Management Theory

Introduction and Main Points

ශිෂ්ටාචාරය අපට පෙපර සිටි අය නිමැවුමකි. විසිවන තුළ මල් පල දැරීමක් සමග පෙමම දහනව වන සියවපෙ� දී නවීන කළමනාකරණ චින්තන පරිණාමය හා. විසිවන සියවපෙ� සම්භාව්ය න්යාය ජපන් කළමනාකරණ ප්රපෙව්ශය දක්වා කළමනාකරණය න්යාය විප්ලවයක් ඇති බව දක්නට තිපෙබනවා.

අද කළමනාකරණය න්යාය පෙබාපෙහෝ ජනතාවපෙ2 අන්තර් විෂය උත්සාහපෙ7 ප්රතිඵලයකි.

The Founders

නූතන සංවිධානපෙ7 ආරම්භය මූලික වශපෙයන් මූලික වශපෙයන් ඵලදායිතාව ගල පත් පෙකාපෙ@ද පෙරදිපිළි කර්මාන්තය, �වයංකරණය සහ මහා පරිමාන නිෂ්පාදනය විසින් පෙමම නව කර්මාන්තශාලා පද්ධතිය නැගීම, සමඟ, දහනව වන සියවපෙ� මැද දී සිදු විය. කළමනාකරණ චින්තනය, පෙකපෙ� පෙවතත්, සියවස තුළ පරිණාමය කිරීම ප්රමාද විය. පෙද් කළමනාකරණය නිර්වචනය කිරීමට පැවති අවශ්යතාවක් පළමු අව�ථාව විය පෙමන්ම සංවිධානයක් සඳහා අර්ථවත් අනුව එය ක්රියාත්මක කිරීමට. කාලය තුළ ප්රධාන කළමනාකරණ esta න්යායාචාර්යවරැන් පෙමම අභිපෙයෝගය භාරගත්පෙත්ය හා කළමනාකරණ චින්තනපෙ7 ඊනියා පෙපර Classicists පෙලස ඉ�මතු විය.

Pre-Classicists

දහනව වන සියවපෙ� දී, පෙරාබට් ඕවන් හා චාල්� Babbage බරපතල කළමනාකරණය න්යාය සංවර්ධනය සඳහා යන ගමපෙන්දී ඇමතීය. Babbage ශක්තිමත් කළමනාකරණ පෙපාලී සමඟ ගණිතඥපෙයකු වූ අතර ඕවන් ව්යවසායකු හා සමාජ ප්රතිසං�කාරකපෙයකු සඳහන් කරන ලදී.

Robert Owen (1771-1858)

පෙරාබට් ඕවන් සිතුවිලි දරැවා 400 500 පෙ�වකයින් ශුභසිද්ධිය ගැන දැඩි උනන්දුවක් දක්වන බව සංවර්ධනය කර ඇත පෙකාපෙ@ද නව Lanark, �පෙකාට්ලන්තපෙ7 කපු කම්හපෙල් ඔහුපෙ2 අයිතිය පැනනැගුනු. ඕවන් 10 1/2 පැය දක්වා අඩු කිරීම workday අතර දරැවාට වයස අවුරැදු දහය වන අධික අය රැකියා සීමා කිරීමට ව්යව�ථාදායක ව්යාපාරය නායකත්වය ගත්පෙත් ය. 1813 දී ඕවන් සමාජපෙ7 ඔහුපෙ2 දර්ශනයට හැඳින්විය කර තිපෙබන්පෙන් පෙකාපෙ@ද පත්රිකාවක්, සංගමපෙ7 නව දැක්ම, ප්රකාශයට පත් කරන ලදි. එපෙ�ම මම නිවාස, සනීපාරක්ෂක, පෙපාදු වැඩ වැඩි දියුණු කිරීම සඳහා ක්රියාත්මක කිරීම තුළින් පෙ�වකයින්පෙ2 ජීවන තත්ත්වය වැඩි දියුණු කිරීම හා දරැවන් සඳහා පාසල් ඇති කිරීම තුළ සක්රීය වී තිපෙi. ඕවන් දැඩි චරිතය තත්වයන් පිළිබඳ නිෂ්පාදන සහ එම පරිසරය හා මූලික අධ්යාපනය පෙහාඳ චරිත පිහිටුවීම ඉතා වැදගත් බවයි.

ඔහුපෙ2 ජීවිත කාලය තුළ ඉතා ආන්පෙදෝලනාත්මක වීම අතර, ඕවන් කළමනාකරණය නූතන මානව සබඳතා පාසල් පූර්වගාමියා වීම පසුවන්පෙන්ය.

Charles Babbage (1792-1871)

චාල්� Babbage, ඉං2රීසි සඳහන් ගණිතඥපෙයකු, ප්රථම ප්රාපෙයෝගික යාන්ත්රික කැල්කියුපෙල්ටරය සඳහා මූලික පර්පෙ7ෂණ සිදු පෙමන් ම "විශ්පෙල්ෂණ එන්ජින්" පිළිබඳව මූලික

පර්පෙ7ෂණ හා සංවර්ධන කරන්පෙන් සඳහා "නූතන පරිගණකපෙ7 පියා" පෙලස බැර පෙව් පූර්වගාමියා විය පිළිගනු අද නවීන පරිගණක. කළමනාකරණය ඔහුපෙ2 උනන්දුව වැඩි වශපෙයන් විපෙශ්ෂීකරණය පෙහෝ ලිංගාශ්රිතව පෙබෝවන වැඩ පෙකාට� පෙදකකට පෙබදා ඇත කුමන කිරීමට උපාධි වැඩ සමග ඔහුපෙ2 කන�සල්ල, පැනනැගුනු. පෙමය දැන් සමකාලීන පෙමපෙහයුම් පර්පෙ7ෂණ පූර්වගාමියා පෙලස හඳුනාගන්නා පෙකාට ඇත. වැදගත් පෙයෝජනා සඳහා පෙ�වක ප්රසාද සැලැ�ම පෙමන්ම ආයතනය ලාභ පෙකාටසක් ඇතුළත් නවීන ලාභ පෙබදා හදා සංවර්ධනය සිට Babbage පෙවනත් ප්රධාන දායකත්වය කළමනාකරණය ම�.

ඕවන් හා Babbage පෙදකම වැදගත් දහනව වන සියවපෙ� කළමනාකරණය නපෙවෝත්පාදකයන් වූපෙ7 ද අතර, ඔවුන්පෙ2 වෑයම මහ කළමනාකරණය පිළිබඳ න්යාය ප්රතිපත්ති තිබුපෙv නැහැ. මූලික වශපෙයන් Babbage කම්කරැ හා ලාභ පෙබදා විපෙශ්ෂිකරණය සංකල්ප සංවර්ධනය පසුවන්පෙන්ය අතර ඕවන් මානව සබඳතා ප්රපෙද්ශවල කළමනාකරණ තාක්ෂණ සම්බන්ධපෙයන් නිශ්චිත පෙයෝජනා කරමින් එය පෙගෞරවය. පෙමම පූර්ව-classicists න්යායික සඳහා මඟ පෙහලි

කළමනාකරණය පිළිබඳ සම්භාව්ය පාසල් පැසවීමකට ලක්.

The Classical School

විශාල පිරිසක් එකතු විසිවන සියවපෙ� පැසවීමකට ලක් හා ක්රියාකාරකම් කළමනාකරණය න්යාය ක කාලයක් දුටුවා. පුළුල් කළමනාකරණය න්යාය සංවර්ධනය සඳහා ඇමතුම් ලැබුණු ලදී. කළමනාකරණය පිළිබඳ සම්භාව්ය පාසල් සංවිධාන කළමනාකරණ කාර්යක්ෂමතාව වැඩි දියුණු කිරීම මූලික වශපෙයන් එවැනි න්යාය සංවර්ධනය සමග උත්සුක විය. පෙකපෙ� පෙවතත්, සම්භාව්ය පාසල් න්යායාචාර්යවරැන් තවත් පියවරක් ඉදිරියට ගිපෙ7 ය. ඔවුන් පමණක් කළමනාකරණය පිළිබඳ සිද්ධාන්ත සංවර්ධනය කිරීමට උත්සාහ කපෙz නැත, නමුත් ඔවුන් ද ඔවුන්පෙ2 සංවිධාන අභිපෙයෝග සමඟ කටයුතු කළමනාකරැ සඳහා අවශ්ය පෙමවලම් ලබා දීමට අවශ්ය විය. එම පාසල තුළ සම්භාව්ය නිලධාරිවාදී කළමනාකරණය, පරිපාලන කළමනාකරණ හා විද්යාත්මක කළමනාකරණය ශාඛා තිපෙයනවා.

Bureaucratic Management

මැක්� පෙවබර් සම්භාව්ය පාසල් නිලධාරිවාදී කළමනාකරණ ශාඛාව වර්ගීකරණය කළ හැක. පෙවබර්, ඉයන් බි�මාක් විය ප්රමුඛ ජර්මානු පෙද්ශපාලනඥයකු පුත්, බර්ලින් මතු හා බර්ලින් විශ්ව විද්යාලපෙ7 නීතිය පාඩම් විය.

බර්ලින් විශ්ව විද්යාලපෙ7 නීතිය ඉගැන්වූ පසු හමුවීමක් යැයි උපකල්පනය කිරීපෙමන්, පෙවබර් මියුනිච් සරසවිපෙ7 නියුපෙමෝනියාව සමඟ ඕවරපෙ7 පසු උන් වහන්පෙ�පෙ2 මරණය සමග අවසන්, ෆ්ීරබර්2, හයිඩ්ල්බර්2, වියානා විශ්ව විද්යාල ඉගැන්වීම ආර්ථික පත්වීම් තනතුරැධාරි.

සංවිධාන පෙවබර් දක්වන උනන්දුව නූතන බටහිර පෙලෝකපෙ7 බලය හා අධිකාරිත්වය තත්ත්වය ආයතන ගතකිරීම ඔහුපෙ2 දැක්ම සිට දිපෙනන්. මම අයිඩියල් වර්ගය නිලධරපෙ7 "තාර්කික-නීතිමය බලයක්" ආදර්ශයක් ඉදි කර ඇත. පෙමම පරිපූර්ණ වර්ගය යථානුරෑප නීති හා විධාන නිකුත් කිරීමට බලය උස� අය ඇති අයිතිය (නීතිමය බලයක්) රටාවන් ඇති "නීත්යානුකූල" ගැන විශ්වාස කිරීම මතය. පෙවබර් වූ නිලධරපෙ7 නීති හා පෙරගුලාසි කාර්ය අනිසි ඇති හැකියාව එපෙරහි සාමාජිකයන් ලිංගාශ්රිතව පෙබෝවන සෑදීපෙම් පෙ�වය උපකල්පනය.

Max Weber (1864-1920)

පෙවබර් සියලු නිලධාරි තන්ත්ර ඇතැම් ලක්ෂණ විශ්වාස:

1. පෙහාඳින් අර්ථ දක්වා ධුරාවලිපෙ7. නිලධාරි තන්ත්රය තුළ සියලුම තනතුරැ පහළ තනතුරැ අධීක්ෂණය හා පාලනය කිරීමට ඉහළ තනතුරැ සිටීමට අවසර ආකාරපෙයන් ව්යුහගත වී. පෙමම පාලන සංවිධානය පහසුකම් සැලසීම පුරා අණ හා සාමය පිළිබඳ පැහැදිලි දාම සපයයි.

කම්කරැ හා විපෙශ්ෂඥ 2. අංශය. සංවිධානයක් සියලුම වගකීම් එක් එක් පෙ�වකයා කාර්ය හිමියන් ප්රගුණ කිරීමට අවශ්ය විපෙශ්ෂඥ දැනුම ඇත යන පෙමාපෙහාපෙත් අනුගත පෙව්. පෙමම එක් එක් පෙ�වකයා සියලු එවැනි කාර්යයන් සම්පූර්ණ කිරීම සඳහා අවශ්ය බලය ලබා දීම ද අවශ්යතාව මතු කරයි.

3. නීතිය හා. සියලුම කටයුතු සංවිධානය සම්මත පෙමපෙහයුම් පටිපාටි නිශ්චිතව ලබා දීම හා සම්බන්ධීකරණය පහසුකම් සංවර්ධනය කරනු ලබන තරමට සපෙ@තුක විය යුතුය.

