דול תייריע יבמופ זרכמ 381/ 'סמ · דול תייריע 381/ 'סמ...

עיריית לוד /381' מכרז פומבי מס

מערכות ממוחשבות לניהול אגף רווחהלאספקת

עבור עיריית לוד

8/מתוך 1עמוד

_________________: ת המציעחתימ

עיריית לוד

פומבי מכרז

/381 'מס

מערכות ממוחשבות לאספקת

אגף הרווחהלניהול

עיריית לודעבור

8102ינואר

ח "טבת תשע





_________________: ת המציעחתימ

' מסמך א הודעה בדבר פרסום מכרז

אגף הרווחה ממוחשבות לניהולמערכות לאספקת בזאת הצעות מזמינה "( העירייה: "להלן)עיריית לוד

."העבודות"/ "השירותים" –להלן אשר יקראו, כמפורט במסמכי המכרז ונספחיו, לודעבור עיריית

:עיון במסמכי המכרז

: שכתובתו, לעיין בחוברת המכרז ונספחיו באתר האינטרנט העירונילהדפיס וניתן /1.2.1..1.החל מיום www.lod.muni.il ,2רחוב דוד המלך , רזים של העירייה הנמצאת בבנין העירייה הראשיאו במחלקת המכ

.03:80עד 03:80בין השעות ', ה –' בימים א', קומה ג, לוד( כיכר קומנדו)

:דמי השתתפות במכרז

דמי השתתפות במכרז, עד למועד האחרון להגשת הצעותנדרש לשלם , כל המעוניין להגיש הצעה למכרזאת חוברת של העירייה אינטרנטולהדפיס מאתר ה( וחזרו למשלם מכל סיבה שהיאשלא י)₪ ...10ס "ע

. שיפורסם באתר העירייה ,למכרזאו נספח הקשור /לרבות כל מסמך ו המכרז באמצעות , עד ולא יאוחר מהמועד האחרון להגשת הצעותיבוצע , התשלום עבור ההשתתפות במכרז

או בגזברות העירייה 0 11...17ן -ח0 738' ניף לוד מסס0 בבנק לאומין העירייה -העברה בנקאית לח 03:80בשעות ', קומה ג, לוד( כיכר קומנדו) 2רחוב דוד המלך , בבנין העירייה הראשי, (בהמחאה בלבד)

. 03-9209009: מכרזב תשלום דמי ההשתתפותטלפון לבירורים בנושא , 03:80עד

0 למחלקת המכרזים בעירייה0 צוע התשלוםיש לשלוח את האסמכתא על בי0 לאחר ביצוע התשלום03-: טלפון לבירור קבלת המייל. ולוודא שהמייל הגיע לייעדו, [email protected] :ל"בדוא

9209009. הינו תנאי להגשת הצעה0 כנדרש לעיל0 תשלום דמי השתתפות במכרז . לרבות במקרה של ביטול 0בשום מקרה למשלםלא יושב 0 עילכאמור למובהר בזאת כי התשלום

. המכרז מכל סיבה שהיא

:ערבות המכרז

של בסך , על פי המכרזלהבטחת קיום התחייבויותיו ,על המציע לצרף להצעתו ערבות בנקאית אוטונומיתמימוש מיידי אשר תהא ניתנת ל, המצורף למכרז זההמדויק ובנוסח (₪ פיםאל תעשר: במילים)₪ ...1.0

./1.2.1...3הערבות תעמוד בתוקף עד ליום . בכל עת עם דרישתה הראשונה של העירייה .על פי תנאי המכרז, עקב התמשכות הליכי המכרז, אם תבוא כזו, לפי דרישת העירייההערבות תוארך

:הגשת ההצעות

0 /1.2.1..31עד ליום (דוארלא לשלוח ב) במסירה ידניתלהגיש תנאי המכרז יש כל את ההצעות בהתאם ל

, לוד (0ככר קומנדו ) 2דוד המלך ' רחבבלשכת גזבר העירייה הנמצאת , לתיבת המכרזים ..:12בשעה .יפסלומסמכים שימסרו לאחר המועד והשעה הנקובים לעיל . 'קומה ג

:הרשמה למכרז

מייל משלוח באמצעות ,כרזלהירשם למרשאי , או המעוניין להגיש הצעה למכרז זה/המתעניין במכרז וכל

, 9209009-03: טלפון לבירור קבלת המייל, [email protected]: כתובת המייל, מחלקת המכרזיםלעל הנרשמים לוודא כי המייל הגיע ליעדו . או הודעות שוטפות על המכרז/וזאת לצורך קבלת הבהרות ו

יוכל לא יירשם שלא מי אך חובה אינה כאמור לעיל שההרשמהיצויין .במייל חוזר ולקבל אישור הרשמה .נרשם שכן למי הודעה לגביהם שנמסרה עניינים לגבי ,הבנה אי או ידיעה אי או לטעות לטעון

http://www.lod.muni.il/

mailto:[email protected]






_________________: ת המציעחתימ

:שאלות הבהרה

ליום עד, wordבקובץ ,בכתב בלבד, למכרזאו בקשות הבהרה בקשר /העביר שאלות טכניות וניתן ל, של מחלקת המכרזים מיילל, מכרזים בעירייהה' מחל 0..:12בשעה 1.2.18..11

על המציעים לוודא כי . 9209009-03: טלפון לבירור קבלת המייל[email protected] 0 :שכתובתו .שאלותיהם הגיעו ליעדן במועד

:הבהרות

והיא רשאית להוציא אל הפועל ביותר או כל הצעה שהיא הזולהייבת לקבל את ההצעה אין העירייה מתח .רק חלק מההצעה וזאת לפי שיקול דעתה הבלעדי

.י מסמכי המכרז"תכלול ביצוע מלא ומושלם של כל הפעולות וההתחייבויות שיש לבצע עפהמציע הצעת י "ו בא להכשיר את מסמכי המכרז שיוגשו עאינ, בגוף הפרסום" הצעה"מובהר בזאת כי השימוש בלשון

.פ דיני המכרזים"המשתתף לכדי הצעה ע

. המינים כאחד 2-אך מתייחסים ל0 מסמכי המכרז מנוסחים לצרכי נוחות בלשון זכר

ד יאיר רביבו "עו

ראש העיר







_________________: ת המציעחתימ

'ב מסמך במכרז למשתתפיםותנאים כללים הוראות

, מכרזההעומדים בדרישות מגופים מזמינה בזאת הצעות ( "הרשות"" / העירייה: "להלן)ת לוד עיריי

–אשר יקראו להלן , כמפורט במסמכי המכרז ונספחיו, אגף הרווחה מערכות ממוחשבות לניהול לאספקת ".שירותיםה"

:ריכוז מועדי המכרז

/1.2.1..1.החל מיום והדפסתה מאתר העירייהמכרז חוברת העיון ב

..:12בשעה /1.2.1..11עד ליום (במייל)העברת שאלות הבהרה על המכרז

..:12בשעה /1.2.1..31עד ליום הגשת הצעות לתיבת המכרזים

(כולל) /1.2.1...3 תוקף ערבות המכרז

מסמכי המכרז

; הודעה בדבר פרסום המכרז -' מסמך א .א

; במכרז הוראות ותנאים כלליים למשתתפים -' מסמך ב .ב נוסח ערבות להשתתפות במכרז – 0' מסמך ב נוסח תצהיר היעדר הרשעות בענין שכר מינימום – 2' מסמך ב נוסח תצהיר היעדר הרשעות בענין עובדים זרים - 8' מסמך ב הצהרה בדבר אי תיאום מכרז – 4' מסמך ב מטעם המציע אישור מורשי חתימה – 3' מסמך ב או לחבר מועצה/יעדר קירבה לעובד הרשות והצהרה על ה – 9' מסמך ב בדבר ניסיון המציע , ממליצים/ ממזמיני שירות אישורים – 0' מסמך ב דף מידע על המציע – 3' מסמך ב הצהרה בדבר זכויות המציע במערכות המוצעות ושימוש בתוכנות מקור – 9' מסמך ב

;הצעת המשתתף–' מסמך ג .ג

חוזה/ נוסח הסכם -' מסמך ד .ד :ספחים נוספים להסכםנ

;ביצוענוסח ערבות -' נספח א ;נספח ביטוחים –' נספח ב ;טופס אישור על קיום ביטוחים – 0'נספח ב ;התחייבות לשמירת סודיות ואבטחת מידע –' נספח ג ;כתב התחייבות לעבודה בחירום –' נספח ד

מפרט טכני–' מסמך ה . ה .של המערכות הנדרשות תכונות ותפוקותמסמך – 1'המסמך SLAהסכם רמת שרות –2'המסמך

וכל העירייה תראה במשתתף במכרז כמי שהצהיר שברשותו נמצאים כל מסמכי המכרז המנויים לעיל

הבין , וכל יתר המסמכים אשר נמסרו לו עם חוברת המכרז והוא קראם, המצורף אליהם והמוזכר בהםפי תנאי ההסכם המצורף -ר ביקש ומתחייב לבצע את עבודתו עלקיבל את כל ההסברים אש, את תוכנם

.אם הצעתו תיבחר כזוכה במכרז, להם





_________________: ת המציעחתימ

:ועיקרי ההתקשרות נושא המכרז .1

העבודות והשירותים אותם נדרש .אגף הרווחהלניהול מערכות ממוחשבותלאספקת המכרז הינו

תכונות מסמך – 0'פח הובנס' במסמך ה, במסמכי המכרז להלן לרבות יםהזוכה לספק מפורטוכן כל הדרישות מהספק הזוכה המפורטות בכל מסמכי המכרז של המערכות הנדרשותותפוקות

"(.העבודות/ השירותים: "להלן)

מפרטהכל כמפורט בכל מסמכי המכרז וב ,מהספק הזוכה במסגרת המכרזקרי הדרישות יעלהלן :הטכני

קבועה לכל תבתמורה חודשי, שיםמשתמ 020-אספקה והתקנה של מערכת רווחה לכ .0.0דהיינו ) 23%בהיקף של עד העירייה רשאית להגדיל את כמות המשתמשים .המשתמשים

.ללא תוספת תמורה, באותה התמורה החודשית( משתמשים 030עד

לתחילת העבודות מהתאריך חודשים 89משך תהא להזוכה תקופת ההתקשרות עם .0.2לעירייה תהא . שישלח לזוכה במכרז, נת העבודההזמבכתב / בצו התחלת העבודה שייקבע

לתקופת נוספות מעת , על פי שיקוליה וצרכיה, האופציה להאריך את תקופת ההתקשרות .שנים 9לעת ובלבד שהיקף ההתקשרות המצטבר לא יעלה על

43תהא בתוך , הטמעהאו ה/הסבה והתקופת , מתוך תקופת ההתקשרות כאמור לעיל .0.8 יחל, עם משלוח צו התחלת העבודה לזוכה .תחילת עבודה לזוכה ימים ממסירת הודעה על

על ,הסבת הנתונים והטמעת כל המערכות הנדרשות במכרז זה, מסירת המערכתב הזוכהמותנה ,או ההטמעה/ו סיום ההסבה. יום 43זמן שלא יעלה על מנת לסיימם בתוך פרק

למסמך 3.3כאמור בסעיף )קבלת אישור הממונה מטעם העירייה על ביצוע בדיקות קבלה ב . (המפרט –' ה

הזוכה יידרש להסב את המערכות . מטרופולינט הקיימות הינן של חברת מערכותה .0.4את כל הפעולות הנעשות למערכות הספק הזוכה באופן שבו יהיה ניתן לבצע והנתונים

באמצעות המערכות , באגף הרווחה ואת כל יתר הפעולות המתחייבות נשוא המכרזהיום .הזוכה של הספק מוחשבותהמ

.הקמת טבלאות המערכת .0.3

הספק לעבודת הראשון מהיום החל לבצע יהיה שניתן כך המוסבים הנתונים של מלא טיוב .0.9 . הזוכה במערכות המכרז במסמכי המפורט כל את, הזוכה

.לאויר המערכות עליית לפני ההסבה תוצאות של מלאה בקרה .0.0

לשביעות רצונה המלא המערכות של המלאה לקליטתן עד וזאת ברשות המערכות הטמעת .0.3 .של העירייה

במהלך ולאחר העליה לאויר לאויר העליה לפני המערכת משתמשי של מלאה הדרכה .0.9במשך העבודה השוטפת וללא הגבלת זמן עד לקליטה המלאה של המערכת ,ההטמעה

.לפחות פעמיים בכל שנה במשך יומיים

לכך ים השונים ובזמן שיספיק לרשות להערך עדכון המערכות בהתאם להחלטות הרגולטור .0.00 .וכן עדכון המערכות על פי דרישת העירייה על פי צרכיה בזמןו

הספק ימנה מנהל פרויקט מטעמו שיהיה איש הקשר בין העירייה , לצורך ביצוע העבודות .0.00מנהל הפרויקט יהיה מקצועי . לספק וילווה את העירייה לאורך כל תקופות ההתקשרות

. ן קודם בהקמה והטמעת פרויקטים בתחום מערכות הרווחהובעל נסיו





_________________: ת המציעחתימ

הרשות תשלם לספק הזוכה דמי שימוש חודשים כמפורט מובהר כי מען הסר ספקל .0.02לרבות פיתוחים המעודכנות ביותר תמורת השימוש במערכותיו0 בסעיף התמורה בהסכם

ללא 0עירייההספק עבור ה יבצע 0בכלל כך. י הספק במערכות עברו לקוח אחר"שנעשו עטור י הרגול"שנדרש ע ככל 0או פיתוח הקשור למערכות אלו8כל עדכון ו 0תמורה נוספת

לא יבוא בדרישה לתוספת מובהר כי הספק הזוכה . או כל גוף המחייב את הרשות8ו .מכל סיבה שהיא תשלום כלשהי עבור פיתוחים נוספים או עבור שינויים שביצע

י "או פיתוח שנעשה ע8י הרגולטור ו"הנדרש ע0 רכותבמעלמען הסר ספק כל פיתוח ללא תמורה 0 יינתן לעירייה במסגרת התמורה השוטפת0 עבור לקוח אחר הספק הזוכה

. נוספת

או יוסיף /או גירסה חדשה ו/יפתח מערכת חדשה ו, למען הסר ספק במידה והספק הזוכה .0.08שם חדש תוכל הרשות ב או יקרא לתוספות ולשינויים/מודול למערכות נשוא המכרז ו

להטמיע את , להסב, הספק מתחייב להתקיןו את התקנתם על חשבון הספקלדרוש .במודולים החדשים שספק, השינויים ולהדריך את עובדי הרשות בשימוש במערכות

– 0'הובנספח ' מסמך המסמכי המכרז והחוזה לרבות כל האמור בביודגש כי כל הכתוב .0.04במסגרת יחול , למסמכי המכרז בטבלה, תרכות הנדרשושל המעתכונות ותפוקות מסמך

.כל תמורה נוספת הםוכי לא תשולם בגין הנכתב ב, התמורה החודשית הקבועה

זה לתאר את כלל השירותים והעבודות אליהם מחוייב הספק פרקיודגש כי אין תוכנו של .0.03 .במסגרת מכרז זה ומטרתו של סעיף זה לספק מידע ראשוני על המכרז בלבד

:נאי סף להשתתפות במכרזת .2

0 תאגיד הרשום כדין בישראל םשהינ 0אישיות משפטית אחת םשהינ מציעים0 רשאים להגיש הצעות :תנאי הסף הבאיםכל ב העומד

לפחות ,תוכנת רווחה באספקת 2000 ,2009 ,2003, מהשניםמציעים בעלי נסיון לפחות בכל אחת .2.0עם ,או לרשות מקומית אחת, תושבים כל אחת 80,000לשתי רשויות מקומיות בארץ עם לפחות

.תושבים 90,000לפחות בנוסח 0 הוא מספק שירותים כאמור לעיל ןלהרשויות מקומיות על המשתתף לצרף רשימת

בנוסח המצורף כמסמך ן רשויות למכרז וכן לצרף אישורים מאות /'הטבלה המצורף כמסמך ב .למכרז 8'ב

המוצעים על ידם יות היוצרים בכל אחת מהתוכנות והמוצרים הינם בעלי הקנין וזכושמציעים .2.2המעידים כי הם נשוא המכרז או בעלי אישורים מכל אחד מבעלי התוכנות והמוצרים , במכרז

לרבות , בכל תקופת ההסכם במכרז זה, נשוא המכרז רשאים לשווק את התוכנות והמוצרים . ור בלבדוכי הם עושים שימוש בתוכנות מק תקופות הארכת ההסכם

מורשי החתימה מטעם י "חתום ע0 7'בנוסח במצורף כמסמך בתצהיר על המשתתף לצרף .עמידתו בתנאי זה המאשר את0 ד"ומאומת בידי עוהמציע

לפי חוק עסקאות גופים מ ומנהל ספרי חשבונות כחוק"לצורך מע המורש עוסקהמשתתף .2.8 .0909–ו "התשל ,ציבוריים

ואישור על שיעור ניכוי מס במקור וכן על ניהול ספריםשומה פקיד לצרף אישור על המשתתף .מ"תעודת עוסק מורשה לענין מע

.שילם דמי השתתפות במכרזהמשתתף .2.4

. תשלום דמי השתתפות במכרזעל אסמכתאעל המשתתף לצרף העתק





_________________: ת המציעחתימ

או של חברת ביטוח ישראלית 0 ישראלשל בנק ב0 תקינה ומקוריתהמשתתף צירף ערבות .2.3 –א "התשמ, (ביטוח)שירותים פיננסיים על פי חוק הפיקוח על רישיון לעסוק בביטוחשברשותה

י "י חברת הביטוח ולא ע"חתומה ע) וכן ברשותה רישיון לפעול בענף הביטוח למתן ערבויות 0930על פי להבטחת קיום התחייבויותיו0 המצורף למכרז 1'מסמך בעל פי בנוסח המדויק 0(סוכן

. מכרז זה

. או חבר מועצת העירייה/שתתף להיות נעדר קרבה לעובד עירייה ועל המ .2.9

. למכרז 1'בנוסח המצורף כמסמך ב0 על המשתתף לחתום על הצהרה להוכחת עמידתו בתנאי זה

. ולא ניתן להגיש הצעה משותפת י מציע שהינו אישיות משפטית אחת בלבד"כל הצעה תוגש עאלא אם כן נקבע עצמוש המציע "כים להיות עצרי 0כל המסמכים להוכחת תנאי הסף לעיל

.במפורש אחרת

:תנאים כללים .3

פיזיות לרבות בדיקות משפטיות , את כל הבדיקות הנדרשותעל חשבונו יערוך מכרזהמשתתף ב .8.0 וכלכליות

לעצמו ועל אחריותו הבלעדית את כל המידע שעשוי להיות לו למועיל וחיוני או גישיהמשתתף .8.2כן חייב הוא לבדוק . התקשרות בחוזההה כל שהיא על הכנת הצעתו ול להשפיע בצורשיוכ

ם והנספחים המצורפים מסמכיכל הו המפרט הטכני, החוזה, כל מסמכי המכרזולקרוא את .אליהם

יבצע את העבודות שיידרשו ממנו ובנוסף יבצע ללא הזוכה יספק את השירותים עבור העירייה ו .8.8כל השירותים המיטבי של םלשם ביצוע ותהדרוש את כל העבודות הנלוותתמורה נוספת

גם אם הם לא נכתבו במפורש במסמכי המכרז והמפרטים , על נספחיו המפורטים במכרז .הטכניים

. כל הצעה שהיאאת ההצעה הזולה ביותר או לקבל תמתחייב עירייההאין .8.4

תן צורך במ ללאמכרז חדש בכפוף למגבלות הדין או לצאת במכרז זה לבטל תרשאי עירייהה .8.3דמי במקרה זה לא יוחזר למשתתפים הסכום ששולם על ידם עבור .ים ובכלללמציע הסבר

. מכרזב השתתפות

הצעת המחיר או הגשתה של/בהוצאות הכרוכות בהכנתה ו רשותבכדי לחייב את ה במכרז זהאין .8.9 .המבוקשת או חלק ממנה

, רשאית בכל שלב לבטל את המכרז העירייה .ביצוע מכרז זה מותנה בקבלת אישורים תקציביים .8.0או /או דרישה ו/טענה ותהיה כל מכל סיבה שהיא לרבות משיקולים תקציביים ולמשתתפים לא

.תביעה בשל כך

תכלול ההצעה . על נספחיו המשתתף חייב להגיש הצעה עבור כל השירותים הכלולים במכרז זה .8.3 . ע על פי מסמכי המכרזביצוע מלא ומושלם של כל הפעולות וההתחייבויות שיש לבצ

לא , בכל שיעור שהוא, על פי דרישות העירייה מעת לעת העבודההגדלה או הקטנה של היקף .8.9או לכל תביעה אחרת , שהציע במכרז 'היח מחירתקנה למשתתף במכרז עילה לתביעה להגדלת

יימסרו או דרישה כנגד העירייה במידה ולא /או תביעה ו/והמשתתף במכרז מוותר על כל טענה ו . לו עבודות בכלל או מספר העבודות יהיה קטן או גדול מהצפוי




8/מתוך /עמוד

_________________: ת המציעחתימ

, עם הזוכה במכרזלהפסיק את ההתקשרות , העירייה רשאית בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי .8.00או /לא תהיינה כל תביעות וולזוכה כמפורט בהסכם , זוכהיום בכתב ל 90בהודעה מוקדמת של

כותו לקבלת התמורה המגיעה לו בגין השירותים שניתנו על למעט ז, אחרות או כספיות, ענותטוזאת בהתאם לאמור בהסכם עד למועד היכנס הפסקת ההתקשרות לתוקף, אם ניתנו, ידו בפועל

לא מילא אחת או יותר מהתחייבויותיו זוכהאם ה, למרות האמור לעיל. ההתקשרות בין הצדדים, לאלתרעימו ית להפסיק את ההתקשרות העירייה תהא רשא, ההסכם/ על פי מסמכי המכרז להקציב , לשיקול דעתה הבלעדי, כי לעירייה שמורה הזכות, יובהר. זוכהוללא הודעה מראש ל

. זמן מוגדר לתיקון ההפרה לזוכה

תגבר ההוראה המחמירה , או מסמכיו ונספחיו/סעיפי המכרז ובמקרה של סתירה בין הוראות .8.00 .ל העירייהשוהחלטתה לפי שיקולה ,הזוכהעם

:הצעת המשתתף ואופן הגשתה .1

קובץ של חוברת המכרז שיש להדפיס מאתר הצעה תוגש אך ורק על הטפסים הכלולים ב .4.0 . הקשור למכרז זהנוסף מסמך קובץ כל יחד עם האינטרנט העירוני

המוצעים החודשיים דמי השימושאת , "הצהרה והצעת המציע" למכרז' ג במסמךירשום המציע .4.2 . החוזה והמפרטים הטכניים, על פי כל תנאי המכרז, תלמערכ

המציע ימלא את המענה המוצע על ידו לגבי התפוקות הנדרשות מהמערכות ותתי המערכות בכל .4.8 .למכרז 0'שורה ושורה בטבלאות המצורפות במסמך ה

, דאו הפרשים ובכלל כך לא יישאו הפרשי הצמדה ומד/סכומי התמורה לזוכה לא יישאו תוספות ו .4.4י "ישולם עמ "מע. מ"כוללים מעאינם המכרז שוא נ םסכומיה לכ. ב"או תוספות יוקר וכיוצ/ו

.כנגד חשבוניות מס כדין העירייה

דמי על ולא יעל, במכרז זהשניתן להציע למערכת דמי השימוש המוצעים מובהר כי שיעור .4.3הצעה , ההצעותבטבלת כמפורט השימוש המינימאלים יו מדמולא יפחתהשימוש המירביים

. תפסל על הסף ,יחרוג מהאמור בסעיף זהבה כדמי שימוש המוצעשהסכום

: לדוגמא) ספרות לאחר הנקודה העשרונית 2עד לציין ניתן דמי השימוש המוצעים בהצעת .1.1 מורה מלאה עבור ביצוע תהייה ת, מובהר כי התמורה המפורטת במסמכי המכרז והחוזה(. 2.55שכר , ציוד, חומרים, עדכניות המערכות, הטמעה, הסבהעבור לרבות , רייהעבור העי העבודהכל

. הוצאות מכל מין וסוג שהוא הכרוכות בביצוע העבודה על פי מכרז זהמתקנים ו, עבודה . לתמורה זוהמשתתף לא יהא זכאי לכל תשלום נוסף מעבר

לחתום על החוזה ,למלא את הצעתו ואת כל הפרטים הנדרשים בכל מסמכי המכרזעל המציע .1.8כל המסמכים והאסמכתאות הנדרשים בהתאם ממסמכי המכרז ולצרףכל עמוד ועמוד ועל

. לדרישות המכרז

עותקים מלאים וכרוכים הכוללים את כל חוברת המכרז וכל 2-בהצעתו הגישלעל המציע ./.1סמכי מכל לצרף את כן ו (םמצולמלא עותק + מקוראחד עותק )הנספחים והמסמכים הנדרשים

.או תקליטור USBהתקן ג"ע PDF בקובץ0 והנספחיםסרוק וחתום המכרז

PDF 0עם הקובץ התקליטור/ USBהתקן וכן , הערבות הבנקאית המקורית, עותקי ההצעה שני .4.9 . סגורהתוך מעטפה ויוגשו ב 0לחלוטין חייבים להיות זהים

או הכלולים במכרזהמסמכים ות על או להעיר הער/ואו לשנות /או לתקן ו/אסור למציע למחוק ו .4.00כאמור או תוספת תיקון , מחיקה, העירייה רשאית לראות בכל שינוי. תנאי כלשהו מתנאי המכרז

.משום הסתייגות המציע מתנאי המכרז ולפסול את הצעתו





_________________: ת המציעחתימ

יום מהמועד 90נספחיה וצרופותיה למשך , מרכיביה, כל הצעה תעמוד בתוקפה על כל פרטיה .4.00או עד לבחירתו /ויום נוספים 90תהיה רשאית להאריכה למשך עירייהה. הצעותהקבוע להגשת ה

.והמציע חייב יהיה לעשות כןהסופית של זוכה במכרז ועד שהזוכה יחתום על ההסכם

:ערבות בנקאית להשתתפות במכרז .3

./1.2.1...3ליום עד שתעמוד בתוקפה, ₪ 1...0.ך בסאוטונומית צרף להצעתו ערבות ימציע ה .3.0 . למסמכי המכרז 0'כמסמך בנוסח המצורף ב קבדיונוסח הערבות יהיה

י חברת ביטוח בעלת רישיון לעסוק בביטוח"או ע, י בנק בישראל"הערבות תהא מקורית ותופק ע .3.2י חברת הביטוח "הערבות תחתם ע, במקרה של ערבות מחברת ביטוח) ובעלת רישיון למתן ערבויות

(. י סוכן"ולא ע

מועד)"ימים נוספים 90תוארך הערבות למשך ,עירייה טרם מועד פקיעת הערבותלפי דרישת ה .3.8מציע שיסרב להארכת הערבות עד למועד תוקף הערבות המוארכת "(. המוארכת הערבות תוקף

. ייחשב כמציע שחזר בו מהצעתו והרשות תהא רשאית לחלט את ערבותו

להאריך , ועד תוקף הערבות המוארכתבהודעה שתימסר למציע טרם חלוף מ, הרשות תהא רשאית .3.4מעבר למועד תוקף הערבות , עקב התמשכות הליכי המכרז, את תוקף ההצעה ואת תוקף הערבות

. והמציע חייב לעשות כן על חשבונו עד לקבלת החלטה סופית בדבר הזכייה במכרז, המוארכתתיפסל , המוארכתאו את ערבותו מעבר למועד תוקף הערבות /מציע שיסרב להאריך את הצעתו ו

הצעתו והרשות תהא רשאית להמשיך בהליך המכרז ולבחור לאחר מכן בהצעת מציע אחר אשר וזאת אף אם , הסכים לבקשתה להארכת תוקף הערבות מעבר למועד תוקף הערבות המוארכת

.הייתה הצעה עדיפה, ההצעה שערבותה לא הוארכה כאמור

.ההארכת תוקף הערבות משמעה הארכת תוקף ההצע .3.3

, לסטטיסטיקהי הלשכה המרכזית "סכום הערבות יהא צמוד למדד המחירים לצרכן המתפרסם ע .3.9והמדד הקובע יהיה המדד האחרון 0'מסמך ב -המצוין בנוסח הערבות מדד כשהמדד הבסיסי יהיה

.הידוע במועד חילוט הערבות

.ל הערבות להיות חתומה כדיןע .3.0

-על פי פנייה חד ,ימים 0תוך , ניתנת על פי תנאיה לחילוטבלתי מותנית ו, הערבות תהא אוטונומית .3.3 .או מי מטעמם/או הגזבר ו עירייהצדדית של ראש ה

חילוט . סכום הערבות ישמש פיצויים קבועים ומוסכמים מראש בגין אי מילוי תנאי ההצעה .3.9עקב אי , בגין הנזקים שיגרמו על ידו, לתבוע פיצויים מהמציע ההערבות לא יפגע בזכות העיריי

.קיום ההצעה

בערבות קבועה להבטחת ביצוע העבודות ,יחליף הזוכה את הערבותההסכם בעת החתימה על .3.00 ."(ערבות ביצוע)" המכרזלמסמכי 'נספח אבנוסח ההסכם נשוא מכרז זה לפי תנאי

. תעוכב ערבותו עד לסיום ההליכים המשפטיים בעניינו, מציע אשר יערער על תוצאות הזכייה.3.00ייחשב כמי שוויתר על זכותו להגיש , שימשוך את הערבות למרות האמור בסעיף זהמציע

.עתירה על תוצאות הזכייה

:על המשתתף לצרף להצעתו את המסמכים והאישורים כדלקמן .9

יש 0של המציע" סוד מסחרי"נכלל או מצרף להצעתו 8מוסר והמציע שם נתון מסוי8 ככל שבמסמך ."סוד מסחרי"ג המסמך ולנמק את סיבת היות החומר בגדר "ט עלציין זאת באופן ברור ובול




8/מתוך .1עמוד

_________________: ת המציעחתימ

. אה כנדרש וחתומה בכל עמוד ועמודכשהיא מל ,על נספחיה ומסמכיה כל חוברת המכרז .א

.בתנאי הסף או המוזכרים/ים והאסמכתאות הנדרשאו /או המסמכים ו/כל האישורים ו .ב

.על מסמכיו ונספחיו, מענה מלא לכל מסמכי המכרז .ג

י העירייה כולל מסמכי שאלות המציעים ותשובות "הבהרות שיפורסמו עמסמכי ה .ד

.כשהם חתומים על ידי המציע בכל עמוד ועמוד, העירייה

פירוט הסניפים ,קבלני משנה מטעמו לרבות, פרופיל חברה/ תיאור כללי של המציע .ה

י המציע ותיאור בעלי "מספר המועסקים ע, הפעילים של המציע ומשרדו הראשי

.תיאור מערך ההדרכה וההכשרה המנוהל אצל המציע , דים העיקרייםהתפקי

מאת רשם החברות בדבר פרטי הרישום של לחצי השנה האחרונה תדפיס נתונים מעודכן .ו

. מנהלי התאגידו התאגיד

;נוסח הצעת המשתתף כשהיא חתומה על ידו .ז

;מורשי החתימה של המשתתףח בדבר "ד או רו"אישור עו .ח

. לחוזה' נספח גבנוסח המצורף כ ירה על סודיותכתב התחייבות לשמ .ט

.תאור של תפיסת הפתרון הכולל המוצע על ידו .י

י המציע ליישום אספקת השירותים על פי מכרז "פירוט נוהלי העבודה והתהליכים המוצעים ע .יא :לרבות זה

תאור מקיף ופרטני של המוצרים המוצעים על ידו .יב

milestones ,deliverables, וריםאיש, תוכנית עבודה מלווה בלוחות גאנט .יג

יצרף תוכנית הטמעה שבה יפרט כמה עובדים מטעמו יעסקו בהטמעה וכמה ימי מציעה .יד ויתאר את אופן הליווי , עבודה נדרשים

-נושאיות /הדרכות צוותיות, הדרכות מבוא כלליות: יצרף תוכנית הדרכות הכוללת מציעה .טו כמה נדרש ומתי

דוחות נדרשים ואילו אישורים נדרשים לסיום כל שלב , קות קבלהיפרט רשימת בדי מציעה .טז בבדיקות הקבלה

.שבהם הוא מחזיק ISO יצרף למסמכי המכרז את כל תקני המציע ה .יז

מלאים כנדרש כשהם , ם במכרזיהנדרש והמסמכים האישורים, כל יתר מסמכי המכרז .יח . י המשתתף"ע, בכל דף ודף וחתומים

היה המשתתף חברה רשומה או אגודה :א באופן הבאהחתימה על מסמכי המכרז תה .יטיחתמו מספר המנהלים המינימאלי הדרוש כדי לחייב את התאגיד ( "תאגיד": להלן) שיתופית

תצורף , כמו כן. וכתובת התאגיד ויצרפו חותמת התאגיד, ם המלא/תוך ציון שמוהשותפות / ח "ד או רו"ד וכן אישור עוהוכחה על זכות החתימה בשם התאגיד והוכחה על רישום התאגי





_________________: ת המציעחתימ

כי החתימות שהוספו על מסמכי המכרז מחייבות את המשתתף על פי מסמכי היסוד .והחלטותיו

לפי ועדת המכרזיםרשאית , האמורים לעיל איזה מהמסמכיםלהצעתו המציע א צירף ל .כלפסול את הצעתו של , מטעם זה בלבד ולפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלטשיקול דעתה

מהמסמכים או יבהיר איזה /או יתקן ו/ישלים ואו /יוסיף ולבקש כי ,או לחלופין המציעאו הנתונים המפורטים בה וכן רשאית העירייה להתעלם מפגמים שאינם /שבהצעתו ו

. לפי שיקול דעתה הבלעדי, מהותיים

הערכת ההצעות תהיה העירייה בדיקת ובעת ולצורך , מבלי לגרוע מכלליות האמור לעילאו להוסיף מסמכים על המסמכים /או להבהיר ו/לפרט ועל פי כל דין לדרוש מהמציע רשאית

והמציע מתחייב לשתף פעולה והנדרשים לבחינת הצעתושהגיש במצורף להצעתו כאמור .כאמור ממנוולהמציא כל מסמך שיידרש

:(רשות) רשמה למכרזה .8

לצורך קבלת להירשם למכרזשאי ר ,ו המעוניין להגיש הצעה למכרז זהא/כל המתעניין במכרז ומשלוח הודעה לכתובת באמצעות ההרשמה למכרז הינה . או הודעות שוטפות על המכרז/הבהרות ו

על , 9209009-03: טלפון לבירור קבלת המייל, [email protected]: מייל של מחלקת המכרזים .גיע ליעדו ולקבל אישור הרשמה במייל חוזרהנרשמים לוודא כי המייל ה

אי או ידיעה אי או לטעות לטעון יוכל לא יירשם שלא מי אך חובה אינה כאמור לעיל שההרשמהיצויין .נרשם שכן למי הודעה לגביהם שנמסרה עניינים לגבי הבנה

:והבהרות שאלות מציעים .3

עד ליום , WORDקובץ ב, מכרזאו בקשות הבהרה בקשר ל/ניתן להעביר שאלות טכניות ו .3.0טלפון , [email protected] :באמצעות מייל, מכרזים בעירייה' למח0 ..:12בשעה /1.2.1..11

. 03-9209009: לבירור קבלת המייל

ט פירו וכן את תכלולנה את פרטי השואלו wordתועברנה בקובץ השאלות ובקשות ההבהרה .3.2 :לנוסח הבאבהתאם השאלות

/ הפרק ד"מס

הנספח במכרז

' מס הסעיף

עמוד בחוברת

המכרז

השאלה

0.

