IT@인텔

인텔 IT 성과 보고서2012년 연중 업데이트

가능성 중심의 문화 창출제가 인텔의 CIO로 일한지 8개월째 접어든 지금 인텔의 글로벌 IT 조직은 탁월한

비즈니스 가치를 지속적으로 제공하고 있다는 확신을 가지게 되었습니다. 인텔의 최우선

순위에 맞게 우리는 빨라진 속도로 실행하고 있으며, 우리의 리소스와 마인드셰어를

요하는 엄청난 변화와 성장 경쟁이 존재합니다.

클라우드, IT 소비자화, 빅데이터 및 소셜 컴퓨팅 등 IT 업계의 판도를 바꾸어 놓는

변화에서 생겨나는 비즈니스 기회는 우리에게 지속적인 동기를 부여합니다. 이러한 변화는

IT가 기술을 지원하고 구현하는 데에서 전략적인 비즈니스 파트너로 변화하여 매출과

수익성을 추구하는 통찰력과 통합 솔루션을 제공해야 하는 당면 과제를 제공합니다.

인텔에서 이러한 전환을 이루기 위해 우리는 일련의 혁신과 IT 조직 내에서의 문화적인

변화를 추진하면서 새로운 컴퓨팅 시대에 요구되는 기술과 리더십 행동 양식을 개발하고

있습니다. 회사의 모든 수준에서 비즈니스 민감성을 증진하고 있으며 현상 유지에

도전하고, 정보를 가지고 위험에 대응하고, 조직간에 협업을 늘리는 등 가능성 중심의

사고를 권장하고 있습니다. 이러한 행동을 통해 IT에서 지속적인 비즈니스 가치를 제공하는 데

필요한 혁신을 추진합니다.

이 연중 보고서에서는 클라우드 컴퓨팅, IT 소비자화, 비즈니스 인텔리전스, 그리고 엔터프라이즈

위험 요인에 있어서의 전략 이니셔티브의 진행 상황과 주요 학습 내용을 공유합니다. 또한 다섯

번째 전략적 이니셔티브인 소셜 컴퓨팅에서의 성과에 대해 논의하고 인텔 IT 내부에서 가능성

중심의 사고 문화를 창출하는 데 있어서 몇 가지 초기 성공 사례를 다룹니다.

6,000명 이상의 직원으로 구성된 IT 조직에서 기대하는 것처럼 이 보고서에서는 인텔이 한

차원 높은 비즈니스 가치를 달성하기 위해 IT를 전환하는 방법을 간략하게 살펴봅니다. 보다

자세한 설명은 2013년 1월에 발행되는 인텔 IT 연간 성과 보고서를 살펴보십시오. 그 때까지는

www.intel.com/kr/IT 의 IT 모범 사례를 살펴보고 제 트위터 계정인 @kimsstevenson에서 여러분의

통찰력을 공유해 주시기 바랍니다.

Kim Stevenson 인텔 부사장 겸 최고 정보 책임자(CIO)

인텔 IT 성과 보고서2012년 연중 업데이트

IT@인텔

전략적 이니셔티브를 통한 비즈니스 가치 추진

클라우드 컴퓨팅 2012년 중반까지 우리는 전용 클라우드를

통해 인텔의 각 사업부서에 수준 높은 대처

능력 및 효율성을 지속적으로 제공하고,

올해 3백만 달러의 비용 절감을 추가로

달성하였습니다. 또한 개방형 산업 표준

및 소프트웨어에 기반한 상호 운용 가능한

공용-전용(하이브리드) 클라우드 개발에

있어 상당한 진보를 이루었습니다.

최초의 오픈 소스 전용 클라우드를

운영 환경에 구축하였으며, 이를 통해

우리는 스토리지 및 네트워크를 소비하는

웹 서비스를 포함하도록 클라우드를

서비스로서의 컴퓨팅 인프라 범위 이상으로

발전시킬 수 있었습니다. 우리는 오픈

소스 사용을 확대하면서 보다 빨리 저렴한

가격에 향후 서비스를 제공할 수 있을

것으로 기대합니다. 향상된 자동화 및

최적화를 통해 이제 5분에서 10분 이내에

인프라 서비스를 배포할 수 있습니다.

동시에 우리는 활용성 및 가용성과 같은

기타 주요 IT 운영 메트릭을 향상 시키고

있습니다.

