O p l eve l s e sØKONOMI

På 3 minutter B y J e s p e r Z e i h l u n d

Oplevelsesøkonomi

MEGET KORT FORTALT:

”Oplevelsesøkonomi er når et produkt eller

serviceydelse tilfører kunden en følelsesmæssig

oplevelse af større eller mindre karakter, der

efterfølgende styrker dennes loyalitet eller

betalingsvillighed”

Hvad er en Oplevelse ?

Tænk på en god oplevelse du havde for nylig !

Tænk på den mest fantastiske oplevelse du har haft i dit liv !

Lille Oplevelse

Stor Oplevelse Stærk Emotionel Oplevelse Lang Holdbarhed

Almindelig god & Behagelig oplevelse Skal gentænkes regelmæssigt

Oplevelsesøkonomien ( den historiske udvikling kort fortalt)

3Eksempler på Oplevelses Innovationer

Med kommerciel succes !

P r i s i a l t p r p e rs – 1 5 0 . 0 0 Kaffen koster 100 kr + 50 kr oveni for musik

-

Servicen koster 14 kr Ristning og distribution koster 5 kr Kaffebønner hos bonden koster 1 kr

OPLEVELSESØKONOMIEN ER 80.00 kr pr. person + musik 50 kr

Cafe Florian M a r k u s p l a d s e n i V e n e d i g

Tjeneren får 80.- i drikke penge Oplevelsesværdi for 4 personer I alt -

8 0 + 2 0 = 1 0 0 . 0 0 p e r p e rs o n -

R i ve r C o t t a ge

- E r g r u n d l æ g g e n d e e n l i l l e b o n d e g å r d p å u n d e r 2 5 H a

- O g h a r s k a b t + 8 0 0 a r b e j d s p l a d s e r

Prod

ukt

Værd

i

Oplevelsesøkonomisk output

T a g #

Ikke unikt produkt kræver høj volume

T a g # Unik faktor i produkt & Kundeoplevede værdi . Produktet kan have en unik egenskab i form at sort, produktion, forarbejdning og generelle

gastronomiske kvalitet. Den kundeoplevede værdi er et spørgsmål, hvor strategisk og funderet en oplevelsesøkonomisk værdi er indarbejdet i brand og produkt

Middel

Middel

Høj

Høj Lav

Lav

Exellence

Oplevelsesbaseret innovation Ud fra et ” kundebehov ” er ikke nyt

1952

+ 800.000 besøgende i 2014

Hvordan får du en aktiv

oplevelsesøkonomi ?

1. V i r k s o mh e d e n s

DNA

Den stedbundne ressource ?

Fakta – Ikke kun historier ? Det unikke ?

Hvad brænder i for – Hvad er jeres historie ?

Hvordan ønsker i jeres kunder skal se jer ?

2. Målgruppe ?

Hvem har i ?

Hvem vi l i gerne have ?

Hvem er ikke oplagte ?

– Måske alligevel

3. Idé generering –

Udvikle en

oplevelses

dimension

Hvordan skal oplevelses iscenesættes ?

- Fysisk

- Storytelling

- Community

- Transformerende/ Lærende HUSK det

emotionelle

touch

4. R e s s o u r c e r t i l

a t u d v ik l e

o p l e v e l s e r n e

me d

Økonomi

Personer

Fysiske rammer

Viden

Samarbejdsparter

Tid

5. P r a k t i s k

R e a l i s t i s k

s t r a t e g i

Beskrivelse

kompetenceafdækning

Økonomistyring

Eventuel Funding - Privat - Offentlig

Markedsføring / Synliggørelse

Hvord an man kan arb ej d e med Op l evel sesb aseret In n ovat i on & Forret n i n gsu d vi kl i n g – STRATEGISK

Link til Håndbog

En oplevelse opfattes i elementer

men huskes som en

-

H E L H E D