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Indicador de la Sociedad de la Información (ISI)Situación de las Tecnologías de la Información enArgentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú

Edición abril de 2010Resultados provisionales del primer trimestre del año, con proyecciones a un año vista

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(ISI)

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2010

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100312 CELA ISI FEBRERO 2010 15-4-10.QXD 15/4/10 12:07 Página 1

Indicador de la Sociedadde la Información (ISI)everis / IESESituación de las Tecnologías de la Información en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú


© 2010 everis

Depósito legal: M-17819-2010ISSN: 1887-6846

La presente publicación no puede ser total o parcialmente reproducida o divulgada en forma alguna por ningún medio,incluidas fotocopias, grabaciones, microfilm, soportes magnéticos y cualquier otro medio electrónico o mecánico dereproducción sin la autorización escrita de everis.

everis ha verificado la totalidad de los datos incluidos en el presente estudio. Sin embargo everis no se responsabilizadel uso de la información contenida en el mismo por parte del adquiriente.


1. Introducción ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 7

2. Principales Resultados ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- 9

2. 1. Datos del primer trimestre de 2010 ------------------------------------------------------------------------------------------ 102. 2. Proyecciones para el primer trimestre de 2011 -------------------------------------------------------------------------- 142. 3. Desglose por países ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 16

2. 3.1. Argentina ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 162. 3.2. Brasil ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 162. 3.3. Chile ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 172. 3.4. Colombia --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------182. 3.5. México ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 182. 3.6. Perú -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 19

3. Situación en Latinoamérica -------------------------------------------------------------------------------------------------- 21

3. 1. Datos del primer trimestre de 2010 ------------------------------------------------------------------------------------------ 223. 2. Proyecciones para el primer trimestre de 2011 -------------------------------------------------------------------------- 27

4 Análisis de la situación de la Sociedad de la Información por país ---------------------------------- 35

4. 1. Argentina --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 364. 1.1. Datos del primer trimestre de 2010 ---------------------------------------------------------------------------------- 364. 1.2. Proyecciones para el primer trimestre de 2011 ------------------------------------------------------------------ 37

4. 2. Brasil---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 394. 2.1. Datos del primer trimestre de 2010 ---------------------------------------------------------------------------------- 394. 2.2. Proyecciones para el primer trimestre de 2011 ------------------------------------------------------------------ 41

4. 3. Chile ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 434. 3.1. Datos del primer trimestre de 2010 ---------------------------------------------------------------------------------- 434. 3.2. Proyecciones para el primer trimestre de 2011 ------------------------------------------------------------------ 44

4. 4. Colombia ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 464. 4.1. Datos del primer trimestre de 2010 ---------------------------------------------------------------------------------- 464. 4.2. Proyecciones para el primer trimestre de 2011 ------------------------------------------------------------------ 47

4. 5. México ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 504. 5.1. Datos del primer trimestre de 2010 ---------------------------------------------------------------------------------- 504. 5.2. Proyecciones para el primer trimestre de 2011 ------------------------------------------------------------------ 51

4. 6. Perú ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 534. 6.1. Datos del primer trimestre de 2010 ---------------------------------------------------------------------------------- 534. 6.2. Proyecciones para el primer trimestre de 2011 ------------------------------------------------------------------ 54

5 Opiniones de los protagonistas ------------------------------------------------------------------------------------------ 57

6. Anexos: --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 61

Anexo 1: Estudio------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 62Anexo 2: Breve anexo estadístico-------------------------------------------------------------------------------------- 72Anexo 3: Conceptos y síntesis metodológica----------------------------------------------------------------------- 82

Glosario -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 88

Índice


1introducción


8

Indicador de la Sociedad de la Información (ISI)

El principal objetivo propuesto por everis y el IESE-CELA, es la creación de un indicador capaz de estimar el grado deavance de la Sociedad de la Información en Latinoamérica. Dada la complejidad de la misma, debido, principalmente,a la gran cantidad de elementos que la conforman así como a la diversidad de los mismos, este indicador ha tenido muypresente entender la Sociedad de la Información como el fruto de la asociación de un evento tecnológico y de un

entorno diverso.

Los datos disponibles sugieren que Latinoamérica ya inició la recuperación tras la crisis financiera internacional. Conmatices entre los diferentes países, el escenario central es el de una consolidación paulatina de la mejora que se haobservado. Aún así, el balance de riesgos parece tener un sesgo negativo, aunque menos marcado que unos mesesatrás.

La fortaleza mostrada por la economía latinoamericana para sobrellevar la crisis permite ser optimistas. Durante 2009,la región como un todo soportó la pérdida de unos 80.000 millones US$ por la evolución adversa de los precios

internacionales y la menor inversión extranjera. Sumados, uno y otro golpe suponen una proporción de poco más del

2% del PIB.

Comenzada la recuperación, parece razonable señalar el acierto de quienes siguieron una política económica basadaen reglas previsibles y moderación fiscal, fundamentos de la capacidad de resistencia antes señalada. Sin esa baseno hubiera sido posible el recorte de los tipos de interés, ni el impulso fiscal a la demanda interna por el equivalente acerca del 2% del PIB (precisamente la magnitud del choque sufrido por la economía).

Las variables más estrechamente ligadas a la Sociedad de la Información se beneficiaron de la mayor fortaleza de

la economía. La telefonía móvil continúa exhibiendo un rol líder, con la adición de 41 millones de nuevas líneas en losúltimos doce meses. Ya son casi 900 terminales cada mil personas las que se cuentan en Latinoamérica.

El comercio electrónico es una de las manifestaciones más palpables del desarrollo de la Sociedad de la Información.Un estudio realizado especialmente para esta edición estima que las ventas online al por menor alcanzaron el año

pasado un valor de poco más de 500.000 millones US$. Pese al rápido incremento que se viene registrando en lospaíses en vías de desarrollo, el 82% de esas ventas se realizó en los países avanzados. Latinoamérica da cuenta

del 2,9% del total, dentro del cual Brasil representa más de la mitad.

Del mismo modo que en anteriores ediciones del Indicador de la Sociedad de la Información, se incluyen las valiosasopiniones de distinguidos líderes regionales vinculados con el quehacer de las nuevas tecnologías.

La última parte del trabajo consiste en un anexo estadístico que permite ver la evolución durante los últimos años de ungrupo de variables clave tanto en los diferentes países analizados como en Estados Unidos y América Latina como untodo.


2principales resultados


10

2.1. Latinoamérica: datos del primer trimestre de 2010La Sociedad de la Información en Latinoamérica está experimentando, en los últimos tiempos, un estancamiento en suevolución. Sin embargo, tras cuatro descensos consecutivos, el Indicador de la Sociedad de la Información (ISI) logróenlazar dos trimestres con mejoras. En el primer trimestre la subida fue del 2,5%, hasta 4,50 puntos, prácticamentela misma puntuación que hace dos años.

La recuperación se sustentó principalmente en la mejora del Entorno de la Sociedad de la Información (ESI). Aunquemás moderadamente, la calificación media de las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC) continuó

avanzando.


ISI Latam

TIC

10

7

4

1

Ent. Económ.

Ent. Instituc.

Ent. Social

Infraestructura

Fuente: everis / CELA-IESE Business School.

Gráfico 1: ISI de Latinoamérica. Calificación por componente


Si atendemos específicamente al ESI, entre los bloques que lo conforman la principal aportación fue realizada por elInstitucional, fundamentalmente debido a la caída de la prima de riesgo implícita en la cotización de los títulos

públicos, que perdió más de 330 puntos base (p.b.)1 en los últimos doce meses.

11

Situación de las Tecnologías de la Información en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú

Gráfico 2: ISI. Variación interanual por país

1er trimestre 2010 1er trimestre 2011

-2% 0% 2% 4% 6%


Latam

ARG

BRA

CHI

COL

MEX

PER

1,3%2,5%

2,0%

1,5%

3,4%

1,8%

3,1%

1,9%1,8%

0,8%

0,9%

3,6%

-0,1%

-0,4%

1 100 p.b. = 1%; ver Anexo para conocer más detalles sobre esta variable.


12

En el área Económica, la reducción de la inflación desde la segunda mitad de 2008 permitió compensar el efectonegativo del menor ritmo de crecimiento medio del PIB. Por el contrario, las secciones Social y de Infraestructura

retrocedieron por el aumento de la tasa de desempleo y el menor consumo de electricidad.

En cuanto a las TIC, las variables de Equipamiento siguen aportando el mayor dinamismo. Dentro de éstas, lapenetración de la telefonía móvil continúa su expansión, con la incorporación de 41 millones de nuevos terminales

en los últimos doce meses en el grupo de países analizados. Los mismos ascienden a 895 teléfonos cada mil

habitantes, 10,5% más que a comienzos de 2009.


Gráfico 3: TIC. Variación interanual por país


5,1%

5,3%

2,6%

3,5%

7,0%

7,0%

3,7%8,0%

4,4%7,1%

1,4%

2,2%

9,1%7,7%

Latam

ARG

BRA

CHI

COL

MEX

PER

0% 2% 4% 6% 8% 10% 12%



Respecto a las variables de Servicios de las TIC, el fortalecimiento de las monedas nacionales respecto del dólarnorteamericano contribuyó al aumento de las ventas minoristas online, que alcanzaron un volumen equivalente a 35

US$ anuales por persona. No obstante, en términos del ISI, resultaron más significativas las mejoras derivadas delmayor número de usuarios y de dominios de Internet.

13


Gráfico 4: ESI. Variación interanual por país


1,5%

0,0%

-1,5%

-0,4%

-1,3%

-1,1%

1,4%

2,2%

1,1%1,4%

1,1%

0,2%

0,5%

2,7%

Latam

ARG

BRA

CHI

COL

MEX

PER

-2% -1% 0% 1% 2% 3% 4% 5%



14

2.2. Proyecciones para el primer trimestre de 2011El estado económico en la región latinoamericana ha transitado por una época de dificultades. En la actualidad, laeconomía latinoamericana se recupera desde la segundad mitad de 2009. De una caída del PIB regional del 2% en

2009, podría pasarse este año a un crecimiento de casi el 4%.

La política económica basada en reglas previsibles y la moderación en el frente fiscal que prevalecieron en la regiónen los últimos años son la base de la fortaleza que está permitiendo superar la crisis antes de lo previsto2.

La incógnita es si la recuperación iniciada tendrá fuerza para sostenerse a medida que los estímulos de política

económica se retiren. Si bien el escenario central es el de una consolidación gradual de la mejoría que se vieneobservando, el balance de riesgos parece tener un sesgo negativo.

Nuestras previsiones anticipan un desarrollo favorable para el ISI, que en el primer trimestre de 2011 alcanzaría un

valor de 4,56 puntos (subida interanual del 1,3%), que implica la consecución de un nuevo máximo.

El avance más lento del indicador obedecería al crecimiento más pausado de sus dos componentes, en especial delESI, que reflejaría el agotamiento del efecto positivo de la caída de la prima de riesgo. Entre las TIC, los Servicios

continuarían ganando impulso, mientras el caso opuesto ocurriría en Equipamiento.

La reducción de la tasa de desempleo reforzaría la puntuación media obtenida por el área Social, pero seríaneutralizada por el efecto negativo de un ligero crecimiento en la inflación y una posterior ralentización del crecimientomedio del PIB hasta el 1%3. En el área Institucional, seguiría incidiendo negativamente el descenso en la puntuaciónde riesgo soberano de México.

En cuanto a las TIC, todas las variables aumentarían su puntuación en el período proyectado. Concretamente, enEquipamiento destacarían los servidores, que acelerarían su expansión hasta el 7,4%. En el primer trimestre de 2011se contarían 3,5 servidores cada mil personas. En los Servicios, el gasto per cápita en TIC sumaría 361 US$ anuales

(aumento interanual del 2,6%). Más rápida sería la expansión de los dominios web registrados, que alcanzarían a 25

por cada mil habitantes (incremento del 14,5%), casi duplicándose en cuatro años.


2 Argentina y Venezuela constituyen las principales excepciones de una tendencia que sí comparten Brasil, Chile, México, Colombia yPerú, entre otros países del área.3 Recuérdese que a efectos del cálculo del ISI se tiene en cuenta el crecimiento medio anual del PIB del período móvil de 12 trimestres.


15


Datos Proyecciones

2009 2010 2011

Latinoamérica 4,39 4,50 4,56

Argentina 4,68 4,77 4,77

Brasil 4,33 4,48 4,55

Chile 5,53 5,70 5,80

Colombia 4,21 4,29 4,37

México 4,47 4,45 4,49

Perú 4,48 4,64 4,68

Subóptimo (1) 6,89 6,79 6,79

Óptimo (1) 9,47 9,46 9,45

Variaciones interanuales

2009 2010 2011

-2,1% 2,5% 1,3%

-4,5% 2,0% -0,1%

1,3% 3,4% 1,5%

-1,5% 3,1% 1,8%

-2,4% 1,8% 1,9%

-3,2% -0,4% 0,8%

2,4% 3,6% 0,9%

-0,4% -1,5% 0,0%

-0,1% -0,1% -0,1%

(1) Referencias teóricas; no corresponden a ningún país en particular; ver Anexo metodológico.


Tabla 1: ISI: Países y referencias teóricas

Valores correspondientes al primer trimestre de cada año


16

2.3. Desglose por países2.3.1. Argentina

En el trimestre que se analiza, el ISI argentino alcanza un valor de 4,77 puntos, lo que le sitúa en una puntuación

equivalente a la obtenida en el segundo trimestre de 2007.

No obstante, Argentina es el país que más ha incrementado su parque de ordenadores (hasta 258 unidades cada milpersonas) y el porcentaje de usuarios de Internet que accede a un servicio de banda ancha (ahora el 32,6%). Aún así,el contar desde 2008 con la máxima puntuación posible en telefonía móvil hace que la puntuación del Equipamiento

TIC tenga un menor dinamismo. En los Servicios TIC, fue el país que menos aumentó las ventas minoristas online (el9% interanual frente al 25% del promedio regional).

La evolución del ESI obtuvo la peor puntuación en el área Económica, pero el mejor en el área Institucional.Argentina fue el único de los países observados cuya puntuación cedió en las cuatro variables de Economía; enparticular fue el único que vio aumentar la inflación (8,3%, frente a 6,6% hace un año).

La evolución del área Institucional obedece principalmente al descenso de la prima de riesgo, que cayó desde 1.700puntos base hace un año a cerca de 800 puntos base ahora. Aún así, Argentina tiene la mayor prima de riesgo del

grupo de países estudiados.

En los próximos doce meses, el ISI argentino presentaría la evolución menos favorable, estancado en 4,77 puntos.El motivo estaría en el ESI, donde tres de sus cuatro áreas disminuirían sus puntuaciones. La excepción sería el áreaSocial, debido al descenso de la tasa de desempleo.

En cuanto al parque de ordenadores, Argentina encabezaría otra vez su expansión, colocándose a la par de Brasil

con 295 unidades cada mil personas.

En los Servicios TIC aumentaría el número de usuarios de Internet hasta 337 personas cada mil habitantes.Respecto a los dominios, Argentina se mantendría como líder, cuadruplicando el promedio de la región, con 115

dominios por cada mil de personas.

2.3.2.Brasil

El ISI de Brasil aumentó un 3,4% interanual, el noveno incremento consecutivo por encima del crecimiento medio

regional. Aún así, los 4,48 puntos actuales siguen siendo inferiores a la media de la zona.

El progreso del indicador de Brasil se fundamentó en los dos componentes principales que lo conforman, aunque enmayor medida en el referente a las TIC, donde todas las variables elevaron su puntuación. El parque de servidores fue

el de mayor expansión regional. Su número cada mil habitantes se incrementó un 9,2% interanual, para situarse en3,6 unidades. Mayor aún fue el aumento del número de ordenadores, del 13,7%, hasta 262 unidades cada mil

personas. Desde inicios de 2001, Brasil aportó 5 de cada 9 nuevos ordenadores del parque total de

Latinoamérica.

Respecto al ESI, además del beneficio común derivado de la caída de la prima de riesgo, que favoreció a la secciónInstitucional, fue positiva la actuación del área Económica. El PIB per cápita alcanzó los 8.619 US$, situándose por

primera vez como el segundo más alto, sólo detrás de Chile.

Esta mejora en el entorno descrito anteriormente favorecería que el ISI de Brasil alcanzara un nuevo máximo, de 4,55puntos, con los que prácticamente igualaría la media regional.



Abordando de nuevo el ESI, el bloque Institucional obtendría el mayor desarrollo entre los países observados. En granmedida, sería consecuencia de los buenos resultados conseguidos en la última edición del Índice de Percepción de

Corrupción, en el que Brasil obtuvo la mayor valoración de los últimos cuatro años.

En cambio, el área Económica se resentiría de la ralentización de la actividad económica (algo común a los demáspaíses) y del retroceso en el Índice de Libertad Económica. En este último indicador, la puntuación de Brasil es la másbaja desde 1998.

Por su parte, las TIC mantendrían variaciones positivas. Con una subida interanual del 10,9%, en el primer trimestre de2011 se alcanzarían los 998 teléfonos móviles cada mil personas. Brasil sería el tercer país, tras Argentina y Chile,que contaría con al menos tantos teléfonos móviles como habitantes.

2.3.3. Chile

El ISI chileno se encuentra actualmente en una fase de recuperación, iniciada ya en el trimestre anterior yconfirmándose en el primero de 2010. Esto es debido a que ambos componentes del ISI, el ESI y el tecnológico,aceleraron su marcha.

En lo que respecta a las TIC, todas sus variables progresaron, aumentando su puntuación media un 8%, lo querepresenta la variación más elevada de los últimos seis años.

Destacaron las ventas minoristas online, que ascendieron un 48,2% interanual. Los actuales 107 US$ anuales por

persona triplican el promedio latinoamericano. Chile, además, continúa encabezando la penetración de losordenadores y los servidores, con 378 y 6,2 aparatos, respectivamente.

En las proyecciones para el primer trimestre del 2011, todas las variables agrupadas en el segmento TIC volverían aelevar sus puntuaciones, aunque de forma más lenta. Chile contaría con más teléfonos móviles que habitantes,alcanzando 1.022 terminales cada mil personas (aumento interanual del 6%). Los dominios de Internet serían lavariable de los Servicios TIC de mayor crecimiento interanual, 13,2%, para ascender hasta 37 cada mil personas.También fue Chile el país que registró los avances más significativos en las puntuaciones de los bloques Económico

y de Infraestructura del ESI. En el primero, este país fue el que más incrementó su PIB por habitante (hasta 10.205

US$). En Infraestructura, al sólido ascenso del stock de capital fijo por habitante, se añadió un progreso en laeficiencia energética.

La puntuación media del ESI también mejoraría con mayor pausa. Aunque Chile lidera a nivel regional el Índice de

Percepción de Corrupción, se nota una tendencia declinante que afectará el bloque Institucional (desde 2002,cuando ocupaba el 17º puesto mundial, pasó ahora a situarse en el 25º).

En la proyección del primer trimestre del 2011, el bloque Social realizaría una contribución favorable por el proyectadodescenso de la tasa de desempleo. La misma bajaría hasta el 7,7%, 9 décimas menos que en el mismo trimestre delaño 2010.

La hipótesis central es la de continuidad en el progreso de la Sociedad de la Información en Chile, con el ISI

alcanzando nuevas marcas máximas.

17



18

2.3.4. Colombia

El ISI de Colombia avanzó por segundo trimestre consecutivo, aunque los 4,29 puntos alcanzados suponen estar a unnivel semejante al del último trimestre de 2007. La puntuación de las TIC creció con fuerza (los Servicios TIC deColombia son los que más incrementaron su puntuación), lo que no se vio correspondido en los valores del ESI, quequedó prácticamente estancado.

Respecto de los Servicios TIC, es destacable que los usuarios de Internet, a pesar de ralentizar su expansión,continúan siendo la variable más destacada al seguir encabezando la penetración de Latinoamérica con 455 usuarios

por cada mil personas.

El origen del estancamiento en la puntuación media del ESI radica en los bloques Social (pesa el hecho de queColombia presente la mayor proporción de desocupados con un 13,9%) y de Infraestructura (el aumento delconsumo de electricidad en el contexto de una economía en recesión dañó la eficiencia energética).

Desde un punto de vista positivo, el área Institucional del Entorno aprovechó el descenso generalizado de la primade riesgo, mientras que en la sección Económica la inflación experimentó un marcado descenso de 4,4 puntosporcentuales, por lo que pasó a un 2,2%.

En el primer trimestre del próximo año, el ISI de Colombia experimentaría un incremento interanual de un 1,9%. Aunquetan sólo es una décima más que la variación anotada en el mismo trimestre del presente año, bastaría para ser el paísque apuntara el mayor avance en el período proyectado. Además, permitiría al indicador elevarse hasta 4,37 puntos,

que constituiría un nuevo máximo en su serie histórica.

Por su parte, la reducción de la tasa de desempleo hasta un 13,1% sería clave para que prospere el bloque Social

del ESI. En el área Económica impactaría favorablemente el avance en el Índice de Libertad Económica. En 2007,Colombia ocupaba el 77º lugar en el mundo, pero en 2010 escaló hasta el puesto 58º.

En las variables tecnológicas de Servicios, los dominios de Internet y las ventas minoristas online presentarían uncrecimiento superior al promedio latinoamericano. Los primeros sumarían 1,5 por cada mil habitantes, al tiempo que lasventas online alcanzarían a 13 US$ por persona y año. Lo mismo sucedería con los ordenadores, que compondríanun parque equivalente a 130 unidades por cada mil personas.

2.3.5. México

El ISI de México es el que más afectado se ha visto por la crisis internacional. Sus 4,45 puntos actuales estánligeramente por debajo de la puntuación lograda cuatro años antes. Además, es el único que sufrió un descenso

interanual.

El ESI acumula seis recortes seguidos en su puntuación. La mejoría del área Económica, debida a la menorinflación, y el progreso en el Índice de Libertad Económica, se vio desfavorecida por la tendencia descendente en losbloques Social y de Infraestructura.

Entre las variables TIC destacó la calidad de acceso a Internet, que ascendió hasta el 34,2% (usuarios de la red quelo hacen mediante un servicio de banda ancha). México se consolida así como líder regional en ese campo. Losdominios de Internet fueron los de mayor expansión (38% interanual) sumando 7 por cada mil habitantes.