කළමනාකරැවන් සහ පෙ�වකයන් අතර 4. අපුද්ගල සබඳතා. පෙවබර් කළමනාකරැවන් නිසා අනිසි හා අගතිය ආභාෂය තාර්කික ක්රියාවලිය තීරණ වඩා එක් කාර්ය තිපෙයනවද කිරීපෙම් අවශ්යතාව පෙ�වකයින් සමග පවසනවා පෙවනුවට සම්බන්ධතාව පවත්වා පෙගන යාම සඳහා එය අවශ්ය පෙව් විශ්වාස කරයි. පෙමම සංවිධාන වායුපෙගෝලපෙ7 කාර්ය මvඩලය අධිපති සලකා වන්පෙන් නැහැ පෙකාපෙහද පෙ�වක ප්රතිඵල අගතිය පිළිබඳ එපෙ�ම තාර්කික ඇගයීම පහසුකම් ඇත.

5. නිපුනතා. නිපුනතා සියලු කුලියට සිදු තීරණ, රැකියා පැවරැම්, උස�වීම් සඳහා පදනම විය යුතුය. පෙමම කාර්ය මvඩලය නැඹුරැව හා මධ්යම නිලධාරීන් තීරණ "දැන පෙකපෙනකු" වැදගත්කම ඉවත් වනු ඇත. පෙමය නිලධාරිවාදී සංවිධානපෙ7 මූලික ලක්ෂණ පෙලස හැකියාව සහ කුසලතා සමිමාන අභිවර්ධනය.

6. වාර්තා. පෙවබර් එය එහි සියලුම කටයුතු සම්බන්ධපෙයන් සම්පූර්ණ පෙගානු පවත්වා පෙගන යාම සඳහා නිලධරපෙ7 අනිවාර්ය පෙව් දැපෙනනවා. පෙමම නිවැරදි සහ සම්පූර්ණ ලිපි පෙල්ඛන සියලු නිලධාරිවාදී ක්රියාවන් සහ තීරණ ගැන ලබා ගත හැකි වනු ඇත එහිදී නිවැරදි සංවිධාන "මතකය" ඉදිරිපත් කරයි.

පෙවබර් පෙ2 නිලධාරිවාදී මූලධර්ම පුලුල්ව පෙලාව පුරා සම්මත කර ඇති. එපෙහත්, පෙබාපෙහෝ විපෙව්චකයන් ඇත.

නිලධරපෙ7 පෙවබර් න්යාය මූලික විපෙව්චන එහි මධ්යම ශික්ෂා පදපෙයන් පෙලස බලය අති මහත් පිළිගැනීමකි. පෙනාවැලැක්විය හැකි පෙලසම පෙමම ප්රතිචාර පෙනාදක්වන නිලධරය හා පෙනාමැති කාර්යක්ෂමතාව වීමට අමතර බලය සිදුකිරීම සංවර්ධනය කිරීපෙම් නිර්දය අවශ්යතාව අභිවර්ධනය.

මීට පෙපර බලය ලත් තීරණ ශක්තිමත් කිරීම සඳහා රතු ඉර ජනනය අතර impersonality අවධාරණය එහි කාර්ය මvඩලයට පෙ�වකයින් සඳහා කලකිරීමට ඇති විය හැක. නිලධරයට වැඩි වැඩිපෙයන් මිනි� අවශ්යතා පිළිතුරැ සඳහා passionless පෙමවලමක් පෙලස ලිංගාශ්රිතව පෙබෝවන විසින් පෙදකම පෙ�වකයින් හා මහජන නරඹන ලද්පෙද් පෙව්.

වැඩ පෙ�ද හා පෙ�වක පරාපෙරෝපණය සහ සමගි කිරීමකින් හැඟීම් පෙපෝෂණය කළ හැකි විපෙශ්ෂඥතාවක් කිරීපෙම් අවශ්යතාව. වඩ වඩාත් සංකීර්ණ වන්න සමාජපෙ7 ඉල්ලීම් පරිදි, අවශ්යතාව අන්තර් සන්නිපෙව්දන වර්ධනය පෙව් සහ සංවිධාන අතර එහි ප්රතිඵලයක් වශපෙයන් පෙ�වකයන් සඳහා පෙබදා.

පෙනාදැනුවත්වම, පෙවබර් පෙබාපෙහෝ විට එය සමග අය අවශ්යතා පෙ�වය කිරීමට නියමිත ව තිපෙi හර� කටයුතු වැඩ ඉතා අනම්ය හා අමානුෂික සංවිධානපෙ7 රෑප මවා පාති නිලධරය සංකල්පය පෙකපෙරහි වූ අතිශය සෘණ ආකල්ප පෙපෝෂණය කිරීමට උපකාර විය.

Scientific Management

කළමනාකරණය පිළිබඳ සම්භාව්ය පාසල් තවත් ශාඛා විද්යාත්මක කළමනාකරණය ප්රපෙව්ශය පෙව්. විද්යාත්මක කළමනාකරණය ප්රපෙව්ශය පුළුල් කළමනාකරණ විසඳුමක් සංවර්ධනය සඳහා ආනුභවික පර්පෙ7ෂණ අවධාරණය කපෙzය.

විද්යාත්මක කළමනාකරණය මූලධර්ම ඉතා විපෙශ්ෂිත විලාසිතා කළමනාකරැවන් විසින් පෙයදිය යුතු ය. විද්යාත්මක කළමනාකරණය ප්රධාන ඇඟවුම කළමනාකරැ මූලිකව සංවිධානපෙ7 ඵලදායිතාව වැඩි කිරීම සඳහා වගකිව යුතු යි.

පෙමම තරගකාරී ඵලදායීතාව සහ ජාතික ආදායම වර්ධනය �ථාවර පෙනාමැති හමුපෙව් ඇමරිකානු ආර්ථිකය සඳහා ප්රධාන ඇඟවුම් ඇත. චින්තනපෙ7 ප්රධාන පාසල් නිපෙයෝජිතයන් පෙ�ඩ්රික් Winslow පෙට්ලර් හා ෆ්රෑන්ක් හා Lillian Gilbreth esta පෙව්.

Frederick Winslow Taylor (1856-1915)

පෙ�ඩ්රික් පෙට්ලර් පෙලස හඳුන්වනු ලබයි "විද්යාත්මක කළමනාකරණය පියා." පෙට්ලර් රටාවක් ඇති කරන්පෙනක් කිරීමට ආධුනික පෙලස වයස අවුරැදු 18 දී වැඩ පටන්ගත්තා, සහ පෙඉලක්පෙ�පෙටානික් පෙලස. මම පසුව ප්රධාන ඉංජිපෙන්රැ දක්වා ඉහල වසර අට තුළ කම්කරැපෙවකු පෙලස Midvale වාපෙන් සමාගපෙම් එක් විය. වාපෙන් ගපෙල් esta කාලය තුළ පසු පෙට්ලර් පද්ධතිය තුළට සංවර්ධනය කිරීම සහ අවසානපෙ7 විද්යාත්මක කළමනාකරණය බවට දියුණු ", කාර්ය පද්ධතිය" පෙ�වක ඵලදායිතාව පිළිබඳ දීර්ඝව වි�තර කර අත්හදා බැලීම් ඉටු මම හැඳින් පරීක්ෂා කර ඇත. ඔහුපෙ2 පරීක්ෂණ එක් එක් වැඩ පෙමපෙහයුම, එය අවශ්ය කාලය, අවශ්ය ද්රව්ය සහ වැඩ අනුපිළිපෙවල සිදු පෙහාඳම විදිහ නිර්ණය සම්බන්ධ. මම කළමනාකරණය සහ පෙ�වක අතර ශ්රම පැහැදිලි අංශය කර ගැනීමට ත්ර�තවාදීන් උත්සාහ කළා.

පෙට්ලර් කාර්ය කළමනාකරණ ක්රමපෙව්දය කළමනාකරණය, එම ව්යවසායකයන් ඒක මූලික විශ්වාසය මත රඳා පවතීපෙට්ලර් දවපෙ� පමණක් පෙනාව සාමාන්ය පෙ�වකයාට බුද්ධිමය සුපිරි සිටි නමුත්, ඔවුන් අධීක්ෂණය සහ ක්රියාකාරකම් ඔවුන්පෙ2 වැඩ සංවිධානය කිරීමට ධනාත්මක යුතුකම විය. පෙමම පෙට්ලර් රැකියා මත "පෙසාල්දාදුවා කිරීමට කම්කරැවන්ට �වාභාවික ප්රවණතාවක්" නමින් පෙද් ඉවත් වනු ඇත.

1911 දී පෙට්ලර් මුලින් යාන්ත්රික ඉංජිපෙන්රැ ඇමරිකානු සංගමය පෙවත ඉදිරිපත් කිරීම සඳහා සක� කරන ලද කඩදාසි විද්යාත්මක කළමනාකරණ මූලධර්ම පෙලස ප්රකාශයට පත් කරන ලදී. සම්භාවිතාව ඉහළ යාම ඵලදායිතාව සාක්ෂාත් කරගැනීම සඳහා පෙහාඳම කළමනාකරණය ප්රපෙව්ශය පෙලස �ථානගත පෙට්ලර් විද්යාත්මක කළමනාකරණය. එය ක්රමානුකූලව කටයුතු සංවිධානය සැකසුම දැනුම අයදුම් කිරීමට කළමනාකරැ සුපිරි හා වගකීම් හැකියාව මතය.

පෙට්ලර් විද්යාත්මක කළමනාකරණය හතරක් මූලධර්ම දියුණු:

1. විද්යාත්මක කළමනාකරණය ක්රමපෙව්දය සංවර්ධනය කිරීමට.

2. කළමනාකරැවන්, පෙතෝරා ගැනීම පුහුණුව ද, පෙ�වක සංවර්ධනය සඳහා වගකීම් භාර විය යුතුය.

3. කළමනාකරැවන් සම්පූර්ණපෙයන්ම විද්යාත්මක කළමනාකරණය ක්රමය නිසි භාවිතයක් ආරක්ෂා කිරීම පෙ�වකයන් සමඟ සහපෙයෝගපෙයන් යුතුය.

4. කළමනාකරණ හැකි තරම් ඔවුන්පෙ2 පෙ�වකයින් වැඩ සම්බන්ධ වන්න යුතුය.

විද්යාත්මක කළමනාකරණය, පෙ�වක අධීක්ෂණ කටයුතු වැඩි දියුණු කිරීම ක්රම, සහ කෑලි ගණන ක්රමය හරහා පෙ�වකයින් සඳහා දිරි දීමනා ලබා දීම සඳහා වන පද්ධතිය සමන්විත විය. පෙට්ලර් පෙ�වකයින් අධීක්ෂණය කිරීම සඳහා පෙනාවූ අවශ්යතාවය ඇති විය තනතුරැධාරි අතර, මම වපෙ2ම රැකියාවක් පෙමන්ම කෑලි ගණන ක්රමය හරහා කෑල්ලක් විසින් පෙගවා පෙ�වකයන් සඳහා වැඩි ඵලදායිතාව ලබා දීමට මූල්ය දිරිගැන්වීම් සිදු පෙහාඳම විදිහ උත්සාහ කපෙල් ය.

පෙට්ලර් මූලධර්ම ඇමරිකාපෙව් ඉතා විශාල පෙලස ජනප්රිය විය පෙමන්ම සංවිධානාත්මක න්යාය දී යුපෙරෝපපෙ7 විද්යාව පිළිබඳ ප්රභාවය ලබාදීම. විද්යාත්මක කළමනාකරණය කාලය සහ චලන අධ්යයනය, කාර්යක්ෂමතාව විපෙශ්ෂඥයින් හා සුබ අ�න පැතිර අන් අයට පෙ@තු විය. ඔහුපෙ2 විද්යාත්මක ක්රමය මගින් සංවිධානය අධ්යයනය අවශ්ය වඩාත් දුෂ්කර ගැටලු විසඳීම සඳහා ඵලදායිතාව සමකාලීන කළමනාකරණය අතිශයින්ම වැදගත් පෙව් පිළිතුරැ ලබා පෙදන පෙට්ලර් ශුභවාදී විශ්වාසය. මම එය සංවිධානයක් ඵලදායී බවට පත් කිරීමට කළමනාකරණය මූලික වගකීම බව පෙපන්වා පළමු අව�ථාව වන්පෙන් පෙමයයි.

