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各地開課時間：台北P.187　　新竹P.201　　台中P.206　　高雄P.211 171

PM

I ®行銷

管理

情境式教學、實際案例貫穿課程主軸

贈送16小時總複習課程提升考照實力

PMP®國際專案管理師認證班學員心得回饋

回顧上課的時候，徐重光老師特別強調PM知識的內化與活用的重要性，果然也

全部反映在考試的題目上。我都盡量坐在離老師最近的座位，專注的聆聽老師在

PM知識上融會貫通的技巧，與實務上經驗的分享，彌補我在實務經驗上的不

足，這些寶貴的知識價值完全反映在考試時對於情境題目思考的廣度與深度。

通過PMP®考試真的非常開心，但走出考場的時候心裡明白，對於PM的知識還

是感到不足。一出考場我就發mail向徐重光老師分享這個好消息，非常感謝老師

耐心的教導與大方分享職場上的實務經驗。我一直很想把課程內容全部讀通，但

管理知識本身就是一種充滿不確定性與看情況的藝術狀態，如果有實務經驗確實

可以更容易在PMP®考試上選出最好的答案。

PM知識其實相當的實用，可以運用在生活中各式各樣的地方，訓練我在執行一

件事情的時候有通盤的思考邏輯，把一件事情掌握得更精準、有效甚至降低很多

不必要的機會成本，而獲得更好的結果與評價及自信心。最後還是要感謝鼓勵，

幫助與陪伴我的老師及親朋好友，總覺得我的努力只占結果的1%，剩下的99%

是來自於環境的機會幸運與別人對我的支持付出。 2013 . 09 . 23 李政倫

把握圓夢機會，恆逸PMP®國際專案管理認證課程，是您最佳選擇！

更多課程分享請上恆逸IT管理學院 http://uuuitmanager.blogspot.tw/或上恆逸粉絲團

培訓日期／ 2013-07-20 ~ 2013-08-1841369 班

上課時要用心聽課儘量跟上張憲中老師的授課邏輯、案例與討論，並用自己工

作與生活上的經驗來對應，尤其是47個流程故事串接，老師會一直不斷的重

覆，如果最後一天上課或總複習時老師在複習47個流程串接時，您已可以知道

到下一個老師要講的流程重點是什麼，老師將會提到哪些內容，那就代表已經

理解課程的重點且PMP®的骨架已經蓋好了，因為很多的觀念都會在課堂中建

立，因此若建立了就能用理解的方式來準備考試與答題，需要強迫自己記憶的

部份就會減少很多。

上課時相信老師說的方法，自己在複習時，每當心裡想要放棄的聲音快出現時，

就要相信自己一定能通過，儘量保持平常心準備，不要患得患失，只要心中保有

想要圓夢的動力，相信大家一定都會成功的，而且別忘了圓小夢後，還要記得去

圓自己的大夢哦！最後要謝謝張張憲中老師與恆逸的PMP®課程的團隊，你們真

得很用心，真的是恆逸最棒的團隊，謝謝！ 2014 . 04 . 02 王振光

培訓日期／ 2013-12-11 ~ 2013-12-206026 班

這幾個月來準備PMP®認證考試的過程與感想跟大家分享，希望這些經驗能夠幫助大家更簡單有效率地取得PMP®認證。

我跟很多人一樣，由於我們公司部門內的其他同事幾乎都已經擁有PMP®這張認證，主管希望我也能盡快取得PMP®認證。因此，我在2012年10月報名參加恆逸的

PMP®國際專案管理師培訓課程。在我過去擔任PM的10年以來，向來缺乏的就是系統化的管理整合能力，而這正是PMP®所具備的。這門PMP®課程主要在說明執行

專案所需的流程運作與管理知識，對於實務上非常具有實質性幫助。加上指導老師張憲中是一位能力出眾且知識淵博的專家，在授課過程中提供豐富多元的案例分

享幫助課程內容更易於吸收，是提升學習成效很重要的關鍵。 2013 . 01 . 22 李承宏

培訓日期／ 2012-10-17 ~ 2012-10-266054 班

整體來講恆逸PMP®最新模擬試題20140516版內容已涵蓋考試全部範疇，請大家安

心準備並融會貫通即可。實際考題問的內容和答案描述方式雖然跟練習模擬題不太

相同，但主要觀念其實都一樣，因此在複習時要多去思考對或錯的理由，以及正確

的處理順序為何，切記千萬不要背答案。恆逸提供線上章節測驗及模擬試題請儘量

多做，一方面可檢驗自己對內容的熟悉度，一方面試著習慣線上長時間測驗的所需

要的定力。張憲中老師在課堂中常常利用實務經驗將教條式的PMBOK®轉化成讓

人易懂好記的要點、案例或觀念，所以上課一定要專心聽講，當老師說很重要或這

類題型很常見的基本上都是必考類型。不論考試通過與否，要記住同學和老師才是

您人生中最重要的財富與資源，記得要多多聊天、溝通汲取大家的經驗，把不了解

的地方問清楚，考試自然水到渠成！未來大家在專案上有什麼問題也還可以彼此分

享或交流。謝謝張憲中老師(張大哥)、6101班同學、賴品妙學姐、陳甫岳學長等人

支持，最後祝大家能心想事成，考試順利！

培訓日期／ 2014-05-25 ~ 2014-06-296101 班

在複習講義的過程中，我會針對每個流程的ITTO去思考為什麼需要有這些

Input、為什麼要使用這些工具來執行，以及最後的Output與下一個程序的關

係，藉此整理出一個邏輯讓自己能連貫整體的程序(死背真的背不起來)。張憲

中老師補充教材中的案例就相當實用，老師讓實際的案例能讓自己更容易想像

每個階段的ITTO；對於類似的東西也要特別注意，因為滿容易搞混的，例

如：品質稽核、風險稽核跟採購稽核，這三個位於不同流程群組中，而且功用

也不同。完成總複習課程訓練與閱讀教材之後，就可以利用總複習教材最前面

ITTO彙整圖表來練習自己整理與歸納出來的邏輯，若忘了可再對照培訓講義

的細節，提升記憶！在所有的模擬試題中，最新模擬試題需要仔細的去思考每

一題的邏輯與用意，因為那個跟考題的描述最相似。

最後依然要感謝張憲中老師仔細跟生動的講解還有6101班親切又有趣的同學

們。祝大家考試順利，我們一起拿到PMP繼續打拼吧 !!

