PENSANDO ENEL FUTURO

Informe de sostenibilidad de EMC 2012

INFORME SINÓPTICO

b

TABLA DE CONTENIDOS

INFORME DE DESCRIPCIÓN GENERAL DE SOSTENIBILIDAD .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Mensaje de nuestro director ejecutivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3

Tablero de datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4

Descripción general de sostenibilidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

Descripción general de ecosistemas sostenibles.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8

Descripción general de la entrega de valor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

Descripción general del fortalecimiento de comunidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12

Perfil corporativo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14

VALORES PRINCIPALES DE EMC

• LOS CLIENTES EN PRIMER LUGAR Enfoqueensusnecesidades;cumplimientodenuestraspromesas.

• SENTIDO DE URGENCIA Aprovechamientodelasoportunidadesrápidamente;logroinmediato.

• ORIENTACIÓN A LOS RESULTADOS/RESPONSABILIDAD Hacerloquesedicequesehará,sinexcusas.

• INTEGRIDAD Trataralosdemásconrespetoyhacersiemprelocorrecto.

• INNOVACIÓN EN LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Pensardemaneracreativaparaofrecerlasolución.

• CONOCIMIENTO/CALIDAD Desarrollaryofrecerlosmejoresproductosyserviciosdelmercado.

• COMPRENSIÓN DEL NEGOCIO SaberdequémaneraEMCproporcionavalorrealasusclientes.

• TRABAJO EN EQUIPO Colaborartransparentementeconotros;aprovecharnuestradiversidad.

• COMUNICACIÓN Mantenerunainteracciónabiertayhonesta;desarrollarrelacionesbasadasen

laconfianza.

• CAPACIDAD DE ADAPTACIÓN Mantenerlaflexibilidad;adaptarsealoscambiosdecircunstancias.

ACERCA DE ESTE INFORME SINÓPTICO DE SOSTENIBILIDADLe invitamos a leer esta versión resumida del Informe de sostenibilidad 2012 de EMC®,

ThinkingForward, para obtener más información sobre nuestro enfoque respecto de la

sostenibilidad, en continua evolución. Aquí obtendrá información sobre los progresos

realizados en 2012 en relación con nuestros objetivos de sostenibilidad, así como sobre los

objetivos en los que nos centramos para el futuro. Para obtener más información acerca de

nuestro enfoque sobre los ecosistemas sostenibles, la entrega de valor y el fortalecimiento

de comunidades, lea nuestro informe de sostenibilidad completo, disponible en

www.emc.com/sustainability (visite el sitio web de su país correspondiente).

2INFORMESOBREDESCRIPCIÓNGENERALDESOSTENIBILIDAD ParaobtenermásinformaciónsobresostenibilidadenEMC,visiteemc.com/sustainability(visiteelsitiowebdesupaíscorrespondiente).

MENSAJEDENUESTRODIRECTOREJECUTIVO3ParaobtenermásinformaciónsobresostenibilidadenEMC,visiteemc.com/sustainability(visiteelsitiowebdesupaíscorrespondiente).

MENSAJE DEL PRESIDENTE DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN Y DIRECTOR EJECUTIVO DE EMC JOE TUCCI

ESTIMADO ACCIONISTA:

En EMC, miramos al futuro.

El sector de TI está inmerso en una transformación de proporciones nunca antes vistas

en el sector. EMC es el nexo de unión entre tres de los más importantes motores de

esta transformación: la adopción de la computación en nube, la irrupción de análisis

predictivos de big data en tiempo real y la necesidad de proteger y garantizar redes

de información y TI para asegurar la confianza. Al mismo tiempo, el mundo a nuestro

alrededor se ve sometido a importantes cambios demográficos, medioambientales y

culturales que nos afectan como miembros de nuestro sector, como miembros de nuestras

comunidades locales y como individuos.

En nuestro intento como empresa de crear valor duradero para nuestros clientes,

empleados, inversores y comunidades, trabajamos para dar forma a aspectos de nuestro

cambiante mundo en los que podamos influir y luchamos por adaptarnos en los ámbitos

en que debemos hacerlo. Incorporar principios de sostenibilidad en los diseños de

nuestros productos, operaciones y procesos de toma de decisiones mejora nuestra

resistencia y agilidad frente a eventos globales de carácter social y medioambiental. Las

prácticas empresariales sostenibles crean valor financiero al generar ahorros a partir de

productos y operaciones más eficientes e ingresos a partir de nuevas oportunidades de

mercado. Nuestro compromiso con un futuro saludable y sostenible nos ayuda también a

atraer, conservar y comprometer a nuestros talentos. Por encima de todo, ser conscientes

de cómo repercute nuestra empresa en todas las partes interesadas en ella nos convierte

en un mejor socio tecnológico, proveedor, empleador y vecino.

Nuestro objetivo es que EMC sea una empresa que entienda y considere las implicaciones

sociales, medioambientales y económicas a corto y largo plazo de cualquier decisión que

tomemos. A través de los esfuerzos de una plantilla de sorprendente talento compuesta

por cerca de 60,000 personas en todo el mundo, y con el respaldo de numerosas partes

interesadas, estamos avanzando hacia ese objetivo. Pero aún no lo hemos alcanzado.

Por ello, invito a todas nuestras partes interesadas (internas y externas) a analizar este

informe con ánimo de conocer nuestras iniciativas y logros, además del trabajo que aún

nos queda por delante.

Soy increíblemente optimista sobre nuestro futuro y nuestra capacidad para aprovechar

esta oportunidad.

Gracias por acompañarnos en este viaje.

JOSEPHM.TUCCI

TABLERO DE INDICADORES CLAVE DE RENDIMIENTO

0

5

10

15

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

20

INTENSIDAD DE LAS EMISIONES DE GHG DE ALCANCE 1 Y 2 GLOBALES DE EMC POR INGRESOS DE US$1 MILLÓN

TODAS LAS INSTALACIONES RENTADAS Y DE PROPIEDAD DE EMC GLOBALES Y ACTIVOS MÓVILES (INCLUYE VMWARE Y VCE):

TONELADAS MÉTRICAS DE CO2e

25

30

35

32.47

29.1726.21

24.16 24.5621.68

19.50

2012OBJETIVO

30 % por debajo de 2005

19.09

2015OBJETIVO

40 % por debajo de 2005

19.48

OBJETIVO

22.73

INTENSIDAD DE LAS EMISIONES DE GHG DE ALCANCE 1 Y 2 GLOBALES DE EMC POR INGRESOS DE

US$1 MILLÓNTODAS LAS INSTALACIONES RENTADAS Y DE PROPIEDAD DE

EMC GLOBALES Y ACTIVOS MÓVILES (INCLUYE VMWARE Y VCE):