පෙකපෙ� පෙවතත්, උන් වහන්පෙ�පෙ2 ක්රමපෙව්දය අපෙනකුත් ප්රපෙද්ශ පෙදෝෂ සහගත බව ඔප්පු කර ඇත. විපෙශ්ෂපෙයන් ම, සංවිධාන අධීක්ෂණය පෙපන්නුම් සියලු සමකාලීන පර්පෙ7ෂණ හමුපෙව් අධීක්ෂණය මැ�සන් මත පෙට්ලර් අවධාරනය හානිකරය. මීට අමතරව, කෑලි ගණන පද්ධතිය සියලු පෙබාපෙහෝ විට එක්පෙකෝ අනවශ අද පරිගණක එකල� දී පෙහෝ දිගටම පෙකෝටා රැ� කළමනාකරණය දැනගැනීම වැදගත් වන්පෙන්.

Frank (1868-1924) and Lillian (1878-1972) Gilbreth

පෙමම Gilbreths විද්යාත්මක කළමනාකරණය පිළිබඳ දැඩි විශ්වාසයක් දිනා සිටීම විය. ෆ්රෑන්ක් Gilbreth බඳින්නන් ඔහුපෙ2 පළමු කළමනාකරණ අධ්යයන කපෙzය. බඳින්නන් පුළුල් අධ ප�පෙ�, මම සිට ගපෙඩාලින් බැඳීම තුළ චලන අඩු කිරීමට විශ්වසනීය වියඅවශ්ය උත්සාහය ප්රමාණය වැඩි පෙනාකර 4. පෙමම 18 1/2 වන bricklayer පෙ2 නිෂ්පාදන පලදායිතාවය පාපෙ@ 170% ක වර්ධනයක් ඉදිරිපත්.

Gilbreth වැඩ කිරීපෙම් එක් පෙහාඳම ක්රමය සංවර්ධනය කිරීම ගැන උනන්දු විය. ඔහුපෙ2 ක්රමය පසුව පෙලස ප්රසිද්ධියට පත් වියඅනවශ්ය පෙයෝජනා නැවත්වීම මගින් ලබාගත් කරන ලද '�පීඩ් වැඩ. "

ඔහුපෙ2 බිරිඳ, Lillian සමඟ ක්රියා ෆ්රෑන්ක්, පසුව හුදකලා කිරීම කාලය සහ පෙයෝජනාව අධ්යයන දැඩි පෙලස සම්බන්ධ වියඔවුන් therbligs හැදින්වුවද 17 ඒ මූලික වැඩ කටයුතු චලන (therblig Gilbreth ආප�සට අක්ෂර වින්යාස සහිතව ඇත). ඔවුන්පෙ2 වැඩ කටයුතු කම්කරැපෙවක් වන කාලය සහ පෙයෝජනා ප්රපෙව්ශපෙමන් අධ්යයනය කළ හැක, එමගින් චක්රීය ප්ර�තාරය, ත්රිමාපෙන්ක්ෂ සිනමා කැමරාව ආකාරයකි, භාවිතය අධ්යයන ඇතුළත් පෙව්.

Lillian Gilbreth කළමනාකරණය පිළිබඳ මානසික අධ්යයනය පිළිබඳ ආදිතම කෘතීන් අතරින් එකක් වන කළමනාකරණ මපෙනෝ ප්රකාශයට පත් කරන ලදි. තවද ඇය, විද්යාත්මක කළමනාකරණය මුල්ම කාන්තා පුපෙරෝගාමී විය.

පෙමම Gilbreths ඔවුන්පෙ2 පෙදමාපියන් විද්යාත්මක කළමනාකරණය ක්රම යටපෙත් දුසිම් chronical උනාම ජීවිතය ලාභදායි ලිව්පෙව් කවුද ඔවුන්පෙ2 ළමා පෙදකක් විසින් අමරනීය කරන ලදී.

පරිපාලන කළමනාකරණ

පෙහන්රි Fayol කළමනාකරණය සම්භාව්ය පාසල් පරිපාලන ශාඛාව අයත් පෙව්. සම�ත ඔහුපෙ2 පෙ�වා කාලය පතල් සමාගම, මම කිරීම සඳහා ආධුනික සිට ඉහළ පෙගා� පෙකාපෙ@ විවරණය-Fourchambault සමාගම, සමග වැය වූ1888 දී සාමාන්යාධිකාරී, 1918 දී ඔහුපෙ2 විශ්රාම තුරැ එහි ඉතිරි ඔහු වයස අවුරැදු 77 දී ඔහුපෙ2 විශ්රාම යන කාලය විසින් ශක්තිමත් මූල්ය තත්වය බවට තර්ජනයට ලක් වූ බංපෙකාපෙලාත් සිට අවට සමාගම හැපෙරමින් පසුවන්පෙන්ය.

ඔහුපෙ2 කළමනාකරණ අත්දැකීම් එහි ප්රතිඵලයක් පෙලස, Fayol දැඩි පෙලස විශ්වාස කළමණාකරණ න්යායන් සංවර්ධනය හා අන් අයට කියා දිය පෙනාහැක. පරිපාලනය මත ඔහුපෙ2 පළමු ලිවීම, ET කාර්මික සාමාන්ය පරිපාලනය, ඛනිජ කර්මාන්ත සමිතිපෙ7 දැක්විනි දී 1916 දී ප්රකාශයට පත්කල අතර පසුව පෙපාතක් පෙලස ප්රාදුර්භූත විය. පෙදවන ඉං2රීසි පරිවර්තනය මාතෘකාව ජනරාල් යටපෙත් 1949 දී ප්රාදුර්භූත හා පසු පෙපාත එක්සත් ජනපදපෙ7 ප්රමුඛ පත්Industrial Management.

Henri Fayol (1841-1925)

ඔහුපෙ2 දිගු වෘත්තීය ජීවිතයක් කළමනාකරණ එහි ප්රතිඵලයක් පෙලස, Fayol දහ කළමනාකරණ මූලධර්ම දියුණු:

වැඩ 1. අංශය. වැඩ අංශය, විපෙශ්ෂඥ, ඔබ එම උත්සාහය සමග වඩා පෙහාඳ වැඩ නිෂ්පාදනය. පෙ�වක උත්සාහයන් දියණු අතර එය උත්සාහයක් අවධානය පෙයාමු කරයි. එය තාක්ෂණික පෙයදීම් ඇතුළු සියලු කටයුතු සඳහා අදාළ පෙව්.

එහි පෙයදීම් විසින් තීරණය කරනු ලබන විපෙශ්ෂඥ කිරීමට සීමාවන් තිපෙබනවා.

2. අධිකාරිය සහ වගකීම්. අධිකාරිය නිපෙයෝග පෙදන්න අයිතිය සහ කීකරැකම සපිරි අවකලන කිරීමට බලය ඇත. පෙවනස නිර්මාණය තුළින් තනි පෙපෞරැෂත්වය, බුද්ධි අංශ සහ අත්දැකීම් කාර්යාලය සහ පුද්ගල බලය පසුකිරීමත් කළමනාකරැ නිල බලය අතර සඳහන් කළ යුතු ය. වගකීම් අධිකාරිය සාදනු ලබයි.

3. විනය. පැහැදිලි හා සාධාරණ ගිවිසුම් මත පදනම් කරගත් සමාගමක් හා එහි පෙ�වකයන් කීකරැ හා පෙගෞරවය අතර ඕනෑම සංවිධානයක ක්රියාකාරිත්වය සඳහා අනිවාර්ය පෙව්. පෙහාඳ විනය පැහැදිලි වන්න සෑම පෙමාපෙහාතකම, සම්බාධක උල්ලංඝනය කිරීම් අයදුම් කිරීමට කළමනාකරැවන් අවශ්ය පෙව්.

විධාන 4. එක්සත්. පෙ�වක සුපිරි එකම සිට නිපෙයෝග පිළිගන්න යුතුය. පෙ�වක ද්විත්ව විධානය අනුවර්තනය පෙනා හැක.

දිශාව 5. එක්සත්. සංවිධාන මූලික කටයුතු එක් බලය සහ ක්රියා එක් සැලැ�මක් තිබිය යුතුය.

සාමාන්ය භුක්තියට තනි පුද්ගල පෙපාලී 6. ගෘහනීකරණය. පෙ�වකයින් එක් පෙ�වකපෙයකු පෙහෝ කvඩායමක් අවශ්යතා සංවිධානපෙ7 අවශ්යතා හා ඉලක්ක යටත් වන අතර ඒ ඒ අභිබවා පෙනාහැක.

පිරි� 7. පීඩාවිදින. වැටුප් පෙ�වකයන් විසින් ඉටු කරන මිල පෙව්. එය සාධාරණ හා පෙ�වක හා පෙ�ව්ය කිරීමට පෙදකම තෘප්තිය ලබා දිය යුතුය. වැටුප් තීරණය කිරීම අනුපාතය රැකියා පෙවපෙළඳපෙපාළ විසින් තීරණය පෙලස ඉටු කරන ලද වටිනාකම මත රඳා පවතී.

8. මධ්යගතකරණය. මධ්යගතකරණය පිළිබඳව වූ ප්රශ�ත උපාධිය එක් සංවිධානයක් ගතිකත්වය අනුව පෙවන� පෙව්.

මධ්යගතකරණය අරමුණ නිලධාරීන් පෙහාඳම භාවිතය පෙව්.

9. අදිශ රාශියක් දාම. බලය පිළිබඳ දාම අඩුම නිලයන් ඉහළම සිට සංවිධාන බලය පවතී. අණ දීපෙම් නිපෙයෝග දාමය සිට අනවශ්ය පිටත්ව අධෛධර්යයට පත් විය යුතු අතර, පෙ�වකයින් අතර සෘජු සන්නිපෙව්දන යන "කල්ලිය ලෑලි" මූලධර්මය භාවිතා අතිශයින් කඩිනම් විය යුතු අතර සංවිධානාත්මක සන්නිපෙව්දන වල සඵලතාවය වැඩි කළ හැක.

10. සාමය. ද්රව්ය හා නිලධාරීන් සඳහා සංවිධාන සඳහා අත්යවශ්ය පෙව්. අයිතිය ද්රව්ය හා අයිතිය පෙ�වකයන් එක් එක් සංවිධාන හා ක්රියාකාරකම් සඳහා කාර්යය අවශ්ය පෙව්.

11. සම පෙකාට�. සංවිධාන පෙකාට� kindliness සහ යුක්තිය සම්මිශ්රණයක්. ප්රතිකාර පෙකාට� හා සමානාත්මතාවය සඳහා වූ ආශාව පෙ�වකයන් සමඟ කටයුතු සැලකිල්ලට ගත යුතු අභිලාෂයන් පෙව්.

පිරි� ධුර කාලපෙ7 12. �ථාවරත්ව. නිලධාරීන් උපරිම ඵලදායීතාවයක් කිරීම පිණිස, එය �ථාවර ශ්රම බලකාය පවත්වාපෙගන යාම සඳහා අත්යවශ්ය පෙව්. කළමනාකරණ අනාරක්ෂිත අනවශ්ය ප්රතිවිපාක ඇති කරයි. සාමාන්යපෙයන් සමෘද්ධිමත් කන�සල්ල, වන කළමනාකරණ නිලධාරීන් අසාර්ථක අය ඒ අ�ථාවර වන අතර, �ථාවර ය.

13. මුල් පිරීම්. සැලැ�මක් සහ එහි සහතික කිරීම සාර්ථක සිදු චින්තනය ඉතා ශක්තිමත් motivator පෙව්. පෙ�වකයින් පැත්පෙතන් සංවිධාන ඉණිමං උද්පෙයෝගපෙයන් හා බලශක්ති යන සියලූ මට්ටම් වැඩසටහන මගින් වර්ධනය කිරීමද කර ඇත.

14. එ�පිරිට් ද බලකාපෙ7. සාමූහික ප්රයත්නපෙ7 මූලිකව සංවිධානයකට වැදගත් පෙව්. පුළුල් වැඩ කvඩායම් නිර්මාණය හා මුහුණට මුහුණ සංන්නිපෙව්දනය භාවිතා කරමින් පෙමම දිරිමත් කරනවා.