2014 . 08 . 11 李俊德

培訓日期／ 2014-05-25 ~ 2014-06-296101 班

獨家E-Learning課後複習系統強化記憶

20年以上產業實務專業師資授課

線上輔考系統囊括考題精華

專人輔導報考流程報考不費力

2014 . 06 . 11 鄭文昕

文/恆逸PMP®學員提供圖/編輯部企劃

172 UCOM EDU │ January-June 2015

PM

I ®行銷

管理

課程目標培訓專案經理及企業主管人才，使其具備專案自起始、規劃、執行、監控至結束所需的管理知識與標準流程運作，俾能全面管理專案，有效達成專案目標。　● 完成報考PMP®所需之必備課程　● 大幅提升認證考試之實力　● 建立具有「國際水準」之專案管理技能　 ‧幫助個人，在高手如雲的職場中脫穎而出　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ‧幫助企業，在競爭激烈的商場中攻城掠地　課程效益：　● 對個人的好處：　 ‧協助獲取PMP®認證　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ‧洞悉PMBOK® Guide五大流程群組及十大知識領域之精髓，大幅提升專案成功率　　　　 ‧具備國際級專案管理技能與國際接軌、溝通無礙　 ‧大幅提升個人職場競爭力　● 對企業的好處：　 ‧提升企業整體專案成功率，大幅提升企業整體競爭力　　　　 ‧有助於承包政府，或大型、跨國、利潤高之專案　　 ‧增強客戶之信心、擴大事業版圖教材與教學內容：　● 講師獨家編製中文教材(PMP®精華剖析)及繁體中文版PMBOK® Guide(價值NT$1,350元)　　● 國內外各專案、學員實際案例探討　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　● 課堂模擬測驗+試題解析　● 報名作業實際協助(報名申請表格內容修改) 　● PMP輔考系統：包含1000題以上的線上輔考擬真試題系統、學長姊筆記心得、E-learning線上學習　　師資特色：　● 具備「國內外各大公民營企業、政府高科技單位之國際合作大型專案管理」實務經驗：　 ‧實務經驗，可避免講師「在空中盤旋」(進不了真實世界)、或是「畫虎畫皮」(不會畫骨) 　 ‧跨國專案，可以使講師對國際共通管理語言，有寬廣且深入的見解，對於企業越來越多的國際合作專案，提供直接貢獻　● 主持或參與之專案：　 ‧合作對象分布於：美國、瑞士、加拿大、義大利、捷克、英國、日本等技術先進國家　 ‧規模：大型為主、有超過16億元者　 ‧產業別：軟體資訊、電腦硬體、自動化、服務、航太、精密機械等　● 資深：講師年資分布在20~30年　● 學歷與證照：碩士(含)以上學位/PMP®證照/CPMT(Certified Project Management Trainer) 　● 教學經驗：7~12年PMP®認證班、大型企業包班教學經驗

適合對象 1. 欲提升領導與管理技能之企業高階主管及企業主 2. 欲找到有效且系統化方法來執行專案之專案經理 3. 欲提升個人層次、使自己具備「國際級專案管理技能」的專案經理 4. 欲晉升為管理職務之專業技術人員 5. 欲提升職場競爭力的上班族 6. 欲承包高檔次標案之企業主與主管 7. 欲跨足兩岸三地、國際舞台之專案經理

報名資格 1. 大專/大學以上學歷，三年以上專案管理實務經驗 2. 高中以上學歷，五年以上專案管理實務經驗

預備知識具基礎英文閱讀能力

課程內容專案管理架構+專案管理標準+PMBOK® Guide十大知識領域第一天(8小時)： 1. 課程結構說明 2. 專案概論 3. PMI®、PMBOK® Guide、PMP®介紹 4. 組織的影響力與專案生命週期+(模擬題練習) 第二天(8小時)： 1. 專案管理流程 2. 五大流程群組+(模擬題練習) 3. 專案管理知識領域-整合管理+(模擬題練習) 第三天(8小時)： 1. 專案管理知識領域-範疇管理+(模擬題練習) 2. 專案管理知識領域-時間管理+(模擬題練習) 3. 專案管理知識領域-成本管理+(模擬題練習) 第四天(8小時)： 1. 專案管理知識領域-品質管理+(模擬題練習) 2. 專案管理知識領域-人資管理+(模擬題練習) 3. 專案管理知識領域-溝通管理+(模擬題練習) 第五天(8小時)： 1. 專案管理知識領域-風險管理+(模擬題練習) 2. 專案管理知識領域-採購管理+(模擬題練習) 3. 專案管理知識領域-利害關係人管理+(模擬題練習) 贈送PMP®總復習課程：16小時完整複習，完整內容貫穿橫向五大流程+縱向十大知識領域，讓您了解PMBOK® Guide的全貌，以及PMP®考試報名解說和解題技巧等，大幅提升PMP®考照實力。

備註事項＊PMI, PMP, PMBOK and the Registered Education Provider Logo are Registered Marks of the Project Management Institute,Inc. 1. 重聽服務：報名本課程者，原報名班級開課日起算半年內，可享有同一版本課程一次免費重聽之機會 2. 上課時間為AM09:00~PM18:00，平日班每周上課順序為(三天、兩天、兩天)，台北假日班每周上一天，其它分點假日班為每周上六、日兩天；白天班與假日班均含供餐服務、贈送PMP®總復習課程不含午餐，但可於當日代訂便當 3. 結訓後核發PMI®國際專案管理學會認可之40個PDU專業學分(具備PMP®證照考試資格) 4. 課程優惠方案：早鳥優惠價：開課前2周完成報名繳費，享有早鳥優惠價NT$30,400元

