pm商品報告企劃書1205
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實體通路+虛擬通路 Virtual Store ( Clicks and Mortar )
最終目的為產生最終目的為產生 << 網路效應網路效應 >>
網路效應指一項產品網路效應指一項產品 // 服務越多人購買或使用,則它的價值就越大。而網路效應蓋過產品服務越多人購買或使用,則它的價值就越大。而網路效應蓋過產品效應,指的是產品功能的重要性不如已經有多少人買效應,指的是產品功能的重要性不如已經有多少人買﹝﹝使用使用﹞﹞的重要性的重要性 !!
2000/4 Nasdaq 大跌 2002/12
股票模式本夢比創投基金燒錢模式
回歸本業的思維汰弱留強的態勢實虛整合的經營模式獲利模式的新思維
虛擬取代實體 實體進入虛擬 虛擬與實體整合
電子商務發展軌跡資料來源: Gartner Group ( 2003 )
PM
Virtual Channels
Brick and Mortar
Web
TV shopping
Catalog
Drugstore
Supermarket
Chain StoreMass MarketingMass Marketing
Mass ConsumptionMass ConsumptionFunctionsFunctions
以與消費者溝通及宣傳廣告為主約佔 20% 營業額
以商品本身魅力促使銷售為主約佔 80% 營業額
虛擬主要通路通路廠商 合作方式 聯絡人 電話 合作抽成 物流 / 金流 合約
PCHOME.COM.TW
網路寄賣 顏志杰 27660666 50%
YAHOO.COM.TW
網路寄賣 顏志杰 27660666 50%
BOOKS.COM.TW
網路寄賣 顏志杰 27660666 50%
VIVA 電視購物 陳正峯 2343511360%
含代銷15%
信用卡型錄 型錄寄賣 簡淑芬 副理 2377-0190 55%
實體主要通路
CVS-7-11 便利商店 黃恩欣 27478711*2583
未定
CVS- 全家 . 萊爾富 .OK. 福客多 便利商店 未定
屈臣氏 藥妝連鎖 未定
康是美 藥妝連鎖 未定
通路簡表
比較項目
百貨公司 購物中心 連鎖式便利商店 量販店
台灣第一家店 1932年菊元百貨 1994年遠企購物中心
1979年統一超級商店 1975年高峰百貨量販公司
面積 大於 1000坪 小型— 1000-3000坪中型 ---3000-6000坪大型 ---6000坪以上
15-70坪 1000坪以上
平均坪效 20.8萬 5.3萬 70萬 39萬
平均毛利率 20% 18% 25% 13.4%
停車空間 約 100-300個位置 可至 3000個不等 --- 700個以上
合法土地取得 商業區 工商綜合區 無特別限制 批發型量販店多設在工業區零售型量販店主開設在住宅或商業區
銷售方式 面對面 /非自助式 面對面 /非自助式
自助式 自助式
每日服務時間 12小時左右 12小時左右 是 12小時以上
一次購足 --- 是 --- 是
資訊化 較差 佳 佳 佳
連鎖化 次之 無 高 高
擴大營業 趨保守 趨保守 是 是
海外投資 中國大陸 無意願 中國大陸 中國大陸 /最積極
異業合作比例 八成 高 高 九成
特點 專櫃商比例高採包底抽成方式出租可能是購物中心之主力店
以主力商店型態為主不一定能統一開立發票
四家以上才算連鎖食品類商品佔 50%持續連鎖化加盟比重增加較多服務性業務存貨率低週轉率高
由批發業演化而來以價格為競爭優勢批發型量販店憑會員卡消費開發自有品牌可能是購物中心之主力店存貨率高週轉率低
經營困難點 業界內競爭購買力下滑
異業競爭購買力下滑
業界內競爭 業界內競爭購買力下滑
