營業二部 _ 服飾配件類別營運新策畫提案書

Brian Chiu2014/05/17

初版

營業二部 類別營運新策略主軸

營業二部 營運 KPI 預估訂定

競爭平台市場分析資訊

Chapter.

營業二部 類別營運新策略主軸

1

2

3

類別重新定位

市場獨特性凸顯

大分類主題優惠

先給糖 再打針

異業合作 ( 類別性 )FB/ 論壇 / 討論區社群平台經營

品牌面

經營面

宣傳面招商主要方向

加強主題活動策畫

外部宣傳導客

市場指標 透過 2014 Q1 台灣購物網站造訪人次排行評估

分析 各家平台的流行商品類別

博客來 _ 流行用品類別分成 1. 包包館 2. 服飾館 3. 錶飾館

類別重新定位1

包包館 主分類

流行女包名牌精品包紳士包包設計師包包運動休閒包

服飾館 主分類

女裝男裝設計師服飾機能服飾內睡衣童裝鞋類襪類孕期服飾

錶飾館 主分類

手錶飾品配件眼鏡髮飾

經營模式相同的購物平台

YAHOO! 購物中心 _ 流行用品類別分成1. 服裝、內睡衣 2. 鞋子、包包 3. 手錶、配飾

指標性購物平台

服裝內睡衣 主分類

流行女裝專櫃女裝韓日歐美空運女裝流行男裝專櫃男裝潮流服飾孕婦裝童裝內睡衣

鞋子包包 主分類

流行女鞋專櫃女鞋休閒女鞋男鞋、運動男鞋流行女包專櫃女包男包童鞋旅行用包

精品手錶珠寶配飾 主分類

歐系名牌包美日名牌包男仕名牌名牌眼鏡珠寶鑽石瑞士精品表流行表穿搭配件

momo 購物網 _ 流行用品類別分成1. 服裝 2. 內塑衣 3. 鞋包錶

鞋包錶 主分類服飾館 主分類

指標性購物平台

類別重新定位1

提案 透過上述分析 _ 流行商品品項各家分類主要劃分在三大類

服飾、包包 _ 為最大類別鞋類 _ 第二大類別配飾 _ 最其次

分析反映出網購市場上的消費占比消費者最多消費類別的占比

再根據與我們經營模式相似的博客來 在流行商品品項的經營規劃

原為圖書文具商品為主力購買會員屬性下在購買非圖書類商品的選購分析訂定在百貨類性質的購物平台中佔比較大的類別 服飾 / 包包而鞋類及配飾而分配到次類別

分析依據公司平台原有佔大比例的既有會員中對於流行商品較有興趣度的範圍 ( 大類別 ) 來評估

類別重新定位1

規劃 將原有 流行時尚 項目縮小範圍 更名並拆分包包館、服飾館商品聚焦使會員對於金石堂網店在流行商品類別的商品認知度更為加強並容易提升印象度

包包館

流行女包原創設計包 新主題高 CP 優質包 新主題全台網路獨家 新主題 ( 品牌館 )男用包

服飾館

流行女裝流行男裝原創設計 新主題全台網路獨家 新主題 ( 品牌館 )機能服飾

男女鞋( 鞋子類 納入包包館內 )

手錶飾品配件( 錶飾類 納入服飾館內 )