Proyectando el ISI hasta el primer trimestre de 2011, se prevé una lenta recuperación en México. Aún así, para esafecha, podría no haber recuperado la puntuación previa a la crisis.



En cuanto al ESI, el área Económica sería la más favorecida debido, principalmente, a la estabilidad de la inflación, elmantenimiento de la tasa media de crecimiento del PIB y a la ya señalada tendencia favorable en el Índice de Libertad

Económica.

Al contrario, la parcela Institucional se ve perjudicada por la menor puntuación de riesgo asignada por Standard &

Poor’s (ahora BBB) decidida el pasado mes de diciembre, y el descenso en el último Índice de Percepción de

Corrupción (pasó del lugar 76º en el mundo al 91º).

La difusión de la telefonía móvil, aunque importante, pierde valor en la comparación regional. Los 804 terminales cada

mil habitantes (aumento interanual del 6,5%) seguirían situándolo como la menor penetración del grupo de países.

Las ventas minoristas online y el número de usuarios de Internet también avanzarían más despacio que en losdemás países. Con 233 usuarios por cada mil personas (subida del 5,9%), el uso de Internet persistiría como el menorde la región. Las ventas online crecerían sólo un 3,2%, colocándose en 14 US$ anuales per cápita.

2.3.6. Perú

El dato que mejor resume la situación del país en cuanto a la Sociedad de la Información es que, por quinto trimestreconsecutivo, el ISI de Perú fue el que más creció. Particularmente, las TIC fueron las segundas que más elevaron supuntuación, detrás de las de Chile. Respecto del ESI, Perú fue el único caso en que ninguno de sus cuatro segmentosredujo su puntuación.

Aún así, los Equipamientos TIC sufren un débil desarrollo de los servidores, además de la calidad de acceso a

Internet. En ambas variables Perú tiene la menor inserción regional, con 1,9 servidores cada mil personas y 8,3% de

los usuarios de la red que se suscriben a un servicio de banda ancha.

En el bloque Económico del ESI, Perú sigue mostrando el mayor crecimiento del PIB. En la última edición del Índice

de Libertad Económica ocupó el lugar 45º en el mundo, veinte posiciones más que en 2005.

Con vistas al primer trimestre de 2011, aún sin detener su marcha ascendente, el indicador peruano desarrollaría unafase de moderación. La puntuación del Entorno bajaría un 1,1% interanual. En parte, este sería el resultado de unaralentización del crecimiento de la economía (hasta una media anual del 3,4%), que se uniría al agotamiento de laacción favorable de la caída de la prima de riesgo.

Con todo, algunas variables del ESI realizarían una tarea destacada. Tanto el PIB por habitante como el consumo de

electricidad, serían los de mayor ascenso, con casi 5.000 US$ y 278 kWh por persona, respectivamente.

Perú completaría cinco años expandiendo su parque de teléfonos móviles más rápidamente que el conjunto de laregión. De ahí que a comienzos de 2011 dispondría de 968 móviles por cada mil personas, superando la media

latinoamericana y los registros de México y Colombia.

En los Servicios TIC, Perú encabezaría el aumento de las ventas minoristas online (19,8% interanual), dominios de

Internet (29,7%) y gasto total en TIC per cápita (subida del 6,9%). Las ventas online, con 17 US$ anuales porhabitante, superarían las que se proyectan para México.

19



3situación en latinoamérica


22

3.1. Datos del primer trimestre de 2010• El ISI tuvo su segundo avance consecutivo, lo cual parece confirmar su recuperación. • La caída de la prima de riesgo y la menor inflación afirmaron la puntuación obtenida en el ESI. • Los 315 usuarios de Internet cada mil habitantes (aumento interanual del 9,5%) suponen una nueva cima en la

utilización de esta tecnología.


Gráfico 5: ISI de Latinoamérica. Calificación por componentes

ISI Latam Equipos Servicios Entorno Entorno Entorno Infraes.TIC TIC Econ. Inst. Social

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

Óptimo 9,46

Subóptimo 6,79


4,50 4,67

2,42

5,61 5,885,42

3,02


Los datos proyectados para el primer trimestre del año parecen confirmar el inicio de la recuperación que parecíaintuirse en el último trimestre del año pasado. Tras cuatro descensos interanuales consecutivos, el Indicador de la

Sociedad de la Información (ISI) logró enlazar dos trimestres con mejorías. De este modo, en el primer trimestre de2010, la subida fue del 2,5%, con la que alcanzó un valor de 4,50 puntos. Si tenemos en cuenta que es prácticamentela misma puntuación que se registraba dos años atrás podremos tener una medida del impacto adverso que hatenido la crisis económica internacional en el desarrollo de la Sociedad de la Información en Latinoamérica.

La distancia respecto de las referencias teóricas se mantuvo aproximadamente igual que en la segunda mitad del añopasado. Sin embargo, la comparación interanual presenta una mejora considerable. Para colocarse a la par delvalor de referencia subóptima, el ISI latinoamericano necesitaría incrementarse un 51%, 6 puntos porcentuales menosque un año atrás. En el caso de la marca óptima, el aumento debería ser del 110%, lo que conlleva una reduccióninteranual de 5 puntos porcentuales.

23


Gráfico 6: ISI de Latinoamérica. Calificación por países

ISI Latam ARG BRA CHI COL MEX PER

4,50 4,77 4,485,70

4,29 4,45 4,64

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

Óptimo 9,46

Subóptimo 6,79



24

Del mismo modo que los descensos del año pasado fueron originados en recortes de la puntuación del Entorno de la

Sociedad de la Información (ESI), la recuperación del indicador se apoya principalmente en la mejora de estecomponente. Aunque algo más moderadamente, la valoración media de las TIC continuó avanzando.

Entre los bloques que conforman el ESI, la principal aportación positiva fue realizada por el Institucional. En esencia,este fue el resultado del descenso de la prima de riesgo implícita en la cotización de los títulos públicos, que pasóde un promedio de 711 puntos base (p.b.)4 en el primer trimestre del año pasado, a 375 puntos base ahora. El leveavance en el Índice de Percepción de Corrupción5 fue neutralizado por el descenso en la puntuación de riesgosoberano que la agencia Standard & Poor’s asigna a México.

En el área Económica, la reducción de la inflación desde la segunda mitad de 2008, más notablemente en Chile, Perú

y Colombia, permitió compensar el efecto negativo del menor ritmo de crecimiento medio del PIB. El aumento mediode los precios al consumo cedió desde un 6% un año atrás hasta un 4,3% ahora. También incidió favorablemente elprogreso de la región en el Índice de Libertad Económica6, donde la puntuación media de los seis países analizadosfue la más elevada de los últimos siete años.


Gráfico 7: Entorno. Calificación por países

Ent. Latam Ent. ARG Ent. BRA Ent. CHI Ent. COL Ent. MEX Ent. PER

4,98 4,78 4,946,25

4,90 4,975,60

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

Óptimo 9,46

Subóptimo 6,79


4 100 p.b. = 1%; ver Anexo para conocer más detalles sobre esta variable.5 Elaborado por Transparency International.6 Indicador elaborado por al Heritage Foundation.


Por el contrario, las áreas Social y de Infraestructura vieron reducidas sus respectivas puntuaciones. En el primercaso, continúa influyendo el aumento de la tasa de desempleo, ya que el promedio móvil de cuatro trimestres, que eslo que tiene en cuenta el ISI, ahora del 8,4%, resulta siete décimas más alto que el que se registraba en el primertrimestre de 2009.

En el caso del área de Infraestructura, el consumo de electricidad por habitante se contrajo un 0,5%, para quedar en509 kWh. Al resultar dicho descenso más leve que el del PIB, el mismo condujo también a un deterioro de la eficiencia

energética.

En cuanto a las TIC, las variables agrupadas en Equipamiento son las que siguen aportando el mayor dinamismo, apesar de que ralentizaron su marcha. La penetración de la telefonía móvil continúa su expansión, con la suma de 41

millones de nuevas terminales en los últimos doce meses en el grupo de países analizados. Los mismos asciendena 895 teléfonos cada mil habitantes, 10,5% más que a comienzos de 2009.

25


Gráfico 8: Variación interanual de los precios al consumo.Medidas trimestrales; datos en porcentaje

14%

12%

10%

8%

6%

4%

2%

0%

-2%

I 05 II III IV

I 06 II III IV

I 07 II III IV

I 08 II III IV

I 09 II III IV

I 10 II III IV

I 11

ARG BRA CHI COL MEX PER

Fuente: everis / CELA-IESE Business School en base a oficinas nacionales de estadística.

Proyección


26

Si bien las dificultades derivadas de la crisis económica internacional han contenido el crecimiento del parque deordenadores, su número cada mil habitantes se incrementó un 12,4%. Ya se cuentan 229 unidades por cada mil

personas, lo que hace un total de 100 millones de ordenadores en funcionamiento en el grupo de países observado.

El fortalecimiento de las monedas nacionales respecto del dólar norteamericano (con la única excepción de la monedaArgentina), que en el caso de Brasil y Colombia fue del orden del 20% en la comparación interanual, contribuyó alaumento de las ventas minoristas online. Estas alcanzaron un volumen equivalente a 35 US$ anuales por persona

(crecimiento interanual del 24,9%), cifra que marca un nuevo máximo histórico.

No obstante, en términos del ISI, resultaron más significativas las mejoras derivadas del mayor número de usuarios y

de dominios de Internet. En el primer caso, los 315 usuarios de Internet por cada mil habitantes (subida del 9,5%respecto al año anterior), suponen una nueva cima en la utilización de esta tecnología. Por su parte, un aumentointeranual del 18% elevó la cantidad de dominios de Internet hasta los 22 por cada mil personas.


Gráfico 9: TIC. Calificación por países

TIC Latam TIC ARG TIC BRA TIC CHI TIC COL TIC MEX TIC PER

3,554,75

3,564,61

3,06 3,422,72

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

Óptimo 9,46

Subóptimo 6,79



3.2. Proyecciones para el primer trimestre de 2011• El ISI podría superar los efectos de la crisis financiera mundial, alcanzando un nuevo máximo de 4,56 puntos. • En el ESI, el progreso de unos indicadores sería compensado en gran medida por el retroceso de otros, dando como

resultado un desarrollo más lento.• Las ocho variables tecnológicas podrían mejorar su puntuación simultáneamente; los servidores sumarían 3,5 por

cada mil personas (subida interanual del 7,4%).

La segunda mitad de 2009 evidenció el inició de una leve recuperación de la economía latinoamericana, antes inclusode lo que podía preverse dada la magnitud del impacto provocado por la crisis financiera mundial. Casi todos lospaíses, con las importantes excepciones de Argentina y México, experimentaron incrementos interanuales en susrespectivos PIB, que se generalizarían en el inicio de este año. De una caída del PIB latinoamericano de un 2% en

2009, podría pasarse este año a un crecimiento de casi un 4%.

27


Tabla 2: ISI Latinoamérica. Datos y proyecciones


Datos Proyección

2009 2010 2011

ISI - Latinoamérica 4,39 4,50 4,56

TIC 3,37 3,55 3,73

Equipamiento 4,38 4,67 4,96

Teléf. Móviles c/1000 hab. 7,75 8,54 9,39

Ordenadores c/1000 hab. 2,82 2,98 3,12

Servidores c/1000 hab. 1,21 1,21 1,22

Calidad acceso Internet 5,75 5,98 6,09

Servicios 2,35 2,42 2,50

Ventas online 1,54 1,58 1,58

Dominios c/1000 hab. 1,91 2,00 2,05

Usuarios Internet c/1000 hab. 4,12 4,31 4,53

Gasto total per cápita en TIC 1,83 1,79 1,82

Entorno 4,91 4,98 4,98

Económico 5,58 5,61 5,49

Institucional 5,38 5,88 5,83

Social 5,60 5,42 5,59

Infraestructura 3,07 3,02 3,01


2009 2010 2011

-2,1% 2,5% 1,3%

8,9% 5,3% 5,1%

12,3% 6,7% 6,1%

13,8% 10,1% 10,1%

8,5% 5,8% 4,9%

0,4% -0,1% 1,4%

15,2% 3,9% 1,9%

3,1% 2,8% 3,2%

1,6% 2,1% 0,5%

5,5% 4,3% 2,8%

6,1% 4,7% 5,0%

-4,1% -2,3% 1,7%

-5,4% 1,5% 0,0%

-10,9% 0,6% -2,1%

-8,7% 9,3% -0,8%

1,1% -3,3% 3,1%

0,7% -1,6% -0,2%



28

Si bien es cierto que las consecuencias de la crisis se concentraron en México (si excluimos al país azteca, la caída delPIB regional de 2009 fue inferior al 1%), no puede pasarse por alto la fortaleza demostrada por la economíalatinoamericana para sobrellevarla. En efecto, durante el año pasado, la región en su totalidad soportó la pérdida del

equivalente a unos 55.000 millones US$ por la adversa evolución de los precios internacionales, además derecibir en torno a 25.000 millones US$ menos en concepto de Inversión Directa Extranjera. Sumados, ambos golpessuponen una merma de poco más del 2% del PIB.


Tabla 3: Variables clave de la TIC. Equipamiento


Datos Proyección

2008 2009 2010 2011

Teléfonos móviles cada 1000 habitantes

Argentina 1.038 1.180 1.247 1.253

Brasil 649 789 900 998

Chile 836 877 964 1.022

Colombia 802 817 887 933

México 641 712 755 804

Perú 578 751 863 968

Latinoamérica (1) 702 810 895 965

EE.UU. 856 869 880 893

Ordenadores cada 1000 habitantes

Argentina 168 218 258 295

Brasil 195 230 262 295

Chile 279 330 378 424

Colombia 83 100 116 130

México 172 197 209 222

Perú 88 116 131 146

Latinoamérica (1) 171 204 229 255

EE.UU. 846 860 868 891

Servidores cada 1000 habitantes

Argentina 2,7 3,1 3,3 3,5

Brasil 2,9 3,3 3,6 3,9

Chile 5,3 5,8 6,2 6,7

Colombia 2,3 2,6 2,9 3,0

México 2,6 2,7 2,8 2,9

Perú 1,5 1,8 1,9 2,0

Latinoamérica (1) 2,7 3,1 3,3 3,5

EE.UU. 61 65 66 67


2009 2010 2011

13,6% 5,7% 0,5%

21,5% 14,1% 10,9%

5,0% 9,9% 6,0%

1,9% 8,5% 5,2%

11,1% 6,1% 6,5%

29,9% 14,9% 12,2%

15,4% 10,5% 7,9%

1,6% 1,2% 1,5%

29,5% 18,8% 14,0%

18,0% 13,7% 12,7%

18,6% 14,4% 12,2%

20,5% 15,8% 12,2%

14,5% 5,9% 6,3%

31,8% 12,8% 11,1%

18,8% 12,4% 11,3%

1,7% 0,8% 2,7%

14,2% 8,7% 6,3%

14,7% 9,2% 9,2%

10,9% 6,5% 7,5%

14,4% 9,0% 5,5%

7,6% 1,7% 4,9%

16,8% 5,7% 7,1%

12,7% 7,1% 7,4%

6,3% 1,8% 0,6%


29


Tabla 3: Variables clave de la TIC. Equipamiento (cont.)


Calidad de acceso a Internet (*)

Argentina 21,6% 27,7% 32,6% 35,3%

Brasil 12,8% 15,1% 16,3% 17,1%

Chile 24,1% 26,1% 28,0% 29,2%

Colombia 9,9% 11,0% 11,3% 13,0%

México 19,8% 29,8% 34,2% 36,9%

Perú 5,2% 7,2% 8,3% 9,3%

Latinoamérica (1) 15,2% 18,9% 20,6% 21,9%

EE.UU. 32,2% 34,2% 35,7% 37,3%

6,1% 4,9% 2,7%

2,3% 1,2% 0,8%

1,9% 1,9% 1,2%

1,1% 0,4% 1,7%

10,0% 4,4% 2,7%

2,0% 1,1% 1,0%

3,7% 1,7% 1,3%

2,0% 1,5% 1,5%

(*) % de usuarios de Internet que es suscriptor al servicio de banda ancha.(1) Media ponderada de los seis países analizados.



30

La política económica basada en reglas previsibles (notablemente las metas de inflación) y la moderación en elmanejo de las cuentas públicas que prevalecieron en la región en los últimos años son la base en la que se fundamentóla capacidad de resistencia7. Sin esa base no hubiera sido posible el relajamiento de los tipos de interés ni tampocoque el sector público impulsara, mediante la caída de ingresos y el aumento de gastos, la demanda interna por elequivalente a cerca del 2% del PIB (precisamente la magnitud del golpe sufrido por la economía).


Tabla 4: Variables clave de la TIC. Servicios


Datos Proyección

2008 2009 2010 2011

Ventas minoristas online (US$ anuales p/capita) (2)

Argentina 29 36 39 44

Brasil 35 39 49 53

Chile 76 72 107 117

Colombia 8 8 12 13

México 11 13 14 14

Perú 9 11 14 17

Latinoamérica (1) 26 28 35 38

EE.UU. 430 427 450 479

Dominios de Internet cada 1000 habitantes (3)

Argentina 80 93 103 115

Brasil 13 17 20 24

Chile 25 28 33 37

Colombia 1,0 1,1 1,3 1,5

México 5 5 7 9

Perú 1,7 2,2 3,0 3,9

Latinoamérica (1) 16 19 22 25

EE.UU. 164 175 191 206


2009 2010 2011

23,2% 9,0% 13,9%

9,7% 26,3% 7,2%

-4,4% 48,2% 8,8%

9,9% 38,7% 10,6%

17,0% 9,7% 2,1%

31,2% 22,5% 19,8%

10,7% 24,9% 8,0%

-0,8% 5,4% 6,4%

17,2% 10,4% 11,5%

24,0% 23,6% 15,2%

15,4% 14,9% 13,2%

18,0% 10,2% 17,2%

19,4% 38,0% 26,7%

33,5% 34,1% 29,7%

19,9% 18,0% 14,5%

7,0% 8,7% 8,3%

7 Argentina y Venezuela constituyen las principales excepciones de una tendencia que sí comparten Brasil, Chile, México, Colombia yPerú, entre otros países del área.


La gran pregunta es si la recuperación iniciada tendrá la fortaleza para sostenerse a medida que los estímulos

de política económica vayan siendo retirados. Aunque prevalezca la intención de responder de modo afirmativo enlo que respecta a Latinoamérica, persistiría el riesgo del contexto mundial. En otras palabras, que los estímuloseconómicos puestos en marcha en las economías centrales, proporcionalmente mayores que los señalados paraLatinoamérica, puedan ser retirados sin devolver la economía mundial a una situación de recesión.

31


Tabla 4: Variables clave de la TIC. Servicios (cont.)


Usuarios de Internet cada 1000 habitantes (medias móviles de 4 trim.)

Argentina 251 278 304 337

Brasil 305 333 357 390

Chile 300 323 343 371

Colombia 253 365 455 485

México 204 213 220 233

Perú 262 285 300 321

Latinoamérica 257 288 315 343

EE.UU. 714 737 756 770

Gasto total per cápita en TIC (2)

Argentina 412 414 414 423

Brasil 412 324 408 424

Chile 455 371 442 447

Colombia 214 181 229 237

México 400 322 359 354

Perú 159 156 186 199

Latinoamérica 361 300 352 360

EE.UU. 3.431 3.385 3.283 3.364

10,9% 9,3% 10,8%

9,1% 7,1% 9,3%

7,5% 6,2% 8,2%

44,7% 24,5% 6,7%

4,4% 3,2% 5,9%

8,8% 5,4% 6,9%

12,0% 9,5% 8,9%

3,2% 2,6% 1,8%

0,6% 0,0% 2,0%

-21,2% 25,9% 3,8%

-18,6% 19,2% 1,1%

-15,2% 26,1% 3,6%

-19,4% 11,4% -1,3%

-1,9% 19,5% 6,9%

-16,9% 17,5% 2,2%

-1,3% -3,0% 2,5%

(1) Media ponderada de los seis países analizados.

(2) Niveles anualizados en dólares corrientes; para el cálculo del ISI estos valores se convierten al nivel de precios de EE.UU. para eliminar la distorsión que provocan los

diferentes niveles del tipo de cambio real.

(3) Estimado en base a los ccTLD (Country Code Top Level Domain.



32

El escenario central para el futuro cercano es el de una consolidación gradual de la mejora que se viene observandoen la actividad productiva. Con todo, el balance de riesgos parece tener un sesgo negativo, aunque menos marcadoque unos meses atrás.


Tabla 5: Variables seleccionadas del Entorno de la Sociedad de la Información (I)


Datos Proyección

2008 2009 2010 2011

PIB por habitante (expresado en US$ corrientes) (1)

Argentina 6.989 8.194 7.670 8.149

Brasil 7.750 8.181 8.619 9.221

Chile 10.420 9.499 10.205 10.746

Colombia 5.018 5.255 5.398 5.877

México 9.958 9.603 8.416 9.030

Perú 4.055 4.393 4.554 4.975

Latinoamérica (2) 7.804 8.031 7.935 8.500

EE.UU. 46.982 47.092 46.570 48.544

Crecimiento real medio del PIB en los últimos 3 años (3)

Argentina 8,4% 6,1% 3,6% 2,1%

Brasil 5,3% 3,0% 2,5% 1,7%

Chile 4,8% 2,2% 2,0% 1,8%

Colombia 6,4% 4,0% 1,9% 1,7%

México 3,9% -0,9% -1,4% -1,4%

Perú 8,8% 6,9% 5,4% 3,4%

Latinoamérica (2) 5,3% 2,4% 1,6% 1,0%

EE.UU. 2,2% 0,0% 0,3% 0,6%

Inflación (3)

Argentina 8,5% 6,6% 8,3% 8,7%

Brasil 4,3% 5,8% 4,5% 4,7%

Chile 7,2% 5,6% -0,5% 2,9%

Colombia 5,4% 6,6% 2,2% 3,1%

México 3,8% 6,2% 4,5% 4,6%

Perú 3,5% 5,6% 0,7% 2,5%

Latinoamérica (2) 4,6% 6,0% 4,3% 4,7%

EE.UU. 4,0% 0,0% 2,7% 2,1%


2009 2010 2011

17,2% -6,4% 6,2%

5,6% 5,3% 7,0%

-8,8% 7,4% 5,3%

4,7% 2,7% 8,9%

-3,6% -12,4% 7,3%

8,3% 3,7% 9,3%

2,9% -1,2% 7,1%

0,2% -1,1% 4,2%

-2,3% -2,5% -1,5%

-2,2% -0,5% -0,8%

-2,6% -0,2% -0,2%

-2,4% -2,1% -0,2%

-4,8% -0,4% 0,0%

-1,9% -1,5% -2,1%

-2,9% -0,8% -0,6%

-2,1% 0,3% 0,3%

-1,8% 1,7% 0,4%

1,5% -1,3% 0,2%

-1,6% -6,1% 3,4%

1,2% -4,4% 0,8%

2,4% -1,7% 0,1%

2,1% -4,9% 1,8%

1,4% -1,7% 0,5%

-4,0% 2,7% -0,6%

(1) Medias móviles de cuatro trimestres.