PMP®國際專案管理師培訓課程PMP® Exam Preparation Course

時數：40小時│費用：32,000元│點數：8點│教材：繁體中文版PMBOK® Guide+恆逸專用中文教材+ E-learning-線上學習+線上輔考擬真試題系統

PMP001

專案管理師認證PMP 學分PDU


PM

I ®行銷

管理

課程目標幫助應考者快速了解PMP®考試重點，課程內容貫穿橫向五大流程及縱向十大知識領域，可充分了解PMBOK® Guide的全貌，以及PMP®考試報名解說和解題技巧等，並搭配恆逸線上輔考擬真試題系統和e-learning，可評估個人實力，輕鬆取得PMP®國際認證。

適合對象已經取得專案管理相關課程35小時訓練證明，具備PMI®要求的報考PMP®資格者

預備知識了解PMBOK® Guide五大流程群組及十大知識領域

課程內容 PMP®認證考試導引(考題型態、題型解析、如何做情境題)+專案五大流程群組的運作+專案管理技能(軟實力)+模擬題練習與題型解析

第一天(8小時)： 1. PMP®認證考試導引 2. 起始流程群組 3. 模擬題練習與題型解析 4. 規劃流程群組 5. 模擬題練習與題型解析 6. 專案管理技能(軟技巧-1)

課程目標 Rational Team Concert是一套基於敏捷式開發(Agile Development)的專案管理系統，藉著一個輕量的Web2.0的網頁介面和豐富的Eclipse資源，能夠達到專案工作任務的追蹤，原始碼的管理和敏捷式專案的規劃。最重要的是在10個開發者的團隊是免費的。在本Workshop中會從一個CentOS(從RHEL的原始碼編譯而來的免費版本)的作業系統的安裝後開始，進行Rational Team Concert伺服器，建置環境的安裝部署，進而完成整個專案管理的環境，可以做為團隊評估敏捷式開發解決方案的評估之用。安裝好的伺服器之後，教導您進行簡單的應用程式專案設定管理，包含成員的加入、角色的設定、專案的規劃、時程的安排、議題和工作的分派、專案的檢視等等，並且會在一個現存的Eclipse的環境底下進行Rational Team Concert客戶端的安裝，並且使用Eclipse進行專案的操作與程式碼的管理。課程全程由恆逸資深講師負責解說，讓您在最短的時間、最有效率的吸收整體概念，並能立即應用於企業環境中，得到立竿見影的成效。本課程結束後，您將具備建置Rational Team Concert的環境、進行敏捷式專案管理，並且使用Rational Team Concert作為原始碼資料倉儲。

適合對象 1. 人數精簡之小型新創公司團隊 3. 想要了解Rational Team Concert建置部署實務者 2. Java相關之工程師、架構師或專案管理員

預備知識 1. 熟悉簡單的Java程式建置流程 3. 對Linux有基本了解 2. 有開發或者參與過軟體專案

課程內容 1. Rational Team Concert安裝前的Linux伺服器調校 2. 進行Installer的安裝 3. 進行Jazz Team Concert的伺服器安裝 4. Jazz Team Concert的伺服器組態與設定 5. 取得10人的社群版(Community)免費授權 6. 進行客戶端的安裝 7. 進行建置環境的安裝 8. 後置安裝與設定 9. 進行樣版專案的部署 10. 簡易範例操作

課程目標課程中採用啟發式及互動式教學法講授；採小組研討方式進行並做完整的實際個案演練、經驗分享、實務 Q&A、實作、提報，以及講師意見反饋(Feedback)，著重於應具備的專案管理的知識並運用管理軟體工具(Microsoft Office Project 2013)以提升工作效率與效能。課程結束後您可以獲得以下知識與技能：

1. 獲得專案預算編列及成本分析技巧必備的專案管理知識(依據國際專案管理指南PMBOK® Guide標準及最佳實務經驗) 2. 增進專案預算編列及成本分析規劃、執行、管控能力 3. 增進組織上下溝通協調的一致性 4. 由實作中具備專案預算編列與成本分析技巧實質能力 5. 運用EV(Earned Value,實獲質)的技術做為專案成本管控的機制 6. 運用MS Project及MS Excel工具來完成專案成本分析估算與專案預算編列與成本管控機制

適合對象專案經理、專案主管、專案小組Leader、企業內編列專案預算相關人員

課程內容 1. 系統化的專案成本估算技能 1-1 需求確認 1-2 專案成本估算的工具與方法 1-3 風險因素考量與風險準備金的估算 1-4 由下往上(Bottom Up)的成本估算法 1-5 範例說明

第二天(8小時)： 1. 執行流程群組 2. 模擬測試與題型解析 3. 監控流程群組 4. 模擬題練習與題型解析 5. 結束流程群組 6. 模擬題練習與題型解析 7. 專案管理技能(軟技巧-2) 8. 結語

備註事項＊PMI, PMP, PMBOK and the Registered Education Provider Logo are Registered Marks of the Project Management Institute,Inc. 1. 報名PMP®國際專案管理師培訓課程贈送16小時總複習班課程 2. 上課時間為AM09:00~PM18:00 3. 不含午餐、但可於當日代訂便當

11. Rational Team Concert的基本操作 12. 專案的建置 13. 成員的安排 14. 專案時間的管理 15. 工作與任務 16. Eclipse客戶端的安裝與連線 17. 程式碼的載入 18. 程式碼管理與協同作業 19. 應用練習

備註事項結訓時核發PMI®國際專案管理學會認可之14個PDU專業學分

備註事項 1. 教材包含講師獨家中文教材與實際案例解析 2. 師資陣容堅強，均具有PMP®證照、碩士(含)以上學位，及在各大企業具備20~30年以上跨國合作專案實務經驗，並具7-12年豐富教學經驗 3. 結訓時核發PMI®國際專案管理學會認可之7個PDU專業學分