最近三個月去藥妝店的人,有 67% 去過百貨公司, 86.1% 進過量販店, 74.3% 進過超市, 100% 的人進過便利商店,至於直銷比較特殊就暫不討論。由上得知,藥妝店與便利商店的關係最高,與百貨公司的關係最小,不過既是「通路」,當然也要看分佈點的強度,密度愈高,自然也會影響到民眾進其它通路的機會。最近三個月全體民眾有 42.3% 逛過藥妝店, 96.9% 逛過便利商店, 61.5% 逛過超市, 76.7%量販店, 47.2% 百貨公司。
虛擬通路說明
根據 IX 在 2005 年 10 月份的電話調查指出,網路的使用率年年增加,從 2004 年 12 月到 2005 年 10 月之間增加了 5.8% ;到目前為止的上網人口高達 1081 萬人,佔了總人口的 54.7% 。可見上網普及率成長之快速。
不同性別上網率 各年齡層上網率
目前網路購物頁面
「無店舖零售」( Nonstore Retailing ),是「無店舖經營」模式的其中一種行銷方式,在日本被稱作為「製造商與消費者的第三類接觸」,它亦是現今商業市場上其中一種主要的行銷方式。
產品組合一 數量 單價成本 組合成本 組合售價 單組純益 預估銷售數 總營業額(55%)
總純益
欣利康 (30粒裝 ) 6 120 720
2790 326 1000 1534500 32600020 粒體驗包 1 70 70
Feb-07 790
產品組合二 數量 單價成本 組合成本 組合售價 單組純益 預估銷售數 總營業額 總純益
欣適能 (15 包 ) 4 180 720
2280 152 800 1003200 1216005 包體驗包 1 40 40
Mar-07 760
產品組合三 數量 單價成本 組合成本 組合售價 單組純益 預估銷售數 總營業額 總純益
膠原蛋白 (15 包 ) 2 150 300
2380 302 600 785400 181200孟麗旺 (60 粒 ) 2 150 300
5 日體驗包 1 50 50
May-07 650
產品組合四 數量 單價成本 組合成本 組合售價 單組純益 預估銷售數 總營業額 總純益
天天好體力 4 60 240
1280 32 500 640000 16000美麗蘋果臉 4 60 240
Jun-07 480
產品組合五 數量 單價成本 組合成本 組合售價 單組純益 預估銷售數 總營業額 總純益
康固敏 4 150 600
1980 112 500 990000 5600010 包體驗包 1 80 80
Aug-07 680
總計 4313100 684800
VIVA 電視購物商品提報說明
預計達成目標預計達成目標 ------ 品牌槓桿操作品牌槓桿操作
提昇品牌知名度建立品牌價值提昇公司知名度同步帶動其他商品及通路之銷售成績全年銷售達 150 萬錠全面進攻消費品通路 CVS 創造第一品牌開拓網路購物新通路依 年度大片更新包裝主題
身可補現況:
目前通路:約 300家單點或區域連鎖藥局。目前庫存:約 28,000 支 (四項總計 ) 未實現營業額達 5,572,000 元。廣告宣傳:無。單月銷售:平均 1600支,營業額 318,400 元,平均每家藥局每月銷售 5支,每週僅銷售 1支。品牌定位:不清楚。市場區隔:不清楚。
市場概況:
現代人雖然對食物的需求不於匱乏,但由於飲食習慣的偏誤,對於肉類、油脂的攝取遠大於蔬菜、水果及堅果類,導致營養不良進而衍生出各式疾病。人們明知飲食習慣不良卻又不肯節制口腹之慾,因此綜合維他命成為現代人拯救健康的救贖,變成心靈上的安慰劑,彷彿吞了顆維他命就能保有健康。
環境分析 : 維他命以錠劑為主流,受季節影響大,經濟低迷、平均售價低。
競爭分析 : 競爭廠商超過 20家,多以藥妝店為主力戰場,為完全競爭市場。
