14

Onderzoeksrapport | trailrunningschoenen

Opdrachtgever: SalomonLeerlingen: Pim Korsten 2150674

Erik Collart 2146859Alex van Happen 2143361

Schooljaar: 2010-2011Opleiding: SPECO-CESchool: Fontys Economische HogeschoolSchooljaar: 2010-2011

14

SamenvattingDit onderzoeksrapport is geschreven om de wensen en behoeften van de afnemersgroepen van trailrunningschoenen in beeld te krijgen. Dit om uiteindelijk een hogere omzet van trailrunningschoenen van het merk Salomon te realiseren.

Er is een selecte enquête gehouden waar met behulp van de resultaten conclusies en aanbevelingen zijn gevormd.

Dit werkstuk is opgebouwd uit zes hoofdstukken. Inleidend hoofdstuk. Probleemanalyse Uitwerking van de methode Uitleg rondom meetinstrument Resultaten Conclusies en aanbevelingen

Verder is er een bijgevoegde Cd-rom waar alle bijlagen opstaan: Interviews Vragenlijst Codeboek Analyseplannen Frequentiegrafieken Sav-bestand Representativiteit

Dit allemaal bij elkaar maakt het onderzoeksrapport compleet.

14

Voorwoord

Voor u ligt het eindresultaat van het gedane marktonderzoek door Pim Korsten, Erik Collart en Alex van Happen. Dit onderzoek was in opdracht van de Fontys Economische Hogeschool en Salomon Sports.

De samenwerking tussen bovengenoemde drie studenten verliep goed, er is veel tijd en energie in dit onderzoek gestoken. Wij zijn dan ook zeer tevreden over het eindresultaat en hopen dat u, de lezer, dat ook bent.

Ook willen wij nog onze dank uiten naar dhr. Peijnenborg, onze leraar voor sportmarktonderzoek. Wij konden altijd bij hem terecht voor vragen en hulp.

Rest ons nog Salomon Sports veel succes te wensen met het in de praktijk brengen van de gegeven adviezen.

14

Inhoudsopgave

SAMENVATTING..................................................................................................................................................2

VOORWOORD.......................................................................................................................................................3

HOOFDSTUK 1 | DE INLEIDING.......................................................................................................................5

HOOFDSTUK 2 | DE PROBLEEMANALYSE...................................................................................................6

2.1 | ACHTERGROND PROBLEEM & AANLEIDING ONDERZOEK.........................................................6

2.2 | ONDERZOEKSDOELSTELLINGEN.........................................................................................................7

2.3 | PROBLEEMSTELLING................................................................................................................................7

2.4 | DESKRESEARCH / MARKTANALYSE....................................................................................................7

2.5 | INTERVIEWS................................................................................................................................................8

2.6 | ONDERZOEKSVRAGEN.............................................................................................................................9

HOOFDSTUK 3 | METHODE............................................................................................................................10

3.1 | POPULATIE..................................................................................................................................................10

3.2 | ONDERZOEKSMETHODE........................................................................................................................10

3.3 | STEEKPROEFMETHODE.........................................................................................................................10

3.4 | DATAVERZAMELINGSMETHODE........................................................................................................11

3.5 | OPZET VELDWERK...................................................................................................................................11

3.6 | RESPONSVERANTWOORDING..............................................................................................................12

HOOFDSTUK 4 | HET MEETINSTRUMENT.................................................................................................13

4.1 | DEFINITIES..................................................................................................................................................13

4.2 | OPERATIONALISERING..........................................................................................................................13

HOOFDSTUK 5 | RESULTATEN......................................................................................................................14

5.1 | INLEIDING............................................................................................................................................14

5.2 | REPRESENTATIVITEIT.....................................................................................................................14

5.3 | STATISTISCHE ANALYSES..............................................................................................................14

5.4 | RESULTATEN ONDERZOEKSVRAGEN........................................................................................15

5.5 | RESULTATEN ENQUÊTEVRAGEN.................................................................................................21

HOOFDSTUK 6 | CONCLUSIES EN AANBEVELINGEN.......................................................................24

6.1 | CONCLUSIES........................................................................................................................................24

Literatuurlijst...........................................................................................................................................................27

14

Hoofdstuk 1 | de inleidingDit onderzoeksrapport is geschreven in opdracht van Salomon Sports, dit is een sportmerk wat zich vooral op de outdoormarkt begeeft.Dit onderzoeksrapport beschrijft en geeft de resultaten weer van een onderzoek naar verschillende dimensies van en rondom trailrunningschoenen.Met behulp van dit onderzoeksrapport wordt getracht de verkoop van Salomon trailrunningschoenen te stimuleren, de probleemstelling van dit onderzoek was dan ook: wat zijn de afnemersgroepen van trailrunningschoenen en wat zijn de wensen en behoeften van deze afnemersgroepen?

In het tweede hoofdstuk kunt u zich inlezen. Dit hoofdstuk omvat informatie over Salomon en trailrunning, ook wordt duidelijk wat het doel en de aanleiding van dit onderzoeksrapport is.

Het derde hoofdstuk bestaat uit de opbouw van de enquête, denk hier bijvoorbeeld aan de onderzoekspopulatie en de onderzoeksvragen.

In het vierde hoofdstuk worden enkele moeilijke definities uitgelegd.

In het vijfde hoofdstuk kunt u de resultaten van de enquêtes zien waarnaar in hoofdstuk zes de conclusies worden getrokken.

14

Hoofdstuk 2 | de probleemanalyse

2.1 | achtergrond probleem & aanleiding onderzoekHet merk “Salomon” is in 1947 opgericht door François Salomon in het kleine dorpjeAnnecy, in de Franse Alpen. Het bedrijf begon met het produceren van staalkanten vooralpineski’s en is in het 60 jarige bestaan van de onderneming uitgeroeid tot internationaalmerk, verkopend in 160 landen.Salomon is internationaal bekend door de productontwikkeling en het bijbehorendevernieuwende design van de producten in onder andere s1ki, snowboard, langlauf, mountain, footwear en kleding. In de productgroepen ski, skischoen, skibinding, langlaufbinding,snowboard en inline-skate heeft Salomon het iedere keer gepresteerd om binnen vijf jaar nade introductie van een productlijn binnen de top 3 wereldwijd te komen. Binnen deze takkenvan sport is dit uitzonderlijk snel. Momenteel is Salomon met footwear de nummer een inEuropa. De waarden van Salomon Nederland zijn sportief, kwaliteit en vooruitstrevend zijn.De missie van Salomon is:To be the worlds leading mountain sports company.Salomon SA is sinds 2005 onderdeel van de Amer Sports Group, “World’s leading sportsequipment company”. Deze onderneming is eigenaar van een groot aantal merken, waaronderWilson, Atomic, Suunto en Salomon. Amer is eigenaar, maar laat Salomon SA de eigen koersvaren en de eigen identiteit behouden. Salomon heeft op haar beurt een aantal merkengekocht, die internationaal door Salomon SA worden beheerd.

De producten kun je onderscheiden in ´hardgoods´ en ´softgoods´. Onder de ´hardgoods´ vallen producten zoals snowboards en skies, dit zijn dus de producten met een hardere touch. De ´softgoods´ bestaan onder andere uit kleren en schoenen. Deze producten voelen dus relatief zacht aan.

