the solution overview of marketing management professional service

株式会社メディックス

マーケティング全体最適化の実現に向けてソリューションご紹介資料

2009 年 12 月

株式会社メディックス営業本部コミュニケーションプランニング部アカウント１グループ

株式会社メディックス　会社概要

株式会社メディックスは、企業に対するマーケティング計画・プロモーション計画・広告戦略の企画・提案とそれに関わるクリエイティブおよび

代理店業務。「セールスプロモーションからフォロー・マーケティング」 × 「 Web ・モバイル・ SNS ・オンラインセミナー・紙媒体」までトータルで対応

することにより、顧客企業の課題を解決しています。

• 設立 1984 年 3 月　

• 取締役会長　小谷中　茂樹　

• 代表取締役　水野　昌広　　　

• 資本金　 7500 万円　　　

• 従業員数 128 名　（ 2009 年 4 月現在）

• 売上　約 51 億円（ 2009 年 3 月期実績）

• 事業内容– インターネットマーケティングの総合コンサルティング

• Web 戦略の立案・実行・評価全般におけるコンサルティング• インターネット広告の企画・制作• インターネットフォローマーケティングの企画・提案• Web サイトの構築• Web アクセス解析コンサルティング

• 加盟団体– 日本広告業協会

– インターネット広告推進協議会

• 所在地〒 104-0061

東京都中央区銀座７－４－１２　ぎょうせいビル

TEL ： 03-5537-3522 　　　 FAX ： 03-5537-3316Copyright Medix Inc. All rights reserved. 2

Web 　マーケティングソリューション全体像

Copyright Medix Inc. All rights reserved. 3

Web サイトは「目的」と「成果」を定義することが重要です。株式会社メディックスは、貴社 Web サイトの戦略策定から構築、運用、評価まで、総合的にプロデュースし「成功する Web サイト」を

構築します。また、いかに良い Web サイトを構築しても、見込客を集客することが大変重要です。 Web サイト構築、運用と合わせて、 SEO 対策（内

部、外部）、集客プロモーションのご提案と投資効果の高いメディア、掲載メニュー、クリエイティブの追及によりリード獲得コストの最適化を実現します。

戦　略戦　略実　装実　装集　客集　客運　用運　用

プロジェクトマネジメントプロジェクトマネジメント

分　析分　析

・環境分析・環境分析・自社サイト分析・自社サイト分析・競合サイト分析・競合サイト分析

戦略立案戦略立案

・マーケティング全体・マーケティング全体戦略戦略・コミュニケーション戦略・コミュニケーション戦略・サイトの目的・目標設定・サイトの目的・目標設定

設　計設　計

・サイトコンセプト設計・サイトコンセプト設計・情報設計・情報設計・コンテンツ企画・コンテンツ企画・導入事例制作・導入事例制作

調　査調　査

・仮説立案・検証・仮説立案・検証・ユーザ調査・ユーザ調査・アイトラッキング調査・アイトラッキング調査・ユーザビリティ調査・ユーザビリティ調査

WebWeb サイト開発サイト開発

・・ WebWeb サイト構造設計サイト構造設計・ページ骨格設計・ページ骨格設計・素材収集・素材収集・・ WebWeb サイト制作サイト制作・・ WebWeb サイトテストサイトテスト

システム開発システム開発

・機能要件定義・機能要件定義・コンテンツ管理システム・コンテンツ管理システム設計設計・リード管理システム設計・リード管理システム設計・・ WebWeb アクセス解析設計アクセス解析設計・・ LPOLPO ツール導入設計ツール導入設計・導入テスト・導入テスト

プロモーション設計プロモーション設計

・プロモーション設計・プロモーション設計・プロモーション・プロモーション KGIKGI 、、 KPIKPI設計設計・プロモーション効果指標設・プロモーション効果指標設計計・ランディングコンテンツ・ランディングコンテンツ設計設計・・ ABAB テスト運用プラン設計テスト運用プラン設計・運用方針設計・運用方針設計

プロモーション実行プロモーション実行

・・ SEOSEO 対策対策・リスティング広告・リスティング広告・行動ターゲティング・行動ターゲティング・純広告・純広告・オンラインセミナー・オンラインセミナー・リアルセミナー・リアルセミナー・動画プロモーション・動画プロモーション・リードナーチャリング・リードナーチャリング

