手术室中的化繁为简 - pdd ·...
TRANSCRIPT
医疗与保健产品与服务设计创新顾问公司
医疗及保健产品与服务设计创新顾问公司
手术室中的化繁为简
3 I2
在过去的50年间，科学技术的突飞猛进深刻地改变了外科手术。不断更新的程序、更先进的工具和更完善的系统提高了临床手术的成功率，然而也不可避免地将手术室的环境变得更为复杂。
外科医生及其团队的认知负担越来越重，因此产生的误操作和影响病人安全的不良事件发生率逐年增加。
Human-Centred Design（HCD），是一种关注设计对象的需求、欲望和所处特定情境的设计理念和方法。通过一系列专业工具的使用，它有助于解决手术室中人员信息超载的问题。
与时俱进，手术室中的团队日趋依赖并更加频繁地使用技术先进的实体产品和数字互动界
面。Human-Centred Des ign的引入有助于创新更合意又好用的产品，让医护人员与患者更为安
全，同时带来流畅的使用体验。
6 86 8
6 86 8
6868
6868
6 86 8
6 86 86
86 8
数字 交互界面
实体产品 “绝大多数使用医疗
电子设备时发生的不良事件 都是因为操作错误造成的。” 引自：< To Err is Human > , Institute of Medicine
化繁为简随着技术成本的大幅下降，我们进入了信息爆炸的时代。然而人类处理信息的能力却始终有限，并没有能与信息量同步增长。
我们引入Human-Centred Design的目的是缩小两者之间的差距，将复杂的信息系统和巨大的信息量与人的思维处理能力相匹配。
Human ability
Information
Cost of tech技术成本
人类能力
信息量
手术室的复杂景象 人本设计 Human-Centred Design
5 I4
背景
PDD设计咨询与一家全球领先的医疗技术企业合作，在日益严峻的价格竞争环境中巩固其创新领导者的市场地位。
方法
通过运用一系列Human-Centred Design的专业方法，PDD从可用性角度对客户的产品线进行研究分析，并挖掘出新的机会。
成果
PDD提出并开发了一系列整合实物产品和数字化界面的创新解决方案，其价值体现于：
• 减轻认知负担以提高产品和系统的可用性 • 缩短整个流程操作时间
Human-Centred Design在临床实践及商业表现方面为企业带来诸多价值。
在新产品开发过程中，通过捕捉和反复验证受益人的需求而形成的解决方案，往往也能带来市场份额的健康增长。
增加市场份额
对使用环境和使用者认知能力的深度了解，有助于开发具有高度针对性和实用性的产品及服务。
减少误操作
产品和服务创新往往可以带来新的盈利模式，从而在客户数量固定的情况下提高收益。
创新盈利模式
Human-Centred Design 的理念和方法有力促进互动，各学科团队的无间合作往往会带来让人惊喜的发现和成果。
推动无间合作
“Human-Centred Design
Fabien Schmitt, PDD
是简化如今手术室复杂操作的强有力工具。”工作流程图的绘制帮助程序分解和任务分析
价值
案例：与医疗技术领导者 共同探索
创新系统方案
7 I6
PDD是一个全球性的产品和服务设计咨询公司，总部位于伦敦，并在欧洲、亚洲和北美设有工作室。30多年的历史中，PDD为来自不同行业的企业提供设计服务。
无论是跨国公司还是初创企业，PDD医疗健康领域的专业团队与客户共同探寻创新解决方案以推动企业发展。
PDD在医疗行业的设计创新工作覆盖广泛的领域，包括外科手术、药物给送、体外诊断、监护、流动护理、伤口护理及移动医疗。
PDD经ISO 13485认证，团队具有以下核心能力：
人因研究 技术创新与发明 知识产权管理 设计策略 使用性工程设计 工程设计和分析 工业设计 电子及软件设计 风险管理 原型制作及测试 包装及使用说明设计 “人本设计”培训
PDD简介 成就
核心能力
合作企业
8
想要更多地了解PDD及我们如何运用Human-Centred Design，即“人本设计”的方法创造更卓越的手术室体验，请与Fabien Schmitt或PDD上海办公室联系。
电话：+44 (0)20 8735 1111 Email: [email protected]
电话：+86 21 5265 6990 Email: [email protected]
同时欢迎访问我们的网站： www.pdd.co.uk/medical
欧洲
+
北美
亚洲
Fabien Schmitt
医疗及保健领域高级咨询师
© PDD Group Ltd 2014
联系方式