LIC. TRABAJO SOCIAL

ASIGNATURA:

INFORMATICA APLICADA A LOS PROCESOS SOCIALES

SEMESTRE:

301

ASESOR:

MANLIO ANTONIO GARCIA DEL ANGEL

INVESTIGACION:

UNIDAD II

PRESENTA EQUIPO 2:

CARBALLO GARCIA BRENDA

DORANTES ORTEGA CESAR

MORENO PINEDA CINTHYA BERENICE

TUXPAN, VER; 28 DE AGOSTO DEL 2011

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INTRODUCCION

Hoy en día es normal escuchar la afirmación ¡se está en la sociedad de la

información! Ello es así, debido a los avances en el desarrollo de las tecnologías

de las telecomunicaciones y de la informática. Para las Organizaciones, estas

dinámicas en el Entorno, plantean la necesidad de ser transformadas de manera

inmediata. En el desarrollo de las telecomunicaciones y de la informática, la

velocidad, la flexibilidad y la conectividad están implicadas; como las

Organizaciones "operan" con información, entonces ellas también son afectadas,

¿cómo hacer que los efectos sean positivos?, depende precisamente de la

capacidad gerencial con que se cuente. Dados estos cambios, la gerencia de los

sistemas de información se ha enriquecido logrando desarrollos, como la Teoría

de Redes, las Organizaciones Virtuales y los Sistemas de Información Inteligentes.

"Administrar bien es administrar su futuro, y administrar su futuro es administrar

información". Hace más de medio siglo, dos futuristas muy diferentes, cada uno de

los cuales intentaba predecir los efectos de la Revolución de la Información,

pronosticaron sociedades muy diferentes.

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UNIDAD II

INFORMATICA APLICADA A LOS PROCESOS SOCIALES

2.1 LA SOCIEDAD DE LA INFORMACION Y DEL CONOCIMIENTO Y SU

RELACION CON LOS PROCESOS SOCIALES

La sociedad de la Información y la sociedad del conocimiento son dos conceptos

que a menudo son utilizados de una manera acrítica. La sociedad de la

información hace referencia a la creciente capacidad tecnológica para almacenar

cada vez más información y hacerla circular cada vez más rápidamente y con

mayor capacidad de difusión. La sociedad del conocimiento se refiere a la

apropiación crítica y selectiva de la información protagonizada por ciudadanos que

saben qué quieren y como aprovechar la información, y por ende saben de qué

pueden y deben prescindir.

Una sociedad de la información es aquella en la que la información y el

conocimiento tiene un lugar privilegiado en la sociedad y en la cultura, de esta se

desprenden apreciaciones laxas en las cuales la creación, distribución y

manipulación de la información forman parte importante de las actividades

culturales y económicas. La sociedad de la información es vista como la sucesora

de la sociedad industrial. Relativamente similares serían los conceptos de

sociedad post-industrial, posfordismo, sociedad postmoderna, sociedad del

conocimiento, entre otros. Norbert Wiener, creador de la cibernética, fue el que

anunció el advenimiento de una “Sociedad de la Información” cuya base

organizativa, para él, era la circulación sin trabas de la información, a la que

consideraba una nueva materia prima.

Las sociedades de la información emergen de la implantación de las tecnologías

de información y comunicación (Tic´s) en la cotidianeidad de las relaciones

sociales, culturales y económicas en el seno de una comunidad, y de forma más

amplia, eliminando las barreras del espacio y el tiempo en ellas, facilitando una

comunicación ubicua y asíncrona.

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La eficacia de estas nuevas tecnologías que actúan sobre elementos tan básicos

de la persona como son el habla, el recuerdo o el aprendizaje, modifica en muchos

sentidos la forma en la que es posible desarrollar muchas actividades propias de

la sociedad moderna.

Sin embargo, la información no es lo mismo que el conocimiento. La información

se compone de hechos y sucesos, mientras que el conocimiento se define como la

interpretación de dichos hechos dentro de un contexto, y posiblemente con alguna

finalidad.

2.1.1 Definición de Procesos Sociales

Sí bien es cierto que las personas aprenden de la experiencia y que en gran

número participan en la vida política - tanto en la democracias como, a pesar de

los costos personales, en las no democracias- , sin haber tenido el beneficio de la

educación cívica, concebida en sentido estricto, entonces deben existir otras

formas por medio de las cuales las personas estén aprendiendo. De hecho las

hay. El principal medio educativo para la educación cívica ha sido, y aún sigue

siendo, el proceso social en general. Cuando este proceso es vital y cuando

aquellos involucrados en él son conscientes de la filosofía detrás de su lucha y de

su práctica, nacen nuevos líderes, los ciudadanos se vuelven activos y las

organizaciones incrementan su fortaleza. Los educadores pueden no ser capaces

de replicar estas condiciones sociales que conllevan a la organización de

sindicatos, de comunidades cívicas y a la política conducida de manera

democrática. Lo que sí pueden hacer los educadores, es comprometerse con

estos procesos sociales de tal forma que posibiliten el aprendizaje y el desarrollo

