Бизнес-журнал №02 (111) за 2007 год

ЭГОИСТЫИ МУЧЕНИКИЦЕННОСТНЫЙ

АНАЛИЗ БИЗНЕСА

ЛАБОРАТОРНАЯРАБОТА

КАК ЗАРАБОТАТЬНА ДИАГНОСТИКЕ

ИЗДЕЛИЕ № 3ЛАТЕКС И ЕГО

ПРОИЗВОДНЫЕ

ПЕНАИ КЛАСТЕРЫ

МАРКЕТИНГВ ПИВНОМ БАРЕ

м о с к о в с к и й

ФЕВРАЛЬ 2007 № 2 (111)

1ФЕВРАЛЬ 2007 #2 МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

Прошу прощения за цитату. Она не изпособия для терпеливых родителей,воспитывающих детей с дефектамиумственного развития. Это пример

делегирования руководства, приводимыйавтором мирового бестселлера (как следуетиз выноса на обложке) Стивена Кови «7 на−выков высокоэффективных людей».

Строго говоря, ничего ужасного в этойцитате не усматривается. Мало того, она яв−ляется совершенно логичным элементомучебника по программированию самих себяи окружающих — в зависимости от того, ктовы есть: начальник или подчиненный, стре−мящийся начальником стать. И я очень бла−годарен господину Кови, переводчикамкниги, а также издательству, выпустившемуее в России. Теперь я точно знаю, почемутак боюсь людей (и уж, как минимум, не по−нимаю, а поскольку не понимаю, то и бо−юсь), читающих заграничные учебники побизнесу, маркетингу, менеджменту и прочиештудии, изобилующие полезными советами,следуя которым, можно в несколько приемовдобиться поставленной цели. Я боюсь и непонимаю их потому, что они — роботы. Са−мые настоящие роботы, которых можно за−программировать и отправить выполнятьзадачу.

На обложке «7 навыков» сказано: «Cвы−ше 15 миллионов экземпляров продано вовсем мире». Спасибо. Теперь мне точно из−вестно, что в мире никак не менее полуторамиллионов роботов, хотя на самом деле их,конечно же, намного больше.

На всякого рода конференциях я частовижу их. Распознать современного менед−жера−робота, программирующего себясвоими же руками, очень просто. Во−пер−вых, они одеты так, как изображают менед−жеров в life−style журналах. Эти ботинки,галстуки, костюмы и добавляющие автори−тета очки не спутаешь ни с чем — заставкапрограммы, визитная карточка. Когда−то,работая программистом, я прежде всегопридумывал красивую заставку, состоящуюиз символов псевдографики (кое−кто ещепомнит, что это такое). Так вот, эти ходячие

программы начинают с того же. И, кстати, неслучайно все это называется дресс−кодом.Код — программа.

Когда робот−менеджер начинает говорить,вы столь же легко угадываете в нем машину,хотя внешне он порой бывает очень похож наживого человека. Свою речь эти устройстваобильно сдабривают цитатами, которые онизакачивают в себя терабайтами — начинаяФилиппом Котлером и заканчивая преслову−тыми «7 навыками». Собственных мыслей уних нет и никогда не было, зато возможностипроцессора и запоминающих устройств по−могают быстро выуживать и воспроизводитьнеобходимые фрагменты.

Ну а самый простой тест, позволяющийвыявить менеджера−робота, — юмор. Нетот, которым набит телевизионный и радио−эфир, а более или менее человеческий. То−гда у них горит проводка.

А еще я очень люблю наблюдать, как та−кие роботы разговаривают друг с другом. Вкомпании живых людей подобные устройст−ва выглядят, откровенно говоря, крайне ту−по. Но в окружении себе подобных…

Кстати, по всем признакам, роботы на−учились воспроизводиться. В семье роботов(робот−муж, робот−жена и роботы−дети)легко проходит действо под названием «се−мейный совет директоров», на котором рас−пределяются домашние хлопоты. А теперьпредставьте себе обычную, человеческуюроссийскую семью за подобным занятием.Да соседи тут же позвонят в психиатричес−кую лечебницу!

Возможно, в отличие от роботов, мы нестоль эффективны в достижении поставлен−ных задач. Но почему−то очень приятно со−знавать, что большинство населения страныпока несовместимо с чуждым программнымкодом.

— Что значит «зеленый»?— Значит, вот такого цвета!— Что значит «чистый»?— Никакого мусора!— Кто босс?— Я! �

Код, да не тотРЕДАКЦИЯ

Денис Викторов, ãëàâíûé ðåäàêòîð

— À òåïåðü óãàäàé, êòî áóäåò îöåíèâàòü òâîþ ðàáîòó.

— Êòî?

— Òû ñàì.

— ß ñàì?

— Ñîâåðøåííî âåðíî. Äâàæäû â íåäåëþ ìû áóäåì âäâîåì îá−

õîäèòü äâîðèê, è òû ñìîæåøü ïîêàçàòü ìíå, êàê èäóò äåëà. À

÷òî òû áóäåøü îöåíèâàòü?

— Çåëåíü è ÷èñòîòó.

— Ìîëîäåö!

…

— Êàêèì äîëæåí áûòü äâîðèê?

— Çåëåíûì è ÷èñòûì!

— ×òî çíà÷èò «çåëåíûé»?

Ñûí îêèíóë âçãëÿäîì íàø äâîð, êîòîðûé âûãëÿäåë óæå íå−

ñêîëüêî ëó÷øå. Çàòåì óêàçàë ïàëüöåì íà ñîñåäñêèé:

— Çíà÷èò, âîò òàêîãî öâåòà!

— ×òî çíà÷èò «÷èñòûé»?

— Íèêàêîãî ìóñîðà!

— Êòî áîññ?

— ß!

— Êòî òâîé ïîìîùíèê?

— Ïîìîùíèê òû, êîãäà ó òåáÿ åñòü âðåìÿ…

В номере:#2 (111) ФЕВРАЛЬ 2007

В НОМЕРЕ

Милада Гудкова …30О ней говорят, что она спасла бизнес «Балтимора». Возможно, так и есть. По крайней мере, именно Милада Гудкова, заняв пост генерального директораизвестной компании, взялась за решительные реформы.

Эгоисты и мученики …48Выявление истинных целей компаний позволяет довольно точно прогнозироватьих будущее. И наоборот: зачастую успехи или неудачи — прямое следствиецелей, сформулированных собственниками.

Лабораторная работа …14Утром клиент сдал анализы, а вечером получил ответ по электронной почте. Именнотак должен работать частный кабинет, оказывающий услуги по приему биоматериала.Сложно? Не очень, если анализы будет проводить лаборатория на аутсорсинге.

Пена и кластеры …62Заняв пост директора по маркетингу компании Oberon, Алексей Мухин посиделнесколько вечеров в пивном баре, а затем предложил руководству провести на первый взгляд очень странную и даже рискованную акцию.

На обложке:

2 МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #2 ФЕВРАЛЬ 2007

Изобилие типовыхсувениров привело к тому,

что людям захотелосьчего−то необычного,неповторимого. Все

боґльшую популярность на рынке подарков

приобретают этническиеизделия — то, что сложно

повторить; то, чего некасалась трудолюбивая

ручка китайскойработницы, по двенадцать

часов проводящей у конвейера. Бубен шамана …26

В НОМЕРЕ


Дмитрий Мендрелюк øåô−ðåäàêòîðДенис Викторов ãëàâíûé ðåäàêòîðДмитрий Денисов ãëàâíûé ðåäàêòîð «Ìîñêîâñêîãî Áèçíåñ−æóðíàëà»

Юлия Калинина çàìåñòèòåëü ãëàâíîãî ðåäàêòîðàïî ðåãèîíàëüíûì ïðîåêòàìЕвгения Ленц çàìåñòèòåëü ãëàâíîãî ðåäàêòîðàВера Колерова ðåäàêòîð ðåãèîíàëüíûõ âûïóñêîâМарина Заблудовская ñåêðåòàðü ðåäàêöèèÐåäàêòîðû: Антон Белых, Денис Волков, Илья Данилкин, Александр Кузнецов, Наталья Санина, Алена Тулякова, Екатерина ЧинароваÎáîçðåâàòåëè: Ольга Боголюбова, Сергей Голубицкий, Ольга Костюкова, Николай ЛукинËèòåðàòóðíàÿ ðåäàêöèÿ: Маргарита Арсеньева, Владимир ЛосевÀðò−äèðåêòîð: Олег ДмитриевÄèçàéí è âåðñòêà: Руслан БурхановÔîòîñëóæáà: Елена Белоусова, Николай СаловÔîòî íà îáëîæêå: Елена БелоусоваÕóäîæíèêè: Алексей Бондарев, Анна Хотянцева

Учредитель Äìèòðèé ÌåíäðåëþêИздатель Ëåâ ØàìûãèíГенеральный директор Äìèòðèé ÇàðóáèíЖурнал издает ÎÎÎ «Áèçíåñ−æóðíàë».Çàðåãèñòðèðîâàí Ìèíèñòåðñòâîì ïå÷àòè è èíôîðìàöèè ÐÔ. Ñâèäåòåëüñòâî î ðåãèñòðàöèèÏÈ ¹ 7711656 îò 21.01.2002. Адрес: 115419, 2−é Ðîùèíñêèé ïðîåçä, äîì 8Телефон: (495) 633−1424 è 633−1107Факс: (495) 956−2385E−mail: info@b−mag.ruИнтернет−сайт журнала: www.b−mag.ruÎáùèé òèðàæ 172 000 ýêç.

Òèðàæ ñåðòèôèöèðîâàí Íàöèîíàëüíîé òèðàæíîé ñëóæáîé

Отпечатано в типографии Scanweb, ФинляндияАдрес типографии: P.O. Box 45100, Kouvola, Finland, Korjalankatu, 27Цена свободнаяДата выхода 30.01.2007−12.02.2007

Подписку на «Бизнес−журнал» ìîæíî îôîðìèòüâî âñåõ ïî÷òîâûõ îòäåëåíèÿõ ïî îáúåäèíåííîìóêàòàëîãó «Ïðåññà Ðîññèè», òîì 1; êàòàëîãó Àãåíòñòâà«Ðîñïå÷àòü» «Ãàçåòû è Æóðíàëû» (ïîäïèñíîéèíäåêñ 82414) èëè ïî êàòàëîãó ðîññèéñêîé ïðåññû«Ïî÷òà Ðîññèè» (ïîäïèñíîé èíäåêñ 12335)За содержание рекламных объявлений редакция ответственности не несет.Ïðè ïåðåïå÷àòêå ìàòåðèàëîâ ññûëêà íà «Áèçíåñ−æóðíàë» îáÿçàòåëüíà.© ООО «Бизнес−журнал»

Отдел рекламыТелефон: (495) 234−3972 E−mail: advert@b−mag.ruЕлена Кострикина, Елена Кочергина, Михаил Романчиков, Дмитрий Черняев, Елена Жиляева, Наталья Потанькина (ðåãèîíû)

Региональные выпускиРуководитель: Àíäðåé Íàñåäêèí([email protected])Верстка: Íàòàëüÿ Íåõàåâà (nnekhaeva@b−mag.ru),Þëèÿ Ñòðóæåíöîâà (juliast@b−mag.ru)

РаспространениеТелефон/факс: (495) 232−21−65 (ìíîãîêàíàëüíûé)Юлия Матузова, e−mail: jmatuzova@b−mag.ru

Вокруг бизнеса

Арифметика …5

Под вопросом …8

Цифры …10

Альтернативы

Сырьевик и чиновник /

Àíàòîëèé Âàññåðìàí …12

Полигон

С чего начать

Лабораторная работа /

Åêàòåðèíà ×èíàðîâà …14

Своя ниша

Все входящие /

Àíòîí Áåëûõ …20

Франчайзинг

За что берете? /

Ìàêñèì Áåëèíñêèé …23

Тоже дело

Бубен шамана /

Àëåêñàíäð Êóçíåöîâ …26

Тет−а−тет

«Балтимор»:

рецепты диверсификации /

Þëèÿ Êàëèíèíà …30

Тема

Cезонный бизнес /

Àëåíà Òóëÿêîâà …36

Механика бизнеса

Бизнес на продажу

Дорогая репутация /

Àëåêñåé Ìîñêâè÷ …47

Мысли

Давать или брать? /

Âàëåðèé Ìèòÿêèí …48

Менеджмент

Офисные фанатики /

Îëüãà Áîãîëþáîâà …50

Отягощайтесь! /

Àëåêñàíäðà Êî÷åòêîâà …54

Производи российское

Пробный шар /


Частное мнение

Вверх по лестнице /

Åâãåíèé ×è÷âàðêèí …61

Маркетинг

Вобла, орешки и кластеры /

Àëåêñàíäð Êóçíåöîâ …62

Среда обитания

Финансы

Объяви себя банкротом /

Àëåíà Òóëÿêîâà …64

Деньги и тишина /

Àíôèñà Þðüåâà …68

Инвестиции

«Умные» инвестиции /


Гаджеты …76

Чужие уроки

Das Narrenschiff /

Ñåðãåé Ãîëóáèöêèé …78

Авто

Миллион с оговоркой /

Íèêîëàé Ëóêèí …84

Chevrolet Captiva:

честный взгляд /

Íèêîëàé Ëóêèí …86

Метр в квадрате

Инфраструктурово ложе /


Интернет

Корпоративное блого−лепие /


ÀÐÈÔÌÅÒÈÊÀ ВОКРУГ БИЗНЕСА


Похоже, всенародная любовь россиянк своему национальному алкогольномунапитку постепенно становится менеегорячей. По крайней мере, данныебританской исследовательской ком−пании Euromonitor свидетельствуют отом, что в прошлом году продажи вод−ки в России упали на 3,9%, причемтакая тенденция наблюдается уже непервый год. С 2000 года потреблениенапитка уменьшилось на 15%. Какполагают английские исследователи,эта тенденция сохранится и в бли−жайшие годы. По их прогнозам, даль−нейшее снижение за следующие пятьлет составит около 25%.

Впрочем, паниковать игрокам ал−когольного рынка вряд ли стоит, пото−му что динамика продаж остальных

алкогольных и слабоалкогольных на−питков в России положительна. Так,продажи пива выросли на 10% в на−туральном выражении и на 22% — вденежном. Потребление слабоалко−гольных напитков увеличилось на17%, а в денежной форме — на 33%.И даже несмотря на запрет грузин−ских и молдавских вин, продажи винавыросли на 7,5%.

Кстати, эксперты отмечают, что встране снижается потребление деше−вой водки, поэтому производители пе−реключаются на напитки премиум−класса. Ведь в денежном выражениивыручка от продажи «горькой» почтине изменилась и по−прежнему со−ставляет около 11 миллиардов долла−ров в год. �

175,6 млн дал водки / 140,5 млн дал водки Ѕ 100% = на 25%(выпили россияне в 2006 году) (прогнозируемое потребление в 2011 году) (снизится потребление)

Водки меньше, пива больше

Если верить статистике, в нашей стра−не физические и юридические лицаотказываются выполнять больше поло−вины постановлений суда (52%). Стольнаплевательское отношение к отечест−венной Фемиде, помимо прочего, обус−ловлено тем, что штрафы за отказ ис−полнить решение суда были символи−ческими. Компании не штрафовалисьвообще, а директоров и предпринима−телей штрафовали на 2 тысячи рублей.

Депутаты Госдумы решили в корнепереломить ситуацию и увеличить раз−

мер штрафов: для руководителей фирми индивидуальных предпринимателей —в десять раз (до 20 тысяч рублей).Юридические лица теперь могут рас−статься с суммой до 100 тысяч рублей.

Привлечение к ответу юрлиц —важный шаг, считают юристы и чинов−ники. Во всем мире компании несут от−ветственность за подобные нарушения,что повышает авторитет судебной сис−темы. Ведь если за неисполнение ре−шения арбитров фирма не отвечает, тои в суд подавать не имеет смысла. �

20 000 рублей + 100 000 рублей = 120 000 рублей(штраф для гендиректора) (штраф для компании) (цена неисполнения судебного решения)

Приговор со штрафом

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÀÐÈÔÌÅÒÈÊÀ

Россия немного улучшила свои позиции в рейтинге экономи−ческой свободы, составляемом американским аналитическим

центром Heritage Foundation и газетой The Wall StreetJournal. В новом рейтинге Россия переместилась со

122–го на 120−е место. Уровень экономических свобод вРоссии специалисты центра оценили в 61,4%. Опреде−лялся он по совокупному значению десяти составляю−

щих. Больше всего «очков» заработала Россия поуровню финансовой свободы, при этом учитывались

размер подоходного налога и ставка налога на прибыль.А меньше всего — по уровню свободы от коррупции.

Совокупный результат позволил нашей стране опередитьтолько четыре государства бывшего СССР — Украину (125–еместо), Узбекистан (132–е), Белоруссию (145–е) и Туркмени−

стан (152–е место). Остальные бывшие союзные респуб−лики оказались в рейтинге значительно выше. Напри−

мер, Эстония попала на 12 место, Литва — на 22–е, аАрмения — на 32−е. Больше, чем в России, экономи−

ческой свободы оказалось даже в Таджикистане(107–я строчка).

Как и год назад, лидирует в списке Гонконг. На вто−ром месте — Сингапур, затем Австралия, США, Новая

Зеландия и Великобритания. Всего авторы исследованияпроанализировали степень экономической свободы в 161–й

стране мира. �

122−е место – 120−е место = на 2 пункта(занимала Россия в рейтинге (заняла Россия в 2006−м) (страна улучшила результат)

экономической свободы в 2005−м)

Свободы больше на два пункта

Январь ознаменовался резким падением цен на нефть — водин из дней черное золото подешевело сразу на 1,8 долла−ра, что стало рекордом за последние два года. Во второй де−каде января стоимость барреля нефти марки Brent дажеопустилась ниже психологически важного уровня в 50 дол−ларов. В связи с этим Международный валютный фонд былвынужден серьезно пересмотреть свой собственный годовойпрогноз цен на углеводороды четырехмесячной давности иуменьшить цену нефти более чем на треть — до 52 долларовза баррель. В предыдущем прогнозе, датируемом прошлымсентябрем, фигурировала цифра в 75,5 доллара. Впрочем,по словам главы Фонда Родриго Рато, на фьючерсном рынкев среднесрочной перспективе ожидается некоторый рост —до уровня 58 долларов за баррель.

Между тем столь низкая цена на нефть может стать проб−лемой для планов по развитию России и наполнению бюд−жета, ведь экономика все еще слишком сильно зависит отпродажи углеводородов. В основу бюджета−2007 заложенацифра в 57 долларов за баррель нефти марки Urals. Тем неменее, уверяют специалисты, особых причин для беспокой−ства пока нет. «Цена отсечения» по−прежнему состав−ляет 27 долларов за баррель, а все, что выше этого,направляется в Стабилизационный фонд. Да инефтяным компаниям вряд ли грозят убытки,ведь от сверхвысоких цен они получают мак−

симум 5–10%. Что же касается стоимости бензина вРоссии, то, уверяет эксперт, она в целом стабилизи−ровалась. Правда, пока никто всерьез не говорит

о снижении цен натопливо. �

$52 за баррель / $75,5 за баррель Ѕ 100% = на 32%(январский прогноз МФВ на 2007 год) (прогноз МВФ в сентябре 2006−го) (снижение прогноза)

Баррель катится под горку

Brent


Без этого никакПриходилось, и достаточно часто. Ме−

няется ли что−то? Нет. И не нужно. Кор−рупция в России — совершенно обычныйспособ ведения дел. Более того, ее мож−но назвать клеем, который в отсутствиевыстроенных бизнес−процессов скреп−ляет экономику и общество. Если вдругсейчас появится волшебник, которыйсделает так, что в момент передачи взят−ки деньги исчезают, а у дающего и беру−щего отваливаются руки, государствен−ные и общественные институты простоперестанут функционировать. Прекратимдавать деньги врачу — развалится меди−цина, не станем платить гаишникам, ми−лиции — рухнет и эта система, потому чтоникто не пойдет работать за те деньги, чтоплатит государство.

Алексей Логинов, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð êîìïàíèè «Ñåðñî»

Жизнь стала лучше…Да, приходится. Но, например, в Ка−

зани в ресторанном бизнесе ситуацияулучшается. Так, раньше было Управле−ние по торговле, а теперь его ликвиди−ровали — остался Комитет потребрынкаи услуг при мэрии. На одно управленче−ское звено стало меньше, а когда чинов−ников меньше, это всегда хорошо. Кро−ме того, в Комитете сегодня работаеточень много молодых специалистов,охотно воспринимающих то новое, чтоесть в Европе, да и в России, — бизнесулегче работать с такими людьми, хотямолодость чиновника — еще не гарантияот коррупции.

Зуфар Гаязов, ÷ëåí ÊÑ Ñîâåòà ôåäåðàöèè ðåñòîðàòîðîâ

è îòåëüåðîâ, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð êîìïàíèè «Òàòèíòåð Ðåñòîðàíòñ» (Êàçàíü),

ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð êîìïëåêñà«Êèòàéãîðîäñêàÿ ñòåíà» (Ìîñêâà)

Было, есть и будетК сожалению, в России уровень кор−

рупции чиновников зашкаливает. С кор−рупцией мы сталкиваемся не «часто», ана каждом шагу. При этом от взяткода−тельства не застрахован никто. В Россиивсегда брали взятки: и при царе, и приСоветах, не говоря уж об эпохе «дикогокапитализма» 90−х. Кроме того, многиегосударственные мужи сами занимаютсябизнесом, что позволяет им решатьспорные вопросы в свою пользу. А этоодна из форм коррупции. Меры по иско−ренению взяточничества, которые пред−

принимает правительство, в большин−стве своем малоэффективны. Властидаже не пытаются скрыть свою беспо−мощность. Все это дает повод утверж−дать: уровень коррупции в России оста−нется стабильно высоким.

Иван Андриевский, óïðàâëÿþùèé ïàðòíåð

ÍÊÃ «2Ê Àóäèò — Äåëîâûå êîíñóëüòàöèè»

Искоренить — нельзя, облегчить — можно

Коррупция — то, что отличается ог−ромными суммами и присуще верхнимэшелонам власти. На нашем же уровневсе существенно скромнее и именуетсявзяточничеством. Это явление — пока−затель духовно и нравственно больногообщества. В представлении грешногочеловека взятка есть механизм обеспе−чения справедливого перераспределе−ния материальных благ в обществе, гдеодним досталось много, а другим мало. Всовременном мире, ежечасно и ежеми−нутно распинающем Христа, проблемавзяточничества неразрешима априори,а декларации об искоренении этого злапопулистская трескотня.

Но если модернизировать форматобщения сторон в этой сфере, можнозаменить унизительную процедуру дачивзятки на выплату заслуженного возна−граждения. Пример. Открыл ты бизнес, ик тебе начинают приходить СЭС, пожар−ные и т. д. А почему не сделать иначе?Еще до открытия ты вызываешь их пред−ставителя, он подробно консультирует,проверяет выполнение, берет плату — ивсе. Больше тебя не дергают. В разгово−ре с одним из крупных чиновников япредложил подобную схему — и через

некоторое время при этом ведомстве бы−ла создана аудиторско−консалтинговаяструктура. Работать стало легче.

Виктор Архипов, ïðåçèäåíò Àññîöèàöèè ÷àñòíûõ

ñòîìàòîëîãè÷åñêèõ êëèíèê Ìîñêâû

Очень частоОсобенно часто приходится сталки−

ваться с проявлением коррупции присогласовании объектов наружной рек−ламы. Выставляются требования, кото−рые никакой логикой не объяснить. Ме−неджеры бегают по чиновникам, которыепринимают в установленный день и вре−мя. Да, можно все ускорить. Но при оп−ределенных расценках.

Юлия Оленич, êîìïàíèÿ «Àðñèñèòåê è åãî Öèôðîâûå

ïîðòàëû» (Íîâîñèáèðñê)

Вечный вопрос для РоссииЕсли посмотреть на отчеты Transpa−

rency International, то Россия там отно−сится к самым коррумпированным стра−нам. И это реальное положение дел.

Сергей Саморуков, ãëàâà ïðåäñòàâèòåëüñòâà

GN â Ðîññèè è ñòðàíàõ ÑÍÃ

Проблема вечнаВажно бороться не со следствиями, а

с причинами. А для этого из деятельнос−ти чиновника необходимо исключитьпрактически все разрешительные и со−гласовательные функции, должно бытькак можно больше прописанных и зако−нодательно закрепленных норм, которыечиновник не сможет проигнорировать.

Константин Апрелев, ïðåçèäåíò êîìïàíèè «Ñàââà»

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÏÎÄ ÂÎÏÐÎÑÎÌ

8 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #2 ФЕВРАЛЬ 2007

Сообщаю о фактахвымогательства и коррупциив органы правосудия — 123Демонстративно действуюсугубо официально — 468Дешевле дать им то,что они хотят, и решитьсвою проблему — 1 557Я не сталкивалсяс проявлениями коррупции — 621

Всего голосов — 2 76956%56%

22%22%17%17%

5%5%

Как вы действуете, столкнувшись с коррумпированными чиновниками?

Как часто вам приходится сталкиваться с проявлениями коррупции? Меняется лиситуация в лучшую сторону?

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÖÈÔÐÛ


Капиталы пошли мимоИнститут международных финансов (ИМФ) пророчит Рос−сии ухудшение инвестиционной ситуации в связи со сни−жением темпов экономического роста. По мнению анали−тиков, это вызвано «недружелюбными» действиями чи−новников по отношению к инвесторам. Сальдо притокапрямых иностранных инвестиций в Россию в2007 году ИМФ оценивает в 12 миллиардовдолларов — говорится в докладе этой организации, аэто несколько ниже уровня прошлого года. Россия по−прежнему привлекает инвесторов своими природнымиресурсами, но наметившееся снижение цен на нефть, атакже последние действия чиновников, связанные с ин−вестиционными контрактами, скорее всего, напугаютинвесторов. Иными словами, наступивший год пройдетпод знаком «осторожности».

Уклонистов — за решетку!Налоговики задумали поправки в Уголовный кодекс, кото−рые предполагают преследование руководителей «мерт−вых» юридических лиц, не сдающих налоговую отчетностьи имеющих долги перед бюджетом. По данным службы, на1 октября 2006 года отчетность не сдали 1,175 мил−лиона организаций, а их общая задолженность передбюджетом составляет 195 миллиардов рублей. Правда,пока речь не идет о преследовании всех компаний, которыеневовремя отчитываются перед бюджетом. Чиновники го−ворят лишь о тех фирмах, которые были «брошены» учре−дителями.

Увы, эксперты рынка так и не смогли понять, каким об−разом налоговики получили эти цифры. Ведь если компа−

ния не сдает отчетность, задолженности перед бюджетом унее не может быть технически. «Брошенные» фирмы, какправило, не действуют и, соответственно, налоги платитьне обязаны, а должны предоставлять нулевую отчетность;за неуплату налогов предусмотрена соответствующая ста−тья УК, а сам по себе факт неподачи отчета вряд ли можносчитать уголовным преступлением.

Скорее всего, чиновники собираются в очередной раз«окончательно» победить однодневки. Ведь если веритьцифрам, в начале 2006 года отчетность не сдавало около300 тысяч компаний, а сейчас — почти 1,2 миллиона. Зна−чит, благодаря усиленной борьбе количество фирм−«по−моек» за год… выросло в четыре раза. �

Пересадка на импортПо данным ФТС, за прошедший годимпорт вырос на 45%, экс−порт — на 25%, то есть темпы ростароссийского импорта обогнали темпыроста национального экспорта. А вначале 2007 года импорт, по предва−рительным итогам, даже несколькопревысил экспорт. По сведениямРосстата, за минувшие семь лет стои−мостные объемы импорта превышалиэкспорт лишь дважды: в 2001–м и2002 годах. Как считают аналитики, вэтом есть немалая заслуга Центро−банка, который весь прошлый годпроводил политику укрепления рубляи снижения ставок ввозных пошлин.Текущий же год, скорее всего, озна−менуется тем, что правительство будетподдерживать национальных экспор−теров. Это становится особенно акту−альным в условиях падения цены нанефть, ведь сырье занимает почти70% в структуре товаров, которые вы−возятся из нашей страны.

Вот только нужно иметь в виду, чтореальные объемы импорта в странумогут отличаться от официальныхцифр почти на треть. Ведь Федераль−ная таможенная служба не учитывает«челночную» торговлю, а по оценкамразных аналитических агентств объем«серого» импорта составляет от 10 до25 миллиардов долларов. �

За 2006 год команда действующихкредитных организаций в Россииуменьшилась на 64 игрока — с1 253 до 1 189, сообщает ЦБ РФ.Но работа по очищению рядов не за−кончена: Центробанк и Минфин гото−вят изменения в закон «О банках ибанковской деятельности», касающи−еся оценки деловой репутации руко−водителей и членов советов ди−ректоров банков. Поправкирасширяют круг лиц, ко−торые подвергаются та−кой оценке. В частно−сти, «подпортить»деловую репутациюуправлением, кото−рое привело кбанкротству илиотзыву лицензии,смогут не толькоуправляющие, нои главные бухгал−теры, финансовые анали−тики, руководители подраз−делений. За Банком Россиизакрепляется право нор−мативного регулированияэтого вопроса. В компе−тенцию ЦБ РФ будет вхо−дить формирование на ос−нове законодательства крите−риев оценки деловой репутации

работников кредитных организаций.Кроме того, ЦБ совместно с Минэко−номразвития и Агентством по страхо−ванию вкладов разрабатывает зако−нопроект, расширяющий возможностипривлечения к субсидиарной ответ−ственности лиц, виновных в банкрот−стве банков. �

Сядут все…

Впрочем, от российских аналитиков приходится слы−шать еще менее оптимистичные прогнозы, связанные с инвестированием в российский рынок в этом году. Мно−гие говорят не только о снижении притока капитала, но ио значительном его оттоке. Связано это с тем, что властизаявляют о готовности принимать и создавать льготы дляинвесторов, а на деле, напротив, мешают нормальной ра−боте.

Другая негативная тенденция, которую отметили анали−тики ИМФ, — потеря конкурентоспособности и стагнациянефтедобычи, что ограничит рост ВВП уровнем 5,5%, а та−кие показатели не внушают доверия инвесторам. Подводяитог, аналитики советуют посмотреть на рынки развиваю−щихся стран, которые должны продемонстрировать болеевысокие показатели роста. �

Интересы индустриальной и пост−индустриальной экономики про−тивоположны далеко не во всем.Даже самые изощренные изо−

бретения пока нуждаются в конвейер−ном производстве: методы дублирова−ния предметов на уровне элементарныхчастиц еще не вырвались со страництеоретических трудов. Зато в отношениик чиновникам экономические стратегиипрошлого и будущего качественно раз−личны.

Добыча сырья сравнительно при−митивна. Даже первые его переде−лы — выработка энергии, электролизалюминия, изощренные стальныесплавы — куда проще автостроения,не говоря уж об электронике. А кон−вейерная сборка сколько−нибудьсложной конструкции требует согла−сования стольких производств, что изединого центра ими управлять невоз−можно.

Еще в 1996 году я опубликовал ста−тью «Коммунизм и компьютер»1 — пе−ревод с математического языка на «че−ловеческий» нескольких старых работвыдающихся советских математиков,академиков Глушкова и Канторовича.Из них следует: по мере развития эко−номики, роста ее разнообразия цент−рализованное управление оказываетсятехнически неосуществимым, а любыепопытки его реализации — разори−тельными.

Прогресс индустриальной экономи−ки, а уж тем более переход в постинду−стриальную фазу, оставляет не у делцелые армии чиновников, искреннестремящихся добиться от хозяйстванаилучших результатов. Единственнойвозможной целью чиновничьей работыоказывается личное обогащение. Чемсовременнее экономика, тем щедрее вней почва для коррупции.

Этому есть контрпримеры. Так, вСША, продвинувшихся в постиндустри−ализм далее прочих, коррупция срав−нительно умеренна. Тамошняя эконо−мика развивается достаточно давно иплавно — и успела отработать способыумерения чиновного аппетита. Нам же,

до недавнего времени вовсе не имев−шим дела с рынком, приходится в одно−часье постигать все его ловушки.

Сырьевая экономика тоже предо−ставляет лихоимцам немалые возмож−ности. Украсишь чиновный глаз очкамииз банкнот — и он увидит то, что тебенужно. Глаз же слишком пристальныйможно и навсегда закрыть. Вспомнитесудьбу президента Кеннеди, слишкомактивно заинтересовавшегося налого−вой скидкой на риск внезапного исто−щения недр. Впрочем, такая управа начиновников не только у сырьевиковимеется. Нечто вроде знаменитой «те−хасской вежливости»: в свое время в техкраях мишенями становились не толькоза грубость, но и за хищничество.

Но все−таки сырьевикам легче. Уних внешних связей меньше. Значит,проще завязать контакты со всеми, ктоможет помешать работе. А вот высоко−технологичное производство при всемжелании не сможет подкупить всехспособных поставить палки ему в коле−са: слишком уж их (способных) много.

Бьет коррупция и по малому бизнесу.Cкромную мастерскую легко разоритьединственной взяткой. А ведь малыйбизнес, помимо прочего, еще и опорадля тех же высоких технологий. Разно−образие и скорость перенастройки ку−да легче обеспечить множеству мелкихсамостоятельных производителей, не−жели централизованным монстрам, тя−готеющим к натуральному хозяйству.

Выходит, высокие технологии несо−вместимы с обилием чиновников. Сы−рьевое же хозяйство уживается с нимибез особого труда.

Отсюда — очевидный стимул к со−вместному избавлению от конкурентов.Возникает странный с общеэкономи−ческой точки зрения симбиоз. Отсталыезвенья хозяйства и ненужные звеньяуправления объединяются, дабы затор−мозить прогресс, помешать переходуэкономики в целом на более высокийуровень, то есть в конечном счете по−мешать и самим себе.

По американской поговорке, ма−ленький кусок большого пирога больше,

чем мелкий пирог целиком. Ассорти−мент любого нынешнего магазинчикасредней руки богаче легендарной100−й секции ГУМа советских времен,где отоваривались по особым спискамсотрудники ключевых звеньев аппарата.

Но многим куда приятнее следоватьвыражению Гая Юлия Цезаря: «Лучшебыть первым в деревне, чем вторым вРиме». Правда, они даже не задумыва−ются: фразу эту мы помним лишь пото−му, что Цезарь и в Риме стал первым.

Я сам не раз изумленно наблюдалжелание быть первой лягушкой в боло−те. Так, в январе 2003−го я опубликовал(в специальном издании, рассылаемомвсей российской политической и эко−номической верхушке) статью «Собе−ремся!» — бизнес−план очередноговоссоединения Украины с остальнойРоссией2. В крупном выигрыше оста−вались все заинтересованные стороны.Но по законам экономики с ростомрынка растет и роль на нем высокихтехнологий. То есть сырьевики оказа−лись бы на втором плане. Чиновникамже приходилось еще хуже: для воссо−единения надлежало отменить многиезаконы, выгодные лишь бюрократам, апосле него и подавно начинался неиз−бежный рост реальной — а не демаго−гической — демократии. Об этих по−следствиях я честно предупредил встатье. Но принимать решение об осу−ществлении плана должны были чи−новники, а оплачивать — сырьевики.Они «не заметили» публикацию. Рос−сийские высокие технологии все ещелишены рыночного простора, необхо−димого для их реанимации.

Впрочем, в ближайшем будущем — сконцом республиканского президент−ства в США — нефтяной рынок (а с ними засилье чиновников) все равно рух−нет. Так же, как рухнул при демократеКлинтоне в 1998−м — для нас этообернулось августовским дефолтом. Обэтом я тоже предупреждал в тогдашнейстатье, но адресаты то ли не поверили,то ли решили: «хоть час, да наш».

К такому повороту надо готовитьсяуже сейчас. Например, научить какую−нибудь вменяемую партию защищатьинтересы высоких технологий. И, как вСША в 2006−м, в декабре 2007−го навыборах обеспечить ей присутствие вГосдуме. �

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÀËÜÒÅÐÍÀÒÈÂÛ


1 http://awas.ws/oikonom/commcomp.htm2 http://awas.ws/oikonom/gather01.htmОб авторе. Àíàòîëèé Âàññåðìàí — æóðíàëèñò, ïîëèòè÷åñêèé êîíñóëüòàíò. Ó÷àñòíèê è ìíîãîêðàòíûé ïîáåäèòåëü èíòåëëåêòó−àëüíûõ èãð «Ñâîÿ èãðà», «Èãðû ðàçóìà», «×òî? Ãäå? Êîãäà?»

Сырьевик и чиновникАнатолий Вассерман

Пока объемы рынка лаборатор−ной диагностики относительноневелики. «По нашим подсче−там, в 2005 году в Москве было

оказано платных медицинских услугна 700 миллионов долларов — не счи−тая «серого» сектора и стоматологии,а также частнопрактикующих вра−чей», — полагает аналитик ИК «Фи−нам» Сергей Фильченков. В 2004 годуэтот показатель составлял 500 милли−онов, в 2003−м — 400 миллионов, аосторожный прогноз на 2006 год — 1,2миллиарда долларов. При этом сег−мент собственно платных анализов в2003 году оценивался в 20 миллионовдолларов, а в 2006−м достиг пример−но 70 миллионов: темпы роста те же,что и в целом на рынке платных меди−цинских услуг.

В Москве платной лабораторнойдиагностикой сегодня занимаютсяоколо 60 организаций. Участниковстоличного рынка лабораторной диа−гностики условно можно разделить натри группы. Это частные многопро−фильные клиники, государственныемедицинские центры, которые оказы−вают платные услуги по лабораторнойдиагностике (например, Центр имму−нологии и репродукции, НИИ скоройпомощи им. Склифосовского), и, на−конец, независимые частные лабора−тории, специализирующиеся исклю−чительно на анализах.

По приблизительным оценкам экс−пертов, в столице около 30 частныхлабораторий и один несомненный ли−дер — компания «Инвитро», обороткоторой в прошлом году достиг 12миллионов долларов, или около 20%от всего объема московского рынкаплатных лабораторных исследований.Впрочем, в спину «Инвитро» дышатвполне серьезные конкуренты —«Лаборатория XXI век», «Биотест»,«Вера», «Гемотест», лабораториягенно−инженерных систем «ЛАГИС»,НПФ «Литех», «Юнимед лаборато−риз» и другие. В Подмосковье наибо−лее известна частная лаборатория«Геном», есть подобные кабинеты вЩелкове, Малаховке, Электростали,Балашихе и Наро−Фоминске. А вотсетевых проектов в столичном регио−не всего два — «Лаборатория XXIвек» и «Инвитро», остальные незави−симые игроки открыли лишь по одно−му процедурному кабинету. Тем вре−менем в других регионах частных ла−бораторий такого рода куда меньше:процедурные кабинеты либо обслу−живаются в государственных клини−ках, либо отправляют биоматериалы вМоскву.

Так, по данным «Томского Бизнес−журнала», анализы в городе и облас−ти принимают десятки поликлиник,больниц и специализированных меди−

ПОЛИГОН Ñ ×ÅÃÎ ÍÀ×ÀÒÜ


Лабораторнаяработа Екатерина Чинарова

Современная медицина невозможна бездиагностики. А диагностика — без анализов. Â ìóíèöèïàëüíûõ ïîëèêëèíèêàõ î÷åðåäè, à âðåìåíè ó îáåñïå÷åííîãî÷åëîâåêà íà òàêèå ãëóïîñòè íåò. Äðóãîå äåëî: ñäàë êðîâü ïî äîðîãåíà ðàáîòó, à âå÷åðîì ïîëó÷èë îòâåò ïî ýëåêòðîííîé ïî÷òå: «Âû, áàòåíüêà, çäîðîâû, íî ïî âîçìîæíîñòè íå ïåðåíàïðÿãàéòåñü».Èìåííî òàê äîëæåí ðàáîòàòü ÷àñòíûé ïðîöåäóðíûé êàáèíåò,îêàçûâàþùèé óñëóãè ïî ïðèåìó áèîìàòåðèàëà. Ñëîæíî? Íå î÷åíü,åñëè ñàìè ïî ñåáå àíàëèçû áóäåò ïðîâîäèòü êðóïíàÿ ëàáîðàòîðèÿ íà àóòñîðñèíãå.

! ВложенияВложенияот от $15 000$15 000

цинских центров, однако до сих поррынок лабораторной диагностикидалеко не заполнен. Как правило, вкаждом регионе есть не более двух−трех заметных частных лабораторий,преобладают же небольшие кабинетыс минимальным набором оборудова−ния при частных медицинских цент−рах.

— Сегмент находится в зачаточномсостоянии, — утверждает АлександрКравченко, директор открытой лабо−ратории «Инвитро» из Томска (тезкиизвестной московской сети). — При−чин масса: удаленность от центра,медленно растущая платежеспособ−ность томичей, их неготовность вкла−дывать в диагностику своего здоровьяи профилактику, отсутствие квалифи−цированных специалистов.

А вот рынок лабораторной диагно−стики Краснодарского края четко де−лится на два сегмента. В одном пред−ставлены государственные учрежде−ния, которые обладают собственнымилабораторно−диагностическими под−разделениями и в большинстве своемработают на отечественных тест−си−стемах (переход на импортную техни−ку и, соответственно, расходные ма−териалы бюджетным организациям непо карману), в другом — частныепредприятия, использующие совре−менное импортное оборудование ипередовые технологии. По мнениюпервого заместителя главы админист−рации Краснодарского края Алек−сандра Ремезкова, емкость регио−нального рынка лабораторных иссле−дований составляет сегодня околошести миллиардов рублей ежегодно, аесли учесть, что основная масса за−казов обрабатывается именно в госу−

дарственных клиниках, то на частныйбизнес приходится около 600 милли−онов рублей в год.

Строго говоря, у этого рынка всееще впереди. Зато, по данным ИК«Финам», доля «серого» сектора нарынке лабораторных анализов не пре−вышает 5%. Для сравнения, в другихсегментах рынка этот показатель до−стигает 30%, в стоматологии — 50%.Пока в популяции частных лаборатор−ных кабинетов преобладают незави−симые игроки, но есть все основанияожидать, что скоро свое веское слово

скажут сети. Скажут, но еще не сказа−ли. В Краснодарском крае работает неболее полутора десятков частных ла−бораторий (самые заметные игроки —City−Lab, «Три−З», КЛЦ, «Фарма−плюс», «На здоровье» и «Ваш док−тор»). И эти медицинские учрежденияимеют местное происхождение — се−тевых игроков не видно. «Все объяс−няется чрезвычайно сложной органи−зационной составляющей бизнеса, —считает директор медицинского центра«Три−З» Феликс Гамзаев. — Во−пер−вых, чтобы получить лицензию, необ−

ходимо согласование с региональны−ми подразделениями контролирующихгосударственных органов. И влияниесо стороны, например, из Москвы,здесь не поможет. Правда, можнообойтись без собственной инфра−структуры —– ограничиться кабинетомдля забора, скажем, крови и отправкойее на лабораторные исследования вМоскву. Сэкономить на покупке обо−рудования. Однако это повлечет нега−тивный побочный эффект: придетсяломать голову над тем, как обеспечитьправильный режим хранения крови

при длительной транспортировке. Да исроки выдачи анализа увеличатсямногократно, а это неизбежно скажет−ся на популярности такой лаборато−рии».

Значит, кабинетам по забору био−материалов, владельцы которых не го−товы вкладываться в дорогое обору−дование, предстоит для начала ре−шить вопрос, где и на каких условияхпроводить анализы. И все же, пооценкам экспертов «Магазина Готово−го Бизнеса», для открытия такого биз−неса сегодня перспективны все горо−да−миллионники, а также региональ−ные, краевые, областные и районныецентры. Но главное, количество про−цедурных кабинетов пока ничем не ог−раничено.

Ñ ×ÅÃÎ ÍÀ×ÀÒÜ ПОЛИГОН

15ФЕВРАЛЬ 2007 #2 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

Средний класс не хочет стоять в очередях, êîòîðûìè íåèçìåííîçàêàí÷èâàåòñÿ íàøà áåñïëàòíàÿ ìåäèöèíà

�Используя дорогое профессиональноеоборудование, можно планировать

развитие бизнеса на длительнуюперспективу. Однако стартовые вложения

это увеличит на порядок.

Лаборатория или кабинет?В сегменте лабораторной диагнос−

тики сегодня актуальны два форматабизнеса — собственно лаборатория ипроцедурный кабинет. Оказывать на−селению платные услуги по лабора−торной диагностике, не имея сильнойаналитической базы и современногооборудования, невозможно — преду−преждают аналитики «Магазина Гото−вого Бизнеса». К тому же затраты наоткрытие лаборатории, способнойпроводить практически все виды ис−следований, составляют сегодня неменее полутора миллионов долларов.Показательно: оборудование соб−ственных лабораторий пока не по кар−ману даже большинству частных сто−личных медцентров. Другое дело —процедурный кабинет, открыть которыйможно, потратив 15–20 тысяч долларовв регионах или 50–60 тысяч в Москве.

Лаборатория — не просто болеесложный и трудоемкий, но еще и ме−

нее доходный бизнес. Ее рентабель−ность едва достигает 15% при сред−нем сроке окупаемости четыре−шестьлет, тогда как процедурный кабинетможно окупить за полтора−два года иполучать стабильную прибыль. Так чтоесли уж вкладываться, то, скорее все−го, в организацию кабинета или сетидиагностических пунктов. Сделать этоможно как самостоятельно — пройтивесь путь, от получения лицензии до

поиска персонала и закупки реакти−вов, так и купив франшизу сетевогооператора: кроме «Инвитро», фран−чайзинг развивает еще и Санкт−Пе−тербургская диагностическая лабора−торная служба «Хеликс» (стоимостьфраншизы — 24 тысячи долларов).

Такие кабинеты могут существоватькак самостоятельные объекты илипринадлежать компаниям, в той илииной степени имеющим отношение кмедицине (включая торговлю меди−цинским оборудованием), или же ра−ботать при мелких клиниках, в которыхведут прием самые востребованныеспециалисты (терапевт, гинеколог,стоматолог) и предоставляются услугипо УЗИ−диагностике. Как утверждаютучастники рынка, спрос на услуги

«частников» постоянно растет, что от−крывает перед новичками заманчивыеперспективы.