2.

. באחריות המציעים לוודא כי שאלותיהם הגיעו ליעדן במועד .3.8

ימי עבודה 3-עד ל, נרשמים למכרזהאו /ו רוכשי המכרזמתשובות בכתב לכל אחד תעביר העירייה .3.4. הבהרות שיינתנו בכתב יחייבו את העירייה/ רק תשובות . אחרון להגשת הצעותלפני המועד ה

מציע לא יהא רשאי לטעון כי בהצעתו הסתמך על תשובות או מידע שניתנו על ידי העירייה או מי על המשתתפים .ים לצרף להצעתם את מסמך התשובותעל המציע .אלא אם ניתנו בכתב, מטעמה

פקס שיימסרו בהרשמה / י העירייה באמצעות מייל "שיופצו ע ,לעקוב אחר קבלת התשובות .מכרזל

יהיה מנוע 0 ק לעיל"או בקשותיו להבהרה בהתאם לס8משתתף שלא יעביר את הסתייגויותיו ו .3.3 . ב"שגיאות או אי התאמות וכיוצ0 לטעון טענות בדבר אי סבירות או אי בהירות

:בחינת ההצעות .9








_________________: ת המציעחתימ

מציע אשר לא ו של המכרז בתנאי הסף יםשל המציע םדתהעירייה תבחן את עמי, בשלב ראשון .9.0 . הצעתו תפסל, יעמוד בתנאי הסף

בשלב . באופן המפורט בטבלה להלן, וינתן לה ניקודתיבחן הצעת המחיר של המציע ,בשלב השני .9.2של 0'תבחן את המערכות והרכיבים הכלולים במסמך המטעם העירייה המקצועית ועדה ,השלישי

על פי ,מציע יציג בפניההתנקד את התרשמותה מאותן מערכות שו, י המציע"המכרז המוצעים ע "(. ציון האיכות: "להלן) להלןשיטת הניקוד

הציון לכל .ציון האיכותל 40%להצעת המחיר ומשקל של 90%של משקל ינתן , בשקלול ההצעות .9.8 : מציע יחושב באופן הבא

אופן קביעת הניקוד ניקוד פרמטר

הצעת המחיר

נקודות 90יקבל את מירב הנקודות , ע בעל ההצעה הכספית הנמוכה ביותרהמצי

. וכל המציעים ינוקדו באופן יחסי אליו .₪ 20הציע ' מציע ב. ח"ש 80הציע ' מציע א' לדוג

. נקודות 40יהיה 'הניקוד למציע א. נקודות 90יהיה ' הניקוד למציע ב 40=90(*20:80: )נוסחת החישוב

.ספרות לאחר הנקודה העשרונית ללא עיגול ספרות 8עם הניקוד יהיה

נקודות 40 איכות ועדה מקצועית מטעם העירייה תדרג עבור ועדת המכרזים את . 0

, התמיכה והחומרה המוצעים, התרשמותה מהמוצרים והשרותים .לצורך בחינת מרכיב האיכות בהצעה

:דירוג מרכיב האיכות ייעשה כדלקמן .0.0

'0'הבנספח יחולקו למספר הסעיפים נקודות האיכות 40 .0.2 , להלן 0.4שיקבעו כרלוונטיים על ידי הועדה כאמור בסעיף

.לכל סעיף וסעיף המקסימאלי וכך יקבע שווי הניקוד

.4 -ל 0בציון של בין הסעיפים ינוקדו

0 - ינתן כשאין מענה מצד המציע: ללא ניקוד .

0 - ינתן כשהפתרון מלא לדעתו של : ניקוד מלא .מנקדה

2 - ינתן כשהפתרון בו : חצי מהניקוד לאותו סעיף .חלקי

8 - ינתן כשהפתרון בו : רבע מהניקוד לאותו סעיף

.קלוש

4 - ינתן כשהפתרון י: הורדת חצי נקודה מהציון הכוללהחוסר מפריע לביצוע ורק ש, 0בו חסר כמו בניקוד

.העבודה

: דוגמא לאופן החישוב

של המערכות תכונות ותפוקות -' 1המספר הסעיפים בנספח הניקוד 0 לפיכך. סעיפים ..1הינו 0 לצורך הדוגמא0 הנדרשות

.1: ..1= 1..: המקסימאלי לכל סעיף הינו

ינתן כשאין מענה: ללא ניקוד= .ציון.





_________________: ת המציעחתימ

אופן קביעת הניקוד ניקוד פרמטר

( : נקודה לפי הדוגמא 1..ניקוד של )ניקוד מלא = 1ציון .ינתן כשהפתרון מלא לדעתו של המנקד

5...ניקוד של )מהניקוד לאותו סעיף חצי = 2ציון דהינו . ינתן כשהפתרון בו חלקי(: נקודה לפי הדוגמא

הניקוד

25...ניקוד של )רבע מהניקוד לאותו סעיף = 3ציון .ינתן כשהפתרון בו קלוש(: נקודה לפי הדוגמא

כשהפתרון המוצע חסר והחוסר מפריע לביצוע = 1ציוןון האיכות הכולל בגין נקודות מהצי 5..יורד –העבודה

סך ניקוד האיכות : לדוגמא) 1כל סעיף שניתן ציון נקודות ולמציע שני סעיפים שקיבלו 38שהושג היה

(נקודות 31-הניקוד יופחת ל0 1ציון

, י שלושה מדרגים מטעם העירייה"הדרוג יתבצע ע .0.8הציון המשוקלל לסעיף יקבע באופן . כמפורט בהמשך

רגים נתנו את אותו ציון זה במידה ושניים מהמד: הבאבמידה וכל מדרג יעניק .יהיה הציון המשוקלל שייקבע

.כציון עבור הסעיף 2יקבע הציון , ציון שונה

העירייה תוכל להחליט לבדוק רק חלק מהסעיפים .0.4ובתנאי שאותם סעיפים יבדקו אצל כלל ' 0בנספח ה

.המציעים באופן שווה

את ניקוד כ שווי הניקוד לכל הסעיפים יעניק "סה .האיכות

אחוז ./דהיינו ) נקודות איכות 32 ציון איכות הנופל מ .יפסול את ההצעה כולה (..1מתוך

, המציעים שיזומנו לבדיקת האיכות, י הוועדה המקצועית"ע "בדיקת האיכות"במסגרת מובהר כי .9.4המוצעים על למכרז 0'יידרשו להציג בפני הוועדה המקצועית את כל המרכיבים הכלולים במסמך ה

הכולל מסד נתונים גדול דיו )כשהן עובדות עצמן תומערכהצגה בפועל של הבאמצעות וזאת, ידםבמועד ובמקום אליו יזומנו המציעים יבצעו את ההדגמה ( ללא מצגות פאוור פוינטלצרכי הדגמה ו

רכות באחריות המציעים להצטייד בכל המע. בהתראה של שבוע מראש על ידי הוועדה המקצועית . בפני הוועדהוהמרכיבים האמורים לצורך הצגתם

.מתחייב לשתף פעולה עם העירייה ונציגיה בעת עריכת הבדיקות כאמורכל מציע .9.3

ההצעה שתומלץ לועדת המכרזים כזוכה תיקבע כהצעה אשר קיבלה את הציון הסופי הגבוה .9.9שיים ולאחר השקלול ביותר שהוא חיבור של ניקוד האיכות וניקוד בגין דמי השימוש החוד

.לעיל בטבלההמפורט

:להלןהרשימה מהיה מורכבת תלבחינת איכות ההצעות הוועדה המקצועית .9.0

.שלושה נציגים מאגף הרווחהעד .9.0.0





_________________: ת המציעחתימ

.נציג אגף המחשוב/ ר העירייה "מנמ .9.0.2

. כספיםהנציג אגף .9.0.8

את המרכיבים הנציגיםהעירייה תהא רשאית לשנות את זהות 0 למרות האמור לעילמובהר כי את מספר או להרחיב 8וכמו כן העירייה רשאית בכל עת לצמצם .לפי אילוצים שוניםהוועדה

0 הנציגים שירכיבו את הוועדה המקצועית ומספרם זהות0 בכל מקרה. פי שיקוליהלהנציגים . (לפחות שבוע ימים מראש) יימסרו למציע עם משלוח ההזמנה למציע להופיע בפני הוועדה

ותעזר לצורך כך במפורט בחלק מהסעיפיםהמענה ואיכות המענה של המציע אתהוועדה תבחן .9.3 .(הסעיפים שיבחנו יהיו זהים לכל המציעים) למכרז 0'במסמך ההמפורטים

ועדת "להלן )כי במסגרת שיקולי ועדת המכרזים מטעם העירייה לבחירת הזוכה , מובהר .9.9: פרמטרים נוספים כגון, גיםבמקרים חרי, רשאית הועדה לשקול"( הועדה"או " המכרזים

חוסנו הכלכלי והפיננסי של המציע , המוניטין והניסיון של המשתתף בקשר לביצוע עבודות דומותקודם ןניסיו; בלוחות הזמנים ובהוצאות הכרוכות בביצוע ההסכם, ויכולתו לעמוד בהתחייבויותיו

ו עשוי להשפיע על ביצוע א/וכל פרמטר אחר אשר קשור ו( ככל שקיים)של העירייה עם המשתתף על בסיס שיקולים . מעולה של העבודות נשוא המכרז במסגרת לוח הזמנים ובהתאם לתנאי המכרז

גם אם , מבין ההצעות שיובאו בפניה, שלא להמליץ על הצעה כלשהי, בין היתר, אלו רשאית הועדה . פי העניןל, או בעלת הניקוד המשוקלל הגבוהה ביותר/היתה זו ההצעה הזולה ביותר ו

לדחות הצעות של מציעים אשר לא ביצעו , העירייה רשאית בנסיבות מיוחדות ומנימוקים מיוחדים .9.00לאחר , או שנוכחה לדעת שכישוריו אינם מספקים לפי שיקול דעתה, בעבר עבודתם לשביעות רצונה

.שתינתן לו הזדמנות לטעון את טענותיו בפני ועדת המכרזים

צעה שהוגשה בתאום עם משתתפים אחרים אם יוכח לכאורה קשר ועדת המכרזים תפסול כל ה .9.00 .או אם הזוכה לא ימלא אחר כל דרישות המכרז/כזה ו

לרבות , הועדה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מכל אחד מהמציעים מידע נוסף אודות הצעתו .9.02צוע לבי, או מי מטעמו/ויכולתו של המציע ו ומידע נוסף על ניסיונ, הסברים וניתוחי מחיר

התחייבויותיו על פי מסמכי המכרז והמשתתף מתחייב למסור את כל ההסברים והניתוחים לערוך בדיקות , אך לא חייבת, כמו כן תהא הועדה רשאית. ימים מיום הדרישה 8הנדרשים בתוך

להשתמש , אך לא חייבת, הועדה תהא רשאית. או מי מטעמו/של המציע ו ווחקירות אודות ניסיונהועדה מתחייבת לשמור בסוד את כל . לצורך הערכת ההצעות( אם נעשו)דיקות בתוצאות הב

. אשר ימסרו לה לפי דרישתה, ההסברים וניתוחי המחירים של המשתתף

, או שההסבר שיספק לא יניח את דעתה, או ניתוח כאמור/אם המשתתף יסרב למסור הסבר ו .9.08 .ת ההצעהרשאית הועדה להסיק מסקנות לפי ראות עיניה ואף לפסול א

לא להתחשב בהצעה שאין בה התייחסות מפורטת לסעיף העירייה שומרת לעצמה את הזכות ש .9.04מלבצע הערכת ההצעה כראוי או שלא צורפו המונע ממנ העירייהשלדעת , מסעיפי המכרז ונספחיו

.אליה כל האישורים הנדרשים או שהוגשה שלא במבנה הדרוש

או לערוך בירור אחר ברשויות איתן /ולבקר , תייבאך לא ח, בבדיקת ההצעות רשאית העירייה .9.03או לטובין או /וכן לבקש ולקבל כל מידע ביחס למציע ו לשירותי המכרזדומה עובד המציע בשירות . על ידו לשירותים המוצעים

:ביטוחים .00

מתחייב , או על פי דין או הסכם/ו, מבלי לגרוע מאחריות חוקית של המציע שהצעתו תוכרז כזוכה . י דרישות העירייה"ביטוחים בתוקף עפבכל עת ה להחזיק הזוכ





_________________: ת המציעחתימ

:ים במכרז8חובת הזוכה .00

אישור ערבות ביצוע ודרש לחתום על נוסח החוזה ולהמציא ימשתתף אשר יבחר כזוכה במכרז י .00.0ימים 0בתוך , ככל שנדרשיםיתר האישורים והמסמכים ו ים במכרזקיום הביטוחים הנדרש

;במכרזיום קבלת הודעה על זכייתו מ

הזוכה יתחיל ביצוע העבודות ואספקת מלוא השירותים להם הוא מחוייב על פי מסמכי המכרז .00.2 . הזמנת עבודה שתשלח לו/ צו התחלת עבודהבמועד שייקבע לכך ב

ההסבות וההטמעות של המערכות נשוא הסכם זה, ההתקנותביצוע את מתחייב לסיים ספקה .00.8החל מהמועד .התחלת העבודה ה בצומוני המ"קבע עיתחיל מהמועד שנ םשמנייניום 43 תוך

יערוך הזוכה את כל התיאומים וההטמעות הנדרשים על מנת , צו התחלת העבודהשיהיה נקוב ביחל לבצע את השירותים הוא , ימי ההטמעה 43בתום ו לעמוד בכל דרישות המכרז וההסכם

.רציף וללא תקלות, שוטף, ופן מלאבא

לא או/ו המכרז במסמכי המפורטים מהמסמכים יותר או אחד מציאלא י הזוכהש במקרה .00.4 0000 של לסך זכאית העירייה תהא, להצעתו בהתאם העבודות לביצוע התחייבותו אחר מלאי

אין באמור כדי לגרוע איחור יום כל בגין מראש וקבועים מוסכמים כפיצויים( ח"ש אלף) ₪ .זוכהד הסעד אחר השמור לעירייה על פי דין כנג/ מכל זכות

תהא העירייה , קיים הזוכה איזו מהתחייבויותיו לפי האמור לעיללא , בנוסף לאמור לעיל .00.3את לקבל , י הזוכה"לחלט את הערבות הבנקאית אשר הוגשה ע, רשאית לבטל את הזכייה

. ולפעול בכל אמצעי העומד לרשות העירייה על פי כל דין, אחרמציע ההצעה של

על פי שיקול דעתה תהא העירייה רשאית , או חלק ממנה לעילותו לא מילא הזוכה את התחייב .00.9והמשתתף יהא מנוע , לחלט את הערבות הבנקאית שצירף המשתתף למסמכי המכרז מטעמו

כמו כן העירייה רשאית במקרה זה למסור את ביצוע המכרז . מלהשמיע כל טענה כנגד החילוטיפצה את העירייה , יותיו כלפי העירייהוהזוכה שלא מילא אחר התחייבו, למי שייקבע על ידה

.על כל הפסד אשר ייגרם לה בגין כך

:השבת ערבות המכרז .02

:משתתף במכרז יהיה זכאי להשבת ערבות המכרז שצורפה למסמכי המכרז וזאת באופן כדלקמן

או שמסמכי י מציע שלא זכה במכרז"ואשר נמסרה ע רעונהיפבנקאית אשר לא נדרש ערבות .02.0 –אך לא יאוחר מ , לאחר חתימת ההסכם עם הזוכה במכרזתוחזר למציע , סלוהמכרז שלו נפ

לפי , חודשים מהמועד האחרון להגשת ההצעות למכרז או ממועד הארכת הערבות לעיל 8או יערער על תוצאות הזכייה תעוכב /מציע כאמור אשר יעתור ו. המאוחר מבין מועדים אלוייחשב , ת הערבות למרות האמור בסעיף זהמציע שימשוך א. ערבותו עד לתום ההליכים

.כמי שוויתר על זכותו להגיש עתירה על תוצאות הזכייה

ערבות המצאת, ההסכם נוסח על חתימתו עם - העבודות את לבצע שנבחר למשתתף .02.2ויתר למכרז והמצאת אישור על קיום ביטוחים המצורף , דות נשוא ההסכםלעבו ביצוע

.או הדין/המסמכים הדרושים לפי המכרז ו

:שינויים במסמכי המכרז .08

העירייה רשאית , מציע שיערוך שינויים במכרז. אין לערוך שינויים במסמכי המכרז .08.0 . לפסול את הצעתו

בין אם , במסמכי המכרז או כל הסתייגות ביחס אליהם ך המשתתףכל שינוי או תוספת שיער .08.2לא , י או בכל דרך אחרתעל ידי שינוי או תוספת בגוף מסמכי המכרז ובין אם במכתב לווא

. יחייבו את העירייה ולא יהיה להם כל תוקף מחייב כלפי העירייה

או /להכניס שינויים ו, קודם למועד האחרון להגשת הצעות למכרז, העירייה רשאית בכל עת .08.8ביוזמתה או בתשובה לשאלות , או דרישות במכרז ומסמכיו/או תנאים ו/תיקונים ו

/ התשובות . שנרשמו למכרז ב לידיעתם של כל המשתתפיםהמשתתפים ואלה יובאו בכתההבהרות יהוו חלק בלתי נפרד ממסמכי המכרז ועל המציעים לצרפם למכרז כשהם חתומים

. על ידם





_________________: ת המציעחתימ

:הצהרות המציע .04

המציע מצהיר כי הגשת הצעתו כמוה כהודעה ואישור שכל פרטי המכרז וההסכם ידועים לו .04.0ובמפרטים הטכניים על בהסכם, כל ההתחייבויות בהצעה ונהירים לו והוא מסוגל למלא אחר

ועל פי כל דרישות החוק והדין הרלוונטיים והוראות מחייבות , כל מסמכיהם ונספחיהם .תקופת ההתקשרותכל במשך , אחרות

טענה בדבר טעות או אי הבנה בקשר לפרט כלשהו או לפרטים המציע מצהיר כי ידוע לו שכל .04.2 .לא תתקבל לאחר הגשת הצעת המציע ו ההסכםא/כלשהם מפרטי המכרז ו

המציע מצהיר שכל ההוצאות מכל מין וסוג הכרוכות בהכנת ההצעה למכרז ובהשתתפות .04.8 .במכרז יחולו עליו

ביותר או כל זולההמציע מצהיר כי ידוע לו שאין העירייה מתחייבת לקבל את ההצעה ה .04.4וזאת לפי שיקול דעתה הצעה שהיא והיא רשאית להוציא אל הפועל רק חלק מההצעה

. הבלעדי

את , בשום דרך, בגוף המסמך אין בו כדי להכשיר" הצעה"ידוע למציע כי השימוש בלשון .04.3 . המסמכים שיוגשו על ידי המשתתף לכדי הצעה על פי דיני המכרזים

:הגשת ההצעות .03

י על פ יש למסור, הערבות והאסמכתאות הנדרשות, בצירוף כל המסמכים ,את מסמכי המכרז .03.0לאספקת מערכות /381 'מכרז פומבי מס" במעטפה סגורה נושאת ציון, כל דרישות המכרז

לתיבת המכרזים ( לא לשלוח בדואר)במסירה ידנית 0"אגף הרווחהממוחשבות לניהול , 8קומה , לוד (0יכר קומנדו כ) 2דוד המלך ' בבנין העירייה רח, בלשכת גזבר העירייההנמצאת . בצהרים ..:12שעה ב /1.2.1..31עד ליום

. עלולים להיפסל0 מסמכים שימסרו לאחר המועד והשעה הנקובים לעיל .03.2





_________________: ת המציעחתימ

1 'ב מסמך נוסח ערבות להשתתפות במכרז

לכבוד

עיריית לוד

ערבות בנקאית: הנדון

-אנו ערבים בזה כלפיכם לסילוק כל סכום עד לסך של ( "המבקש": להלן)_____________ על פי בקשת

בתוספת הפרשי הצמדה למדד כמפורט "( סכום הערבות: "להלן), (₪ פיםאל תעשר :במילים)₪ 00,000

לאספקת מערכות ממוחשבות 8/03 מספר פומבי וזאת בקשר עם מכרז, "( הפרשי הצמדה: "להלן)להלן

ל "אנו מתחייבים לשלם לכם כל סכום או סכומים עד לסך הנ ,עבור עיריית לוד אגף הרווחה לניהול

מבלי להטיל עליכם , דרישתכם הראשונה בכתב שתגיע אלינו ימים מקבלת 0בתוך בתוספת הפרשי הצמדה

או לדרוש את הסכום תחילה מאת המבקש , לבסס או לנמק את דרישתכם בתהליך כלשהו או באופן כלשהו

בקש ומבלי לטעון כלפיכם טענת הגנה כלשהי שיכולה לעמוד למ, בתביעה משפטית או בכל דרך אחרת

.בקשר לחיוב כלשהו כלפיכם

שכל אחת , ל בפעם אחת או במספר דרישות"אתם תהיו רשאים לדרוש מאתנו את תשלומו של הסכום הנ

.ל"בתנאי שסך דרישותיכם לא יעלה על הסך הכולל הנ, ל בלבד"מהן מתייחסת לחלק מהסכום הנ

:במכתבנו זה

. לסטטיסטיקההמרכזית על ידי הלשכה המפורסם , משמעו מדד המחירים הכללי לצרכן -"מדד"

:הפרשי ההצמדה יחושבו כדלקמן

, "(המדד החדש: "להלן)על פי ערבות זו , אם יתברר מתוך המדד שפורסם לאחרונה לפני כל תשלום בפועל

המדד :"להלן) 200002.03. שפורסם ביום 2000 ובמברנ כי המדד החדש עלה לעומת המדד בגין מדד חודש

ל "בסכום קרן המצוין בדרישותיכם הנ החדש הפרשי ההצמדה סכום השווה להכפלת המדדיהיו "( היסודי

.ייסודהמחולק במדד

.ערבות זו הינה בלתי חוזרת ובלתי תלויה ולא ניתנת לביטול

(.כולל) /1.2.1...3ליום עדערבות זו תישאר בתוקפה

שהדרישה תגיע אלינו לפני תום בכתב אנו נאריך את תוקף הערבות מעת לעת ובלבד ם על פי דרישתכ .לפי הענין, תקופת הערבות או תום תקופת הארכתה

.ערבות זו אינה ניתנת להעברה ולהסבה בכל צורה שהיא

. ___________בכתובת _____ ת זו תעשה בכתב לסניף וכל פניה לפי ערב

,בכבוד רב

_________בנק




8/מתוך /1עמוד

_________________: ת המציעחתימ

2' מסמך ב נוסח תצהיר שכר מינימום

תצהיר

:בתצהיר זה

(.נוסח חדש)כמשמעותו בפקודת מס הכנסה ":תושב ישראל" "(.חוק החברות:"להלן)0999 -ט "לחוק החברות התשנ 293כמשמעו בסעיף : "בעל שליטה" .כמשמעותו בחוק החברות ":נושא משרה" .כמשמעו בחוק החברות " :בעל עניין" . 0993ח "התשכ, ת ערךכמשמעותה בחוק ניירו " :שליטה" . 0930ז "התשמ, חוק שכר מינימום ":חוק שכר מינימום"

במציע במכרז _____________נושא במשרת _____________ , . ז.נושא ת___________ מ "אני הח

לאחר שהוזהרתי כי ,עבור עיריית לוד אגף הרווחה לאספקת מערכות ממוחשבות לניהול 8/03' פומבי מס

:מצהיר בזאת כדלקמן , צהיר את האמת וכי אם לא אעשה כן אהיה צפוי לעונשים הקבועים בחוקעלי לה

לאספקת מערכות ממוחשבות לניהול 8/03' אני נותן תצהירי זה כחלק מהצעתי במכרז פומבי מס .1

.עבור עיריית לוד אגף הרווחה

לא הורשענו בפסק , רה במציעאו כל נושא מש/או כל בעל עניין ו/או כל בעל שליטה ו/מ ו"אני הח .2

.דין חלוט בעבירה לפי חוק שכר מינימום בשנתיים שקדמו למועד הגשת הצעה זו עבור העירייה

.להלן חתימתי ותוכן תצהירי זה אמת , הנני מצהיר כי זהו שמי .3

_____________ ________________ תאריך המצהיר

אישור

הופיע בפני מר ________ ת בזאת כי ביום /מאשר, ד"עו___________ מ "אני החת האמת וכי אם לאחר שהזהרתיו כי עליו להצהיר א___________ . ז.נושא ת___ _________

.חתם בפני על תצהירו זה , לא יעשה כן יהיה צפוי לעונשים הקבועים בחוק

____________ עורך דין





_________________: ת המציעחתימ

3' מסמך ב נוסח תצהיר עובדים זרים

תצהיר

:בתצהיר זה

(.נוסח חדש)כמשמעותו בפקודת מס הכנסה ":תושב ישראל" "(.חוק החברות:"להלן) 0999 –ט "לחוק החברות התשנ 293כמשמעו בסעיף : "בעל שליטה" .ברותכמשמעותו בחוק הח ":נושא משרה" .כמשמעו בחוק החברות " :בעל עניין" . 0993ח "התשכ, כמשמעותה בחוק ניירות ערך " :שליטה"( אבטחת תנאים הוגנים)חוק עובדים זרים ואסור העסקה שלא כדין ": חוק עובדים זרים"

. 0990א "התשנ

במציע במכרז ______ _______נושא במשרת _____________ , . ז.נושא ת___________ מ "אני הח

לאחר שהוזהרתי כי , עבור עיריית לוד אגף הרווחה לאספקת מערכות ממוחשבות לניהול 8/03' פומבי מס

:מצהיר בזאת כדלקמן , עלי להצהיר את האמת וכי אם לא אעשה כן אהיה צפוי לעונשים הקבועים בחוק

ספקת מערכות ממוחשבות לניהול לא 8/03' אני נותן תצהירי זה כחלק מהצעתי במכרז פומבי מס .1

או כל נושא /או כל בעל עניין ו/או כל בעל שליטה ו/מ ו"אני הח, עבור עיריית לוד אגף הרווחה

בשנתיים שקדמו למועד עובדים זריםבפסק דין חלוט בעבירה לפי חוק לא הורשענו, משרה במציע

.הגשת הצעה זו עבור העירייה

.חתימתי ותוכן תצהירי זה אמת להלן , הנני מצהיר כי זהו שמי .2

________________ _____________ תאריך המצהיר

אישור

הופיע בפני מר ________ ת בזאת כי ביום /מאשר, ד"עו___ ________מ "אני החלאחר שהזהרתיו כי עליו להצהיר את האמת וכי אם ___________ . ז.נושא ת____________

.חתם בפני על תצהירו זה , לא יעשה כן יהיה צפוי לעונשים הקבועים בחוק

____________ עורך דין





_________________: ת המציעחתימ

1' מסמך ב ין אי תיאום מכרזיהצהרה לענ

מך כדין לחתום על תצהיר זה מוס_______________ . ז.ת__________________________ מ "אני הח' מכרז פומבי מסל ,"(המשתתף: "להלן)____________________________________ בקשר עם הצעת

:מצהיר בזאת כדלקמן, "(המכרז: "להלן)של עיריית לוד 8/03

.אני מוסמך לחתום על תצהיר זה בשם המשתתף ומנהליו .1

.שת מטעם המשתתף למכרזאני נושא המשרה אשר אחראי במשתתף להצעה המוג .2

, ללא התייעצות, המחירים המופיעים בהצעת המשתתף למכרז הוחלטו על ידי המשתתף באופן עצמאי .3 .הסדר או קשר עם משתתף אחר או עם משתתף פוטנציאלי אחר

המחירים בהצעת המשתתף למכרז לא הוצגו בפני כל גורם אשר מציע הצעות למכרז או תאגיד אשר יש .4 .יאל להציע הצעות למכרזלו את הפוטנצ

.סיון להניא מתחרה אחר מלהגיש הצעה למכרזילא הייתי מעורב בנ .5

סיון לגרום למשתתף אחר להגיש הצעה גבוהה או נמוכה יותר מהצעת המשתתף ילא הייתי מעורב בנ .6 .למכרז

.סיון לגרום למתחרה להגיש הצעה בלתי תחרותית מכל סוג שהואילא הייתי מעורב בנ .7

ף למכרז מוגשת בתום לב ולא נעשית בעקבות הסדר או דין ודברים כלשהו עם מתחרה הצעת המשתת .8 .או מתחרה פוטנציאלי אחר במכרז

_______________ :נא פרט, ם לא נכוןא.כרגע תחת חקירה בחשד לתיאום מכרזהמשתתף לא נמצא .9

לרבות עבירות של ,המשתתף לא הורשע בארבע השנים האחרונות בעבירות על חוק ההגבלים העסקיים .11 ___________________ : נא פרט, אם לא נכון. תיאומי מכרזים

.אני מודע לכך כי העונש על תיאום מכרז יכול להגיע עד חמש שנות מאסר בפועל .11

__________________ __________ _______________ ____________________ שם המשתתף שם המצהיר ותפקידו חתימת המצהיר תאריך

אישור

התייצב ____________ כי ביום , מאשר__________ . ר.מ_______________ ד "עו, אני החתום מטהם המשתתף והמוסמך להתחייב בש_________________ ז שמספרה .הנושא ת_____________ בפני

ולאחר שהזהרתיו כי עליו לומר את האמת כולה ורק אותה וכי אם לא יעשה כן יהיה צפוי לעונשים .הקבועים בחוק אישר באוזניי את נכונות הצהרתו וחתם עליה בפני

_______________ _____________________

ד "חתימת עו תאריך





_________________: ת המציעחתימ

5' מסמך ב אישור מורשי חתימה

רשומה שותפות/ יצורף בידי מציע שהוא תאגיד

לכבוד עיריית לוד

0כיכר קומנדו לוד

0 .נ.ג.א

אישור מורשי חתימה: הנדון

במכרז פומבי "(המציע" -להלן ) ___________ .פ.ח__________________ שלח "רו/ ד"עוהנני

"(. המכרז" -להלן ) עבור עיריית לוד אגף הרווחה לאספקת מערכות ממוחשבות לניהול 8/03 'מס

