sw+인문 융합 미래ux트렌드 분석 및 통찰: 마이크로 트렌드 분석으로 매크로...

마이크로 트렌드분석으로

매크로 UX전략 통찰

2016Billy(최병호)/[email protected]

중앙대학교 교수

홍익 학교 영상 학원(HCI개론 강의)/연세 학교 공학 학원(서비스디자인경영 강의)/

성균관 학교 일반 학원 휴먼ICT융합학과(교수)/HEDcentric UX미래융합전략연구소(연구소장/사외이사)

Research Data: http://www.slideshare.net/BillyChoi/Blog: http://blog.naver.com/soularchitec

Twitter/Facebook: ILOVEHCI

© 2016 Billy All rights reserved.마이크로 트렌드 분석으로 매크로 UX전략 통찰

Table of Contents

1. Sleep number’s bed

2. Google map’s driving mode

3. ShiftWear

4. Facebook’s Live Video Streaming

5. Facebook's new reactions & Duke’s research kit

6. Oregon Health & Science University’s Mole Mapper

7. Johns Hopkins EpiWatch

8. Yahoo Account Key

9. Shyp

10. Amazon’s living room & Microsoft’s RoomAlive

11. To be represented

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Sleep number’s bed

2

Source: http://www.sleepnumber.com/

• Of all couples that sleep together, one person loses an average of 49 minutes of sleep because of their partner.

• More than 80% of Americans will suffer from back pain in their lifetime.

• Nearly 45 percent of adults snore on occasion, and about 25 percent snore habitually.

• Got Allergies? Sleep better with these suggestions from Sleep Number.

• Research shows that the ideal bedroom temperature for sleep is 65 - 68 degrees.

• A national Sleep Number survey found nearly 80 percent of parents say sleep impacts their child's performance in school, with 68 percent saying it affects their child's extracurricular activities.


Sleep number’s bed(cont.)

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• QUANTIFIES YOUR SLEEP Biometric sensors built into the bed. Tracking your whole body

hundreds of times per second. Your heart rate. Breathing. Movement. SleepIQ® technology gives you the personal insights and knowledge to adjust for the best sleep of your life.

• ACTIVE COMFORT: YOU & PARTNERS Based on your activities and sleep, the it™ bed lets you both know

your ideal level of firmness, comfort and support every day —your Sleep Number® setting.

Sleep Number® beds are clinically proven to relieve back pain. Reduce your partner's snoring even while they're asleep using

Partner Snore technology. The Sleep Number FlexFit™ 2 and FlexFit™ 3 adjustable bases with Partner Snore technology let you raise your partner's head with a touch of a button.

Choose hypoallergenic bedding. The DualTemp™ layer allows you to heat or cool each side of the

bed with active air technology, so you can both sleep exactly the way you like. In Balance™ bedding adapts to you. It absorbs excess heat, and then releases it back as your body gets cooler in the early morning hours. Create Your Perfect Comforter™ allows you to customize your warmth on each side of the bed.

• CONNECTS TO YOUR WORLD FAMILY CONNECTED, SLEEP PERFECTED. Early meeting? It knows. Weather? It knows. All you have to do

is sleep.




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• KNOW THE COMFORT THEY'RE GETTING The bed adjusts and grows with them. Kids

can change the firmness of their bed so it's always comfortable and supportive–even when they grow 4 inches overnight.

• LIFTS THEM UP WHEN THEY'RE DOWN Read in bed comfortably or get relief from

stuffy heads with a unique head–tilt feature.

• NO MORE KIDDOS JUMPING OUT OF BEDAlerts you when your child gets out of bed or

is restless.

• NIGHT BRIGHT, NIGHT LIGHT Turn the lights off remotely–when the kids are

sleeping tight.

• TWINKLE, TWINKLEUnder–bed lights glow softly to soothe fears

of the dark and guide children when they get up during the night.

• MONSTERS BE GONE Sleepyheads rest easy with a monster detector.