市場機會 : 市場中無獨大廠商,各品牌差異不大,各家商品定位重疊。
競爭優勢 : 因自行生產,故規格彈性大,可快速因應市場變化。
專案願景 : 台灣 ( 中國 ) 市場佔有率第一、知名度第一。
階段目標 : 與其他競爭品牌站在同一個起跑點 ( 通路 ) ,甚至站的更前面。
區隔定位 : 話題性的日常飲料,流行性的包裝,與異業知名品牌結盟。
優先計劃 : 掌握夏季與當年度電影大片結盟,藉以開拓通路與知名度。
市場 SWOT 分析
強勢 Strength
唯一國內生產發泡錠自有工廠,成本比進口品牌低。上櫃醫藥公司背景,比一般小型進口商值得信任。市場上唯一採錠狀包裝,保證不潮解。
弱勢Weakness
首波上市,產品全通路並未建置完整、品牌形象外包裝也未完成更新,跟其它品牌比較起來,通路行銷力略顯不足。若首波採 EC 無店舖行銷機制,可利用網購通路補足初期為數不多之通路較弱之勢。品牌知名度低,產品獨特性不足。行銷廣宣預算不若國外大廠充沛。
機會Opportunity
現在市場上各家進口商,不斷的廣告促銷發泡錠的好處,可預見的未來發泡錠的市場將逐漸擴大。各進口品牌的成本都比我們高,在品質相同的情況下,低成本為我們製造了絕佳的市場切入點。跳脫一般健康食品框架的促銷及包裝手法,可讓傳統藥商措手不及,並創造出屬於我們自己的藍海。
威脅 Threat
主要競爭對手是進口品牌,台灣消費者對德國、美國、日本等等先進國家商品的信任度較高。進口品牌廣告預算充足,通路建構完整,人力資源充沛。
在產品設計上所投注的資源和完成交易所需要的行銷成本,這兩點是決勝之關鍵。
品牌不僅僅是對顧客有價值!供應者、互補者,甚至競爭者,在和我們的互動行為中都會將我們的品牌價值列入考慮。
• 辨識顧客的需要和公司的資源• 設計出能創造價值的產品• 選擇有效率的銷售模式
20072007 身可補身可補 Marketing StrategyMarketing Strategy
20072007 身可補身可補 Marketing StrategyMarketing Strategy
3B:Benefit:講內涵、健康、快樂 ,打動消費者的心。Believe:提供資訊讓人相信這是事實。Brief :透過廣告行銷簡要說明給消費者了解。
◎ 目標族群:居住於都會區 28歲以內之上班族與青少年及小朋友 ( 及他們的父母 ) 。◎ 商品定位:健康快樂有元氣就像史瑞克一樣 ~~內涵比外在更值得我們注意。 ◎ 商品形象:強調友情、親情、正義、內涵重於外表等正面議題。
1. 品牌代言人 2. 商品包裝:好包裝!可贏得消費者的心,以單錠鋁箔包裝一盒 6 錠, 119 元。 3. 價格策略:『超低價格、超高感動』。
◎ CVS新包裝上市促銷活動:『百萬大樂透』活動。 ◎ 網路通路促銷策略:一包兩錠,四包 99 元便利超商索取活動。 ◎ 獨特化 (Uniqueness)活動組合。◎ 與麥當勞談共同合作促銷案 (麥當勞與夢工廠正式合作的第一部動畫片 ) 。
關於如何長期持續創造、抓住價值的一整套決策
代言人備案: (若史瑞克三未獲授權的情況下 )
1. 韓國超人氣漫畫玩偶「蛋蛋家族」 2. 台灣本土『 Mouchoir Club 面紙團 』
20072007 身可補身可補 Marketing StrategyMarketing Strategy
商品包裝:好包裝!可以贏得消費者的心,店頭的競爭是愈加激烈,當自有品牌與其他品牌的品質差距不大時,業者就在包裝上努力。【資料來源: AC尼爾森 2005大調查】捨棄一般傳統健康食品或維他命、藥品式的包裝,以零食、飲料的方向請專業設計公司做全新的發想,同步考慮如何降低包裝成本及人工的問題。以單錠鋁箔包裝捨棄筒裝,市場行銷重點為台灣唯一保證不潮解,潮解一錠,賠一錠!