運用代行運用代行

・プログラム全体運用代行・プログラム全体運用代行・サイト更新代行・サイト更新代行・メール配信運用代行・メール配信運用代行・媒体購入代行・媒体購入代行・アクセス解析運用代行・アクセス解析運用代行・セミナーシステム運用代行・セミナーシステム運用代行・リードナーチャリング・リードナーチャリング

評　価評　価 / / 検　証検　証

・・ WebWeb サイト導線分析サイト導線分析・広告効果測定・広告効果測定・広告媒体最適メニュー分析・広告媒体最適メニュー分析・リードエスカレーション分析・リードエスカレーション分析・動画プロモーション分析・動画プロモーション分析・リードナーチャリング評価・リードナーチャリング評価

マーケティング戦略立案に関する株式会社メディックスの考え方

高いゴールを達成するために最も重要なポイントは、

「プロモーション最適」ではなく、「マーケティング全体最適」を実現する仕組み（マーケティング・プロセス、営業プロセス）の統合管理と継続的な指標の検証です。

マーケティング・マネジメントによるプロセス最適化マーケティング・プロセスの PDCA サイクル運用により ROI 最大化を実現

• セグメンテーション、ターゲッティング、ポジショニングを踏まえたシナリオ開発が重要

業種 / 企業規模セグメントと対象ソリューションの導入検討状況（導入 /未導入、システム環境、規模）に即した

ユーザ課題を把握し、それを踏まえたメッセージ、シナリオ開発とその展開を行うことで

ユーザニーズにマッチした質の高いリードの獲得の最大化を狙います。

• シナリオをリード獲得プロセスで評価、検証し継続的な効果改善を実施シナリオで想定した見込客を確実に獲得できているか、否か。

シナリオを反映したコンテンツの導線どおりにページ来場者が動いているのか、等の視点で評価を実施。

さらに、コンバージョンへ至る過程での課題を「見える化」し、その改善施策の実行と検証を継続的に行い、

ゴール達成に至るプロセスの検証を行います。


リサーチ課題 /　導入状況プロモーションリード精査 / 査定フォロー

プロセス指標設定KGI/KPI 設定

商談管理受注

セグメンテーションターゲティングポジショニング

効果検証効果検証戦略実行戦略実行プロモーション戦略策定プロモーション戦略策定

マーケティング全体最適サービス俯瞰図

現状把握現状把握 //指標設定指標設定

指標設定指標設定 //現状把握現状把握

重要目標達成指標（重要目標達成指標（ KGIKGI ）設）設定定

プロモーションプロモーション KPIKPI の現状確の現状確認認

リード評価基準の定義リード評価基準の定義 //設定設定

営業活動営業活動 KPIKPI

対象市場設定対象市場設定 //現状把握現状把握

貴社事業の対象市場の確認

貴社事業の顧客企業の分析

営業アプローチリスト分析営業アプローチリスト分析

マーケ保有リストの分析マーケ保有リストの分析

ターゲット市場の決定ターゲット市場の決定

ポジショニングポジショニング //シナリオ作成シナリオ作成

システム市場データの確認システム市場データの確認

競合分析競合分析 //優位性の確認優位性の確認

シナリオ体系の確認シナリオ体系の確認

ユーザ課題ユーザ課題 //状況調査の実施状況調査の実施

効果につながるシナリオ設計効果につながるシナリオ設計

集客集客 //プロモーション戦略プロモーション戦略

リスティング広告戦略リスティング広告戦略

ランディングページ戦略ランディングページ戦略

Ｗｅｂ純広告戦略Ｗｅｂ純広告戦略

製品比較検討サイト戦略製品比較検討サイト戦略

ターゲティングメール広告戦ターゲティングメール広告戦略略

各種ツールの導入各種ツールの導入 //設計設計

WebWeb アクセス解析ツール選アクセス解析ツール選定定リード管理データベースの選定

ダイレクトマーケティング戦ダイレクトマーケティング戦略略実実

行行ププラランンのの策策定定

リード獲得プロモーションリード獲得プロモーション

分析指標分析指標 //レポート設計レポート設計 //ＫＰＩ設定ＫＰＩ設定

WebWeb プロモーション効果分プロモーション効果分析析ﾀｰｹﾞｯﾄﾀｰｹﾞｯﾄ // 分析ｾｸﾞﾒﾝﾃｰｼｮﾝ分析ｾｸﾞﾒﾝﾃｰｼｮﾝ

シナリオ分析シナリオ分析

未お問合せ企業分析未お問合せ企業分析

プロモーションＫＰＩ指標設プロモーションＫＰＩ指標設定定

リスティング広告リスティング広告

ＳＥＯ対策ＳＥＯ対策

