Introduo

Prefeitura Municipal de BetimSecretaria Municipal de EducaoEscola Municipal Antonio dAssis Martins

ensino profissional tcnicocurso tcnico em logstica

Andr LuizAlessandra marquesAmanda ferreira Elvis silvaKarina RodriguesMichelle fayferProjeto de pesquisa:

E-commerce aplicado a logstica

Introduo

O comrcio eletrnico ou e-commerce foi o tema escolhido para o desenvolvimento deste projeto. Porqu?ObjetivosMetodologia

Michele

E-commerceSegundo Albertin (2004, p. 15) o comrcio eletrnico a realizao de toda a cadeia de valor dos processos de negcio num ambiente eletrnico, por meio da aplicao intensa das tecnologias de comunicao e de informao, atendendo aos objetivos de negcio.MicheleLogsticaSegundo Ballou (1995) a logstica trata de todas as atividades de movimentao e armazenagem, que facilitam o fluxo de produo desde o ponto de aquisio de matria-prima at o ponto de consumo final, assim como dos fluxos de informao que colocam os produtos em movimento, com o propsito de satisfazer nveis de servios adequados aos clientes a um custo especfico.Amanda

ContribuiesRelacionamentoInovaoNovos canais de venda/distribuioPromoes de produtosNovas oportunidades de negcioEstratgia competitivaEconomia diretaInfraestrutura pblicaAmandaCenrio atualO comrcio eletrnico vem se expandindo no mercado, atraindo tanto empresas quanto consumidores, devido a sua praticidade e baixo custo. TecnologiaAmandaA logstica do comrcio eletrnicoA logstica um dos maiores desafios e uma das questes chave para o sucesso do Comrcio Eletrnico.Tempo de entregaAmanda

A logstica do comrcio eletrnico

Ciclo de vida de vendas

Pesquisa A busca por parte do comprador em sites ou catlogosConfigurao do produtoVerifica-se no estoque se o produto est disponvelFechamento do NegcioConfere-se o pedidoFaturamentoElabora-se a nota fiscal, despacha a mercadoria e feito a entrega pela transportadora.AmandaLogstica tradicional x Logstica E-commerce

Analise da pesquisaA anlise dos dados foi realizada por meio do mtodo de pesquisa quantitativa. Na anlise quantitativa foram apresentados grficos para uma melhor visualizao dos resultados obtidos nos questionrios feitos com os clientes.MicheleExposio de dados da pesquisaOs dados apresentados fazem parte de uma pesquisa de satisfao realizada com moradores da cidade de Betim e Regio.

Informaes complementares.

Consideraes Finais

Atravs da pesquisa de opinio, foi possvel obter resultados que permitiram apresentar o seguinte conjunto de concluses:Para a logstica se adaptar ao comrcio eletrnico, houve a necessidade de algumas mudanas, pois a logstica tradicional diferente da logstica utilizada pelo e-commerce.Alguns fatores interferem na qualidade do servio de entrega, tais como: Disponibilidade do produto, disponibilidade de transportadoras e correios, condies das estradas, etc. Por se tratar de um tema atual, durante este trabalho os autores tiveram dificuldades em encontrar material didtico, tanto bibliogrfico, bem como, artigos cientficos disponibilizados na internet, mas em contra partida, tivemos a oportunidade de ir a campo com o intuito de trazer informaes dos mais interessados na proposta, o consumidor.Amanda/Michelle