u0 4 liderazgo
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““LIDERAZGO Y LIDERAZGO Y MANEJO DEL MANEJO DEL
CAMBIO”CAMBIO”
CPC. CLODOALDO ROJAS RCPC. CLODOALDO ROJAS R
“Hay en estos días mucha especulación acerca de la dirección que el mundo está tomando y de cuál es su significado para las organizaciones y sus líderes. Mi opinión es que las diferentes predicciones acerca del globalismo, organizaciones basadas en el conocimiento, la era informacional, la era biotécnica, la pérdida de los límites organizacionales y asuntos por el estilo, tienen un tema en común: básicamente no sabemos como será el mundo del mañana excepto que será diferente... Eso significa que las organizaciones y sus líderes tendrán que ser aprendientes perpetuos."
Liderazgo
Influir en los demás para que voluntariamente consigan lograr un objetivo.
• Es una condición humana, básica y universal– Se aplica en todo campo– En todas las edades– En diversidad de situaciones o circunstancias
(género, raza, credo)– En todos los status (nivel educativo, económico,
cultural)
• Es importante porque– Comunica al hombre y promueve el progreso y
desarrollo
¿Qué es el liderazgo?
CAMBIOS EN EL GERENTE
GERENTE ANTIGUO GERENTE MODERNO
Opera en un clima de pronosticabilidad y estabilidad
Prospera en la incertidumbre
Es el jefe Es el entrenador (coach)
Dirige y ordena Lidera y compromete
Ambiciona la autoridad Faculta a los empleados
Acumula información Comparte información
Trata a todos igual Comprende las diferencias
Reconsideración de las Dotes de Mando
• Revalorización de las aptitudes para la gestión empresarial
• Virtudes tradicionales: inteligencia, formación convencional, capacidad de análisis; pierden peso frente a la iniciativa, experiencia, energía y creatividad
• Esta tendencia se advierte en todos los ámbitos
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
TOMA DE DECISIONES
¡CAMBIO EN EL COMPORTAMIENTO
HUMANO!
ESTRATEGIA
ESTRUCTURA SISTEMAS PROCESOS
Alineamiento
EfectoLiderazgo
Alineamiento
¿QUE ES LA AUTOESTIMA?
• La autoestima es la manera en que una persona se percibe a sí misma.
• La autoestima en sí misma es una simple condición humana, un sentido de aprecio personal que se caracteriza por la aceptación personal.
CONOCERSE: INTERROGANTES BASICAS• ¿Quién soy?
• ¿Porqué existo?
• ¿Para qué existo?
• ¿Cuál es el sentido de mi vida?
• ¿Cómo soy?
• ¿Cómo me ven los demás?
• ¿Qué dicen de mí?
• ¿Qué esperan de mí?
• Cómo puedo ser libre?
• ¿Cómo me puedo realizar plenamente?
• ¿Qué puedo hacer por los demás?
• ..........
¿QUE ES LA AUTOESTIMA?
• Autoestima es la valorización que una persona hace de sí mismo y que mantiene de forma duradera, expresa una actitud de aprobación o de desaprobación, e indica hasta que punto se cree capaz, importante, competente y digno.
• Autoestima es el grado de gusto o disgusto que los individuos sienten por ellos mismos.
Valoracion de la AUTOESTIMAValoracion de la AUTOESTIMA
ACEPTACIONACEPTACION
EXITOEXITO
RECHAZORECHAZO
FRACASOFRACASO
+
-AUTOESTIMA
Aceptar el fracaso como aprendizaje
No temer al fracaso
Fé inquebrantable
Expectativa de éxito
Creer en sí mismo
ACTITUD ACTITUD DEDE
CAMPEONCAMPEON
¿QUE ES LA AUTOESTIMA?
• Las personas con una autoestima alta son personas satisfechas y orgullosas de sí mismas conformes con su desempeño y que además son bien apreciadas por sus compañeros.
• La autoestima, el sentido del valor y el autoaprecio son radicalmente un logro individual producto de una labor perseverante de crecimiento interno.
Valoracion de la AUTOESTIMA• Si decimos: “la autoestima es una conciencia
que se autoafirma”, ¿esto qué significa? Que nadie puede generar y poseer una autoestima positiva, saludable, fuerte, excepto uno mismo.