PMP®國際專案管理師培訓課程總複習班PMP® Exam Preparation Course Review

Rational Team Concert敏捷式開發之部署，建置與專案管理操作Agile Development:Rational Team Concert Deploy,Setup and Project Management Workshop

專案管理實務應用之專案預算編列與成本分析技巧Project Budget Estimate and Project Cost Analysis

時數：16小時 │ 費用：12,000元 │ 點數：3點 │ 教材：恆逸專用中文版教材+E-learning線上學習+線上輔考擬真試題系統

時數：14小時 │ 費用：12,000元 │ 點數：3點 │ 教材：恆逸專用中文教材


PMP002

Agilertc

PMBC

學分PDU

學分PDU

2. 估算專案預算實作演練 2-1 案例說明(以實務案例進行專案成本分析與預算編列) 2-2 使用類比估算法(Top Down)估算專案成本 2-3 使用由下往上估算法(Bottom Up)估算專案成本 2-4 估算專案預算

3. 實獲值技術 3-1 PV(Planned Value,計畫值)的編列 3-2 專案成本管控機制的建置 4. 實作、提報與講師意見反饋(Feedback)


PM

I ®行銷

管理

課程目標採用啟發式及互動式教學法講授；採小組研討方式進行，並以指定專案題目進行完整的專案管理計畫書實作、講師意見反饋(Feedback)、執行監控實務演練、經驗分享、實務Q&A，著重於專案管理知識整體的強化與實作能力，使專案管理技術能立即應用於職場，增強個人與企業之競爭實力。歡迎您以自身專案，直接於課堂編寫完整的「專案管理計畫書」。課程結束後您可以獲得以下知識與技能：

1. 獲得整體的專案管理知識(依據國際專案管理指南PMBOK® Guide標準及最佳實務經驗) 2. 增進專案規劃、執行、管控能力與領導能力 3. 辨識專案問題，做好專案危機處理與應變 4. 增進組織上下溝通協調的一致性 5. 培養團隊合作的精神 6. 能有效運用專案管理工具 7. 課堂使用之Template為國際經典之格式，可直接應用於公司之專案管理

適合對象專案經理、產品經理、研發經理、研發工程師、專案小組Leader、專案主管及各層級主管、行銷企劃業務人員、管理下包採購人員、人事專案人員、參與專案管理人員、資訊技術人員

預備知識具備「專案管理」實務經驗或知識

課程內容第一天(3小時)：專案概述與實例探討 1. 認識專案 1-1 專案與專案管理之定義 1-2 專案與組織 2. 專案管理知識體系 2-1 專案管理的重點 2-2 了解專案生命週期 2-3 專案管理五大流程群組與十大知識領域之間的運作 3. 大型跨國合作專案實例研討第一天(4小時)、第二天(7小時)、第三天(4小時)：「專案管理計畫書」實作 1. 編製「附屬計畫書」與「專案文件」： 1-1 專案章程 1-2 利害關係人登錄表 1-3 範疇管理計畫書 1-4 需求管理計畫書 1-5 需求文件 1-6 需求追溯矩陣 1-7 專案範疇聲明 1-8 範疇基準 1-9 時程管理計畫書

專案管理實務應用之專案管理計畫書撰寫及執行監控實務Project Management Plan Exercise

時數：21小時 │ 費用：25,000元 │ 點數：6.5點 │ 教材：恆逸專用中文教材

PMISPL

學分PDU

1-10 活動清單 1-11 活動屬性 1-12 里程碑清單 1-13 專案時程網圖 1-14 活動資源需求 1-15 資源分解架構 1-16 活動期程估算 1-17 時程基準 1-18 專案時程 1-19 時程資料 1-20 專案行事曆 1-21 成本管理計畫書 1-22 活動成本估計值 1-23 估算基礎 1-24 成本基準 1-25 專案資金需求 1-26 品質管理計畫書 1-27 流程改進計畫書 1-28 品質衡量指標 1-29 品質檢核表 1-30 人力資源管理計畫書

課程目標課程中採用啟發式及互動式教學法講授；採小組研討方式進行並做完整的實際個案演練、經驗分享、實務Q&A、實作、提報與講師意見反饋(Feedback)，著重於應具備的專案管理知識並運用管理軟體工具(Microsoft Office Project 2013)以提升工作效率與效能。

1. 獲得必備的專案管理知識(依據國際專案管理指南PMBOK® Guide標準) 2. 增進專案規劃、執行、管控能力與領導力 3. 學習在專案中如何選擇最恰當的溝通方法 4. 培養團隊合作的精神 5. 運用MS Project 2013管理軟體工具來排程及控管時程，並提升工作效率與效能


課程內容第一天(7小時) ： 1. 專案管理實務知識架構 2. 專案管理之管理要點-專案的三重限制(Triple Constraint) 3. 專案管理的政治面-專案利害關係人管理 4. 必備的專案控管技術與工具 4-1 專案時程的控管-CPM法 4-2 專案時程壓縮的技巧 4-3 工作責任分配矩陣 4-4 人力資源分配評估表 4-5 專案時程預算基準線 4-6 專案監控的要項與工具 5. 人算不如天算?-如何管理「不確定性」以提高專案成功的機率

第二天(7小時) ：專案時程的管理工具-使用MS Project 2013 1. 設定專案基本資訊 2. 建立專案行事曆 3. 建立工作任務(WBS展開) 4. 任務關聯設定 4-1 使用甘特圖 4-2 使用網路圖 4-3 前置時間及延隔時間 5. 任務工期估算 6. 建立資源資料庫 6-1 建立資源行事曆 6-2 資源分派 6-3 資源長條圖

7. 要徑追蹤與時程控制 7-1 壓縮要徑時程的策略 8. 檢查資源配置情形 8-1 資源分派狀況 8-2 資源Work Load分析 9. 專案追蹤與控制 9-1 設定專案基準線 10. 多專案管理 11. 管理報表資訊 12. 課程總結及學習心得

