Osuuskauppa Keula Toimintakatsaus

2010

Toimintakatsauksen kuvat Kari Mankonen ja Marja-Liisa Lehtonen

Mikä on S-ryhmä?

S-ryhmä on merkittävä suomalainen, osuustoiminnal-linen kaupanalan yritysryhmä. Se muodostuu Suomen Osuuskauppojen Keskuskunnasta (SOK) ja sen ty-täryhtiöistä sekä 22 alueosuuskaupasta ja yhdeksästä paikallisosuuskaupasta. Jäsenet eli asiakasomistajat omistavat osuuskaupat, jotka puolestaan omistavat keskusliike SOK:n.

S-ryhmän liiketoiminnan tarkoituksena on tuottaa palveluja ja etuja asiakasomistajille. Ryhmän päämääränä on tarjota asiakasomistajilleen kaikkialla Suomessa monipuoliset palvelut ja laaja toimipaikkaverkosto. Toiminnan lähtökohtina ovat asiakkaan palvelutarpeet ja arjen helpottaminen.

Toiminnan selkärankana ovat arvot: • Olemmeasiakastavarten.• Kannammevastuutaympäristöstäjaihmisistä.• Uudistammejatkuvastitoimintaamme.• Toimimmetuloksellisesti.

S-ryhmän liiketoiminta

S-ryhmän liiketoiminta-alueet ovat marketkauppa, liikennemyymälä- ja polttonestekauppa, tavaratalo- ja erikoisliikekauppa, matkailu- ja ravitsemiskauppa, auto- ja autotarvikekauppa sekä maatalouskauppa.

S-ryhmän liiketoiminta on organisoitu valtakunnal-lisiin ketjuihin. SOK tuottaa keskitetysti yhteiset palvelutoiminnot. Kun ketjutoimintaan yhdistetään alueosuuskauppojen hyvä paikallinen markkina- ja asiakastuntemus, syntyy tehokas s-ryhmäläinen liike-toimintamalli.

S-ryhmän valtakunnalliset ketjubrändit ovat market-kaupassa Prisma, S-market, Sale ja Alepa sekä tavarata-lo- ja erikoisliikekaupassa Sokos ja Emotion.

Liikennemyymälä- ja polttonestekaupassa 12 vuotta täyttävään ABC-ketjuun kuuluu jo yli sata liikenne-myymälää.

Valtakunnallisia hotelliketjuja ovat Sokos Hotels ja Radisson Blu Hotels. S-ryhmän tarjonta ravintolapuo-lella ulottuu tunnetuista ketjubrändeistä yksilöllisiin ravintoloihin ympäri Suomen.

OSUUSKAUPPA KEULAN KESKEISET LUVUT VUONNA 2010 M€

Osuuskauppa Keulan veroton vähittäismyynti 133,6 Keulan bonusmyynti 129,3 Asiakasomistajille maksettu Bonus 6,3 Keulan investoinnit 1,6 Keulan tulos 2,6

Agrimarket on maatalouskaupan valtakunnallinen ketju. S-Rautamarket- ja Multasormi-ketjut palve-levat asiakasomistajia rauta- ja puutarhakaupassa.

Kodin Terra on S-ryhmän asumisen tavaratalo. Ketju on kasvanut ripeästi viime vuosina.

Kotimarkkinoiden lisäksi S-ryhmällä on kansain-välistä liiketoimintaa Venäjällä ja Baltian maissa, jossa harjoitetaan marketkauppaa sekä matkailu- ja ravitsemiskauppaa. Pietarissa toimii kolme Sokos Hotellia ja Tallinnassa yksi. Prismoja on seitsemän Virossa, kuusi Venäjällä, kaksi Latviassa ja kaksi Liettuassa.

S-ryhmällä oli vuoden 2010 lopussa 1 636 toimi-paikkaa, joista 1 614 oli Suomessa, 13 Baltiassa ja 9 Venäjällä.

S-ryhmässä työskentelee 39 646 palvelualan am-mattilaista.

S-ryhmän alueosuuskaupat

Andelslaget Varuboden*, KirkkonummiEtelä-Karjalan Osuuskauppa, LappeenrantaEtelä-Pohjanmaan Osuuskauppa, SeinäjokiHelsingin Osuuskauppa Elanto, HelsinkiJukolan Osuuskauppa, Nurmes Keskimaa Osk, JyväskyläKoillismaan Osuuskauppa, KuusamoOsuuskauppa Arina, OuluOsuuskauppa Hämeenmaa, LahtiOsuuskauppa Keula, RaumaOsuuskauppa KPO, KokkolaOsuuskauppa Maakunta, KajaaniOsuuskauppa Osla Handelslag*, PorvooOsuuskauppa PeeÄssä, KuopioOsuuskauppa Suur-Savo, MikkeliOsuuskauppa Ympyrä, HaminaOsuuskauppa Ympäristö, KouvolaPirkanmaan Osuuskauppa, TamperePohjois-Karjalan Osuuskauppa, JoensuuSatakunnan Osuuskauppa, PoriSuur-Seudun Osuuskauppa SSO, SaloTurun Osuuskauppa, Turku

*fuusiossa 30.6.2011 syntyy Osuuskauppa Varuboden-Osla

S-RYHMÄN KESKEISET LUVUT VUONNA 2010 M€

S-ryhmän vähittäismyynti 10 464 S-ryhmän vähittäismyynti Baltiassa ja Venäjällä S-ryhmän vähittäismyynti 262 kotimaassa 10 202 Osuuskauppojen vähittäismyynti 9 092 S-ryhmän bonusmyynti 8 431 Asiakasomistajille maksettu Bonus 333S-ryhmän investoinnit 600S-ryhmän tulos 296

Vuosi 2010 oli taloudellisesti alallamme haastava. Vuon-na 2010 Osuuskauppa Keulassa oli tavoitteena mm. tulostason nosto suurinvestointien jälkeen. Toiminnan tulos ennen veroja nousikin suunnitellusti, sillä tuloksen kasvu oli 0,5 M€. Monet yksiköt onnistuivat erinomai-sesti tavoitteissaan lisätä myyntiä, parantaa myyntikatet-ta ja toimia kustannustehokkaasti.

Investoinneissa pidimme välivuoden ja varauduimme tuleviin kauppapaikkoihin ja laajennuksiin. Vuonna 2010 avasimme yhden uuden toimipaikan parturi-kam-paamo Rauman Hiusprisman.

Osuuskauppa Keulan asiakasomistajat saivat Bonusta ja maksutapaetua vuonna 2010 yhteensä 6,3 M€ ja kasvua siinä oli 0,3 miljoonaa euroa. Nämä edut olivat yhtä taloutta kohden keskimäärin 265 euroa. Osuuskauppa on olemassa palvellakseen asiakasomistajiaan. Koska maksetut edut per talous (265 euroa) olivat S-ryhmässä toiseksi suurin summa, on henkilökuntamme onnis-tunut toiminta-ajatuksen toteuttamisessa. Asiakaso-mistajamäärän kasvu jatkui, sillä uusia asiakasomistajia liittyi Osuuskauppa Keulan jäseneksi 1530 kpl. Voimme hyvillä mielin koko henkilökunnan voimin vakuuttaa, että sijoitus asiakasomistajuuteen kannattaa varmasti.

Pyrimme toiminnassamme edistämään alueemme hy-vinvointia mm. investoimalla ja työllistämällä. Vuonna 2010 Osuuskauppa Keulan vaikutus oli alueellamme mm. bonuksina, palkkoina, palvelujen ja tuotteiden ostoina sekä veroina yli 25 miljoonaa euroa.

Haluan kiittää hallintoamme ja yhteistyökumppa-neitamme hyvin sujuneesta yhteistyöstä. Kiitän myös Keulan osaavaa henkilökuntaa, sillä vuotta leimanneista epävarmuuksista huolimatta lähes kaikki taloudelliset ja toiminnalliset tavoitteet saavutettiin.