TONELADAS MÉTRICAS DE CO2e

0

100,000

200,000

300,000

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

350,000

250,000

150,000

50,000

327,285

41,629

274,459

39,353

287,225

38,186

302,121

44,687

345,381

44,799

317,072

42,275

302,321

42,112

Alcance 2: emisiones indirectasAlcance 1: emisiones directas

54,800

2050OBJETIVO

80 % por debajo de los niveles de 2000, que se calcula que

fueron 274,000 toneladas métricas

368,528

45,886

2012

EMISIONES DE GHG DE ALCANCE 1 Y 2 ABSOLUTAS GLOBALES

TODAS LAS INSTALACIONES RENTADAS Y DE PROPIEDAD DE EMC GLOBALES Y ACTIVOS MÓVILES (INCLUYE VMWARE Y

VCE): TONELADAS MÉTRICAS DE CO2e

400,000

450,000

TOTAL

313,812

TOTAL313,812

EMISIONES DE GHG DE ALCANCE 1 Y 2 ABSOLUTAS GLOBALES DE EMC

TODAS LAS INSTALACIONES RENTADAS Y DE PROPIEDAD DE

EMC GLOBALES Y ACTIVOS MÓVILES (INCLUYE VMWARE Y VCE):

TONELADAS MÉTRICAS DE CO2e

0

5

10

15

2005 2006 2007

24.2

2008 2009

21.8 22.0

2010

20.2

2011

19.0

CONSUMO DE ENERGÍA POR EMPLEADOTODAS LAS INSTALACIONES RENTADAS Y DE PROPIEDAD DE EMC GLOBALES (INCLUYE VMWARE Y VCE):

MWH/EMPLEADO

20

25

28.125.9

2012OBJETIVO

40 % por debajo de los niveles

de 2005

17.9

30

OBJETIVO

16.85

CONSUMO DE ENERGÍA POR EMPLEADOTODAS LAS INSTALACIONES RENTADAS Y DE PROPIEDAD DE

EMC (INCLUYE VMWARE Y VCE): MWH/EMPLEADOACUMULACIÓN DE DESECHOS ELECTRÓNICOS PROVENIENTE DE DE

VERTEDEROSGLOBAL: TONELADAS MÉTRICAS

0

5,000

10,000

15,000

2008 2009 2010 2011 2012

20,000

25,000

30,000

35,000

6,700

14,698

20,534

30,807

40,82740,000

45,000

OBJETIVO

34,019

GOAL75m lbs (34,019 metric tons)

ACUMULACIÓN DE DESECHOS ELECTRÓNICOS PROVENIENTE DE VERTEDEROSGLOBALES: TONELADAS MÉTRICAS

4INDICADORESCLAVEDERENDIMIENTO ParaobtenermásinformaciónsobresostenibilidadenEMC,visiteemc.com/sustainability(visiteelsitiowebdesupaíscorrespondiente).

ParaobtenermásinformaciónsobresostenibilidadenEMC,visiteemc.com/sustainability(visiteelsitiowebdesupaíscorrespondiente).

INDICADORESCLAVEDERENDIMIENTO5

PORCENTAJE POR GASTO DE PROVEEDORES QUE INFORMAN DATOS DE EMISIONES DE GHG DE ALCANCE 1 Y 2

75 %

2009 2010 2011

82 % 95 %

Objetivo: 201290 %

2012

98 %

PORCENTAJE POR GASTO DE PROVEEDORES QUE INFORMAN DATOS DE EMISIONES DE GHG DE

ALCANCE 1 Y 2

PARTICIPACIÓN EN LA CONFERENCIA SOBRE INNOVACIÓNGLOBALPARTICIPACIÓN EN LA CONFERENCIA SOBRE INNOVACIÓN

GLOBAL

2008 2009 2010 2011

1300

1900

1214

1590

2012

1396

2200

1422

984

Número de presentadores de ideas Ideas enviadas

0

2000

1200

1600

800

1509

1311

400

2400

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

INVERSIÓN DE EMC EN INVESTIGACIÓN Y DESARROLLOMIL MILLONES DE US$

1.3

2.11.9

1.61.5

1.0

1.7

0

1

2

2.5

1.5

0.5

10.4

11.2 11.5 11.6 11.6 11.110.7

2012

2.5

11.8

Porcentaje de ingresos totales

INVERSIÓN DE EMC EN INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO MIL MILLONES DE US$

RETIRO DE AGUA GLOBALTODAS LAS INSTALACIONES RENTADAS Y DE PROPIEDAD DE EMC GLOBALES

(INCLUYE VMWARE): METROS CÚBICOS (M3)

2010 2011

736,079 791,069

2012

796,610

RETIRO DE AGUA GLOBALTODAS LAS INSTALACIONES RENTADAS Y DE PROPIEDAD DE EMC

GLOBALES (INCLUYE VMWARE Y VCE): METROS CÚBICOS (M3)

0

20,000

40,000

60,000

80,000

2006

900

2007

4,000

2008

9,000

NÚMERO DE ESTUDIANTES QUE PARTICIPAN EN LA SOCIEDAD DE EMC ACADEMIC ALLIANCE

GLOBAL

100,000

120,000

140,000

160,000

2009

18,000

2010

30,000

2011

86,000

2012

150,000

NÚMERO DE ESTUDIANTES QUE PARTICIPAN EN LA SOCIEDAD ACADEMIC ALLIANCE DE EMC

GLOBAL, ACUMULADO

NÚMERO DE AUDITORÍAS SER DE PROVEEDORES, 2009-2012

NÚMERO DE AUDITORÍAS SER DE PROVEEDORES, 2009-2012

0

5

10

15

2009 2010 2011 2012

20

25

Auditorías de seguimiento

Auditorías iniciales Reauditorías completas

% de sitios de alto riesgo auditados 27 % 26 %

6SOSTENIBILIDADENEMC ParaobtenermásinformaciónsobresostenibilidadenEMC,visiteemc.com/sustainability(visiteelsitiowebdesupaíscorrespondiente).

SOSTENIBILIDADENEMC

En EMC cada día nos mueve la determinación por hacer

mejor las cosas y ser mejores. Esta determinación de

mejora continua guía cada decisión que tomamos.

Evaluamos e identificamos continuamente áreas para

mejorar más el modo en que gestionamos nuestra

empresa.

Creemos que invertir en un futuro sostenible hace a nuestra empresa más fuerte y

saludable y crea valor a largo plazo para nuestros accionistas y partes interesadas. Las

prácticas empresariales sostenibles crean valor financiero al generar ahorros a partir

de productos y operaciones más eficientes e ingresos gracias al aprovechamiento de

nuevas oportunidades de mercado. Incorporar principios de sostenibilidad en los diseños

de nuestros productos, operaciones y procesos de toma de decisiones mejora nuestra

resistencia y agilidad frente a eventos globales de carácter social y medioambiental.