Ｗｅｂ純広告Ｗｅｂ純広告

製品比較検討サイト戦略製品比較検討サイト戦略

ターゲティングメール広告戦ターゲティングメール広告戦略略ダイレクトマーケティングダイレクトマーケティング

プ

ロ

モー

シ

ョ

ンの

実

行

プ

ロ

モー

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ョ

ンの

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行

リード育成プログラムリード育成プログラム

未案件化リストへの未案件化リストへの・継続的なフォロー活動によ・継続的なフォロー活動によるる　新規ＰＰ案件の発掘　　新規ＰＰ案件の発掘　

リード管理ＤＢリード管理ＤＢ //Ｗｅｂアクセス解析Ｗｅｂアクセス解析

Ｗｅｂアクセス解析Ｗｅｂアクセス解析

リード管理データベースリード管理データベース

営業エスカレーション営業エスカレーション

案件の連絡ｴｽｶﾚｰｼｮﾝ案件の連絡ｴｽｶﾚｰｼｮﾝ

改

善

プ

ラ

ン

の

策

定

と

実

行

改

善

プ

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の

策

定

と

実

行

リード獲得プロモーション効果測定リード獲得プロモーション効果測定

案件の進捗確認ｴｽｶﾚｰｼｮﾝ案件の進捗確認ｴｽｶﾚｰｼｮﾝ

獲得件数、獲得単価、獲得率獲得件数、獲得単価、獲得率

広告媒体別獲得効率検証広告媒体別獲得効率検証

広告媒体、掲載場所、内容別広告媒体、掲載場所、内容別の獲得件数、獲得効率、獲得の獲得件数、獲得効率、獲得単価の分析、単価の分析、 ESES 獲得単価、獲得単価、獲得率獲得率

獲得リードの属性分析獲得リードの属性分析

広告媒体、掲載場所、内容別広告媒体、掲載場所、内容別の獲得リードの属性分析の獲得リードの属性分析

企業属性別の分析企業属性別の分析

リード育成プログラムリード育成プログラム

未案件化リストからの新規お未案件化リストからの新規お問合せ獲得分析問合せ獲得分析

獲得件数、獲得単価、獲得率獲得件数、獲得単価、獲得率

コンテンツ別獲得効率検証コンテンツ別獲得効率検証

営業エスカレーション効果分析営業エスカレーション効果分析

案件の結果分析ｴｽｶﾚｰｼｮﾝ案件の結果分析ｴｽｶﾚｰｼｮﾝ

案件化、商談化、受注案件の案件化、商談化、受注案件の広告効果分析広告効果分析

マーケ受注貢献率マーケ受注貢献率

5 5

フォローマーケティングリード育成プログラム　・キャンペーンＷｅｂ告知　・導入事例ムービー公開

未導入企業へ大礼紙 DM発送導入事例（役員様ご出演） - 代表取締役　様 - 財務・経理部長様 - 情報システム部長様

マーケティング全体最適化の全体像　マーケティング・マネジメント・フレームワーク

Copyright　Medix　Inc.　All　rights　reserved. 6

SEO/ リスティング広告

TSR 企業データ購入 / 調査

リード管理データベース

リードジェネレーション　プログラムの実施

シナリオ A

ソリューションシナリオ別　　　　　オンデマンド Web セミナー

テレセールス活動①課題の聴取②予算 /時間軸 /権限 /ニーズ　の明確化→ Lead Ｒａｔｅｉｎｇ

コスト削減シミュレータ

操作デモ解説

事例ムービー

Web パフォーマンス分析IP アドレス分析 → 企業名変換

お問合せフォーム

お問合せフォーム

Web セミナー申込フォーム

カタログダウンロード

営業活動

SFA による営業活動の記録

提案/ 見積

Order Reportシナリオ開発（導入状況調査）

検証導入

ソリューションシナリオ構築

デモ貴社既存ユーザ企業様データ分析 /保有リスト分析

データベース統合 /整理①対象企業 ×保有リスト②対象企業 ×他社ユーザ（除外）③対象企業 ×未コンタクト企業

○○システム導入状況調査①導入状況②導入セグメント③導入企業：課題確認④未導入企業の導入意欲、メリット理解 /興味

訪問

Targeting / Segmentation

目標 /指標設定

１．重要目標達成指標　　 KGI ： Key　Goal　Indicator２．重要業績達成指標 KPI:　Key　Performance　Indicator各施策から想定される KPI の仮説設定と、運用による検証により分析

