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RMC의 확산을 위한 UCC의 한계 분석

[ 송영준 | 최은주 ]

ISBN 978-89-6211-063-0 98560

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RMC의 확산을 위한 UCC의 한계 분석

Emerging Issue Report

참고문헌······························································· 30

제1장 UCC 개요

1. 기본 개요································································ 6

2. UCC 특징································································ 7

3. UCC 분류······························································· 9

4. UCC 활용 현황···················································· 12

제2장 UCC 한계 분석

1. UCC의 문제점······················································· 17

2. 분석 및 과제························································· 19

3. PCC로의 대응 전략············································ 23

4. RMC로의 대응 전략············································ 25

제3장 UCC의 한계를 넘는 RMC의 향후 전망 및 결론

UCC의 한계를 넘는 RMC의 향후 전망 및 결론··· 28

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인터넷의 발달과 정보의 공유가 일반화되고 웹 2.0이라는 새로운 패러다임이

등장하면서, UCC(User Created Contents)가 인터넷의 새로운 서비스 시장으로

서 대두되고 있다. 일반적으로 UCC는 누가 먼저 사용하였는지 출처가 불분명하

지만 2000년 이전부터 서서히 사용되기 시작하였다. 20세기 들어서 인쇄 문화는

사이버 출판으로 변모하였고, 텍스트 위주에서 음성, 영상, 데이터, 동영상에 이

르기까지 멀티미디어 파일을 주고 받을 수 있게 되었다. 1990년대 말 등장한

WWW(World wide Web)은 이러한 기술을 급진전시킬 수 있는 계기로 작용하였

고 이후 세계 어디서나 사용자가 원하는 정보를 얻을 수 있는 세상이 되었다.

이렇듯 인터넷을 사용함에 있어서 컴퓨터 및 통신 기술의 발달뿐만 아니라 멀

티미디어 파일 저작 기술 등 소프트웨어도 동반 발전하면서 실생활에 필요한 정

보들이 인터넷을 통해 누구나 공유할 수 있게 되었다. 과거의 통신 속도는 동영

상과 같은 대용량 데이터를 처리하는데 한계가 있었으나, 현재는 DMB, WiBro,

IPTV와 같은 동영상 및 데이터를 통합한 멀티미디어 서비스가 가능하게끔 진일

보하였다.

UCC는 일반 사람들의 요구사항, 즉 새로운 볼거리를 필요로 하고 관람자에서

참여자로의 역할을 하고 싶어하는 욕구를 충족하고 오프라인 지면 중심의 정보

전달에서 온라인의 영상 중심의 정보 전달로 변화되는 추세에 맞추어 발전하고

있다.

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UCC를 이루는 데이터의 제작 tool 또한 급속하게 발전하여 누구나 손쉽게 디

지털 카메라의 사진 및 휴대용 캠코더의 동영상을 편집하고 효과 툴들을 적용할

수 있게 되었고, 사용자들이 제작한 컨텐츠를 인터넷에 올릴 수 있는 공간(저장

공간, 웹하드 등)이 확대되고 있고, 다양한 플랫폼들을 사용함으로써 과거에 텍

스트 위주로 어렵게 만들었던 홈페이지 및 웹프로그래밍을 쉽게 할 수 있게 되

었다.

또한 홈페이지, 블로그, 카페, 싸이월드 등 자신만의 웹 공간을 구성할 수 있

고 UCC 스크랩 및 복사, 전달, 편집이 가능하고 개인적인 데스크탑 브로드캐스

팅이 가능해지고 있다. 이에 따라 UCC가 성장하고 발전할 수 있는 기반 기술이

확립되었으나, 전문가가 아닌 일반인이 제작함으로써 수익모델로의 전환이 어려

움을 겪고 있다. 따라서 정보의 공유로 그치며, 수많은 UCC 컨텐츠에 따른 과다

정보로 오히려 핵심적이고 정확한 정보를 얻기에는 어려움이 많다. 따라서 본고

에서는 UCC의 일반적인 개요를 살펴보고 현재 직면하고 있는 UCC의 문제점을

분석하고 이를 해결코자 PCC 및 RMC로의 전환을 논하고자 한다.

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기본 개요 ●

UCC 특징 ●

UCC 분류 ●

UCC 활용 현황 ●

제1장UCC 개요

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UCC는 “User Created Contents”의 약자로 사용자에 의해 생성된 컨텐츠를

의미한다. 1990년대에 텍스트 위주의 웹 게시판이 UCC의 시초라고 볼 수 있으

며, 200년대에 들어서면서 블로그나 카페, 미니홈피 등의 1인 미디어에 의해 영

상과 텍스트가 결합된 컨텐츠를 제공하여 UCC의 활용도를 높여 왔다. 2005년

이후에는 통신 속도가 개선되면서, 포탈 사이트에서 제공하는 동영상 컨텐츠가

제작되고 확대되고 있다. UCC는 주로 웹사이트 이용자에 의해 생산된 컨텐츠를

일컫고 있고, 미디어 조직에 속하지 않은 일반인들의 비직업적 산물로서 웹 공간

에 공표한 컨텐츠를 의미하고 있다.

또한 UCC는 누가 지시해서 만드는 것이 아니라 자발적으로 만들어낸 정보로써,

개방과 참여의 개념으로 형성된 웹 2.0 시대가 오면서 사용자들의 UCC 제작 및

이용이 급증하고 UCC에 기반을 둔 웹 2.0 기업들이 급성장하고 있다. 2006년 가

장 빠른 성장 속도를 보인 미국내 10개 웹사이트 중 절반이 UCC 기반의 웹서비

스를 제공하는 사이트로 조사되고 있다.(Nielsen NetRatings, 2006년 8월)

[그림 1] 미국의 UCC 기반 웹서비스 제공 사이트

1. 기본 개요

UCC 개요

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2. UCC 특징

UCC의 특징은 범용성, 다양성, 파급성 및 반복성으로 분류될 수 있다.