පසුව සංවිධානාත්මක පර්පෙ7ෂණ Fayol ප්රතිපත්ති පෙබාපෙහෝ ආන්පෙදෝලනයක් නිර්මාණය කර ඇති අතර, ඔවුහු තවමත් පුලුල්ව කළමනාකරණය න්යාය තුළ භාවිතා පෙව්.Chester Barnard (1886-1961)

පරිපාලන කළමනාකරණ පාසල් තවත් ශක්තිමත් සාමාජික පෙච�ටර් බර්නාඞ් පෙව්. බර්නාඞ් නිව් ජර්සි පෙබල් දුරකථන සමාගපෙම් සභාපති තනතුරට නැගී එන අතිශය සාර්ථක කළමනාකරණය වෘත්තීය පෙ@තු විය. එපෙ�ම මම වෘත්තිමය පෙරාක්පෙ�ලර් පදනම ප්රධානියා පෙලස කටයුතු ඇතුළු ඉතා ක්රියාකාරී විය. කළමනාකරණය පිළිබඳ පෙද්ශන මාලාවක් ලබා පසුව, බර්නාඞ් ඔහුපෙ2 එකම පළ පෙපාත, විධායක යන කාර්යයන්, 1938 දී.

මූලික වශපෙයන්, බර්නාඞ් ආයතන සන්නිපෙව්දන පද්ධති දැපෙනනවා. මම කළමනාකරැවන් පෙපාදු අරමුණ හැඟීමක් දැඩි සහපෙයෝගපෙයන් කටයුතු කිරීමට දිරිමත් කර තිපෙබන කැමැත්ත

සංවර්ධනය කිරීම සඳහා එය විපෙශ්ෂපෙයන් වැදගත් දැපෙනනවා. මම ක්රියා කිරීමට එම තිබීම බලය පිළිගැනීමට ජනතාවපෙ2 කැමැත්ත අවධාරණය කළමනාකරණය පිළිගැනීම න්යාය සංවර්ධනය පසුවන්පෙන්ය. මම බලය ක්රියාත්මක කිරීමට ඇති හැකියාව දැඩි කළමනාකරැපෙ2 නිපෙයෝග අනිසි ප්රශ්නයකින් පෙතාරව පිළිගනු ලබයි එහිදී පෙ�වක "පෙනාතැකීම පිලිබඳ කලාපය" විසින් තීරණය කරනු දැපෙනනවා.

සන්නිපෙව්දන පහලට සංවිධානය මුදුපෙන් සිට ගලා ඒ විශ්වාසයන් පෙවබර් පටහැනිව, බර්නාඞ් සංවිධාන සන්නිපෙව්දන පහල සිට ඉහලට ගලා දැපෙනනවා. මම බලය පිළිගැනීමට පෙ�වකයින් කැමැත්ත බලපාන සාධක හතරක් තිපෙබනවා පෙමපෙ� සඳහන්

1. පෙ�වකයින් සන්නිපෙව්දන අවසපෙබෝධ කර ගැනීම කළ යුතුය.

2. පෙ�වක එම සංවිධානපෙ7 අරමුණු සමග �ථාවර වීම පෙලස සන්නිපෙව්දන පිළිගන්නවා.

3. පෙ�වක ඔවුන්පෙ2 පියවර අපෙනකුත් පෙ�වකයින් අවශ්යතා සහ ආශාවන් සමග �ථාවර වනු ඇත දැපෙනනවා.

4. පෙ�වක මානසික හා ශාරීරිකව දැපෙනනවා ඔවුන් උස� අධිකාරිපෙ7 නිපෙයෝගය සිදු පෙව්.

එපෙ�ම බර්නාඞ් ආයතන අවිධිමත් විධිමත් සංවිධාන තුළ දැපෙනනවා සම�ත සංවිධානය සඳහා අවශ්ය වැදගත් කාර්යයන් හා සන්නිපෙව්දන ඉටු. පෙමම විධායක ප්රධාන සංවිධාන කාර්යය සන්නිපෙව්දන නාලිකාවක් පෙලස ක්රියා කරන සහ ක්රියාත්මක සංවිධානය පවත්වාපෙගන යන බව ඔහුපෙ2 විශ්වාසයයි අනුරෑප ය.

සංවිධාන සන්නිපෙව්දන ක්රියාවලිය ගතිකත්වය තුල පෙ�වකපෙයකු අවශ්යතා බර්නාඞ් පෙ2 පෙකපෙරහි ඇති අනුකම්පාව හා අවපෙබෝධය කාපෙ2 හිටියද ඔහුපෙ2 සමකාලීනයන් කළමනාකරණ පෙබාපෙහෝ මුල් සාමාජිකයන් චර්යාත්මක පාසල් පාලමක් පෙලස ඔහු �ථානයක්.

The Behavioral Movement

පර්පෙ7ෂණ කළමනාකරණ විසිවන සියවපෙ� දිගටම පෙලස, එන්ට එන්ටම මතු ප්රශ්න සංවිධාන දී තනි පුද්ගල අන්තර් කි්රයාවන් සහ අභිප්පෙර්රණය සම්බන්ධපෙයන් විය. සම්භාව්ය කාලය තුළ වර්ධනය කළමනාකරණ මූලධර්ම හුපෙදක් අව�ථාවලදී සමග පෙබාපෙහෝ කළමනාකරණ කටයුතු ප්රපෙයෝජනවත් පෙනාපෙව් ලැබුපෙව් හා තනි පෙ�වකයින් හැසිරීම වි�තර කිරීමට පෙනාහැකි විය.

සම්භාව්ය කළමනාකරණය න්යාය මූලධර්ම සංවිධානයක් ඉදිරිදර්ශනය දී පළ කිරීපෙමන් කළමනාකරණය අරමුණු ප්රපෙයෝජනවත් විය; පෙකපෙ� පෙවතත්, ඔවුන් අභිපෙයෝග සමඟ කටයුතු සංවිධාන නිලධාරීන් සඳහා කළමනාකරණ පෙමවලම් ලබාදීම, එනම්, ඔවුන්පෙ2 මුල්ම ඉලක්ක එක් ඉටු කිරීමට අපෙපාපෙහාසත් විය. පෙකටිපෙයන් කිවපෙහාත්, සම්භාව්ය න්යාය පෙ�වක අභිප්පෙර්රණය හා හැසිරීම් පෙනාතකා හැරියා ය.

දරැ පෙදපෙදනකුපෙ2 පිපෙයකි, පරීක්ෂණයක ද පෙහාව්පෙතාන් අත්හදා, දැඩි සම්භාව්ය කළමනාකරණය න්යාය වන්පෙන් එහි අඩුපාඩු පෙහළි කිරීමට අයදුම් කළා. පෙමම චර්යාත්මක පාසල් esta විප්ලවවාදී අත්හදා කළමනාකරණය �වාභාවික ශාඛාවක් වන විය. එහි න්යායාචාර්යවරැන් මරියා පාකර් Follett හා හර්බට් සයිමන් පෙමන්ම පෙබාපෙහෝ සංවිධාන හැසිරීම තනි හැසිරීම අධ්යයනය හරවා WHO මපෙනෝ ඇතුළත් පෙව්.

Mary Parker Follett (1868-1933)

පෙමම ව්යාපාරය තුල චර්යාවන්ට මුල්ම පුපෙරෝගාමීන් එක් මරියා පාකර් Follett විය. Follett පෙද්ශපාලන විද්යා අධ්යාපනයක් ලබා ඇය වැඩ කළ �ථානය සම්බන්ධ ගැටළු අවපෙශෝෂණය පත් පෙකාපෙහද සමාජ පෙ�වකපෙයකු පෙලස වෘත්තීය වෘත්තීය කරපෙගන ගිපෙ7ය. ඇය දැඩි කvඩායම් වැඩ කරන ජනතාවපෙ2 හැකියාව විසඳා ප්රශ්නය ආපෙව්නික විශ්වාස කරයි.

ඒ පෙවනුවට සංවිධාන බලය සම්භාව්ය උපකල්පනය දැඩි ධූරාවලිය කළමනාකරණය �ථාවරය වඩා, Follett සමුහිකව ගැටුම් නිරාකරණය කිරීම සඳහා බලය පෙබදා හදා ගත යුතු තරපෙ7 ප්රකාශ කරයි.

ආධිපත්යය, සම්මුතිය පෙහෝ තවත් වැඩි එක් පැත්තකින් මගින් �පෙව්ච්ඡාපෙවන් ඉදිරිපත් ඇය අඩවි වරණයන් විරැද්ධ පෙලස ඇය පෙහාඳම ගැටුම් නිරාකරණය පිළිබඳ ඇය ඒකාබද්ධ පාලන ක්රමය ප්රසිද්ධ කර ඇත. , උදාහරණයක් පෙලස, තනි පුද්ගලයකු විවෘත කවුළුවක් අසල උණුසුම් වසන්ත දින පු�තකාලයක් අසල හා පෙදවන පුද්ගලයා පෙම්සය පෙබදා ගැනීමට තීරණය නමුත් පෙකටුම්පත වැළකී කවුළුව වසා කිරීමට අදහ� කරන්පෙන් නම්, අපි ගැටුමක් පදනම තබාගන්න. දැන් එක් පුද්ගලපෙයකු උත්සාහ ආධිපත්යය අපෙනක් හා විවෘතව, පෙහෝ එක්පෙකෝ අසතුටින් අපෙනක් පුද්ගලයා හැර විය කවුළුව බල හැකිය. එක් පුද්ගලපෙයකු හුපෙදක් අපෙනක් කැමැත්ත ඉදිරිපත්, නමුත් ඉතා අසතුටුදායක වීමට, පෙදවන විකල්පයක් පෙව්. පෙතවන විකල්ප පුද්ගලයා එක්පෙකෝ තෘප්තිමත් නැහැ කුමන කවුළුව අතරමග පාවා හා වසා ඇත.

Follett පෙමම තත්වය හැසිරවීමට පෙහාඳම ක්රමය අපෙප් නිදසුපෙන්, අලුතින්ද �පෙව්ච්ඡාපෙවන් ඔහුපෙ2 / ඇයපෙ2 කැමැත්ත අනුව කවුළුව ගැලපීපෙමන් පු�තකාලය තවත් පෙකාටසක් වාඩි එකඟ වා පෙකාපෙ@ද, "නිර්මානාත්මක ගැටුම් නිරාකරණය" හරහා හවුල් ප්රශ්නය විසඳීම යි සඳහන් කරයි. පෙමම අව�ථාපෙව් දී, ගැටුමට පක්ෂ පෙදකම පෙමම ප්රශ්නය ඔවුහු තම ආශාවන් අනුව නිරාකරණය වී ඇති බැවින් සතුටු පෙවනවා. නිර්මාණශීලී ගැටුම් නිරාකරණය ශක්තිමත් අන්තර් ප්රතිලාභ ලබාදීම, නිර්මාණශීලී පෙබාපෙහෝ විට නව අදහ� සක� කිරීමට අන් අය සමඟ සහපෙයෝගීව වැඩ කිරීමයි.

පෙමම පෙහාව්පෙතාන් පරීක්ෂණ

පවත්වන පෙමම පෙහාව්පෙතාන් පරීක්ෂණ බ�නාහිර විදුලි වන පෙහාව්පෙතාන් වැඩ පෙදකක් අධ්යයන සමන්විත

1924 සිට 1932 දක්වා චිකාපෙගෝ සමාගම පෙමම අධ්යයනය අවධානය පෙයාමු විපෙශ්ෂපෙයන් ආපෙලෝකකරණය සහ විද්යාත්මක කළමනාකරණය වූ පෙබාපෙහෝ මූලධර්ම ක්රියාත්මක කිරීමට උත්සාහ මත පෙව්.

මූලික අධ්යයන පෙ�වක ඵලදායිතාව සඳහා ආපෙලෝකය මට්ටම් අතර සම්බන්ධය තීරණය කිරීම සඳහා උත්සාහ ඉංජිපෙන්රැවන් කvඩායමක් විසින් 1924 දී පවත්වන ලදී. පෙමම අධ්යයනය පිළිබඳ ජාතික පර්පෙ7ෂණ සභාව සමග සම්බන්ධතා සිදු කරන ලදී

විද්යා ජාතික ඇකඩමිපෙ7.

පෙ�වකයින් කුමන කාර්ය සාධන �වභාවිකව ප්රතික්පෙෂ්ප පසු ඔවුන් කරන පෙද් බලන්න පෙනාහැකි වන පෙතක් සම්භාවිතාව ඉහළ යාම පෙ�වකපෙයකු ඵලදායිතා මට්ටම දැල්වීම පෙලස අඩු නිසා පෙමම අධ්යයනය පෙසායා ගැනීම් ප්රතිඵල ඉතා රසවත්.