:כדלקמן, של המציע הנני מאשר בכתב ח"רו/ ד"עוכ

:מורשי החתימה של המציע במכרז הינם אלה .0

____________________. ז.ת_________________ מר / ' גב

____________________. ז.ת_________________ מר / ' גב

הינה חתימתו , המסמכים המצורפים להצעת המציע למכרזהצעת המציע למכרז והחתימה על גבי .המחייבת של המציע שנחתמה באמצעות מורשי החתימה שלו כאמור לעיל

המחייבת של המציע לצורך התחייבויותיו הצהרותיו ומצגיו במסמכי החתימה ות שלא/הלהלן דוגמ .2 :המכרז

___________________________

___________________________

לפי כל דין ולפי מסמכי , של עיריית לוד 8/03 התקבלה במציע החלטה מחייבת להגשת ההצעה למכרז .8.ההתאגדות שלו

_________ ____________________ , רשיון' מס, ח"רו/המבצעשם תאריך

חתימה וחותמת





_________________: ת המציעחתימ

1' מסמך ב או לחבר מועצה8הצהרה בדבר העדר קרבה לעובד הרשות ו


0.נ.ג.א

:הנני מצהיר בזאת כי עיריית לוד הביאה לידיעתי את הוראות הסעיפים הבאים .0

:הקובע כדלקמן ( נוסח חדש)לפקודת העיריות ( א)' א 022סעיף 0.0או תאגיד שיש לאחד האמורים חלק העולה על עשרה , סוכנו או שותפו, קרובו, חבר מועצה"

לא יהיה צד לחוזה או , ל או עובד אחראי בואחוזים בהונו או ברווחיו או שאחד מהם מנה ".אח או אחות, בן או בת, הורה, בן זוג –" קרוב", לעניין זה, לעסקה עם העירייה

של ההודעה בדבר כללים למניעת ניגוד עניינים של נבחרי הציבור ברשויות ( א) 02כלל 0.2 :המקומיות הקובע

,לעניין זה: מקומיתחבר המועצה לא יהיה צד לחוזה או לעסקה עם הרשות ה" חבר מועצה או קרובו או תאגיד שהוא או קרובו בעלי שיטה בו -" חבר מועצה" (".ב( )0) 2 -ו( ב( )0) 0בסעיף " קרוב"ו" בעלי שליטה"ראה הגדרות )

:הקובע כי( נוסח חדש)לפקודת העיריות ( א) 004סעיף 0.8על ידי עצמו או על , רין או בעקיפיןבמיש, פקיד או עובד של עירייה לא יהיה נוגע או מעוניין"

בשום חוזה שנעשה עם העירייה ובשום עבודה המבוצעת , זוגו או שותפו או סוכנו-ידי בן ".למענה

:בהתאם לכך הנני מבקש להודיע ולהצהיר כי .2

אח או אחות ואף לא מי שאני לו , בן או בת, הורה, בן זוג:בין חברי מועצת העירייה אין לי 2.0 .ףסוכן או שות

שיש לאחד מהם חלק העולה על עשרה אחוזים בהונו , סוכנו או שותפו, קרובו, אין חבר מועצה 2.2 .או ברווחיו של התאגיד באמצעותו הגשתי את הצעתי או שאחד מהם מנהל או עובד אחראי בו

.העובד ברשות, שותף או מי שאני סוכנו, אין לי בן זוג 2.8

או אם מסרתי , הצעתי אם יש לי קרבה כאמור לעילידוע לי כי העירייה תהיה רשאית לפסול את .8 .הצהרה לא נכונה

.והאמור בהצהרה זו הינו אמת, אני מצהיר בזאת כי הפרטים שמסרתי לעיל הינם נכונים ומלאים .4

לפקודת ( 8)' א 022אין כאמור לעיל כדי לגרוע מהוראות כל דין בכלל ובפרט מהוראות סעיף .3

מחבריה ובאישור שר הפנים רשאית להתיר 2/8ברוב של לפיהן מועצת העירייה, העיריות .לפקודת העיריות ובלבד שהאישור ותנאיו פורסמו ברשומות( א)' א 022התקשרות לפי סעיף

____________ :חתימת המציע ____________ :המציעשם





_________________: ת המציעחתימ

8 'ב מסמך סיון המציע יעל נאישור

ובלבד שיכללו את כל הפרטים 0 ג טופס זה"שלא ע 0מטעם רשויות מקומיותיתן להמציא אישורים נ

בטופס זה נדרשיםה


, נ.א.ג

טלפון נייד ____________: שם מקבל השירות _____________________ אנו החתומים מטה

:העמיד לשרותינו שירותים כדלקמן, (מציעה: להלן)_______________ מאשרים בזה כי חברת

(יש לציין חודש ושנה)__ /___/_____ -עד __ /___/______: מתאריך: מועד תחילת השירות .א

_______________________________________: פירוט השירות .ב

_____________________: מחלקת רווחה8אגףהמציע סיפק תוכנות לניהול האם

_______________________________: השירותיםד על ביצוע "וח .ג

:פרטי המאשר

______________ ____________ __________ ____________________ שם הרשות המקומית תפקיד טלפון שם ושם משפחה

_____________________ _________________: תאריך מנהל אגף 8 גזבר 8 ל"ימת מנכחת





_________________: ת המציעחתימ

/ 'ב מסמך דף מידע על המציע


, נ.א.ג

:שם המשתתף .0

.:פ.ח. 8 ז.ת .2

: כתובת .8

:טלפון קווי .4

:פקס .3

:נייד .9

:מייל . 0

*:שם איש הקשר .3

:טלפון איש הקשר .9

תחומי עיסוק של .00 :המשתתף

שנות וותק של ' מס .00ום נשוא חבת המציע :המכרז

שמות אנשי .02המפתח אצל

המשתתף :ותפקידם

שנות ותק תפקיד שם

פירוט רשויות .13מקומיות להן מספק

המציע מערכות רווחה

ניתן להוסיף דפים ) (לפי הצורך

שם הרשות המקומית

תקופת מתן השירות

מספר תושבים ת ברשו

טלפון+ שם ממליץ

______________ ____________________ חתימת המשתתף תאריך





_________________: ת המציעחתימ

7 'ב מסמך תצהיר בדבר הזכויות במערכות המוצעות

ושימוש בתוכנות מקוריות

מורשי _____ _____. ז.ת________ __שם -ו________ ____. ז.ת__________ שם :מ"י הח/ואנ .0המוסמכים לתת תצהיר זה מטעם "(המציע: "להלן)_________________ החתימה מטעם המציע

. המציע

, לאחר שהוזהרתי כי עלי לומר את האמת וכי אהיה צפוי לעונשים הקבועים בחוק אם לא אעשה כן .2 :ה בזה כדלקמן/מצהיר

עיריית שהוא הגוף המבקש להתקשר עם _____________, ____המציע הנני נותן הצהרתי זו בשם .8 "(. כרזהמ: "להלן)לאספקת מערכות ממוחשבות לניהול אגף הרווחה 8/03במסגרת מכרז לוד

המוצעים בעל הקנין וזכויות היוצרים בכל אחת מהתוכנות והמוצרים הוא הנני מצהיר כי המציע .4 , במכרז

:או לחילופין

רשאי לשווק את והוא חד מבעלי התוכנות והמוצרים נשוא המכרז בעל אישורים מכל אהמציע .לרבות תקופות הארכת ההסכם, בכל תקופת ההסכם במכרז זה, התוכנות והמוצרים נשוא המכרז

מתחייב לעשות שימוש עושה שימוש אך ורק בתוכניות מקוריות והריני להצהיר כי המציע בנוסף לכך .3 .רז ולצורך ביצוע השירותים נשוא המכרזמכהאך ורק בתוכנות מקוריות לצורך

.להלן חתימתי ותוכן הצהרתי דלעיל אמת, זה שמי .9

________________ _______________ ________________

2חתימת המצהיר 0חתימת המצהיר תאריך

ד "אישור עושם בפני ו/ופיעה ________מאשר בזה כי ביום , עורך דין, ________ מטהם י החתואנ

לאחר ו ________________. ז.ת____________ : שם -ו______________ . ז.ת ___________לעונשים ים/צפוי ו/וכי יהיה, לומר את האמת כולה ואת האמת בלבד הם/כי עליו ם/שהזהרתיו

אשר כמו כן אני מ .יהעל מו/דלעיל וחתם ם/צהרתוהנכונות ו/אישר, כן ו/הקבועים בחוק אם לא יעשה . להצהרתם לאחר שבדקתי את אמיתות ההצהרה 4' את האמור בס

ד"ת עוחתימ תאריך





_________________: ת המציעחתימ

'ג מסמך המציע8 הצעת המשתתף הצהרה ו

לכבוד

עיריית לוד

, .נ.ג.א המציע 8 והצהרת המשתתף הצעת המחיר: הנדון

אגף הרווחה מערכות ממוחשבות לניהול לאספקת /381' מכרז פומבי מסל

יריית לודעבור ע

באמצעות , (ההמציע שם) ___________________. פ.ח____ , _______________מ"הח אנושם + ____________ . ז.ת______________שם : מורשי החתימה של המציעה שהינם

:כדלקמן ומתחייבים בזאת מצהירים____________, . ז.ת______________

אגף הרווחה לאספקת מערכות ממוחשבות לניהול 8/03' פומבי מס את מסמכי מכרז דקנולאחר שעיינו ובאת העבודות , המפרטים הטכניים, ונספחיו ולאחר שבדקנו החוזה הדרישות תנאיו כל על0 עבור עיריית לוד

, ב"את הנתונים העירוניים וכיוצ, הנדרשות ואת התנאים להשתתפות במכרז ולהתקשרות עם העירייה מציעיםמצהירים והננו .עליה להשפיע העלולים או/ו העבודה בביצוע הקשורים מיםהגור כל את ובדקנו

על פי , המפרטים הטכניים במלואם, החוזה, במסמכי המכרז המפורטים ספק לעיריית לוד את השירותיםל :כדלקמן, כל תנאי המכרז והחוזה ועל פי כל דין

, הצעהבלרבות , ונספחיו על כל פרטיו זה במכרזאת כל האמור הבינה המציעהכי יםמצהירו הננ .0

עבודה כל הגורמים האחרים המשפיעים על ביצוע ה וכי כתב הכמויות בבמפרטים הטכניים ו, הסכםב .נואת הצעת נוהיטב ובהתאם לכך ביסס נוידועים ומוכרים ל והשירות

, א ומושלםעבודות והשירותים באופן מלכוללת את כל הדרוש לביצוע הנו כי הצעת יםמצהיר והננ .2

את כל ההוצאות הכלליות כוללת בשלמות ובין השאר אף לרבות אספקת המוצרים הנדרשים או טענות /מבלי לבוא בדרישות נוספות ו ומתן השירות העשויות להידרש בביצוע האספקה עקיפותוה

.כלפי העירייה כלשהן

המכרז מסמכיכל ב בכל הסתייגויות או אי הבנות ביחס לכל הכתו מציעההנני מצהיר שאין ל .8 על ובהסתמך המכרז במסמכי לאמור בהתאם הצעתנו את הגשנו .לתוכנם מהמסכיהמציעה ו

דרישות או תביעות כל נציג ולא המכרז במסמכי האמור לכל מסכימים ואנו, שערכנו הבדיקות . כאמור טענות על מראש בזאת מוותרים ואנו הבנה אי או/ו ידיעה אי על המבוססות

מלוא ההיערכות הנדרשת לביצוע מלא ומושלם של כל העבודותלהשלים את יםחייבמת והננ .4

.שיידרש בצו התחלת העבודה בהתאם ללוח הזמנים, והשירותים נשוא המכרז

על כל הכרוך , ידוע לנו ומוסכם עלינו כי לא תשולם לנו כל תמורה נוספת בגין השירותים נשוא המכרז .3 המוצעת על ידנוהתמורה . ועל פי התנאים נשוא המכרז והחוזהמעבר למחיר נשוא הצעתנו , בהם

את כל ההוצאות בין מיוחדות ובין ו מ כשיעורו בכל עת"מעואינה כוללת מהווה מחיר סופי ומוחלט . מכל מין וסוג הכרוכות בביצוע העבודות ומתן השירותים, ישירות ועקיפות, כלליות

בחוזה ובכל נספחיהם ומתחייבים לפעול על , רייה במכרזאנו מצהירים כי קראנו את כל דרישות העי .9

במסגרת עצמנו על שנטלנו מההתחייבויות נפרד בלתי וכחלק בנוסף ניתנת זו הצהרתנו. פיהם . שבנדון המכרז תנאי





_________________: ת המציעחתימ

על עונה זו והצעתנו במכרז מהמשתתפים הנדרשים התנאים בכל עומדים אנואנו מצהירים כי .0

לתנאים בהתאם העבודה את לבצע עצמנו על מקבלים ואנו, המכרז שבמסמכי הדרישות כל . המכרז שבמסמכי

אנו מצהירים כי נפעל על פי הוראות הדין הרלוונטיות ונדאג לקבל את כל האישורים .3

וההיתרים הרישיונות כל את לנו ישכמו כן . ככל שנדרשים, הנדרשים לצורך ביצוע העבודותהתוכנות המוצעות הינם .ככל שנדרשים המכרז אנשו העבודות ביצוע לצורך הנדרשים

.או אנו מורשים לשווקה ואין בהן כדי הפרת זכויות יוצרים של מאן דהוא/בבעלותנו ו

יש לנו את היכולת ואנו מתחייבים לספק את כל השירותים לרבות הציוד המפורטים .9.לתנאי המכרז 0'ה ו' כים המסמב

יהיה בפועליה איננה מתחייבת להיקף העבודות אשר עירישה לכך מסכימים ואנו לנו ידוע .00, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לתוספת או הפחתה, את היקפן כמו כן העירייה רשאית לשנות

.ללא כל הגבלה שהיא וללא שינוי בתמורה

בשמו התאגיד במסמכי הקבועות והסמכויות המטרות בגדר הינה הצעתנו כי מצהירים אנו .00 דין פי-על מניעה כל אין וכי, זו הצעה על התאגיד בשם לחתום זכאים אנו כי, ההצעה מוגשת

. זו הצעה על לחתימתנו חוזה או

שבמסמכי לתנאים בהתאם, העבודה לביצוע והסופית המלאה התמורה את כוללת זו הצעתנו .02 וכל אדם כוח, ציוד, חומרים לרבות, המכרז במסמכי הנדרשת האחריות ולרבות המכרז .העבודות לביצוע הנדרש

הננו מציעים לספק לעירייה את , על כל האמור לעיל ולהלן בכל מסמכי המכרז בהסתמך .08דמי השימוש המפורטים העבודות והשירותים המפורטים במסמכי המכרז תמורת כל

בטבלה להלן

כמות משתמשים

*( )משוערת

דמי שימוש חודשיים מירביים

ח"בש

דמי שימושחודשיים

מינימלים ח"בש

דמי שימוש מוצעים חודשיים

מ"לפני מע ,ח"בש

דמי שימוש תשלום במערכת הרווחה

המחיר מתייחס )לכל כמות

המשתמשים (המוערכת

+ ₪ ...0/ .12 -כ מ "מע

10... ₪ + מ "מע

________ ₪ + . מ לחודש"מע

מספרהקטנת או0 םמשתמשי .15תחנות העבודה לכמות של עד 8 של כמות המשתמשים הגדלה)*(

. בתמורה החודשית תביא לשינוי לא 0שתמשיםמ8העבודה תחנות

תחושב לפי 0 המשתמשים האמורים .15-התמורה לכל יחידה נוספת מעבר ל0 משתמשים .15מעל . .15-דהיינו חלוקת הסכום החודשי המוצע ב0 החלק היחסי





_________________: ת המציעחתימ

:הערות

לא יעלו על דמי השימוש המירביים , להציע במכרז זה מובהר כי שיעור דמי השימוש המוצעים שניתן בה כדמי שהסכום המוצעהצעה , השימוש המינימאלים בטבלת ההצעות יח ולא יפחתו מדמ"בש

. שימוש יחרוג מהאמור בסעיף זה תפסל על הסף

(.2.33: לדוגמא)ספרות לאחר הנקודה העשרונית 2עד ים הכולל בדמי שימוש נקובניתן לאו להקטין את /העירייה רשאית להגדיל ו. הנקובה לעיל הינה משוערת בלבדתמשים המשכמות

. לפני צרכיה משיםכמות המשת

____ ________________________________ חותמת המציעה+ י חתימה חתימת מורש תאריך





_________________: ת המציעחתימ

:ד מטעם המציע"עו אישור

' גב/ בפני מר ו/הופיע________ ת בזאת כי ביום /מאשר, ד"עו___________ מ "אני הח

. ז.ת ת/נושא____________ /גב/מר :וכן ___________. ז.ת ת/נושא____________ להצהיר ם כי עליהםשהזהרתי לאחרו, שהינם מורשי החתימה מטעם המציעה, ___________

.חתם בפני על תצהירו זה , את האמת וכי אם לא יעשה כן יהיה צפוי לעונשים הקבועים בחוק

____________ עורך דין





_________________: ת המציעחתימ

'ד מסמך

הסכם8 חוזה

__________שנת _______ חודש ______ שנערך ונחתם בעריית לוד ביום

:בין

עיריית לוד לוד0 (1כיכר קומנדו ) 2דוד המלך 'שדמ "(העירייה" :אשר תיקרא להלן)

מצד אחד

:לבין

_______________________ : שם ______________________פ.ח. 8 ז.ת

__________________________________________: כתובת ___________________: פקס_________________:טלפון ("החברה" 8 "הספק" 8 "הקבלן8 ""המבצע" :אשר יקרא להלן)

מצד שני

אגף לניהול מערכות ממוחשבותלאספקת 8/03פר והעירייה פרסמה מכרז פומבי מס הואיל

.הרווחה

.השתתף במכרז וזכה בו ספקוה והואיל

.את ביצוע העבודות המפורטות בהסכם זה ספקוהעירייה החליטה למסור ל והואיל

הכל כמפורט , יבצע את העבודה כספק עצמאי ספקוהצדדים הסכימו לכך שה והואיל

השונים ונספחיו השונים המצורפים להסכם בהסכם זה ומסמכי המכרז על מסמכיו

.ומהווים חלק בלתי נפרד הימנו

והחברה ערכה לפני הגשת הצעתה את כל הבדיקות הנחוצות לצורך הגשת ההצעה והואיל

והיא קיבלה את כל הנתונים הנחוצים לה לצורך אספקת השירותים על פי הסכם

:זה

ה ומסוגלת לבצע ולספק לעירייה את מוכנ, תוהחברה מצהירה כי היא מעוניינ והואיל

על פי כל תנאי המכרז החוזה להלןבמכרז ובהסכם זה כהגדרתם , השירותים

,הטכנולוגית ,המקצועיתוכי יש לה את היכולת , המפרטים הטכניים ונספחיהם

:על מנת לספק את השירותים הדרושים לעירייה לפי חוזה זה ,הארגוניתהכספית ו

זכויותיהם וחובותיהם בכל הנוגע , לקבוע את יחסיהם ההדדיים וברצון הצדדים והואיל

.לביצוע העבודות נשוא הסכם זה





_________________: ת המציעחתימ

: הוצהר והותנה בין הצדדים כדלהלן, לפיכך הוסכם

ופרשנות0 נספחים0 מבוא .1

.שניתרההסכם הינן לשם הנוחות ואין להן משמעות פ כותרות .0.0

.זה י נפרד מחוזהמהווים חלק בלת, לרבות הצעת החברה, כל מסמכי המכרז .0.2

י הסכם זה על פי הוראות כל דין המתייחסות "הספק מתחייב למלא את התחייבויותיו עפ .0.8 .או בעקיפין לביצוע העבודות נשוא הסכם זה/במישרין ו

הגדרות .2

יהיו למונחים המפורטים להלן הפרושים ובכל המסמכים המהווים חלק מההסכם בהסכם זה -שלצידם

מובהר כי .מנהל מערכות המידע בעירייה - המנהל/ " "הממונה"סמכויות המנהל מוקנות לנושאים המקצועיים

שאין בהם להשית הוצאה דשל העבודה ובלב כספית נוספת על העירייה

.ממונה לצורך חוזה זההשנתמנה על ידי מי - "בא כח הממונה"י הממונה או בא "האדם שמתמנה מזמן לזמן ע - "המפקח"

.ל ביצוע העבודה או כל חלק ממנהכוחו לפקח עיורשיו ומורשיו , ספקלרבות נציגיו של ה - "ספקה"

הפועל בשמו , משנה ספקהמוסמכים לרבות כל .עבודותאו בשבילו בביצוע ה

.העבודה שיש לבצע בהתאם לחוזה - "העבודות"או "העבודה"המסמכים והנספחים המהווים חלק , חוזה זה - "החוזה"

.מנובלתי נפרד מ .בחוזהבסעיף התמורה הסכום הנקוב .א - "התמורה"

8 "צו התחלת עבודה" "הזמנת עבודה"

הוראה בכתב מאת הממונה ובחתימתו המורה - להתחיל בביצוע העבודה נשוא חוזה זה ספקל

ראש של העירייה מורשי החתימה "י "חתום ע העיר וגזבר העיריה

:הצהרות החברה .3

:להלןהחברה מצהירה בזאת כ

כי ידועים , הם ומסמכיהםעל נספחיהמפרטים הטכניים , המכרז, כי קראה את כל תנאי חוזה זה 2.0על כל המשתמע והכרוך בכך וכי יש , וברורים לה לאשורם התנאים והדרישות לביצוע השירותים

רבות על כלל מסמכיו ונספחיו ל י חוזה זה"עפביכולתה לקיימם ולבצע את כל חובותיה והתחייבויותיה .הםבהתאם לדרישת והתנאים המפורטים בו המפרטים הטכניים, כל מסמכי המכרז

בחנה את תנאי הביצוע ומצאה כי תוכל לקיימם , כי ביקרה במקומות המיועדים לביצוע השירותים 2.2

.ולמלא אחר כל התחייבויותיה על פי חוזה זה

כדי למלא את כל , ארגוניכח האדם והכושר ה, הציוד, העזרים ,כי יש ברשותה כל האמצעים 2.8 .התחייבויותיה בהתאם לחוזה זה





_________________: ת המציעחתימ

, לביצוע השירותים ברמה, כל שיידרש, ואמצעים, מוניטין, מיומנות, ידע , יכולת, הינה בעלת ניסיון י כ 2.4 .במחיר ולפי לוח הזמנים המפורטים בחוזה, בטיב

זכות , זכות מוסרית, ריםי חוזה זה אין משום הפרה של כל זכות יוצ"כי בקיום התחייבויותיה עפ 2.3וכי היא רשאית להתקשר ' סימני מסחר או כל זכות אחרת של צד ג, מדגמים, זכות פטנטים, קניינית

ידוע לחברה כי . התוכנות והמערכות האמורים בו, בחוזה זה ולהעמיד לשימוש העירייה את כל הציוד .הצהרה מהווה תנאי יסודי ובסיסי להתקשרות של העירייה בחוזה זה

ידוע לחברה והיא מסכימה לך שבהתקשרות העירייה בחוזה זה עימה לא תוגבל בדרך כלשהי סמכות 2.9כמות המשתמשים את ( לצמצם או להרחיב)העירייה לפעול על פי שיקול דעתה ובין השאר לשנות

.ותחנות העבודה

, הובלה, אספקה ,הפעלת כוח אדם, כל הפעולות והעבודות המוטלות על החברה לרבות רכישת הציוד 2.0 .יבוצעו על ידי החברה ועל חשבונה, תחזוקה וכל פעולה מכל מין וסוג

לעמוד בלוחות הזמנים , לפעול באופן מקצועי ומיומן תמתחייב חברה ה, והשירותים בביצוע העבודות 2.3 .ולמלא אחר הנחיות העירייה ונציגה, שנקבעו

חברה או יגובש על ידי ה/או ייווצר ו/או שייאסף ו/ו, או מוצר שיסופק/או רכוש ו/או חומר ו/כל מידע ו 2.9. הוא קניינה של העירייה בלבד, על פי הסכם זה, לרבות תוצרים ותפוקות העבודה, האו מי מטעמ

והמבצע מחוייב להמציאם , או תוצרים ותפוקות כאמור/העירייה תהא רשאית לדרוש כל מידע ו, word)קבצי מחשב הניתנים לשינויים , גנטיתלרבות במדיה מ, לעירייה באופן שהעירייה תדרוש

excel עיכבון וכן על כל זכות , מראש על זכות קיזוז החברה מוותרת .'כחומר מודפס וכו, (ב"וכיוצאו /נכסים ו, כל זכות בזכויות חברהאין ל .או מידע כאמור/או נכסים ו/בהקשר לזכויות ו, אחרת

. השירותים/ העבודותיצוע על פי חוזה זה לצורך ב יהבמידע שיגיע ליד

פיד תק כךבכלל מקצועיות ו, מקדים לבצע את השירותים ביושרה, עובדיה וכל מי מטעמההחברה וכל 2.00 .ועובדי העירייה על יחס אדיב כלפי תושבי העיר

חתימתהרי שרק עם , ולמרות כל האמור בחוזה זה, כי חוזה זה כפוף לאישור העירייה, החברה יודעת 2.00 .הוא ייכנס לתוקף ,והוצאת צו התחלת עבודה לחברה מורשי החתימה של העירייהידי חוזה זה על

החוזה , על פי מסמכי המכרז ,הרווחהמערכות לתפעולהחברה תבצע את כל הפעולות הנדרשות 2.02

. למסמכי המכרז ועל פי כל דין 0'ובמסמך ה 'והמפרטים ולפחות כפי שמפורט במסמך ה

, בחודש ישיבות מעקב אחר התקדמות ההסבה פעמייםימו ייתק, ל המערכותשעד למועד העליה לאויר 2.08נציגי , לאחר מועד העליה לאויר יתקיימו ישיבות עבודה ומעקב אחת לחודש. וההדרכה, ההתקנה

.הספק מחוייבים להשתתף בפגישות אלה וללא תמורה

במקרים , ספת מהעירייהללא תמורה נו, על חשבונה, או פיתוחים למערכות/והחברה תבצע עדכונים 2.04 :הבאים

.מתחייב מהוראות הרגולטורפיתוח / כשהעדכון .0

. כאשר העדכון קיים והוסף למערכת הנמצאת בשימוש לקוח אחר של הזוכה .2

. כאשר העדכון נדרש לצורך התממשקות עם מערכות מחשוב אחרות שבשימוש העירייה .8

: התמורה 3

לאחר , תשלם העירייה לספק, בחוזה זה ובמסמכי המכרזתמורת ביצוע כל התחייבויות הספק כמפורט 8.0בסך של קבועים דמי שימוש חודשיים ,להלן 8.8קבלת המערכות באופן מלא ותקין כאמור בסעיף

. עבור כלל המשתמשים במערכת, מ לחודש"מע+ ₪ ___________





_________________: ת המציעחתימ

,החלק היחסיתהא לפי 030-התמורה לכל משתמש נוסף מעבר ל, משתמשים 030ידרשו מעל יככל ש .(משתמשים 030דהיינו סכום התמורה חלקי )

.דמי השימוש יכללו את כל העבודות והשירותים נשוא המכרז 8.2

ורק לאחר דמי השימוש ישולמו החל מתחילת החודש שלאחר עליית המערכת לאויר באופן מלא ותקין 8.8' למסמך ה 3.3סעיף את ביצוע בדיקות הקבלה בהתאם לאמור ב המאשר נהלמקבלת אישור בכתב מה

.והציוד כשהם תואמים את דרישות העירייה תואת קבלת המערכו (מפרט)

.מ כחוק"לתמורה לעיל יתווסף מע 8.4

, לרבות הוצאות הסבה, ללא יוצא מן הכלל הספקכוללת את כל הוצאות ספקהתמורה המגיעה ל 8.3כולל ספקערכות התמיכה שוטפת ושידרוג לגירסאות העדכניות ביותר במ, הטמעה ,הדרכה, הקמה

.אגף הרווחהלפיתוחים ותוספות שיפותחו על ידו בעתיד

והספק , כי התמורה המגיעה לספק הינה סופית, מצהירים הצדדים ומסכימים בזה, למען הסר ספק 8.9מין וסוג או מסיבה אחרת מכל/לא יהיה זכאי לתוספת כל שהיא בגין התייקרויות בשכר העבודה ו

.שהוא

שום תנודות או שינויים . סכומים נוספים ספקלא ישולמו ל, רטת בסעיף זההמפומלבד התמורה 8.0קשיים או עיכובים בעבודה וכל , (מ"למעט מע) במחירי החומרים במיסים והיטלים, בשכר העבודה

.התייקרות מכל מין וסוג לא ישנו את המחירים

תשולם בתנאי תשלום מאושרת חשבונית .כנגד חשבונית מס שיגיש לעירייהיהיה ספקתשלום לה 8.3חשבונית לא מאושרת תעוכב עד לבירור ללא . 2000 –ז "תשע, כקבוע בחוק מוסר תשלומים לספקים

.כל חבות נוספת מצד העירייה

ה את התמורה הראויה לביצוע מלוא החברה מצהירה כי התמורה הנקובה בחוזה זה דלעיל מהוו 3.7וה את התמורה המלאה והסופית בגין קיום וכי התמורה דלעיל מהו, י חוזה זה"התחייבויותיה עפ

.התחייבויותיה וזו לא תשתנה מכל סיבה שהיא

:םהגשת חשבונות ומועדי 1

תקנת המערכותסיום ה מועדתחילת החודש שלאחר החל מ, לעירייה לתשלום תויק חשבוניחברה תפה 1.1אישור בכתב ורק לאחר קבלת ,באופן סופי ומושלם ואספקת כל השירותים שעליו לספק לעירייה

את קבלת ו (מפרט)' למסמך ה 3.3בהתאם לאמור בסעיף את ביצוע בדיקות הקבלה המאשר נהלממה . והציוד כשהם תואמים את דרישות העירייה תוהמערכ

, תגיש החברה לעירייה חשבון חודשי בגין התמורה המגיעה לה, בכל חודש 00 –עד ה , אחת לחודש 1.2 'כמפורט במפרט הטכני מסמך ה, ודש החולףם שבוצעו על ידה בחבצירוף דוח מפורט בגין השירותי

.וכן פרטים נוספים כפי שידרשו על ידי נציג העירייה פיםהמצור 2'ה-ו 0'ה כיםמסמו

יוחזרו / ויאושרו לעירייה ימים ממועד הגשתם 20העירייה תוך על ידי נציג ייבדקו הדוח והחשבון 1.3נציג העירייה יהיה רשאי לערוך כל , למרות האמור לעילכי למען הסר ספק מובהר . לחברה לתיקון

.הביאו לידיעת החברהשינוי בחשבון ול

י נציג "ייפרע בסכום המאושר ע, ויאושר בהתאם להוראות הסכם זה י החברה"כל חשבון אשר יוגש ע 1.1 . 2000 –ז "תשע, כקבוע בחוק מוסר תשלומים לספקיםבתנאי תשלום , והגזבר העירייה

חות "או אשר לא צורפו אליו הדו/ו אשר לא יוגש במועדו מובהר כי חשבון, ת האמור לעיללמרו 1.5 00-יחשב כחשבון שהוגש ב, או סעיפים הדורשים תיקון/או נכללו בו סעיפים לא נכונים ו/והנדרשים

לפי , או התוקנים/או הנתונים החסרים ו/ומועד הגשת הדוחות בלחודש שלאחר מועד הגשתו או .ומועד התשלום ידחה בהתאמה המאוחר





_________________: ת המציעחתימ

לא יהווה הפרה של ,ממועדי התשלום על פי חוזה זה יום 80איחור בתשלום לחברה אשר לא יעלה על 1.1 .כאמור בגין איחור חוזה זה והחברה לא תהא זכאית לכל סעד כספי או אחר

:תקופת ההסכם 5

ודה בצו התחלת עבודה קבע לתחילת העביייום שהמשיחולו חודשים 89-לתוקף הסכם זה הינו 5.1 ימורש כלי "עבכפוף לחתימת ההסכם , שיומצא לקבלן י מורשי החתימה של העירייה"תום עח

. של כל הצדדיםהחתימה

לפי עם הזוכהלהאריך את ההתקשרות הבלעדית לעירייה שמורה הזכות , למרות האמור לעיל 5.2י "אמצעות הודעות חתומות עב,לפי שיקול דעתה, מעת לעת בתקופות נוספות, שיקוליה וצרכיה

שנים ממועד 9עד לתקופה מצטברת של , רשי החתימה של העירייה שיישלחו מראש לקבלןמויחולו כל הוראות החוזה , י העירייה כאמור"הוארכה תקופת ההתקשרות ע. תחילת ההתקשרות

מובהר כי העירייה אינה . גם על תקופת ההתקשרות המוארכת התחייבויות הצדדיםויתר .מחוייבת להאריך את החוזה והדבר נתון לשיקול דעתה בלבד

, להפסיק את ההתקשרות על פי הסכם זה, העירייה רשאית בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי 5.3או /לא תהיינה כל תביעות ו קבלןלכמפורט בהסכם ו, קבלןליום בכתב 90בהודעה מוקדמת של