첫째로 범용성이다.

UCC는 누구나 제작이 가능하고 누구나 이용할 수 있다. 특별히 유료인 컨텐츠

도 있지만, 거의 무료로 배포됨으로써 일반인들이 범용적으로 사용하게 된다. 우

리 나라의 인터넷 가입자수가 1,000만을 넘어서고 휴대폰 이용자수가 국민 1인

당 1대 정도의 보급률을 보여주고 있다. 또한 우리나라는 무선인터넷과 유선 인

터넷의 인프라가 세계에서 가장 잘 갖추어진 나라로서, IT 관련 제품 및 서비스

의 시험 시장으로서 급부상하고 있다. 세계 처음으로 시연되고 있는 Wibro 및

IPTV 상용 서비스, DMB 서비스 등은 일반인들이 UCC 컨텐츠에 접근하는 통로

로서 이용될 수 있다.

언제 어디서나 네트워크를 이용한 인터넷 서비스가 가능하여 사람들이 원하는

컨텐츠를 사용자 편의에 맞추어 사용하고 있다. UCC 컨텐츠를 제작하는 소프트

웨어 및 하드웨어 장비의 일반화도 UCC의 범용성을 가속화시키고 있다. 700만

화소 휴대폰이 출시되고, PMP, 노트북, PDA 등 이동성 멀티미디어 편집 가능

기기들이 보급되면서 사용자가 현장에서 촬영하고 편집하여 UCC 컨텐츠를 제작

할 수 있게 되었다. 따라서 UCC는 사용자, 제작자, 서비스 사업자 모두에게 범

용성의 특징이 있다.

둘째로 다양성이다.

UCC는 방송, 건설, 정보, 문화 등 모든 장르에서 통용되고 있다. 방송에서 방

영된 인기 드라마는 인터넷을 통해 전세계로 재방송되기도 하고, 일부 편집되어

주요 장면만을 패러디하여 수정된 UCC 컨텐츠로 제작되기도 한다. UCC 컨텐츠

의 내용을 보면 초기의 텍스트 위주의 상품 정보, 가격 등에서 현재 쇼핑몰 및

포탈 사이트에서의 다양한 상품에 대한 정보를 제공하도록 제작되어진다.

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인터넷은 정보의 바다라고 일컬어지고 있다. 그 기반은 인터넷을 통해 제공되

고 있는 컨텐츠이며 최근 UCC 열풍이 그 중심에 있다 할 수 있다. 건설 시공

및 모델 하우스에 대한 정보를 UCC로 제작하여 사용자 친화적인 광고 효과를

얻기도 하고, 여행 정보에 대한 체험기를 UCC로 제작하여 여행지에 대한 정보

및 여행 가이드의 역할도 한다. 영화 광고 포스터를 최근 정치 상황을 패러디해

서 선거에 활용하기도 하고 실제 일반인에 대한 실제 일화를 다큐멘터리 형태로

제작되는 공익 광고와 같이 문화적인 접근도 시도되고 있다.

셋째로 파급성이다.

UCC는 다른 대중 매체에 비해서 사회적, 문화적 파급 효과가 크다. 사회적 이

슈가 발생할 때마다 우리는 기하급수적으로 늘어나는 UCC를 접할 수 있다. 대

표적인 예로 개똥녀 사건을 들 수 있다. 사회적으로 지탄을 받은 예로서, 현 세

태의 도덕적 해이를 여과 없이 보여주고 있다. 일반 대중 매체에 의해 방송되었

다면 1회성으로 잠깐 사회적 이슈가 되었다가 사라졌을 것이다. 그러나 UCC의

특성상 복제되거나 수정된 개똥녀 UCC가 인터넷을 통해 급속하게 파급됨으로써

사람들로 하여금 쉽게 잊혀지지 않도록 하였다. 이는 UCC의 사회적 파급성이

얼마나 큰지를 여실히 보여주는 실례라 할 수 있다.

넷째로 반복성이다.

UCC는 제작 특성상 반복적인 특성을 갖는다. 일반인들이 제작하여 배포하고

있는 UCC의 80%이상이 기존의 UCC를 재생산하거나 일부 수정하여 편집하여

제작된 컨텐츠, 그리고 여러 개의 컨텐츠를 조합하여 새로운 컨텐츠를 만들어 내

고 있다. 즉, 한번 제작된 컨텐츠가 여러번 활용될 수 있다는 것을 의미한다. 또

한 인터넷의 특성상 UCC 컨텐츠는 한번 활용하고 나면 폐기되는 것이 아니라

활용된 컨텐츠의 내용을 좀 더 보완하여 완성도 높게 다시 반복적으로 배포되는

경향이 있다. 특히 최근에 많이 활용되고 있는 동영상 UCC의 경우에는 사용자

에 의해서 반복적으로 재생되는 빈도가 점차 늘어나고 있다. 이는 광고 및 수익

성 있는 서비스 모델의 개발에 중요한 특징으로 작용하고 있다.

