ktf 의 mobile office 구축 사례 및 현황

First in Mobile KTF

KTFKTF 의 의 Mobile office Mobile office 구축 사례 및 현황구축 사례 및 현황

발표자발표자 : KTF : KTF 이한우 팀장이한우 팀장

2002.03.222002.03.22

전자정부전자정부 (e-government) (e-government) 컨퍼런스 컨퍼런스 2002 2002

First in Mobile KTF

1. M/O 개념

2. M/O 흐름도

3. M/O 도입 효과

4. M/O 주요 기능

1) 무선 Intranet 환경조성 2) 데이터서비스 3) SMS 서비스

1. M/O 개념

2. M/O 흐름도



1) 무선 Intranet 환경조성 2) 데이터서비스 3) SMS 서비스

목 차목 차목 차목 차

First in Mobile KTF

◈ 전자결재 , 민원접수 및 처리 , 대민지원 업무 등 사내 / 외 정보 시스템을

이동통신 단말로 이용할수 있도록 하는 서비스

◈ 휴대폰을 이용한 구내전화 서비스 (Wireless Office Zone)

- 1 -

PA

- 1 -

ContentsContents Server Server

W-PABXW-PABX

Mobile Office 구성도

1. M/O 개념

- 1 -

D/BD/B

++M/O DirectoryM/O Directory

전자결재민원접수

…

인트라넷 System인트라넷 System

M/O 개념M/O 개념 M/O 흐름도M/O 흐름도 M/O 도입효과M/O 도입효과 M/O 주요기능M/O 주요기능

First in Mobile KTF

2. M/O 흐름도

- 1 -

D/BD/B

++M/O DirectoryM/O Directory

전자결재민원접수

…

한번 전화로 유 / 무선 동시착신 및 외근시 외부로 연결

외근중인 직원 외부에서 사내 D/B 접속 통한

신속한 업무 처리

W-PABX


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◈ 부 ( 청 ) 내 인트라넷 접속 신속한 업무처리

- 민원업무

- 전자결재 통한 의사결정의 신속화

- 부 ( 청 ) 내 전자게시판을 이용 신속한 정보의 전파 및 획득

◈ 부 ( 청 ) 내 인트라넷 접속 신속한 업무처리

- 민원업무

- 전자결재 통한 의사결정의 신속화

- 부 ( 청 ) 내 전자게시판을 이용 신속한 정보의 전파 및 획득

유유 // 무선 무선 Intranet Intranet 환경환경유유 // 무선 무선 Intranet Intranet 환경환경

◈ 구내 집단 메시지 전송 및 일제 지령

- 회의 소집

- 공지 사항 신속 전달

◈ 구내 집단 메시지 전송 및 일제 지령

- 회의 소집

- 공지 사항 신속 전달

구내 구내 SMS SMS 구현구현구내 구내 SMS SMS 구현구현

◈ 자신에게 걸려온 전화를 언제 어디서든 응대 가능

◈ 전화 응대율 향상 (47% 83%)

◈ 신속한 연락에 의한 의사결정

◈ 동시 통화 ( 유 / 무선 ) 로 긴급 사항 초기 신속 대응

◈ 자신에게 걸려온 전화를 언제 어디서든 응대 가능

◈ 전화 응대율 향상 (47% 83%)

◈ 신속한 연락에 의한 의사결정

◈ 동시 통화 ( 유 / 무선 ) 로 긴급 사항 초기 신속 대응

One-Step Call One-Step Call 구현구현One-Step Call One-Step Call 구현구현

◈ 부 ( 청 ) 내 유선 품질과 동일한 무선 품질 제공

◈ 부서 Lay-out 변경시 중단 없는 대민 업무 지원

◈ 업무교류시에도 구내로 걸려온 대민 업무 전화를 자동 연결

◈ 부 ( 청 ) 내 유선 품질과 동일한 무선 품질 제공

◈ 부서 Lay-out 변경시 중단 없는 대민 업무 지원

◈ 업무교류시에도 구내로 걸려온 대민 업무 전화를 자동 연결

통신자원의 효율적 활용 통신자원의 효율적 활용 통신자원의 효율적 활용 통신자원의 효율적 활용

M/O

도입효과


First in Mobile KTF

- 1 -

IP-Network

KTF

- 1 -

- 1 -

Repeater

PA

CDMA

IWF

- 1 -

G/W 및 D/B Server

◈ 부 ( 청 ) 내 Internet Server 와 연동한 각종 정보검색으로 신속한 대민업무 지원 ◈ 인트라넷에 접속 부 ( 청 ) 내 전자게시판을 이용 신속한 정보의 전파 및 획득

