المقدمة :

لنقل المعرفة دائرة التنمية السياحيةاستخدام االجهزة االلكترونية ب دليل يهدف

للموظفين والمستخدمين عن كيفية استخدام األجهزة التقنية المختلفة بالدائرة الالزمة

بالشكل الصحيح و يقدم هذا الكتيب نظرة عامة عن معظم االجهزة التقنية الشائعة في

.الدائرة والمستخدمة بشكل يومي لتأدية مختلف حاجات العمل

االهداف المرجوة من اصدار كتيب دليل المستخدم :

المعرفة التقنية الالزمة للموظفين والمستخدمين .نقل التقنية المتاحة بالدائرةاستخدام االجهزة تخدم للتعلم الذاتي فيمرجع للمس. وتسهيل استخدامهاالتقنية اعطاء معلومات اكثر عن االجهزة. تقليل االخطاء الناتجة من االستخدام الخاطئ لألجهزة واستثمار الوقت بتقليل

عملية الدعم الفني المطلوب من موظفي تقنية المعلومات .

الطباعة والنشر :

إدارة الخدمات المساندة -محفوظة لدائرة التنمية السياحية لطبعوا لنشرا جميع حقوق

ةـيقـلوثا ههذ تمحتويا كل أو من ءجز تخزين أو يعزتو أو نقل أو جنتاإ دةعاإ يحظر

مسبق للدائرة .خطي إذن دون لألشكاا من شكلي بأ

: المحتويات

01......................................... البصمةجهاز استخدامدليل

جهاز دليل استخدام(Laser Pointer................. ).........02

03............االجتماعات استخدام األجهزة اإللكترونية قاعة دليل

08استخدام الهاتف..................................................دليل

11.......................................التصوير ماكينة استخدامدليل

االلكتروني البريد استخدام دليل (Outlook)...................11

الصوتي البريد (Voice mail )...................................21

1

البصمةجهاز استخدامدليل -1

قواعد استخدام جهاز البصمة

21601مثال : اكتب رقم البصمة الخاص بك -1

(.OK) اضغطثم

ضع بصمة إصبعك فى املكان املخصص. -2

(.OKضغط )ا( للخروج ثم 2( للدخول أو )1غط )ضا -3

2

(Laser Pointer)جهاز دليل استخدام -2

طريقة التركيب واإلستخدام :

للبطاريات . يالغطاء البالستيك انزع -1 ( من بين البطاريات.Receiver) ستخرج الجهاز المستقبل ا -2 (من الموجودة على حاسبك المحمول .USBأى مخرج )قم بتركيبه فى -3 المراد تشغيله. يقم بفتح ملف العرض التقديم -4

(.ESC/F5إبدأ العرض بالضغط على زر ) -5 (.Page Upضغط )ا(وللرجوع للشريحة السابقة Page Downضغط )التغيير الشرائح -6 (.Laser Beamإلستخدام شعاع الليزر إضغط زر ) -7

انتهى

ملحوظة :

فى المكان المخصص له بين البطاريات. ( Receiverبعد اإلستخدام إرجاع ال ) يرجى

3

االجتماعات زة اإللكترونية قاعةهاألج استخدام دليل -3

االجتماعممممممات عممممممن الموجممممممودة بسممممممقف قاعممممممة جهمممممماز العممممممرض بتشممممممغيل فتحممممممةقممممممم .1

.) لإلغالق والفتح (الكبير الموجود بجهاز التحكم ضغط الزرطريق

، قمممممم بالضمممممغط علمممممى المممممزر ذي الشمممممكل المممممدائري الكبيمممممر جهممممماز العمممممرضلتشمممممغيل .2

ه، قمممممممم ردت إغالقمممممممالتمممممممابع للجهممممممماز فسممممممميفتح، وفمممممممي حمممممممال أ ممممممممن جهممممممماز المممممممتحكم

طويلة. بالضغظ على الزر نفسه بضغطه

جهاز العرض للحاسوبلتشغيل .3

a. وفي الوقت نفسه زر الويندوز لوحة مفاتيح الحاسوب على قم بالضغط على

P على زر

4

b. على شاشة جهاز الحاسوب الخاص بك قم باختيار سيظهر لك شريط Duplicate

لعرض الشاشة على شاشة العرض.)مزدوج (

c. اآلن قم بتوصيل كابلVGA بجهاز الحاسوب والمودم كما في الصورة الموضحة

أدناه :