Este compromiso con la sostenibilidad desempeña también una función cada vez más

importante a la hora de atraer, retener y proporcionar energía a nuestros talentos.

Los esfuerzos de sostenibilidad de EMC se basan en tres pilares:

• Ecosistemas sostenibles (la dimensión medioambiental), que trata el modo en que

gestionamos los impactos medioambientales y las dependencias de nuestra empresa y

nuestra cadena de valores

• Fortalecimiento de comunidades (la dimensión social), que refleja la importante

función que desempeñamos en el fortalecimiento y la transformación de nuestras

comunidades en todo el mundo

• Entrega de valor (la dimensión económica), que abarca nuestro compromiso de

proporcionar valor para clientes, empleados, accionistas y otras partes interesadas

IMPORTANCIA DE LA SOSTENIBILIDADNuestra estrategia de sostenibilidad se centra en los problemas identificados en nuestra

Evaluacióndelaimportanciadelasostenibilidad como los más importantes para EMC,

nuestro sector y nuestras partes interesadas internas y externas. El centro de nuestras

prioridades de sostenibilidad lo constituyen temas como estos:

• Eficiencia energética

• Ética del negocio

• Seguridad y privacidad de la información

• Innovación

• Desechos electrónicos

• Mitigación del cambio climático

• Derechos humanos

• Sustancias peligrosas

• Responsabilidad en la cadena de abastecimiento

• Impacto positivo de la tecnología de la información (TI)

PRINCIPALES PROBLEMAS DE SOSTENIBILIDAD

CLIMA

ENERGÍA

PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

ÉTICA DEL NEGOCIO

RESPONSABILIDAD EN LA CADENA DE ABASTECIMIENTO

El CO2 en atmósfera actualmente corresponde al 140 % de los niveles preindustrialesFuente: Boletín sobre gases de efecto invernadero de la Organización Meteorológica Mundial Núm. 8, 19 de noviembre de 2012.

La demanda energética podría duplicarse o triplicarse para 2050Fuente: Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible, Hechos y tendencias hacia 2050: energía y cambio climático.

416: El número medio de días para detectar atacantes avanzadosFuente: Mandiant, M-Trends 2012: An Evolving Threat (Una amenaza en evolución), marzo de 2012.

Los niveles de confianza pública en el sector privado siguen siendo muy pesimistasFuente: Encuesta sobre el estado de empresas sostenibles de BSR/GlobeScan 2012, 18 de octubre de 2012.

La visibilidad de las empresas del rendimiento y los riesgos medioambientales y sociales de los proveedores, así como su capacidad para impulsar cambios positivos, crece año tras año

Los eventos climáticos crean riesgos para la cadena de abastecimiento de EMC

Proporción de energía consumida por productos EMC en uso en comparación

con las operaciones de las instalaciones de EMC anualmente

EMC ofrece una gama de soluciones de computación en nube para clientes capaces de mejorar la

eficiencia energética

Centrarse en estas áreas reduce el riesgo tanto para EMC como para

nuestros clientesSe exige a todos los empleados y

contratistas que sigan las pautas de conducta empresarial de EMC

Nuevos incentivos: Premio SER a los proveedores creado y otorgado en 2012

8:1

EMC alcanzó el objetivo de reducción del 30 % en emisiones/ingresos de 2012 en 2010 y

el objetivo de reducción del 40 % en emisiones/ingresos de 2015 en 2012

(año de base, 2005)

41 %

La serie de productos y soluciones de RSA ofrece innovadores análisis de seguridad y capacidades exclusivas para resolver una

amplia variedad de retos de seguridad de la información.

INNOVACIÓNSin innovación, las empresas se arriesgan al estancamiento, la indiferenciación de los productos y la irrelevancia en un mundo en el que los cambios no hacen sino acelerarse En la Exposición de innovación participaron

empleados provenientes de 28 países

28En 2012 se enviaron 2,200 ideas

de 28 categorías

100 %

EMC sigue aumentando el número de proveedores de alto riesgo auditados,

para ayudar a guiar acciones correctivas.

DESECHOS ELECTRÓNICOS

SUSTANCIAS PELIGROSAS

Aproximadamente el 82 % de los desechos electrónicos de EE. UU. se tiran a la basuraFuente: Electronics Take Back Coalition, 2009 (estimación basada en 3.19 millones de toneladas de desechos electrónicos generados).

Muchas sustancias en productos electrónicos se han identificado como potencialmente peligrosas para la salud humana

EMC comprende la importancia de mantener las sustancias peligrosas fuera del flujo medioambiental y de desechos

EMC ha trabajado con los proveedores para identificar e implementar

sustancias libres de halógenos para su uso en placas de circuitos impresos

Menos del 1 % de los desechos electrónicos de EMC en todo el mundo van a un vertedero El objetivo de EMC es trabajar

únicamente con proveedores ITAD con certificación e-Stewards o R2 para 2014

1 %

Emisiones de GHG de alcance 1 y 2 de EMC

de 414,414 tm de CO2e en 2012

Innovaciones como un centro de datos con enfriamiento de aire

gratuito permitieron al centro de datos de EMC en Durham

(Irlanda) conseguir la certificación de oro

LEED en 2012

Menos de

SOSTENIBILIDADENEMC7ParaobtenermásinformaciónsobresostenibilidadenEMC,visiteemc.com/sustainability(visiteelsitiowebdesupaíscorrespondiente).

8ECOSISTEMASSOSTENIBLES ParaobtenermásinformaciónsobresostenibilidadenEMC,visiteemc.com/sustainability(visiteelsitiowebdesupaíscorrespondiente).

ECOSISTEMAS SOSTENIBLES

EMC se compromete a sostener y restaurar los ecosistemas de nuestro planeta y a tratar el impacto de nuestra empresa en el bienestar humano y medioambiental a través de nuestra cadena de valores. Nuestro enfoque prospectivo se refleja en los compromisos y los progresos que hemos logrado en nuestras áreas de prioridad, incluida la energía y el cambio climático, en la responsabilidad en la cadena de abastecimiento y en el uso de los materiales y la disposición de los residuos. También impulsamos el poder transformador de la TI más allá de nuestra empresa buscando formas innovadoras de implicar a nuestra cadena de abastecimiento y ayudar a reducir el impacto

global del sector de TI.