鞋子類納入包包館，手錶飾品類納入服飾館

包包館

流行女包分包型 分材質

原創設計包分品牌 分包型 高 CP 優質包 分包型 分材質

全台網路獨家 分品牌 分包型

男用包分包型 分材質

男女鞋分女用各類型

分男用類型

銜接

服飾館

手錶分款式 分男女用

飾品配件分樣式項鍊手鍊 / 手環耳環戒指男性配件其他飾品

銜接流行女裝分款式

流行男裝分款式

原創設計 分品牌 分款式

全台網路獨家 分品牌 分款式

機能服飾分功能

市場獨特性凸顯1

分析 各家平台的流行商品類別各自規劃出一獨特性區塊

獨特性區塊設計師款

獨特性區塊韓日歐美空運女裝

透過上述分析 _ 各家在相同類別上會有一與其他平台區隔的獨特營運區塊 , 主要吸引消費者目光及注意 ,增加曝光度以噱頭、特別、就是不一樣的心態來抓住消費者的關注

包包館 紅字為獨特類別區塊

流行女包原創設計包高 CP 優質包全台網路獨家男用包

服飾館 紅字為獨特類別區塊

流行女裝流行男裝原創設計全台網路獨家 (集團內品牌 IBS 及其他 )機能服飾

男女鞋 手錶飾品配件

市場獨特性凸顯1

規劃

設定 3 大獨特區塊 原創設計 _不與主流平台上的常見商品風格重疊 ,以新創設計師的原創類商品為主高 CP 優質 _替消費者在市場上以相同價格但可選擇到更好品質的商品嚴選區全台網路獨家 _只有金石堂網店獨有 , 市場唯一，創造高注目度，以品牌獨家上架 ( 品牌館 )或獨家價格 ( 優惠活動上架 ) 為主之區塊

為營業二部的商品類別招商主方向

大分類主題優惠2

先給糖 再打針

規劃 固定兩周提案各館內的主分類優惠主題活動，以大主題活動吸引消費者注目並以折扣+限期 +享有紅利 /點數 /序號等扣抵刺激買氣

主題優惠活動期間固定兩周 ,兩周更新新主題活動

2

規劃 先給糖 ( 先引入 )_ 不管是新入會員或原會員，只要參加大分類主題優惠活動就先給予最具誘人的紅利 /點數 /序號來吸引進入

再打針 (不用會可惜 )_ 再設定給予的紅利 /點數 /序號需在限期一定時間內使用 ,否則失效及需搭配條件才可使用 (單一訂單須超過一定金額、僅可在非圖書文具類商品使用等 )

異業合作 ( 類別性 )

3

提案 透過與公司平台會員 ( 消費者 ) 屬性相同的其他不同類型之平台做異業合作，提供合作平台廠商的會員獨家優惠或導客活動資源來互換，導客引新訪客人流至公司平台或各館，增加新訪客數及提升購買轉換率

營業二部 _ 包包 / 服飾館 會員屬性相同或相關聯之平台 1. 時尚流行類社群 / 資訊綜合網站2. 導購網

營業二部 營運 KPI 預估訂定

分析 依據往年流行時尚館別營業額搭配 GA 來做評估

年 2013

季 Q3 Q4

月 7 8 9 10 11 12

營業額 $ 87,135 86,472 107,622 139,474 199,988

GA/造訪人數

6,373 6,512 8,685 9,090 16,662

年 2014

季 Q1 Q2

月 1 2 3 4 5 6

營業額 $237,932 216,984 125,76

5 153,675

GA/造訪人數

10,922 8,888 8,189 6,931

訂定 營運新策略執行後預估

年 2014

季 Q2 Q3

月 4 5 6 7 8 9

營業額 $153,675

預估160,000

前月份提升 40%

前季之月份提升1.5~2倍

前季之月份提升2~2.5倍

GA/造訪人數 6,931 預估

8,000前月份提升 50%

前季之月份提升2~2.5倍

前季之月份提升2~2.5倍

新策略提案執行期 成效表現期

KPI 預估訂定

2014 Q3 7月 造訪人數 12,000 營業額 $224,000 8月 造訪人數 17,250 營業額 $300,000 9月 造訪人數 20,000 營業額 $400,000

非圖書文具類別中較大宗之品項 _ 包包館

商品定位

平價款80% 高價款

20%

品項數

＊設計師包 SKU約 2,000

男用包 SKU約 600

運動休閒包 SKU約 1,600

流行女包 SKU約 2,700

名牌精品包 SKU約 1,000

競爭平台市場分析資訊

價格區間

3,000~6,000元以上 5% 以下

300~800元 40%

800~1,500元 40%

1,500~,3000元 15%

非圖書文具類別中較大宗之品項 _ 包包館

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