Salomon wil een groei van de omzet van ‘softgoods’ realiseren. Dit omdat er groeimogelijkheden zijn en er steeds minder strenge winters zijn. Verder zal de verkoop van ´hardgoods´ steeds meer dalen. Dit doordat er steeds minder strenge winters zijn zodat er ook minder ´hardgoods´ in deze productgroep worden verkocht wil Salomon meer aandacht besteden aan de ´softgoods´, zodat dit marktaandeel naar de 50% van de totale omzet zal groeien. Dit is het beginprobleem in het onderzoek en zal moeten worden opgelost door middel van onder andere marktonderzoek.

De te onderzoeken productgroep is die van trailrunningschoenen. In deze productgroep bevindt Salomon zich in het midden- en hogere segment. Trailrunning is een groeiende niche markt waar Salomon zich actief op profileert. De prijs is voor de consument in mindere mate de reden om wel of niet tot aanschaf over te gaan. Functionaliteit en design zijn belangrijkere motivators.De prijzen van de schoenen liggen gelijk, of iets onder die van de directe concurrentie (Asics, Saucony, Adidas en Nike).2

1 Informatie afkomstig uit informatie bestand over Salomon op www.fontys.nl

14

2.2 | onderzoeksdoelstellingenMarktonderzoekdoelstellingOnderzoeken welke groepen trailrunners er zijn, of dit potentiële klanten voor Salomon zijn en wat zij belangrijk vinden bij de aankoop van een trailrunningschoen om hiermee input te geven aan het tactische marketingplan voor Salomon zodat Salomon een omzetstijging van 20% per jaar in de productgroep ´softgoods´ kan realiseren.

2.3 | probleemstellingWelke afnemersgroepen zijn er voor de productgroep ´trailrunningshoes´ en wat zijn de wensen en behoeften van deze afnemersgroep?

2.4 | deskresearch / marktanalyseDoor verschillende fora op het internet door te spitten, wordt duidelijk dat veel trailrunners vooral de functionaliteit van een trailrunningschoen belangrijk vinden en dat ze hiervoor bereid zijn om er veel geld aan uit te geven.

De belangrijkste plaatsen waar afnemers de schoenen kunnen kopen zijn: Sportketens: Intersport/Sport 2000/Perry Outdoorketen: Bever Outdoor speciaal zaken Sportspeciaalzaak Internet

ConcurrentenJe hebt op vier verschillende niveaus concurrenten die worden onderverdeeld in: behoeften, generieke-, product- en merkconcurrentie. Voor Salomon is vooral merkconcurrentie erg belangrijk. Dit zijn trailrunningschoenen van andere merken, denk hier bijvoorbeeld aan Saucony en Brooks.

Distributie Salomon Nederland zijn drie detaillisttypen te onderscheiden voor footwear. Deze zijn:

Wandel- en Outdoor specialist Runningspecialist

OverigenSalomon past in Nederland selectieve distributie toe voor de producten die ze verkopen. Salomon heeft in totaal 350 verkooppunten in Nederland. In 200 van deze winkels wordt footwear verkocht. Salomon let erop dat detaillisten elkaar niet gaan beconcurreren met prijzen. Salomon werkt voor footwear sinds 2005 samen met bever en Intersport, wat ervoor gezorgd heeft dat het merk door heel Nederland verkrijgbaar is.

Wandel- en Outdoor specialist Zijn vaak grote winkels meestal aan de rand van een stad of gemeente, met een opvallend pand. De inrichting is vaak ruim, zo heeft de klant ruimte genoeg om de schoenen te passen en uit te proberen. Door binnen in de winkel een berglandschap na te maken word ingespeeld op de beleving van de klant.Runningspecialist

2

14

Deze winkels liggen vaak in het centrum van een stad. Zijn kleine winkels die zijn ingericht met veel ligt en zonder veel kleur. Wel zijn er ruimtes in het pand waar de schoenen gepast en getest kunnen worden.

OverigenDit zijn winkels die naast de Salomon wintersportartikelen Salomon schoenen en kleding verkopen. Deze winkels liggen zowel in het centrum als aan de rand van een stad of gemeente. Ook verschillen ze van groten. Het personeel heeft veel kennis van de producten en kan die goed overbrengen op de klanten.

2.5 | interviewsEr zijn tien interviews afgenomen. Dit waren negen mannen en één vrouw, verspreidt over het hele land. Door deze interviews werd het communicatiegedrag, koopgedrag, gebruiksgedrag en afdankgedrag van deze tien trailrunners inzichtelijk.

De volgende punten kwamen naar voren in de tien interviews:

Communicatiegedrag: Websites worden vaak bezocht.

Vooral sites van merken in de trailrunning en fora/sites van wedstrijdlopers. 50% van de ondervraagden leest magazines, deze hebben ook trailrunning als onderwerp.

Runnersworld, Trailrunning (USA) De helft van de ondervraagden is geinteresseerd in een nieuwsbrief. Afgezien van internet en magazines zijn er geen andere media die trailrunners op de hoogte

houden.

Koopgedrag: Veel verschillende merken schoenen.

Asics, Salomon en Nike worden het meest gekocht. Er wordt vooral op de pasvorm en demping gelet bij de aankoop van een schoen. Comfort en

grip worden ook genoemd. Er wordt niet veel informatie gezocht voor de aankoop, als dit wil gebeurt dan is dat via

internet. Duidelijk verschil tussen wedstrijdlopers en recreatieve lopers. Eerste groep heeft tussen de

8 en 14 paar schoenen. De tweede groep maar 1 of twee paar. Er wordt tussen de €85,- en €125,- betaald voor een paar schoenen, ook worden er diverse

wedstrijdlopers gesponsord. Bijna iedereen had redelijk nieuwe schoenen (max. half jaar), er had maar één iemand al

twee jaar dezelfde paar schoenen. Tussen de schoenen is er vooral verschil in demping en gewicht. Volgens de ondervraagden

was er geen sprake van kwaliteitsverschil.

Gebruiksgedrag: Wedstrijdlopers gebruiken verschillende schoenen per week, elke schoen gebruiken ze

ongeveer 2x per week. Recreatieve lopers gebruiken steeds dezelfde schoen, dit 2 à 3x per week. De ondervraagden onderhouden hun schoen niet, borstelen ze, of ze spoelen de schoen af. Wedstrijdlopers hebben aparte trainingschoenen, de recreatieve lopers niet. Een schoen moet vooral goed zitten, grip en stabiliteit hebben en een goede afrol hebben.

14

Slechts één ondervraagde gebruikte zijn schoenen voor andere doeleinden, als wandel/hikeschoenen.

Afdankgedrag: Bijna alle lopers stoppen met het gebruiken van de schoen als de demping weg is, of de zool

versleten. De helft hecht waarde aan trends en innovatie. De andere helft hecht hier geen waarde aan. De lopers hebben verschillende tijdsperiodes met betrekking tot het gebruik van de schoen.

Wel doen de meesten gemiddeld 800 tot 1000 kilometer met een paar schoenen.

2.6 | onderzoeksvragenMet behulp van onderzoeksvragen worden er bepaalde gebieden afgebakend zodat er duidelijke informatie komt binnen dat bepaalde gebied. Verder kan er een profiel van de gemiddelde klant worden opgesteld naar aanleiding van alle beantwoordde onderzoeksvragen.