Что нужно для запуска процедур−ного кабинета по забору биоматериа−ла? Если коротко — арендовать поме−щение, нанять медсестер и закупитьрасходные материалы. Но это есликоротко. На самом же деле все начи−нается с получения лицензии, в кото−рой будет указан соответствующий

перечень услуг, а также разрешенийот Санэпиднадзора и пожарной служ−бы. Немногочисленные пока фран−чайзеры обещают помочь получитьлицензию, но, скорее всего, это будетозначать увеличение размера пау−шального взноса. Так, за право при−соединиться к сети ПК «Инвитро»франчайзи должен заплатить шестьтысяч долларов при условии, что ме−дицинскую лицензию он оформит са−мостоятельно. А если франчайзи по−требуется для этого помощь головнойкомпании, паушальный взнос составитуже семь тысяч долларов.

Другой важный шаг — формирова−ние точного профиля услуг. И здесьинвестору не обойтись без минималь−ного знания терминологии.

Есть два основных вида исследо−ваний: ПЦР (полимеразная цепнаяреакция, обнаружение ДНК) и ИФА(иммунно−ферментный анализ — об−наружение антител к возбудителямлибо специфическим белкам). Пооценкам Александра Кравченко («Ин−витро», Томск), совокупные затратына запуск бизнеса и эксплуатацион−ные расходы практически одинаковы,вот только распределение разное: впервом случае большая часть суммывкладывается в оборудование, во вто−ром — в помещение, поскольку про−ведение ПЦР−исследований требуетсоблюдения более жестких правилтехники безопасности1.

Чтобы уложиться в нормы СЭС,лучше всего арендовать помещениеплощадью от 100 кв. м с отдельнымвходом. А чтобы угодить клиентам, ка−бинет должен быть расположен по−близости от остановок общественноготранспорта, на пересечении «народ−ных потоков». Другой элемент успе−ха — сроки выполнения анализов. Ес−



�Инвестор такого бизнеса не обязанбыть специалистом с медицинскимобразованием. Однако безпрофессионалов высокой пробы здесь никак не обойтись.

Ñíÿòü ïîìåùåíèå, íàíÿòü ìåäñåñòåð è çàêóïèòüðàñõîäíûå ìàòåðèàëû — бизнес−план,который возможен лишь в теории

ли не выдавать результаты в течениеодного рабочего дня, клиент уйдет ту−да, где быстрее или просто дешевле.

В идеале лаборатория должнаобеспечивать широкий спектр иссле−дований. Клинические и биохимичес−кие анализы крови и мочи, гормоны,инфекции, аллергологические пробы,исследования на онкомаркеры, ПЦР−исследования, анализы показателейсистемы гемостаза, цитологические испермографические методы — поня−тия, с которыми будущему владельцупроцедурного кабинета также полезно

познакомиться лично, если он сразуже не наймет профессионала. Сегод−ня большинство анализов выполняет−ся в короткие сроки — от несколькихминут до нескольких часов, так чтотехнологических ограничений для ра−боты по принципу «результаты сегод−ня же» нет. Широк и выбор оборудо−вания, причем отечественные прибо−ры, расходные материалы и реактивы,как правило, на 20–30% дешевле им−портных.

Запуск лабораторно−диагностиче−ского бизнеса занимает от недели дополугода — в зависимости от уровнясложности оборудования, времени, закоторое персонал осваивает работу сним (лабораторное дело в России, какни странно, нигде не преподают) ивостребованности услуги.

Полная загрузкаСамое дорогое — расходные мате−

риалы: пробирки стоят дороже, чемреактивы. Себестоимость популярней−шего анализа на инфекции составляетв среднем 30 рублей, а розничная це−на услуги —– от 70 рублей и выше. Ес−ли учесть, что при посещении гинеко−лога женщина сдает примерно пять−шесть анализов, с одной клиенткиможно получить более 300 рублей.Впрочем, расценки лаборатории могутзависеть от мощности оборудования.Обычно себестоимость анализов ниже

там, где используется более мощныйанализатор, — утверждают участникирынка. «Основное условие окупаемос−ти лаборатории — обеспечить устой−чивый поток заказов. Лабораториядолжна быть загружена», — говоритПавел Марданов, руководитель отделапродаж компании Helicon.

Цена анализа зависит от того, вы−полняется ли он в лаборатории, илиона передает эти функции на аутсор−синг. Часть анализов можно делать наместе, современное оборудование нетребует большой площади. А частьпробирок придется отправлять с курь−ерами «на сторону» — в крупные ме−

дицинские центры. Сколько бы видованализов вы ни выполняли самостоя−тельно, всегда появится какой−нибудьредкий тест. Даже крупные игроки вы−нужденно передают на аутсорсинг5–6% исследований, так что самыйразвитый, столичный рынок анализовфактически давно представляет собойконгломерат взаимосвязанных и вза−имозависимых лабораторий, обмени−вающихся заказами.

— Мы вышли на рынок менее годаназад и стали первой компанией,предложившей в Краснодарском краеполный спектр исследований, от ши−роко представленных на рынке услуг догистологии и бактериологии, — говоритисполнительный директор диагности−ческого центра City−Lab Иван Арга−тенко. — Конечно, это потребовало бо−лее чем солидных инвестиций, но делотого стоило — созданная технологиче−ская база позволяет обрабатывать лю−бые заказы.

При формировании розничных ценследует учесть, что пациент будет оп−лачивать и транспортировку биомате−риала до места исследования, и на−ценку посредника. Особенно высокирасценки в тех медицинских фирмах,где 100% анализов выполняется настороне. Прибыль владельца проце−дурного кабинета складывается изстоимости услуг за прием биологичес−кого материала, а также за счет скидок,которые может предоставить цент−ральная лаборатория. Несмотря на то,что дисконты здесь не столь распро−страненная практика, как на болееразвитом туристическом рынке (ско−



1 Ìåòîä ÏÖÐ ïîçâîëÿåò îáíàðóæèòü ÄÍÊ âîçáóäèòåëÿ ïðè àíàëèçå ìàçêîâ è ñîñêîáîâ, òîãäà êàê ìåòîä ÈÔÀ ïîçâîëÿ−åò îáíàðóæèòü ñëåäû âîçáóäèòåëÿ â êðîâè. Âûáîð ëþáîãî èç ìåòîäîâ îáåñïå÷èò çíà÷èòåëüíûé ñïðîñ: èññëåäîâàíèÿêðîâè (ÈÔÀ) è îáíàðóæåíèå èíôåêöèé, ïåðåäàâàåìûõ ïîëîâûì ïóòåì (ÏÔÐ), îäèíàêîâî âîñòðåáîâàíû.

Инвестиции. Ìîæíî óëîæèòüñÿ â ñóììó îò 20 äî 50–60 òûñÿ÷ äîëëàðîâ.Срок окупаемости. Ïîëòîðà-äâà ãîäà.Сертификаты и лицензии. Ìåäèöèíñêàÿ ëèöåíçèÿ.Аудитория. Çàíÿòûå ãîðîæàíå ëþáîãî âîçðàñòà.Средства продвижения. Èíòåðíåò, îáùåíèå ñ âðà÷àìè.Требования к помещению. Ìèíèìàëüíàÿ ïëîùàäü — 30 êâ. ì, ìàê-ñèìàëüíàÿ íå îãðàíè÷èâàåòñÿ, îïòèìàëüíàÿ — 80 êâ. ì. Îòäåëüíûéâõîä; íàëè÷èå ñàíóçëà èëè âîçìîæíîñòü åãî óñòàíîâêè; ðàçðåøåíèåàðåíäîäàòåëÿ ñäåëàòü ðàçâîäêó âîäû äëÿ ðàêîâèí; îäíà òåëåôîííàÿëèíèÿ. Íåæèëîå ïîìåùåíèå ìîæåò ðàñïîëàãàòüñÿ â íàñåëåííîì äîìåïðè óñëîâèè, ÷òî âõîä íå ñîâìåùåí ñ æèëûì ïîäúåçäîì. Ïðè ñîîòâåò-ñòâèè óñòàíîâëåííûì òðåáîâàíèÿì â êà÷åñòâå ïðîöåäóðíîãî êàáèíåòàìîãóò áûòü èñïîëüçîâàíû ïîìåùåíèÿ ïîëèêëèíèê, ìåäèöèíñêèõ öåíò-ðîâ, ñòîìàòîëîãè÷åñêèõ êàáèíåòîâ, àïòåê, ñàëîíîâ êðàñîòû, ïàðèêìà-õåðñêèõ.Персонал. Òðè âðà÷à, äâå ïðîöåäóðíûå ñåñòðû (ïîñìåííî), êàññèð- àä-ìèíèñòðàòîð.

Процедурный кабинет в деталях

Îñâàèâàÿ ðûíîê äèàãíîñòèêè, âðÿä ëè èìååòñìûñë íàäåÿòüñÿ íà äèñêîíòû ëàáîðàòîðèé.Это не туристический бизнес!

рее, вопрос выбора партнера и конку−ренции), даже стопроцентные посред−ники, выполняющие все анализы в«сторонних» лабораториях, могут бытьуспешными, если расположатся вудобном для клиентов месте. Напри−мер, у метро или в центре города.

Процедурный кабинет окупаетсябыстрее. Зато лаборатории полногоцикла — куда более живучие бизнесы,

их развитие можно планировать на де−сятилетия вперед. Хотя и уровень вло−жений здесь выше на порядок, ведь ди−агностика сегодня — одна из самых вы−сокотехнологичных отраслей медицины,а для создания современного исследо−вательского центра требуются термо−циклеры, ридеры, ошеры, роботы, ана−лизаторы и масса другого оборудования.

— Реализация более или менеесерьезного проекта обойдется инвес−тору в 150–200 тысяч долларов, — уве−рен Феликс Гамзаев («Три−З», Крас−нодар). В Москве эта сумма, по словаманалитиков, выше в 10 раз. — Первыедва года уйдут на позиционирование. Втечение этого времени, при благопо−лучном развитии ситуации, стоит рас−считывать на окупаемость инвестиций.Если лаборатория станет работать нагосзаказ, вложения можно «отбить»раньше. В Краснодаре же ситуация

такова, что частной лаборатории полу−чить заказ на обслуживание бюджетапрактически не реально.

Рентабельность лабораторного биз−неса, по оценкам Феликса Гамзаева,составляет 15–20% и могла бы бытьвыше, если б не специфика деятель−ности — часть средств «заморажива−ется», поскольку их постоянно вклады−вают в запас расходных материалов.

— У нас все, как в металлургии, гдемартен не должен остывать ни при ка−ких обстоятельствах, — подтверждаетИван Аргатенко (City−Lab). — Мы недолжны зависеть от стабильности ра−боты московских дилеров и каких−тослучайностей. Если однажды окажет−ся, что у нас нет тех или иных расход−ников и поэтому мы не оказали услугуконкретному заказчику, мы потеряемего как клиента. Так что риск долженбыть сведен к минимуму.

ЛаборантыЭксперты уверены: войти в этот

бизнес несложно. «Другое дело, чтодля привлечения клиентов нужно бытьсвоим в медицинской среде», — убеж−ден Сергей Фильченков («Финам»).Действительно, лаборатория — иде−альный бизнес для медиков. Но чтомешает предпринимателю нанять ква−

лифицированного специалиста, сде−лав его заместителем? В конце концов,многие издатели газет и журналов да−же в общих чертах не представляютсебе тонкостей полиграфическогопроцесса и никогда не были журнали−стами. Зачем, если на рынке трудавсегда можно нанять профильныхспецов?

Согласно данным «МГБ», чащевсего коммерческие лаборатории встране создают врачи со связями вмедицинских кругах и чиновники отздравоохранения (порой через под−ставных лиц или родственников). Ни−чего удивительного: медик не толькознает суть происходящих процессов,технологии, но и хорошо понимает,кому и как следует продавать услугилабораторной диагностики. И все же,чтобы стать владельцем процедурногокабинета, медицинское образованиене обязательно. Напротив, управлятьсетью кабинетов, возможно, успешнеебудет предприниматель, имеющийопыт розничных продаж. Кроме того,несомненный плюс этого бизнеса —понятные и структурированные про−цессы. Главное — правильно взятьанализы, точно заполнить все формы,соблюсти условия транспортировки ивовремя доставить биоматериал в ла−бораторию. Ну и желательно не путатьрезультаты анализов разных пациен−тов и не допускать утечки конфиден−циальной информации. А значит, спе−циалистов нужно нанимать не простохороших — лучших.

— От знания мельчайших нюансовпрофессии в конечном итоге зависитприбыль предпринимателя, — увере−на главная медсестра «Первой част−



Процедурный кабинет: низкий стартПервоначальные затраты, $ В регионах

Получение медицинской лицензии и разрешений СЭС, Пожарнадзора 1 500

Ремонт помещения в соответствии с нормами СЭС 5 000

Закупка оборудования 12 000

Проведение коммуникаций 1 500

Аренда помещения (60 кв. м) на год 12 000

Итого 32 000

Текущие расходы в месяц, $

Зарплатный фонд 3 200

процедурная сестра (2 посменно) 500

администратор 600

врачи (2 посменно) 800

Расходные материалы 3 000

Транспортные (курьерские) расходы 1 000

Итого 7 200

Доходы, $ в месяц 16 500

1,5−2 äîëëàðà ñ êàæäîãî àíàëèçà, ïðè ñðåäíåì ÷åêå 5 àíàëèçîâ ñ ÷åëîâåêà

Окупаемость Ïîëòîðà−äâà ãîäà

Рентабельность 30−50%

Âìåñòî òîãî, ÷òîáû ðàçâåøèâàòü ðåêëàìíûåïëàêàòû ïî ãîðîäó, лучше научитьсядоговариваться с лечащими врачами

ной клиники» (Томск) Светлана Котля−рова. — Просчитывать нужно всё. На−пример, есть реактивы, срок «жизни»которых — неделя. И если не обеспе−чить лаборатории потока пациентов,на которых рассчитан объем этого ре−актива, его приходится выбрасывать.А самый дешевый стоит 300 рублей…Так недолго и разориться!

Кроме того, придется научитьсядружить с врачами, ведь именно онинаправляют своих пациентов на ана−лизы, а значит, могут порекомендоватьконкретный кабинет. На этом фоне всепрочие маркетинговые приемы отхо−дят на второй план, хотя постепенноузнаваемость и позитивный имиджбрэнда будут возрастать. «Располо−жение лаборатории, близость к месту

работы или дома пациента играютбольшую роль. Но если врач пореко−мендовал пациенту посетить конкрет−ный кабинет, тот вполне может поехатьи в другой конец города», — соглаша−ется Павел Марданов (Helicon).

— Обычные каналы рекламы неработают, — согласен с коллегамиФеликс Гамзаев («Три−З»). — Теоре−тически можно было бы использоватьпериодическую печать, телевидение ирадио, но эти вложения не принесутрезультата, если потребитель не чув−ствует необходимости пройти обсле−дование. Могла бы помочь точечнаяреклама в лечебно−профилактичес−ких учреждениях, но главврачи на этоидут редко. Остается один путь: дока−зывать свою состоятельность леча−

щим врачам. Ведь эффективность ле−чения и, в конечном счете, их зарабо−ток зависят от того, насколько кор−ректными будут результаты анализа.Исследование — диагноз — лече−ние — выздоровление клиента. Есливрач поймет логику этой цепочки какзалог своего успеха, он будет реко−

мендовать больному сдать анализы вконкретной лаборатории.

Численность штата процедурногокабинета напрямую зависит от площадии потока обрабатываемой информации,но в среднем составляет шесть человек.Это три−четыре врача, работающих по−сменно, медсестра и администраторкабинета. Врач принимает клиентов,рассматривает их просьбы и назначаетнеобходимый комплекс исследований,медсестра берет пробы и ведет ком−пьютерный учет, а в задачи админист−ратора входит работа с кассой, взаимо−действие с курьерской службой иуправление персоналом.

По словам Светланы Котляровой, ос−новными потребителями услуг кабинетовлабораторной диагностики в России по−ка остаются женщины (70%). Ничегоудивительного: абсолютно все исследо−вания показывают, что именно нашиженщины куда в большей степени, чеммужчины, следят за состоянием своегоздоровья. Но все же не только собствен−ного, но и членов своих семей. И этоочень важно учитывать как при органи−зации работы кабинета, так и во всейсистеме коммуникаций с клиентами.

— Анализы — та же услуга, и прин−ципы «продвижения» частной лабора−торной диагностики такие же, как и вдругих сегментах рынка услуг, — уверенАлександр Кравченко. — В сознаниипотребителя лабораторная диагности−ка — это «черный ящик», выдающийнекие результаты. Поэтому нужно сде−лать этот бизнес открытым и доступнымдля потребителя, не забывая напоми−нать: сдать анализы и получить резуль−тат сегодня можно быстро, комфортно икачественно. �



�Высокие технологии оборачиваютсяуправленческими выгодами:большинство деловых процессов легко формализовать и ранжировать, а значит, контролировать.

Îñíîâíûìè ïîòðåáèòåëÿìè óñëóã êàáèíåòîâëàáîðàòîðíîé äèàãíîñòèêè в России пока остаются женщины

Входная группа — своеобразнаявизитная карточка офисногоздания. «Входная группа биз−нес−центров выполняет две

функции: практическую и эстетичес−кую, — подтверждает руководитель от−дела маркетинга и рекламы компании«АЛМ−Девелопмент» Глеб Ялымов. —Практическая — проход арендаторов ипосетителей, их информационная под−держка и безопасность. Эстетичес−кая — имиджевая. От нее во многомзависит первое впечатление аренда−тора и его посетителей о бизнес−цент−ре в целом. Порой именно оно можетстать решающим при выборе того илииного объекта или услуги конечным по−требителем». Неслучайно девелоперыуделяют большое внимание организа−ции входной группы и следят за соот−

ветствием ее концепции имиджу иклассу всего объекта.

— Входная группа — это лицо зда−ния, поэтому она должна соответство−вать его уровню, — подводит чертуАнастасия Хоменчук, директор отделаофисной недвижимости DTZ.

Классы и входы— В здание бизнес−центра и арен−

даторы, и их гости попадают, обяза−тельно минуя по пути входную группу.Она включает в себя собственно самвход в бизнес−центр, пункт охраны,общую зону ресепшена и зону приемагостей, — дает определение терминуАндрей Жамкин, старший консультантдепартамента коммерческой недви−жимости компании Blackwood. Ника−ких нормативов по площади входной

группы и уровню ее отделки не пред−усмотрено. Все зависит от классаздания и личных предпочтений ленд−лорда. «Класс здания определяетуровень сервиса, а следовательно, иразмер входной группы. Чем вышекласс, тем больше площадей обще−ственного назначения должно быть вбизнес−центре, в том числе простор−ный холл», — продолжает АндрейЖамкин. Самое главное требованиедля бизнес−центров класса А — на−личие центрального ресепшена. Кро−ме того, девелоперу необходимообеспечить профессиональную охра−ну и установку автоматизированнойсистемы контроля доступа. А вот про−чее наполнение и состав служб, пред−ставленных во входной группе, могутсильно различаться даже в бизнес−

ПОЛИГОН ÑÂÎß ÍÈØÀ


Все входящиеÊòî çàðàáàòûâàåò íà âõîäíîé ãðóïïå áèçíåñ−öåíòðîâ?Антон Белых

Â òîì èëè èíîì âèäå âõîäíàÿ ãðóïïà — íåîòúåìëåìàÿ ñîñòàâëÿþùàÿ ëþáîãî îôèñíîãî öåíòðà, à âîò ее наполнение может быть различным — от службы охраны и ресепшена до десятка магазинов, торгующих продуктами питания и сувенирами. Есть ли шанс найти свою нишу?

центрах схожего класса, хотя общиеправила, конечно же, есть.

— В комплексе класса «А» входнаягруппа выполняет представительскиефункции, поэтому в рамках этой зоныпомимо ресепшена и банкомата могутбыть размещены зимний сад или лоб−би−бар. В менее престижных офисныхкомплексах входная группа несет ско−рее технические, нежели представи−тельские функции. Как правило, здесьнаходится стол администратора, а так−же несколько торговых точек, — отме−чает директор департамента коммер−ческой недвижимости и инвестицийNAI Global Владимир Журавлев.

В самых высококлассных объектахдевелоперы иногда идут даже на изы−ски. Так, турецкая строительная ком−пания Enka в своем здании на Па−велецкой площади организовалакартинную галерею, где полотна вы−ставлены на продажу. В других цент−рах девелоперы порой проектируютфонтаны («Усадьба−Центр»), скульп−турные группы или другие интерьер−но−архитектурные элементы. Прямойпрактической отдачи от таких вложе−ний нет, зато подобные изыски позво−ляют позиционировать объект в классеА+. А значит, повышать ставки аренды.

Вход закрытВ менее дорогих бизнес−центрах

девелоперы нацелены на максималь−ную практическую отдачу, поэтомустремятся использовать каждый метрпространства по прямому назначе−нию — для сдачи в аренду. Однако,как отмечает Айдар Галлеев, руково−дитель отдела аналитики и оценкиуправления коммерческой недвижи−мости и девелопмента компании«МИЭЛЬ−Недвижимость», помещенияна первом этаже оказываются мало−привлекательными для аренды офи−сов, поэтому девелоперу приходитсязадумываться, как наполнить это про−странство сервисными службами ипредприятиями общепита, для кото−рых первый этаж может оказатьсяпредпочтительным. «На первых эта−жах бизнес−центров, помимо ре−

сепшена и охраны, могут распола−гаться арендаторы, оказывающиевспомогательные услуги, — отделениебанка, газетный киоск, копировальныйцентр, кафетерий, фитнес−центр ит. д.», — говорит старший аналитиккомпании Prime City Properties Анто−нина Лаирова.

Впрочем, замечает директор де−партамента коммерческой недвижи−мости компании Penny Lane RealtyАлексей Могила, во многих бизнес−центрах управляющие компании ста−раются не размещать во входнойгруппе какие бы то ни было сервисы,за исключением ресепшена. Почему?Как объясняет заместитель генераль−ного директора компании «НоваяПлощадь» Евгений Якубовский, тор−говые и сервисные точки в качест−венных офисных зданиях декласси−руют объект в целом и могут негатив−но повлиять на состав ключевых

арендаторов непосредственно офис−ного пространства. При этом, пожа−луй, никто из самых привередливыхарендаторов не будет возражать про−тив наличия в бизнес−центре банко−мата и пункта приема платежей. А вотпалатка, торгующая слойками илиразогреваемыми в микроволновойпечи пиццами, вызовет по меньшеймере недоумение.

Но все зависит от объекта. Напри−мер, в бизнес−центре «Серпуховскийдвор» на Шаболовке во входной группепредставлены несколько продуктовыхмагазинов, торгующих и напитками, иедой быстрого приготовления, а такжемагазин подарков, одежды, канцеляр−ских товаров и деловых сувениров. Анесколько лет назад владельцы зданияпостроили над входным холлом балкон,

на котором разместилось кафе. И всепредставленные предприятия функци−онируют довольно успешно.

Естественный отборПо каким принципам девелоперы

формируют пул арендаторов входнойгруппы?

— Главное, чтобы услуги, оказыва−емые этими компаниями, были неболь−шими и укладывались в короткиевременныґе рамки. И, конечно, онидолжны соответствовать уровню биз−нес−центра, — утверждает руководи−тель направления коммерческой не−движимости «МИАН−агентство недви−жимости» Сергей Лобкарев. А ГлебЯлымов («АЛМ−Девелопмент») уве−рен, что при выборе компании, оказы−вающей услуги во входных группах,девелоперы обращают внимание наследующие моменты: виды и качествоуслуг, опыт работы, репутация компа−

нии поставщика услуг и коммерческиеусловия. В качественных бизнес−цен−трах не смогут работать предприятия,не имеющие сформированного брэн−да, а в менее классных объектах впол−не могут располагаться даже ИЧП.

— Для бизнес−центров класса А иВ важно, чтобы сервисное предпри−ятие имело свой брэнд и фирменныйстиль, помещения в таких объектах небудут сдаваться безликим и неизвест−ным организациям, — считает АйдарГаллеев. — Для предприятий питанияи кейтеринга первостепенны опыт ра−боты и качество обслуживания. Нема−ловажен класс арендатора и его це−левая аудитория: необходимо, чтобыона соответствовала уровню другихарендаторов бизнес−центра, так какпредприятия низкой ступени автома−тически понижают класс всего здания.

Кроме того, большую роль играетрасположение самого бизнес−цент−ра. «В центре города легко найти на−бор любых услуг. Что же касаетсябизнес−центров в отдаленных райо−нах, то все требующиеся услуги по−близости от здания найти уже слож−нее. А значит, они востребованы всамом бизнес−центре», — полагаетСергей Лобкарев.

— Наличие сервисных компанийпозволяет арендаторам, не выходя запределы офисного здания, решитьчасть своих проблем, связанных с ус−лугами. Например, купить цветы, би−

ÑÂÎß ÍÈØÀ ПОЛИГОН


Смелый ход: турецкая компания Enka в своем московском офисе îðãàíèçîâàëàêàðòèííóþ ãàëåðåþ, ãäå ïîëîòíà ìîæíî êóïèòü

Входная группа в деталяхСамые желанные и доходные предприятия, работающие во входных группах бизнес−центров

Вид бизнеса Площадь, кв. м Арендная ставка, $ за кв. м в год

Отделение банка Îò 30 500−600

Пункт приема платежей Îò 5 äî 20 600−800

Газетный киоск Îò 2 äî 5 650−700

Кафе или ресторан Îò 50 äî 100 700−1 000

Продуктовый магазин Îò 15 äî 50 600−700

Примечание. Â òàáëèöå ïðèâåäåíû äàííûå äëÿ òèïîâîãî îôèñíîãî çäàíèÿ êëàññà Â+ â ïðåäåëàõÒðåòüåãî òðàíñïîðòíîãî êîëüöà. Â çàâèñèìîñòè îò ðàñïîëîæåíèÿ çäàíèÿ è ðåãèîíà íåêîòîðûåïîêàçàòåëè â òàáëèöå ìîãóò èçìåíÿòüñÿ.

Источник: «Áèçíåñ−æóðíàë»

леты, сувениры, оформить турпоезд−ку, обменять деньги, воспользоватьсябанкоматом, произвести финансовыеоперации в отделении банка, вос−пользоваться услугами салона красо−ты, купить свежую прессу и т. д., —поддерживает коллегу Ольга Новико−ва, старший консультант департаментаофисной недвижимости компанииPaul’s Yard. — Набор таких услугкрайне необходим для бизнес−цент−ров, расположенных далеко от метро.

Согласитесь, удобно, когда в боль−шом бизнес−центре можно получитьразличные сервисные услуги, не по−кидая здания. Еще удобнее, если вэтом же центре легко сделать различ−ные мелкие покупки. «Если речь идетоб офисно−торговом центре, то напервых этажах могут располагатьсяторговые операторы, например, сало−ны сувениров, магазины одежды изве−стных марок, мобильной связи, — го−ворит Анастасия Хоменчук (DTZ). —Однако перегружать первые этажи

торговыми точками в офисном зданиинежелательно. К тому же «микс» тор−говых операторов влияет на клас−сность здания». Тем не менее, в биз−нес−центрах, расположенных на ос−новных торговых коридорах Москвы,девелоперы выделяют часть входнойгруппы для бутиковых торговых зон,так как это позволяет переделать не−ликвидные офисные помещения подторговые и сдавать их по высокой це−не. В рамках подобной концепции уст−роен, например, деловой комплекс«Берлинский дом».

— Гораздо больше вариантов дляорганизации входной группы есть удевелоперов мультиформатных объ−ектов, к примеру, торгово−деловыхкомплексов. Так, в ТДК «СмоленскийПассаж» входная группа офисных по−мещений совмещена с рестораннойзоной торгового зала, что максималь−но привязывает офисных сотрудниковк деловому центру, — рассказываетВладимир Журавлев.

Серьезным критерием отбора слу−жит и непосредственно структура по−мещений входной группы. Аналитикотдела исследований компании CB Ri−chard Ellis Noble Gibbons Клавдия Чи−стова уверена: нередко набор арен−даторов торговых помещений зависитот того, предполагается ли обслужи−вать только арендаторов самого

офисного здания, или есть доступ по−сетителям с улицы: «Если офисноездание расположено на оживленноймагистрали города, а предлагаемыйблок имеет прямой вход с улицы, натакой формат существует большойспрос, тогда работа ориентируется нетолько на арендаторов здания, но и напоток прохожих покупателей».

По оценкам Клавдии Чистовой, та−кие помещения сдаются по высокимставкам аренды, они могут доходитьдо полутора тысяч долларов за квад−ратный метр в год. Для сравнения:помещения, не имеющие доступа сулицы, сдаются лишь немногим доро−же офисных блоков. Впрочем, СергейЛобкарев («МИАН−агентство недви−жимости») полагает, что правильнееориентироваться именно на аренда−торов, а не на сторонних посетителей:«В нашей практике была компания,которая пыталась рассчитывать нетолько на арендаторов БЦ, но и наприходящих, сторонних потребите−

лей. Однако территория входнойгруппы несоизмерима с площадямилюбого торгового центра, и переме−щаться большому числу покупателейтам неудобно». Поэтому эффектив−ность деятельности компаний, неимеющих отдельного выхода на ожив−ленную улицу, может оказаться подвопросом. «Желание арендаторовпомещений первого этажа обслужи−вать и посетителей с улицы можетвступить в противоречие с концепци−ей самого бизнес−центра», — преду−преждает Айдар Галлеев («МИЭЛЬ−Недвижимость»).

Взаимный интересСтоимость открытия точки во вход−

ной группе бизнес−центра оценитьдовольно сложно. Все зависит от спе−цифики бизнеса компании, техноло−гических особенностей помещения иего метража, уровня самого офисногоцентра и т. д. «Средняя площадь тор−говой точки во входной группе дело−вого комплекса порядка 20 кв. м. Учи−тывая арендную плату за один месяц,затраты на торговое оборудование иподключение к коммуникациям, стои−мость организации подобного пред−приятия — около семи−восьми тысячдолларов», — приводит расчеты Вла−димир Журавлев (NAI Global). Однакоэта цифра может меняться как в одну,

так и в другую сторону даже при со−хранении указанной площади.

С доходностью таких проектов всееще более индивидуально. Одна и таже концепция, выдающая в одномбизнес−центре просто потрясающиепоказатели, в другом объекте можетработать «в ноль», а то и «в минус». Пооценкам, практически всегда выгод−ными оказываются пункты приемаплатежей, небольшие газетные киоскии магазины, торгующие безалкоголь−ными напитками и снэками, которыеможно съесть во время работы. Такжеуспех может принести касса по тор−говле железнодорожными и авиа−билетами, но в сочетании с предос−тавлением каких−то других услуг (на−пример, тем же приемом платежей ипродажей карточек). С кафе и ресто−ранами ситуация куда сложнее: тутглавное — правильно «попасть», впи−саться в концепцию. В офисном зда−нии высокого класса торговля шаур−мой и дешевыми беляшами вряд липринесет хоть какой−нибудь доход, а вбывшем НИИ едва ли целесообразноразмещать ресторан высокой кухни.Отделения банков если и арендуютплощади в офисном центре, то, какправило, требуют помещения с от−дельным входом.

Кроме того, если деятельность ком−пании−арендатора направлена толькона сотрудников бизнес−центра, су−щественно повлиять на доходностьпроекта может размер офисного зда−ния. «Организовывать небольшиесервисные зоны считается актуаль−ным в комплексах площадью от 10 ты−сяч кв. м, тогда как для лобби−бараили кафе подходят объекты площадьюсвыше 15–20 тысяч кв. м», — утвер−ждает Владимир Журавлев. Впрочем,возражает Сергей Лобкарев, эффек−тивность работы зависит не от разме−ра бизнес−центра, а от уровня и ка−чества оказываемых услуг арендато−ров, находящихся на входной группе.Хотя, признает он, у крупного бизнес−центра потенциал больше, ведь тамможет быть создана более взаимосвя−занная структура таких сервисов.

При правильной организации биз−неса и с учетом всех факторов рискабизнес вполне может быть доходным.К тому же в эффективной работевходной группы заинтересованы нетолько арендаторы, но и владельцыофисных центров. «Предоставлениедополнительных сервисов в рамкахбизнес−центра интересно не толькопоставщикам услуг, но и арендодате−лям (собственникам объектов), так какэто источник дополнительного доходаи средство повышения привлекатель−ности и стоимости объекта в це−лом», — заключает Глеб Ялымов.

А раз так, придется жить дружно! �

ПОЛИГОН ÑÂÎß ÍÈØÀ


Товары и услуги, которые хорошопродаются в одном áèçíåñ−öåíòðå, â äðóãîì ìîãóò ïðîñòî «íå ïîéòè»

Салонный бизнес в стране бурноразвивается. Но главное, быстрорастет прослойка платежеспо−собных потребителей, для кото−

рых посещение салонов красоты стано−вится привычным атрибутом жизни. Поданным ассоциации «Старая Крепость»,в 2003 году оборот рынка салонных ус−луг составлял $1,04 млрд, а в 2004 годуэта цифра увеличилась более чем на15%. Тенденция к ежегодному росту

объемов салонного рынка на 10–15%сохраняется и сейчас.

На улицах российских городов глазлегко выхватывает из пестроты выве−сок «салоны красоты». Однако если нерассматривать заведения экономиче−ского класса и класса люкс, то окажет−ся, что уровень конкуренции в самом

востребованном, среднем сегментекрайне невысок. По оценкам экспер−тов, с вновь создаваемым по всем за−конам жанра (в современном форма−те!) салоном готовы конкурировать неболее 20% старожилов.

Другой аргумент в пользу салонногобизнеса — до сих пор высокая рента−бельность (до 30–40%). По этому показа−телю он может соперничать и с ресто−ранным бизнесом, и с фитнес−центра−ми. Однако при всех своих достоинствахиндустрия красоты весьма специфична.В частности, период запуска бизнесатребует от новичков куда больше усилий,чем, например, в торговле или ресто−ранной сфере. Один из способов облег−чить старт — франчайзинг. История оте−чественного франчайзинга салоновкрасоты началась в 1993 году, когда вРоссии открылся первый российскийсалон под маркой Jean−Claude Biguine.Как выглядит этот рынок сегодня, попрошествии чертовой дюжины лет? Даникак. Общее количество салонов кра−соты, открытых путем приобретенияфраншизы, исчисляется единицами. Са−мое время разобраться в сути существу−ющих на салонном рынке франчайзин−говых предложений.

Нет сомнений, приобретение фран−шизы — подходящий вариант для лю−дей, стремящихся открыть салон красо−ты, но не имеющих необходимого опытасоздания такого бизнеса, управленияим. Приобретая франшизу, вы покупае−те практически готовый бизнес, которыйможно не только увидеть на бумаге, но иизучить в реальности. Одно дело — со−здавать салон красоты по «нарисован−ному» проекту, и совсем другое — уви−деть ровно то, что может получиться и увас. Кроме того, абсолютное боль−шинство франчайзеров вместе со своимбрэндом предлагает «пакет интеллекту−альной собственности», объем которого,как правило, таков, что в процессе со−здания салона почти не придется изо−бретать велосипед. Но если все так за−мечательно, почему же количество са−лонов, открытых по франшизе, стольничтожно?

Прежде всего, примем во вниманиетенденции развития российского рынкасалонов красоты в целом. Сегодня встране действует около 30 тысяч сало−нов и парикмахерских, причем чуть лине десятая их часть сосредоточена вМоскве — более двух с половиной ты−сяч. А теперь взгляните на табличку«Игроки». Очевидно, что наибольшегоспроса следует ожидать именно в сред−нем сегменте и бизнес−классе, ибо та−кова тенденция на всех развитых рын−ках. Однако большинство предлагаемыхфраншиз явно не попадает в этот диа−

ÔÐÀÍ×ÀÉÇÈÍÃ ПОЛИГОН


За что беретеÏî÷åìó ïëîõî ïðîäàþòñÿ ôðàíøèçû ñàëîíîâ êðàñîòû

Максим Белинский

Франчайзинг на рынке салонов красотыоткровенно буксует: òðåçâî âçâåñèâ îáúåì îáÿçàòåëüñòâ è îãðàíè÷åíèé, ïðåäïðèíèìàòåëè ïðåäïî÷èòàþò ïîêóïêåôðàíøèçû ñàìîñòîÿòåëüíîå ðàçâèòèå.

Об авторе: Ìàêñèì Áåëèíñêèé — ýêñïåðò ïî ñàëîííîìó áèçíåñó êîíñàëòèíãîâîãî îáúåäèíåíèÿ «Ôàáðèêà Áèçíåñà»,àâòîð êóðñà «Áèçíåñ ñàëîíà êðàñîòû — àëãîðèòì ñîçäàíèÿ».

Фот

о: S

teve

Lov

egro

ve (

Dre

amst

ime.

com

)

пазон: даже при беглом взгляде на спи−сок франчайзеров становится ясно, чтоосновная часть представленных фран−шиз так или иначе относится либо кпремиум−классу, либо к «продвинуто−му» бизнес−классу. Все это соответ−ствует объему, качеству и ассортиментупредоставляемых услуг, а также имиджуфранчайзеров. Но предприниматели,открывающие сегодня салоны красоты,не менее внимательно изучают рынокспроса и предложения. И едва ли у нихпоявится желание выходить в макси−мально насыщенный сегмент, перспек−тивы дальнейшего роста которого к томуже крайне ограничены!

Проще говоря, франшизы есть, нодалеко не те, которые предпринимателиготовы были бы расхватывать как горя−чие пирожки. Мало того, внимательноеизучение выставленных на продажу са−лонных франшиз приводит к еще болеенеожиданным «открытиям».

Входной билетСегодня в Москве представлены 15

франшиз от 12 компаний красоты.Сколько просят франчайзеры за воз−можность работать под своими торго−выми марками? Позиционированиебольшинства франчайзинговых пред−ложений на рынке практически полно−стью соответствует проводимой сало−нами политике ценообразования, хотяесть и исключения. Так, обнаруживает−ся, что одна из наиболее узнаваемыхмарок в салонном бизнесе — «Персо−на» — весьма доступна (25 тысяч дол−ларов за стартовый пакет при отсутст−вии роялти в привычном понимании),тогда как покупка франшизы Jean−Claude Biguine обойдется сегодня в 65

тысяч евро, а объем роялти составит1 200 евро (см. таблицу).

Средний срок окупаемости боль−шей части франшиз составляет оттрех до трех с половиной лет, этостандартный показатель для салоновкрасоты в целом. Однако сроки воз−врата инвестиций и стартовая цена

франшизы — это еще далеко не все.Крайне важными оказываются условиядоговоров с франчайзи. Проведенныйнами анализ продемонстрировал уди−вительное единство франчайзеров ипредлагаемых ими условий сотрудни−чества, в абсолютном большинствеслучаев — крайне жестких.

Никто не спорит, приобретениефраншизы подразумевает, что вновьсозданный салон красоты будет ана−логичен прототипу и по внешнему виду,и по содержанию. Это требование со−вершенно логично. Однако попыткифранчайзеров навязывать партнерамограниченный список компаний−раз−работчиков технологических и дизайн−

проектов вызывает недоумение. Не−ужели от того, кто разработает техно−логический проект и дизайн (притомчто наглядное пособие уже есть!), встоль значительной степени зависитуспех всего предприятия?! При этом,например, в случае самостоятельноговыполнения работ технического про−ектирования и разработки дизайнафранчайзи Franck Provost должны бу−дут дополнительно выплатить пять ты−сяч евро за согласование своего про−екта с авторизованным Franck Provostдизайн−бюро.

Другая «странность», явно отпугива−ющая покупателей франшиз, — жест−кое требование приобретать оборудо−вание и материалы только у одобренныхпоставщиков. Но что если франчайзиобладает возможностью приобретатьэту продукцию по таким же, а то и по бо−лее низким ценам? Кроме того, мало ктопоспорит с утверждением, что космето−логические средства различных марокодного класса едва ли будут сильно от−личаться друг от друга по своим качес−твам и эффективности. То же можносказать и об оборудовании.

Не менее жесткие требованияпредъявляются к франчайзи и в про−цессе работы. Непреложное прави−ло — соблюдение всех технологи−ческих процессов и перечня предо−ставляемых услуг, принятых в салонахкомпании−франчайзера. Понятно, что

ПОЛИГОН ÔÐÀÍ×ÀÉÇÈÍÃ


Красота на продажуРаспределение российских салонов красоты по классам

Уровень салона Эконом−класс

Среднийкласс

Бизнес−класс

Класслюкс

Доля в развитых странах 1% 69% 23% 7%

Доля от количества в Москве 40% 40% 15% 5%

Процент удовлетворенного спроса в группе 85% 50% 40% 90%Прогноз на 2010 год

(Москва, количество и доля салонов)50013%

250064%

75019%

1754%

Прогноз на 2015 год(Москва, количество и доля салонов)

2004%

400073%

100018%

2505%

Èñòî÷íèê: «Äåïàðòàìåíò ñàëîííîãî áèçíåñà», Newsalon.Ru

Стоимость некоторых франшизСалон Паушальный взнос Роялти Примечания

Jean−Claude Biguine 65 000 åâðî 1 200 åâðî Íà÷èíàÿ ñî 2−ãî ãîäà ðàáîòû

Franck Provost 60 000 åâðî 1 000 åâðî

АШ2О 30 000 åâðî 500 åâðî

Аида 25 000 åâðî 500 åâðî Íà÷èíàÿ ñ 6−ãî ìåñÿöà ðàáîòû

Алессандро $30 000 $500

Infanta $15 000 $750

Персона $25 000 0 Åæåãîäíûé ñáîð $5 000

Aldo Coppola 0 1 000 åâðî

Иночи 8 000 åâðî 2% îò îáîðîòà, íî íåìåíåå 250 åâðî

Íà÷èíàÿ ñ øåñòîãîìåñÿöà ðàáîòû

Созвездие $5 000 $500

� «Персона» (ôðàíøèçû: «ÏåðñîíàLab», «Ïåðñîíà Family») � «Аида»

� Aldo Coppola

� Jean−Claude Biguine

� «Мысин Студио»

� Dessange (ôðàíøèçû:«Dessange», «Ñamille Albane»,«Frederic Moreno») � Infanta

� Franck Provost

� «АШ2О»

� «Алессандро»

� «Иночи»

� «Созвездие»

Вед

ущи

е ф

ран

чай

зер

ы

Âûáîð ñàëîííûõ ôðàíøèç â Ðîññèè óæå äîñòàòî÷íî øèðîê, îäíàêî условияфранчайзеров пока не впечатляют

таким образом франчайзеры пытаютсяобеспечить защиту своей репутации.Но как же быть с неотъемлемой частьюсалонного бизнеса — творческим на−чалом? Так может быть, поискать менеедоминантные формы сотрудничества спартнерами?

Другое неприятное для потенциаль−ных франчайзи обстоятельство — прак−тика взаимодействия партнеров по ис−течении срока договора: пролонгацияконтракта в большинстве случаев бес−платна, но вот от дальнейшей уплатыроялти никто не освобождает. И это,мягко говоря, странно: ведь структурароялти подразумевает оплату не толькоиспользования торговой марки фран−чайзера, но и его реальной помощи —консультаций по ведению бизнеса, рек−ламной поддержки, обучения персона−ла. Между тем большинство этих задачпосле нескольких лет работы партнерывполне могут решать самостоятельно.Тогда почему размер роялти неизменен?

Приобретая франшизу, франчайзине только надеется получить «пакет ин−теллектуальной собственности», кото−рый избавит его от множества проблем,но и стремится воспользоваться торго−вой маркой, которая гарантировала быему такой же коммерческий успех, как упрототипа. Но кто возьмется утверждать,что громкие, красивые и «стильные»названия салонов, предлагающихфраншизу, настолько узнаваемы, чтобыпросить за их использование десяткитысяч долларов? Ведь даже в Москве,где салоны−франчайзеры успешно ра−ботают не один год, далеко не каждыйгорожанин уверенно свяжет их брэнды синдустрией красоты. Разве что с «Мы−син Студио» и «Персоной» вопросов невозникнет.

О том, что такое «Макдоналдс» нарынке фаст−фуда, в России знаютвезде — от Калининграда до ДальнегоВостока. Но может ли сравниться постепени известности на своем рынкебольшинство обсуждаемых салонныхторговых марок? Не факт.

Во всех этих неувязках кроется ответна вопрос о том, почему франчайзинг нарынке салонов красоты, несмотря навсю свою теоретическую привлекатель−ность, в России практически не развит ине востребован. Притом что сама по се−бе отрасль активно развивается, при−растая ежегодно сотнями новых салоновкрасоты. Впрочем, есть основания по−лагать: кое−что начинает меняться.

Так, на общем фоне приятно удивиланедавно появившаяся франшиза сало−на красоты «Иночи». И хотя узнавае−мость этого брэнда не выше, чем у дру−гих салонов красоты, компания проде−монстрировала принципиально инойподход к франчайзинговой политике.Впервые сделана попытка взимать ро−ялти не в виде фиксированной суммы, а

с оборота партнерского салона красоты,причем франчайзер предоставляет ше−стимесячные «каникулы» с момента от−крытия нового салона (стандартная ев−ропейская схема). Интересны и условиядоговора, предоставляющие франчайзизначительную свободу — творческую иэкономическую. Они могут сами выби−рать поставщиков материалов и обору−дования. Единственное требование —соблюдение условий «классовой при−надлежности».

Судя по всему, активизации продажсалонных франшиз следует ожидать

только тогда, когда подобные шаги сде−лает большинство участников рынка.Если обязательства франчайзи превра−тятся в опции (например, разработкатехнологического проекта и дизайна са−лона может быть выполнена как специа−листами компании−франчайзера, так исилами франчайзи), появится возмож−ность запустить процесс массового кло−нирования успешных брэндов в салон−ном бизнесе по франчайзингу.

