kunden_meister
Post on 22-Oct-2014
584 views
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
![Page 1: Kunden_Meister](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051207/54477336b1af9f1b098b46a1/html5/thumbnails/1.jpg)
Freitag, 22. Juli 11
![Page 2: Kunden_Meister](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051207/54477336b1af9f1b098b46a1/html5/thumbnails/2.jpg)
WebAgentur Körbler Profil
• Internet• Digitales Marketing• Kommunikation
Leistungen Mitarbeiter
• 15 Mitarbeiter
Niederlassungen
• Gamlitz• Graz• Wien
Umsatz
2002 2004 2006 2008 2010
Umsatz €
Freitag, 22. Juli 11
![Page 3: Kunden_Meister](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051207/54477336b1af9f1b098b46a1/html5/thumbnails/3.jpg)
Internet
Digitales Marketing
Kommunikation
Web-Design
Newsletter
Mobiles Marketing
CRM
Leistungen
Wartungsmodule (CMS)
Suchmaschinen Optimierung
Soziale Medien
FacebookXING Twitter
Web-Hosting
Intranet/Extranet
Freitag, 22. Juli 11
![Page 4: Kunden_Meister](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051207/54477336b1af9f1b098b46a1/html5/thumbnails/4.jpg)
WebAgentur Körbler TOP Referenzen
Freitag, 22. Juli 11
![Page 5: Kunden_Meister](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051207/54477336b1af9f1b098b46a1/html5/thumbnails/5.jpg)
Gut gepflegte Kundenkontakte und zielgerichtete Kommunikation werden zur Gldgrube jedes
Unternehmens!
Freitag, 22. Juli 11
![Page 6: Kunden_Meister](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051207/54477336b1af9f1b098b46a1/html5/thumbnails/6.jpg)
KundenMeister
Ihre Lösung für effiziente Kundengewinnung und Kundenbindung.
1. Kontaktverwaltung und Adressbuch (CRM)2. Professioneller Newsletter-Versand3. SMS Marketing4. Marketing- und Vertriebsmanagement5. Projekt- und Aufgabenverwaltung6. Rechnungs- und Produktverwaltung
Freitag, 22. Juli 11
![Page 7: Kunden_Meister](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051207/54477336b1af9f1b098b46a1/html5/thumbnails/7.jpg)
Die Module
Freitag, 22. Juli 11
![Page 8: Kunden_Meister](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051207/54477336b1af9f1b098b46a1/html5/thumbnails/8.jpg)
Immer alles im Blick - das Dashboard
Freitag, 22. Juli 11
![Page 9: Kunden_Meister](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051207/54477336b1af9f1b098b46a1/html5/thumbnails/9.jpg)
2. Professioneller Newsletter Versand
• E-Mail = Das Push-Marketing Instrument Nr. 1
• E-Mail Kampagnen• Umfassende Auswertungsmöglichkeiten
Freitag, 22. Juli 11
![Page 10: Kunden_Meister](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051207/54477336b1af9f1b098b46a1/html5/thumbnails/10.jpg)
Der richtigen Personim richtigen Momentdie richtige Botschaftin der richtigen Form zu schicken
Um so erwünschte Handlungen auszulösen!
Freitag, 22. Juli 11
![Page 11: Kunden_Meister](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051207/54477336b1af9f1b098b46a1/html5/thumbnails/11.jpg)
KundenMeister Erfolgszyklus
Freitag, 22. Juli 11
![Page 12: Kunden_Meister](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051207/54477336b1af9f1b098b46a1/html5/thumbnails/12.jpg)
Knapp 70 % der Bevölkerung (+15) sind online
1997 1999 2001 2003 2005 2007
66,3
55,6
47,6
37,4
19,3
6,8
2010
Freitag, 22. Juli 11
![Page 13: Kunden_Meister](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051207/54477336b1af9f1b098b46a1/html5/thumbnails/13.jpg)
...und E-Mail lesen ist das wichtigste Motiv!
Private E-Mails versenden und empfangen
Recherche in Suchmaschinen/ Web Katalogen
Nachrichten zum Weltgeschehen
Online- Einkaufen bzw. - Shoppen
Regionale oder lokale Nachrichten
Online Banking
Messenger
Chats und Foren 37,8
39,7
54,8
56,4
62
64,6
88
88,9
Freitag, 22. Juli 11
![Page 14: Kunden_Meister](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051207/54477336b1af9f1b098b46a1/html5/thumbnails/14.jpg)
Warum E-Mail Marketing?