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3. UCC 분류

UCC는 크게 매체와 목적, 사용자의 참여도에 의해 분류되어질 수 있다. 매체

별로 분류하면 아래의 그림과 같이 각종 포탈 사이트 또는 UCC 사이트에서 제

공하고 있는 텍스트, Audio, Image, Video 등으로 나누어질 수 있다. 텍스트는

일반적인 정보로서 사용자 매뉴얼, 시, 수필, 가격 정보, 체험 수기 등 여러 가

지 정보를 글이라는 매체를 통해서 제작되고 보여지는 컨텐츠이다. Audio는 청

각에 기초한 컨텐츠로서, MP3, WAV, NIDI 등 여러 가지 형태로서 제공되고 있

으며, 자연의 소리뿐만 아니라 인위적인 합성 및 마이크에 의한 녹음 파일 등으

로 제작되고 있다.

Image는 시각적인 컨텐츠로서 눈에 보이는 모든 대상과 정보가 UCC의 소재로

사용될 수 있다는 것을 의미한다. 사진, 미술 작품 등 움직이지 않는 영상물은

모두라고 할 수 있다. Video는 종합된 멀티미디어 컨텐츠를 형성할 수 있으며

최근에 동영상, 애니메이션 등이 포함되며 동영상 중간 중간에 텍스트를 삽입함

으로써 컨텐츠의 내용을 보다 잘 전달하는 기법이 사용되고 있다.

[그림 2] 매체에 의한 UCC의 분류

또한 제작 목적에 따라 정보 제공을 위한 UCC, 엔터테인먼트를 위한 UCC, 수

익 창출을 위한 UCC로 나눌 수 있다. UCC의 90% 이상이 엔터테인먼트를 위한

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UCC로서 흥미 요소와 트랜드가 결합한 UCC 형태로 제공된다. 사례를 살펴보면

조삼모사 시리즈, 을릉타 등을 들 수 있다. 정보 제공을 위한 UCC는 UCC의 대

표적인 순기능을 갖고 있으며 자발적인 공유를 통해 정보를 제공하고 있다. 토플

후기공유, 동영상 만들기 강좌, 여행후기 등이 정보제공을 위한 UCC의 사례라

할 수 있다.

판매 목적의 1인 UCC 및 UCC 거래 장터와 같은 모델이 출현하면서 급속하게

증가하고 있는 수익 창출을 위한 UCC는 레포트, 전문 자료 등이 초기 타겟 수

익모델 UCC 이었고 사례로는 주인장닷컴, 픽스카우 등이 있다. UCC 초창기에

는 엔터테인먼트 UCC가 주류를 이루었으나 최근에는 정보제공의 UCC, 수익 모

델의 UCC로 확산되어 가는 추세이다.

[그림 3] 제작목적에 의한 UCC의 분류

참여도에 의해서 분류하면 순수하게 사용자의 독창성을 발휘하여 제작된 컨텐

츠를 UGC(User Generated Contents), 기존에 존재하던 소스 컨텐츠에 사용자

의 의견을 첨가하거나 혹은 다른 소스 컨텐츠를 접목하여 약간 수정하여 컨텐츠

를 형성하는 UMC(User Modified Contents), 기존의 다른 두가지 이상의 컨텐

츠를 조합하여 전혀 새로운 의미의 컨텐츠를 제작하는 URC(User Recreated

contents)가 있다.

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[그림 4] 참여도에 의한 UCC의 분류

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4. UCC 활용 현황

UCC 활용이라는 생각을 하면, 인터넷 상에서 사용자들이 직접 업로드 하는 텍

스트, 이미지, 동영상 등을 떠올릴 것이다. 그러나 이것은 매체 중심의 활용 분

류라 할 수 있으나 서비스 중심으로 활용 현황을 살펴보면 훨씬 더 다양하게 활

용됨을 알 수 있다. 예를 들어 전자상거래에 사용되는 UCC의 예를 들어보면, 예

전의 홈쇼핑 개념에서 인터넷 쇼핑으로의 전환이 가속화되어 가고 있다. 인터넷

쇼핑몰은 텍스트 위주의 제품명, 가격 정보로부터 제품에 대한 소개 영상을 보여

주는 것으로 변모해 왔다. 최근에는 이에 더하여 사용후기, 제품 사용법 등을

UCC로 제작하여 제품 카탈로그, 제품에 대한 게시판과 댓글 등으로 UCC를 마

켓팅에 직접 사용하고 있다.

대기업의 마켓팅 예를 들면, 삼성전자의 애니콜 휴대폰 UCC라 할 수 있다. 인

기 연예인을 주인공으로 하여 기획 동영상을 제작하고 이에 따른 배경 음악을 구

성하여 이의 UCC가 복제되어 인터넷 상에 급속도로 퍼지게 되고 매출에 큰 영향

을 끼친 사례가 있다. 또한 전지현의 춤, 원더걸스의 텔미 열풍 등은 대중적인 인

기를 배경으로 인기 UCC가 마켓팅에 효과적으로 활용될 수 있음을 보여준다.

2007년도에 조사된 연령층에 따른 UCC 이용 현황을 살펴보면 20대와 30대가

가장 활발하게 이용하고 있음을 알 수 있고, 50대 이상의 연령층도 컴퓨터를 잘

사용하지 못하는 연령층임에도 불구하고 사용자의 비율이 낮지 않다.

2006년 포털 업계에서의 대표적인 서비스 트랜드는 “멀티미디어”와 “UCC”로

대변될 수 있으나, 현재에는 이 둘을 합한 동영상 UCC가 급격하게 부상하고 있

다. 동영상 UCC는 동영상 앞 광고, 배너 광고 등으로 주된 수익을 창출하고 있

으며, 2009년 글로벌 미디어 산업(1.5조 달러)에서 인터넷 광고 시장의 주역으로

성장할 것으로 기대되고 있다.

