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In-store Analytics o cómo llevar la

analítica digital al mundo real

Enric Quintero@enricquintero

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1. Los ecommerce aterrizan en el offline.

2. Cómo conseguir lo mejor del entorno online y offline.

3. Medir el offline como el online.

¿De qué os hablaré hoy?

3

Con más de 16 años de experiencia, es

Seminar Leader de Google Analytics,

miembro del Yahoo Web Analytics Consultant

Network y consultor autorizado de ComScore

o IBM entre otros.

Actualmente dirige el máster de Analítica web

y multidispositivo de OBS, además de

colaborar como docente en diversas

universidades y escuelas de negocios.

https://es.linkedin.com/in/enriquequintero

Enric Quintero

CEO y fundador de Metriplica@enricquintero

4

Los ecommerce aterrizan en el offline

5

Las ventas por Internet crecen 10 veces

más que las ventas de las tiendas físicas01

6

Del total de ventas en España,

el 2% fueron generadas por el ecommerce02

7

Facilidad a la hora de adquirir un producto online,

cuando se quiera y donde se desee (sin limitación geográfica).

2

1

Reducción y control de costes por parte del comercio.

Como consecuencia, precios más atractivos en internet.

Poder medir todo lo que sucede online.

Como consecuencia, acciones de marketing más efectivas.3

¿Por qué esta diferencia de crecimiento On vs. Off?

8

Internet no es perfecto. No podemos interactuar

con el producto ni obtenerlo al instante. En offline sí.03

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Cómo conseguir lo mejor

del entorno online y offline

10

Lo que espera un consumidor Omnicanal…01

11

…pasa por conseguir vincular los diferentes canales.02

12

…pasa por medir el offline como el online.03

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Medir el offline como el online

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iBeacons01

15

Wifi Analytics01

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Video Analytics01

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Geofences, NFC, etc01

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CONCLUSIÓN:

Ok al Big data pero para obtener Big results

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Smart Analytics

Better results