А пока владельцы салонов предпо−читают покупке франшизы самостоя−тельное развитие. �

ÔÐÀÍ×ÀÉÇÈÍÃ ПОЛИГОН


ПОЛИГОН ÒÎÆÅ ÄÅËÎ


Бубен шаманаÎòêóäà áåðóòñÿ ýòíè÷åñêèå ñóâåíèðûАлександр Кузнецов

Магазины подарков бойко торгуют этническими сувенирами, которые приобретают у дистрибьюторов. Где же последние беруторигинальные изделия с явной национальной окраской?Íå âñå, íî ìíîãèå — ó ïðåäïðèíèìàòåëÿ Àíäðåÿ Êàñëèíà. Áûâøèé ãåîãðàô è êàðòîãðàô äî ñèõ ïîð ñàì ïóòåøåñòâóåò ïî ìèðó â ïîèñêàõ èíòåðåñíûõ âåùåé.

Всоветское время дарить можнобыло что угодно — от пластинкизаграничной жвачки до деше−вого брелока. Все, что привози−

ли из−за границы немногочисленныесчастливчики, которых выпускали за«железный занавес», шло на ура. Од−нако бурное наступление рыночнойэкономики все испортило. Везти из−заграницы стало нечего. Жвачка и элек−трочайники, утюги и миксеры, а такжефотоаппараты, плееры, мобильные те−лефоны, заполонили наши магазины иквартиры.

Казалось, и с сувенирами все нала−дилось окончательно: появились дажеспециализированные сети, салоны ко−

торых доверху набиты часами, про−ецирующими время на потолок, оченьпохожими на книги сейфами и прочимисовершенно бессмысленными вещами.Но вот тут−то глобализация как раз да−ла осечку. Типовые подарки и сувени−ры быстро надоели россиянам. К томуже для того, чтобы выяснить, которыйчас, очень лениво задирать голову. Даи домушники ищут деньги первым де−лом как раз в книгах.

Основатель компании «Новые по−дарки» Андрей Каслин вовремя понял:доступность обычных подарков и суве−ниров в магазинах вскоре приведет к

тому, что людям захочется чего−то экс−клюзивного. Необычного. Неповтори−мого. Так и случилось. Все боґльшуюпопулярность сегодня приобретаютименно этнические изделия. То, чтосложно повторить. То, чего не касаласьтрудолюбивая ручка пятнадцатилетнейкитайской работницы, по двенадцатьчасов проводящей у конвейера. То, чтопроизводится небольшими партиями. Витоге поставка этники из самых разныхстран мира для оптовой продажи рос−сийским дистрибьюторам быстро сталаодним из ключевых направлений биз−неса «Новых подарков».

В кабинете Каслина чувствуешь се−бя, как в музее. Вот кинжал из рога ар−

хара… Вот аммонит, которому миллионлет… А вот голова амазонского кайма−на. Со стороны все это немного напо−минает логово коллекционера, для ко−торого важнее процесс, чем результат.Однако по всем признакам Каслинуудалось вполне гармонично увязатьлюбимое занятие с коммерцией. Се−годня у компании более трех тысяч по−стоянных клиентов — тех, кто делал за−купки более одного раза.

Все логичноКаслина с детства интересовали пу−

тешествия. А еще ему нравилось ис−кусство, поэтому, кроме обычной, онходил и в художественную школу. По−лучив аттестат, Андрей уехал из Моск−вы и поступил на географический фа−культет Тверского университета. Спе−циальность называлась «Экономика иэкология природопользования». В на−чале 90−х университетский курс былуспешно окончен, причем Каслин по−лучил еще и вторую специальность —картографа. В свободное время игралв самодеятельном театре и даже при−нимал участие в создании некоторыхтелепередач. Впрочем, становилосьясно: зарабатывать деньги в наш жес−токий век придется чем−то более про−заичным. Впрочем, становилось ясно:зарабатывать деньги в наш жестокийвек придется чем−то более прозаич−ным. Это было время первого поколе−ния российских бизнесменов, которыезанимались посредничеством, прими−

тивной торговлей, строительством пи−рамид и грубыми междоусобицами.Каслин вернулся в Москву и началпробовать все подряд — даже сантех−никой торговал. Кроме того, решил до−бавить к имеющемуся образованиюеще и экономическое и поэтому начализучать финансовое управление, по−ступив в Московскую академию управ−ления. Вот тогда−то и прозвучало: «су−вениры».

— Однажды мои друзья, которыезанимались логистикой подарков, су−вениров и предметов интерьера, пред−ложили мне тоже попробовать свои си−лы в этом направлении, — вспоминаетАндрей. — Я счел это, с одной стороны,

ÒÎÆÅ ÄÅËÎ ПОЛИГОН


�Андрей Каслин уверен: россияне так и остались язычниками. Им нравитсявсе, что связано с приметами и древнимиповерьями, — от оберегов и колокольчиковдо атрибутики фэн−шуй.

Îòðèöàòåëüíîé ýíåðãèè ìîæíî íå áîÿòüñÿ:использующуюся в обрядах ритуальнуюмаску ни один шаман вам не продаст

интересным, а с другой — очень близ−ким моим умениям и навыкам. Тут ведьи путешествия, и искусство. Да и биз−нес приятный — мне всегда нравилосьдарить подарки.

Попробовал. А вскоре, в 2000 году,пришла идея создать собственнуюкомпанию, что и было через год сдела−но. Сначала в штате работало пять че−ловек. И все занимались всем: самисобирали мебель в офисе, сами уби−рались. Начали с вполне стандартныхподарков и сувениров, а потом позна−комились с чешскими партнерами. Итут прозвучало второе ключевое сло−во — «этника». Каслин решил: нужносрочно осваивать эту нишу, в Россииона становится весьма перспективной.

Почему фламинго розовый?Андрей Каслин уверен: россияне в

некотором смысле так и оста−

лись язычниками. Приметы, c дремучихвремен сохранившиеся поверья, обе−реги от нечистой силы (ну как же безподковы!), колокольчики… К тому же вмоду вошли фэн−шуй и прочие экзо−тические культурные артефакты. Ну и,наконец, в России всегда нежно отно−сились к изделиям народных промыс−лов, в том числе и заграничных. Ведьтакие вещи несут заряд положительнойэнергии. И рынок этнических подарковдействительно начал быстро расти, такчто сегодня Каслин оперирует непросто отдельными предметами, а ужецелыми коллекциями. Есть, например,египетская — зеркало «Священныесимволы Египта», настольная лампа«Египетская царица», настенное панно«Тутанхамон и Анхесенамон» и пе−пельница «Скарабей».

Впрочем, такие сувениры — ничтобез прилагающегося к ним ми−

фа: «Взять хотя бы статуэтку фламинго.Многие задаются вопросом: почемуфламинго розового цвета? А легендатакая: когда в Африке была сильнаязасуха, начались голод и мор. В одну издеревень у сохранившегося озера, гдедети страдали от голода, прилетели этинебесные птицы. Они отщипывали отсебя кусочки мяса и кормили детей,несмотря на то что сами покрывалиськровью. Потому−то они и розовые.Представляете, сколько трепета у мно−гих может вызвать подобная история!»

Разумеется, не все шло гладко. Быловремя, когда вся желтая пресса пова−дилась вдруг писать об ужасах этниче−ских подарков, о дурной энергетике,скрытых посланиях, зомбировании ипрочей чепухе. «Несколько лет назад

после публикаций в прессео вреде этнических из−

делий, будто бы пере−дающих отрицатель−ную энергию шама−нов и являющихся

проводниками сглаза,многие действительно на−

чали опасаться покупатьподобные вещи. И это немед−

ленно отразилось на нашембизнесе, — вспоминает Андрей. —

Вот только авторы этих статей, разуме−ется, не знали, что маски, которые про−даются в России, не использовались до

ПОЛИГОН ÒÎÆÅ ÄÅËÎ


�Закупка экзотических товаров поройпохожа на очередную серию приключений

Индианы Джонса: нужно объясниться с дикарями на языке жестов, расплатитьсяналичными и суметь вовремя унести ноги.

этого по прямому назначению, то есть вкультовых, магических танцах и обря−дах. На самом деле настоящую риту−альную маску ни один шаман вам непродаст, они строго охраняются. Вовсяком случае, в тех местах, где мнеудалось побывать, это так».

Впрочем, время все расставило поместам, и сегодня этнические подаркиснова в моде.

Часы за 10 тысяч евроТак уж сложилось, что этнические

изделия в основном производятся вслаборазвитых азиатских, африкан−ских и латиноамериканских странах —там, где достижения постиндустриаль−ной экономики не срезали еще начистонародные корни. Каслин говорит, чтоработает практически со всеми стра−нами, где могут производить хоть что−тоинтересное, но особенно нравится емуколоритная Юго−Восточная Азия —Индонезия, Таиланд, Филиппины, Ки−тай, Вьетнам. «Там все как−то колорит−

нее», — говорит Андрей. Да, кое−что изэтники попадается еще и в Европе. Од−нако в цивилизованных странах такойтовар быстро перемещается в разрядэксклюзива или антиквариата. В итогеснижается покупательская активность,ведь такие вещи приобретает лишь уз−кая прослойка людей, которые интере−суются определенными предметамиискусства конкретной страны. А люби−тели с толстыми кошельками в целевуюаудиторию «Новых подарков» не входят.

— Вот, например, достояние народ−ного промысла Германии — деревян−ные часы. Стоят они у производителя500 евро. А когда они окажутся на при−лавке в России, цена вырастет не ме−нее чем до 10 000 евро, — рассказы−вает Каслин.

— Тогда сколько должна стоитьэтника, чтобы стать нормальным роз−ничным товаром?

— Если говорить о стандартных из−делиях фабричного производства, тонужно учитывать таможенные и транс−портные расходы. Кроме того, стои−мость товара определяется исходя изценовой категории и позиционирова−ния. Не будем пока трогать этническоенаправление. Так вот, если подарокбудет в постоянном употреблении, то врознице такой товар не должен стоитьдороже тысячи рублей. А вот в сфереэтники очень сложно оценить как заку−

почную цену, так и цену продажи. Ведьвсе изделия разные, каждая вещь ин−дивидуальна, это же в основном ручнойтруд! Могу лишь сказать, что на такиетовары мы назначаем те же цены (аиногда даже и ниже), по которым их врозницу можно купить в стране проис−хождения.

— А какова судьба продукции рус−ских народных промыслов как товара?Их вы тоже включаете в свой ассорти−мент?

— Увы, нет. И виной тому россий−ский менталитет. Наши люди запра−шивают за свои изделия безумныеденьги. Видимо, хотят сразу стать бо−гатыми. Кроме того, они не выполняютобязательств, не обладают гибкостьюни в бизнес−процессах, ни в произ−водстве. Хотя в последнем случае ви−нить нужно не их, а наше законода−тельство, согласно которому в Россиипо экологическим причинам запреще−ны многие технологии, которые нужныпри производстве подарков: например,

серебрение и гальваника. Тем време−нем в Китае гальванические цеха —чуть ли не на каждом шагу. В итогероссийские производители этническихподарков проигрывают. Но главное,многие наши народные художествен−ные промыслы безвозвратно утеряны.А ведь у иностранцев мода на те жематрешки, жостовские подносы и па−лехские шкатулки не прошла.

Деньги и жестыКаслин нередко сам ездит на по−

иски нового уникального товара.Впрочем, и здесь есть своя система.Предваряет такую командировку, какправило, информация о проводимых вмире выставках и ярмарках, связан−ных с предметами народного творче−ства. Кроме того, все сотрудники ком−пании давно обложили своих род−ственников, друзей и знакомых, частовыезжающих за границу, «информа−ционным оброком».

— На каком языке общаетесь спродавцами? — интересуемся мы у Ан−дрея.

— Когда это возможно — на англий−ском. А если не получается и на нем,то… на языке денег и жестов, — смеет−ся Каслин.

Собрав новые образцы, менеджерыкомпании садятся обсуждать перспек−тивы сбыта, в том числе с крупными

закупщиками. Таким образом удаетсяизбегать приобретения товара, ком−мерческие перспективы которого со−мнительны.

В командировки обычно отправля−ются по двое. Так удобнее и спокойнее:места, в которых можно приобрести эт−нические изделия, как правило, нахо−дятся в глубинке. Да и рассчитыватьсяприходится наличными, что поройвесьма рискованно. «Как−то в Индоне−зии за нами даже гнались на машине.Слава богу, удалось оторваться и уе−хать», — вспоминает Андрей. Зато вЕвропу можно ездить и по одному.

Одна из главных сложностей этогобизнеса — опасность сделать невер−ный прогноз объемов закупаемого то−вара. Действительно, этнический суве−нир — не никелированная мойка длякухни и не зубная паста. Как ни стара−ются в «Новых подарках», а товарныеостатки порой все−таки образуются.

Другая проблема — весьма субъек−тивная оценка продавцами позициони−рования товаров народного промысла.

— Мы, например, считаем, что голо−ва крокодила — это мужской подарок,потому что она выражает силу и озлоб−ленность, и хотим, чтобы клиенты при−слушивались к нашему мнению, — го−ворит Каслин. — Но зачастую они ду−мают совершенно по−другому. Что же,заставить человека следовать советамочень непросто.

Кроме этого, в каждой партии попа−дается брак — таковы издержки руч−ного труда. В итоге пришлось открытьсобственный реставрационный цех.

Есть сложности и у следующегозвена в цепочке реализации продук−ции — розницы. Ритейлеры вынужденыделать большую наценку, порой до200–300%, поскольку иначе просто несмогут окупить высокие арендныеставки. Магазин подарков должен сто−ять на виду, в лучшем месте. А хорошиеместа нынче дороги.

Собственный магазин у компании, вкоторой сегодня работает уже болееста человек, всего один. Используетсяон прежде всего для изучения спроса иценообразования. Почему было невзять всю розницу в свои руки? «Пой−дя по такому пути, мы создали бы кон−куренцию своим собственным оптовымзаказчикам. Да и силы у нас с ними не−равные», — отвечает Андрей Каслин.

Могут ли новые, агрессивные игро−ки потеснить бизнес «Новых подар−ков»? Андрей уверен, что на рынке эт−нических подарков еще вполне воз−можно появление новых участников.Другой вопрос — смогут ли они угадатьверное направление, как это сделал всвое время Каслин, превратив прода−жу этнических сувениров в дополни−тельный (к поставкам сувениров тра−диционных) бизнес. �

ÒÎÆÅ ÄÅËÎ ПОЛИГОН


Ïîêóïàÿ ýòíè÷åñêèå ñóâåíèðû, люди платятне только за миф, но и за ручную работу.Конвейер здесь не в чести

ТЕТ−А−ТЕТ ÌÈËÀÄÀ ÃÓÄÊÎÂÀ, «ÁÀËÒÈÌÎÐ»

О ней говорят, что онаспасла бизнес «Балтимора».Возможно, так и есть.Ïî êðàéíåé ìåðå, èìåííî МиладаГудкова, çàíÿâ ïîñò ãåíåðàëüíîãîäèðåêòîðà èçâåñòíîé ðîññèéñêîéêîìïàíèè, íà÷àëà ðåøèòåëüíûå ðåôîðìûè îáåñïå÷èëà «Áàëòèìîðó» âîçìîæíîñòüäèíàìè÷íî ðàçâèâàòüñÿ.


«Балтимор»: рецептыдиверсификации Юлия Калинина

Когда в 1995 году Алексей Анти−пов зарегистрировал компанию«Балтимор», он, скорее всего,не предполагал, что спустя во−

семь лет, уже завоевав более полови−ны рынка кетчупа в России, придетсязадуматься о том, как избавиться отпрямой ассоциации брэнда с томатнымсоусом. Мало того, оказалось, что этазадача в чем−то даже сложнее созда−ния «томатного» холдинга.

Попытку решительных изменений вбизнесе основатель компании АлексейАнтипов предпринял в 2003 году, когда«Балтимор» пытался договориться опродаже части бизнеса американскойH. J. Heinz, демонстрировавшей повы−шенный интерес к российскому рынку.Но сделка не удалась: потенциальныйинвестор исходил из того, что «Балти−мор» стоил на тот момент всего 150 мил−лионов долларов, тогда как Антипов на−стаивал на куда более значительнойсумме. И все же переговоры не прошлидаром. Порой, столкнувшись со сторон−ними оценками стоимости своих компа−ний, собственники сохраняют прежнийкурс. Аргументируется это примернотак: «Уж мы−то знаем истинную цену на−шего бизнеса». Алексей Антипов, на−против, выбрал перемены и взялся заразработку новой стратегии развития.

Зачем вообще было что−то менять?Дело в том, что рынок кетчупов как та−ковой не слишком велик, его годовойобъем, по оценкам экспертов, непревышает 200 миллионов дол−ларов, а темпы роста составля−ют примерно 2–3% в год. Занявболее 50% рынка и оставаясьлишь «томатной» компанией,«Балтимор» рисковал сильно по−терять в динамике, а это в планыуж никак не входило.

Сегодня компания готовится квыходу на IPO: размещение намече−но на 2008–2009 годы. Впрочем,существенные перемены вбизнесе «Балтимора» нача−лись уже довольно давно. Иодно из ключевых словздесь — диверсификация.

В 2001 году «Балтимор»начал разливать фруктовыесоки под маркой «Восточныйгурман», но проект был свер−нут после реализации первойже партии товара. Следующимшагом на пути расширения ассорти−мента стал выпуск майонеза, благодарячему уже в 2002 году рыночная доля«Балтимора» в этом сегменте составила6%. Неплохой результат для рынка, гдеоперирует множество небольших ло−кальных игроков. И все же эти первыеопыты диверсификации оказались ско−рее интуитивными, и лишь с 2003 годабыл взят курс на кардинальныеперемены, в том числе и ими−

джевые: «Балтимор» должен был стать вполном смысле овощной компанией.

За прошедшее время «Балтимор»запустил проект по выпуску

овощных соков, замо−роженных овощей,овощных консервови занялся развитием

собственной агропро−граммы. Все это должнопозволить компании вый−ти на новый виток и вближайшее время удвоить

обороты. Проводником новых идей

и изменений стала МиладаГудкова, генеральный директор

и акционер ЗАО «Балтимор−Хол−динг». Между прочим, Алексей Анти−пов как−то обмолвился: именно Гуд−кова «в какой−то степени спаслабизнес», подтолкнув компанию к ди−версификации.

О том, как выглядел процесс«спасения», «Бизнес−журнал» и

решил поговорить с МиладойГудковой.

— Сегодня ясно, что работой в EastCapital ради «Балтимора» вы пожерт−вовали не зря. Но почему именно этакомпания? Ведь наверняка вас звали ив другие, с которыми вы работали в ро−ли консультанта? К тому же успешные ипрофессиональные топ−менеджерысегодня в дефиците.

— Еще четыре года назад я не заду−мывалась всерьез о возможной работе вРоссии. Мне очень нравились Стокгольми служба в East Capital, а с «Балтимо−ром» я работала наряду с другими кли−ентами. Тогда акционеры изучали воз−можности привлечения акционерногокапитала и продажи части компаниистратегическим инвесторам, однакооценки акционеров и потенциальныхинвесторов не совпали. Собственно,моей задачей была разработка путейувеличения стоимости акционерного ка−питала, занималась я и разработкойстратегии, новых путей развития «Бал−тимора», так что многие из тех идей, ко−торыми мы живем сегодня, в частности,модель овощной компании, появилисьеще тогда, в 2003 году.

Со временем я вжилась в этот проекти поверила, что у компании может бытьинтересное будущее. И когда АлексейАнтипов предложил мне возглавитькомпанию в должности директора постратегии и развитию бизнеса, для ме−ня это было уже вполне естественнымвыбором.

— В одном из интервью Алексей Ан−типов сказал, что вы в определенныймомент спасли бизнес, проведя дивер−сификацию, и что именно благодаря вамкомпания вышла на новый уровень. Акак вы сами относитесь к достигнутымрезультатам?

— Сейчас можно говорить лишь опромежуточных результатах. Безуслов−но, компания сегодня и три года назад —это две абсолютно разные организации.Другая команда, изменившаяся струк−тура, новые задачи, совершенно инаядинамика развития, высокие темпы ро−ста и улучшенные финансовые показа−тели.

Когда я пришла в компанию, ситуацияи правда была не лучшей. Если понача−лу компания динамично росла примернона 30–40% в год, то к 2003 году темпызамедлились, а расходы, напротив, рос−ли. К тому же именно в тот момент опре−деленно наметилась тенденция к насы−щению российского рынка кетчупов.Понимая эти тенденции, нам важно былопредотвратить неизбежную стагнацию ивозможный спад, используя наши без−условные преимущества — высокую ло−яльность к марке «Балтимор», нацио−нальную систему дистрибуции и опыт ввыращивании и переработке овощей.Это требовало серьезных изменений вструктуре компании и повышения эф−фективности бизнес−процессов.

ÌÈËÀÄÀ ÃÓÄÊÎÂÀ, «ÁÀËÒÈÌÎÐ» ТЕТ−А−ТЕТ

Ðîäèëàñü â Ìîñêâå. Â äåòñòâå õîòåëàáûòü òðåíåðîì ïî õóäîæåñòâåííîé ãèìíà-ñòèêå, ïîòîì ó÷èòåëåì, çàòåì èñòîðèêîì.Îêîí÷èëà Ðîññèéñêèé ãóìàíèòàðíûéóíèâåðñèòåò ïî ñïåöèàëüíîñòè «Óïðàâëå-íèå». Âî âðåìÿ ó÷åáû â ÐÃÃÓ ïðîøëàîáó÷åíèå ïî ïðîãðàììå University of Tulsa(USA), îðãàíèçîâàííîå àìåðèêàíñêèìïðàâèòåëüñòâîì.Ðàáîòàëà â êîìïàíèè Kelly Services, çàòåìîòêðûëà ñâîþ êîìïàíèþ ïî ïîäáîðó ïåð-ñîíàëà.Ïîëó÷èëà ñòåïåíü ÌÂÀ (INSEAD, Ôðàí-öèÿ).Â 2001–2003 ãîäàõ ðàáîòàëà â Ñòîêãîëü-ìå â øâåäñêîì èíâåñòèöèîííîì ôîíäåEast Capital â äîëæíîñòè ìåíåäæåðà ïîèíâåñòèöèîííûì ïðîåêòàì.Ñ 2003 ïî 2005 ãîä — äèðåêòîð ïî ðàç-âèòèþ è ñòðàòåãèè áèçíåñà ÇÀÎ «Áàëòè-

ìîð-Õîëäèíã». Ñ àïðåëÿ 2005 ãîäà — ãåíåðàëüíûé äè-

ðåêòîð ÇÀÎ «Áàëòèìîð-Õîëäèíã». Îñó-ùåñòâëÿåò îïåðàöèîííîå óïðàâëåíèå èðàçðàáîòêó ñòðàòåãè÷åñêèõ ïðîåêòîâ êîì-ïàíèè.Ëþáèìûå êåò÷óïû: «Òîìàòíûé» è «Òà-òàðñêèé».

Милада

Гудкова

ãåíåðàëüíûéäèðåêòîð è àêöèîíåð ÇÀÎ «Áàëòèìîð-Õîëäèíã»


— Известно, что в 2003 году из ком−пании ушло чуть ли не 80% менеджеров,большая часть которых работала в«Балтиморе» с самого его основания…

— Да, со многими пришлось расста−ваться. Управленческий штат был без−мерно раздут и тормозил развитие новыхпроектов. Вообще, любые изменения иреформы — это болезненный процесс,который неизбежно встречает сопротив−ление. Но, если честно, я и не подозре−вала, насколько сильным будет это со−противление.

— Трудно было?— Не просто. И мне очень помогла

поддержка моих партнеров, в первуюочередь Алексея Антипова.

— Не жалеете, что кого−то из преж−ней команды напрасно отпустили?

— Нет. У нас отличная новая команда.Много интересных, талантливых людей.Кстати, в новой команде есть менеджерыи директора, которые работают в компа−нии более шести лет. Но бизнес растет,появляются новые цели и задачи, так чтопроцесс обновления команды продол−жается до сих пор. Разумеется, основ−ные кадровые изменения состоялись в2004–2005−м, но мы продолжаем укреп−ляться и сегодня.

— Это значит, что вы весьма жесткийруководитель, и если человек не вписы−вается в формат компании, вы легкорасстаетесь с ним?

— Результат достигается благодаряслаженной работе команды единомыш−

ленников. Выстроить ее нелегко. Есличеловек не готов работать и менятьсядля достижения новых целей, постав−ленных перед компанией, и, более того,препятствует изменениям или попростуне способен выполнять новые задачи, сним приходится расставаться. Это неиз−бежно.

— Весной 2006 года Алексей Антиповзаявил, что отныне компанией управля−ете вы, а сам он отходит от дел. И все жеобычно основатели бизнеса после такихзаявлений не только интересуются всем,что происходит, но и продолжают управ−лять процессом.

— На самом деле все оперативноеуправление компанией Алексей Антиповпередал мне за год до этого официаль−ного объявления. Он, конечно же, инте−ресуется тем, что происходит, но зани−мается новыми проектами: некоторые изних связаны с нашей компанией, неко−торые — нет. Например, сейчас он воз−главляет проект по развитию свиновод−ческой фермы в Краснодарском крае.

— И этот проект будет развиватьсяуже не под маркой «Балтимор».

— Да. Если же говорить о процесседиверсификации, то из «томатной» ком−пании мы превратились в «овощную» ипродолжаем двигаться по этому пути. В2006 году мы заявили, что будем зани−маться консервированными фруктами.Следующий этап — мясная продукция.Но мы не плани−

руем расширять границы ключевогобрэнда. «Балтимор» останется «овощ−ной культурой». Новые направления, втом числе фруктовое — консервирован−ные и замороженные фрукты, — будутразвиваться под маркой «Макошь», амясное — под маркой «Делимит».

— Производить мясные продуктытоже будете сами? Появится еще одинзавод?

— Пока мы планируем построить сви−ноферму на 60 тысяч голов. На первомэтапе основным направлением станетпродажа свежего мяса в розничные сети.Почему мы решили развивать этот про−ект? С одной стороны, это связано с бо−лее эффективным использованием на−ших активов. Когда мы приобреталисельхозугодья в Краснодарском крае, в«наследство» нам достались свинарникистандартного колхозного образца. Носерьезно этим направлением мы не за−нимались: чтобы сделать его инвестици−онно привлекательным, требовались фи−нансовые ресурсы и профессиональныеспециалисты. Поэтому решающим об−



Работать с фермерами не просто. Неурожай может стать для них ïîâîäîìïîäíÿòü öåíû íà îâîùè âûøå êîíòðàêòíûõ

0

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

61%

31%

18%

17%

13%

11%

10% 5% 5% 4% 4% 4% 3% 2% 1% 1% 1% 1% 12%

«Бал

тим

ор»

(«Б

алти

мор

−Хол

динг

»)

«Пик

адор

»(«

Пик

адор

»)

«Моя

сем

ья»

(«П

етро

сою

з»)

«Cal

ve»

(«Ю

ниле

вер

СН

Г»)

«Кра

снод

арье

»(«

Бал

тим

ор−Х

олди

нг»)

«Вос

точн

ый

гурм

ан»

(«Б

алти

мор

−Хол

динг

»)

«Адм

ирал

»(«

Адм

ирал

»)

«Сло

бода

»(«

Эф

ко»)

«Cте

бель

бам

бука

»(«

Син

ко−Т

рейд

»)

«Unc

le B

en’s

»(«

Мар

с»)

«Дов

гань

»(«

Дов

гань

»)

«Hei

nz»

(«Ха

йнц»

)

«Тор

чин

прод

укт»

(«В

олы

ньхо

лдин

г»)

«Акм

альк

о»

«Вер

ес»

«Чум

ак»

«Хан

»

Дру

гие

«Ист

очни

к»(«

Лы

ткар

инск

ийпи

щев

ой к

омби

нат»

)

Пред

почт

ения

пот

реби

теле

й по

мар

кам

кет

чупа

,пе

рвы

й кв

арта

л 20

06 г

ода

Èñòî÷íèê: «Ëåâàäà−Öåíòð»

Â ïðîöåññå èññëåäîâàíèÿ «Ëåâàäà−Öåíòðà»âûÿâëÿëñÿ óðîâåíü çíàíèÿ ìàðîê êåò÷óïà ðîññèÿíàìè,ïðè ýòîì ðåñïîíäåíòàì ïðåäëàãàëèñü êàðòî÷êè, íàêîòîðûõ áûëè óêàçàíû îñíîâíûå áðýíäû,ïðåäñòàâëåííûå íà ðûíêå.

стоятельством стала поддержка и заинте−ресованность администрации Красно−дарского края, способствовавшей выде−лению нам финансирования в рамкахнациональной программы. В качествеконсультанта с нами работает датскаякомпания, это ведущие мировые специа−листы в сфере свиноводства.

— Пару лет назад «Балтимор» началсвою аграрную программу на четырехтысячах гектаров сельхозугодий в Крас−нодарском крае, о которой вы уже упо−мянули. Что дает компании это, на пер−вый взгляд, затратное направление?

— Гарантированный доступ к высо−кокачественному сырью — один из клю−чевых факторов, необходимых для ра−боты консервного производства. Мы на−чали заниматься сельским хозяйствомименно поэтому. В России отсутствуютфермерские хозяйства в масштабе,способном обеспечить производствен−ные отрасли. Поэтому производствастановятся вертикально интегрирован−ными. Кроме того, в России пока ещепрактически нет профессионалов в об−

ласти сельского хозяйства. Мы постоян−но привлекаем западных специалистов,но даже это не всегда помогает избежатьошибок.

— Четыре тысячи гектаров в любомслучае не обеспечат сырьем все заводы«Балтимора».

— Эти четыре тысячи гектаровобеспечивают сырьем краснодарскоепроизводство. Все, что связано с про−изводством, например, пюре, из кото−рого потом производятся соки, и всесалаты и закуски мы делаем из своихпродуктов. Сейчас мы рассматриваемнаше сельхозпредприятие не толькокак сырьевую базу производственнойплощадки, но и как отдельный бизнес,который ориентирован на самостоя−тельные финансовые показатели. По−этому мы отказываемся от выращива−ния невыгодных культур. В 2007 году

мы, например, не планируем выращи−вать огурцы. Невозможно конкуриро−вать с восемью месяцами урожая в Ин−дии, Китае и Таиланде, а также с низ−ким уровнем заработной платы в этихстранах, что напрямую влияет на себе−стоимость овощей.

— А возможность заключения конт−рактов на поставку овощей с фермера−ми не рассматривалась?

— Мы работаем с фермерами. Нодаже заключив договор, компания неполучает абсолютных гарантий на по−ставки сырья. Например, случилсянеурожай, и у фермера появляетсясоблазн продать выращенные овощина свободный рынок по более высокойцене, чем обозначено в контракте.Ситуации бывают самые разные, по−этому определенный запас овощей мыи выращиваем сами. Это наша стра−ховка.

— В 2006 году «Балтимор» выпустилпод своим брэндом белокочанную капу−сту. Каков результат? Планируется либрэндинг других биржевых товаров?



Â 1995 ãîäó íà íåáîëüøîì ðåêîíñòðóè-ðîâàííîì çàâîäå áûëà îòêðûòà ïåðâàÿïðîèçâîäñòâåííàÿ ïëîùàäêà «Áàëòè-ìîð». Ñ ýòîãî ìîìåíòà êîìïàíèÿ ñ÷èòà-åòñÿ ïåðâûì ðîññèéñêèì ïðîèçâîäèòå-ëåì êåò÷óïà.Â 1997 ãîäó â Ìîñêâå çàðàáîòàë âòîðîéçàâîä, ïðèíàäëåæàùèé õîëäèíãó. Â 1999 ãîäó õîëäèíãîâàÿ êîìïàíèÿ«Áàëòèìîð» ïðèîáðåëà çäàíèÿ áûâøåãîìÿñîïåðåðàáàòûâàþùåãî çàâîäà â Õà-áàðîâñêå îáùåé ïëîùàäüþ 11 000 êâ. ìè íà÷àëà ïðîèçâîäñòâî òîìàòíîé ïàñòûè êåò÷óïà. Â 2000 ãîäó ïðèîáðåòåí êîíñåðâíûé çà-âîä â ñòàíèöå Êàëèíèíñêàÿ â 60 êì îòÊðàñíîäàðà ñ ïðèëåãàþùåé ïëîùàäüþ8,2 ãà. Ïîñëå ðåêîíñòðóêöèè è ïåðåîáî-ðóäîâàíèÿ çàâîä íà÷àë âûïóñê øèðîêî-ãî àññîðòèìåíòà ïðîäóêòîâ ãðóïïû«Áàëòèìîð»: êåò÷óï, ìàéîíåç, óêñóñ, òî-ìàòíóþ ïàñòó, à òàêæå êîíñåðâèðîâàí-íûå îâîùè è çàêóñêè.2007 ãîä — ïëàíèðóåòñÿ çàâåðøåíèåñòðîèòåëüñòâà è ââåäåíèå â ýêñïëóàòà-öèþ çàâîäà â Äîëãîïðóäíîì, ãäå áóäåòíàëàæåíî ïðîèçâîäñòâî ìàéîíåçîâ,ìàéîíåçíûõ ñîóñîâ, à òàêæå êâàøåíîéêàïóñòû è ìîðêîâêè «ïî-êîðåéñêè».

«Балтимор»: заводы

�«Овощная культура» для «Балтимора» —не только расширение ассортимента,

но и попытка решительно изменить брэнд,который прежде был законсервирован

в бутылке с кетчупом.

— Все, что связано с овощами, мысчитаем своим полем и будем развиватьэто направление.

— Несмотря на свой пост в компаниивы часто бываете в командировках, по−сещаете заводы, общаетесь с дистри−бьюторами, следите даже за выкладкой вмагазинах. Это неизбежно в России?

— Я немного перефразирую. «Благо−даря своему посту в компании» я путе−шествую по регионам и очень внима−тельно изучаю систему дистрибуции.Именно анализ представленности на−шей продукции и продукции наших кон−курентов, а также общение с нашимиклиентами и дистрибьюторами позволя−ют оперативно реагировать на измене−ния рынка.

Безусловно, я опираюсь и на отчетыисследовательских компаний, но очень

важно не терять связь с рынком. Это по−могает общаться с торговыми предста−вителями на одном языке и мотивироватьих на достижение определенных пока−зателей.

— Одним из конкурентных преиму−ществ вашей компании сегодня называ−ют как раз отлаженную систему дистри−буции. Однако, по некоторым сведениям,именно дистрибьюторы помешали всвое время оперативному выводу на ры−нок «8 овощей».

— Проблемы вывода сока «8 ово−щей» были связаны с нашими про−изводственными ограничениями, невыдерживающими мощь рекламнойкампании. Наши дистрибьюторы сбольшим энтузиазмом восприняли но−вый продукт и достаточно оперативноначали обеспечивать его представлен−ность. На момент вывода мы физическине могли произвести объемы, которыепросили дистрибьюторы, а когда мыобеспечили их этими объемами, на−чался «не сезон», и продажи остано−вились. Вообще, этот проект у нас не−однозначный. С одной стороны, мысформировали сегмент лояльных по−требителей, и для большинства овощ−ные соки ассоциируются именно смаркой «8 овощей». С другой — этотсегмент значительно уже, чем ожида−лось. Мы не сомневаемся, что с ростомдоходов населения и стремления к здо−ровому образу жизни потреблениеовощных соков будет расти. Сейчас мыработаем над формированием новойкоммуникационной стратегии для даль−нейшего развития марки «8 овощей».

— Как же вы решили проблему се−зонности?

— В некоторых сетях сок «8 овощей»присутствует в постоянном ассортимен−те. В других эта позиция блокируется впериоды низкого спроса. Для нас оченьважно позиционировать «8 овощей» некак соки, а как элемент здорового пита−ния. Мы также планируем стимулироватьимпульсное потребление этого продукта.

— Как меняется система дистрибуциив целом?

— Ключевой фактор здесь — разви−тие розничных сетей. В тех регионах, гдерозничные сети особенно активны и по−стоянно увеличивают свою долю рынка,мы начинаем работать с ними напря−мую — как, например, в Москве и Петер−бурге. Логистика пока еще не входит вчисло наших конкурентных преиму−

ществ, но мы работаем над этим. Если жеговорить о региональных дистрибьюто−рах, то растут именно те компании, кото−рые инвестируют в эффективную логис−тику по обеспечению розничных продаж.За такими дистрибьюторами будущее.

— И все же ваша дистрибьюторскаясеть постепенно будет сокращаться,компания будет активи−зировать прямые отно−шения с сетями?

— Если дистрибьютор будет эффек−тивным с точки зрения логистики и смо−жет осуществлять доставку экономич−нее, чем мы сами или непосредственнорозничная сеть, мы будем с ним рабо−тать. К тому же нужно учитывать терри−торию страны. Понятно, что всем сетямхочется работать с нами напрямую — какв Москве, так и в регионах: куда бы онини пошли, мы должны следовать за нимии поставлять продукцию по одной и тойже цене. Учитывая территорию нашейстраны и стоимость транспорта, задачасложная. Эффективность логистики —наверное, самый важный фактор, кото−рый станет определять, с кем мы будемработать.

— С вашим приходом в компанию на−чалось активное изменение имиджа. Те−перь вместо «кетчуп» вы говорите«овощная культура»…

— Наша компания продолжает ассо−циироваться с кетчупом. Но по резуль−татам последнего исследования для 53%опрошенных россиян горошек и куку−руза — это тоже «Балтимор». По узнава−емости марки на этом рынке мы — № 2после «Бондюэля». Восприятие «Балти−мора» как «овощной культуры» крепнет,но, тем не менее, кетчуп остается для насважным направлением, и, развивая но−вые, мы не собираемся о нем забывать.Расширяя бизнес, мы идем на те рынки,где очевиден значительный потенциалроста, а также в те сегменты, где нетсильных брэндов, а если и есть, то онисуществуют в гордом одиночестве. На−пример, на рынке консервированногогорошка и кукурузы «Бондю−

эль» — лидер ифактически


Основателю «Балтимора» Àëåêñåþ Àí-òèïîâó íàçâàíèå êîìïàíèè âñåãäàêàçàëîñü ñîâåðøåííî ëîãè÷íûì,âåäü «Áàëòèìîð» — âñåãî ëèøü ñî-êðàùåíèå îò «Áàëòèéñêîå ìîðå».Îäíàêî çàðåãèñòðèðîâàòü òîðãîâóþìàðêó, çà 11 ëåò ñòàâøóþ îäíèì èçñàìûõ ñèëüíûõ ðîññèéñêèõ ïðîäóê-òîâûõ áðýíäîâ, óäàëîñü òîëüêî â2006 ãîäó. Ïîíà÷àëó ñëåäîâàëè ðå-øèòåëüíûå îòêàçû ðåãèñòðàòîðîâ,âåäü Áàëòèìîð — îáùåïðèçíàííîåãåîãðàôè÷åñêîå íàçâàíèå! È òîëüêîâ ïðîøëîì ãîäó íà îñíîâàíèè èñ-ñëåäîâàíèé óäàëîñü äîêàçàòü: âÐîññèè «Áàëòèìîð» âîñïðèíèìàåòñÿâ ïåðâóþ î÷åðåäü êàê òîìàòíûé ñî-óñ, è óæå òîëüêî ïîòîì êàê ãåîãðà-ôè÷åñêîå íàçâàíèå: ó 50% îïðî-øåííûõ àññîöèàöèè ñî ñëîâîì«Áàëòèìîð» ñâÿçàíû èìåííî ñ êåò-÷óïîì, 40% ðåñïîíäåíòîâ îíî íàïî-ìèíàëî î ïðîãðàììå «Ãîðîäîê», èòîëüêî 5% âñïîìíèëè, ÷òî â ÑØÀåñòü òàêîé ãîðîä.

Горо

д? Н

ет, к

етчу

п!

Смысл IPO ñîñòîèò íå ñòîëüêî â ïðèâëå÷åíèèêàïèòàëà, ñêîëüêî в возможности «выхода»для акционеров


единственный сильный брэнд в своемсегменте. При этом он занимает макси−мум 30% рынка.

— Рекламные кампании «Балтимора»по продвижению кетчупов были оченьзапоминающимися. «Городок», роликКустурицы, реклама с участием Депар−дье… Сейчас же ваша реклама сталаболее «лиричной». Почему бы не ис−пользовать для смены имиджа что−тоболее яркое?

— Имидж овощной компании болеечистый и свежий. Отсюда и новый образ,который мы пытаемся сформировать.Продуктовый ролик с горошинкой и ку−курузинкой сделан в стиле, немного на−поминающем наш первый ролик «8 ово−щей». Мне кажется, что и по форме, и посодержанию он отражает идею «овощ−ной культуры». Кстати, за успешный вы−вод на рынок горошка и кукурузы в 2006году мы получили премию «БРЭНД ГО−ДА/EFFIE».

А с кетчупом немного другая страте−гия. Мы лидеры этого рынка, и поддер−живать лидерство не менее сложно,чем его завоевывать. № 1 всегда подпристальным наблюдением, его копи−руют и пытаются превзойти. Поэтомумы всегда находимся в поиске новыхидей и методов коммуникации. Здесьважно каждый раз заявлять о себе.Наша последняя рекламная кампаниякетчупа «Томатный» была именно такойнаходкой. Яркая и запоминающаясяистория с Депардье. В прошлом годумы ожидали мощной рекламной кам−пании от Heinz−Петросоюз и сконцен−трировались именно на ключевом для

этой компании продукте — кетчупе«Томатный». Мы решили играть на по−ле конкурента. И не прогадали, увели−чив свои продажи.

— Компания постепенно готовится кIPO. Рассматривается ли в этой связивозможность поглощения более мелкихигроков?

— Планы по выходу на IPO у насдействительно есть. И планы по приоб−ретению других компаний — тоже. Ком−

пания растет: в 2006 году наш рост со−ставил 20% по сравнению с предыду−щим годом, и мы ожидаем, что в 2007−мон будет еще выше. Но развиватьсятолько за счет органического ростаочень сложно, поэтому мы рассматри−ваем возможности поглощения конку−рентов. Думаю, уже в этом году одна изтаких сделок может быть заключена.

— Какова нынешняя степень готов−ности компании к выходу на биржу?

— Пока мы не готовы, по крайней ме−ре, с точки зрения финансовой отчетно−сти: только в этом году начинаем между−народный аудит. Процесс это не простотрудоемкий, но и дорогой. И все же под−готовка и выход на IPO — твердое реше−ние акционеров, так что мы будем идти

по этому пути. Смысл размещения акцийна фондовой бирже для нас состоит нестолько в привлечении капитала, сколь−ко в возможности «выхода» для акцио−неров. Привлечение акционерного ка−питала через IPO, наверное, самый до−рогой способ привлечения инвестиций.

— Опыт каких бизнесменов, топ−ме−неджеров вдохновляет вас?

— Меня всегда восхищали люди,которые создавали и выстраивалибизнесы с нуля. Особенно когда такиебизнесы концептуально меняли целыеотрасли. Сэм Уолтон (WallMart), со−здавший крупнейшую в мире рознич−ную сеть, Стив Джобс (Apple), изме−нивший представления о персональ−ных компьютерах…

И у нас в стране появились успеш−ные компании, созданные яркимипредпринимателями: «Копейка», «Мул−тон», «Русский Шоколад», «СибирскийБерег». Ну и, конечно же, «Балтимор».А в профессиональном и личностномплане для меня во многом примеромявляется Сергей Рябокобылко, партнери директор компании Cushman&Wake−field&Stiles&Riabokobylko. Кстати, имен−но он повлиял на мой выбор бизнес−школы.

— Каковы слагаемые вашей личнойэффективности? «Правильные» книги,прочитанные вовремя, хорошее образо−вание, опыт консалтинга, умение смот−реть на предприятие беспристрастно?

— Образование, конечно, помогает,но это не главное. Я знаю огромное ко−личество людей, которые не учились, непрочитали «нужных» книжек, но приэтом эффективны, талантливы и успеш−ны. А к консалтингу у меня вообще осо−

бое отношение. Есть такое выражение:«Тот, кто ничего сделать не может, идет вконсультанты». В нем есть доля истины.На российском рынке побеждают не те−оретики, а практики.

Я всегда ориентируюсь на результати добиваюсь поставленных целей. Воз−можно, не всегда получается настолькоэффективно, насколько хотелось, но за−то всегда есть над чем работать и чтосовершенствовать. Я очень требова−тельна к себе, перфекционист по нату−ре. И очень переживаю, когда не хвата−ет времени для того, чтобы довести про−ект до идеала в моем понимании.

А вообще, самое главное — любитьто дело, которым занимаешься. И тогдавсе получится. �


1996 — èçãîòîâëåíèå ïåðâîé ïàðòèèêåò÷óïà («Áàëòèìîð» — ïåðâûé ðîññèé-ñêèé ïðîèçâîäèòåëü êåò÷óïà).1997 — ðàçðàáîòàíî íåñêîëüêî âèäîâãîð÷èöû.1998 — íà÷àëî ïðîèçâîäñòâà ìàéîíåçîâ.1999 — èçãîòîâëåíèå ñîóñîâ íà ìàéî-íåçíîé îñíîâå, óêñóñà, êîíñåðâèðîâàí-íûõ ïîìèäîðîâ è îãóðöîâ.2004 — íà÷àëî ïðîèçâîäñòâà îâîùíûõñîêîâ è çàêóñîê.2005 — èçãîòîâëåíèå òîìàòíûõ ñîóñîâ,êîíñåðâèðîâàííîãî ãîðîøêà è êóêóðóçû.2006 — âûïóñê çàìîðîæåííûõ ôðóêòîâ,îâîùåé, ãðèáîâ è îâîùíûõ ñìåñåé.

