Innovazione di prodotto e di processo, che cosa sono e perché non bastano Marina Perego

Sezione

Innovazione e tecnologia RFL 2012

1982 Università Statale di Milano, laurea in chimica, tesi Cluster carburo carbonilici di nichel

1982 ZINDER azienda italiana di recupero fanghi industriali, tecnico di laboratorio

1983 SGS-THOMSON industria italo-francese di micro-elettronica, ingegnere di processo

1992 SGS-THOMSON responsabile della formazione TQM, Total Quality Management, degli strumenti statistici di base e della formazione specialistica sulle tecnologie del silicio

1995 Sagitta srl, consulente

2002-11 Università Statale di Milano, professore a contratto per il corso di Controllo Qualità e Certificazione nel corso di Chimica e Chimica Applicata e Ambientale.

Modelli e procedure per la progettazione e l’attuazione di sistemi nei settori qualità (ISO9000), ambiente (ISO14000 e EMAS), sicurezza (DLgs 81/08, OHSAS18001), social accountability (SA8000).

Analisi organizzativa e studio dei processi.

Attività di audit nelle aree di competenza, auditor riconosciuto CEPAA per SA 8000, auditor qualificato IRCA per UNI EN ISO 9001, lead auditor qualificato IRCA per OHSAS 18001:2007.

Marina Perego

Ingegneria di processo

Sistemi a norma

Marina Perego

processo sequenza = insieme logicamente concatenato di eventi che trasformano elementi in

ingresso in un

risultato

prodotto, servizio

cos’è un processo?

processo 3

processo 2

processo 1

• fase A

• fase B

processo 1

• fase C

processo 2 • fase D

• fase E

• fase F

processo 3

uscita di processo

processo 3

processo 2

processo 1

risultato

prodotto

processo sequenza = insieme logicamente concatenato di eventi che trasformano elementi in

ingresso in un

risultato

prodotto, servizio INNOVAZIONE

processo sequenza = insieme logicamente concatenato di eventi che trasformano elementi in

ingresso in un

risultato

prodotto, servizio INNOVAZIONE

Innovazione di prodotto,

innovazione di processo.

Altro?

innovazione creatività, arte

novità

differenze

movimento

passione

regola dell’arte

normazione tecnica norma,normalità

stabilità

ripetitività

rigidità

staticità

serietà, severità

noia

legge,

conformità legislativa criterio

Innovazione di prodotto,

innovazione di processo.

Organizzazione, struttura.

prodotto

processo

INNOVAZIONE

prodotto

processo

INNOVAZIONE

organizzazione dinamica

complessa o non ben definita velocemente mutevole

alta innovazione tecnologica

alta competitività

sistema aperto

disintermediazione

knowledge management

struttura organizzativa ad alta specializzazione orizzontale

gestione per processi

ambiente turbolento learning organization

Grazie dell’attenzione.