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Altea&Reno Microsoft Dynamics CRM

Matteo GiovandittiSales Director

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Highlight

ALTEA&RENO

30 anni di esperienza e 120 persone

System Integrator e Consulenza Aziendale

Sedi: Bologna (HQ), Milano, Baveno, Torino, Roma

Leading provider di soluzioni applicative e tecnologiche MS

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I nostri Valori

ALTEA&RENO

I Nostri Valori hanno radici forti

IMPEGNO RISPETTO PER LE PERSONE

MERITOCRAZIA

PASSIONE

TRASPARENZA

MIGLIORAMENTO CONTINUO

SENSO DI RESPONSABILITÀ

LAVORO DI GRUPPO SUCCESSO DEL CLIENTE

RISULTATI MISURABILI

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La nostra Mission

ALTEA&RENO

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FATTURATO 2011 Mio €

ANNI DI ESPERIENZA

PERSONEAltamente Specializzati

CLIENTI da tutto il mondo

+14+30

+120

+450

+20.000GIORNATE ANNUE DI CONSULENZA

EROGATE

+100PROGETTI ERP

+30PROGETTI BI & COLLABORATION

+30PROGETTI CRM

ALTEA&RENO

Siamo GOLD PARTNER MICROSOFT

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Perché le Aziende scelgono Microsoft

ALTEA&RENO

Crescita nell’ultimo anno fiscale: + 11% di Microsoft Dynamics nel mondo

5 Centri R&D Redmond, Fargo, Copenhagen, Bangalore, Mosca

Adeguamento rapido dei sistemi al ritmo di crescita dell’azienda e aumento della produttività

+25 anni di esperienza nel settore

Presenza globale ed il contributo di una rete di oltre 10.000 Business Partner Dynamics

Piattaforme applicative e prodotti “Best-in-class” rivolti a specifici mercati e/o settori d’industria

+92.000 Clienti NAV+17.000 Clienti AX+36.000 Clienti CRM

+350.000 di Clienti nel mondo

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Valore della nostra offerta

SPECIALIZZAZIONE DI INDUSTRYPiattaforma applicativa e acceleratori progettuali indirizzati ad uno specifico mercato: alta flessibilità e referenze progettuali

ADERENTE ALLE BEST PRACTICE INTERNAZIONALIAggiornato dal Vendor: sempre al passo con le evoluzioni dettate dai mercati

SOCIAL ENTERPRISESoluzioni aperte a dinamiche di comunicazione e collaborazione e alla gestione di flussi informativi strutturati e destrutturati

OTTIMIZZAZIONE PROCESSIImplementazione orientata al miglioramento organizzativo e ad uno sviluppo sostenibile

IaaS, PaaS, AppS/AaaSServizi in Cloud Computing per una gestione ottimale in termini di costi e prestazioni delle soluzioni, delle piattaforme e delle infrastrutture

ALTEA&RENO

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Dimensione di Offerta Applicativa

ALTEA&RENO

SOLUZIONI VERTICALI PER LE P.M.I.

SOLUZIONI ENTERPRISE CROSS-INDUSTRY

CROSS-INDUSTRY

APPLICATION PLATFORM

SOLUZIONI PER LA PICCOLA IMPRESA ED I PROFESSIONISTI

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MANUFACTURING

WHOLESALES &

DISTRIBUTION

RETAIL

BUSINESS UNIT

MANAGER

INDUSTRY

FASHION METAL FOOD & BEVERAGE

MACHINE BUILDING

ADVANCE DISTRIBUTION

PROFESSIONAL SERVICES

BUSINESS UNIT

MANAGER

BUSINESS UNIT B.I.