◈ 부 ( 청 ) 내 Internet Server 와 연동한 각종 정보검색으로 신속한 대민업무 지원 ◈ 인트라넷에 접속 부 ( 청 ) 내 전자게시판을 이용 신속한 정보의 전파 및 획득


1. 1. 무선무선 Intranet Intranet 환경조성환경조성

1. 1. 무선무선 Intranet Intranet 환경조성환경조성


First in Mobile KTF

① 공지사항 보기

② 부 ( 청 ) 전화번호 검색


무선 무선 Intranet Intranet 사용 예제사용 예제


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- 1 -

IP-Network

PSTN

KTF

- 1 -- 1 -

- 1 -

CallManager

Repeater

CDMA

Standard BTS

실내 안테나

W-PABXPABX

◈ 휴대폰을 구내 전화로 이용시 착 . 발신 사용 경로

외부 발신 ‘ #9-123-4567’ : 무선교환기를 통해 PSTN 접속 ( 구내 유선전화와 동일한 경로 ) 착신 ‘ 111-1111’(DID) : 무선교환기를 통해 인입된호 ( 유 / 무선 동시 착신 ) 구내 발신 ‘ #1111’ : 유 / 무선 교환기를 통해 상호접속 ( 무 <-> 유 / 무선 구내 전화 통화 )

◈ 휴대폰을 구내 전화로 이용시 착 . 발신 사용 경로

외부 발신 ‘ #9-123-4567’ : 무선교환기를 통해 PSTN 접속 ( 구내 유선전화와 동일한 경로 ) 착신 ‘ 111-1111’(DID) : 무선교환기를 통해 인입된호 ( 유 / 무선 동시 착신 ) 구내 발신 ‘ #1111’ : 유 / 무선 교환기를 통해 상호접속 ( 무 <-> 유 / 무선 구내 전화 통화 )

구내 유선 전화

2.2. 구내 무선 전화구내 무선 전화2.2. 구내 무선 전화구내 무선 전화

4. M/O 주요 기능 M/O 개념M/O 개념 M/O 흐름도M/O 흐름도 M/O 도입효과M/O 도입효과 M/O 주요기능M/O 주요기능

First in Mobile KTF

- 1 -

IP-Network

KTF

- 1 -

- 1 -

- 1 -

CallManager

Repeater

PA

- 1 -

CDMA

◈ 구내 NetWork( 인트라넷 ) 을 경유한 SMS 기능

◈ 구내 PC 를 통해 무선 단말기에 단문 Massage 송신 - 구내 PC 를 이용 , Call Manager 접속 단문 Message 전송 - 실시간으로 Group 동보 및 결과 확인 기능 - ( 예 ) 회의소집 통보 , 법령 ( 조례 ) 개정 통보 , 환경 / 홍수통제등 원격제어 정보 , 회의시 쪽지 전달

◈ 구내 NetWork( 인트라넷 ) 을 경유한 SMS 기능

◈ 구내 PC 를 통해 무선 단말기에 단문 Massage 송신 - 구내 PC 를 이용 , Call Manager 접속 단문 Message 전송 - 실시간으로 Group 동보 및 결과 확인 기능 - ( 예 ) 회의소집 통보 , 법령 ( 조례 ) 개정 통보 , 환경 / 홍수통제등 원격제어 정보 , 회의시 쪽지 전달

구내 PC


3. SMS 3. SMS 서비스서비스3. SMS 3. SMS 서비스서비스


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SMS SMS 서비스 예제 서비스 예제

4. M/O 주요 기능 M/O 개념M/O 개념 M/O 흐름도M/O 흐름도 M/O 도입효과M/O 도입효과 M/O 주요기능M/O 주요기능

First in Mobile KTF

감사합니다감사합니다 ..

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