oil express(marketing-mix,koren)

Сеть центров замены масла

•Разработать и обосновать концепцию сегментации и позиционирования

•Разработать и обосновать маркетинг-микс

Задание

Основной сегмент- владельцы автомобилей стоимостью от 7.000$-15.000$. Как правило, это автомобили не старше 2000г.в.

Это мужчины и женщины со средним уровнем дохода и выше, которые предпочитают качественные услуги и готовы за них платить, но обслуживаться в сервисных центрах для них дороговато. Люди,которые постоянно в движении.

Машины стоимостью свыше 15.000$ как правило на гарантии или обслуживаются в фирменных сервисных центрах.

По данным статистики УГАИ ГУВД и БАА:

Количество автомобилей в Минске-

свыше 600.000

Сегментация

Отличный сервис за разумную цену!

OilExpress это:

1.Центр экспресс-замены масел

2.Ориентированы на клиентов со средним заработком и выше, на клиентов, которые ценят своё время.

3.Главные конкуренты:автоцентр либра 2000,маслёнка,ликвимоли,виайпи

4.Главные отличия: качество и скорость обслуживания как в фирменных центрах, использование качественных масел, технических жидкостей, фильтров, экономия денег, уютная атмсфера

Позиционирование

Главный товар- это услуги:

• замена масла в двигателе

• замена масла в КПП

• замена масла в дифференциале

• замена фильтров

• замена антифриза

• замена тормозной жидкости

Второстепенный товар:

•Фирменные масла(Shell, Castrol, Elf, Liquimoly);

•Фирменные фильтры(Knecht, CLEAN FILTERS) ;

•Фирменная автохимия(Shell, Sonax);

Маркетинг-микс: товар

Анализ цен конкурентов:

Маркетинг-микс: ценовая политика

Замена масла в двигателе: от 20.000 руб.Замена масла в МКП: от 30.000 руб.Замена масляного фильтра: от 10.000 руб.Стоимость масла за 1л.: от 45.000 руб.




Стратегия "преимущественной цены" - достижение преимущества по отношению к конкурентам с целью использования фирмой на рынке стратегии "атаки и обороны" (цена ниже чем у конкурента)

Цены на 10-15% ниже чем у конкурентов на услуги и на 5-10% ниже на масла и фильтра.

Наши цены: Замена масла в двигателе: от 17.000 руб.

Замена масла в МКП: от 25.000 руб.

Замена масляного фильтра: от 5.000 руб.

Стоимость масла за 1л.: от 35.000 руб.


Политика убыточного лидера- применяется при комплексной продаже, когда основной товар продается совместно с другими сопутствующими товарами.

Это политика позволит нам выиграть за счёт продажи фирменных товаров. Увеличение объёма сбыта масел и расходных материалов, позволит нам получить большую скидку у поставщиков.


Акции и скидки:

Полностью бесплатно:

•консультация при выборе масла, подбор вариантов, визуальная диагностика автомобиля, бодрящий кофе(чай)

Определённые условия:

1.При покупке масла и/или расходных материалов- замена бесплатно

2.При покупке масла и/или расходных материалов- проверка уровня всех техжидкостей бесплатно

3.При покупке масла и/или расходных материалов- стеклоочиститель бесплатно(заполнение бочка)


Предлагается также разработать накопительную систему скидок


При посещении нашего сервиса 4 раза

При посещении нашего сервиса 7 раз

Специальная скидка для девушек

Маркетинг-микс: ценовая политикаСкидка для VIP клиентов, участников автоклубов

Предлагается открыть 5 точек на первое время.

Предпочтительное расположение- это СТО(ремонт),АЗС, МКАД(рядом), места большого скопления автомобилей(большие парковки у рынков, ТЦ и др.), автомойки.

Маркетинг-микс: сбытовая политика

Здания должны выглядеть современно как внутри, так и снаружи. Обязательно должна быть комната ожидания для клиентов.

Бесплатный чай,кофе,пресса.

Маркетинг-микс: сбытовая политика

Реклама:

•Продвижение в интернете: баннеры на таких сайтах как abw.by, av.by, lastochka.by, avtomag.by, onliner.by

Маркетинг-микс: продвижение

Листовки с правом на 5% скидку

Их можно распространять на авторынках, на больших парковках(оставлять на лобовом стекле)


Вывески


Дополнительные виды продвижения:

•Mail-директ

•Реклама в социальных сетях

•Наклейки на авто


Над проектом работали:

•Симоновец Наталья

•Корень Андрей

•Михайловская Елена

•Дьяков Алексей

•Старовойтов Александр

•Степнов Игорь

•Наумович Анна

•Федорович Дмитрий

Конец

oil express(marketing-mix,koren)

Education