Source: http://www.sleepnumber.com/sn/en/sleepiq-kids-beds

Source: https://youtu.be/eeC3RtUplBU



5

Source: https://youtu.be/gqSd2fgVVoI

• 침 는 과학(QS)=숙면단순히 잠 자는 습관 측정에서 머물지 않음숙면 방해 요소 제거에 포커스 코골이, 뒤척임, 체온 등

• 침 는 의사알레르기, 요통 등

• 침 는 관계실버와 아이의 건강 체크

• 침 는 선생님침 에서 뛰는 아이 지도침 에서 책 읽는 습관 지원어두움에서 유발되는 두려움 케어; 게임?!잠 자기 시작할 때 원격 점등성장 지원

• 침 는 비서알람날씨

• B2B 시장 가능성환자 침

• 침 는 플랫폼: API 공개


Google map’s driving mode

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• Google Maps knows where you are going Depending on the time of the day, Google Maps will predict where

you are heading before you even add a destination. Using existing addresses like ‘work’, ‘home’ and recently added addresses, Driving Mode will be able to predict where you are heading and provide traffic conditions and travel times for these routes. This latest feature is only available for Android users.

To use Driving Mode you can either add a shortcut to your home screen or select ‘Start Driving’ from the sidebar menu in Google Maps.

• 구글의 전략 오랜 목표: 사용자가 명령하기 전에 먼저 원하는 것을 파악하는 기기 구글 지도와 웨이즈(Waze) 등은 이미 사용자가 출근하는지 귀가하는지를

파악

• 통찰 User input이 사라지는 시 자동차의 상태에 적합한 서비스 제공의 시 (예) 기름 상태와 저가의

주유소 정보 그리고 목적지 변경 등 그리고 사라진 user input을 기억하는 시 (예) 주유소로 가기 전의 최초

목적지로 복귀하는 모드 제공

Source: https://youtu.be/iCTLkDiARlU

Source: http://bit.ly/1nP8z0Q

Source: http://bit.ly/1nP8SJd


Shiftwear

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Source: https://youtu.be/O5XhzmjUVnk


Shiftwear(cont.)

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• FLEXIBLE DISPLAYHD Color E-Paper Flexible Display; Visible in

daylight.

• KEVLAR FIBER SOLES Coated with a layer of KEVLAR FIBER for added

durability. The same materials used to make bullet proof vests.

• FLEXIBLE ELECTRONICS ShiftWear’s custom designed Eco-Friendly

Battery and electronics are totally flexible, 100% waterproof and machine washable.

• WALK-N-CHARGE TECHWalk-N-Charge technology means your

ShiftWear will never run out of power. Charge wirelessly if you’re not hitting the streets.

• With ShiftWear, you're connected to a real-time design marketplace featuring the hottest designers and animators. If your design catches on, the money goes to you. It's not just an App filled with designs, it's a social network! You will Browse, Buy, Sell, Share and Interact with interesting, creative people from around the world!Source: http://www.shiftwear.com/


Shiftwear(cont.)

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• 미디어로서의 ‘발’

• 나만의 정체성으로서의 ‘발’

• 예방의학의 중요한 도약점으로서 ‘발’

• 생태계/플랫폼으로서의 ‘발’

• 길을 인도하는 ‘발’

• 지금 우린, ‘발’을 ‘나만의 발’로서만 보지 않는 시 에이미 살고 있음. 재해석의 가능성으로 접근해보시오.


Facebook’s Live Video Streaming

Source: https://youtu.be/WpWU6RaUHn0


Facebook’s Live Video Streaming(cont.)

Source: https://youtu.be/WpWU6RaUHn0

• 실시간 스트리밍 ‘과거’와 ‘미래’의 시점이 아닌 ‘찰나, 연속된 그러나 즉시 과거가 되는’

시점에 주목

• 실시간 인터랙션 ‘인터랙션의 비동시성’에서 ‘실시간 시청자의 변화 정보, 실시간 쌍방향의

반응 정보’ 제공으로 ‘slow banking’ 효과 창출

• 실시간 아바타 퍼포먼스 ‘행위자 중심’에서 ‘대리인 중심’의 실시간 놀이 유발 가능성 내포

• 실시간 저장과 새로운 서비스 모델의 탄생 ‘나이테 모델’과 ‘유수 모델’의 경쟁 확산 (예) 타임라인 저장과 24시간만

저장(Meerkat(미어캣)과 Periscope(페리스코프) 등) ‘개별성’과 ‘일시성’ 가치 고려로 새로운 모델 창출 가능성: ‘손실’

