Verkstad som metode for leiarutviklingLeiarutfordringar knytt til perspektivet heilskapleg og utfordrande leiarskap mot gode resultat

v/ Åsbjørn Vetti, KS-Konsulent

Best påkommunal

sektor

KS-Konsulent as

Kort om Åsbjørn Master of Public Administration,

Handelshøjskolen i København Cand.mag. fra UiB (filosofi storfag, sosialantro-

pologi, sammenliknende politikk, org. psykologi, norsk, IKT, pedagogikk. Arbeidsrett fra NHHK.

Lærer Bergen kommune Personalrådgiver Øygarden kommune Rådgiver KS Hordaland og KS

Arbeidsgiverutvikling Rådgiver KS-Konsulent as fra 2005

Jobber med ledelses- og organisasjons-utvikling, Medarbeiderskap, etikk, arbeidsgiverpolitikk, omdømme og identitet, strategisk lønnspolitikk, evalueringer, omstillingsprosesser, samspill politikk - administrasjon

Underviser i skoleledelse ved Høgskuleni Sogn og fjordane

Best påkommunal

sektor

KS-Konsulent as

Overordna mål for arbeidsgivarpolitikken

• Vi vil utvikle kulturar for læring og utvikling, der medarbeidarane opplever seg frie til samarbeid og utvikling for best mogleg kvalitet på tenestene. I møte med brukarar, innbyggjarar og samarbeidspartnarar skal Møre og Romsdal fylke framstå med vilje til utvikling.

Best påkommunal

sektor

KS-Konsulent as

• «Møre og Romsdal fylke skal framstå som ein organisasjon med eigen vilje til kontinuerlig utvikling. Evne til kontinuerlig refleksjon over vegval, mål, tiltak og aktivitetar er grunnleggande. Vi skal utvikle kulturar for læring og utvikling som er kunnskapsbaserte. Møre og Romsdal fylke vil utvikle sin praksis på bakgrunn av ”praksisnær” forsking og ved systematisk bearbeiding og refleksjon over eigne og andre sine erfaringar, både i og utanfor organisasjonen.»

Best påkommunal

sektor

KS-Konsulent as

Endring av kunnskapsorganisasjonen krever

ny normativ orientering• ”Forandringen i handlingsmønsteret

oppstår bare når personer som er involvert, endrer sin normative orientering (holdninger og meninger om hvordan ting skal være) som gjelder tidligere mønster, og slutter seg til nye. Og forandring i normativ orientering involverer forandringer i holdninger, verdier, ferdigheter og viktige relasjoner, ikke bare forandring i mottatt informasjon, rasjonell kunnskap, eller intellektuell begrunnelse for praksis” (Chin og Benne 1976)

Best påkommunal

sektor

KS-Konsulent as

Hva kjennetegner Møre og Romsdal fylkeskommune?

• Bygger en klar identitet – samfunnsutvikler og tjenesteyter – ein tydeleg medspelar - visjonsstyring

• Tror på styring med verdier – utvikle gode normer for felles handlinger i organisasjonen

• Bygger på kompetente medarbeidere - kunnskapsledelse

• Videreutvikler organisasjonen med en offensiv arbeidsgiverpolitisk praksis – skal oppleves i organisasjonen – skal konkretiseres - og den skal markedsføres sammen med en tydelig identitet

1. Respekt2. Likeverd3. Medråderett4. Fellesskapsansvar5. Open organisasjon

Ein tydeleg medspelar

Best påkommunal

sektor

KS-Konsulent as

Hva kjennetegner Møre og Romsdal fylkeskommune?

• Bygger en klar identitet – samfunnsutvikler og tjenesteyter – ein tydeleg medspelar - visjonsstyring

• Tror på styring med verdier – utvikle gode normer for felles handlinger i organisasjonen

• Bygger på kompetente medarbeidere - kunnskapsledelse

• Videreutvikler organisasjonen med en offensiv arbeidsgiverpolitisk praksis – skal oppleves i organisasjonen – skal konkretiseres - og den skal markedsføres sammen med en tydelig identitet

Best påkommunal

sektor

KS-Konsulent as

Nytt ledelsesperspektiv

• Det handler mer og mer om selvledelse og utstrakt delegering, og mindre og mindre om styring og kontroll.