1927 දී පටන් පර්පෙ7ෂණ පෙදවන පිරිසක් බැංකුව රැහැන් කාමරපෙ7 ප� කාන්තාවන් පිරිසක් සමග ආරම්භ විය. පෙම් පරීක්ෂණයට කාලය තුළ, අධ්යයනය සිදු පෙමම පර්පෙ7ෂන කාන්තා අධීක්ෂණය. මීට අමතරව පෙමම පරීක්ෂණාත්මක පිරිසක් කම්කරැවන් පෙ�වා පරිගණකය තුල

ඇතුළු වැටුප් මට්ටම් හා workdays අවසර ලබා දී, ඉතිරි කාල, නිදහ� දිවා ආහාර හා පෙවන�කම් පෙනාමැති යන්න ඔවුන්පෙ2 අයිතිය සලකන විපෙශ්ෂ වරප්රසාද පෙව්. පර්පෙ7ෂණ පළමු කට්ටලයක් සමග පරිදි, පර්පෙ7ෂණ පෙදවැනි කvඩායම ඵලදායිතාව සැලකිය යුතු පෙලස වැඩි අනුපාත යාමයි.

පෙදවන පර්පෙ7ෂණාත්මක අධ්යයනයක් දී 1928 දී හාවඩ් පර්පෙ7ෂකයින්, එෆ් Roethlisberger, මානව මහාචාර්ය

සබදතා හා එල්ටන් මාපෙයෝ, කාර්මික පර්පෙ7ෂණ අංශපෙ7 මහාචාර්ය, එය සමඟ ඇසුරැ.

පුළුල් පර්පෙ7ෂණ කිරීපෙමන් පසු, 1939 ප්රතිඵල වන තුරැ ප්රකාශයට පත් කපෙz ද, ඔවුන් ඵලදායිතාව වැඩිවීම වාණිජ දක්වා වසා ප්රාථමික නිර්ණායකය පෙවනුවට ඇපෙසෝසිපෙ7ටඩ් ආපෙලෝකය පෙහෝ පෙවනත් පෙ�වකයකු ප්රතිලාභ දී පෙවන� වඩා අධීක්ෂණ විධිවිධානය තුළ පෙවන� පෙව්. පෙමම පර්පෙ7ෂන පෙ�වකයින්පෙ2 මූලික අධීක්ෂකයන් පත් බැවින්, ඔවුන් කම්කරැවන් සඳහා ප්රදර්ශනය දැඩි උනන්දුව ප්රතිඑල වැඩි පෙපළඹවීම හා ඵලදායිතාව සඳහා පදනම විය.

සැබැවින්ම පෙමම පර්පෙ7ෂන අධ්යයනය පෙකාටසක් බවට පත් වූ අතර එහි ප්රතිඵලය ආභාෂය. පෙමය පෙහාව්පෙතාන් බලපෑම පර්පෙ7ෂකයන් අධ්යයනය පෙ2 විෂයයන් හා එය එහි පෙසායා ගැනීම් පිළිබඳව ඇති බලපෑම පෙකපෙරහි විපෙශ්ෂ අවධානයක් පෙයාමු කළ වි�තර වචනය සම්භවය පෙව්.

පෙමම පෙහාව්පෙතාන් අධ්යයන ප්රතිඵලයක් ආපෙලෝකය හා පෙ�වක ඵලදායිතාව අතර පවත්නා සබඳතාවන්හි විපෙශ්ෂ ප්රශ්නය පිළිතුරැ කිරීමට අසමත් විය, අධ්යයනය මානව සබඳතා කළමනාකරණය දැක්ම සඳහා ශක්තිමත් න්යායික පදනමක් නිර්මාණය කළා.

හර්බට් සයිමන්

සම්භාව්ය කළමනාකරණය න්යාය පෙ� දකිති ඔහුපෙ2 පෙපාත පරිපාලන දී හර්බට් සයිමන් විසින් ප්රකාශිත වියහැසිරීම: මූලධර්ම සියලු සාමූහිකව බව කියමින් අතර පරිපාලන සංවිධානපෙ7 තීරණ ගැනීපෙම් ක්රියාවලිපෙ7 අධ්යයනය සීපෙමාන් 1947 දී පාලන කාලයක් සහ විධාන එක්සත්කම ඇතුළු පරිපාලන මූලධර්ම විපෙශ්ෂපෙයන් විපෙව්චනාත්මක ප්රකාශයට පත් "හිපෙතෝපපෙද්ශ වඩා වැඩි." සීපෙමාන් සම්භාව්ය පරිපාලනය මූලධර්ම පර�පර විපෙරෝධී සහ පෙනාපැහැදිලි පෙලස හඳුනා ගන්නා ලදී.

සීපෙමාන්පෙ2 ශ්පෙර්ෂ්ඨතම දායක පෙනාපෙබල් ත්යාග කුමන සඳහා න්යාය කරමින් කළමනාකරණය තීරණය කර ඇත.

සීපෙමාන් රාජ්යයන් තීරණ ගන්නන් මායිම් තාර්කිකත්වය ක පෙව්දිකාවල දී හා තීරණ සඳහා වන ප්රපෙව්ශය, පෙබාපෙහෝ විට, තීරණ ළඟා පෙකාපෙහද සතුටුදායක පෙවනුවට ප්රශ�ත වඩා satisficing එකක් විය යුතුය ඒ ඉටු. Satisficing සාර්ථකව රටාවකට ගළපන්න සහ තීරණ ගැනීපෙම් ක්රියාවලිය තුළ විකල්ප සැලකිල්ලට විට කළමනාකරැ ඇති සීමිත කාලය හා සම්පත් සඳහා යථාර්ථවාදී විසඳුම.

මානව සබඳතා ව්යාපාරයමරියා පාකර් Follett එම පෙහාව්පෙතාන් පර්පෙ7ෂණ හා හර්බට් සම්භාව්ය පාසපෙල් විපෙව්චන වැඩ කටයුතු

සීපෙමාන් පෙ�වකයින්පෙ2 අවශ්යතා සහ පෙමම අවශ්යතා සඳහා සපයන්නා පෙලස කළමනාකරණය භූමිකාව පිළිබඳ වඩා ගැඹුරැ සලකා පෙ@තු විය. මානව සබඳතා ව්යාපාරය තුල ප්රධාන සංවිධාන න්යායාචාර්යවරැන් ආiරහම් එච් පෙව්Maslow සහ ඩ2ල� McGregor.

ආiරහම් එච් Maslow (1908-1970)

මපෙනෝ විද්යාව පිළිබඳ ආචාර්ය උපාධිය ලබාගැනීම, ආiරහම් Maslow මිනි� අවශ්යතා සලකා බැලීම මත පදනම් පෙපළඹවීමක් වාදය පළාත් සංවර්ධනය සඳහා ප්රථම මපෙනෝ විය. මිනි� අවශ්යතා Maslow න්යාය තුනක් උපකල්පන ඇත.

පළමුව, මිනි� අවශ්යතා සම්පූර්ණපෙයන්ම සෑහීමකට පත් වන්පෙන් නැහැ. පෙදවනුව, මිනි� හැසිරීම් අරමුණක් වන අතර, අවශ්ය තෘප්තිය දිරිමත් කර ඇත. පෙතවනුව, අවශ්යතා ඉහලම පහළ සිට වැදගත්කම පිළිබඳ ව්යුහය අනුව වර්ගීකරණය කළ හැක.

පෙමම Maslow ධුරාවලිපෙ7 ප� විපෙශ්ෂිත කvඩායම් වර්ගීකරණය කළ හැකි අවශ්ය විශ්වාස කරයි. පෙමම ධුරාවලිපෙ7 බලයට මට්ටම් කරා පහළ මට්ටපෙම් අවශ්යතා තෘප්තිමත් අවශ්ය:

1. කායික අවශ්යතා. Maslow කvඩායම් පෙමම ප්රවර්ගය සතු බවට මූලික මිනි� යහපැවැත්ම පවත්වා ගැනීම සඳහා අවශ්ය සියලු අවශ්යතා. පෙමම අවශ්යතා උ2ර අතිප්රමුඛ වන්න හා පෙමම අවශ්යතා සියළුම පෙහෝ කිසියම් පෙහෝ ලක්ව ඇතිනම් නම්.

පෙකපෙ� පෙවතත්, එවැනි පිපාසය පෙලස ,: සෑහීමකට පත් වන අවශ්ය එපෙකාපෙළා�, උද්පෙයෝගය Maslow න්යාය සමග �ථාවර, එය තවදුරටත් motivator පෙව්.

2. ආරක්ෂාව අවශ්යතා. පෙමම අවශ්යතා බිය මූලික ආරක්ෂාව, �ථාවරත්වය, ආරක්ෂා කිරීම, සහ නිදහස සඳහා අවශ්ය පෙව්.

සාමාන්ය රාජ්ය දී පෙමම අවශ්යතා සියල්ල සාමාන්යපෙයන් තෘප්තිමත් ඇති කිරීම සඳහා තනි තනිව සඳහා පවතී. එපෙ� නැත්නම්, ඔවුන් මූලික motivators වන්න.

3. belongingness හා ආදරය අවශ්යතා. පසු පෙභෞතික හා ආරක්ෂාව පෙමම belongingness හා ආදරය අවශ්යතා ප්රාථමික motivators පෙලස මතු වඩා, තවදුරටත් සෑහීමකට පත් වන අතර motivators පෙව්. තනි සැලකිය යුතු අන් අය සමග යහපත් සබඳතා �ථාපිත කිරීමට උත්සාහ කරනු ඇත. පෙමම belongingness හා ආදරය අවශ්ය අහිමි සැලකිය යුතු පෙපෞරැෂය maladjustment පෙ@තු වනු ඇත.

4. අභිමානය අවශ්යතා. තනි පුද්ගලයකු ආත්ම විශ්වාසය සංවර්ධනය කළ යුතුය. පෙමය ඉටු කර ගැනීමට එය තනි තත්ත්වය, කීර්තිය, කීර්තිය හා පෙගෞරවය අත්කර ගැනීමට ප්රධාන පෙපපෙz විශාරදත්වය හා නිපුණත්වයක් අත් තිපෙයනවද සිට ප්රමාණවත් අත්යාවශ්ය පෙව්. පෙමය ආත්ම අවශ්යතා තෘප්තිමත් මුදුන්පත් කර ගනියි.

5. �වයං-actualization අවශ්යතාව. මම මිනිපෙසක් විය හැක්පෙක් කුමක්ද ... පෙපර අවශ්යතා සියලු නිලයන්පෙගන් සෑහීමකට පත් වන අතර, "නව අතෘප්තිය සහ පෙගෞරවපෙයන් ඉක්මනින් වර්ධනය පෙව් ... ඒ සංගීතඥ සංගීත කළ යුතුයි, කලාකරැවා තීන්ත ආපෙල්ප කළ යුතුයි, කවිපෙයකු ලියන්න යුතු යැයි උපකල්පනය කිරීපෙමන්, සහ විය යුතුය. "

අවශ්යතා න්යාය Maslow පෙ2 ධුරාවලිපෙ7 පෙ�වක අභිප්පෙර්රණය මවාගන්න කළමනාකරැ උදව් කරයි. එය ඉහළ මට්ටමක පෙපළඹවීමක් සාක්ෂාත් කර ගැනීම සඳහා මූලික අවශ්යතා

තෘප්තිමත් කිරීමට පෙ�වකයින් හා අවශ්යතාව ඇති අභිප්පෙර්රණය සහ අවශ්යතා අවපෙබෝධ උදව් කරයි.

ඩ2ල� McGregor (1906-1964)

McGregor කළමනාකරණ මානව සබඳතා පාසල් සමග ආශ්රිත අපෙනකුත් ප්රධාන න්යායාචාර්යවරපෙයකු පෙව්. McGregor කළමනාකරැවන් පෙදපෙදපෙනකු මූලික වර්ග තිපෙයනවා විශ්වාස කරයි. කළමනාකරැ එක් වර්ගය, න්යාය X, ඔවුන් කම්මැලි විශ්වාසය තැබිය පෙනාහැකි සහ කළමනාකරැ අපෙනක් වර්ගය වන අතර වගකීම් උපකල්පනය කිරීමට අසමත් පෙව් යැයි උපකල්පනය කිරීපෙමන් පෙ�වකයින් සෘණ දැක්ම ඇති,

න්යාය වයි, පෙ�වකයන් විශ්වාසවන්ත හා උද්පෙයෝගය ඉහළ මට්ටපෙම් තිබීම වගකීම් උපකල්පනය කළ හැකි අනුමාන කරයි. ව ව 2.1 McGregor ප්රධාන න්යායික උපකල්පන විදහා දක්වයි.