전 세계에서 곳곳에서 늘어나고 있는

인텔의 소프트웨어 개발 팀을 지원하기

위해 우리는 최초로 완전히 통합된 보안

공용-전용 하이브리드 클라우드를

구축하였습니다. 이러한 접근 방식을

통해 데이터 센터가 전혀 없는 지역에서

원격으로 기능을 실행할 수 있습니다.

또한, 우리는 서비스로서의 플랫폼(PaaS)의

최초의 운영 파일럿을 실행하였으며 셀프

서비스 확장형 응용 프로그램 호스팅

환경에 오픈 소스 소프트웨어도 사용

중입니다. 이러한 기초를 통해 응용

프로그램 개발자들이 혁신적인 아이디어를

하루 이내에 운영 상태로 전환할 수 있을

것입니다.

www.intel.com/kr/IT 에서 자세한 내용을

확인하십시오.

엔터프라이즈 전용 클라우드 구축의

모범 사례”(백서)

서비스로서의 플랫폼(PaaS)을 통한

인텔의 엔터프라이즈 전용 클라우드

확장”(백서)

IT 소비자화인텔의 컴퓨팅 연속성 비전을 발전시키고

직원 생산성을 더 끌어올리기 위해 다양한

기기에서 회사 및 개인 응용 프로그램 및

서비스에 완벽하고 안전하게 액세스할

수 있도록 개선하는 노력을 계속하고

있습니다. 좋은 예로 모바일 앱 프로그램이

있습니다. 신속하고 효율적인 개발이

용이하도록 특정 기능, 툴 및 리소스가

포함된 프레임워크를 만들었습니다. 이

프레임워크를 사용하여 고객 관계 관리,

소셜 미디어, 직원이 인텔 사이트를

탐색하는 데 유용하도록 위치 기반

및 상황 인식 앱과 같은 여행 툴 앱을

만들었습니다. 또한 14개의 엔터프라이즈

앱을 출시하였으며 더 많은 앱을 계획하고

있습니다. 또한 클라우드에서 파일을

동기화하기 위한 앱을 구현하여 직원이

기기를 동기화할 수 있도록 지원합니다.

IT 소비자화 채택의 일환으로 엔터프라이즈

네트워크와 별도로 사업장 내 무료

Wi‑Fi*를 통해 개인용 장치를 위한 무선

연결을 지원하고 있습니다. 또한 계속

개인 소유 기기 사용(BYOD: bring‑your‑own

device) 프로그램이 잘 운영되도록 노력하고

있습니다. 울트라북™과 같은 기기를

사전에 평가하여 최상의 안전한 사용자

경험을 제공하는 것을 추천할 수 있습니다.

올해 현재까지 개인용 장치 사용이 14

퍼센트 증가하였습니다. 올해 중반까지 약

19,000명의 직원이 개인 소유 기기 사용

(BYOD) 프로그램에 참여하고 있으며 하루

평균 57분을 절감한 것으로 산정되어

2012년 현재까지 약 275만 시간의 총

생산성 이익을 달성하였습니다.

출처: 인텔 내부 자료, 2012년 7월. 1 2012년 8월 말 오피스 및 엔터프라이즈 데이터 센터 환경에서 가상화된 응용 프로그램 백분율.

전략 이니셔티브에 대한 인텔 IT의 진행 사항: 2012년 전반

엔터프라이즈 전용 클라우드에서의 추가적인 비용 절감

250개의 새로운 비즈니스 아이디어내부 크라우드소스

포럼

64%에서 72% 가상화연말까지 75% 목표1

3%목표 향상

목표

개인 소유 기기 사용(BRING-YOUR-OWN-DEVICE) 프로그램을 통한 생산성 향상

2,750,000시간

3백만미화

+

가능성 중심의 사고를 통한 비즈니스

혁신

IT 혁신의 중요성을 인식하고 있기에, 우리는

가능성 중심의 사고를 수용하는 IT 직원에게

적절한 보상을 하기 위해 적극적으로

노력하고 있습니다. 정보를 가지고 위험을

감수하는 문화와 창의적인 사고를 통해

직원들이 “할 수 없을 거야”라는 사고에

도전하고 “할 수 없다면 이를 가능하게 하기

위해서 무엇이 필요할까?”로 대체하도록

합니다. 가능성 중심의 사고에 참여하면

대담하게 생각하게 되고 몇 가지 멋진 결과를

가져오게 됩니다.

가능성 중심의 사고를 권장하기 위해 우리는

직원 아이디어 및 결과를 소개하는 “Bright Spots”란 프로그램을 시행하였습니다.