備註事項 1. 師資陣容堅強，均具有PMP®證照、碩士(含)以上學位，及在各大企業具備20~30年以上跨國合作專案實務經驗，並具7-12年豐富教學經驗 2. 結訓時核發PMI®國際專案管理學會認可之14個PDU專業學分

專案管理實務應用之運用微軟Project 2013提升專案管理能力Project Management Practice-Using MS Project 2013


PMPJ

學分PDU

備註事項 1. 各組專案計畫書將於課程開始時製作，並由講師做意見反饋(Feedback) 2. 教材包含講師獨家中文教材與實際案例解析 3. 師資陣容堅強，均具有PMP®證照、碩士(含)以上學位，及在各大企業具備20~30年以上跨國合作專案實務經驗，並具7-12年豐富教學經驗 4. 結訓時核發PMI®國際專案管理學會認可之7個PDU專業學分結訓時核發PMI®國際專案管理學會認可之21個PDU專業學分

1-31 溝通管理計畫書 1-32 風險管理計畫書 1-33 風險登錄表 1-34 採購管理計畫書 1-35 採購工作條款 1-36 採購文件 1-37 商源評選準則 1-38 自製或外購決策 1-39 利害關係人管理計畫書 2. 彙整「專案管理計畫書」第三天(3小時)：專案管理之執行、監控與結束 1. 分析PMBOK® Guide執行、監控與結束專案之技法 2. Q&A與學習交流

備註： (1) 課程中會以小組討論方式進行 (2) 視需求以MS Project應用操作 (3) 專案計畫書以小組為單位，若課堂上未完成，課後將繼續完成


PM

I ®行銷

管理

課程目標本課程依據國際專案管理指南PMBOK® Guide標準及最佳實務經驗。採用啟發式及互動式教學法講授；採小組研討方式進行、並做完整的實際個案演練、經驗分享、實務Q&A、提報與講師意見反饋(Feedback)。課堂中使用Kano問卷調查進行產品細部需求分析，由實作中實際體驗「特定族群」對產品詳細功能之要求與偏好，確保產品開發後，能切中特定族群之真正需求，使專案成功率大為提升。


預備知識具備專案管理實務經驗或知識

課程內容 1. Kano Model解析　1-1 必須品質(M, Must Have or Must Be) 　1-2 線性品質(L, Linear Satisfier or One-Dimensional) 　1-3 魅力品質(A, Attractive or Delighter) 　1-4 無差異品質(I, Indifferent) 　1-5 反向品質(R, Reverse Quality Element) 2. Kano Model實作

課程目標軟體專案問題層出不窮，全球(含我國)軟體專案，真正如期、如質、如預算成功者，僅佔35%；其餘65%不是協商減價驗收，就是完全失敗。而在如此高比例的失敗專案中，又以： 1. 需求不清 2. 需求無止境變更所造成的比例最大另外，在我國的採購習慣上，更有： 1. 選商不慎：低價搶標在先、賴皮拒絕在後 2. 履約不實：使得軟體專案形同雪上加霜。換言之，軟體專案存在相對多的風險本課程為客戶建立軟體專案主要風險項目之控制管理技能：除了面對克服需求不清、需求無止境變更之問題；若選到好廠商、正確掌握履約作為、成功完成委外作業，同時具備系統化之風險辨識與擬訂回應策略之技能，包含：技術、安全、保全、團隊、時程、成本、利害關係人等各面向所可能產生之風險，才能有效提升軟體專案成功機率之能力。本課程藉由國際上相對權威之PMBOK® Guide，搭配學員自我的案例、國內大公司的案例進行探討，使您在課程結束後，能獲得國際通用的軟體專案風險管理必備技能，並將上述技能運用於軟體專案之規劃、執行、監控各環節中，提升專案成功機率。

適合對象 PMP、專案經理、專案主管、專案小組Leader、專案管理辦公室主管

預備知識具備專案管理實務經驗或基礎知識

課程內容第一部分：檢視我的專案 1-1 面臨的困難 1-2 對策分析第二部分：國內實際案例解析 2-1 案例說明 2-2 問題分析與對策

課程目標「採購 (委外) 作業」是主宰專案成敗之關鍵因素之一，而RFP之良窳又掌控了採購作業之成敗；因而優秀之RFP技能，成了企業與個人關鍵性之競爭優勢之一。依據國際專案管理指南PMBOK® Guide標準及最佳實務經驗，並藉由「提案徵求書(RFP)」撰寫實作，讓企業內「執行採購管理相關人員」與「專案經理」更了解RFP製作成敗關鍵，以及採購管理標準流程的執行方式，提升採購管理的實質能力與提升專案目標的成功率。課程中採用啟發式及互動式教學法講授；採小組研討方式進行並做完整的實際個案演練、經驗分享、實務Q&A、實作、提報與講師意見反饋(Feedback)，由實作中，強化撰寫RFP之實質能力，深刻體驗不良採購之根本因素與解決之道，探討採購之法律議題，降低採購之風險。

適合對象專案經理、專案主管、專案小組Leader、企業內執行採購管理相關人員


課程內容 1. 委外管理標準流程　1-1 規劃採購　1-2 執行採購　1-3 管理採購　　1-4 結束採購

3. 分組討論與講師意見反饋(Feedback) 4. Kano Model分析完成之後續工作 4-1 強化產品規劃 4-2 強化銷售策略 5. 強化專案產品需求與範疇管理 5-1 由實作中提升專案範疇管理與規劃能力、大幅提升專案成功率

適合對象 1. 教材包含講師獨家中文教材與實際案例解析 2. 師資陣容堅強，均具有PMP®證照、碩士(含)以上學位，及在各大企業具備20~30年以上跨國合作專案實務經驗，並具7-12年豐富教學經驗 3. 結訓時核發PMI®國際專案管理學會認可之7個PDU專業學分