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[표 1] UCC 이용 현황

(단위:천명, 자료:랭키닷컴재인용)

동영상 UCC 수익 모델의 특징 및 사례로는 동영상내 광고 삽입, 웹페이지내

디스플레이 광고, 동영상 제작자와 수익 배분, DMB 등 유료 채널에 공급, 동영

상 기반 오픈 마켓 시도, PPL 등으로 구분될 수 있으며, 특징과 사례는 아래의

표와 같다.

[표 2] 동영상 UCC 수익모델의 특징 및 사례

(자료 : 삼성경제연구소, 한국정보사회진흥원)

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또한 동영상을 전문적으로 제공하는 사이트들이 인기를 얻음으로써 대형 포털

사이트들과 방송사에서 동영상 UCC 분야로의 진출을 시도하고 있다. 주요 포털

사이트는 막대한 회원을 기반으로 다양한 동영상 서비스를 제공하며 동영상 검

색 서비스를 강화하고 있으며, 방송 및 언론사들은 저작권법에 저촉되지 않는 막

대한 컨텐츠 기반을 활용하여 동영상 서비스를 확대 강화하고 있다.

[표 3] 동영상 UCC 전문 포털사이트 현황 및 수익 모델

(자료 : 한국전산원, 한국정보사회진흥원)

UCC 관련 사이트들은 비상업적 벤처 또는 수익이 적거나 없는 벤처 자본가로

부터 자금을 제공받고 창업된 상태이나 최근 Newscorp, Google, Sony, Yahoo

등의 기업들이 상당한 자금을 투자하여 UCC 사이트를 매입하고 있다.

[표 4] 최근 UCC 플랫폼 인수 현황

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UCC는 전문 사이트와 포털사이트 위주로 유통되고 있으며 2006년부터 UCC

사이트 이용이 급증하여 2006년말에는 약 70,000명에 육박하고 있다. 국내 인

터넷 이용자의 43.2%가 UCC 제작 경험이 있으며, 76.2%는 다른 이용자가 제작

한 UCC를 활용한 경험이 있다는 통계가 있다.(NIDA, 2006년 7월)

해외의 UCC 서비스 현황을 살펴보면 현재 동영상과 지식 검색, 공유를 기반으

로 하는 서비스 등으로 구분될 수 있다. 미국의 유투브는 일일 방문자수가 4천

만명에 이르는 최대 동영상 사이트이며 2006년 10월에 구글에 16억 5천만 달러

에 인수되었다. 현재 플래쉬 기반의 서비스 제공으로 이용자를 확대하고 있으며,

모바일 서비스 분야로도 확대하고 있으나 UCC의 근원적인 문제점인 수익 모델

의 부재가 해결해야 될 과제이다.

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UCC의 문제점 ●

분석 및 과제 ●

PCC로의 대응 전략 ●

RMC로의 대응 전략 ●

제2장UCC 한계 분석

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UCC는 불특정 다수의 사용자들에 의해 자유롭게 창조되는 컨텐츠이다. 따라서

생성되는 UCC 컨텐츠 중 일부만이 효용 가치가 있는 정보로 판단되고 통제되지

않은 다양한 출구를 보유함으로 인해서 UCC가 확대되었을 경우 비생산적인 사

회 문제가 야기될 수 있는 가능성은 얼마든지 존재한다. 또한 이에 대한 적절한

모니터링 및 관리체계가 정립되지 못한 상황으로서 선정적이며 자극적인 컨텐츠

가 제작되어 유통될 가능성이 많다. UCC의 90% 이상이 저작권 미해결 컨텐츠로

서 명예 회손, 저작권 등의 법률적 시비들의 온상이 될 가능성이 있으며 사회성

있는 미디어를 약화시키고 자극적인 폭로성 컨텐츠의 미디어 대체가 일어날 수

있다.

“웰빙” 등의 실용적이며 유익한 테마 UCC 등이 인기를 얻고 있으나, 일정 정

도 이상의 선정성을 지닌 컨텐츠의 이슈화가 용이하기 때문에 센세이션과 이슈

를 만들어내기 위한 무분별한 UCC 양산이 진행될 가능성이 있으며 UCC란 이름

으로 버젓이 음란물이 유통되고 있는 경우도 많이 발생되고 있다. 현재 UCC의

95%는 저작권 문제가 해결되지 않은 방송, 광고 등의 복제물 또한 개인에 의해

제작된 UCC의 저작권을 인정하여 스크랩하여 배포하는 것을 방지하는 체계를

마련하는 것은 현실적으로 가능하지 않다. 따라서 상업적인 의도로 제작된 컨텐

츠에 대해서는 저작권 문제가 매우 심각한 상태이며 이에 대한 법안이나 판례도

거의 전무하여 UCC 시장이 확대되고 사업적 평가를 할 때면 복잡한 법적 문제

가 야기될 수 있을 것이다.

1. UCC의 문제점

UCC 한계 분석

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기존의 방송 매체 또는 언론사 등의 각종 매체들은 사회적 이슈 및 트랜드를

주도하고 여론을 형성하는 역할을 담당하여 왔다. 그러나 UCC의 활성화에 대한

이슈가 발생하여 갈수록 기존의 공식적인 미디어 채널이 점차 약화되어 갈 것으

로 예상된다. 따라서 단방향적인 기존의 미디어에서 UCC가 결합된 양방향적인

미디어로의 변화는 대중의 적극적인 참여라는 긍정적인 면도 있으나 공식적인

미디어 채널을 통하여 통제되어온 사회적인 여론 형성이 선정적인 UCC에 의해

서 가속화될 가능성을 배제할 수 없다.