• Implica un logro personal, que involucra nuestros valores más trascendentes.
Valoracion de la AUTOESTIMALa autoestima positiva no es:
Ser arrogante, engreído, jactancioso ni sentirse sobrevalorado.
Pretender ser superior a los otros, rebajarlos para sentirnos más que ellos;
Estar en conflicto con uno mismo o con los demás
Proyectar una imagen falsa de “éxito” o “seguridad” cuando nuestros sentimientos reales son otros:
Basar exclusivamente la autoconfianza y el autorrespeto en los elogios o críticas de los demás, o en las posesiones materiales,
o en una apariencia física estereotipada.
EDUCACION
AMBIENTE SOCIAL
HISTORIAPERSONAL
Nivel de Autoestima
Varía según
Autoestioma alterada
•Temor al éxito•Afan de poseer el éxito•Búsqueda del poder•Extremada timidez
IDEAS FUNDAMENTALES A RECORDAR
• Son tres los elementos que forman la autoestima. Hay que trabajar en ellos:
¿Qué creo de mi mismo?
¿Cómo me veo a mí mismo?
¿Qué hago y qué logro?
IDEAS FUNDAMENTALES A RECORDAR
• La autoestima se trabaja día a día. Es un concepto que se alimenta de tres fuentes de lo que creo de mí mismo, de cómo me imagino que soy o me veo y de las acciones productivas que estoy haciendo.
• La autoestima se construye, lo mismo que nuestra posición y aprendizaje. Tú eres un constructor. Nadie hará el trabajo por ti.
TRIANGULO DEL CRECIMIENTO PERSONAL
YO TRASCIENDO
YO SIRVO
YO SE
YO CREOTENERHACER
SEREl ser: La autoestimaEl hacer: La profesión, el oficioEl tener: Los bienes materiales
CIRCULO VIRTUOSO DE LA AUTOESTIMA
EXCELENCIA
AUTOESTIMA
SERVICIO
V A L O R
A mayor valor, mayor Autoestima
Análisis del Video: “Hasta las águilas necesitan un impulso”
• A continuación le presentamos las cinco cualidades de la gente segura de si misma:
1. AUTOESTIMA2. VISION3. PROPOSITO4. COMPROMISO5. CONTRIBUCION
Ahora le presentamos 10 conceptos ligados a las cinco cualidades, relacionelas colocando en los espacios en blanco la cualidad que corresponda
Es una promesa con uno mismo
De alguna u otra forma la vida te recompensa
Sentido de dignidad
Inspira a seguir adelante
Hace que la vida sea importante
Respeto a uno mismo
Hace que la vida tenga significado
Ayuda a enfrentar los temores
Es el combustible que mueve a la persona
Hay que dar para recibir
Capital Humano y ConocimientoCapital Humano y Conocimiento
CONOCIMIENTO
TIERRACONOCIMIENTO
CONOCIMIENTO
PROPIEDADCAPITAL
AYER HOY MAÑANA
Existe cuando el grupo percibe al líder como el individuo que cuenta con los medios para la satisfacción de las necesidades del propio grupo.
líder = catalizador
¿Cuándo existe liderazgo?