20072007 身可補身可補 Marketing StrategyMarketing Strategy
「對廠商而言,要盡力做到讓標籤易懂又讓消費者感到切身相關實在很重要,因為消費者愈來愈仰賴包裝上的資訊來決定是否要購買這項商品。如果消費者看不懂標籤的話,他們大概就不願意冒險購買了。」 Gordon Stewart 指出。
在所有標示上,全球的消費者最常檢視的內容有哪些呢?脂肪( 49%)、卡路里( 43%)、糖份( 42%)、防腐劑( 40%)、色素以及添加物(分別都是 36%)是大家在看標籤時最常看的項目。【資料來源: AC尼爾森 2005大調查 】
20072007 身可補身可補 Marketing StrategyMarketing Strategy
價格策略:『超低價格、超高質感』,全力檢討製程及包裝方式,以降低成本的方式達成,充分發揮唯一國產發泡錠的優勢,以成本結構建築超高競爭門檻,擴大並壟斷低價年輕市場。
20072007 身可補身可補 Marketing StrategyMarketing Strategy 台北票房紀錄台灣預計上映 2007 年 6 月 ---同月身可補全面上架 CVS 第 1 集:第 18 名, 34,042,360 元
第 2 集:第 10 名, 76,829,725 元 ( 第三集預估票房將突破億元 )客層分析
年齡: 6 ~ 35 ,故事角色有許多經典的童話人物,從大人到小朋友都能產生共鳴。 (親子共賞 )性別:男女各佔 50% ,角色與故事內容分配趨於中性,結合冒險旅程與愛情。適合群眾:親子、朋友同儕,內容有趣淺顯,強調友情、親情、正義、內涵重於外表等正面議題。
史瑞克三世優勢市場知名度高,角色辨識度強,是首部拍到第三集的動畫院線電影。夢工廠以品牌經營方式,投注極高的行銷資源, 2006 年底開始宣傳計劃。麥當勞與夢工廠正式合作的第一部動畫片,預計將引爆 2007史瑞克電影週邊效應。當紅偶像中文配音。
行銷資源【 UIP影業公司主導,活動內容未訂】公益性活動,如義賣活動。半官方大型活動,如森林保衛戰與台北市政府木柵動物園認養活動。偶像配音卡司首映宣傳記者會,如楊承琳【森林保衛戰】、侯佩岑【鼠國流浪記】。夢工廠大型人偶造勢活動,如華納威秀影城現場人偶造勢。影業親子性活動,如捷運地下街園遊會活動。
授權方式: MG (Minimum Guarantee) 為 US$20,000.-商品:外包裝、商品本身設計等。【依照品項不同而有不同的 Royalty Rate標準】贈品:隨包贈品、抽獎、集點等。【贈品部分 Royalty Rate 以 10% 為基準】附加:店頭活動海報、宣傳物等。【依照客戶行銷及預算規模有不同的支援程度】
20072007 身可補發泡錠產品簡介身可補發泡錠產品簡介 Shrek strong每一顆含有相當於3種抗老化維生命 -A 、 C 、 E8種促進代謝的維生素 B群2種抗氧化微量元素 -鋅、硒一網補盡你所不足的營養素
spiritedness Puss in Boots
維他命 C+ 鋅 +B群新配方每一顆含有相當於12顆柳丁維生素 C8 公斤牡蠣的鋅一公斤新鮮蔬菜的 B群
kissable Princess Fiona
每一顆含有相當於15顆蘋果的鐵1.6 公斤花椰菜的葉酸3顆檸檬的維生素 C
a go-go Donkey強化維生素 C 之低滲透壓電解
質配方每一顆含低熱量的運動飲料3顆的柳丁的維生素 C
20082008 身可補身可補 Marketing StrategyMarketing Strategy進軍中國策略概述