BUSINESS UNIT CRM

BUSINESS UNIT TEAM SYSTEM

BUSINESS UNIT TECH

SOLUTION

SERVICE

Innovation Manager

Business Controller

Application & System Mgmt

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Centri di competenza

ENTERPRISE ORGANIZATION

CONTROLFINANZIAMENTI

ENTERPRISETECHNOLOGY

MANAGEMENTPLM

SYSTEMSQUALITÁ

SICUREZZA AMBIENTE

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Dimensione di Offerta >> PRACTICE e SERVIZI A SUPPORTO

ALTEA&RENO

Enterprise Organization Control

Supply Chain Management - Business Process Management - Content Communication & Collaboration

Qualità Sicurezza Ambiente

Rilievi, analisi, valutazioni - Autorizzazioni e certificazioni: ISO 9000, SA 8000, ISO 14000, EMAS - Ingegneria ambientale - Marcatura CE - Etichette Ecologiche

Enterprise Technology Management

ICT Management & Governance - Asset & Facility Management -Infrastructure & Platforms - Private Cloud e Virtual Computing - Routing,Switching e Wireless Mobility - Service Monitoring

FinanziamentiFondi Formazione Professionale - Fondi Innovazione e Sviluppo - Fondi Consortili - Piani Integrati e Progetti di Sviluppo in Ambito Locale

PLM SystemsDocument & Content Management – Part Management – Integrated Communication & Collaboration – PLM Product Lifecycle Management

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Offering

ALTEA&RENO

Attraverso le soluzioni Microsoft aiutiamo le aziende a trasformarsi in organizzazioni dinamiche e forniamo alle persone strumenti e soluzioni semplici

e flessibili in linea con la loro user experience, quella di tutti i giorni.

ERP BusinessCollaboration

Businessintelligence

Data Warehousing

Reporting & Analytics New

Workstyle Platform

eCommerce

CRM Mobile & Social Enterprise

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Highlights CRM

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UN’UNICA SOLUZIONE FLESSIBILE, ADATTABILE E MODULARE

PC BROWSER PHONE

SALES PRODUCTIVITY

CUSTOMER CARE

MARKETING EFFECTIVENESS

EXTENDED CRM APPLICATIONS

RELATIONSHIP – INTERACTIONS – PROCESS – INSIGHTSXRM FRAMEWORK

On-PremisesCloud

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Customer Relationship Management (CRM)

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CLOUD E/O ON PREMISE A SECONDA DELLE ESIGENZE MOBILITY MULTIBROWSER (EXPLORER, SAFARI, FIREFOX, CHROME) SOCIAL ENTERPRISE INTERAZIONI CON: MICROSOFT OFFICE, EXCHANGE, SHAREPOINT, LYNC

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Cosa dicono gli Analisti

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PIÙ DI 1.4M DI UTENTI IN PIÙ DI 80 NAZIONI CON PIÙ DI 40 LINGUE. IL CRM VENDOR PIÙ VELOCE A LIVELLO MONDIALE A RAGGIUNGERE 1 MILIONE DI UTENTI

PIÙ DI 23.000 CLIENTI IN TUTTI I SEGMENTI (DALLA PMI ALLA GRANDE ORGANIZZAZIONE)

PIÙ DI 1.200 SOFTWARE & SERVICES PARTNER

PIÙ DI 100 SERVICE PROVIDER

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I tre pilastri della soluzione CRM

FAMILIAR

natural &personal

CONNECTED

collaborative &integrated

INTELLIGENT

insightful &actionable

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Microsoft Dynamics CRM

MICROSOFT DYNAMICS CRM 2011 – SERVICE UPDATE

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Microsoft Dynamics CRM

MICROSOFT DYNAMICS CRM 2011 – SERVICE UPDATE

CLIENT NATIVO CON FUNZIONALITÀ OFFLINE, SU TUTTE LE PRINCIPALI PIATTAFORME: WINDOWS PHONE 7.5, IPHONE & IPAD, ANDROID,

BLACKBERRY.

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Microsoft Dynamics CRM

MICROSOFT DYNAMICS CRM 2011 – SERVICE UPDATE

SARÀ POSSIBILE ACCEDERE A MICROSOFT DYNAMICS CRM ATTRAVERSO I SEGUENTI BROWSER: INTERNET EXPLORER , SAFARI,

FIREFOX , CHROME.