Продуктовая линейка«Балтимор»


Â âûðàæåíèè «Тот, кто ничего сделать не может, идет в консультанты»åñòü çíà÷èòåëüíàÿ äîëÿ èñòèíû

ТЕМА ÑÅÇÎÍÍÛÉ ÁÈÇÍÅÑ


Не сезон Алена Тулякова

В рыночной экономике каждый выживает как может и многие делают ставку на сезонныйбизнес. Îäíèì óäàåòñÿ çà ñåçîí çàðàáîòàòü ñòîëüêî, ÷òî âåñüîñòàëüíîé ãîä ìîæíî ñïàòü ñïîêîéíî. Äðóãèå â ìåæñåçîíüå â ñðî÷íîì ïîðÿäêå ïåðåêâàëèôèöèðóþòñÿ è çàíèìàþòñÿ ÷åì−òîèíûì. Îïûò ïåðâûõ èíòåðåñåí òåì, ÷òî ýòè êîìïàíèè âûáèðàþòîðèãèíàëüíûé áèçíåñ ñ âûñîêîé îêóïàåìîñòüþ. Çàòî âòîðûå íå áîÿòñÿ ìîáèëüíî ïåðåêëþ÷àòüñÿ ñ îäíîãî âèäà äåÿòåëüíîñòè íà äðóãîé. Íî ïðåèìóùåñòâà è ïðîáëåìû åñòü è ó òåõ, è ó äðóãèõ.

Сезонным мы привыкли называтьтот бизнес, который работаетили пользуется наибольшей по−пулярностью только в опреде−

ленное время. Именно что — в сезон. Аон может быть как летним, так и зимним,осенним или весенним — все зависитот рода деятельности. Например, такназываемый арбузный сезон в цент−ральной части России длится всего па−ру месяцев — август да сентябрь. «Но−вогодний» сезон и того короче — конецноября и декабрь. За короткий срок«сезонникам» нужно успеть заработатьна хлеб с маслом.

Четыре сезонаВ зимний сезон в основном старают−

ся заработать на новогодних праздниках.Театры сдают в аренду карнавальные

костюмы, кадровые агентства поставля−ют желающим в любых количествах Де−дов Морозов и Снегурочек, леших иСанта Клаусов — кого клиент закажет.Лесхозы продают елки, а магазины за−валены елочными игрушками. Кстати, этотолько считается, что производство но−вогодних украшений — сезонный биз−нес. На самом деле, чтобы успешнопродавать товар в декабре, производи−тели шаров, гирлянд и снежинок работа−ют круглый год. Выставка Cristmas Time,на которой встречаются производители ипродавцы новогодних украшений, про−водится весной, в марте. Окончательныезаказы на продукцию формируются вмае, а отгрузка по магазинам начинаетсяуже в августе.

Самый короткий новогодний сезон —у Дедов Морозов и их внучек. Правда, изарабатывают они за это время не такмного. До следующего Нового года точноне дотянуть.

Весной «оживают» компании, зани−мающиеся озеленением территорий.Клиентов появляется множество: краси−вые участки вокруг домов хотят видеть ивладельцы загородных коттеджей, и го−родские администрации. «Денежныйдождь» гарантирован цветочным постав−щикам и торговцам, флористам, продав−цам парфюмерии и косметики — в нача−ле весны, 8 марта. Тогда же значительновырастают обороты у клининговых ком−паний: в нашей стране по традиции в на−чале весны делают генеральные уборкис мытьем окон как в квартирах, так и вофисах. Владельцы компаний, предла−гающих в аренду автомобили, также

признают, что прибыль в теплое времягода увеличивается. Это и понятно — ко−му нужен зимой, например, открытыйавтомобиль? Да и свадьбы — основные«потребители» лимузинов — у нас пред−почитают играть, когда тепло и солнечно.Тем не менее, доход этих фирм не слиш−ком велик. Большую его часть съедаютрасходы на страхование машин, услугипо аренде которых предоставляются свесьма высокими процентами. Ну и, кро−ме того, аренда автомобилей в нашейстране пока не пользуется большимспросом как у населения, предпочитаю−щего личные авто, так и у иностранныхтуристов, которые опасаются садиться заруль в «дикой» России.

Лето — мечта для всевозможных ло−точников, шашлычников, владельцев от−крытых кафе и продавцов мороженого.

Бизнес вроде бы банальный, не новый ине особо оригинальный, но летом он по−прежнему приносит стабильную при−быль своим владельцам. Правда, откры−тые точки общепита пользуются особой«любовью» у всевозможных проверяю−щих, начиная с пожарных и заканчиваяРоспотребнадзором. Кроме того, вла−дельцам летних кафе еще перед откры−тием придется подготовить немало доку−ментов, получить лицензии, согласоватьассортиментный перечень продукции сместными центрами санитарно−эпиде−миологического надзора, оформить ме−дицинские книжки для персонала…Но все это, как говорится, естественныеиздержки, от которых никуда не де−нешься.

В курортных местах, помимо зара−ботка на жилье, питье и еде, в летнеевремя популярен развлекательный биз−нес: аренда катамаранов, лодок и гид−роциклов, аквапарки и просто водныегорки, полеты на парашютах, уроки пла−вания и аренда ластов, масок и дайвер−ского снаряжения.

Скучающим курортникам продатьможно практически все, что их хоть как−то развлечет. Причем не все предпочи−тают отдыхать именно на воде, так чтосухопутные развлечения тоже найдутсвоего потребителя. Это могут быть ти−ры, волейбольные площадки. Ошелом−ляющей популярностью у родителей идетей на одном из черноморских курор−тов несколько лет назад пользоваласьигровая детская площадка, открытаястудентками местного педагогическогоинститута. За сравнительно небольшую

плату (рублей 100−150) дети несколькочасов играли в групповые игры, слуша−ли сказки, рисовали и т. д. Веселыевладелицы этого нехитрого бизнеса такнравились и родителям, и их чадам, чтона «сдачу» ребенка существовала дажеочередь!

Пик покупательского спроса гаран−тирован летом туристическим компани−ям, соляриям, салонам красоты и спор−тивным клубам. Люди любят летом ез−дить в отпуск за границу, а перед этимстремятся «привести себя в порядок» —похудеть, загореть и т. п. В конце лета —начале осени «на коне» снова продавцыцветов (1 сентября). По некоторым оцен−кам, такие фирмы перед первым школь−ным днем продают свою двухмесячную«норму».

Август−сентябрь — удачное времядля компаний, организующих охотничьиразвлечения как для соотечественников,так и для иностранцев. Расходы одногоохотника, например, на медведя оцени−ваются этими фирмами в три−пять ты−сяч долларов, так что прибыль органи−заторов весьма высока.

В августе стартует и арбузный сезон.Вот уж бизнес так бизнес! Только офи−циальный оборот рынка арбузов и дынь вМоскве составляет 200 миллионов руб−лей за сезон, а неофициальный — при−мерно в полтора раза больше. Экспертыутверждают, что этот сезонный бизнесприносит около тысячи процентов при−были! Торговцы бахчевыми культурамиобязаны платить только единый налог навмененный доход, затраты на продавцов(кроме зарплаты) также невелики: имположена униформа, но лишь в видефартука. Кроме того, владельцы арбуз−ных развалов должны получать на свойтовар сертификаты качества.

С началом заморозков счастье улы−бается хозяевам фирм, занимающихсяшиномонтажом. Некоторые экспертызаявляют, что за три−четыре недели воктябре–ноябре эти компании получаютболее трети годового дохода!

Какой бы сезон — летний или зим−ний — ни был звездным часом для ком−пании, готовиться к нему лучше задолгодо его наступления, иначе легко спасо−вать в борьбе с конкурентами. Собира−ясь открывать кафе в мае, нужно начи−нать работать уже зимой.

Уникальных видов бизнеса весьма ивесьма мало, а в тиражируемых как разсамое главное — опередить других иг−роков рынка. Необходимо правильноспланировать весь сезон и распреде−лить ресурсы — как денежные, так и че−ловеческие.

Главный недостаток всех сезонныхвидов бизнеса — высокий риск. В раз−гар сезона можно остаться без квали−фицированного персонала или необхо−димого помещения, если не подумать обэтих проблемах заранее.

ÑÅÇÎÍÍÛÉ ÁÈÇÍÅÑ ТЕМА


Ïðàâèëüíî ïîñòðîåííûé ñåçîííûé áèçíåñäîëæåí «засыпать» и «просыпаться» без головной боли

Лишние людиВсе компании, работающие только в

сезон или с так называемыми сезонны−ми всплесками, озабочены проблемойпоиска и правильного оформления«лишних» людей, то есть сотрудников,которые нужны фирме на короткийсрок. Найти хорошего сотрудника, кото−рый не ищет постоянное место и согла−сится поработать лишь месяц–другой,не так−то просто. Зачастую приходитсяприбегать к помощи рекрутинговыхагентств и платить им за оказанные ус−луги. Но многие компании−«сезонники»имеют свою собственную базу данныхвременных работников. Подобным об−разом работают строительные компа−нии. Правда, такая база нарабатывает−ся лишь со временем. Если фирматолько выходит на рынок, то поход вкадровое агентство и подача объявле−ний в специальные газеты — единст−венный способ поиска работников.

Что касается правильного оформле−ния временных сотрудников, то в подоб−

ной ситуации есть два выхода из поло−жения. Одни предприятия принимаютвременных работников, заключая с ни−ми срочный трудовой договор. Такомусотруднику сразу сообщают, что онпроработает определенный срок (на−пример, месяц), пока штатный работникв отпуске, а затем будет уволен. Некото−рые фирмы (скажем, строительные),которым в теплое время года в связи свозросшими объемами работ необхо−димо срочно увеличивать число сотруд−ников, также предпочитают приниматьих на временную работу. Каменщикможет работать, например, с мая по ок−тябрь, но по бумагам его оформляют сучетом массы хитростей: принимают навременную работу на срок два месяца,затем увольняют в связи с истечениемсрока трудового договора, делают не−

большой перерыв в несколько дней, иработник вновь пишет заявление спросьбой принять его на работу. Снована два месяца.

Зачем такая морока, да еще и нару−шающая законодательство? Ведь если стаким сотрудником что−то случится в товремя, когда он официально уволен(предположим, произойдет несчастныйслучай на производстве), работодателюбудет не просто объяснить специальнойкомиссии, что делал на предприятииуволенный работник. Но многие фирмыидут на нарушения по банальной при−чине: временный работник не входит вштат, и работодатель несет за него го−раздо меньше ответственности, чем заштатного сотрудника. Например, приувольнении такого работника ему никтоне будет выплачивать выходное пособие.И это вполне соответствует требованиямТрудового кодекса.

Есть и другой выход из ситуации,когда в определенный период пред−приятию необходимы «лишние» люди.Фирма не принимает на работу допол−нительных работников, а прибегает куслугам аутсорсинговых компаний, ко−торые и предоставляют ей необходи−мый персонал. Например, многиекрупные компании, которые в пик сезо−на не справляются с большим объемомзвонков от клиентов, не нанимают но−вых операторов на постоянную работу,а заключают краткосрочные договоры сcall−центрами.

По какому пути пойдет компания —будет ли принимать временных и се−зонных работников или же обратится куслугам аутсорсеров — выбирать ей, ноглавное здесь — не вступать в кон−фликт с законом.

ПерестройкаЕсть компании, которые по окончании

сезона приостанавливают свою дея−тельность. Но, как правило, такое ре−шение может принять владелец не−скольких бизнесов: консервирует один изанимается другими. Многие же фирмы,деятельность которых подвержена се−зонным колебаниям покупательскогоспроса, по окончании сезона стараютсямобильно перестроиться на другое на−правление бизнеса.

Деды Морозы становятся тамадамина свадьбах, свечные заводики с произ−водства цветных праздничных гелевыхсвечек переключаются на обычные па−рафиновые, туристические компаниивместо солнечной Турции начинаютпредлагать горнолыжные курорты вАльпах, а шиномонтажники, уже «пере−обувшие» все автомобили в округе, за−нимаются мелким ремонтом. И еслинайти подходящую нишу, в которуюможно плавно перебраться по оконча−нии сезона, интерес потребителя к ком−пании не пропадет. �



�Универсальные бизнесы легко переходятот сезона к сезону, меняя ассортимент.

В этом смысле торговать летомкупальниками, а зимой — ватниками куда

легче, чем арбузами и дынями.

Сезонными Трудовой кодекс при−знает работы, которые в силуклиматических и иных природныхусловий выполняются в течение

определенного периода, обычно не пре−вышающего шесть месяцев. Ранее зако−нодательство жестко ограничивало пе−риод таких работ шестью месяцами, од−нако теперь введена более осторожнаяформулировка — «как правило». Кон−кретные перечни сезонных работ, в томчисле и тех, проведение которых воз−можно в течение более чем шести меся−цев, а также их максимальная продолжи−тельность определяются отраслевыми имежотраслевыми соглашениями.

На времяГлавная особенность труда сезонных

работников: граждане принимаются ворганизацию для выполнения лишь тойработы, которая обладает признаками,

позволяющими отнести ее к числу се−зонных. Условие это совершенно необ−ходимо — в противном случае этот видтрудового договора юридически возник−нуть не может.

Что это означает для работодателя?Прежде всего, трудовой договор долженсодержать подробное описание нюан−сов работы. Так, необходимо указать, чтоработник занят именно на сезонных ра−ботах. Работа носит разъездной харак−тер или производится вахтовым мето−дом? Эти обстоятельства также следуетотметить в договоре. Кроме того, по−скольку сезонная работа всегда жесткоограничена по времени, с такими работ−никами должен быть заключен срочныйтрудовой договор: часть 1 статьи 59 ТКназывает сезонный характер работы вчисле оснований для заключения трудо−вого договора на заранее установлен−ный срок.

Если работник заключает договор овыполнении сезонной работы сроком додвух месяцев, на него распространяют−ся нормы главы 45 кодекса, регламенти−рующие труд временных работников.Кстати, если сезонная работа будет вы−полняться менее двух месяцев, новомуспециалисту нельзя устанавливать ис−пытательный срок. При работах в срокот двух до шести месяцев испытание неможет превышать двух недель, а отсут−ствие в трудовом договоре условия обиспытании означает, что работник при−нят без испытания.

Временные и сезонные работникивыгодны работодателю. Зачем платитьзарплату сотруднику в течение всего ка−лендарного года, если он будет задей−ствован всего несколько месяцев?Однако необходимо внимательно сле−дить за соблюдением трудового законо−дательства.

Представим себе ситуацию: фирмазаключила трудовые договоры с водите−лями снегоуборочных машин на периодс 1 ноября по 31 марта. Наступил ян−варь, а снега нет. Убирать нечего. Наязыке права подобное положение вещейименуется простоем. В самом деле, ведьработодатель и работник не виноваты впогодных условиях и в том, что наступа−ет глобальное потепление! При этом от−казывать работнику в зарплате из−затого, что он не возит снег, нельзя: времяпростоя по причинам, не зависящим отработодателя и работника, оплачиваетсяв размере не менее двух третей тариф−ной ставки или должностного оклада,рассчитанных пропорционально време−ни простоя. При этом работник можетбыть не удовлетворен тем, что изо дня вдень «простаивает» и теряет в заработ−ке, а значит, возникает вопрос о пре−кращении трудового договора. Как вес−ти себя в таком случае?

Уволить без пособия?Трудовой договор с сезонным работ−

ником может быть прекращен по общимоснованиям, установленным статьей 77Трудового кодекса. Однако у процедурыувольнения этой категории сотрудниковесть свои особенности. Поскольку длявыполнения сезонных работ заключа−ются трудовые договоры на определен−ный срок, для их расторжения необ−ходимо использовать другую статьюКодекса — 79. Согласно этой статье,заключенный для выполнения сезонныхработ в течение определенного периодатрудовой договор прекращается поокончании этого периода. Естественно,работнику известно, что он принят в ор−ганизацию на определенный срок, од−нако формально о прекращении трудо−вого договора в связи с истечениемсрока его действия он должен бытьпредупрежден, а само предупреждениедолжно быть оформлено письменно и



ВременныеотношенияЛюдмила Французова, íà÷àëüíèê þðèäè÷åñêîãî îòäåëà ÇÀÎ «Êîìïàíèÿ „Èíôîðìàöèîííàÿ Èíäóñòðèÿ“»

Работодателям и работникам сегоднядоступны различные формы закреплениявзаимоотношений — принцип свободы трудапозволяет. Åñòåñòâåííî, åñòü âîçìîæíîñòü ïðèíèìàòü è âðåìåííûõ, è ñåçîííûõ ñîòðóäíèêîâ.

передано работнику не менее чем затри календарных дня до увольнения.Основанием для увольнения являетсяпункт 2 части первой статьи 77 ТК. А вото предстоящем сокращении должностисезонного работника можно предупре−дить всего за семь календарных дней.Аналогичное правило действует и вслучае предстоящей ликвидации орга−низации. Однако при увольнении поэтим основаниям сотрудник не лишает−ся права на материальную поддержку.Прекратив отношения с работником,занятым на сезонных работах, в связи сликвидацией организации, сокращени−ем численности или штата, ему необхо−димо выплатить выходное пособие вразмере двухнедельного среднего за−работка.

Работник, в свою очередь, имеетправо расторгнуть трудовой договор пособственному желанию до истечениясрока его действия и предупредить обэтом работодателя всего за два кален−дарных дня.

Помимо особенностей, предусмот−ренных главой 46 ТК, действие осталь−ных положений трудового законодатель−ства в полной мере распространяется насезонных работников. Вот почему за−крепление тех или иных ограничений ихправ, не основанных на положенияхглавы 46 Кодекса, любыми локальныминормативными актами, коллективнымидоговорами, соглашениями, трудовымидоговорами и распорядительными акта−ми работодателя не допускается. В слу−

чае фиксации таких ограничений они неподлежат применению. И если работо−датель нарушит законодательство, судвстанет на сторону работника.

Как и всякий другой работник, «се−зонник» имеет право на оплачиваемыйотпуск: он отдыхает из расчета «два ра−бочих дня за каждый месяц работы».Например, если человек поступил наработу 4 февраля, то первый месяц ра−боты истечет 4 марта, и т. д. Посту−пившему на работу сезонному работни−ку не нужно ждать шесть месяцев, чтобыпопросить отпуск. При этом совмести−тель, исполняющий сезонную работу,вправе рассчитывать на отпуск, предо−ставляемый одновременно с отпуском поосновной работе, а также получить ком−пенсацию за неиспользованный отпускпри увольнении.

Сезонные особенностиОдна из особенностей труда сезон−

ных работников — особый порядок ис−числения непрерывного трудового ста−жа. Прежде всего, при исчислениистрахового стажа периоды работы в те−чение полного сезона в организациях

сезонных отраслей промышленности (ихсписок определяется правительством)учитываются с таким расчетом, чтобыпродолжительность страхового стажа всоответствующем календарном году со−ставила полный год. Если работник про−работал на вашем предприятии весьпредыдущий сезон, заключил трудовойдоговор о работе в следующем сезоне ивернулся на работу в установленныйсрок, его трудовой стаж не прерывается,однако межсезонный перерыв в него незасчитывается. Это правило применяет−ся в тех видах деятельности, где сумми−рование периодов сезонной работы приисчислении непрерывного трудовогостажа допускается действующим зако−нодательством.

Для труда сезонных работников ха−рактерен и ряд других особенностей. Так,

часто речь идет о сложных природныхусловиях или особых условиях труда. Дляработодателя это повод заглянуть в спи−ски производств, работ, профессий,должностей и показателей, дающих пра−во на льготное пенсионное обеспечение.Работники с особыми условиями трудаимеют право и на другие льготы — на−пример, на сокращенный рабочий деньи дополнительный отпуск.

Сотрудники, занятые на тяжелых ра−ботах и на работах с вредными условия−ми труда, проходят обязательные пред−варительные и периодические (для лиц ввозрасте до 21 года — ежегодные) мед−осмотры для определения пригодности квыполнению поручаемой работы и про−филактики профзаболеваний. Если жегражданин устраивается на работу влетний пионерский лагерь или в другиесезонные детские и подростковые оздо−ровительные учреждения, то в целях ох−раны здоровья населения, предупреж−дения возникновения и распростране−ния заболеваний он обязан обзавестисьперед началом работы личной медицин−ской книжкой.

Обратите внимание, что все меди−цинские осмотры (в том числе и оформ−ление личной медицинской книжки)осуществляются за счет средств рабо−тодателя.

Соблюдение трудового законода−тельства становится все более важнойсоставляющей успешного ведения биз−неса. Так зачем давать лишний повод кпроверкам, если достаточно соблюдатьряд несложных условий и правильнооформлять документы? �



Временным может считаться работник, çàêëþ÷èâøèé òðóäîâîéäîãîâîð íà ñðîê äî äâóõ ìåñÿöåâ. Ïðè ýòîì «ìåñÿöû» äîëæíû ïîäñ÷èòû-âàòüñÿ òàê, êàê ýòî óêàçàíî â ñòàòüå 14 Òðóäîâîãî êîäåêñà ÐÔ. Íàïðèìåð,åñëè ðàáîòíèê âûõîäèò íà ðàáîòó 25 ÿíâàðÿ 2007 ãîäà, òî äâà ìåñÿöà åãîðàáîòû èñòåêàþò 25 ìàðòà 2007 ãîäà.

Ïåðå÷åíü ñëó÷àåâ, êîãäà ðàáîòíèê ïðèíèìàåòñÿ íà ðàáîòó íà òàêîé íå-ïðîäîëæèòåëüíûé ñðîê, âåñüìà øèðîê. Êàê ïðàâèëî, êðàòêîñðî÷íîå ïðå-áûâàíèå ñîòðóäíèêà íà ïðåäïðèÿòèè ñâÿçàíî ñ òåì, ÷òî âîçíèêàåò íåîáõî-äèìîñòü çàìåíèòü ðàáîòíèêà, êîòîðûé âðåìåííî îòñóòñòâóåò íà ðàáî÷åììåñòå ïî ïðè÷èíå êîìàíäèðîâêè, îòïóñêà, áîëåçíè è ò. ä. Âåäü äàëåêî íåâñåãäà êîëëåãà îòñóòñòâóþùåãî ñïåöèàëèñòà çàõî÷åò âçÿòü íà ñåáÿ äîïîë-íèòåëüíûé îáúåì ðàáîòû. Ïðèìåðíûé ïåðå÷åíü ñëó÷àåâ, êîãäà ëèöà ìîãóòáûòü ïðèíÿòû íà ðàáîòó âðåìåííî, óêàçàí â ñòàòüå 59 Òðóäîâîãî êîäåêñà.

Ïðè ýòîì ðàáîòíèê äîëæåí áûòü èçíà÷àëüíî ãîòîâ ê òîìó, ÷òî ïî îêîí-÷àíèè ñðîêà òðóäîâîãî äîãîâîðà îí, ñêîðåå âñåãî, íå ïðîäîëæèò ðàáîòó íàïðåäïðèÿòèè. Âìåñòå ñ òåì âðåìåííûé ðàáîòíèê ìîæåò òàê áëåñòÿùå ñåáÿçàðåêîìåíäîâàòü, ÷òî ðàáîòîäàòåëü ïîñ÷èòàåò íåîáõîäèìûì ïðîäëèòü ñíèì òðóäîâûå îòíîøåíèÿ è îñòàâèòü íà ïîñòîÿííóþ ðàáîòó. Âðåìåííîìóðàáîòíèêó «íåêîãäà» óñòàíàâëèâàòü èñïûòàíèå, âåäü îí ìîæåò «ïîäìå-íÿòü» äðóãîãî ñïåöèàëèñòà âñåãî íåñêîëüêî äíåé. Òðóäîâîå çàêîíîäàòåëü-ñòâî ÐÔ íå óñòàíàâëèâàåò ìèíèìàëüíûé ñðîê ðàáîòû âðåìåííûõ ñîòðóä-íèêîâ. Òåîðåòè÷åñêè òàêîé ñðîê ìîæåò ñîñòàâëÿòü âñåãî íåñêîëüêî äíåé.Ïðè âðåìåííîì ïðèåìå íà ðàáîòó ñ ãðàæäàíàìè âñåãäà çàêëþ÷àåòñÿ ñðî÷-íûé òðóäîâîé äîãîâîð.

Люди на время

Âðåìåííûå ðàáîòíèêè — âûãîäíûé ðåñóðñ,îäíàêî ñåãîäíÿ работодателям не следуетзабывать о трудовом праве: это опасно

Впредпринимательской среде рас−пространено мнение, что еслифирма не вела никакой деятель−ности, то, дескать, и отчетность

сдавать не нужно, и налоги можно неплатить. «Раз мы не работаем и прибылинет, так за что же отчитываться?» Что иговорить, мнение это ошибочно.

Во всех случаях приостановки дея−тельности организация должна платитьзарплату штатным сотрудникам. Дажеесли заработная плата зависит от полу−чаемой прибыли (например, формиру−ется с учетом процента от продаж), онавсе равно не может быть ниже мини−мального размера оплаты труда. Если жев компании работникам установленыдолжностные оклады, то работодательобязан выплачивать две трети оклада,поскольку приостановка деятельностирасценивается как простой по вине ор−ганизации (ст. 157 ТК РФ). При этом ра−ботодатель, согласно Трудовому кодексу,обязан выплачивать зарплату ежеме−сячно.

Работодатель может принять решениео сокращении штата, но при увольнениивсе равно придется выдать людям всеположенные законом деньги. Некоторыепредприятия в сложные периоды дея−тельности отправляют работников в от−пуск без сохранения заработной платы.В соответствии со статьей 128 ТК РФ по−добные отпуска предоставляются толькопо заявлению самого сотрудника, при−чем в нем должна быть указана причинаотпуска и оговорена его длительность.

Даже несмотря на отсутствие ком−мерческой деятельности, у «законсер−вированной» организации все равноесть активы и обязательства. А это зна−чит, необходимы их учет и отражение вбалансе. Если налицо объект налогооб−ложения, нужно платить налоги, а ба−лансы ежеквартально представлять вналоговые органы. Если же по итогамотчетного периода объект налогообло−жения отсутствует, то обязанность по



ФирменнаяконсервацияÊàê «çàñíóòü» è «ïðîñíóòüñÿ» áåç ïîñëåäñòâèé

Владимир Леванов, äèðåêòîð àóäèòîðñêîé ôèðìû «Èíñòèòóò ôèíàíñîâûõ è ýêîíîìè÷åñêèõ ýêñïåðòèç»

Елена Наговицына, íà÷àëüíèê äåïàðòàìåíòà íàëîãîâîãî è ôèíàíñîâîãî ïðàâà þðèäè÷åñêîé ôèðìû «×àñòíîå ïðàâî»

Â ðÿäå ñëó÷àåâ — íàïðèìåð,ïðè ñåçîííîì õàðàêòåðå ðàáîò — ìîæåò âîçíèêíóòüíåîáõîäèìîñòü ïðèîñòàíîâêèäåÿòåëüíîñòè ïðåäïðèÿòèÿ.Îäíàêî сворачиваниеактивности вовсе не означает, что организацияпрекращает своесуществование или может не исполнять своиобязательства.

Фот

о: D

ream

stim

e.co

m

представлению деклараций в любомслучае остается. Отчетность же состав−ляется и должна представляться еепользователями независимо от приос−тановления деятельности организации,иначе наступает административная от−ветственность согласно КоАП РФ. Позакону фирмы, которые не ведут актив−ной деятельности, сдают в налоговыеинспекции и различные фонды нена−много меньше документов, чем компа−нии работающие.

Что делать с НДС?У организаций, приостановивших

свою деятельность, обязательно воз−никнут сложности с получением вычетовпо налогу на добавленную стоимость.Напомним, налогоплательщик имеетправо уменьшить общую сумму НДС насумму налоговых вычетов, о чем гово−рится в статьях 171 и 166 Налоговогокодекса.

Изучая Кодекс, можно сделать вы−вод, что сам по себе факт приостанов−ки деятельности — не препятствие дляприменения вычета. В документе гово−рится, что, по общему правилу, вычетамподлежат суммы налога, предъявлен−ные налогоплательщику при приобре−тении товаров, работ, услуг, а такжеимущественных прав на территорииРоссийской Федерации. Налоговыевычеты производятся на основаниисчетов−фактур, выставленных продав−цами. Вычетам подлежат только суммыналога, предъявленные налогоплатель−щику после принятия на учет указанныхтоваров, работ, услуг и имущественныхправ, с учетом особенностей, предус−мотренных Налоговым кодексом, и приналичии соответствующих первичныхдокументов.

Ни о каких ограничениях для фирм,приостановивших свою деятельность,не упоминается. Однако нужно иметь ввиду, что налоговые органы в своейпрактике всегда придерживались такойпозиции: если у организации в конкрет−ном налоговом периоде отсутствовалисуммы налога, начисленные при реали−зации товаров (работ, услуг), облагае−мых НДС, и подлежащие уплате в бюд−жет, то фирма не вправе предъявлятьсумму налога к вычету. Другими слова−ми, если у предприятия в соответствую−щем налоговом периоде отсутствуютоперации, признаваемые объектом на−логообложения (что вполне вероятнопри приостановке активной деятель−ности), то налогоплательщик лишаетсяправа на применение вычетов.

Впрочем, такая позиция налоговыхорганов вовсе не означает, что следует

безропотно отказаться от попыток полу−чить деньги: суды при возникновениитаких споров нередко поддерживаютналогоплательщиков. Например, в по−становлении президиума Высшего ар−битражного суда РФ от 3 мая 2006 года№ 14996/05 сделан четкий вывод о том,что реализация товаров по конкретнымоперациям в том же налоговом периодене является в силу закона обязательнымусловием применения налоговых выче−тов. Ситуация, которую разбирал суд,была следующей: налоговики отказалифирме в возмещении налога как раз наосновании того, что у нее отсутствовалареализация, а вычет в этом периоде былзаявлен. Судьи поддержали позициюналогоплательщика.

В то же время нелишне напомнить отом, что ФНС РФ создала специальныекомиссии по борьбе с необоснованныминалоговыми вычетами. Велика вероят−ность того, что, как и в случае с комис−сиями по борьбе с низкими зарплатами,руководителей фирм, предъявившихдекларации на необоснованные, помнению налоговиков, вычеты по НДС,будут приглашать на комиссию для бе−седы. А тех, кто не прислушается к еетребованиям, государственные органыобещают проверить «с пристрастием».

Кому прибыль?У бухгалтеров фирм, не ведущих ак−

тивной деятельности, болит голова в ос−новном по одному главному вопросу: чтоделать с расходами? Согласно Налого−вому кодексу расходами признаютсялюбые затраты при условии, что онипроизведены для получения доходов.Кроме того, расходы должны быть эко−номически оправданы и подтвержденыправильно оформленными документа−ми. Таким образом, расходы можнопризнавать для целей налогообложенияприбыли, если соблюдаются вышепе−речисленные условия.

Расходы определяются в зависимос−ти от того, какой метод использует орга−низация: начисления или кассовый. Невдаваясь в бухгалтерские тонкости, ко−ротко поясним, что в том случае, еслиорганизация применяет для целей на−логообложения прибыли метод начис−ления, расходы признаются таковыми втом отчетном периоде, к которому ониотносятся. Время фактической выплатыденежных средств в этом случае ролине играет. При этом расходы на произ−водство и реализацию, осуществленныев течение отчетного периода, подразде−ляются на прямые (например, расходына оплату труда персонала, участвую−щего в процессе производства товаров,суммы ЕСН, расходы на обязательноепенсионное страхование и т. п.) и кос−венные.

Перечень прямых расходов, связан−ных с производством товаров, органи−зация сама определяет в своей учетнойполитике. Прямые расходы относятся красходам текущего отчетного периодапо мере реализации продукции, работ,услуг, в стоимости которых они учтены.Сумма косвенных расходов на произ−водство и реализацию, осуществленныхв отчетном периоде, в полном объемеотносится к расходам текущего отчет−ного (налогового) периода с учетом тре−бований, предусмотренных Налоговымкодексом.

Если же организация для целей на−логообложения применяет кассовыйметод, расходы учитываются следую−щим образом. Материальные расходы,а также расходы на оплату труда учиты−ваются в составе расходов в момент по−гашения задолженности путем списанияденежных средств с расчетного счетаналогоплательщика, выплаты из кассы,а при ином способе погашения задол−женности — в момент такого погашения.Аналогичный порядок применяется вотношении выплаты процентов за поль−



�Главное условие успеха в сезонномбизнесе — способность при необходимости

быстро мобилизовать ресурсы, а затемстоль же решительно минимизировать

расходы.

Фот

о: D

ream

stim

e.co

m

зование заемными средствами (вклю−чая банковские кредиты) и при оплатеуслуг третьих лиц. При этом расходы поприобретению сырья и материаловучитываются в составе расходов по ме−ре списания этого сырья и материалов впроизводство. Расходы на уплату нало−гов и сборов учитываются в размере ихфактической уплаты налогоплательщи−ком.

Амортизация учитывается в составерасходов в суммах, начисленных заотчетный период. По закону допускает−ся амортизация только оплаченногоналогоплательщиком амортизируемогоимущества, используемого в производ−стве.

Фирма, приостановившая свою дея−тельность, амортизацию начислять неможет, ведь ее основные средства неэксплуатируются в настоящий момент.Такой компании нужно перевести ос−новные средства на консервацию.

Затраты в бухучетеПо общему правилу расходы подле−

жат признанию в бухгалтерском учетенезависимо от намерения получить вы−ручку или иные доходы, а также от фор−мы осуществления расхода (денежной,натуральной и иной). При этом в бухгал−терском учете действует так называе−мый принцип допущения временной оп−ределенности фактов хозяйственнойдеятельности. То есть расходы должныпризнаваться в том отчетном периоде, вкотором они имели место, независимо отвремени фактической выплаты денеж−ных средств.

Если организацией принят в разре−шенных случаях (в частности, субъекта−ми малого предпринимательства) поря−док признания выручки от продажипродукции не по мере передачи правсобственности на эту продукцию, а пос−ле поступления денежных средств (кас−совый метод учета доходов и расходов),

то и расходы признаются после пога−шения задолженности.

При приостановлении деятельностиорганизации для учета текущих расхо−дов имеют значение причина приоста−новления и вид расходов.

Если приостановление деятельностипредприятия вызвано подготовкой к ос−воению новых видов продукции, техни−ческим перевооружением производстваи подобными причинами, то текущиерасходы по выплате заработной платы,налогов и взносов в фонд оплаты труда,аренде производственных и админист−ративных помещений, оплате комму−нальных услуг и услуг связи могут бытьотнесены в бухучете к расходам буду−щих периодов.

Некоторые расходы (например, пооплате услуг кредитных организаций)вообще никогда не могут быть отнесенык расходам будущих периодов в связи сих спецификой. В случае если приоста−новление деятельности организациисвязано с сезонным спадом деловойактивности, временным отсутствием де−нежных средств или иных ресурсов, те−кущие расходы следует признавать втом периоде, в котором они были поне−сены организацией.

«Консервация» основных средствПеревод основных средств на кон−

сервацию направлен на обеспечениеих сохранности в период временногобездействия, вызванного, например,приостановкой деятельности фирмы,

сезонным характером использованияоборудования или низкой рентабельно−стью основных средств. Процедураконсервации должна сопровождатьсярядом мероприятий. Во−первых, руко−водитель должен издать приказ о при−чинах перевода основных средств наконсервацию и установить порядок еепроведения. Приказ также должен со−держать дату перевода, срок консерва−ции и остаточную стоимость имущества.Затем создается специальная комиссия,состав которой утверждается руководи−телем предприятия и включает пред−ставителей администрации, бухгалтериии начальников соответствующих под−разделений. Эта комиссия принимаетрешение о необходимости консервации

тех или иных объектов основныхсредств. Та же комиссия затем будетпривлекаться при расконсервации этихобъектов для оценки их техническогосостояния.

Перечень и стоимость имущества,подлежащего консервации, включаетсяв акт о консервации объектов. Этот до−кумент должен быть подписан руково−дителем предприятия, членами комис−сии и руководителями подразделений,за которыми числятся консервируемыеобъекты имущества. Законодательноформа такого акта не установлена. Ор−ганизации следует самостоятельно раз−работать и утвердить его в приложениик приказу об учетной политике.

А вот порядок проведения инвента−ризации законсервированных объектовопределен. Он отражается в Методиче−ских указаниях по инвентаризации иму−щества и финансовых обязательств (ут−верждены приказом Минфина России№ 49 от 13 июня 1995 года).

В целях налогового учета основныесредства, переведенные на консерва−цию на срок свыше трех месяцев, ис−ключаются из состава амортизируемогоимущества. При последующей раскон−сервации амортизация начинает начис−ляться в порядке, действовавшем ранее,а срок полезного использования объек−та продлевается на период нахожденияосновных средств на консервации. Всезатраты, которые могут быть связаны сконсервацией и расконсервацией ос−новных средств (в том числе расходы насодержание законсервированных объ−ектов), включаются в состав внереали−зационных расходов, не связанных спроизводством и реализацией. �



Êîíñåðâàöèÿ — áóìàæíàÿ ðàáîòà, âûïîëíèòüêîòîðóþ êóäà òðóäíåå, ÷åì смазать и поставитьв гараж снегоуборочную машину

Люди делятся на две категории.Одни перед Новым годом лихо−радочно носятся по елочнымбазарам и выискивают самую

стройную и пушистую рождественскуюкрасавицу, чтобы через несколько днейбезжалостно выбросить ее на помойку.Другие, более практичные (а можетбыть, просто совестливые?) гражданеиз года в год достают с антресолей вме−сте с шариками и гирляндами вечнуюискусственную елку. Впрочем, почему«вечную»? И искусственные елки поройтребуют обновления. Взвесив все за ипротив, в питерской компании «Невис»пришли к выводу, что дополнительныйелочный бизнес вполне способен при−носить ощутимый доход.

Помните первые советские искус−ственные елки? Жесткое и колючеепроизведение конверсионного химиче−ского производства из противного пла−

стика собирали всей семьей, и, завин−чивая многочисленные винтики и шу−рупчики, постоянно заглядывали в ин−струкцию. Одна ошибка — и процесснужно было начинать с самого начала.Результат всех этих мучений трудно бы−ло назвать елкой до тех пор, пока изде−лие не скрывалось под обильным слоемшариков, «дождя» и электрическихгирлянд. Впрочем, никакого обмана: со−гласно паспортным данным, товар име−новался как раз «изделием».

В девяностые российская промыш−ленность пришла в упадок и искус−ственные елки исчезли с прилавков, новскоре их место заняла дорогая продук−ция зарубежного производства. Эти ел−ки были совершенно не похожи на сво−их советских собратьев. Мягкая «хвоя»не кололась, елку украшали одноцвет−ные шары и вплетенные в ветви гирлян−ды, а некоторые экземпляры были даже

присыпаны чем−то, напоминающимснег. Завороженные отблесками ши−карной заграничной жизни соотечест−венники бодро раскупали модный товар,получая даже некоторое удовольствие отвысокой цены.

«Удивительно, но вся новогодняяпродукция, в том числе и искусственныеелки, активно раскупалась даже встрашном 1998 году, после дефолта,когда, казалось бы, людям было совер−шенно не до излишеств и роскоши», —вспоминает генеральный директор тор−гового дома «Невис» Сергей Медведев.Именно эта неистребимая тяга россиянк полноценной встрече главного народ−ного праздника и сподвигла предприни−мателя на запуск нового, «елочного»подразделения корпорации.

В проекте ТД «Невис» задумывалсякак российско−польское совместноепредприятие («Нева плюс Висла»), а



Медведев, Путин и ёлки

Колючий непрофильный бизнес

Саида Данилова

Оценивать перспективы производства сезонного товара куда проще, еслине пытаться рассматривать такой бизнес в качестве самостоятельного. Â òàêîì ñëó÷àå äàæå èçãîòîâëåíèå è ïðîäàæà èñêóññòâåííûõ íîâîãîäíèõ åëîê ïåðåñòàåò âûãëÿäåòü àâàíòþðîé.

ключевым направлением бизнеса былоизбрано продвижение широкого спект−ра польских товаров — от продуктов ифармацевтики до галантереи на рос−сийском рынке. Кстати, Медведев нико−гда не забывает напомнить, что на реги−страционном свидетельстве, выданномкомпании в 1992 году, стоит подписьВладимира Путина. «Невис» была пер−вой российско−польской компанией вСанкт−Петербурге, а нынешний прези−дент тогда возглавлял городской комитетпо внешним связям.

Как это часто случается, бизнесбыстро перешагнул пределы, опреде−ленные на старте. В 1996 году в Петер−бурге появилась первая аптека сети«Невис», а под Новый год компания за−везла в магазины первые искусствен−ные елки, закупленные не только вПольше, но и в Англии. Российский«елочный» рынок был если и не совсемголым, то уж точно оголенным, так чтосезонный товар оказался как нельзякстати. «Прощупав» рынок пробнымипродажами, Медведев понял: до насы−щения еще очень далеко. И вскоре анг−лийский поставщик−производитель ра−ботал уже только на его компанию. Сле−дующий шаг напрашивался сам собой:в 1999 году компания выкупила у англи−чан оборудование и переправила его вПетербург.

Пока большинство предпринимате−лей продолжало снимать сливки с при−митивной торговли, «Невис» постепенноменял ориентацию, превращаясь в про−изводственный холдинг. Появилась соб−ственная линия по выпуску средств ги−гиены и косметики, которые сегодняпродаются под зарегистрированнымимарками «Ангелина», «Вуокса» и «Док−тор Вильш»: компания производит шам−

пуни, пену для ванн, гели для душа, ват−ные палочки и даже новомодные духи сферомонами. Елки на этом пенно−ват−ном фоне выглядят со стороны по мень−шей мере странно, а вот оптовиков этокак раз не смущает: закупая косметику,они не забывают разместить заказы и наискусственные ели. Кроме того, вот ужекоторый год подряд «Невису» очень ве−зет с бесплатным пиаром. Под Новый годредакторы СМИ бросаются на поисксюжетов для празднично−производ−ственных репортажей в духе «можем же,

когда захотим!». И здесь елочный биз−нес компании оказывается превосход−ной приманкой для журналистов.

— Такая изюминка в бизнесе никомуне помешает, — говорит Сергей Медве−дев. — Хотя, как и любое другое дело,это направление связано с издержками.С одной стороны, производство елокпоставлено на поток и не дает сбоев: мыпроизводим около 140 тысяч единиц

продукции в год, отлажены связи с круп−ными торговыми сетями. С другой жестороны, это несколько… неудобныйбизнес.

Искусственное искусствоЕлочное производство запустили в

2000 году, зарегистрировав общество сограниченной ответственностью «Мед−Пол». Новоявленная фирма частичновыкупила и арендовала склады площа−дью более трех тысяч квадратных мет−ров и производственные помещения вКронштадте — ставки аренды и средняязарплата здесь ниже, чем в Севернойстолице. Сегодня за одну смену 12 чело−век успевают изготовить от 20 до 200елок в зависимости от размера и време−ни года. «Мы можем сделать и восьми−метровую ель, такая стоит на Ладожскомвокзале, — говорит исполнительный ди−ректор компании «МедПол» НиколайМакаров. — Но заказы на такие ели по−ступают редко, а делать несколько штукневыгодно: для изготовления этой моде−ли требуется не менее трех месяцев,приходится выделять производственныйучасток, собирать специальные кон−струкции. Это настоящее инженерноесооружение размером с трехэтажныйдом, которое устанавливается с помо−щью системы домкратов. Такая ель неупадет, не испортится и простоит сколь−ко угодно на открытом воздухе. А еще ейне страшен пожар».

В цеху шумно, как на любом заводе.Один станок превращает зеленую икоричневую ленты из ПВХ в «хлыс−ты» — длинные «хвойные» заготовки,похожие на колючих гусениц, другойвертит из «хлыстов» ветки, которые за−тем прикручивают к стволам. Другойагрегат наматывает на барабан разно−цветные гирлянды.



�В этом бизнесе все хорошо, кромепозиции ритейлеров. Розничные сетикрайне консервативны и предпочитаютзаказывать у Сергея Медведева только«проверенные» модели.

Ìåäâåäåâ ãîðäèòñÿ: на регистрационномсвидетельстве, выданном в 1992 году,стоит подпись Владимира Путина

Специальных станков для производ−ства искусственных елок в России недостать, так что ремонтировать и совер−шенствовать оборудование приходитсясамостоятельно, а расходные материалыимпортируются из Голландии, Бельгии иКитая. Однажды заказали эксперимен−тальную партию материалов из ПВХ вПетербурге, но пленки оказались слиш−ком толстыми, а цена — непомерно вы−сокой. В итоге из российского осталисьтолько проволока да деревянная основа.

Из одного и того же материала здесьнаучились выпускать более пятнадцатимодификаций елок разных размеров ицветов под разными марками: «Сканди−навию» с широким основанием и загну−тыми кверху ветками, узкую и длинную«Балтику», разлапистую «Сибирь» и

«Уссурийскую» ель, очень похожую нанастоящую. «Эту модель мы сами при−думали, — гордится Николай Мака−ров. — Часть елей нам достались «понаследству» от англичан, какие−то ва−рианты мы примечаем на выставках, апорой что−то новенькое привозят и на−ши клиенты из других стран». Правда, сновыми модификациями нередко возни−кают накладки. Розничные сети крайнеконсервативны и предпочитают заказы−вать модели, «проверенные» массовымипродажами прошлых лет.

Шишки«Не представляю себе, как можно

заниматься только «новогодним» бизне−сом — это же просто ужас! В качествепобочного, не основного занятия этотпроект имеет право на жизнь. Но делатьставку исключительно на елки я бы несоветовал, — подтверждает наши пред−положения о сути сезонного бизнесаСергей Медведев. — Только представьтесебе, вы весь год работаете «на склад»,а значит, склады нужно иметь большие,причем лучше всего — в собственности,иначе аренда вас разорит. Кроме того,это очень тяжело психологически —весь год думать о том, продадутся литвои елки следующей зимой. Ведь можетслучиться всякое. Модели, которыми за−бит ваш склад, выйдут из моды, покупа−тели найдут более выгодного поставщи−ка, да и вообще, за год в России может

случиться все что угодно — дефолт, ин−фляция, революция…» Но главное,деньги в этом бизнесе оборачиваютсялишь раз в год, и это при относительноневысокой рентабельности — на уровне10%. При отсутствии параллельных ис−точников доходов, избавленных от ярковыраженной сезонности, такой бизнессуществовать не может. «Конечно, не−большие суммы в качестве предоплатыпоступают в течение года, — признаетМедведев, — ведь контракты на постав−ки с крупными клиентами, такими, как«Ашан», «Карусель» или «Пятерочка»,мы начинаем оформлять еще в ноябре,то есть более чем за год до «часа икс», вапреле−мае подписывается оконча−тельная заявка, а в августе мы уже начи−наем отгружать продукцию». И все−таки

на единственный бизнес изготовление ипродажа синтетических елок не тянет.