Raumalla 21.3.2010

Marko Markelavt. toimitusjohtaja

Haasteellisesta vuodesta selvittiin hyvin

TOIMINTA-AJATUS

Osuuskauppa Keulan tehtävänä on tuottaa etuja ja palveluja asiakasomistajilleen.

ARVOT

• Olemme asiakasta varten• Kannamme vastuuta ympäristöstä ja ihmisistä• Uudistamme jatkuvasti toimintaamme• Toimintamme on tuloksellista

Mika Marttila Osuuskauppa Keulan toimitusjohtaja 2.5.2011 alkaen

KTM Mika Marttila (40 v.) on nimitetty Osuuskauppa Keulan toimitusjohta-jaksi ja hallituksen puheenjohtajaksi. Mika Marttila siirtyy Osuuskauppa Keulaan Turun Osuuskaupasta, jossa hän on vuodesta 1994 toiminut erilaisissa vähittäiskaupan esimies-tehtävissä ja vuodesta 2003 alkaen marketkaupan toimialajohtajana.

Eurajoki

Pyhäranta

Laitila

Rauma

Säkylä

Eura

Keulan toimialue

Osuuskauppa Keula toimii 4 kunnan ja 2 kaupungin alueella.

Keulan toimipaikkaverkostoPrisma 1S-market 6Sale 6ABC-liikennemyymälä 3ABC-automaattiasema 5Rosso 1Corner 1Presso 2Hesburger 2Sokos 1Kirjakauppa 1HiusPrisma 1________________________________Yhteensä 30

Osuuskauppa Keulan alueella saat Bonusta ja maksutapaetua myös meiltä

Hius P R I S M A

P A R T U R I - K A M P A A M O R A U M A N

Bonusta 1-5 % S-ryhmän toimipaikoista ympäri maan. Hius P R I S M A

P A R T U R I - K A M P A A M O R A U M A N

Asiakasomistajuus kannattaa!

Keulan asiakasomistajana saat 1-5 %:n Bonuksen (=lisäedun) ostoksistasi Keulan ja koko S-ryhmän toimipaikoista ympäri maan. Bonusta kertyy myös yhteistyökumppaneiltamme tehdyistä hankinnoista.

• Lännen Omavoiman myymästä sähköstä• Ifin vakuutuksista• Elisan kotimaan puheluista ja tekstiviesteistä• Ostoista Silmäasemaliikkeistä• Piilolinssiostoista Silmäaseman nettikaupassa• Elisa Laajakaistan kuukausimaksuista• Herz-autovuokraamosta• Oral-hammassairaalan palveluista• Asiakasomistajamatkatarjonnasta (Aurinkomatkat/Area) osoitteesta: www.S-Matkat.fi• Kello-, koru- ja lahjatavaraostoista Satakellosta (Prisma)• Kampaamo-, meikkaus- ja kynsistudiopalveluista Sarin Tukkapajasta (Sokos)

S-Etukortilla etuja yhteistyökumppaneiltamme

Osuuskauppa Keulan Bonustaulukko Bonusostot/kk Bonus% Bonus

900 € 5,0 % 45 € 800 € 4,5 % 36 € 700 € 4,0 % 28 € 600 € 3,5 % 21 € 500 € 3,0 % 15 € 400 € 2,5 % 10 € 300 € 2,0 % 6 € 200 € 1,5 % 3 € 50 € 1,0 % 0,5 €

Kuukauden Bonus-% määräytyy Keulan Bonustaulukon mukaan aina kuukauden

yhteenlaskettujen ostojen perusteella.

Osuuskauppa Keula onasiakasomistajien omistama yritysOsuuskauppa Keulan omistavat yli 24 500 sen toimialueella asuvaa henkilöä. Keulan toiminta-ajatuksena on tuottaa etuja ja palveluja asiakasomis-tajilleen. Liiketoiminnan tuotto jää omalle toimialu-eelle asiakasomistajien hyväksi. Osuuskauppa Keula kehittää jatkuvasti palvelutarjontaansa ja palvelujaan asiaksomistajiensa parhaaksi omalla toimialueellaan Eurassa, Eurajoella, Laitilassa, Pyhärannassa, Rau-malla ja Säkylässä.

Asiakasomistajia yli 24 500Keulan asiakasomistajien määrä jatkoi kasvuaan vuon-na 2010. Elokuussa ylittyi 24 000 asiakasomistajan raja. Asiakasomistajien määrä vuoden lopussa oli 24 529 eli yli 65 % toimialueen talouksista on Keulan asiakasomistajia.Uusiaasiakasomistajialiittyivuodenaikana 1 530. Asiakasomistajaksi liitytään maksamalla kerralla 100 euron osuusmaksu. Vaihtoehtoisesti voi liittyä maksamalla vähintään 20 euron suuruinen osa-osuusmaksu, jolloin osuusmaksun täyteenmaksamisai-kaa on kaksi vuotta. Asiakasomistajaksi voi liittyä missä tahansa Keulan toimipaikassa.

Bonusta 6,3 miljoonaa euroaAsiakasomistajien tyytyväisyydestä Keulan palveluihin ja etuihin kertoo jatkuvasti kasvava ostojen keskittämi-nen. Keulan asiakasomistajille maksettiin vuonna 2010 jälleen ennätysmäärä Bonusta, kaikkiaan 6,3 miljoonaa euroa, joka on 4,2 % bonusostoksista. Keskimäärin kukin asiakasomistaja sai 265 euroa vuoden aikana.

Bonusta kertyy 1-5 % Keulan 30 toimipaikan lisäksi 2 000 toimipaikasta ympäri Suomen. Tarjotakseen mahdollisimman kattavat palvelut asiakasomistajille, on S-ryhmän palveluja täydennetty valtakunnallisilla yhteistyökumppaneiden tarjoamilla palveluilla. Yhteis-työsopimus Bonuksen maksamisesta on tehty kuuden valtakunnallisen ja kolmen paikallisen kumppanin kanssa. Keulan bonusmyynti (= myynti asiakasomista-jille) vuonna 2010 oli 129,3 miljoonaa euroa.

Lisäksi Keulalla on sopimuksia paikallisten kumppa-neiden kanssa, joiden tarjoamista palveluista asiakaso-mistajat saavat etuja S-Etukortilla. Tarjolla on tuntuvia etuja urheilu-, kulttuuri- ja viihdetapahtumiin.

Asiakasomistajat saavat kotiinsa kuukausittain Bonus-postin, jossa kerrotaan osuuskaupan ajankohtaisista asi-oista ja asiakasomistajaeduista. Postin mukana tulevat myös asiakasomistajan omat bonustiedot ja Yhteishyvä-lehti.

Uutenabonusyhteistyökumppaninavuoden2011alus-ta on aloittanut Muutopalvelu Niemi, joka täydentää asiakasomistajien mahdollisuutta kerryttää Bonusta.

Asiakasomistajat saavat Bonusta kaikista Muuttopalve-lu Niemen tarjoamista tuotteista ja palveluista.

Keulan 24 000. asiakasomistaja palkittiin ja kukitettiin Pris-massa. Kuvassa vasemmalta asiakkuuspäällikkö Marja-Liisa Lehtonen, Prisman myyntipäällikköt Teemu Tammi, Eila Rus-kamo, Prisman palvelupäällikkö Päivi Kuismin sekä Keulan vt. toimitusjohtaja Marko Markela.

Mitä enemmän lomailet, sitä enemmän tienaat.

S-Matkat.fi on kohde, jossa kannattaa vierailla. Siellä voit pakata loman lisäksi myös Bonusta. Yhdestä ja samasta osoitteesta varaat matkat

kotimaahan ja ympäri maailmaa.

