판매고객관리 사용설명서

소프트웨어메이크(주)

TEL : 02) 998-5303

FAX : 02) 999-5302

◉ 목 차 ◉

1. 프로그램 개요

2. 주요기능

3. 정품 인증(사용자 등록) 방법

4. 프로그램 사용방법

4_1. 사용하기 전에

4_2. 사용방법 FAQ

사용안내

1. 화면 왼쪽에 책갈피가 안 보이는 경우 왼쪽상단에 “책갈피”를 눌러서 목차를 펼쳐지게

해서 보시면 더욱 편하게 이용하실 수 있습니다.

2. 궁금한 부분이나 단어를 키보드의 Ctrl+F 키를 누르시고 입력하시면 빠르게 해당 단어를

찾아낼 수 있습니다.

예) 세금계산서 출력이 궁금할 경우

Ctrl+F를 누른뒤 find 란에 “세금계산서”라고 입력하시면 “세금계산서“가 포함된

문장을 검색할 수 있습니다.

1. 프로그램 개요

본 프로그램은 고객관리와 판매관리를 하고자하는 사업장에서 사용하기에 적절

한 보편적인 프로그램 입니다.

일반 사업장이나 화장품 가게, 옷가게, 미용실, 컴퓨터 부품업체등 판매내역관

리와 고객관리를 동시에 사업장에 적합합니다.

2. 주요기능

◇ 고객정보를 한눈에

고객의 신상명세와 판매된 물품들의 리스트와 거래일자, 판매금액, 입금액, 미수금 등을 한눈에 볼 수 있으며 각종 기념일과 기타사항들을 관리할 수 있습니다.

◇ 불필요한 업무의 반복을 최소화시켰 습니다.

물품 리스트를 미리 입력해 놓을 수 있어서 반복되는 업무를 줄여 주고 물품에 대한 리스트와 가격단가 등을 보고서로 제공 받아

볼 수 있습니다.

◇ 판매 제품의 재고 관리가능

판매하고 있는 제품의 재고 관리가 가능하며 입출고 내역을 확인할 수 있어 보다 정확한 제품관리가 가능합니다.

기타 >> DM/우편라벨 발송가능.

기간별. 일자별. 제품별. 판매자별. 지역별. 고객별 판매내역을 보고서로

손쉽게 출력하여 보관가능.

3. 정품인증(사용자 등록)방법

1. 먼저 프로그램을 설치하고 바탕화면에 있는 아이콘을 더블클릭 하여 프로그램을 실

행시킵니다.

2. 프로그램이 실행되면 메뉴 중에 [환경정보 > 사용자 등록]을 찾아 클릭 합니다.

➡3. 개인 사용자일 경우 “개인사용자용(1 user)"에 체크하시고 네트워크 사용자일 경

우 ”네트워크용(서버/클라이언트)“에 체크하시면 됩니다.

CID(발신자 표시 장치)를 구매하신 경우에만 “라이센스(License) 구매했음”에 체

크하시고 CID를 구매하지 않으신 고객께서는 반드시 기본 선택인 “라이센스

(License) 없음”에 체크하시기 바랍니다.

(만약 다르게 체크하실 경우 정품인증이 되지 않습니다.)

4. 체크가 끝났으면 정품 인증란에 등록번호를 확인하시고 메모하시기 바랍니다.

5. 등록번호 확인 후 홈페이지에 접속하여 회원가입을 하고 로그인( Log-in)한 후 회

원전용 페이지에서 “제품키 발급“으로 접속합니다.

6.

화면의 1번에 프로그램에서 확인한 등록번호를 입력하고 확인을 누릅니다.

(앞에 두 자리는 미리 기록되어 있으므로 세 번째 자리부터 입력합니다.)

7. 확인을 누르면 2번에 제품키가 생성되어 발급되며, 발급받은 제품키를 아까 확인했

던 사용자 등록화면으로 돌아가서 제품키 란에 입력합니다.

8. 제품번호는 CD구매시 CD+사용설명서+사용권중에서 “사용권”에 안내되어 있습니

다.

9. 정식으로 등록이 되면 사용자 등록화면 아래쪽에 “정식버전으로 등록 되었슴”이

라는 안내가 나옵니다.

※ 만약 정품인증을 받지 않을 경우 “쉐어버전은 입력을 50개로 제한하고 있습니다”

라는 안내창이 나오게 되며 이 경우 제대로 제품키를 발급 및 입력하지 못한 경우이

니 다시 한번 순서를 확인하시고 발급 받으시길 바랍니다.

4. 프로그램 사용방법

4_1.사용하기 전에

1). 프로그램 화면 둘러보기

고객의 신상정보와 판매내역 등을 확인할 수 있습니다.

고객의 가족사항이나 기념일 등 상세한 관리가 가능하므로 철저한 고객관리를 약속할 수

있습니다.