Несмотря на заблаговременный при−ем заявок от закупщиков, каждый де−кабрь компания проводит в безумномрежиме. «Последний месяц — просто су−масшедший, — говорит Николай Мака−ров. — Мы живем в состоянии постоян−ного аврала. Каждый день поступают но−вые дополнительные заказы, бывает,просят изготовить тысячу елок за три дня!А мы не можем моментально нараститьпроизводство, у нас одна рабочая смена,от заказа до поставки продукции прохо−дит достаточно много времени, о чем мыпостоянно напоминаем клиентам».

Кстати, в клиентах у «Невиса», поми−мо сетей, и мелкая розница. Связи с этойгруппой ритейлеров Медведев с колле−гами установил еще до появления в Рос−сии первых сетей. Вот только работать стакими клиентами труднее, чем с сетями:они не закупают товар, а берут его нареализацию, и порой возвращают от 30до 70% продукции, тогда как возврат отсетей не превышает 7%».

Как «Невис» рекламирует свою про−дукцию? В компании говорят, что в b2b−сегменте достаточно постоянного участияв профильных выставках — «Бытхимэк−спо», «Christmas Time» и других.

На рынке Санкт−Петербурга «Невис»остается единственным производителемискусственных елок, а вот на рынкепродаж появились сильные конкурен−ты — демпингующие китайцы, а такжетемпераментные украинские и москов−ское фирмы — «Девелон», «Пластинду−стрия» и «Царь−елка».

Рынок быстро насыщается, и СергейМедведев не готов предсказать, когдапроцесс достигнет критического уров−ня. А пока… Пока есть заказы, и компа−ния продолжает «выращивать» синте−тические елки, не забывая о прочихновогодних аксессуарах — шарах игирляндах. Планировали заняться и из−готовлением пиротехнических изделий.Медведев даже специально съездил вКитай, чтобы на месте познакомиться спроизводственным процессом. Воттолько требования по технике безопас−ности такого производства оказалисьслишком жесткими, так что от идеипришлось отказаться.

Параллельный основному сезонныйбизнес хорош до тех пор, пока приноситощутимую отдачу. Впрочем, СергейМедведев уверен, что потенциал «елоч−ного» направления еще далеко не ис−черпан. �



�Производство — десятая часть успеха.Куда важнее сбалансировать «модельный

ряд» выпускаемых елок, иначе к высокому сезону можно подойти

с целым складом неликвидов.

Èçäåðæêè ñåçîííîãî áèçíåñà: ñïîõâàòèâøèñüïåðåä Íîâûì ãîäîì, торговые сети просятизготовить тысячи елок в считанные дни

При балансовой оценке активы фирмы рав−ны пассивам плюс чистый собственный ка−питал. При рыночной — прибавляются не−осязаемые активы, определение стоимости

которых ввиду этой «неосязаемости» вызываетспоры не только между продавцом и покупателем,но и среди профессиональных оценщиков.

В лексикон российских предпринимателейпрочно вошло иноземное слово «гудвилл», трак−товка значения которого простирается от «немате−риальных активов вообще» до «только деловой ре−путации». Специалисты разделяют неосязаемыеактивы на четыре группы, каждая из которых по−своему влияет на стоимость компании в целом:� имеющиеся у компании лицензии, патенты, ноу−хау, гарантии и страховки;� клиентская база;� взаимоотношения с поставщиками;� ценность доброго имени компании.

Иными словами, гудвилл представляет собойсовокупность сложившейся деловой репутациикомпании в бизнес−среде, известности торговоймарки среди потребителей и их лояльности, поло−жительного имиджа в обществе в целом.

Для большинства небольших и средних компа−ний все эти виды нематериальных активов приняторассматривать в целом как неосязаемые активы,или гудвилл. При продаже бизнеса в определениеэтого понятия включают также ожидание сохране−ния в будущем имеющихся ключевых сотрудников иклиентской базы.

Многие предприниматели склонны переоцени−вать влияние имеющихся у них нематериальныхактивов на продажную стоимость бизнеса. Необхо−димо помнить, что неосязаемый капитал должен вобязательном порядке конвертироваться в доход,причем на уровне выше среднерыночного. Говоряпо−другому, торговая марка не имеет ценности, ес−ли она не позволяет выигрывать в конкурентнойборьбе и продавать свой товар дороже, чем анало−гичный продукт конкурентов. Гудвилл компании«Кока−Кола» как раз и состоит в том, что бутылка«Фанты» легко продается как минимум в два разадороже, чем какой−нибудь лимонад местного роз−лива.

В качестве иллюстрации приведу свежий при−мер из собственной практики. Не так давно почтиодновременно я продавал два разных кадровыхагентства. Набор материальных активов у них былпрактически одинаков: оргтехника, офисная ме−бель на сумму около 12−15 тысяч долларов у каж−дого, примерно равные офисные помещения направах аренды, приблизительно одинаковое коли−чество сотрудников. Вот только стоимость одной изкомпаний была 60 тысяч долларов, а второй —ровно в десять (!) раз больше. Владельцу второйкомпании удалось, используя свой предпринима−тельский и творческий потенциал, собрать коллек−тив профессионалов, предложить рынку высоко−качественную услугу и заработать репутацию, по−зволяющую получать очень серьезную прибыль.

Неосязаемые активы при продажебизнеса могут не иметь никакой ценно−сти, если эта ценность не поддержива−ется изо дня в день. Брэнды, прошедшиепик популярности 5–10 лет назад ипрактически исчезнувшие с рынка, мо−гут быть проданы за чисто символичес−кие суммы.

И все−таки стоимость неосязаемыхактивов можно оценить математичес−кими способами. На мой взгляд, наибо−лее подходящим методом, позволяю−щим в полной мере учесть влияние не−материальных активов на стоимостькомпании, является метод избыточнойприбыли, используемый в рамках до−ходного подхода.

В основе метода лежит допущение отом, что часть прибыли компании, пре−вышающая «нормальную» рентабель−ность материальных активов, произво−дится за счет активов нематериальных.Такая «избыточная» прибыль можетбыть капитализирована в неосязаемыеактивы. Коэффициент, применяемыйдля капитализации избыточной прибы−ли, определяется соотношением риска иотдачи от инвестиций. Обычно этот мно−житель варьируется от одного до трех, иправильное определение его величиныво многом зависит от опыта и профес−сионального мастерства оценщика.Разница между величиной стоимости,полученной с помощью этого метода, истоимости текущих оборотных и внеобо−ротных активов компании и считаетсяподтвержденной стоимостью гудвилла.

По моему опыту, если покупательрасполагает надежными данными отно−сительно стоимости материальных акти−вов выставленной на продажу компании ирасчеты по стоимости неосязаемых ак−тивов, то путем их сложения он получитреальное представление об ориентиро−вочной стоимости компании. Это можетпослужить ему отправной точкой длядальнейших переговоров или причинойотказа от совершения сделки, если про−давец не пойдет на разумные уступки.

Использование метода избыточнойприбыли требует осмотрительности. Вцелом он подходит для оценки предпри−ятий малого бизнеса, но для болеекрупных компаний этот способ долженприменяться в сочетании с другими.Границу перехода малого бизнеса в ка−тегорию среднего определить практи−чески невозможно, так что описанныйметод наиболее точен при оценке ком−паний, годовая выручка которых не пре−вышает 70 миллионов рублей. �

ÁÈÇÍÅÑ ÍÀ ÏÐÎÄÀÆÓ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


Дорогая репутация

Владельцу компании,принявшему решениео продаже предпри−ятия, важно провестиправильную оценкуего стоимости. Ñåãîäíÿðàçðàáîòàíî íåìàëîìåòîäîâ, â ðàçíîé ñòå−ïåíè ó÷èòûâàþùèõ êàêçàòðàòû íà ñîçäàíèå èïðèîáðåòåíèå îöåíèâà−åìîãî îáúåêòà, òàê è ñî−âîêóïíîñòü ðûíî÷íûõôàêòîðîâ: âðåìåíè, ðè−ñêà, êîíúþíêòóðû, êîí−êóðåíöèè è ò. ï. Îäíàêîâ áîëüøèíñòâå ñëó÷àåâáàëàíñîâàÿ îöåíêà ñîá−ñòâåííîãî êàïèòàëà èåãî ýêîíîìè÷åñêàÿ öåí−íîñòü íå ñîâïàäàþò —âåäü ñóùåñòâóåò ñêðû−òûé, âíåáàëàíñîâûé êà−ïèòàë, îáðàçóþùèéñÿ çàñ÷åò íåìàòåðèàëüíûõàêòèâîâ.

Алексей Москвич, âåäóùèé êîíñóëüòàíò êîìïàíèè «Ãóðóñ»

Ñ àâòîðîì ìîæíî ñâÿçàòüñÿ ïî àäðåñó: [email protected].

Статистика выживания малых биз−несов по всему миру примерноодинакова: около 90% терпятбанкротство в течение первых

нескольких лет. Думаю, одна из главныхпричин в том, что предприниматели, на−чиная свое дело, находятся под влияни−ем одного из самых вредоносных мифово бизнесе. Этот широко распростра−ненный миф заключается в следующем:если ты нашел нишу, то нужно скореетуда войти и начать ее разрабатывать,чтобы извлечь как можно больше при−были.

Мотивацией для многих предприни−мателей на старте становятся те выгоды,которые можно получить в случае успе−ха. Возможность заниматься любимымделом, заработать денег, повысить со−циальный статус — что угодно, в зависи−мости от вполне эгоистических задач.

«Что я получу в результате?» — вотглавный вопрос, на который хотят найтиответ многие предприниматели, начина−ющие новый бизнес. Этот подход под−держивается распространенным инсти−тутом бизнес−планов, в которых основ−ное внимание концентрируется лишь наодном, главном потоке, определяющемуспех. То есть на потоке денег из внеш−него мира — к себе.

По большому счету бизнес с подоб−ной мотивацией в принципе не имеетправа на существование. Ведь эгоисти−ческая цель неизбежно ставит собст−венные интересы организации вышеинтересов клиентов и, подобно вирусу, ссамого начала будет скрыто разрушатьего, что, скорее всего, приведет к банк−ротству. Сосредоточенность на том, что−бы направить поток денег из внешнегомира к себе, рано или поздно приводит

к его прекращению: стремление взятьвсегда уменьшает желание дать.

Если когда−нибудь вы получали услу−гу низкого качества, будьте уверены: заней скрывается личность, для которойглавное — именно эгоистические инте−ресы, а вовсе не желание услужить вам.Если же такой личностью является пер−вое лицо, создавшее бизнес, то излече−ние маловероятно. И в перспективе этотбизнес обречен.

Единственная причина существования организаций

Многие великие компании и тысячипроцветающих малых бизнесов по−строены на прямо противоположноймотивации: «Что я могу дать этому ми−ру?» Найдите, в чем вы можете улуч−шить, упростить, украсить жизнь другихлюдей — и ваши шансы на успех воз−растут многократно. Но это не должнобыть «техническим приемом» или «так−тической хитростью», скрывающейэгоистические намерения. Если этоидущее от сердца искреннее желание,являющееся истинным мотивом для на−чала бизнеса, то шансы на успех воз−растают многократно.

Если рассмотреть внешнюю цельлюбого бизнеса, то она заключается втом, чтобы производить новые ценностидля других людей и улучшать жизнь. Ес−

тественно, бизнес не может существо−вать без прибыли. Но нужно понимать,что прибыль — это просто показательобмена организации с внешним миром,отражающий уровень производстваценностей.

Конечно, для ощущения счастья ор−ганизации нужен баланс между собст−венными целями и целями «других лю−дей». Самый короткий путь к созданиютакого баланса — осознание, что «дру−

гих людей» нет. Они — это мы, а мы —это они. Между тем эгоистические целивызваны иллюзией разъединенности.

Можно коротко сформулироватьединственную цель, оправдывающуюсуществование любых организаций —не только в бизнесе, но и в обществе вцелом. Эта цель проста и понятна —помощь людям.

В мире есть миллионы организаций,создающих разнообразные ценности, иих задачи могут быть сформулированымиллионами различных способов, новсе формулировки в идеале должнысводиться к одному−единственномуобъяснению: «Мы помогаем людям».Отсутствие такой цели означает соответ−ствующий уровень осознания. И, посправедливости, признаем: всем былобы лучше, если бы подобные организа−ции не существовали в природе вовсе.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÌÛÑËÈ


Давать или брать?Öåííîñòíàÿ ìîäåëü êëàññèôèêàöèè îðãàíèçàöèé

Выявление истинных целей компанийпозволяет довольно точно прогнозировать их будущее. È íàîáîðîò: çà÷àñòóþ óñïåõè èëè íåóäà÷èïðåäîïðåäåëåíû öåëÿìè, ñôîðìóëèðîâàííûìè ëèäåðàìèêîìïàíèé.

Валерий Митякин, îñíîâàòåëü êîìïàíèè «Ìàñòåðôàéáð»

Организации−эгоисты заняты толькособственными интересами. Èõ íå âîëíóåò,êàêîå âîçäåéñòâèå îíè îêàçûâàþò íà ìèð

Эгоисты, неудачники, мученики...Организации−эгоисты сосредоточе−

ны на собственных интересах, не зада−ваясь вопросом, какое воздействие ониоказывают на окружающий мир. Их ру−ководители полагают, что «они — этоони, а мы — это мы». Эти организациимогут получать прибыль или внешнеефинансирование, причиняя при этомвред другим людям или не приносяпользы. Эти организации существуют засчет того, что пользуются низменнымиустремлениями людей, или за счетстраха, под угрозой применения силы.

К организациям такого типа можноотнести производителей оружия, нарко−тиков, порнофильмов, водки, сладкихгазированных напитков, а также бюро−кратические службы, армию и налого−вую инспекцию.

Организации−мученики — полнаяпротивоположность «эгоистам». Для нихглавная задача заключается в помощидругим людям, даже если они не полу−чают в результате прибыли или выгоддля компании или сотрудников. Ценностьтаких организаций для общества оченьвелика, но их работу существенно ос−ложняет зависимость от доброй волидругих людей и государства. Похоже, чтов нашем обществе господствует идея отом, что самая полезная для людей дея−тельность должна меньше всего возна−граждаться финансово.

Организации−мученики часто стра−дают от отсутствия финансирования, аих сотрудники порой работают «радиидеи», на чистом энтузиазме. Это путь

мучеников, великих, самоотверженныхлюдей. Это такие организации, как«Красный Крест», Гринпис, Обществозащиты животных и прочие обществен−ные и некоммерческие объединения. Кэтой же категории я бы отнес школы,детские дома, больницы, музеи, библио−теки и многие организации, связанные сискусством.

Организации−неудачники не слиш−ком озабочены интересами других лю−дей, но при этом у них не получаетсяпозаботиться о себе. Часто они неосознают связи между этими на первыйвзгляд противоположными интересами.Скорее всего, у таких организаций во−обще нет четко сформулированных це−лей. «Неудачников» можно назвать так−же «вялыми эгоистами». Продолжи−тельность жизни подобных организацийневелика, они быстро прекращаютсвою деятельность, не желая усерднотрудиться над количеством и качествомсвоих продуктов или услуг. Они непре−рывно пополняют собой ряды банкро−тов, но им на смену приходят все новыеи новые бизнесмены, мечтающие «раз−работать золотую жилу» и «взять свое».В этой категории находятся тысячи итысячи новых малых бизнесов, стоящихна краю Леты или уже канувших в нее, атакже те, кому не хватило власти илисилы выбить для себя льготы и финан−

сирование. Сюда же попадают передсвоей кончиной те, кто пал под ударамиобщественности, не жалующей «эгоис−тичные» организации.

Организации−середняки представ−ляют собой самую многочисленнуюгруппу. Им удалось найти способ про−изводить ценной продукции или услугдостаточно для того, чтобы получать до−стойное вознаграждение от своих кли−ентов, позволяющее оставаться на пла−ву. Они не лучше и не хуже своих кон−курентов. Но при этом их не интересуетвеличие, скорее, для них важны статус−кво и постепенное развитие вместе срынком.

Великие организации — те, что со−здают величайшие ценности и улучша−ют жизнь огромного количества людей.Их успех основан на великих целях, по−ставленных их основателями. Эти орга−низации производят товары и услугивысочайшего качества и получают ог−ромное вознаграждение. Все мы легкоможем привести примеры таких орга−низаций: ИКЕА, «Майкрософт», «Сони»и многие, многие другие.

Видимо, можно выделить на графи−ке «сектор счастья» — вокруг линиибаланса интересов. Внутри этого сек−тора находятся успешные и процвета−ющие в финансовом отношении орга−низации, чья деятельность приветству−ется и высоко оценивается людьми. Этои есть определение «счастливой орга−низации». За пределами этого секторанаходятся группы, у которых нарушенобмен с обществом и существованиекоторых либо не будет приветствовать−ся людьми, либо будет затруднено пофинансовой причине. И в том, и в дру−гом случае организация не сможетбыть счастливой.

Экспресс−диагностикаИспользуя такой критерий оценки,

можно как на рентгеновском снимкеувидеть истинную суть любой организа−ции. Выясните цели организации и мыс−ленно поместите их на график. Вы мно−гое поймете: попадает ли она в «секторсчастья», имеет ли право на существо−вание?

Кроме того, вы можете провести экс−пресс−диагностику и собственной ор−ганизации. Выясните, зачем она су−ществует, каковы ее цели. Если целейнет в явном виде, доступном для всех,постарайтесь все−таки сформулироватьих, записать и обнародовать. Хорошиецели не нужно скрывать.

Ну а если вы только создаете свойбизнес или хотите улучшить его, то по−старайтесь поместить цели как можнодальше на линии баланса счастливойорганизации. Именно большие и пози−тивные цели — сегодня самый важныйфактор для существования и успеха лю−бой организации. �

ÌÛÑËÈ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


Цел

ь за

клю

чает

ся л

ишь

в по

луче

нии

приб

ыли

и уд

овле

твор

ении

соб

стве

нны

х ин

тере

сов

Цели заключается только в помощи другим людям, в ущерб прибыли и благополучию своих сотрудников

Орг

аниз

ация

−эг

оист

Орг

аниз

ация

−не

удач

ник

Впо

лне

обы

чная

орга

низа

ция

Организация−мученик

Успе

шна

яор

гани

заци

я

Вел

икая

орга

низа

ция

Сектор счастливых организаций

�Посмотрев на эту картинку, вы легкосможете определить, к какой категории

относится та или иная компания. Может быть, ваша, а может быть —конкурирующая. Цели решают всё!

Трудоголизм не имеет ничего об−щего с любовью к работе, это од−на из форм зависимости — наря−ду с алкоголизмом и пристрасти−

ем к азартным играм, считают эксперты.«Безусловно, она гораздо более соци−ально приемлемая, — поясняет НатальяМирская, руководитель направленияИТ / Телеком компании «Антал Интер−нэшнл». — Но не стоит забывать, чтодолжностные инструкции составляютсяиз расчета восьмичасового рабочегодня. Если же сотрудник хронически за−держивается в офисе, значит, менедж−мент должен всерьез задуматься о егокомпетентности, умении справляться ссобственными обязанностями».

Дмитрий Маценов, заместитель ге−нерального директора по стратегичес−кому развитию «Авиационной холдинго−

вой компании «Сухой», считает, что по−настоящему успешный человек не мо−жет и не должен быть трудоголиком.Иначе его успех будет однобоким и не−долгим. Трудоголик когда−то был трудо−любивым и упорным, но на этом этапе незадержался — он просто не может оста−новиться, ему постоянно нужно доказы−вать самому себе, что он по−прежнемутрудолюбив и упорен, рассуждает экс−перт. Однако, по его словам, к эффек−тивности трудоголизм не имеет ни ма−лейшего отношения.

Действительно перспективный со−трудник всегда найдет возможностьсделать рабочий процесс рациональ−нее и сократить за счет этого времен−ные затраты на дела, уверяет менеджерпо персоналу строительной фирмы«АРТЕЛЬ» Галина Евсеева. Трудоголик,напротив, ни в какую не хочет ничегооптимизировать. «Он просто не желаети не умеет задумываться о том, как по−дойти к делу разумно. Так или иначе,работоголик не уверен в себе, у негозанижена самооценка, он инфантилен и

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ

Офисные фанатикиОльга Боголюбова

Ровно в шесть вы уходите с работы, а Иванов все еще сидит за компьютером, делает отчет. Приходите с утра пораньше — снова сидит. «Òðóäîëþáèâûé, íàäî áû åãî ïîîùðèòü», — äîáðîäóøíî çàìå÷àåòå âû ïðî ñåáÿ. À çðÿ — ó âàñ çàâåëñÿ îôèñíûé ôàíàòèê, êîòîðûé ìîæåò ïîäïîðòèòü âàø áèçíåñ.

Òðóäîãîëèê ïðåäïî÷èòàåò íèêîìó íå ïåðåäàâàòü ñâîè äåëà, потому что уверен:только он может сделать их хорошо


напоминает одержимого азартом игро−ка. Человека, который лезет из коживон, но не добивается результатов,нельзя назвать умным — его работастановится бессмысленной», — убеж−дена Галина Евсеева.

Руководитель подразделения «АлайнПерсонал» холдинга «Империя Кадров»Светлана Белова подчеркивает, чтотрудоголик не умеет переключаться надругую деятельность. Все, что за пре−

делами работы, для него означает без−делье, лень, которые его раздражают.«Такой человек ставит перед собой не−разрешимые задачи, — продолжаетона. — Он предпочитает никому не пе−редавать свои дела, даже если это не−обходимо, потому что уверен: только онможет сделать их хорошо».

Между тем это может тормозитьработу всей фирмы. Марина Елимова,психолог, тренер−консультант НП

«Центр эффективных технологийобучения», советует четко ставить за−дачи таким сотрудникам, оговариватьвременные рамки и жестко контроли−ровать исполнение.

— С точки зрения психологии трудо−голиков отличает относительно невысокаяработоспособность нервной системы, атакже склонность углубляться в процесс,который они осуществляют, — поясняетпсихолог, тренер−консультант НП «Центрэффективных технологий обучения»Виктор Пономаренко. Иными словами,они слишком вдаются в детали, а потому«застревают» в текучке.

По этой причине им трудно сосредо−точиться на деле целиком, вникнуть в егосуть и направить свои недюжинные уси−лия на достижение цели. «В лучшемслучае они совершают какие−то за−ученные, стереотипные действия, то естьэксплуатируют ранее приобретенные

ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


Уход в работу — ýòî, âî-ïåðâûõ, ñïîñîá èçáåæàòü òîãî, ÷òî ëè-áî íå ïîëó÷àåòñÿ, ëèáî íå õî÷åòñÿ äåëàòü. Òðóäîãîëèçì —î÷åíü óäîáíàÿ ïîçèöèÿ. Âñåãäà ìîæíî ñêàçàòü, ÷òî íåò âðå-ìåíè… Êðîìå òîãî, ýòî ñïîñîá ñîçäàíèÿ ïîëîæèòåëüíîãîèìèäæà: «Îí (îíà) âñå âðåìÿ ðàáîòàåò — òàêîé (àÿ) ìîëî-äåö! À êàê óñòàåò!». Êñòàòè, óñòàëîñòü — òîæå âûèãðûø-íàÿ ïîçèöèÿ, êîòîðàÿ â ïñèõîëîãèè íàçûâàåòñÿ «âòîðè÷-íàÿ âûãîäà» — ñïîñîá çàñëóæèòü ñî÷óâñòâèå è îïÿòü-òàêèèçáåæàòü òîãî, ÷åãî äåëàòü íå õî÷åòñÿ.

Âî-âòîðûõ, ÷åëîâåê ìîæåò äåìîíñòðèðîâàòü èçáûòî÷íîåòðóäîëþáèå, êîãäà áîèòñÿ óâîëüíåíèÿ èëè õî÷åò ïîâûøå-íèÿ. ×àùå âñåãî îí ïðèäóìûâàåò ñåáå äåëà, âûõîäÿùèå çàðàìêè åãî ôóíêöèîíàëüíûõ îáÿçàííîñòåé, ñòàðàåòñÿ íåóõîäèòü ñ ðàáîòû ðàíüøå ðóêîâîäèòåëÿ. Â ýòîì ñëó÷àå ðó-êîâîäèòåëü äîëæåí ñîîòíåñòè ðàçìåðû ïîëüçû è óùåðáàîò òàêîãî ñîòðóäíèêà è ðåøèòü: óâîëèòü èëè ïðîäâèíóòü?

Â-òðåòüèõ, ïîòðåáíîñòü â òðóäîâîì ãåðîèçìå, àäðåíàëèíå,íàäðûâå íà ðîâíîì ìåñòå — â êðîâè ó íàøåãî ÷åëîâå-êà. Â íà÷àëå ïåðåñòðîéêè èçâåñòíûé ñîöèîëîã ÞðèéÄàâûäîâ ñêàçàë, ÷òî â íàøåé ñòðàíå ýòèêà òðóäàòðàäèöèîííî ïîäìåíÿëàñü ýñòåòèêîé òðóäà. Ýòîãåíèàëüíîå íàáëþäåíèå: äåéñòâèòåëüíî, öåííîñòüâñåãäà ïðåäñòàâëÿë íå ñèñòåìàòè÷åñêèé òðóä, àýêñòðåìàëüíûé.

Марина Елимова, ïñèõîëîã, òðåíåð−êîíñóëüòàíò

ÍÏ «Öåíòð ýôôåêòèâíûõ òåõíîëîãèé îáó÷åíèÿ»

Удобная позиция

Существует несколько типов òðóäîãîëèêîâ: � Òðóäîãîëèê-ïîêàçóøíèê — êàê ïðàâèëî, íà÷èíàåòáóðíóþ äåÿòåëüíîñòü òîëüêî â ïðèñóòñòâèè íà÷àëüíèêà. � Âðåìåííûé òðóäîãîëèê — çàñèæèâàåòñÿ íà ðàáîòå íàîïðåäåëåííîì ýòàïå ñâîåé êàðüåðû èëè ðàäè òåêóùèõ èí-òåðåñîâ êîìïàíèè, ðàäè ïðîåêòà. Òàêîé ÷åëîâåê ïî âûïîë-íåíèè çàäà÷è âîçâðàùàåòñÿ â íîðìàëüíûé ðàáî÷èé ðèòì.� Òðóäîãîëèê-àâðàëüùèê — íàñëàæäàåòñÿ ñâîåé ðàáî-òîé â ñæàòûå ñðîêè. Îí ìîæåò ÷àñàìè ñòîÿòü â êóðèëêå,âåñòè áåñåäû ñ êîëëåãàìè, à ïîòîì äåëàåò âñþ ñâîþ ðà-áîòó ïî îêîí÷àíèè ðàáî÷åãî äíÿ. � Èñòèííûé òðóäîãîëèê — æèâåò òîëüêî ðàáîòîé, íåóìååò îòäûõàòü è ïîëó÷àòü óäîâîëüñòâèå, îí çàöèêëåííà ðàáîòå è çàâèñèì îò íåå, ó íåãî âîçíèêàåò ïàòîëîãè-÷åñêàÿ óñòàëîñòü è, êàê ðåçóëüòàò, ïîñòîÿííûå îøèáêè.

Ñ ðàçíûìè òèïàìè òðóäîãîëèçìà íóæíî áîðîòüñÿ ïî-ðàçíîìó. Åñëè ðàáîòîäàòåëÿ óñòðàèâàåò ýôôåêòèâíîñòüòðóäîãîëèêà-àâðàëüùèêà, òîãäà íåò íåîáõîäèìîñòè ÷òî-òî ìåíÿòü. ×åëîâåêó, íå óìåþùåìó óïðàâëÿòü ñâîèìâðåìåíåì, ïîìîãóò òðåíèíãè ïî òàéì-ìåíåäæìåíòó,ïëàíèðîâàíèþ. Ñ èñòèííûì òðóäîãîëèêîì ãîðàçäîñëîæíåå. Òàêîìó ÷åëîâåêó íåîáõîäèìà áîëåå ñåðüåçíàÿïîìîùü, âåðîÿòíî, ñòîèò îáðàòèòüñÿ ê ïñèõîëîãó. Âðå-ìåííûé òðóäîãîëèçì, êîãäà ÷åëîâåê â òå÷åíèå íåáîëü-øîãî ïåðèîäà íà ñòî ïðîöåíòîâ îòäàåòñÿ ñâîåìó äåëó,òîëüêî ïðèâåòñòâóåòñÿ è ïîîùðÿåòñÿ.

Светлана Белова, ðóêîâîäèòåëü ïîäðàçäåëåíèÿ «Àëàéí Ïåðñîíàë»

õîëäèíãà «Èìïåðèÿ Êàäðîâ»

Ах вот вы какие, трудоголики!

навыки. Но в профессии не развивают−ся», — замечает Виктор Пономаренко.

Может ли быть высокой производи−тельность труда у хронически усталыхи нервных людей? Ответ очевиден.Нередко трудоголики работают всостоянии нервно−паралитическойполудремы, но собственный про−фессионализм и преданностьделу (это они так считают) вызы−вают у них гордость. На самомделе гордиться им нечем. Трудо−голики, измученные своей пого−ней за работой, часто допускаютошибки и конфликтуют с кол−легами. Да и болеют с незавид−ной регулярностью. Работа дляних превращается в «соковыжи−малку».

Если вы заметили подозри−тельную тягу своих сотрудников к

сверхурочной работе и коротаниювечеров в офисе — возможно, это

оно! Стоит проверить свои догадки,ведь с трудоголиками вы теряете вре−

мя и деньги, параллельно психологи−ческая обстановка в компании ухудша−ется. Но за это — никакой компенса−ции: маловероятно, что ваш офисныйфанатик порадует вас в итогесногсшибательным открытием. Хотя

справедливости ради нужно при−знать, что иногда сам

работодатель по−винен в плохой организации ра−

боты персонала…

Трудоголизму — бой!Бороться с трудоголизмом сложно,

как, в общем−то, и с любым другим ви−дом зависимости, предупреждает Вик−тор Пономаренко. «Но, безусловно,рациональная организация труда, чет−кое распределение служебных обя−занностей, координированная работасотрудников и, самое главное, внятнаяи доходчивая постановка цели — всеэто существенно препятствует разви−тию трудоголизма, — считает экс−перт. — Ведь трудоголизм — это еще исоздание иллюзии востребованности.Если руководство сделает все, чтобысотрудники были по−настоящему за−няты и востребованы, то в иллюзии от−падет необходимость. Даже у тех, кто кней психологически склонен».

По словам Натальи Мирской («АнталИнтернэшнл»), уже многие ведущиемировые компании ввели у себя систе−му MBO — Management by Objective. Ее«фишка» в том, что сотрудник отчиты−вается только за результат, а не за ко−личество часов, потраченных на егодостижение. «Но даже если эти прин−ципы еще не введены в компании, каж−дый руководитель может дать понятьсвоим подчиненным, что они получатпоощрение и вознаграждение за ре−альные успехи, а не за присутствие в



Некоторые эксперты ñîâåòóþò… æåíèòü òðóäîãîëèêà. Óäà÷íûé áðàêïîìîãàåò âûëå÷èòü áîëåçíü ïîä íàçâàíèåì «ðàáîòîãîëèçì». Âïðî÷åì,ïðåâðàùåíèå â äîáðîïîðÿäî÷íîãî ñåìüÿíèíà — íå ñëèøêîì ñèëüíîå ëå-êàðñòâî äëÿ «õðîíè÷åñêèõ áîëüíûõ». Âèêòîð Ïîíîìàðåíêî, ïñèõîëîã, òðå-íåð-êîíñóëüòàíò ÍÏ «Öåíòð ýôôåêòèâíûõ òåõíîëîãèé îáó÷åíèÿ», ïðåäëà-ãàåò áîëåå ðàäèêàëüíóþ òåðàïèþ:

— Ïîìèìî ñîçäàíèÿ ïîëíîöåííîé ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ, òðóäîãîëèêàìîæíî ïîïûòàòüñÿ «îòðåçâèòü»… ñòðåññîì. Ñîçäàòü äëÿ íåãî ñîâåðøåííîíåîáû÷íûå óñëîâèÿ, êîòîðûå âçáóäîðàæàò åãî ïñèõèêó, è åñòü øàíñ, ÷òîîí ïåðåêëþ÷èòñÿ íà ÷òî-òî áîëåå ïðîäóêòèâíîå. Èëè, ïî êðàéíåé ìåðå, íà÷òî-òî, íå îòíîñÿùååñÿ ê ðàáîòå.

Äëÿ ýòîé öåëè, íàïðèìåð, ïîäõîäÿò òàê íàçûâàåìûå «àêòèâíîñòè» —ìåðîïðèÿòèÿ âíå îôèñà, íà ïðèðîäå. Âàæíî, ÷òîáû îíè áûëè äåéñòâèòåëü-íî íà ãðàíè âîçìîæíîñòåé ÷åëîâåêà. Ñêàæåì, ïðûæîê ñ ïàðàøþòîì èëèïîãðóæåíèå íà ãëóáèíó âïîëíå ïîäîéäóò!

Îäíàæäû ãðóïïà ðóêîâîäèòåëåé êðóïíîé êîìïàíèè âûåõàëà äëÿ ïðîâå-äåíèÿ ïîäîáíîãî òðåíèíãà çà ðóáåæ. Ìíîãèå èç òîï-ìåíåäæåðîâ, íåñìîòðÿíà âñå óñèëèÿ àíèìàòîðîâ, åõàëè, óòêíóâøèñü â êîìïüþòåðû è äåëîâûåáóìàãè. Ñîçäàâàëîñü âïå÷àòëåíèå «îôèñà íà êîëåñàõ». Íå ïîìîãàëè èìîòâëå÷üñÿ íè ôèçêóëüòìèíóòêè âðîäå «âñòàíüòå, äåòè, âñòàíüòå â êðóã», íèïîòðÿñàþùèå âîîáðàæåíèå ýêçîòè÷åñêèå âèäû.

Òîëüêî êîãäà èõ ïîäíÿëè â ãîðû, íà ëåäíèê, ñâÿçàëè îäíîé âåðåâêîé èñíà÷àëà ïîâåëè ïî êðàþ ïðîïàñòè, à ïîòîì çàñòàâèëè ñïóñêàòüñÿ â îáðûâíåìûñëèìîé êðóòèçíû, ðàçãîâîðû î ðàáîòå ïðåêðàòèëèñü. Âñïîìèíàëèòîëüêî ðîäíûõ…

Ïîñëå ýòîãî «îôèñ íà êîëåñàõ» ïðåêðàòèë ñâîå ñóùåñòâîâàíèå.

Стрессом по трудоголизму

офисе. Наиболее действенный, но ирадикальный способ поведения дляменеджера, столкнувшегося с пробле−мой работоголизма, — просто игнори−ровать не по делу трудолюбивого со−трудника, — уверяет Наталья Мир−ская. — Я всегда хвалю работника заего результаты и оставляю без внима−ния тот факт, что он просидел в офиседо 21:00».

Бизнес−тренер Инна Иголкина со−ветует призвать трудоголиков к ответу

административным способом: «В при−казном порядке отправляйте сотрудни−ков домой по окончании рабочего дня.Не успел что−то сделать? В следующийраз человек будет знать, что надо ус−петь. И успеет. Ведь если человек знает,что ровно в 18:00 ему придется покинутьсвой кабинет, возможно, в течение дняон будет меньше расслабляться и сде−лает больше».

Перерабатывая, люди порой рас−считывают получить дополнительный

доход. Сотрудник специально ра−ботает сверхурочно — согласно Тру−

довому кодексу, за это пла−тят больше обычного. «Вы−

ход можно найти в совместномпланировании рабочего дня.

Если работник вместе с руково−дителем составили план, из которого

вытекает, что всю работу можно инужно сделать в рабочее время, не такуж просто будет остаться после рабо−ты — возникнут вопросы, почему такполучилось», — отмечает Инна Игол−кина. А тренер−консультант НП «Центрэффективных технологий обучения»Марина Елимова добавляет: «Чащевсего руководители чувствительны кманипуляциям со временем со стороныподчиненных. Другое дело, если чело−век «замедленный» и просто не можетуложиться в рабочий график. Руково−дитель тогда оказывается перед выбо−ром: нужен такой сотрудник или нет.Но, по моим наблюдениям, такие людивстречаются не часто, и они не склон−ны качать права за дополнительноевремя».

В общем, трудоголизм сотрудниковничего хорошего компании не несет иуж никак не тянет на геройство. Поэто−му учите своих подчиненных отды−хать — как минимум, сэкономите насверхурочных! �



Сегодня наблюдаются две крайности: ðàáîòà íàèçíîñ è ðàáîòà ïî ïðèíöèïó óìåðåííîñòè. Êðàéíÿÿ óìå-ðåííîñòü ïðåïÿòñòâóåò êàðüåðíîìó ðîñòó è ìîæåò ãîâî-ðèòü î òîì, ÷òî ÷åëîâåê íå çàèíòåðåñîâàí â ðàáîòå. Àâîò ôàíàòèçì â îòíîøåíèè ðàáîòû, âîçìîæíî, ñâÿçàí ñîòñóòñòâèåì íàëàæåííîé ñåìåéíîé æèçíè, îòäûõà èäîëãîñðî÷íîé ïåðñïåêòèâû. Åñëè ðàññìàòðèâàòü òðóäî-ãîëèçì êàê ÿâëåíèå íåïîñòîÿííîå, òî íóæíî ÷åòêî ïî-íÿòü, êàêîâû íà ñàìîì äåëå âðåìåííûå ðàìêè àâðàëà —äåíü, ìåñÿö èëè ãîä, è ïîäóìàòü, íå ïîòåðÿåò ëè ñîòðóä-íèê ñåìüþ è çäîðîâüå â ïîãîíå çà öåëÿìè ôèðìû.

Ïðè÷èíîé äîáðîâîëüíûõ ïåðåðàáîòîê, «âñåíîùíûõáäåíèé» íà ðàáîòå ìîæåò áûòü áàíàëüíîå íåóìåíèåïëàíèðîâàòü ðàáî÷èé äåíü. Â ýòîì ñëó÷àå ñîòðóäíèêèñ÷èòàþò, ÷òî, ìîë, âñå ðàâíî ñâåðõó óïàäåò î÷åðåäíîåíåïðåäâèäåííîå äåëî, òàê êàêîé æå ñìûñë ïëàíèðîâàòü?

Íà ñàìîì äåëå ïëàíèðîâàíèå ïîìîãàåò, à íå ìåøàåòñïðàâëÿòüñÿ ñ äåëàìè â íåïðåäñêàçóåìîé ñèòóàöèè.Òàéì-ìåíåäæìåíò äàåò âîçìîæíîñòü ïðè íåîáõîäèìîñ-òè ïåðåðàñïðåäåëèòü ðàáîòó. Îáúåäèíèâ äåëà â áîëü-øèå îäíîòèïíûå áëîêè è âûäåëèâ ñïåöèàëüíîå âðåìÿíà îòäûõ, ÷åëîâåê ïîëó÷àåò âîçìîæíîñòüáîëüøå äåëàòü è ìåíüøå óñòàâàòü.

Íåêîòîðûå ëþäè áîÿòñÿ áûòüïðàçäíûìè. ×òî,

ìîë, òîãäà î íèõ ïîäóìàþò îêðóæàþùèå? È âìåñòî òîãî,÷òîáû äåëåãèðîâàòü, áûñòðî âûïîëíèòü, îòìåíèòü íå-íóæíûå äåëà è ò. ä., òðóäîãîëèê íà÷èíàåò «ïèëèòü îïèë-êè» — äåëàòü òî, ÷òî íå íóæíî, èëè äåëàòü íóæíîå äåëîíå ñàìûì ïðàâèëüíûì ñïîñîáîì. Íàïðèìåð, äîëãî âõî-äèòü â ðàáî÷åå ñîñòîÿíèå. Îáû÷íî ýòî âäîáàâîê îáúÿñ-íÿåòñÿ òåì, ÷òî óòðîì ìåíåäæåðà â îôèñå ÷àñòî îòâëå-êàþò, à âå÷åðîì ìîæíî ñïîêîéíî ñîáðàòüñÿ ñ ìûñëÿìè…Òîëüêî ðàáîòîñïîñîáíîñòü óæå íå òà, è äåëî, êîòîðîå óò-ðîì çàíÿëî áû ÷àñ, âå÷åðîì ìîæåò çàíÿòü ÷àñà äâà-òðè.

×àùå âñåãî ëè÷íàÿ æèçíü ðàáîòîãîëèêà ÿâíî îñòàâ-ëÿåò æåëàòü ëó÷øåãî. Íî òðóäîãîëèêè íå ñïåøàò ðåøàòüëè÷íûå ïðîáëåìû è íîðîâÿò óêðûòüñÿ çà ðàáîòîé. À âðåçóëüòàòå ÷àñòî íåîïðàâäàííî çàòÿãèâàþò âûïîëíåíèåðàáî÷åé çàäà÷è, ëèøü áû íå èäòè äîìîé!

Ïðè÷èíîé ñâåðõóðî÷íîé ðàáîòû ìîæåò áûòü è òî, ÷òîìíîãèå îôèñíûå ñîòðóäíèêè ñîâìåùàþò ñâîþ îñíîâíóþäîëæíîñòü ñ äðóãèìè, íèçêîêâàëèôèöèðîâàííûìè. Çà-÷àñòóþ ýòî äåëàåòñÿ ïîòîìó, ÷òî â îðãàíèçàöèè íå îòëà-æåíû áèçíåñ-ïðîöåññû. À ìåæäó òåì âûñîêàÿ ïðîèçâî-

äèòåëüíîñòü òðóäà ìèðíî óæèâàåòñÿ ñ íîðìàëüíûì ðà-áî÷èì äíåì, ãëàâíîå — ãðàìîòíî ñïëàíèðîâàòüáèçíåñ-ïðîöåññû îðãàíèçàöèè è ñàìîäèñöèïëèíó

ðàáîòíèêîâ.Инна Иголкина,

íåçàâèñèìûé áèçíåñ−òðåíåð, ñïåöèàëèñò ïî òàéì−ìåíåäæìåíòó

Пятилетку — за шесть лет!

Ïîìèìî ñîçäàíèÿ ïîëíîöåííîé ñèñòåìûóïðàâëåíèÿ â êîìïàíèè, трудоголика можнопопытаться «отрезвить»… сильным стрессом

Антикризисное управление требует боль−ших усилий, поэтому управляющий дол−жен ответить на вопрос «а стоит ли?» дотого, как ввяжется в игру. Первый крите−

рий — докризисное положение фирмы в матри−це «изменение прибыли — изменение объемовпродаж», которую мы рисовали в № 24 «Бизнес−журнала» за прошлый год. Систему проще за−крыть, чем возиться с антикризисным управле−нием, если она занимает один из трех квадран−тов: депрессивный, спекулятивный или «вечноедетство».

Депрессивный квадрант, когда долгое времяпадают и прибыль, и объемы продаж, — вечныйкризис сам по себе. Не следует спасать и биз−нес, который не доходен изначально, то есть егодоходность ниже банковской ставки рефинанси−рования по самому статичному виду вкладов.

В спекулятивном квадранте до кризиса быст−ро росли и прибыль, и объем продаж. Но дляспекулянта, «проектного» по своей сути, переходк системному управлению невозможен — по ду−ху, мотивации и многим другим параметрам. Неподлежит антикризисному управлению и «веч−ное детство», когда при небольших, искусствен−но сдерживаемых объемах продаж поддержива−ется высокая прибыль (VIP−сектор). Причина —огромные затраты на трансформацию по всемвидам капитала, прежде всего интеллектуально−му и человеческому.

Второй вопрос, ответ на который определяетцелесообразность антикризисного управле−ния, — наличие у компании имущества. Есть итретья группа вопросов — качество управления,профессионализм управляющих и занятых. Ноименно в России вопрос имущества определяет исценарий кризиса, и возможность антикризисно−го управления. Откуда такая зависимость?

Коварство аутсорсераСущность бизнеса, то есть схема получения

денег из пространства, может быть как облег−ченной, так и отягощенной имуществом — зем−лей, зданиями, сооружениями. В облегченнойсхеме бизнес имуществом не владеет, зато ак−тивно использует аренду и субподряд (в частно−сти, такую его разновидность, как аутсорсинг). Вэтом случае компания выступает как организа−тор, посредник между всеми участниками про−цессов.

Сегодня такая схема в моде. Компания безимущества выигрывает за счет экономии затратна строительство и содержание активов. Но ма−ло кто из бизнесменов, строящих такую бизнес−сущность, думает о ее устойчивости во времякризиса. Иногда облегченный бизнес может су−ществовать очень долго. Например, фрахтовый,в котором мне доводилось работать. Но такаястабильность — скорее исключение. В боль−шинстве отраслей над посредником постоянновисит угроза превратиться в фальсифициро−

ванного игрока, мнимого участникапроцессов.

Особенно плохо, когда субпод−рядом или аутсорсингом компаниязаменяет полностью выбывшую функ−цию — например, управление люд−скими ресурсами или ИТ. В этом слу−чае она становится заложником аут−сорсера, и тот будет мошенничать,если заказчик — «лох». Это грубоеслово применимо к тем, кто не можетвыставить даже техзадание, а толькоплачет о том, что у него есть пробле−ма. Неслучайно мудрые российскиесобственники, нанимая аутсорсеров,стараются избежать слова «пробле−ма». «У нас нет проблем, — говорятони, — у нас есть задачи».

На Западе аутсорсинг развиваетсяне потому, что партнеры там добропо−рядочные по своей природе, а потому,что компания−заказчик и среда недают им мошенничать, как это проис−ходит в России. Вероятность того, чтов непрозрачной среде бизнеса суб−подрядчик выберет мошенническийпуть, очень велика, особенно еслипартнер — вертикально интегриро−ванная система, бизнес около властиили другой крупный и мощный объект.Ведь честное выполнение обяза−тельств для такого гиганта вовсе ненеобходимо.