위험과의 trade off (예) 관계 상실 즉시 삭제, 레코딩 시작 전 또는 종료후 시점에서 시스템이 랜덤하게 실시간으로 저장(Minus recording by Billy, 2015)이 제공할 위험과의 trade off


Facebook's new reactions & Duke’s research kit

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Source: http://on.mash.to/1OJmqQz

• 콘텐츠 ‘선호’ 또는 ‘즐겨찾기’ 행위의like에서 ‘감성 표현’으로 이동

• 감성표현은 총 6개의 아이콘 도입으로 처리

• Context의 반영이 미흡한 like에서 다양한욕구(desire) 유발, 그러나 ‘다양한 선택지’의가치는?


Facebook's new reactions & Duke’s research kit(cont.)

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Source: https://youtu.be/S8dqqAoRNWM

Source: http://bit.ly/1OJn3cT

A ResearchKit app called “Autism & Beyond” is being offered from the Apple App Store for use on iOS devices. The free program from Duke is not a diagnostic tool. It is intended to test the reliability of smart phone questionnaires and video analysis of facial expressions as a possible screening tool for autism and other developmental disorders of children.Source: http://bit.ly/1OJn3cT


Facebook's new reactions & Duke’s research kit(cont.)

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• Next reaction = No, user reaction! Yes, system reaction! Context에 부적합한 reaction의 보완으로

‘다다익선’의 추구보다 자동으로 reaction되는 즉, ‘사용자의 직접적인 action은 없고, 대신시스템이 사용자의 얼굴 표정을 스크리닝하여action을 취하는 reaction 방식’(Minus reactionby Billy, 2015) 고찰 필요

Zero-effort & connected 트렌드 부합

자폐증 등의 증상 발견 가능성 내포

Source: Movie https://youtu.be/dPPCD7OPX9E, Article: http://bit.ly/1NcMdMu


Oregon Health & Science University’s Mole Mapper

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Source: https://youtu.be/Ab5nsWhweR4

Mole Mapper is a cellphone app available exclusively in Apple’s App Store. Part of their ResearchKit suite of apps, Mole Mapper will help to gather data for melanoma(피부암의 일종인 흑색종) research and, potentially, impact health outcomes in individuals at risk for melanoma. Using your iPhone camera, Mole Mapper tracks moles and how they change and grow over time. Rapid change or growth may indicate malignancy. Mole Mapper also reminds you to re-check your moles regularly. By sharing mole images over time, researchers can develop new ways of evaluating moles and may (at some point in the future) be able to tell whether you need to see a doctor or have a mole removed based upon a cell phone picture.(Source: http://bit.ly/1R4wd5m)


Oregon Health & Science University’s Mole Mapper(cont.)

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• 오리건 헬스&과학 학교(Oregon Health & Science University)는 나이트 암 연구소(Knight Cancer Institute)와 제휴를 맺고 몰 매퍼(Mole Mapper)흑색종 검사 애플리케이션 개발

• 피부암을 진단할 수는 없지만, 점의 사진을 찍어크기를 측정하는 방식으로 사용자가 계속 주의를기울일 수 있도록 해준다. 점의 모양이 바뀐다거나색깔이 바뀌면 흑색종의 징조가 있다는 것으로, 나이트 암 연구소 연구진들은 수집한 점 사진을토 로 흑색증 감지 알고리즘을 개발할 수 있을것으로 기 . 각각의 점에 이름을 붙이고, 위험징조를 감지할 수 있도록 트래킹

• “흑색종은 조기에 발견하는 것이 중요하다. 만일 공유받은 사진을 토 로 흑색종을 더 조기에 발견할방법을 알게 된다면 이 질병의 진행과정에 대해 더많이 알 수 있게 될 것이다. 연구에 참여하는 인원을확장하는 것은 우리가 필요로 하는 정보를 얻는 데가장 중요하다.”

Source: http://bit.ly/1R4x0TN


Oregon Health & Science University’s Mole Mapper(cont.)