Matkat ja Bonusta nyt osoitteesta www.s-matkat.fi

Matkojen ja palveluiden tarjoajat S-Matkat.fi -palvelussa:

Osuuskauppa Keulan asiakasomistajille maksettu Bonus (milj. €).

Osuuskauppa Keulan asiakasomistajamäärän kehitys 2006-2010 (tuhat).

S-ryhmän oma pankki

S-Pankin pankkipalvelut ovat siellä missä S-ryhmän osuuskauppojen asiakasomistajat hoitavat päivittäiset asiansa. Asiakaspalvelupiste löytyy kaikista Prismoista sekä isoimmista Sokoksista ja S-marketeista. Yhteensä palvelupisteitä on noin 200 eri puolilla Suomea. Osan pankkiasioista voi hoitaa myös noin 800 muussa S-ryhmän toimipaikassa. S-Pankin varsinainen pääkont-tori on verkkopankki. Asiakkaita palvelee arkipäivisin myös puhelinpalvelu.

S-Pankin valikoimaan kuuluu palveluita päivittäisten raha-asioiden hoitamiseen, säästämiseen ja hankintojen rahoittamiseen. Palvelut on tarkoitettu ensisijaisesti asiakasomistajien ja heidän perheenjäsentensä käyt-töön. He ovat kaikki S-Pankin tasavertaisia asiakkaita ja heille tarjotaan myös pankin parhaat edut, kuten esimerkiksi maksuttomat peruspalvelut.

3

4

2

1

5

6

2006

2006

2007

2007

2008 2009 2019

2008 2009 2010

22

23

24

21

20

19

18

17S-PANKKI.FI

PANKKIPALVELUT

KAUPANPÄÄLLE.

KAIKKI MAKSUTTA* • helppokäyttöinen verkkopankki • käyttötili hyvällä korolla • maksukortti • Visa

*) Jos sinulla tai jollain perheessäsi on S-Etukortti, olet osuus-kaupan asiakasomistaja tai asiakasomistaja talouteen kuuluva. Niinpä S-Pankin pankki palvelut ovat sinulle maksuttomia.

Käy tutustumassa meidän tavallisten ihmisten elämää helpottaviin palveluihin osoitteessa s-pankki.fi

0€

S-Pankin omistavat Suomen Osuuskauppojen Keskuskunta eli SOK (50 %) sekä S-ryhmän osuuskaupat (yhteensä 50 %). S-Pankki on täysin kotimaisessa omistuksessa. Kotimaisuu-desta kertoo S-Pankille myönnetty Avainlippu-tunnus.

Tasaista kasvua koko vuodenS-Pankin kasvu jatkui vuoden 2010 aikana. Kuukausittain pankkiin tuli keskimäärin noin 12 000 uutta asiakasta. Asiakasmäärä oli vuo-den lopussa 2 319 000. Myös S-Etukortti Visan käyttäjien määrä kasvoi vuoden aikana huomat-tavasti. Vuoden lopussa S-Etukortti Visoja oli myönnetty jo 664 000 kappaletta. Talletusten määrä pysyi lähes samalla tasolla kuin vuotta aikaisemmin. Henkilöasiakkaiden talletukset lisääntyivät 34 miljoonalla eurolla ja vuoden lopussa henkilöasiakastalletusten kokonaismäärä oli 2 290 miljoonaa euroa. S-Pankin sähköiset palvelut oli vuoden loppuun mennessä ottanut käyttöönsä 933 000 asiakasta. Talletuskannan ja palveluiden käytön kasvu kertoo siitä, että kaup-papankki istuu hyvin osuuskauppojen asiakaso-mistajien arkeen.

Maksuton Visa-ominaisuusAsiakasomistaja saa S-Etukorttiinsa maksutta Visa-ominaisuuden, jolla voi tehdä ostoksia ja nostaa rahaa ympäri maailmaa.

MaksutapaetuKun maksaa ostoksensa S-Etukortilla S-ryhmän Suomen toimipaikoissa, voi saada 0,5 % maksu-tapaetua.

S-PANKKI – MEIDÄN OSUUSKAUPAN

ASIAKASOMISTAJIEN OMA PANKKI

Osuuskauppa Keula markkinajohtaja päivittäistavarakaupassa

Vuosi 2010 oli Osuuskauppa Keulan päivittäista-varakaupassa haasteellinen johtuen toimintaympä-ristön muutoksista. Elintarvikkeiden arvonlisäve-ronmuutos ja vuoden 2010 elintarvikealan lakko koetteli päivittäistavarakauppoja. Lakon vaikutukset tuotteiden saatavuudessa vaikuttivat alkuvuodesta aina loppukesään asti ja saatavuus vaikutti myymä-löidemme myyntiin ja kannattavuuteen. Loppu-vuonna Osuuskauppa Keulan päivittäistavarakaup-pa piristyi selkeästi ja saavutimme asetetut tavoitteet ja näkymät vuoteen 2011 ovat hyvät.

Uusiliikeaikalainmukaan,myösisotkaupatsaavatolla sunnuntaisin ympäri vuoden ja alle 400 neliön myymälöiden aukioloajat ovat vapaat. Osuuskauppa Keulassa Sale -yksiköiden aukioloaikoja tarkasteltiin yksikkökohtaisesti ja esimerkiksi Rauman keskustan Sale -yksiköt laajensivat aukioloaikojaan palvelemal-la lauantaisin kello 21 asti. Kokemukset sunnun-taimyynneistä ovat olleet hyviä ja sunnuntaista on muodostunut hyvä kauppapäivä.

Osuuskauppa Keulan päivittäistavarakaupan verkos-tossa ei tapahtunut vuoden 2010 aikana muutoksia.

Myyntimme jakaantui seuraavanlaisesti (milj.€)

• 6 S-MARKETIA• Liikevaihto 37,1 M€ • Henkilöstön määrä 122

• 6 SALEA • Liikevaihto 11,6 M€• Henkilöstön määrä 43

Osuuskauppa Keulan myynnistä valtaosa tulee päi-vittäistavarakaupasta. Osuuskauppa Keulan mark-kinaosuus päivittäistavarakaupassa oli vuoden 2010 lopussa 47,6 % ja tavoitteenamme on kasvattaa markkinaosuutta tulevaisuudessa. Markkinaosuu-den kasvattaminen edellyttää uusia investointeja lähivuosina ja näiden investointien suunnittelut ja aikataulut täsmentyvät vuoden 2011 aikana.

Vuoden 2011 keskeisiä haasteita on vahvan mark-kinaosuuden kasvattaminen, hintajohtajuuden varmistaminen ja hyvän asiakastyytyväisyyden kehittäminen.

50

45

40

35

30

252006 2007 2008 2009 2010

Myynti liiketoiminta-aloittain (%). Keulan kokonaismyynti vuonna 2010 oli 155,1 milj.euroa.

Päivittäis- ja erikoistavarakauppa 73 %

Ravintolaliiketoiminta 2 %ABC - liike-toimintaa 25 %

Osuuskauppa Keulan pt-markkinaosuus (%) 2006-2010.

Monipuolinen, helppo ja edullinen Prisma

Prisma on helppo ja monipuolinen. Prisma tarjoaa asiakkailleen pysyvästi edullisimmat hinnat sekä laajimman tavaravalikoiman ja -lajitelman. Pyrimme helpottamaan ostos-matkaasi selkeän myymälän ja monipuoli-suuden avulla. Laajan päivittäistavaraosaston lisäksi Prisma tarjoaa kattavan valikoiman pukeutumisen, kodin, sportin, viihteen ja kodin tekniikan tuotteita. Puutarhamyymälä tarjoaa kattavan valikoiman tuotteita pihalle, ja puutarhaan.

Pyrimme jatkuvasti laajentamaan Prisman ruoka- ja käyttötavaravalikoimaa. Tavoit-teenamme on, että voit hoitaa kaikki kodin hankinnat samalla kauppareissulla. Prisman asema myynniltään Rauman suurimpana vähittäiskaupan yksikkönä vahvistui viime vuonna.