1. 全面本土化策略:進入中國初期,以當地企業合資設立公司為主要策略,同時其生產所用的原材料 盡可能來自中國當地,並設立研究部門,以設計出符合中國消費者的產品。而中 國當地員工比例達 80% 以上,實施全面本土化策略。2. 創造新興行銷通路:以新興通路進入中國市場,與中國的省市級電視購物業者 (或網路購物業者 )合作
進入中國市場,直接透過無店舖行銷方式進入中國消費者家庭,除節省通路舖貨成本,更廣闢產品的行銷通路。 在華北、華東、西南與西北、華南、華中、東北六大區域市場,透過全中國各區域銷售子公司 ( 代理商 )、積極與中外通路商合作,並透過無店舖行銷通路,結合
中國主要傳播媒體,進行產品行銷。3.打造從鄉村到都市的客服網絡:由區域性銷售分公司 ( 代理商 )專門負責,並結合電子顧客服務體系,打造在全中
國銷售客服網絡。4. 策略隨消費趨勢應變:以發泡錠產品進入中國市場,初以中國消費者國民生活所得平均水準和競爭對手的價格為考量,採取平價策略,當產品獲得相當市佔率時,始走向高階路線。其初期策略是紅海與藍海並行,以市場競爭為本位的紅海中,航向以價值創新為中心的藍海。
20072007 身可補通路推廣計劃身可補通路推廣計劃 == 實體通路+虛擬通路(實體通路+虛擬通路( Nonstore TetailersNonstore Tetailers ))
網路電視購物
CVS 量販通路型錄購物
宣導期 (舊包裝 )1. 理性訴求2.發泡錠的優勢3.產品的品質4. 提昇公司知名度
收獲期 (新包裝 )1.感性訴求2.親子、朋友同儕,內容有趣淺顯,強調友情、親情、正義、內涵重於外表等正面議題。
2007/1-5 月 2007/6-12 月
喝的維他命,五倍好吸收
14 錠 199 元 6 錠 119 元 60 錠 799 元
2008
身可補新配方上
身可補新配方上
市 市
TIME
銷售量 /每月
11 月 -12 月07 年 1 月 07 年 3 月 07 年 6 月
新包裝新品牌形象製作完成
CVS 通路上架活動同步上市
舊包裝虛擬通路完成上線(online. 型錄 .專案配合促銷 )舊包裝
與舊通路
07 年 9 月
身可補新配方上市新上市活動
2000
3000
4000
30000
10000
20000
廣告宣傳促銷活動啟動
07 年 4 月
舊包裝 (泡我就健康 ) 身可補銷售至庫存完畢
舊包裝 (喝的維他命五倍好吸收 ) 身可補上架銷售
身可補新品牌形象建置時程示意圖
百萬大樂透
身可補
身可補 (SHREK)
身可補 (庫存 )
CVS(2000 點 )
藥房 300 點
商品 通路 階段目標
2007消化庫存停止生產
2007TAIWAN
市佔第一中國通路開發
願景
2008BEIJING
進軍中國
風險評估與因應策略風險評估與因應策略
三個月內銷售不如該通路預期,面臨下架壓力。
對策:1. 以史瑞克的世界級知名度代言本公司商品,預計銷售量一定可以達到 CVS 的業績要求。2. 於盛夏及發泡錠市場之旺季上架, 6 錠 119 元之鋁錠包裝,以全新包裝及易出手的價格促銷,配合網路廣告活動宣傳上市消息,選擇較有消費意願之北部 2000 個門市上架,使平均營業額不會被中南部拉低。
7-11 便利商店不同意本公司之提報商品上架。
對策:1. 以史瑞克的世界級知名度代言本公司商品,應可使上架機會大增。2. 上市第一個月提出『百萬大樂透』活動,以購買本公司發泡錠之統一發票號碼,對中當期大樂透後八碼,本公司即贈送 100 萬元現金予該消費者,並於開出此統一發票的門市內舉行頒贈記者會,預計當月可創造可觀的營收及廣告效果,產生 7-11 便利商店與我們合作的動機。若仍然無法與 7-11 便利商店合作,則選擇與其他四大 CVS合作。
台灣維他命發泡錠市場規模不如預期或商品競爭力不足。 .
