Planeamiento y decisiones

Media Training

EL PERIODISTA Es un profesional, muchas

veces con un grado de “especialización”.

Siempre es periodista.

Tiene una visión suspicaz de los hechos y los discursos. Trabaja para un medio, no

para usted.

Tiene su propia agenda.

¿Qué Busca?

Conseguir que haga una revelación, algo inédito.

Mostrar un ángulo desconocido del personaje.

Lograr que el entrevistado profundice en algo que llame la atención del público.

CLAVES PARA ENFRENTAR A LA PRENSA

HABILIDADES COMUNICATIVAS

Los Voceros

Saben hablar... Pero no son oradores.

Aparecen en los medios... Pero no son estrellas.

• Son personas que representanel pensar o sentir de una

institución de maneraconsciente y legítima

No Existe

Tipos De Voceros

EJEMPLOS

• Henry Kissinger, ex Secretario

General de los Estados Unidos

de Norteamérica

CUATRO TAREAS

FRENTE A LOS MEDIOS

HAGA QUE LO ENTIENDAN

1

Hable Claro

Hable para ser comprendido: no se haga el

“muy inteligente”

Evite tecnicismos, palabras en otro idioma, siglas, racionalizaciones.

No conteste preguntas que no entiende.

Hable Corto

Use titulares:Comience con la conclusión de lo que va a decir.

Luego podrá argumentar.

Focalícese en dos a tres mensajes claves a comunicar y repítalos.

Conozca Los Medios Ellos determinan:

Público al que se le hablaAlcance/Impacto de lo que se dice

Sepa siempre con quién se va encontrar

Quiénes son, cuánto saben del tema, quién más será entrevistado, etc.

HAGA QUE LE CREAN

2

Diga La Verdad

No invente, no especule. Básese siempre en

datos verídicos. Si las preguntas están fuera del área de su

experticia, apóyese en un vocero técnico especialista en la materia.

Sea Coherente

• Garantice la consistencia entre lo que dice lo que siente y lo que

hace

No De Un “Sin Comentario” como respuesta

Todas nuestras acciones comunican algo.

El silencio puede ser interpretado de muchas maneras.

HAGA QUE LO RESPETEN

3

Responda

No haga como que responde.

Sí sea honesto en reconocer que necesita más tiempo para dar una información o que no le

compete referirse a cierto tema.

Primero Está El Bienestar De Las Personas

No hay nada más importante que los

afectados y sus familias. Fundamente sus acciones en la

responsabilidad y la empatía hacia ellos.

Mantenga La Calma

No se intimide contestando preguntas prematuramente.

Los silencios los llena el periodista, no usted.

Aduéñese de las situaciones y estructúrelas.

Siéntase cómodo.

No Caiga En Las Trampas

Preguntas con premisas falsas Se valida el error.

“Revelaciones” respecto a lo dicho por otros Juego de respuestas y contra-respuestas que sólo

debilitan al vocero.

HAGA QUE LO RECUERDEN

4

Aporte Algo Nuevo

Ofrezca perspectivas distintas, nueva información, acceso a lugares, etc.

Eso ayuda al periodista a encontrar valor noticioso a lo que le dice.

Comunique Afectos La autoridad nace de la proximidad, no de la distancia

y la relación empática supera al contenido racional.

Mirada al otro

Tonicidad física

Matices al hablar

CONSEJOS ADICIONALES

Enfatice lo positivo, hable de soluciones.

Comunicar sólo hechos confirmados.

Hablar por la empresa, no por Ud.

No usar un lenguaje repetitivo.

No dar opiniones personales sobre individuos o políticas.

Nunca realizar declaraciones “off the record”.

TECNICAS PERIODÍSTICAS

Periodista Ametralladora

• Ataque: Serie de preguntas rápidas

• Contraataque: Escuche y escoja la más adecuada

• No intente responder inmediatamente a todas

• Deje la más negativa para después

• No le devuelva el control al reportero

• Ejemplo: “Entonces, dígame, cree que el proyecto de ley ya está perdido y, si es así, se debe a que el público no lo está apoyando o

que el tema ya no resulta tan importante? O cree usted que el lobby de la organización va a lograrlo mantener con vida

Periodista Que Interrumpe

• Síntoma: No deja concluir una idea.

• Solución: Termine de exponer lo que quiere decir.

• - No de respuestas demasiado largas o poco específicas.

• - No se impaciente, ni trate de competir con él.

• “Me permite, perdón, me permite continuar

por favor ...”

Periodista Negativo

• Síntomas: Busca provocar declaraciones negativas

• Solución: Evite desmentir una idea en forma negativa, es material citable

• Si lo fuerzan a elegir entre dos ideas negativas, busque una perspectiva positiva

El Que Busca Exclusivas

• Síntomas: Está a la caza de declaraciones

exclusivas.