de las personas. Esto puede lograrse únicamente cuando los educadores están

involucrados en la dinámica y el quehacer de la vida política. Las organizaciones

que combinan el activismo político con los servicios educativos, o las

organizaciones educativas que tienen alguna relación con aquellos involucrados

en asuntos sociales, o inclusive los educadores empleados principalmente como

entrenadores dentro de las organizaciones tienen más posibilidades de garantizar

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que la educación cívica se lleve a cabo dentro y a través de un compromiso con

los asuntos públicos y el cambio social, que son los mejores colegios posibles

para la democracia.

2.2 EDUCACION Y LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION

Ante este escenario, las necesidades de personal capacitado para cumplir con los

requerimientos técnicos de esta nueva generación son muy diferentes a las que

existieron hace algunas décadas. Personas con habilidades de auto aprendizaje y

adaptabilidad al nuevo rumbo tecnológico. Hoy en día, el papel que tiene la

tecnología en la educación es sumamente importante. Los niveles de información

con los que cuenta la gente hoy en día, son por mucho, superiores a lo que

tuvieron en su momento nuestros antecesores. La "Tercera Revolución Industrial"

que se ha suscitado desde los años noventas, ha provocado el uso de

computadoras, sistemas de información, bases de datos, robots, software y

telecomunicaciones entre tantas. Llevando a la necesidad de una actualización

constante del conocimiento. Ingresarán al mercado de trabajo 700 millones de

jóvenes en los países en desarrollo; cifra superior al conjunto de la mano de obra

de los países desarrollados en 1990". Lo anterior demuestra que existe una

creciente necesidad de profesionistas calificados que salgan ganadores en un

ambiente de competencia y respondan correctamente a la globalización, al tiempo

de toma de decisiones, a la obsolescencia rápida de conocimiento, a la rapidez de

los cambios, al desarrollo tecnológico y a la adaptabilidad a la tecnología. En este

ámbito educativo, el papel que juegan los maestros en la enseñanza superior es

muy interesante, ya que la capacidad de auto enseñanza debe desarrollarse y

para ello se necesita una educación basada en el aprendizaje. Actualmente la

educación ya no se centra en lo que el profesor dice, sino que ahora este ha

dejado el papel protagónico para convertirse en un intermediario entre los alumnos

y la adquisición del conocimiento donde la tecnología juega un papel fundamental

como herramienta y medio de comunicación entre el alumno y el conocimiento

global.

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Ahora es más importante elevar el nivel de exigencia hacia el análisis de

información al disminuir el tiempo de consulta de información gracias a la facilidad

que ofrecen en este aspecto las bases de datos científicas, páginas de Internet,

sitios de información, publicaciones electrónicas y bibliotecas enteras que están a

sólo un "clic" de distancia. El acceso a internet es una de las fuentes de

información más extensas disponibles hoy en día, pero la confiabilidad de esta

información es algo que bien vale la pena discutir. Existen millones de páginas y

sitios enteros donde podemos encontrar prácticamente lo que se nos ocurra,

desde una receta de cocina, hasta los informes financieros de las empresas más

reconocidas a nivel mundial. Pero en contraparte, el acceso gratuito a servidores

de Internet, permite publicar o dar a conocer información sin ninguna restricción o

filtro de autorización dentro de este mar de recursos informáticos. Y ante este

escenario, la oportunidad de conseguir el procedimiento para construir armas

caseras, obtener software ilegal e incluso acceder a sitios donde la violencia, las

drogas y el sexo son su principal contenido, exige un amplio criterio para

seleccionar y desechar las toneladas de basura electrónica que nos brinda la

súper carretera de la información. Algo que vale la pena destacar, es que muchos

cibernautas consideran que toda la información que se encuentra en internet es

válida, lo cual es totalmente erróneo. Y es aquí donde el juicio de las personas que

la consultan debe tomar un papel principal; tal como debería ser también el criterio

y responsabilidad de las personas que hacen publicaciones el dar a conocer

información validada.

2.2.2 Procesos de enseñanza-aprendizaje con las tecnologías de la

información

En este proceso hay dos componentes básicas: la racionalidad y la subjetividad.

Mientras el primero se orienta a organizar la vida social y las actividades

productivas a través de la incorporación de la ciencia y la tecnología, el segundo

supone el desarrollo integral de la personalidad, liberada de las limitaciones

impuestas por los condicionamientos sociales y culturales. Históricamente, sin

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embargo, la modernidad ha sido asociada casi exclusivamente al primer aspecto,

o sea, la racionalidad, a la que poco le ha importado el tal llamado desarrollo

integral de la personalidad. Es por eso que se dice que la sociedad se desarrolla

luchando contra la mitad de ella misma, contra el individuo y su libertad.