(2) Corresponde al promedio ponderado de los seis países analizados.

(3) Las variaciones interanuales indicadas son absolutas.



Nuestras previsiones, coherentes con el escenario macroeconómico antes sintetizado, anticipan un recorrido favorablepara el ISI, que en el primer trimestre de 2011 alcanzaría un valor de 4,56 puntos. Así, superaría en 1,3% lapuntuación obtenida en el mismo período del presente año. Si bien el ritmo de mejora sería tenue, lo significativo es quela cifra proyectada implica la consecución de un nuevo máximo.

33


Tabla 6: Variables seleccionadas del Entorno de la Sociedad de la Información (II)


Datos Proyección

2008 2009 2010 2011

Tasa de desempleo (3)

Argentina 8,4% 8,4% 9,3% 8,8%

Brasil 8,4% 8,6% 8,5% 6,7%

Chile 7,6% 9,2% 8,6% 7,7%

Colombia 12,3% 14,0% 13,9% 13,1%

México 4,9% 6,1% 6,0% 5,9%

Perú 9,3% 9,3% 9,5% 9,1%

Latinoamérica (2) 7,7% 8,6% 8,3% 8,0%

EE.UU. 5,3% 8,8% 10,4% 9,6%

Consumo de electricidad por habitante (en kWh) (1)

Argentina 667 672 661 675

Brasil 560 565 565 583

Chile 841 833 819 841

Colombia 243 244 246 252

México 495 485 479 492

Perú 251 265 267 278

Latinoamérica (2) 511 512 509 524

EE.UU. 3.448 3.387 3.361 3.381

Stock de Capital fijo por habitante (índices 1990 = 100)

Argentina 128,3 136,8 142,3 148,0

Brasil 151,2 159,5 165,3 172,7

Chile 384,5 431,2 461,7 494,6

Colombia 212,5 232,0 248,0 264,3

México 201,1 212,7 220,2 228,3

Perú 163,4 178,9 191,6 207,3

Latinoamérica (2) 177,8 190,1 198,7 208,7

EE.UU. 207,6 214,3 220,1 225,8


2009 2010 2011

0,0% 0,9% -0,5%

0,2% 0,0% -1,8%

1,6% -0,6% -0,9%

1,7% -0,1% -0,7%

1,2% -0,1% -0,1%

0,0% 0,2% -0,4%

0,9% -0,2% -0,4%

3,5% 1,6% -0,8%

0,8% -1,7% 2,0%

0,8% 0,0% 3,2%

-0,9% -1,7% 2,6%

0,5% 1,0% 2,5%

-2,1% -1,1% 2,7%

5,3% 0,8% 4,2%

0,1% -0,5% 2,9%

-1,8% -0,7% 0,6%

6,6% 4,0% 4,0%

5,5% 3,6% 4,5%

12,2% 7,1% 7,1%

9,2% 6,9% 6,6%

5,8% 3,5% 3,7%

9,5% 7,1% 8,2%

6,9% 4,5% 5,0%

3,2% 2,7% 2,6%


(2) Corresponde al promedio ponderado de los seis países analizados.

(3) Las variaciones interanuales indicadas son absolutas.



34

Consecuentemente, los diferenciales que separan nuestro indicador de las referencias teóricas se estrecharíancomo nunca lo han hecho antes. La brecha respecto de la referencia subóptima caería hasta 49% (2 puntosporcentuales menos que un año antes), mientras que la subida necesaria en el primer trimestre de 2011 para alcanzarel valor ideal sería 107% (mejora de 4 puntos porcentuales respecto de los datos actuales).

El avance más lento del indicador obedecería al crecimiento más pausado de sus dos componentes, en especial delESI, que reflejaría el agotamiento del efecto positivo inicial de la caída de la prima de riesgo. Entre las TIC, los Servicios

continuarían ganando impulso, mientras que en el caso de Equipamiento ocurriría lo opuesto.

En todo caso, desde una perspectiva a medio plazo, sería apreciable la disparidad en la evolución de la puntuaciónmedia del ESI y de las TIC. Mientras el ESI, con 4,98 puntos, se situaría en el primer trimestre de 2011 levemente pordebajo de donde estaba cinco años antes. Las TIC, con 3,73 puntos, marcarían una nuevo techo.

La reducción prevista en la tasa de desempleo reforzaría la puntuación del área Social. Sin embargo, la misma seríaneutralizada por el efecto negativo de un ligero ascenso en la inflación (4,7% en la primera parte del año próximo) y unposterior debilitamiento del crecimiento medio del PIB hasta el 1%8. Del mismo modo, además de la ya apuntadadisminución del empuje brindado por la caída en la prima de riesgo, continuaría incidiendo negativamente en lapuntuación del área Institucional la rebaja en la valoración de riesgo soberano de México.

Aunque la mayoría de las variables estudiadas moderarían su avance, las ocho variables agrupadas en las TIC

podrían aumentar su puntuación simultáneamente, coincidencia que no se verifica desde el final de 2008. En lasección de Equipamiento destacarían los servidores, que acelerarían su ritmo de expansión hasta el 7,4%. En elprimer trimestre de 2011 se contarían 3,5 servidores por cada mil personas.

En los Servicios, el gasto total por persona en TIC sumarían 361 US$ anuales, cantidad que conlleva un aumentointeranual del 2,6%. Más rápida sería la expansión de los dominios web registrados, que alcanzarían la cifra de 25 por

cada mil habitantes (incremento interanual del 14,5%), lo que significa casi duplicarse en cuatro años.


8 Como siempre a lo largo de este trabajo, hacemos referencia al crecimiento medio anual del PIB del período móvil de 12 trimestres.


4análisis de la situación de la sociedad de la información por país


36

4.1. Argentina4.1.1. Datos del primer trimestre de 2010

• Los 4,77 puntos obtenidos en el ISI equivalen al nivel registrado en el segundo trimestre de 2007. • Argentina lideró el crecimiento del parque de ordenadores (18,8%, hasta 258 cada mil personas) y el de

suscripciones al servicio de banda ancha.• Al mismo tiempo, fue el único entre los países estudiados que incrementó la inflación; el último Índice de Libertad

Económica le otorgó la menor puntación de toda la serie histórica.

Argentina, junto con Colombia y México, conforma el trío de países cuyos ISIs se han visto afectados de un modo máspronunciado por la crisis económica. En el caso concreto argentino, los 4,77 puntos obtenidos por el indicador en elprimer trimestre del año equivalen, a pesar de la mejora interanual del 2%, a la puntuación conseguida en el segundo

trimestre de 2007.

De ahí que, a pesar de que las brechas respecto de las referencias teóricas han disminuido considerablemente en losúltimos doce meses, aún superan la magnitud que registraron en otros momentos. Para colocarse a la par de lareferencia óptima, el ISI argentino debería aumentar un 98%, 4 puntos porcentuales menos que un año antes. Parasituarse al mismo nivel que la marca subóptima, el incremento debería ser del 42%, 5 puntos porcentuales menos en lacomparación interanual.

Las TIC experimentaron el menor incremento interanual en su puntuación de los últimos cinco años y medio. Ala ralentización del área de Equipamiento se añadió el descenso en la de Servicios TIC, rasgo este último que sólomostraron Argentina y México.

Argentina es el país del grupo que más incrementó su parque de ordenadores (un 18,8% interanual, hasta 258

unidades cada mil personas) y el que logró la mejoría más marcada en lo referido a calidad de acceso a Internet: elporcentaje de usuarios de Internet que se suscribe a un servicio de banda ancha creció 4,9 puntos porcentuales


Gráfico 10: ISI ARG. Puntuación por componentes

ISI ARG Equipos Servicios Entorno Entorno Entorno Infraes.TIC TIC Econ. Inst. Social

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

Óptimo 9,46

Subóptimo 6,79


4,775,92

3,58

5,073,82

7,28

2,96


interanuales, situándose ahora en un 32,6%. Aún así, el hecho de contar desde inicios de 2008 con la máximapuntuación posible en telefonía móvil, al tener más terminales que habitantes, hace que Equipamiento ofrezca unmenor dinamismo.

Los Servicios TIC se resintieron por dos motivos. Por una parte, Argentina fue el país que incrementó en menor

medida sus ventas minoristas online (en dólares corrientes, el aumento fue del 9% interanual frente al 25% delpromedio regional). Por otra, el gasto anual por persona en TIC quedó igual que un año atrás (414 US$), cuando enLatinoamérica tuvo un avance del 18%.

La evolución del Entorno resultó singular, pues presentó al mismo tiempo la peor puntuación del área Económica,

pero la mejor en la sección Institucional. Argentina fue el único de los países observados que experimentó unretroceso en la puntuación de las cuatro variables de Economía; en particular fue: i) el único que vio aumentar lainflación (8,3%, frente al 6,6% hace un año); ii) el que más ralentizó el avance de su PIB (la media trianual cedió al3,6%, 2,5 puntos porcentuales menos en la comparación interanual); y iii) el país cuyo Índice de Libertad Económica

sufrió el mayor recorte, obteniendo la menor puntuación desde que se elabora el mismo y consolidándose como elúltimo en este terreno dentro del grupo (en 1996 Argentina era el líder regional en libertad económica).

En lo que respecta al área Institucional, todo su progreso obedece al fuerte descenso de la prima de riesgo, quecayó desde 1.700 puntos base en el primer trimestre del año pasado, a cerca de 800 puntos base ahora. Aún así,Argentina dispone de la prima de riesgo de mayor magnitud del grupo de países estudiados.

4.1.2. Proyecciones para el primer trimestre de 2011

• El indicador argentino permanecería estancado en sus actuales 4,77 puntos. • Los puntos más débiles del ESI se obtendrían en los bloques Económico, Institucional y de Infraestructura. • Argentina seguiría teniendo la mayor expansión regional del número de ordenadores (incremento del 14%) y

también del de usuarios de Internet (subida del 10,4%).

En los próximos doce meses, el ISI argentino podría presentar la evolución menos favorable. Aunque permaneceríacomo el segundo indicador más elevado después del de Chile, las proyecciones sugieren un estancamiento en susactuales 4,77 puntos.

Este estancamiento del indicador se traduciría en una estabilidad de los diferenciales con las referencias teóricas, queen el primer trimestre de 2011 permanecerían en el mismo nivel que ahora: 42% en el caso de la subóptima y 98% conrelación a la marca ideal.

El epicentro de una negativa proyección para Argentina se sitúa en el Entorno, donde tres de sus cuatrocomponentes podrían disminuir sus respectivas puntuaciones. La excepción sería el área Social, debido al previsibledescenso de la tasa de desempleo hasta situarse en un 8,8% (medio punto porcentual por debajo que este trimestre).La mejoría del PIB por habitante, que pasaría a 8.149 US$, no bastaría para compensar una nueva subida de lainflación hasta el 8,7% y la rebaja del crecimiento medio del PIB hasta un 2,1%. De esta forma el bloque Económico

presentaría un nuevo retroceso, aunque más moderado.

37



38

La sección de Infraestructura se vería perjudicada por el leve incremento del consumo de electricidad, que tendríael menor aumento de la región. En el primer trimestre del próximo año, esta variable tendría un valor de 675 kWh porpersona (aumento interanual del 2%). La eficiencia en la utilización de energía progresaría de modo tenue, siendoincapaz de contribuir positivamente a la puntuación del bloque. A comienzos del próximo año, por cada kilo de petróleoconsumido (o su equivalente de otras fuentes de energía) se obtendrían 7,1 US$ de PIB, cifra aún inferior a la medialatinoamericana de 7,3 US$9.

La puntuación media de las TIC continuaría siendo la más elevada. No obstante, su ventaja sobre el resto de paísescontinuaría descendiendo, puesto que su avance volvería a ser el segundo menor después del correspondiente aMéxico. Aún así, Argentina encabezaría otra vez la expansión del parque de ordenadores, lo que le permitiría situarsea la par de Brasil en esa variable, con 295 unidades por cada mil personas (incremento interanual del 14%).

En los Servicios TIC destacaría el aumento del número de usuarios de Internet, que sería el mayor de la región, grupoque equivaldría a 337 personas cada mil habitantes (subida interanual del 10,8%). Sin embargo, dicho progreso nobastaría para superar el promedio regional. El ejemplo opuesto lo ofrecen los dominios de Internet, campo en el queArgentina se mantendría como líder, cuadruplicando el promedio de la región a pesar de ofrecer el menor crecimiento,con 115 dominios por cada mil personas (incremento del 11,5%).


Tabla 7: ISI de Argentina. Datos y proyecciones


Datos Proyección

2009 2010 2011

ISI - Argentina 4,68 4,77 4,77

TIC 4,59 4,75 4,88




Servidores c/1000 hab. 1,21 1,21 1,22


Servicios 3,60 3,58 3,69


Dominios c/1000 hab. 5,77 5,85 5,99



Entorno 4,72 4,78 4,71

Económico 5,85 5,07 4,69


Social 7,62 7,28 7,44



2009 2010 2011

-4,5% 2,0% -0,1%

7,1% 3,5% 2,6%

8,4% 5,9% 2,5%

0,0% 0,0% 0,0%

16,1% 11,3% 7,6%

0,8% 0,5% 1,0%

19,1% 12,0% 3,6%

5,1% -0,4% 2,9%

6,5% -5,5% 1,3%

7,8% 1,3% 2,5%

5,0% 4,4% 6,7%

-1,5% -7,7% -1,4%

-9,2% 1,4% -1,5%

1,1% -13,4% -7,5%

-46,8% 57,7% -1,5%

1,0% -4,5% 2,2%

2,6% -0,5% -0,2%


9 Se refiere a “dólares internacionales” de 2005. Se trata de una medida teórica elaborada por el Banco Mundial para eliminar en lascomparaciones internacionales el efecto de los diferentes niveles del tipo de cambio real. Los “dólares internacionales” tienen el mismopoder de compra en todos los países.


4.2. Brasil4.2.1. Datos del primer trimestre de 2010

• El ISI de Brasil enlazó su noveno trimestre consecutivo avanzando más rápido que la media del conjunto de laregión.

• Desde inicios de 2001, Brasil aportó 5 de cada 9 nuevos ordenadores del parque total de Latinoamérica.• El PIB per cápita alcanzó los 8.619 US$ con lo que se situó por primera vez como el segundo más alto, superando

a México, sólo por detrás de Chile.

Junto con Chile y Perú, Brasil conforma el grupo de países cuyo ISI avanzó más que el promedio latinoamericano,registrando nuevos máximos en sus respectivas series de datos. En el caso particular de Brasil, su ISI tuvo una mejorainteranual del 3,4%, encadenándose nueve trimestres consecutivos con variaciones más favorables que la media

regional. Aún así, los 4,48 puntos siguen situándose por debajo de dicho promedio.

La distancia que separa el ISI brasileño de las referencias teóricas tuvo un recorte significativo. Con respecto a lamarca subóptima, el progreso fue de 7 puntos porcentuales, para dejarla en el 52%. En el caso de la referencia óptima,la brecha se redujo 8 puntos porcentuales, quedando en el 111%.

El progreso del indicador de Brasil se fundamentó en los dos componentes, aunque en mayor medida en las TIC, enlas que todas las variables que lo integran aumentaron su puntuación.

39


Gráfico 11: ISI BRA. Puntuación por componentes

ISI BRA Equipos Servicios Entorno Entorno Entorno Infraes.TIC TIC Econ. Inst. Social

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

Óptimo 9,46

Subóptimo 6,79


4,48 4,51

2,61

5,476,03

5,26

3,0


40

El parque de servidores fue el de mayor expansión regional. Su número cada mil habitantes obtuvo un incrementointeranual del 9,2%, para situarse en 3,6 unidades. Sin embargo, más dinámico fue el aumento del número deordenadores, cuya cantidad por cada mil personas se incrementó el 13,7% interanual. Los 262 ordenadores cada mil

personas con que cuenta Brasil en la actualidad, quintuplican los que se contaban nueve años antes (51 unidades).Se trata, para ese período, del adelanto de mayor magnitud de la región. Desde inicios de 2001, Brasil aportó cinco

de cada nueve nuevos ordenadores del parque total de Latinoamérica.

Entre las variables de los Servicios TIC destacó el gasto total en TIC por persona, que recuperó las caídas anterioresy volvió a superar los 400 US$. El incremento interanual fue del 25,9%.

En lo que se refiere al ESI, además del beneficio común derivado de la caída de la prima de riesgo, que favoreció lapuntuación de la sección Institucional, fue positiva la actuación del área Económica. El PIB per cápita, medido endólares corrientes, alcanzó los 8.619 US$ (incremento interanual del 5,3%), con lo que se situó por primera vez como

el segundo más elevado, superando al de México, sólo por detrás del de Chile. También fue relevante para eldesempeño del área Económica el recorte de la inflación, que descendió hasta el 4,5% desde el 5,8% en el que seencontraba un año antes.

Por otro lado, debe mencionarse la eficiencia energética, cuya reducción, aunque leve, elimina los tímidos avancesanteriores y ratifica el estancamiento que experimenta esta variable. Los 7,3 US$ internacionales de PIB que se

obtienen por cada kilo de petróleo consumido resultan un 0,4% inferiores a los de un año antes, e igualan los datosde finales de 2006.


Gráfico 12: Evolución del parque de ordenadores.Número de ordenadores cada mil habitantes

450

400

350

300

250

200

150

100

50

0

Fuente: everis / CELA-IESE Business School en base a oficinas nacionales de estadística e ITU.

I 05 II III IV

I 06 II III IV

I 07 II III IV

I 08 II III IV

I 09 II III IV

I 10 II III IV

I 11

ARG BRA CHI COL MEX PERx x

Proyección



• Al seguir creciendo con mayor rapidez, el ISI de Brasil igualaría la media latinoamericana.• Brasil ha progresado en el Índice de Percepción de Corrupción (la mejor nota desde 2005), pero retrocedió en el

de Libertad Económica (la más baja desde 1998). • En un año, Brasil contaría casi con tantos teléfonos móviles como habitantes.

El ISI de Brasil alcanzaría nuevos máximos, aunque su ritmo de avance se moderaría. En el primer trimestre de 2011,el indicador obtendría 4,55 puntos, superando en 1,5% el valor del año anterior. En todo caso, el ISI brasileño seincrementaría más que la media regional, por lo que por primera vez ambos indicadores tendrían prácticamente elmismo valor.

Los diferenciales que distancian el ISI de Brasil de los valores de referencia disminuirían 3 puntos porcentuales enambos casos, con lo que pasarían a establecerse en un 49% respecto de la referencia subóptima y en un 108% conrelación a la marca ideal.

El bloque Institucional del ESI sería el que percibiría el mejor desarrollo entre los países estudiados. En su mayoría,esta sería la consecuencia de los buenos resultados conseguidos en la última edición del Índice de Percepción de

Corrupción, en el que Brasil obtuvo la mayor calificación de los últimos cuatro años.

El área Social aprovecharía la disminución de la tasa de desempleo, que en Brasil sería más marcada que en losdemás países. Esta variable se establecería en 6,7% en el primer trimestre del próximo año (descenso interanual de 1,8puntos porcentuales).

En cambio, el área Económica se resentiría de la ralentización de la actividad económica (algo común a los demáspaíses) y del retroceso en el Índice de Libertad Económica. En este último indicador, la puntuación de Brasil es la másbaja desde 1998.

Por su parte, tanto las TIC en su totalidad, como sus dos componentes, mantendrían variaciones positivas muyparecidas a las del primer trimestre del año. Además de los servidores, que continuarían encabezando el crecimientoregional, se mostrarían dinámicos los teléfonos móviles. Con un incremento interanual del 10,9%, en el primer trimestrede 2011 se alcanzaría una penetración de 998 terminales cada mil habitantes. De ese modo, Brasil sería el tercerpaís, después de Argentina y Chile, que contaría con al menos tantos teléfonos móviles como habitantes.

Aún dentro de los Equipamientos TIC, pero de un modo menos favorable, el porcentaje de usuarios de Internet con

un servicio de banda ancha contratado (lo que aquí denominamos “calidad de acceso a Internet”), crecería sólo 0,8puntos porcentuales, por lo que sería el menor avance regional. Dicha proporción se situaría en 17,1%, casi 4 puntosporcentuales por debajo del promedio latinoamericano.

La débil mejoría prevista en la calidad de acceso a Internet se explica en parte por el rápido incremento del número deusuarios de la Red, lo que repercute favorablemente en la puntuación de los Servicios TIC. En el trimestre estimado,éstos sumarían 390 cada mil habitantes, con un aumento del 9,3%, el segundo mayor después del de Argentina.