판매가 발생하면 신규판매[F10]을 눌러 판매내역화면에서 판매추가를 하시면 되고, 또는

판매관리[F8]을 눌러 판매정보화면에 들어가서 판매추가[F2]를 눌러 판매내역화면에서

판매추가를 하시면 됩니다. 경로는 두가지입니다.

기타 다른 사항들을 조건에 맞도록 설정하셔서 사용하실 수 있습니다.

설정은 환경설정에 들어가셔서 하실 수 있습니다.

판매하고 있는 물품을 입력하고 재고관리를 할 수 있습니다. 프로그램을 사용하기 전에

미리 판매하고 있는 물품을 등록하고 입출고까지 입력을 한 뒤에 사용하셔야 합니다.

제품명 자리수 : 입력글수는 한글 11자, 영문 22자입니다.

제품규격 자리수 : 입력글수는 한글 8자, 영문 16자입니다.

단가 자리수 : 천만 단위까지 입력이 가능합니다.

공제포인트 자리수 : 십만 단위까지 입력이 가능합니다.

판매물품의 재고관리를 합니다. 입출고 내역을 기록하거나 보고서를 출력할 수 있으며

현재고 등을 확인할 수 있습니다.

거래하는 업체나 판매업체등을 기록합니다. 업체 정보를 입력할 수 있으며 해당업체의

사원정보까지 입력하도록 되어 있습니다.

계획사항을 입력합니다. 행사나 기념일 등을 입력하면 보다 편하게 관리할 수 있으며 간

단한 메모도 가능하도록 되어 있습니다.

고객과 상담한 내역을 입력합니다. 고객정보와 고객이 문의한 내용 등을 입력하여 다음

상담 시 활용할 수 있습니다.

프로그램 명과 버전(version), 전화번호와 홈페이지 등을 확인할 수 있습니다.

4_2.사용방법 FAQ (궁금하신 내용을 클릭하세요)

1. 신규판매가 일어났을 경우 등록방법

2. 판매내역 관리하기

3. 제품 입출고 등 재고관리 하는 법

4. 세금계산서 거래명세서 출력 및 양식변경 방법

5. 보고서 양식 변경 방법

6. 견적서 문서관리 방법

7. 보고서 사용 방법

8. 우편라벨(DM)발송 방법

9. 신규 입력 시 “쉐어웨어 버전으로 입력을 50개로 제한하고 있습니다.”라

는 안내가 나올 경우

10. 프로그램 내의 모든 항목이 숫자로 채워질 때.

11. 판매내역을 포인트로 적용시키는 방법

12. 발신자 표시기를 구입해서 설치까지 했는데 전화가 와도 실행되지 않을 때

1. 신규판매가 일어났을 경우

버튼을 누르고 판매자료처리 화면에서 신규 고객등록을 합니다. (단축

키 키 F2) 고객등록이 완료되면 자동으로 판매관리 화면이 나타나며 이때

판매된 물품내역을 입력합니다. 판매하고 있는 물품은 미리 판매제품관리에서 입력

하도록 합니다.

2. 판매내역 관리하기

판매자료처리 화면에서 판매관리 버튼을 누르면 위와 같은 화면이

나오게 됩니다. 만약 기존고객이 판매가 이루어 질 경우 해당고객

을 찾아서 판매추가[F2]를 누르고 판매내역을 추가 합니다.

거래 명세표나 세금계산서 인쇄시 인쇄 양식을 선택할 경우 환경설정 버튼을 누르

고 사용할 용지를 선택해 줍니다. 판매자의 사업자 등록번호와 상호, 주소 등도 환

경설정에서 입력합니다.

3. 제품 입출고등 재고관리 하는 법

화면에서 제품재고 버튼을 누르면 아래와 같은 화면이 나타납니

다. 먼저 입고 혹은 출고로 입력할 자료를 검색합니다.

(자료검색[F 5 ] ) 해당 물품이 검색되면 입출고 추가[F2]버튼을 누

르고 입력을 합니다. 입고 출고를 선택하여 체크하고 항목들을 기재하여 입출고 추

가내역을 입력합니다. 입/출고는 자동으로 계산되어 현재고가 보여 지게 되나 추가

된 자료가 마지막 자료보다 앞선 날짜일 경우 실시간계산에서 누락되므로 재고계산

[F5]으로 재고계산을 다시 하셔야 합니다.

입출고 내역서[F9]를 누르면 해당 물품의 입출고 내역을 보고서로 출력하여 확인

할 수 있습니다.

4. 세금계산서 거래명세서 출력 및 양식변경방법

메뉴 중에서 [판매정보< 8. 세금계산서 관리]를 클릭 합니다.

거래하는 업체정보를 입력합니다. 해당업체에 판매된 내역을 세

금계산서나 거래명세서를 출력하려면 세금계산서/거래명세서

[F8]을 누릅니다. 거래정보를 입력하고 세금계산서인쇄[F7] 혹

은 거래명세표 인쇄[F8]을 선택하여 출력합니다.