Prismassa asiakkaita palvelee koko kaupan au-kioloajan myös S-Pankin asiakaspalvelupiste.

• Prisma • Sokos • Keulan Kirja • HiusPrisma

• liikevaihto 46,7 M€• henkilöstöä 146

Sokos Sokoksesta löydät niin laadukkaita ja edullisia pukeutumisen omia merkkejä kuin tunnettuja ja muodikkaita merkkituotteitakin. Rauman Sokok-sen valikoimiin kuuluvat miesten, naisten ja nuor-ten pukeutuminen, miesten kengät, naisten kengät ja laukut sekä naisten ja miesten kosmetiikka.

Keulan Kirja Keulan Kirja uudisti vuonna 2010 myymälän tilaratkaisuja. Valikoimaa uudistettiin ja Keulan Kirjasta löytyykin normaalivalikoiman lisäksi hyvä valikoima paikalliskirjallisuutta, oppikirjoja ja askartelutarvikkeita.

HiusPrismaVuonna 2010 paransimme asiakasomistajien palveluja heinäkuussa perustamalla parturi - kam-paamo Rauman HiusPrisman. Nyt asiakasomista-jamme saavat Bonusta jopa 5 % myös parturi- ja kampaamopalveluista sekä meikkauksista.

Kampaamotuoteshopistamme löydät laajan valikoiman kampaamotuotteiden huippumerkke-jä. Kaikista tuotteista ja palveluista myönnetään Bonusta. Ota hetki irti arjesta ja tule hemmoteltavaksi am-mattitaitoisten parturi-kampaajien käsittelyyn.

Hius P R I S M A

P A R T U R I - K A M P A A M O R A U M A N

Keulan ravintolat ovatvahvasti myötätuulessa

Keulan ravintolat tarjoavat nautinnollisia ruo-kahetkiä niin arkeen kuin juhlaankin. Ostos-ten lomassa voi poiketa nauttimaan tuoretta kahvia tuoksuvan pullan kera Pressossa tai illalla herkutella Rosson italialaisesta menus-ta rauhassa ystävien kanssa. Lounasaikaan voi käydä syömässä päivän lounaan viidessä Keulan lounasravintolassa ja saada tietenkin Bonusta joka suupalasta. Bonuksen lisäksi asiakasomistajia hemmotellaan kuukausittain herkullisilla S-Etukortti-tarjouksilla.

Keulan ravintolatoimialaa ja palveluita on kehitetty viime vuosina voimakkaasti. Vuosi 2010 oli hienon kehityksen ja kasvun vuosi. Ravintolat saavuttivat kaikki vuodelle asetetut tavoitteensa, niin myynnin kuin tuloksenkin osalta. Vuoden 2010 positiivista kehitystä nosti vielä heinäkuussa laskenut ravintolaruu-an arvonlisävero. Vero laski 22 prosentista 13 prosenttiin ja tämä siirrettiin täysimääräisesti ravintola-annosten hintaan kaikissa S-ryhmän ravintoloissa.

Asiakaspalvelua oikealla asenteellaKoko ravintola - ja ABC liikennemyymälähen-kilökunta osallistui Palvelun laatu – valmen-nukseen syksyllä 2010. Valmennuksesta vastasi Jollas Instituutti . Koulutuksessa henkilökunta sai itse pohtia miten kehittäisivät oman yk-sikkönsä asiakaspalvelua ja toimintaa. Val-mennuksen teemana oli, Asiakas on Ykkönen. Valmennuksessa keskityimme siihen, miten voimme jatkossakin tarjota asiakkaillemme parasta mahdollista laatua sekä asiakaspalvelua. Lisäksi henkilökunta on osallistunut moniin ketjujen tai yhteistyökumppaneiden järjestä-miin koulutuksiin.

Public Cornerissa asiakas on kuningasPublic Corner pubi sai uuden ilmeen syksyllä 2010. Sisätiloja osittain uudistettiin ja pu-biketjun uusi raikkaampi ilme tuotiin esille vanhaa perinteikästä tilaa kunnioittaen. Public Corner lupaa asiakkailleen, ei enempää eikä vähempää kuin, Meillä Sinä olet Kuningas.

• 2 Presso/Rosso Expressiä• 2 Hesburgeria• 1 Rosso• 1 Public Corner• liikevaihto 2,5 M€• henkilöstöä 48

• 3 ABC-liikennemyymälää• 5 ABC-automaattiasemaa• liikevaihto 31,2 M€• henkilöstöä 64

ABC-ketjulla olikasvun vuosi

Keulan ABC -liikennemyymälät tarjoavat moni-puoliset palvelut vuoden jokaisena päivänä, yhdellä pysähdyksellä saman katon alta. Keulan ABC- lii-ketoiminta kehitti palveluitaan ja toimintaansa edelleen vuonna 2010.

ABC -liiketoiminta kohtasi isoja muutoksia toi-mintaympäristössäänvuonna2010.Uusiliikeai-kalaki astui voimaan alkuvuodesta ja heinäkuussa 2010 laski ravintolaruuan arvonlisävero. Arvonlisä-veron muutos vietiin ABC-ravintoloissa täysimää-räisenä suoraan ravintola-annosten hintoihin.Aukiololain tuomat muutokset näkyivät liikenne-myymälöiden market-kaupassa alkuvuonna, mutta hyvin kehittyneet ravintola- ja polttonestekauppa nostivat liikennemyymälöiden myynnit yli tavoite-tason.

Kesän hyvät säät myös vauhdittivat liikennemyy-mälöiden myyntiä. Kokonaisuudessaan vuosi 2010 toi hyvää kasvua Keulan ABC-liiketoiminnalle, suurimpana tekijänä tässä oli uusi liikennemyymälä ABC Laitila, jolla oli ensimmäinen kokonainen toimintavuosi. Myös polttonesteiden myynti ke-hittyi positiivisesti.

ABC Laitila paransi asiakasomistajien palveluita LaitilassaLaitilalaiset asiakasomistajat ovat löytäneet ABC Laitilan tarjoamat palvelut hyvin, ABC Restau-rantin herkulliset annokset, runsaan ABC -nou-topöydän, Rosso Expressin aidot Rosso-pitsat, aina tuoretta kahvileipää ja tietenkin Hesburgerin maukkaat hampurilaiset. ABC Market palvelee joka päivä, myös pyhinä, klo 6-24 ja tarjoaa hyvän valikoiman ruokatavaroita päivittäiseen tarpeeseen. ABC Laitila huolehtii niin tien päällä liikkuvista matkailijoista kuin lähialueenkin asiakkaista.

Osuuskauppa Keulan palveluvuosiansiomerkkien saajat vuonna 2010.

Osuuskauppa Keula on merkittävätyönantaja alueellaan

Henkilöstön määrä vuoden 2010 lopussa oli 436, josta kokoaikaisia 50 ja osa-aikaisia 365.Liiketoimialoittain henkilöstö jakaantui seuraavasti: päivittäis- ja erikoistavarakauppa ja ravintolat 338, liikennemyymälä- ja polttonestekauppa 64 ja konttori 13.

Henkilöstötutkimukseen osallistui 368 keulalaista, joka on 97 % koko henkilöstön määrästä. Tämä osoitti henkilöstön aktiivisuutta ja antaa luotettavan tutkimustuloksen henkilöstön mielipiteistä ja työyh-teisön toiminnasta. Tämän tutkimuksen perusteella tehdään työtä työtyytyväisyyden parantamiseksi nyt jo hyvästä tasosta.

KoulutusKeulan henkilökunnan koulutukseen käytetty koko-naispanos vuonna 2010 oli 95 tuhatta euroa. Henki-lökunta osallistui erilaisiin johtamis-, esimies-, asiakas-palvelu-, S-Pankki- ja tuotetietokoulutuksiin.