ව ව 2.1

න්යාය X හා Y න්යාය

න්යාය එක්�

1. පෙ�වක සාමාන්යපෙයන් වැඩ කිරීමට සහ එය වළක්වා ගැනීමට උත්සාහ කරනු ඇත කැමති නෑ.

2. පෙ�වක වැඩ කැමති නැහැ බැවින්, ඔවුන් බල කිරීමට ඇති, පාලනය, අධ්යක්ෂණය හා වැඩ කිරීමට ඔවුන් උනන්දු කිරීම සඳහා දඬුවම් බවට තර්ජනය කර ඇත.

3. සාමාන්ය පෙ�වක, කම්මැලි ය වගකීම shuns, අපෙප්ක්ෂා සහගත පෙනාපෙව්, අවශ්ය මඟ හා මූලික වශපෙයන් ආරක්ෂක කැමති.

න්යාය වයි1. වැඩ වනවාත් ජනතාව හා ආශාව වැඩ කිරීමට පෙලස �වභාවිකව පෙසල්ලම් පෙව්.

2. පෙ�වක ඔවුන්පෙ2 �වකීය නිර්මාණයකි අරමුණු ඉටු කර ගැනීම සඳහා වගකිව යුතු ය.

3. සංසන්දනාත්මක කාර්ය ත්යාග ඉලක්ක සාක්ෂාත් කරගැනීම වැඩ කිරීමට පෙ�වක කැපවීම සඳහා වැදගත් පෙව්.

පෙකාන්පෙද්සි යටපෙත් 4. සතුටුදායක, සාමාන්ය පෙ�වක පෙසායා වගකීම බාර ඇත.

5. පෙ�වක සංවිධාන ගැටලු විසඳා නව්ය විය හැක.

පෙබාපෙහෝ ආයතන 6. භාවිතය ඔවුන්පෙ2 පෙ�වක හැකියාවන් සුළු ප්රමාණයක්.

McGregor න්යාය X හා Y කළමනාකරැවන් ආයාචනා හා නාටකාකාර පෙලස කළමනාකරණය පෙ�වකයින් පෙකපෙරහි වූ සාදක දී පතිවිරැද්ධ පෙපන්වන්න ඇත. ඒ නිසා, න්යාය X හා Y අධීක්ෂණ කලමණාකරණ රටා හා පෙ�වක දැක්වුහ උපකල්පනයන් අවපෙබෝධය ප්රවර්ධනය කිරීම අතිශයින් ප්රපෙයෝජනවත්-වී ඇත.

බටහිර චර්යා පර්පෙ7ෂණ ආකෘති

චර්යාත්මක පර්පෙ7ෂණ පිළිබඳ විශාල-කර ඇත පෙහාඳම අධීක්ෂණ කළමනාකරණය ආකෘති සලකුණු කිරීමට උත්සාහ ආයතන මත සිදු. පෙමම පර්පෙ7ෂකයන් පෙදපෙදපෙනකු Renesis Likert සහ පෙ�ඩ්රික් Herzberg පෙව්.

Renesis Likert

ඇන් ආබර්, මිචිගන් මානව සබඳතා ආයතනපෙ7 අධ්යක්ෂ වීම අතර, Likert ඉහල හා ඵලදායිතාවය අඩු මාලාවක් පදනම මත අර්ථ පෙහාඳ හා නරක අතර ඇති පෙවන�කම් අධීක්ෂකයන් මත අනුභූතික කිරීමට පවත්වන ලදී. ඔහුපෙ2 පර්පෙ7ෂණ හැඟීම් පරිමාණ දියුණු පෙකාපෙහද විවිධ සංවිධාන, Likert පරිමාණ, ඔවුන්පෙ2 සම්බන්ධපෙයන් පෙ�වක අධීක්ෂකයන් පෙකපෙරහි වූ ආකල්ප පෙවනම පෙදපාර්තපෙම්න්තු පෙ�වක සම්මුඛ සාකච්ඡා මත පදනම් වී ඇත.

පෙමම ඔවුන්පෙ2 ඵලදායිතාව සමග සහසම්බන්ධිත විය.

ඔහුපෙ2 පර්පෙ7ෂණ මත පදනම් වූ, සිව් මට්ටපෙම් Likert කළමනාකරණ වර්ගීකරණය පද්ධතිය සංවර්ධනය. පද්ධතිය ප්රධාන වශපෙයන් 1 බිය සහ දඬුවම මත පදනම් වූ අධීක්ෂණ පද්ධතිය උපපෙයෝගී. පෙමම පෙ�වකයින් ප්රධාන තීරණ ගැන විමසා පෙනාමැත සාමාන්යපෙයන් පෙකාපෙහද ඒකාධිපති අධීක්ෂණ පද්ධතිය ප්රතිඵල.

පද්ධතිය 2 සංවිධාන පෙ�වක සංවිධාන තීරණ ගැන අදහ� ප්රකාශ කිරීමට ඉඩ වීම සමහර නිදහස දිරිමත් කිරීමට භාවිතා ත්යාග පෙව්. පෙකපෙ� පෙවතත්, කළමනාකරැවන්, එය පද්ධතිය 2 සංවිධානපෙ7 වගකීම් සහ පෙ�වක කරමින් ප්රාථමික තීරණය ප්රපෙව්ශම් සහගතව කටයුතු කළ යුතුයි තබාගන්න.

පද්ධතිය 3 සංවිධාන කළමනාකරණ තීරණ ගැනීපෙම් ක්රියාවලිය සම්බන්ධපෙයන් පෙ�වක උපපෙද� කිරීමට වඩා විවෘත වන අතර විවෘත කළමනාකරණ තර්ජන මග හැරිය ඇත.

පද්ධතිය 4 Likert සංවිධානය වඩාත් විවෘත හා සහභාගීත්ව හා පරිපූර්ණ රාජ්ය සාක්ෂාත් කර යුතුද කළමනාකරැවන් උත්සාහ කරයි සඳහන් කරයි. පෙමම ප්රජාතන්ත්රවාදී ආකෘතිය හැඳින්පෙවන්පෙන්. Likert වඩා සංවිධානයක් කළමනාකරණය ආදර්ශ පද්ධතිය 4, එය වනු ඇත, වඩාත් පලදායි ආසන්න වන බවයි.

පෙ�ඩ්රික් Herzberg

අතිපෙර්ක ආනුභවික පර්පෙ7ෂණ 200 ඉංජිපෙන්රැවන් සහ ගණකාධිකාරිවරැන් මත Herzberg විසින් ඉටු කරන ලදී. පෙමම පර්පෙ7ෂණ අරමුණ පිටුපස සැබෑ පෙකාපෙ@ අය විරැද්ධ පෙලස විෂයයන් ඉතා තෘප්තිමත් හා පෙපළඹීමකට පෙකාපෙ@ද වැඩ අව�ථාවලදී තීරණය කිරීම සඳහා විය. පෙමම පර්පෙ7ෂණ කටයුතු හා තමන් ජය2රහණය පෙමන්ම ජය2රහණයක් සඳහා පිළිගැනීමක් ප්රාථමික motivators බව reveales. පෙමම සාධකයන් Herzberg පෙකාන්පෙද්සි satisfiers පෙහෝ motivators.

පර්පෙ7ෂණ විෂයයන් මත ඍණාත්මක පෙපළඹවීමක් සාධක බලපෑම සහිත පෙ�වා පෙකාන්පෙද්සි, වැටුප්, රැකියා සුරක්ෂිතභාවය, අධීක්ෂණ ක්රම සහ සම�ත සමාගපෙම් කළමනාකරණ පෙද්ශගුණික පෙව්. පෙමම සාධකයන් Herzberg පෙකාන්පෙද්සි පෙහෝ සනීපාරක්ෂාව සාධක dissatisfies.

පෙමම පර්පෙ7ෂණ සිට Herzberg පෙ2 පෙපළඹවීම-සනීපාරක්ෂාව කළමනාකරණ ආදර්ශ වර්ධනය විය. පෙමම ආකෘතිය පෙ�වක අභිප්පෙර්රණය සතුපෙටන් වැඩ ජය2රහණයක්, වර්ධනය, වගකීම් සහ දියුණුව දිරිගැන්වීම හා පිළිගත් පෙකාපෙහද සමග ලබාගත් අභිපෙයෝගාත්මක පෙව් ඒ පවසයි.

එවැනි දුප්පත් ආපෙලෝකකරණය, වාතාශ්රය, දුප්පත් පෙ�වා පෙකාන්පෙද්සි, අඩු වැටුප්, සහ දුප්පත් අධීක්ෂණ සබඳතා පෙලස පාරිසරික පෙහෝ සනීපාරක්ෂාව සාධක, dissatisfies පෙලස පෙ�වය කරති.

Motivators හා සනීපාරක්ෂාව සාධක motivators අතර ඇති පෙවනස එය සනීපාරක්ෂාව සාධක පෙ�වක අසතුටින් අතෘප්තියට හා කරන්න පුළුවන්, නමුත් ඔහු / ඇය එම අගය කළ හැකි නමුත්, ඔහුපෙ2 / ඇයපෙ2 අ�යන්තර අභිප්පෙර්රණය කිරීම සඳහා තම පෙ�වකයන්ට ඇති සංවර්ධනය ද. රැකියා ය යන motivator පෙව්.

පෙඩ්විඩ් සී මැක්පෙලලන්ඩ්

හාවඩ් විශ්ව විද්යාලපෙ7 පෙඩ්විඩ් සී මැක්පෙලලන්ඩ් පෙපළඹවීමක් රටාවන් පිළිබඳ පර්පෙ7ෂණ සිදු කළා. පෙමම පෙත්මාත්මක භාවිතා කරමින්

ක තනි තනිව ව්යූහගත පෙනාවු තනි පින්තූර සිට ඔවුන්පෙ2 ප්රතික්රියා වි�තරාත්මක විශ්පෙල්ෂණයක් පෙමපෙ� ලියයි Apperception පරීක්ෂණය (උපෙලලවල්), මැක්පෙලලන්ඩ් විෂයයන් පිළිබඳ දැක්වුහ රාජ්ය තීරණය කිරීම.

ජය2රහණය, සහපෙයෝගීතාව, හැකියාවන් හා බලය: පෙමම පර්පෙ7ෂණ මත පදනම්, අවශ්යතා හතරක් කට්ටල සමන්විත මැක්පෙලලන්ඩ් ජය2රහණයක් පෙපළඹවීමක් න්යාය වර්ධනය විය.

සාධන අභිප්පෙර්රණය ජනතාව සාර්ථක තුළින් අභිපෙයෝග ජය ගැනීම අවශ්ය කිරීමයි. පෙමම සිටිපෙයෝ පෙපළඹවීමක් ජනතාවට ඇති සමාජ පදනම මත අන් අය හා සම්බන්ධ පෙකාපෙහද Maslow පෙ2 belongingness හා ආදරය අවශ්ය සමාන පෙව්. හැකියාව අවශ්යතාව පෙහාඳින් ඉටු කළ රැකියාවක් ඉටු කිරීමට ඇති ආශාව වන අතර, බලය පෙපළඹවීමක් අන් අය පරීක්ෂා හා සලකන විට තත්වය ප්රතිඵලය තුල පෙවනසක් ඇති කිරීම පිණිස අවශ්ය පෙව්.

මැක්පෙලලන්ඩ් ජනතා ශක්තිමත් අවශ්යතා තිපෙiද විශ්වාස කරයි. ඔහුපෙ2 ජය2රහණය පෙපළඹවීමක් න්යාය පෙ�වක දැක්වුහ රටා පිළිබඳ අවපෙබෝධය උත්සාහ කළමනාකරැවන් සඳහා වැදගත් පෙව්.

සමකාලීන කළමනාකරණ චින්තනය

විසිවන සියවපෙ� මුල සිට සංවර්ධනය පෙබාපෙහෝ කළමණාකරණ න්යායන් කර ඇති බව කළමනාකරණය න්යායාචාර්යවරැන් විසින් පිලිගැනීම පවතී. පෙමම සම්භාව්ය කළමනාකරණය, විද්යාත්මක කළමනාකරණය, එම චර්යාත්මක ව්යාපාරය, මානව සබඳතා ප්රපෙව්ශය, චර්යාත්මක පර්පෙ7ෂණ ආකෘති සහ MBO ඇතුළත් පෙව්. චින්තනපෙ7 එක් කළමනාකරණ පාසල පෙසායා ගැනීම් පෙබාපෙහෝ විට අන් අය පැටපෙලන්පෙන් අතර, සියලු පෙබාපෙහෝ විට පෙසායා ගැනීම් පර�පර විපෙරෝධී පෙව්.