Er zijn in verschillende gebieden onderzoeksvragen geformuleerd: Hoe zien de afnemersgroepen van trailrunningschoenen eruit? Wat zijn de concurrenten voor Salomon trailrunningschoenen? Waar koopt de consument haar producten? Waar zoekt de consument naar informatie? Welke prijs zijn de afnemers bereid te betalen? Welke productkenmerken vindt de consument belangrijk?

Deze onderzoeksvragen zijn nog in verschillende ‘deel’-onderzoeksvragen gedeeld. Deze staan in de bijlage.

14

Hoofdstuk 3 | methode

3.1 | populatieHet onderzoek is gericht op mensen in Nederland die minimaal één keer per week aan trailrunning/cross doen en de laatste twee jaar een paar trailrunningschoenen hebben gekocht.

De onderzoekspopulatie verdelen we verder onder in man/vrouw en wedstrijdloper/recreant.

De man/vrouw verhouding is onbekend, wel zijn er een veel groter aantal mannen dan vrouwen die trailrunning beoefenen. Ook de verhouding tussen wedstrijdlopers en recreanten is onbekend.

3.2 | onderzoeksmethodeDe volgende vormen van onderzoek zullen worden gebruikt:

Deskresearch Kwalitatief (interviews) Kwantitatief (enquête)

DeskresearchDoor middel van deskresearch vormt er zich een beeld van de te onderzoeken productgroep. Door deskresearch vormt zich een beeld van de concurrenten van Salomon, assortiment van Salomon, bevindingen van trailrunners en verschillende communicatieve zaken rondom trailrunning zoals sites en magazines.

KwalitatiefDoor middel van kwalitatief onderzoek, in dit geval het afnemen van interviews wordt er informatie vergaard over bijvoorbeeld het afnemersgedrag van een trailrunner. Hiermee wordt er een specifiek beeld gevormd over trailrunners. Nadeel is dat het niet representatief is voor de hele populatie.

KwantitatiefKwantitatief onderzoek zal gedaan worden in de vorm van een enquête. Door middel van kwantitatief onderzoek kan een grote groep van de onderzoekspopulatie geenqueteerd worden. Het doel is om representatieve uitslagen over deze onderzoekspopulatie te krijgen.

3.3 | steekproefmethodeWij houden een selecte steekproef, dit omdat een aselecte steekproef niet mogelijk is doordat er geen vastgesteld onderzoekskader is.Wij zullen binnen de selecte steekproeven gebruik gaan maken van een quotasteekproef. Dit wil zeggen dat wij verschillende deelpopulaties formuleren binnen onze onderzoekspopulaties. Wij hebben de volgende deelpopulaties geformuleerd:

wedstrijdlopers / recreatieve lopers man / vrouw Leeftijdsklassen

Door het gebruiken van deze onderzoeksmethode is ons onderzoek zo representatief mogelijk. Dit omdat er geen aselecte steekproefmethode mogelijk is, en binnen de selecte steekproeven dit de beste steekproefmethode is om te gebruiken.We beschikken niet over een database met gegevens over de door ons te onderzoeken populatie. Wij zullen zelf naar wedstrijden en/of trainingen moeten gaan om met deze onderzoekspopulatie kennis te maken.

14

Onze steekproef zal minstens honderd vragenlijsten bevatten. Wij zullen meer dan honderd mensen ondervragen, dit omdat er altijd foutieve vraaglijsten zullen zijn en wij zo voorkomen dat we minder dan honderd correct ingevulde vragenlijsten hebben.

3.4 | dataverzamelingsmethodeWij willen verschillende dingen te weten komen van de respondenten:

Wat vinden ze belangrijk bij de aankoop van een schoen? Zijn ze wedstrijdlopers of rereatieve lopers? Hoeveel geld (willen) ze besteden aan trailrunningschoenen? Waar koopt de klant zijn of haar schoenen? Enkele demografische kenmerken van de groep. Hoe wil de klant het liefste geïnformeerd worden?

De informatie over het te besteden geld kan bij enkele respondenten op een gevoelig terrein liggen omdat ze dit privé vinden. Hierom zullen we de vragen van deze categorie dan ook niet helemaal in het begin stellen, zodat de klant eerst andere vragen, die ze niet privé vinden, kunnen beantwoorden en zo vertrouwder met de vragenlijst worden.

We zullen de enquête af gaan nemen voor en na wedstrijden en trainingen. Zodat we recreatieve en wedstrijdlopers als respondenten hebben.

De steekproef is minstens honderd respondenten groot. Wij streven naar honderdentien personen.Voor week 42 willen wij het veldwerk klaar hebben. Dit is dus de enquêtes afgenomen en verwerkt. Wij zullen dit veldwerk met zijn allen doen, de te bezoeken wedstrijden en trainingen zullen we verdelen. Wij hebben contact met twee webmasters van een trailrunningsite die ons zullen helpen met het bezoeken en enquêteren van en tijdens de wedstrijden.Verder zullen wij een database maken met trailrunners die geen wedstrijden lopen. Door middel van deze database kunnen wij ook niet-wedstrijdlopers enquêteren.Wij hebben niet te maken met een budget, dus hier geen mededelingen over. Ook hebben wij geen beschikking over een database met gegevens over trailrunners.

3.5 | opzet veldwerkWij willen onze enquêtes afnemen tijdens wedstrijden voor de wedstrijdlopers. En we willen de recreatieve lopers voor of na hun training ondervragen.Wie Wat Waar Wanneer AantalAlex Herfstmarathon Lhee 19 oktober 20Alex Bosloop Heythuysen 30 oktober 35Erik Heidemarathon Oirschot 30 oktober 20Pim MST-runners Limburg / N-

Brabant18 – 31 oktober 30

We gaan door middel van enquêtes onze gegevens verzamelen. We zullen ons legitimeren door middel van onze fontys-leerlingenpas en natuurlijk onze identiteitskaart. We zullen geruime tijd voor aanvang van de wedstrijd / training aanwezig zijn zodat we de deelnemers goed kunnen informeren. De ingevulde vragenlijsten zullen worden verzameld en door één persoon worden verwerkt in SPSS.

14

3.6 | responsverantwoordingEr wordt geprobeerd om in totaal rond de 110 enquêtes te hebben Deze geenqueteerde trailrunners zullen in de afgelopen twee jaar nieuwe schoenen hebben moeten gekocht en ze minimaal één keer per week trainen.

Er zijn honderdenvijf enquêtes afgenomen, hiervan zijn er honderd en een correct afgenomen. Hiervan is er één af zodat er honderd enquêtes overblijven, wat een zeer mooi getal is met betrekking tot bijvoorbeeld het berekenen van percentages.

14

Hoofdstuk 4 | het meetinstrument

4.1 | Definities Trailrunning = variant op normaal hardlopen, trailrunners verkiezen de bospaden en

wandelpaden boven geasfalteerde paden.3

Deskresearch = het opsporen van gegevens die al eerder verzameld zijn.4

Imago = het imago van Salomon wordt gezien als hoe de geënquêteerde mensen denken over het merk Salomon, wat komt er bij hun op als je de merknaam noemt?

4.2 | OperationaliseringImagoHet imago is geoperationaliseerd door middel van de vraag: Welk kenmerken vindt u het beste bij Salomon passen? . Als antwoordmogelijkheden zijn er een aantal woorden gegeven waaruit de geënquêteerde kan kiezen. Denk hierbij aan betrouwbaar, trendy, et cetera.