مالحظة :

، األول بدددددالقرب مدددددن ئائدددددة الجتما ددددداتجهددددداهان بهدددددلا الئدددددكل لدددددى ما دددددد ايوجدددددد

-العرض والثاني فى الجهة المقابلة ، لللك يرا ى التالي :

مخدددددر الجهددددداه القريدددددب مدددددن ئائدددددة العدددددرض فدددددي حدددددال تركيدددددب الكابدددددل فدددددي فدددددي -1

(VGA 1( يددددتم العددددلط لددددى الددددهر ر ددددم )فددددي1 ) ( جهدددداهMedia Switcher )

كالتالي :

5

الجهددددداه القريدددددب مدددددن ئائدددددة العدددددرض فدددددى مخدددددر فدددددي حدددددال تركيدددددب الكابدددددل فدددددي - 2

(VGA 2( يددددتم العددددلط لددددى الددددهر ر ددددم )فددددي 2 )( جهدددداهMedia Switcher )

كالتالي :

فدددددي حدددددال تركيدددددب الكابدددددل فدددددى الجهددددداه فدددددي الجهدددددة المقابلدددددة مدددددن ئائدددددة العدددددرض - 3

Mediaجهددددداه ) ( فدددددي3( يدددددتم العدددددلط لدددددى الدددددهر ر دددددم )VGA 1مخدددددر ) فدددددي

Switcher : كالتالي )

مخدددددر ى الجهددددداه القريدددددب مدددددن ئائدددددة العدددددرض فددددديحدددددال تركيدددددب الكابدددددل فددددد فدددددي - 4

(VGA 2( يددددتم العددددلط لددددى الددددهر ر ددددم )فددددي4 ) ( جهدددداهMedia Switcher )

كالتالي :

6

ممممممن الجهممممماز المرفمممممق بالصمممممورة قمممممم بالضمممممغط علمممممى زر ، سمممممتارة العمممممرضلتشمممممغيل .1

ولإلغمممممالق قمممممم بالضمممممغط علمممممى العمممممرضإلمممممى األسمممممفل لفمممممتح سمممممتارة السمممممهم المشمممممير

زر السهم المشير إلى األعلى.

دخممممممل القممممممرص المممممممدم للفيممممممديو فممممممي ا لفيممممممديولتشممممممغيل ا جهمممممماز العممممممرضلتشممممممغيل .5

. (VCR ) الجهاز التابع له على أن يكون وضع تمكين الصوت هو

7

للعمممممرض ممممممن خمممممالل الجهممممماز المحممممممول، مممممما عليمممممك إال الصممممموتمكبمممممرات لتشمممممغيل .6

وبعممممممدها قممممممم DVD)أن تقمممممموم بتشممممممغيل جهمممممماز تمكممممممين الصمممممموت واختيممممممار خيممممممار .)

بتوصيل سلك مكبر الصوت من الكهرباء إلي الجهاز المحمول.

كالتالي : بالجهاز قم بتوصيل كابل الصوتثم

8

الهاتف استخدامدليل -4

مكالمةإجراء .1a. المراد طلب الرقم ارفع سماعه الهاتف وا

i. مثالا المطبخ( 633)تطلب مباشرة األرقام الداخلية. ii. فى البداية ثم الرقم 9)عجمان والشارقة( اضغط رقم األرقام الخارجية

(.7116666-9)المراد iii. ثم رقم 9اإلمارات( إضغط رقم يالخارجية )الموبايل أو باقاألرقام

.(1234567-050-9)ثم الرقم المراد مفتاح اإلمارة أو شبكة الموبايل b. وكرر الخطوات السابقة . ضغط على رمزأو ا

المكالمة إلعادة .2a. ( إضغط على زر Redial. الموجود على الشاشة )

9

إلى تليفون زميل أخر أوالموبايل لتحويل المكالمات إلى .3

a. ضغطا ( على زرCFwdAllالموجود على الشاشة ). b. ( مثال.666)دخل الرقم المراد تحويل المكالمات عليه ا c. ا( ضغط على زرEndCallالموجود على الشاشة ). d. ستظهر على شاشة التليفون كلمة (Forwarded to) تم التحويل والرقم الذي

عليه.e. وإللغاء عملية التحويل ا( ضغط على زرCFwdAll. )