Este, que si se viene a ver es como un nuevo territorio del cual depende una parte

del mundo, pero que no tiene contrato social, ni sanciones, ni leyes, sólo las que

establecen a su libre albedrío los protagonistas para su mejor provecho.

Están por encima de las interminables discusiones en las que conceptos como el

bien público, el bienestar social, la libertad y la igualdad todavía tienen sentido. No

tienen tiempo que perder, su dinero, sus productos y sus ideas atraviesan sin

obstáculos las fronteras de un mercado globalizado. A sus ojos el poder político es

simplemente el tercer poder (el primero es el económico, el segundo el de los

medios de comunicación).

A la perplejidad política, social y económica hay que añadir los efectos producidos

por la proliferación de las aplicaciones de la tecnología de la información y la

comunicación. Personas hasta ayer consideradas profesionales y culturalmente

preparadas, comienzan a sentirse rodeadas por un mundo que no conocen ni

entienden, que no pueden calibrar a dónde conduce y dudan poder dominar. La

sensación es la de estar 'perdiendo pie’, de que existe algo ajeno a ellos mismos,

que crece sin cesar, que ocupa cada vez más espacio en los medios de

comunicación, en las estanterías de las tiendas, en las ferias de libros. Algo a lo

que cada vez se da más publicidad y que hemos comenzado a nombrar como si

se tratase de una nueva socialización. Hay quienes piensan que nunca van a

poder ordenar todos estos nuevos conceptos y los procesos que sustentan, que se

están convirtiendo en extranjeros de su propio tiempo. Más preocupante es aún

saber que vamos a depender de ellos en lo adelante y en gran medida.

Otra característica de la sociedad actual es el aumento exponencial del volumen

de información que diariamente se produce y transmite en el mundo. En un solo

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día, se elabora y distribuye un volumen de datos mayor que el que una persona

puede asimilas o dar sentido en toda su vida.

Por todo esto el hombre se ha visto obligado a sumergirse en sí mismo, buscar y

elaborar nuevas teorías que le permitan adaptarse psicológica, social, y

profesionalmente a tono con el desarrollo que la tecnología impone. Es así que:

Sin duda alguna y por necesidad, hay que ir concibiendo la escuela, la educación,

el aprendizaje de forma diferente. No podemos seguir formando profesionales que

siempre fueron "niños obedientes, que esperaban al maestro en el aula, con sus

mentes en blanco, dispuestos a recepcionar toda la información que éste fuese

capaz de transmitir". Hay que despertar el interés y el deseo del aprendizaje

autónomo durante toda la vida, de hacerlo en cada momento y en todos los

lugares. Solo así se formarán hombres y mujeres capaces de adaptarse al cambio.

Cambio que es producto del acelerado ritmo de innovaciones tecnológicas. Hay

quienes dicen que la humanidad ha progresado más en técnica que en sabiduría.

Para especialistas que, liderados por Jaques Delors, elaboraron el último informe

de la UNESCO, los cuatro pilares de la educación del tercer milenio son: aprender

a aprender, aprender a conocer, aprender a hacer, y aprender a comprender al

otro.

Sus propuestas educativas van a contracorriente de la economía de mercado que

suele prevalecer en los países agobiados por el problema del paro. Sus

orientaciones se enmarcan en un contexto caracterizado por la desilusión, por el

progreso económico y científico y un cierto sentimiento de desencanto que

predomina en las tres últimas décadas. Para los autores de este informe es

preciso superar las tensiones entre lo global y lo local, lo espiritual y lo material, lo

universal y lo particular, la tradición y la modernidad, el largo y el corto plazo, el

desarrollo de los conocimientos y su capacidad de asimilación, la necesidad de

compartir y el principio de igualdad de necesidades, etc.

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Por algunos autores ha llegado a decirse que:

La escuela debe desaparecer como forma de la enseñanza. Claro está, que no

tienen en cuenta los elementos de socialización y control social implicados en la

educación, ni las dimensiones políticas de la escuela; pero dicen que el

aprendizaje se ha convertido en algo demasiado esencial para la economía

moderna para dejarlo en manos de las escuelas.

2.2.2.2 Asincronia

Las bases psicopedagógicas del aprendizaje entre iguales encuentran su origen

en el constructivismo, desarrollado por una parte, partiendo de las aportaciones de

la teoría genética de Piaget, a través de los nuevos avances de la Escuela de

Ginebra que acentúan la interacción entre iguales como una condición necesaria

para que se produzca un desequilibrio y conflicto cognitivo. La otra clásica línea de

aportaciones que conforman los fundamentos de este tipo de aprendizaje es la

teoría sociocultural derivada de las aportaciones de Vygotski, desde cuyos

supuestos se considera la interacción social del sujeto con personas de su entorno

y en cooperación con algún semejante un factor estimulante de procesos

cognitivos.