S-Pankin koulutuksia järjestettiin henkilökunnalle useita. Niihin osallistui iso joukko kassa- ja asiakaspal-velutehtävissä työskenteleviä keulalaisia.Yhteistyö koulujen kanssa on jatkunut jo usean vuo-den ajan. Keulassa on vuoden aikana ollut oppilaita yläasteilta ja lukioista tutustumassa työelämään työjak-soilla. Työharjoittelussa on ollut merkonomi-, traden-omi- ja restonomiopiskelijoita. Keula on ollut kehittä-mässä yhteistyötä työnantajan ja oppilaitoksen välillä. Kehittämisen kohteina ovat olleet työharjoittelujakson sisältö ja tavoitteet sekä uuden työntekijän perehdyttä-minen työelämään.

LuottamusmiehetKeulan henkilökunnan valitsemina luottamusmiehinä toimivat Sirpa Viitanen (vähittäiskauppa) ja Eila Rus-kamo (esimiehet).

TyösuojeluTyösuojelutoimikuntaan kuuluvat henkilökunnan työsuojeluvaltuutettu Sirpa Viitanen, Eila Ruskamo ja Ari Pakaslahti.

TyöterveyspalvelutOsuuskauppa Keula ostaa työterveyspalvelut Lääkä-rikeskus Minervalta. Työterveyshuollon palveluja on tarjolla Minervan kanssa tehdyn sopimuksen mukaan Raumalla, Eurassa ja Laitilassa.

Palkitseminen

Osuuskauppa Keulassa on käytössä henkilöstön palkitsemisjärjestelmä, jonka tavoitteena on palkita henkilökuntaa hyvin tehdyistä suorituksista. Palkitse-misen perusteena on työn tuottavuuden parantami-nen, myynnin lisääminen ja uusien asiakasomistajien hankinta. Koko Keulan henkilökunta on ollut pal-kitsemisjärjestelmän piirissä. Vuonna 2010 kannuste-palkkioita maksettiin 202 tuhatta euroa.

Vuoden paras työryhmä 2010 Prisman pukeutuminen - sport - puutarha Kunniamaininnat hyvin kehittyneestä toiminnasta vuonna 2010 saivat Prisman päivittäistavaraosasto ABC Kortela

Erityispalkinnon hyvin kehittyneestä toiminnasta vuonna 2010 saivat Prisman ravintolamaailma Rosso/Corner Prisman kassaosasto

Keulan palveluvuosiansiomerkkien saajat vuonna 2010

40 vuotta Keulaa yhtäjaksoisesti palvelleetMyyjä Terttu Mikkola, S-market Eurajoki

30 vuotta yhtäjaksoisesti palvelleet:Myymäläpäällikkö Raija Hyvärinen, Sale MonnankatuApulaismarketpäällikkö Kaija Palomäki, S-market Eurajoki

25 vuotta palvelleet (SOK:n vuosiansiomerkki)Myyjä Raija Männistö, Prisma kotiMyyjä Merja Rantanen, Sokos

20 vuotta yhtäjaksoisesti palvelleetMyyntipäällikkö Paula Summanen, Prisma koti/rak.rem.Liikennemyymäläpäällikkö Maria Hyysalo, ABC KortelaRavintolatyöntekijätyöntekijä Maritta Jaurola, Presso ÄyhöMyyjä Riita Lehtinen, Prisma kassaosastoMyyjä Hanna Rakkolainen, Prisma pukeutuminenCornerpäällikkö Tuula Talvio, Public CornerMyymäläpäällikkö Tiina Tammi , Keulan Kirja

10 vuotta yhtäjaksoisesti palvelleetMyymäläpäällikkö Outi Tuominen, Sale LappiMyyjä Paula Sievilä, S-market EurajokiMyyjä Nea Hakala, Prisma kassaosastoMyyjä Sanna-Mari Hotti, Prisma, sportMyyjä Satu Nordlund, Prisma kassaosastoMarketpäällikkö Merja Vehanen-Muuvila, S-market Säkylä

8%

21%

28%

23%

12%

3% 5%

20

20-2425-3435-4445-5455-5960

8%

21%

28%

23%

12%

3% 5%

20

20-2425-3435-4445-5455-5960

- 20

20 - 24

25 - 34

35 - 44

45 - 54

55 -

Henkilökunnan ikäjakauma

Äyhön Presson ravintolapäällikköMiia Akkanen VUODEN 2010PRESSOPÄÄLLIKKÖ

Osuuskauppa Keulan arvoihin kuuluu pitää huolta ihmisistä ja ympäristöstä. Tämä tarkoittaa pitkäjän-teistä, kestävän kehityksen periaatteilla tapahtuvaa asiakasomistajien etujen maksimointia, henkilöstön hyvinvoinnista huolehtimista ja sosiaalisesti ja eetti-sesti vastuullista toimintaa.

Vastuuta oman toimialueen hyvinvoinnista

Keulan vastuullisuusajattelussa korostuu paikallisuus. Keula edistää toimialueensa hyvinvointia investoi-malla, työllistämällä ja vauhdittamalla alueen muuta yritystoimintaa. Huomattava määrä palveluita ja tuotteita ostetaan paikallisilta tavarantoimittajilta. Paikalliset yritykset toimittavat myytäväksi muun muassa leipomo- ja maitotaloustuotteita, kasviksia ja vihanneksia, liha-, kala- ja einestuotteita, teollisia elintarvikkeita ja virvoitus- ja panimojuomia. Keulan toiminnalla onkin merkittävä välillinen työllistävä vaikutus.

Vastuullinen toiminta Osuuskauppa Keulassa

Osuuskauppa Keulan toiminta-ajatuksena on tuottaa palveluja ja etuja asiakasomistajille. Etuja tuotetaan kehittämällä kilpailukykyisiä kauppa- ja muita pal-veluita ja maksamalla ostohyvitystä eli Bonusta ja maksutapaetua asiakasomistajien ostoista.

Toiminta-ajatuksen toteuttamisen edellytyksenä on kuitenkin, että toiminta on pitkällä aikavälillä tarkas-teltuna tuloksellista. Hyvä taloudellinen tulos mah-dollistaa henkilökunnan ammattitaidosta ja työhyvin-voinnista huolehtimisen, asiakasomistajille tarjottavien palvelujen kehittämisen ja asiakasomistajien palkitse-misen, jotka puolestaan varmistavat Keulan kilpailu-kyvyn myös tulevaisuudessa.

Vastuuta tuotteista ja toimintatavoista

Osuuskauppa Keulan toimipaikoissa myytävät tuotteet valitaan ja kuljetetaan S-ryhmän toimintaperiaatteiden mukaisesti. Tämä tarkoittaa sitä, että laatu- ja ympäris-tökriteerit huomioidaan sekä tuote- että toimittajavalin-nassa ja asiakkaille toimitetaan turvallisia tuotteita, jotka täyttävät lainsäädännön vaatimukset. Tuotteiden laatua ja turvallisuutta valvotaan useissa toimitusketjun eri vai-heissa. Osuuskauppa Keulan jokaisella toimipaikalla on käytössään omavalvontasuunnitelma, jonka mukaisesti tuotevalvontaa suoritetaan.

Tuotevalikoimassa tavoitteena on mahdollisimman hy-vin asiakkaiden toiveita vastaavat valikoimat. Haluttujen tuotteiden myyminen vähentää tuotteiden pilaantumista ja mahdollistaa menekin ennakoinnin ja suuremmat kertatoimitukset, mikä vähentää tuotteiden kuljetuksista aiheutuvia ympäristöhaittoja.