ターゲット別 /セグメント別

導入状況別ソリューションシナリオ構

築

継続的な検証 /改善①シナリオ検証（反応率 /量）②ターゲット企業反応（率 /量）③獲得リードの案件化率（率 /量）④リードフォロー検証（率 /量）→改善ポイント：　　・コンテンツ改善　・ターゲット修正　　・プロモーション選択と集中

営業担当者向け

セールスツール提供オンライン・トレーニング導入事例コンテスト

業務システム選定シミュレーション

シナリオ B

シナリオ C

シナリオ D

http://www.co.jp/

標的市場（セグメント、ターゲティング）へ響く、刺さるメッセージ（シナリオ）を開発しリード獲得のプロモーションを実行します。獲得したリードの精査 /査定と営業対応リード、育成リードを精査します。育成リードについては、継続的なリード育成プログラムの運用が重要であると考えます。

リードジェネレーションプログラムは、セグメント、ターゲティングを想定したシナリオを開発します。

シナリオをベースに集客、ランディングページ、コンテンツ、リード評価を行います。

• 集客　：シナリオ別入札キーワード、タイトル、広告文– 業種、規模、貴社ソリューションジャンルの軸シナリオによる運用– 貴社ソリューションジャンル検討状況軸シナリオによる運用

• シナリオ別ランディングページ、コンテンツ（セグメント、ターゲティングにより）– 業種、規模、貴社ソリューションジャンルの軸シナリオによる運用– 貴社ソリューションジャンル検討状況軸シナリオによる運用

• コンバージョンとリード評価の考え方– お問合せ - BANT 軸によるリード評価– 資料請求 - 営業フォロー /マーケ育成リードの分類– リアルセミナー申し込み– オンラインセミナー申し込み

• マネジメントサイクルの運用– 各種指標による評価 /分析と仮説の検証– 改善プラン作成とその実行によるトライ＆エラーの– シナリオ別リードの質、想定ターゲットの獲得状況の把握– コンバージョン成功の勝ちパターンの発見

リードジェネレーションプログラムについて


シナリオ設計と SEM （リスティング広告）の運用、プロモーション評価の実施方法について


【キーワード別／ LP別深堀分析】・直帰率・訪問回数・滞在時間・ページの深さ・次のページフロー・ CV （査定額）　・新規／既存・属性（性別、年齢、住所など）

比較検討層

顕在層

潜在層

入口ページ（ＬＰ）

課題軸のキーワード

どのような訴求をすべきか？KWや原稿と LP の組み合わせは？

社名やサービス名となるキーワード

製品ジャンル　キーワード

キーワード分類の考え方コンテンツフォーム

集客者の興味検討レベルに応じたｋＷ運用を行います。

どのページをたどれば、コンバージョンへ至りやすいか？ボトルネックはどこか？

どの項目で離脱しやすいか？

ＣＶ貴社名

サービス名

ネットワークIT マネジメント

IT アウトソーシング

経営課題コスト削減

○○の選び方

競合優位性

導入事例

競合優位性

導入までのプロセス

導入事例

ＣＶ

解決手法

○○解説

導入事例

ＣＶ

【ページ深堀分析】・ページ別分析・クリックマップ分析・フォールアウト分析・入口ページ分析・属性分析

【フォーム深堀分析】・フォームアナリシス・フォールアウト分析

シナリオ評価

ＳＥＭで購入する（ＳＥＯで上位表示させる）キーワードのカテゴリ毎にランディング（入口）ページ、訴求内容を設計します。キーワード、ページ閲覧状況、ＣＶＲなどの各種ＫＰＩの計測 /評価を踏まえ、広告効果やコンテンツ改善を継続的に実施します。