• Coaching- og trenerferdigheter blir viktigere.• De beste prestasjonene kommer fra en indre

driv i hvert menneske.• Det handler om å gi fra seg makt til sine

medarbeidere gjennom tillitsfulle relasjoner.

Jan Spurkeland

Best påkommunal

sektor

KS-Konsulent as

Å dele lederskap• Ledere kan dele lederskap med

medarbeiderne i virksomheten og dermed få tilgang til et mye større lederskap enn det de selv makter.

Spurkeland 2004

Best påkommunal

sektor

KS-Konsulent as

Mange gevinster av myndiggjøring

• Medarbeidere jobber hardere på grunn av høyere involvering, forpliktelse og engasjement som skyldes høy grad av medbestemmelse og egenkontroll

• Medarbeidere jobber smartere fordi de blir oppfordret til å utvikle sine ferdigheter og sin kompetanse

• Medarbeidere jobber mer ansvarlig fordi ansvaret er plassert i deres hender

Kilde: Bård Kuvaas 2007 / Pfeffer & Veiga 1999

Best påkommunal

sektor

KS-Konsulent as

God lunsj

Best påkommunal

sektor

KS-Konsulent as

JobbengasjementFølgende aspekter ved jobben

(jobbressurser) er positivt relatert til høyt jobbengasjement:

• Autonomi eller muligheten til å bestemme over viktige aspekter av jobben

• Sosial støtte fra både leder og medarbeidere

• Tilfredshet med karrieren• Mulighetene til avansement

innenfor organisasjonen Astrid M. Richardsen, BI

Best påkommunal

sektor

KS-Konsulent as

Hva fremmer nærvær - Medarbeiderens synsvinkel

• Jeg opplever at jobben er viktig, interessant og at jeg får utfordringer

• Jeg opplever at jeg har ansvar, innflytelse og er viktig i organisasjonen

• Jeg opplever at jeg har kompetanse og at det ermulig å gjøre en god jobb

• Jeg har kollegaer og leder som støtter

Effektive organisasjoner trenger både god jobbdesign, ledere som utfordrer og ser medarbeidere, gode sosiale relasjoner

Best påkommunal

sektor

KS-Konsulent as

Myndiggjøring i profesjon og organisasjon

Myndiggjøring i profesjonen:• Medarbeidere i fylkeskommunen har en fagutdanning og

yrkespraksis som gir en bred teoretisk og praktisk plattform for å utøve sin yrkesrolle. Utgjør positive substitutter for ledelse og et positivt grunnlag for myndiggjøring.

Myndiggjøring i organisasjonen:• Medarbeidere i fylkeskommunen har vært med å drøfte

overordnete mål, krav og forventninger som stilles til virksomheten, evaluere egen praksis, utvikle mål, fordele oppgaver og følge opp resultater. Personalet treffer beslutninger i forståelse med ledelsen.

Best påkommunal

sektor

KS-Konsulent as

Godt medarbeiderskap …1. Viser høy etisk standard og har faglig integritet.2. Bidrar aktivt i målprosesser og

kommer med løsningsforslag.3. Sier i fra til leder på en konstruktiv

måte når han eller hun er uenig.4. Arbeider lojalt for å nå politiske og

administrative mål når vedtak er fattet.5. Bruker egen fagkompetanse og ressurser

til det beste for brukere og innbyggere.6. Tar beslutninger innenfor områder han eller

hun har kompetanse på i forståelse med leder.7. Utfører oppgavene ut fra en helhetsforståelse og

samarbeider aktivt med andre.8. Tar initiativ til utvikling av organisasjonen.9. Tar ansvar for egen læring, personlig

utvikling og deler kompetanse med andre.10. Bidrar aktivt til et godt arbeidsmiljø.

