소셜 웹 기획을 위한 프레임워크

sibalmonkeys@hanmail.net

Feature Creep

엔지니어링 적 측면 – 서비스에 부적합

판매자 중심 생각 – 고객만족에 부적합

지성적 접근 – 서비스는 감성적임

남성적 접근 – 남성보다는 여성이 감성적

내용적 접근 – 내용보다는 포장이 중요할 수 있음

계산적 접근 – 계산은 충분히 틀릴 수 있음

개인적 접근 – 모두가 공감하는 접근이 필요

“버릴 수 있어야 얻을 수 있음”

= Priority

AOF

Activities

해당 서비스가 추구하는 목표에 초점을 맞추어

야 함.

Objects

SN을 형성할 Object를 설정해야 함.-> 그에 알맞은 서비스를 제공

Features

서비스의 목표를 이룰 수 있는 기능을 제공해야

함.

Activities

무엇을 하게 할 것인지? `누가 서비스를 사용하는가’ 가 아니라

`서비스를 통해 무엇을 하는가’에 있음

선택과 집중 하나의 활동을 명확하게 인지할 수 있어야 함

Flickr =사진 공유, gmarket=쇼핑

행복하게 만들어라 “I Rule” 경험 – Kathy Sierra

네이밍과 활동의 정의 Amazon = 아마존 밀림 같은 넓은 쇼핑공간, Netflix = Net상에서 접하는 영화, YouTube = 당신의 것이 지날 수 있는 통로

사람들의 활동을 분석 인터뷰, 사용성테스트,현장관찰,자신을관찰,etc.

Objects

사회적 활동의 Link역할을 하는 매개체

가입이유는 매개체

실세계에서 착안 하는 경우 많음

Objects 는 콘텐츠의 super set

URL형태 표현 중요 SEO, human readable, 쉬운 공유가능

기능까지 표현 가능

매개체(콘텐츠)별 놀이터

매개체 생성은 음식점 입구와 같다 음식점 입구는 찾아 들어오기가 쉬워야 한다.

-> 진입 장벽이 낮아야 한다. 즉, 매개체를 생성하기가 쉬워야 한다.

Ex) Twitter -> 쉬운 Content생성을 제공판도라TV -> Content를 생성하기가 어려움

Features

매개체에 적용 가능한 행위부터 찾음 Verbs 로 표현 가능한 것들

Video – play, stop, edit, save, upload, share … Books – read, put, buy, wish, share, … Articles – read, view, reference, share, … Pictures – edit, save, view, print, share, …

행동(행위= Verbs)은 또 다른 매개체 생성 Scrap , Trim 을 통해 다른 매개체를 생성

Contents = Creation Object = Assembly

버릴 수 있는 것이 중요