La comunicación virtual por su capacidad de integración del lenguaje escrito y

hablado, unido a características propias como la deslocalización, ubicuidad,

capacidad de dispersión, a sincronía o sincronía, resulta un medio especialmente

adecuado para el aprendizaje colaborativo. Si bien su aprovechamiento para la

actividad conjunta y la creación compartida de conocimiento requiere la

comprensión de sus limitaciones y la aplicación de reglas y consideraciones

básicas.

Algunas de sus limitaciones son la dificultad para un intercambio fluido de turnos

en la comunicación, y la ausencia de complementos paralingüísticos como la

entonación y el gesto para transmitir aspectos emocionales y significados más

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sutiles, dificultades éstas reducidas con el uso emoticones. No obstante, el uso de

la comunicación virtual en la discusión de temas complejos resulta especialmente

oportuno por una serie de valores como la a sincronía asociada al tiempo

disponible para pensar, buscar información y confeccionar el discurso antes de

responder, la permanencia de los mensajes permitiendo la reflexión sosegada

sobre su contenido. En todo caso habrá que valorar las situaciones y condiciones

en las que puede resultar oportuno su uso frente a otras en las que el contacto

físico resulta imprescindible.

2.2.2.3 Interactividad

En dispositivos, sistemas y programas, interactividad hace referencia la interacción

(a modo de diálogo) entre la máquina y el usuario. La interactividad de un

dispositivo es independiente de su aspecto visual y sus procesos internos.

En tanto, la interactividad en la computación, hace referencia a los programas que

aceptan y responden entradas en datos y comandos por parte de los humanos. La

interactividad está muy relacionada a la interfaz de un programa.

2.3 Comunicación y las tecnologías de la información

Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC, Tics o bien NTIC para

Nuevas Tecnologías de la Información y de la Comunicación o IT para

«Information Technology») agrupan los elementos y las técnicas utilizadas en el

tratamiento y la transmisión de las informaciones, principalmente de informática,

internet y telecomunicaciones.

Por extensión, designan el sector de actividad económica.

Las tecnologías de la información y la comunicación no son ninguna panacea ni

fórmula mágica, pero pueden mejorar la vida de todos los habitantes del planeta.

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Se disponen de herramientas para llegar a los Objetivos de Desarrollo del Milenio,

de instrumentos que harán avanzar la causa de la libertad y la democracia, y de

los medios necesarios para propagar los conocimientos y facilitar la comprensión

mutua. El uso de las tecnologías de información y comunicación entre los

habitantes de una población, ayuda a disminuir en un momento determinado la

brecha digital existente en dicha localidad, ya que aumentaría el conglomerado de

usuarios que utilizan las Tic como medio tecnológico para el desarrollo de sus

actividades y por eso se reduce el conjunto de personas que no las utilizan.

2.3.1 características

Las tecnologías de información y comunicación tienen como características

principales las siguientes:

Son de carácter innovador y creativo, pues dan acceso ha nuevas formas

de comunicación.

Tienen mayor influencia y beneficia en mayor proporción al área educativa

ya que la hace más accesible y dinámica.

Son considerados temas de debate público y político, pues su utilización

implica un futuro prometedor.

Se relacionan con mayor frecuencia con el uso de la Internet y la

informática.

Afectan a numerosos ámbitos de la ciencias humana como la sociología, la

teoría de las organizaciones o la gestión.

En América Latina se destacan con su utilización en las universidades e

instituciones países como: Argentina y México, en Europa: España y

Francia.

Las principales nuevas tecnologías son:

Internet

Robótica

Computadoras de propósito específico

Dinero electrónico

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Resultan un gran alivio económico a largo plazo. aunque en el tiempo de

adquisición resulte una fuerte inversión.

Constituyen medios de comunicación y adquisición de información de toda

variedad, inclusive científica, a los cuales las personas pueden acceder por

sus propios medios, es decir potencian la educación a distancia en la cual

es casi una necesidad del alumno tener poder llegar a toda la información

posible generalmente solo, con una ayuda mínima del profesor.

2.3.3 comunicación, mercadotecnia y sus características

La mercadotecnia como una ciencia, un proceso social y administrativo mediante

el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de

generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes. La

mercadotecnia no es solamente el desarrollo de un buen producto, su precio y

ponerlo a la venta. Los clientes necesitan conocer el producto antes de la compra

del mismo y esto se realiza mediante la comunicación.  Además la compañía se

comunica aunque nosotros no lo hayamos planeado por eso no se debe dejar

nada al azar.

La Mezcla de Comunicación de Mercadeo (Mezcla de Promoción):

     1) Publicidad - cualquier forma pagada por un auspiciador  identificado de

presentación no personal y promoción de ideas, bienes o servicios.