USO DE ENERGÍA Y CAMBIO CLIMÁTICOEMC reconoce y adopta la función para mitigar nuestras contribuciones al cambio climático. Participamos y evaluamos críticamente las conversaciones referentes al cambio climático para luego adaptar nuestras acciones según resulte apropiado al optimizar nuestras operaciones, proporcionar productos y servicios que permitan a los clientes gestionar mejor el crecimiento de los datos y comprometer a nuestros socios en la cadena de abastecimiento.

Nuestrosobjetivos:• Lograr una reducción absoluta de, al menos, un 80 % en las emisiones de gases de

efecto invernadero (GHG) por debajo de los niveles de 2005 para 2050 de acuerdo con las recomendaciones del cuarto informe de evaluación del Cuarto informe de evaluación del Panel intergubernamental sobre cambio climático (IPCC)

• Obtener el 50 % de las necesidades eléctricas de fuentes renovables para 2040

• Conseguir un 40 % de reducción en GHG por ingresos por debajo de los niveles de 2005 para 2015

Desde 2005, nuestra intensidad energética por ingresos (la cantidad de GHG globales que emitimos por cada millón de dólares que ganamos) ha disminuido más del 40 % (de 32.47 a 19.09 toneladas métricas), superando nuestro objetivo del 30 % de 2012 y alcanzando nuestro objetivo de 2015. Retiramos este objetivo en 2012 y tenemos previsto establecer uno nuevo en 2013. Nuestros esfuerzos permanecen centrados en las áreas que justifican nuestras mayores emisiones de GHG y presentan la mayor oportunidad de impulsar las mejoras a través de nuestras propias acciones e influencia.

Por ejemplo, hemos implementado iniciativas de eficiencia energética en nuestras instalaciones rentadas y de propiedad que abarcan desde sistemas de iluminación más eficientes a sistemas de monitoreo energético ampliados que capturan más datos sobre el impacto de los sistemas mecánicos en el rendimiento general de los edificios. El fruto de estos esfuerzos se ve claramente en el centro de datos 100 % en la nube y con uso eficiente de la energía en Durham, Carolina del Norte (EE. UU.), que obtuvo en 2012 la certificación de oro del sistema de certificación de edificios LEED (Leadership in Energy and Environmental Design). Entre las tecnologías eficientes empleadas en este centro se incluyen:

• Enfriamiento de aire gratuito durante más de la mitad del año

• Tecnología del volante de inercia que elimina la necesidad de baterías en sistemas de alimentación ininterrumpida

• Contención de pasillo frío y caliente que aumenta el control de la regulación de

temperatura para equipamiento de alta densidad

POLÍTICA MEDIOAMBIENTAL GLOBAL DE EMC

MÁS INFORMACIÓN

ECOSISTEMAS SOSTENIBLES: ENERGÍA Y CAMBIO CLIMÁTICO ECOSISTEMAS SOSTENIBLES: RESPONSABILIDAD MEDIOAMBIENTAL Y SOCIAL DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO INFORME SOBRE LA POLÍTICA DE CAMBIO CLIMÁTICO

2012 INVESTOR CDP RESPONSE

2012 CDP WATER DISCLOSURE REPORT

USO DE MATERIALES Y RECURSOSEMC se compromete a usar menos y reutilizar más, a la vez que protege la salud humana y medioambiental a través de la cadena de valor. Estamos en constante búsqueda de nuevas formas de aumentar la recuperación de materiales aprovechables al final de la vida útil de un producto y manejamos de manera responsable materiales que no pueden reutilizarse.

Para proteger a las personas y al ambiente, EMC actúa de forma proactiva para minimizar el uso de sustancias potencialmente peligrosas en nuestros productos al investigar y, donde resulta viable, sustituir materiales alternativos. También tomamos medidas para impedir que estas sustancias entren en el ecosistema natural. Nuestro programa de retiro acepta devoluciones de todos los productos de marca EMC® al final de su vida útil y, en 2012, desarrollamos un plan quinquenal para gestionar nuestros desechos electrónicos de forma uniforme y responsable. Este plan incluye el requerimiento a nuestros proveedores de IT Asset Disposal (ITAD) de conseguir una certificación e-Stewards o R2 para finales de 2013, con el objetivo de garantizar el reciclaje y la eliminación responsables de desechos.

El programa de presentación sostenible de EMC busca maximizar las ventajas medioambientales durante todo el ciclo de vida de los productos. Colaboramos con los proveedores en las presentaciones de llegada y buscamos la eficiencia en las presentaciones empleadas para transportar los productos entre las instalaciones de fabricación de EMC y nuestros clientes. Por ejemplo, en 2012 cambiamos la presentación de envío de los gabinetes de arreglos de discos (DAE) de nuestra planta de fabricación ubicada en Irlanda para nuestro socio Configure to Order en Brasil. Originalmente, enviamos seis DAE por plataforma en presentación virgen. Tras volver a evaluar nuestras presentaciones y nuestros procesos, ahora enviamos 24 DAE por plataforma en presentación reutilizada. Como resultado, estamos reduciendo las emisiones de CO2e asociadas en un 55 % (incluidas las del transporte), los desechos en un 71 % y los costos

en un 47 %.

CADENA DE ABASTECIMIENTOLa responsabilidad de la cadena de abastecimiento implica un complejo sistema de asuntos económicos, sociales y medioambientales diseminados por un sistema global. A través del programa de responsabilidad medioambiental y social (SER) de la cadena de abastecimiento de EMC, trabajamos con cientos de proveedores en más de 20 países para monitorear, informar y comprometernos en la mejora continua. Nuestra estrategia se centra en cuatro pilares principales:

• El monitoreo a través de un enfoque estándar del sector, que incluye cuestionarios de autoevaluación y auditorías de terceros para proveedores de alto riesgo y proveedores estratégicos de primer y segundo nivel

• La realización de evaluaciones de riesgos de varios niveles para priorizar a los proveedores basándonos en información geográfica, de productos genéricos y específica de la empresa

• El compromiso con los proveedores para mejorar e impulsar el cambio a través de la cadena de abastecimiento

• La incentivación del programa SER mediante la integración de responsabilidad social y medioambiental en nuestros procesos empresariales

En 2012, desarrollamos un nuevo programa de “inspecciones sorpresa” para tener una mayor perspectiva de las condiciones de las instalaciones de los proveedores; creamos nuevos incentivos mediante la presentación de un galardón para proveedores y aumentamos la integración empresarial; mejoramos la comunicación y la formación de los proveedores; y proporcionamos nueva formación sobre responsabilidad social y medioambiental para el equipo de adquisición de EMC.