Individual Búsqueda de oportunidades y toma
de decisiones
líder = catalizador
Liderazgo individual y grupal
Grupal Cualquier grupo social que moviliza
(minorías comprometidas)
Trabaja DENTRO de paradigmas Se atiene a reglas, principios,
estándares y protocolos
Trabaja ENTRE paradigmas Sabe que cambiar paradigmas e
incorporar nuevos, los hará crecer y estar a la vanguardia
Confronta riesgos y asume responsabilidades
Liderazgo y Gerencia
Gerente
Líder
Liderazgo y Gerencia
El líder innova
El líder tiene perspectiva amplia
El líder pregunta qué y quién
El líder tiene la vista en el horizonte
El líder lo reta
El gerente administra
El gerente tiene visión limitada
El gerente pregunta cómo, cuándo
El gerente tiene la vista en punto fijo
El gerente persigue el status quo
MODELO DE ARENDIZAJE MEDIANTE EXPERIENCIAS D. KOLB 1977
EXPERIENCIACONCRETA
OBSERVACIONES Y REFLEXIONES
PUESTA A PRUEBA EN SITUACIONES NUEVAS DE LAS IMPLICANCIAS DE LOS CONCEPTOS
FORMACION DE CONCEPTOS ABSTRACTOS Y GENERALIZACIONES
MODELO DE ARENDIZAJE MEDIANTE EXPERIENCIAS D. KOLB
EXPERIENCIACONCRETA
OBSERVACIÓN REFLEXIVAEXPERIMENTACION
ACTIVA
CONCEPTUALIZACIÓN ABSTRACTA
MODELO DE ARENDIZAJE MEDIANTE EXPERIENCIAS D. KOLB
SENTIR
OBSERVARACTUAR
PENSAR
ABEJAACOMODADOR
Las abejas reunen el polen de flor en flor para producir miel. Son capaces de detectar el mejor polen para producir la mejor calidad de miel. El modo adaptativo de “abeja” es típico de aquellos que tienen la habilidad para lograr cosas a través de otras personas. La sociabilidad de la abeja usualmente se orienta al logro de objetivos específicos. Las abejas pueden ser agradables como también agresivas.
DELFINDIVERGENTE
Los delfines son artísticos, sociales, sensibles y se preocupan por la gente. Saben escuchar bien y se hacen querer por las personas. El cariño que reciben a su vez es muy importante para los delfines. Ellos evitan las confrontaciones por temor a herir a otros y consecuentemente perder su amistad o cariño. Cuando toman decisiones, lo hacen más en base a intuición que en hechos concretos o explicaciones racionales. Los delfines sienten aversión por los horarios y por los plazos; pueden proyectar la imagen de desorganizados o indisciplinados. Tienden a dejar las cosas para el final.
BUHOASIMILADOR
El buho proyecta la imagen de sabiduría. Los buhos son excelentes observadores, capaces de volar lo suficientemente alto como para ver el panorama completo. Solo toman acción luego de examinar cuidadosamente una determinada situación, siempre que la necesidad este presente. Esto hace que parezcan tímidos. Ellos suelen estudiar o trabajar por su cuenta. Detestan la competencia y evitan a personas agresivas o dominantes.
CASTORCONVERGENTE
Los castores son animales sumamente empeñosos y técnicos que trabajan incesantemente construyendo sus diques “paso a paso” y en forma lógica. Ellos planifican su trabajo en función de metas por lograr y plazos que cumplir antes de llevarlo a cabo. Los castores se inclinan a trabajar con objetos. Les gusta tener control sobre sus tareas y con frecuencia consideran la intervencion de otros como una interferencia.
CAMALEON
El camaleón tiene la habilidad única del mimetismo; puede adoptar el mismo color, forma o comportamiento de otro organismo u objeto del ambiente para ocultarse de sus enemigos y sobrevivir. En forma similar, las personas con este modo adaptativo son capaces de adaptarse al ambiente desempeñando cualquier rol exigido por una situación específica por exigente que esta sea.
MODELO DE ARENDIZAJE MEDIANTE EXPERIENCIAS D. KOLB
EXPERIENCIACONCRETA
OBSERVACIÓN REFLEXIVA
EXPERIMENTACION ACTIVA
CONCEPTUALIZACIÓN ABSTRACTA
DIVERGENTEDELFIN
ACOMODADORABEJA
ASIMILADORBUHO
CONVERGENTECASTOR
MODELO DE ARENDIZAJE MEDIANTE EXPERIENCIAS D. KOLB
DIVERGENTEACOMODADOR
ASIMILADORCONVERGENTE
ComercioHistoria
Ciencias Políticas
Psicología
Economía
SociologíaMatemáticas
Química
Enfermería Ingeniería
NEGOCIOSPERSONAL
INVESTIGACION
FINANZAS
INGENIERIA
RESPONSABILIDADES DE LA GESTIONRESPONSABILIDADES DE LA GESTION
• Hoy el día el cambio es inusualmente: Veloz, múltiple e impredecible.Veloz
• En consecuencia las organizaciones necesitan:– Líderes proactivos– Bien informados y bien formados– Destacadamente hábiles
• Sólo así podrá: no solamernte subsistir sino competir con éxito.