     2) Promoción de ventas - Incentivos a corto plazo para promover la compra o

ventas de productos o servicios.

     3) Publicidad no pagada- estimulación no personal de la demanda de un

producto, servicio o unidad comercial que se logra de colocar noticias

comercialmente significativas en un medio impreso, o bien, al obtener una

presentación favorable en la radio, la televisión en el escenario que el patrocinador

no pague.

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     4) Venta Personal - Presentación personal por la fuerza de venta de la

compañía con el propósito de realizar ventas y de construir relaciones favorables

con los clientes.

Estructura del mensaje: La eficacia de un mensaje también depende de su

estructura. El comunicador tiene que tomar una decisión sobre tres aspectos, a

saber, Sacar una conclusión bien definida del auditorio, la siguiente es presentar

un argumento unilateral o bilateral. La unilateral siempre da buenos resultados en

presentaciones de ventas, excepto cuando el público es de buen nivel educativo y

está predispuesto negativamente. La ultima y tercera es si conviene o no

presentar los argumentos más poderosos al comienzo o al final, presentarlo al

principio llama mucho la atención pero da un final muy lento en la audiencia.

Formato del mensaje: El comunicador debe desarrollar un formato poderoso para

el mensaje. En un anuncio impreso, el comunicador tiene que decidir el

encabezado, el texto, la ilustración y el color. Para atraer la atención los publicistas

se valen de técnicas como novedad y contraste, ilustraciones y encabezados

llamativos, formatos originales, tamaño y posición del mensaje, color, forma y

movimiento.

Elección de los medios: El comunicador debe seleccionar ahora los canales

eficientes de comunicación. Los canales de comunicación son de dos tipos,

personales y no personales.

Canales de comunicación: En los canales de comunicaron personal, la misma se

da cara a cara, persona a persona, por teléfono o incluso por correo mediante

correspondencia personal. Los canales de comunicación personal son eficaces

porque proporcionan oportunidad para un contacto personal y retroalimentación.

Canales de comunicación no personal: son medios que trasmiten mensajes sin

contacto personal ni retroalimentación. Incluyen medios masivos y selectivos,

ambientes y acontecimientos. Los medios masivos y selectivos constan de los

medios impresos (periódicos, revistas, correo directo.), medios electrónicos, (radio

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y televisión) y medios de exhibición (carteles, tableros y signos). Los medios

masivos están dirigidos a públicos grandes. Los medios selectivos están dirigidos

a públicos especializados.

Aunque la comunicación personal puede ser más eficiente que la masiva, los

medios masivos constituyen el método principal, para estimular la comunicación

personal. La comunicación masiva afecta las actitudes y la conducta personal que

mediante un proceso de flujo de comunicación en dos etapas.

Primero la influencia de los medios masivos sobre la opinión pública no es tan

directa, poderosa y automática como se supone. Por lo contrario, los líderes de

opinión, personas que pertenecen a grupos primarios y cuyas opiniones son

buscadas en una o más áreas de productos. Los líderes de opinión están más

expuestos a los medios masivos que la persona sobre quienes influyen.

Segundo, la hipótesis pone en duda la creencia de que los estilos de compra

dependen primordialmente de un efecto de influencia gradual de la clase más alta.

Como la gente interactúa principalmente con los medios de su propia clase social,

escogen sus modas de otras ideas de las personas que, como ellas, son líderes

de opinión.

Tercera, implica que los comunicadores masivos logran mejores resultados si

dirigen su mensaje específicamente a los líderes de opinión dejando que estos lo

trasmitan a otro. Así la firma farmaceutas promueven sus nuevos productos entre

médicos, ya que estos logran gran reconocimiento de la población.

Selección de los atributos de la fuente: la repercusión del mensaje sobre el

público, depende de cómo perciba este el mismo, los mensajes comunicados por

fuente de gran credibilidad tienen mayor fuerza de persuasiacion. Las compañías

farmaceutas desean que los médicos testifiquen las ventajas de sus productos.

¿Qué factores le dan credibilidad a una fuente? La pericia es el grado que el

comunicador parece poseer la autoridad necesaria para reafirmar el mensaje.

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Obtención de retroalimentación : después de difundir el mensaje, el comunicador

debe investigar el efecto de estos sobre la audiencia meta si reconoce o recuerda

el mensaje, cuantas veces lo vio, que puntos recuerda; que piensa del mensaje;

cual es su actitud actual y posterior del producto y la compañía. Al comunicador

también le gustaría obtener mediciones conductuales de la respuesta del público,

como la de saber cuántas personas compraron el producto, a cuantas le gusto y

cuantas hablaron acerca de el.

Establecimiento del presupuesto total y de la mezcla de promoción

Una de las decisiones más difíciles de tomar es cuanto se va a gastar en

promoción. Dentro de una industria se puede dar que una gasten más que otras

en promoción. Pasaremos a analizar cuatro métodos comunes que se usan para

establecer el presupuesto total para cualquier componente, como la publicidad.