성공하지는 못했지만 향후 프로젝트에

긍정적인 영향을 줄 수 있는 핵심 학습

사항을 만들어낸 직원의 아이디어는 주목할

만한 사항입니다.

Bright Spot의 좋은 예는 이동형 IT

자판기입니다. 서비스 센터가 문을 닫았거나

기술자가 바쁠 때, PC 주변 장치가 필요한

직원이 있다는 것을 인식하고 우리는 배터리,

마우스, 키보드, 헤드셋, 어댑터 등 23개의

일반적인 제품을 보다 효율적으로 공급하기

위한 방편으로 자판기를 시범 운영하기

시작하였습니다. 이처럼

직원이 가장 필요로

하는 물품을 연중무휴

(24/7) 액세스할 수

있게 되어 편의성이

크게 향상되고 PC 서비스 센터에서 기술

지원 이외의 작업량이

줄었습니다.

www.intel.com/kr/IT 에서 자세한 내용을

확인하십시오.

“ 모바일 응용 프로그램 개발

프레임워크 구축”(백서)

“ 엔터프라이즈에서 사용하기 위한 소형

기기 사전 평가”(백서)

비즈니스 인텔리전스인텔의 앞선 예측형 비즈니스 인텔리전스

(BI) 솔루션은 지속적으로 탁월한 비즈니스

가치를 만들고 있습니다. 비즈니스

분석에 정통한 소규모 팀에서 6개월

이내에 인텔에 천만 달러 이상의 수익을

가져다 주는 영향력이 크면서도 중요한

기회에 대하여 집중함으로서 하여 이런

결과를 달성하였습니다. 예를 들어 영업

및 마케팅 부서를 위한 고급 BI 솔루션을

개발하여 대규모 데이터 집합을 마이닝하여

가장 유망한 리셀러 비즈니스 파트너를

발굴하였습니다. 아시아 태평양 지역에서

초기에 이 솔루션을 시험 사용하는 동안

새로운 매출 가능성이 아주 큰 리셀러를

발굴하였습니다.

이제 이러한 고급 BI 솔루션 배포를 통해

경험한 사항을 보다 더 파급 효과가 큰

기회에 적용하면 현재 솔루션보다

5배에서 10배 더 큰 가치를 제공할 수 있을

것입니다.

이러한 수익성이 높은 비즈니스 기회를

활용하기 위해 우리는 우선적으로 보안

문제에 집중하고 있으며 제조업체의 사례를

중심으로 빅데이터 인프라 및 가상화

도구를 계속 개발합니다. 또한 새로운

가능성과 통찰력을 얻을 수 있는 자율

능력을 제공하는 한편 사용자에게 정보를

전달하는 속도를 높이는 BI 셀프 서비스

방식을 구현하고 있습니다.

www.intel.com/kr/IT 에서 자세한 내용을

확인하십시오.

“ 고급 분석 기능을 통한 인텔의

비즈니스 전환 로드맵”(백서)

“ 향상된 비즈니스 인텔리전스를 위한

엔터프라이즈 내에서의 빅데이터

마이닝”(백서)

엔터프라이즈 위험 요인 및 보안

전략위험 요인을 줄이고 직원 생산성과

비즈니스 민첩성을 향상하기 위해

정보 보안 전략 설계 및 최초의 운영

구현을 지속하고 있습니다. 지원을 위한

보호입니다. 여기에는 비즈니스 유연성을

향상하고 보다 동적이고 세밀한 제어를

사용하여 성능 저하를 신속하게 감지하는

데 주안점을 둘 수 있도록 하는 새로운

기능을 개발하는 것이 포함됩니다.

좋은 예로는 최고 수준의 보안이 적용된

가상화된 서버 환경에 대한 고신뢰 영역

아키텍처를 들 수 있습니다. 정밀한 신뢰

모델을 사용하여, 위험 요인을 분류화하여

인터넷 기반 응용 프로그램용으로 개발된

것보다 더욱 엄격한 제어를 적용하도록

설계된 일련의 프로세스 및 정책을

개발하였습니다. 또한, 광범위한 호스트

및 네트워크 침입 감지 기능을 제공하는

새로운 네트워크 모니터링 도구를

포함하여 광범위한 보안 모니터링을

구현하였습니다. 덜 민감한 데이터 및 응용

프로그램에는 부담을 주지 않으면서도

높은 수준의 보안이 적용된 미션 크리티컬

응용 프로그램 가상화는 오피스 및

엔터프라이즈 환경에서 72 퍼센트

가상화를 달성하고 있어 올해 목표를 64

퍼센트에서 75 퍼센트로 증가시켰습니다.