41



42


Tabla 8: ISI de Brasil. Datos y proyecciones


Datos Proyección

2009 2010 2011

ISI - Brasil 4,33 4,48 4,55

TIC 3,33 3,56 3,81




Servidores c/1000 hab. 1,24 1,25 1,28


Servicios 2,52 2,61 2,70


Dominios c/1000 hab. 1,80 1,91 1,97



Entorno 4,83 4,94 4,92

Económico 5,36 5,47 5,26


Social 5,28 5,26 5,37



2009 2010 2011

1,3% 3,4% 1,5%

8,4% 7,0% 7,0%

13,1% 9,1% 9,0%

20,1% 14,7% 15,7%

8,8% 7,6% 6,6%

1,1% 0,8% 2,3%

9,4% 3,2% 0,3%

1,5% 3,6% 3,5%

-0,1% 4,4% -0,1%

6,6% 6,5% 3,0%

4,0% 2,9% 5,7%

-7,4% 1,6% 1,8%

-1,0% 2,2% -0,4%

-9,6% 1,9% -3,7%

0,3% 6,6% 0,2%

6,8% -0,4% 2,2%

0,7% -0,9% -0,4%



4.3. Chile4.3.1. Datos del primer trimestre de 2010

• El ISI de Chile confirmó la recuperación iniciada en el trimestre anterior, consiguiendo su mayor avance en casi tresaños.

• Las ventas minoristas online ascendieron un 48,2% interanual. Con 107 US$ anuales por persona, triplican el

promedio latinoamericano. • Chile registró los avances más significativos en las puntuaciones de los bloques Económico y de Infraestructura

del ESI.

Los últimos datos del ISI chileno confirman la recuperación iniciada en el trimestre anterior. Los 5,70 puntos obtenidos,además de establecer un nuevo máximo y de ratificarlo como el más elevado de la región, implican una subidainteranual del 3,1%, la mejor variación en casi tres años.

El resultado indicado conlleva el hecho de que al ISI de Chile le bastaría un aumento del 19% para alcanzar el mismonivel que la referencia subóptima (6 puntos porcentuales menos que en el primer trimestre de 2009). Si la comparaciónse efectúa con la referencia óptima, el incremento debería ser del 66%, 5 puntos porcentuales menos que los que serequerían un año antes.

Tanto el ESI como el componente tecnológico del ISI aceleraron su desarrollo. No obstante, el uso de las TIC debe serdestacado: todas sus variables progresaron y su puntuación media aumentó un 8%, la variación más elevada de losúltimos seis años.

En los Servicios TIC destacarón las ventas minoristas online, que ascendieron un 48,2% interanual. Los actuales 107

US$ anuales por persona triplican el promedio latinoamericano.

43


Gráfico 13: ISI CHI. Puntuación por componentes

ISI CHI Equipos Servicios Entorno Entorno Entorno Infraes.TIC TIC Econ. Inst. Social

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

Óptimo 9,46

Subóptimo 6,79


5,70 5,92

3,29

6,75

8,22

6,19

3,84


44

Dentro de los Equipamientos TIC, Chile continúa encabezando el ranking de penetración de ordenadores yservidores, con crecimientos en línea con la media regional. Siempre contabilizados por cada mil habitantes, losordenadores alcanzaron la suma de 378 unidades (incremento del 14,4%), en tanto que los servidores sumaron 6,2

aparatos (subida del 6,5%).

Chile registró los avances más significativos en las puntuaciones de los bloques Económico y de Infraestructura delESI. En el área Económica, este país fue el que más incrementó su PIB por habitante, que se alzó hasta 10.205 US$

(incremento interanual del 7,4%). Paralelamente, los precios al consumo en Chile fueron los que moderaron suincremento de modo más abrupto: de un 5,6% en el primer trimestre de 2009 pasaron a experimentar un leve descensodel 0,5% en la actualidad.

En la sección de Infraestructura, al sólido incremento del stock de capital fijo por habitante, se añadió un progresoen la eficiencia energética. Esta, aumentó un 1,3% en comparación con el año anterior, lo que significó el avance demayor envergadura de la región. Los 7,1 US$ internacionales de valor añadido obtenidos por cada kilo de petróleo

consumido (o fuentes de energía equivalentes), aunque son el mejor resultado para Chile en al menos 15 años, todavíaresultan inferiores al promedio latinoamericano. El descenso interanual del 1,7% en el consumo de electricidad porpersona, que descendió hasta los 819 kWh (el menor registro de los últimos tres años) fue determinante para la mejorade la eficiencia en la utilización de la energía.


• El ISI chileno prolongará su evolución favorable aunque a un ritmo más moderado.• Todas las variables TIC seguirán progresando. El número de dominios de Internet sería la más dinámica, llegando

a 37 cada mil personas (un aumento del 13,2%). • Aunque Chile lidera el Índice de Percepción de Corrupción a nivel regional, se observa una tendencia declinante

desde 2002, cuando ocupaba el 17º puesto mundial, hasta ahora, que cayó a la 25º posición.

La hipótesis central es la de continuidad en el progreso de la Sociedad de la Información en Chile. En términos del ISI,tal escenario se traduciría en una puntación de 5,8 unidades en el primer trimestre de 2011, que superaría en un 1,8%el dato actual y registraría una nueva marca máxima.

Los incrementos necesarios para igualarse con las referencias teóricas óptima y subóptima mermarían hasta el 63%(descenso de 3 puntos porcentuales) y el 17% (reducción de 2 puntos porcentuales), respectivamente.

Todas las variables agrupadas en el segmento TIC podrían volver a aumentar sus respectivos porcentajes, aunque demodo más leve. En Equipamiento TIC destacaría el hecho de que Chile contaría con más teléfonos móviles que

habitantes, alcanzando 1.022 terminales cada mil personas (aumento interanual del 6%). Además, también en elprimer trimestre del próximo año, aquellos que contraten el servicio de banda ancha equivaldrían al 29,2% de losusuarios de Internet (proporción que aquí denominamos “calidad de acceso a Internet”), incrementándose 1,2 puntosporcentuales en la comparación interanual.

Los dominios de Internet podría ser la variable de los Servicios TIC que experimente el crecimiento más rápido. Sunúmero por cada mil habitantes subiría hasta 37, con un aumento del 13,2% respecto al año anterior. El gasto total por

habitante en TIC, medido en dólares corrientes, permanecería estable, situándose en 447 US$ (variación interanual del1,1%).



La puntuación media del ESI también mejoraría de forma más leve. Agotado el impacto favorable de la caída de laprima de riesgo implícita en la cotización de los títulos públicos, el área Institucional sufriría el paso atrás establecidoen el último Índice de Percepción de Corrupción. Aunque Chile lidera cómodamente esta variable a nivel regional, seobserva una tendencia a la baja desde 2002, cuando ocupaba el 17º puesto mundial, hasta ahora, que se sitúa en la25º posición.

En cambio, el bloque Social realizaría una contribución favorable dado el descenso estimado de la tasa de desempleo,que caería hasta el 7,7% en el primer trimestre de 2011, con un recorte de 9 décimas con relación al mismo trimestredel año actual.

Por su parte, la recuperación prevista del consumo de electricidad por habitante, con un crecimiento interanual del2,6%, con el que se situaría en 841 kWh, afianzaría la sección de Infraestructura.

45


Tabla 9: ISI de Chile. Datos y proyecciones


Datos Proyección

2009 2010 2011

ISI - Chile 5,53 5,70 5,80

TIC 4,27 4,61 4,78




Servidores c/1000 hab. 1,60 1,62 1,66


Servicios 3,01 3,29 3,41


Dominios c/1000 hab. 2,41 2,49 2,55



Entorno 6,16 6,25 6,32

Económico 6,42 6,75 6,60


Social 6,56 6,19 6,63



2009 2010 2011

-1,5% 3,1% 1,8%

2,9% 8,0% 3,7%

4,1% 7,2% 3,8%

3,7% 11,1% 5,3%

11,3% 10,0% 7,3%

1,0% 0,9% 2,8%

1,5% 2,7% 0,1%

0,9% 9,4% 3,5%

-2,2% 27,8% 2,9%

4,4% 3,4% 2,6%

2,5% 2,0% 4,6%

-2,2% 6,5% 3,2%

-3,0% 1,4% 1,1%

-5,4% 5,1% -2,3%

-2,9% 4,5% -0,7%

-3,6% -5,6% 7,0%

2,8% 1,1% 1,2%



46

4.4. Colombia4.4.1. Datos del primer trimestre de 2010

• A pesar de estar recuperándose, el ISI de Colombia tiene ahora una puntuación semejante a la que tenía a finalesde 2007: 4,29 puntos.

• El gasto per cápita en TIC presentó el mayor crecimiento regional, alcanzando hasta 229 US$ por año y persona(una subida del 26,1%).

• En el Entorno, las caídas de la inflación y de la prima de riesgo no pudieron aprovecharse por la elevada tasa de

desempleo y la menor eficiencia en el uso de la energía.

El ISI de Colombia encadenó su segundo trimestre consecutivo con mejoras interanuales, pauta similar a la tendenciadel conjunto latinoamericano. No obstante, los 4,29 puntos alcanzados (una subida interanual del 1,8%) suponen unatasa semejante a la obtenida en el último trimestre de 2007. De este modo, el indicador colombiano permanece comoel más bajo de la región.

Aún así, las diferencias respecto de las marcas de referencia han experimentado un descenso significativo. Mientrasque en el primer trimestre de 2009 el ISI colombiano requería un incremento del 64% para colocarse a la par de lareferencia subóptima, ahora necesita un incremento del 58%. Paralelamente, en el caso del dato óptimo, el aumentonecesario para igualarlo pasó del 125% a 121%.

Aunque la puntuación promedio de las TIC creció con fuerza (de hecho, los Servicios TIC de Colombia son los quemás incrementaron su calificación), la correspondiente al ESI quedó prácticamente estancada respecto al año anterior.

Los usuarios de Internet, a pesar de haber ralentizado su expansión, continúan como la variable destacada entre losServicios TIC, al seguir encabezando la penetración de Latinoamérica con 455 por cada mil personas (alza interanualdel 24,5%). En el trimestre analizado también sobresalió el gasto total por habitante en TIC, que presentó el mayorcrecimiento regional. Medido en dólares corrientes, dicho gasto se incrementó un 26,1% interanual hasta los 229 US$

por año y persona.


Gráfico 14: ISI COL. Puntuación por componentes

ISI COL Equipos Servicios Entorno Entorno Entorno Infraes.TIC TIC Econ. Inst. Social

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

Óptimo 9,46

Subóptimo 6,79


4,293,71

2,40

5,72 5,92

4,01 3,95


En cuanto a la utilización de Internet, poco más de 1 de cada 10 usuarios de la red contrata un servicio de banda

ancha, que si bien no es la menor penetración regional, sí es la que mejoró en menor medida (incremento interanual de0,4 puntos porcentuales hasta un 11,3%).

El origen del antes señalado estancamiento en la puntuación media del ESI radica en los bloques Social y deInfraestructura. En el primero de ellos, destaca el hecho de que Colombia presente la mayor proporción de

desocupados, un 13,9%, apenas una décima menos que un año antes. En el caso de Infraestructura, el aumento delconsumo de electricidad en el contexto de una economía en recesión dañó la eficiencia energética. Esta variableacumula cinco trimestres seguidos de reducciones interanuales. En el período analizado, el descenso fue del 1,5%, conel que cayó hasta un 11,3 US$ internacionales de PIB por cada kilo de petróleo consumido.

Del lado positivo, el área Institucional del Entorno aprovechó el descenso generalizado de la prima de riesgo (en sucaso, la misma cayó a la mitad, hasta los cerca de 240 puntos base que promedia esta variable en el primer trimestre)en tanto que en la sección Económica la inflación experimentó una marcada reducción de 4,4 puntos porcentualespor la que pasó al 2,2%.


• Con una mejora prevista de un 1,9%, el ISI de Colombia sería el de mayor crecimiento en Latinoamérica.• La reducción de la tasa de desempleo y la mejora registrada en el Índice de Libertad Económica impulsarían la

tasa del ESI.• El número de ordenadores y dominios de Internet, así como las ventas minoristas online se incrementarían más

que la media regional, pero no dejarían de ser los menos desarrollados del área.

47


Gráfico 15: Índice de libertad económica

85

80

75

70

65

60

55

50

45

Fuente: everis / CELA-IESE Business School Business School en base a Heritage Foundation.

ARG BRA CHI COL MEX PERx x

1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010


48

En el primer trimestre del próximo año, el ISI de Colombia mostraría un incremento interanual del 1,9%. Aunque esapenas una décima más que la variación anotada en el mismo trimestre del año en curso, conlleva implicacionesrelevantes. Por una parte, bastaría para que Colombia evitara la tendencia regional de desaceleración e incluso paraser el país que apunte hacia el mayor avance en el período proyectado. Pero, llegando más lejos aún, permitiría alindicador colombiano elevarse hasta 4,37 puntos, cifra que constituiría un nuevo máximo en su serie histórica,superando por tanto el deterioro derivado de la crisis financiera internacional.

Un progreso más rápido que los demás países analizados, le permitiría al ISI de Colombia disminuir en mayor medidael diferencial con las referencias teóricas. El incremento necesario para que el mismo alcance un valor igual al de lamarca óptima caería 5 puntos porcentuales, para quedar en un 116%. Haciendo lo propio con la referencia subóptima,el aumento requerido resultaría 3 puntos porcentuales inferior al actual, es decir, un 55%.

La puntuación media del ESI presentaría un alza interanual del 1,1% en el período proyectado. A pesar de la moderadavariación, resultaría el mayor avance de nuestro grupo de países en cuanto a la calificación del ESI. Del mismo modo,sería el mejor resultado de Colombia en este componente del indicador desde mediados de 2008.

La reducción de la tasa de desempleo hasta el 13,1% (descenso interanual de 7 décimas) sería un elemento clavepara la mejora del bloque Social del Entorno.

En el área Económica debe destacarse el impacto favorable que derivaría de un incremento del Índice de Libertad

Económica. En 2007, Colombia ocupaba el 77º lugar en el mundo. Los progresos realizados desde entoncespermitieron avanzar en 2010 hasta el puesto 58º. Esa mejora repercutiría paulatinamente en el ISI colombiano, aunqueel probable ascenso de la inflación neutralizaría gran parte de su efecto positivo.

En las variables tecnológicas de Servicios, los dominios de Internet y las ventas minoristas online presentarían uncrecimiento superior al promedio latinoamericano. Aquellos sumarían 1,5 por cada mil habitantes (aumento interanualdel 17,2%), al tiempo que las ventas online alcanzarían a 13 US$ por persona y año (una subida del 10,6%). Si bienambos serían los menores niveles de la región, la aceleración que se proyecta sería el primer paso hacia unaconvergencia con los niveles medios latinoamericanos.

Algo similar, aunque menos marcado, cabe decir de la tasa de ordenadores. El incremento interanual del 12,2% en sunúmero cada mil habitantes, previsto para el primer trimestre de 2001, si bien continuaría superando el avance mediode la región, no evitaría a Colombia poseer la condición de tener la menor penetración regional, con 130 unidades.



49


Tabla 10: ISI de Colombia. Datos y proyecciones


Datos Proyección

2009 2010 2011

ISI - Colombia 4,21 4,29 4,37

TIC 2,85 3,06 3,19




Servidores c/1000 hab. 1,14 1,15 1,15


Servicios 2,15 2,40 2,49


Dominios c/1000 hab. 1,00 1,00 1,00



Entorno 4,89 4,90 4,96

Económico 5,68 5,72 5,74


Social 4,32 4,01 4,31



2009 2010 2011

-2,4% 1,8% 1,9%

6,5% 7,1% 4,4%

1,0% 4,2% 5,1%

-0,6% 7,4% 4,8%

3,7% 2,9% 2,2%

0,5% 0,2% 0,5%

3,5% -0,9% 8,5%

17,0% 11,9% 3,5%

0,0% 0,0% 2,6%

0,0% 0,0% 0,0%

34,2% 19,1% 3,8%

-4,0% 3,0% 4,8%

-4,8% 0,2% 1,1%

-7,5% 0,7% 0,3%

-5,2% 7,0% -1,0%

-4,0% -7,0% 7,4%

-0,8% -1,9% -0,9%



50

4.5. México4.5.1. Datos del primer trimestre de 2010

• El ISI mexicano es el único que ha descendido su puntuación actual es semejante a la que tuvo cuatro años atrás. • La menor inflación y el avance en el Índice de Libertad Económica (ahora el 40º en el mundo), hicieron que el área

Económica mejorara por primera vez en dos años. • México encabezó el aumento del número de dominios de Internet, que ahora suman 7 de cada mil personas

(incremento interanual del 38%).

México es el país que, en términos de nuestro indicador, se ha visto perjudicado en mayor medida por la crisis

financiera internacional. Los 4,45 puntos conseguidos en el primer trimestre del año resultan ligeramente inferiores ala puntuación del mismo trimestre de 2006. En comparación con su máxima calificación, registrada en septiembre de2008, la pérdida es del 4,7%.

Además, el ISI mexicano es el único que, en el período analizado, experimentó un descenso interanual (en estaocasión del 0,4%). Se trata del sexto descenso consecutivo, si bien es cierto que esta última caída presenta unamoderación frente a las cuatro anteriores.

También puede apreciarse esta evolución menos favorable del ISI de México al constatar que fue el único que noredujo el diferencial respecto de la referencia óptima, que permaneció en el 112%10, igual que un año atrás.

Las principales razones de este hecho deben buscarse en el ESI: sólo en México este componente del ISI redujo sucalificación. Sin embargo, las TIC, aunque mejoraron su puntuación, lo hicieron en menor medida que en el resto depaíses analizados.


Gráfico 16: ISI MEX. Puntuación por componentes

ISI MEX Equipos Servicios Entorno Entorno Entorno Infraes.TIC TIC Econ. Inst. Social

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

Óptimo 9,46

Subóptimo 6,79


4,455,02

1,82

5,086,18

5,46

3,16

10 La brecha con relación a la marca subóptima sí se redujo, pero debido al descenso de dicha referencia.


El ESI también acumula seis recortes interanuales seguidos en su puntuación. En esta ocasión, la recuperación delárea Económica, que acabó con una serie de siete descensos consecutivos, fracasó por la continuidad de latendencia a la baja de los bloques Social y de Infraestructura.

La caída de la inflación hasta el 4,5% (con una disminución interanual de 1,7 puntos porcentuales) y, en especial, elprogreso en el Índice de Libertad Económica, donde consiguió su mejor nota desde que se elabora el mismo,alcanzando el puesto 40º en el mundo (en 2006 era el 47º), permitieron compensar, dentro del bloque Económico, laretracción del PIB por habitante.

En el área Social, el ligero recorte interanual de una décima en la tasa de desempleo, hasta el 6%, no fue suficientepara modificar la tendencia descendente que muestra esta variable según indica su promedio móvil de cuatrotrimestres.

El moderado descenso del consumo de electricidad (cayó un 1,1% hasta 479 kWh per cápita) en el contexto derecesión económica deterioró la eficiencia energética en mayor medida que el resto de países. Eso explica la menorpuntuación de la sección de Infraestructura.

Entre las variables tecnológicas, dos sobresalieron sobre las demás. En las de Equipamiento, tal fue el caso de lacalidad de acceso a Internet. Con un 34,2% de usuarios de la red con un servicio de banda ancha contratado (subidainteranual de 4,4 puntos porcentuales), México se consolidó como líder regional en ese campo. Por su parte, losdominios de Internet fueron los de mayor expansión regional. Su número por cada mil habitantes creció un 38%interanual, hasta las 7 unidades.


• El ISI mexicano tendría una lenta recuperación. • El bloque Institucional se deteriorará por el recorte en la calificación de riesgo soberano decidido por Standard &

Poor’s en diciembre último. • El número de servidores, de ordenadores y de usuarios de Internet, así como las ventas minoristas online,

presentarían el menor crecimiento de la región.

Nuestras previsiones anticipan una lenta recuperación del ISI de México. Aún así, en el primer trimestre del próximoaño, México y Argentina, a diferencia del resto de países estudiados, podrían no haber recuperado las puntuacionesque tenían antes de la crisis. Concretamente, esperamos que el indicador mexicano alcance los 4,49 puntos de media,cifra que aumentaría un 0,8% la calificación obtenida en el primer trimestre del año en curso.

Los incrementos necesarios para alcanzar los valores de referencia se reducirían en un punto porcentual en lacomparativa interanual, con lo que se establecerían en un 51% en el caso de la referencia subóptima y en un 111% conrelación a la óptima.

A pesar de que las TIC permanecerían como las que mejoran a un ritmo más lento, el avance del indicador sería posiblepor un aumento de la puntuación del ESI que, aunque limitado, sería el primero en dos años y medio.

La inflación se mantendría casi sin cambios al tiempo que la tasa media de crecimiento económico dejaría dedebilitarse. Si a eso unimos la ya mencionada tendencia favorable en el Índice de Libertad Económica, puedecomprenderse la mayor tasa del área Económica, que sería la mejor de nuestro grupo de países.

51



52

La cara opuesta sería el componente Institucional. Hasta ahora, la reducción en la prima de riesgo fue, como en losdemás países, suficiente para lograr una puntuación más elevada. Sin embargo, el recorte de un escalón en la

calificación de riesgo asignada por Standard & Poor’s (cayó de BBB+ a BBB), decidida el 14 de diciembre pasado,y el descenso en el último Índice de Percepción de Corrupción (pasó del lugar 76º en el mundo al 91º), se unirían paraprovocar un declive en la misma.

En el área de Equipamiento TIC, tanto los ordenadores como los servidores continuarían siendo aquéllos con unaexpansión más pausada a pesar de que ambos experimentarían una aceleración. En cualquier caso, los 222

ordenadores y 2,9 servidores, ambos cada mil habitantes, que se prevén para el primer trimestre del próximo año,continuarían situándose por debajo del promedio latinoamericano.

La difusión de la telefonía móvil, aunque importante, desvalora la comparación regional. Las 804 terminales por cada

mil individuos (aumento del 6,5% respecto al año anterior) conformaría el indicador más reducido en proporción a lapoblación.

Las ventas minoristas online y el número de usuarios de Internet también experimentarían en México un avance máslento que en los demás países estudiados. Con 233 usuarios por cada mil personas (subida interanual del 5,9%), eluso de Internet en México persistiría como el más bajo de la región. Las ventas online crecerían sólo un 3,2%

interanual, colocándose en 14 US$.