පෙමම ශිෂ්ය හා වෘත්තිකපෙයකු සඳහා කළමනාකරණ ව්යාකූලත්වය සඳහා කළමණාකරණ න්යායන් රාශිය සාදනු ලබයි.

කිහිපයක් කළමනාකරණය රටාවක් චින්තනපෙ7 විවිධ කළමනාකරණ පාසල් ඒකාබද්ධ කර ඇති චර්යාත්මක පාසල් පෙහෝ meshed වලට පසුව ඉ�මතු වී තිපෙi. පෙමය ප්රධාන කළමනාකරණ න්යායාචාර්යවරැන් ඩiලිව් ඇතුළත්

එඩ්වර්ඩ්� Deming හා පීටර් Drucker. එපෙ�ම එය පද්ධති හා හදිසි න්යායික රටාවක් ඇතුළත් පෙව්.

ඩiලිව් එඩ්වර්ඩ්� Deming

Deming පෙ7ල් සරසවිපෙ7 පෙභෞතික විද්යා ආචාර්ය උපාධිය හිමිකරගත් හා ජපන් විද්යාඥයන් වන සංගමය විසින් ආරාධනා කරන ලදී

තත්ත්ව පාලනය සඳහා පරීක්ෂා කිරීමට නියැදීම් ක්රම භාවිතා කිරීමට ජපන් පෙගනියන වලට අමතරව පෙමම 1950 දී ජපානපෙ7 සංචාරය කිරීමට ඉංජිපෙන්රැවන්, මම ද ඔවුන් ගුණාත්මක වැඩි දියුණු කරන ලදී පහත පෙහලන නිෂ්පාදන වියදම කළ හැකි පෙහාඳ ම ක්රමය ඉගැන්නුවා. ආචාර්ය Deming සංඛ්යාන තත්ව පාලනයක් ඉල්ලුම් කින් ඉහළ ආයතනික ඵලදායීතාවය පෙමන්ම ආයතනික වර්ධනය කිරීම සන්නිපෙව්දන සමග අදාළ වියපෙහාඳයි ජපානපෙ7 ප්රසිද්ධ වුවද, Deming එක්සත් ජනපදපෙ7 වසර පෙනාසලකා හැරිපෙ7, ජපන් තරගය තර්ජනය ඇයි මම පෙ@තු සමඟ කටයුතු ඇමරිකානු රෑපවාහිනී වැඩසටහන විපෙශ්ෂාංග පසු පෙකපෙ� පෙවතත්, esta පෙවන� කිරීමට පටන්ගත්තා

ඇමරිකානු ව්යාපාරයක්. ඇති වැපෙඩන ජාත්යන්තර තරගකාරී තර්ජනය සමග සාර්ථකව මුහුණ දීම ඇමරිකානු සංගත වහාම ඔහු උත්සාහ කපෙල් ය.

කළමනාකරැවන් සඳහා Deming පෙ2 14 පෙපායින්ට්�

1, තරගකාරී වීමට ව්යාපාරපෙ7 රැඳී සිටීමට පෙමන්ම, රැකියා ලබා දීමට එල්ලය ඇතිව, නිෂ්පාදන සහ පෙ�වා වැඩි දියුණු කිරීම පෙකපෙරහි වූ වන අරමුණ නිතර සාදන්න.

2 නව දර්ශනය සම්පාදනය. අපි ජපානය විසින් නිර්මාණය කරන නව ආර්ථික වයස, ද පෙවති. අපි තවදුරටත් ඇමරිකානු කළමනාකරණ සාමාන්යපෙයන් පිළිගත් ධෛශලීන් සමඟ, පෙහෝ ප්රමාද වැරදි, පෙහෝ පෙදෝෂ සහිත නිෂ්පාදන සාමාන්යපෙයන් පිළිගත් සනිටුහන් ජීවත් හැක.

3 ගුණාත්මක බවක් ලබා ගැනීමට පරීක්ෂණ මත යැපීම නවතා. මුලින්ම නිෂ්පාදිතයක් තුලට උස� පෙගාඩ මහජන පදනම මත පරීක්ෂා කිරීම සඳහා ඇති අවශ්යතාව කපා හරින්න.

4 මිලකට පදනම මත ව්යාපාර ප්රදානය පිළිපෙවත් අනුගමනය අවසන්. ඒ පෙවනුවට, මුළු වියදම අවම කරගත හැක.

5 නිරන්තරපෙයන් නිරන්තරපෙයන් පෙම් අනුව වැඩි දියුණු කිරීම හා සදහටම තත්ත්ව හා ඵලදායිතා වර්ධනය කරගන්පෙන් නිෂ්පාදනය හා පෙ�වා පද්ධතිය, පිරිවැය අඩු වන අතර,.

රැකියා පිළිබඳ 6 ආයතනය පුහුණු කිරීම.

7 ආයතනය අධීක්ෂණය: අධීක්ෂණය කිරීපෙම් අරමුණින් ජනතාව හා යන්ත්ර සහ පෙමවලම් පවතී වඩා පෙහාඳ රැකියාවක් කරන්න උදව් විය යුතුය. කළමනාකරණය අධීක්ෂණය උඩු යටිකුරැ අවශ්ය, පෙමන්ම නිෂ්පාදන කම්කරැවන්පෙ2 අධීක්ෂණය කර ඇත.

8 බිය, එපෙ� සාර්ථක පෙලස සමාගම සඳහා වැඩ හැකි ආකාරපෙයන් සෑම දුරැ.9 පෙදපාර්තපෙම්න්තු අතර බාධක බිඳ දැමීම. පර්පෙ7ෂණ ජනතාව, සැලසුම් කිරීම, අපෙලවි, සහ නිෂ්පාදනය නිෂ්පාදනය පෙහෝ පෙ�වාව සමග ඇතිවිය හැකි බව නිෂ්පාදනය හා භාවිතය ගැටලු පෙපරදැකීමට කvඩායමක් පෙලස වැඩ කළ යුතුයි.

10 ශුන්ය පෙදෝෂ හා ඵලදායිතාව නව මට්ටම් ඉල්ලා කුමන ශ්රම බලකාය සඳහා සටන් පාඨ, අනුශාසනා, සහ ඉලක්ක කපා හරින්න. එවැනි අනුශාසනා පමණක් එදිරිවාදී සබඳතා නිර්මාණය කරන්න. ඵලදායිතාවය අඩු පෙ@තූන් නිකර පද්ධතිය අයත්, සාධාරණ පෙමපෙ� ශ්රම බලකාය බලය ඉක්මවා තැන්පත් කර ඇත.

දවස සංඛ්යාත්මක පංගු නියම වැඩ ප්රමිතීන් ඉවත් ඒක 11. ආපෙද්ශක ආධාර සහ උපකාරී අධීක්ෂණය කිරීම.

12 ඒ පෙකාල්ලකෑමට දවසකි සෑබෑවක් ඔහුපෙ2 අයිතිය පැයකට වරක් කම්කරැපෙවක් බාධක ඉවත් කරන්න. සුපරීක්ෂකවරැන් වගකීම ගුණාත්මක අව්යාජ අංක පෙවන� කළ යුතු ය. වාසනාවන්ත දවසකි සෑබෑවක් ඔවුන්පෙ2 අයිතිය කළමනාකරණ හා ඉංජිපෙන්රැ ඒ පෙකාල්ලකෑමට ජනතාව බාධක ඉවත් කරන්න. පෙමම අරමුණ පෙමම වාර්ෂික ශ්පෙර්ණිගත අපෙහෝසි පෙහෝ කුසලතා ශ්පෙර්ණිගත සහ කළමනාකරණ අදහ�.

13 ආයතනය අධ්යාපන හා retraining ක ප්රබල වැඩසටහන.

14 පෙමම පරිවර්තනය ඉටු කිරීමට වැඩ කිරීමට සමාගම සියළු පෙදනාටම දාන්න.

Deming ඇමරිකානු කළමනාකරණ අතිශයින් වැදගත් පෙව්. පෙට්ලර් හා සමාන, මම සාරභූත භූමිකාව කළමනාකරණය ආයතනික ඵලදායීතාවය වැඩි ඉහළ ඉටු කළ යුතුය අවධාරණය කර ඇත. මීට අමතරව, මම කළමනාකරණය, පෙ�වක පෙ�විකාවන් හා එම සංවිධානපෙ7 සියලුම ඒකක අතර සන්නිපෙව්දන වැදගත්කම අවධාරනය කර ඇත.

පීටර් Drucker

සමහර ආරංචි මාර්ග විසින් හැඳින් වූ Drucker විසිවන සියවපෙ� ශ්පෙර්ෂ්ඨතම කළමනාකරණය චින්තකපෙයක් පෙව්. ඔහුපෙ2 ශතකයට ලිඛිතව කළමනාකරණය චින්තනය අතිශයින් ඉවහල් වී ඇත. එපෙ�ම මම අරමුණු (MBO) විසින් කළමනාකරණය පියා වන ඇත.

මුල් 1950 දී උපාය මාර්ගික කළමනාකරණය තීරණ සංවර්ධනය තුළින් පෙකාපෙහද කළමනාකරණ හා පෙ�වක අන්තර් හා සහපෙයෝගය අතිශයින් ජනප්රිය කළමනාකරණ සංකල්පය esta සංවර්ධනය කර ඇත.

MBO පෙයාදා විට, කළමනාකරණය සහ යටත් උපපෙද්ශන සංවිධාන වගකීම් ඒකාබද්ධ ප්රපෙද්ශ ගිවිසුම නිෂ්පාදනය. පෙමම සංවිධාන ඉලක්ක පිහිටුවීම හා අන්පෙයෝන්ය පිළිගැනීම ප්රතිඵලයක්. පෙ�වකයින් සංවිධානය හා කළමනාකරණය සමඟ දියුණු සන්නිපෙව්දන නව මට්ටම විශාල කළමණාකරණ ගැටළු සම්බන්ධ කර ඇත. තමන්පෙ2 පැත්පෙතන්, MBO පෙවනුවට අධීක්ෂණ ප්රශ්න සමග මුලාවට සිටීම වඩා උපාය මාර්ගික ප්රතිපත්ති සංවර්ධනය හා ක්රියාත්මක කිරීම පිළිබඳ වැඩි කාලයක් ගත කිරීමට කළමනාකරණය බලපත්ර.

Drucker නිසා මම හැඟී ව්යාපාරපෙ7 ජාත්යන්තර පරිසරය නව යථාර්ථයන් පෙදය තරඟකාරී ඉන්න දිගටම කිරීම සඳහා සංවිධානාත්මක නව්යකරණය පෙපෝෂණය කිරීම කළමනාකරණය සඳහා වූ අවශ්යතාවය පෙපන්නුම් අතිශයින් වැදගත්-වී ඇත.

කළමනාකරණය Drucker පෙ2 පුරා කළමනාකරණය චින්තනය කර ඇති අතිශය වැදගත් අවශ්යතා දක්වා අතර, මම නිසා සංගත කළමනාකරණය න්යාය පෙමන්ම පසුව පටහැනි ඔහුපෙ2 නිගමන අවම වශපෙයන් soe තිබීම පෙනාමැතිකම විපෙව්චනය කර ඇත.

පෙමම පද්ධති ප්රපෙව්ශය

පෙම් එක් පිළිතුරක් එක් සංගත හා අධික ජනතාවක් කළමනාකරණය න්යාය බවට කළමනාකරණය විවිධ පාසල් සං�පෙ�ල්ෂණය හා ඒකාබද්ධ කිරීමට කුමන උත්සාහයන් කළමනාකරණය පද්ධති ප්රපෙව්ශය නිර්මානය කිරීම යි. එවැනි පෙයදවුම්, homeostasis, පරාමිති, සැකසුම්, නිමැවුම් හා ප්රතිචාර පෙලස: පද්ධති න්යාය සංවිධානපෙ7 කටයුතු සියල්ල ක්රියාවලි කාvඩගත පෙකාපෙහද එක් පෙපාදු ක්රියාකාරී පද්ධතිය තුලට විවිධ න්යායන් මුසුවූ.