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Microsoft Dynamics CRM

MICROSOFT DYNAMICS CRM 2011 – SERVICE UPDATE

GLI ACTIVITY FEEDS INTRODOTTI CON IL SERVICE UPDATE R7, VERRANNO ULTERIORMENTE POTENZIATI PER FORNIRE FUNZIONALITÀ AGGIUNTIVE E L'ACCESSO SEMPLIFICATO AI FEEDS PIÙ SIGNIFICATIVI. VERRANNO INTRODOTTI I CONCETTI DI "LIKE" (FACEBOOK STYLE) E MIGLIORAMENTI SULLE POSSIBILITÀ DI FILTRO SUI FEEDS.

GRAZIE AL CONTINUO LAVORO DEI PARTNERS MICROSOFT ED AL SUO GRUPPO DI CONSULENZA, IL DYNAMICS LABS RILASCERÀ UNA SERIE DI TEMPLATE VERTICALI, PER SPECIFICHE ESIGENZE DI MERCATO. I TEMPLATES INCLUDERANNO: DATA MODEL, PERSONALIZZAZIONI, DASHBOARD, WORKFLOW E DATI DI ESEMPIO.

LA PROSSIMA SERVICE RELEASE SARÀ CERTIFICATA E SUPPORTATA SU MICROSOFT SQL SERVER 2012. MIGLIORI PRESTAZIONI, MIGLIOR SISTEMA DI RECOVERY, NUOVI STRUMENTI DI BUSINESS INTELLIGENCE, MODELLI PREDEFINITI DI POWER PIVOT ECC..

PER POTER DISTRIBUIRE I SERVIZI CRM GARANTENDO LA SICUREZZA DEI DATI E DELLA APPLICAZIONI, MICROSOFT HA INVESTITO MASSICCIAMENTE NELLA CERTIFICAZIONE DEI PROPRI DATA CENTER E DEI PROPRI SERVIZI SOFTWARE OTTENENDO CERTIFICAZIONI DI SICUREZZA A LIVELLO INTERNAZIONALE.

ALTEA&RENO

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Perché Altea – I plus strategici

APPROCCIO METODOLOGICO

FLESSIBILITÁ ADATTAMENTO AI CAMBIAMENTI SOLUZIONI SPECIFICHE SULLA BASE

DELLE RICHIESTE ESPRESSE MILESTONE RAGGIUNGIBILI E

VEROSIMILI RISPETTO DEI TEMPI E COSTI DI

PROGETTO APPROCCIO «EXPERTISE & MODEL

BASED»

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Perché Microsoft Dynamics CRM?

I PLUS TECNOLOGICI

I MODELLI PROPOSTI DA ALTEA&RENO PER LE APPLICAZIONI CRM SI BASANO SU UN’INFRASTRUTTURA INTERAMENTE MICROSOFT BASED. TALE SCELTA CONSENTE DI

INDIVIDUARE CONCRETI VANTAGGI TECNOLOGICI:

INTEGRAZIONE NATIVA E IN MODALITÀ EASY-TO-USE CON TUTTI I SOFTWARE APPLICATIVI DELLA SUITE MICROSOFT OFFICE

INTEGRAZIONE NATIVA CON I SISTEMI DI BUSINESS INTELLIGENCE MICROSOFT PER L’EROGAZIONE DI TUTTE LE FUNZIONALITÀ RELATIVE AL CRM ANALITICO

GARANZIE SU SVILUPPI ED EVOLUZIONE DEL PRODOTTO

ALTA SCALABILITÀ ED AFFIDABILITÀ

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I nostri Clienti Microsoft Dynamics CRM

PROJECT LEGNAGO (VR)SOLUTION IMPLEMENTAZIONE MICROSOFT

DYNAMICS CRM POST VENDITA (PIU’ DI 1.500 CENTRI DI ASSISTENZA TECNICA), GESTIONE CALL CENTER INTEGRATO CON MICROSOFT LYNC