Tabla 11: ISI de México. Datos y proyecciones


Datos Proyección

2009 2010 2011

ISI - México 4,47 4,45 4,49

TIC 3,34 3,42 3,47




Servidores c/1000 hab. 1,16 1,14 1,14


Servicios 1,87 1,82 1,83


Dominios c/1000 hab. 1,22 1,30 1,35



Entorno 5,03 4,97 5,00

Económico 5,02 5,08 5,19


Social 5,86 5,46 5,63



2009 2010 2011

-3,2% -0,4% 0,8%

12,2% 2,2% 1,4%

18,2% 4,2% 1,6%

7,0% 0,0% -0,5%

5,4% 0,4% 0,4%

-1,3% -2,1% 0,2%

37,9% 9,3% 3,4%

-0,9% -2,8% 0,9%

3,7% -7,6% -1,0%

2,0% 6,1% 4,3%

-1,1% -1,8% 1,0%

-4,4% -7,2% -0,4%

-7,5% -1,3% 0,5%

-20,6% 1,1% 2,2%

-3,6% 3,9% -2,6%

-1,5% -7,0% 3,2%

-0,4% -4,3% -0,6%



4.6. Perú4.6.1. Datos del primer trimestre de 2010

• El ISI de Perú volvió a crecer en mayor medida que el resto, estableciendo un nuevo máximo. • A pesar de la buena evolución, Perú tiene la menor penetración de servidores, la menor proporción de usuarios de

Internet que contrata un servicio de banda ancha y el gasto por persona en TIC más bajo. • Perú fue el único país en el que ninguna de las cuatro áreas del ESI disminuyó su calificación.

Por quinto trimestre consecutivo, el ISI de Perú fue el de crecimiento más rápido. Junto con el de Brasil, es el únicoque está pudiendo atravesar la crisis financiera global sin experimentar un retroceso. De hecho, los 4,64 puntos

logrados conllevan la obtención de un nuevo máximo, con un incremento interanual del 3,6%.

La brecha que distancia el ISI peruano de las referencias teóricas mostró un claro recorte. En comparación con lamarca subóptima, el progreso fue de 8 puntos porcentuales, por lo que se redujo hasta un 46%. En el caso de lareferencia óptima, el aumento necesario para igualarla bajó hasta el 104%, 7 puntos porcentuales menos que un añoantes.

Ambos componentes del indicador contribuyeron de forma similar a su ascenso. Las TIC peruanas fueron lassegundas que más aumentaron su calificación, sólo superadas por las de Chile. En el caso del ESI, Perú encabezó elaumento de las puntuaciones, al ser el único país en el que ninguno de sus cuatro segmentos disminuyó su puntuación.

Aún así, los Equipamientos TIC ven limitado el avance de su calificación por la evolución relativamente débil de losservidores y la calidad de acceso a Internet. En ambas variables Perú exhibe la menor inserción regional, con 1,9

servidores cada mil personas (incremento interanual del 5,7%) y sólo un 8,3% de los usuarios de la Red que

contratan también un servicio de banda ancha (mejora de 1,1 puntos porcentuales respecto al año anterior).Además, el ritmo de mejora de las dos variables es inferior al promedio latinoamericano.

53


Gráfico 17: ISI PER. Puntuación por componentes

ISI PER Equipos Servicios Entorno Entorno Entorno Infraes.TIC TIC Econ. Inst. Social

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

Óptimo 9,46

Subóptimo 6,79


4,643,44

2,1

6,616,08

5,474,24


54

Diferente es el caso del gasto total en TIC por habitante. Los Servicios tecnológicos, a pesar de mostrar las cifrasmás bajas de la región, con 186 US$ por año y persona, viene aumentando con más intensidad que en el conjunto deLatinoamérica (19,5% en el período que nos ocupa).

En el bloque Económico del ESI, Perú continúa mostrando el mayor crecimiento del PIB (5,4% de media anual en elúltimo trienio móvil, a pesar de haber descendido 1,5 puntos porcentuales en los últimos doce meses) y, excluyendo laleve reducción de precios al consumo de Chile, la inflación más baja (0,7%). El Índice de Libertad Económica

también presenta una tendencia ascendente: en la última edición ocupó el lugar 45º en el mundo, veinte posicionesmás que cinco años antes.

Los poco más de 200 puntos base que incorporan hoy los títulos públicos peruanos en su cotización en concepto deprima de riesgo, además de ser menos de la mitad que un año atrás e impulsar la puntuación del área Institucional,colocan a Perú como el país que es percibido con menor riesgo en Latinoamérica detrás de Chile. Aunque, enmenor medida, también sigue constituyendo un apoyo la mejoría conseguida en el Índice de Percepción de

Corrupción.


• El ISI de Perú entraría en una fase de crecimiento más moderado. • El consumo de electricidad aumentaría más que en el resto de países, alcanzando a 278 kWh por habitante (subida

interanual del 4,2%). • Los teléfonos móviles sumarían 968 cada mil personas; no sólo superarían la media regional sino también los

registros de Colombia y México.

Aún sin detener su marcha ascendente, es probable que el indicador peruano desarrolle una fase de moderación. Talsería la consecuencia de una pausa, que incluso podría ser denominado pequeño retroceso, en el avance del ESI que,no obstante, permanecería como el segundo más elevado de la región después del chileno.

Específicamente, estimamos que el ISI de Perú conseguirá en el primer trimestre de 2011 una puntuación de 4,68, valorque conllevaría un incremento interanual del 0,9% y establecería un nuevo máximo.

Los aumentos que precisaría el indicador para igualar la calificación de las marcas de referencia volverían a disminuir.Para alcanzar un valor equivalente al subóptimo, el ISI de Perú requeriría un aumento del 45%, un punto porcentualmenos que ahora. La tarea de situarse a la par de la referencia óptima exigiría un incremento del 102%, 2 puntosporcentuales menos que en la actualidad.

La calificación media del Entorno experimentaría un descenso del 1,1% interanual. En parte, este sería el resultado deuna ralentización del crecimiento de la economía (hasta una media anual del 3,4%), que se uniría al agotamiento de laacción favorable de la caída de la prima de riesgo.

Con todo, algunas variables del ESI realizarían una tarea destacada. Tal sería el caso del PIB por persona, en dondePerú mostraría la subida más importante, del 9,3%, con la que se rozarían los 5.000 US$. En cualquier caso, continuaríatratándose del menor ingreso per cápita del grupo de países estudiado.

En el campo de la Infraestructura, el consumo de electricidad cobraría fuerza hasta convertirse en el de crecimientomás intenso, con un aumento interanual previsto del 4,2% para el primer trimestre de 2011. Así, se alcanzarían los 278

kWh por persona.



También en Infraestructura cabe resaltar que, por primera vez en varias décadas, el stock de capital fijo por

habitante de Perú podría ser el que aumentara más rápidamente en Latinoamérica. Nuestra previsión es de unascenso interanual del 8,2%.

Por otra parte, el indicador peruano destacaría por ser el que ostente la mejoría de mayor envergadura tanto en lacalificación de las TIC como un todo, como en la de cada uno de sus dos segmentos, Equipamiento y Servicios.

En el primero de ellos, durante el trimestre proyectado, Perú completaría cinco años expandiendo su parque deteléfonos móviles más rápidamente que el promedio regional. Si hasta septiembre de 2008 esto no evitó que contaracon la menor penetración regional en ese terreno, a comienzos de 2011 Perú dispondría de 968 móviles cada mil

personas (subida interanual del 12,2%). Además de superar la media latinoamericana, Perú mejoraría los registros

de México y Colombia.

En los Servicios, Perú encabezaría el crecimiento de las ventas minoristas online (19,8% interanual), dominios de

Internet por cada mil personas (29,7%) y gasto total en TIC (subida del 6,9%). En particular, las ventas online, con 17

US$ anuales por habitante, superarían las que se proyectan para México.

55


Tabla 12: ISI de Perú. Datos y proyecciones


Datos Proyección

2009 2010 2011

ISI - Perú 4,48 4,64 4,68

TIC 2,53 2,72 2,97




Servidores c/1000 hab. 1,03 1,01 1,02


Servicios 1,93 2,01 2,11


Dominios c/1000 hab. 1,06 1,08 1,11



Entorno 5,45 5,60 5,54

Económico 6,48 6,61 6,24


Social 5,46 5,47 5,58



2009 2010 2011

2,4% 3,6% 0,9%

15,0% 7,7% 9,1%

21,7% 10,1% 11,4%

28,5% 14,7% 16,7%

10,8% 2,2% 2,2%

0,2% -1,4% 0,3%

23,0% 8,0% 6,1%

5,5% 3,8% 5,3%

9,5% -1,2% 7,3%

1,7% 2,5% 2,2%

6,1% 4,7% 5,0%

3,8% 6,6% 7,0%

-0,1% 2,7% -1,1%

0,0% 2,0% -5,5%

-0,5% 7,9% -0,3%

-0,3% 0,0% 2,1%

0,6% 0,3% 0,5%



5opinionesde los protagonistas


58


Integración: El siguiente paso en la evolución tecnológica del GobiernoEl sector público es, en cualquier país, tal vez la más compleja de lasorganizaciones. Sus funciones abarcan un universo muy amplio y diverso, conresponsabilidades que van desde la atención de los ciudadanos hasta laarticulación con otras entidades públicas y privadas. Además incluye lacontratación y gestión de la cadena de abastecimiento y posterior compra; laejecución, capacitación y planificación de los recursos humanos; laadministración de la seguridad y la defensa; y la generación y buen uso de losrecursos financieros. Los diferentes niveles de la administración gubernamentalsufren más presiones que otro tipo de entidades, no sólo por estar bajo la lupafiscalizadora de los medios de comunicación, sino que, además, la ciudadaníaes un cliente más exigente cuando se trata de servicios por derecho.

Los mandatos legislativos y las presiones económicas y políticas que reclamanuna administración más transparente, eficiente y responsable, hacen que eltrabajo para el Estado sea aún más desafiante, considerando que eldesempeño de la administración pública es capaz de impactar inmediatamenteen la calidad de vida de los ciudadanos y de los negocios de la esfera privada.Una mejor gestión gubernamental incide directa e indirectamente en laproductividad y competitividad de todos los sectores.

Es por ello que las administraciones se enfrenten a un doble desafío: cumplircon las expectativas de agregar valor a los servicios públicos; y ser capaces dereducir el gasto y colaborar para mejorar el cuidado de los dineros fiscales.Semejante tarea sólo es posible si se posee un conocimiento cabal de todos loscomponentes de la organización, porque entonces es posible diseñar unaplanificación racional y rigurosa. Pero, además, esta información debeproporcionar una visión exhaustiva de los requerimientos y el perfil de cadaciudadano. Y debe poder facilitar los trámites y capacitar eficazmente a losusuarios finales. Este es el único modo de utilizar de manera efectiva loslimitados recursos disponibles.

En otras palabras, es conocer el todo y además cada una de sus partes paradespués integrar datos y procesos dentro de una arquitectura informática quepermita hacer eficientes las labores de organismos y administraciones quepoco a poco migran de gestiones tradicionales a plataformas más innovadoresen beneficio de las personas.

Pero esta tarea no es sencilla. A pesar de que Internet ha permitido a losgobiernos permitir acceso a distintas fuentes de información y transacciones,los sistemas que impulsan actualmente estas operaciones fueron desarrolladosa medida y de manera autónoma, atendiendo de forma exclusiva eindependiente los procesos de cada entidad de Gobierno, por lo que laconversación entre organismos se hace costosa y lenta. Los sistemastradicionales no fueron diseñados para manejar las actuales demandas de un

Braulio ArandaGerente General OracleChile


Gobierno moderno e integrado, por lo que el roce del sector público con latecnología y las soluciones de e-government se ha convertido con toda razónen una “frustración” para esta área. El Gobierno necesita promover unamodernización de IT que le permita a cada organismo conservar los años depolítica gubernamental a la vez que mirar hacia adelante integrándose a unaplataforma transversal de arquitectura informática orientada a servicios y desistema abierto que permita agregar y actualizar piezas a gusto.

La experiencia de atender a más de 1550 administraciones en el mundo connuestra solución iGovernment nos deja ver que la integración de los sistemasde manera global es la mejor forma de manejar información crítica haciéndolaconfiable, precisa y accesible oportunamente. Un Gobierno con estándaresmodernos debe conseguir que desde sus recursos humanos hasta la gestiónfinanciera, de abastecimiento y relaciones con el ciudadano, seantransversales. De este modo, se reduce exponencialmente, por ejemplo, eltiempo destinado a resolver reclamaciones o a la notificación de citaciones, lapublicidad de los actos de Gobierno o de los pliegos de licitaciones, laadministración del sistema de justicia, previsional o sanitario, etc.

Sólo una plataforma integradora va a representar la base para continuar laevolución tecnológica del Gobierno—aumentando la inclusión en todas lasagencias, automatizando funciones más variadas y complejas y permitiendoque los sistemas estén al alcance de una mayor cantidad de usuarios.

Braulio ArandaGerente General Oracle

CHILE

59



60


La importancia de las TICs para la sustentabilidad de las pequeñasy medianas empresasAumentar la eficiencia y mejorar la competitividad están entre los principalesdesafíos de las micro, pequeñas y medianas empresas, cuya importancia escada vez mayor en los países emergentes. Sólo en Brasil son cerca de 6,8millones de negocios, de los cuales 2,1 millones están concentrados en SãoPaulo, según datos del Servicio Brasileiro de Apoyo a las Micro e PequeñasEmpresas (Sebrae).

La dificultad de ser mejor que la competencia es, justamente, la mayorpreocupación para el 90% de los empresarios de mayor éxito, de acuerdo conla encuesta de la consultora Deloitte para la revista Exame/PME, queanualmente publica un ranking de las 200 empresas de pequeño y medianotamaño que más crecen en Brasil.

En un escenario tan disputado y dinámico, características propias de laSociedad Digital, los emprendedores necesitan de recursos de comunicación einformática para ganar competitividad, desarrollar nuevos productos yservicios, y no es raro reinventar su modelo de negocios. Las Tecnologías de laInformación y Comunicación (TICs) asumen, así, un papel relevante en el día-a-día de las pequeñas y medianas empresas.

Soluciones integradas de servicios de voz (con central telefónica, planes deminutos optimizados, mantenimiento integral), banda ancha (con capacidad,inclusive, para viabilizar las oportunidades de negocio en la web) yequipamientos de TI (siempre actualizados y con asistencia constante) sonesenciales para la prosperidad de esas empresas.

Además, las facilidades y oportunidades proporcionadas por las TICs permitena los emprendedores avanzar respecto a la gestión administrativa, financiera yestratégica, al permitir mayor acceso a la información y a recursos decapacitación profesional. Contribuyen también para la formalización delnegocio, al incidir las pequeñas y medianas empresas en un universo en quepatrones de responsabilidad económica, ambiental y social (el trípode de lasustentabilidad) son cada vez más exigidos y valiosos.

Priorizar las soluciones de las TICs para las pequeñas y medianas empresas,tanto en su utilidad objetiva para el éxito del negocio como en los frentesambiental y social, representa uno de los caminos más desafiantes para lasempresas de telecomunicaciones. Para nosotros, en Telefónica, significatambién la oportunidad, única, de convertirnos en facilitador, evaluador ypartner de la sustentabilidad de esas empresas, fundamentales para eldesarrollo de la economía de cualquier país.

Mariano de BeerDirector General Telefónica

BRASIL

Mariano de BeerDirector General Telefónica Brasil


6anexos


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Comercio electrónico al por menor: evolución y situación actual en Latinoamérica y el mundo.Datos para 2009

A.1.1. IntroducciónEl comercio electrónico, es decir, la posibilidad de adquirir productos o servicios a través de medios electrónicos, esuna de las manifestaciones más evidentes de la incidencia que la Sociedad de la Información tiene en la vida cotidiana.A pesar de que no se trata de un fenómeno nuevo (en los países avanzados este tipo de operaciones se realizan desdehace más de diez años), la disponibilidad de estadísticas al respecto es, en el mejor de los casos, limitada y parcial.

En este estudio presentamos una estimación del volumen anual de las ventas del comercio electrónico en 41

países, a partir de la cual se obtiene una visión global de la evolución y de la situación de este segmento de la actividadeconómica. Los países seleccionados pertenecen a todos los continentes y niveles de desarrollo, y dan cuenta del 90%

del PIB y del 75% de la población mundiales. Se trata, por tanto, de una muestra altamente representativa.

Cuando se abordan campos de investigación tan vastos como este, resulta necesario limitar el alcance del trabajo arealizar. Es el caso del presente Anexo, que no pretende más que ser una introducción clara y simple de diferentestemas de interés referidos a las nuevas tecnologías. De ahí que hayamos ceñido el estudio de modo exclusivo alcomercio al por menor, quedando por tanto fuera de nuestra estimación las transacciones electrónicas realizadasentre empresas y entre la administración pública y empresas.

Para mayor precisión hemos adoptado para el estudio la definición del US Census Bureau, según el cual el“Comercio electrónico comprende todas las ventas de productos y/o servicios que son ordenadas y/o cuyascondiciones son negociadas online (Internet, correo electrónico u otros). El pago puede ser realizado online o no. Seexcluyen las actividades de turismo, apuestas, venta de entradas y las de carácter financiero (bancos, compra y ventade acciones, etc.)”.

El trabajo consistió fundamentalmente en generalizar la experiencia adquirida en la estimación del comercio electrónicoque ya venimos realizando para los países latinoamericanos incluidos en el ISI, en la que tenemos en cuenta no sólo lapropia evolución de las ventas minoristas y del PIB, sino también información directamente vinculada con las nuevastecnologías, tales como el número de contrataciones del servicio de banda ancha y utilización de Internet. En muchoscasos (Hong Kong, Australia, Canadá, etc.) fue posible mejorar las estimaciones en base a estudios puntuales referidosal comercio electrónico, realizados por sus respectivas oficinas nacionales de estadística11. Para EE.UU. y Corea delSur se contó con estimaciones oficiales de comercio electrónico. En cualquier caso, es imprescindible interpretar losresultados con prudencia y, además, como el punto medio de un rango de valores.


Anexo 1: Estudio

11 Además, fueron consultados, entre otros, los siguientes informes: “Report on cross-border e-commerce in the EU”, Comisión Europea(2009); “Business-to-Consumer E-Commerce Statistics”, OCDE (2001); “E-commerce and development report”, UNCTAD (2004).


A.1.2. Volumen del comercio electrónico al por menorA.1.2.1. Millones de dólares corrientes

Estimamos que en 2009 las ventas electrónicas al por menor en todo el mundo alcanzaron un valor 502.100

millones de dólares. Esto supone un aumento del 4,5% respecto al pasado año y una duplicación desde 2004.

El 82,3% de las ventas electrónicas mundiales se concentró en los países avanzados: OCDE12 y UE-27. Los paísesen desarrollo son responsables del restante 17,7%, del cual tres cuartas partes (es decir, 13,2% del total mundial, queequivale a 66.400 millones de dólares) fue responsabilidad de los seis países emergentes más grandes, que aquíagrupamos bajo el acrónimo BRICIT13.

Excluyendo a Brasil, Latinoamérica registró ventas electrónicas durante 2009 por valor de 5.900 millones de

dólares, que suponían el 1,2% del total mundial. Si añadimos Brasil, se alcanzaron 14.600 millones de dólares, (el 2,9%del total).

Considerando los distintos países individualmente, EE.UU. encabeza cómodamente el ranking mundial, con ventaselectrónicas al por menor cifradas en 134.900 millones de dólares, que suponen más de una cuarta parte del totalmundial. En segundo término se coloca Japón, cuyas ventas en 2009 ascendieron a 51.200 millones de dólares. Ambospaíses se mantienen en primer y segundo lugar desde que existen estadísticas en este campo.

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Gráfico 18: Distribución geográfica del comercio electrónico al por menor.Datos para 2009 según cifras en dólares

Fuente: IESE- CELA / everis, en base a ITU, US Census Borenau, OCDE, FMI y oficinas nacionales de estadística.(1) Principalmente Australia, Canadá, Corea y Japón.(2) Brasil, Rusia, India, China, Indonesia y Turquía.

UE-2734,3%

EEUU26,9%

Resto OCDE (1)

21,2%

África0,4%

BRICIT (2)

13,2%

Resto Asia2,8%

Latam. ex Brasil1,2%

12 De los 30 países que forman parte de la OCDE, 19 forman parte de la UE. Además, en este estudio, EE.UU., México y Turquía sonanalizados de manera separada de la OCDE. Por lo tanto, en el contexto de este Anexo, por “países miembros de la OCDE” debeentenderse el grupo de los restantes ocho países: Australia, Canadá, Islandia, Japón, Corea del Sur, Noruega, Nueva Zelanda y Suiza. 13 Se trata de los seis países emergentes más grandes, a saber: Brasil, Rusia, India, China, Indonesia y Turquía.


64

Pese a que, como indicamos antes, son los países avanzados los que concentran el grueso del comercio electrónico,el tercer país con mayor volumen de ventas es China, que el año pasado contabilizó 36.900 millones de dólares,superando por primera vez a Alemania, que fue desplazada al cuarto lugar, con 36.000 millones de dólares.

Sus 15.200 millones de dólares de ventas electrónicas durante 2009, sitúan a España en el noveno lugar mundial, pordetrás de Canadá y delante de Corea del Sur. Brasil, el país latinoamericano con mayor volumen de ventaselectrónicas (8.700 millones de dólares en 2009), ocupa el 13º lugar.

Chile, Argentina y México presentaron ventas de magnitud similar (1.500 millones de dólares), situándose en lospuestos 28º al 30º, respectivamente. Dentro de los 41 países considerados, Colombia y Perú se encuentran entre losque tienen un comercio electrónico al por menor menos desarrollado. Sus ventas en 2009 fueron de 500 millones y 400millones de dólares, respectivamente.