S-ryhmän tuotevalikoimiin kuuluu useita ympäristö- ja energiamerkittyjä tuotteita ja luomutuotteita. Myös näissä tuoteryhmissä tarjonta pyritään saattamaan vas-taamaan kysyntää. Pohjoismaisella ympäristömerkillä eli Joutsenmerkillä merkittyjä tuotteita on valikoimissa 232 ja Euroopan ympäristömerkillä eli Eu-kukalla merkittyjä tuotteita 425. Reilunkaupan tuotteita on tarjolla 158 ja luomutuotteita 266 tuotenimikettä.

S-ryhmän toimipaikoissa ei myydä uhanalaisia, vaa-rantuneita tai ylikalastuksen kohteena olevia kalalajeja. Osuuskauppa Keula edellyttää tätä myös yksiköidensä palvelutiskien valikoimista ja toiminnasta vastaavil-ta yrityksiltä. Tuotevalikoimasta löytyy myös MSC-sertifioituja tuotteita. MSC-merkintä voidaan myöntää kalatuotteille, jotka eivät vaaranna kalastuksen kohdepo-pulaatiota, eivätkä mahdollisesti sivusaaliiksi joutuvien muiden lajien elinvoimaisuutta.

Ympäristövastuu näkyy myös S-ryhmän käyttö- ja erikoistavarakaupan valikoimissa. Esimerkiksi kaikki Prisma-, Kodin Terra- ja Multasormi-ketjujen valikoi-missa olevat kovapuukalusteet ovat FSC-sertifioituja. Sertifikaatilla varmistetaan, että kalusteissa käytetty puu on tuotettu luontoa säästävin menetelmin ja että puun-hankintayhtiö huolehtii työntekijöidensä sosiaaliturvasta ja työturvallisuudesta.

Ympäristömerkkien yhtenä tarkoituksena on ohjata asi-akkaita valitsemaan ympäristöystävällisiä tuotteita. Täl-laiseen ohjaavaan vaikutukseen pyritään muun muassa kylmälaitteissa, pyykinpesukoneissa, kuivausrummuissa ja astianpesukoneissa pakollisella energiamerkillä, joka kertoo asiakkaalle laitteen energiankulutuksen ja suori-tuskyvyn. Asiantunteva myyjä voi osaltaan auttaa asia-kasta ympäristöystävällisten ostopäätösten tekemisessä.

Kierrätystä edistävät palvelut

Vähittäiskaupalla on merkittävä rooli käytettyjen, pan-tillisten pakkausten vastaanottajana. Sillä on Suomessa yli 5 800 palautuspistettä, mikä on 44 prosenttia kai-kista käytössä olevista palautuspisteistä. Osuuskauppa Keulan kaikki marketkaupan yksiköt ja ABC-liikenne-myymälät vastaanottavat tyhjiä, pantillisia juomapakka-uksia.

Pullojen ja tölkkien lisäksi kaupat ottavat vastaan myös paristoja ja akkuja. Jokaisesta kannettavia paristoja ja akkuja myyvästä kaupasta tulee löytyä myös keräyslaa-tikko, johon loppuunkäytetyt tuotteet voi palauttaa ilman uuden tuotteen ostopakkoa.

Lakisääteisten velvollisuuksien lisäksi Osuuskauppa Keula pyrkii edistämään kierrätystä myös niin sanot-tujen ekopisteiden avulla. Prisman ja S-market Äyhön yhteyteen järjestettyihin ekopisteisiin voi palauttaa lasia, pahvia, paperia, metallia ja käytettyjä vaatteita.

Kiinteistöt ja rakentaminen

Uusienkiinteistöjenrakentamisessajaolemassaole-vien kiinteistöjen korjaamisessa kiinnitetään Keulassa erityistä huomiota ratkaisujen energiatehokkuuteen. Energian kulutusta on pyritty vähentämään muun muassa asentamalla uusiin yksiköihin aikaisempaa vähemmän energiaa kuluttavat kylmälaitteet ja -ka-lusteet. Veden ja energiankulutusta seurataan yksik-kökohtaisesti. Vastuulliseen toimintaan kuuluu myös kiinteistöjen jätteiden lajitteleminen mahdollisimman pitkälle.

ABC-liikennemyymälöiden toiminnasta aiheutuvia ympäristöriskejä on pienennetty merkittävästi höyry-jen talteenottojärjestelmiin, polttonestesäiliöiden suojaukseen ja hälytysjärjestelmiin tehdyillä inves-toinneilla.

KEULAKONSERNIliikevaihto2010130 milj.€

BONUSasiakasomistajille6,3 M€

PALKAT JA PALKKIOThenkilökunnalle9,6 M€

KOULUTUS(ei sisällä palkkoja)95 T€

INVESTOINNITtoimialueelle1,6 M€

PALVELUT JA TUOTTEETtoimialueen yrityksiltä5,7 M€

VEROTvaltiolle ja kunnille2,2 M€

ALUEELLINEN TUKI90 T€

100

200

300

400

2006 2007 2008 2009 2010

Osuuskauppa Keula on merkittävä työllistäjä toimialueellaan

Osuuskauppa Keula on merkittävä alueellinen työllistäjä. Vuoden 2010 lopussa Keula työllisti 436 työnte-kijää. Henkilöstön kokonaismäärä kasvoi edellisvuoteen verrattuna 21 henkilöllä. Lisäksi Keula palkkaa vuosittain yli 50 kesä- ja sesonki-työntekijää.

Henkilökunnan määrä 2006-2010

Keulalla oli oma osastonsa kevään Urastarttimessuilla. Kuvassa myymäläpäällikkö Stiina Hirvilammi

Parturi-kampaamo Rauman HiusPrisma avattiin heinäkuussa.Kuvassa HiusPrisman iloista henkilökuntaa.

Keulan toimipaikat ja esimiehet 2011Prisma, Rauma Elintarvikeosasto, palvelupäällikkö Päivi Kuismin Pukeutuminen/sport/puutarha, myyntipäällikkö Eila Ruskamo Koti/rakentaminen/remontointi myyntipäällikkö Paula Summanen Viihde/kodintekniikka, myyntipäällikkö Teemu Tammi Kassaosasto, kassapäällikkö Rita Sippola, vanhempainloman sijaisena Inga SalmiS-market Tarvontori vt. marketpäällikkö Harri PartanenS-market Eurajoki Marketpäällikkö Tero Leino S-market Eura Marketpäällikkö Mika SuominenS-market Säkylä Marketpäällikkö Terhi KailaS-market Laitila Marketpäällikkö Merja Vehanen-MuuvilaS-market Äyhö MarketpäällikköTuomas KärkiSale Monnankatu Myymäläpäällikkö Miikka KoskinenSale Syväraumankatu Myymäläpäällikkö Piia Korhonen vanhempainlomansijaisena Tiia RannikkoSale Lahdenkatu Myymäläpäällikkö Stiina HirvilammiSale Laitila Myymäläpäällikkö Johanna MikolaSale Lappi Myymäläpäällikkö Outi Tuominen, Sale Pyhäranta Myymäläpäällikkö Timo VirtaRosso/Public Corner Ravintolapäällikkö Sami PihlajaniemiPresso Prisman ravintolamaailma Ravintolapäällikkö Mirjami TelenPresso Äyhön Liikekeskus Ravintolapäällikkö Miia AkkanenABC Talliketo Liikennemyymäläpäällikkö Jarkko NieminenABC Kortela Liikennemyymäläpäällikkö Maria HyysaloABC Laitila Liikennemyymäläpäällikkö Joni YrjänheikkiSokos Myymäläpäällikkö Kirsi Koskenvaara, vanhempainloman sijaisena Johanna HaavistoKeulan Kirja Myymäläpäällikkö Tiina TammiHiusPrisma Palveluvastaava Lea Viianen

Johtoryhmä

Vt.toimitusjohtaja Marko Markela Ryhmäpäällikkö Sami Junnila Ryhmäpäällikkö Tanja Rantasalo Hallintopäällikkö Ari Pakaslahti Laskentapäällikkö Sinikka Tusa Asiakkuuspäällikkö Marja-Liisa Lehtonen Kehityspäällikkö Jyrki Maula Controller Lauri Friman toimii johtoyhmän sihteerinä

Hallitus 2011

Toimitusjohtaja Mika Marttila (puheenjohtaja) 2.5.2011 alkaen Toimitusjohtaja Jorma Hovi (varapuheenjohtaja) Toimialajohtaja Kari TuominenHallintojohtaja Sari SaloYrittäjä Sirkku RekoTalous- ja rahoitusjohtaja Jyrki HeinimaaHallituksen sihteeri hallintopäällikkö Ari Pakaslahti.