PROJECT TORINOUSERS 100SOLUTION IMPLEMENTAZIONE MICROSOFTS

DYNAMICS CRM IN AMBITO SALES FORCE AUTOMATION ITALIA ED ESTERO

PROJECT CORREGGIO (RE)USERS 50SOLUTION IMPLEMENTAZIONE MICROSOFT

DYNAMICS CRM IN AMBITO SALES FORCE AUTOMATION ITALIA ED ESTERO

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23Questo documento non deve essere riprodotto, né reso disponibile a terzi o alterato in ogni modoThis document must not be reproduced, made available to third persons, or misused in any other way

I nostri Clienti Microsoft Dynamics CRM

PROJECT MILANOUSERS 10SOLUTION IMPLEMENTAZIONE MICROSOFT

DYNAMICS CRM PER GESTIONE ANAGRAFICA MANAGER ED ATTIVAZIONE

CAMPAGNE DI MARKETING

PROJECT MAZZANO (BS)USERS 20SOLUTION IMPLEMENTAZIONE MICROSOFT DYNAMICS

CRM IN AMBITO SALES FORCE AUTOMATION. UTENTI DISTRIBUITI IN ITALIA, USA E GIAPPONE

PROJECT ORZINUOVI (BS)USERS 25SOLUTION IMPLEMENTAZIONE MICROSOFT DYNAMICS

CRM IN AMBITO SALES FORCE AUTOMATION E SERVICE

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Georeferenze

NORD AMERICAU.S.A.

SUD AMERICABRASILE.

EUROPAALBANIA FRANCIA GERMANIA GRECIA INGHILTERRA ITALIA PAESI BASSI POLONIA RUSSIA SPAGNA SVIZZERA SVEZIA

AFRICAGAMBIA LIBIA MAURITANIA NIGERIASOUTH AFRICA

ASIACINA GIAPPONE SRI-LANKAOCEANIAAUSTRALIA

ALTEA&RENO

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Referenze

FASHION & RETAIL ARENA ERREA’ GUCCI UNITED COLORS OF BENETTON AEFFE IGAM SLAM MASSIMO ALBA ERMANNO SCERVINO JECKERSON PIQUADRO SIGGI GROUP

METAL RUBINETTERIE STELLA PAINI RUBINETTERIE WONDER FANTINI RUBINETTERIE VISENTIN RUB ARMES CRISTINA RUBINETTERIE

MACHINE BUILDING FERRARI AUTOMOTIVE MASERATI MENPHIS SPAL AUTOMOTIVE AGUSTA WESTLAND ROTORSIM VORTEX HYDRA VALTEC REGAS CADICA GROUP SEKO

FOOD IGOR ANTICO FORNO A LEGNA COPADOR CASEIFICIO SOCIALE DI MANCIANO DILMOOR CASEIFICIO PUGLIESE MOLINARI BERNI

WHOLESALE & DISTRIBUTION INDUSTRIE TESTI PETEAN SATI MM25 FRANCO VAGO VOITH SAIM SODIVEN

MANUFACTURING TMA GROUP AB GROUP RIELLO AWELCO POLTRONA FRAU IRIDE SOCIETÁ COOPERATIVA BILANCIAI CAEN B&P MOROSO SAUFLON

SERVIZI PROFESSIONALI CFMT GOLDER ASSOCIATES MIRIADE BONFIGLIOLI CONSULTING FPE REED BUSINESS SHERMAN & PARTNERS

ALTRE ESPERIENZE GENOA CALCIO ST POWDER COATINGS PANINI ANTOLOGIA FRESENIUS KABI INTERBULK BTICINO ROBATECH ACT SKITSCH GVM CARE&RESEARCH

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Highlight Corporate Altea

ALTEA

20 anni e 250 dipendenti

System Integration e Consulenza Aziendale

440 clienti attivi

2 Business Unit SAP - Infor

4 Practice Tecnologie, Organizzazione, Qualità Sicurezza e Ambiente, Formazione e Finanziamenti

Partnership Consolidate: PLM Systems, Briefing

5 Sedi Baveno (HQ), Milano, Torino, Bologna, Ancona

Europe’s 500 Entrepreneurs

for Growth

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