.( ،المطلوبة متلقاة،ال )الفائتةالمكالمات الستعراض .1

(directories الموجود على التليفون ) . a. زر إضغط على

b. ا( ختر Missed Calls للمكالمات الفائتة ). c. ا( ختر Received Calls للمكالمات المتلقاة ). d. ا( ختر Placed Calls للمكالمات المطلوبة ). e. من هذه األرقام ولطلب أي( بإمكانك الضغط على زرDial مباشرة )

(Edit Dialأو الضغط على زر )مثال (633) إذا كان الرقم داخلى

.حسب الحاجةوتعديل الرقم

10

دليل هاتف الدائرة الستعراض .5

(directories الموجود على التليفون ) . a. إضغط على زر

b. ا( خترLocal Directories ). c. نزل ا( باألسهم علىFirst Name.) d. ا( ضغطSubmit.وستجد كل األرقام الداخليه لموظفى الدائرة ) e. ختر الرقم المطلوب ثم إضغط ا (Dial.) f. ضغط ا ثملموظف األول لسم أول حرف من اسم الموظف أو ادخل اأو

(.Dialضغط )( ثم اSubmitزر )g. القائمة ا نللخروج م( ضغطExit.)

11

التصوير ماكينةدليل استخدام -5

ة الدخولشاش .1a. ا( دخلDept. ID( الخاص بإداراتك و )PINثم ا )( ضغطLog in.)

تصوير المستندات .2a. .ضع المستند المراد تصويره b. ا( ختر رمزCopy) .من على الشاشه c. .ضع عدد النسخ المراد تصويرها بإستخدام لوحه المفاتيح d. اضغط الزر األخضر ذو الشكل الدائري .

12

استخدام الفاكس .3a. .ضع المستند المراد إرساله بالفاكس b. ا( ختر رمزFaxمن على الشاشة ). c. ثم رقم (9يوضع رقم ) (والشارقة :)عجمانضع رقم الفاكس المطلوب

( ثم 9الرقم ) وباق االمارات يوضع( 97116665الفاكس كالتالى )

(.9041234567) رقم الفاكس.كالتاليd. ذو الشكل الدائري.اضغط الزر االخضر

13

بريد إلكترونيللإرسال المستندات .1

a. إلكتروني دبريضع المستند المراد إرساله ك. b. ا( ختر رمزScan And Sendمن على الشاشة ). c. ا( خترAddress Book ). d. ختر عنوان البريد اإللكترونى المطلوب.ا e. اضغط الزر األخضر الدائري .

14

(Outlookالبريد االلكتروني ) دليل استخدام .6 البريد االلكتروني الوصول الىكيفية .1

a. اذهب الى القائمة Start b. اضغط علىAll programs c. مايكروسوفت اذهب الى مجلد برام d. ستجد البريد االلكتروني كما هو موضح في الصورة أدناه

15

االلكتروني رسائل البريدكيفية ارسال .2

a. القائمةاذهب الى New b. من القائمة قم باختيار New Mail message c. ستفتح نافذة جديدة للرسائل d. في الخانة طباعة اسم المرسل اليهقم ب To e. الزر اضغط على اوTo قائمة اسماء الموظفين في الدائرة لفتح

f. اختر الدائرة المراد البحث عن أسماء الموظفين فيها g. ارسالالرسالة واضغط على قم بكتاب Send

16

كيفية مشاركة التقويم .3

A. اذهب الى التقويم Calendar في أسفل الصفحة الرئيسية لبريدك

B. فتح التقويمقم ب

C. اضغط على مشاركة التقويممن القائمة الجانية Share my Calendar

D. الرسالة قم بإرسالطباعة اسم المرسلة اليه المشاركة و قم ب

17

كيفية تغيير توقيع الرسائل االلكترونية .3

a. الذهاب الى القائمة الرئيسية في البريد االلكتروني و الضغط على

insertادخال

b. ثم اضغط على توقيعSignature

c. ستظهر صفحة التوقيعSignature and stationary

d. اضغط على جديدNew

e. كتابة التوقيع المراد للرسائل االلكترونية

f. ثم اضغطOk

18

with the) مع المرفقات/ كيفية اعادة توجيه البريد االلكتروني .5

attachments)

A. اضغط على اعادة ارسال من القائمة الرئيسية Forward

B. كتابة اسم المرسل اليهقم ب

C. اضغط علىTo المراد ارسال الرسالة اليه الشخص الختيار

D. الرسالة ارسال قم بالضغط علىSend

19

without the) بدون المرفقات/ الرد على الرسائل االلكترونية .6

attachments)