Hallintoneuvosto 2011

Hallintoneuvoston jäsenet: asianajaja Sinikka Kelhä (hallintoneuvoston puheenjohtaja), Aar-to Jalava (varapuheenjohtaja), emäntä, yrittäjä Merja Hulmi, henkilöstöpäällikkö Minna Justen, painopinnanvalmistaja Päivi Kyllöinen, yrittäjä Jarkko Laivo, vartija Kalle Leppikorpi, palkanlas-kija Tarja Malen, toimitusjohtaja Ari Salmi, in-sinööri Jari Sepponen, luokanopettaja Juha-Matti Tallila, majuri Kari Toivonen, ryhmäpäällikkö Leena Wartiainen, emäntä Marjo H. Venno, emäntä Mervi Yli-Kerttula.Keulan henkilökunnan edustajina ovat liiken-nemyymäläpäällikkö Jarkko Nieminen ja myyjä Sirpa Viitanen.

Tilintarkastajat: SOK:n nimeämä HTM Erkki Viitanen, KHT Tapani Kulmala sekä varatilin-tarkastajina KHT Jorma Anttila ja HTM Hannu Suominen.

Hallituksen puheenjoht. toimitusjoht. 2.5.alkaen Mika Marttila

Hallituksen jäsen, hallintojohtaja Sari Salo

Hallituksen jäsen, toimialajohtaja Kari Tuominen

Hallituksen jäsen, yrittäjäSirkku Reko

Hallituksen jäsen, talous- ja rahoitus-johtaja Jyrki Heinimaa

Hallituksen varapuheen-joht. toimitusjohtaja Jorma Hovi

Hallintoneuvoston varapuheenjohtaja, talouspäällikköAarto Jalava

Hallintoneuvoston puheenjohtaja, asianajajaSinikka Kelhä

Hallituksen sihteeri,hallintopäällikköAri Pakaslahti

Asiakastoimikunta

Keulan kaikilla toimipaikoilla on omat henkilökuntansa ja esimiehensä ehdottamat asiakastoimikunnat, jotka hallintoneuvosto vahvistaa vuodeksi kerrallaan. Asiakastoimikuntien tehtävänä on toimia vuorovaikutuslinkkinä toimipaikan ja sen asiakkaiden välillä. Asiakastoimikunnat kokoontuvat muutaman kerran vuodessa toimipaikan esimiehen kutsumana ja kerran vuodessa pidetään kaikkien toimikuntien yhteinen koko yritystä koskeva palaute- ja tiedotustilaisuus.

Osuuskauppa Keulan eri toimipaikkojen asiakastoimikunnat vuodeksi 2011:Prisma: Minna Höyden, Anita Puumala, Anne Suominen, Sari Seimelä, Tiina TähtinenS-market Laitila: Lahja Pavela, Sinikka Vippola, Jaana Mikola, Annele JärveläS-market Säkylä: Tiina Ilola, Pirkko Takala, Tauno VarhiaS-market Eurajoki: HannaLeskinen,TuulaSiivonen,PirjoSaarinen,MirvaUola-SalminenS-market Eura: Anneli Auranen, Hanna Huila, Pirjo-Leena Salminen, Anne Lähteenmäki, Kaija LammilaS-market Äyhö: Elina Vaaheranta, Kirsi Montonen, Liisa SalmiSale Pyhäranta: Sirpa Kaupinsalo, Margit KaitilaSale Monnankatu: Maaret LaaksonenSale Syväraumankatu: Pirjo SipponenSale Lahdenkatu: Pia JalonenSale Laitila: Reija NurmiSale Lappi: Elina Anttila, Sari Lehtinen, Eveliina Ala-ÄijäläSokos: Merja Loutti, Mirja Taivainen, Heli VainioRosso: Kaisa LaurelPresso Äyhö: Jaana VahteristoABC Talliketo: Tero Salminen, Mika SallaABC Kortela: Mariel Eerola

Edustajisto 2010-2014

Rauma: Aaltonen Anne, myyjä, Arvo Matti, tarkastaja, eläkeläinen, Kaisjoki-Suhonen Johanna, erityisluokanopettaja, Mannila Teppo, insinööri, Mantere Sirkka, työsuojeluvaltuutettu, Merenlehto Irmeli, tarjoilija, Numminen Seppo, kihlakunnan ulosottomies, Ollila Hannu, keittiömestari, Peräntie Muisto, LVI-teknikko, Ruponen Susanna, dokumentaatioassistentti, Salo Tuija, ter-veyskeskuslääkäri, Santala Jyrki, yrittäjä, Seimelä Sari, perushoitaja, Selkämö Hanna, kirjanpitäjä, Sippola Päivi, terveydenhoitaja, Viitanen Ninni, ravin-tolapäällikkö, ryhmäliikuntaohjaaja, Vilo Pentti, pankinjohtaja, eläkeläinen, Widqvist Ria-Leena, nuoriso-ohjaaja

Eurajoki: Norokallio Juhani, geologi, Nuurma Eeva, yrittäjä, Pätsi Maria, FM, lehtori

Eura-Säkylä: Ilomäki Seija, vartija, Karlsson Sirkka, fysioterapeutti, Keskilä Anniina, myyjä, Torkkeli Marita, emäntä, eläkeläinen, Vainio Sanna, maata-lousyrittäjä

Laitila-Pyhäranta: Nurmi Reija, yrittäjä, Pavela Lahja, emäntä, lastentarhan-opettaja, Perkkola Jussi, erityisluokanopettaja, Rastio Tuire, sairaanhoitaja

KESÄetuja S-Etukortilla

LinnanmäkiS-Etukortilla huvittelu Linnanmäellä on edulli-sempaa! Lintsin rannekkeet saat 2-3 euroa edul-lisemmin, kun ostat ne ennakkoon Prismasta tai Sokoksesta, pääkaupunkiseudun Sokos-hotelleista ja RadissonBLU-hotelleista.Linnanmäenkausialkaavapusta. www.linnanmaki.fiS-Etukorttietu on voimassa koko kesän.

Pori Jazz 14.-17.7.2011S-Etukortilla 6 euron etu 14.-17.7.2011 pidettäviinKirjurinluodon konsertteihin 31.5. mennessä ostettuihin lippuihin. www.porijazz.fiLippuja myyvät Lippupalvelun pisteet.

Rauman kaupunginteatteriS-Etukortilla 4 euron etu musikaalilipuista ja 2 euron etu puhenäytelmälipuista. Etu koskee erikseen valittuja S-Etukorttinäytöksiä myös kesäteatterissa. www.raumanteatteri.fi. Kesäteatterissa ”Kohtuutto-muus kaikessa”-ensi-ilta 10.6.2011.Lippuja myyvät Lippupisteen myyntipisteet.

Keulan kesäkonserttiKeulankesäkonsertti2011UnajanViihdepuistossa28.7. Konsertin pääesiintyjänä Ilkka Alanko Or-chestra. Etu S-Etukortilla 5 euroa.