.אחרות או כספיות, ענותט

/ לא מילא אחת או יותר מהתחייבויותיו על פי מסמכי המכרז המבצעאם ,למרות האמור לעיל 5.1, העירייה תהא רשאית להפסיק את ההתקשרות לאלתר, באופן המהווה הפרה יסודית, ההסכם

אם , לשיקול דעתה הבלעדי, כי לעירייה שמורה הזכות, יובהר. למבצעוללא הודעה מראש .להקציב זמן מוגדר לתיקון ההפרה

בטרם הגיעה הזוכההעירייה תהא רשאית להפסיק את ההתקשרות עם , אמור לעילגרוע ממבלי ל 5.5ובמקרה של הפסקת , בקרות האירועים להלן, ללא מתן הודעה מוקדמת בכתב, לסיומה

:םאו תשלום בגינ/ללא כל פיצוי ו , ההתקשרות כאמור

.הפר את ההסכם הפרה יסודית הזוכה 5.5.1

יום או תוך פרק זמן 04ההפרה תוך פרק זמן של הפר את ההסכם ולא תיקן את הזוכה 5.5.2 . שקצב לו לשם כך נציג העירייה, ארוך או קצר יותר, אחר

. נקלע למצב המונע ממנו להמשיך בפעילות סדירה הזוכה 5.5.3

הורשע בעבירה פלילית או הוגש נגדו כתב אישום פלילי בעבירה שיש עימה קלון הזוכה 5.5.1הכרוך בביצוע העבירה לאחר שניתנה למבצע העירייה רשאית להחליט בדבר הקלון )

(.הזדמנות להשמיע את טענותיו

מכל 0 טרם סיום מועד החוזה הזוכה במקרה בו בחרה העירייה בהפסקת ההתקשרות עם הספק 5.1למעט בגין שירותים שכבר ניתנו על ידו בפועל לא תישא בתשלום לקבלןהעירייה 0 סיבה שהיא

.לעיל 3 'והוא זכאי בגינם לתמורה לפי ס

:חוביטוושיפוי בנזיקין אחריות 1

נזק או /ו או לרכוש/ולגוף או נזק/לכל אובדן ו ',ולכל צד ג העירייהאחראי בלעדית כלפי הזוכה 1.1אור אשר ים ונזקי גרר מכל סוג ותיאו נזקים תוצאתי/או הוצאה ו/הפסד כספי ואו /כספי ו

או בקשר עם התחייבויותיו על פי /עקב ו ואו לצד שלישי כלשה/ו האו לעובדי/ו עירייהייגרמו ל





_________________: ת המציעחתימ

או השמטה /או טעות ו/או מחדל ו/בקשר למעשה ואו /בגין הפרת התחייבויותיו ואו /זה ו הסכםאו /ואו עקב /תוך כדי ו, לרבות קבלני משנה, או כל מי שפועל מטעמו/או עובדיו ו/ו הזוכהשל

או הוצאה /או הפסד ו/אחראי לכל נזק ו הזוכהבכלל כך . או השירותים/העבודות וביצוע בקשר לאו עקב כך שהשירותים /בגין השירותים וכלשהו או לצד שלישי /ו עירייהאו אובדן שייגרמו ל/ו

.פ ההסכם"בשלמותם או בחלקם אינם מבוצעים בהתאם להתחייבויות החברה ע

או לעבודות /או למערכות ו/ואו לאובדן שיגרמו לציוד /לכל נזק ובכל עת יהיה אחראי הזוכה 1.2והוא פוטר את , או של העובדים והקבלנים מטעמו/ו הזוכההנמצא בשימושו של שהוא מכל סוג

או נזק לציוד /או כל אדם בשרות העירייה מכל אחריות לכל אבדן ו/ו האו עובדי/העירייה ו .כאמור

או לציוד של /ואו לרכוש /או אבדן אשר יגרמו לגוף ו/יהיה אחראי כלפי העירייה לכל נזק ו הזוכה 1.3או /או טעות ו/ואו מחדל /כלשהו אשר נגרם עקב מעשה ו' או של צד ג/ו האו של עובדי/העירייה ום שירותיועבודות הביצוע במסגרת, או כל מי שפועל מטעמו/או עובדיו ו/ו הזוכהשל השמטה

.או בקשר אליהם/ו

עקב שגיאה צד שלישי כלשהוא או ל/או נזק שיגרם לעירייה ו/היה אחראי לכל אובדן וי הזוכה 1.1או השמטה /או טעות ו/או מחדל ו/או בקשר למעשה ו/שנגרמה כתוצאה ומקצועית של החברה

ואחריות. או עקב שימוש בחומרים או אביזרים לקויים/המקצועית ו האו הזנחה במילוי חובת/ו .תחול גם לגבי כל מקרה של רשלנות שיתגלה לאחר תום תקופת החוזה הזוכהשל

, להאו לרכוש שיגרם /לגוף ו, או נזק מכל סוג/יהיה אחראי כלפי העירייה לכל אבדן ו הזוכה 1.5או עקב /ועובדיהם ולכל מי שפועל בשמו ומטעמו תוך כדי ו הזוכהלקבלני משנה של הלעובדי

.שירותים נלוויםוהשירותים או בקשר לעבודות /ו

אבדן לכל אחריותהנמצא בשירותה מכל או כל אדם /או עובדיה ו/ואת העירייה פוטר הזוכה 1.1כל או /את העירייה וולפצות ומתחייב לשפות , כאמור בהסכם זה הזוכהלהם אחראי או נזק /ו

או כל סכום שיחויבו לשלם בגין מקרה /גין כל אחריות שתוטל עליהם והפועל מטעמה ב. ד"ט עו"ושכלרבות הוצאות משפט , מכוח האמור לעיל הזוכהשהאחריות לגביו מוטלת על

נות שיתגלה לאחר תום תקופת החוזהתחול גם לגבי כל מקרה של רשל הזוכהאחריותו של

או הזנחה /ו הזוכהעקב שגיאה מקצועית של הבגין כל נזק שיגרם ל עירייהישפה את ה הזוכה 1.8 הזוכהאחריותו של . או עקב שימוש בחומרים או אביזרים לקויים/במילוי חובתו המקצועית ו

החוזה גם לגבי כל מקרה של רשלנות שיתגלה לאחר תום תקופתתחול

יהיה קבלן אחראי, את הוראות הפוליסות באופן המפקיע את זכויות העירייה הזוכההפר /.1או אחר /טענה כלשהי כלפי העירייה על כל נזק כספי ו ולנזקים באופן מלא ובלעדי מבלי שתהיה ל

.עקב זאת ושיגרם ל

ומתחייב לשפות, א אחראי כאמור בהסכם זהומאחריות לנזקים להם ה יההעיריאת פוטר הזוכה 1.7על פי חויב לשלםתאו כל סכום ש/ושתוגש או את עובדיה בגין כל תביעה/ו העירייהאת ולפצות

מכוח האמור הזוכהבגין מקרה שהאחריות לגביו מוטלת על פסק דין וכל הוצאה שתקבע להם , על תביעה כאמור קבלןתודיע להעירייה .ד"ט עו"ט ושכלרבות הוצאות משפ, לעיל בסעיף זה

.על חשבונו מפניהולהגן על העירייה להתגונן וותאפשר ל





_________________: ת המציעחתימ

:ביטוח 8

למשך כל יהחזיק בידתו, החברה על חשבונהערוך תכאמור לעיל חברהבלי לגרוע מאחריות המ 8.1אימים להבטחת ביטוחים מת, כלפיה אחריות שבדיןתקופת הסכם זה וכל עוד יכולה להיות

גבולות האחריות , פי הדין ובלבד שלא יפחתו מהביטוחים-או על/פי הסכם זה ו-אחריותה עלהמהווה חלק בלתי נפרד 'בנספח , והתנאים המפורטים בטופס האישור על קיום ביטוחים

"(.טופס האישור על קיום ביטוחים: "להלן)מהסכם זה

תמציא החברה הולתשלום שכר תן שירותיםמעם חתימת הסכם זה וכתנאי מוקדם לתחילת 8.2מטעמה המורשית ביטוח הי חברת "אישור על קיום ביטוחים כשהוא חתום עהטופס את עירייהל

במשך כל זמן חלותו של הסכם זה , עם סיום תקופת הביטוח, החברה תשוב ותמציא .בישראלהצגת .י מהעירייהוזאת ללא צורך בקבלת דרישה כלשה, את טופס האישור על קיום ביטוחים

.מהווה תנאי יסודי בהסכםותקף אשור קיום בטוחים תקין

או כל חוק אחר /כמעביד לפי חוק הביטוח הלאומי ו הלשאת בתשלומים המוטלים עלי חברהעל ה 8.3י מעבידיהם וכן לדווח למוסד לביטוח לאומי על העסקת קבלני מישנה "הדן בביטוח עובדים ע

. המטעמ

בסכום , בכל מקרה, שאוכן תאת דמי הביטוח הקבועים בפוליסות לבדה תשלם החברה 8.1החברה תהיה אחראית בגין נזקים בלתי מבוטחים לרבות .יםבביטוח הההשתתפות העצמית החל

.נזקים שהם מתחת לסכום ההשתתפות העצמית הקבועה בפוליסות

עירייהו זכויות הא/ו הבאופן המפקיע את זכויותיבתום לב החברה את הוראות הפוליסות ההפר 8.5או /תביעות ו הבאופן מלא ובלעדי ולא תהיינה ל עירייהלנזקים שיגרמו ל תהא החברה אחראית

.כלפיה, כאמור, מלהעלות כל טענה ההא מנועתא יכלפיה וה, כספיות או אחרות, טענות

ידי -או הבדיקה של טופס האישור על קיום ביטוחים על/כי אין בזכות הביקורת ו, מובהר 8.1 .פי ההסכם-או מי מטעמה כדי לגרוע מאחריותו של החברה על/ירייה והע

עירייה או תרופה המוקנים ל/או סעד ו/ין בעריכת הביטוחים כאמור לעיל כדי לגרוע מכל זכות וא 8.8לפי הואין בהם כדי לשחרר את החברה מהתחייבויותי, כנגד החברה על פי ההסכם ועל פי כל דין

.הסכם זה

:שמירת סודיות /

לחברה או לעובדים המועסקים על ידה במתן , זה חוזהכל מידע שיגיע אגב או בקשר לביצועו של 1./לא יעשה במידע כל שימוש לצורך אחר ואלה לא , השירותים ישמש לצורך ביצוע השירותים בלבד

י "אשר יועסק ע, החברה וכן כל עובד, לדרישת העירייה. ינו מוסמך לקבלוימסרוהו לאדם שאיחתמו על כתב התחייבות , זה חוזהאו בקשר לביצוע שירותי הגביה לפי /בביצוע והחברה

. השייקבע על ידי העירייאו בכל נוסח אחר /לחוזה ו' המצורף כנספח גבנוסח , לשמירת סודיות

י כל הגורמים "בעת חתימת הסכם זה תמציא החברה התחייבות לשמירת סודיות חתומה ע 2./ . להסכם' בנוסח המצורף כנספח ג, רייההנוגעים להתקשרות עם העי





_________________: ת המציעחתימ

:הת ביצוע לקיום החוזערבו 7

ערבות בנקאית , לעירייה הזוכהי החוזה ימציא "עפ הזוכהלהבטחת מילוי כל התחייבויות 7.1הערבות תהא ₪ 00,000 ימים מדרישת העירייה בסך של 0אוטונומית הניתנת למימוש תוך

. העניין או האופציה לפי/ום ממועד תום ההסכם וי 90צמודה למדד ותעמוד בתוקף עד לתום רצונה לממש את הזוכה מתחייב להאריך את תוקף הערבות מיד לאחר הודעת העירייה על

. לרבות אם תחולט האופציה וכן בכל עת שידרש לכך על ידי העירייה

כולו או לחלט את סכום הערבות –העירייה רשאית מבלי לגרוע מכל הוראה אחרת לפי חוזה זה 7.2 .להפרת החוזה פיצוי מוסכםכאו /דעתה הבלעדי לכיסוי כל נזק ולפי שיקול , חלקו

חילוט הערבות לא . החוזהסכום הערבות ישמש פיצויים קבועים ומוסכמים מראש בגין אי מילוי 7.3או נוספים להם היא זכאית /סעדים אחרים ובגין , לתבוע פיצויים מהמציע היפגע בזכות העיריי

.שיגרמו על ידוהנוספים הנזקים או /רת ההסכם ובגין הפ

:םהפרות וסעדי .1

הזוכההצהרות מבלי לגרוע בזכותה של העירייה לפי יתר הוראות החוזה מסכימים הצדדים כי 1..1אשר הפרת אחד מהן מהווה הינם יסודיים ועיקריים, 2-9,02,08,03,09,00:יםסעיפהוראות וכן 0לביטול החוזה תוך משלוח הודעה בכתב לקבלן ירייה יסודית של החוזה ותזכה את הע רההפ

או סעד נוסף /בכל פיצוי ומבלי לפגוע בזכותה של העירייה , ימים מראש וכן תזכה את העירייהבגין ,בסכומי הקנסות המפורטים במפרט הטכנילרבות , י כל דין"עפהמוקנה לה על פי החוזה ו

מכל סכום , או הקנסות/ול "סכום הפיצוי הנ והעירייה תהא זכאית לקזז את, כל הפרה והפרהבנוסף , חלט את הערבות הבנקאית כפיצוי מוסכםבכל זמן שהוא וכן תהא רשאית ל מבצעשיגיע ל

. או סעד אחר/לכל פיצוי ו

הזוכהאו הניכויים אין ולא יהיה בהם כדי לשחרר את /והפיצויים או/הקנסות ו תשלום 2..1 .חוזההמועד או מכל התחייבות אחרת על פי לסיים את העבודה ב ומהתחייבויותי

:כתובת הצדדים 11

כל הודעה , כתובת הצדדים לצורכי הסכם זה לרבות המצאת כתבי בית דין הם כמפורט לעיל 11.1שעות מעת המסירה למשלוח 02י אחד הצדדים תחשב כאילו הגיעה לתעודתה בתום "שתשלח ע

ואם נמסרה ביד עם מייל/ מיליהשעות ממועד שיגורה בפקסי 24או בתום /בדואר רשום ו .המסירה בפועל

:תאיסור המחאת זכויו 12

אלא אם ניתנה הסכמת , רשאי להמחות לאחר את זכויותיו או חובותיו לפי הסכם זה ואינ הזוכה 12.1 .העירייה לכך בכתב ומראש

:העסקת קבלני משנה 13

אלא , זה חוזהוא החברה איננה רשאית להעביר לקבלן משנה כלשהו ביצוע איזה מהשירותים נש 13.1ועל פי התנאים שייקבעו על , ה מראש ובכתב של מורשי החתימה בעירייהאם קיבלה את הסכמ

.םיד





_________________: ת המציעחתימ

אשר , תמנה החברה עובד מטעמה, משנה אם תאשר העירייה העברת חלק מהשירותים לקבלן 13.2פה זהותו של הממונה תהא כפו, "(הממונה= "להלן )על ביצוע העבודה על ידי קבלן המשנה פקח י

.לאישור העירייה

אין בה כדי לשחרר את , למען הסר ספק מובהר כי הסכמת העירייה להעסקתו של קבלן משנה 13.3או צד שלישי כלשהו על פי כל דין ועל פי /החברה מהתחייבות או אחריות כלשהי כלפי העיריה ו

.זה חוזהי "חוזה זה והחברה תיוותר אחראית לקיום מלוא ההתחיבויות עפ

:קיזוז 11

לעניין הצעדים השונים שהעירייה זכאית להם עקב הפרת , בלי לגרוע מהוראות חוזה זה ותנאיומ 11.1כי העירייה תהיה רשאית לעכב תשלומו של כל סכום אשר יגיע לחברה על פי , מוסכם, החוזה

.החוזה ולבצע על חשבון החברה את כל התחייבות שלא בוצעה על ידי החברה

תהיה החברה חייבת לשלם , כאמור לעיל, חברה על ידי העירייהבוצעה התחייבות כלשהי של ה 11.2 03%בתוספת בשיעור של , י העירייה לצורך ביצוע ההתחייבות"ע ולעירייה את ההוצאות שהוצא

לרבות , וסכום זה תהיה העיריה רשאית לגבות בכל אמצעי שתמצא לנכון, בשל הוצאות כלליות .או חילוט ערבות הביצוע/בדרך של קיזוז ו

העירייה רשאית לגבות ולקזז מכל סכום שיגיע לחברה כל סכום שיגיע לעירייה בין שהמקור 11.3בין שהסכום קצוב ובין שהסכום אינו , י דין"או בחיוב עפ/או בחיוב אחר ו/לחיוב הוא בחוזה זה ו

.קצוב

, החברה מאשרת ומצהירה כי היא מוותרת ויתור מוחלט וסופי על זכות הקיזוז כלפי העירייה 11.1לא יהיו , הלרבות עורכי דינ, האו מיופי כוח/ו האו קבלני המשנה מטעמ/ו האו נציגי/והיא ו

או , סכומים כלשהם, לקזז מכל סכום המגיע או השייך לעירייה, במישרין או בעקיפין, םרשאיעקב , או מידע בכל דרך אחרת/או לעכב מסמכים ו, לעכב ביצוע עבודה או שירות או אספקה

.או מכל סיבה שהיא/ו או של מי מהם כי העירייה חייבת להם כספים/ו הטענה של

ככל שקיימת , מובהר בזאת כי החברה וכל מי מטעמה כאמור מוותרים בזאת על זכות העכבון 11.5החברה תכלול הוראות בהתאם לאמור בסעיף זה דלעיל בכל ההתקשרויות .י כל דין"להם עפ

.שתערוך עם מבצעי השירותים מטעמה

:םהצדדייחסי 15

כקבלן עצמאי ולא הזוכהיחשב הזוכהבכל הקשור למערכת היחסים בין הרשות המזמינה לבין 15.1בכל מקרה בו יקבע אחרת . בלבד הזוכההינם עובדי הזוכהכעובד והעובדים המועסקים על ידי

בתשלום כלשהו למי או מי מעובדיו או בכל מהקרה בו תחויב הרשות המזמינה /ו הזוכהלגבי את הרשות המזמינה בכל סכום בו הם יחויבו כתוצאה הזוכהיפצה וישפה , הזוכהדי מעוב

ד"ט עו"מתביעה כאמור וכן בהוצאות המשפט ובשכ

מצהיר ומאשר בזה כי העובדים שיבצעו מטעמו את התחייבויותיו הינם עובדיו בלבד וכי הזוכה 15.2שא בכל ההוצאות והתשלומים פיקוחו והשגחתו המלאים והוא יי, הם יהיו נתונים להוראותיו

, לרבות בתשלום הניכויים על פי התנאים המפורטים במכרז ועל פי כל דין, הכרוכים בהעסקתם הכרוכים בהעסקתם





_________________: ת המציעחתימ

הוראות , כלפי כל עובדיו את כלל הוראות חוקי העבודה והתקנות על פיהם, מתחייב למלא הזוכה 15.3חוק , 0930 –ז "ק שכר מינימום התשמלרבות חו, החוק הקיימות כיום וכל הוראת חוק שתחוקק

חוק חופשה שנתית , 0909 –ו "חוק דמי מחלה תשל, 0930 –א "שעות עבודה ומנוחה התשי -ד"חוק שכר שווה לעובדת ולעובד תשכ, 0934 –ד "חוק עבודת נשים התשי, 0930 –א "התשיחוק הביטוח הלאומי ,0938 –ג "חוק פיצויי פיטורין תשכ, 0933 –ח "חוק הגנת השכר תשי, 0994

.0994 –ד "וחוק ביטוח בריאות ממלכתי התשנ( נוסח משולב)

מתחייב לקיים כלפי העובדים המועסקים על ידו במסגרת חוזה זה את כל ההסכמים הזוכה 15.1במועדים הרלבנטיים לביצוע , ככל שיחולו, ועובדיו הזוכההקיבוציים וצווי ההרחבה שיחולו על

.העבודות

חתום בידי , הזוכהח של "אישור רו, לעירייה לפי דרישתה הזוכהלעיל יעביר נוסף לאמורב 15.5בדבר עמידתו בכל החובות והתשלומים החלים עליו לפי חוקי , הזוכהמורשה חתימה של

שולם , העבודה וחוזה זה כלפי העובדים המועסקים במסגרת חוזה זה לפיו לעובדים כאמורכל התשלומים וההפרשות כמתחייב מהוראות חוקי לפחות שכר המינימום הקבוע בחוק וכן

צווי ההרחבה וההסכמים הקיבוציים הרלוונטיים לענף, העבודה

או לחבר המועצה8העדר קירבה לעובד הרשות ו 11

:מצהיר בזאת כי הזוכה

. אינו עובד עירייה .א

.ואף לא סוכן או שותף , בן או בת,הורה, בין חברי מועצת העירייה אין לו בן זוג .ב

שיש לאחד מהם חלק העולה על עשרה אחוזים בהונו , סוכנו או שותפו, קרובו, ין חבר מועצהא .ג .או ברווחיו של התאגיד באמצעותו הגשתי את הצעתי או שאחד מהם מנהל או עובד אחראי בו

.שותף או סוכן העובד ברשות, זוג –אין לו בן .ד

.י נפרד מהסכם זה למכרז וחלק בלת 9'יחתום על תצהיר המהווה מסמך ב הזוכה .ה

:העירייה כמפעל חיוני 18

" מפעל למתן שירותים קיומים"או כ/ו" מפעל חיוני"מצהיר כי ידוע לו שהעירייה מוכרת כ הזוכה 18.1י הרשויות המוסמכות אחד המצבים בהתאם להוראות "מתחייב בזאת כי במידה ויוכרז עוא וה

:אחד או יותר מחוקים הבאיםסמכויות מיוחדות )שר המוסמך לכך כאמור בתקנות שעת חירום ידי ה-הכרזה על מצב חירום על

.0908-ד"תשל( .0930-א"תשי, ג לחוק ההתגוננות האזרחית9הכרזה מצב מיוחד בעורף כמשמעותו בסעיף

, (נוסח חדש)א לפקודת המשטרה 90הכרזה על אירוע כאירוע אסון המוני כהגדרתו בסעיף .0900-א"תשל

.לחוק יסוד הממשלה 83ם להוראות סעיף הכרזה על מצב חירום בהתא

0990-ז"תשכ, או הוראות חוק שירות עבודה בשעת חירום/ל ו"תחולנה הוראות החוקים הנ, אזיהמשמשים לצורך הזוכהאו כלי /או שירותי ו/גם על עובדי ו, או הוראת כל דין רלבנטי אחר/ו

.ביצוע העבודות נשוא חוזה זה

לחוזה ' ב כנספח ד"בנוסח המצ, ות לאספקת שירותים בזמן חירוםיחתום על כתב התחייב הזוכה 18.2 . ההתקשרות





_________________: ת המציעחתימ

:כללי /1

או בקשר /שינוי או תוספת להסכם ו, ארכה, ויתור, הבטחה, מצג, לא יהיה תוקף לכל התחייבות 1./1 .מורשי החתימה של העירייהאליו מצד העירייה אלא אם יינתנו בכתב בחתימת

החתימה על הסכם זה נעשית מתוקף תפקידם ואין חתימתם על מובהר בזאת כי חתימת מורשי 2./1 .ההסכם מטילה עליהם כל חיוב אישי או אחריות אישית ליישום הסכם זה

י אחרון מורשי החתימה של שני הצדדים ובכפוף "הסכם זה יכנס לתוקפו במועד חתימתו ע 3./1 .לצירוף כל האישורים הנדרשים כפי שפורטו בהסכם זה

:אישור תקציבי 1./1

.נתקיימו בחוזה זה כל התנאים וניתנו כל האישורים הדרושים לפי כל דין .א

/ כתקציב רגיל __________ ההוצאה הכספית לביצוע של חוזה זה מתוקצבת מסעיף .ב .'__________ מאושרת מתקציב בלתי רגיל מס

, העירייה מודיעה כי נכון למועד עריכת המכרז, בהתאם לחוק מוסר תשלומים לקבלנים .ג . ההוצאה מתוקצבת מתקציב עירוני

:כתובות הצדדים לצרכי הסכם זה הן .ד

.לוד, (0כיכר קומנדו ) 2רחוב דוד המלך :העירייה _______________________________________ :הזוכה

:ולראיה באו על החתום

______________________ ______ __________________

הזוכה העירייה

:הזוכהד מטעם "עו אישור

ום מאשר בזאת כי בי, ___________: בכתובת__________, . ר.מ ד"עו____________ מ "אני הח_______ ___________ הזוכההמוסמכים לחתום בשם ____________ : פניהתייצבו ב_______

. בפני הסכם זהוחתמו על

___________ ______________תאריך ד "חתימת עו

ש העירייה"יועמ אישור

. ת את ההסכם בהנחה שהעובדות שנכללו בו נכונות ובכפוף לאישור תקציבי/אני מאשר

___________________ ______________תאריך

ש"יועמ





_________________: ת המציעחתימ

לחוזה 'נספח א

נוסח ערבות ביצוע

(י הזוכה לאחר ההודעה על הזכייה"ערבות זו תוגש ע)


, .נ.ג.א

ןכלפיכ אתאנו ערבים בז"( המבצע" -להלן )___________ . פ.ח _________________פי בקשת -עלבתוספת הפרשי הצמדה למדד הנובעים "( הקרן סכום" -להלן ) ₪ 00,000וק כל סכום עד לסך של לסיל

הסכם שנחתם בין וזאת בקשר עם "( הפרשי הצמדה" - להלן)למדד כמפורט להלן הקרן כוםמהצמדת סל עיריית ש /381 'פומבי מס מכרזהחוזה על פי ביצוע בעקבות המבצעלבין "( העירייה: "להלן)עיריית לוד

ולהבטחת"( ההסכם" -להלן ) עבור עיריית לוד אגף הרווחה לאספקת מערכות ממוחשבות לניהול לוד .הסכםכל תנאי השל זוכהי ה"ע, שלם ומלא מילוי

ימים 0תוך בתוספת הפרשי הצמדה הקרן לסכוםכל סכום או סכומים עד םלשלם לכבזאת אנו מתחייבים

בתהליך כלשהו או םלבסס או לנמק את דרישתכ םמבלי להטיל עליכ, בהראשונה בכת םדרישתכמקבלת בתביעה משפטית או ,המבצעתחילה מאת ,או איזה מהם, הכספים כאמוראו לדרוש את , באופן כלשהו

. ןטענת הגנה כלשהי שיכולה לעמוד למציע בקשר לחיוב כלשהו כלפיכ ןומבלי לטעון כלפיכ, בכל דרך אחרתל בפעם אחת או במספר "לדרוש מאתנו את תשלומו של הסכום הנ ותתהיו רשאי כןן ביחד או מי מאת

לא ביחד או לחוד ןבתנאי שסך כל דרישותיכ, ל בלבד"שכל אחת מהן מתייחסת לחלק מהסכום הנ, דרישות . ל"יעלה על הסך הכולל הנ

טטיסטיקה המתפרסם על ידי הלשכה המרכזית לסהמחירים לצרכן משמעו מדד -" מדד" בכתב זה

.ולמחקר כלכלי

כל נכון למועד ביצועו של אם יתברר מתוך המדד שפורסם לאחרונה :הפרשי הצמדה יחושבו כדלקמן

נובמבר כי המדד החדש עלה לעומת המדד בגין חודש"( המדד החדש" -להלן )כתב זה י "תשלום בפועל עפהקרן והפרשי הצמדה סכום השווה סכום ו ויה"( המדד היסודי" - להלן) 03.02.2000ביום שפורסם 2000

.להכפלת המדד החדש בסכום הקרן מחולק במדד היסודי

.ניתנת לביטול אינהבלתי חוזרת ובלתי תלויה וי כתב זה הינה "התחייבותנו עפ

. או להסבה/כתב התחייבותנו זה אינו ניתן להעברה וגם

בכתב ם על פי דרישתכ .ועד בכלל (ום ההסכםיום לאחר ת 90) ___________ עדערבות זו תישאר בתוקפה אנו נאריך את תוקף הערבות מעת לעת ובלבד שהדרישה תגיע אלינו לפני תום תקופת הערבות או תום

.לפי הענין, תקופת הארכתה

______________בנק _____________:תאריך





_________________: ת המציעחתימ

' נספח ב

ביטוח -' בנספח

ן על חשבו, הקבלן לערוך ולקיים על, על פי הסכם זה או על פי כל דין לגרוע מאחריות הקבלן מבלי .0ולעניין ביטוח אחריות מקצועית )ההסכם וכל עוד אחריות הקבלן קיימת תקופת כללמשך , הקבלן

באישור עריכת הביטוח המפורטים את הביטוחים , ( שנים נוספות 8למשך , או חבות מוצר אישור"ו "הקבלן ביטוחי": להלן)ווה חלק בלתי נפרד ממנו והמה ,1בכנספח זה להסכםהמצורף

. אצל חברת ביטוח מורשית כדין בישראל ובעלת מוניטין, (העניין לפי, "עריכת הביטוח, הביטוח עריכתלקבלן הזכות שלא לערוך את ביטוחי הרכוש המפורט באישור , על אף האמור לעיל .יחול כאילו נערך הביטוח בגינו במלואו 6 אך הפטור המפורט בסעיף , במלואו או בחלקו

מתן השירותים לפני תחילת , להמציא לידי המזמין הקבלן על, צורך בכל דרישה מצד המזמין ללא .2את אישור עריכת , או לכל תשלום על חשבון התמורההתקשרות הסכם זה וכתנאי מוקדם ל נשוא

ידי ל להמציאהקבלן על , בתום תקופת הביטוח מיד, כמו כן. שהוא חתום בידי מבטחיוכ, הביטוח, נוספת ביטוחאישור עריכת ביטוח מעודכן בגין חידוש תוקף ביטוחי הקבלן לתקופת המזמין

.לעיל 1 או לתקופה מאוחרת יותר כמפורט בסעיף /ו כל עוד הסכם זה בתוקף, ומידי תקופת ביטוחבכל פעם שמבטח הקבלן יודיע למזמין כי מי מביטוחי הקבלן עומד להיות מבוטל או עומד לחול בו

על הקבלן לערוך את אותו הביטוח מחדש , כאמור בסיפא לאישור עריכת הביטוח, שינוי לרעה .רעה בביטוח כאמורלפני מועד הביטול או השינוי ל, ולהמציא אישור עריכת ביטוח חדש

באישור עריכת הביטוח כמפורטכי גבולות האחריות הנדרשים במסגרת ביטוחי הקבלן מובהר .8הקבלן לגרוע מכל התחייבות של שאין בה כדי , הינם בבחינת דרישה מזערית המוטלת על הקבלן

או /זה ו ואין בה כדי לשחרר את הקבלן ממלוא החבות על פי הסכםאו על פי כל דין /ולפי ההסכם לגבולותאו מי מטעם המזמין בכל הקשור המזמיןכל טענה כלפי לא תהיה קבלן ול ,על פי דין

.האחריות כאמורהקבלן הביטוח שיומצא על ידי עריכת לבדוק את אישור ,אך לא החובה, למזמין תהא הזכות .4

את נת להתאים על מ ושיידרשהתאמה או הרחבה , תיקון ,לבצע כל שינוי ועל הקבלן, כאמור לעיל .הקבלן על פי הסכם זה להתחייבויותהביטוחים נושא האישור

לעריכת הבדיקה ולדרישת השינויים כמפורט לעיל אינן מטילות המזמין זכויות מוצהר ומוסכם כי .3אישור הביטוחים נושא כל אחריות שהיא לגבי או מי מטעם המזמין כל חובה על או המזמין על

ואין בהן כדי לגרוע מכל חובה שהיא , או לגבי העדרם, ותוקפם, קפםהי, טיבם, הביטוחעריכת דרשו עריכת שינויים כמפורט וזאת בין אם ,או על פי כל דיןזה הסכםעל פי הקבלן המוטלת על

.ובין אם לאואת אישור עריכת הביטוח בין אם בדקו , ובין אם לאולעיל

לרכוש או ציוד אובדן או נזק לכלחריות מאואת הבאים מטעם המזמין פוטר את המזמין הקבלן .9כלשהו המובא על ידי הקבלן או מי מטעם הקבלן לחצרי המזמין או המשמש את הקבלן לצורך

או /בגין אובדן ונזכרים לעיל הדרישה או תביעה כלפי ,כל טענה קבלןולא תהיה ל, מתן השירותים .פטור כאמור לא יחול כלפי מי שגרם לנזק בזדון .נזק כאמור

פי דין בגין פגיעה גופנית -ביטוח חובה כנדרש על: את הביטוחים הבאים לערוך הקבלןעל , בנוסף .0ביטוח אחריות בגין רכוש של צד שלישי עקב השימוש בכלי רכב עד לסך , עקב השימוש בכלי רכב