Best påkommunal

sektor

KS-Konsulent as

Ledere i fylkeskommunen- myndige og ansvarlige

Management orientering

Myndighets orientering

Sentralt nivå

Lokalt nivå

Pol/toppledelsens forlengede arm

Byråkrat

«Konsern- medansvarlig»

«Bedriftsleder»- tett på, kunskapsledelse

Mellomlederen har et mer operativt lederansvar men spiller også en rolle ift sentralt nivå.

Best påkommunal

sektor

KS-Konsulent as

Ansvar og lojalitet• Ledere og mellomledere er ledere

på delegasjon fra fylkesrådmann.• Kommunelovens § 23 beskriver

fylkesrådmannens ansvar slik:– Lede administrasjonen– Utrede saker forsvarlig– Iverksette vedtak– Se til at fylkeskommunen driver i

samsvar med lover og forskrifter– Se til at administrasjonen er gjenstand

for betryggende kontroll

Best påkommunal

sektor

KS-Konsulent as

Virkemidler i et godt lederskap

Administrasjon og styring

RelasjonKultur

Tom Colbjørnsen, 2004

Kontinuerlig fortolkning og utvikling av oppdraget- kommunikasjon med omgivelsene

Best påkommunal

sektor

KS-Konsulent as

Hovedkonklusjon

Ordningen har massiv oppslutning hos både ledere og ansatte.

Bedriftsdemokratiets tilstand. Medbestemmelse, medvirkning og innflytelse i 2009. Fafo. Falkum, Hagen og Trygstad.

Best påkommunal

sektor

KS-Konsulent as

Funn

Best påkommunal

sektor

KS-Konsulent as

Organisasjonsklarhet

Leder har et legitimt og utvetydig grunnlag for å utøve lederskap

• Mål og planer, klare forventninger• Ansvar og myndighet, tydelige roller• Beslutningsstruktur, møteplasser og

formelle kommunikasjonslinjer• Riktig kompetanse

…. er på plass i organisasjonen

Støtte, motivering og verdsetting

Leif Moland, Fafo, 1999

Best påkommunal

sektor

KS-Konsulent as

Et skoleeksempel …

Eksamsresultater

2006: 2,9 - dårligst i Norge

2007: 2,92Tidligere år – enda dårligere

Sammenligning av resultater for 2006Skole Utdanningsnivå Eksamens-

resultat

Aursmoen 13,7 % 2,9Solvang 42,5 % 4,17Trøgstad 14 % 3,53

Hvilke samarbeidsarenaer har vi:

Pedagogisk utviklingsarbeide - ukentligHva er vi gode påBesøk av Trøgstad ungdomsskole

Fagsamarbeid - ukentlig

Teamsamarbeid - ukentlig

Pedagogisk ledelse innebærer at en får i gang prosesser hvor lærerne reflekterer over egen praksis, og lærer av slike refleksjoner (Wadel)

Aursmoen skoles målsetning for skoleåret 2009 - 2010:

Nasjonale prøver: ligge på landsgjennomsnitt eller bedre

Skriftlig eksamen 10. trinn:Norsk, engelsk og matematikk: 3,5 eller bedre

Satsingsområder:LæringsstrategierMestringsgrupperHjemmearbeid - med oppfølging

Kantine hver dag på u-trinnetBra musikkmiljø – flere bandKlare regler – med konsekvenser

ved regelbrudd

Hva gjør vi på Aursmoen:Oppfølging av obligatoriske

kartleggingsprøver, nasjonale prøver og eksamen. Forholdet standpunkt og eksamenskarakter

”Ledere i skolen skal først og fremst bruke makten sin til å planlegge, organisere, lede og kontrollere arbeidet med tanke på å nå virksomhetens mål, og at målene skal være styrende” (Skogstad og Einarsen)

Gode resultater har sammenheng med tydelige krav. (Thomas Nordahl) Kritisk faktor er mangel på oppfølging. (Bonesrønning) Jo høyere krav læreren setter, jo bedre resultat får elevene (Maurice E. Lukas)

Hva vi gjør:

Rektor deltar på teammøter – følger opp hvordan læringsstrategier blir brukt.