IT 소비자화와 개인 소유 기기 사용(BYOD)

프로그램에 대한 지원을 증대하기 위해

디자인을 개선하고 있으며 올해 하반기에

처음 출시할 고유한 신뢰 계산 기능 구현을

진행하고 있습니다. 이러한 솔루션은

사용자 권한, 데이터 응용 프로그램, 장치

유형 및 위치에 기반하여 동적으로 사용자

액세스 및 모니터링을 향상합니다. 인텔

IT는 이러한 혁신적인 방식에 대하여

2012 CIO 100 어워드를 수상하였습니다.

www.intel.com/kr/IT 에서 자세한 내용을

확인하십시오.

지원을 위한 보호 – 위험을 줄이면서

생산성 향상(비디오)

“ 전용 클라우드에서 높은 수준의 보안

서버 가상화”(백서)

개인 소유 장치에 대한

보안 및 이동성 향상”

(백서)

소셜 컴퓨팅소셜 컴퓨팅은 지식이 공유되는 방식을

완전히 바꾸어 놓았으며, 한 때 선택된

소수만 보유했던 정보를 사람들이 얻을 수

있는 능력을 제공합니다. 또한 전문가, 직원,

인텔의 내외부 고객과 연락하고 협업할

뿐만 아니라 새로운 시장과 고객에게

다가가는 데 널리 사용되는 방법이

되었습니다. 이러한 목적을 위해 우리는

인텔 전체에서 효율성, 가치 및 활용도를

높이기 위한 일반적인 집합의 소셜 컴퓨팅

서비스, 툴 및 지원을 제공하고 있습니다.

내부적으로 우리는 인텔을 발전을 이루고,

비즈니스를 성장시키고, 새로운 제품을

개발하고, 제품 예측을 최적화하기

위한 아이디어에 대해 협업을 위한

게임화(gamification) 및 크라우드소싱

(crowdsourcing)과 같은 기술을 실험하고

있습니다. 최근 4,500명이 넘는 직원이

새로운 비즈니스 기회에 대한 크라우드소스

포럼에 참여하여 250가지 이상의

아이디어를 산출하였습니다.

외부적으로는 18세에서 30세 사이의

고객에 대한 브랜드 인지도를 향상하기

위해 실험적인 온라인 뉴스 매거진인

인텔의 iQ를 인텔의 마케팅 부서와

협력하여 발행하고 있습니다. 이 매거진을

통해 선도적인 인텔의 엔지니어와 사상가가

정보를 공유하고 기술 및 동향에 대해

토론합니다. 우리는 고객을 이해하고서

태블릿 및 스마트폰과 같은 터치 친화적인

기기에서 사이트가 가장 잘 보이도록

최적화하였습니다. 첫 번째 달에 우리는

50개 스토리를 게시하였으며, 방문

38,000회 이상, 공유 500회 이상을

기록하였습니다.

www.intel.com/kr/IT 에서 자세한 내용을

확인하십시오.

IT를 위한 소셜 미디어 지원 전략(

라디오 쇼)

소셜 IT 조직으로의 변화(CIO 블로그)

이 자료는 참고용입니다. 이 문서는 상업성, 비침해 또는 특정 목적의 적합성에 대한 보증이나 기타 제안서, 사양 또는 샘플로 인해 발생하는 보증을 포함하며 어떠한 보증도 없이 "있는 그대로" 제공됩니다. 인텔에서는 이 문서에 포함된 모든 오류에 대해 책임을 지지 않으며 이 문서의 사용과 관련하여 발생하는 모든 손해에 대해 어떠한 책임이나 의무도 없습니다. 이에 의해 지적 재산권에 대한 라이센스를 명시적이거나 묵시적으로 또는 금반언에 의해 부여하지 않습니다.

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* 다른 이름과 상표명은 해당 소유자가 권리를 주장할 수 있습니다. Copyright © 2012, 인텔사. All rights reserved. 재활용하십시오. 327949‑001KO

가능성 중심의 사고에

동참하십시오.

다음 번 연간 성과

보고서에서 인텔 IT의 전략적

이니셔티브에 대한 자세한

내용을 찾아보십시오.

2013년 1월에

www.intel.com/kr/IT 를

방문하십시오.

오픈 포트 커뮤니티

communities.intel.com/community/openportit에서

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