En 2013, haremos hincapié en mejorar el rendimiento de los proveedores a través del uso compartido de prácticas recomendadas, en reforzar la gestión del programa SER de proveedores de niveles inferiores, en solicitar informes y recomendar el uso de los estándares GRI y en aumentar la integración con los procesos empresariales principales. También seguiremos invirtiendo en colaboración (en las funciones empresariales internas, con nuestros proveedores y nuestros pares en el sector y otros en otros sectores), ya que

resulta vital para conseguir nuestros objetivos previstos.

MINERALES DE CONFLICTOEMCsecomprometeal

aprovisionamientoresponsablede

minerales.Másalládelosrequisitos

normativosqueexigenrealizarel

seguimientoeinformarsobreelorigen

deltantalio,elestaño,eltungstenoy

eloro(losllamados3TGporsussiglas

eninglés)ennuestrosproductos,

respaldamoslosderechoshumanos

entodoslosnivelesdenuestracadena

deabastecimientoycreemosque

afrontarelretodelosmineralesde

conflictoesuncomponenteclavedel

aprovisionamientoético.Participamos

enelgrupodetrabajodeminería

delaElectronicIndustryCitizenship

Coalition(EICC)conánimodeayudar

adesarrollarelenfoquedelsector

sobreestecomplejoproblema.En2013,

realizaremosunacompletaencuesta

sobrelosmineralesdeconflictoen

lacadenadeabastecimientopara

comprenderquériesgosyoportunidades

haypresentesenellaydesarrollar

nuestraestrategiaconelfinde

garantizarelaprovisionamiento

responsabledeminerales.

ECOSISTEMASSOSTENIBLES9ParaobtenermásinformaciónsobresostenibilidadenEMC,visiteemc.com/sustainability(visiteelsitiowebdesupaíscorrespondiente).

��ENTREGADEVALOR ParaobtenermásinformaciónsobresostenibilidadenEMC,visiteemc.com/sustainability(visiteelsitiowebdesupaíscorrespondiente).

RESPUESTA A LAS AMENAZAS CIBERNÉTICASEnenerode2013,lanzamosRSA

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plataformademonitoreode

seguridaddiseñadaparaayudaralas

organizacionesadefenderlosactivos

digitalescontraretosdeseguridad

avanzadosyamenazassofisticadas.

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lapróximageneraciónentecnologíade

seguridad,transformalasoperaciones

deseguridadaprovechandoelpoderde

losbigdataparadetectareinvestigar

mejoramenazasqueherramientas

tradicionalespuedanpasarporalto.

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ENTREGA DE VALOR

La cultura de EMC toma impulso de nuestro compromiso

de entregar valor a clientes, empleados, accionistas y

otras partes interesadas de forma que, no solo satisfaga

sus necesidades actuales, sino que también cree valor

y una oportunidad a largo plazo a través de la nube, los

big data y la confianza. Esta determinación nos sirve de

acicate para crear y desarrollar soluciones de cliente,

fomentar un lugar de trabajo colaborativo e inclusivo y

crear relaciones francas y honestas con todos nuestros

accionistas.

En 2012, proporcionamos valor dentro y fuera de nuestra empresa al emplear el poder de la TI para estimular el bien social, proporcionar seguridad y privacidad en la información en una época de ciberataques cada vez más sofisticados, crear una sólida gestión corporativa, fomentar un lugar de trabajo seguro, saludable e inclusivo y fomentar la

innovación en todos los aspectos de nuestra empresa.

TI Y SOCIEDAD: AVANCES PARA EL BIEN MAYORLa TI tiene el potencial de transformar prácticamente todos los segmentos de la economía mundial. EMC está desarrollando tecnologías del cómputo en la nube y big data que ayudan a afrontar los retos sociales y medioambientales nunca antes vistos hoy día. Aprovechamos estas tecnologías para crear un mundo más sostenible al revelar nuevas fuentes de conocimiento, facilitar métodos de colaboración imprevistos y proporcionar eficiencia tecnológica.

En 2012, EMC colaboró con el experto en participación colectiva global y del sector, AgainstAllOddsProductions, en el proyecto “Lacarahumanadebigdata”, la iniciativa mundial más completa hasta la fecha capaz de demostrar el impacto que los big data tienen ahora mismo en la sociedad y que tendrán en el futuro. Mediante un libro con cientos de historias de todo el mundo, una aplicación interactiva para iPad y actividades de implicación, el proyecto revela cómo nuestro planeta está desarrollando un “sistema nervioso central” que según los expertos en datos supondrá una transformación aún mayor que la propia Internet. Al ilustrar el poder y la repercusión de los big data, EMC quiere llamar la atención sobre las posibilidades futuras y servir de inspiración a la

próxima generación de científicos de big data.

PRIVACIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓNOrganizaciones de todo el mundo se enfrentan a una arremetida de ciberataques de una escala y sofisticación sin precedentes. Como proveedor de soluciones de big data y seguridad líder, EMC aprovecha la experiencia de su división de seguridad de RSA para desarrollar estrategias de defensa completamente nuevas. Buscamos preservar la confianza de nuestras partes interesadas mediante el uso de estas nuevas estrategias para proteger nuestros propios sistemas de TI y la información confidencial a nuestro cargo. Diseñamos también procesos de ingeniería y de cadena de abastecimiento que protejan a nuestros clientes y les ayuden a minimizar los riesgos al proporcionar productos avanzados más resistentes a estos ataques.

Paliamos nuestros riesgos internos mediante revisiones trimestrales de nuestra estrategia de seguridad de la información realizadas por nuestro Governance Risk and Compliance Council. Para los clientes, nuestro centro de respuestas de seguridad de productos emite de forma proactiva avisos de seguridad de EMC (ESA) para avisarles sobre las posibles vulnerabilidades y proporcionar medidas correctivas antes de que los hackers puedan

aprovechar la situación. En 2012, emitimos más de 50 ESA para nuestros clientes.

Implementar procesos de seguridad para tecnologías nuevas y de cambio rápido es una preocupación continua para EMC. En 2012, colaboramos con varios socios, incluida la Alianza para la ciberseguridad nacional y el Security for Business Innovation Council, con

el fin de afrontar el panorama de la tecnología de seguridad, en continua evolución.

GESTIÓN CORPORATIVA Y ÉTICA DEL NEGOCIOEMC crea confianza y proporciona valor a sus partes interesadas a través de sólidas prácticas de políticas públicas, ética y gestión corporativa. Estas prácticas nos permiten competir de manera más eficaz, sostener nuestro éxito y crear valor a largo plazo para nuestros accionistas.

La clave de nuestro programa de cumplimiento de normas corporativo la constituyen nuestras Pautasdeconductaempresarial. Las pautas se aplican a todos los empleados y contratistas, y proporcionan una guía sobre los temas más importantes, como la lucha contra el soborno, el tráfico de influencias, y la seguridad de la información y la privacidad.