ביטוח לציוד המשמש לעבודות ואינו מהווה ; וביטוח מקיף לכלי הרכב ,בגין נזק אחד₪ 400,000ככל ) לעניין ציוד מכני הנדסי "כל הסיכונים"ביטוח במתכונת ו" אש מורחב"חלק מהן כנגד סיכוני

.(ורלוונטיהמפורטים בסעיף ( 'למעט צד ג)שלא לערוך את ביטוחי הרכוש הזכות קבלן ל, על אף האמור לעיל

יחול כאילו נערך הביטוח בגינו במלואו 6 אך הפטור המפורט בסעיף, במלואם או בחלקם, זהייכלל סעיף בדבר ויתור המבטחים על שייערך על ידי הקבלן כל ביטוח רכוש נוסף או משלים ב .3

על זכות התחלוף כאמור לא ויתורוה ;וכלפי הבאים מטעם המזמיןזכות התחלוף כלפי המזמין . יחול לטובת אדם שגרם לנזק בזדון

נשוא השירותים ובמקרה בו , הסבת ההסכם לענייןגרוע מכל הוראה מהוראות הסכם זה ל מבלי .9 קבלניהקבלן לדאוג כי בידי על , משנה מטעם הקבלן ניקבלעל ידי ינתנוי םהסכם זה או חלק מה

לקבלן נתונה הרשות , לחלופין. נאותות בהתאם לאופי והיקף ההתקשרותהמשנה פוליסות ביטוח לכלול את קבלני המשנה בשם המבוטח מסגרת הביטוחים הנערכים על ידי הקבלן כמפורט

.באישור עריכת הביטוח





_________________: ת המציעחתימ

שירותים ביחס ל אחריות כלפי המזמיןמוטלת ההקבלן על מובהר בזאת כי ספק למען הסר .00תחול ועל הקבלןמשנה קבלנישירותים שניתנו או אמורים היו להינתן על ידי לרבות במלואם

שירותים עקב , במישרין או בעקיפין, שייגרםלשפות את המזמין בגין כל אובדן או נזק ותאחריהאובדן או נזק כאמור אםבין , אם ייגרם, המשנהשניתנו או אמורים היו להינתן על ידי קבלני

.מכוסה במי מהפוליסות דלעיל ובין אם לאו





_________________: ת המציעחתימ

הביטוחאישור עריכת -1ב נספח ___/___/____: תאריך

לכבוד או גופים עירוניים/ועריית לוד

חברות בנות או/וחברת האם או/ו "(מזמיןה" :ביחד ולחוד ,להלן)

,.נ.ג.א

"(הקבלן)"___________ :הנדוןלאספקת בקשר הקבלןהננו מתכבדים לאשר בזאת כי חברתנו ערכה את הביטוחים המפורטים להלן על שם

, "(השירותים: "להלן)כן השירותים הנלווים ו עבור עיריית לוד אגף הרווחה ות ממוחשבות לניהול מערכ :כמפורט להלן"( הסכםה: "להלן)הסכם שנערך ביניכם לבין הקבלן בקשר עם , בין היתר

עד ליום____________ לתקופה מיום __________________ 'פוליסה מס .1____________________

או רכוש אחר שיובא /במלוא שווי ובערך כינון מלא לציוד מכל סוג ו "אש מורחב"כוש מסוג ביטוח ר, ברק, עשן, אש נזק עקבנגד או לצורך מתן השירותים כ/על ידי הקבלן לחצרי המזמין במסגרת ו

, פגיעה תאונתית, והתבקעות צינורות נזקי נוזלים, שטפון, סופה, סערה, רעידת אדמה, התפוצצות .ושוד פריצה, נזקים בזדון, פרעות, שביתות, התנגשות, פגיעה על ידי כלי טיסעל ידי כלי רכב פגיעה

המזמין ועובדי ומנהלי המזמין לל סעיף לפיו מוותר המבטח על זכותו לתחלוף כלפי והביטוח כאמור כ .ובלבד שהאמור בדבר הוויתור על זכות התחלוף לא יחול לטובת אדם שגרם לנזק בזדון

עד ליום ____________ לתקופה מיום __________________ 'סה מספולי .2____________________

על פי פקודת המבטח את חבות הקבלן כלפי עובדים המועסקים על ידי הקבלן ביטוח חבות מעבידיםאו נזק /בגין מוות ו, 0930 -ם "התש, או על פי חוק האחריות למוצרים פגומים/ו( נוסח חדש)הנזיקין

בגבול אחריות שלביצוע השירותים ובד כתוצאה מתאונה או מחלה תוך כדי ועקב עלאו נזק נפשי /וגוף ( עשרים מיליון שקלים חדשים) ₪ 20,000,000 -לעובד ו( שישה מיליון שקלים חדשים) ₪ 9,000,000

ת תאונת לעניין קרו, המזמין היה וייקבעורחב לשפות את מהביטוח . ביטוחהלתקופת כ"למקרה ובסה .קבלןכלפי מי מעובדי הכלשהן חובות מעביד מוטלות על המזמיןכי , או מחלה מקצועית/עבודה ו

עד ליום ____________ לתקופה מיום __________________ 'פוליסה מס .8____________________

לכל ייגרמו או נזק ש/ואובדן בגין , המבטח את חבות הקבלן על פי דין ביטוח אחריות כלפי צד שלישי כ"מקרה ובסהל ₪ 4,000,000 בגבול אחריות שלבקשר עם או במסגרת מתן השירותים או גוף/אדם ו

. ביטוחהלתקופת

לרבות במוצרים )מכל דבר מזיק במזון או במשקה כפוף להגבלה בדבר חבות הנובעת אינוביטוח זה חבות , (ן זה יבוטל חריג חבות המוצרמובהר במפורש כי לעניי)או נמכרו על ידי הקבלן /אשר סופקו וורחב הביטוח מ. מצד המוסד לביטוח לאומיתחלוף תביעות קבלני משנה ועובדיהם ו, בגין קבלנים

או מי מטעם הקבלן /ו הקבלןאו מחדלי /למעשי ו אחריות שתוטל על המזמיןבגין המזמין את שפותל . וזאת בכפוף לסעיף אחריות צולבת

של ואו בהשגחת ובשליטת, ובפיקוח ,וא תחול הגבלה בדבר רכוש הנמצא בחזקתל מזמיןלעניין רכוש ה .או רכוש שפועלים בו הקבלן

עד ליום ____________ לתקופה מיום __________________ 'פוליסה מס .4____________________

בול בגבגבול אחריות , השירותיםחבות הקבלן על פי דין בשל המבטח ביטוח אחריות מקצועיתחודשים 9הביטוח כולל תקופת גילוי של . ביטוחהלתקופת כ"מקרה ובסהל ₪ 0,000,000 אחריות של

בתנאי כי לא נערך על ידי הקבלן ביטוח חלופי המעניק כיסוי מקביל , לאחר תום תוקף הביטוח הביטוח. ____________הביטוח כאמור כולל תאריך למפרע מיום . למתחייב מהאמור באישור זה

מורחב לשפות את המזמין בגין חבות אשר תוטל על המזמין עקב מעשה או מחדל של הקבלן או של מי . מהבאים מטעם הקבלן וזאת מבלי לגרוע מביטוח חבות הקבלן כלפי המזמין





_________________: ת המציעחתימ

הביטוח כולל הרחבה בדבר .עקב מקרה ביטוח הגבלה בדבר אבדן השימוש ועיכובכולל הביטוח לא . עובדים יושר -אי

הפרה של , הפרה של חובת הסודיות, הביטוח כולל הרחבה בגין חבות בשל הפרת זכויות קניין רוחניהביטוח אינו . חבות בגין הפצת וירוסים שלא במתכוון, הוצאת דיבה ולשון הרע, חוק הגנת הפרטיות

. לחומרה ולאתרי אינטרנט, לתוכנה, כולל חריג בדבר פגיעה או נזק למאגרי מידע

____________ עד ליום ____________ לתקופה מיום __________________ 'מספוליסה .3

עקב בקשר עם או נזק או אובדן שייגרמובגין דיןעל פי הקבלן אחריות כיסויל ביטוח חבות המוצרבגבול , "(המוצרים)"ם הקבלן או הבאים מטע על ידי הקבלןמסופק , משווק, מטופל ,המיוצר מוצר

. ביטוחהלתקופת כ"מקרה ובסהל ₪ 0,000,000 חריות שלבגבול אאחריות

הביטוח מורחב לשפות את המזמין בגין חבות אשר תוטל על המזמין עקב מעשה או מחדל של הקבלן . בדבר אחריות צולבתסעיף בכפוף ל, או של מי מהבאים מטעם הקבלן

נאי כי לא נערך על ידי הקבלן בת, חודשים לאחר תום תוקף הביטוח 02הביטוח כולל תקופת גילוי של הביטוח כאמור כולל תאריך למפרע .ביטוח חלופי המעניק כיסוי מקביל למתחייב מהאמור באישור זה

.____________מיום

כללי

עובדי ומנהלי ו לקוחות המזמין, הביטוחים דלעיל כוללים ויתור על זכות התחלוף כלפי המזמין .0 . תחלוף כאמור לא יחול לטובת אדם שגרם לנזק בזדוןויתור על זכות הוהמזמין ובלבד שה

על הקבלן האחריות הבלעדית לתשלום הפרמיות וההשתתפויות העצמיות הנקובות בפוליסות .2 .הביטוח המפורטות לעיל

או מי מטעמו לא תגרע מזכותם של /אי קיום תנאי הפוליסות והתנאותיהן בתום לב על ידי הקבלן ו .8 . בלת שיפוי על פי הפוליסהאו מי מטעמו לק/המזמין ו

ואנו מוותרים , הינם ראשוניים וקודמים לביטוח הנערך על ידי המזמין המפורטים לעילהביטוחים .4 . או תביעה בדבר שיתוף ביטוחי המזמין/או דרישה ו/על כל טענה ו

לא יבוטלו ולא יצומצמו במשך תקופת הביטוח המפורטים לעילהננו מתחייבים כי הביטוחים .3 .בדואר רשום, בכתב, מזמיןיום ל 80אלא בהודעה מראש של , ינת בהםהמצו

בכפוף לשינויים הנקובים _____________, נוסח הפוליסות הינו בהתאם לנוסח הידוע כביט .9 .לעיל

הביטוחים המפורטים באישור זה הינם בהתאם לתנאי הפוליסות המקוריות עד כמה שלא שונו באישור .סות המקוריותי האמור כדי לגרוע מתנאי הפוליובלבד שאין בשינו0 זה

חתימת ) (המבטח

חותמת ) (המבטח

תפקיד ) (שם החותם) (החותם





_________________: ת המציעחתימ

'נספח ג

התחייבות לשמירת סודיות ואבטחת מידע

חתום על ידי כשהוא, יות נפרד בנוסח זהדכתב הצהרת סוהזוכה במכרז יצרף עם חתימת החוזה

, חשב, ר הדירקטוריון"יו, מנהל הפרויקט המיועד, לים"סמנכ, הכלליהמנהל : כל אחד מאלה לודהמיועדים לספק שרותים לעיריית עובדים וכן כל ה( אם ישנם)מורשי חתימה נוספים

_________: תאריך


הצהרה על סודיות ושמירת מידע

שהוזהרתי כי עלי להצהיר את האמת וכי לאחר______________, . ז.ת______________, מ "אני הח :בזאת כדלקמןומתחייב ה /מצהיר, ה לעונשים הקבועים בחוק באם לא אעשה כן/אהיה צפוי

העבודותכל ידיעה שתגיע אלי במסגרת ביצוע , למסור או להביא לידיעת כל אדם, להודיע, לא להעביר, "(ההסכם" -ו" השירותים: "בהתאמה, לןלה) ,של עיריית לוד 8/03' במסמכי מכרז פומבי מסכהגדרתם

או כל מי שמידע הכרוך בביצוע /או מי מטעמי ו/וכי תשמר הסודיות כאמור גם על ידי המועסקים על ידי ו . ההסכם יובא לידיעתו

ולא , הנתונים והמסמכים הקשורים בביצוע השירותים, כן הנני מתחייב לשמור על סודיות המידעכמו בכפוף )מכל סיבה שהיא , או חלק מהם לאחר/תונים והמסמכים הנוגעים להסכם והנ, לגלות את המידע

. וללא הגבלת זמן( לאמור להלן

במסגרת ההתקשרות לביצוע השירותים נשוא , יגיע אלי/ הנני מתחייב לדאוג לאבטחת כל המידע שהגיע .ההסכם עם עיריית לוד

בין במישרין , לגלות או להביא לידיעת כל אדם, למסור, להודיע, לא להעביר, לשמור בסודהנני מתחייב כל ידיעה , בין בתקופת העסקתי בעירייה ובין לאחר מכן, בין בתמורה ובין שלא בתמורה, ובין בעקיפין

או בתוקף עבודתי תוך כדי , שתגיע אלי בקשר עם או עקב ביצוע חוזה זה לביצוע השירותים המוסכמים, מחקר, לקביעת מדיניות, לרבות כל נושא הקשור למדיניות, ר מכןלפניה או לאח, תקופת ביצוע החוזה

מסמכים וכל מידע שנודע לי עליו והקשור לחוזה ז, דוחות כספיים, נתונים, תחשיבים, תהליכים

וכי אי מילוי התחייבותי , ידוע לי כי המציע כהגדרתו בחוזה זה מתחייב לשמור על סודיות כלפי עיריית לוד .כמו גם לעירייה, לולה לגרום לו לנזקיםלסודיות כאמור ע

כן ידוע לי כי .והתקנות שמכוחו 0930 –א "התשמ, ידועות לי חובת שמירת הסודיות מכוח הגנת הפרטיות .0900 –ז "התשל, לחוק העונשין 003מהווה עבירה לפי סעיף , י האמור לעיל"אי מילוי התחייבותי עפ

התחייבות זו לא תחול על מידע שהוא . תקופת החוזה האמורהתחייבות זו תמשיך לחול אף לאחר תום .בבחינת נחלת הכלל

לשמירת ונדריך את עובדינו , לממצאים נשוא העבודות הנני מתחייב לשמור על סודיותו של כל מידע הנוגע





_________________: ת המציעחתימ

. לפני שתהיה להם גישה למסמכי העירייה, סודיות

.ב בהוהסכמתי לכתו, התחייבותי זו ניתנת בהביני את תוכנה

.הנני מצהיר כי זהו שמי זו חתימתי ותוכן תצהירי אמת

___________________ חותמת המציע+ חתימה

אישור

ה בפני /הופיע_______ ת כי ביום /מאשר, (___________. ר.מ)ד "עו_______________, מ "אני החה להצהיר /ה כי עליו/יולאחר שהזהרת__________________, . ז.ת' ___________________, גב/מר

ה בפני את תוכן /אישר, תעשה כן/ה לעונשים הקבועים בחוק באם לא יעשה/תהא צפוי/את האמת וכי יהא .ה עליו בפני/ה לעיל בחתמו/תצהירו

____________ ד "חתימת עו





_________________: ת המציעחתימ

' דנספח

כתב התחייבות לאספקת שירותים בזמן חירום לכבוד

עיריית לוד

, שלום רב

: להלן)____________________________ או שירותים ל /איל ואנו מספקים לכם עבודות והו ;"(החוזה: "להלן)עליו חתמנו איתכם ___ _____בהתאם לחוזה מיום , "(השירותים"

והשירותים נדרשים " מפעל למתן שירותים קיומים"או כ/ו" מפעל חיוני"והואיל והעירייה מוכרת כ ;הן יוכרז מצב חירוםבתקופות שב עירייהל

:מאשרים ומתחייבים כלפיכם כדלקמן0 לפיכך אנו מצהירים גם בתקופות , באופן רציף ושוטף ,אנו מודעים לחיוניות ולחשיבות המשך מתן השירותים לעירייה .0

. שבהן יוכרז מצב חירום

לקיים את כל ו, ושוטףבאופן רצוף ,אנו מתחייבים לספק לעירייה את מלוא השירותים נשוא החוזה .2לרבות בימים , גם בתקופות שבהן יוכרז מצב חירום, במלוא היקפם, יתר התחייבויותינו על פי החוזה

. דרש על ידכם אספקת השירותיםישבהם ת, ושעות חריגים

ללא תוספת כלשהי , בעבור התמורה המוסכמת בחוזה, אנו מתחייבים למלא את התחייבויותינו לעיל .8 . לתמורה האמורה

חייבותנו שבכתב זה מהווה חלק מהותי ובלתי נפרד מהחוזה והפרתה תחשב להפרה יסודית של הת .4 . המקנה לכם את כל הזכויות והסעדים הקבועים בחוזה ועל פי כל דין, החוזה

___________ _____________________ _____________ _____________

שם החותם טלפון תכתוב נותן השירות / שם הספק

______________: תאריך _________________ חותמת+ חתימה





_________________: ת המציעחתימ

'מסמך ה השירותים8 מפרט לביצוע העבודות

:כללי –ביצוע השירותים :ועיקרי ההתקשרות נושא המכרז .1

.ל אגף הרווחהלאספקת מערכת ממוחשבת לניהוהמכרז הינו

תכונות מסמך – 0'העבודות והשירותים אותם נדרש הזוכה לספק מפורטות במסמך זה ובנספח ה .של המערכות הנדרשותותפוקות

:להלן חלק מהנדרש מהספק הזוכה במסגרת המכרז

ותקושר במקוון ( רווחה)המידע הקיים והנאסף באגף לשילוב חברתי תנהל אתהמוצעת המערכת .א .לכל הדינים הרלוונטיים לאגף הרווחה והרווחה ולביטוח לאומי וזאת בהתאם עבודה למשרד ה

דהיינו תרכז את כל פרטי המשפחות והלקוחות -נתוני היסוד את תנהלהמוצעת המערכת .ב .בהתאם להנחיות משרד העבודה והרווחה, המטופלים באגף

.תנהל את תיקי הטיפוליםהמוצעת המערכת .ג

.ל את חישוב הזכאויותתנההמוצעת המערכת .ד

.תנהל את יומני העובדים והמשימות שלהם המוצעת המערכת .ה

חומריים , קיימיםסוגי העזרה התוכנית הרווחה ול כל שתנהל מאגר מידע המערכת המוצעת .ו .כולל מאגר אישורים נדרשים, מידע על תהליכי קבלת הסיוע, ואחרים

י משרד העבודה והרווחה "ע או שיידרשו/ו תנהל מגוון דוחות קבועים הנדרשיםהמוצעת המערכת .ז .או כל גורם מוסמך אחר/ו י הביטוח הלאומי"וע

.תכלול מחולל דוחות גמיש כולל יצוא לאקסל ומאגר מכתבים נדרשיםהמוצעת המערכת .ח

, תכלול מערך תקציב מקושר לתקציב הרשות ולתקציבים ממשרדי ממשלה המוצעת המערכת .ט .ווחההמאפשר לנהל את פעילויות הר

ותאפשר פעילות בהתאם לרמות ( 020לפחות ) על גבי מספר עמדותקן תוהמערכת המוצעת ת .י .הרשאה ובהתאם להגדרות התפקיד של המשתמשים

( מטרופולינט)הספק נדרש לבצע על חשבונו את הסבת הנתונים מהמערכת של הספק הנוכחי .יא .למערכת אותה הוא מציע במסגרת המכרז

לבצע . מיע את המערכת המוצעת באגף הרווחה עד לקליטתה המלאההספק נדרש להדריך ולהט .יב, הדרכה מלאה של משתמשי המערכת לפני העליה לאויר ולאחר העליה לאויר במהלך ההטמעה

ללא הגבלת זמן עד לקליטה המלאה של המערכת ובמשך העבודה השוטפת לפחות פעמיים בכל הרגולטורים השונים ובזמן שיספיק לרשות עדכון המערכות בהתאם להחלטות . שנה במשך יומיים

. בזמןלעמוד בדרישות הרגולטורים להערך





_________________: ת המציעחתימ

חומרה ותפוקות מסמך -למסמכי המכרז 0'במסמך ה מפורטים, השירותים כאמור בסעיף זה לעיל .יג ".העבודות8 השירותים": וייקראו להלן -של המערכות הנדרשות

תפוקות כלליות "החל מהפרק הנקרא , בטבלה למסמכי המכרז 0' מסמך הב הכתוב יודגש כי כל .ידוכי לא תשולם , יחול על כלל המערכות, ועד לסופה של הטבלה, "הנדרשות מכלל המערכות והציוד .בגין הנכתב בו כל תמורה נוספת

יודגש כי אין תוכנו של סעיף זה לתאר את כלל השירותים והעבודות אליהם מחוייב .טו .זה ומטרתו של סעיף זה לספק מידע ראשוני על המכרז בלבדהספק במסגרת מכרז

, טיוב מלא של הנתונים המוסבים כך שניתן יהיה לבצע החל מהיום הראשון לעבודת הספק הזוכה .טז . את כל המפורט במסמכי המכרז במערכות הזוכה

, ודשים כמפורט בסעיף התמורה בהסכםלמען הסר ספק הרשות תשלם לספק הזוכה דמי שימוש ח .יזתמורת השימוש במערכותיו המעודכנות ביותר ולא יבוא הספק הזוכה בדרישה לתוספת תשלום

או כל גוף /או המחוקק ו/כלשהי עבור פיתוחים נוספים או עבור שינויים שביצע כיוון שהרגולטור ו .שהחלטותיו מחייבות את הרשות דרש זאת

או יוסיף מודול /או גירסה חדשה ו/ויפתח מערכת חדשה , למען הסר ספק הבמידה והספק הזוכה .יחאו יקרא לתוספות ולשינויים בשם חדש תוכל הרשות לתבוע את /למערכות נשוא המכרז ולהטמיע את השינויים ולהדריך את , להסב, הספק מתחייב להתקין . התקנתם על חשבון הספק

.במודולים החדשים שספק, עובדי הרשות בשימוש במערכות

ספקהצהרות ה .1

:מצהיר ומאשר בזאת כי הספק

וכי , השירותיםלביצוע המידע והאישורים הדרושים , ההסמכות, ההכשרותיש בידו את כל .4.0לבצע את וביכולתו, השירותיםהוא מעסיק עובדים מקצועיים ומיומנים המומחים לביצוע

.במומחיות ובמקצועיות הסכםה

.שירותיםהכישורים ומיומנות בביצוע , וא בעל ניסיוןה .4.2

.נשוא הסכם זהשירותים הוא מכיר את כל התנאים הכרוכים בביצוע כי ה .4.8

ספקהתחייבות ה .5

בצורה מעולה ומקצועית ובהתאם , הדרושות העבודות מתחייב לבצע את כל ספקה .3.0 .להוראות המקצועיות

י הסכם זה על פי הוראות כל דין המתייחסות "הספק מתחייב למלא את התחייבויותיו עפ .3.2 .לביצוע העבודות נשוא הסכם זה או בעקיפין/במישרין ו

אגף מערכות מידע ת/ממנהללא יחל בביצוע העבודה בטרם קיבל הוראה לעשות כן ספקה .3.8 .בצו התחלת העבודה"( הממונה: "להלן) ה/בעירייה או כל מי שימונה על ידו

למערכותיו של העירייה לשם קליטה והסבת בסיס הנתונים הנוכחי ספקיפעל מול ה ספקה .3.4הספק יוודא כי (. הסרוקים והתיקיםכולל כל המסמכים , הנתונים ההיסטוריםכל כולל )

להמשיך ויוכלאגף הרווחה שעובדי החומר האמור יקלט לתוך מערכת המחשוב שלו כך ומבלי שיגרם ללא עיכובים , באופן רציףטלות הנהוגות כיום בעירייה מולטפל בכל אותם

.יםנופי הקבלכל נזק כתוצאה מחיל עובדיהוללעירייה





_________________: ת המציעחתימ

ההסבות וההטמעות של המערכות נשוא הסכם , ההתקנותביצוע את מתחייב לסיים ספקה .3.3כאמור .התחלת העבודה ה בצומוני המ"יתחיל מהמועד שנקבע ע םשמנייניום 43 תוך זה

דמי השימוש ישולמו החל מתחילת החודש שלאחר עליית המערכת , לחוזה 8.8בסעיף את ביצוע המאשר נהלמרק לאחר קבלת אישור בכתב מהולאויר באופן מלא ותקין

והציוד כשהם תואת קבלת המערכו להלן 3.3בדיקות הקבלה בהתאם לאמור בסעיף .תואמים את דרישות העירייה

כי יש מקום להארכת המועד להשלמת ביצוע העבודה מחמת שינויים או , סבר הממונה .3.9וחדים המחייבים לדעת הממונה מתן או מחמת כח עליון או תנאים מי, תוספות לעבודה

.יתן הממונה ארכה מתאימה ומתקבלת על הדעת, ארכה

רשאית , ה בצו התחלת העבודהמונלמרות האמור לעיל ולמרות המועד שינקוב בו המ .3.0דרשה . גם אם טרם הושלם ביצועה של כל העבודה, העירייה לדרוש מסירת חלק מהעבודה

חר דרישה זו ויחולו על חלק העבודה שנמסר למלא א ספקזאת העירייה יהיה חייב ה . המחויביםההוראות בדבר השלמת העבודה כולה בשינויים

י העירייה וקבלת אישור בכתב "מסירת המערכות תתבצע בכפוף לביצוע בדיקות קבלה ע .3.3הספק יהיה זכאי לתמורה רק .מהממונה על ביצוע בדיקות הקבלה לשביעות רצון העירייה

לאחר

במעשה או , או ימנע/או ישבש ו/או יפגע ו/יב כי בכל מקרה הוא לא ישבית ומתחי ספקה .3.9 . את השירותים וזאת גם במקרה של מחלוקת בין הצדדים, במחדל

נהלים וקביעות העירייה כפי שיהיו מעת לעת וזאת , מתחייב לפעול בהתאם להנחיות ספקה .3.00 .לבין העירייה או יוצר יחסי עובד מעביד בינו/גורע מאחריות ומבלי שהדבר

הרשאות לעניין אבטחת מידע לרבות, מערכות המידע לנוהלי לציית מחויב הספק יהיה .3.00עדכוני תוכנה וכל , וירוס-אנטי דרישות, גישה מרחוק, גיבויים, לאינטרנט גישה, משתמש

.נוהל אחר הקיים בעירייה

מטעמו את נוהלי על פי דרישת העירייה מעת לעת מתחייב הספק להציג בפני הממונה או מי .3.02ולהציג מסמכים על עמידתו של הספק בתקני פיהם הוא מתנהל אבטחת המידע שעל

או הספק על פי דרישת /ההצגה תתבצע במתקני העירייה ו .אבטחת מידע ואיכות המוצר .העירייה

ולא להעבירם , מתחייב לשמור את הפרטים המופיעים ברשומות העירייה בסודיות ספקה .3.08 . אלא באישור בכתב ומראש של העירייה, כלשהו' לצד ג

חתום על ונציגיו המוסמכים מתחייבים ל ספקה, ומבלי לגרוע מהאמור לעיל, בנוסףאו ממועסקיו שיפעלו /א מעובדיו ו"ולדאוג כי כ התחייבות כוללת לשמירה על סודיות

להסכם' כנספח גבביצוע הסכם זה יחתמו על הצהרה לשמירה על סודיות בנוסח המצורף .זה כחלק בלתי נפרד ממנו כ

תכונות מסמך – '0הספח נמתחייב כי תפוקות המערכת הן לפחות כפי שמופיע ב ספקה .3.04 .של המערכות הנדרשותותפוקות

מתחייב לעמוד בהתחייבויותיו להשלמת התוכנה החסרה בתפוקות המערכת ספקה .3.03 .מנים שנקבובז של המערכות הנדרשותתכונות ותפוקות מסמך – '0הספח נכמפורט ב

לרבות במשך שנות האופציה אם , במשך כל תקופת ההתקשרותמתחייב לדאוג ספקה .3.09 בהתאם למפורט ב, לתחזוקה התקינה של המערכות שיסופקו ויותקנו על ידו, ימומשו

–' 2ה מסמךפ הנדרש ב"וע של המערכות הנדרשותתכונות ותפוקות מסמך – '0הספח נב .כרזלמסמכי המ (SLA)הסכם רמת שרות





_________________: ת המציעחתימ

או /ו גביה ואוכלוסין/פיננסית/לא תהא שום זכות ערעור על מהות מערכת הגזברות ספקל .3.00: להלן) 'התשתית וכד, המשיקה לתוכנות הכלולות במכרז זה כולל הטכנולוגיה כל מערכת

העירייה שומרת לעצמה את הזכות להחליף או לשדרג את . "(המשיקות המערכות" במקרה של החלפת ספק של המערכות. פת ההסכםמערכות המחשוב שלה בכל עת בתקו

לדאוג על חשבונו להתאמת הממשקים שלו למערכות אלו ועל ספקיהיה על ההמשיקות .חשבונו

כולל בעלות , דית בהוצאות השירותים המפורטים בסעיף זה ובהסכם זהעישא בל ספקה .3.03 .הרווחההפעלת מערכת

שינויים במהלך ההסכם .1

תוך מתן ,מכל סיבה שהיא המשתמשים להגדיל את מספר העירייה תוכל להקטין או .9.0 .לא תהיינה כל טענות בקשר לכך ספקול, ספקיום ל 80הודעה של

בכל ספקלא תזכה את ה המשתמשים עד לכמות הנקובה בסעיף התמורה הגדלת מספר .9.2 .לו על פי הצעתו תשלום נוסף על התמורה המגיעה

הכל ,או חלק מהן/ו שלא לבצע את העבודות ספקות להעירייה תהיה רשאית בכל עת להור .9.8 .הוראה כאמור לא תהווה בשום מקרה הפרת הסכם זה. לפי שיקול דעתה

התחלת על ביטול ביצוע העבודות לפני מתן צו ספקמוסכם בזאת כי אם העירייה תורה ל .9.4 .זכאי לתשלום כלשהו מצד העירייה ספקעבודה לא יהיה ה

יראו את ההסכם כאילו נחתם מראש עד לשלב בו , לשהיהופסקה ההתקשרות מסיבה כ .9.3או הפריטים /ו יהיה זכאי רק לתמורה בגין העבודות שביצע בפועל ספקנפסקה העבודה וה

.עד למועד הפסקת ההתקשרות ,אם בכלל ,שסיפק

, או לעדכן את נהלי העבודה/במשך תקופת ההתקשרות תהייה רשאית העירייה לשנות ו .9.9התוכנה , ו להגדיל את מספר המשתמשים וכמות תשתיות החומרהא/לגרוע או לצמצם ו

.והתקשורת של העירייה

מובהר בזאת כי העירייה אינה מתחייבת לכמות מינימאלית או ממוצעת של משתמשים וכי .9.0של או קטנה יותר/ו לפיה ציפה לכמות גדולה יותר ספקלא תישמע כל טענה מצד ה

.הישויות המאוזכרות בסעיף זה

כי אין באמור בהסכם זה בכדי להגביל את העירייה , לגרוע מהאמור לעיל מובהר גםמבלי .9.3 .לפעול על פי שיקול דעתה, (פ דין"באמצעות המוסמכים לכך ע)או לפגוע בסמכותה

מחשוב וציוד .8

ב שיותקנו ות המחשובאמצעות מערכ ותולבצע העבוד יתן השירותיםיידרש ל ספקה .0.0יהיה להתקין את התוכנה ספקמובהר כי על ה. העירייה או בענן על פי החלטת/ו בעירייה

מעת במספר מחשבים וליתן הרשאות לאותם עובדים או מנהלים עליהם תחליט העירייה .לעת

פיקוח ./

.הממונהי "ייעשה ע ספקהת הפיקוח על עבוד .3.0

מוסכם ומוצהר בין הצדדים כי זכות הפיקוח על ביצוע העבודות השמורה לעירייה אינה .3.2יקיים הסכם זה במלואו ואין היא יוצרת יחס אחר מאשר הספקי להבטיח כי אלא אמצע

.יחס בין מזמין שרות לנותן שרות





_________________: ת המציעחתימ

לבצע העבודות בתיאום עם הממונה ולאחר קבלת צו התחלת עבודה ובכפוף הספקעל .3.8 .לנהלים של העירייה

ע וטיב לבדיקת רמת הביצוהממונה עירייה תבצע מפעם לפעם ביקורות יזומות באמצעות ה .3.4 .העבודה

.לשביעות רצונו המלאהממונה מתחייב למלא אחר כל הוראות ה הספק .3.3

ל "מנכיכריע , לעירייה הספקבכל מקרה של חילוקי דעות מקצועיים או כספיים בין .3.9 .פ כל דין"עוהכרעתו תהיה סופית העירייה

, הקדמות ההסבת מעקב אחר התוחודש ישיבב פעמיים יתקימועד למועד העליה לאויר .3.0לאחר מועד העליה לאויר יתקיימו ישיבות עבודה ומעקב אחת .וההדרכה, ההתקנה

.נציגי הספק מחוייבים להשתתף בפגישות אלה וללא תמורה, לחודש

נה היא גם והשימוש במסמכי המכרז בעובד בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות והכו)והעובדים הציוד .7 (.לעובדת ולהפך