Коварство аутсорсера всплывает всостоянии кризиса, когда он будет вы−водить деньги из погибающей среды,используя некомпетентность заказчи−ка. В этом случае компания−посред−ник оказывается по факту ненужнойдля всех своих партнеров. Тактичес−кий выигрыш облегченной компанииоборачивается стратегическим проиг−рышем во время кризиса, когда еерастаскивают другие участники биз−нес−процессов. И это еще не все.Остаточная стоимость такой компанииоказывается близкой к нулю.

В остаточной стоимости учитывают−ся все виды капитала: человеческий,основной, оборотный и интеллектуаль−ный. Это справедливо для развитогокапитализма, где устоялись правила иоценка производится с использовани−ем общепринятых в стране технологий.В России же технологии оценки чело−веческого и интеллектуального капита−ла не носят единого и устоявшегосяхарактера. Ученые и оценщики никакне могут договориться даже в теорети−ческой области, не говоря уже отрансляции методик в реальную жизнь.



Об авторе. Àëåêñàíäðà Êî÷åòêîâà — ïðîôåñ−ñîð Èíñòèòóòà áèçíåñà è äåëîâîãî àäìèíèñò−ðèðîâàíèÿ Àêàäåìèè íàðîäíîãî õîçÿéñòâà ïðèïðàâèòåëüñòâå ÐÔ ïî íàïðàâëåíèÿì «Ñîöè−àëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ óïðàâëåíèÿ» è «Îðãàíèçà−öèîííîå ïîâåäåíèå».

Может лиантикризисноеуправление помочьпогибающейкомпании, или жеигра не стоит свеч?Îøèáêà äîðîãîîáîéäåòñÿ, òàê ÷òî ñ öåëåñîîáðàçíîñòüþàíòèêðèçèñíîãîóïðàâëåíèÿ íóæíîîïðåäåëèòüñÿ êàêìîæíî ðàíüøå. Åñòü íåñêîëüêîïðèçíàêîâ, êîòîðûåïîìîãóò ïðàâèëüíîîòâåòèòü íà ñëîæíûéâîïðîñ: ëå÷èòü èëè óíè÷òîæèòü.

Александра Кочеткова

Отягощайтесь!

Любой покупатель стремится снизить стоимость, темболее тот, кто приобретает кризисный, умирающий объ−ект. Ни один российский делец — и я их очень хорошо по−нимаю — не примет в расчет, что у вас замечательно обу−ченный персонал, даже если вы проведете его оценку.Лишние два–три миллиона рублей за хорошо обученныйперсонал он платить не будет, потому что не знает, что сним потом делать. Возможно, ему придется сократитьштат, люди могут сами уйти и т. д. С интеллектуальным жекапиталом еще больше проблем, потому что он связан спатентным и авторским правом. Правовая среда в этойсфере у нас не развита, и возникает много неувязок. Ко−роче говоря, бывает проще украсть, чем заплатить.

Может быть, в будущем мы придем к нормальной, циви−лизованной форме оценки самых перспективных видовкапитала — человеческого и интеллектуального. Но покаликвидационная стоимость бизнеса в России оценивается,как и прежде, по основным средствам и оборотному капи−талу. Но оборотный капитал во время кризиса истощает−ся — остается только основной. А если у системы не ока−зывается и основного капитала, мы получаем неутеши−тельную картину.

Все облегченные бизнесы, которые распространены вторговле и сфере услуг, не стоят в России ни гроша. Ни окаких брэндах и речи не идет, потому что брэнд — интел−лектуальный капитал в его маркетинговой форме, которыйоценивается в России крайне непрофессионально. Можноприкинуть: чтобы узнаваемость была абсолютной, брэндтовара или личности должен существовать на рынке более

20 лет. В торговле, где все арендовано, а не построено иликуплено, а также в сфере услуг, которая практически вир−туальна (офисы арендованы, а оборудование амортизиру−ется по ускоренному плану), ликвидационная стоимостьминимальна. Антикризисному управлению они не подле−жат. Возиться здесь просто не с чем.

Отягощение для устойчивостиНормальную бизнес−сущность, которая находится в

квадранте массового производства и у которой есть иму−щество, угробить не так просто. Это секрет выживаниямногих советских предприятий, которые уже не раз хоро−нила общественность. Хоронила совершенно зря, потомучто они сумели пережить смутное время и теперь успешноразвиваются. Собственное производство сегодня в Россиивыходит по значимости на первое место. Любая компания,обладающая им, будет иметь огромный вес, особенно вусловиях протекционизма, которые создает правительство.

Компания автономна от внешней среды — это первыйвыигрыш систем, которые живут подобным образом. Пол−ноценный в прямом смысле этого слова, укомплектован−ный, замкнутый (большинство функций не переданы нааутсорсинг, а сосредоточены внутри компании) бизнесобладает повышенной кризисной устойчивостью. Дажеесли с компанией откажутся работать контрагенты, она всостоянии создать недостающие компоненты самостоя−тельно.

Предприятие может даже пользоваться аутсорсингом,но при условии, что аутсорсер не заменяет, а дополняет,усиливает существующую функцию — выступает катали−

затором, увеличивающим мощность компании. К тому же,когда задания выставляются компетентно и фирма самарешает задачи с высокой мощностью, слабосильный аут−сорсер или аутсорсер−мошенник рядом с ней не выжива−ют. Плюс развитая юридическая система фирмы, котораяконтролирует аутсорсеров и не дает им обрести мошенни−ческую ипостась.

Отягощенные структуры с самого начала бизнеса (под−черкиваю, с самого начала: когда еще нет денег, капиталзаемный, когда коллектив живет впроголодь) владеют иму−ществом и самостоятельно осуществляют производящуюфункцию. Но проигрыш на начальном этапе развития пре−вращается в стратегический выигрыш в дальнейшем. Ос−таточная стоимость компаний с имуществом и производя−щими мощностями всегда будет максимальна. Они несильно зависят от интеллектуального и человеческого ка−питала. Кроме того, они могут превратиться из бизнес−сущности в хозяйствующий субъект или просто вимущественный комплекс — в трудные времена свернутьпроизводство, сдавать помещения и жить с этого.

При облегченной бизнес−сущности гигантские затратына антикризисное управление не дадут эффекта. Закрыводин магазин, откроем другой, который опять будет начи−нать все заново. Но зачем строить бизнес на развалинах,если можно с нуля создать нормальную организацию? Приотягощенной бизнес−сущности в кризисе можно сохра−нить остаточный капитал любого рода — например, брэнд:стоимость имущества системы делает ее автономной. По−этому отягощенные системы будут жить долго и умирать

медленно, облегченные — жить со−гласно циклам и умирать быстро и сгарантией.

Посмотрим на «Красный октябрь»,московское производство которогонаходилось в очень сложном положе−нии, но брэнд остался в живых. По−могли помещения в Москве, которыеможно было сдавать в аренду. По−смотрим на «Парижскую коммуну»,

«Купавну» и другие старые компании. Над многими можносмеяться: завод «Метроном», например, в свои худшиевремена выпускал по три прибора в месяц, но тем не ме−нее выжил. Пройдя системный кризис и перейдя к само−организации, эти компании смогли стартовать заново, со−хранив капитал.

Здесь таится и первый практический совет антикри−зисного управления: на определенной фазе своего жиз−ненного цикла — чем раньше, тем лучше — любая облег−ченная система должна стремиться стать отягощенной.Хорошо, что это поняли многие российские компании, ко−торые часто берут себе девелоперскую функцию — стро−ительство офисных зданий с последующей сдачей в арен−ду. Это отягощение не только создает финансовый поток иопору для системы, но и позволяет выжить даже такойслабой торговой бизнес−сущности, как оптовый ритейл.

Помимо девелоперской функции, можно отяготитьсяприобретением промышленного объекта. Можно превра−тить ритейл или консалтинг в диверсифицированнуюгруппу компаний. Другое дело, что барьером на этом путиявляется отсутствие профессионализма в управлении отя−гощенными объектами: у молодых менеджеров опыта вэтом нет. Заканчивая экономические вузы, они практиче−ски не имеют представления о том, как функционируетотягощенное предприятие, а не консалтинг, не торговля ине финансист. Поэтому очень важно, что в соответствии спрезидентской программой начались стажировки напредприятиях не где−то на Западе, а именно в России.Нужно видеть, как работают российские отягощенныеобъекты — ведь только они выживут в условиях кризиса. �



Çàâîä «Ìåòðîíîì»â ñâîè õóäøèå âðåìåíàвыпускал по три прибора в месяц. И все−таки выжил

Путь к единственному в Россиипроизводству латексных воз−душных шаров лежит черезскладские помещения компании.

На паллетах до самого потолка — ко−робки, коробки, коробки… с шарикамисамых разных цветов и размеров. Этохранилище принимает львиную долю техсамых 120 миллионов шаров (примерно180 тонн), которые импортирует «ЕвропаУно Трейд».

Торговля воздушными шарами — ос−нова бизнеса «Европы Уно Трейд» —приносит компании до 80% дохода.

— А 180 тонн — это много или ма−ло? — интересуюсь, читая надписи накоробках.

— В советские времена объем про−изводства Баковского завода, выпускав−шего шарики, составлял порядка 400

миллионов шаров в год. Сегодня вместесо всеми конкурентами мы продаемпримерно столько же на территорииРоссии, — говорит генеральный дирек−тор компании Григорий Рыбаков. — Ры−нок, в принципе, заполнен.

— А затоваривания нет?— Думаю, мы близки к насыщению.

Потому что 400 миллионов шаров — этотри шарика на каждого гражданинастраны.

В небольшом помещении — тишина,в чане с открытой крышкой — голубаяжижа, которую хочется потрогать. Пахнетаммиаком. Если засунуть палец, то ла−текс «напрыгнет» на него. Затем, когдаон засохнет, его можно аккуратно ска−тать с пальца и получить прототип ша−рика. Собственно, это и есть упрощен−ная производственная схема.

— На самом деле работа с латексомпредполагает чистые руки, — преду−преждает Рыбаков.

Рабочий вертит ручку, медленно опу−ская формы в состав. Не просто разра−ботать формулу: состав должен быть ста−бильным и равномерным, любая пылин−ка, пузырек воздуха — дырка в шарике.Собственное производство — технологи−чески сложный процесс, много ручноготруда. Здесь, на территории бывшейКрюковской мебельной фабрики, выкуп−ленной компанией «Европа Уно Трейд»,производство «ставила» Антонина Мара−ева, главный технолог «Баковки».

Но все это мелочи. Этому можно на−учиться. Главная проблема — сырье.Латекс — млечный сок каучуконосныхрастений. Он представляет собой вод−ную дисперсию глобул натурального ка−

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÏÐÎÈÇÂÎÄÈ ÐÎÑÑÈÉÑÊÎÅ


Изделие № 3 Екатерина Чинарова

Стартовав с оптовой торговли дефицитными товарами, к которым в начале 90−х относилось всё подряд, «Европа Уно Трейд»сосредоточилась на главном атрибуте праздников — воздушныхшарах. Ñòàâ êðóïíåéøèì èìïîðòåðîì, êîìïàíèÿ ïîëó÷èëà ñâîáîäó äëÿ äèâåðñèôèêàöèè è äåíüãèäëÿ ýêñïåðèìåíòîâ: íà ïðîèçâîäñòâåííîé ïëîùàäêå â Çåëåíîãðàäå îíà âûïóñêàåò ìåòðîâûå ëàòåêñíûåøàðû, ÷òî äàåò åé ïðàâî íàçûâàòüñÿ åäèíñòâåííûì ðîññèéñêèì ïðîèçâîäèòåëåì âîçäóøíûõ øàðèêîâ.

учука, содержащую также белки, соли идр. В промышленности для производ−ства матрасов, презервативов, пусты−шек и шариков используют латекс бра−зильской гевеи. Так как себестоимостьлатекса в шарике составляет 90%, изна−чально фору получают те, кто находитсяближе к сырью.

— Тогда, в 2000 году, мы действи−тельно хотели открыть здесь произ−водство. Нужно было нарастить базу,научить людей, чтобы на небольшой ли−нии «обкатать» технологию. Спланиро−вав здание, линию, подсчитав затраты,поняли, что конкурировать с брэндами,присутствующими на российском рынке,нереально. Дело в том, что этот рынокстал глобальным. Латекс — капризныйматериал, который не ездит зимой, онзамерзает, его приходится везти за пол−года вперед — в нашем климате нужнысклады и оборотные средства. Крометого, это сырье имеет лимитированныйобъем.

Гораздо проще возить шары из ЮВАили ставить там производство. В Китаеили Мексике, где не нужно отапливатьпомещения, экономика производствасовершенно другая. В Европе — своипроизводители, крупный завод находит−ся в Мексике. Производств сегодня

ÏÐÎÈÇÂÎÄÈ ÐÎÑÑÈÉÑÊÎÅ МЕХАНИКА БИЗНЕСА

«Европа Уно Трейд» ðàáîòàåò â ñôåðåòîðãîâëè è ïðîèçâîäñòâà òîâàðîâ äëÿ ïðàçäíèêîâ ñ 1992 ãîäà. ßâëÿåòñÿêðóïíåéøèì ïîñòàâùèêîì âîçäóøíûõøàðîâ â Ðîññèè è ñòðàíàõ ÑÍÃ(30–35% ðûíêà), ãåíåðàëüíûì ïðåä-ñòàâèòåëåì êîìïàíèè BELBAL (Áåëü-ãèÿ) â Ðîññèè è ñòðàíàõ ÑÍÃ, âëàäååòñîáñòâåííîé òîðãîâîé ìàðêîé «Âåñå-ëàÿ çàòåÿ». Ýòî åäèíñòâåííàÿ â Ðîñ-ñèè êîìïàíèÿ, êîòîðàÿ èìååò ïðîèç-âîäñòâî ëàòåêñíûõ âîçäóøíûõ øàðîââ Çåëåíîãðàäå. Ïîìèìî òîðãîâëè èïðîèçâîäñòâà, «Åâðîïà Óíî Òðåéä»çàíèìàåòñÿ îðãàíèçàöèåé ïðàçäíèêîâ,àýðîäèçàéíîì — îôîðìëåíèåì âîç-äóøíûìè øàðàìè. Ìèðîâûå áðýíäû â èíäóñòðèè âîçäóøíûõ øàðîâ —Latex Occidental (Ìåêñèêà), Qualatex(ÑØÀ) è Belbal (Áåëüãèÿ). Ãëàâíûéêîíêóðåíò «Åâðîïû Óíî Òðåéä» —«ÌÔ Ïîèñê», ñäåëàâøåå ñòàâêó íàìåêñèêàíñêèå øàðû Latex Occidental.×èñëåííîñòü ñîòðóäíèêîâ êîìïàíèè,âêëþ÷àÿ ôèëèàë â Ñàíêò-Ïåòåðáóðãå,ñîñòàâëÿåò 230 ÷åëîâåê. Îáîðîò êîì-ïàíèè çà ïîñëåäíèå äåñÿòü ëåò âûðîñïî÷òè â 12 ðàç è â 2005 ãîäó ñîñòàâèë300 ìèëëèîíîâ ðóáëåé.

ШАР

и К

°

Первый шарик èç êàó÷óêà äëÿ ñâîèõ ýêñïåðèìåíòîâ ñ âîäîðîäîì ñäåëàëÌàéêë Ôàðàäåé â 1824 ãîäó. Îí óáåæäàë íàó÷íîå ñîîáùåñòâî, ÷òî êàó÷óêíåîáû÷àéíî ýëàñòè÷åí. Ñäåëàííûå èç íåãî ìåøêè ïîä âîçäåéñòâèåì çàêà-÷èâàåìîãî âîçäóõà ðàñòÿãèâàëèñü äî òàêîé ñòåïåíè, ÷òî êàó÷óê ñòàíîâèëñÿïðîçðà÷íûì. Êîãäà Ôàðàäåé íàïîëíÿë èõ âîäîðîäîì, ïîëó÷àþùèåñÿ øàðûîêàçûâàëèñü íàñòîëüêî ëåãêèìè, ÷òî «ñî çíà÷èòåëüíîé ñèëîé ïîäíèìàëèñüââåðõ». Ó÷åíûé äåëàë ñâîè ïðîáíûå øàðû, ñêëàäûâàÿ äâà êðóãà, âûðåçàí-íûõ èç ëèñòà êàó÷óêà, ñïðåññîâûâàÿ èõ ïî êðàÿì. Â øàð îí íàñûïàë ìóêó,÷òîáû ïðåäîòâðàòèòü ñêëåèâàíèå ñòåíîê. Âîçäóøíûå øàðèêè äëÿ ðàçâëå-÷åíèÿ ïîñòóïèëè íà ðûíîê â òîì æå ãîäó áëàãîäàðÿ Òîìàñó Õýíêîêó, ïèî-íåðó â èññëåäîâàíèè êàó÷óêà. Ïðîäàâàëèñü îíè â âèäå êîìïëåêòà ïî èç-ãîòîâëåíèþ øàðîâ «ñäåëàé ñàì» — áóòûëêè ñ êàó÷óêîâûì ðàñòâîðîì è øïðèöû, ïðè÷åì ñäåëàííûå ñ íåêîòîðûì òðóäîì øàðèêè áîÿëèñü ïåðå-ïàäà òåìïåðàòóð. Ïðîòîòèï ñîâðåìåííûõ âîçäóøíûõ øàðîâ — âóëêàíèçè-ðîâàííûå øàðèêè äëÿ èãð — âûïóñòèë íà ðûíîê ëîíäîíåö Èíãðýì. Îäíàêîøàðèêè, êîòîðûå ìîæíî íàäóâàòü ñàìîñòîÿòåëüíî, ïîÿâèëèñü ëèøü â 1920-õ ãîäàõ. Íåéë Òèëîòñîí (Neil Tillotson) ìíîãî ýêñïåðèìåíòèðîâàë ñ ëàòåêñîì,âèäÿ â íåì áîëüøîé ïîòåíöèàë â êà÷åñòâå ôàáðè÷íîãî ìàòåðèàëà. Îäíàæ-äû, îêóíóâ â ñìåñü ñóâåíèðíóþ ãîëîâó êîøêè, îí óâèäåë, ÷òî ëàòåêñ çàñîõíà ôîðìå, ïîëó÷èëñÿ øàð ñ êîøà÷üèìè óøàìè. Îñòàëîñü òîëüêî óñîâåð-øåíñòâîâàòü òåõíîëîãèþ è äîðèñîâàòü ìîðäî÷êó. Îêîëî äâóõ òûñÿ÷ øàðîâèíæåíåð-ïðåäïðèíèìàòåëü ïðîäàë íà óëèöàõ âî âðåìÿ êðóïíîãî ïðàçäíèêàâ Áîñòîíå. Âñêîðå îí îòêðûë ñîáñòâåííóþ ôàáðèêó, êîòîðîé ñóæäåíî áûëîñòàòü ãèãàíòîì «øàðèêîâîé» èíäóñòðèè.

Надувательство

Âîçäóøíûé øàð — óíèêàëüíûé íîñèòåëüðåêëàìû. Яркий, позитивный, его не спрячешь в сумку или за спину

�На территории бывшей Крюковскоймебельной фабрики, выкупленной

«Европой Уно Трейд», производство«ставила» Антонина Мараева, главный

технолог легендарной «Баковки».


столько, что просто не вклиниться. Надопотратить достаточно серьезную суммуденег. И — Рыбаков вздыхает — неизве−стно, когда это окупится.

— Поэтому то, что вы видите сегод−ня, — опытно−экспериментальный уча−сток, линия, которая делает порядка 120тысяч «метровых» шаров в год. Мы на−зываем их олимпийскими, в честь тогомедведя, который летал на московскойОлимпиаде. Производство составляетдоли процента наших продаж и, тем неменее, ценно для нас.

— Почему вы не делаете презервати−вы, если продукция — латексная? —глядя на формы в виде руки, выстроив−шиеся на полке, спрашиваю заместите−ля генерального директора Громова.

— За 14 лет работы мы привыкли кэтому вопросу, — смеется он. — Простотехнологии абсолютно разные, общее —только материал. Сама технология, ка−чество пленки — иные. Другая область,другие рынки, и все остальное — со−вершенно другое.

Шар за спину не спрячешьПосле медитативной производствен−

ной площадки печатный цех выглядит

настоящим адом: все шумит и хлопает.Рекламная печать на шарах — еще одноперспективное направление «ЕвропыУно Трейд». Мощности позволяют нано−сить рекламу и оригинальный дизайн навоздушные шары в промышленныхмасштабах (более двух миллионов ша−ров в месяц).

— Сегодня компания печатает около25 миллионов шаров, из них больше по−ловины — рекламные заказы: «Макдо−

налдс», «МТС», — сквозь грохот кричитАндрей Громов.

Заляпанная краской машина надува−ет, прижимает, мнет лиловые шарики ивыпускает их на свободу уже с клеймомMilka. Внешность обманчива — умныйагрегат стоит, как новый «Мерседес».Несколько лет назад «Европа Уно Трейд»приобрела 10 станков у бельгийцев,оборудование позволяет выполнять мас−штабные корпоративные заказы.

Воздушный шар — уникальный рек−ламоноситель. Он яркий, позитивный,

его не спрячешь в сумку или за спину.Рыбакову обидно, что наши предприни−матели не используют огромный рек−ламный потенциал этого продукта.

— Любой маленький магазин или не−большое кафе на Западе в субботу ивоскресенье раздают шары, создаютпраздничное настроение. Это недоро−гой способ привлечь людей в свой рес−торанчик, парикмахерскую, книжныймагазин. Но наши пока не понимают, что

качественное и оригинальное оформ−ление может на 30–40% увеличиватьобороты. В основном раздача реклам−ных шаров происходит на выставках.Дети и бабушки чуть ли не улетают наних. Эффект, конечно, есть, но он нетакой точечный, как при раздаче в кафеили магазинчике.

Помимо рекламной печати на шарах,которая приносит еще 10% прибылиимпортеру шариков, в компании активноразвивается оформительское направ−ление.



�Григорий Рыбаков уверен, что россияне —нация веселая, не хуже бразильцев.Праздники сидят у нас внутри. А значит, у «веселенького ассортимента» рынок будетвсегда.

Аэродизайн — очень простой бизнес.Закончил курсы îôîðìèòåëåé, âçÿëêîìïðåññîð, êóïèë øàðèêè — è âñ¸!

— Оформление воздушными шара−ми, или аэродизайн, — это очень прос−той бизнес. Закончил курсы оформите−лей, взял компрессор, купил шарики —и всё. Практически никаких затрат.Сегодня в одной Москве 100 компаний,которые работают в этом направлении.«Европа Уно Трейд» занимается орга−низацией фестивалей и конкурсовсреди аэродизайнеров, возит на обу−чение за границу, осваивает форматcash and carry для малого бизнеса.

— И как, ваши курсы рентабельны?

— Раз наши оформители кричат, чтоу них куча конкурентов, значит, рента−бельны.

Стратегические планы дальнейшейдиверсификации Григорий Рыбаковсвязывает с развитием производ−ственного направления (включая от−крытие производства в ЮВА), постро−ением дистрибьюторской сети и орга−низацией мобильных продаж. Поэтомуперед растущей компанией вполне за−кономерно встала задача автоматиза−ции.

— У нас была программа «Гепард»,которую мы купили в 1996 году. Она ра−ботала, но мы выросли, задачи измени−лись. Нужно было менять программу, апоскольку это довольно сложный про−цесс, мы решили, что он должен бытьпоследним, чтобы больше к этому непришлось возвращаться, — объясняетАндрей Громов. — Выбрав решениеmySAP All−in−One, помимо организациифинансового планирования ключевыхнаправлений и финансово−материаль−ного учета, оптимизации складских за−пасов, мы хотели повысить эффектив−ность использования оборотных средств.

ÏÐÎÈÇÂÎÄÈ ÐÎÑÑÈÉÑÊÎÅ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


Когда в начале 90−х годов îòå÷åñòâåííîå ïðîèç-âîäñòâî âîçäóøíûõ øàðîâ ïðàêòè÷åñêè îñòàíîâèëîñü,êîìïàíèÿ «Åâðîïà Óíî Òðåéä» ñòàëà îäíîé èç ïåðâûõèìïîðòèðîâàòü â Ðîññèþ ëàòåêñíûå è ôîëüãèðîâàííûåøàðû. Êîíå÷íî, ê øàðàì ïðèøëè íå ñðàçó. Ñíà÷àëà çà-íèìàëèñü ïîñòàâêàìè èç Áåëüãèè ðàçíîîáðàçíûõ ïîòðå-áèòåëüñêèõ òîâàðîâ: îáóâè, êîâðîâûõ èçäåëèé, êîíôåò èâîçäóøíûõ øàðîâ. Îäèí èç ïàðòíåðîâ çàêëþ÷èë ñîãëà-øåíèå ñ áåëüãèéñêîé êîìïàíèåé Belbal, çàíèìàþùåéîêîëî 20% åâðîïåéñêîãî ðûíêà. Â øàðàõ êîìïàíèÿ îêà-çàëàñü ñèëüíåå, è íàïðàâëåíèå «âûñòðåëèëî».

Íà ôîíå ñåðîñòè è òîòàëüíîãî äåôèöèòà ÿðêèå ëåã-êèå øàðû ïîëüçîâàëèñü îãðîìíûì ñïðîñîì ó íàñåëåíèÿ.Ïîòðåáíîñòü â êðàñî÷íîì îôîðìëåíèè îñîçíàëè è îðãà-íèçàòîðû êðóïíåéøåé ðîññèéñêîé åëêè â Êðåìëå, êîòî-ðûå îáðàòèëèñü â «Åâðîïó Óíî Òðåéä». Óñïåøíàÿ ðåà-ëèçàöèÿ «êðåìëåâñêîãî» çàêàçà ñòàëà íà÷àëîì ðàçâèòèÿåùå îäíîãî — îôîðìèòåëüñêîãî — íàïðàâëåíèÿ â êîì-ïàíèè. Â 1994 ãîäó ïðåäïðèíèìàòåëÿì óäàëîñü âûïîë-íèòü íîâûé ìàñøòàáíûé çàêàç — îôîðìëåíèå Èãð äîá-ðîé âîëè â Ñàíêò-Ïåòåðáóðãå. Øóòêà ëè — ïðèêðåïèòüøàðèê ê êàæäîìó èç 23 òûñÿ÷ ìåñò íà ñòàäèîíå «Ïåò-ðîâñêèé». Ïîñëå Èãð êîìïàíèÿ îòêðûëà ôèëèàë â Ñå-âåðíîé ñòîëèöå. Â ñåðåäèíå 1998 ãîäà îáúåìû èìïîðòè-ðóåìûõ âîçäóøíûõ øàðîâ ñîñòàâëÿëè óæå äåñÿòêè ìèë-ëèîíîâ øòóê. Íî òóò ãðÿíóë êðèçèñ.

Áåëüãèéñêèé ïàðòíåð ïîääåðæàë ðîññèéñêîãî ïàðòíå-ðà, ïðîäîëæàÿ îòãðóæàòü ïðîäóêöèþ, è ÷åðåç ïîëòîðà ãî-äà êîìïàíèÿ âîññòàíîâèëà îáúåìû ïðîäàæ. À ãëàâíûìèàêöèîíåðàìè ñòàëè áåëüãèéöû. Íåñìîòðÿ íà òî, ÷òî èìïðèíàäëåæèò ïðàêòè÷åñêè 100% àêöèé ïðåäïðèÿòèÿ, êîì-ïàíèåé óñïåøíî ðóêîâîäèò ðîññèéñêàÿ êîìàíäà — Ãðèãî-ðèé Ðûáàêîâ, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð, Àíäðåé Ãðîìîâ, ðó-êîâîäèòåëü ÈÒ-ïðîåêòà, è Àíòîí Êèðüÿíîâ, ãëàâíûé ïîìàðêåòèíãó. Â ïîëèòèêó, ïî èõ ñëîâàì, áåëüãèéöû ñèëüíîíå âìåøèâàþòñÿ, óñëîâèÿ íå äèêòóþò, äà è ïî îáúåìó«Åâðîïà Óíî Òðåéä» ïåðåðîñëà ãëàâíîãî àêöèîíåðà.

Ìåæäó òåì áýêãðàóíä ðóêîâîäèòåëåé «Åâðîïû ÓíîÒðåéä» äàëåê îò àýðîäèçàéíà. Ãðèãîðèé Ðûáàêîâ ðîäîìèç Ïèòåðà, ïî ñïåöèàëüíîñòè èíæåíåð-ñóäîìåõàíèê,íà÷àë çàðàáàòûâàòü íà âîçäóøíûõ øàðàõ åùå íà çàðå90–õ. «Íóæíî áûëî êîðìèòü ñåìüþ. Âçÿë áàëëîí è 50øàðèêîâ, ïîøåë íà óëèöó, âåðíóëñÿ ñ ïðèáûëüþ».Óëè÷íàÿ òîðãîâëÿ ïåðåðîñëà â îïòîâî-ðîçíè÷íóþ,âñêîðå ïðåäïðèÿòèå Ðûáàêîâà ñòàëî çàìåòíûì íà ïè-òåðñêîì ðûíêå, è òîãäàøíèé ñîáñòâåííèê «Åâðîïû ÓíîÒðåéä» ïåðåêóïèë åãî. Àíäðåé Ãðîìîâ çàêîí÷èë Âûñ-øåå âîåííîå àâèàöèîííîå ó÷èëèùå (à ÷åì øàðèê íåëåòàòåëüíûé àïïàðàò?) ïî ñïåöèàëüíîñòè «Ìàòåìàòè-÷åñêîå îáåñïå÷åíèå è ÀÑÓ», à Àíäðåé Êèðüÿíîâ ó÷èëñÿíà ïåäàãîãà, «äîáðàâ» âïîñëåäñòâèè ýêîíîìè÷åñêèõçíàíèé.

Кремлевский заказ

�Рабочий вертит ручку, медленноопуская формы в состав, которыйдолжен быть стабильным и равномерным. Любая пылинка,пузырек воздуха — дырка в шарике.

Дальнейшее развитие корпоратив−ной информационной системы пред−полагает наращивание функциональ−ности CRM и расширение веб−серви−сов, совершенствование компонентадля управления финансовой деятель−ностью, а также подключение к систе−ме филиала в Санкт−Петербурге.

Веселенький ассортиментВ 2001 году компания зарегистриро−

вала торговую марку «Веселая затея»,под которой стала продвигать воздуш−ные шары и товары для праздников (по−рядка пяти тысяч наименований). В томже году в Москве и Питере открыла пятьспециализированных магазинов «Весе−лая затея» и более пятнадцати торговыхточек в крупных ТЦ.

Товары для праздника — это свис−телки, хлопушки, конфетти, колпачки,свечи для торта. А также все дляоформления праздничного стола — бу−мажные скатерти, тарелки, соломинки.

— Чтобы сделать продукцию болеепонятной, мы решили создать под нееединую марку. Перебрав нескольковариантов, остановились на «Веселойзатее», — говорит Алексей.

Базовое преимущество товаров подмаркой «Веселая затея» — это коллек−ционность: набор различных товарныхпозиций, выполненных в едином дизай−не. Такой подход позволяет покупателюоформить в едином стиле и празднич−ный стол, и интерьер, и праздник цели−ком. Кроме того, для покупателя созда−ется повод не ограничиваться одним−двумя предметами, а приобрести всюлинейку дизайна, что увеличивает тор−

говый оборот. Помимо регулярных кол−лекций, в ассортименте «Веселой за−теи» есть специальные наборы к Ново−му году и дню рождения. Фирменныйстиль позволяет размещать товары подмаркой «Веселая затея» в торговых по−мещениях любого назначения: демон−страционных залах, розничных магази−нах, магазинах самообслуживания, су−пермаркетах и киосках. Крупнейшиймагазин «поселился» на Соколе, в пе−реулках недалеко от МАИ, где на тысячу«квадратов» можно найти все пять ты−сяч наименований «веселенького ас−сортимента».

— Сколько сегодня продается party−продукции?

— Выделить party−составляющуюдовольно трудно. На 70% мы занимаем−ся воздушными шарами, 10% — печать,а остальное — оформление и продажапод брэндом «Веселая затея».

Целевая аудитория покупателей то−варов «Веселая затея» не ограниченавозрастными рамками: они радуют какдетей, так и взрослых в течение всегогода, что дает марке преимущества пе−ред другими.

— Насколько выросли продажи послетого, как появился брэнд?

— Все растет вместе с рынком, труд−но сказать, какова роль брэнда в этомпроцессе. Так, в 1998 году, когда сред−ний класс исчез в принципе, не было ипродаж.

— Сколько магазинов торгуют про−дукцией под маркой «Веселая затея»?

— Сейчас работают не меньше 50–60магазинов, причем я обнаруживаю их всовершенно неожиданных местах. Кпримеру, на улице вижу разукрашеннуюмашину «Веселая затея», там какие−толюди, они даже не знают, что такое «Ев−ропа Уно Трейд». Просто название мар−ки написано на бортах.

— То есть вы пока не собираетеськонтролировать этот процесс?

— Мы, конечно, пишем какие−тописьма, потому что это нужно. Бизнесновый, поэтому франчайзинг покаплохо работает в России. Народ непонимает, за что платит. Я вообщесчитаю: прежде чем доить корову, на−до накормить ее травой. Поэтому поканикаких условий не ставим, контрактовне заключаем, люди просто покупаюти работают под брэндом. В маркунужно вкладывать, чтобы она сталаузнаваемой и востребованной, необ−ходимо расширять ассортимент, итолько потом можно диктовать какие−то условия.

Сейчас жить становится веселее,праздников — корпоративных и домаш−них — все больше. Однако этот рынокостается очень и очень зависимым отэкономической ситуации. Грохнет кри−зис, и народ снова станет экономить.Прежде всего на наших товарах.

— По−моему, вы не очень оптимис−тично относитесь к рынку, или мне такпоказалось?

— Слишком веселая продукция, неможем же мы все время радоваться.

Но если серьезно, Григорий Рыбаковговорит, что россияне — очень веселаянация, ничем не хуже бразильцев. Кар−навалы и праздники сидят у нас внутри.Западные люди называют это self−expression, или готовностью самовыра−жаться, — надевать на себя эти смеш−ные парики и шляпы, пищать дуделками,взрывать хлопушки. Так что у воздушныхшаров и «веселенького ассортимента»потенциал есть. �



�Почему компания не производит«изделие № 2»? По словам АндреяГромова, это совсем другая песня.Материал тот же, а вот технология

и качество пленки — иные.

�Внешность обманчива. Некоторыестанки стоят столько же, сколько новый

«Мерседес»: несколько лет назад«Европа Уно Трейд» приобрела десять

станков у бельгийцев.

Хорошо известно: чтобы удержатьлюдей, нужны эффективные мо−тивационные схемы, одна из ко−торых — возможность карьерно−

го роста. Впрочем, всегда есть группасотрудников, которым нравится как разпервая ступень. В нашем случае этопродавец в очень успешной торговойточке. Таким работникам нравится про−цесс продажи сам по себе, и они совер−шенно не стремятся стать администра−торами. Это так называемые «продавцыот Бога». У нас, например, есть сотруд−ник, который стоит у прилавка уже боль−ше десяти лет. Он начинал работать всфере продаж мобильных телефоновеще до появления «Евросети». Пред−ставляете, какие деньги тогда платилиего первые покупатели?! По пять–десятьтысяч долларов!

Тем не менее этих особых людей нетак уж много. Большинство все−таки хо−чет расти в карьерном отношении, и этовполне естественно. Проработав два–тригода в рознице, человек набирается опы−та, осваивает принципы работы в коман−де (включая личную и коллективную от−ветственность), овладевает навыкамибыстрого принятия решений. Все это на−поминает службу в римском легионе. Идаже если такой сотрудник не планируетоставаться в нашей компании (а к этомумы относимся совершенно спокойно),все равно он получит выигрышнуюстрочку в резюме. К тому же качествен−ная работа в течение определенноговремени существенно наращивает капи−тализацию человека на рынке труда, егостоимость значительно возрастает. Нако−нец, кое−кто, получив опыт ведения про−даж, берется за организацию собствен−ного бизнеса.

Как относиться к тем, кто откровенностремится сделать карьеру внутри ком−пании, стать руководителем и, как след−ствие, зарабатывать больше денег? Ясчитаю такие амбиции совершенно здо−ровыми. Вот как выглядит модель карь−ерной лестницы в «Евросети». Один–два

месяца новый сотрудник является ста−жером, потом становится продавцом.После этого ему требуется минимумтри–четыре месяца на то, чтобы статьстаршим менеджером в какой−либо не−большой торговой точке. Столько жевремени уходит, чтобы перейти работатьна точку большего масштаба. Черезтри–шесть месяцев после этого можностать руководителем сектора, а еще че−рез несколько месяцев — руководителемрозницы, например, в субфилиале.

Что дальше? А дальше человек «по−падает в ротацию». Его становится «вид−но» из Москвы, где бы он ни находился.Значит, появляется шанс перейти на ра−боту в более крупное подразделение,возглавить розничное направление фи−лиала, а может быть, даже переехать вдругую страну и получить работу в одномиз зарубежных проектов — там, где роз−ница, представленная всего несколькимимагазинами, нуждается в развитии. Тако−го работника начинают ценить уже имен−но как организатора. И первые кандида−ты на руководящие должности — как разте, кто на слуху и на виду.

Разумеется, в этой идиллической кар−тине скрыто множество ограничителей.Ни один руководитель торговой точки небудет работать с лентяем и потенциаль−ным вором, от таких людей всегда стара−ются избавляться, причем как можнобыстрее. С другой стороны, хорошие со−трудники — те, кто способен эффектив−но организовать процесс торговли, —всегда нарасхват.

Как и любой другой бизнес, «Евро−сеть», конечно, не санаторий. Но те, ктосмог сориентироваться в этой среде идействительно хорошо работал, сегодняполучают очень неплохие деньги. А длятого чтобы дополнительно мотивироватьсотрудников, мы, кроме всего прочего,практикуем множество соревнований попродажам, причем нередко они проходятпараллельно друг другу: у сотрудникапоявляется возможность выбрать, к чемуу него лежит душа. �

×ÀÑÒÍÎÅ ÌÍÅÍÈÅ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


Вверх по лестницеÊàðüåðíûé ðîñò è ìàòåðèàëüíûå ñòèìóëû êàê èíñòðóìåíò óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîìЕвгений Чичваркин, ïðåäñåäàòåëü ñîâåòà äèðåêòîðîâ

êîìïàíèè «Åâðîñåòü»

На передовом крае экономики —будь то фаст−фуд,магазины бытовойтехники илисупермаркетыэкономическогокласса — всегданаблюдаетсявысокая ротацияперсонала. Ýòî,ðàçóìååòñÿ, íå íîðìà,íî ðåàëüíîñòü, ñ êîòîðîé ïðèõîäèòñÿñòàëêèâàòüñÿ. Ñ ýòîéòî÷êè çðåíèÿ ñàëîíûñîòîâîé ñâÿçè òàêæåîòíîñÿòñÿ ê êàòåãîðèèîðãàíèçàöèé ñ ñèëüíîé òåêó÷êîéêàäðîâ.

…Он сидел в полумракебара с кружкой пива вруках и в очереднойраз пытался понять, с

какой стороны взяться за решение за−дачи. Народу было полно: после трудо−вого дня обитатели московских офисовнеторопливо потягивали пенный напи−ток и болтали обо всем подряд.

Пытаясь сосредоточиться, он при−крыл глаза. Голоса за соседними столи−ками вдруг зазвучали громче, отчетли−вее. Слева кто−то (судя по всему, сис−темный администратор или сотрудникотдела ИТ) живо делился впечатлениямипо поводу «конфигурирования Cisco».Сзади, чуть тише, обсуждали цены науслуги по внедрению какого−то очеред−ного проекта, а шумная молодежь за сто−ликом напротив весело болтала что−топро Linux и Windows. Со всех сторон то идело доносились словечки и обороты,которые любому компьютерщику позво−ляют быстро опознать своих: никогда недающий сбоев протокол определения«свой−чужой», благодаря которому ай−тишники легко угадывают коллег по цеху.

Он снова открыл глаза — и отчетли−во понял, что происходит это уже не впервый раз. Вот откуда это странноеощущение дежавю! Бары разные, пивотоже. У одних похуже, у других получше.Но этот треп вокруг, замешенный наMicrosoft, Cisco, Linux, а также «вин−дах», «патчах», «сервис−паках», «се−тевых карточках», «восьмидесятомпорте» и прочих ключевых словах ай−тишного лексикона, похоже, простопреследовал его.

Вдруг он решительно отодвинул не−допитую кружку и, быстро расплатив−шись, вышел. Во всем этом опреде−ленно что−то было. Оставалось толькододумать, дожать, докрутить…

…Ветераны рынка ИТ оперируют ог−ромными рекламными бюджетами, в томчисле привлекая средства производи−телей оборудования и программногообеспечения, — что называется, бьют поплощадям. Что делать в такой ситуациимолодой, но амбициозной компании, ко−торой только−только исполнилось тригода? Одно из двух: либо рекламнаядрака по навязанным правилам в «тяже−лом весе», что чревато стремительнымистощением ресурсов при неочевидномрезультате, либо что−то новое, ориги−нальное, неожиданное. Именно такойвыбор и стоял перед Алексеем Мухи−ным. Об этом−то он и думал без оста−новки, пару раз в неделю отправляясьпосидеть в приглянувшийся пивной бар.

Обычные, типовые ходы всегда былипод рукой. Можно было пойти к гене−ральному директору компании Елене Бу−яновой и сказать: вот план. Вот цены нарекламу в печатных СМИ. Вот цены набаннерную рекламу. Вот план выставок.Вот бюджет, и вот ожидаемые результа−

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÌÀÐÊÅÒÈÍÃ


Вобла, орешкии кластеры

Как ИТ-компанияOberon

локализовала свою клиентуру в пивных барах

Александр Кузнецов

Что обычно делает директор по маркетингу,оказавшись в новой компании? Правильно,преданно смотрит в глаза руководству и аккуратно использует проверенные приемы маркетинговых коммуникаций.×òîáû íå îñòóïèòüñÿ. Çàíÿâ ïîñò äèðåêòîðà ïî ìàðêåòèíãóðîññèéñêîãî ñèñòåìíîãî èíòåãðàòîðà, êîìïàíèè Oberon, Алексей МУХИН ñäåëàë âñå íàîáîðîò: ïîñèäåë íåñêîëüêî âå÷åðîâ â ïèâíîì áàðå, à çàòåì ïðåäëîæèë ðóêîâîäñòâó ïðîâåñòèíà ïåðâûé âçãëÿä î÷åíü ñòðàííóþ è äàæå ðèñêîâàííóþ àêöèþ.

ты. Но почему−то было понятно, чтообычный, «правильный» маркетинговыйплан Буяновой не понравится. Очень ужне любит она двигаться в едином строю,вместе со всеми. Да и Алексею хотелосьвсе−таки что−то придумать. Преждевсего потому, что традиционный путьставил компанию в заведомо проигрыш−ное положение.

Все вокруг почему−то вбили себе вголову, что маркетинговая активность накорпоративном рынке должна быть на−правлена исключительно на заказчиков,то есть на компании, а не на конкретныхлюдей. Но ведь не бывает взаимоотно−шений компания−компания. Всегда естьдва, именно два человека, которые илидоговорились, или нет. Деление рынкана b2b и b2c — это модель, упрощение,помогающее решать ограниченный кругзадач.

Для того чтобы добиться результата,используя статьи в печатной прессе, ин−тернет−маркетинг, семинары и поездкина выставки с клиентами, нужно время;при этом у тех, кто начал деятельность 10лет назад, будет значительная фора. ВсеИТ−компании давным−давно действуютименно так. Как выделиться молодойфирме? И кто сказал, что те же айтиш−ники интересуются только технология−ми? Они живые люди, они не только ра−ботают, но и отдыхают, смотрят футбол,пьют пиво, встречаются с друзьями.Значит, нужно просто найти места со−средоточения этой аудитории, какие−тоальтернативные каналы и способы об−ращения к ним, кроме отраслевых СМИи мероприятий!

— Когда по вечерам я сидел в пивныхбарах, у меня постоянно складывалосьвпечатление, будто я вообще не уходил с

работы, — вспоминает Алексей Му−хин. — Посмотришь вокруг — за однимстоликом Axapta обсуждают, за дру−гим — кластерные системы. Плохо этоили хорошо — не знаю. Но никого ведь впивбаре насильно не заставляют об−щаться на эти темы! Вот и возниклаидея — почему бы не попробовать про−верить подобные заведения на предметиспользования их в качестве рекламнойплощадки?

ХлопотыРиск, что ничего из этих эмпиричес−

ких наблюдений не выйдет, был, хотяосновательница компании Елена Буяно−ва поверила, что «в этом что−то есть».Поэтому сперва было решено выяснить,действительно ли ИТ−специалисты раз−ных рангов составляют значительнуючасть посетителей пивбаров, и, еслипредположение подтвердится, исполь−зовать этот канал для достижения мар−кетинговых целей Oberon.

«Подняв» все контакты и знакомства,Алексей Мухин выбрал рекламноеагентство Exceptions, специализирую−щееся на BTL−акциях. На основе экс−пертных оценок тех же друзей и знако−мых был составлен список заведений, вкоторых имело смысл провести иссле−дование. В выборку попали московскиебары среднего ценового сегмента, рас−положенные в разных районах города:не пивные «бутики», но и не откровенно«народные» забегаловки. Договоритьсяудалось, но не со всеми.

— Менеджеры одного бара посчита−ли, что девушки в коротких платьях (аименно так мы планировали одеть их)своими длинными эффектными ножкамимогут «оскорбить» посетителей! — сме−ется Алексей Мухин. — Впрочем, средиуправляющих пивных ресторанов ока−залось немало тех, кто увидел положи−тельные стороны в проведении акции и«дал добро».