マネジメント・サイクル運用内容について


施策

施策

分析指

標分

析指

標// 評

価ポ

イン

ト評

価ポ

イン

ト

フォーム到達数項目別離脱数

ページビュー数入口・出口数滞在時間貢献数

直帰率滞在時間平均ページ数

クリック数直帰率新規訪問／リピート訪問クリック単価クリック率表示回数表示順位

オフラインでの顧客化（フォローマーケの最適化）

CWeb サイトの最適化

集客の最適化A B

顧客化導入決定

導入検討（再プッシュ）

（情報配信 /各種会員登録など）

いかに受注確度を高めるか？

ランディングページコンテンツフォーム集客

（認知）

（離脱を減らす /遷移をさせる /入力させる）（興味をそそる /ニーズに見合う）

いかに検討度合いの高いユーザーを誘導するか？

いかにコンバージョン率を高めるか？

コンバージョン数（率）　・資料請求数　・お問合せ数　・セミナー申込数コンバージョンの品質　・資料請求内容　・属性　（会社名・立場・導入時期）　・新規顧客／リピート顧客リードタイム（初回購入までの日数）その他情報（ IP アドレス等）・獲得単価

様々な指標の分析から導き出された成功 /失敗ポイントを洗い出し、改善施策を検討 / 実施する

狙い

プロセ

ス

指標

資料請求お問合せセミナー申込

リード化

営業

PlanAct　　 Check　　 DoPlan

マーケティング全体最適の視点で立案した施策を実行した結果を評価、検証します。施策を実施するだけでなく、 PDCA サイクルを運用することで効果の最大化を図ります。SEM( リスティング広告）を実施した場合の PDCA サイクル運用の流れは下記の通りです。

各種実績　 Web サイト構築

ソリトンシステムズ様　 LPO


フォーティネットジャパン様　企業サイト構築

NTT ME様　プロダクトサイト構築

昭和電線ホールディングス様　企業サイト構築

日本タンバーグ様　キャンペーンサイト構築

Web コミュニケーションの基本となる Web サイト構築にて多数の実績があります。以下は代表的な実績の抜粋となります。

各種実績　オンライセミナー /CR-ROM コンテンツ制作

Web 上でのセミナー開催により定期的なリード獲得を実現で来ます。また、 Web セミナーのコンテンツを CD-ROMや DVD にて配布することも可能です。


LANDesk様　ソリューション紹介 CD-ROM制作

SAS様　データ統合ソリューションオンラインセミナーコンテンツ制作

日立ソフト様　販売・会計統合ソリューションオンラインセミナーコンテンツ制作

NTT PC コミュニケーションズ様　メールアーカイブソリューション

オンラインセミナーコンテンツ制作

メディックスの特徴


B　to　B　IT 企業にて長くお客様とお付き合いさせていただいているため、そこで培った知識や経験を活かし、きめ細かな作業、フォローアップにより、信頼できるパートナーとしてお客様からご支持を頂いております。

オーバーチュア推奨認定代理店

国内最上位 9社代理店の中の 1社。○オーバーチュア社からの情報フィードバックが高いオーバーチュア認定スペシャリスト取得者：（営業含む） 20名

グーグル正規代理店

Google アドバタイジングプロフェッショナル取得者：（営業含む） 6名Google米国本社視察

★IT 業界専門の営業・運用部隊によるサポート体制ＢｔｏＢ　ＩＴ業界でのインターネットプロモーションの実務経験豊富な営業担当・スタッフ構成により、他代理店では気付かない的確なキーワードの抽出や、市場動向に対応したクリエイティブの選定、ランディングページの選定。WEB サイトの構築まで含めて、貴社の課題を解決可能な体制でサポートします。

具体的なお取引実績（ 200 社以上）伊藤忠テクノソリューションズ　 /　オムロン　 /　オートデスク　 /　兼松エレクトロニクス　 /　キヤノンソフト情報システム　 /　コクヨ　 /　シトリックスシステムズ　 /　ジャストシステム　 /　シャープドキュメントシステム　 /　住友スリーエム　 /　セイコープレシジョン　 /セールスフォースドッドコム　･ /　ソニックソフトウェア　 /　ソリトンシステムズ　 /　東陽テクニカ　　　 /　日商エレクトロニクス　 /　日本 AMD /　日本 HP /　ネオジャパン　 /　ノベル　 / パナソニック / ハンモック /　日立ハイテクノロジーズ　 /　フォーティネットジャパン　 /　富士通 SSL /　ポリコムジャパン　 /　マクニカ　 /　丸紅情報システムズ　 /　安川情報システム　 /　横河電機　 / PFU / LANDesk Software / NRI セキュアテクノロジーズ　 /　Ｊストリーム　 / NEC システムテクノロジー　 / NTT-ME / RSA セキュリティ　 /　他多数　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（ 50音・アルファベット順、敬称略）

リスティング広告で実績が豊富なため運用スキル面でも強みを発揮しております。

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