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• Quantified self(QS) 운동의 중화 단서 제공사용자의 행동패턴 변화 예고사용자의 새로운 습관 유발 추정

• QS와 medical service의 결합으로 새로운 서비스모델 창출 가능성예방의학 서비스 모델추후, 사용자가 수동으로 점을 확인하는

모델에서 자동으로(부지불식간不知不識間)시스템이 확인하는 모델(Minus mapping by Billy, 2015)로 진화 필요 (예) 스마트 미러, 스마트 욕실

의료DB의 강화로 예방-치료의 알고리즘적접근 가능


Johns Hopkins EpiWatch

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Source: https://youtu.be/k8N6zQnNpGI


Johns Hopkins EpiWatch(cont.)

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• Johns Hopkins EpiWatch™ is an app for Apple Watch™ and research study.

• EpiWatch helps you manage your epilepsy(간질)by tracking your seizures(발작) and possible triggers, medications and side effects.

• You can view this information at any time, and a dashboard lets you share a summary of the data with your doctor or caregiver if you want. With EpiWatch, you can also send a message to family members or caregivers to let them know when you are tracking a seizure.

Source: http://bit.ly/1NB3tim


Johns Hopkins EpiWatch(cont.)

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• 손목의 가치 부각간질 발작과 유사한 특징(특히 골든타임의

context 필요 시)의 헬스케어 앱을 활용한스마트 워치의 가능성

특히, 사용자의 개입 없이 측정 중심 및실시간 데이터 공유의 서비스 강화가 제시할방향성 고찰 필요(Minus watching by Billy, 2015)

스마트워치-스마트폰의 연계 모델 부각: 측정-모니터링/관리의 역할 부여, 스마트워치단독 모델 재고 필요. 왜냐하면 ‘관리’ UI는아무리 쉽게 만들어도 불편할 수 밖에 없음. 애플 시스템의 노하우를 스터디할 필요가있음

• 다른 제품 참조: Empatica의 Embrace https://www.empatica.com , http://bit.ly/1IGAQQr


Johns Hopkins EpiWatch(cont.); Google’s Needle-Free Blood Draw

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• 구글의 바늘 없는 혈당 체크 웨어러블 기기

• 2015년 12월 3일 미국 특허 무역청 제출

• 마이크로 입자(미세입자)로 피부를 뚫어 혈당을분석해 주는 소형기기. 이 과정은 바늘로 찔러혈당을 측정하는 방식보다 훨씬 빠르고 간단하다. 아주 빠른 속도의 가스에 의한 미세입자는 가능한한 작게 피부를 뚫음으로써 채혈 시 고통을줄여준다.

• 당뇨병 환자는 일반적으로 작은 바늘로 손가락끝의 피부를 찔러 소량의 혈액을 채취해 혈당을체크한다. 바늘이 작을수록 채혈 과정은 환자에게더 편해진다. 그러나 바늘이 너무 가늘면 쉽게구부러지기 때문에 피부에 사용하기가 어렵다. 당뇨병 환자들은 일반적으로 하루에 1회 당을확인하는데 손가락 통증 때문에 테스트를중단하고 싶어하는 경우가 많다. 혈당 체크가제 로 이뤄지지 않으면 혈당이 불균형해지기쉽고, 심장 및 신장이 약해지고 실명이나 신경손상 등 합병증이 온다.Source: http://bit.ly/21Mel30 , http://bit.ly/1IGyFw7


Johns Hopkins EpiWatch(cont.): A different type of art

22

Source: http://on.fb.me/1SPuVch


Yahoo Account Key

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Source: https://youtu.be/ZGQXhGC4SYo

• No need to create complicated, hard-to-remember passwords anymore! Yahoo Account Key lets you sign in to your account without using a memorized password. To sign in, you'll just need to tap "Yes" on the notification we send to your phone. With Account Key enabled, there isn't a password on your account, so no one other than you can sign in to your account.Source: http://yhoo.it/1IBHdEJ


Yahoo Account Key(cont.)

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• 인증방식의 변화 ID/PW가 아닌 스마트폰

‘기억’이 아닌 ‘체화된 인지’

인증방식의 변화는 ‘개인화 활성화’의신호탄이자, Mass media의 ‘개인화’가 아니라Nano media(파편화된 개별성과 휘발성이강한 일시성의 속성으로 재구성된 미디어 by Billy, 2015)의 ‘개인화’로 접근

추후 스마트폰이 아닌 웨어러블 미디어가체 가능


Shyp

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Source: https://youtu.be/TguNWouEljo

• We come to you: Our couriers arrive within 20 minutes to pick up what you want to send.• No box necessary: Every shipment is professionally packaged with its own custom box.• Low prices: We compare shipping rates across carriers to bring you the best price.