Método de lo factible: las compañías establecen el presupuesto promocional en el

nivel que la empresa puede sostener. Este método para establecer presupuesto

ignora completamente la repercusión de la promoción sobre el volumen de las

ventas. Conduce a un presupuesto promocional anual inseguro, que dificulta la

planeación del mercado a largo plazo.

Método del porcentaje de venta: Muchas empresas establecen el presupuesto de

promoción sobre un porcentaje específico de las ventas actuales pronosticadas o

del precio de venta. Este método nos indica que es probable que los gastos de

promoción varían con lo que la firma puede “costear”. Esto satisface a los gerentes

financieros quienes consideran que los gastos tienen que guardar estrecha

relación con el movimiento de venta a lo largo del ciclo del negocio. Segundo es

un método que obliga a la gerencia a pensar en función de la relación existente de

los gastos con la promoción, precio de venta y utilidad por unidad. Tercero este

método estimula la estabilidad competitiva hasta el grado que las firmas

competidoras gastan aproximadamente el mismo porcentaje de sus ventas en

promoción

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Método de paridad competitiva

Otras compañías más utilizan el método de la paridad competitiva, determinando

sus presupuestos de promoción para igualar los gastos de la competencia. Vigilan

la publicidad de los competidores, o bien obtienen cálculos de los gastos de

promoción de la industria en las publicaciones o asociaciones del ramo y después

determinan sus presupuestos basándose en el promedio de la industria. Hay dos

argumentos que respaldan este método. En primer lugar, los presupuestos de los

competidores representan la sabiduría colectiva de la industria. En segundo, el

hecho de gastar lo mismo que gastan los competidores impide las guerras de

promociones. No hay fundamentos para creer que la competencia tenga una idea

mejor que la de la propia empresa con respecto a aquello en lo que una empresa

debe gastar como promoción.. las compañías difieren en gran medida y cada una

tiene sus propias necesidades de promoción. Por último, no hay evidencia: de que

los presupuestos basados en la paridad competitiva prevengan las guerras de

promociones.

Método basado en objetivo y tarea

El método más lógico para la determinación del presupuesto es el método del

objetivo y la tarea, mediante el cual la compañía determina el presupuesto de

promoción basándose en lo que quiere lograr con la promoción. Este método de

presupuesto implica: 1) definir los objetivos específicos de la promoción; 2),

determinar las tareas necesarias para el logro de esos objetivos, y 3) calcular los

costos del desempeño de esas tareas la suma de estos costos es el presupuesto

de promoción propuesto.

Establecimiento de la mezcla promocional

Una buena mezcla promocional es parte esencial prácticamente de toda estrategia

de marketing. La diferenciación de producto, la segmentación del mercado, el

aumento de línea en precios altos y en precios bajos y el uso de marca requieren

una promoción adecuada.

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La naturaleza de cada instrumento de promoción.

Cada uno de los instrumentos de promoción, publicidad, venta personal,

promoción de ventas y relaciones públicas, tiene características y costos únicos

los mercadologías deben comprender estas características con el fin de

seleccionar los instrumentos apropiados.

PUBLICIDAD. La publicidad puede llegar a las masas de compradores -

geográfica mente dispersos, aun costo bajo por exposición. También permite que

el vendedor repita un mensaje muchas veces y permite que el comprador reciba y

compare los mensajes de varios competidores.

La publicidad también puede ser muy expresiva; permite que la compañía ponga

de ore leve sus productos por medio del empleo artístico de materiales visuales,

impresiones; sonido y color. Por una parte, la publicidad se puede utilizar para

desarrollar una imagen a largo plazo para un producto (como los anuncios de

Coca-Cola).

VENTA PERSONAL. La venta personal es el instrumento más efectivo en ciertas

etapas del proceso de compra, en particular en la creación de preferencias,

convicción y acciones del comprador. En comparación con la publicidad, la venta

personal tiene varias cualidades únicas. Implica una interacción personal entre dos

o más persona de manera que cada persona pueda observar las necesidades y

características de la otra y pueda hacer ajustes rápidos. La venta personal

también permite que surjan toda clase de relaciones que varían desde relaciones

de venta prácticas, hasta una profunda amistad personal.

PROMOCIÓN DE VENTAS. La promoción de ventas incluye y una extensa

variedad d instrumentos, como cupones, concursos, ofertas de rebaja de

centavos, premios y otros todos los cuales poseen muchas cualidades únicas.

Atraen la atención del cliente y le proporcionan una información que puede

generar una compra. Ofrecen poderosos incentivos para la compra, al

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proporcionar atractivos o contribuciones que ofrecen un valor adicional a los

consumidores.

