Merchandisig.

Es la parte del marketing que tiene por objeto aumentar la rentabilidad del punto de venta. Es el conjunto de estudios y técnicas comerciales que permiten presentar el producto o servicio en las mejores condiciones, tanto físicas como psicológicas al consumidor final

Toma como elementos básicos de trabajo la presentación del producto

Rentabilidad Ubicación Impacto Disponibilidad Precio Exhibición

Tipos de merchandisind

Según su naturaleza.

Merchandising de presentación

Se puede definir como la manera de presentar los artículos y la tienda de modo que el acto de compra sea lo más fácil para el cliente y lo más rentable para el comerciante, pude guiar a consumidor en influir en su comportamiento a la hora de la compra.

Merchandising de gestión

Consiste en gestionar el espacio para obtener el máximo rendimiento posible del lineal, trata de optimizar el lineal determinando su tamaño, las distintas familias, marcas y artículos que los forman, teniendo en cuenta la rotación del producto. Se basa en la recogida y análisis constante de la información generada en el propio establecimiento.

Merchandising de seducción

Es la concepción del mobiliario, la decoración, la información etc, con el objetivo de dar un aspecto seductor al lineal y a la tienda para promover la imagen del establecimiento.

Se debe crear un ambiente agradable en el comercio, ya que ayuda a la venta visual presentando una tienda bien decorada e iluminada.

Según la situación del cliente

Para el cliente shopper

Es aquel que necesita una serie de argumentos para acudir a un establecimiento y no a otro. Quiere saber dónde hay que comprar y no que comprar, le preocupan los aspectos tales como la facilidad de acceso, el aparcamiento, la imagen del establecimiento y los precios en general.

Para el cliente buyer

Es el que fuera del establecimiento elige donde quiere o le conviene más comprar, es el que dentro del establecimiento decide que va a comprar

Según el ciclo de vida del producto

De nacimiento

Cuando se obtiene la nueva referencia con un distribuidor, se define generalmente el emplazamiento, donde va a colocarse, en que lineal, el primer pedido.

De ataque

Con el desarrollo positivo del producto, especialmente comparado con los demás productos de la familia, se debe negociar y obtener una ampliación del lineal para este producto.

De mantenimiento

Se trata de defender la situación lo más eficazmente posible, las estrategias son las siguientes:

Dedicación del personal. Buenas relaciones personales con los encargados. Promociones y animación del lineal.

De defensa

En esta fase se trata de frenar la decadencia del producto inyectando un poco de animación atreves de promociones agresivas. El no hacerlo acelera el declive hasta la desaparición del producto.

Clientes

Persona que accede a un producto o servicio a partir de un pago.

Cliente es la persona, empresa u organización que adquiere o compra de forma voluntaria productos o servicios que necesita o desea para sí mismo, para otra persona o para una empresa u organización; por lo cual, es el motivo principal por el que se crean, producen, fabrican y comercializan productos y servicios.

Donde se aplica el merchandising

El Merchandising se aplica fundamentalmente para fomentar la compra impulsiva, es decir, está orientado a la seducción del comprador en el punto de venta, que le permita un conocimiento más amplio de sus productos y del comportamiento de los consumidores. Esto preservaría y fomentaría la buena imagen de la empresa.

Se puede aplicar a cada rincón interior y exterior del establecimiento, a cada espacio a donde llegue el ojo del cliente.  En el grafismo, en el color, valor de la superficie, situación de puertas y pasillos, situación de los departamentos o grupo de productos, exposición del producto, exposiciones y elementos decorativos, presentación del producto, trato al público, zonas de descanso, niveles de ventas, tarjetas comerciales, cartas, impresos promocionales, etiquetas de productos, etc... Hay que mentalizarse de que todo tiene su valor y se tiene que rentabilizar. 

Zonas frías

Son las de menor rotación o por las que pasan muy rápido de salida, así que debemos invitar a que sean más atractivas, algunas ideas:

Colocar productos con promociones atractivas Colocar los productos básicos y los de mayor consumo de los clientes Coloca lineales llamativos Coloca la caja cerca a esta zona

Zonas calientes

En esta se debe colocar productos de lanzamiento, nuevos o que se estén probando. También se deben colocar productos de mayor consumo, pero pocos para poder potenciar con ellos una zona fría. Esta zona es excelente para ubicar todo aquello que se quiere promocionar em ellas debemos promocionar:

Productos ofertados

Productos de impulso Lanzamiento de productos