2. 提案徵求書(RFP)製作　2-1 RFP應具備大綱　2-2 RFP內容重點說明　2-3 案例說明　2-4 分組研討撰寫RFP 　2-5 經驗學習(Lessons Learned)

3. 實作、提報與講師意見反饋(Feedback) 4. 採購管理之法律議題


專案管理實務應用之以Kano法進行產品需求分析實作The Product Requirements Analysis Using Kano Method

專案管理實務應用之軟體專案之風險與對策Risk Breakdown and Responses for Software Projects

專案管理實務應用之提案徵求書RFP撰寫Request for Proposal(RFP)Exercise




PMSA

PMRBRSP

PMRFP

學分PDU

學分PDU

學分PDU

新課2015

第三部分：國際軟體專案風險分析 3-1 風險管理在PMBOK® Guide的地位 3-2 風險分解結構 3-3 風險辨識 3-4 風險回應



PM

I ®行銷

管理

適合對象 1. 各專案成員、專案經理人 2. 對專案管理有興趣之人士 3. 欲延續或獲得專案管理師資格者 4. 想自我充實的各級人士 5. 企業組織內部主管與幹部

課程內容 1. M.A.I.S.測量、分析、改進及保持四大流程概述 2. 客戶之聲(VOC)：瞭解客戶的關鍵點(CTC)、如何設定KPI ‧分組演練：VOC練習/20分鐘 3. 流程1-測量(Measure)：詳細瞭解當前的狀況 3-1 流程圖(Flowchart)-SIPOC 3-2 資料收集(Data Collection) 3-3 控制圖(Control Charts) ‧分組演練：流程圖/SIPOC練習/20-30分鐘 4. 流程2-分析(Analyze)：識別和確認問題的根本原因 4-1 柏拉圖分析(Pareto Analysis) 4-2 魚骨圖(Fishbone ) 4-3 五個Why(5 why) 4-4 樹狀圖(Tree Diagram) 4-5 精益管理(Lean Management)-運營七大浪費及七種知識浪費 4-6 散佈圖(Scatter Plot ) 4-7 根本原因驗證(Root Cause Verification) ‧分組演練：柏拉圖分析練習/20-30分鐘

課程目標問題解決能力的強弱將關係到工作表現的績效，對於主管而言，所要面對的不僅是自己的問題還有部屬的問題、公司的問題等，因此良好的問題解決能力，更是必須具備的基本要件！本課程藉由探索、分析、實作、討論、個案研討，融合國際知名的問題解決手法以及多種工具，如：心智圖法、魚骨圖法、KT法、關聯圖、創意配額、消去法、查檢表、5W、系統圖、決策表等，再加上金字塔系統思考法與創意解決法的精華，建立一套系統化的行為模式協助您提升探索問題，以及有智慧解決問題的能力。課程結束後您可以獲得以下知識與技能：

1. 面對問題有追根究柢、分析解決問題的能力，找到真正原因，不讓相同問題一直重覆發生 2. 問題意識的建立，促使創造力發揮解決問題。主管間建立一套共同思維模式，凝聚共識，系統化傳承工作經驗與智慧 3. 運用理性決策的思維模式，打破決策黑箱，以透明化的方式建立決策作業平台，提升決策效率，做好決策管理

適合對象 1. 公司各級員工、主管 3. 對探討問題原因與對策的行為模式有興趣者 2. 專案負責人


課程內容 1. 建立共同的系統與方法 1-1 人類的思考模式 1-2 建立共同的系統方法 1-3 右腦圖像訓練 2. 解決問題從心開始 2-1 面對問題的心態 2-2 正確心態的四項指標 2-3 激發問題意識 3. 解決問題的邏輯架構 3-1 狀況評估 3-2 原因分析 3-3 對策決策 3-4 潛在問題分析 3-5 問題解決的情境與案例研討 4. 解決問題的邏輯程序 4-1 發現問題 4-2 定義問題 4-3 資訊收集/應變處理 4-4 原因分析 4-5 對策擬定

軟實力培訓之問題分析與解決技巧實戰班Soft Skill Training-Problem Analysis and Solution Skills


PASS

課程目標曾經接受專案管理知識訓練或已取得專案管理PMP®證照的您，是否仍覺得專案管理諸多觀念不知該如何實現？尤其是專案品質管理這個知識體系，除非是專職在從事品質管理相關的工作，絕大多數人即便將PMBOK® Guide內品質管理的知識、觀念及各種品管工具記得滾瓜爛熟，但要如何將之運用到日常實務工作或各方面流程，以及專案績效的改善上，卻仍感到不知如何著手進行！這一方面是由於品管的各種管理程序(如六個標準差或Global-8D等)本身就非常繁瑣，不但會增加自己很多額外的工作量，而且還需懂得一些統計的知識，故往往令人生畏，不想去觸碰它，要不然就是管理程序過於抽象及概念性(如PDCA)，缺乏具體的作法與工具的應用。有鑑於此，本課程將介紹一套很簡單而且容易上手的品質改善管理流程的具體方法，搭配品管七大工具及知識，透過一天的研習，便能確實掌握品質改善進行的關鍵技能，用以創造更好的績效。

學會此套品質改善的管理方法，將可應用在以下各種領域的改進： 1. 在營運流程中各環節流程的改進用以提高效率 2. 按時、按質交付產品的改進 3. 降低專案「不符合品質的成本」(Non-Conformance Cost) 4. 客戶滿意度的提升