В итоговый список вошли два барасети «Пять оборотов», «Линдерхофф»,«Хенде−хох», Elephant и три заведения«Старого мельника». Вместе с изготов−лением подарков, пошивом платьев длядевушек и оргзатратами весь бюджетакции оказался примерно равным стои−мости размещения одной–двух реклам−ных полос в отраслевой прессе. По сто−личным меркам — почти бесплатно.

Наши людиИ вот началось. В середине декабря,

начиная со времени бизнес−ланча, ввосьми столичных пивных барах вдругпоявились красивые девушки, одетые вбезумно короткие платья. С обворожи−

тельными улыбками обольстительницыпредлагали посетителям пройти весе−лый тест от компании Oberon, позволяв−ший мгновенно определить, имеет лилюбитель пива отношение к информа−ционным технологиям или нет.

Тест, как и задумывалось, ничем ненапоминал те скучные заумные анкеты, скоторыми к покупателям до сих пор при−стают в супермаркетах: вопросов быловсего пять. Да, собственно говоря, этобыли и не «вопросы». Нужно было лишьугадать среди «шаржей» правильныелоготипы программных продуктов и из−вестных мировых производителей всфере ИТ. Впрочем, для зачета доста−точно было верно ответить на четыревопроса. В конце концов, нужно же былосделать поправку на… состояние рес−пондентов!

На один из вопросов ответили почтивсе: кто же не знает, как выглядит цвето−чек «аськи»! Остальные были чутьсложнее. Каждому, кто давал правиль−ные ответы, длинноногие девушки дари−ли шарфы с восемью продольными по−лосами — зеленого, синего, оранжевого,коричневого и белого цвета (кто знает,тот поймет, что символизируют эти цве−та). Кстати, по словам Алексея Мухина,изготовить именно такие шарфики вМоскве взялась всего одна фирма, «об−вязывающая» футбольных фанатов:возможности остальных ограничивалисьмаксимум тремя цветами.

Полученный по итогам проведенияакции результат превзошел все ожида−ния: примерно каждый третий посети−тель заинтересовался акцией, правиль−ные ответы на вопросы были полученыпочти от 90% респондентов, а лидеромстал бар «Пять оборотов».

Исходный тезис подтвердился. Мос−ковские пивные бары — это еще одинканал, с весьма неплохими характерис−тиками для построения коммуникации сИТ−аудиторией. И в Oberon уже взялисьза разработку соответствующей рек−ламной кампании.

— Не боитесь, что более крупныеконкуренты быстро начнут наступать вамна пятки? — интересуется «Бизнес−журнал» напоследок у Алексея Мухина.

— Да нет. Они, конечно, большие исолидные, но медленные! Пока они что−то сообразят, примут решение, согласу−ют его, начнут реализовывать, мы ужевсе успеем сделать. Да и зачем им схо−дить с накатанных рельсов? Маркетин−говая активность есть, эффект от нееесть — значит, все хорошо. А мы — дру−гое дело. Мы моложе, нам надо догонятьи обгонять, и мы будем искать возмож−ности срезать путь или проложить новуюдорожку! �

Редакция благодарит бар «Пять оборотов» за возможность

проведения фотосъемки

ÌÀÐÊÅÒÈÍÃ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


�Продуктивные идеи приходят в головуне только на работе, но и в пивном баре.Жаль, Алексей Мухин не рассказал,какое именно пиво нужно для этого пить:профессиональный секрет.

В1996 году пленум Высшего ар−битражного суда запретил при−менение закона «О несостоя−тельности (банкротстве)» к фи−

зическим лицам, но о возможностибанкротить граждан не забыли. В 2000году проект отдельного закона о бан−кротстве физлиц подготовила почив−шая в бозе Федеральная служба Рос−сии по финансовому оздоровлению ибанкротству. Правда, тогда этот проектдаже на рассмотрение в Госдуму не

попал: депутаты решили, чтотолку от него не будет.

В очередной раз к темевернулись в августе 2006 го−да. Начальник отдела регули−рования процедур банкрот−ства МЭРТ России ДмитрийСкрипичников заявил, чтоминистерство готовит законо−проект о банкротстве физи−ческих лиц. Вспомнили о про−цедуре банкротства физлиц непросто так, а практически попросьбе банкиров, которыепостоянно жалуются на ростзадолженности по потреб−кредитам. Между тем, согласноданным Центрального банкаРФ, по состоянию на 10 янва−ря 2007 года объем предос−тавленных физическим ли−цам кредитов увеличилсяболее чем в шесть раз посравнению с началом 2004года. При этом некоторые

эксперты считают, что доляпросроченных кредитов физлиц

не «приближается к 3%», как обэтом говорят официальные лица, а

уже превысила 10%! Озаботившись проблемой, МЭРТ

обещал внести в правительство зако−нопроект еще до конца прошлого года,однако в ноябре 2006−го президентассоциации региональных банков«Россия», заместитель председателяКомитета Госдумы по кредитным орга−низациям и финансовым рынкам Ана−толий Аксаков уточнил: законопроекто банкротстве физлиц вряд ли будетпринят до 2008 года. По мнению депу−тата, поправки, касающиеся банкрот−ства граждан, «могут вызвать обще−ственный и политический резонанс».А кому в год выборов нужен такой по−литический резонанс?

«Спящий» законПравила банкротства граждан

сформулированы в «Законе о несо−стоятельности (банкротстве)», однаконормы главы X «Банкротство гражда−нина» не применяются, а документсодержит оговорку, что для «размо−раживания» этих норм необходимовнести некоторые изменения в зако−нодательство.

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÔÈÍÀÍÑÛ


Кредит

Объяви себябанкротом

Çàêîí î áàíêðîòñòâå ôèçè÷åñêèõ ëèö êàê ïîâîä íå âîçâðàùàòü äîëãè

Алена Тулякова

Âñå çíàþò, êàê áàíêðîòÿòñÿ ïðåäïðèÿòèÿ. Íî в то, что банкротоммогут объявить обычного гражданина и отобратьу него за долги нажитое непосильным трудом,пока верится с трудом. È âñå æå èìåííî òàêîé ïðîåêò àêòèâíîïðîäâèãàåò Ìèíýêîíîìðàçâèòèÿ.

Законопроект, рожденный в не−драх МЭРТ, предлагает установить,что гражданин, который не в состоя−нии вернуть кредит или любой другойзаем, получит возможность догово−риться с кредиторами о плане пога−шения задолженности, оформив та−кую договоренность через суд. Еслидолжник не сможет полностью рас−платиться, то, погасив максимальновозможную часть за счет реализациипринадлежащего ему имущества, оносвобождается от дальнейшего ис−полнения требований кредиторов,заявленных в ходе процедур банкрот−ства. Чиновники хотят, чтобы несо−стоятельный должник мог договорить−ся с кредиторами о реструктуризацииплатежей на три−пять лет, а такжеимел возможность добиваться списа−ния 25–30% долга.

Согласно проекту, для возбужде−ния дела о банкротстве гражданинабудет достаточно, чтобы он не вернулвсего 10 тысяч рублей долга в течениетрех месяцев. Правда, сумму, с кото−рой будет начинаться банкротство,предстоит уточнить. Даже банкирысчитают, что банкротить следует лишьсерьезных должников и не стоит«приставать» к мелким заемщикам.Предполагается, что у гражданина,против которого возбуждена процеду−ра банкротства, будет возможностьдоговориться с кредиторами о вы−плате долга в рассрочку, составивплан его погашения. При возбужде−нии дела о банкротстве физлица емупредоставят три месяца для разра−ботки плана погашения задолженнос−ти. Это можно сделать с привлечени−ем консультантов. Кроме того, в тече−ние первых трех месяцев с моментавозбуждения дела о банкротстведолжник будет избавлен от каких−ли−бо требований со стороны кредито−ров.

Помимо рассрочки, по решениюсуда заемщику может быть предо−ставлена отсрочка по уплате штрафови неустойки, а часть долга — списана,в том числе и без согласия кредито−ров. И только в том случае, если дого−воренность с кредиторами не будетдостигнута, суд вынесет постановле−ние об аресте имущества граждани−на. Судьи также назначат конкурсногоуправляющего, который продаст иму−щество с торгов и расплатится с кре−диторами. Продать по решению судаможно будет все имущество, кромеодной квартиры и «предметов обыч−

ной домашней обстановки и обихода».Кстати, прятать имущество и перепи−сывать его на других лиц во времяпроцедуры банкротства (да и передней тоже!) совершенно не имеетсмысла. По закону о банкротстве всесделки, совершенные в течение годадо него в пользу заинтересованныхлиц, суд может признать недействи−тельными. Если денег от продажиимущества не хватит для погашения

всех долгов, остальное гражданину«простят», и он сможет начать новуюжизнь, свободную от каких−либо обя−зательств.

Естественно, даже сегодня, при не−работающем законе о банкротствефизлиц, банки долгов не прощают ивсегда могут обратиться в суд. Воттолько, по словам самих банковскихработников, судьи пока чаще всегопринимают сторону должников. Крометого, нынешняя процедура взысканиядолга для банка весьма хлопотна, да идорога — ведь каждого должника су−дебным приставом не «обеспечишь»!Так что если банк и обращается в суд,то лишь в связи с очень крупным дол−гом. Между тем наибольший процент

ÔÈÍÀÍÑÛ СРЕДА ОБИТАНИЯ

Решит ли ïðèíÿòèå çàêîíà î áàíêðîòñòâå ôèçè÷åñêèõ ëèö ïðîáëåìó íå-âîçâðàòà ïîòðåáèòåëüñêèõ êðåäèòîâ?

Татьяна Лозовская, íà÷àëüíèê äåïàðòàìåíòà ðîçíè÷íîãî áèçíåñà Ðóññêîãî Áàíêà Ðàçâèòèÿ:— Äëÿ áàíêîâ ïðîáëåìó íåâîçâðàòîâ òåêóùèõ êðåäèòîâ ýòîò çàêîí, íà ìîéâçãëÿä, íå ðåøèò. Ìîæíî ïðîâåñòè ñðàâíåíèå ñ ïîëèñîì ÎÑÀÃÎ: ñ ââåäå-íèåì îáÿçàòåëüíîãî ñòðàõîâàíèÿ êóëüòóðà è êà÷åñòâî âîæäåíèÿ àâòîìîáè-ëåé íå óëó÷øèëèñü. Ñ ïðîáëåìîé íåâîçâðàòà êðåäèòîâ ñòîëêíóëèñü òåáàíêè, êîòîðûå óäåëÿëè ïîâûøåííîå âíèìàíèå áîëüøîìó îáúåìó ïðîäàæè íå ó÷ëè âîçìîæíîãî îáúåìà ïðîñðî÷êè, à òàêæå íå ïðîäóìàëè íåîáõîäè-ìóþ òåõíîëîãèþ ðàáîòû ñ ïðîñðî÷åííîé çàäîëæåííîñòüþ. Íå ñåêðåò, ÷òîäîëæíèê, èìåþùèé ïðîáëåìíûå äîëãè â ðàçíûõ áàíêàõ, â ïåðâóþ î÷åðåäüïîãàøàåò èõ òàì, ãäå ñ íèì «ïðàâèëüíî» êîíòàêòèðóþò. Ýòîò çàêîí ìîæíîáóäåò ðàññìàòðèâàòü êàê äîïîëíåíèå ê ïðîöåäóðå ðàáîòû áàíêîâ ñ áþðîêðåäèòíûõ èñòîðèé. Îí ÷àñòè÷íî ïîìîæåò áàíêàì îãðàäèòüñÿ îò íîâûõ«ïëîõèõ» çàåìùèêîâ, òàê êàê ëèöàì, ñòàâøèì áàíêðîòàìè, áàíêè ïðåäîñ-òàâëÿòü êðåäèòû óæå íå áóäóò.

Андрей Обрядов, çàìåñòèòåëü ãåíåðàëüíîãî äèðåêòîðà ÎÎÎ «Ìåæðåãèîíàëüíîå áþðîêðåäèòíûõ èñòîðèé»:— Ñêîðåå âñåãî, äàæå åñëè çàêîí ïðèìóò, ñðàçó îí äåéñòâîâàòü íå íà÷íåò,òàê êàê íóæíà áóäåò ìàññà íîðìàòèâíî-ïðàâîâûõ àêòîâ ïî ìèíèñòåð-ñòâàì, âåäîìñòâàì è ïðî÷èì ñëóæáàì î ïîðÿäêå ðåàëèçàöèè çàêîíà. È òî,êàê çàðàáîòàåò çàêîí, áóäåò çàâèñåòü, â êîíöå êîíöîâ, îò òîãî, íàñêîëüêîáûñòðî è ÷åòêî ñðàáîòàþò âñå ýòè âåäîìñòâà, íàñêîëüêî ÷åòêèìè è ïîíÿò-íûìè áóäóò ìåòîäèêè è èíñòðóêöèè è íàñêîëüêî èíôîðìèðîâàíû áóäóò ñî-òðóäíèêè-èñïîëíèòåëè.

Наталья Карасева, íà÷àëüíèê óïðàâëåíèÿ ðàçâèòèÿ êðåäèòíûõ ïðîäóêòîâ è òåõíîëîãèéÀëüôà−áàíêà:— Îñíîâíîé âîïðîñ — âîçíèêíîâåíèå íåâîçâðàòîâ — â êîðíå è íåìåä-ëåííî çàêîí íå ðåøàåò. Îäíàêî âàæíû ñòðàòåãè÷åñêèå âîçìîæíîñòè ýòîãîäîêóìåíòà. Âî-ïåðâûõ, ýòî ðàñ÷åò íà ïåðñïåêòèâó è êëèåíòà, âîñïèòàííîãîâ íîâîì äëÿ ñîâðåìåííîé Ðîññèè êóëüòóðíîì ôîðìàòå, â ôîðìàòå îòâåò-ñòâåííîãî îáðàùåíèÿ ñ çàåìíûìè ñðåäñòâàìè. Â ïåðñïåêòèâå ýòî äîëæíîïðèâåñòè ê ñíèæåíèþ èìåííî «ïðîáëåìíûõ» íåïëàòåæåé. Âî-âòîðûõ, ýòîâîçìîæíîñòü ðàçðàáîòêè è ïðèìåíåíèÿ áàíêàìè íîâûõ èíñòðóìåíòîâ ðà-áîòû ñ êëèåíòàìè, ÷òî, â ñâîþ î÷åðåäü, äàñò âîçìîæíîñòü íå ïðîäàâàòüäîëãè êîëëåêòîðñêèì àãåíòñòâàì çà ìèçåðíûé ïðîöåíò, à ïîëó÷àòü çíà÷è-òåëüíî áîëüøóþ ÷àñòü çàäîëæåííîñòåé íåïîñðåäñòâåííî áàíêàì.

Поможет ли закон?

Áàíêèðû ñ÷èòàþò, ÷òî áàíêðîòèòü ñòîèò òîëüêî ñåðüåçíûõ äîëæíèêîâ. «Приставать» к мелким заемщикам нет смысла


невозвратов отмечается как раз в сфе−ре экспресс−кредитования, преду−сматривающего предоставление ссудына приобретение бытовой техники, мо−бильных телефонов, мебели и даже«халата для молодой мамы».

Действующее законодательствоограничивает и список имущества, накоторое может претендовать кредитор.В частности, взыскание не может бытьобращено на принадлежа−щий гражданину−должникупо праву собственностижилой дом, если для самогодолжника и членов его се−мьи, совместно проживаю−щих с ним, этот дом являет−ся единственным пригоднымдля постоянного прожива−ния помещением.

То же самое относится и кземельному участку, на кото−ром расположен этот дом.Исключение составляют слу−чаи, когда такой дом являет−ся предметом ипотеки. За долги нельзяпродать предметы домашнего обихода(хотя до сих пор не определены нитермин, ни перечень таких предметов,и при желании отнести к ним можномногое). Не может быть обращеновзыскание и на предметы, которые не−обходимы должнику для его профес−сиональной деятельности. Это можетбыть как компьютер, так и автомобиль.В общем, найти имущество, котороеможно продать, чтобы погасить долг,не так−то просто. Даже если должникживет в квартире площадью 500 кв. м,но это его единственное жилое поме−щение, то по закону обязать гражда−нина продать ее, купить жилье по−меньше, а с разницы вернуть заем —нельзя. Мало того, некоторые сутягиумудряются оспаривать даже решениясудов об аресте квартир, находящихсяв залоге у банка. Причины могут бытьразными: например, самый простойвариант «отмазки» — не учтены инте−ресы детей.

Кому выгодно?В какой степени банкиры заинте−

ресованы в ведении процедуры бан−кротства физлиц? Как известно, бан−кротство направлено в первую оче−редь не на взыскание долгов, а на иханнулирование. И если у должниканет личного имущества, которое мож−но продать, то и процедура банкрот−ства никак не поможет кредиторувернуть свои деньги, а вот должникаона «очистит» от обязательств.

Так что же даст банкротство бан−ковскому сообществу? Наталья Кара−сева, начальник управления развитиякредитных продуктов и технологийАльфа−банка, уверена, что важней−шим результатом принятия закона о

банкротстве физических лиц сталоокончательное становление финансо−вой культуры в среде рядового потре−бителя. «Потенциальный клиент дол−жен и будет знать правила, четко рег−ламентирующие для него даже самоенеблагоприятное стечение обстоя−тельств. Для кредиторского сообще−ства главным положительным послед−ствием реализации этого закона долж−

но стать повышение степени ответ−ственности всех категорий заемщиков.Качественные показатели этого про−цесса станут ясны только в ходе пра−воприменительной практики и будутзависеть от нескольких факторов. Этоуровень мер воздействующего харак−тера и грамотность их применения,мощность разъяснительной кампаниии скорость внесения поправок и изме−нений», — говорит Наталья Карасева.

Лоббируя принятие закона о бан−кротстве физлиц, банки прежде всегонадеются увеличить список имущест−ва граждан, на которое можно будетобращать взыскание. Сделать этоможно за счет сокращения спискаимущества, необходимого для прожи−вания должника и его семьи. Прощеговоря, оставлять разорившимся ми−нимум жилой площади и предметовобихода.

Для банкиров введение процедурыбанкротства выгодно еще и тем, чтовсе судебные издержки и работу кон−курсного управляющего, который бу−дет заниматься распродажей иму−щества, придется оплачивать должни−ку. Между прочим, законопроектомпредлагается установить управляю−щим минимальное вознаграждение вразмере не менее 10 тысяч рублей вмесяц, а конкурсное производствовводится на год. Скептически настро−енные эксперты говорят, что во многихслучаях сумма долга может быть не−сопоставима с затратами должника пооплате процедуры банкротства. А техдолжников, у которых нет денег дляоплаты работы управляющих, при−знавать банкротами не будут. Их долгистанут взыскивать в обычном порядке,действующем в настоящее время (долгне списывается, а должник полностьюрасплачивается с кредитором).

Выгоден ли закон о банкротствефизических лиц для граждан? Ссыла−



США. Â ñòðàíå àêòèâíî èñïîëüçóåòñÿ ïðàêòèêà ëè÷íîãî áàíêðîòñòâà.Ãðàæäàíèí ìîæåò ëèáî ñàìîñòîÿòåëüíî îáðàòèòüñÿ â ñóä ñ ïðîñüáîé îáú-ÿâèòü åãî áàíêðîòîì, ëèáî ñäåëàòü ýòî ìîãóò åãî êðåäèòîðû. Åñëè äîëæ-íèêà ïðèçíàþò ïëàòåæåñïîñîáíûì, òî äëÿ íåãî áóäåò ñîñòàâëåí ïÿòèëåò-íèé ïëàí ïîãàøåíèÿ ïðîñðî÷åííîé çàäîëæåííîñòè. Åñëè æå ñóäüè òðåáî-âàíèå óäîâëåòâîðÿò è ïðèçíàþò ÷åëîâåêà áàíêðîòîì, âñå åãî èìóùåñòâîðàñïðîäàåòñÿ â ïîëüçó êðåäèòîðîâ. Åñëè äîëã íåâîçìîæíî ïîãàñèòü äàæåòàêèì ñïîñîáîì, îñòàâøàÿñÿ ÷àñòü çàéìà ñïèñûâàåòñÿ. Áàíêðîòñòâî — êîøìàðíûé ñîí äëÿ ëþáîãî àìåðèêàíöà. Êðåäèòíàÿ èñòî-ðèÿ èñïîð÷åíà, íîâûé çàåì íå äàñò íè îäèí áàíê, è êàê äàëüøå æèòü —íåïîíÿòíî. Ïðè ýòîì äîëæíèêà ìîãóò äàæå ïîñàäèòü â òþðüìó íà ñðîê îòíåñêîëüêèõ ìåñÿöåâ äî 20 ëåò, åñëè áóäåò äîêàçàíî, ÷òî îí ñîçíàòåëüíîíàáðàë äîëãîâ íà ñóììó, ïðåâûøàþùóþ åãî äîõîä. Канада. Êðåäèòîð ìîæåò òðåáîâàòü ïðèçíàíèÿ ãðàæäàíèíà áàíêðîòîì èèçúÿòèÿ åãî èìóùåñòâà ïðè äîëãå ñâûøå 40 òûñÿ÷ äîëëàðîâ. Áàíêðîò âòå÷åíèå ïÿòè ëåò ïîñëå ïðîöåäóðû íå ìîæåò ïîëó÷èòü êðåäèò â áàíêå.Ìíîãèå êîìïàíèè äàæå ââîäÿò íåãëàñíûå îãðàíè÷åíèÿ ïðè ïðèåìå áàí-êðîòîâ íà îòâåòñòâåííûå äîëæíîñòè.Великобритания. Åñëè ñóä ïðèçíàë ÷åëîâåêà áàíêðîòîì, òî îí íå ìî-æåò íå òîëüêî áðàòü â äàëüíåéøåì êðåäèòû, íî è çàíèìàòü ðóêîâîäÿùèåïîñòû, êàê ïåðñîíà íåíàäåæíàÿ. Испания. Áàíêðîòà óâîëÿò ñ ðóêîâîäÿùåé äîëæíîñòè íåçàâèñèìî îò òî-ãî, ñâÿçàíî ëè áàíêðîòñòâî ñ ðàáîòîé. Åñëè ÷åëîâåê â ïðåääâåðèè ïðîöå-äóðû áàíêðîòñòâà ïûòàåòñÿ èçáàâèòüñÿ îò ñâîåãî èìóùåñòâà, êîòîðîå ïîçàêîíó äîëæíî áûòü àðåñòîâàíî, îí ìîæåò ïîïàñòü â òþðüìó.

А как у них?

Мировая практикасвидетельствует о том, что возвраткредитов, выданныхнаселению, в полном объеме невозможен.

Лиана Пепеляева,äåïóòàò Ãîñäóìû ÐÔ

ясь на зарубежный опыт, в МЭРТутверждают: введение процедурыбанкротства гарантированно приведетк снижению банками процентных ста−вок. Дескать, как только банкиры бу−дут уверены, что гарантированносмогут вернуть хотя бы часть долга,ставки за пользование кредитамиуже не будут устанавливаться в дра−коновских размерах — как, например,при экспресс−кредитовании, когдаречь идет о 60–70% годовых. Кро−ме того, есть мнение, что предла−гаемый законопроект принесетбольше плюсов должникам, чемкредиторам: у первых появитсядополнительное время, чтобы по−править свое финансовое поло−жение и решить проблему.

Тем не менее и юристы, ибанковские аналитики увере−ны: если законопроект вступитв силу, число мошенничеств,связанных с получением креди−тов, лишь возрастет. По их мнению,добросовестные заемщики, попавшиев сложное финансовое положение, исейчас могут договориться с банкамио рассрочке выплаты долга. Как пра−вило, банки идут навстречу, ведь, вконце концов, для них важно вер−нуть деньги, а не разорить долж−ника. А вот недобросовестныезаемщики, пользуясь открыв−шимися возможностями, бу−дут пытаться набрать по−больше кредитов и объявитьсебя банкротами, чтобы неплатить долгов.

Наконец, среди должниковнемало тех, кто, взяв кредит,просто не смог точно рассчитатьсумму, которую в итоге придетсявозвращать. Пользуясь безграмотно−стью граждан, многие банки рекла−мируют заниженные ставки по креди−там, умалчивая о прочих выплатах,которых набирается множество. Бан−кротство для таких должников совсемне выход из положения. Здесь помогбы лишь закон о потребительскомкредитовании, но его никак не напра−вят на рассмотрение в Госдуму.

— Мировая практика свидетельст−вует о том, что возврат кредитов, вы−данных населению, в полном объеменевозможен. Полагаю, обсуждаемыйзаконопроект также не сможет полно−стью решить проблему невозвратакредитов физическими лицами, — го−ворит Лиана Пепеляева, депутат Гос−думы РФ. — Применение процедурбанкротства к физическим лицам недолжно стать общим правилом, так какобязательство должно погашаться егоисполнением, а не прекращением, ко−торое возможно при процедуре бан−кротства. Для существенного умень−шения случаев невозврата потреби−

тельских кредитовнеобходим комплексный под−ход. В настоящее время обсуждаютсяи иные способы улучшения ситуации вобласти потребительского кредитова−ния. В частности, рассматриваетсянеобходимость принятия закона о по−требительском кредите, который поз−волил бы более четко закрепить праваи обязанности кредитора и заемщика.Кроме того, высказывается мнение онеобходимости законодательного за−крепления обязательности предо−ставления информации о заемщике вбюро кредитных историй. Это позво−лило бы формировать полную базу

данных по кре−дитным историям и снизить

риск невозврата кредитов.Между тем чиновники и банкиры

обсуждают, как же все−таки «метить»разорившихся граждан. И здесь зву−чат самые дикие предложения. На−пример, ставить должникам в паспортштамп, свидетельствующий о том, чтовладелец документа — банкрот.Впрочем, столь жестких ограниченийждать не следует. По крайней мере,сначала придется внести существен−ные поправки в Конституцию. А вот закредитами в банки такие гражданеходить точно перестанут. �



Кредиты на ваших условиях и чутьли не даром? Пожалуйста! Сер−висный пакет со скидками в бу−тиках, турагентствах и фитнес−

центрах? Не проблема! И это не комму−низм, а тонкий коммерческий расчетбанкиров, стремящихся заполучить са−мых аппетитных и самых обеспеченныхклиентов. Некоторые кредитные орга−низации готовы выполнить чуть ли нелюбое повеление богатого вкладчика,начиная от приобретения недвижимос−ти, антиквариата, предметов роскоши изаканчивая автографами мировых зна−менитостей. Все это яркая оберткаPrivate Banking (PB).

Особый клиентСогласно одной из банковских ле−

генд, Private Banking зародился два ве−ка назад в Англии одновременно с по−

явлением увлеченных зарабатываниемденег ремесленников и ленивых ран−тье, живущих на капитал, сколоченныйпредками. Сегодня это одно из тради−ционных направлений банковскогобизнеса во всем мире.

Формально главная задача PB —защита личного состояния, его сохра−нение и передача по наследству. По−мимо традиционной заботы о вверен−ных им деньгах, банкиры обещают ещеи приумножать их за счет надежных идоходных инвестиций.

Предложения финансистов находятотклик в широких душах состоятельныхроссиян. Они — люди занятые, рабо−тящие. Им некогда тратить время напоиск инвестиционных проектов, кото−рые не только сберегут нажитый непо−сильным трудом капитал, но и увеличатего с минимальным риском. Деньги же,

как известно, любят и счет, и примене−ние. В результате спрос на услугиPB в стране неуклонно растет.

Согласно сложившейся традиции,банкиры разделяют своих клиентов намелких, средних и состоятельных. По−следние, в свою очередь, делятся на«состоятельных рыночных» и «VIP−клиентов». Представители первогоподвида располагают достаточнымисредствами и готовы инвестироватьих через финансовый институт, кото−рому такой сервис приносит ощутимуюприбыль. Тем временем «випы» могутбыть интересны банку благодаря своимсвязям и весу в политических или эко−номических кругах.

Впрочем, в небольших или регио−нальных банках в подобные тонкостине вдаются: здесь всех состоятельныхвкладчиков принято называть VIP−кли−



Деньги и тишинаPrivate Banking — ãëóáîêî ëè÷íîå äåëî

Анфиса Юрьева

Áàíêàì òàê õî÷åòñÿ íðàâèòüñÿ áîãàòûì ëþäÿì! È åñëè åùå ïàðó ëåò íàçàä äàæå î÷åíü ñîñòîÿòåëüíûéêëèåíò ìîã ðàññ÷èòûâàòü ðàçâå ÷òî íà ïîëó÷åíèå ïëàñòèêîâûõ êàðò ëþáûõ öâåòîâ è îòòåíêîâ â êà÷åñòâåýêñêëþçèâíîé óñëóãè, òî ñåé÷àñ ó íåãî ïðîñòî ðàçáåãàþòñÿ ãëàçà îò ðàçíîîáðàçèÿ ïðåäëîæåíèé.

ентами. В привилегированную катего−рию автоматически зачисляют, какправило, руководителей крупных ком−паний — клиентов, которые, кромевсего прочего, решают, будет ли об−служиваться вверенное им предпри−ятие в банке. Попадают в эту группу икрупные местные чиновники. В итогебанк не только обеспечивает себе оп−ределенную финансовую устойчи−вость, но и демонстрирует окружаю−щим политическую благонадежность.

Очень важная персонаКроме разделения по интересам,

клиентов PB можно разбить на группы,исходя из размера капитала, которыйони передают банку в управление. Вразвитых странах серьезный разговорначинается с сумм, превышающих10 миллионов долларов.

На российском рынке речьидет о деньгах значительноменьших. Так, в Аль−фа−банке в категориюVIP попадают клиенты,владеющие вкладами от100 тысяч долларов, вУралСиб|Банк 121 — 200 тысяч,в Росбанке — 300 тысяч долларов.Но порог входа постепенно растет.Так, в банке Глобэкс с сентябряпрошлого года размер вклададля доступа к услугам PrivateBanking вырос с 250 до 500 тысячдолларов.

Региональные кредитные институтыеще более демократичны. Обладаясуммой, превышающей 500 тысяч руб−лей, вы становитесь реальным канди−датом в VIP−клиенты местного банка иможете требовать соответствующийнабор услуг.

И все же крупный вклад — первое, нодалеко не главное условие для полученияавтоматического доступа к Private Bank−ing. Как говорят банкиры, услуги такогохарактера предоставляются только тем,кто намерен упорядочить контроль заличными финансами, а также может под−

твердить прозрач−ность своего бизнеса,

легальность происхождениякапитала, положительную личную

и деловую репутацию.Как признаются банкиры, большинст−

во нынешних российских пользователейРВ — предприниматели в первом и вто−ром поколении, умеющие использоватьсложные финансовые инструменты.Главным образом это владельцы и акци−онеры компаний, а также топ−менедже−ры, хотя попадаются и деятели культуры,и ученые. Средний возраст — от 30 лет. Ивсех их объединяет стремление извлечьмаксимальную прибыль с вложенныхсредств при минимальных рисках и рас−ходах на обслуживание.

У состоятельных вкладчиков естьярко выраженная особенность. Этокрайне требовательные люди. Мно−гие банковские служащие считаютклиентов такого сорта «оченьсложными», с завышенными за−просами, страдающими излиш−ней самоуверенностью, а так−же амбициозными, неконтакт−ными и тщеславными.

Приват−сервисПо своей сути персо−

нальное банковское об−служивание не слишком

отличается от обычного сервиса. VIP−клиент, как и все прочие вкладчики,получает стандартный набор услуг.Расчетно−кассовое обслуживание,пластиковые карты, депозиты, дорож−ные чеки, аренда сейфовых ячеек…Кроме того, банки гарантируют надеж−ность, безопасность и полную конфи−денциальность всех финансовых опе−раций — естественно, в границах,очерченных законом и все более жест−кой позицией ЦБ.

Тогда в чем разница? В том, чтоособо уважаемым клиентам банки

предлагают индивидуальные условияобслуживания, разрабатывая и реа−

лизуя «штучную» инвестиционнуюстратегию увеличения личногокапитала. Помимо доверитель−ного управления активами кли−

ента, ему также могут предложитьдополнительные сервисы — консал−

тинг, налоговое и финансовое плани−рование, подбор и оформление стра−ховых продуктов, брокерское обслу−живание.

Есть и эксклюзивные услуги, напри−мер, кредитование покупки элитныхавтомобилей или поддержка «стиляжизни»: банки берутся выполнять раз−ного рода личные поручения — от до−бывания автографов звезд мировогокинематографа до бронирования би−летов в ложу на финал чемпионата ми−ра по футболу.

Обычно для этих целей банк выде−ляет клиенту персонального менедже−ра, который осуществляет постоянныймониторинг счетов вкладчика, обеспе−чивает оперативные расчеты и управ−ление активами, согласно поручениямклиента. Главная задача такого менед−жера — организовать финансы такимобразом, чтобы были учтены краткос−рочные, среднесрочные и долгосроч−ные цели.

Только проведя тщательный анализпотребностей клиента с учетом теку−щих расходов, ожидаемых крупныхпокупок, можно браться за формиро−вание его портфеля. Немаловажноопределить истинное отношение кли−ента к риску при осуществлении техили иныых инвестиций — считают вдепартаменте частного банковскогообслуживания VIP−клиентов МДМ−банка.

Управление личными сбереженияминачинается с составления индивиду−



Â êàòåãîðèþ VIP ïîïàäàþò êëèåíòû,âëàäåþùèå âêëàäàìè îò 100 òûñÿ÷ до одного миллиона долларов

ального плана. Сначала анализируют−ся статьи доходов и расходов, потреб−ности клиента. Определяются задачи,обсуждаются возможные риски. Затемличный менеджер вырабатывает кон−кретное предложение. На этом этапепривлекаются специалисты по рынкунедвижимости, страхованию или анти−квариату.

После того как инвестиционное ре−шение принято, менеджер приступает кмониторингу и контролю за клиентскимпортфелем, корректируя его в зависи−мости от рыночной ситуации. Кстати, уперсональных менеджеров ненорми−рованный рабочий день — они обяза−ны находиться на связи с клиентомкруглосуточно.

Член семьиКак правило, VIP−клиента обслужи−

вают в специально организованныхцентрах. Но нередки случаи, когдаперсональный менеджер встречается сподопечным в удобном для него месте,если тот не хочет, чтобы окружающиезнали о его визитах в банк.

Широкий круг проблем, которыеприходится решать менеджеру, требу−ет от него разносторонних знаний всфере российского и международногобанковского законодательства, граж−данского, налогового, а подчас и уго−ловного права. Вот почему в гильдиюличных банкиров принимаются нетолько дипломированные финансисты,но и юристы.

— Персональный менеджер обязанориентироваться на клиента, отстаи−вать его интересы. Умение заслужитьдоверие клиента — основная характе−ристика консультанта. Он должен пре−восходно разбираться в особенностяхфондового рынка и банковских услуг,знать основы юриспруденции, толькотогда он сможет создать комплексныйфинансовый план, — подтверждаетдиректор по маркетингу Уралсиб|Банк121 Валерий Чумаченко.

Порой специального образованияменеджеру бывает недостаточно, и то−гда в ход идет психология. «Менеджерунужно быть хорошим психологом, —отмечает начальник дирекции частныхинвестиций банка Зенит Сергей Леуш−кин, — он обязан удержать клиента отсовершения резких, непродуманныхдействий, должен уметь «амортизиро−вать» его негативные настроения».

Формально личный банкир стано−вится доверенным лицом, посколькуклиент передает ему в руки самое со−кровенное. Чтобы эффективно управ−лять вверенным капиталом, нужно знатьисторию его происхождения, отноше−ние клиента к риску, его финансовуюситуацию и выстроить прогноз ее раз−вития в будущем. Все это, разумеется,информация не для первого встречно−го. Поэтому менеджер должен быть ещеи весьма разносторонним человеком, скоторым можно… просто поговорить.

— Психологический портрет персо−нального менеджера: это, прежде все−го, общительный, инициативный, гиб−кий человек, который умеет убеждать иподстраиваться под клиента, обяза−тельно обладает навыками продаж иведения переговоров, — подчеркиваетзаместитель председателя банка СоюзЕкатерина Демыгина.

Проще говоря, прямая обязанностьличного банкира сводится к способно−сти очаровать клиента, заставить егоповерить в себя, стать почти членомего семьи.

О цене поговорим отдельноТипичный вопрос, который задаст

любой миллионер при выборе «новогочлена семьи»: сколько это будет мнестоить? И не получит однозначного от−вета. Плата за работу личного менед−жера — не фиксированная сумма, как вслучае с тарифными планами опера−торов мобильной связи.

«У нас нет точных цифр, — заявили«Бизнес−журналу» в департаменте поработе с состоятельными клиентамиРосбанка, — тарифы зависят от услуги,которой пользуется клиент». Если VIPвыбирает брокерское обслуживание,Росбанк будет получать около 0,5% откаждой сделки. Если же состоятельно−му бизнесмену понадобятся еще и экс−клюзивные услуги (автограф Мадонныили место в ложе на главном футболь−ном матче года), заплатить придетсятолько за требуемый «товар» — за по−среднические услуги плату взимать небудут.

Похожая ситуация и в Альфа−банке,где обслуживание состоятельных кли−ентов выделено в отдельное направ−ление — «А−клуб». Как рассказали«Бизнес−журналу» в Альфа−банке,«пакетных» предложений клуб не де−лает, а очень важным клиентом можностать, имея депозит на 300 тысяч дол−

ларов или превышающий 100 тысячдолларов остаток на карточном счете.Услуги РВ предоставляются также вла−дельцам инвестиционных паев на сум−му от 400 тысяч долларов. При этомлюбые услуги личного менеджера,утверждают в банке, не стоят ни ко−пейки.

— Средства, передаваемые вуправление частному банку, считаютсягарантией покрытия издержек, свя−занных с предоставляемыми услуга−ми, — поясняет Валерий Чумаченко,директор по маркетингу Уралсиб|Банк121. — Прибыль банка формируется впрофильном бизнесе, и банк самопределяет, как ее использовать — насобственное развитие или на предо−ставление услуг более высокого ка−чества.

VIP−клиент — не среднестатисти−ческий владелец мобильного телефо−на. Он хранит свой капитал в несколь−ких финансовых институтах, поэтомуему требуется совсем иной взгляд наформулу «сохранить и приумножить».И ему нужен профессиональный лоц−ман в мире финансов. Эту задачу иберет на себя частный банкир. Клиентплатит за грамотные экспертныеоценки, своевременные юридическиеи экономические консультации, заразностороннюю финансовую отчет−ность.

В связи с этим на рынке услуг РВпочти нет ценовой конкуренции. «Бан−ки устанавливают практически одина−ковые комиссионные — разница можетсоставлять не более 10%. Клиент вы−бирает банки не «по цене», а по уров−ню, качеству знания рынка», — утвер−ждает Валерий Чумаченко.

Тот, кому доверяютУвы, не всегда все складывается

так, как нам обещают. Банки предла−гают услуги, муштруют персонал иатакуют миллионеров на светских иделовых тусовках. Но и российскиемиллионеры не лыком шиты — онинаучены горьким опытом, дефолтом иклассическим русским кидаловом.Поэтому, невзирая на категории иранги, «богатые и высокомерные»выдвигают финансистам жесткиевстречные требования.

В первую очередь вкладчик обра−щает внимание на период безупреч−ной деятельности кредитной органи−зации: чем дольше, тем лучше. Вполнесолидных банков в стране достаточно,но VIP−клиент все равно не любит за−ходить в открытую дверь и по привыч−ке ищет знакомых или старый добрыйблат. Как ни странно, личное знаком−ство с руководством финансового ин−ститута и высокая степень осведом−ленности о его служащих дают уве−ренность в их компетенции, считаются



Ñòàâêè êîìèññèè ïðàêòè÷åñêè îäèíàêîâû, òàê ÷òî клиент выбирает банки не «по цене», а по качеству услуг

показателем надежности структуры вцелом.

Имидж банка строится еще и из об−разов его владельцев. Как говорятэксперты, именно лица — истинныехозяева банка, — а не сама по себефинансовая структура, по мнениюVIP−клиентов, отвечают за сохран−ность вложенных капиталов. Соб−ственно, к ним, а не к абстрактнымюридическим лицам обеспеченныелюди хотят апеллировать в случаевозникновения проблем.

Осторожность, которую проявляютвкладчики при выборе банка, сущест−венно ограничивает круг участниковроссийского рынка Private Banking.Самыми сильными игроками в этомсегменте считаются Уралсиб, Зенит,Альфа−банк, Росбанк и МДМ−банк.Региональные банки, рекламирующиесвои VIP−сервисы, на самом деле по−ка занимаются преимущественно«эксклюзивным ритейлом», включаю−щим отдельные элементы PB.

Ограниченный круг участниковрынка банковского приват−сервиса встране объясняется, по мнению самихбанкиров, сложностью получения ли−цензии на управление активами: се−годня такими документами располагаютне более 200 финансовых институтов ибанков. VIP−банкингом промышляют ите финансово−кредитные учреждения,которым не удалось получить заветную

лицензию, но — подпольно, обслужи−вая «ближний круг».

Битва за VIPКазалось бы, новый, не вполне раз−

витый бизнес должен существоватьспокойно и заботиться только о повы−шении качества и расширении спект−ра услуг. Но не тут−то было. В мировомбанковском сообществе разворачива−

ется настоящая битва за состоятель−ного клиента. А если учесть, что, попрогнозам, в ближайшие пять лет еже−годный прирост личного богатства со−ставит 6–7%, можно представить ожи−даемый накал страстей.

Серьезную конкуренцию междуна−родным финансовым группам, как по−

казывают постоянно проводимые Pri−cewaterhouseCoopers исследования1,составят национальные коммерческиебанки, обслуживающие состоятельныхчастных клиентов в секторе PrivateBanking.

«Пирамида благосостояния» Price−waterhouseCoopers, классифицирую−щая клиентов по величине инвестиру−емого капитала, показывает: личноесостояние всех групп клиентов, начи−ная с обладающих капиталом от 100 до500 тысяч долларов и заканчиваясверхсостоятельными людьми (это те, укого более 50 миллионов долларов),постоянно растет. И Россия активновстраивается в этот процесс. �



1 «Global private banking/wealth management survey».

Ïî ïðîãíîçàì ìåæäóíàðîäíûõ ýêñïåðòîâ, â áëèæàéøèå ïÿòü ëåò ежегодный приростличного богатства составит 6–7%

Первый взносPrivate Banking в крупнейших российских банках в 2007 году

Банк Минимальная сумма вклада, долларов

Альфа−банк/А−клуб 100 000

Глобэкс 500 000

Зенит 100 000

МДМ−банк 1 000 000

Росбанк 300 000

Уралсиб|Банк 121 200 000

инамика цен на российскую (иособенно московскую) недви−жимость в прошлом году по−ражала воображение не толь−ко частных инвесторов, но и

профессионалов рынка. Никто из ана−литиков даже не мог предположить, чтоцены на жилье так сильно вырастутпосле затишья, которое наблюдалось вначале 2005 года. По данным IRN.RU,за 15 месяцев цены поднялись почти на100%. Естественно, бешеные показа−тели роста привлекли на рынок недви−жимости большое количество инвесто−ров, которые, в свою очередь, ещесильнее «разогрели» его. «В 2006 годустремительный рост цен на недвижи−мость привел к превращению рынканедвижимости из потребительского вфинансовый, — говорит директор помаркетингу АН «Домострой» Елена Ко−мова. — Количество «инвестиционных»сделок, по различным оценкам, коле−балось от 30% до 70%».

Однако уже осенью 2006 года ана−литики всерьез заговорили о грядущейкоррекции рынка, а наиболее песси−мистичные наблюдатели вообще про−гнозировали падение цен. И действи−тельно, к концу 2006 года рост цен нанедвижимость наконец−то прекратил−ся, а в некоторых сегментах произошлодаже незначительное снижение стои−мости квадратного метра. В итоге мно−гие инвесторы задались вопросом —продавать имеющиеся квартиры иливсе−таки попридержать? А если по−придержать, то стоит ли наращиватьпортфель?

Стратегия: держать— Самым логичным и разумным по−

ведением для «квартирных» инвесторовсегодня будет выжидательная позиция, ане стремление поскорее зафиксиро−вать прибыль с заметными потерями вее ожидаемой величине, — утверждаетАлександр Матвеев, начальник анали−тического отдела корпорации «ИНКОМ−Недвижимость». — Можно рекомендо−вать частным инвесторам на некотороевремя снять с продажи свои квартирыи, к примеру, сдать их в аренду до луч−ших времен. Вероятно, сдача в арендуимеющихся инвестиционных квартир донаступления следующего витка ростацен — наиболее реальный способ мак−симизировать прибыль. Большинствоигроков рынка жилья на подсознатель−ном уровне понимают, что жилье деше−веть не будет, но боязнь «не успеть напоследний поезд» и чувство стадностизаставляют продавцов сегодня «проги−баться» в цене предложения.

Однако прежде чем окончательнорешить, что делать, необходимо оце−нить ликвидность находящейся всобственности квартиры и ее потенци−ал для роста. Аналитики уже заговори−

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÈ


Д

«Умные»инвестиции

Êàê âêëàäûâàòü äåíüãè â íåäâèæèìîñòü,

åñëè îíà ïåðåñòàåò äîðîæàòü?

Антон Белых

Времена шальных денег на рынкенедвижимости закончились. Сегодня ни одинчастный инвестор не может рассчитывать на ту доходность, которую приносилиинвестиции в квадратные метры в 2006 году.Íî ýòî âîâñå íå çíà÷èò, ÷òî «êâàðòèðíûì èíâåñòîðàì» ïîðàñâîðà÷èâàòü ñâîþ äåÿòåëüíîñòü. Âîçìîæíîñòü ïîëó÷èòü ïðèëè÷íóþïðèáûëü åñòü äàæå íà ìåäëåííî ðàñòóùåì ðûíêå.

ли о грядущем расслоении и сегмента−ции рынка, когда цены на одни типыквартир будут расти быстрее рынка, ана другие, менее ликвидные, снижать−ся. Определиться с ликвидностью объ−екта могут помочь профессиональныеконсультанты из риелторских агентств,которые в последнее время стали ак−тивно предлагать своим клиентам кон−сультационные услуги по выбору наи−более привлекательных в инвестици−онном плане квартир.