Nuestros Principiossobrederechoshumanosymanodeobraglobales se basan en los estándares del Pacto global de las Naciones Unidas, la Organización Internacional del Trabajo, las pautas sobre derechos humanos de las Naciones Unidas y doctrinas similares. En 2012, revisamos los Principios sobre derechos humanos y mano de obra globales de EMC para hacer referencia explícitamente al derecho de libertad de expresión. EMC ha adoptado también el Códigodeconductadeproveedores de la Electronic Industry Citizenship Coalition (EICC) para que, tanto nuestros proveedores como EMC, mejoren la responsabilidad social y medioambiental a través de la cadena de abastecimiento global.

EMC se compromete a participar con responsabilidad y transparencia en el proceso político y ayudamos a dar forma a políticas públicas que repercutan en la empresa y nuestro sector. Mantenemos un compromiso activo con organizaciones que animan a actuar con políticas públicas en áreas fundamentales de educación, competitividad, ciberseguridad y energía. Publicamos nuestra Directivadecontribucionespolíticas corporativa, las contribuciones de EMC a los PAC, los gastos destinados a grupos de presión, y las pertenencias a las principales agrupaciones empresariales en emc.com. Para

obtener más información, lea la sección sobre Políticapública.

EMPLEADOS Y LUGAR DE TRABAJOLos empleados de EMC son la base de nuestra empresa y nuestro recurso más importante. Fomentamos un sentido de la urgencia, la búsqueda de la excelencia y el ansia de aprendizaje y mejora continua entre nuestros empleados. Nos comprometemos a proporcionar un lugar de trabajo seguro, saludable y diverso donde los empleados se

esfuercen y sepan que se les valora por sus contribuciones al futuro de la compañía.

RED DE INNOVACIÓN La innovación constituye el núcleo de todo lo que EMC hace: desde cómo realizamos nuestras operaciones a cómo desarrollamos y proporcionamos nuevos productos y servicios. Confiamos en la innovación para sobrevivir y prosperar, y creemos que es en la intersección entre innovación y sostenibilidad donde podemos descubrir soluciones a nuestros retos empresariales, sociales y medioambientales. Pensar en el futuro es vital para proporcionar soluciones innovadoras y anticipar las necesidades del mañana.

La Red de innovación de EMC es nuestro motor de innovación, un equipo interno cuyos esfuerzos se dirigen a encender la chispa de la creación y proporcionar ideas de gran valor que aceleren la innovación e impulsen el progreso. La Red de innovación, dirigida por la oficina del Chief Technology Officer, organiza nuestra conferencia y muestra anual sobre innovación, que une a nuestros empleados globalmente y ayuda a expandir nuestro conocimiento sobre los problemas y los retos a los que nos enfrentamos.

Nuestra muestra de innovación es una competición que invita a los equipos o empleados individuales de EMC a enviar ideas de mejora en los procesos empresariales e innovaciones técnicas para soluciones a los retos de la empresa o de clientes. Genera ideas de avanzada que darán forma a largo plazo a EMC, nuestros clientes y el sector de la TI. En 2012, empleados de 28 países enviaron la cifra récord de 2,200 propuestas. Las ideas vencedoras se presentaron y recibieron su galardón en la sexta conferencia sobre innovación anual de EMC.

ENCUESTA DE IMPLICACIÓN DE EMPLEADOS DE EMC CON EL GREAT PLACE TO WORK INSTITUTE En2012,EMCintrodujouna

nuevaencuestadeimplicaciónde

empleadosjuntoconelGreatPlace

toWorkInstituteparaconocerlas

percepcionesdenuestrosempleados

sobrequéhacedeEMCungran

lugardetrabajoycómopodríamos

hacerloaúnmejor.Laencuestase

diseñóparaobtenerperspectivas

sobre63afirmacionesempresariales

basándoseenelíndicedeconfianza

delGreatPlacetoWorkInstitute,que

asignadichasafirmacionesacinco

dimensionesdeconfianzadistintas:

respeto,credibilidad,legitimidad,

orgulloycamaradería.Enlaencuesta

participaronmásde31,000empleados

deEMC.

•El82%delosempleados

creequeEMCesunmagnífico

lugarparatrabajar

•El80%estádeacuerdo

conqueEMCdemuestra

uncompromisoconla

responsabilidadsocialy

medioambiental

Ennuestroafánporavanzar,

continuaremosincorporando

comentariosparamejorarla

satisfaccióndelosempleadosenEMCy

participaremosenlaencuestadeGreat

PlacetoWorken2013yañossucesivos.

ENTREGADEVALOR����ParaobtenermásinformaciónsobresostenibilidadenEMC,visiteemc.com/sustainability(visiteelsitiowebdesupaíscorrespondiente).

�2FORTALECIMIENTODECOMUNIDADES ParaobtenermásinformaciónsobresostenibilidadenEMC,visiteemc.com/sustainability(visiteelsitiowebdesupaíscorrespondiente).

FORTALECIMIENTO DE COMUNIDADES

EMC ayuda a crear oportunidades que darán forma al

futuro de nuestra empresa, empleados, clientes y vecinos.

EMC tiene previsto invertir y, de hecho, está invirtiendo

en el futuro al respaldar iniciativas que proporcionan

acceso a la educación, animando a los empleados a

dedicar tiempo y talento a labores de voluntariado y

aprovechando nuestro programa Information Heritage

para ayudar a garantizar que los tesoros culturales

permanecen disponibles para el disfrute de generaciones

futuras.

ACADEMIC ALLIANCEEMC desempeña una función activa como socio de la comunidad al colaborar con

universidades de todo el mundo para cerrar la brecha tecnológica, que continúa

creciendo a medida que aumenta el volumen y la complejidad de los datos. A través de

nuestro programa Academic Alliance, nuestros socios educativos globales usan cursos

desarrollados por EMC para preparar a la próxima generación de profesionales de TI para

carreras en infraestructura de la información, computación en nube y análisis de big data.

El programa es una de las primeras iniciativas del sector creada para tratar la brecha

de habilidades en ciencia de datos y nube, y ayuda a garantizar una sólida provisión de

graduados que satisfaga sus necesidades futuras.

SOCIEDADES EDUCATIVASEMC reconoce que nuestro futuro, como compañía y como sociedad, bascula sobre la

disponibilidad de una plantilla con la educación adecuada. Como compañía de TI, nuestra

competitividad futura depende de la provisión de empleados debidamente cualificados

en los campos de la ciencia, la tecnología, la ingeniería y las matemáticas (STEM). La

brecha actual en habilidades tecnológicas amenaza la innovación y puede afectar de

forma profunda a nuestra empresa, nuestras comunidades e incluso a la sostenibilidad

del planeta. Respaldamos programas que amplían el acceso a la educación y animan a

los estudiantes, en especial a los procedentes de grupos con menor representación, a

continuar con programas de ciencias y matemáticas.