RELACIONES PÚBLICAS. Las relaciones públicas ofrecen varias cualidades

únicas. Son muy creíbles, ya que las historias de noticias, las características y los

acontecimientos parecen a los lectores más reales y más creíbles que los

anuncios. Las relaciones públicas pueden llegar a muchos clientes potenciales

que evitan los anuncios y a los vendedores, debido a que el mensaje llega a los

compradores como una "noticia", más como una comunicación orientada a la

venta.

Publicidad no pagada

El atractivo de la publicidad no pagada se basa de tres cualidades

Alta credibilidad: Los reportajes y las crónicas periodísticas le parecen a los

lectores más auténticos y creíbles que los anuncios.

Gran alcance: La publicidad no pagada puede llegar a muchos prospectos que

suelen evitar a los vendedores y a la publicidad. El mensaje les llega como una

noticia y no como una comunicación destinada a conseguir una venta.

Asombro: Al igual que la publicidad comercial, la publicidad no pagada tiene un

potencial para dar una imagen conmovedora de la compañía o producto.

Factores en el establecimiento de la mezcla promocional

Tipo de producto mercado. La eficacia de los instrumentos promocionales varia

entre los mercados industrial y de consumo. Aunque la publicidad es menos

importante que las visitas de ventas en los mercados industriales, desempeña, no

obstante, un papel significativo. La publicidad puede crear el conocimiento y

comprensión del producto, desarrollar pistas de ventas, ofrecer legitimación y

brindarles seguridad a los consumidores.

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Etapa de Crecimiento.

Los clientes conocen los beneficios del producto. Éste se vende bien y los

intermediarios quieren manejarlo. Periodo de rápida aceptación del mercado y

mejora importante en las utilidades.

Etapa de Madurez.

La competencia se intensifica, reducción en el crecimiento de las ventas, debido a

que el producto ya alcanzó la aceptación de la mayoría de los compradores

potenciales. Las utilidades se estabilizan o reducen debido al aumento en los

programas de mercadotecnia para defender el producto en contra de la

competencia.

Etapa de decadencia.

Periodo en el que las ventas muestran una caída y las utilidades se reducen.

Nuevos productos y mejores productos empiezan a aparecer en los mercados.

Responsabilidad por la planeación de la comunicación de Mercadotecnia.

Los miembros del departamento de mercadotecnia a menudo tienen opiniones

distintas acerca de la manera de distribuir el presupuesto de promoción. El gerente

de ventas preferiría contratar a dos representantes extra para gastar 80 mil

dólares en un solo comercial de televisión. El gerente de relaciones públicas cree

que puede hacer maravillas con algún dinero transferido de publicidad a publicidad

no pagada. Hoy en día, las firmas se están acercando al concepto de

comunicación integrada de mercadotecnia. Este concepto requiere de nombrar un

director con responsabilidad general por la comunicación de mercadotecnia de la

empresa.

Desarrollar políticas cerca de los usos de los diferentes instrumentos de

promoción.

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Mantener registros de todos los desembolsos promocionales por producto,

herramientas, etapa de ciclo de vida del producto y efecto observado.

Coordinar las actividades promocionales cuando se lleva a cabo grandes

campañas.

2.4 informática aplicada a las relaciones sociales

Las nuevas tecnologías han propagado las posibilidades de la comunicación,

generan nuevas culturas y posibilitan el desarrollo de nuevas habilidades y formas

de construcción del conocimiento. Es necesario conocer y comprender en

profundidad el uso que realizan de estas tecnologías, cómo las utilizan y para qué,

y con qué frecuencia lo hacen y qué importancia tienen en su vida cotidiana.

También es interesante conocer como estas tecnologías mediatizan sus

relaciones interpersonales con sus pares y adultos (padres, madres, profesorado

etcétera.). Las TIC otorgan múltiples oportunidades y beneficios; por ejemplo

favorecen las relaciones sociales, el aprendizaje cooperativo, desarrollo de nuevas

habilidades, nuevas formas de construcción del conocimiento, y el desarrollo de

las capacidades de creatividad, comunicación y razonamiento.

En el ámbito familiar, al reconocer la ventaja tecnológica que tiene la

adolescencia, sobre los adultos, se abre un nuevo espacio de participación en la

familia. Así las Tic´s, lejos de convertirse en un elemento de aislamiento, bien

utilizadas podrían ser un canal de comunicación entre los miembros del hogar.

Actualmente el uso de las tecnologías de la información y la comunicación

constituye un objeto de preocupación, debate y reflexión para muchos autores,

tanto a nivel nacional como internacional. Pero dicha preocupación aún no se ha

traducido en un intento sistemático y organizado de realizar actividades

pertinentes en favor de un uso adecuado de las tecnologías por parte de la

adolescencia. Así pues, uno de los retos más importantes de los profesionales de

la educación debe centrarse, sin lugar a dudas, en el estudio de la relación que las

y los adolescentes establecen con las Tic´s. Estas tecnologías expanden las

posibilidades de la comunicación, generan nuevas culturas y posibilitan el

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desarrollo de nuevas habilidades y formas de construcción del conocimiento.