ציוד וצוות עובדים מיומן וכי הוא מסוגל לבצע את , כישורים ,מצהיר כי הוא בעל ידע הספק .9.0 .העבודות נשוא הסכם זה לשביעות רצון העירייה

.י הסכם זה"כשור הנדרשים לביצוע העבודות עפירשותו הציוד והמבמצהיר כי הספק .9.2

מתחייב בזאת להעסיק מספר מספיק של עובדים מקצועיים ומיומנים לתפקידם הספק .9.8 .י הסכם זה"יונות הדרושים לביצוע העבודות עפובעלי כל הריש

עובדיאו מרמת הביצוע של , לא יהיה מרוצה מתפקודם או התנהגותםוהממונה במידה .9.4 עובדיםב עובדיםאת ה, הממונהלבקשת , יחליף הספק, העומדים בקשר עם העירייה הספק

.הממונהלשביעות רצונו המלאה של , אחרים בתוך שבוע לכל היותר

מטעמו שיהיה איש הקשר בין העירייה הספק ימנה מנהל פרויקט , יצוע העבודותלצורך ב .9.3מקצועי מנהל הפרויקט יהיה. ילווה את העירייה לאורך כל תקופות ההתקשרותלספק ו

. נסיון קודם בהקמה והטמעת פרויקטים בתחום מערכות הרווחהבעל ו

.עות הפעילות של העירייהאו בא כוחו בש/מנהל הפרויקט יהיה זמין לפניות הממונה ו .9.9

העירייה תהא רשאית לדרוש את החלפתו של מנהל הפרויקט מכל סיבה שהיא והספק .9.0 . יום מפניית העירייה 80מתחייב לעשות כן בתוך

אי קיום יחסי עובד ומעביד ..1

או מועסקיו הינם לגבי /או עובדיו ו/ו הספקמוסכם ומוצהר בין הצדדים מפורשות כי .00.0ואין , ואין נקשרים בין העירייה לבינם יחסי עובד ומעביד, עצמאי ספקהעירייה בגדר

או זכויות שהן על פי /או מועסקיו זכאים לקבל מהעירייה כל תשלום ו/או עובדיו ו/ו הספק .כל דין ונוהג המגיעים לעובד ממעבידו

בלבד ישא בכל התשלומים וההטבות הסוציאליות הספקמוסכם בזאת מפורשות כי .00.2והעירייה לא תשא בכל תשלום או הטבה , פי כל דין ונוהג לעובדיו ופועליוהמגיעות על

.כאמור

או למועסקיו המשתלם כרגיל /או לעובדיו ו/ו ספקתחויב העירייה בתשלום כל שהוא ל .00.8את העירייה בכל או ישפה /ופצה ספק והספק יתודיע על כך העירייה ל ,לעובד ממעבידו

.ד"משפט ושכר טרחת עו סכום בו תחויב כאמור לרבות הוצאות





_________________: ת המציעחתימ

או /או חוק ו/מתחייב למלא אחר הוראות כל דין ו הספק, מבלי לגרוע מהאמור בהסכם זה .00.4 .לרבות הוראות חוק שכר מינימום, נוהג בנוגע להעסקת עובדים

סיום התקשרות .11

, להעברה מסודרת של כל הנתונים ספקבסיום ההתקשרות על פי הסכם זה יפעל ה .00.0או כל , כל פרט אחר הנוגע למתן השירות לרבות כל מסמך תעודהאו , התיעוד, המסמכים

כמו כן (. 'מדיה מגנטית וכד ,וידיאו, קול,צילום, נייר)פריט אינפורמציה על כל מדיה שהיא לעירייה את כל מרכיבי השירות בנוסף לציוד ולנתונים הנזכרים במפורש ספקיעביר ה

. רט אשר לא היה בידיו לפני הסכם זהשום פ ספקבאופן שלא יישאר בידי ה, בסעיף זהג מדיה "למען הסר ספק כל נתון שהוא ע)ללא כל תמורה נוספת ספקוהכל על חשבון ה

או בכל דרך ג מדיה מגנטית או דיגיטלית בהתאמה"ע ספקי ה"מגנטית או דיגטלית יועבר ע (.אחרת כפי שתורה העירייה

את כל המידע והנתונים שנמסרו , מגנטיתג מדיה "ע, עם סיום הסכם, יעביר לעירייה ספקה .00.2לרבות י הסכם זה"לטיפולו ואשר נאספו על ידו משך כל תקופת פעילותו עבור העירייה עפ

הספק לא יעתיק ולא ישמור בכל צורה שהיא את המידע ואת הנתונים . כל עותק שלהם . האמורים

ת ניסיון בתוך העבר, העברת הנתונים תתבצע בשתי העברות לפחות במועדים שונים .00.8ארבעה ימי עבודה ממועד ההודעה להעברה הראשונה והעברה כוללת בתוך ארבעה ימי

במידה ואחת העברות לא היתה תקינה יועברו . עבודה ממתן ההודעה להעברה הכוללת .הנתונים שוב ושוב עד לתקינותם המלאה והכל על חשבון הספק





_________________: ת המציעחתימ

1'מסמך ה

:זה יפורטו מךסמב

ערכות ותתי המערכות במכרז זהרשימת המ. א

תפוקות המערכות השונות. ב

תפוקות כלליות הנדרשות מכלל המערכות. ג

.להסבות הנתונים ספקאחריות ה

.לגיבויים ספקאחריות ה

.לעדכונים שוטפים של טבלאות המערכת ספקאחריות ה

.עדכון גרסאות תוכנה

. והעברת הנתונים לרשות ספקהל עזיבת הנו

.תמיכה והדרכה

.ספקתוכניות פיתוח עתידיות ומוצרים עתידיים במטבחו של ה

ברמת החומרה והשרתים0 תצורות העבודה שבהן תוכל הרשות לבחור לעבוד

דרישות אבטחה

.שיטת המענה לנספח תפוקות המערכות הנדרשות. ד

טבלת תוכנה חסרה .ה





_________________: ת המציעחתימ

רשימת המערכות ותתי המערכות במכרז זה. א

תאור מספר המערכת

משתמשים 121רווחה ל מערכת 1

תפוקות המערכות השונות. ב

: למסמך הבהרות

."העירייה"או /ו" הרשות"להלן תקרא במסמך זה לודעיריית . 0

העירייה ,ונות מטעמי נוחות ולצורך בדיקת המערכותולים במכרז זה מוקמו במערכות השהמוד. 2במערכות שונות כי , ואף יותר מפעם אחת בכל עת במהלך תקופת ההתקשרות, רשאית לדרוש

כדרישת ,על חשבונו וללא תמורה נוספת, והזוכה מתחייב להגדירם מחדש ולים מחדשיוגדרו המוד .המלאה העירייה לשביעות רצונה

רכות והתחיבויות הספק המפורטות במסגרת התפוקות הכלליותתתי המערכות והמע. 8הן כלולות בהצעת המחיר ולכל מערכת ומערכת בנפרד והן חלק מהתחיבויות הספק מתייחסות

.אותה הציע הספק ולא תשולם עליהן כל תמורה נוספת

.הספק מתחייב לספק את כל המפורט במסמך זה ועל חשבונו . 4

או בעלות /או צמד מילים דומה ו/ו" המערכת תאפשר"ו במסמך המילים בכל מקום בו נכתב. 3משמעות דומה הכוונה היא המערכת כוללת אפשרות שאותה ניתן להפעיל ועל המערכת לבצע

.זאת במסגרת התחיבויות הספק במכרז זה

א או לייצ/בכמות בלתי מוגבלת ו, מדבקות, הודעות, העירייה תוכל להפיק מהמערכת דוחות. 9העירייה לא תשלם כל תמורה עבור ביצוע הפעולות בסעיף זה . ולייבא קבצים בכמות בלתי מוגבלת

. ב"דיו וכיו, מעטפות מדבקות,הודעות, למעט עבור הנייר שישמש להפקת הדוחות





_________________: ת המציעחתימ

.נשוא מכרז זהת ומערכהתנאים לאישור

ביצוע פעולות והנחיות שקבע הקבלן מצהיר ומאשר כי ידוע לו שביצוע העבודות על ידו כולל וכי פעולות אלה תבוצענה על ידו בהתאם להוראות כל דין , או כל מוסד קובע אחר, המחוקק

התקנות והחוקים ,או בהתאם לנהלים /י המחוקק ו"וחוקי מדינת ישראל במועדים שיקבעו עהקבלן . לודת לשלטון המקומי ולעיריי, או מי שיבוא במקומו/הנוגעים למשרד העבודה והרווחה ו

.אלה במועד וללא כל תמורה נוספת כלמתחייב לבצע . המערכת תעמוד בכל החוקים והתקנות הנוגעים להגנה על הפרטיות במאגרי המידע

.המערכת תעמוד בדרישות התקנות המעודכנות לאחזקת מידע ושמירתו .םהמערכת תעמוד בתקנות המעודכנות ובסדרי העברת מידע בין גופים ציבוריי

סיסמאות הרשאות , בנושאי אבטחת מידע, המערכת תהיה כפופה לתקנים הישראלים המעודכנים . וההערכות למצב אסון

הטבלאות לכל המערכות , הקבלן מתחייב כי המערכת המוצעת עובדת על מסד נתונים משותף .משותפות וכל נתון יוקלד פעם אחת למערכת

או כל תקן אחר /ו( ר"תקן אמי)ד העבודה והרווחה המערכת תעמוד לפחות בכל הדרישות של משר .שיבוא במקומו

.עדכונים ותאפשר לעקוב אחר אירועים חריגים, המערכת תנהל מעקב ובקרה אחר שינויםלעדכן את התוכנה באופן מיידי כמתחייב על פי החוקים והתקנות של מדינת , הקבלן מתחייב לשנות

.ישראל או מי מהמוזכרים לעיל :לרבות במקרים הבאים, הקבלן יבצע עדכונים למערכת ועל חשבונו, ר ספקלמען הס

.כשהעדכון מתחייב מהוראות הרגולטור .4

. כאשר העדכון קיים והוסף למערכת הנמצאת בשימוש לקוח אחר של הזוכה .3

. כאשר העדכון נדרש לצורך התממשקות עם מערכות מחשוב אחרות שבשימוש העירייה .9

עדכונים ותוספותהקבלן מתחייב . תוספות וביטולים לוגיים בלבד, רכות המוזכרות בסעיף זה יתאפשרו עדכוניםבמע

הביטולים והתוספות למערכות בפרק ,להצהיר בכתב במענה למכרז כי הוא עומד בתנאי העדכונים (.לא יתאפשרו ביטולים פיזיים של נתונים.)זה

.לא יינתן בגינם ניקוד איכות, ללא חתימת הקבלן על התנאים לאישור המערכות במכרז זה . הצהרת הקבלן וחתימתו על עמידתו בתנאים לאישור המערכות נשוא המכרז

משמש ________________ תעודת זהות ___________________ אני ___________________________ומורשה לחתום בשם ______________ בתפקיד

. נה בתנאים לאישור המופיעים לעילמאשר כי המערכות המוצעות עומדות ותעמוד

_____________________חותמת________________________ חתימה





_________________: ת המציעחתימ

:תפוקות המערכות השונות

תאור הסעיף תת מערכת סעיףמענה המציע

8 חלקי8 מלא חסר

כללי 0

אגף המידע הקיים והנאסף ב המערכת תנהל אתחה הרווחה ותקושר במקוון למשרד העבודה והרוו

לכל דין המחייב את ולביטוח לאומי וזאת בהתאם התקשורת לגופים המוזכרים בסעיף . הרשות המקומית

.תהיה דו צדדית

2

ניתן יהיה , המערכת תחובר למערכת לניהול תהליכיםלהגדיר בה תהליכי טיפול מסוגים שונים ולשייך כל

או ארוע מול מטופל ולעקוב אחר התקדמות /מטופל ו . הטיפול

8

המערכת תתריע על התקרבות שלב בתהליך ותיידע את כולל , המטפל באמצעות תיק תזכורת על השלב הבא

המערכת תכלול .שילוב קל ונוח עם עדכון יומן פגישותהתראות סטטיות והתראות קופצות במגוון נושאים

.בהתאם לצרכי האגף

4 ובהתאם המטפל יוכל לתכנן את חופשותיו והעדרויותיו

או להעברה /לכך להפיק רשימת תהליכים לדחייה ו .למטפל אחר

3 או /המערכת תאפשר למנהל לזהות צווארי בקבוק ו

עיכובים ולנתב טיפול בתהליכים תקועים למטפלים .אחרים

ניתן יהיה לעקוב ולבצע השוואות בין ביצועי מטפלים 9 .ומהעל בסיס של תפקידים ומשימות בעלות גוון ד

ניהול 0 אוכלוסיות

.המערכת תנהל את כל האוכלוסיות המטופלות ברווחההמערכת תכלול מודל נתונים סטטיסטים המסונכרן

תשתית מידע ישובי ואוכלוסיות , עם מרשם האוכלוסיןנוספות מהן ניתן לשאוב מידע סטטיסטי על הרשות

.בהיבטים כלל עירונים ולאו דווקא רווחה

3 ת תנהל נתוני קבוצות אוכלוסיה כולל המערכ

אפוטרופסות ואישות כולל אפשרות לרישום פרטי .הוראת קבע לכאלה המשלמים באמצעותן

.המערכת תנהל אוכלוסיית ילדים בסיכון וחסרי ישע 9

00

המערכת תנהל אוכלוסית קשישים בהתאם לחוק ית כולל ניהול תוכנ,סיעוד כולל ניהול נתוני הקשישים

כולל מעקב אחר החלטות הוועדה , ביקורי ביתהפקת , קליטת תוכנית טיפול עבור כל קשיש, המקומית

טפסי הזמנה עבור ספקי השרות ולצורך דיווח לביטוח .לאומי ועדכון הבקשות במקוון בביטוח הלאומי

00 המערכת תנהל את עובדי הרווחה כולל ניהול יומן

.ות ומשימותעובדים כולל סדר יום פגיש

02

המערכת תנהל ממשק לקובץ מרשם אוכלוסין ותבצע . עדכון אוטומטי של פרטי הפונה במקוון ובאצווה

במקרה שאין תקשורת בזמן אמת יושלמו הפרטים המערכת תנהל בקרת אי התאמות מול מרשם . בדיעבד

האוכלוסין ודווח למשתמש על אי התאמות בין משרד .ונהי הפ"הפנים למדווח ע





_________________: ת המציעחתימ



08 ניהול פניות

זימונים ותורים

המערכת תאפשר להנפיק מתוך יומני העובדים טפסי .הזמנה לפונים

04 המערכת תנהל עמדת כניסה לניהול והזמנת תורים

בתזרים . והכנת תרשים תורים למטפלים ולמנהלים .הפונים ילקחו בחשבון גם המוזמנים

ניהול פונים 03

כל הישויות הקשורות בטיפול המערכת תכלול את, סוגי טיפול, מטפלים, פונים: אוכלוסיית הפונים

מסך המטופל יכלול שדה . גורמי חיוב, מסלולי טיפול .למספר נייד ופרטי התקשרות אחרים

09 / המערכת תכלול תכנית שתאפשר איתור מספר טלפון

( חינוך, גביה)נייד בשאר מאגרי המידע של העירייה .הפריט ברשומת המטופל והשתלת

00 המערכת תסייע לביצוע הערכה ראשונית מיון וניתוב

כאשר פעולות אלה יכולות (קדם הפנייה)פ "קד . להתנהל במספר תחנות טיפול ואישור

03 . המערכת תמיין פניות ותפנה את הפניה לגורם המטפל

כמו כן המערכת תציג היסטוריה של הפונה אם היו . בעברפניות

09 המערכת תהיה בעלת מסכים ותהליכי עבודה

, (אינטיק)קליטה : מותאמים לכל סוגי המקצועות .תקציבאים ומנהלים, (גליון טיפול)סים "עו, זכאות

לכל מסך קליטת נתונים תהיינה בדיקות לוגיות 20 .בהתאם לסוג הקליטה ומקצוע ממלא הטופס

20 מכל סוג והצגת כל נושא או המערכת תאפשר תיעוד

המערכת תציג תמונה שלמה של כל . ארוע או טיפול .תמורה או תמורה שווה כסף שקיבל המטופל

22 המערכת תהיה קשורה למערכת האחזור מסמכים כולל

ותאפשר קישור המסמכים ( אאוטלוק)ל "הודעות דוא .לתיק מטופל

28 מדדים מסכי האיתור ורשימות מטופלים יציגו

לאינטנסיביות הטיפול באמצעות צבעים וצלמיות וגם .מדדים אחרים לפי בחירת הרשות

המערכת תהיה קשורה למערכת של משרד הרווחה 24 .דו צידית, ותאפשר הזנה מקוונת של נתוני יסוד

23

התיק יהיה . תיק המטופל יאפשר מספר סוגי נזקקותנזקקות . הנזקקותמורכב מתיקי משנה בהתאם למהות

המשנה תופיע במסך כך של עובד הרווחה תהיה .התראה על כך שיש יותר ממהות אחת

29

תיק המטופל יכלול היסטוריה של טיפול והיסטוריה קישור להיסטוריה בתיק יופיע במסך של . של נזקקות

קשור למסך תיק הפונה יהיה . הנושאים הפעיליםוריים עם סטטוס חלון ריכוז טיפולים היסט/מסך

.הטיפול

20

אשר ( כולל סטטוסים)המערכת תאפשר מסלולי טיפול יהיה אפשר . יגדירו את אופן הטיפול ויאפשרו מעקב

לרשום מספר סוגי נזקקות והגורמים המשניים יוצגו .במסך תיק הטופל יחד עם הגורם העיקרי





_________________: ת המציעחתימ



23 מטופלים /המערכת תפיק חיובים להשתתפות הפונים

המערכת תיצור רשומות חיוב במבנה . טיפול האגףב .קליטה של מערכת ההכנסות של העירייה

29 תשלומים , המערכת תנהל ותעקוב אחרי חיובים

המערכת תעקוב אחרי . והשתתפויות של מטופלים .אישורים תקבל עדכון לגבי תשלומים

המערכת תהיה פתוחה לקבלת מידע מיישומים אחרים 80.

למערכת יהיה ממשק גמיש שיאפשר התחברות קלה 80 .ומהיר למערכות אחרות

82 הנתונים של מטופלים בחוק סיעוד יהיו מקושרים דו

למוסד לביטוח , צידית לנתונים במודול סיעוד ישיר .לאומי

המערכת תכלול דוחות מובנים ותהיה פתוחה למחולל 88 .ע מינהלי דוחות של העירייה ומערכות מיד

84

המערכת תפיק את כל הטפסים הדרושים לניהול רווחה -החלטה, 00ז "טופס ט: ודיווח למשרד הרווחה לרבות

טופס נתוני , טופס השמה, צו טופס למושם-סמך-השמההיכן שמשרד הרווחה מקבל דיווחים מקוונים . צו ועוד

המערכת תספק מסכי קליטה ושיגור נתונים למשרד השמות קשישים , צו -סמך -השמה –טות כולל החל

.וכו

של ( רבוי שורות)מסכי קליטת אצווה לול כתהמערכת 83 .החלטות על השמות, נתונים למשל

89

שדות מיון , תיק מטופל יכלול שדה לציון אזורי טיפולאיתור /לשימוש על ידי עובדי רוחה והוספת שדות מיון

רשאית לדרוש מהספק מובהר כי העירייה .לפי הצורךלהוסיף שדות מיון בכל עת במהלך ההתקשרות גם

לאחר שהמערכת פועלת באגף

80 השמה , ילדים בסיכון, המערכת תטפל בחוק סיעוד

טיפול ודיווח בצל החוק וכל , במוסדות מחוץ לעיר .גם ללא תיק, תכנית אחרת תחום הרווחה

83

ם לכלל הציבור המערכת תדע לנהל טיפולים בתשלוהמערכת תנהל יומן (. ייעוץ זוגי ועוד, יעוץ פרטני, כגון)

חיוב המטופל וקישור למערכת , ותזמון פגישות ייעוץ . ההכנסות בעירייה

89

המערכת תעקוב אחרי הטיפול , מעגל התערבות המערכת תציע מסלולים . בהתאם למדדי ביצוע שיקבעו

על חריגות ממדדי ומועד לסיום טיפול כולל התראות .לפי דרישות הרפורמה משרד הרווחה. הביצוע

40

תכיל משימות ומטרות לכל מעגל ,מעגל התערבות המערכת תציע מסלולים , גיליון טיפול, התערבות

ומועד לסיום טיפול כולל התראות על חריגות ממדדי .לפי דרישות הרפורמה משרד הרווחה. הביצוע

ל ניהול יומן שומר בכניסה אשר מוודא המערכת תכלו 40 .זימון לפגישה

ניהול נתוני 42 יסוד

דהיינו תרכז את כל פרטי -המערכת תנהל נתוני היסוד בהתאם , המשפחות והלקוחות המטופלים באגף

.להנחיות משרד העבודה והרווחה





_________________: ת המציעחתימ



המערכת תדווח את נתוני היסוד ואינטק בממשק מקוון 48 .למשרד הרווחה

ניהול תיק 44 מטופל

המערכת תנהל את תיקי כל המטופלים ברווחה התיקים יקושרו למערכת לניהול מסמכים שמפורטת

המערכת תאפשר לפתוח תיקי מועמדים . במסמך זה (אינטיק)לטיפול ברווחה

המערכת תנהל את תיקי הטיפולים ותאפשר בין השאר 43 .בו זמניתלפצל את הטיפול בתיק למספר מטפלים

49 המערכת תנהל בתיק הטיפולים את כל סיכומי

ניתן יהיה להוסיף , הפגישות בהקשר לתיק הרלוונטי .צילומים וקטעי וידאו, הקלטות, סיכומים כתובים

40

המערכת תכלול חישוב זכאות אוטומטי כולל שמירת ההיסטוריה של חישובי הזכאות והעזרה שניתנה

תעד בקשות לסיוע בזכאות ואת המערכת ת .לפונה .ההחלטות שהתקבלו בגינן

המערכת תנהל את חישוב הזכאויות 43

.המערכת תנהל את ההשמות והסמך המקצועי 49

המערכת תנהל את ריכוז בקשות העזרה עבור הפונה 30

30

תכניות הסיוע המערכת תנהל מאגר מידע על כלכולל , חומריים ואחרים, יימיםקסוגי העזרה הו ברווחה

כולל מאגר אישורים , מידע על תהליכי קבלת הסיוע .נדרשים

.המערכת תאפשר קליטת מסגרות עבור הפונה 32

הזמנת סמך עבור , המערכת תאפשר ניהול סמך מקצועי 38 .הפונה כולל קבלת אישור מיכון ועדכון תקציב

ועדות 34 .ודול לניהול ועדות לקביעת טיפולהמערכת תכלול מ והשמות

.המערכת תכלול מודול לניהול ועדות השמה 33

, קליטת נתוני החלטה, המערכת תאפשר ניהול השמות 39 .הפקת טפסי החלטה, הפקת צוו למושם

המערכת תאפשר הפקת ריכוז חודשי של טפסי השמה 30 .ועוד טפסים שידרשו מעת לעת

י "ערכת תנהל מגוון דוחות קבועים הנדרשים עהמ דוחות 33 .י הביטוח הלאומי"משרד העבודה והרווחה וע

המערכת תכלול מחולל דוחות גמיש כולל יצוא לאקסל 39 .ומאגר מכתבים נדרשים

ניהול 90 תקציב

המערכת תכלול מערך תקציב מקושר לתקציב הרשות ל כ, ובמקביל מקושר לתקציבים ממשרדי הממשלה

.זאת בכדי לאפשר ולעזור לנהל את פעילויות הרווחה

90 מעקב , המערכת תאפשר רישום ודיווח הוראות תשלום

אחר השתתפות פונים ודוח ריכוז חודשי עבור משרד הרווחה

המערכת תנהל בקרה תקציבית על הוצאות והכנסות 92 של אגף הרווחה

ה לצורך מידע המערכת תכלול ממשק למשרד הרווח 98 בדבר תשלומים ותקציבים





_________________: ת המציעחתימ



או יוצא למשרד /המערכת תתעד כל קובץ שהתקבל ו 94 .עם השם המקורי שלו.הרווחה

93 המערכת תטפל בכל נושא התקצוב וההתחשבנות מול

. משרד הרווחה וגופי מימון אחרים של פעילות רווחה .00ז "דיווח הוצאות טופס ט, למשל

99 י התקציב יתנהלו תחת ספר התקציב של העירייה סעיפ

סמל סעיף במשרד "אך כל סעיף יכלול מוקד מיון נוסף ".הרווחה

ההוצאות יטופלו ברמה פרטנית ויהיה ניתן לשייכם 90 .לסעיפי הכנסה בתקציב העירייה

המערכת תכלול פרטי מעקב אחר הכנסות בתקציב 93 .התקציב וייעודוהרווחה כולל פירוט של מקור

, כמו כן. המערכת תבצע תחזית תקציבית ותזרים 99 .המערכת תזין את תזרים המזומנים של הרשות

00

תחשב זכאות ותשגר , ס"המערכת תקלוט נתוני מתהמערכת תפיק את כל . ס למשרד הרווחה"דיווח מת

טופס , טופס חישוב החלטה, טופס דיווח: הטפסים כגון .ונה ודוחותתשובה לפ

00

ר של משרד הרווחה "המערכת תשתלב עם מערכת מסוכן מערכות נוספות המשמשות את ובמערכת המרכבה

המערכת . שירותי הרווחה על פי הנחיות משרד הרווחהתקלוט ותייצא נתוני תקציב ופעולות למערכת

.הפיננסית

ם המערכת תכלול קודי מיון נוספים כדי לנהל תקציבי 02 .של פרויקטים ותכניות מיוחדות

ב בשיגור "המערכת תאפשר משלוח הוראות קבע למס 08 .עצמאי או העברת חיוב למערכת ההכנסות

04 המערכת תכין נתונים לפקודת תשלום או קיזוז

במערכת הפיננסית של הרשות במקרה של החזר או .קיזוז כספים

03

חלקת הרווחה המערכת תנהל רשימת ספקים שמבקובץ הספקים יהיה אפשר לרשום . עובדת איתם

מטפל , חברה מסחרית, ר"מלכ, מאפייני הספק כגון . עוסק מורשה ועוד/פרטי

. המערכת תבצע הזמנות מספקים ברשימת הספקים 09 . המערכת תעקוב אחרי בצוע השרותים והתשלומים

00

לל דוחות מאזן ומחו, המערכת תכלול דוחות מובניםדיווח לגזברות והתחשבנות מול , גמיש למעקב תקציבי

מעקב השמות לעומת הוראות קבע , משרד הרווחה .ועוד

ניהול אגף 03 הרווחה

ס ותכלול גם מלל "פי הוראות התעעל המערכת תפעל המערכת .ס משולב בעזרה למשתמש"מתוך התע

.ס הרלוונטי במסכים השונים"תאפשר פניה ישירה לתע

09

המערכת תכלול מודל תוכניות עבודה שיאפשר שליפת משימות מתוך תוכנית העבודה ובכלל זה מתוך

המערכת תנהל .המערכת לניהול פרויקטי רווחה .משימות וכח אדם במשימות





_________________: ת המציעחתימ



30 המערכת תנהל תקני כח אדם של היחידה ותבדיל בין

ה המערכת תתריע על חריג. תקני רווחה ותקן עירייה . מתקן ותצביע על תקן פנוי

המערכת תדע לקלוט נתוני הסכמי עבודה ממערכת כח 30 .או מערכת הנוכחות ברשות/האדם ו

של משרד ' א000-ו 000המערכת תטפל בטפסים 32 .הרווחה

פרויקטים 38

המערכת תקלוט מאפיינים של ה הפרויקט ותעקוב שאינה כספית תמורה. מבצע/אחר הנהנים מהפרויקט

הנחה או תרומה של , המערכת תאפשר רישום שווי כגון .מתנדבים

כולל ( קהילה)המערכת תעקוב אחרי פרויקטים ברווחה 34 .פרסום מהות הפרויקט באתר של הרשות

המערכת תכלול דוחות ניהול של פרויקטים כולל דוחות 33 .כספיים ותמורות שווה כסף

39 פשר ניהול פרויקטים קהילתיים שאינם המערכת תא

מדווחים למשרד הרווחה

30

: המערכת תכלול כלי למעקב אחר פרויקטים בקהילהכלי שיאפשר לקבץ את כל המידע הרלוונטי משלב

.אבחון הצרכים ועד למעקב על תוצאות הפרויקטת לניהול פרויקטים תקושר למודול לניהול תיק כהמער

סינכרון השתתפות בפרויקט עם פונה על מנת לאפשר .משפחתית/תוכנית טיפול פרטנית

ניהול 33 תרומות

היה ייישום זה . המערכת תנהל תרומות לנושא רווחההיישום יפרט את פרטי . קשור למערכת ניהול תיקים

, המערכת תאפשר (.סכום ועוד, יעוד, תורם)התרומה או /להגדיר לאילו תרומות ו, בשלב המיון וההערכה

על , (טרם קבלת התרומה)קורסים המשפחה זקוקה מנת לאפשר בשליפת נתונים זיהוי של משפחות נזקקות

רשימת סוגי התרומות יוגדרו . לפי התרומה שמגיעה י האגף"ע

39

עמותות ומקורות , היישום ינהל קשר עם התורמיםהמערכת תנהל דיווח מקור . מימון שאינם ממלכתיים

מוש בתרומה ותשלומים לספקים אם על השי, המימון .היו כאלה

90 , התשלומים אליהם, היישום יאפשר רישום ספקים

נושא התשלום ולאיזה , (שם הקרן)מקור המימון .מטופל בוצע הרכישה/תיק

דווחים 90

המערכת תדווח למשרד הרווחה בהתאם לנהלים עם , כגון. ותבניות דיווח שהמשרד יקבע מפעם לפעם

ס בקובץ המערכת תכין קובץ "ום נהל דיווח מתפרס .דיווח במבנה הנדרש ותשגר את הקובץ למשרד

חות יהיו נגישים בלחיצת כפתור לבעלי התפקיד "הדו הרלוונטיים

92

כיווני למוסד לביטוח -המערכת תדווח בממשק דוהמערכת תקלוט נתונים . לאומי בנושא חוק סיעוד

יק טפסים לשיגור נתונים תפ, תבצע חישובים, .ל.מהבתקבל עדכונים ואישורים לגבי המטופל ולתכנית , .ל.לב

.הטיפול ותחשב התחשבנות עם הביטוח הלאומי





_________________: ת המציעחתימ



98 היישום ינהל מעקב אחרי הכנסות והוצאות ותדווח

המערכת . לגזבר בזמן אמת על היקף וניצול התקציב .תדע לערוך תחזית בנושאים אלה

94 יר נתונים כספיים למערכת הפיננסית המערכת תעב

ותקבל נתוני תקציב וניצול תקציב מהמערכת הפיננסית .בהצעה זו

93 המערכת תעביר נתונים כספיים ותקבל נתוני תקציב

וניצול תקציב מהמערכות הפיננסיות הנפוצות בשלטון .המקומי

המערכת תכין דוח סוציאלי עבור ועדת ההנחות של 99 .ההכנסות מערכת

90 יהיה . המערכת תכלול דוחות קבועים ומחולל דוחות

או /ו PDFניתן להפיק כל דוח קבצי מערכת במבנה XLS בלחיצה כפתור ומיידי.