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2. 분석 및 과제

첫째로는 양적 측면으로 분석한 문제점과 과제이다.

많은 기업들이 UCC기반 비즈니스에 대해 핑크빛 기대를 하고 있지만 근본적

인 문제는 아직까지 UCC 창작이 활발히 이루어지고 있지 않다는 것이다. 사용

자가 직접 창작해 만드는 동영상 UCC는 전체의 10% 미만에 불과하다. 현재

UCC의 대부분은 기존 지상파 TV 화면을 캡쳐한 경우이다. 미국이 홈비디오 문

화가 발달하여 UCC가 활성화되어 있는 것과 달리 한국의 UCC는 지상파 컨텐츠

의 패러디 수준으로 UCC기반 서비스는 지상파 컨텐츠의 또 다른 유통창구로서

역할을 하고 있는 상황이다. 또한 이러한 재가공/재편집형 UCC는 저작권 논란

을 불러일으킬 수밖에 없다.

둘째로는 질적 측면으로 분석한 문제점과 과제이다.

순수 UCC가 양적으로 부족한 상황에서 UCC의 질적인 측면에 대해서도 문제

제기를 해볼 수 있다. 질적인 측면에서 UCC를 일정한 수준 이상으로 어떻게 유

지하며 확보할 수 있는가이다. 이는 UCC의 생산과 유통, 평가에 의미 있는 다수

가 참여하고 있는가에 대한 질문과도 연결된다. UCC의 질적 수준 확보에 대한

해답은 의미 있는 다수의 적극적인 참여이다. UCC의 창의성, 정확성, 신뢰성 등

의 확보는 참여자들의 상호작용으로 진화될 수 있는 체계를 통해 가능하다.

여기에서 다수의 자발적 참여와 여과장치를 통한 상호작용이 필요하다. 흐르지

않는 정보는 고급화, 객관화될 수 없기 때문에 다수의 적극적인 참여에 의한 컨

텐츠의 활발한 유통을 이끌어내기 위해서는 플랫폼, 재미, 유익성, 품질 등의 조

건이 확보되어야 한다. 이를 위해서는 기획과 기술적 기반의 균형이 필요하다.

UCC관련 비즈니스의 기획과 기술적 기반의 균형이 확보되어 UCC 활성화가 가

능해지면 다수의 참여자들이 User에서 Creator로 발전할 수 있을 것이다. 이를

통해 문화컨텐츠 생산의 양적, 질적 측면이 모두 확보되면 문화컨텐츠산업 자체

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의 발전 또한 전망해볼 수 있다.

셋째로는 저작권 관점에서 분석한 문제점과 과제이다.

UCC의 서비스 모델 중 최근에 관심이 집중되고 있는 컨텐츠는 동영상 UCC이

고 이에 따라 저작권에 대한 이슈가 가장 많이 제기되고 있는 문제이다. 현재 동

영상 UCC 서비스를 통해 볼 수 있는 컨텐츠 중 대부분은 기존의 공중파에서 방

송한 프로그램 저작물을 재편집해 가공하거나 무단 재전송하고 있는 것들이다.

특히 각종 게시판, 미니홈피, 카페 등에는 국내외 버라이어티 오락프로그램, 광

고, 드라마, 애니메이션 등 TV, 영화의 주요장면이나 스포츠 경기의 하이라이트,

해외 화제 영상 등을 재편집 내지 합성한 컨텐츠들이 기하급수적으로 늘어나고

있다. 유명 연예인의 사진 등은 초상권 등과 같은 법적 대응을 잇따르게 하고,

유료 서비스의 IPTV 및 인터넷 방송 등은 일부 편집되거나 불법 복제되어 인터

넷에 유포되고 있다. 특히 영화 산업의 경우 불법 복제의 만연으로 수익성을 상

실하게 되는 것이 현실이다. 이처럼 기존 컨텐츠를 편집하거나 발췌한 내용으로

이루어진 UCC는 저작권 문제 때문에 UCC가 활성화되면 될수록 저작권을 둘러

싼 제작자와 사용자, 그리고 수익성 모델에 집중하는 사업자간의 이해 관계는 더

욱 더 첨예해질 것으로 예상된다.

UCC는 불특정 다수가 컨텐츠를 제작하고 유통하는 것을 큰 특징으로 하고 있

지만, 실제 컨텐츠의 창작이 어려운 반면 편집이나 가공이 상대적으로 쉬워 저작

권 침해 가능성이 높을 수 있다. 실제로 2006년도에 시중에 인터넷으로 유통된

UCC 컨텐츠의 80%가 기존 미디어 및 방송의 컨텐츠 등을 단순 복제한 것으로

나타났고 이에 따른 저작권 침해 UCC가 범람하고 있다. 또한 우리나라는 미국

과 FTA(Free Trade Agreement, 자유무역협정)를 체결한데 이어 유럽과도 FTA

협상이 진행되고 있다. IT 강국인 우리나라는 인프라가 확충되어 있지만 이러한

인프라 위에 수익성이 있는 컨텐츠 생산이라는 관점에서 보면 미국이나 유럽은

컨텐츠의 강국이라 할 수 있다. 따라서 우리나라 인터넷 업체에서도 미국과 유럽

및 세계 어느 나라와도 저작권 침해 소송의 소용돌이에 휘말릴 소지가 있다. 따

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라서 UCC 제작시 가급적 복제 및 편집에 의한 재생산이 아닌 독창적인 창작물

위주의 컨텐츠 제작이 요망된다.