Pedagogisk ledelse betegnes som en spørrende undringskultur for å få i gang refleksjonsprosesser i tilegnelsen av kunnskaper. (Wadel)

Hva gjør vi:Rektor observerer lærerne i

klasserommet. Positiv tilbakemelding.Ros og oppmuntring er et av de beste

pedagogiske virkemidlene vi kjenner til. (Thomas Nordahl)

Rektor har personalsamtale med alle ansatte.Gode skoler har tydelig ledelse som har tillit til

lærerne (Thomas Nordahl)Lederskap er en relasjonell aktivitet som handler

om å motivere, påvirke og kommunisere med medarbeiderne (Tom Colbjørnsen)

Hvordan er resultatene nå:Gode elevundersøkelser – godt over

landsgjennomsnittNasjonale prøver for 5. og 8. trinn:

2007: veldig bra

– godt over landsgjennomsnittet i alle tre fag

2008: 5. trinn: Gj.snitt: 2,03 (Nasjonalt: 2,0)

8. trinn: ” 2,9 ” 3,06)

Eksamensresultatene:2008: Skriftlig eksamen: 3,4

(snitt) Nasjonalt:3,4

2009: Skriftlig eksamen: 3,32 (snitt)

Muntlig eksamen: 4,32 (snitt)

Best påkommunal

sektor

KS-Konsulent as

Myndiggjøring - oppsummert

Utfordre

StøtteStille krav

En leder kan myndiggjøre ved å sørge for eierskap til mål og verdier; gi myndighet og ansvar; gi oppgaver og stille tydelige krav; utfordre og legge til rette for læring og utvikling; vise tillit, gi støtte og veiledning; anerkjenne kompetanse og resultater; se og tilbakemelde

Best påkommunal

sektor

KS-Konsulent as

Oppgåve 1:

Kva kan vi gjere på vår arbeidsplass for å fremje myndiggjering og gode resultat? Kva for rolle kan vi spele som leiarar, tillitsvalde

og verneombod

Vi melder høgdepunkt i plenum.

Best påkommunal

sektor

KS-Konsulent as

Det organisatoriske isfjell

Visjon

SystemerStruktur

-Tenkemåter-Verdier og normer

-Følelser - tilhørighet-Profesjonskultur

-Motivasjon - forpliktelse-Kompetanse

mm.

MålVerdie

r

Best påkommunal

sektor

KS-Konsulent as

Organisasjonskultur

Hva er organisasjonskultur? ”kultur er måten vi gjør ting på her” (populær) ”de ferdigheter, oppfatninger og væremåter personer har

tilegnet seg som medlem av et samfunn” (antropologi) ”de virkelighetsoppfatninger, verdier og normer som råder

innenfor en gitt gruppe” (sosiologi) ”mønster av grunnleggende antakelser” (Edgar Schein)

”Organisasjonskultur er de sett av felles delte normer, verdier og virkelighetsoppfatninger som utvikler seg i en organisasjon når medlemmene samhandler med hverandre og omgivelsene”

Henning Bang 2003

Å skape en hensikts-messig org. kultur er et leder-ansvar

Best påkommunal

sektor

KS-Konsulent as

Oppgåve 2: Lag verksemdsvise grupper

Gjer ein kulturdugnad på gruppa med grunnlag i dei ideala som er trekt opp i AGP.

Kulturdugnad… i glassmonterKulturtrekk vi er stolte av - bidrar til at vi løser vårt oppdrag på en god måte – er i tråd med AGP.

… på verkstedKulturtrekk vi har sagt at vi bør ha, jfr. AGP, men som vi ikke praktiserer godt nok.

… i det historiske arkivKulturtrekk som ikke lenger er hensiktsmessig – som hindrer oss i å løse vårt oppdrag på en god måte – ikke helt forenelig med AGP.

… på nyhetstavlaNye kulturtrekk som vi trenger for å møte framtidens utfordringer og realisere vår AGP på en god måte.