Műszaki Fejlesztés

(QFD)

Dr. Kovács Zsolt

2011. 10. 17.

A VEVŐI IGÉNYEK ÁTALAKÍTÁSA MŰSZAKI JELLEMZŐKKÉ

NYME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet Minőségtervezés 2008. Kovács Zsolt

NYME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet Minőségtervezés 2008. Kovács Zsolt

QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD)

A VEVŐI IGÉNYEK ÁTALAKÍTÁSA MŰSZAKI JELLEMZŐKKÉ

QFD

MIN ŐSÉG HÁZAKorrelációs

mátrix

Kapcsolati mátrix

Műszaki jellemző fontossága

Konkurens termékek műszaki jellemzői

Célértékek

Vevői igények V

evő

i ér

téke

lés

Fej

lesz

tés

mér

téke

Igén

yek

súly

szám

ai

Műszaki jellemzők

FMEAFMEAQFD

1. Vevői igények

QFD

1

FMEAFMEAQFD

2. Tervezési mátrix1. Vevői

igények

QFD

j

jj V

TS

1,7

1,1

1,3

1,0

2,5

1,4

2

Javítási faktor:

FMEAFMEAQFD

2. Tervezési mátrix1. Vevői

igények

3. Vállalat hangja

FMEAFMEAQFD

j

jj V

TS

1,7

1,1

1,3

1,0

2,5

1,4

3

FMEAFMEAQFD

2. Tervezési mátrix

4. Kapcsolati mátrix1. Vevői

igények

3. Vállalat hangja

FMEAFMEAQFD

j

jj V

TS

1,7

1,1

1,3

1,0

2,5

1,4

4

FMEAFMEAQFD

2. Tervezési mátrix

4. Kapcsolati mátrix1. Vevői

igények

3. Vállalat hangja

5.: kölcsönhatások

QFD

5

FMEAFMEAQFD

2. Tervezési mátrix

4. Kapcsolati mátrix1. Vevői

igények

3. Vállalat hangja

5.: kölcsönhatások

6. Pince: célértékek

FMEAFMEAQFD

dB-N/m

NJNNJ

++++--++-

dB-N/m

NJNNJ

++++--++-

j

jj V

TS

1,7

1,1

1,3

1,0

2,5

1,4

6

QFD

6. Pince: Cél (Target) szekció. Műszaki jellemzők fontossági száma: jijj SfaktorjavításikFSz

Ha a maximumhoz viszonyítjuk:

n

1i iijjj V

53kSF ,

ahol Sj – a j-edik vevői igény súlya kij – a kapcsolati mátrix i-edik sorának j-edik oszlopában lévő eleme Vi – a termék vevői megítélése

FSzj

QFD

dB-N/m

NJNNJ

++++--++-

dB-N/m

NJNNJ

++++--++-

QFD

FMEAFMEA

Négylépcsős QFD eljárás

FMEAFMEA

Négylépcsős QFD eljárás

Folyamat/minőség szabályozás

Termék műszaki paraméterei

Kritikus alkatrész/szerelés jellemzők

Kritikus folyamatjellemzők

Ellenőrzési és vizsgálati módszerek és paramétereik