專案管理實務應用之運用品管七大工具提升專案及日常工作技巧Use Quality Management Tools to Improve Project


PMQM

學分PDU

學分PDU

5. 縮短訂單與現金的週期 6. 提高利潤 7. 提高產品市場占有率 8. 工作環境安全改進

5. 流程3-改進(Improve)：制定和試運行改進措施 5-1 機會腦力激盪(Opportunity Storming) 5-2 SMART行動清單(SMART Action List) 5-3 5S介紹(Introduction to 5S) ‧分組演練：SMART行動方案練習/20-30分鐘 ‧5S遊戲：體驗5S的力量 6. 流程4-保持(Sustain)：制定一個可持續的解決方案 6-1 流程重組(Process Reengineering) 6-2 標準化(Standardization) 6-3 視覺化管理(Visual Management) 6-4 防呆(Poka Yoke) ‧案例討論：怎樣改變流程/SIPOC應用 7. 總結

備註事項 1. 教材包含講師獨家中文教材與實際案例解析 2. 師資陣容堅強，均具有PMP®證照、碩士(含)以上學位，及在各大企業具備20~30年以上跨國合作專案實務經驗，並具7-12年豐富教學經驗 3. 結訓時核發PMI®國際專案管理學會認可之7個PDU專業學分

4-6 決定對策 4-7 行動方案 4-8 效果確認 4-9 預防再發 5. 問題解決的邏輯思考方法 5-1 金字塔思考法 5-2 邏輯思考訓練 6. 決策研究與風險評估 6-1 決策的情境 6-2 決策的方式與技巧 6-3 設立決策目標條件 6-4 評估選擇方案與風險 6-5 其他決策的模式與思考 7. 潛在問題分析 7-1 確定實施計劃 7-2 風險的假定與評價 7-3 風險對策與應變管理 8. 激發創意克服創造力的障礙 9. 團隊思考

備註事項 1. 白天班之上課時間為AM09:00~PM16:00；晚上班之上課時間為PM19:00~PM22:00；白天班及假日班課程含供餐服務 2. 結訓時核發PMI®國際專案管理學會認可之12個PDU專業學分


PM

I ®行銷

管理

課程目標您能影響別人？還是常受他人的影響？甚至連外在環境的變化也能影響到您？影響力大小的關鍵，不在於職稱是什麼，更不決定於職位的高低！而在於自己是否有意願去影響別人？能將自己的理念化為眾人的理念，將自己的目標成為團隊的目標，將自身的熱情去燃燒眾人...。本課程的設計是以『影響力』為主軸，從各種的角度去探討如何發揮工作中最大的影響力。影響力不是要求，更不是命令，因此必須從自身做起：正面思考、主動積極、以充滿熱情的以身作則方式帶動團隊成員。課程除了有紮實的內容，還要有適當的傳遞與表達技巧。尤其是針對成年人的學習，更不能採用填鴨式的單向溝通，因此本課程的進行方式，著重在多元化啟發、引導的體驗式學習，使學員可以在輕鬆的氛圍下，透過體悟的過程學到課程的精髓。課堂中將以專業演講、影片引導、多元學習、分組討論、角色扮演、團隊競賽、小組報告，以及案例討論方式進行，活動工作實例與應用，將生硬的理論、技巧、工具，作最深入淺出的詮釋，讓學員在『寓教於樂』之下，創造出最佳的學習效果！

1. 以專業的溝通理論，結合實務的溝通技巧，內容最豐富 2. 採小組研討(Workshop)方式進行討論與報告 3. 研討小組可依學員不同功能屬性編組(例如：專案小組的型態)，增進團隊合作、彼此交流與腦力激盪 4. 每一情境都搭配案例或活動，寓教於樂 5. 課堂案例演練均盡可能採用企業營運之實例，和工作不脫節 6. 多元教學技巧(眼、耳、鼻、舌、身、意)引導學員深入思考實際體會運用

適合對象各級主管、團隊領導人、企業員工或想要提升溝通能力、改善人際關係者

課程內容 1. 相見歡 1-1 課程架構說明 1-2 課程共識建立 2. 何謂影響力 2-1 影響力的要素 2-2 團隊成功的關鍵要素 2-3 領導者必備的能力 2-4 前瞻、規劃、執行 3. 主動積極的態度 3-1 領導從自己開始 3-2 觀為得循環 3-3 正面思考當責 3-4 發揮影響力 4. 訂定目標、完成任務 4-1 目標的意義(知道要做甚麼) 4-2 目標訂定的原則 4-3 使命、願景(也知道為何要做、別人認同這件事) 5. 影響力的傳遞 5-1 溝通的意義 5-2 溝通的73855定律 5-3 周哈里窗理論 6. 溝通的基本技巧-發問、傾聽與回饋 6-1 發問的技巧與應避免的方式 6-2 聽的種類與傾聽技巧 6-3 同理心傾聽

課程目標大多數人都畏懼上台對著公眾說話，即使不得已而上台，也是抱著能夠順利完成簡報就OK的心態，然而簡報的目的不是為簡報而簡報，一場成功的簡報，直接關係到企業形象的建立、產品銷售的成敗、個人績效的表現、提案是否被接納、危機化解與否...等。尤其是商業簡報，更可以在關鍵時刻發揮畫龍點睛、臨門一腳的功效。身為現代人，具備上台表達看法和群體溝通的能力，已成為工作職場中的必要條件。課程採用小組研討方式進行演練與報告，以多元教學技巧引導您深入思考實際體會運用。

‧擁有充分的自信，上台Show出自我 ‧能針對產品或公司的特色，設計具有說服力的內容架構 ‧有效掌握提問、異議技巧，強化臨場應變能力 ‧增進口語表達能力，改善人際溝通關係

適合對象 1. 業務、銷售、行銷、公關、技術支援等部門人員 2. 單位主管或有機會站在台上發揮影響力的人員 3. 有企圖心在群體溝通表達更上層樓者

課程內容 1. 認識簡報 1-1 周哈里窗理論 1-2 高效能簡報策略規劃步驟 2. 簡報成功的基本馬步 2-1 全心投入 2-2 目的導向 3. 知彼知己-贏得先機 3-1 認識專案的對象 3-2 依不同對象進行分析 4. 營造和諧-共創雙贏 4-1 建立信賴關係的技巧 4-2 營造氣氛互動技巧