SchoenOm een ideëel beeld van een trailrunningschoen voor trailrunners te schetsen is dit ideële beeld geoperationaliseerd aan de hand van eigenschappen van een trailrunningschoen. Denk hierbij aan demping, stevigheid, et cetera.

3 mudsweattrails.nl

4 encyclo.nl

14

Hoofdstuk 5 | resultaten

5.1 | InleidingEr zijn honderd en vijf mensen geenqueteerd, hiervan waren er honderd en één correct ingevulde enquêtes. Dit aantal hebben is teruggebracht naar honderd omdat dit erg fijn rekenen is met betrekking tot de percentages van de resultaten.

Bij het opschonen van de database sprongen er geen onverwachte zaken in het oog, er waren enkele missing values die nog ingevuld moesten worden. Verder waren de enquêtes op de juiste manier ingevuld in SPSS.

5.2 | RepresentativiteitDe eisen die werden gesteld aan de te enquêteren personen waren dat ze in de afgelopen twee jaar een nieuw paar trailrunningschoenen hadden gekocht en dat ze minimaal één keer per week trainen of een wedstrijd lopen. Aan deze eisen hebben alle geënquêteerde personen voldoen. Ook moesten er veel meer mannen dan vrouwen geënquêteerd worden, dit omdat veel ervaringsdeskundigen stelden dat er veel meer mannen dan vrouwen aan trailrunning doen. Ook aan deze eis is voldaan, namelijk met een tachtig/twintig verhouding.

5.3 | Statistische analysesDe statistische analyses zijn allemaal te vinden in de bijlage.

14

5.4 | Resultaten onderzoeksvragen

Hoe ziet de afnemersgroep eruit?De afnemersgroep bestaat vooral uit mannen, het merendeel van deze mannen (45%) loopt vier tot zes keer per jaar een wedstrijd. Bij de vrouwen loopt de grootste groep één tot drie keer een wedstrijd. Bij de trailrunners die wedstrijden lopen is de leeftijdscategorie van 41 tot 50 jaar het grootste, deze gevolgd door de leeftijdscategorie van 31 tot 40 jaar.

De recreatieve lopers kopen vooral in de lente (38%) trailrunningschoenen. Bij de prestatieve lopers is dit vooral in de herfst (57%). In de zomer worden verreweg de minste trailrunningschoenen verkocht, slechts 9% van de totale populatie koopt in de zomer zijn of haar schoenen, deze 9% zijn allemaal recreatieve lopers.

Kijkend naar de kranten die gelezen worden blijkt dat de Volkskrant (25%) favoriet is bij de recreatieve lopers. De prestatieve lopers lezen vooral regionale dagbladen (11%). De Telegraaf wordt bij beide groepen het minste gelezen.Als er gekeken wordt naar het geslacht wordt bij zowel de mannen (34%) als de vrouwen(40%) de regionale dagbladen het meeste gelezen. De leeftijdscategorie van 31 tot 40 jaar leest het vaakst kranten.

De meeste trailrunners wonen samen zonder kinderen (45%), dit is zowel bij mannen als vrouwen het geval. Van de totale populatie is het grootste deel tussen de 31 en 40 jaar.

14

Wat zijn concurrenten voor Salomon trailrunningschoenen?Het merendeel van de ondervraagden (39%) loopt op schoenen van Asics. Van deze 39% is 96% man en 4% vrouw. Na Asics lopen de meeste ondervraagden op Salomon (27%) en Brooks (23%). Eén vrouw loopt op Salomon, bij Brooks zijn het alleen maar mannelijke lopers. Op een vierde plaats staat het merk Saucony met 20% waarvan 80% man is en 20% vrouw. Nike staat op een vijfde plaats, driekwart van de ‘Nike-lopers’ is man, het andere kwart vrouw. De zesde plaats (9%) is Inov-8, hier lopen alleen mannen op. Een kleine 6% loopt op Mizuno. Andere kleine spelers zijn Adidas, waar alleen vrouwen op lopen, New Balance, waar ook veel vrouwen op lopen, en het merk waar de minste mensen op lopen; The North Face.

Verder is er gekeken naar welke schoenen populair zijn bij recreatieve lopers en prestatie lopers. Eerst de recreatieve lopers. Het merk dat daar het populairst is, is het merk Asics met 29%. Daarna komen Salomon en Brooks met 26% en 17%. Saucony heeft met 13% een redelijk groot aandeel in de recreatieve lopers wereld. Nike staat op een 5e plaats met 8%. Dan komt Mizuno met 5% en Adidas met 4%. De laatste drie liggen ook dicht bij elkaar en dat zijn Inov-8, New Balance en The North Face met respectievelijk 3, 2 en 1%.

Bij de prestatielopers ligt de voorkeur wel anders. Daar is Asics de grootste met 18%. Maar hier is Saucony een belangrijk merk voor de prestatielopers met 12%. Gevolgd door Brooks en Inov-8 beide met 11%. Hier zie je dat Inov-8 niet zo bekent is bij recreatieve lopers maar bij prestatielopers juist wel. Nike staat ook hier op een 5e plek met 7%. Nu komt Salomon pas een schoen die heel geliefd is bij de recreatieve lopers met 26% en bij de prestatie lopers maar 2% over het geheel heeft. Dit overigens samen met Mizuno ook met 1%. En als laatste zijn de schoenen waar geen prestatie lopers op lopen en dat zijn Adidas, New Balance en The North Face.

Hier zie je dat het voor sommige merken niets uitmaakt of ze worden gebruikt door recreatieve lopers of prestatie lopers, dat is in verhouding redelijk gelijk. Maar bij Salomon zelf zit daar een heel groot verschil tussen.

Ook is er gekeken naar de leeftijdsklasse en het merk schoen. Als er gekeken word naar de belangrijkste merken dan valt het volgende op. De belangrijkste groep voor Asics is die van 31 tot 40 dat is met 33%. Voor Salomon geld de zelfde leeftijdsklasse alleen dan met 44%. Voor Brooks is het een klasse hogen dat is van 41 tot 50 dat is 30%. Voor Saucony geld weer de klassen van 31 tot 40 en dat met 35%. En dan voor Nike is dit dezelfde klasse alleen met 50% van de geënquêteerden.

14

Waar koopt de consument haar producten?Uit onderzoek is gebleken dat er samenhang is tussen recreatieve lopers en prestatieve lopers met betrekking tot het aanschaffen van trailrunningschoenen in een sportspeciaalzaak. Uit de resultaten blijkt dat 90% van de prestatieve lopers haar schoenen in een sportspeciaalzaak kopen. Van de recreatieve lopers komt dit percentage neer op 66%.

Ook is er gekeken of er tussen mannen en vrouwen samenhang is tussen het kopen van trailrunningschoenen in een sportspeciaalzaak. Uit onderzoek is gebleken dat er geen samenhang is tussen mannen en vrouwen met betrekking tot het aanschaffen van trailrunningschoenen in een sportspeciaalzaak. Mannen kopen in 72% van de gevallen trailrunningschoenen in een sportspeciaalzaak en vrouwen doen dit in 65% van de gevallen.