정부는 UCC가 공익을 구현하기 위해 기존의 법규를 합리적으로 집행할 수 있

는 공적 규제를 체계화하여 법체계에 대한 사회규범이 형성되도록 기여해야 한

다. 그리고 사업자는 중립적인 컨텐츠 통로가 아닌 서비스 제공자로서 UCC의

상업적 이용과 불법 컨텐츠 확산 등에 대해 사회적 책임을 가지며, 감시기구나

피해구제 등 자율규제에 대한 약관 등을 마련해야 한다. 제작자는 정보를 배포하

는 공표자로서 책임과 책무를 가지며, 자신의 컨텐츠가 위법적이지 않아야 하는

귀책 의무와 자기 컨텐츠에 대한 도덕적 의무를 수행하는 자기 규제가 필요하다.

특히, UCC가 활성화됨에 따라 UCC를 제작하려고 하는 자가 저작권자의 허락

을 받으려 하였으나 받는 것이 어려운 경우에 대한 보완책에 대한 고려가 필요

하다. 따라서 CCL(Creative Commons License)를 통한 이용 허락조건을 자발적

으로 제시하는 등의 검토가 고려되어야 할 것이다. 또한 UCC의 컨텐츠의 특정

인물에 대한 영상이나 사진이 실렸을 경우 이에 대한 초상권이나 전송권에 대한

부분의 고려가 선행되어야 한다.

저작권 문제와 함께 큰 문제로 떠오른 것이 유해 컨텐츠 및 사생활 침해의 경

우이다. 정보통신윤리위원회의 유해정보 심의건수는 매년 늘어나고 있고 UCC

증가는 결국 정보통신윤리위원회의 심의건수가 증가되는 것을 의미한다. UCC의

서비스 모델에서 저작권 침해, 유해 컨텐츠 증가, 사생활 침해 등 각종 부작용이

빈발해지는 것은 새로운 융합 매체들의 빠른 등장, 인터넷 및 통신 기술의 발달

이 이루지고 있는 반면, 이에 대한 법적, 윤리적 규제 장치의 마련이 더디기 때

문이다. 기술은 하루가 다르게 발전하면서 새로운 융합 서비스는 속속 등장하고

있고 신규 미디어나 서비스 사용자들은 늘어가고 있는 상황임에도 불구하고 컨

텐츠 보호나 활성화를 위한 기본 법안이 확립되어 있지 않은 상황이다. 쌍방향

의사 전달이 가능한 IPTV등과 같은 통신과 방송의 새로운 서비스 모델이 창출되

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는 시대의 변화에 발맞추어 신속한 정책 결정이 요구되는 때이다.

넷째로는 수익성 관점에서 문제점과 과제이다.

UCC의 근원적인 취지는 수익성을 기반으로 하지는 않는다. 그러나 UCC의 대

중화 및 파급 효과가 커짐에 따라 여러 대형 포털사이트를 중심으로 수익 모델

을 추진하고 있다. 최근 들어 동영상 UCC에 대한 광고 삽입을 통해 수익성을

개선하고 있지만 컨텐츠 자체의 수익성 모델을 찾기는 어렵다.

또한 사용자가 순수하게 창작한 UCC의 부족으로 상당수의 UMC가 저작권법에

저촉될 수 있음으로 저작권을 피해가면서 수익성을 보장할 수 있는 컨텐츠를 제

작하여야 한다. UCC의 특성상 소수의 사람을 위한 것이 아니고 대중에게 보급

되는 특징을 가지고 있음으로 수익모델은 저가로 운용되어야 하며 대중이 사용

하기에 부담이 없어야 할 것이다.

최근 동영상 UCC는 새로운 시장으로서 급부상하고 있으며, 대형 포털 사이트

및 방송사의 동영상 서비스 강화 움직임에 맞추어 우수 컨텐츠 제작이 우선시

되어야 하며 다수 회원을 조기에 확보한 UCC 업체가 수익 모델 개발에 있어서

도 우위를 보일 것으로 예상된다.

전략적인 관점에서 살펴보면, 동영상을 올리는 이용자와의 광고 수익을 배분하

여 일반 참여자들의 동영상 UCC의 질과 서비스를 향상시키고, 이를 통해 전체

적인 사이트 방문이 증가하게 하여 수익 모델의 재개발이 이루어지도록 한다. 인

기 컨텐츠인 경우, 재활용을 통한 홍보로서 활용도를 극대화하고, 이를 기업 CI,

제품 등의 광고에 활용하여 수익 모델을 찾는다.

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3. PCC로의 대응 전략

PCC(Proteur Created Contents)란 전문가 수준의 실력을 갖춘 아마추어인 프

로튜어가 직접 제작한 컨텐츠를 의미한다. 이는 일반 사용자가 제작한 UCC 컨

텐츠의 질을 향상시킬 수 있는 대안으로 부상하고 있으며, 온라인, 포탈 업계에

서 급속 확대 발전중에 있다. PCC는 고품질 컨텐츠를 양성함으로써 일부 저작권

문제를 해소할 수 있는 방안으로 여겨지고 있어서, 온라인 업체들은 사용자가 손

쉽게 PCC를 제작할 수 있도록 전문 스튜디오를 개설하는 등 다양한 컨텐츠 보

상 시스템을 도입하고 있다.

국내 동영상 서비스 사이트인 곰TV에서는 자신의 채널에 동영상을 직접 업로

드하고 편성할 수 있는 “오픈 채널”을 도입하였다. 전문가 수준의 채널은 PCC로

인증하여 광고 수익 등을 컨텐츠 제작자에게 배분하도록 하였다. 곰TV는 채널

운영자를 위해 방문자 통계, 컨텐츠 시청률, 노출광고수 설정, 내철 홈디자인,

회원 관리 등 시청자를 관리할 수 있는 다양한 기능을 추가하여 PCC의 이용 현

황을 알 수 있게 하였다. 현재 40여개 이상의 PCC 채널을 오픈하여 운영 중에

있다.