En 2012, respaldamos programas educativos en 35 países (de los 29 en 2011) e

introdujimos nueve programas nuevos. Esperamos seguir ampliando el alcance de estos

programas y sociedades en 2013.

Por ejemplo, en 2012, EMC amplió su patrocinio del concursodeVexRobotics en nuestro

Centro de excelencia de Cork, Irlanda. Este concurso, el primero de su clase en el país,

ofrece a los estudiantes una atractiva forma de aprender sobre oportunidades de carrera

en STEM. Junto con el Instituto de Tecnología de Cork, EMC donó kits de robótica a

10 equipos de estudiantes de ocho escuelas de bajo presupuesto en Cork. Veintiún

empleados de EMC ejercieron de mentores de los 125 estudiantes mientras aprendían

a construir robots, mientras que otros se ofrecieron voluntarios como jueces durante

el concurso final en el festival de ciencia y descubrimiento de Irlanda. El evento llegó a

más de 5,000 estudiantes y adultos, y los ganadores se clasificaron para participar en el

campeonato mundial de Vex Robotics de California de abril de 2013.

EMC ACADEMIC ALLIANCE: HITOS DE 2012

•20nuevospaíses

representados,62países

entotal

•290universidadesyescuelas

profesionalesincorporadas,

másde1,000entotal

•Másde70,000

estudiantesformados,másde

150,000desde2006

“EMCsehaasociado

conVEXRoboticspara

respaldarlapromoción

deasignaturasSTEMen

lasescuelas.Resultavital

mantenerenelsectorun

flujodeentradadetalentoen

ingenieríayesimportantesu

captaciónprecoz.¿Quémejor

formadecaptarlaimaginación

deunadolescentequecon

robots?”

MARTIN O’FLAHERTY

COORDINADOR DE PROGRAMA DE EMC

En todo el mundo, nuestro respaldo y sociedad ayudó a Vex Robotics a llegar a más

de 100,000 jóvenes en 2012. Esperamos ampliar nuestro éxito en Cork expandiendo el

programa por toda Irlanda en 2013.

PARTICIPACIÓN COMUNITARIAEMC y nuestros empleados desempeñamos una función activa en las comunidades en

las que trabajamos en todo el mundo. Al respaldar programas sanitarios, de servicios

sociales, artísticos y de asistencia ante desastres, reforzamos la sociedad y ayudamos a

forjar el futuro de nuestras comunidades locales.

Las sociedades comunitarias constituyen una de las áreas de interés de los esfuerzos

corporativos de voluntariado y donaciones de EMC. En 2012, nos asociamos con más de

40 organizaciones de todo el mundo para aumentar el acceso a la educación y respaldar

esfuerzos de asistencia ante desastres en las comunidades en las que vivimos. Igualmente

animamos a los empleados a organizar actividades básicas de voluntariado. Desde

transformar un aula en un laboratorio de TI en Ghana hasta enseñar a jóvenes estudiantes

la importancia de la educación en México y Brasil, los empleados de EMC participaron en

numerosos proyectos de servicio a lo largo de 2012.

EMC promueve una cultura de restitución al reconocer a los empleados que realizan

labores de voluntariado en sus comunidades mediante nuestros galardones de servicio

comunitario (CSA) Los ganadores de los CSA obtienen un reconocimiento interno y, en

su honor, se efectúa una donación a la organización con la que colaboren. En 2012, 26

empleados recibieron galardones de servicio comunitario, y se efectuaron donaciones en

efectivo a las respectivas organizaciones. Hasta la fecha, EMC ha contribuido con más de

100 donaciones a organizaciones por un valor de US$180,000 en nombre de los ganadores

de CSA.

INFORMATION HERITAGEEMC contribuye con su experiencia a que los libros, las obras de arte y los objetos

almacenados en museos y bibliotecas de todo el mundo estén disponibles para el acceso

y disfrute de futuras generaciones. A través de nuestra iniciativa Information Heritage, nos

asociamos con instituciones culturales para capturar, almacenar y compartir imágenes

digitales de sus colecciones de valor incalculable. También reconocemos la importancia

de los proyectos de conservación local y adjudicamos becas en efectivo para respaldar

los esfuerzos de comisariado digital comunitario a través de nuestro EMCHeritageTrust

Project. Desde 2007, hemos proporcionado más de 20 millones de dólares en productos,

servicios y asistencia financiera para los programas digitales de Information Heritage en

todo el mundo.

PROMOCIÓN DE LA ALFABETIZACIÓN Y LA EDUCACIÓN INCLUSIVA EN BRASIL EMCharespaldadoeltrabajo

deAlfaSol,unaorganización

brasileñacomprometidaamejorar

laalfabetizaciónentodoelmundo.

Desde2008,nuestrascontribuciones

financierasyeltiempodevoluntariado

denuestrosempleadoshanayudado

aproporcionarprogramasparamás

de1,000adultosenáreasdebajos

recursosdeRíodeJaneiro.Puedeverun

videosobrenuestrosesfuerzosen

emc.com.

ASISTENCIA EN CASO DE DESASTRESEn2012,EMCcontribuyócon

US$100,000paralaCruzRojaamericana

yalcanzólacifradeUS$124,866

endonacionesdeempleadospara

actividadesdeasistenciaante

desastres.Entrelasorganizacionesde

ayudaquesebeneficiarondeellasse

incluyenlaCruzRojaaustraliana,Give2

Asia,laCruzRojainternacional,laCruz

Rojaneozelandesaysociedadesdela

MediaLunaRoja.

EMC ISILON AYUDA A IMPULSAR LA BIBLIOTECA DEL FUTUROEn2012,nosasociamosconlasbibliotecasdelaUniversidadEstataldeCarolinadelNorte(NCSU)pararespaldareldesarrollodeHuntLibrary,unaincubadoratecnológicaydeinstalacionespioneraquealbergarálamayorcoleccióndetecnologíasdevisualizacióndetodaslasuniversidadespúblicasdeEE.UU.ymásdedosmillonesdelibrosdigitalizados.EMCproporcionóequipamientotecnológicoIsilon®,quemejoraráeldesarrolloyelrendimientodecomputaciónderedinteligente,juegosyaltorendimientoparaservicioscolaborativosydeinvestigaciónparalafacultad,elpersonalylosestudiantes.Conesterespaldo,labibliotecaseconvertiráenunmodelodecampusparaasociacionespúblicasyprivadasdeinvestigaciónydesarrolloenlanube.