Er is ook bij de verschillende leeftijdklasse gekeken of er samenhang bestaat tussen het kopen van schoenen in een sportspeciaalzaak . Omdat er echter niet aan de toets voorwaarden is voldaan wordt er de conclusie getrokken op basis van de steekproef. Uit de steekproef blijkt dat mensen tussen de 41 en 50 jaar het vaakst (88%) haar schoenen koopt in een sportspeciaalzaak. Van de ondervraagden tussen de 31 en 40 jaar koopt 71% van de respondenten haar schoenen in een sportspeciaalzaak. Voor mensen in de leeftijd van 21 t/m 30 koopt de helft haar schoenen in een sportspeciaalzaak.

Nadat er is gekeken wie er bij een sportspeciaalzaken haar trailrunningschoenen koopt, is er ook gekeken in welke sportspeciaalzaak de schoenen gekocht worden. Uit het onderzoek is naar voren gekomen dat er een verband bestaat tussen het type loper en het kopen bij Runnersworld. Uit de resultaten is gebleken dat recreatieve lopers veel vaker hun schoenen aanschaffen bij Runnersworld dan prestatieve lopers. Slechts 5% van de prestatieve lopers koopt haar trailrunningschoenen bij Runnersworld. Bij recreatieve lopers is dat 44%. Prestatieve lopers kopen de trailrunningschoenen echter juist vaker bij regionale sportspeciaalzaken (75%) van de gevallen. Bij recreatieve lopers ligt dat percentage op 25%. Het verband loopt in dit geval dus andersom.

Deze analyse is ook uitgevoerd met de variabele geslacht. Er kunnen nu echter alleen conclusies getrokken worden op basis van de steekproef. Op basis van de steekproef kan er geconcludeerd worden dat mannen en vrouwen beide in 33% van de gevallen bij Runnersworld kopen. Voor het kopen van trailrunningschoenen bij regionale sportspeciaalzaken valt het op dat vrouwen in 58% van de gevallen bij een plaatselijke sportspeciaalzaak schoenen koopt. Voor mannen ligt dat percentage op 35%.

Tot slot is er nog gekeken bij welke sportspeciaalzaak de trailrunningschoenen gekocht worden op basis van de leeftijd. Ook hierbij zijn de uitslagen op basis van de steekproef geformuleerd. De respondenten in de leeftijd van 21 tot 30 koopt 45% de schoenen bij Runnersworld voor respondenten tussen de 41 en 50 is dat 39% en van respondenten tussen de 31 en 40 is dat 28%. Voor het kopen van trailrunningschoenen bij regionale sportspeciaalzaken geven respondenten tussen de 31 en 40 in 44% van de gevallen aan de schoen hier aan te schaffen. Voor respondenten tussen de 41 en 50 komt dat neer op 35% van de gevallen en bij respondenten tussen de 21 en 30 is dit slechts 18%.

14

Waar zoekt de klant naar informatie?Uit onderzoek is gebleken dat er geen samenhang is tussen recreatieve lopers en prestatieve lopers met betrekking tot het zoeken van informatie over bepaalde schoenen. Dit wil dus zeggen dat het niet uitmaakt of je een recreatieve loper of een prestatieve loper bent met betrekking tot het zoeken van informatie over een schoen. Van de recreatieve lopers geeft 58% aan informatie te zoeken over een bepaalde schoen. Bij prestatieve lopers ligt dit op 52%.

Ook is er gekeken of er tussen mannen en vrouwen samenhang is met betrekking tot het zoeken van informatie over een bepaalde schoen. Uit onderzoek is gebleken dat er wel samenhang bestaat tussen mannen en vrouwen en het zoeken van informatie over een bepaalde schoen. Uit de resultaten is gebleken dat 62% van de mannen informatie zoekt over een bepaalde schoen. Bij vrouwen komt dit percentage neer op 35%.

Er is ook bij de verschillende leeftijdklasse gekeken of er samenhang bestaat tussen de verschillende leeftijdsklasse en het zoeken van informatie over een bepaalde schoen. Omdat er echter niet aan de toets voorwaarden is gedaan trekken we de conclusie op basis van de steekproef. Uit de steekproef blijkt dat mensen in de leeftijd van 31 tot 40 het vaakst (68%) informatie op zoekt over een bepaalde schoen. In de leeftijdklasse 21 tot 30 zoekt 60% van de mensen informatie over een bepaalde schoen. Consumenten in de leeftijd van 41 tot 50 zoekt 46% van de mensen informatie over een bepaalde schoen.

Nadat er gekeken is of er samenhang bestaat tussen de verschillende variabele en het zoeken van informatie over een bepaalde schoen, hebben we ook gekeken waar de consumenten de informatie zoekt. Omdat er niet aan de toetsvoorwaarden voldaan wordt trekken we de conclusie op basis van de steekproef. Zowel recreatieve lopers als prestatieve lopers zoeken in 63% van de gevallen informatie op bij collega lopers. Bij de variabele geslacht blijkt dat vrouwen in 85% van de gevallen informatie zoeken bij collega lopers. Voor mannen ligt dit percentage op 65%. Voor de variabele leeftijdsklasse kan je concluderen dat mensen tussen de 31 en 40 het vaakst (85%) informatie opzoeken bij collega lopers.

Daarnaast is er gekeken of er samenhang is tussen de variabele type loper, geslacht en klasse en het zoeken van informatie door middel van persoonlijke verkoop. Ook hierbij hebben we de conclusie getrokken op basis van de steekproef. Uit de resultaten is gebleken dat vooral recreatieve lopers informatie over schoenen zoeken door middel van persoonlijke verkoop. Zo’n 67% van de recreatieve lopers zoekt op deze manier informatie over bepaalde schoenen. Voor prestatieve lopers ligt dit percentage op slechts 27%. Voor de variabele geslacht blijkt dat vrouwen het vaakst informatie zoeken door middel van persoonlijke verkoop. Vrouwen doen dit in 71% van de gevallen terwijl mannen dit in 58% van de gevallen doet. Op basis van de leeftijdsklasse kan je zeggen dat mensen tussen de 21 en 30 het vaakst (67%) informatie zoeken door middel van persoonlijke verkoop. Voor mensen tussen de 31 en 40 komt dit percentage uit op 56% van de gevallen.

Van de 2 type lopers zoekt de recreatieve loper in 47% van de gevallen informatie op via het internet. Voor de prestatieve loper komt dit percentage neer op 17%. Voor de variabele geslacht blijkt dat vooral mannen (44%) informatie opzoeken via het internet voor vrouwen komt dit percentage neer op 28%. Als je kijkt naar de leeftijdklasse kan je concluderen dat mannen in de leeftijd tussen de 41 en 50 het vaakst (75%) informatie opzoekt op het internet. Daarnaast zoeken mensen in de leeftijd van 21 tot 30 in 50% van de gevallen informatie op via het internet.