• Solución: No intente demostrar que lo sabe todo, repita los mensajes clave.

OPORTUNIDADES PARA EL ENCUENTRO

• Entrevista solicitada por los medios: Tomar el control.

• Entrevista solicitada por la empresa: Agradecer el interés.

• Conferencia de Prensa: En situación crítica o temas de especial interés.

• Notas de prensa: Una puerta abierta para ampliar la información.

• En eventos o encuentros casuales: Cuide sus mensajes!!!

EL ENCUENTRO EN TV.

Puede tener lugar en...

• Estudio de Televisión

• Su empresa

• Evento de negocios/político/social

• La calle

Hay Que Tener En Cuenta

• El “temor” a la cámara... Relájese!!!• Tiempo para acostumbrarse al nuevo ambiente.

• La pre-entrevista.

• Sea usted mismo, exprésese con naturalidad.

• Mire siempre a su interlocutor.

• Si quiere dirigirse al público, mire a la cámara.

Hay Que Tener En Cuenta

• Evite el tuteo.

• Cuide aspectos físicos y use vestimenta adecuada.

• Controlar las manos: no esconderlas, ni cruzar los brazos.

• No mirar permanentemente al monitor.

• Evite el movimiento excesivo.

En El Estudio De Televisión Recuerde

• Llegar a tiempo: familiarizarse con el ambiente.

• Consultar al productor para mostrar cuadros, vídeos, fotos...

• Averiguar: duración de la entrevista, otros temas a tratar, otros participantes del

programa.

Si La Entrevista Es Grupal

• No interrumpa el turno de otro

• Hable cuando así se lo indiquen

• Escuche: siga el hilo de cada exposición

• No grite para imponerse

En Su Propia Empresa

• Seleccione un lugar que acompañe al mensaje.

• Asegúrese de que no haya interrupciones.

• Evite los ruidos molestos.

• Invite al medio a tomar imágenes de su empresa.

• El tiempo es crucial: dar respuestas concisas.

• No haga esperar.

• Cuide los gestos de cortesía.

Casuales: En Eventos, La Calle…

• Sepa como aprovechar esta oportunidad.

• Seleccione un lugar que no lo distraiga.

• Evite los ruidos que lo perturben.

• No olvide su aspecto!!!• Elija un lugar acorde a la imagen que desea transmitir.

Consejos Finales• Evite usar ropa con colores

llamativos, blanco o rayas.

• Para las mujeres: evite excesivo maquillaje.

• No use anteojos de sol o cristales grises, exceptuando entrevistas al

aire libre.

• Primer plano y Planos medios: la cámara se concentrará en su cara

y la parte superior del torso.

EL ENCUENTRO EN LA RADIO

Puede darse en…

• Entrevista Telefónica.• En el estudio de

Radio. • En un móvil en la Calle

Tener En Cuenta

• Reunir toda la información y documentación necesaria

• Armar un guión “ayuda-memoria”

• El tiempo en radio es breve: respuestas concretas

• Expresarse con claridad, evitar las muletillas

• Demostrar con la entonación, su convicción

• Evitar pausas prolongadas

• Despedirse con cortesía

La Entrevista Telefónica

• Seleccione un lugar aislado.

• Trate de concentrarse en su discurso, evite las distracciones.

• No reciba llamados externos, apague su celular.

• Evite los ruidos molestos y acoples.

• Elija un teléfono de línea a un celular

En El Estudio De Radio

• Llegue a tiempo

• Pre-entrevista: familiarizarse con el ambiente y el entrevistador

• Sea espontáneo y natural en el aire

• Hable sólo cuando le indiquen

• Si desea agregar algo, indíquelo

• Preste atención al hilo del discurso

En Un Móvil En La Calle

• La entrevista puede ser pre-grabada.

• También puede ser en vivo, desde un celular.

• Concéntrese en el encuentro.

• Evite distracciones del ambiente.

• Relájese, si es un “encuentro asalto”.

EL ENCUENTRO EN MEDIOS GRÁFICOS

Puede darse en…

• Entrevistas• Notas/Comunicados

Tener En Cuenta

• Preste atención a su apariencia y al ambiente que elija

• Permita la grabación de la entrevista y que lo fotografíen

• Esté atento de todo lo que sucede

• Aporte datos específicos, fechas, horarios

• El editor elije el “título gancho” de su discurso

• Intente que se muestre el logo de la empresa

• Grábese Ud. mismo

EL PUENTE

• Es la técnica que nos permite llevar nuestro mensaje frente a los demás.

• Tener un mensaje firme y siempre terminar dándolo.

• Ejemplo caso: Genaro Delgado Parker- Fernando Olivera