• Unterstützt die Kundenbindung
• E-Mails werden regelmäßig gelesen
• E-Mails haben eine relativ hohe Response-Rate (5 bis 15 %)
• Effizient – Massnahme mit dem höchsten ROI
• Unterstützt den Kundendialog
• Macht unabhängig(er) von Suchmaschinen
• Individualisierbar und personalisierbar
• Messbar
• Keine Medienbrüche
Freitag, 22. Juli 11
![Page 15: Kunden_Meister](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051207/54477336b1af9f1b098b46a1/html5/thumbnails/15.jpg)
E-Mail Marketing ist mehr als ein Newsletter
• Stand-Alone Werbesendungen / Single-Topics
• Benachrichtigungen / Erinnerungen
• Vorschau / Vorankündigungen
• News-Flash / Newsletter / Redaktionelle Publikationen
• Erinnerungs-Nachrichten
• Post-Sales / Bestätigungsmails / Bestell-Status E-Mails
• E-Mail Serien / Tipps / Tutorials oder E-Mail-Kurse
• Wettbewerbe / Umfragen
Freitag, 22. Juli 11
![Page 16: Kunden_Meister](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051207/54477336b1af9f1b098b46a1/html5/thumbnails/16.jpg)
Auswertungsmöglichkeiten
• Fehlerhafte E-Mail Adressen werden automatisch behandelt
• Übersicht, welche E-Mail Adressen geöffnet wurden
• Übersicht, welche Kunden welche Links angeklickt haben
74 %
24 %2 %
Newsletter aufgemachtNewsletter nicht aufgemachtE-Mail gebounced (Fehler)
• Versendete E-Mails: 2.342
• Am häufigsten geöffnet um: 13.30 Uhr
• 74 % aller Empfänger haben die E-Mail bereits geöffnet
• 20 % haben einen Link angeklickt
• 0,4 % haben sich vom Newsletter abgemeldet
Freitag, 22. Juli 11
![Page 17: Kunden_Meister](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051207/54477336b1af9f1b098b46a1/html5/thumbnails/17.jpg)
3. SMS Marketing
• SMS Marketing-Kampagnen• Personalisierte SMS Nachrichten
• Zeitgesteuerte SMS für Veranstaltungen, Events
Freitag, 22. Juli 11
![Page 18: Kunden_Meister](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051207/54477336b1af9f1b098b46a1/html5/thumbnails/18.jpg)
4. Marketing- und Vertriebsmanagement
• Marketing-Kampagnen• Vertriebssteuerung• Verkaufschancen• Angebote
Freitag, 22. Juli 11
![Page 19: Kunden_Meister](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051207/54477336b1af9f1b098b46a1/html5/thumbnails/19.jpg)
5. Projekt- und Aufgabenverwaltung• Erstellung von Projekten und Aufgaben• Zuordnung von Aufgaben zu Mitarbeitern
• Übersicht der Aufgaben zu jedem Kunden
Freitag, 22. Juli 11
![Page 20: Kunden_Meister](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051207/54477336b1af9f1b098b46a1/html5/thumbnails/20.jpg)
6. Rechnungs- und Produktverwaltung• Verwaltung von Produkten• Zuordnung von Produkten zu Kunden
• Verknüpfung mit Verkaufschancen• Umfassende Produktberichte
Freitag, 22. Juli 11
![Page 21: Kunden_Meister](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051207/54477336b1af9f1b098b46a1/html5/thumbnails/21.jpg)
Neue Funktionen
gemeinsamer Kalender
Projektbalken
Freitag, 22. Juli 11
![Page 22: Kunden_Meister](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051207/54477336b1af9f1b098b46a1/html5/thumbnails/22.jpg)
Die Vorteile auf einen Blick
✓Implementierung auf Knopfdruck
✓Vollständig integriertes CRM System
✓Erhöhung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
✓Erhöhung der Folgeaufträge
✓Bessere E-Mail-, Newsletter- und Social-Media-Marketing Kampagnen
✓Kommunikation mit sozialen Medien
✓Verbesserung der internen Abläufe
✓Schnelle Reaktionen auf Anfragen
✓Permanente Dialogmöglichkeit mit Kunden und Interessenten
✓Übersichtliches Dashboard
✓Bestes Handling mit optimaler Performance
✓Ideale Zielverfolgung
✓Graphiken und Reports
Freitag, 22. Juli 11
![Page 23: Kunden_Meister](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051207/54477336b1af9f1b098b46a1/html5/thumbnails/23.jpg)
,Ich hatte ca. 50 Tabellenblätter, in denen ich meine Leads und Kontakte "organisiert" habe. Nun habe ich den KundenMeister und erspare mir dadurch täglich wertvolle Arbeitszeit, die ich für meine Kundenbetreuung nutzen kann.‘
,Verkaufsabschlüsse des Vertriebs, Telefonate, E-Mail, Newsletter und auch Verkaufschancen sind im KundenMeister ohne Einschränkungen miteinander verknüpfbar und abrufbar. Tolles Produkt.‘
,Der KundenMeister ist beste integrierte Software für CRM, Newsletter- und Social-Media-Marketing, sowie Projektmanagement und Vertriebssteuerung.‘
Kundenstimmen
Freitag, 22. Juli 11
![Page 24: Kunden_Meister](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051207/54477336b1af9f1b098b46a1/html5/thumbnails/24.jpg)
Kontakt
WebAgentur Körbler
Niederlassung Wien
Tel. +43 (0)650 634 1945www.koerbler.com www.kundenmeister.com
DI. Harald Krassnitzer
Freitag, 22. Juli 11