93 למערכת מנגנונים לבדיקה לוגית של נתונים לפני

דיווח על מנת למנוע העברת נתונים שגויים /שידור (.ועודנתונים כספיים , נתוני יסוד)

המערכת תספק דוח לתורמים על ניצול הקרן לפי יעדי 99 .'ספקים וכו, תאריך, התרומה

המערכת תכלול מודול הערכות לחרום שיכלול אוגדן חרום 000 .דוחות מובנה ומוכן להפקה בזמן חרום

000

המערכת תכלולל ממשק בינה לבין מערכת המידע רך איתור וזיהוי וטיפול הגיאוגרפית של העירייה לצו

פ נהלי העירייה והוראות "במקרי רווחה בזמן חרום ע .. הממונה

002 התממשקות

למערכת ר"מס

ר של משרד הרווחה"המערכת תתמשק למערכת מס

כמות 008 עמדות

0כמות העמדות במערכת תהיה זהה למפורט בסעיף .זה לנספח

תיק 004 .ק תזכורות למשתמשיההמערכת תנהל תי .תזכורות

003 בקשות כלליות .נוספות

.המערכת תכלול מודול לניהול נתוני כוח האדם האגפי

009

המתקיים בכל שנה בחודש , "מיון התיקים"בזמן ,(או בכל מועד אחר עליו תחליט העירייה/ו)דצמבר

עמדות נוספות ללא תמורה 00הספק יאפשר פתיחת .לספק

000 ממשקים

למשרד הרווחה

הספק יציג ממשקים לכל המערכות שמשרד הרווחה .מאפשר התחברות אליהם

003 ועל ( עד חצי שנה)הספק מתחייב לפתח תוך זמן סביר

ל מערכת שמשרד הרווחה יפתח חשבונו ממשקים לכ .ויאפשר להתחבר אליה בעתיד דבעתי





_________________: ת המציעחתימ



009

השקה למערכות

הגביה והפיננסים

הרשותית

ת תייצא קבצי חייבים וחיובים למערכת הגביה המערכהחיובים יכללו . של הרשות וזאת על פי החלטת הרשות

פרטי , פרטי הנושא וסוג השירות, את פרטי המשלםיום ערך ותאריך החיוב וכן את , סוג החיוב, המטופל

מבנה הממשק המדויק יועבר לספק . פרטי יוצר החיובותו כפי שידרש על והספק הזוכה מתחייב לשנ מעת לעת

. חשבונו וללא תמורה נוספת

000 . הקבצים יהיו במבנה אותו תעביר הרשות לספק הזוכה

במידה וקיים יותר ממבנה אחד הספק יספק את .הנתונים בכמה מבנים כנדרש ועל חשבונו

000

הספק יודע כי הרשות עומדת בפני מכרז מחשוב חדש לפיכך יתכן כי המבנים למערכות הגביה והפיננסים ו

ישתנו והספק מתחייב לשנות את מבני ההשקה על .חשבונו בתוך שלושה חודשים קלנדארים

002

או /בכל מקרה בו הרשות תחליף את מערכות הגביה והפיננסים ונדרש לשנות את מבנה הנתונים לכל

הממשקים למערכות אלה מתחייב הספק לעשות כן ועל .חודשים קלנדאריםחשבונו בתוך שלושה

008

השקה ח "להנה

במידה ויתאפשרו תשלומים

או העברות כספים לרשות

במערכת הרווחה

, הספק ייצר להנהלת החשבונות של הרשות פקודת יומן .יומית או שבועית או חודשית על פי החלטת הרשות

004 הפקודה תכלול כנגד תשלום במזומן או תשלום

פי התקציב וחובת בנק ההפקדה בהוראת קבע זיכוי סעי .בסכום אחד

003 הפקודה תכלול כנגד תשלום בהמחאות מזומן זיכוי

סעיפי התקציב וחובת בנק ההפקדה כנגד כל המחאה .בסכום נפרד

009 הפקודה תכלול כנגד תשלום בהמחאות דחויות זיכוי סעיפי התקציב וחובת בנק ההפקדה כנגד כל המחאה

.ביום הפרעוןבסכום נפרד

000 הפקודה תכלול כנגד תשלום בכרטיסי אשראי ביום

התשלום זיכוי סעיפי התקציב וחובת חברות האשראי .כל חברה בנפרד

003 הפקודה תכלול ביום הפרעון של כרטיסי האשראי זכות

חברות האשראי חובת בנקים וחובת כרטיס עמלות .כרטיסי האשראי

009

ממשק עם רכת המע

לניהול קשרי

לקוחות

תתאפשר קבלת משימות מהמערכת לניהול קשרי לקוחות





_________________: ת המציעחתימ



תתאפשר ההעברת משימות לעובדים אחרים להמשך 020 .או מעקב אחר ביצוע המשימה/טיפול ו

עם סיום המשימות תתעדכן המערכת לניהול קשרי 020 .לקוחות

022

מערכת לניהול קשרי

לקוחות

פשר ניהול קשרי לקוחות באופן המותאם המערכת תא. על פי דרישות וצרכי השירותים השונים של האגף

.המערכת תוכל לקבל פניות ממשתמשי המערכת

באמצעות : המערכת תוכל לקבל פניות ממטופלים 028 .או פקיד קבלת קהל, מנהל, מוקדנית, האינטרנט

כתהמערכת תוכל לקבל פניות ממנהלי המער 024

מפעולות שבוצעו באמצעות המערכות התפעוליות 023

, המערכת תקבע ניתוב אוטומטי של הפניות למטפל 029 לקבוצת מטפלים או למטפל חלופי

כל פניה תטופל על פי סרגל ניתוב 020

סרגל הניתוב יקבע את זמן התקן לטיפול בכל סוג של 023 פניה

, ידע במייל או באון ליין או במסרוןהפונה יקבל מ 029 .הודעה על מצב פנייתו

אפשרות לחשיפה לאינטרנט של מידע על מצב הפניות 080 תהווה יתרון

.עם סיום הטיפול יקבל הפונה מידע על כך 080

בנתונים או , הפונה יקבל מידע על חוסר במסמכים 082 .צורך בתשלום עבור הטיפול

ארי בקבוק או לקבל מידע ומנהל המערכת יוכל לנהל צו 088 על הצטברות פניות ומטלות שלא בהתאם לתקן

.הגדרת המשתמשים תהיה באחריות הרשות 084

המערכת תכיל מכתבי הודעות למשתמשים ולפונים 083

המערכת תודיע למשתמש על פניות לטיפולו בהתאם 089 ללדחיפות ולפיגור בטיפו

מנהל המערכת יוכל לנתב פניות ממשתמש למשתמש 080

הטיפול במערכת השליטה תהיה קלה וידידותית 083

ניתן יהיה לקשר מסמכים נלוים לכל סוג של פניה 089

ניתן יהיה להגדיר פניות על פי נושאים ולקבל מידע 040 .בחתכים

תיק מטופל 040 אינטרנטי

נדרש לספק אתר אינטרנט ושבו יתאפשר הספק הנבחר למטופל לצפות במידע רלוונטי על פניותיו לאגף הרווחה

. החלטות על פי כל דין, זימונים, כולל מועדי פגישותהעומדת בכל כל זאת תחת מערכת אבטחה מתאימה)

(.התקנים המחייבים ולפי כל דין

הספק נדרש להעמיד באתר טפסים מקוונים לקביעת 042 .תור אצל עובדי רווחה שיוקצו לקבלת קהל

048 הספק נדרש להעמיד את כל הטפסים הקיימים בעולם

הרווחה או שיהיו קיימים בעתיד כטפסים מקוונים .באתר האינטרנט ולחברם למערכת התפעולית שסיפק





_________________: ת המציעחתימ



044 תפוקות

ודרישות כלליות

נח , ידידותי, מכל המערכות נדרש ממשק משתמש . אינטואיטיבי בגישת המשתמש, להפעלה

ממשק 043 כל המערכות יעבדו תחת ממשק חלונאי משתמש

049 ממשק המשתמש יהיה אחיד בכל המערכות ותתי

המערכות

040 תתי המערכות ובין הישויות , הניווט בין המערכות

השונות והחברים בתוך הישויות יהיה אינטואיטיבי .וקל

043 או להרחבת /ובות או הסתעפויות לנתונים נוספים והרח

או /ו, נתונים יתבצעו באמצעות לחיצה על קישורים .או כפתורי פיקוד/צלמיות ן

049 המערכת תכלול מסכי עזרה פסיבית ואקטיבית שינחו

.ויסיעו לעובד במילוי המשימות שלו

030

הקליטה במערכות תתאפיין בשימוש במספר קטן של במקרה . מסכים ופעולות ותחסוך פעילויות מיותרות

י המערכת "של חוסר במידע יונחה המשתמש ע .בהשלמת הנתונים

איתורים 030חברים בכל ישות /המערכת תכלול מסכי איתור של חבר

או /באמצעות פרמטר אחד ו. או טבלה במערכת/ו . מספר פרמטרים בו זמנית

032 ישות על פי כל שדה במסד ר חבר בתניתן יהיה לא

. הנתונים חלקו או כולו

038

במידה ומדובר באיתור בגישה ישירה יוצגו פרטי במידה ומדובר ביותר ממאותר אחד תוצג . המאותר

הוספת פרמטרים תבצע סינון . רשימה של מאותריםניתן יהיה למיין את הרשימה לפי כל אחד . ברשימה

.או יורדמשדות התוכן שלה במיון עולה

034 ניתן יהיה לסמן חבר אחד או יותר מהרשימה ולדפדף

במסכי המידע של הנבחרים השונים כשכל דפדוף .קדימה ואחורה מביא חבר אחר שנבחר מהרשימה

033 ניתן יהיה לבצע חיפוש אינקרמנטלי על שדות אלפא

.נומריים

בים מכל המערכות יהיה ניתן להפעיל מחולל מכת 039 .לישות או לקבוצת ישויות

030

ניתן . כל המערכות ישענו על מערכת לניהול תהליכיםלהוסיף שלבים ומטפלים , יהיה לשנות תהליכי עבודה

לנתב , לקבוע הסכמי רמת שירות, בטור או במקבילאו להתריע על /פניות תקועות למטפלים אחרים ו

ול והכל או על אי עמידה ביעדי הטיפ/צווארי בקבוק ו . ללא עזרת מתכנת

.כל המערכות יתמכו בתהליכי העבודה הנהוגים ברשות 033

039

מכל המערכות ניתן יהיה לשגר הודעות פקס או הודעות SMS ל לקבוצה של חברים בישויות במערכות "ו דוא

התפעוליות וגם לקבוצת נמענים בהתאם להגדרות . נמעני אאוטלוק לדוגמא. השונות של מערכות האופיס

.או רשימות קשר של המערכת לניהול מסמכים





_________________: ת המציעחתימ



יצוא נתונים 090

המערכת תאפשר לייצא נתונים מכל הישויות במערכת ו בקובץ PDF' XML, בכל מבנה של תוכנות האופיס

ASCI . המשתמש יוכל לבחור אלו נתונים הוא מעונין .לייצא ובאיזה חתך שליפה ומיון

090

דוחות וקבצים )תפיק תוצרים מוצפנים המערכת (.בהתאם לדרישות הרגולטורים השונים

יבוא נתונים 092המערכת תאפשר לייבא נתונים לכל הישויות במערכת

. ASCIבכל מבנה של תוכנות האופיס ו בקובץ .המשתמש יוכל לבחור אלו נתונים הוא מעונין לייבא

הדפסות 098כל דוח , באופן פשוט הפעלת דוח במערכת תעשה

שיווצר במערכת ישמר ויהיה ניתן לשפעלו בשינוי .פרמטרים

094

ניתן יהיה לצפות בדוחות , המערכת תנהל תור הדפסותאו להדפיס חלק /לדלג על עמודים ו, לפני הדפסתם

.נבחר מהדוח

093

על פי טבלה חיצונית המערכת תתריע על דוח גדול מזה . בהתאם למשתמש ולאופי העבודהשיוגדר בטבלה

099

מכתבים ושליפות , המערכת תכלול מחולל דוחותפשוט לתפעול הכולל מגוון דוחות ושליפות שבוצעו

. בעבר

090

בפקס , ל "המערכת תאפשר לשלוח הודעות בדוא .ובמסרונים בהתאם לקבוצת השליפה במחולל הדוחות

תעוד אצוות 093או יבוא /יצוא ו, דוח , ל עבודת אצווהכל ביצוע ש

חישוב יתועד במערכת וניתן יהי לחזור עליו , נתונים .(המקור ישמר תמיד. )בשינוי של מספר פרמטרים

099

מערכת לניהול

מסמכים וארכיון ממוחשב

יידרש להתממשק עם מערכת לניהול מסמכים הספק ספק מערכת שתהא ברשות המקומית או לחילופין ל

תשתלב אשר ,ניהול כל מסמכי אגף הרווחה וקבציול :בניהול התהליכים ותכלול לפחות את התכונות הבאות

בכל עת במהלך תקופת , מובהר כי העירייה רשאית)להורות לספק לעדכן ולשנות את מערכת , ההתקשרות

הרווחה כך שתתאים למערכת ניהול מסמכים עירונית (ככל שהעירייה תרכוש כזו בעתיד

000 בין שנוצרו מתוך , המערכת תנהל מסמכים וקבצים

, המערכת או בין שהגיעו ממקורות חיצונים או סריקות .ותשתלב בניהול תהליכים

000

המערכת תתמוך בניהול כל סוגי המסמכים לרבות , מסמכים ממוגנטים,דואר אלקטרוני,מסמכים סרוקים

מסמכי ,קבצים נלווים לסוגיהם,מסמכים עם ברקוד( ארכיון)מסמכים המאוחסנים בארגזים,אופיס

.ל"לרבות משלוחם בדוא, שרטוטים,

002

המערכת תקשור בין הישויות השונות במערכת הרווחה : דוגמאות. בין המסמכים הנוגעים להן

המערכת תקשור בין מטופל למסמכיו . א המערכת תקשור בין מטפל למסמכיו. ב

008 , המערכת תאפשר סריקה וקישור של מסמך אחד

לפי בחירת , או מטפלים/למספר רב של מטופלים או . המשתמש





_________________: ת המציעחתימ



והצגת , מערכת סריקת מסמכים: המערכת תכלול 004 .איכות סרקתם קודם לתיוקם

003

ון של טפסים ומכתבים מוכנים המערכת תכלול מגווניתן יהיה להשתמש בהם לכל חתך של אוכלוסיה

ניתן יהיה להוסיף , או הד הוק/שיוקם באופן קבוע וטפסים ומכתבים או לבצע בהם שינויים ולשמור

.י המשתמש"שינויים אלה ע

הגישה למערכת מתוך מערכת הרווחה תהיה ישירה 009 .נפרדים ללא צורך בתנועה בתפריטים

000

המערכת תשרת באופן ישיר את קבוצת המשתמשים הסורקת ומנהלת מסמכים ללא קישור למערכות

וכמו כן תשרת את כל המשתמשים במערכות הרווחה הרווחה הנזקקים לניהול מסמכים כחלק מהפעלת

. המערכות התפעוליות

.מערכת תהליכים: המערכת תכלול 003

.ניהול ספריות או ספריות ורטואליות: ת תכלולהמערכ 009

.ניהול הרשאות: המערכת תכלול 030

.המערכת תאפשר ניהול סימוכין גמיש 030

032 המערכת תאפשר הוספת מילות מפתח ולקשרן באופן מיידי למסמכים קיימים ותאפשר לחפש על פי מילות

.המפתח או חלקן את המסמכים

038 ערכת תאפשר קליטת מסמכים על פי שדות מפתח המ

00כמות השדות תהיה לפחות , לבחירת המשתמש שדות מפתח

034 המערכת תאפשר שליפת נתונים על פי שאילתות לשדות

או המטפלים /המפתח לדוגמא כלל המטופלים ו .במערכת

033 המערכת תאפשר לדוגמא הצגה מוקדמת של שדות

כדי לאפשר את בחירת , ו למטופלא/המפתח למטפל ו . המסמך הסרוק להצגה

039 או גורמי קישור וסיווג , המערכת תאפשר הוספת תגיות

בין השאר על מנת לקשרם לישות בתוך . של מסמכים .המערכת התפעולית

ניתן יהיה לשייך ולסווג מסמך או קבוצת מסמכים 030 .לישות תפעולית ולשנות את הרשאות הגישה

המערכת תדע לשאוב ולתייק מסמכים מתוך תיבות 033 . הדואר האלקטרוני

המערכת תאפשר להוסיף הערות או שרטוט על גבי 039 .המסמך הסרוק מבלי לפגוע בתוכנו המקורי

090 או /המערכת תאפשר להוסיף חתימה אלקטרונית ו

או דיגיטאלית לעל מסמך שהרשות תחליט /גראפית ו .ליוע

090 המערכת תאפשר -המערכת תאפשר התאמה מחלקתית

קביעת שמות ומבנה תיקיות מחלקתיות כולל מילות .מפתח

המערכת תאפשר ניהול רמות תיקיה או תיקיות 092 .ורטאואליות מרובות





_________________: ת המציעחתימ



המערכת תאפשר לייצא פריט מידע למערכת חיצונית 098 עם המאפיינים שלו

כת תאפשר לייבא פריט מידע וקבצים ממערכות המער 094 אחרות

המערכת תאפשר לייצא ולייבא פריטי מידע וקבצים 093 במסות

על כל רכיביו -המערכת תאפשר שילוב מלא עם אופיס 099

.המערכת תאפשר שילוב קל ונוח עם אאוטלוק 090

לאתר למערכת תהיה יכולת להחצין חיפוש מסמכים 093 אינטרנט

המערכת תנהל יומן של כל השינויים במסמך 099

המערכת תנהל גרסאות של מסמכים 200

200 המערכת תאפשר גישה ישירה למסמכים ישירות

י המערכות "ממערכת המסמכים גם אם נוצרו ע .התפעוליות

קבצים מכל מערכת , המערכת תאפשר גישה למסמכים 202 ת תפעולי

208 המערכת תאפשר אחזור של כל פריט כולל אחזור לפי

כל מילה או חלקיה בטקסט ולפי מילות המפתח .שהוגדרו

המערכת תאפשר לכמה משתמשים לעבוד על אותו 204 -מסמך

הטבעות -המערכת תאפשר זיהוי אוטומטי של טקסט ו 203 מגנטיות

ות במסמך ולבנות עבורן המערכת תאפשר לזהות תבני 209 מטה דטה

המערכת תאפשר תמיכה מלאה בכל סוגי הסורקים 200

המערכת תאפשר קליטה ומיון למיכלים או ארגזים 203

209 המערכת תאפשר הדפסת הקבצים הסרוקים בכל

האופנים המתוארים לעיל תוך הדפסת שם המשתמש .שהפיק את המסמך ותאריך הדפסת המסמך

המערכת תאפשר לרשום ולדווח את כל הפעילות 200 הנעשית בתיק מסוים

200

ניהול מערכת

ניהול מסמכים

את עמוד למשתמש במערכת תהיה יכולת להתאים אגפי/מחלקתי/הבית באופן אישי

ביצועים,המערכת תאפשר ניהול קיבולת נפח 202

בפונקציות המערכת תאפשר דיווח על רמת השימוש 208 ובמסמכים

204 המערכת תאפשר גזירה אוטומטית של משתמשים

, ACTIVE DIRECTORYממאגרים אחרים כמו אלפון גזירה אוטומטית עם התאמות

המערכת תאפשר הוספת גורמים חיצונים למאגר אנשי 203 קשר כולל הוספה אוטומטית של כתובות מייל





_________________: ת המציעחתימ



209 ל הרשאות לפי דרישות הרשות המערכת תאפשר ניהו

סוגי מידע ,משתמשים, בעלי תפקידים,מחלקות ,אגפים) .הן במערכת התפעולית והן במערכת הסריקות(

200

המערכת תאפשר ניהול הרשאות לפי יכולות לפי שדות -במערכת הסריקה , מחיקה/צפייה/עריכההמערכת תאפשר מתן הרשאות להוצאת . מפתח

.רגוןמסמכים מחוץ לא

המערכת תאפשר העברת הרשאות גורפת בין 203 משתמשים

המערכת תאפשר התאמת הרשאות לפי שינויים 209 .ארגוניים אצל הרשות

הספק יספק רישיון המכסה את כל משתמשי אגף 220 .הרווחה כולל הרחבות עתידיות

ם למערכת תהיה יכולת לתכנן קיבולת לפי גידול קיי 220 ועתידי

. מוכחת ואמינה,המערכת המוצעת תהיה בשלה 222

228 הספק יתאר בכתב את תוכנית הפיתוח לשנים הבאות

אשר תשמור על ההשקעה הנוכחית ותאפשר להשתמש .בטכנולוגיות חדשות

המערכת תכלול מחולל דוחות גמיש כולל יצוא לאקסל 224 וכולל טיפול במאגר משתמשים

המערכת תאפשר יצירה ושמירה של שאילתות חיפוש 223 .ודוחות נפוצים

229 יכולת לתייג –המערכת תכלול תזכורות להמשך טיפול

בדומה , תזכורת קופצת למסמך בתאריך ושעה רצויים (רצוי באאוטלוק) מאוד לתזכורות באאוטלוק

220

( בקשר עם ארכיון ממוחשב: )כל המערכות יתמכוממוחשבים וסרוקים תוך כדי , יהול מסמכי מקורבנ

ביחס של )שמירת קשר בינם לבין הישויות השונות או ניהול מסמכים הקשורים לקבוצת , (יחיד לרבים

ביחס ) חברים בישות ושמירת קשר בינם לבין הקבוצה (.של רבים לרבים

י "הסבה ע 223 הזוכה

ע ההסבה תכלול את כל המסמכים והקבצים וכל מידאחר וכן את כל מילות המפתח והתגיות מהמערכת

הקיימת למערכת שתבחר במכרז ותארגן אותו במערכת שתבחר במכרז בהתאם לדרישות הרשות

ההסבה תדע לקחת את המסמך העדכני ביותר 229

הסבת תיקיות מחשב רגילות /המערכת תאפשר ייבוא 280 למערכת ניהול מסמכים

280

מערכות כות תומ

החלטה D.S.S.

המערכת תאפשר לגוף מטה הממוקם באגף הרווחה לקבל החלטות על סמך המידע שנאגר במערכות המידע

. של האגף

.המערכת תוזן באופן ישיר מהמידע במערכת הרווחה 282

ממערכת הרווחה אחת תתעדכן באופן שוטף המערכת 288 י העירייה"ע לפרק זמן שיקבע

מערכת יהיו מנגנוני משיכה או דחיפת נתונים ל 284 .אוטומטי ממערכת הרווחה למחסן הנתונים





_________________: ת המציעחתימ



מחוללי דוחות וגרפיקה ברמה : המערכת תכלול 283 .גבוהה

.אוסף דוחות מוכנים :המערכת תכלול 289

.למערכת יהיה ממשק תפעול נוח וידידותי 280

דה מהכלל אל הפרט ולהיפך יכולת ירי:המערכת תכלול 283.

.יכולת חקר נתונים:המערכת תכלול 289

למערכת יהיה קשר לערכת מידע למנהלים 240

ערכת מידע 240 למנהלים

המערכת תקבל את המידע הנדרש לה מהמערכות .תומכות החלטה או ישירות מהמערכת התפעוליות

242 , איקוניםאו ב, המידע במערכת יוצג בגרפים

המאפשרים למנהל לראות את מצבו של אגף הרווחה .בהתאם לתחומי אחריותו

248 רת מדדי מפתח לפעילות אגף המערכת תאפשר הגד

.הנתונים לשינוי בכל עת לבקשת העירייה, הרווחה

244 המערכת תאפשר הגדרת לוחות מכוונים בהתאם

תהא ו לצרכים של המנהלים השונים באגף הרווחה .דינמית וניתנת לשינוי בעל עת לפי בקשת העירייה

.למערכת תהיה יכולת קישור למערכות הרווחה 243

(.חקר נתונים)המערכת תאפשר דריל דאון 249

240 מערכות שליטה .ובקרה

הספק יציע פתרונות למערכות שליטה ובקרה

גרסאות 243 עתידיות

הרשות שרות תוכל בכל עת במהלך תקופת ההתק, לתבוע את התקנתה ללא תשלום של כל פונקציה

מחולל דוחות או תהליך אחר , מסך, דוח, מודולשהספק מאפשר לאחד מלקוחותיו להפיק מכל אחת

גם אם הספק יקרא . מהמערכות המופיעות במכרז זה, למערכת בשם אחר או ישנה את המבנה הפנימי

ו דמי השימוש ההגדרות והתכולה של סל המוצרים של .שמשלמת הרשות לא ישתנו

249

במידה והספק יפתח גרסה מתקדמת או חדשה או , של אחת מהתוכנות המסופקות על ידו לרשות, אחרת

הוצאות . תוכל הרשות לתבוע את התקנתה ללא תשלוםההסבה וההדרכה יהיו על חשבון הספק ודמי , ההתקנה

.השימוש שמשלמת הרשות לא ישתנו

230 הספק מתחייב כי כל הוראת מחוקק בתחום תיושם על

על מנת למנוע , ידו במערכת שיספק ועל חשבונו ובזמן .עיכוב בפעילות באגף הרווחה

230 , הספק מתחייב כי כל הסכם שיחתם במגזר הציבורי

י הרשות ייושם על ידו ובזמן שקבע "או ע, המוניציפאלי .המחוקק ובתאום עם הרשות

י הרשות "הספק מתחייב כי כל הנחיה שתינתן ע 232 תיושם על ידו ובזמן שקבעה הרשות

238

הספק מתחייב לשנות ולהתאים את המערכת תוך זמן או /של העירייה ולכל דרישה בהתאם סביר על חשבונו

בכל , סטטורית של רשויות המדינה הנוגעות למערכת זויותר מפעם אחת מועד שבו תימסר לו הדרישה ואף





_________________: ת המציעחתימ



.במהלך תקופת ההתקשרות

234

הזוכה מתחייב להתממשק לכל מערכת הפועלת ברשות או לכל מערכת שהרשות תבחר במכרז זה או לכל

לבנות על חשבונו . מערכת שתבחר על ידי הרשות בעתידבפרק זמן שלא יעלה על חצי , את הממשקים הנדרשים

והגדרת , ורמליפ APIשנה מרגע קבלת מסמך איפיון ו . הממשק שהוגדר ואופיין על ידי הרשות או מי מטעמה

גישה למאגר 233 הנתונים

הזוכה מתחייב להפקיד את קוד הכניסה לבסיסי או בידי מי שהרשות תורה לו הנתונים בידי הרשות

.ולאפשר להשתמש בו על פי שיקול דעתה

239

תוכניות פיתוח

עתידיות ומוצרים עתידיים

טבחו של במ הספק

מבנה , הספק יתאר את תוכניות הפיתוח העתידיות שלוז משוער לכניסתם "סל המוצרים העתידי שלו ולו

. לשוק

230

עדכוני תוכנה

וגרסאות .מערכת

באופן , הספק מתחייב לעדכן את גרסאות התוכנה בזמןשלא יפגע בלוחות הזמנים אותם קבעה הרשות להפקת

. חיוב אחר או כל .חיובי הרווחה

233 ניהול

גרסאות

הספק מתחייב להודיע בכתב ומראש על כל עדכון גרסה אילו שינויים נעשו בגרסה החדשה ומה , או חלק ממנה

מונות בה ולהוציא דפי מידע שינחו את טההשלכות ה .המשתמשים כיצד לנהוג או לפעול

239

בכתב ומראש לביצוע העדכון אישורהספק יקבל הספק מתחייב להחזיר את . נה או מי מטעמומהממו

על פי הוראת הממונה , במידה וידרש, המצב לקדמותו . בכל מערכת ומערכת, או מי מטעמו

.הספק יצרף רשימת בדיקות שנעשו לשינויים 290

290 ד ותיע

ועדכוני תיעוד

הספק ימסור ביחד עם המערכת ספר הדרכה או קבצים .המהווים מדריך למשתמשהמתעדים את המערכת ו

כל שינוי גרסה או חלק ממנה מחייב את הספק לעדכן 292 .את קבצי ההדרכה והמדריך למשתמש

298

מערכות גיבוי

והתאוששות מאסון

. הספק יהיה אחראי על גיבוי יומי של כל המערכותבמשרדי הרשות ,הגיבויים ישמרו בחצרות הספק

.ובמקום ניטראלי

294 24ספק מתחייב להחזיק אתר גיבוי שיפעל בתוך ה

שעות במקרה של אירוע שמונע ממנו לספק שרות זמין .לרשות

293

או בניירת שתאפשר , כל הגיבויים ילוו במבני רשומה, לרשות להתאושש ולהעביר את הנתונים לספק אחר

במידה והספק הנוכחי לא יוכל למלא את התחייבויותיו .על פי מכרז זה





_________________: ת המציעחתימ



299 תמיכה ,

הדרכה והטמעה

לכל מערכת ומערכת יצרף הספק קובץ או חוברת נהלי .עבודה מומלצים על ידו

ימי הדרכה 290

הספק מתחייב לקיים על חשבונו שני ימי הדרכה מרוכזים בשנה לכל משתמשי הרשות בכל מערכת

ההדרכה תתבצע במתקני הרשות או . ומערכת בנפרדושהסדרת השימוש בו בחר בושהרשות ת אחר במקום

. יהיה באחריות הרשות

293

הספק מתחייב להדריך את משתמשי המערכת בכל ו שינוי שיחול בתוכנה או בכל פעם שהשינויים שיצר

. דורשים זאת ,המחוקק או דרישות/דרישות העירייה וכל שינוי בתוכנה ילווה במסמכים כתובים או בדפי עזר

. וכנה או האינטרנטמתאימים באמצעות הת

תמיכה 299 שוטפת

הספק מתחייב לקיים על חשבונו מוקד תמיכה ולעבוד .כמפורט בנספח ב למסמכי המכרז SLAעל פי

200 הספק ישלח לממונה או למי מטעמו דוח חודשי בו

ריכוז של כל הפניות + מפורטים כל הפניות שטופלו .לסגירתםשעדין פתוחות תוך ציון לוחות הזמנים

הטמעה 200

הטמעה של המערכת תכלול את כל המערכות הקיימות , אלימות, סדרי דין, חרום, חוק נוער: כיום באגף

או כל מידע טבלאי שקיים , הסעות, וועדות החלטה .היום במערכת

202

הספק מתחייב להדריך את עובדי אגף הרווחה בשימוש טה מלאה של לתמוך במשתמשים עד לקליובמערכותיו

דהיינו ללוות את תהליך ההטמעה עד , המערכות . לשביעות רצונה המלא של העירייה

208

הסבות ואחריות

הספק להסבות .הנתונים

הספק אחראי להסבת הנתונים מהחברה למטרופולינט ההסבה כוללת את כלל . למערכות אותן יספק לרשותכים מסמ, טבלאות מערכת, הנתונים כולל ההיסטוריים

.או כל נתון אחר

204

הספק יתאר את תהליך טיוב הנתונים שיבצע במהלך ההסבה ויפרט אילו כלים יעמיד לרשות המשתמש

, כגון הוספת מיקוד.)לטיוב והשלמת נתונים חסרים (פרוק כתובת ועוד

ההסבה תהיה על חשבון ואחריות הספק בין אם 203 .תתבצע באופן ידני או אוטומטי

209

העירייה תהיה אחראית לאספקת הנתונים בצורה , באחריות הספק לבצע. גולמית מהמערכת הקיימת

להסב ולקלוט אותם למערכת שלו , לבדוק, לנתחולאחר מכן לבצע בדיקות טיוב ושלמות ההעברה של

".וכל זה על אחריותו ועל חשבונו, הנתונים

.על חשבון הספקכל ריצות הבדיקה של ההסבה יהיו 200

לכל משותפת טבלאות המערכת תהיינה משותפות טבלאות 203 . המערכות ותתי המערכות במסמך זה





_________________: ת המציעחתימ



עדכוני 209 טבלאות

הספק מתחייב על פי דרישת הרשות לעדכן במערכת התעריפים או כל טבלה קיבוצית , את טבלאות המדדים

ל ע, אחרת שנדרשת לצורך העיבודים במערכות השונותחשבונו ובזמן מספיק על פי לוח הזמנים אותו קבעה

. הרשות

מסכים 230 נוספים

עד עירייהעל פי דרישת ה ייצרהספק הזוכה מתחייב לבמהלך בתקופת , למערכת הרווחהמסכים נוספים 20

.וזאת ללא תשלום, ההתקשרות

230 דוחות נוספים

עד , ההעירייהספק הזוכה מתחייב להכין על פי דרישת במהלך תקופת , הרווחה דוחות נוספים למערכת 20

. וזאת ללא תשלום ,ההתקשרות

232

ריכוז ממשקים

עיקריים בין המערכות

השונות

הספק מתחייב לקיים על חשבונו את כל הממשקים בין המערכות השונות לעדכנם ולדאוג לתפעול השוטף

.ולאיכות הנתונים

שמירת 238 סודיות

י הספק המשתמשים במערכות יחתמו על טופסי כל נציגחתימת הנציגים , אי העברת מידע, לסודיות, התחייבות

על טפסי ההרשאה איננה פותרת את הספק מאחריותו .להתנהגות ולמעשים של עובדיו

מערכות 234 .הספק יציע פתרונות למערכת אבטחה אבטחה

הרשאות 233שים מטעם משתמ, המערכת תנוהל על ידי הרשות

הספק יוגדרו על ידי מנהל אבטחת המידע הרשותי או .מי מטעמו

רשות , מסך, תהליך, מערכת, ההרשאות יהיו ברמת 239 .לעדכון

משתמש שאינו מוגדר כמורשה לא יראה בתפריט 230 .אופציה שאינו מורשה לעסוק בה

.יתבצע רישום וניהול כניסות למערכת 233

239 ידה עמ

בתקני אבטחה

הספק מתחייב כי הוא עומד בתקנים המחמירים של הספק מתחייב . אבטחת מידע הנהוגים בישראל בכל עת

להגן על הנתונים מפני פריצה דרך האינטרנט או כל חבלה מסוג אחר בין שנעשתה על ידי מסירת פרטי

כל זאת באמצעות . ההרשאה או על ידי משתמש מורשהונים לפני שנעשה בהם שימוש שמירת ערכים של נת

.ופרטי המשתמש המשנה

הגנה מפני 290 חבלה

, המערכת תאפשר להחזיר את הנתונים למצב קודם . נכון לנקודת זמן שלפני החבלה או הטעות

המערכת תאפשר לבצע ביטול נתונים שעודכנו על ידי 290 .משתמש מסוים ולהחזירם למצב הקודם

שר לבצע שחזור של כל עיבוד שגוי המערכת תאפ 292 .במערכת מבלי שהנתונים יפגעו

298

תאימות טכנית

למערכות העירייה

הספק מתחייב שניתן להפעיל את כל התוכנות Remoteמשרתי ( תמשי קצהשגישת מ)והמערכות

Desktop Services על שרתיWindows Server 2012 R2 או גרסאות מתקדמות יותר.