軟實力培訓之領導必備溝通與影響力Soft Skill Training-Most Powerful Skill Communicate and Influence

軟實力培訓之專業商務簡報技巧與口才訓練Soft Skill Training-A Successful Presentation Skills Training



LTMS

BUPRE

6-4 回饋的技巧 6-5 導正BEER 6-6 誇讚BET 7. 人際關係的建立 7-1 EBA理論與概念 7-2 EBA的具體應用 7-3 雙贏溝通與人際關係建立 8. 發揮人際的影響力 8-1 向上溝通 8-1-1 向上溝通的禮儀 8-1-2 向上溝通的方法 8-1-3 工作回報的要件 8-1-4 輔佐上司的做法 8-2 橫向溝通 8-2-1 跨部門溝通衝突的原因 8-2-2 跨部門溝通的原則與演練 8-3 客戶溝通 8-3-1 客戶溝通的原則 8-3-2 顧客經營四步驟 9. 善用行為風格DISC提昇團隊溝通能力簡介 9-1 行為風格的意涵 9-2 行為風格的辨識 9-3 不同行為風格的應對與溝通 10. 課程總結 10-1 Q&A結束前的思考



學分PDU新課2015

5. 精密佈局-引人入勝 5-1 簡報的不同型態 5-2 即興式簡報重點 5-3 即興式簡報演練 5-4 敘述式簡報重點 5-5 說服式簡報重點與架構 5-6 說服式簡報的架構實作 6. 太極綿掌-化解異議 6-1 各種類型問題之處理 6-2 問題回答的技巧 7. 意在言外-肢體語言 7-1 簡報位置 7-2 簡報聲音重點的掌握

8. 五光十色─精采感受 8-1 善用簡報器材 9. 享受成長-發揮影響 9-1 簡報事後檢討 10. 成功簡報小錦囊 10-1克服緊張 11. 簡報注意事項


PM

I ®行銷

管理

課程目標比爾．蓋茲曾說：「心智圖在資訊連結及整合中扮演著重要的角色，心智圖法是創造新知識的利器！」由Tony Buzan在1960年代末期發明的心智圖法(Mind Mapping)，是一種思考方式與學習方法。以視覺化為導向，利用樹狀結構層次，結合語言關鍵字詞和具體彩色圖象，展現出一個接近自然、自由開放的心智活動工具。簡言之，心智圖也就是大腦的地圖，就是建構在大腦的結構性擴散思考模式。本課程係透過方法論與數位工具之學習與演練，掌握心智圖法的技巧，以提升在邏輯思考、理解分析、資料整理與創意思考的能力。課程結束後您可以獲得以下知識與技能：

1. 了解心智圖法的沿革背景及功能應用 2. 具備繪製及閱讀心智圖的基本能力 3. 了解心智圖軟體的基礎操作及應用 4. 具備應用心智圖法於工作、學習與創意領域的基本能力

適合對象 1. 對心智圖法有興趣者　　　　　　　　　　　　 2. 想增進工作或學習上的能力者

課程內容 1. 啟動大腦 2. 認識心智圖法 3. 心智圖法核心關鍵 4. 心智圖法的思考技巧 4-1 水平思考與垂直思考 4-2 關鍵字詞的選擇與思考活口 4-3 邏輯與系統化思考 5. 繪製心智圖的工具、使用時機與規則 5-1 繪製讀心智圖的原則與技巧 5-2 閱讀與簡報心智圖方法

備註事項結訓時核發PMI®國際專案管理學會認可之21個PDU專業學分

軟實力培訓之心智圖法應用課程Soft Skill Training-Mind Map Development and Implementing


MMap

學分PDU

6. 心智圖軟體介紹與操作 7. 心智圖法的應用與演練 7-1 會議管理 7-2 工作規畫 7-3 專案管理 7-4 問題分析與解決 7-5 資料整理 7-6 文章筆記 7-7 創意思考 8. 實作演練、案例分享與講師意見反饋

多樣實務應用與軟技巧訓練課程，提升管理能量！

IT專長管理技能讓職場生涯更精彩

專案管理實務應用類

專案管理實務應用之專案預算編列與成本分析技巧

專案管理實務應用之專案管理計畫書撰寫及執行監控實務

專案管理實務應用之運用微軟提升專案管理能力

專案管理實務應用之以法進行產品需求分析實作

專案管理實務應用之軟體專案之風險與對策

專案管理實務應用之提案徵求書撰寫

專案管理實務應用之運用品管七大工具提升專案及日常工作技巧

SGS國際標準系列

之資訊安全管理系統初階訓練課程

之資訊安全管理系統風險評鑑課程

之資訊安全管理系統新版實務訓練課程

資訊安全管理系統建置管理實務訓練課程

資訊安全管理量測指標發展管理實務訓練課程

之資訊安全管理系統主導稽核員訓練課程

之主導稽核員轉版訓練課程

資訊安全管理之控制措施管理實務訓練課程

資訊安全管理系統稽核管理實務訓練課程

資訊安全控制措施稽核管理實務訓練課程

個人資訊管理系統初階訓練課程

個人資訊管理系統實務課程

個人資訊管理系統主導稽核員訓練課程

資訊科技服務管理系統初階訓練課程

資訊科技服務管理系統主導稽核員訓練課程

營運持續管理系統初階訓練課程

之營運持續管理系統主導稽核員訓練課程

營運衝擊分析實作訓練課程

企業講師職能驗證訓練課程

突破重圍之內功心法速成

軟實力培訓之問題分析與解決技巧實戰班

軟實力培訓之專業商務簡報技巧與口才訓練

軟實力培訓之領導必備溝通與影響力

軟實力培訓之心智圖法應用課程

開發/資訊安全/IT管理進擊

敏捷式開發之部署，建置與專案管理操作

資安系統專家認證課程

資安軟體開發專家認證課程

®認證課程

®認證課程

以上課程均可向®國際專案管理學會申請累積學分，代號

圖文/編輯部企劃

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