A. اذهب الى القائمة الرئيسية

B. الكل" لعدة اضغط على "الرد" للشخص الواحد او "الرد على

اشخاص

C. اضغط علىTo الختيار الشخص المراد ارسال الرسالة اليه

D. قم بإرسال الرسالة Send

20

موعد او تحديد اجتماع كيف تستطيع انشاء .7

h. القائمة اذهب الىNew i. من القائمة قم باختيارAppointment

A. الموضوع قم بكتابةSubject

B. موقع الموعد ةبقم بكتاLocation

C. حدد التاريخ و الساعهDate & Time

D. اكتب مضمون الرسالة

E. عند االنتهاء قم بالضغط على Save & Close للحفظ واالغالق

21

( Voice mailالبريد الصوتي ) .7

البريد الصوتي الخاص بك.انشاء .1

A. ( اضغط على زر الرسائلMessages )

B. الخاصة بك كلمة السر الضغط على زر الرسائل, ضع بعد

example (password 5700) ثم اضغط على عالمة المربع

#

C. كلمة الترحيب ثم غير كلمة السر الخاصة بك او اسمك,ل يسجقم بت

. المكونة من اربع ارقام

رسائل الخاصة ببريدك الصوتي :تحقق من لل .2

A. ( اضغط على زر الرسائلMessages)

B. السر كلمةادخل Password # ثم اضغط عالمة المربع

C. للتحقق من رسائل بريدك الصوتي الجديدة 1اضغط على الرقم

D. الحفظ, الحذف و الرد ... الخ (.المالحظات االخرى لـ: اتبع (

22

الهاتفومكونات شرح ازرار .8

ازرار قابلة للبرمجة .1

A. القابلة للبرمجة توفر الوصول الى : اعتمادً على التكوين, االزرار

و ارقام االتصال السريع ) خطوط الهاتف ) ازرار الخط (

( ازرار الطلب السريع

B. الهاتف خط الحالة إلى لإلشارة األزرار تضيء:

.اخضر, ثابت )الخط مفتوح(

.الخط( هذا على معلقة دعوة ) وامض األخضر،

لديها الهواتف جميع االفتراضي،) الخصوصية ميزة تمكين - ثابت ،الصفرا

.(الخصوصية

الخط(. هذا على الواردة المكالمات )رنين وامض ،االصفر

(.حاليا االستخدام قيد مشترك، )خط الحمراء

(.الخط هذا على هاتفي نشاط أي يوجد ال) لون ال

.(الهاتف قاعدة زاوية ضبطب لك يسمح) زر حامل الهاتف : .2

يوقظ شاشة الهاتف من وضع السكون(. زر العرض: ) .3

23

زر الرسائل: ) طلب خدمة الرسائل الصوتية(. .4

إلى للوصول استخدامه (الدالئل القائمة يغلق/ يفتح: )الدالئل زر .5

.الدليل والشركات المكالمات سجالت

زر المساعدة: ) ينشط قائمة المساعدة (. .6

: ) زر االعدادات(.إعدادات زر .7

إلى الوصول يوفر. الخدمات القائمة يغلق/ يفتحالخدمات: )زر .8

(. الهاتف IP خدمات

في صوت الهاتف و وظائف اخرى(. ) يتحكم زر الصوت: .9

. تشغيله إيقاف أو الصوت مكبر تبديلزر مكبر الصوت: ) .11

(. الزر يضيء التشغيل، قيد الصوت مكبر عندما

. تشغيله إيقاف أو الصوت كتم ميزة تبديلزر كتم الصوت: ) .11

(. الزر يضيء التشغيل، وضع في الصوت كتم عندما

. تشغيله إيقاف أو الرأس سماعة تبديل: )الرأس سماعة زر .12

(. الزر يضيء التشغيل، وضع في الرأس سماعة تكون عندما

يسمح لك بالتمرير خالل القوائم(. زر التنقل _ الخيارات_: ) .13

إدخال الهاتف، أرقام لطلب لك يسمحلوحة المفاتيح: ) .14

(. القائمة عناصر واختيار الحروف،

الوظيفي، الزر الخيار ينشط زر كلاالزرار الوظيفية: ) .15

(.هاتفك شاشة على موجود

مكالمة وجود على يدلالضوء الموجود على سماعة الهاتف: ) .16

(. جديدة صوتية رسالة أو واردة

شاشة الهاتف: ) يبين ميزات الهاتف(. .17