포탈업계에서는 다음이 PCC를 업로드한 이용자를 대상으로 한 수익분배 프로

그램이 있고, “TV팟”의 “네티즌 채널-요리”와 같은 요리 코너에서 네티즌들의

요리 자랑을 통해 전문가 수준의 요리 동영상 UCC가 제작되었으며, 파생 효과

로 요리관련 스타 블러거인 “뽀르롱 꼬마마녀”가 탄생되는 효과를 얻고 있다. 다

른 포탈 사이트인 싸이월드의 경우에는 “스테이지”를 통해 음악적 완성도를 높일

수 있었으며, 업로드된 음악들에 대한 싸이 회원들의 평가를 점수화해서 질 좋은

컨텐츠를 보유할 수 있게 되었다.

PCC의 개념을 적용하여 수익 모델을 창출하는 사이트들이 급부상하고 있다.

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예를 들어, 픽스카우는 PCC를 직접 팔 수 있는 사이트를 정식 오픈하여 서비스

하고 있다. 픽스카우의 “UCC 동영상 마켓플레이스”는 자신의 지식이나 노하우를

올리고 이를 판매할 수 있는 플랫폼 일체를 제공하는 서비스로서 이용자가 동영

상을 올릴때 컨텐츠 가격을 정할 수 있으며, 회원들은 일정액을 지불하고 동영상

을 보게 된다. 저작권자는 동영상 판매액의 일부 비율로 수익을 배분받게 되어

있어 다양한 장르에서 컨텐츠가 제작되어 업로드되고 있다.

UCC의 뒤를 이어 PCC가 보다 높은 수준의 컨텐츠를 보여주고 수익성이 있도

록 개발되고 있으나, 아직까지는 PCC 광고를 가지고 어느 정도의 수익이 제작자

에게 분배되는지 검증된 바는 없다. 그러나 일반적인 UCC 컨텐츠에 비해 정보

의 완성도가 높을 경우, 이를 비용이 들더라도 이용하려는 수요자는 반드시 있

다. 그러나 PCC의 태동 배경을 살펴보면, 수익을 목적으로 하는 경우 그 생명력

은 오래가지 못할 것으로 기대된다. PCC는 자신의 재능을 보다 더 자유스럽게

표현하고, 컨텐츠를 활용하는 사람에게 보다 더 도움을 주고자 하는 동기가 우선

시되었다. 그러나 수익 모델을 쫓다보면, 전문가의 콘텐츠에 비해서는 수준이 약

간 떨어지고 일반 UCC에 비해서는 약간 좋은 중간적인 컨텐츠가 양산될 수 있

는 소지가 많다.

따라서, PCC는 UCC의 연장선상에서 발전하는 것으로 보아야 하며, 수익성 보

다는 자신의 재능 및 정보의 품질을 향상시킨다는 개념으로 접근해야 할 것이다.

내용이 좋다보면, PCC 컨텐츠에 대한 활용도는 급증할 것이며 컨텐츠 제작에 대

한 보상 차원의 수익 배분 정도로 만족해야 할 것이다. 일반 UCC에 비해 PCC

컨텐츠의 제작에 더 많은 시간과 노력이 필요함은 말할 필요도 없지만, 기존 컨

텐츠의 재생산 및 수정이 아닌 독창적인 컨텐츠 제작에 대한 방향으로 PCC가

기대된다.

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4. RMC로의 대응 전략

RMC(Ready Made Contents)란 전문가들이 제작한 온라인 컨텐츠를 의미한다.

여기서 전문가들이란 방송사나 영화사를 지칭하고 있으며, 이는 동영상 UCC의

대부분이 방송이나 영화에서 복제 또는 재편집되는 것의 비율이 높아지고 있기

때문에 RMC라는 새로운 시장이 태동하게 되었다. RMC는 컨텐츠 제작 주체가

누구인가에 따라 분류되어진다. 즉, 일반인들이 방송에서 방영되는 드라마를 일

부 편집하여 업로드하였다면 이는 UCC가 아니라 RMC라 명할 수 있다.

PCC가 일반인들 중 전문가와 같은 수준의 컨텐츠를 제작하여 업로드한 것이라

고 한다면, RMC는 전문가가 저작권을 요구할 수 있는 내용과 환경에서 제작된

컨텐츠를 의미한다.

전문가 컨텐츠인 RMC를 활용하려는 업체의 수익 모델 개발도 활발히 이루어

지고 있다. 특히 RMC 동영상 서비스의 경우에는 특화된 전문 분야의 컨텐츠를

타겟으로 하여 수익 모델을 창출하고 있다.

RMC 서비스를 늘리는 곳은 곰TV 등 동영상 전문사이트와 다음, 네이버 등 주

요 포털이다. 이들은 기존 UCC와 차별화된 RMC를 통해 재미와 유익한 정보를

동시에 제공한다. RMC가 가장 풍부한 곳은 그래텍의 곰TV로서, 차별화된 내용

으로 경쟁력을 갖도록 하는 RMC 가운데 가장 인기를 끄는 것은 바로 e스포츠

중계모음인 ‘슈퍼파이트’ 코너다. 엔터테인먼트 UCC의 발전된 컨텐츠로서, 일반

인이 아닌 유명 프로게임선수들이 출전하는 이 대회를 네이버와 함께 인터넷으

로 생중계하고 동영상으로 제공해 호응을 얻고 있다.