14

Welke prijs zijn de afnemersgroepen bereid om te betalen?Uit de enquêteresultaten blijkt dat een grote groep bereid is om veel te betalen voor een paar trailrunningschoenen. Ook de minimumprijs ligt hoog. Het merendeel van de recreatieve lopers heeft een minimumprijs van tussen de vijftig en honderd en vijftig euro. Bij de prestatieve lopers heeft het merendeel een minimumprijs van tussen de vijftig en honderd en vijftig euro, er is een groter percentage recreatieve lopers in de hoogste groep van de minimumprijs dan prestatieve lopers. Dit is 21,5% tegenover ruim 14%.Kijkend naar het geslacht hebben vrouwen een hogere minimumprijs dan mannen. Van de vrouwen zit namelijk 35% in de hoogste prijscategorie en bij de mannen is dit ruim 16%. Wel hebben allebei de groepen een hoge minimumprijs. In de verschillende leeftijden zit geen verschil, ook weer een hoge minimumprijs maar dit is bij alle leeftijdsgroepen het geval.Als er naar de resultaten van de maximumprijs wordt gekeken dan valt er te concluderen dat het overgrote deel van alle leeftijdsklassen de maximumprijs tussen de honderd en honderd en vijftig euro heeft liggen. Dit is ook bij het geslacht en type loper het geval, bij zowel mannen als vrouwen en prestatieve en recreatieve lopers ligt de maximumprijs voor het merendeel tussen de honderd en honderd en vijftig euro.Er is geen verschil in gemiddelde leeftijd tussen de geënquêteerde trailrunners die maximaal tussen de honderd en honderd en vijftig euro betalen en de trailrunners die een maximumprijs van honderd euro of minder hebben. Ook is er geen samenhang tussen het aantal schoenen en de maximumprijs, mensen met meerdere schoenen hanteren dus geen lagere of hogere aankoopprijs dan mensen met een laag aantal schoenen en omgekeerd.Kijkend naar de enquêteresultaten is er te zien dat de gemiddeld hogere prijsklassen meer kopers aantrekt. Het overgrote deel van de geënquêteerden heeft een gemiddelde prijs van trailrunningschoenen van tussen de negentig en honderd en vijftig euro. Opmerkelijk is dat een hoger percentage vrouwen (40%) dan mannen (17,5%) in de hoogste gemiddelde prijscategorie zit.Bij de verschillende type lopers zit er niet veel verschil, de gemiddelde prijs begint voor het overgrote deel pas bij de negentig euro. Er is geen verschil in het typen loper met betrekking tot de gemiddelde prijs.Kijkend naar de leeftijd valt er te constateren dat ook hier geen grote verschillen zijn met betrekking tot de gemiddelde prijs, deze begint voor het overgrote deel bij negentig euro. Wel kopen er meer trailrunners tussen de twintig en veertig jaar schoenen van de hoogste gemiddelde prijscategorie dan andere leeftijdscategorieën.Uit de steekproef komt 75% van de ondervraagden gevoelig is voor prijskortingen. Verband hierin is dat mannen gevoeliger zijn voor prijskortingen dan vrouwen.

14

Welke productkenmerken vindt de afnemer belangrijk?Het product, de trailrunningschoen, is geoperationaliseerd in verschillende productkenmerken. De productkenmerken die door de consument belangrijk worden gevonden zijn de pasvorm, duurzaamheid, stevigheid, profiel/grip, stabiliteit en demping.

Mannen en vrouwen zijn het over bijna alle eigenschappen zo goed als eens in hun beoordeling. Alleen de duurzaamheid en het design van de schoen vinden vrouwen belangrijker dan mannen. De duurzaamheid wordt door 80% van de vrouwen beoordeeld met belangrijk tot erg belangrijk terwijl dit voor ruim 70% van de mannen geldt. Het design vindt 35% van de vrouwen belangrijk tot erg belangrijk, bij mannen is dit slechts zo’n 10%.

Alle leeftijdsklassen vinden de pasvorm, profiel/grip en stevigheid belangrijk tot erg belangrijk. Ook vinden alle leeftijdsklassen de duurzaamheid van een schoen belangrijk alleen springen de leeftijdsklassen tot veertig jaar hierin uit, 35% tussen de 30 en 41 jaar en 50% tussen de 20 en 31 vindt de duurzaamheid zeer belangrijk.Het design van de schoen wordt vooral belangrijk gevonden door de jongeren. 25% tussen de 0 en 21 jaar en 50% tussen de 20 en 31 jaar vindt het design belangrijk. Licht gewicht vinden vooral de oudere leeftijdsklassen belangrijk. De jongeren beoordelen dit als minder belangrijk, 50% van de jongeren tussen de 0 en 20 jaar vindt een licht gewicht onbelangrijk, bij jongeren tussen de 21 en 30 jaar is dit twintig procent.Opvallend bij de demping is dat de uitkomsten verdeeld zijn, dit over de categorieën neutraal tot erg belangrijk. Alleen bij de leeftijdscategorie van 61 tot en met 70 jaar vindt 20% dit onbelangrijk.De beoordelingen over waterdichtheid zijn erg verdeeld. Alleen de jongste leeftijdsklasse vindt dit belangrijk.

De recreatieve lopers zijn sterk verdeeld met de beoordeling van waterdichtheid terwijl bijna driekwart van de ondervraagden geen negatieve beoordeling ten aanzien van waterdichtheid heeft.Zowel de recreatieve (95%) als prestatieve (100%) lopers vinden de pasvorm belangrijk tot erg belangrijk.De duurzaamheid wordt ook belangrijk gevonden door beide typen lopers, 41% van de recreatieve lopers vindt dit zelfs zeer belangrijk tegenover slechts 19%. Recreatieve lopers vinden duurzaamheid dus zelfs nog iets belangrijker dan prestatieve lopers. Zowel de recreatieve lopers als de prestatieve lopers vinden stevigheid belangrijk tot erg belangrijk, dit is ook het geval bij profiel/grip, zowel de prestatieve en recreatieve lopers vinden dit belangrijk tot erg belangrijk. Over het licht gewicht zijn zowel de recreatieve lopers als de prestatieve lopers verdeeld, dit is ook het geval bij ademend materiaal.De stabiliteit en demping van de schoen wordt door beide type lopers belangrijk tot erg belangrijk gevonden. Het design is niet belangrijk in de ogen van prestatieve en recreatieve lopers, dit wordt door het merendeel als zeer onbelangrijk tot onbelangrijk gezien.

Het probleem bij deze onderzoeksvraag was dat de toetsen niet bruikbaar waren omdat deze niet aan de volwaarden voldeden. Er konden dus alleen verbanden worden gelegd aan de hand van de steekproef, zoals hierboven is gedaan.

14

5.5 | Resultaten enquêtevragenAlle ondervraagden hebben in de afgelopen twee jaar een nieuw paar trailrunningschoenen aangeschaft. De meerderheid van de ondervraagden traint twee,drie of vier keer per week. Bijna negentig procent van de ondervraagden hebben één, twee of drie paar schoenen.Drieëntachtig procent van de geënquêteerden doet mee aan wedstrijden. Het aantal wedstrijden per jaar waaraan de geënquêteerden deelnemen is sterk verdeeld. Bijna de helft neemt ongeveer vier tot zes keer deel aan een wedstrijd, bij de overige geënquêteerden verschilt dit erg. Zo neemt een ruime vijftien procent één tot drie keer deel aan een wedstrijd maar is er ook bijna vijfendertig procent die meer dan zeven keer per jaar aan een wedstrijd deelnemen. Bijna tachtig procent neemt als recreatieve loper deel aan de wedstrijden, ruim twintig procent als prestatieve loper.