Misión
Visión
Compromiso
Motivación
Arrojo
Principios
Comportamientos básicos del liderazgo
Desafiar el proceso
Inspirar una visión común
Inspirar y motivar
Modelar el camino
Facultar a otros
Conocer bien lo que se piensa cambiar. Aportar soluciones. Asumir los riesgos y desafíos del
cambio. Aprender de los errores y corregir
desviaciones.
Desafiar el proceso
Creatividad
Innovación
Oportu
nidad
Comportamientos básicos del liderazgo
Tener claridad sobre la visión Asegurarse de transmitir correctamente
la visión Involucrar a los colaboradores
explicando los beneficios Generar consenso sobre la visión Defender al grupo
Inspirar una visión común
Compartir intereses
Comportamientos básicos del liderazgo
Estar atento a factores que disminuyan la motivación
Reconocer contribuciones individuales o grupales.
Trabajo en equipo, organizado y armónico
Inspirar y motivar
Confianza
Reconocimiento
Celebrar
Comportamientos básicos del liderazgo
Definir clara y periódicamente los perfiles de actuación de colaboradores
Comunicar a los colaboradores lo que se espera de ellos y reconocerlos cuando lo hacen
Mantener la congruencia (sentir, pensar, decir y hacer)
Contacto y convivencia constante
Modelar el camino
poner el ejemplo
Comportamientos básicos del liderazgo
Conocer capacidades, experiencia, éxitos, fracasos, deseos de superación y necesidades de colaboradores
Fomentar colaboración y trabajo en equipo Delegar responsabilidades (confiar) Crear nuevos retos
Facultar a otros
Promover el desarrollo de los otros
Comportamientos básicos del liderazgo
Involucra a otros
Distribuye poder
Características del liderazgo
Influye en la conducta
Es cuestión de valores
Entonces…..¿qué es el liderazgo?
“Es la influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del proceso de comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos específicos”.
Comportamiento y HabilidadesHabilidades Técnicas
• Pericia para realizar actividades que incluyen métodos, procesos y procedimientos
Habilidades Humanas
• Habilidad para interrelacionarse y el trabajo en equipo
Habilidades Conceptuales
• Capacidad de ver la "imagen de conjunto"
• Reconocer elementos y comprender sus relaciones
Habilidades de Diseño
• Capacidad de solucionar problemas y tomar decisiones oportunas
Ejercicio de
Poder
Confianza en las
intenciones del Jefe
Confianza en las
habilidades del jefe
Uso correcto del Poder
JustoUtilUsó cuando se debía
Uso incorrecto del Poder
InjustoInutilNo usó cuando se debía
Condiciones a posteriori de la
Autoridad
Autoridad
Condiciones a priori de autoridad
Liderazgo Autocrático
Líder autocrático
Líder autocrático
Líder autocrático
Líder autocrático
Líder autocrático
Líder autocrático
Seguidor Seguidor Seguidor
Líder Autocrático
• Ordena y espera obediencia
• Dogmático y posesivo
• Gestión de recompensas y castigos
Liderazgo Participativo
Líder autocrático
Líder autocrático
Líder autocrático
Líder autocrático
Líder autocrático
Líder Democrático
Seguidor Seguidor Seguidor
Lider Democratico o Participativo
• Consulta acciones y decisiones propuestas con subordinados
• Fomenta la participación de los mismos
• Fomenta la interacción y el trabajo en equipo
Liderazgo Liberal
Líder autocrático
Líder autocrático
Líder autocrático
Líder autocrático
Líder autocrático
Liderazgo Liberalo de “Rienda
Suelta”
Seguidor Seguidor Seguidor
Liderazgo Liberal o “Rienda Suelta”
• Utiliza muy poco el poder
• Otorga alto grado de independencia a los subordinados
• Se basa en la confianza y alto grado de profesionalismo de los subordinados
• 9
•8
•7
•6
•5
•4
•3
•2
•1 •2 •3 •4 •5 •6 •7 •8 •9
•PreocupaPreocupa-ción porción por
llasas personaspersonas
•Preocupación por la ProducciónPreocupación por la Producción
•Administración de Club Campestre
•Administración. Hombre.Organización
•Administración Empobrecida
•Administración Autoridad-Obediencia
•Administración en Equipo
•La Rejilla o Grid Administrativa•La Rejilla o Grid Administrativa
1,1
1,9
5,5
9,9
9,1BajaBaja
BajaBaja
AltaAlta
AltaAlta
9,1
La Rejilla o Grid Administrativa
Administración empobrecida
• Participación mínima en el trabajo
• Poca preocupación por trabajadores y la producción
Administración de equipo
• Mayor dedicación posible hacia trabajadores y la producción
Administración de club campestre
• Preocupación sólo por los trabajadores
Administración autocrática de la tarea
• Preocupación sólo por la operación eficiente
• Sumamente autocráticos
TEORIA DE LAS CONTINGENCIAS
• Modelo de liderazgo de FIEDLER
• Identificación del estilo de liderazgo: Orientado a las relaciones o a las tareas.