NÚMERO APROXIMADO DE ESTUDIANTES ALCANZADOSMEDIANTE SOCIEDADES EDUCATIVAS DE EMC

345,000LATINOAMÉRICA, SUDAMÉRICA,

NORTEAMÉRICA

60,000PACÍFICO ASIÁTICO Y JAPÓN

336,000EUROPA, MEDIO ORIENTE Y ÁFRICA

NÚMERO APROXIMADO DE ESTUDIANTES A LOS QUE SE LLEGÓ A TRAVÉS DE SOCIEDADES EDUCATIVAS DE EMC

FORTALECIMIENTODECOMUNIDADES�3�3ParaobtenermásinformaciónsobresostenibilidadenEMC,visiteemc.com/sustainability(visiteelsitiowebdesupaíscorrespondiente).

PERFIL CORPORATIVO

En EMC, sabemos que nuestro rendimiento financiero

es vital para la sostenibilidad y el éxito a largo plazo de

nuestra empresa. Creemos que una empresa sostenible es

una con una visión integral y prospectiva de sus prácticas

de gestión, sociales, medioambientales y económicas,

y una que cree valor para todos nuestros accionistas y

partes interesadas.

EMC es un líder global a la hora de permitir a empresas y proveedores de servicios

transformar operaciones y proporcionar TI como servicio. EMC se centra en ayudar a

nuestros clientes a ser líderes en tres de las más importantes áreas de inversión en TI:

Nube: mejorar la agilidad y reducir los costos de TI a través de la adopción de iniciativas

de transformación de TI y de computación en nube

Bigdata: aprovechar las amplísimas cantidades de datos para tomar decisiones más

inteligentes y resolver problemas complejos

TIdeconfianza: proteger y asegurar la información para garantizar una TI de confianza

Los buenos resultados de EMC en 2012 se vieron impulsados por nuestra estrategia y

ejecución sistemáticas, nuestro sólido modelo financiero y operativo y nuestros productos,

soluciones y servicios de vanguardia en estas tres categorías. Aquí se incluye nuestra

capacidad para identificar oportunidades y gestionar de forma efectiva riesgos como la

competencia, las normativas, las tecnologías perturbadoras, los desarrollos sociales y

los cambios medioambientales que desempeñan una función significativa en nuestro

rendimiento económico.

SÓLIDO REGISTRO DE LIDERAZGO Nuestro valor diferenciado radica en la inversión sostenida y sustancial en investigación

y desarrollo, que sumó un total de 15,300 millones de dólares desde 2003 a 2012,

con 2,600 millones de dólares invertidos tan solo en 2012. Para reforzar nuestra área

de negocio principal y ampliar a nuevas, hemos invertido también 14,100 millones de

dólares en adquisiciones durante el mismo periodo, incluida la adquisición e integración

de 62 empresas tecnológicas orientadas al crecimiento desde 2006. Para obtener más

información, consulte la infografía en línea del InformeanualdeEMCde2012.

El éxito de EMC se consigue a través de nuestros expertos técnicos de todo el mundo, la

carpeta de sistemas, software y servicios más amplia del sector, nuestra capacidad para

crear soluciones integradas y un compromiso para proporcionar la mejor Experienciatotal

paraelcliente. En 2012, recibimos el premio a la excelencia en experiencia del cliente

de The Temkin Group para nuestro programa de TCE y nuestro programa de servicio al

cliente, lo que demuestra nuestro compromiso de impulsar las mejoras a través de los

comentarios de nuestros clientes. Para obtener más información, lea la sección Clientes.

RECURSOS ADICIONALES

INFORME ANUAL DE 2012 DE EMC

�4PERFILCORPORATIVO ParaobtenermásinformaciónsobresostenibilidadenEMC,visiteemc.com/sustainability(visiteelsitiowebdesupaíscorrespondiente).

RENDIMIENTO FINANCIERODesde el 31 de diciembre de 2012, EMC está situada en el puesto 139 del índice Fortune

500; publicó ingresos de 21,700 millones de dólares, los mayores ingresos en los 33 años

de historia de EMC. Los ingresos netos aumentaron un 11 % año tras año hasta alcanzar

los 2,700 millones de dólares. Nuestros beneficios por acción (EPS) diluidos según los

principios de contabilidad generalmente aceptados (GAAP) aumentaron más del 12 %

año tras año hasta llegar a US$1.23 por acción. Alcanzamos un flujo de caja operativo de

todo el año récord de 6,300 millones de dólares, lo que supone un aumento del 10 %

desde 2011.

PRESENCIA GLOBAL EMC trabaja estrechamente con una red global de socios de tecnología, subcontratación,

integración de sistemas, mantenimiento y distribución. Nuestra sede central está situada

en Hopkinton, Massachusetts, (EE. UU.) y estamos representados por cerca de 400

oficinas corporativas y de ventas en 86 países de todo el mundo. Tenemos centros de

invstigación y desarrollo en Brasil, China, Francia, Irlanda, India, Israel, Países Bajos,

Rusia y Estados Unidos. Nuestros sistemas se fabrican en instalaciones de fabricantes

contratados y de EMC en Estados Unidos, Brasil, China, Hungría e Irlanda. A finales de

2012 teníamos empleadas a más de 60,000 personas en todo el mundo.

PERFILCORPORATIVO�5�5ParaobtenermásinformaciónsobresostenibilidadenEMC,visiteemc.com/sustainability(visiteelsitiowebdesupaíscorrespondiente).

CONTACTO

EMC anima a sus partes interesadas a leer nuestro

Informe de sostenibilidad de 2012, Thinking Forward

completo, disponible en emc.com/sustainability

(visite el sitio web de su país correspondiente) y a que comenten

los temas en él tratados. Envíe cualquier duda o

comentario sobre el informe o su contenido a la Oficina

de sostenibilidad en Office_of_Sustainability@emc.com.

EMC2, EMC, Archer, Avamar, Data Domain, EMC Proven Professional, FAST, FAST VP, Greenplum, Isilon, RSA, Vblock, Virtual Provisioning, VPLEX, VNX, VNXe y el logotipo de EMC son marcas registradas o marcas comerciales de EMC Corporation en Estados Unidos y otros países. VMware y vSphere son marcas registradas o marcas comerciales de VMware, Inc. en Estados Unidos y otras jurisdicciones. Iomega es una marca registrada o marca comercial de Iomega Corporation en Estados Unidos y otros países. El resto de marcas comerciales empleadas en este documento pertenecen a sus respectivos propietarios. © 2013 EMC Corporation. Todos los derechos reservados. 05/13 Folleto H9800