Sirkus FinlandiaS-Etukortilla 3,50 euron etu pääsylippujen hinnois-ta, myös lasten lipuista. Sirkus Finlandia Raumalla sunnuntaina ja maanantaina 14. ja 15.8. ja Eurassa tiistaina 16.8.2010.www.sirkusfinlandia.fiLiput Lippupalvelusta tai Sirkuksen lippukassalta.

Muumimaailma, Naantali 7.6.-28.8.2011S-Etukortilla 2 euron etu kesä-elokuussa (ei heinä-kuussa) Muumimaailman sekä Väskin seikkailusaa-ren pääsymaksuista. www.muumimaailma.fi

Lisää etuja www.s-kanava.fi

Konsernin tuloslaskelma

Konsernin tase

1.1. - 31.12.2010 1.1. - 31.12.2009 Liikevaihto 129 938 588,27 123 865 582,77Liiketoiminnan muut tuotot 35 029,78 35 107,03 Materiaalit ja palvelut Aineet, tarvikkeet ja tavarat 101 604 088,08 97 281 182,36 Ulkopuoliset palvelut 441 758,74 102 045 846,82 414 556,83 97 695 739,19 Henkilöstökulut Palkat ja palkkiot 9 594 453,20 8 590 020,94 Henkilösivukulut 2 165 141,02 11 759 594,22 2 349 923,53 10 939 944,47 Poistot ja arvonalentumiset 2 645 966,40 2 445 430,54 Liiketoiminnan muut kulut Toimitilavuokrat 407 773,76 373 758,80 Muut kulut 10 115 953,69 10 523 727,45 9 824 095,92 10 197 854,72Liikeylijäämä 2 998 483,16 2 621 720,88 Rahoitustuotot ja -kulut (+/-) -405 837,29 -543 304,38 Ylijäämä ennen veroja 2 592 645,87 2 078 416,50 Välittömät verot (+/-) 723 036,66 -620 962,38 Tilikauden ylijäämä 1 869 609,21 1 457 454,13

VASTAAVAA 31.12.2010 31.12.2009 PYSYVÄT VASTAAVAT Aineettomat hyödykkeet 508 164,45 576 279,32 Konserniliikearvo 192 847,37 85 694,74 Aineelliset hyödykkeet 41 992 016,90 43 301 984,51 Osakkuusyritysosakkeet 24 942,27 24 942,27 Muut sijoitukset 4 235 270,74 46 953 241,73 3 691 383,7 47 980 284,58 VAIHTUVAT VASTAAVAT Vaihto-omaisuus 6 888 082,24 6 535 523,15 Laskennalliset verosaamiset 0,00 56 082,78 Lyhytaikaiset saamiset 1 790 564,90 2 281 232,22 Rahat ja pankkisaamiset 8 501 819,70 17 180 466,84 6 190 786,06 15 063 624,21

6 4 133 708,57 63 043 908,79 VASTATTAVAA OMA PÄÄOMA Osuuspääoma 2 371 813,24 2 271 949,39 Vararahasto 2 016 300,00 1 906 300,00 Edellisten tilikausien ylijäämä 22 537 065,75 21 189 611,62 Tilikauden ylijäämä 1 869 609,21 28 794 788,20 1 457 454,13 26 825 315,14 VIERAS PÄÄOMA Pitkäaikainen vieras pääoma 18 737 605,04 21 620 020,04 Laskennallinen verovelka 1 320 643,87 1 156 361,12 Lyhytaikainen vieras pääoma 15 280 671,46 35 338 920,37 13 442 212,49 36 218 593,65

64 133 708,57 63 043 908,79

Liikevaihdon kasvu (%)

Sijoitetun pääoman tuotto (%)Omavaraisuusaste (%)

Toiminnan tulos (% lv)

6,0

5,0

3,0

2,0

1,0

0,0

2006 2007 2008

15,0

12,0

9,0

6,0

3,0

0,0

2006 2007 2008 2009 2010 2009 2010

5 %

2 %

Liikevaihto (milj. €)

120

100

80

60

40

20

2006 2007 2008 2009 2010

129,9

46,0

45,0

44,0

43,0

42,0

41,0

40,02006 2007 2008 2009 2010

44,9 %

18,0

15,0

12,0

9,0

6,0

3,0

0,02006 2007 2008 2009 2009

6,1 %

Investoinnit 2006-2010 (milj. €)

20,0

16,0

12,0

8,0

4,0

02006 2007 2008

1,6

2009 2010

1.1. - 31.12.2010 1.1. - 31.12.2009 Liikevaihto 129 938 588,27 123 865 582,77Liiketoiminnan muut tuotot 35 029,78 35 107,03 Materiaalit ja palvelut Aineet, tarvikkeet ja tavarat 101 604 088,08 97 281 182,36 Ulkopuoliset palvelut 441 758,74 102 045 846,82 414 556,83 97 695 739,19 Henkilöstökulut Palkat ja palkkiot 9 594 453,20 8 590 020,94 Henkilösivukulut 2 165 141,02 11 759 594,22 2 349 923,53 10 939 944,47 Poistot ja arvonalentumiset 2 645 966,40 2 445 430,54 Liiketoiminnan muut kulut Toimitilavuokrat 407 773,76 373 758,80 Muut kulut 10 115 953,69 10 523 727,45 9 824 095,92 10 197 854,72Liikeylijäämä 2 998 483,16 2 621 720,88 Rahoitustuotot ja -kulut (+/-) -405 837,29 -543 304,38 Ylijäämä ennen veroja 2 592 645,87 2 078 416,50 Välittömät verot (+/-) 723 036,66 -620 962,38 Tilikauden ylijäämä 1 869 609,21 1 457 454,13

130 21,0

18,0

Prisma, Porintie 4, Rauma, puh. 02-8330 310S-market Eura, Liiketie 3, 27510 Eura, puh. 02-8330 600S-market Eurajoki, Kirkkotie 5, 27100 Eurajoki, puh. 02-8330 650S-market Laitila, Kauppakatu 8, 23800 Laitila, puh. 02-8330 550S-market Säkylä, Pyhäjärventie 16, 27800 Säkylä, puh. 02-8330 630S-market Tarvontori, Valtakatu 1, 26100 Rauma, puh. 02-8330 529S-market Äyhö, Äyhönjärventie 1, 26100 Rauma, puh. 02-8330 250Sale Lahdenkatu, Lahdenkatu 9, 26200 Rauma, puh. 02-821 1945Sale Laitila, Keskuskatu 11, 23800 Laitila, puh. 02-853 620Sale Lappi, Sahamäentie 25, 27230 Lappi, puh. 02-826 0371Sale Monnankatu, Monnankatu 6, 26660 Rauma, puh. 02-822 0734Sale Syväraumankatu, Syväraumankatu 9, 26100 Rauma, puh. 02-833 0539Sale Pyhäranta, Pajamäentie 3, 23950 Pyhäranta, puh. 02-825 8006Sokos, Nortamonkatu 1, 26100 Rauma, puh. 02-833 0500Keulan Kirja, Nortamonkatu 1, 26100 Rauma, puh. 02-833 0549Rosso, Savilankatu 1, 26100 Rauma, puh. 02-822 5635Public Corner, Savilankatu 1, 26100 Rauma, puh. 02-822 7989Presso, Prisman Ravintolamaailma, Porintie 4, 26100 Rauma, puh. 02-833 0330Presso, Äyhön Liikekeskus, Äyhönjärventie 1, 26100 Rauma, puh. 02-833 0272ABC Kortela Unajantie 2 (valtatie 8), 26840 Rauma, puh. 02-8330 517ABC Laitila, Kauppakatu 8, 23800 Laitila, 02-833 0560ABC Talliketo, Tallikedonkatu 12, 26100 Rauma, puh. 02-822 5009HiusPrisma, Porintie 4, 26100 Rauma, puh. 02-8330 355

Osuuskauppa KeulaÄyhönjärventie 1 (PL 130), 26100 Raumapuh. 02-833 0220, fax 02-833 0300