De eigenschappen die het overgrote deel van de ondervraagden belangrijk tot erg belangrijk vinden aan een trailrunningschoen zijn de pasvorm, duurzaamheid, stevigheid, profiel/grip, stabiliteit en demping. Over het ademend materiaal, waterdichtheid, design en een licht gewicht zijn de meningen sterk verdeeld.

Een tiende van de ondervraagden heeft het liefste zo goedkoop mogelijk trailrunningschoenen, deze kiezen voor de laagst mogelijke prijs. Een kleine vijfentwintig procent wil het liefste een prijs tussen de vijftig en zeventig euro.De overige vijfenzestig procent vertrouwt de schoenen beneden de tachtig euro niet genoeg om deze te kopen en hebben hun minimumprijs pas vanaf tachtig euro. Opvallend is dat ruim dertig procent een minimumprijs van honderd tot honderd en twintig euro heeft.

De maximumprijs blijkt opvallend hoog te liggen voor een paar trailrunningschoenen. Bijna een derde van de ondervraagden is bereid om tot honderdenvijftig euro uit te geven voor een paar trailrunningschoenen. Ook is vijftig procent van de ondervraagden bereid om tussen de honderd en honderdveertig euro uit te geven voor een paar trailrunningschoenen. De laagste maximumprijs ligt op zeventig euro, dit is slechts één procent van de ondervraagden. De maximumprijs ligt op tweehonderdenvijfenzeventig euro, ook dit is slechts één procent.

Bij bijna zestig procent ligt de gemiddelde prijs tussen de negentig en honderdendertig euro. Ruim twintig procent is bereidt om meer dan honderdendertig euro uit te geven. De overige twintig procent ligt bijna geheel tussen de vijftig en negentig euro.

Veel mensen kennen het merk Salomon nog niet. Ruim de helft kent het merk niet.

Driekwart van de ondervraagden laat hun koopgedrag beïnvloeden voor eventuele prijskortingen, bij slechts een kwart is dit niet het geval.

Trailrunningschoenen worden het meeste in de lente en herfst aangeschaft en bijna nooit in de zomer. In de winter worden er slechts incidenteel trailrunningschoenen aangeschaft.

Bijna zestig procent van de geënquêteerden zoekt voor de aankoop van een trailrunningschoen informatie op. Ruim veertig procent doet dit niet en gaat meteen tot de aankoop over.

Kijkend naar de manier waarop de ondervraagden informatie zoeken bij het kopen van een schoen valt het op dat veel mensen aangeven dat ze informatie inwinnen bij collega-lopers en door middel van persoonlijke verkoop in winkels. Daarnaast zoeken ook veel mensen informatie op via het internet. Je moet hierbij denken aan websites van runningspecialisten,verschillende merken en op

14

fora. Slechts een klein deel geeft aan op een andere manier informatie in te winnen over de verschillende schoenen.Van alle ondervraagden leest ruim veertig procent tijdschriften met betrekking tot trailrunning. De overige zestig procent van de ondervraagden leest geen tijdschriften met betrekking tot trailrunning. Wat verder opvalt, is dat de ondervraagden die wel tijdschriften lezen slechts één tijdschrift lezen met betrekking tot trailrunning. Het meest gelezen tijdschrift is Runnersworld, wat een kwart van de tijdschriftlezers leest, gevolgd door The Trailrunner, Trail Magazine, andere tijdschriften, Endurance Trails, en Salt Magazine.

De meeste ondervraagden lezen regionale kranten. Van de landelijke dagbladen wordt de Volkskrant het meest gelezen, gevolgd door het AD , NRC en de Telegraaf. Van alle ondervraagden geeft ruim tien procent aan geen krant te lezen. Veruit de meeste schoenen worden aangeschaft in sportspeciaalzaken. Daarnaast worden er ook veel schoenen verkocht via het internet. Dit gebeurt zowel op buitenlandse en Nederlandse webshops. Er worden nog maar weinig schoenen gekocht in reguliere sportzaken en via sites van de verschillende merken.

Voor diegene die hun schoenen aanschaffen in sportspeciaalzaken geeft dertig procent aan dat ze dat doen bij sportspeciaalzaken in de regio. Verder kopen veel mensen hun schoenen bij Runnersworld, een kwart van de ondervraagden, en bij Run2Day, ruim een tiende van de ondervraagden.

Als er gekeken wordt naar de merken waarop gelopen wordt, is er duidelijk te zien dat Asics het populairste merk is met bijna veertig procent. Daarnaast loopt er bijna dertig procent op Salomon. Bijna een kwart loopt op Brooks en een vijfde van de ondervraagden loopt op Saucony. Wat verder nog opvalt, is dat er bijna niet wordt gelopen op Nike en Adidas. De bovengenoemde procenten komen opgeteld boven de honderd procent uit, dit is omdat er veel personen meerdere schoenen hebben, en dit dus schoenen van verschillende merken kunnen zijn.

Van de ondervraagden die het merk Salomon kennen heeft ruim dertig procent ook schoenen van Salomon. De overgrote meerderheid van de geënquêteerden die Salomon kennen heeft dus geen schoenen van Salomon.

De leeftijd is verdeeld tussen de achttien jaar en drieënzestig jaar. Dit is dus heel uitgebreid. De meeste geënquêteerden zijn vooral tussen de dertig en vijfenveertig jaar. Hieruit valt op te maken dat de meeste mensen in de enquête die aan trailrunning doen ouder dan dertig jaar zijn.

Het zijn vooral mannen die trailrunning beoefenen en wel tachtig procent tegenover twintig procent.

De meeste geënquêteerden komen uit het zuiden van het land. Opvallend is wel dat er mensen vanuit het hele land naar de bezochte trailrunningevenementen kwamen.

De meeste trailrunners hebben een HBO opleiding als hoogst afgeronde opleiding, dit is ruim veertig procent. Bijna een kwart heeft de universiteit afgerond. Een tiende van de ondervraagden heeft de HAVO, MAVO of LBO als hoogst afgeronde opleiding. Als hekkensluiter is het Gymnasium, met vier procent, dit zijn nog jonge mensen die nog verder gaan studeren.

Een derde van de ondervraagden verdient tussen de één en twee keer modaal inkomen. Dertig procent verdient ongeveer hetzelfde als het modaal inkomen. Bijna een tiende van de ondervraagden verdient twee keer meer dan het modaal inkomen of minder dan het modaal inkomen.

14

Een kwart van de ondervraagden is alleenstaand. Ook woont een kwart van de ondervraagden samen zonder kinderen. Vijfenveertig procent woont samen met kinderen. Slechts drie procent heeft een andere woonsituatie.

14

Hoofdstuk 6 | Conclusies en aanbevelingen

6.1 | ConclusiesDe conclusies van dit onderzoeksrapport moeten antwoord geven op de probleemstelling. Deze was: Welke afnemersgroepen zijn er voor de productgroep ´trailrunningshoes´ en wat zijn de wensen en behoeften van deze afnemersgroep?

De afnemersgroepen kun je verdelen in verschillende categorieën, in de enquête werd er onderscheid gemaakt zodat er verschillende afnemersgroepen naar voren kwamen:

Recreatieve of prestatieve lopers. Verdeling naar leeftijd. Verdeling naar geslacht.