Source: https://www.shyp.com/


Shyp(cont.)

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• 주문 방식의 변화 ‘장소’에서 ‘사람’으로(‘주소지’에서

‘스마트폰의 연락처’로); 스마트폰 중심의 변화

스트레스 해소: 포장, 기시간; 사용자는주문만 하고, 나머지는 시스템이 알아서처리하는 방식으로 전환 예고


Amazon’s living room & Microsoft’s RoomAlive

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RoomAlive: Magical Experiences Enabled by Scalable, Adaptive Projector-Camera Units https://youtu.be/ILb5ExBzHqw


Amazon’s living room & Microsoft’s RoomAlive(cont.)

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• Augmented reality (AR) isn't all headsets and funny glasses.

• The "object tracking" patent shows how a system of projectors and cameras could beam virtual images onto real objects, and track your hand while you interact with them. The other, called "reflector-based depth mapping," would use a projector to transform your room into a kind of holodeck, mapping the depth of objects and bodies in a room.

• Amazon's concept sounds very similar, however it claims that it can depth-map the room with just a single projector, eliminating the need to "calibrate and recalibrate the system on an ongoing basis." The concept sprang from Amazon's Lab126 hardware division, which is similar to Google X and Microsoft Research labs. Source: http://engt.co/1M2lJf3



29

• ‘집’의 멘탈모델을 바꾸는 서비스 모델

• 결국, ‘집’은 ‘쇼핑몰’이 되고, 최고의 체류시간과로열티를 확보할 가능성 농후

• Lean back에서 lean forward라는 스마트 TV의숙원을 뛰어넘어 move on to something else라는새로운 패러다임으로 도약 가능성

• Smart phone(Fire phone)- Voice interaction(Echo speaker)- Amazon Dash/Dash Button 등의생태계 구축 고찰 필요

• 그러나, 집을 ‘게임룸’이나 ‘쇼핑몰’로만 운용할것인가?



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• When the environment is meaningful man feels ‘at home”.• The places where we have grown up are such “homes”.

• A phenomenology of natural place ought to take these mythologies as its point of departure; 집과 같은 환경의 재구성은 신화학으로부터!!

• In general any understanding of the natural environment grows out of a primeval experience of nature as a multitude of living “forces”; 집과 같은 환경 재구성의시작인 신화학은 태고적부터 존재한 수많은 생명들의 힘들로부터 출발

• The marriage between heaven and earth forms the point of departure for the further differentiation of “things”; 신화의 시작과 서비스의 차별화는 하늘과 땅의결혼으로부터

• The mountain, thus, belongs to the earth, but it rises towards the sky. It is “high”, it is close to heaven, it is a meeting place where the two basic elements come together. Mountains were therefore considered “centres” through which the axis mundi goes, … a spot where one can pass from one cosmic zone to another; 산은 지에 뿌리를 두면서 하늘에 맞닿아있기에 세계축을 통과하는 중심이며, 현재의우주적인 지역에서 다른 우주적인 지역으로 통과할 수 있는 공간임Source: <Genius Loci: Towards a Phenomenology of Architecture>,June 15, 1991 by Christian Norberg-Schulz


To be represented

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Source: http://on.fb.me/1OgVp2o

"아기 낳기 전에 정말 몰랐습니다"엄마를 잃은 이라크 아이가고아원에서 엄마 그림을 그려놓고그 품속에서 잠든 사진

Source: http://bit.ly/1M2bo2J


To be represented(cont.)

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칼 춤에 꽃놀이 도화전에노래가락 시리게 흥겨운데오백년 공들여 애써온

업 모두 허사로다

아비는 칼 맞아 쓰러지고자식들은 세금에 찢겨죽고잿가루 날리는 만월대에통곡소리 구슬퍼라

무이이야 무이이야

세상에 묻노니 생사를 가름에정치와 칼이 다를게 무어냐천중의 이름없는 새야왜 그리도 구슬프게 우느냐

어차피 들꽃의 진 자리는 찾을 수 없지 않느냐

출처: 드라마 <육룡이 나르샤>의 <무이이야> 가사


To be represented(cont.)

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경청해주셔서고맙습니다!

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