Es necesario conocer y comprender en profundidad el uso que realizan de estas

tecnologías, cómo las utilizan, para qué y con qué frecuencia lo hacen, así como la

importancia que tienen en su vida cotidiana. También es interesante conocer como

estás tecnologías mediatizan sus relaciones interpersonales con sus pares y

adultos (padres, madres, profesorado etcétera.).

En los últimos años han aparecido diversas investigaciones que abordan el tema

del uso de las de las tecnologías de la información y la comunicación en las y los

adolescentes. La tendencia a usar las Tic´s se da en todas las edades. Sin

embargo, en la adolescencia es donde se aprecia un mayor incremento, debido a

que las han incorporado de manera habitual en su vida, utilizándolas como

herramientas de interacción, información, comunicación y conocimiento.

La población utiliza las tecnologías de la información y la comunicación

principalmente para actividades de ocio, entretenimiento y de relación con sus

pares. Este uso de las Tic´s pone en manifiesto la gran flexibilidad que presentan

estas tecnologías para transformarse y adquirir las dimensiones que las y los

usuarios les quieran dar. No cabe duda que acceder a las Tic´s puede satisfacer

necesidades tanto de tipo individual como social. Se sabe que estas tecnologías le

aportan a las y los adolescentes nuevos contextos de relación social, además de

la interacción personal.

2.4.1 las nuevas relaciones sociales

La utilización del teléfono móvil, Internet y otras tecnologías favorece las

relaciones sociales entre las personas mayores, fundamentales para garantizar un

envejecimiento saludable, según afirmaron varios expertos durante la jornada

divulgativa “Los Mayores en la Sociedad de la Información y el Conocimiento”

celebrada recientemente en Madrid. Según María Dolores Mazarrón,

psicogerontóloga y profesora de la Universidad Autónoma de Madrid, durante su

intervención en la jornada, “el uso de las nuevas tecnologías por parte de las

personas mayores mejora la comunicación y la relación intergeneracional, facilita

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la actividad y el bienestar psicológico y fomenta la creatividad y el ejercicio de la

mente”, por este motivo, Mazarrón considera que el uso de tecnologías como

Internet o el teléfono móvil favorecen mucho la comunicación, que es esencial

para envejecer de forma saludable.

2.4.5 nuevos estereotipos culturales

Dentro de nuestra historia han surgido distintos personajes, que han sido la matriz

de nuestra identidad. Estos son reconocidos fácilmente, y tienen la particularidad

de ser reconocidos como estereotipos de nuestra cultura.

El Nativo Americano

Las culturas aborígenes del territorio argentino no llamaron la atención de los

españoles de la misma forma en que lo hicieron las de los pueblos de México o el

Perú. Los primeros contactos de los españoles fueron con los agricultores

incipientes del litoral o con los cazadores de las pampas. Su sencillo modo de

vida, la falta de ciudades y de rituales complejos hicieron que fueran considerados

"salvajes". La ignorancia mutua del idioma y el hecho de que pronto el contacto

entre conquistadores y nativos se volviera hostil, permitieron que sólo algunos

viajeros o los misioneros que vivían con los indígenas pudieran apreciar el

conocimiento que tenían de la naturaleza (plantas, animales) que los rodeaba, las

formas ingeniosas en que aprovechaban el medio, sus leyendas y creencias.

El territorio argentino estaba muy escasamente poblado, de un extremo al otro, en

ambientes tan distintos como la llanura (a veces regada por los ríos, otras áridas),

las altas montañas cortadas por valles, las serranías, las mesetas, en las que se

dispersaron distintos grupos étnicos.

Pero salvo los contactos entre pueblos vecinos, los que habitaban una zona no

conocían a los demás. Esto conformó la diversidad de costumbres de los antiguos

habitantes de nuestro país.

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CONCLUSION

En este trabajo se brinda una revisión de los sistemas informativos viéndose el

desarrollo de los mismos durante la historia de la vida del hombre, así como las

partes que lo componen. También se puede ver la diferencia entre los conceptos

de información y dato, en conjunto con la importancia que tiene la información.

Los sistemas informativos proveen a la empresa, en cada uno de sus niveles, la

fuente necesaria para la toma de decisiones.

Una vía óptima para automatizar los sistemas de información lo constituyen los

Sistemas de Gestión de Bases de Datos, específicamente aquellos que siguen el

modelo relacional por sus ventajas en cuanto a diseño, almacenamiento y

mantenimiento. Se realizó una revisión de los diferentes subsistemas que

conforman la Administración de los Recursos Humanos, Centrando la misma en el

Subsistema de Control de los Recursos Humanos, y dentro de él en el Sistema de

Información.

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