Tabla 13: Comercio electrónico: estimación de las ventas a consumidores

Miles de millones de dólares % del PIBPaíses Var. % Distribución Var. %

20092008-2009 2005-2009 País Acumulado

20092008-2009 2005-2009

EE.UU. 134,9 2,0% 54,4% 26,9% 0,95% 0,02% 0,24%

Japón 51,2 4,6% 30,7% 10,2% 37,1% 1,01% 0,02% 0,15%

China 36,9 17,5% 159,7% 7,4% 44,4% 0,78% 0,05% 0,14%

Alemania 36,0 3,4% 96,3% 7,2% 51,6% 1,11% 0,16% 0,46%

Francia 28,4 4,4% 82,4% 5,7% 57,2% 1,08% 0,13% 0,35%

Reino Unido 28,1 1,1% 63,8% 5,6% 62,8% 1,28% 0,24% 0,52%

Italia 19,8 3,2% 61,6% 3,9% 66,8% 0,95% 0,12% 0,26%

Canadá 16,1 3,4% 41,3% 3,2% 70,0% 1,22% 0,18% 0,22%

España 15,2 2,2% 74,1% 3,0% 73,0% 1,06% 0,13% 0,28%

Corea 13,1 -3,7% 29,7% 2,6% 75,6% 1,63% 0,17% 0,44%

Australia 8,9 2,9% 129,9% 1,8% 77,4% 0,97% 0,11% 0,39%

India 8,8 30,8% 273,7% 1,8% 79,1% 0,71% 0,15% 0,42%

Brasil 8,7 10,3% 254,0% 1,7% 80,9% 0,55% 0,08% 0,28%

Rusia 7,4 4,3% 190,0% 1,5% 82,3% 0,59% 0,17% 0,26%

Suecia 5,1 -0,5% 101,6% 1,0% 83,4% 1,29% 0,21% 0,59%

Polonia 4,8 5,8% 260,7% 1,0% 84,3% 1,13% 0,27% 0,69%

Bélgica 4,7 2,5% 48,5% 0,9% 85,2% 1,02% 0,11% 0,18%

Suiza 4,1 2,1% 51,6% 0,8% 86,1% 0,84% 0,04% 0,12%

Turquía 3,6 8,6% 228,2% 0,7% 86,8% 0,61% 0,15% 0,38%

Austria 3,2 2,0% 51,4% 0,6% 87,4% 0,85% 0,10% 0,16%


65


Tabla 13: Comercio electrónico: estimación de las ventas a consumidores (cont.)

Miles de millones de dólares % del PIBPaíses Var. % Distribución Var. %

20092008-2009 2005-2009 País Acumulado

20092008-2009 2005-2009

Dinamarca 3,1 -0,2% 45,4% 0,6% 88,0% 1,01% 0,09% 0,18%

Hong Kong 3,0 1,2% 19,3% 0,6% 88,6% 1,45% 0,06% 0,02%

Portugal 2,7 4,4% 49,2% 0,5% 89,2% 1,21% 0,17% 0,25%

Israel 2,5 5,2% 39,7% 0,5% 89,7% 1,15% -0,02% -0,18%

Rep. Checa 2,1 5,2% 146,6% 0,4% 90,1% 1,12% 0,19% 0,43%

Hungría 1,7 0,3% 120,2% 0,3% 90,4% 1,39% 0,29% 0,68%

Tailandia 1,7 17,5% 508,8% 0,3% 90,7% 0,62% 0,11% 0,46%

Chile 1,6 19,1% 363,2% 0,3% 91,1% 0,98% 0,21% 0,69%

Argentina 1,5 7,2% 234,0% 0,3% 91,4% 0,49% 0,06% 0,25%

México 1,4 1,3% 137,0% 0,3% 91,6% 0,16% 0,03% 0,09%

Malasia 1,2 17,7% 182,8% 0,2% 91,9% 0,57% 0,12% 0,27%

Arabia Saudí 1,0 11,2% 283,7% 0,2% 92,1% 0,27% 0,07% 0,19%

Indonesia 1,0 11,0% 146,6% 0,2% 92,3% 0,19% 0,02% 0,05%

Sudáfrica 0,8 5,8% 73,6% 0,2% 92,5% 0,30% 0,02% 0,10%

Vietnam 0,7 21,4% 821,4% 0,1% 92,6% 0,79% 0,13% 0,64%

Egipto 0,7 30,8% 398,6% 0,1% 92,7% 0,39% 0,04% 0,22%

Colombia 0,5 13,4% 398,1% 0,1% 92,8% 0,20% 0,03% 0,13%

Perú 0,4 17,8% 266,9% 0,1% 92,9% 0,29% 0,05% 0,17%

Marruecos 0,2 2,1% 87,5% 0,0% 92,9% 0,24% 0,00% 0,04%

Nigeria 0,2 -16,2% 68,9% 0,0% 93,0% 0,13% 0,01% 0,02%

Kenya 0,1 8,2% 116,1% 0,0% 93,0% 0,18% 0,01% 0,05%

Resto del mundo 35,1 4,5% 71,6% 7,0% 100,0% 0,54% 0,08% 0,12%

Volumen mundial 502,1 4,5% 71,6% 0,88% 0,09% 0,23%

UE-27 172,1 2,8% 78,6% 34,3% 34,3%

EEUU 134,9 2,0% 54,4% 26,9% 61,1%

Resto OCDE (*) 106,4 2,9% 38,9% 21,2% 82,3%

Bricit (**) 66,4 15,8% 187,8% 13,2% 95,6%

Resto de Asia 14,1 10,6% 117,3% 2,8% 98,4%

Latam ex Brasil 5,9 10,0% 237,1% 1,2% 99,6%

Africa 2,2 10,0% 129,5% 0,4% 100,0%

(*) Agrupa fundamentalmente a Australia, Canadá, Corea del Sur, Israel, Japón y Suiza.

(**) Brasil, Rusia, India, China, Indonesia y Turquía.

Fuente: everis / CELA-IESE Business School en base a ITU, US Census Bureau, OCDE, FMI y oficinas nacionales de estadística.


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A.1.2.2. Porcentaje del PIB

Comparando el volumen anual de ventas electrónicas al por menor con el PIB de cada país, se obtiene una perspectivadiferente. La media mundial de dicha proporción en 2009 fue del 0,88%.

De los 41 países estudiados, 16 superan el 1%. Los tres en los que esta relación es más elevada son Corea (1,63%),Hong Kong (1,45%) y Hungría (1,39%). España (1,06%) y otros nueve países de la UE integran este grupo. Japón, con1,01%, es el único de los tres países con mayores ventas electrónicas que supera el 1% del PIB.

Hay 14 países cuyas ventas electrónicas al por menor equivalen a entre el 0,5% y el 1% del PIB. En este grupodestacan EE.UU., Italia (ambos con 0,95%) y cinco de los seis países emergentes más grandes: China (0,78%), India

(0,71%), Turquía (0,61%), Rusia (0,59%) y Brasil (0,55%).

Entre los latinoamericanos, además de Brasil, sólo Chile forma parte de este segundo grupo, con ventas equivalentesal 0,98% del PIB.

Los restantes 11 países presentan una relación entre ventas electrónicas al por menor y PIB inferior al 0,50%.Argentina, con 0,49%, ocupa un lugar destacado en este grupo. Nueve de los diez países con menor volumen deventas (1.000 millones de dólares anuales o menos) integran también este colectivo, entre ellos Colombia (0,20%) yPerú (0,29%).

México (0,16%), Indonesia (0,19%), Kenya (0,18%) y Nigeria (0,13%) son los únicos cuatro países, entre losanalizados, con un porcentaje inferior al 0,2% del PIB.

A.1.3. Crecimiento del comercio electrónicoLa fortaleza del comercio electrónico puede verse en el hecho de que, durante 2009, a pesar de la magnitud de la crisisfinanciera internacional, su crecimiento no se detuvo. Como se mencionó al comienzo, las ventas electrónicasmundiales al por menor, medidas en dólares corrientes, aumentaron en un 4,5%. Además, en los países del BRICIT el

incremento fue del 15,8% y alcanzó un 10% en Latinoamérica, África y los países menos desarrollados de Asia.

De los 41 países estudiados, tan sólo cuatro experimentaron descensos (Corea, Dinamarca, Suecia y Nigeria). Encambio, ocho países presentaron incrementos del 15% o más, entre los que destacaron India y Vietnam, con unaumento del 30,8% en ambos casos. Chile (19,1%) y Perú (17,8%) integran el grupo de países con mayor crecimientoen el comercio electrónico.

Observando los últimos cuatro años, con el fin de tener una mayor perspectiva, los datos son aún más contundentes.El porcentaje total mundial se elevó hasta el 71,6%, pero en las regiones menos desarrolladas, el crecimiento superólargamente el 100%. Latinoamérica excluyendo Brasil, es el grupo de países que más incrementó el comercio

electrónico, con un aumento en el cuatrienio del 237%.

Examinando los datos individuales de cada país, se advierte que más de la mitad de los países seleccionadosacumularon un incremento de más del 100% en sus ventas electrónicas entre 2005 y el año pasado. Entre esos países,cinco ostentan un incremento de más del 350%: Vietnam (821%), Tailandia (509%), Egipto (399%), Colombia

(398%) y Chile (363%).

Por su parte, en Brasil el aumento acumulado fue de 254% (lo que implica que, considerando Latinoamérica comoun todo, su crecimiento resulta aún mayor), en Perú alcanzó un 267% y en Argentina resultó del 234%. México fue elpaís latinoamericano con una expansión del comercio electrónico más suave, acumulando un aumento del 137% eneste período.



Lógicamente, los países avanzados mostraron una expansión más moderada. En España, las ventas electrónicasavanzaron un 74% (ligeramente menos que la media de la UE-27) y en EE.UU. lo hicieron en un 54%. Las expansionesacumuladas más bajas desde 2005 correspondieron a Hong Kong (19,3%), Corea del Sur (29,7%) y Japón (30,7%).

Sin embargo, el comercio electrónico al por menor ganó espacio dentro del PIB en todos los países, incluso enaquellos en los que se redujo su volumen de ventas, hecho que indica que este segmento de actividad sobrellevó elimpacto de la crisis mejor que el promedio de la economía. La única excepción fue Israel, ya que el comercioelectrónico avanzó, pero el resto de su economía lo hizo en una medida mayor14. La cuota que ocupa el comercio

electrónico al por menor en el PIB mundial pasó del 0,65% en 2005 al 0,88% durante el último año.

Desde este punto de vista, el desempeño de los países resulta más heterogéneo, con países avanzados y endesarrollo con comportamientos similares. Entre 2005 y 2009, cinco de los 41 países analizados incrementaron laporción que ocupa el comercio electrónico en el PIB en al menos medio punto porcentual (es decir, más del doble queel promedio mundial). Chile y Polonia son los que lo hicieron en mayor medida (0,69 puntos porcentuales), seguidosde Hungría (0,68 puntos porcentuales), Vietnam (0,64 puntos porcentuales) y Reino Unido (0,52 puntos porcentuales).

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Gráfico 19: La crisis no detuvo el crecimiento del comercio electrónico.Variación de las ventas electrónicas al por menor en dólares corrientes.Países y regiones seleccionados; datos para 2009

30,8%21,4%

19,1%17,8%17,5%

15,8%13,4%

11,0%10,3%

10,0%10,0%

8,6%7,2%

5,8%5,8%

5,2%4,6%4,5%4,4%4,4%4,3%

3,4%3,4%3,2%

2,9%2,8%

2,2%2,1%2,1%2,0%

1,3%1,2%1,1%

0,3%-0,2%-0,5%

-3,7%-15% -10% -5% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

Fuente: everis / CELA-IESE en base a ITU, US Census Bureau, OCDE, FMI y oficinas nacionales de estadística.

IndiaVietnam

ChilePerú

ChinaBRICIT

ColombiaIndonesia

BrasilÁfrica

Latam ex/BrTurquía

ArgentinaSudáfrica

PoloniaIsraelJapón

MundoFrancia

PortugalRusia

AlemaniaCanadá

ItaliaAustralia

UE-27España

MarruecosSuiza

EE.UU.México

Hong KongReino Unido

HungríaDinamarca

SueciaCorea

14 Recordar que en todos los casos nos referimos al PIB y a las ventas nominales medidas en dólares estadounidenses (US$). Por lotanto, la fluctuación de los tipos de cambio y la inflación también inciden en los resultados.


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En el otro extremo, once países presentaron un incremento acumulado de 0,15 puntos porcentuales o menos. China formaparte de este colectivo (0,14 puntos porcentuales) junto con Japón (0,15 puntos porcentuales), Suiza (0,12 puntosporcentuales) y los países latinoamericanos Colombia (0,13 puntos porcentuales) y México (0,09 puntos porcentuales).Más bajos aún resultaron los aumentos exhibidos por Hong Kong y Nigeria (ambos de 0,02 puntos porcentuales).

En una situación intermedia quedaron situados los otros 29 países. Entre ellos, en España y Brasil el comercioelectrónico añadió 0,28 puntos porcentuales a su porción del PIB, mientras que en Italia y Rusia lo hizo en 0,26 puntosporcentuales, y en Argentina y Portugal en 0,25. Finalmente, en EE.UU. el aumento alcanzó 0,24 puntos porcentuales,también ligeramente más que la media mundial.

A.1.4. Otra perspectiva: comercio electrónico porhabitanteEl análisis del volumen total de ventas electrónicas es considerado relevante por el hecho de contar con una visión

global del tema que nos ocupa. Sin embargo, la situación relativa de cada país dependerá en ese caso no sólo deldesarrollo económico en general y del comercio electrónico en particular, sino también de la población. Para aislar estaúltima variable es útil el estudio del nivel de ventas electrónicas de cada país en términos de habitantes. En lo quesigue, nos referiremos al volumen de ventas anuales por habitante en dólares corrientes.

La media mundial indica que cada habitante realizó compras a través de medios electrónicos por valor de 73

dólares durante 2009. Dicha media enmascara una marcada diferencia entre los países avanzados y los que están envías de desarrollo.


Tabla 14: Comercio electrónico: Estimación de las ventas por persona

Ventas por año y habitante expresadas en dólares

Var. %2008 2009

2008-2009 2005-2009Dinamarca 566 561 -0,7% 42,6%Suecia 557 550 -1,2% 95,8%Suiza 521 526 1,0% 46,2%Canadá 466 477 2,4% 35,7%Reino Unido 453 455 0,5% 59,6%Francia 439 455 3,8% 78,0%Alemania 423 439 3,6% 97,4%EEUU 434 438 1,0% 47,8%Bélgica 430 437 1,8% 44,4%Hong Kong 428 430 0,4% 15,6%Australia 405 411 1,4% 116,1%Japón 383 401 4,6% 30,7%Austria 374 381 1,6% 48,9%Israel 324 335 3,4% 30,2%Italia 320 328 2,5% 57,1%


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Tabla 14: Comercio electrónico: Estimación de las ventas por persona (cont.)

Ventas por año y habitante expresadas en dólares

España 326 328 0,7% 63,3%Corea 279 268 -4,0% 28,1%Portugal 240 251 4,2% 47,9%Rep. Checa 193 202 4,4% 140,2%Hungría 172 173 0,5% 121,6%Polonia 118 125 5,8% 261,1%Chile 79 94 17,8% 345,5%Media mundial 71 73 3,3% 62,4%Rusia 50 52 4,4% 193,2%Turquía 45 48 7,2% 212,1%Brasil 41 45 8,9% 238,8%Malasia 37 43 15,8% 164,4%Arabia Saudí 38 41 9,1% 252,8%Argentina 35 37 6,1% 221,4%China 24 28 16,8% 153,9%Tailandia 21 24 16,7% 492,0%Sudáfrica 16 17 4,3% 64,8%México 13 13 0,2% 127,2%Perú 11 13 16,1% 246,1%Colombia 9 10 11,7% 372,8%Egipto 7 9 28,5% 363,6%Vietnam 7 8 20,0% 777,7%India 6 8 29,1% 254,2%Marruecos 7 7 0,9% 78,8%Indonesia 4 4 9,7% 135,6%Kenya 1 1 5,4% 94,6%Nigeria 2 1 -18,0% 54,3%Resto OCDE (*) 380 521 37,3% 83,2%EEUU 434 438 1,0% 47,8%UE-27 339 344 1,6% 74,7%Bricit (**) 18 21 14,8% 177,6%Latam ex Brasil 15 17 8,7% 222,3%Resto de Asia 12 13 8,7% 103,1%África 2 2 7,8% 106,6%

(*) Agrupa fundamentalmente a Australia, Canadá, Corea del Sur, Israel, Japón y Suiza.(**) Brasil, Rusia, India, China, Indonesia y Turquía.

Fuente: everis / CELA-IESE en base a ITU, US Census Bureau, OCDE, FMI y oficinas nacionales de estadística.


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En efecto, el grupo de países de la OCDE15 registró ventas electrónicas per cápita de 521 dólares, lo que multiplicapor más de siete la media mundial. En el otro extremo, en África, las ventas electrónicas por persona fueron de sólo 2

dólares, cifra que es menos del 3% del promedio mundial. Los 17 dólares anuales per cápita de Latinoamérica

excluyendo a Brasil, la colocan un 77% por debajo de la media mundial.

Dinamarca, Suecia y Suiza, en ese orden, son los países que encabezan las posiciones, con ventas anuales per cápitade 561, 550 y 526 dólares, respectivamente.

Los antiguos miembros de la UE (los 15 que conformaban la Unión antes de las ampliaciones de 2004 y 2007)presentan ventas de al menos 250 dólares por persona y año. Sin embargo, los registros más bajos de los nuevos

miembros de la UE-27 hacen descender el promedio comunitario hasta 344 dólares. En particular, en España lavariable en cuestión asciende a 328 dólares, lo mismo que Italia.

EE.UU. aparece en 8º lugar, con 438 dólares, superado por Canadá, que es 4º con 477 dólares anuales por habitante.Entre los países asiáticos, el de mejor desempeño es Hong Kong, con ventas electrónicas de 430 dólares per cápita.


Gráfico 20: Ventas electrónicas al por menor per cápita. Países seleccionados; datos para2009 en dólares corrientes

561526

477455

439438

430411

401344

335328

268251

202173

12594

7352

4845

4137

2821

1717

1313

1098874211

0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 500 550 600

Fuente: everis / CELA-IESE Business School en base a ITU, US Census Bureau, OCDE, FMI y oficinas nacionales de estadística.

DinamarcaSuiza

CanadáReino Unido

AlemaniaEE.UU.

Hong KongAustralia

JapónUE-27Israel

EspañaCorea

PortugalRep. Checha

HungríaPolonia

ChileMedia mundial

RusiaTurquía

BrasilArabia Saudí

ArgentinaChina

BRICITSudáfrica

Latam ex/BrMéxico

PerúColombia

EgiptoVietnam

IndiaMarruecosIndonesia

ÁfricaKenya

Nigeria

15 Ver nota al pie Nº 12 (pág.63).


Chile es el único país latinoamericano que supera el promedio mundial, con 94 dólares. De los que están debajode dicha media, Brasil es el mejor posicionado, con 45 dólares, seguido por Argentina, con 37 dólares.

Los seis países que agrupamos en BRICIT presentan ventas electrónicas anuales por habitante inferiores al promediomundial. Rusia, con 52 dólares, es el más destacado, seguido por Turquía, con 48. Las ventas por habitante de China

ascienden a 28 dólares.

En siete países, el volumen de ventas electrónicas equivale a menos de 10 dólares anuales por persona. En estegrupo están India (8 dólares) e Indonesia (4 dólares). Kenya y Nigeria son los que exhiben las ventas per cápita másbajas, con apenas 1 dólar por año.

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Anexo 2: Breve anexo estadístico

Tabla 15: Evolución de las variables claves de las TIC (I)

ARG BRA CHI COL MEX PER Am. Latina EE.UU.Teléfonos móviles cada mil habitantes2004 330 336 549 244 361 147 328 6162005 546 445 630 506 441 193 451 7042006 777 518 733 681 512 297 551 7912007 994 614 816 767 610 518 666 8522008 1.150 764 859 833 693 712 790 8681T 09 1.180 789 877 817 712 751 810 8692T 09 1.215 810 882 893 720 778 835 8723T 09 1.244 843 912 893 726 804 857 8744T 09 1.250 874 940 907 737 832 878 8761T 10 1.247 900 964 887 755 863 895 880Ordenadores cada mil habitantes2004 78 108 140 42 110 48 96 7632005 90 128 164 48 126 55 113 7792006 113 149 200 56 144 65 131 8052007 157 185 262 77 166 83 163 8382008 207 223 321 96 194 110 197 8621T 09 218 230 330 100 197 116 204 8602T 09 227 237 340 102 197 119 208 8603T 09 240 245 353 107 202 123 216 8614T 09 250 254 368 111 207 127 223 8641T 10 258 262 378 116 209 131 229 868Servidores cada mil habitantes2004 2,5 2,2 3,8 1,6 2,1 1,2 2,1 472005 2,3 2,3 4,0 1,7 2,2 1,2 2,2 502006 2,2 2,5 4,5 1,9 2,3 1,3 2,4 552007 2,6 2,8 5,1 2,2 2,5 1,5 2,6 602008 3,0 3,2 5,8 2,6 2,7 1,8 3,0 651T 09 3,1 3,3 5,8 2,6 2,7 1,8 3,1 652T 09 3,1 3,3 5,9 2,7 2,7 1,8 3,1 653T 09 3,2 3,4 6,0 2,7 2,8 1,8 3,1 664T 09 3,3 3,5 6,1 2,8 2,8 1,9 3,2 661T 10 3,3 3,6 6,2 2,9 2,8 1,9 3,3 66Ventas minoristas online por habitante (US$ corrientes) (*)2004 7 7 9 1 4 3 5 2422005 12 13 21 2 6 4 10 2962006 18 21 40 3 8 5 15 3582007 27 32 68 7 10 8 23 4192008 35 41 79 9 13 11 30 4341T 09 36 39 72 8 13 11 28 4272T 09 35 38 66 8 12 11 27 4213T 09 36 38 70 8 12 12 28 4224T 09 37 45 94 10 13 13 32 4381T 10 39 49 107 12 14 14 35 450

Datos anuales: media del cuarto trimestre; datos trimestrales: promedio del período


73


Tabla 15: Evolución de las variables claves de las TIC (I) (cont.)

ARG BRA CHI COL MEX PER Am. Latina EE.UU.Dominios de Internet cada mil habitantes2004 43 8 14 0,6 2 0,8 9 802005 51 9 17 0,7 3 1,0 10 992006 62 11 21 0,8 4 1,2 12 1282007 76 13 24 0,9 4 1,6 15 1552008 91 16 28 1,1 5 2,1 18 1741T 09 93 17 28 1,1 5 2,2 19 1752T 09 94 18 29 1,2 6 2,4 20 1793T 09 100 19 31 1,2 7 2,7 21 1814T 09 101 20 32 1,2 7 2,8 22 1831T 10 103 20 33 1,3 7 3,0 22 191


(*) Excluye ventas de viajes, apuestas y entradas de espectáculos; medias móviles de cuatro trimestres anualizadas.