_________________: ת המציעחתימ



294

במידה והעירייה תבחר בהתקנה : מען הסר ספקלעלות ( תוכנה ורישוי, חומרה)ם שרתישל מקומית

יהיו באחריות ומימון של העירייההשרתים בלבד (תוכנה ורישוי באחריות הספק)

293 הספק מתחייב לעדכן את המערכות שלו לתמוך

, בגרסאות המתקדמות ביותר של מערכות ההפעלה .של חברת מקירוסופט office -ות הדפדפנים ותוכנ

299

הספק יספק תיעוד מפורט וכתוב לנוהלי התקנה של התוכנות הן לתחנות קצה והן לשרתים וכן של כל

הגדרה מערכתית או מקומית הנחוצה לצורך הפעלת . התוכנות שלו

290

הספק מתחייב שבמקרה של התנגשות בין תוכנות , ותכונות של הספק, בהגדרות בין בהפעלה או, קיימות

וף פעולה מלא עם הצוות הטכני של תיפעל הספק בשיללא תמורה ) כולל פיתוח במידת הצורך, העירייה

לשביעות רצון פתרון לבעיהעד שימצא ,(נוספת . העירייה

293 הרשות תעמיד על חשבונה תחנות עבודה וציודי עזר

ק מתחייב הספ, י הספק הזוכה"במפרט שיסופק לה ע .להעמיד מפרטים כנדרש

299

רישיונות 0 התוכנות: תחנות עבודה ורשיונותוכל מוצר אחר שנדרש לצורך עבודה 0 השימוש

יותקנו ויתוחזקו על 0 של הספקבמערכות השונות .חשבון הספק

חומרה 800 ושרתים

הרשות תוכל לבחור לעבוד באחת משתי החלופות .הבאות

.שיעמוד במתחמי הרשות: ומישרת מק. 0בחלופה זו עלויות שיחולו על הרשות הן עלות חומרת

כל שאר העלויות יחולו על הספק ו, השרתים בלבד .הזוכה

בחלופה זו כל . שיעמוד במתחמי הספק: שרת מרוחק. 2 .העלויות יחולו על הספק הזוכה

800

כולל )בשתי החלופות התקשורת הפנימית והחיצונית עלות התקנה ( לתמיכה ולעדכוני תוכנה, קוים למסב

, ציודי הקצה להתקשרות, ותחזוקת קווי התקשורתתשלום לספקי התשתיות והתקשורת יחלו על הספק

.הזוכה

802 כולל תשלום )תחזוקת אתר אתר האינטרנט לרווחה

יחולו על ( ספקי אינטרנט, ספקי תשתיות, עבור שרתים .הספק הזוכה

808

למען הסר ספק כל הרישיונות המבוקשים הם ברמת הרשות לא תשלם עבור , (רישיון לאתר)סייט ליסנס

סעיף זה אינו כולל את הרשיונות .) תוספת רישיונותמשתמשים לעבוד 020למשתמשים שמאפשרים ל עד

(.בו זמנית





_________________: ת המציעחתימ



804

הרשות מפעילה כעת ותפעיל גם בעתיד קבלני משנה רכות התכנה של הרשות בנושאים העובדים על מע

עובדים אלו עשויים להיות ממוקמים במשרדי . שוניםהרשות או מחוצה להם אך ישרתו את תושבי הרשות

או את עובדי הרשות באמצעות המערכות הממוחשבות הרישיונות בגין עובדים מסוג זה יהיו חלק . שלה

י הספק "אינטגראלי מרישיונות המסופקים לרשות עמסגרת מכרז זה ולכן הרשות לא תשלם עבורם הזוכה ב

דוגמא לעובדים מסוג זה . אף תוספת תשלום .פסיכולוגים ויועצים חיצוניים

803

הספק הנבחר יאפשר ללא עלות נוספת התחברות ממחשבים ביתיים או ניידים למחשבי הרשות או

בכמות , לכל האפליקציות התפעוליות,למחשבי הספק ההתחברות תהיה מאובטחת .עמדות 00של עד

המציע יפרט בהצעתו . ומותנית בהרשאות מתאימות .את שיטת ההתחברות המוצעת

תמיכת 809 אנשי מקצוע

תהיה באחריות הספק , ותקשורת system ,dbaתמיכת .ועל חשבונו

נוהל עזיבת 800 ספק/קבלן

או התבקש , ספק שהפסיק את עבודתו מכל סיבה שהיאנתונים לרשות יעביר את הנתונים כולם להעביר את ה

על גבי מדיה מגנטית מלווים בהסברים מילוליים ימי עבודה 4מתאימים כולל פענוח של קודים בתוך

לא תהיה לספק שום עילה להתנגד . ממתן ההודעה .ם קופח או נפגעאלדרישה זו גם

תוכנית 803 עבודה

,הספק יצרף תוכנית עבודה מלווה בלוחות גאנט milestones ,deliverables, אישורים

תוכנית 809 הטמעה

הספק יצרף תוכנית הטמעה שבה יפרט כמה עובדים , מטעמו יעסקו בהטמעה וכמה ימי עבודה נדרשים

.ויתאר את אופן הליווי

תוכנית 800 הדרכות

הדרכות מבוא : הספק יצרף תוכנית הדרכות הכוללת .כמה נדרש ומתי -שאיות נו/הדרכות צוותיות, כלליות

800 תוכנית בדיקות

קבלה

דוחות נדרשים , הספק יפרט רשימת בדיקות קבלהואילו אישורים נדרשים לסיום כל שלב בבדיקות

.הקבלה

צוות 802ואנשי קשר מטעמו , הספק יצרף פרטי מנהל פרויקט

, תדירותםוהדיווחים שימסרו , חובותיהם, ויתאר את .ם הם נדרשיםלאיזה אישורי





_________________: ת המציעחתימ

מרוכז אבטחה דרישות מסמך

האמור. חלק מהדרישות מפורטות במסמכי המכרז והן רוכזו לצורך נוחיות הרשות והמציעים: הערהבמסמך זה מתייחס למאגרי המידע והנתונים נשוא המכרז שמותקנים ומאוחסנים אצל הספק

במסמך זה האמור. ום אחריותו של הספקובעירייה ונמצאים בהתאם למפורט במכרז זה בתחמתייחס לכלל המערכות נשוא המכרז שמותקנות ומאוחסנות אצל הספק וברשות ונמצאות

. בהתאם למפורט במכרז זה בתחום באחריותו של הספק





_________________: ת המציעחתימ

התחיבות הספק תאור סידורי נושא

דרישות כלליות

1

ים להגנה על בכל החוקים והתקנות הנוגע ועמדי ת והמערכ . הפרטיות במאגרי המידע

2

המערכת תעמוד בדרישות התקנות המעודכנות לאחזקת מידע .על פי תקנות הגנת הפרטיות, ושמירתו

3

המערכת תעמוד בתקנות המעודכנות לגבי העברת מידע או .מסירת מידע בין גופים ציבוריים

4

ראלים המעודכנים שבתוקףהמערכת תהיה כפופה לתקנים הישלפחות התקן הישראלי .בנושאי אבטחת מידעוהתקנות ברשומות

(. או אירופאי/תקן אמריקאי ו)ו במידה ואין תקן כזה

5

המתעד בהרחבה את מערכת האבטחה , הספק יספק מסמך ניפרדעותקים 2+ המסמך יסופק כקובץ וורד . המשובצת בהצעה

את כל מי שהרשות תקבע ציג בפני הספק ידרש לה .מודפסיםהספק בתקנים תעמידהמעידים על המסמכים והאישורים בתוקף

הרשות רשאית לדרוש מהספק לשלוח ) .המוזכרים במסמך זה (.באופן שוטף את האישורים והמסמכים לעיל

במידה והמערכת תופעל באתר

:הספק 6

כל עידכוני השרת באופן שיותקנו בו " הקשחת"הספק מתחייב ל .תוכנות האבטחה על פי דרישות היצרן

7

הטיפול בשרתים יהיה בכפוף להנחיות האבטחה של ממונה אבטחת .המידע ברשות

.אין לאפשר גישה למערכת ההפעלה מתקשורת רחוקה 8

.מוצרי האבטחה בשרת יהיו מוגנים מפני גישה בלתי מורשית 9

10

סונו יתבצע על פי הנחיות ממונה אבטחת המידע גיבוי המידע ואח .ברשות

11

ביצוע הגיבויים ושמירתם ילוו בתעוד מפורט באופן שיאפשר לכל .התעוד ישמר מחוץ לאתר הספק. גורם לבצע שיחזור

12

הספק מתחייב להפעיל אתר חלופי באופן שיאפשר הפעלת .הפעלה הרגילבמקרה של כשל באתר ה, שעות 42היישומים תוך

שליטה ובקרה

13

שליטה ובקרה עבור ממונה אבטחת מידע או , ניהול יופעל מודולהמודול יאפשר הגדרת משתמשים . גורם מוסמך מטעמו

אמת ות בזמן אוקבלת התר, LOG -צפיה ברשימות ה, והרשאות .ארועים חריגיםעל התרחשות

LOG ישמר ללא הגבלת זמן .

14

: תוכן השדה. י בדיקות סבירות"כל השדות יפוקחו ע תוכןמספר = אורך השדה . ספרות או מעורב כולל סימנים, אותיות

תוכן : ערך השדה. לשדה נומרי יקבע ערך עליון ותחתון. תוויםכל ערך יבדק מול טבלת סבירות . י חלון ערכים"קבוע יקבע ע

דק תוכן יב, במקרים של זיקות בין מודולים או שדות. שתקבעלא ניתן לקבל אחזקת רכב כאשר יש : למשל) השדה לפי העניין

(.רכב צמוד

15

הספק יגדיר שדות בעלי תוכן מוגן או בעלי תוכן המתקבל תהייה אפשרות לתקן תוכן זה תחת . אוטומטית ממערכות אחרות

.הספק יציע את התהליך. הרשאה מיוחדת שתרשם

16

יהיו מוגנות מפני שינוי ידני או , LOG= כל טבלאות המעקב .מחיקה




8/מתוך ./עמוד

_________________: ת המציעחתימ

17

יוגדרו . כל מנגנוני האבטחה יהיו מוגנים מפני שינוי בלתי מורשה . המורשים לטפל במנגנונים אילו

18

זיהוי . המערכת תהייה בעלת יכולת לזהות כשל במנגנוני האבטחהרמים ל יביא לעצירת פעילות היישום ודיווח מידי לגו"כשל כנ .שיקבעו

המשך פיתוח ואחזקת : התוכנות

19

חל איסור לבצע פעילות . הפיתוח ימשיך להתבצע בסביבת פיתוחתיקוני תוכנה ואחזקה שוטפת בסביבת . פיתוח בסביבת ייצור

יתבצעו בכפוף לאישורים ולהנחיות ממונה אבטחת , הייצורפי הנחיות גזירת נתונים מייצור לפיתוח יעשו על . המידע ברשות

.ממונה אבטחת המידע ברשות

20

כל חריגה תהייה רק . לא תהייה פעילות תכניתנים בסביבת ייצור .לאחר אישור ממונה אבטחת המידע ברשות

ניהול והרשאות

21

דהיינו ההנחיות לניהול מערכת )המערכת תנוהל על ידי הרשותי "ך ענציג מטעם הספק שיוסמ, (י הרשות"ההרשאות יוצאו ע

יבצע , י העירייה"הרשות וחתם על טופס סודיות שיועבר לספק עת מערכות המידע של הרשות שיועברו אליו /את הנחיות מנהל

.נציג הספקמשתמשים מטעם הספק יוגדרו על ידי , בכתב בלבד

22

כל נציגי הספק המשתמשים במערכות יחתמו על טופסי חתימת . דע לגורם אחרלסודיות ואי העברת מי, התחייבות

העובדים על טפסי ההתחייבות איננה פותרת את הספק הטפסים החתומים .מאחריותו להתנהגות ולמעשים של עובדיו

כל עובד של הספק שיתווסף או יגרע וכן יעודכנו . יועברו לעירייה . טפסי הסודיות בהתאמה

23

פי הפרטים על. סיסמה סודית+ משתמש יוגדר על בסיס שם תגרום , זיהוי כשל בגישת משתמש למערכת. תקינה שבתוקף .לחסימת הגישה

הספק ידאג להחליף את הסיסמאות בכל המערכות , כל חצי שנה .הקשורות לרשות הן אצל הספק והן בשרתי הרשות

הספק יסיר את הרשאות המשתמש מכלל , עם סיום עבודת עובד . המערכות מיד עם קבלת הודעה מהרשות

.משתמש לא יוכל לחרוג מתפריטי העבודה 24

25

באחריות הספק לדאוג לכך שתתקיים המשכיות עיסקית בהפעלת בשרתי הספק .י הרשות"על פי הפרמטרים שיקבעו ע, המערכות

קיום , בשרתי העירייה בכפוף לתקינות הציודובאופן מלא .רשיונות בתוקף ולאספקת כח סדירה

26

באופן ניפרד ומרוכז את אופן ביצוע בדיקות בהצעתו ארתהספק י .בשרתי הספק ובעירייה .הקבלה לדרישות אבטחת המידע

28

עליה לעמוד בכל דרישות , במידה והמערכת תופעל באתר הרשותמפורט בנהלי האבטחה של הרשות וכפי שהאבטחה כפי

.י ממונה אבטחת המידע ברשות"שיפורסמו מעת לעת ע

29

מערכת תפריטים משוכללת תאפשר למדר את המידע ברמת .כולל הפעלת מחולל הדוחות, מודולים ועד לרמת מסך

30

מערכת הרשאות משוכללת שתאפשר לקבוע לכל משתמש או עבור כל הרשאת . את הרשאות הגישה למידע, קבוצת משתמשים

, הוספה, צפיה: גישה תהייה אפשרות לקבוע את אופי הפעילות .מחיקה, שינוי

31

כל משתמש יוכל לראות רק את ההרשאות המוגדרות והמותרות .לו




8/מתוך 1/עמוד

_________________: ת המציעחתימ

32

הרישום . ברמת היישום LOG -כל פעילות של משתמש תרשם ביש לשמור את . הזמן והתוכן המוזן,יכלול את זיהוי המשתמש

לאחר מכן יש לאפשר גישה . יום 030המידע באופן מקוון למשך את . תרשם בניפרד, פעילות שתוגדר כחריג. ע באצווהלמיד

.ניתן יהיה לבקר באופן פשוט וידידותי LOG-רשימות ה

33

שם . סיסמה סודית+ י שם "זיהוי משתמש בכניסה ליישום עסיסמה . או ספרות/אותיות ו, תווים לפחות 9המשתמש יהיה בן

רמת ל, סודית תהייה על פי הכללים בתקן סיסמאות בתוקף . או על פי הנחיית הרשות/על פי התקן המחמיר ו, אבטחה בינונית

34

לגבי כל . באופן דינמי, ניתן יהיה להגדיר במערכת חריגים שונים חריג ניתן יהיה לקבוע האם יגרום לעצירת הפעילות או רק ירשום

. LOG -הארוע ב

35

גישת . לבדהגישה ליישום תהייה באמצעות מערכת התפריטים בתתואם מראש עם ממונה אבטחת , יישומים או ממשקים אחרים

.LOG-כל גישה אחרת תחסם ותרשם ב. המידע

מחולל הורדת נתונים למדיה

מגנטית או :אופטית

36

מורשה להפעלת . יקבעו מורשים מוגדרים להפעלת מחולל זה .מחולל זה יוכל להוריד רק נתונים להם הוא מורשה

.ספק יציע את אופן אבטחת המידע בתהליכי הסריקהה 37

38

, תוכן שגוי. הספק יציע בדיקות סבירות לגבי שדות או רשומותתוכן חורג יובא בפני ממונה אבטחת המידע . יוצף למנהל המערכת

.ברשות

העברת המידע בתקשורת לבתי

דפוס ולגורמי חוץ

39

ולגורמים רמי חוץ העברת המידע בתקשורת לבתי דפוס ולגוממשלתיים או גורם אחר שהעיריה תבקש להעביר לו את

דוח , לדוגמא לצורך הדפסת הודעות חיובהנתונים באופן מוצפן תהייה מאובטחת ( למרות שאיננו חלק ממכרז זה)ממונה על השכר

או /למען הסר ספק לא תשולם תוספת בעבור ו. באמצעות הצפנה . ההצפנות

בקרה

40

לא . קובצי המידע עבור פעילות הבקרה יהיו מוגנים: רהבק .תתאפשר גישה ידנית למידע ואפשרות לשינוי המידע

צפיה וביצוע

פעולות באינטרנט

41

: חשבונות התושבים באמצעות האינטרנטלבצע פעולות באמצעות עובד המערכת תכלול אפשרות ל

ון אבטחתי הספק יציע פתר האינטרנט כמפורט במסמכי המכרז לא יהיה , לנתוניו העובדקישור . העובד הולם לאופן זיהוי

יוקם בסיס נתונים נוסף שאליו יתקבלו . למערכת הייצור הרגילהתהליך . הנתונים והוא יהיה נגיש לגישה באמצעות האינטרנט

יהיה מאובטח באופן שהמידע ברשת הציבורית לא יהיה הגישההעברת המידע בין . הולם הספק יציע פתרון אבטחתי. גלוי

. המערכת המבצעית לבין בסיס הנתונים באינטרנט יהיה מאובטח .הספק יציע פתרון אבטחתי





_________________: ת המציעחתימ

44

לא יהיה מקושר , כל המידע שיהיה נגיש באמצעות האינטרנט, יש להקים בסיסי נתונים נפרדים. ישירות למערכות המבצעיות

ספק יציע פתרון ה. שיעודכנו באופן מאובטח ובתדירות גבוהה .תפעולי ואבטחתי בהתאם

43

הגישה : שאינו נכלל במסגרת מכרז זה אתר האינטרנט העירוניהאינטרנט בהתאם למגבלות רלמערכות התפעולית באמצעות את

אתר יהיה מוגן הש ךעל הספק להתאים את עצמו לכ ,שצוינו לעילתתבצע בזיהוי תקיפת שירות . מפני כל סוגי התקיפה האפשריות

לא תתאפשר פניה לתוך . הגנה אוטומטית שתמנע נפילת האתר . האתר אלא דרך תפריטי המשתמשים וקישורים קבועים

הספק יאפשר לגורמים , במקרה שהספק אינו מפעיל את האתרהמוסמכים ברשות לשבץ באתר האינטרנט את המידע הנידרש על

חופש כגון מידע על פי חוק)פי הוראות החקיקה והרגולציה הקישור בין אתר האינטרנט למערכת המבצעית יהיה (. המידע

על הספק לדאוג להתאים את .מוגן מפני העברת תוכנות עויינות .הממשקים בהתאם לאמור בסעיף זה על חשבונו

ניהול מסמכים וארכיון :ממוחשב

42

משתמש לא יוכל לראות : ניהול מסמכים וארכיון ממוחשב. מודולים או לנושאים הממודרים ממנומסמכים המשוייכים ל

הספק יציע פתרון אבטחתי שיאפשר למדר את המידע באופן שהגישה המותרת תתבצע על פי הרשאות המשתמשים בשאר

.המודולים

45

דרישות הרגולציה הנושא ימומש על פי : חתימה אלקטרוניתבאופן שהמסמכים החתומים יוכלו לשמש כראיה בתהליכים

על הספק להציע פתרון לעירייה במסגרת הפתרון .משפטיים .הכולל למכרז

הסבה

46

תאפשר יתהליכי ההסבה יתבצעו באופן שלא : הסבת נתוניםתהליכי . אובדן או חשיפת מידע וכן לא יתאפשר שינוי הנתונים

הסבה ידניים יתבצעו באופן מאובטח על פי הנחיות ממונה .אבטחת המידע ברשות

נות צרוף פתרו

האבטחה24

הספק יצרף תאור פתרונות האבטחה באופן כללי ובכל מודול של .המערכת

24

הספק יצרף תאור מפורט של אופן אבטחת ה מידע בתהליכים קבלת . ב כולל הכנת הקבצים והעברתם "הבאים העברה למס

. מידע ממרשם האוכלוסין הארצי

49

בשרתי ןהספק תהיה ההאחריות לאבטחת המידע שבאחריות הספק יהיה , בכל פגיעה או תקלה. הרשות והן בשרתי הספק

.מחוייב לטפל ולהביא את המערכת לתקינות מלאה

הכשרה והדרכה

50

מומחה מטעם הרשות בתחום אבטחת / הספק יכשיר גורם מרכז. המידע לצורך הכרת התהליכים והשתלבותו באבטחת המידע

.ות הספק לאבטחת המידעסעיף זה אינו גורע מאחרי

תקני סליקה

51

בקשהספק יהיה אחראי לעמוד בכל תקן סליקה שהרשות תאו תקן סליקה שחברות שהאשראי יחיבו את הרשות //לעמוד בו ו

.עמידת הספק באמור בסעיף זה תהיה על חשבונו. לעמוד בו

52

שבהם הוא ISO הספק יצרף למסמכי המכרז את כל תקני ההספק מתחייב כי על פי הדרישות יציג את כל האישורים , מחזיק

הספק יציג בפני הרשות . המצויים ברשותו הנוגעים לתקנים אלהאו במועד חידוש תוקף /את החזקתו בתקנים אלה בכל שנה ו

. התקן





_________________: ת המציעחתימ

:שיטת המענה לנספח תפוקות המערכות הנדרשות. ד

:המציע יכלול בהצעתו את הפרקים הבאים .0

לי על המציע וקבלני המשנה שלורקע כל. תאור של תפיסת הפתרון הכולל המוצע על ידו.

רטני של המוצרים המוצעים על ידותאור מקיף ופ: , "מלא": ליד כל תהליך או חלק ממנו במילה אחת, ימלא בטבלאות המופיעות במסמך זה .2

המציע שור אי במקומות שבהם נדרש. את צורת הפתרון המוצע על ידוו "חסר"או "חלקי" או" שרמסכים ומא"ירשום המציע , ..."המציע יאשר"או שנרשם ,בתיאור הסעיף שבטבלאות

". מלא"או " מתחייב"יפרט וירחיב במסמך נלווה כל תהליך או תת מערכת שכלולה בהצעתו ויש לדעתו להקנות המציע .8

.מך זהאפילו אם התהליך או הפונקציה אינם נכללים במס. לה יתרון על מתחריואת החסר לו ומתי הוא מתכוון להשלים ',ה' המצורפת להלן בס ימלא בטבלת התוכנה החסרה .4

.את החסר וזאת בכדי לקבל ניקוד חלקי





_________________: ת המציעחתימ

:טבלת תוכנה חסרה בתפוקות המערכת . ה

הפונקציות והמסכים החסרים שאותם ,התהליכים, צרף טבלה שבה הוא מפרט את התוכנותי הספקיגדיר ליד כל שורה בטבלה את הזמן בחודשים אליו הוא הספק . ספקלים ולמתחייב להשהוא

מודע לכך כי בהסכם רמת שרות המהווה חלק ממכרז זה יש מנגנון קנסות בגין אי הספק. מתחייב .עמידה בזמן

בצרוף לוח פעילויות , המציע יתאר את תהליך ההסבה וההטמעה על פי תפיסתו כולל לוחות זמנים .מתאים

דוגמת לטבלת תוכנות ותהליכים חסרים – ות כלליות הנדרשות מכלל המערכותתפוק

מספר הסעיף בטבלת המכרז

זמן אספקה סעיףהתאור תת מערכת בחודשים

ללא מספר זו שימולאו שורות בטבלה עלולות סעיף והתיאור המקורי שלו

מענה חסר אשר אינו מזכה את להיחשב כ (. 0ניקוד קרי ייחשב )המציע בניקוד





_________________: ת המציעחתימ

'2'המסמך

(SLA)הסכם רמת שרות

מוסכם ומוצהר בין הצדדים כי זכות הפיקוח על ביצוע העבודות השמורה לעירייה אינה אלא אמצעי .0יחס בין מזמין שרות להבטיח כי הקבלן יקיים הסכם זה במלואו ואין היא יוצרת יחס אחר מאשר

.לנותן שרות

ובתדירות שתקבע על ידו , על פי דרישת הממונה, חות ועדכונים"הקבלן מתחייב להעביר לעירייה דו .2מסמך חומרה ותפוקות של – 0' ה במסמך אודות מתן השירותים והעבודות כמפורט, מעת לעת

. תהמערכות הנדרשו

הסקר יבוצע על ידי . שביעות רצון משירותי הקבלןהעירייה תבצע סקרים ותיתן ציונים אודות .8 . תמסמך חומרה ותפוקות של המערכות הנדרשו – 0' ההעירייה בהתאם למפרט

– 0' ההמשימות והתנאים המופיעים במסמך כמפורט , הקבלן מתחייב לקיים את כל המטלות .4 . תמסמך חומרה ותפוקות של המערכות הנדרשו

העירייה על מנת שלא לפגוע " כה והשירותים במועדים שיקבעו עהתמי, לספק את כל המערכות .3למלא אחר התחייבויותיו להשלמת התוכנה החסרה במועדים . בפעילות השוטפת של העירייה

.שקבע

ונספח זה מהווים התחייבות ת מסמך חומרה ותפוקות של המערכות הנדרשו – 0' המסמכים .9הסר ספק מובהר כי סעיף זה איננו מחליף ואינו מבטל למען. הקבלן לרמת שרות אותו ייתן לעירייה

.סעיף או התחייבות של הקבלן ממסמכי המכרז

הקבלן מתחייב ליתן השירותים על פי הסכם זה גם מעבר לשעות העבודה הנקובות לעיל וזאת על פי .0 :שעות העבודה במשרדי העירייה יהיו כדלקמן. דרישת המנהל

0:80-09:00 - 'יום א

0:80-09:00 - 'יום ב

0:80-09:00 - 'יום ג

09:00-09:00 -ומ 0:80-08:00 - ' יום ד

0:80-09:00 - 'יום ה

למעט חופשות ומועדי ישראל *

:ביצועי המערכת .3

.חצי שניהזמן התגובה המכסימאלי לשאילתה מקוונת לא יעלה על .א

דקות 0.3ח לא יעלה על "זמן התגובה המכסימאלי ליצירת דו .ב





_________________: ת המציעחתימ

ה טלפוני למשתמשי העירייהשירות תמיכ .9

לצורך נתינת שירות לעובדי אגף , "(מוקד השירות: "להלן)הקבלן יספק תמיכה טלפונית .א .ותלונות, מידע, עדכונים, הרווחה ובכללם ברורים

:מוקד השירות יפעל בימים ובשעות הבאים .ב

0.80 – 20.00 בימי חול;

בערבי שבתות וחגי ישראל 08.00 – 3.00 -ו.

.שניות 90מתנה עבור הפונים בטלפון עד למתן מענה לא יעלה על זמן הה .ג

, במידה והקבלן לא יקיים את התחייבויותיו. הקבלן מתחייב לעמוד בהתחייבויותיו על פי מסמכי המכרזהסכומים יקוזזו מתוך . תהיה העירייה רשאית לקנוס את הקבלן בסכומים המצטברים המופיעים בטבלה

ובמידה שאלה לא יכסו או מכל סכום המגיע לספק מאת העירייה/ו רייה לספקהתשלום החודשי של העי כל הסכומים בטבלה הם בשקלים שלמים. את סכומי הקנסות יחולטו הסכומים מתוך הערבות הבנקאית

כל יום מעל

8 חודשי פיגור

כל יום מעל חודשיים ועד

חודשי פיגור 8

כל יום מעל חודש פיגור

ועד חודשיים

ם עד כל יו חודש פיגור

תאור התהליך

פיגור במימוש של תהליך חסר 30 000 000 000שהובטח כי יושלם על פי התחייבות

המציעחוסר בתהליך שהוצהר עליו כי הוא 000 000 000 000

קיים וראוי להפעלה מידיתפיגור מימוש החלטה של רגולטור 000 000 000 000

מהמוזכרים במסמכי המכרזמסך קליטה או עדכון שאינו 30 30 30 30

מתפקדתקלה מדווחת במערכת שלא 30 30 30 30

מטופלת פ הנדרש"אי מסירת תיעוד ע 30 30 30 30

פיגור בתוכנית ההסבה 000 000 000 000 פיגור בתוכנית ההטמעה 30 30 30 30 ח נדרש"אי יכולת להפיק דו 30 30 30 30

תונים לעירייה כפי אי העברת נ 000 030 200 200שמופיע בנוהל העזיבה למפרט

(.0 הנספח ) אי עמידה בסעיף מהתחיבות הקבלן 30 30 30 30 אי תיקון תקלה במסך און ליין 30 30 30 30

או קליטה של נתונים /אי העברה ו 000 200 800 400או /בתקשורת למשרד הרווחה ו

הביטוח הלאומי

זכות העירייה לפיצוי בגין כל נזק שנגרם לה עקב הפרת התחייבויות הקבלן הטלת קנס כאמור לא תפגע ב . אחר לרבות ביטול ההסכם/בזכותה לכל סעד נוסף, וכן





_________________: ת המציעחתימ

הפעלת מנגנון הקנסות .00

רייה או מי מטעמו יודיע בכתב לנציג הקבלן על פיגור באספקת השירותים יהממונה מטעם הע .דספירת . ונית כי נתקבלה ההודעה אצל הקבלןויבדוק טלפ, מסמכי המכרזבכפי שהם מופיעים

.הימים תחל בתוך שלושה ימים ממועד קבלת ההודעה

ההודעה על פיגור עתידי צפוי יכולה להשלח לספק גם לפני המועד בו אמור היה לספק את .ה .ת הקנסות לעילהשרות המופיע בטבל

קדמת על כל יתרת זכות מוסכם בזאת בין הצדדים כי לעירייה זכות קיזוז ללא צורך בהודעה מו .והעירייה תהיה רשאית להשתמש ביתרה לזכות , שתימצא בחשבון תשלומי מפעילים של הקבלן

.האמורה לסילוק כל חוב מכל סוג שהוא שהקבלן חייב לעירייה

או יגיעו לספק בכל זמן שהוא /או עיכבון על כספים שמגיעים ו/לעירייה זכות קיזוז ו .ז

או בגין סילוק פיגור תשלומי חובות כל סוג /הסכם זה ווזאת בגין הפרת תנאי מתנאי .שהוא לעירייה

נותן בזאת הקבלן לעירייה הוראה והרשאה מראש , במקרה שתהיה לספק יתרת זכות .חלהשתמש ביתרת הזכות לקיזוז חובות בני תוקף במועד ביצוע הקיזוז ולזקוף את

.הסכום כנגד יתרת החוב של הקבלן

בלתי חוזרת ואינה ניתנת לכל שינוי או ביטול ללא הסכמת הוראה והרשאה זו הינה .ט .העירייה בכתב ומראש

שיגיע לה , או/העירייה רשאית בכל עת לחייב את חשבון הקבלן בכל סכום המגיע ו .י .ממנו בכל אופן שהוא ולזקוף לזכות הקבלן כל סכום שתקבל ממנו

חלק ממנו לכל חשבון של או כל /העירייה רשאית לזקוף כל סכום שיגיע לזכות הקבלן ו .יא

לפי כל סדר זקיפה שייקבע על ידי העירייה לפי שיקול דעתה , הקבלן המתנהל אצלה .הבלעדי

יחולו תנאיהם על , י שני בעלי חשבון או יותר"נחתמו מסמכי פתיחת חשבון ספקים ע .יב .כל בעלי החשבון ביחד ולחוד

את , במעשה או במחדל, או ימנע/ישבש ו או/או יפגע ו/הקבלן מתחייב כי בכל מקרה הוא לא ישבית ו .00 . השירותים וזאת גם במקרה של מחלוקת בין הצדדים

או מועסקיו לא יתחברו בגישה מרחוק למערכות עיריית לוד /או עובדיו ו/הקבלן מתחייב שהוא ו .02 .י הסכם זה"אלא לצורך עבודתם עפ

יפצה הקבלן את , ו בהסכם זההפר הקבלן כל תנאי מתנאי הסכם זה או כל התחייבות מהתחייבויותי .08העירייה בגין כל נזק שייגרם לה בגין ההפרה בין במישרין ובין בעקיפין וזאת מבלי לפגוע בזכויות העירייה לכל סעד משפטי אחר לרבות ביטול ההסכם והתקשרות עם ספק אחר לביצוע העבודות

.נשוא הסכם זה או חלק מהן

בביצוע העבודה במועדים ובשעות הקבועים בהסכם זה איחור, מבלי לגרוע בכלליות האמור לעיל .04 .מהווה הפרת תנאי עיקרי ויסודי בהסכם זה

דול תייריע יבמופ זרכמ 381/ 'סמ · דול תייריע 381/ 'סמ...

Documents