‘컬투TV’ 동영상도 곰TV에서만 볼 수 있는 인기 RMC다. 컬투를 비롯한 개그

맨들이 방송에 공개하지 않은 인기 개그를 동영상으로 계속 소개해 일반인들의

개그 컨텐츠에 비해 경쟁력을 갖춘 인기 RMC 컨텐츠로서 급부상하고 있다.

케이블TV의 낚시채널과 제휴를 맺고 낚시 명당을 소개하는 ‘FTV’, 유명 춤꾼

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들이 총출동해 최신 유행춤을 소개하는 ‘김영우의 나이트댄스’, 가수 신해철이 특

유의 입담을 과시하는 ‘고스트TV’ 등은 UCC 장르의 다양성 특징을 계속 유지하

며 전문성을 살리는 방향으로 제작되고 사용자에게 인정받은 RMC들이다.

포탈 사이트인 다음은 영화, TV드라마, 스포츠 하이라이트 등을 제공하는 ‘다

음큐브’이라는 RMC 코너를 운영하고 있다. 이 코너는 일본 프로야구팀에서 활약

하는 이승엽 선수의 홈경기, 2007년 아시안컵, 올림픽 축구예선전 등을 제공하

는 등 스포츠 RMC에 강점을 보이고 있다.

네이버는 검색에 강점을 지닌 포털사이트의 기능을 극대화하기 위해 검색 기

능을 활용한 RMC가 특징이다. 예를 들어 검색창에 ‘강민 스타크래프트 명장면’

등의 검색어를 입력하면 해당 동영상이 바로 나타나는 장면 검색을 RMC에 도입

하여 스타크래프트 경기 중계, 강남구청의 수능 방송 동영상 등이 네티즌들 사이

에 인기 RMC로 떠올랐다.

UCC와 PCC의 뒤를 이어 RMC가 보다 높은 전문가 수준의 컨텐츠를 보여주고

수익성이 보장되도록 개발되고 있다. 또한 방송사나 언론사에 의해 주도적으로

개발되고 있어 기존 공중파와의 연계 컨텐츠 개발도 가능한 것으로 판명된다. 결

국 RMC는 일반인들이 제작하지 못하는 컨텐츠를 인터넷을 통해 서비스하는 전

략으로 수익 모델을 개발할 필요가 있다.

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제3장UCC의 한계를 넘는 RMC의 향후 전망 및 결론

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UCC의 특징은 범용성, 다양성, 파급성, 반복성에 있다. RMC는 UCC가 일반인

들이 쉽게 제작할 수 있는 범용성이 있지만 컨텐츠에 대한 전문성이 결여된다는

약점을 보완할 수 있다. 하나의 주제에 대한 UCC 컨텐츠는 많으나, 하나의 컨텐

츠를 수정하고 편집하는 정도의 수준이므로 전문적인 정보를 얻고자 하는 사용

자에게는 많은 UCC 컨텐츠를 검색하고 확인하는 시간을 낭비하게끔 한다. RMC

는 이러한 문제점을 극복하여 컨텐츠의 완성도와 신뢰성을 확보할 수 있다.

또한 RMC는 UCC의 가장 큰 한계점인 저작권을 극복할 수 있다. UCC의 경우

기존 방송 내용이나 불법 동영상을 몰래 퍼오는 경우가 많아 저작권 시비가 끊

이지 않는데 비해서 RMC는 저작권 보유자들이 직접 제작한 내용들이어서 저작

권 잡음이 없다. 특히 자유무역협정(FTA)의 세계적인 추세에 따라 저작권 문제

가 본격 강화될 전망이어서, 전문가들에 의해 제작되어 저작권이 해결된 RMC의

경우 이용자들이나 포털 등 사이트 운영업체 입장에서도 새로운 수익 모델로서

반기고 있는 추세이다.

UCC의 한계 중의 하나인 음란성에 대한 도덕적 해이를 벗어날 수 있을 것으

로 기대된다. 저작권을 위해 RMC 제작자의 실명이 공개됨으로서, 음란성 컨텐

츠의 제작이 어려워지고 이를 통제하고 관리할 수 있는 방안이 제시될 수 있다.

방대한 양의 UCC에 비해 전문가에 의해 만들어진 RMC는 신속한 검색 기능을

가지게 될 것이다. 하나의 주제에 대해 비슷비슷한 내용으로 구성된 UCC에 비

해 RMC는 저작권에 의해 같거나 비슷한 내용으로 구성된 중복성이 강한 컨텐츠

의 양산을 막을 수 있고, 더불어 핵심 키워드로 필요한 내용의 컨텐츠를 얻을 수

UCC의 한계를 넘는 RMC의 향후 전망 및 결론

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있게 될 수 있다.

위에서 언급한 바와 같이 RMC가 UCC의 한계를 극복한다고 해서 UCC 시장이

급격히 축소되지는 않을 것으로 보인다. UCC는 일반적으로 정보 공유의 관점에

서 바라봐야 할 것이고 UCC 운영사이트들에 대한 광고 수익에 의한 수익 모델

창출을 기대해야 할 것이다. RMC는 고급 정보의 제공에 맞는 서비스를 개발하

여 UCC와는 서로 다른 상호 보완적인 시장이 창출될 것으로 기대된다.

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참 고 문 헌

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년 10월

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[12] LG주간경제, “UCC 역기능 대책 시급하다”, 2007.7

저 자 소 개

송 영 준

공학박사

현, 충북대학교 충북BIT연구중심대학육성사업단 초빙부교수

최 은 주

한국과학기술정보연구원 동향정보분석팀 연구원

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