• Definición de la Situación:– Relaciones líder – miembros– Estructura de las actividades– Posición de poder o influencia
Estilo de Líder
Madurez de los Seguidores
M1. No se quiere asumir responsabilidades. Falta de competencia y confianzaM2. No se puede y si se quiere realizar actividades laborales. Motivación pero falta de habilidadM3. Se puede pero no se quiere hacer lo que el líder deseaM4. Se puede y se quiere hacer lo requerido
M1.No se quiere asumir responsabilidades. Falta de competencia y confianza
M2.No se puede y si se quiere realizar actividades laborales. Motivación pero falta de habilidad
M3. Se puede pero no se quiere hacer lo que el líder desea
M4. Se puede y se quiere hacer lo requerido
Los estilos específicos del liderazgo
• Mandar/ordenar (mucho para la tarea y poco para relaciones interpersonales)
• Persuadir/vender (mucho para la tarea y mucho para relaciones)
• Participar (poco para la tarea y mucho para relaciones)
• Delegar (poco para la tarea y poco para relaciones)
Modelo Integral del LiderazgoModelo Integral del Liderazgo
Ambiente de Trabajo
Naturaleza de TrabajoTamaño del Grupo de TrabajoAmbiente de la Organización
TrabajadoresValoresPercepción del LíderHomogeneidad del Grupo de Trabajo
LíderCompetenciaCapacidad para recompensarInfluencia en la administración superior
LIDER TRANSACCIONALRecompensa contingente Recompensas por esfuerzo
Reconoce logros
Administración por excepción (activo)
No desviaciones que se alejen de las reglas.
Medidas correctivasAdministración por excepción (pasivo)
Intervención cuando no se satisfacen los estándares
Laissez Faire
Dejar hacer
Abdica responsabilidades
Evita tomar decisiones
LIDER TRANSFORMATIVOLIDER TRANSFORMATIVO
Carisma Ofrece un sueño. Sensación de misión.
Infunde orgulloInspiración Comunica grandes expectativas
Símbolos para enfocar esfuerzos. Expresa propósitos con sencillez
Estímulo intelectual Alienta la inteligencia. Alienta la racionalidad. Alienta la solución de problemas.
Consideración personal
Presta atención personal. Trato individual al empleado. Dirige y aconseja.
Características de los líderes carismáticos
• Autoconfianza
• Un sueño. Meta ideal que propone un mejor futuro que el status quo
• Capacidad para articular el sueño
• Clara convicción del sueño
• Conducta fuera de lo normal
• Percibido como agente de cambio
• Sensible al entorno
Contexto Actual del Liderazgo
• Necesidad de adaptarse a los cambios del entorno– COMPROMISO
Para habilitar a los seguidores– COMPLEJIDAD
El cambio es imprescindible– CREDIBILIDAD
Necesidad de creer y confiarIdea de integridad
Estrategias del Liderazgo Transformacional
• Atención mediante la Visión
Crear una visión de futuro
• Sentido mediante la comunicación
Comunicar el significado
• Confianza mediante posicionamiento
Integridad, perseverancia y claridad
• El despliegue del YO mediante la autoconsideración positiva
Autoestima positiva, madurez