세금계산서에 사용할 양식을 선택할 경우 [환경정보]를 클릭하

고 “4. 세금계산서에 사용할 양식을 선택하세요” 에서 용지

를 선택합니다. 소프트웨어메이크(주)에서 판매하는 용지를 구

매하셔서 사용하시면 손쉽게 출력하실 수 있습니다. 만약 일반

A4백지에 출력하실 경우 낱장 A4를 선택하시면 됩니다.

미리보기에서는 일렬로 출력되어 보이나 실제 출력 시에는 칸에 맞도록 되어있습니

다. 세금계산서에 출력될 판매자 정보 또한 [환경설정]에서 입력하며 기타 다른 사

항을 설정 할 수 있습니다.

5. 보고서 양식 변경 방법

출력하려는 보고서 양식을 선택합니다.

예로 고객별 판매내역의 양식을 수정해 보도록 하겠습니다.

먼저 메뉴 중에서 [보고서> 고객별 판매내역]을 누르고 원하는 기간과 고객을 선택하

여 범위설정을 합니다. 검색이 완료되면 보고서[F9]번을 누르고 인쇄작업창 에서 미리

보기로 확인을 합니다.

고객정보를 회원정보라는 단어로 수정할 경우 인쇄작업 화면에서 양식변경[F8]을 누르

면 윈도우 상태 바에 메모장이 나타나 있게 됩니다. 메모장을 활성화시키면 아래와 같

은 화면이 보이게 되며 고객정보

라는 단어를 회원정보로 수정을

하고 저장을 누르면 됩니다. 기타

다른 사항을 수정할 경우 보고서

가 제대로 인쇄되지 않을 수 있으

니 양식변경 시 확실하지 않은 경

우 고객지원센터로 문의하시기 바

랍니다.(양식이 딱 맞게 보이게 하려면 메모

장 메뉴중 서식>글꼴에서 돋움체를 선택하시고

글씨크기를 10으로 주시면 됩니다. )

6. 견적서 문서관리방법

견적서를 출력하려면 메뉴 중에서 [판매정보>9. 견적서 문서관리]를 선택합니다.

아래와 같은 화면에서 견적일자, 판매처, 담당자 등 해당 항목을 입력하고 제품명에서

엔터 키를 치시면 판매하고 있는 물품리스트가 팝업창으로 나타나게 됩니다. (제품명

을 공백으로 하고 엔터 키를 치셔야 합니다) 제품명이 선택되면 자동으로 제품규격과

판매단가가 입력됩니다. 견적서에 출력될 내역 입력이 끝났으면 저장[F12]를 누르고

견적서 출력[F9]를 누르고 인쇄화면에서 미리보기로 확인을 합니다.

회사명과 이름 등은 기본으로 입력해 놓은 내역으로 나오므로 양식변경을 누르고 회

사명 전화번호 주소 담당 등을 수정합니다.

7. 보고서 사용방법

보고서는 다양한 양식으로 출력이 되므로 어떤 내역을 출력해

야 하는지 정확히 선택한 후 출력할 보고서를 선택합니다.

출력하기 전에 미리보기로 출력 내용을 확인하시고 출력하시

면 됩니다.

8. 우편라벨(DM)발송 방법

우편라벨 인쇄를 누르고

위와 같은 버튼을 누릅니다.

사용할 용지를 선택하고 출력을 합니다. 만약 오른쪽으로 치우치거나 왼쪽으로 치우치

는 등 한쪽으로 몰려서 출력이 될 경우 오른쪽의 상단여백 좌우 여백 등에서 조절하여

맞추시기 바랍니다.

9. 신규 입력시 “쉐어웨어 버전으로 입력을 50개로 제한하고 있습니다.”라는

안내가 나올 경우

정식등록을 하지 않아서 나오는 안내이므로 정식버전으로 등록 합니다.

정식등록 하는 방법으로 바로가기 ▶

10. 프로그램 내의 모든 항목이 숫자로 채워질 때.

프로그램 내의 다른 창은 모두 닫으시고 [환경정보 > 시스템 점검]을 클릭 합니다.일

반검사를 누르시고 진행상황을 확인 하십시오. 만약 중

간에 파란그래프가 진행되다가 사라지면 컴퓨터를 다시

부팅하시고 재검사를 하시기 바랍니다. 만약 그래도 동

일한 현상이 일어날 경우 고객지원센터로 전화주시기

바랍니다. 시작하기 전에 반드시 경고내용을 확인하시

기 바랍니다.

11. 판매내역을 포인트로 적용시키는 방법

➡버튼을 누르고 판매자료처리 화면에서 환경설정을 누릅니다.

포인트 방식을 선택하고 금액 당 포인트를 입력합니다.

12. 발신자 표시기를 구입해서 설치까지 했는데 전화가 와도 실행되지 않을 때

위의 환경설정에서 “발신자 정보표시(Caller ID)기능을 사용 합니다“에 체크가 되

어있는지 확인하고 체크가 안 되어 있는 경우 체크한 후 프로그램을 종료하고 다시

실행시킵니다.