වන බව අවධාරණය කරනන පද්ධති න්යායාචාර්යවරැන් අන්පෙයාන්ය වශපෙයන් ලබාගන්නා සහ උප අපෙනාන්ය පෙලස සෑම පද්ධතියක්. පෙවනත් පද්ධති සමග පෙමම පද්ධතිමය අන්තර් ගතිකව දිගටම අ�යන්තර සහ බාහිර පාරිසරික ක්රියාවලි පෙවන� අනුගත පෙවමින් ඇත. පද්ධති පෙවන� සන්තතියක් තුළ පවතී.

සංවිධාන පද්ධති නිෂ්පාදනය, මූල්ය කටයුතු, අපෙලවිකරණය, පිරි� ආදිය පෙලස ඔවුන්පෙ2 උප පද්ධති එවැනි පෙමපෙහයුම් අනුව විශ්පෙල්ෂණය කල හැකි පෙමම උප පද්ධති වැඩිදුර ඔවුන්පෙ2 අ�යන්තර සැකසුම් උප පද්ධති සහ බාහිර පද්ධති සමග ඔවුන්පෙ2 interactional අනුව විශ්පෙ�ල්ෂනය සංවිධාන පෙව්.

පද්ධති න්යාය සංවිධානයක් පෙලස කළමනාකරණය කළ යුතු ආකාරය ගැන නිශ්චිත න්යාය කිරීමකින් පෙතාරව සංවිධානාත්මක ගතිකත්වයන් විශ්පෙල්ෂණය සඳහා පෙමවලම සමඟ කළමනාකරැ සපයයි. සියලුම ආයතන අ�යන්තර සහ බාහිර පද්ධති සහ උප පද්ධති සමග සැකසුම් පෙයදවුම් හා නිමැවුම් සමන්විත ඒක පද්ධති න්යාය ඇති බව හඳුනා ගැනීපෙමන් කිසිදු සංවිධානයක ක්රියාකාරී දළ විශ්පෙල්ෂණය ලබා ප්රපෙයෝජනවත් පෙව්.

පෙමම හදිසි ප්රපෙව්ශය

තවත් විකල්ප න්යායික සුසමාදර්ශය කිරීමට හදිසි න්යාය කළමනාකරණ අපෙලවි නිපෙයෝජිත. පද්ධති න්යාය සමාන, හදිසි න්යාය ඕනෑම තත්ත්වය ඇතැම් කළමනාකරණය ප්රතිපත්ති අදාළ තහනම් කරන්පෙන් නැත. හදිසි න්යාය ඕනෑම තත්වය තුල තනි කළමනාකරැ ආන්තික කාර්ය සාධන වැදගත්කම පිළිබඳ පිළිගැනීමක් ඇත.

එය කළමනාකරැ බලය සහ තත්ත්වය සහ ඕනෑම තත්වය තුල අවිනිශ්චිත උපාධිය පාලනය ප්රමාණය මත රඳා පවතී. පෙමම හදිසි ප්රපෙව්ශය කළමනාකරණ භූමිකාව ඕනෑම සංවිධාන පරිසරය සඳහා සුදුසු කළමනාකරණ විසඳුම සංවර්ධනය කර ඇත. පෙමම හදිසි ප්රපෙව්ශය කළමනාකරණ මූලධර්ම පෙතාර පෙව්. එය සැලකිල්ලට සංවිධාන පරිසරය තුළ කළමනාකරැ අත්දැකීම් හා යුක්තිය මත විශාල පෙලස රඳා වූ කලපුපෙව් කිපෙලෝමීටරයක් කළමනාකරණය සුසමාදර්ශය පෙව්. මූලිකවම එය පෙවන� සංවිධාන පරිසරය පාලනය කිරීමට උත්සාහ කළමනාකරණය වෘත්තිකපෙයකු එල්ල කර ඇත.

ජපන් කළමනාකරණ

ලියන විශාල ගනුපෙදනුවක් කළමනාකරණ ජපන් ධෛශලිය සම්බන්ධපෙයන් මෑත වසරවල දී සිදු වී ඇත. ප්රධාන පෙල්ඛකයන් එක් ඔහුපෙ2 පෙපාත් න්යාය ඉපෙසඩ් සහ ද M-ආකෘතිය සංගමය විලියම් Ouchi පෙව්.

ජපන් කළමනාකරණ නිසා ඵලදායිතා වැඩිකරගැනීපෙම් හැකියාව පිළිබඳ ලබාගත් පෙගෞරවයක් දක්වනවා. පෙමම ඇමරිකානු කළමනාකරණ දුර්වල තැන වූපෙ7 ය. ඇමරිකාපෙව් ඵලදායිතාව ජපානපෙ7 බරපතල underperformed ඇත වැඩි කිරීම. ප්රධාන දුෂ්ඨයා ඇමරිකානු කළමනාකරණ පෙව්.

පෙමම ජපන් කළමනාකරණ පෙකාතරම් සාර්ථක-වී ඇත ඇයි ද යන ප්රශ්නය මතු කරයි. එක් පිළිතුරක් විශ්වාසය කළමනාකරණය කරන ඉහළ මට්ටපෙම්-වී ඇත එහි ජපන් පෙ�වකයන් ඇත. විශ්වාසය පෙමම මට්ටපෙම් තීරණ ගැනීපෙම් බලය විශාල වශපෙයන් ඇති ජපන් පෙ�වකයින් බලපත්ර. එපෙ�ම සබඳතා අතිශයින් වටිනා ගරැ පිරිනමයි පෙකාපෙහද සබඳතා සංපෙ�චනය ජපන් කළමනාකරණ සංකල්පය කළමනාකරණ කාර්ය මvඩලය අවධාරණය කරයි.

සංවිධාන අනුව විශාල ජපන් සමාගමක් කvඩායම් හැඟීම හා පෙපෞද්ගලික උත්සාහයක් අතර තුලනය කිරීමට ඇත. ආකෘතිය එම් esta සංවිධානය Ouchicalls. එය එක් එක් ඒකකය එම අව�ථාපෙව් දී එම මධ්යගත ආයතනික පෙ�වාවන් මත පෙයාමු කිරීමට තිබීම අතර ආදායම මත පදනම් අයවැය මගින් ද සම්පත් ලබා ගැනීම සඳහා අපෙනකුත් සෑම ඒකකයක් සමග තරග පෙකාපෙහද විශාල විමධ්යගත සංවිධානපෙ7 සම්මිශ්රණයක්. සැබැවින්ම එය තවමත් මධ්යගත ආයතනික කළමනාකරණ පද්ධති හරහා පාලනය කරන අතරතුර පෙපෞද්ගලික වැඩසටහන ත්යාග කර තිපෙබන "නින්දිත-දැඩි සංවිධානය" පෙව්.

අවසාන වශපෙයන්, ජපන් ආයතන සමාජ මතක Ouchi පෙද් පෙකාන්පෙද්සි තබාගන්න. තනි පුද්ගල පෙ�වකයින් පසුගිය ප්රයත්න පෙ�වකයා තවදුරටත් පෙලස ඵලදායී ලැපෙiවා වුවත් අනාගත ත්යාග ලබා ගන්න. සිය අතීත දායකත්වය සංවිධාන පිටුපස දුවමින් ආකාරයකි ලබා දීම. වර්තමාන පෙ�වකයින් සඳහා ආදර්ශ පෙලස ක්රියා කරන අතර, පෙමය ඔවුන්පෙ2 පක්ෂපාතිත්වය පෙපන්නුම් කරයි. පෙමය සංවිධානාත්මක "මතකය" ගැන පෙවබර් පෙ2 සංකල්පය දුරට සමාන පෙව්.

සැබැවින්ම, කළමනාකරණය පුද්ගල ප්රතිපත්ති ජපන් පාසල් ඒක වැඩි ඵලදායිතාව අත්කර ගැනීම සඳහා අවශ්ය සම්පත් සමඟ, සංවිධානය මැනවින් වටහාපෙගන මානව දී පෙකාට� ආපෙයෝජන සඳහා ලබා තර්ක කරයි.

අදහ� අවසානකළමනාකරණය පරිනාමය ඔබ දහනමවන හා විසිවන ශත වර්ෂ සමාජ ප්රවණතා හැදෑරෑ කියලා.

චාල්� Babbage හා පෙරාබට් ඕවන් යන දහනව වන සියවපෙ� ක්රියා මුල් කර්මාන්ත පද්ධතිය පෙමන්ම සමාජ ප්රගතියක් සමග උත්සුක වූහ. සම්භාව්ය පාසල් හා විසි වන සියවපෙ� මුල් භාගපෙයහි නිලධාරිවාදී පාසල් කළමනාකරණය පිළිබඳ සිද්ධාන්ත උත්පාදනය කිරීමට ප්රථම උත්සාහයක් දැරැවා.පෙ�ඩ්රික් පෙට්ලර්, ඉංජිපෙන්රැ, කළමනාකරණ, විද්යාත්මක ක්රමය ආකාරයකි �ථාපිත කිරීමට විශාල පෙවපෙහසක් විය.

පෙහන්රි Fayol පරිපාලන කළමනාකරණ පාසල් පියා විය. මම විසිවන සියවපෙ� මුල් කාලපෙ7දී පරිපාලන න්යාය පෙබාපෙහෝ ප්රපෙද්ශ මත ප්රගාඪ බලපෑමක් කර ඇත.

පෙමම චර්යාත්මක පාසල් කළමනාකරණය න්යාය මත ප්රගාඪ බලපෑමක් විය. එය කළමනාකරණය න්යාය විප්ලවවාදී කාලයක්. එය හර්බට්, පරිපාලන මුල් හිපෙතෝපපෙද්ශ පෙනාපෙබල් ත්යාගය දිනා විචාරකයකු ඇතුළත්

සීපෙමාන්, පෙමන්ම නිලධර ක්රමය මිනි� සබඳතා ශාඛා ආංඩුවක් යන ගමපෙන් සන්ධි�ථානයක් පෙහාව්පෙතාන් පර්පෙ7ෂණ. පෙමම චර්යාත්මක පාසල් එපෙ�ම ප්රථම කාන්තාව සංවිධාන න්යායාචාර්යවරපෙයකු මරියා පාකර් Follett ඇතුළත් පෙව්.

පෙමම චර්යාත්මක පාසපෙල් ප්රධාන ප්රතිඵලයක් කළමනාකරණ සම්භාව්ය පාසල් අභාවපෙයන් හා ප්රතික්පෙෂ්ප කිරීම ය.

කළමනාකරණය මානව සබඳතා පාසල් පෙ�වක අභිප්පෙර්රණය සංකල්පය සමඟ කටයුතු අතිශයින් වැදගත් පෙව්.

හර්බට් ඩ2ල� McGregor න්යාය අතර සංවර්ධනය අවශ්යතා න්යාය Maslow ධුරාවලිපෙ7 සංවර්ධනය

X හා වයි පාසල් චර්යාත්මක පර්පෙ7ෂණ වත්මන් සංවිධාන සැකසීම් තුළ Maslow විසින් වර්ධනය න්යාය පෙබාපෙහෝ අවශ්ය පෙයදිය.

සමකාලීන පාසල් කළමනාකරණය කළමනාකරණ ක්පෙෂ්ත්රපෙ7 මීට වඩා අන්තර් විෂය ප්රපෙව්ශය පෙගන පෙදයි.

ඵලදායිතාවය වැඩිදියුණු කිරීම සහ පෙප්තෘ� අයට එම ප්රපෙද්ශපෙ7 ඩiලිව් එඩ්වර්ඩ්� Deming වන ඉතා වැදගත් ලියවිලි

MBO හා කළමනාකරණ නව නිපැයුම් මත Drucker අද සංවිධාන කළමනාකරණය කරන ආකාරය මත ප්රධාන බලපෑමක් කරන්න.

පද්ධති හා හදිසි න්යාය පිළිබඳ අන්තර් ප්රපෙව්ශය කළමනාකරැවන් ඔවුන් පෙබාපෙහෝ කළමනාකරණ පාසල් පර්පෙ7ෂණ ඒකාබද්ධ කිරීමට අවශ්ය අක්ෂාංශ පෙදන්න ක්රමපෙව්දයන්.

අවසාන වශපෙයන්, ජපන් කළමනාකරණ පාසල් සංසන්දනාත්මක කළමනාකරණ ආකෘතිය ඉදිරිපත් අතිශයින් වැදගත් පෙව්.