Fuente: everis / CELA-IESE Business School en base a ITU, Gartner, Latinoamericann y oficinas nacionales de estadística.


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Tabla 16: Evolución de las variables claves de las TIC (II)

ARG BRA CHI COL MEX PER Am. Latina EE.UU.Usuarios de Internet cada mil habitantes (medias móviles de 4 trimestres)2004 144 167 210 84 159 112 144 6362005 171 203 224 103 177 146 171 6682006 197 253 246 136 190 204 207 6862007 240 298 289 223 201 253 248 7072008 273 327 319 337 211 280 280 7321T 09 278 333 323 365 213 285 288 7372T 09 284 339 327 393 214 290 294 7423T 09 290 344 331 418 216 294 301 7474T 09 296 350 337 438 218 297 308 7521T 10 304 357 343 455 220 300 315 756Suscriptores al servicio de banda ancha cada mil habitantes (*)2004 10 9 27 2 7 3 8 1142005 19 18 39 5 14 5 15 1482006 31 27 55 11 24 8 25 1872007 49 36 68 22 37 12 36 2232008 71 48 82 36 57 19 50 2471T 09 77 50 84 40 63 21 54 2522T 09 83 53 87 44 68 22 58 2583T 09 88 54 90 47 72 23 60 2624T 09 94 56 93 49 74 24 63 2671T 10 99 58 96 52 75 25 65 270% de usuarios de Internet que tiene servicio de banda ancha (medias móviles de 4 trimestres)2004 7,1% 5,7% 12,9% 2,7% 4,3% 2,7% 5,8% 18,0%2005 11,0% 8,7% 17,3% 4,7% 7,8% 3,6% 9,0% 22,2%2006 16,0% 10,8% 22,5% 7,9% 12,6% 4,1% 12,1% 27,3%2007 20,6% 12,2% 23,6% 9,7% 18,2% 4,9% 14,4% 31,5%2008 25,9% 14,6% 25,6% 10,7% 27,1% 6,7% 18,0% 33,8%1T 09 27,7% 15,1% 26,1% 11,0% 29,8% 7,2% 18,9% 34,2%2T 09 29,1% 15,5% 26,6% 11,2% 31,9% 7,6% 19,6% 34,7%3T 09 30,5% 15,8% 27,1% 11,2% 33,2% 7,9% 20,0% 35,1%4T 09 31,7% 16,1% 27,6% 11,2% 33,8% 8,1% 20,4% 35,5%1T 10 32,6% 16,3% 28,0% 11,3% 34,2% 8,3% 20,6% 35,7%Gasto total en TIC por habitante (US$ corrientes)2004 207 219 269 117 267 110 203 3.0182005 247 280 325 134 300 110 245 3.1702006 337 327 375 162 347 128 291 3.3142007 396 396 413 198 389 150 343 3.4212008 431 329 349 189 353 158 314 3.4201T 09 414 324 371 181 322 156 300 3.3852T 09 400 361 399 198 349 167 324 3.3473T 09 394 399 416 219 347 173 338 3.3214T 09 405 424 442 227 354 181 353 3.2971T 10 414 408 442 229 359 186 352 3.283



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Tabla 16: Evolución de las variables claves de las TIC (II) (cont.)

ARG BRA CHI COL MEX PER Am. Latina EE.UU.Gasto total en TIC / Producto Interior Bruto (medias móviles de 4 trimestres)2004 4,7% 5,4% 4,2% 3,9% 3,4% 4,0% 4,2% 7,3%2005 5,0% 5,4% 4,1% 3,9% 3,5% 3,8% 4,2% 7,3%2006 5,5% 5,4% 4,0% 3,9% 3,6% 3,6% 4,3% 7,3%2007 5,6% 5,0% 4,0% 4,0% 3,8% 3,6% 4,4% 7,3%2008 5,2% 4,7% 4,1% 3,9% 3,9% 3,6% 4,3% 7,2%1T 09 5,3% 4,7% 4,2% 4,0% 4,0% 3,7% 4,3% 7,3%2T 09 5,3% 4,7% 4,3% 4,0% 4,1% 3,8% 4,4% 7,3%3T 09 5,3% 4,7% 4,3% 4,0% 4,2% 3,9% 4,4% 7,3%4T 09 5,3% 4,7% 4,3% 4,0% 4,2% 3,9% 4,4% 7,2%1T 10 5,3% 4,6% 4,2% 4,0% 4,2% 3,9% 4,3% 7,1%


(*) Excluye conexiones móviles; medias móviles de cuatro trimestres.

Fuente: everis / CELA-IESE Business School en base a ITU, US Census Bureau y oficinas nacionales de estadística.


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Tabla 17: Variables claves de las TIC: Variaciones anuales (I)

ARG BRA CHI COL MEX PER Am. Latina EE.UU.Teléfonos Móviles cada mil habitantes2004 65,4% 40,3% 24,2% 65,8% 25,8% 39,8% 38,3% 13,9%2005 65,7% 32,4% 14,7% 107,3% 22,4% 31,6% 37,3% 14,1%2006 42,3% 16,4% 16,3% 34,5% 16,1% 53,5% 22,4% 12,4%2007 27,9% 18,6% 11,3% 12,6% 19,1% 74,6% 20,8% 7,7%2008 15,7% 24,4% 5,3% 8,7% 13,6% 37,5% 18,6% 1,9%1T 09 13,6% 21,5% 5,0% 1,9% 11,1% 29,9% 15,4% 1,6%2T 09 13,0% 19,2% 4,5% 5,1% 9,1% 19,5% 13,7% 1,5%3T 09 11,8% 17,5% 8,0% 13,7% 6,9% 19,8% 13,6% 1,1%4T 09 8,7% 14,4% 9,5% 8,8% 6,5% 16,8% 11,2% 0,9%1T 10 5,7% 14,1% 9,9% 8,5% 6,1% 14,9% 10,5% 1,2%Ordenadores cada mil habitantes2004 6,7% 21,3% 13,0% 5,0% 14,3% 9,2% 16,3% 11,0%2005 16,0% 19,2% 17,4% 14,7% 14,8% 13,2% 17,2% 2,0%2006 25,9% 16,1% 22,2% 16,4% 13,6% 19,5% 16,6% 3,4%2007 38,6% 24,3% 30,8% 36,9% 15,9% 27,2% 24,2% 4,1%2008 31,7% 20,2% 22,7% 24,7% 16,5% 32,4% 21,0% 2,9%1T 09 29,5% 18,0% 18,6% 20,5% 14,5% 31,8% 18,8% 1,7%2T 09 26,1% 15,9% 15,4% 18,1% 12,1% 26,2% 16,4% 0,8%3T 09 23,3% 14,5% 13,7% 16,6% 9,3% 20,6% 14,3% 0,2%4T 09 21,0% 14,0% 14,4% 15,9% 7,1% 15,6% 13,1% 0,2%1T 10 18,8% 13,7% 14,4% 15,8% 5,9% 12,8% 12,4% 0,8%Servidores cada mil habitantes2004 -4,7% 3,3% 10,7% 4,1% 10,3% 8,4% 4,7% 5,8%2005 -7,2% 6,3% 7,1% 7,1% 4,2% 4,4% 4,3% 7,3%2006 -3,5% 6,9% 11,0% 11,1% 4,6% 4,9% 5,9% 9,4%2007 15,8% 11,7% 14,2% 15,1% 8,5% 13,9% 11,8% 9,8%2008 16,5% 16,0% 12,8% 15,7% 9,0% 17,7% 14,2% 7,5%1T 09 14,2% 14,7% 10,9% 14,4% 7,6% 16,8% 12,7% 6,3%2T 09 12,3% 11,7% 9,1% 12,1% 5,3% 12,7% 10,2% 5,0%3T 09 10,2% 9,6% 7,2% 10,5% 3,8% 8,5% 8,2% 3,5%4T 09 9,3% 9,1% 6,5% 8,8% 2,3% 6,1% 7,2% 2,5%1T 10 8,7% 9,2% 6,5% 9,0% 1,7% 5,7% 7,1% 1,8%Ventas minoristas online por habitante (US$ corrientes) 2004 58,3% 62,3% 105,3% 22,4% 18,9% 46,7% 50,8% 24,2%2005 66,2% 101,7% 136,5% 69,0% 31,6% 47,6% 82,7% 22,4%2006 51,7% 61,7% 92,7% 54,6% 30,6% 44,6% 58,0% 20,7%2007 52,6% 50,2% 67,1% 99,6% 32,7% 44,8% 51,0% 17,3%2008 48,5% 55,3% 69,7% 105,3% 37,9% 47,4% 54,9% 16,0%1T 09 23,2% 9,7% -4,4% 9,9% 17,0% 31,2% 10,7% -0,8%2T 09 12,7% -4,1% -20,7% -13,4% 3,5% 18,9% -3,3% -3,8%3T 09 5,3% -9,8% -21,0% -19,4% -6,3% 13,5% -9,0% -4,4%4T 09 6,1% 8,9% 17,8% 11,7% 0,2% 16,1% 8,8% 1,0%1T 10 9,0% 26,3% 48,2% 38,7% 9,7% 22,5% 24,9% 5,4%


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Tabla 17: Variables claves de las TIC: Variaciones anuales (I) (cont.)

ARG BRA CHI COL MEX PER Am. Latina EE.UU.Dominios de Internet cada mil habitantes2004 17,8% 29,9% 17,4% 28,1% 31,8% 34,1% 23,2% 34,8%2005 19,2% 19,7% 21,3% 21,1% 45,2% 25,6% 21,1% 22,7%2006 21,1% 18,6% 19,1% 13,9% 13,7% 17,0% 19,2% 29,6%2007 23,5% 18,4% 15,9% 14,1% 23,0% 29,2% 20,9% 21,4%2008 19,6% 25,1% 16,4% 18,5% 18,8% 34,3% 21,4% 11,9%1T 09 17,2% 24,0% 15,4% 18,0% 19,4% 33,5% 19,9% 7,0%2T 09 12,1% 23,7% 14,8% 13,2% 23,0% 32,4% 17,6% 6,5%3T 09 13,3% 23,6% 14,7% 9,2% 25,9% 34,9% 18,4% 5,6%4T 09 10,3% 23,3% 14,9% 9,2% 38,9% 33,6% 17,8% 5,5%1T 10 10,4% 23,6% 14,9% 10,2% 38,0% 34,1% 18,0% 8,7%



78


Tabla 18: Variables claves de las TIC: Variaciones anuales (II)

ARG BRA CHI COL MEX PER Am. Latina EE.UU.Usuarios de Internet cada mil habitantes (medias móviles de 4 trimestres)2004 34,6% 44,3% 3,4% 23,6% 11,4% 11,6% 17,2% 13,3%2005 18,6% 21,4% 6,9% 21,7% 11,3% 29,8% 18,6% 5,0%2006 15,3% 24,9% 9,8% 32,4% 7,1% 40,1% 20,9% 2,7%2007 21,8% 17,8% 17,5% 63,7% 5,7% 24,0% 19,7% 3,2%2008 13,8% 9,6% 10,5% 51,4% 5,0% 10,4% 13,2% 3,5%1T 09 10,9% 9,1% 7,5% 44,7% 4,4% 8,8% 12,0% 3,2%2T 09 9,1% 8,5% 5,6% 39,3% 3,9% 7,7% 11,0% 3,0%3T 09 8,3% 7,7% 5,0% 34,6% 3,4% 6,8% 10,3% 2,9%4T 09 8,6% 7,0% 5,4% 30,0% 3,1% 6,1% 9,8% 2,8%1T 10 9,3% 7,1% 6,2% 24,5% 3,2% 5,4% 9,5% 2,6%Suscriptores al servicio de banda ancha cada mil habitantes2004 84,7% 80,9% 52,7% 87,8% 114,3% 103,4% 83,5% 35,8%2005 82,2% 86,1% 43,8% 114,1% 102,3% 76,4% 84,1% 29,7%2006 68,0% 55,3% 42,8% 123,1% 72,6% 59,9% 61,6% 26,3%2007 57,4% 33,3% 23,2% 100,1% 52,8% 46,5% 43,1% 18,9%2008 51,9% 33,1% 23,7% 95,0% 50,8% 46,1% 42,1% 16,8%1T 09 42,3% 28,4% 16,1% 60,3% 57,0% 51,4% 39,3% 9,8%2T 09 39,1% 25,2% 13,9% 53,4% 51,5% 46,1% 35,6% 9,0%3T 09 36,0% 20,8% 12,5% 45,0% 41,5% 37,7% 29,9% 8,3%4T 09 32,9% 18,3% 13,7% 36,0% 28,6% 27,7% 24,3% 7,9%1T 10 28,8% 15,8% 14,0% 28,6% 18,4% 21,1% 19,2% 7,1%% de usuarios de Internet que tiene servicio de banda ancha (var. absoluta en puntos porcentuales)2004 2,3% 1,1% 4,0% 0,8% 2,1% 1,2% 1,5% 3,8%2005 3,8% 3,0% 4,4% 2,0% 3,5% 1,0% 3,2% 4,2%2006 5,0% 2,1% 5,2% 3,2% 4,8% 0,5% 3,0% 5,1%2007 4,7% 1,4% 1,1% 1,8% 5,6% 0,7% 2,4% 4,2%2008 4,3% 1,9% 1,1% 1,4% 5,9% 1,0% 2,6% 3,6%1T 09 4,2% 2,3% 1,2% 1,0% 6,5% 1,2% 2,9% 3,1%2T 09 4,6% 2,5% 1,9% 0,9% 7,5% 1,5% 3,3% 2,7%3T 09 5,3% 2,4% 2,0% 1,0% 8,9% 1,8% 3,5% 2,3%4T 09 6,1% 2,3% 1,9% 1,1% 10,0% 2,0% 3,7% 2,0%1T 10 6,3% 2,1% 1,9% 1,0% 10,0% 2,0% 3,5% 1,9%Gasto total en TIC por habitante (US$ corrientes)2004 34,5% 25,2% 24,0% 38,0% 10,7% 12,7% 20,5% 5,7%2005 19,5% 27,8% 21,1% 14,7% 12,4% -0,3% 20,9% 5,0%2006 36,1% 16,8% 15,3% 20,4% 15,8% 16,3% 18,8% 4,6%2007 17,7% 21,1% 10,3% 22,2% 12,0% 17,2% 17,6% 3,2%2008 8,8% -17,0% -15,6% -4,3% -9,2% 5,4% -8,2% 0,0%1T 09 0,6% -21,2% -18,6% -15,2% -19,4% -1,9% -16,9% -1,3%2T 09 -6,7% -17,6% -12,5% -16,2% -17,8% -0,2% -15,6% -2,6%3T 09 -13,1% -10,3% -1,3% -2,1% -20,5% 5,1% -13,2% -3,3%4T 09 -6,2% 28,9% 26,8% 19,7% 0,5% 14,9% 12,2% -3,6%1T 10 0,0% 25,9% 19,2% 26,1% 11,4% 19,5% 17,5% -3,0%


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Tabla 18: Variables claves de las TIC: Variaciones anuales (II) (cont.)

ARG BRA CHI COL MEX PER Am. Latina EE.UU.Gasto total en TIC / Producto Interior Bruto (var. absoluta en puntos porcentuales) 2004 -0,4% -0,5% -0,8% -1,1% 0,2% -0,9% -0,1% -0,4%2005 0,3% 0,0% -0,1% 0,0% 0,0% -0,2% 0,0% 0,0%2006 0,5% 0,0% -0,1% 0,1% 0,1% -0,2% 0,1% 0,0%2007 0,2% -0,3% 0,0% 0,0% 0,2% 0,0% 0,0% 0,0%2008 -0,1% -0,4% 0,0% 0,0% 0,2% 0,0% -0,1% 0,0%1T 09 -0,3% -0,3% 0,2% 0,0% 0,2% 0,1% 0,0% 0,0%2T 09 -0,1% -0,1% 0,3% 0,1% 0,3% 0,2% 0,1% 0,0%3T 09 0,1% 0,0% 0,3% 0,1% 0,4% 0,3% 0,2% 0,0%4T 09 0,1% 0,0% 0,2% 0,1% 0,3% 0,3% 0,1% 0,0%1T 10 0,0% -0,1% 0,0% 0,1% 0,2% 0,2% 0,0% -0,1%



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Tabla 19: Variables seleccionadas del entorno de la Sociedad de la Información.

ARG BRA CHI COL MEX PER Am. Latina (*) EE.UU.PIB por habitante (expresado en US$ corrientes) (1)2004 4.144 4.063 6.502 3.109 7.807 2.767 4.915 41.2332005 4.972 5.462 8.165 3.684 8.754 2.984 5.995 43.4402006 5.837 6.266 9.151 4.169 9.421 3.600 6.730 45.3442007 7.284 8.249 10.472 5.378 10.277 4.187 8.183 47.3082008 8.126 7.089 8.045 4.996 8.728 4.200 7.219 46.8861T 09 6.999 6.398 8.238 4.304 7.279 3.898 6.360 46.2222T 09 7.990 7.729 9.385 4.802 8.006 4.448 7.363 46.0233T 09 7.586 8.771 9.754 5.469 8.389 4.423 7.970 46.2084T 09 7.806 9.296 10.926 5.906 8.758 4.752 8.431 46.8131T 10 7.298 8.679 10.755 5.414 8.512 4.593 7.977 47.233Crecimiento real medio anual del PIB en los últimos 3 años2004 5,6% 3,5% 4,7% 4,3% 2,4% 5,0% 3,4% 2,9%2005 10,0% 3,0% 5,1% 5,5% 3,2% 5,9% 4,0% 3,2%2006 9,0% 4,4% 5,7% 5,8% 4,0% 8,1% 4,9% 2,7%2007 8,9% 5,0% 4,3% 6,8% 3,8% 8,7% 5,1% 2,6%2008 7,2% 4,1% 2,9% 4,7% 2,0% 8,4% 3,9% 1,0%1T 09 6,1% 3,0% 2,2% 4,0% -0,9% 6,9% 2,4% 0,0%2T 09 5,1% 3,7% 1,7% 3,6% -1,6% 6,1% 2,4% -0,2%3T 09 5,1% 3,9% 2,2% 3,1% -0,4% 6,4% 2,8% 0,0%4T 09 4,1% 3,2% 2,4% 2,8% -0,6% 5,9% 2,3% 0,2%1T 10 3,6% 2,5% 2,0% 1,9% -1,4% 5,4% 1,6% 0,3%Inflación de precios al consumo2004 5,7% 7,2% 2,3% 5,7% 5,3% 3,8% 5,8% 3,3%2005 11,7% 6,1% 3,8% 5,1% 3,1% 1,3% 5,0% 3,7%2006 10,1% 3,1% 2,2% 4,3% 4,1% 1,5% 4,0% 1,9%2007 8,5% 4,3% 7,2% 5,4% 3,8% 3,5% 4,6% 4,0%2008 7,8% 6,2% 8,6% 7,8% 6,2% 6,6% 6,6% 1,6%1T 09 6,6% 5,8% 5,6% 6,6% 6,2% 5,6% 6,0% 0,0%2T 09 5,5% 5,2% 3,1% 4,8% 6,0% 4,0% 5,3% -1,2%3T 09 5,9% 4,4% -0,6% 3,2% 5,1% 1,9% 4,3% -1,6%4T 09 7,1% 4,2% -1,9% 2,4% 4,0% 0,4% 3,8% 1,4%1T 10 8,3% 4,5% -0,5% 2,2% 4,5% 0,7% 4,3% 2,7%Tasa de desempleo2004 12,1% 10,2% 8,9% 13,7% 4,8% 8,7% 9,4% 5,1%2005 10,1% 9,2% 7,9% 12,1% 4,1% 8,0% 8,2% 4,7%2006 8,7% 9,2% 6,0% 12,3% 4,7% 7,7% 8,0% 4,2%2007 7,5% 8,1% 7,2% 9,8% 4,7% 7,4% 7,3% 4,6%2008 7,3% 7,3% 7,5% 10,7% 5,2% 7,8% 7,2% 6,6%1T 09 8,4% 8,6% 9,2% 14,0% 6,1% 9,3% 8,6% 8,8%2T 09 8,8% 8,6% 10,7% 12,8% 6,7% 8,5% 8,7% 9,1%3T 09 9,1% 7,9% 10,2% 13,0% 7,7% 7,8% 8,6% 9,6%4T 09 9,1% 7,2% 8,6% 12,3% 6,2% 7,9% 7,8% 9,5%1T 10 9,3% 8,5% 8,6% 13,9% 6,0% 9,5% 8,3% 10,4%



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Tabla 19: Variables seleccionadas del entorno de la Sociedad de la Información (cont.)

ARG BRA CHI COL MEX PER Am. Latina (*) EE.UU.Consumo de electricidad por habitante (en kWh) (1)2004 579 506 789 239 457 208 464 3.3932005 609 511 782 238 470 219 473 3.3962006 644 537 807 245 480 234 493 3.4332007 655 570 838 247 491 255 514 3.4492008 671 577 838 248 460 265 512 3.3741T 09 666 541 850 237 436 263 489 3.3492T 09 649 544 811 240 474 261 496 3.3543T 09 671 559 809 250 511 260 515 3.3594T 09 657 585 819 251 478 270 518 3.3641T 10 668 571 837 244 453 276 507 3.369Stock de Capital fijo por habitante (índices 1990 = 100)2004 110,1 134,5 272,9 161,3 168,1 137,8 149,0 180,32005 113,4 137,7 304,8 172,5 176,3 142,0 155,5 188,62006 118,6 142,3 335,4 187,9 186,3 149,4 163,8 197,42007 126,1 148,9 372,2 207,5 197,8 159,5 174,5 205,82008 135,4 158,2 424,0 228,1 210,9 176,0 188,1 212,91T 09 136,8 159,5 431,2 232,0 212,7 178,9 190,1 214,32T 09 138,1 160,8 438,6 235,9 214,5 181,8 192,2 215,73T 09 139,5 162,2 446,1 239,9 216,4 184,9 194,3 217,24T 09 140,9 163,5 453,8 244,0 218,2 187,9 196,4 218,61T 10 142,3 165,3 461,7 248,0 220,2 191,6 198,7 220,1



(*) Corresponde al promedio ponderado de los seis países analizados.