De conclusie is dat veruit de meeste geënquêteerden recreatieve lopers waren. Ook waren de meeste ondervraagden ouder dan dertig jaar, de leeftijdscategorie van dertig tot en met vijfenveertig jaar sprong hierin uit.Het overgrote deel van de ondervraagden is man. De meeste mannen lopen vier tot zes keer per jaar een wedstrijd. Bij de vrouwen loopt de grootste groep één tot drie keer per jaar een wedstrijd.

Als de conclusies van de verschillende afnemersgroepen samengevoegd worden komt er als grootste afnemers groep uit:De grootste afnemersgroep bestaat uit mannen van boven de dertig jaar die op een recreatieve manier aan trailrunning doen.

De wensen en behoeften van de afnemersgroep met betrekking tot een trailrunningschoen zijn ingedeeld in een tweetal categorieën:

Plek van aankoop. Eigenschappen van een schoen.

Bijna alle prestatieve en het merendeel van de recreatieve lopers koopt de trailrunningschoenen in een sportspeciaalzaak.Ook is er een verband tussen welke sportspeciaalzaak en het type loper, recreatieve lopers kopen namelijk veel vaker dan prestatieve lopers hun schoenen bij Runnersworld terwijl prestatieve lopers weer veel vaker de voorkeur aan een regionale sportspeciaalzaak geven.

Er is geen samenhang tussen het geslacht en het kopen van trailrunningschoenen in een sportspeciaalzaak. Zowel het merendeel van de mannen als vrouwen koopt zijn of haar schoenen in een sportspeciaalzaak. Ook koopt zowel een derde van de mannen als een derde van de vrouwen zijn of haar schoenen bij Runnersworld. Vrouwen kopen dan weer vaker dan mannen schoenen bij een regionale sportspeciaalzaak.

Kijkend naar de leeftijd valt er te concluderen dat vooral de oudere leeftijdsklassen hun schoenen in een sportspeciaalzaak koopt. Dit percentage loopt af naarmate de leeftijdsklasse jonger wordt, maar dan nog koopt het merendeel van de leeftijdsklasse zijn of haar schoenen in een sportspeciaalzaak.De jongeren kopen vaker dan ouderen schoenen bij Runnersworld. Ouderen geven dan weer vaker dan jongeren de voorkeur aan een regionale sportspeciaalzaak.

De eigenschappen die de geënquêteerden erg belangrijk vinden aan een trailrunningschoen zijn de demping, stabiliteit, stevigheid, duurzaamheid en het profiel/grip.

14

In het geslacht zit bijna geen verschil met betrekking tot de beoordeling van de verschillende eigenschappen, alleen duurzaamheid en design vinden vrouwen belangrijker dan mannen.

Alle leeftijdsklassen vinden de pasvorm, profiel/grip en stevigheid belangrijk. Ook de duurzaamheid wordt belangrijk gevonden alleen de jongere leeftijdsklassen (tot veertig jaar) vinden de duurzaamheid belangrijker dan de oudere leeftijdsklassen. Het design van de trailrunningschoen vinden vooral jongeren belangrijk. De ouderen vinden vooral een licht gewicht belangrijk, dit is bij jongeren dan weer een stuk minder. De demping wordt door bijna alle leeftijdsklassen als belangrijk beoordeeld. Alleen bij de oudste leeftijdsklasse (61 tot en met 70 jaar) vindt een groot deel dit niet belangrijk. Over de waterdichtheid zijn alle leeftijdsklassen erg verdeeld.

Zowel recreatieve als prestatieve lopers vinden stevigheid, profiel/grip, duurzaamheid, pasvorm, stabiliteit en demping belangrijk bij een schoen. Wel vinden recreatieve lopers de duurzaamheid nog belangrijk dan de prestatieve lopers. Over een licht gewicht en ademend materiaal zijn zowel prestatieve als recreatieve lopers verdeeld.

14

6.2 | Aanbevelingen

Door dit onderzoek is er veel informatie vrij gekomen over verscheidene zaken betreft trailrunners en trailrunningschoenen. Kijkend naar deze zaken wordt Salomon het volgende geadviseerd:

Belangrijke producteigenschappen zijn de demping, stabiliteit, stevigheid, duurzaamheid en het profiel/grip. Salomon doet er goed aan om te zorgen dat deze eigenschappen van een zeer hoge kwaliteit zijn bij de schoenen. Zodat Salomon een schoen aanbiedt die aan de erg goed voldoet aan de meeste eisen van de trailrunners.

Verder zijn trailrunners bereid om een hoge prijs te betalen voor een paar schoenen. Dit is een positief gegeven, advies is dus ook om de trailrunningschoenen van Salomon in de hogere prijscategorie te plaatsen.

Kortingen hebben grote invloed op het koopgedrag van de klant. Salomon zou er goed aan doen om regelmatig kortingen te geven aan de consument. De klant zoekt regelmatig informatie op over de verschillende schoenen via het internet, het is dus belangrijk dat deze informatie eenvoudig te verkrijgen is. Ook is het belangrijk dat verkopers van Salomon schoenen verstand hebben van de producten omdat er vaak voor persoonlijke verkoop informatie wordt vergaard.

Tijdschriften worden door iets minder van de helft van de mensen gelezen. Vooral het tijdschrift Runnersworld wordt door veel mensen gelezen. Het is voor Salomon dus verstandig om hierin te adverteren. De meeste mensen schaffen hun trailrunningschoenen in de sportspeciaalzaak aan. Het is voor Salomon dus belangrijk dat ze de verkooppunten van runningspecialisten in kaart brengen om zo op de juiste plaatsen verkrijgbaar te zijn.

Mannen zoeken vaker informatie op over de verschillende schoenen dan vrouwen. Het is daarom erg belangrijk deze informatie gericht op mannen. Verder blijkt dat vooral mannen zich laten beïnvloeden door kortingen. Het is dus belangrijk dat er regelmatig korting wordt gegeven op de mannen collectie. Dit kan op allerlei manieren gedaan worden.

Prestatieve lopers kopen hun schoenen vooral bij sportspeciaalzaken. Het is voor Salomon dus belangrijk dat er genoeg top-range schoenen in deze sportspeciaalzaken komt te liggen.

Verder kopen de meeste trailrunners de schoenen in de lente of herfst, belangrijk is het om de collectie dan zo optimaal mogelijk in de winkel te hebben liggen. In de zomer worden kopen er erg weinig trailrunners een paar trailrunningschoenen. Advies is om dan sales promotion uit te voeren zodat de verkoop in deze periode aantrekt.In de herfst vinden de meeste trailrunningwedstrijden plaats. Advies is om vooral in deze periode veel promotie voor het merk Salomon uit te voeren.Salomon heeft een goed imago, belangrijk is om dit te continueren. Wel kennen er nog erg weinig trailrunners het merk Salomon. Promotie bij wedstrijden en sponsoring van wedstrijden en evenementen zal een positief effect hebben op de naamsbekendheid van Salomon.

14

Literatuurlijst

Baarda en De GoedeBasisboek Methoden en Technieken (Wolters-Noordhoff, 2006)

Burns en BushPrincipes van marktonderzoek(Pearson Education Benelux, 2006)

verschillende documenten (o.a. powerpoints van vak statistiek en marktonderzoek)FEHT-gedeelte | www.fontys.nl

www.salomon.nl www.saucony.nl www.asics.nl www.brooks.nl www.nike.nl www.adidas.nl www.mudsweattrails.nl