對策:將本公司商品定位為零食、飲料的範圍,跳脫健康食品的框架,開創一個健康發泡飲料的新市場,避免於藥房或藥妝通路上與它牌流血競爭加強情感訴求為重點,與目標客戶產生情感上的連結。
數位媒體及行銷活動計劃
獨特化 (Uniqueness)活動組合是同業競爭者難以模仿的:由獨特的作業程序、商品製程、人員服務、商品定位、經營理念…等組合而成其優勢的獨特定位,正因其獨特性是由 “各種活動的組合”,而不只是一個單一因素,因此競爭者難以完全模仿。
無名小站虛擬社群 Virtual Community ( BLOG ),以品牌故事為主軸建立溝通彼此感情的地方,人脈、知識及情感上都是很好的方式。像有喜歡車子、喜歡紅酒就形成一個社群。共同討論,這是值得經營的一個地方。可以呼朋引伴。
FashionGuide :市調大隊企劃市調的方式 1.每樣商品都有名額限制,依照每人加入的順序以輪流的方式讓大家都有機會拿到市調商品。2. 以 e-mail輪流通知市調成員確認是否願意參加最新一波的市調專案,成員回覆後再以 e-mail 告知報名結果並通知相關市調產品資料。3. 為提高收件率及查件便捷性, FashionGuide負責提供統一規格之郵寄信封袋及標籤格式 ( 含姓名 &收件住址 ) ,並指定配合之郵務公司負責測試商品寄送之用,惟郵寄包裝費用 (另行報價 ) 由貴公司支付。4. 市調商品投票網址 ( 不對外公開 )我們會以 e-mail 告知成員前往投票。5.每樣商品市調時間需依照廠商建議時間完成測試及投票。6.若累積二次 ( 含 ) 無法完成收件及投票者,成員會失去市調員資格。目前市調回填率高達 9 成 3 。是回填效益極高的市調活動。
BUY 家女享樂主義電子報:目前會員人數: 91,018 ( 2006/09/08 止 )2000 年 10月開始發刊,每週發刊一次,已累積超過 250多篇專業的流行時尚趨勢專文, 2003 年開始與各大流行雜誌並列於名家報的發送平台,目前擁有9萬多個忠實讀者,每週持續增加中。廣播節目News98 (FM 98.1) 搖擺辣妹妹 每週日 PM8:00-9:00 與詩瑋一起跟大家分享流行美妝最新資訊 !!
專欄作品Yam Hercafe 時尚 Buy 家女專欄MSN 女性時尚專欄Yahoo!Kimo 時尚專欄Brand 名牌誌 (雜誌與網路 )
數位媒體及行銷活動計劃
項 目 費用預估 說 明廣告及文宣品網路廣告 -Fashion Guide 試用計畫 20 萬 藉由高回填網路市調機制,增加網友對發泡
錠的認知度
網路廣告 -Buy 家女時尚電子報 20 萬 結合流行時尚專文探討及發報平台,提升發泡錠能見度
網路廣告 -無名小站 Blog 建置及廣告 10 萬 經營虛擬社群,建立彼此溝通管道,增建呼朋引伴效果
CVS 店頭宣傳品 15 萬 引導視覺快速選擇
促進活動網路活動 -PChome & Yahoo 促進活動 10 萬 配合入口購物網站季節性促銷活動
CVS 上架費 80 萬 4 item×@100×2,000 點
上市活動 -新包裝 CVS 上市 30 萬 配合院線上映及 CVS 新品上架活動
店頭活動 -CVS 店頭活動 20 萬 配合 CVS 年度促進活動
其 他卡通圖像授權金 -SHREK 65 萬 US$20,000×@32.5/year
設計費用 -新包裝整體委外設計 10 萬 便於掌控設計品質及作業進度
TV Shopping 相關費用 20 萬 相關贈品、代言及必要物資採買製作
總 計 300 萬
2007年度行銷預算
身可補營銷損益預估表 2007-2008年
2007史瑞克發泡錠案 ( 便利商店通路 )TAIWAN
鋪貨店數 零售價格 單點月銷售 /個 銷售期間 零售總額 公司收款 (50% 暫定 )
2000 119 10 12 個月 28560000 14280000
2008功夫熊貓發泡錠案 ( 便利商店通路 )TAIWAN
鋪貨點數 零售價格 單點月銷售 /個 銷售期間 零售總額 公司收款 (50% 暫定 )
3000 119 10 12 個月 42840000 21420000
新型消費性商品新型消費性商品 -------- 發泡式隨手杯飲料發泡式隨手杯飲料
發泡錠發泡錠
大陸 專利申請號 200620052845.6 台灣專利申請號 095219365
大陸 專利申請號 200620052845.6 台灣專利申請號 095219365
好的行銷策略建立在資源優勢之上,而創造資源優勢靠的是速度或賭一把的膽識。
以最低的預算達成最大的效果,跳脫一般健康食品框架的促銷及包裝手法,創造出屬於我們自己的藍海藍海。
活用現有資源造成差異化是最簡便的方法。
當某項資源不足以造成特定優勢時… 將這些資源組合起來,或許就能產生優勢。
EX: 寵物專用的發泡式營養補充品寵物專用的發泡式營養補充品