Fuente: everis / CELA-IESE Business School en base a IEA, Banco Mundial y oficinas nacionales de estadística.


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A.3.1. ObjetivoLa meta propuesta por everis y el IESE-CELA es la elaboración de un indicador para la estimación del grado deavance de la Sociedad de la Información en Latinoamérica.

La mayor disponibilidad de información, su relevancia económica y demográfica y la pretensión de publicar losresultados del indicador trimestralmente, llevó a restringir la tarea inicialmente a Argentina, Brasil, Chile y México,países a los que posteriormente se sumaron Colombia y Perú. Estos seis países aseguran razonablemente larepresentatividad regional del indicador.

Sin menospreciar en lo más mínimo el rigor técnico, un elemento clave del proyecto ha sido que el indicador sea frutode un diseño simple, que refleje resultados claramente interpretables a fin de facilitar la divulgación de los mismos. Enotros términos, a lo largo de todas las etapas, ha prevalecido la intención de no profundizar más allá del punto a partirdel cual una mayor exactitud se lograra a costa de una menor claridad interpretativa.

A.3.2. Conceptos y estructura del indicadorLos elementos que conforman la Sociedad de la Información son muy diversos. Por un lado, se ha de considerar loespecíficamente ligado a las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) que incluye, entre otras cosas,la utilización y disponibilidad de ordenadores y periféricos (hardware), el desarrollo del comercio electrónico, lapenetración de servicios de comunicación móvil, etc.

Por otro lado hay que considerar el contexto con el que interactúan las TIC. Un entorno que, a la vez que alienta (o no)el progreso de la Sociedad de la Información, resulta influido por el mismo. Se trata, por lo tanto, de una entidadmultidimensional que abarca una gran cantidad de factores.

Entender la Sociedad de la Información como el fruto de la asociación de un evento tecnológico y de un entorno

diverso es el concepto básico que subyace a la construcción del ISI. De esta forma, el indicador está conformado pordos componentes básicos:

1. Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC)

2. Entorno de la Sociedad de la Información (ESI)

A su vez, ambos componentes incluyen categorías que representan sus aspectos fundamentales.

En el caso de las TIC, las dos categorías que agrupa son Equipamiento y Servicios. Aunque la división implica ciertogrado de arbitrariedad ya que todas las variables consideradas incluyen algún tipo de servicio, ésta se consideró, detodos modos, útil para facilitar el análisis de la evolución de las TIC.

Por su parte, el Entorno incluye las cuatro categorías consideradas más relevantes:

2.1. Entorno Económico: el hecho de que el avance de las TIC caracterice a los países más prósperos y no a losmenos desarrollados es una muestra clara de la importancia del aspecto económico. Ello se debe a que una economíaque crece de modo sostenido permite dar satisfacción a las necesidades básicas de su población, y, además, permitedisponer de los recursos necesarios para encarar las inversiones que exigen las nuevas tecnologías.


Anexo 3: Conceptos y síntesis metodológica


2.2. Entorno Institucional: una condición necesaria para el crecimiento económico sostenido es la confianza deconsumidores e inversores. Sin ella, la percepción de riesgo se eleva, reduciendo la disposición a invertir y dificultandoasí la expansión de las nuevas tecnologías. La estabilidad de las instituciones y el respeto al Estado de Derecho son losdos pilares para la existencia de dicha confianza.

2.3. Entorno Social: la implantación de las TIC se verá favorecida cuanto mayor sea el nivel educativo y sanitario de lapoblación. A su vez, el grado de acceso a servicios de salud, educativos y culturales varía directamente con el nivel deempleo.

2.4. Infraestructura: hay determinados elementos que pueden resultar difíciles barreras para la difusión de las TIC. Unejemplo esencial es el suministro de electricidad, al que podría añadirse el tendido de la infraestructura que sostienelas telecomunicaciones. Igualmente ha de ser considerada la existencia de elementos básicos como puertos yaeropuertos.

A.3.3. Variables utilizadasPara otorgar una puntuación a cada uno de los componentes señalados se realizó un proceso de selección de variablesa partir de un amplio número de alternativas, de acuerdo con determinados requisitos técnicos y sin vulnerar el objetivode simplicidad. Las variables elegidas, que permiten integrar aspectos coyunturales y estructurales, cuantitativos ycualitativos, son:

A.3.3.1. Tecnologías de la información y comunicaciones

Equipamiento

1. Número de teléfonos móviles en funcionamiento cada 1000 habitantes. 2. Número de ordenadores cada 1000 habitantes.3. Número de servidores cada 1000 habitantes.4. Porcentaje de usuarios de Internet que contrata el servicio de banda ancha16.

Servicios

5. Ventas minoristas online17.6. Número de dominios de Internet cada 1000 habitantes18.7. Número de usuarios de Internet cada 1000 habitantes.8. Gasto en TIC por habitante expresado en dólares internacionales.

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16 Nos referimos a esta variable como “Calidad de acceso a Internet” tanto en un sentido tecnológico (a mayor penetración de la bandaancha, más rápido será el acceso) como físico (cuanto menor sea ese porcentaje, cada conexión de banda ancha más saturada estaráde usuarios)17 Estimación de las ventas minoristas que fueron ordenadas por medios electrónicos (Internet, correo electrónico), más allá del modoen que se efectúe el pago. Se excluyen las ventas de viajes (pasajes aéreos, paquetes turísticos, etc.), entradas de espectáculos yapuestas. Esta definición está del todo de acuerdo con la utilizada por el US Census Bureau. La estimación se realiza en dólarescorrientes, aunque para evitar la distorsión que provocan los diferentes niveles del tipo de cambio real luego se convierten según lasparidades del poder adquisitivo (en otros términos, la suma en dólares corrientes de cada país se re-expresa al nivel de precios deEE.UU.).18 La estimación se fundamenta en datos de los “ccTLD” (Country Code Top Level Domain), suponiendo que en cada paíslatinoamericano hay tantos dominios correspondientes a su código de país como de códigos globales (.com, .net, .org, .info y .biz).Simétricamente, se consideran como propios de EE.UU. sólo a la mitad de los dominios con códigos globales.


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A.3.3.2 Entorno de la sociedad de la información

Entorno Económico

9. Producto Interior Bruto (PIB) por habitante expresado en dólares corrientes.10. Crecimiento real del Producto Interior Bruto19.11. Variación del Índice de Precios al Consumidor.12. Índice de Libertad Económica (Index of Economic Freedom), de la Heritage Foundation.

Entorno Institucional

13. Calificación de riesgo soberano de la agencia Standard & Poor’s20. 14. Diferencial de tipo de interés (“riesgo país”)21. 15. Índice de Percepción de Corrupción (CPI – Corruption Perception Index), de Transparency International.

Entorno Social

16. Tasa de Desocupación. 17. Tasa bruta de participación en la educación terciaria22.

Infraestructura

18. Consumo de electricidad por habitante.19. Eficiencia energética (PIB por unidad de energía utilizada)23. 20. Stock de capital fijo por habitante24.

A.3.4. Referencias teóricasEstimando el valor del ISI para cada país y Latinoamérica, se puede destacar cuál de los mismos goza de un mayorgrado de implantación de la Sociedad de la Información. Sin embargo, el hecho de que un país logre una calificación“mejor” que la de otro no necesariamente significa que su situación sea “buena”.


19 Específicamente, se utilizó la tasa de crecimiento anual media a precios constantes de los últimos doce trimestres.20 Se tomó en consideración la calificación otorgada a la deuda soberana de largo plazo emitida en moneda extranjera.21 Diferencial implícito en la cotización de los títulos públicos de cada país con relación a uno de similar duración emitido por el Tesorode EE.UU. (por convención, considerados libres de riesgo), según los resultados del Emerging Markets Bond Index (EMBI) que elaborael banco de inversión J. P. Morgan.22 Específicamente, se utilizó la tasa bruta de participación en los ciclos 5 y 6 de la Clasificación Estandarizada Internacional deEducación de la UNESCO.23 Esta variable utiliza estimaciones del Banco Mundial, basadas en el PIB expresado en dólares internacionales del año 2000 (verGlosario y nota al pié Nº 10) y la energía utilizada para conseguirlo. Más concretamente, se trata de la cantidad de dólaresinternacionales producidos por cada kilo de petróleo utilizado, unidad en la que se expresa la energía consumida más allá de cuál seasu fuente. De no tener en cuenta el uso eficiente de la energía, el ISI calificaría positivamente el derroche de la misma. 24 Se calcula a precios constantes de cada país y se expresa en términos de habitantes. Para la comparación de los niveles absolutosde los diferentes países y referencias, se utilizaron las paridades de poder de compra elaboradas por el Banco Mundial (es decir, seconvirtieron los datos de cada país a unidades de dólares “internacionales”, que son dólares que tienen la misma capacidad de compraen cualquier país).


Para superar la situación anterior, consideramos útil incorporar tres referencias teóricas: un valor ideal u óptimo al quelos países podrían aspirar, un subóptimo que podría tomarse como meta intermedia, y un peor teórico, que permitetener una idea del avance ya realizado.

Estas referencias no representan ningún país en particular, aunque en el caso del óptimo incluye principalmenteinformación correspondiente a EE.UU. Para construir el valor subóptimo la base son los datos medios de Corea del Sur,Portugal y Grecia25. Por último, el peor teórico recoge principalmente los datos promedio del grupo de países de BajosIngresos26 según la definición del Banco Mundial27.

A.3.5 ProyeccionesEl objetivo de practicidad con el que está planteado el ISI deriva en que, además de buscar la máxima actualizaciónde los datos, los resultados se presenten junto con las proyecciones correspondientes a un año vista. De ese modo esposible anticipar el recorrido más probable de nuestro indicador para el futuro cercano.

A fin de posibilitar la proyección del ISI es necesario proyectar cada una de las variables que lo componen. Para esatarea nos valemos fundamentalmente de procedimientos habituales en las proyecciones económicas (regresiones,análisis de estacionalidad, etc.). En el caso particular de los tipos de cambio, se mantiene constante su valor real.

Sin embargo, hay variables cualitativas que no pueden proyectarse sin introducir un grado de subjetividad quedañaría los fines de nuestro trabajo. Tal es el caso de los índices de la Heritage Foundation y de TransparencyInternational, así como de la calificación de riesgo soberano de S&P. En estos casos nos limitamos a repetir el último

dato disponible.

A.3.6. Normalización de las variables y cálculo del ISITeniendo en cuenta, una vez más, el objetivo de simplicidad, se definió que todas las variables fluctuarían dentro deun rango limitado entre un valor mínimo unitario y uno máximo de 10.

Para cada variable se otorga un valor 10 al país o referencia teórica que ostente la mejor calificación (por ejemplo, lamayor puntuación en el Índice de Libertad Económica, la menor tasa de desocupación, el mayor número de usuariosde Internet, etc.)28. Lógicamente, en casi todos los casos la mejor calificación corresponde al óptimo teórico. De igualmodo, se califica con 1 al país o referencia teórica que muestre la situación menos favorable. Los demás países yreferencias reciben una calificación proporcional.

Esta forma de normalización puede derivar en que un país disminuya (aumente) su puntuación en una variable enparticular aunque los datos de base no cambien. Por ejemplo, si en el período 1 el mayor PIB por habitante (queobtiene 10 puntos) es de 10.000 US$ , y el país A exhibe uno de 5.000 US$, su puntuación en el período 2 descenderáa pesar de permanecer su PIB en 5.000 US$ por persona si el más elevado del grupo sube, digamos, a 11.000 US$.

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25 Dentro del grupo de países de la OCDE, fueron elegidos por ser los que tienen el menor ingreso por habitante.26 Entre los principales integrantes de este grupo se encuentran Camerún, Vietnam, Pakistán, Nigeria y Sudán. Son países cuyo ingresoanual por habitante es inferior a 825 US$.27 Para la adecuada valoración de las referencias teóricas, téngase en cuenta, por ejemplo, que no es posible determinar un nivelobjetivamente “óptimo” de crecimiento del PIB. Como muestra de la flexibilidad con que fue necesario proceder, en esa variable enparticular se utilizó una tasa de crecimiento anual del 3% como óptimo y una del 4,5% para el subóptimo.28 Para reducir la volatilidad, para algunas variables la calificación máxima (mínima) es el mejor (peor) resultado de un período queabarca un determinado número de trimestres. Por ejemplo, tal es el caso de la tasa de crecimiento económico, donde las calificacionesse efectúan otorgando la máxima (mínima) puntuación a la mayor (menor) tasa de los últimos 12 trimestres.


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El descenso en la calificación reflejaría su mayor distancia respecto del mejor valor posible. En igual sentido, lapuntuación del país A también se hubiera reducido si su PIB por habitante se incrementara a 5.100 US$. De modo másgeneral, la calificación de una variable dada descenderá siempre que evolucione de forma menos favorable que elmáximo (y/o el mínimo), pues su brecha con relación al mejor posible sería mayor (y estaría más cerca del peor posible).

La elevada volatilidad que presentan algunas variables hizo necesario acotar el rango de fluctuación con el cualrealizar la normalización, a fin de evitar que los resultados totales quedaran distorsionados. Un ejemplo es elcrecimiento del PIB, para el cual la normalización se realiza respecto de un máximo del 7% y un mínimo de -3%. Estoimplica que un país recibirá la misma calificación tanto si su PIB crece 7% como si lo hace 9%.

En igual sentido, para los teléfonos móviles se limitó la calificación máxima a 1000 terminales cada el mismo númerode habitantes. Así, si un país tiene 1000 teléfonos móviles y otro 1200, ambos por cada mil habitantes, su calificaciónserá la misma. La idea es que primar a los países que tengan más de un teléfono móvil por habitante podría penalizara los demás a pesar de tener una relativamente alta penetración de este servicio.

Por el mismo motivo hemos preferido la utilización en la mayoría de las variables de promedios móviles de los últimos

cuatro trimestres. Este es especialmente el caso en todas las variables discretas (como los índices de Percepción de

Corrupción o de Libertad Económica).

El ISI para Latinoamérica se estima como un país más, siendo el valor de cada una de las variables la media de todoslos países de la región29. Alternativamente, también se ha utilizado el promedio ponderado de los valores de los seispaíses estudiados.

Una vez expresadas todas las variables de la región, los seis países y las tres referencias en una escala similar, seprocedió a estimar, para cada uno de ellos, el valor de las seis categorías (dos de las TIC y cuatro del Entorno) comoel promedio de las calificaciones de las variables agrupadas en cada una de ellas. A su vez, el valor total de las TIC

es el promedio de las dos categorías que agrupa mientras que el del ESI es la media las calificaciones de las cuatrocategorías que lo componen. El valor final del ISI de cada país, la región y las tres referencias surge de ponderar con

1/3 la puntuación de las TIC y con 2/3 la calificación media del ESI30. Esto permite mantener un equilibrio en el pesode cada variable (que se perdería si TIC y ESI recibieran una ponderación igual), al tiempo que se mantiene la premisade simplicidad.

A.3.7. Interpretación de los resultadosEl valor final del ISI de Latinoamérica o de cualquiera de los países y referencias puede fluctuar, en teoría, entre 1 y 1031.Eso permite una interpretación clara e intuitiva de los resultados. La apertura del ISI en sus componentes, que oscilandentro de rangos similares, permite tener un indicio fiable de si lo que ayuda o entorpece los resultados es el ESI o sonlas TIC.

La metodología común posibilita también tener una estimación de la situación relativa de los países incluidos entre sí,y entre cada uno de ellos y la región en su conjunto. Adicionalmente, las referencias teóricas permiten evaluar laimplantación de las nuevas tecnologías para cada país en términos absolutos (los países en relación a las referencias).


29 De acuerdo con el Banco Mundial, son los 32 países incluidos en el grupo Latinoamérica y Caribe.30 Dado que el peor teórico arroja un valor cercano a 1, se omite su publicación en los cuadros del informe. 31 En la práctica, el rango de fluctuación es algo menor, ya que para obtener una calificación de 1 (o de 10), el país o referencia tendríaque tener la peor (o mejor) calificación en todas y cada una de las variables, hecho que es poco probable.


El presente informe se realizó con la información disponible al 19 de febrero de 2010. Durante la elaboración del informese produjeron importantes terremotos en Chile, cuyos efectos no han podido ser considerados en las proyecciones. Porejemplo, el seísmo ha provocado una destrucción del stock de capital fijo de una magnitud aún indefinida y unareducción del consumo de electricidad. Por el contrario, es probable que las tareas de reconstrucción incidanpositivamente en los indicadores de actividad económica y empleo.

Los resultados de los trimestres de 2009, así como los del primer trimestres de 2010 deben considerarse preliminares,ya que una parte importante de los datos utilizados está publicada con carácter provisorio. Además de lo anterior, lasperiódicas revisiones de las series históricas que realizan las oficinas nacionales de estadística y la mayoría de lasdemás fuentes utilizadas, pueden provocar que los datos de años anteriores también se vean modificados respecto delos publicados en informes previos.

Las principales revisiones de datos históricos son las siguientes:

Educación terciaria: La UNESCO modificó los datos de matriculación en educación terciaria para Argentina (entre2004 y 2006), Colombia (2003 a 2007); México (2005 a 2007), Perú (2000 a 2006), EE.UU. (2003a 2007) y Latinoamérica (2004 a 2006).

Todos los países: Se incorporaron los datos publicados del Índice de Percepción de Corrupción en el último mesde noviembre, al igual que los del Índice de Libertad Económica, difundidos el pasado mes deenero; el Banco Mundial revisó los factores de conversión a dólares “internacionales” de 2008.Asimismo, el Banco Mundial modificó la composición del grupo de países de bajos ingresos. Laexclusión de India, provocada por su rápido crecimiento económico, provocó una ruptura en laserie de datos que obligó a su reconstrucción.

A.3.8. FuentesEn este trabajo se utilizaron datos de las siguientes fuentes: Gartner Inc., Indec y Ministerio de Economía (Argentina),

IBGE y Anatel (Brasil), DANE, Ministerio de Comunicaciones y UPME-Ministerio de Minas y Energía (Colombia), INE ySubtel (Chile), INEGI (México), INEI y Codesi (Perú), Banco Mundial, Standard & Poor’s, Heritage Foundation,Transparency International, International Energy Agency, UNESCO, International Telecommunication Union, JP Morgan,ICANN, LatinoamerICANN, Domaintools, OECD, US Census Bureau, Fondo Monetario Internacional, Reserva Federalde Estados Unidos y bancos centrales de Argentina, Brasil, Colombia, Chile, México y Perú.

A.3.9. Ficha TécnicaEstudio realizado por:

everisCentro de Estudios: Manuel Iglesias Carrera y Gema Gutiérrez Correa

CELA-IESE Business SchoolJosé Ramón PinÁngela GallifaDiego Barceló

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GlosarioCalificación de riesgo soberano: evaluación realizada por la agencia Standard & Poor’s de la solvencia de los títulos

públicos de un país o, en otras palabras, de la capacidad y de la voluntad para hacer frente a sus obligacionesfinancieras por parte de un determinado gobierno. En el caso de esta agencia se utiliza una escala con 22calificaciones, desde AAA (la más elevada) hasta D (cuando el deudor no cumple el pago de sus deudas).

Dólares corrientes: valores en dólares nominales a los precios de cada momento. Es decir que, cuando se comparanvalores de un año con los de otro, la variación incluye la inflación.

Dólares internacionales: estimación teórica realizada por el Banco Mundial que busca evitar las distorsionesprovocadas por las diferencias en los tipos de cambio reales. Los dólares “internacionales” tienen en cualquier paísel mismo poder de compra que en EE.UU. Al igualarse el poder de compra, pueden realizarse comparaciones másajustadas.

EMBI (Emerging Markets Bond Index): índice que sintetiza la cotización de los títulos públicos elaborado por el bancode inversión JP Morgan. El mismo permite contar con una estimación permanentemente actualizada del riesgo queatribuyen los mercados financieros a partir del diferencial entre el EMBI (de un país o grupo de países) y los bonosdel Tesoro de EE.UU. (que por convención se consideran exentos de riesgo).

Prima de riesgo: también llamado “riesgo país” o diferencial de tipos de interés. Es la diferencia, expresada en puntosbase, entre la tasa de retorno de un título público de un país y otro de similar duración del Tesoro de EE.UU. (quepor convención se consideran exentos de riesgo).

Producto Interior Bruto (PIB): valor del conjunto de bienes finales (productos y servicios) producidos en undeterminado país durante un período (trimestre o año). Normalmente se expresa a precios de mercado (precios quepaga el comprador, incluyendo el IVA) en moneda de cada país. Para compararlos entre sí, se convierten a unamoneda común (dólares de EE.UU.). Por otra parte, para estimar su variación real, es decir, sin considerar lainflación, se valora el PIB con los precios de un mismo año (de ahí la expresión “precios constantes”).

Puntos base: utilizado por simplicidad; 100 puntos base equivalen a 1%.

Stock de capital fijo: estimación del conjunto de activos fijos (se excluyen los inventarios y trabajos en curso), durables(duran más de un año), tangibles (se excluyen activos como patentes y derechos) y reproducibles (no se tienen encuenta activos tales como la tierra, reservas minerales y bosques). La Inversión incrementa este stock, mientras quela amortización lo disminuye. Se utilizan datos a precios de un mismo año para evitar la distorsión que provocaría lainflación.

Tasa bruta de participación en la educación: proporción entre el total de alumnos matriculados en un determinadonivel educativo y el total de habitantes del grupo de edad correspondiente al mismo nivel educativo. Es decir queeste indicador puede calcularse para cada nivel de educación o para combinaciones de los mismos. Por ejemplo,la tasa bruta de participación en la educación primaria sería el resultado de dividir el total de matriculados en dichonivel por el total de habitantes de entre 6 y 12 años (o la edad que corresponda en cada país).

Tasa de desempleo: proporción entre la población desocupada y la población económicamente activa.



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Edición abril de 2010Resultados provisionales del primer trimestre del año, con proyecciones a un año vista

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