Что ж, с теми, кто успел купитьквартиры впрок, все понятно: недви−жимость в долгосрочной перспекти−ве — один из наиболее ликвидных то−варов, поэтому тем инвесторам, кото−рые готовы подождать три−пять лет,

«скидывать» квартиры ни в коем слу−чае не следует. Тем же, кто настроен на«быстрые» деньги и не уверен в своейустойчивости к временным кризисам иэтапам коррекции, наверное, лучшеквартиры продать и поискать какие−тодругие способы получения быстрого иболее высокого дохода.

— На рынке недвижимости закон−чились времена быстрых и шальныхденег, которые так любимы у нас вРоссии, — категорична директор помаркетингу бюро недвижимости «Агент002» Ольга Побединская. — Практикамировых рынков показывает, что срокинвестирования должен быть не менеешести−семи лет. За этот период доход−ность на рынках недвижимости (за ис−ключением явно депрессивных стран)позволяет не только сохранить капитал,но и заработать, в том числе и за счетуправления недвижимостью. Именно ктаким срокам инвестирования нужностремиться частным инвесторам, еслиони хотят дальше работать в этом сег−менте. Тем более, макроэкономическаяситуация в стране уже позволяет про−считывать риски и выгоды на такойдлительный период.

Тем же инвесторам, которые не будутготовы принять новые реалии рынка,придется потесниться. Как полагаетдиректор агентства недвижимости но−вого типа «Открытая компания» Мак−сим Каталов, «квартирных» инвесторовпо стратегии поведения можно условноразделить на экстремальных и уме−ренных. Инвесторы первого типа, какправило, вкладывали деньги в ново−стройки на этапе котлована и стреми−лись получить максимальную доход−

ность за короткий срок. А вкладчикивторого типа рискам нового строитель−ства предпочитали спокойный «вто−ричный» рынок, на котором доходностьхоть и была заметно ниже, но зато куп−ленную квартиру можно было ещесдавать в аренду. По предположениюМаксима Каталова, инвесторы первоготипа постепенно будут уходить с рынка,так как поступающие в продажу квар−тиры не будут обладать таким высокимпотенциалом прироста их стоимости,как раньше.

Всерьез и надолгоНу хорошо, с продажей уже куплен−

ных квартир все ясно. Но будут ли но−вые инвесторы выходить на рынок се−

годня, а главное, сколько они смогут наэтом заработать? Как полагает руково−дитель аналитического центра IRN.RUОлег Репченко, для краткосрочныхсделок сегодня неподходящее время,поэтому с целью скорой перепродажиквартиры уже практически не покупа−ют. Однако, уточняет Олег Репченко,другое дело, если речь идет о долго−срочных инвестициях, когда квартирапокупается не с целью скорой пере−продажи, а для того, чтобы сделать вней ремонт, улучшить, после чего в те−чение пяти−десяти лет сдавать в арен−ду и только после этого продать. Пооценке Олега Репченко, сдача жилья варенду может принести 5–7% годовых,

а в лучшем случае — 10%. «Макси−мальный доход, который рантье полу−чит с квартир в центре или привлека−тельных квартир в качественных домахв срединной части Москвы, равен 5%.И это не учитывая их простоя и прочихрасходов, связанных с поиском клиен−та», — еще более категорична ОльгаПобединская. Казалось бы, ту же до−ходность при нулевых рисках и затра−тах можно получить, положив деньги набанковский депозит. Однако если до−полнить этот процент общим приростомстоимости жилплощади, то годовой до−ход инвестора будет равен сумме при−роста стоимости квартиры на рынкеплюс доходы от аренды. Сегодня экс−перты прогнозируют, что цены на не−движимость вырастут на 10–25%, азначит, инвестор может рассчитыватьна совокупную доходность в размере15–35%. «Рассчитывать можно толькона длительное инвестирование и па−раллельную сдачу в аренду. Даже еслисама квартира подорожает за год все−го на 25%, в совокупности с арендны−ми платежами выгода будет очевид−ной», — комментирует заместитель ди−ректора АН «Статус» Андрей Скопцов.

— При наблюдающейся стагнациирынка совершенно необоснованно ин−вестировать в жилье с целью последу−ющей сдачи его в аренду. Ожидаемыйуровень доходности от аренды город−ского жилья эконом−класса и недоро−гого бизнес−класса в 2007 году соста−вит не более 5–10%, — возражаетАлександр Матвеев. — Исключениесоставляет только инвестирование впокупку жилья класса «премиум» и «делюкс», доходность от сдачи которого варенду наверняка оправдает вложен−ные средства.

Значит, инвестору придется само−стоятельно решить, устраивает его по−

ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÈ СРЕДА ОБИТАНИЯ


Ñòðåìèòåëüíûé ðîñò öåí íà æèëüå ïðèâåë ê òîìó,÷òî рынок недвижимости из потребительскогопревратился в финансовый

0

1 000

2 000

3 000

4 000

5 000

0

3

6

9

12

15

Пояснение:

Индекс доходности = (доход от аренды +

изменение стоимости квартиры)/

доход по банковскому депозиту

Инд

екс

стои

мос

ти(с

редн

яя с

тоим

ость

кв.

м,

$)

Инд

екс

дохо

днос

ти

04.0

9.06

11.0

9.06

18.0

9.06

25.0

9.06

02.1

0.06

09.1

0.06

16.1

0.06

23.1

0.06

30.1

0.06

06.1

1.06

13.1

1.06

20.1

1.06

27.1

1.06

04.1

2.06

11.1

2.06

18.1

2.06

25.1

2.06

01.0

1.07

08.0

1.07

15.0

1.07

22.0

1.07

Источник: àíàëèòè÷åñêèé öåíòð IRN.RU

Соот

нош

ение

сто

имос

ти к

вадр

атно

го м

етра

жил

ья и

дох

одно

сти

недв

ижим

ости

добная доходность и неоднозначныеперспективы или нет.

Дольщики? Нет, соинвесторыДругим вариантом вложения

средств в недвижимость может статьинвестирование в новостройки наэтапе котлована. Известно, что раз−ница в стоимости квартир, купленныхна начальной стадии строительства, иквартир в уже построенных и сданныхгоскомиссии домах может достигать20–35% в зависимости от ценовой по−литики застройщика. «В условияхмедленно растущего рынка наиболееинтересен вариант инвестирования вобъекты, находящиеся на первыхэтапах строительства, — утверждаетруководитель аналитического консал−тингового центра компании «МИЭЛЬ−Недвижимость» Владислав Луцков. —Еще лучше, если это будет уникаль−ный объект, недооцененный рынкомна 10–15%». Однако следует помнить,что вложения средств в новострой−ки — очень рискованное занятие, да−же несмотря на принятый 214−ФЗ «Одолевом участии в строительствемногоквартирных домов…» Во−пер−вых, дом может быть вообще не по−строен, а во−вторых, построен не во−время. Достаточно вспомнить митингии акции протеста обманутых дольщи−ков, которые до сих пор не получилини денег, ни квартир.

Кроме того, как указывает МаксимКаталов, разница между стоимостьюжилья на начальных этапах и в готовыхобъектах снижается, так как банкирыи застройщики научились делить этуприбыль самостоятельно между со−бой, не отдавая ее частным инвесто−

рам. А Олег Репченко считает, что до−ходность от инвестирования на стадиикотлована сопоставима с той доходно−стью, которую можно получать на вто−ричном рынке, сдавая готовую квар−тиру в аренду: «В этом плане рынокнедвижимости сегодня сбалансиро−ван. На новостройках можно зараба−тывать на разнице между начальной иконечной ценой, однако их нельзясдавать в аренду. Дело в том, чтостроительный цикл монолитных домовравен примерно трем годам, а разни−ца, которую получит инвестор, вполнесравнима с тем доходом, который онполучил бы, сдавая готовое жилье варенду».

По сегментам!Усиливающаяся сегментация рынка

также открывает перед инвестораминовые возможности. Но для того чтобыизвлечь реальный доход от вложениясредств, инвестору необходимо будетпоучиться и освоить хотя бы базовыепонятия, которыми оперируют специа−листы рынка. «Если во времена ажио−тажного роста цен можно было полу−

чить доход практически с любого объ−екта в размере не менее 50% годовых,то теперь к инвестированию придетсяподходить очень осторожно», — пре−дупреждает Владислав Луцков.

Дело в том, что в периоды стагнациирынка цены на жилье ведут себя неодинаково. «Главной тенденцией буду−щего года станет сегментация жилья, акаждый сегмент будет вести себя по−разному (грубо говоря, морально уста−ревшее, неликвидное жилье — деше−веть, современное качественное — до−рожать), следовательно, и доход будетзависеть от того, в какую именно квар−тиру вложены средства», — рассказы−вает Ольга Побединская. Например,

как утверждает Олег Репченко, в про−шлом году на фоне общего роста впе−ред вырвался эконом−класс, где ценыподнялись примерно на 120%, зато жи−лье бизнес−класса подорожало не−сколько медленнее — всего лишь на70% в год. Поэтому, предполагает экс−перт, в 2007 году жилье бизнес−классабудет наверстывать упущенное и, впол−не вероятно, вырастет в цене больше,чем эконом−класс, который вообщеможет немного подешеветь. Также пер−спективными остаются вложения вэлитную недвижимость, которая будетцениться при любой ситуации на рынкев силу своей эксклюзивности. Однако,учитывая появление в этом сегментебольшого количества псевдоэлитныхдомов, объект для инвестиций следуетвыбирать не по рекламным слоганамзастройщиков, позиционирующих лю−бой объект в центре как «суперпреми−ум класс», а по реальным характерис−тикам здания. «На вторичном рынкевсегда ликвидно жилье в центре городав удачных местах, а также небольшиеоднокомнатные квартиры. Помимо де−шевых квартир, всегда пользуютсяспросом однокомнатные качественныеквартиры — в современных домах судобной планировкой», — подсказыва−ет Елена Павловская, заместитель ге−нерального директора санкт−петер−бургского «Центрального агентства не−движимости».

Елена Комова (АН «Домострой»)считает, что в 2007 году наиболее вы−

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÈ


Инвестировать будем?

Тип инвестицийМинимальные

стартовые вложения($)

Доходность за год

Вложения в новостройки 150 00020% (îáùèé ðîñò öåí) +

10% (óäîðîæàíèå ïî ìåðåñòðîèòåëüñòâà) = 30%

Вложения на вторичном рынке с условием сдачи в аренду 150 000

20% (îáùèé ðîñò öåí) + 10% (äîõîäíîñòü îò ñäà÷è

â àðåíäó) = 30%

Срочный выкуп квартир 130 000 20% (îáùèé ðîñò öåí) + 20% (äèñêîíò çà ñðî÷íîñòü) = 40%

Вложения в локальный субрынок 150 00020% (îáùèé ðîñò öåí) + 15% (ïðèðîñò çà ñ÷åò

íåäîîöåíåííîñòè) = 35%

Вложения в загороднуюнедвижимость и землю 200 000

25% (ðîñò öåí) èëè 40% (ïîêóïêà çåìëè è ïîñëåäóþùåå

ñòðîèòåëüñòâî)

Вложения в коммерческуюнедвижимость 300 000 10% (ðîñò öåí) + 30%

(äîõîä îò ñäà÷è â àðåíäó) = 40%

ЗПИФН (девелоперские)1 000–2 000 (â èäåàëå)

è îò 50 000 äî 1 ìëí (ñåãîäíÿ)

Íåò äàííûõ (îò 0 è âûøå)

Примечание 1. Â òàáëèöå ïðèâåäåíû èäåàëüíûå ïîêàçàòåëè. Ïðè èíâåñòèðîâàíèè áîëüøèõ ñóììïðèáûëü èíâåñòîðà ìîæåò âîçðàñòè, åñëè ïîðòôåëü îáúåêòîâ ñôîðìèðîâàí ïðàâèëüíî.

Примечание 2. ÇÏÈÔÍ — ñëèøêîì ìîëîäîé èíñòèòóò íà ðîññèéñêîì ðûíêå íåäâèæèìîñòè,ïîýòîìó òî÷íûõ äàííûõ ïî ïðîãíîçàì äîõîäíîñòè òàêèõ ôîíäîâ íå ïðèâîäèòñÿ, à ââîäèòü÷èòàòåëÿ â çàáëóæäåíèå îòíîñèòåëüíûìè öèôðàìè, íå èìåþùèìè íè÷åãî îáùåãî ñ ðåàëüíîñòüþ,ìû íå áóäåì.

Источник: ñîáñòâåííûå äàííûå «Áèçíåñ−æóðíàëà»

Âðåìåíà áûñòðûõ è øàëüíûõ äåíåã íà ðûíêåçàêîí÷èëèñü. Сегодня инвестировать в недвижимость необходимо всерьез и надолго

годными будут вложения в загороднуюнедвижимость: «В течение 2006 годасредний рост цен на усадьбы и кот−теджные поселки отставал от ростастоимости столичного жилья. Но рынокзагородной недвижимости еще не ис−черпал свой потенциал. В декабре2006−го, когда средний рост цен наквартиры в Москве снизился до 1,25%в месяц, в сегменте загородногостроительства этот показатель дер−жался на уровне 10%, а в некоторыхобъектах был зафиксирован приростна 15%. В течение 2007 года прогнози−руемый средний рост цен на рынке за−городной недвижимости превысит ин−фляцию и составит порядка 20%».«Весьма перспективна для инвестицийзагородная недвижимость. По итогампрошлого года ее ценовой прирост со−ставил порядка 30%. Иными словами,этот рынок в определенной степенинедооценен. В такой ситуации инвесто−рам можно посоветовать приобретатьземлю», — соглашается ВладиславЛуцков («МИЭЛЬ−Недвижимость»),однако уточняет, что инвесторам нестоит думать, что загородный рынок в2007 году отыграет отставание от го−родского жилья. К тому же на нем по−явилось слишком много неликвидныхобъектов, которые будет очень труднопродать. Поэтому вкладывать в готовыекоттеджи также следует очень осто−рожно.

Некоторые опрошенные экспертыпредрекают бум популярности инвес−

тиций в коммерческую недвижимость,покупка которой является более на−дежным и интересным способом вло−жения средств. «Стабильный доходможет принести инвестирование в ком−мерческую недвижимость, а именноофисных помещений классов «А» и«В». Но инвестирование в такие объ−екты требует значительных капитало−вложений и вряд ли под силу малому исреднему бизнесу», — рассуждаетАлександр Матвеев («ИНКОМ−Недви−жимость»). Да, офисы верхнего цено−вого сегмента — не самый доступныйинструмент для частных инвесторов, нона рынке сегодня появляются оченьперспективные объекты на первыхэтажах жилых домов вдоль оживленныхулиц, в которые могут инвестировать ичастные инвесторы. «Вложения в ком−мерческую недвижимость могут бытьперспективными. На рынке есть нежи−

лые помещения, сравнимые по цене сквартирой, купить их может не толькоюридическое лицо, но и физическое.По сложности эти сделки принципи−ально не отличаются от сделок с жилойнедвижимостью», — утверждает ОльгаПобединская («Агент 002»).

По идее, цивилизованным инстру−ментом инвестирования в коммерчес−кую (да и жилую) недвижимость долж−

ны стать ЗПИФН, однако в Россиитакие проекты пока остаются «кар−манными» фондами крупных девело−перов, созданными под конкретныйпроект, и доступ в них для посторон−них, как правило, серьезно ограничен.К тому же слишком высокий порогвхода пока не позволяет частным ин−весторам участвовать в своих проек−тах. Однако опрошенные экспертысамое большое будущее видят именнов такой форме инвестиций в недвижи−мость — и мировой опыт эти надеждыподтверждает.

Еще один ресурс для инвесторов —поиск недооцененных, по тем или инымпричинам, объектов. Олег Репченко ре−комендует инвесторам обращать вни−мание на локальные рынки, которыенедооценены, однако имеют перспек−тиву прироста. Например, если в томили ином районе в скором времени по−

явится метро или крупная дорожнаяразвязка, то цены на жилье могут под−няться на 10–15% по сравнению сосредним приростом. Другое дело, чтотакие субрынки еще нужно найти. Какрассказывает Максим Каталов («От−крытая компания»), на рынке оченьраспространена практика так называе−мых «срочных выкупов», когда риелторвыплачивает продавцу собственныеденьги, перепродавая затем квартирудороже. Однако к такому способу зара−ботка в «Открытой компании» относятсянегативно, поскольку, по мнению Мак−сима Каталова, «это почти всегда под−разумевает утаивание информации, тоесть введение клиента в заблуждение».

— На рынке с минимальным ростомцен на первый план выходит информи−рованность инвестора. Даже сегодняможно найти варианты квартир, про−дающихся по ценам гораздо ниже ры−ночных. Сделки такого рода во всеммире приносят наибольшую прибыль.Но для получения хорошей доходностинеобходимо обладать соответствую−щими навыками, а не просто ждать уморя погоды, как в случае с «сильнымрынком», — возражает заместительгенерального директора компании«Новая Площадь» Евгений Фетисов.

Что ж, на рынке наступает время«умных» инвестиций, а «слепое» вло−жение средств в квадратные метры вцелом ничего, кроме разочарования,инвесторам уже не принесет. Придетсяс этим смириться. �

ÈÍÂÅÑÒÈÖÈÈ СРЕДА ОБИТАНИЯ


Âî âðåìåíà áóðíîãî ðîñòà öåí äîõîä ïðèíîñèëëþáîé îáúåêò. Сейчас выгодными будуттолько вложения в качественное жилье

�Рынок жилья сбалансирован:вложения в новостройки принесутсегодня такой же доход, как и вложенияна вторичном рынке, с учетом сдачикупленной квартиры в аренду.

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÃÀÄÆÅÒÛ

От двух до восьмиНе успеет тот или иной производительанонсировать новую модель MP3−плее−ра, хотя бы отдаленно напоминающуюiPod, как к нему сразу прицепляют яр−лык «убийцы» последнего. Того и гляди зарешетку начнут сажать! Прямоугольная форма корпуса икруглый джойстик посередине — видимо, именно эти осо−бенности плееров линейки SanDisk Sansa e200 и послужилипричиной причисления их к когорте представителей этойопасной «профессии». Модельный ряд представлен четырь−мя модификациями, отличающимися объемом встроеннойпамяти: Sansa e250 (2 Гб), Sansa e260 (4 Гб), Sansa e270 (6 Гб)и Sansa e280 (8 ГБ). Устройства снабжены цветными диспле−ями с диагональю 1,8 дюйма, обладают возможностью рас−ширения памяти за счет карт microSD, воспроизводят файлыв форматах MP3 и WMA, имеют встроенный диктофон и FM−радио. �

ОсвободительМожно долго спорить о том, должен ли мобильный телефон быть«просто» телефоном, или же, напротив, обязан совмещать всебе все мыслимые и немыслимые функции. В любом слу−чае у многофункциональных устройств есть одно неоспори−мое преимущество: они экономят место в наших сумках икарманах, ведь один аппарат заменяет сразу несколько.Коммуникаторы Pocket LOOX серии Т производства FujitsuSiemens Computers заключают в своих компактных корпусах(вес 190 г, размеры — 126Ѕ64Ѕ21 мм) возможности телефо−на, рассчитанного на работу как в сетях GSM, так и в сетяхтретьего поколения (UMTS), QWERTY−клавиатуру, богатыекоммуникационные возможности (Wi−Fi, Bluetooth) и дажемодуль спутниковой навигации GPS. Старшая модель PocketLoox T830 снабжена сразу двумя камерами: двухмегапик−сельной с возможностью автофокусировки и второй — по−скромнее, для видеозвонков (совершать которые, правда,можно только в UMTS−сетях). �

Мобильные жемчугаК тому, что мобильный телефон — это все что угодно (фотоап−

парат, плеер, мобильный компьютер) и только в послед−нюю очередь — средство общения, мы уже привыкли.

Особенно полюбилась производителям идея совмещатькоммуникационный функционал с возможностью исполь−

зовать телефон в качестве модного аксессуара. HaierBlack Pearl — телефон, само название которого — «чер−

ная жемчужина» — сразу дает понять, что он призванблистать на светских раутах и деловых встречах, добав−

ляя шарма женщинам и солидности — мужчинам (произ−водители позиционируют Black Pearl как телефон, ли−

шенный ярко выраженной «половой принадлежности»).Сходства с ювелирным украшением добавляют предель−

но компактные размеры аппарата (90,6Ѕ35,3Ѕ18,2 мм),что делает новый телефон Haier самым маленьким мо−

бильным аппаратом на сегодняшний день. В своем теле«жемчужина» таит диктофон и MP3−плеер, устройство

снабжено интерфейсом Bluetooth, а также слотом длякарт памяти формата Trans−Flash. �


ÃÀÄÆÅÒÛ СРЕДА ОБИТАНИЯ


Престиж в квадратеВремена меняются, но есть вещи, остающиеся в моде всегда, — кпримеру, швейцарские часы, ювелирные украшения и дорогая кожа.Новый век внес некоторые коррективы, добавив в этот список пре−стижных аксессуаров ультрасовременные гаджеты. В компании Asusпопытались создать ноутбук, совмещающий в себе достижения хай−

тека и добрые старые традиции: ASUS S6F — ноутбук, в оформлениикоторого использована натуральная кожа, покрывающая крышку, атакже пространство вокруг сенсорной панели. ASUS S6F относится ктипу субноутбуков, то есть устройств, способных поместиться если не вкарман, то, по крайней мере, в очень маленькую сумку: размеры уст−ройства — 271Ѕ192Ѕ23–37 мм, вес — 1,53 кг, диагональ экрана — 11,1дюйма. Ноутбук построен на новейшей платформе Intel Centrino Duo,снабжен интерфейсами Bluetooth и Wi−Fi. �

В прямом смыслеБытующее сегодня название фотопринтеров — «домашняя фотостудия» —это отнюдь не красивая фигура речи. Ведь современные устройстваэтого класса с лихвой покрывают большинство потребностей пользо−вателей, начиная с просмотра фотографий и заканчивая их записью насменные носители. Epson PictureMate PM 280 — компактный цветнойструйный принтер, способный печатать снимки максимального фор−мата 10Ѕ15 см, с разрешением 5 760Ѕ1 440 dpi. Устройство снаб−жено кардридером, понимающим большинство форматов картпамяти, так что для печати только что сделанных снимков не нуженпосредник в виде ПК. Отличительная черта Epson PictureMate PM280 — встроенный в принтер привод DVD/CD−RW, значительнорасширяющий функционал устройства: можно не только распеча−тывать снимки напрямую с диска, но и при желании записыватьфотографии с карты памяти фотоаппарата на компакт−диск. �

Трогательные снимкиПроизводители цифровых камер из кожи вон лезут,чтобы поразить мир своими новыми творениями.Что еще осталось в арсенале? Мегапикселамиуже никого не удивишь, предельно малыми раз−мерами тоже… А что если объединить все эти ка−чества, добавив к ним инновационную системууправления и навигации? Samsung NV10 — ком−пактная (96,5Ѕ60Ѕ18,5 мм) 10−мегапиксельнаяцифровая камера с объективом от Schneider−KREUZNACH, изюминкой которой является систе−ма управления. Расположена она на задней сто−роне камеры и состоит из 13 сенсорных клавиш:проводя по ним пальцем — именно проводя, а ненажимая, — перемещаешься по пунктам меню. Авот чтобы выбрать необходимый пункт, нужно«традиционно» нажать на клавишу. Камера об−ладает трехкратным оптическим увеличением,ЖК−дисплеем с диагональю 2,5 дюйма. Диапазонсветочувствительности объектива — 100–1 000ISO. �

ПрологГовард: Оксана, ты могла бы дать чер−ному?Оксана (колеблясь): Не знаю. Навер−ное, нет.Говард: А Шакилу О’Нилу? Он оченьизвестный в Америке баскетболист.Многие женщины мечтают переспать сним.Оксана: Нет… все−таки нет.Говард: А как насчет евреев?Оксана: Мне нравятся евреи как муж−чины.Говард: Какие больше — обрезанныеили нет?Оксана: При чем тут это? Главное, что−бы человек был умный.Говард: Я — полуеврей. Значит, у менятоже есть надежда… (гогочет.) Оксана,ты спала с женщинами?Оксана: Нет, но в эротических фанта−зиях каждая женщина мечтает попро−бовать этот вид секса.Говард: Тебе приходилось иметь аналь−ный секс? (Оксана не понимает вопрос,и Фэй Гринбаум, переводчица, уточня−ет: «в …».)2

Утром 13 июня 2002 года очаро−вательную «Мисс Вселенную»Оксану Федорову пригласили наинтервью к Говарду Штерну,

«королю всех СМИ Америки», о кото−ром, разумеется, Оксана не ведала нислухом ни духом. Иное дело — амери−канцы: многомиллионная аудиторияприльнула к радиоприемникам в пред−вкушении очередного сочного аутодафев исполнении своего любимца — про−фессионального истязателя, сумевшегоза долгие годы звездной карьеры «вы−вести на чистую воду» несчетную ар−мию знаменитостей.

«Чистая вода» Говарда Штерна — этоумение спокойно, не теряя самооблада−ния, обсуждать в прямом эфире любыетемы. Например такие: «Хотели бы выотдаться Иисусу Христу?», или такие:«Могли бы вы пукнуть, чтобы задутьсвечи на торте в день своего рожде−ния?»3. Если гость в студии не теряется,не плошает, подыгрывает в аналогичномзапредельном ключе, Говард Штерн не−пременно одаривает его ободряющейулыбкой: «Наш человек!» Если гостькраснеет, нервно хихикает, увиливает отответа, вердикт выносит сама многомил−лионная армия слушателей, исторгаю−щая вздох разочарования: «Фальшак!»

Оксана Федорова экзамен ГовардаШтерна не выдержала (и слава Богу!).

СРЕДА ОБИТАНИЯ ×ÓÆÈÅ ÓÐÎÊÈ


Das Narrenschiff1

Сергей Голубицкий

Над нами, дураками, смейтесь,

Но истребить нас не надейтесь:

Глупцами переполнен свет,

Нет стран, где нас, болванов, нет!

Из Дуроштадта в край глупландский

Пустился наш народ болванский.

В Монтефьясконе завернем

За добрым тамошним вином,

Чтоб веселей нам, дуракам,

Плыть к дурогонским берегам.

�� . «� �� »

В о

фор

мле

нии

мат

ериа

ла и

спол

ьзов

аны

гр

авю

ры

Аль

бр

ехта

Дю

рер

а к

книг

е С

ебас

тьян

а Б

ран

та «

Кор

абль

дур

аков

» и

одно

имен

ная

кар

тина

Иер

оним

уса

Бос

ха.

Вот только россиянская пресса не оце−нила органическую несовместимостьпервой русской «Мисс Вселенной» снью−йоркским трикстером и перепеча−тала скандальное интервью с един−ственной целью — продемонстрироватьпорочность красавицы (ишь чего наду−мала — анальный секс!) да генетичес−кий расизм (отказалась переспать сСАМИМ Шакилом!). Соотечественники спатриотическим уклоном лопотали что−то про «подставу», журя Оксану за визитк «провокатору». Между тем никакойпровокации не было: через чистилищеГоварда Штерна изо дня в день, из ме−сяца в месяц, из года в год на протяже−нии вот уж четверти века проходят са−мые разношерстные американскиезвезды: Алек Болдуин и Арнольд Швар−ценеггер, Синди Кроуфорд и Деми Мур,Элтон Джон и Джордж Патаки (губерна−тор штата Нью−Йорк), Джим Керри иДжонни Депп, Джулия Робертс и ДжонКеннеди−младший, Мэрайа Кери иКвентин Тарантино, Розанна Аркетт иВупи Голдберг. И звезды эти с той илииной степенью изящества и элегантно−сти, но непременно справлялись с«анально−фекально−мастурбативны−ми» вопросами Говарда Штерна.

Лишь доблестный офицер милицииОксана Федорова, аспирантка и краса−вица, собирающая автомат Калашнико−ва за 18 секунд, не осилила тщедушно−го скабрезного хама.

Немного математикиЧитаю на Lenta.ru: «Говард Штерн в

октябре 2004 года заключил пятилетнийконтракт на сумму 500 тысяч долларов содним из крупнейших спутниковых ра−диопровайдеров в США компанией Siri−us Satellite Radio». На самом деле конт−ракт Штерна с «Сириусом» составил не500 тысяч долларов, а 500 млн! Трудновообразить, что за треп в эфире можноположить в карман полмиллиарда дол−ларов.

Тем не менее, факт остается фактом:«анально−фекально−мастурбативное»словоблудие Говарда Штерна расцени−вается работодателем именно в такуюсумму. Однако подлинная грандиоз−ность подобной оценки становится оче−видной только после ознакомления сфинансовой отчетностью компании запоследние годы (см. таблицу «Финан−совая траектория «Сириуса»).

Компания, терпящая убытки в раз−мере 863 млн долларов, подписываетпятилетний контракт с диджеем на сум−му в 500 млн долларов! Впору заподо−зрить Мела Кармазина, генеральногодиректора «Сириуса», в старческоммаразме. Воздержимся, однако, от ско−ропалительных выводов и взглянем насамый свежий финансовый документкомпании: 10−Q (квартальный отчет) задевять месяцев 2006 года. Показатель−ность отчета тем ценнее, что первый

эфир Говарда Штерна на «Сириусе»пришелся на самое начало отчетногопериода (9 января 2006 года — см. таб−лицу «Финансовый рывок «Сириуса»).

Цифры хитрые: возросший на 300млн долларов убыток отражает лишьувеличение расходов на рекламу и об−служивание лавинообразного потокановых подписчиков, которых привел засобой на спутниковые каналы Штерн.Поражает другое: доход компании за годвырос чуть ли не в три раза — на 280млн 500 тысяч долларов! Иными слова−ми, Говард Штерн за девять месяцев от−бил большую часть своего пятилетнегоконтракта.

Последняя ласточка, свидетельству−ющая о том, что Кармазин попал прямов яблочко, явилась 2 января 2007 года:по результатам четвертого квартала2006 года «Сириус» впервые в соб−ственной истории вышел на положи−тельный финансовый поток!

Такая вот невероятная финансоваяподоплека у Говарда Штерна, которогоотечественные СМИ трактуют (в зави−симости от ориентации) то как пошлогодеструктора традиционных ценностей,то как светоч либертарианского духа.

×ÓÆÈÅ ÓÐÎÊÈ СРЕДА ОБИТАНИЯ


Финансовая траектория «Сириуса» Год Доход, млн долларов Убыток, млн долларов

2003 12,87 −226,22

2004 66,85 −712,16

2005 242,25 −862,99

Финансовый рывок «Сириуса» Период Доход, млн долларов Убыток, млн долларов

1 января — 30 сентября 2005 162,24 −551,60

1 января — 30 сентября 2006 443,86 −859,27

�Начиная с 1992 года, Штерн ни разу не уступал лидерства в списке самых

популярных диджеев, полностьюоправдывая присвоенное себе звание

«короля всех СМИ Америки».

Если гость студии краснеет, нервнохихикает и увиливает îò îòâåòà, àðìèÿñëóøàòåëåé âûíîñèò âåðäèêò: «Ôàëüøàê!»

1 «Êîðàáëü äóðàêîâ» (1494 ãîä) — êíèãà íåìåöêîãîþðèñòà è ïîýòà Ñåáàñòüÿíà Áðàíòà. 2 Ïåðåâîä èíòåðâüþ ïðèâåäåí ïî ñòàòüå Âèêòîðà Ðîäèî−íîâà, îïóáëèêîâàííîé 24 èþëÿ 2002 ãîäà íà ñàéòå ðóññêî−ÿçû÷íîé îáùèíû Ñèýòëà, ñ ðÿäîì íåçíà÷èòåëüíûõ èñ−ïðàâëåíèé è äîïîëíåíèé, ñäåëàííûõ ïî ðàñøèôðîâêåçàïèñè ïåðåäà÷è.3 Ïîñëåäíèé âîïðîñ áûë êàê ðàç çàäàí Îêñàíå Ôåäîðî−âîé, îäíàêî íå ïîïàë íà ñòðàíèöû ðóññêîÿçû÷íîé ïðåññû.

Фот

о: A

P P

hoto

/ G

reg

ory

Bul

l

На самом деле Штерн — не то и недругое, он — машина для производст−ва денег.

Парадигма СатурнаТворческая биография Штерна хо−

рошо известна по книге «Наружныеполовые органы»1 и одноименномуфильму, в котором Штерн сыграл са−мого себя: лубок детства в местечковозажиточном Лонг−Айленде (не путать сБруклином!), тиран−папеле Бен Штерн,владелец звукозаписывающей студиина Манхэттене, фельдфебель−мамелеЭстер Шиффман, домохозяйка с «на−пором Гитлера» (выражение умучен−ного сыночка). Переизбыток нацио−нального колорита оставил в сердцеГоварда Штерна неизлечимую травму:в каждом втором шоу он лукаво под−черкивает, что является «полуевреем»

(Оксану Федорову это тоже не минова−ло), вворачивает словечки на идиш ивыдает их за итальянский язык.

Две другие травмы пубертата: школадля негров и диссонанс двухметровогороста с семисантиметровым пенисом.

Оставалось разобраться с послед−ней фобией: в колледже Говарда неподпускали к себе даже слепые девоч−ки — как ему казалось, из−за харак−терного носа. В конце концов Говардрискнул и нашел понимание. Сокур−сница Алисон Бернс не только не от−вергла и не попрекнула, но и вышлазамуж, родив затем трех дочерей.

На этом, собственно, художествен−ная составляющая творчества ГовардаШтерна заканчивается: все последую−щие двадцать пять лет он честно отра−батывал по дедушке Фрейду вышепе−речисленные пубертатные травмы ифобии. Прочая тематика — копрофа−гия, педерастия, кокаин, алкоголизм,некрофилия, антисемитизм, война вИраке, злой Буш, дикие русские, ис−пользующие газету «Правда» для под−тирки, — банальные деривативы.

Феноменальный успех творческогометода Говарда Штерна объясняетсятем, что названные проблемы мучаютподавляющее большинство человече−ства. Штерн сублимировал собствен−ные фобии в форме бесстыдно откро−

венного допроса−диалога и нашел по−вальное понимание в сердцах сооте−чественников. Именно и только сооте−чественников, потому что нигде в мире,кроме Америки, передачи Штерна непользуются популярностью.

Наивно полагать, что Штерн стализобретателем бизнеса, эксплуатиру−ющего тему травм и фобий маленькогозаурядного человека. Веками раньшеэто доходное ремесло было освоеномногочисленной армией калек−попро−шаек, религиозных сектантов и воров−ских сообществ, действующих на до−верии. Заслуга Штерна в том, что онпервым в истории придал доходнойконъюнктуре форму революционнойбизнес−модели и новой деловой пара−дигмы. Но именно Штерн явился под−линным отцом того явления, котороешведские школярята окрестили «биз−

несом в стиле фанк»2, якобы иниции−рованным предпринимателями ново−модной волны «дот−комов» во второйполовине 90−х. Так вот: Говард Штернне только практиковал «фанк−бизнес»двадцатью годами раньше, но и изо−брел его в результате гениального ин−туитивного эксперимента free−form ве−щания в радиоэфире.

Из биографии Штерна мы узнаем,что первые восемь лет карьеры его по−стоянно изгоняли со всех радиостан−ций. Поводом для изгнания, как прави−ло, служили демарши типа «Набериномер и найди себе партнера по ско−толожеству»3 и легендарный «первыйпубличный множественный оргазм врадиоэфире»4.

Самородка изгоняли, несмотря нафантастический рейтинг и рекламныеденьги, проливавшиеся золотым до−ждем всякий раз, когда он возникал вэфире! Самым невероятным примеромслужит DC101 (Вашингтон), которая

менее чем за год поднялась благодаряШтерну из полного небытия аккурат напервую позицию в списке столичныхрадиостанций. Все равно прогнали:Штерн не вписывался в единственнуюпредставленную на рынке парадигмубизнеса.

Что за парадигма? Задействуемастрологическую метафору и назовемделовую модель американского биз−неса до появления на горизонтеШтерна «Парадигмой Сатурна». Сэтой планетой в классической астро−логии связана строго определеннаяцепочка понятий: жесткая структура икристаллизация, иерархия и подчине−ние объективным законам, совокуп−ность границ, пределов и ограниче−ний, сдерживание всего, что не укла−дывается в норму, дисциплина ивнешний порядок.

Сатурн идеально характеризует мо−дель, традиционно принятую в деловомсообществе как минимум последние че−тыре столетия. Модель эта организуетбизнес в качестве составной части окру−жающего мира, неотделимой от культурыи цивилизации. Именно отсюда — кор−поративный дресс−код, корпоративнаяэтика и (ущербная, разумеется, с быто−вой точки зрения, но все же) мораль,система корпоративных запретов и табу(полит− и сексуальная корректность вколлективе), и главное — строгая, всемпонятная иерархия и структура, опреде−ляющая отношение «начальник — под−чиненный» в качестве краеугольногокамня успешного бизнеса.

Не удивительно, что у Штерна не бы−ло ни малейшего шанса вписаться в Па−радигму Сатурна. Отсюда неизбежныеувольнения, пока не объявился работо−датель, который согласился закрытьглаза на повсеместно принятые правилаповедения ради сверхприбыли.



Американская субкультура юродивыхвосходит корнями ê Ñðåäíåâåêîâüþ è ðàííåìó Âîçðîæäåíèþ

Парадигма НептунаÌû êðóæèì ïî ìîðþ, áëóæäàåì,

Êóäà íàì êóðñ äåðæàòü, ãàäàåì,

Ïîêîÿ íåò, ãíåòåò òðåâîãà,

À âåäü óìà ó íàñ íåìíîãî!

Ñåáàñòüÿí Áðàíò. «Êîðàáëü äóðàêîâ»

«Передовым» работодателем сталаInfinity Broadcasting, синдицировавшаяшоу Говарда Штерна на всех радио−станциях своей гигантской общенацио−нальной сети вещания. Infinity не прога−дала: уже через два года Штерн превра−тился в самого популярного ведущегоСША с рейтингом Арбитрона5, чуть ли невдвое превышающим ближайших кон−курентов. Начиная с 1992 года, Штерн ниразу не уступал лидерства в списке са−мых популярных диджеев, полностьюоправдывая самоназвание «короля всехСМИ Америки».

В чем же заключалась модель биз−неса, адаптированная Говардом Штер−ном для индустрии развлечений? Про−должая астрологическую аналогию,назовем ее «Парадигмой Нептуна». Вастрологии Нептун отвечает за: размы−тые структуры и иерархии, иллюзии иидеальные образы, мечтания и субли−мацию, наркотики, алкоголизм и прочиеформы бегства от реальности, все ис−кусственное, заменяющее собой при−родные вещи и явления, заблуждения ихаос, соединение и смешение поляр−ных вещей. Планета эта не просто раз−рушает структуры, а утверждает дест−рукцию в качестве самодостаточного иустойчивого состояния.

Последнее определение — квинтэс−сенция бизнес−модели Штерна, а за−одно и всего «фанка». «Парадигма Не−птуна» основана на банальной идее:«Бизнес не является составной частьютрадиционного бытия человека».

Эта безобидная претензия влечет засобой грандиозные выводы. Если биз−нес отличен от традиционной жизни об−щества, то и законы бизнеса не могут ине должны соотноситься с законамиэтого общества. У бизнеса собственныеэтика, мораль и представления о добреи зле. Вернее, никакого добра и зла вбизнесе вообще быть не может, по−скольку во главе ценностной пирамиды

находится не дихотомия Добро — Зло, аее величество Прибыль.

Есть прибыль — хорошо, нет — плохо. Следующий элемент «Парадигмы

Нептуна»: психически нормальный че−ловек не может не осознавать условно−сти отделения деловой активности (биз−неса) от остальных форм человеческойдеятельности. Разумеется, осознает этуусловность и Говард Штерн, осознает ееи весь предпринимательский истеб−лишмент, принявший «Парадигму Не−птуна» ради достижения собственныхцелей. Условность разделения всеосознают, однако продолжают как ни вчем ни бывало делать вид, что это раз−деление существует реально!

«Парадигма Нептуна» функциониру−ет в качестве всеобщего заговора илиперформанса. Все всё знают, понима−ют, однако продолжают притворяться,

терпеть и закрывать глаза на выходкиШтерна. Потому что выгодно! ФеноменШтерна — массовая игра, а не массо−вое помешательство.

В перформансе Говарда Веньямино−вича Штерна принимают участие нетолько миллионы радиослушателей, нои почтеннейшие корпорации: InfinityBroadcasting, ее хозяин Viacom, ClearChannel Corporation, CBS Radio; корпо−ративные участники образцово−пока−зательно исполняют распределенныероли. В 2004 году Clear Channel Corpo−ration, внешне — непримиримый конку−рент Infinity Broadcasting, работодателяШтерна, виртуозно инсценировала«скандал» с изгнанием «Короля всехСМИ» из — страшно сказать! — шестисвоих радиостанций, подарив прессепищу для обсуждения на добрые полго−да. За кадром перформанса осталисьлишь два ничтожных обстоятельства:всего на балансе Clear Channel Corpo−ration числится… 989 станций (!!!). Да ив эфир Штерна вернули менее чем че−рез год.

Прекрасно подыгрывает в массовомспектакле и CBS Radio (новое названиеInfinity Broadcasting после раскола Viacomв 2005 году). Весь 2006−й CBS шумно су−дилась с Штерном из−за того, что за годдо перехода на «Сириус» диджей при−нялся активно пиарить будущего хозяина,используя каналы CBS Radio. Незадолгодо того, как полюбовно и кулуарно былдостигнут внесудебный консенсус, гар−монию всеобщего заговора слегка под−портил сам отец «Парадигмы Нептуна»,проговорившись: «CBS заработала намне миллионы долларов. Если я наносилурон их бизнесу, чего ж тогда они терпе−ли меня в своем эфире последние 14 ме−сяцев? И как это только у них получается:в оба места одновременно?»

Теперь рассмотрим пассивную со−ставляющую успеха — баранов, остри−гаемых Говардом Штерном.

Послание Штерна соотечественникамзвучит выразительно и отрезвляюще:«Вот я стою перед вами — простой чувакс травмами детства и пенисом в семьсантиметров! И ничего — жив, курилка!Жив и счастлив! Нюхаю коку, бухаю, ры−гаю и пукаю! А самое главное — вы тожетак можете! Кайфуем вместе! Клево бытьлохом!» Но американцы перевидали насвоем веку легион лжепророков и давнонаучились распознавать фальшивку заверсту. Значит, для достижения эффектадоверия, без которого немыслим успехстоль рискованного предприятия, как уШтерна, требовалось нечто большее, чемобладание анонсированными скромнымигениталиями. Требовался специфическийантураж мероприятия, через которыйтолько и возможно достучаться до сердецзамкнутой во взаимном недоверии нации.Таким антуражем, универсальным длявсей «Парадигмы Нептуна», явиласьсубкультура юродивых, которую Штернгениально задействовал.

Субкультура юродивых — одна излюбимейших американских традиций,

×ÓÆÈÅ ÓÐÎÊÈ СРЕДА ОБИТАНИЯ


1 Èìåííî òàê ïåðåâîäèòñÿ âûðàæåíèå «Private Parts», à íå «×àñòè òåëà», êàê ïîâñåìåñòíî àíîíñèðîâàíî â ðóññêîÿ−çû÷íûõ èñòî÷íèêàõ. 2 Êüåëë Íîðäñòðåì è Éîíàñ Ðèääåðñòðàëå «Áèçíåñ â ñòèëå ôàíê».3 «Bestiality Dial−A−Date», ïåðåïîëíèâøåå â 1985 ãîäó ÷àøó òåðïåíèÿ ðóêîâîäñòâà NBC. 4 Áîëü è ïå÷àëü ñòîëè÷íîé DC101: Ãîâàðä äóäåë â ìèêðîôîí, óäîâëåòâîðÿÿ ïîçâîíèâøóþ â ñòóäèþ ðàäèîñëóøàòåëü−íèöó, ïðåäâàðèòåëüíî óñàäèâ åå âåðõîì íà ñòåðåîêîëîíêó. 5 Arbitron — àãåíòñòâî, ñîçäàþùåå ýòàëîííûå ðåéòèíãè ðàäèîâåùàíèÿ.

уходящая корнями в далекое европей−ское прошлое: к тому самому «Кораблюдураков», дрейфовавшему в эпохуСредневековья и раннего Возрождениямеж городов и весей Франции, Герма−нии, Фландрии и Британии и вдохнов−лявшему на творческие подвиги Себас−тьяна Бранта, Эразма Роттердамского,Альбрехта Дюрера и Иеронимуса Бос−ха. За прошедшие 500 лет утекло многоводы, радикально изменившаяся Евро−па утратила органичное восприятиесвоего прошлого, однако в Америкесубкультура юродивых сохранилась вдевственном виде. Бивис и Баттхед,Джим Керри, Симпсоны, Барон Коган(Борат Сагдиев), Бабба «Мочалка Люб−ви»1, Говард Штерн и персонажи мульт−сериала «Южный парк» — суть прямыепотомки Симплициссимуса2 и Филав−тии3.

Сознательно ли, на интуитивном лиуровне, но Говард Штерн задействовалсубкультуру юродивых в строгом соот−ветствии с канонами исторической тра−диции (festum stultorum)4. Во главе пара−да — Der Konig der Narren5, сам ГовардШтерн, в ближнем круге — придворнаясвита: афроамериканка Робин Квиверс(неразлучна со Штерном с 1981 года),Фред Норрис (с 1978 года), Арти Ландж(сменил в 2001−м вечного Джеки Март−линга), Скот «Инженер» и Гари Делль−Абате по кличке «Бабабуи» (Продюсер).Без «ближнего круга» не обходится ниодно шоу Штерна, поскольку сценичес−кая канва всего действа строится либо наколлективном измывательстве над при−глашенными гостями студии, либо навзаимной демонстрации и осмеянии глу−пых поступков и неумелости придворнойсвиты, включая самого Штерна. Замыка−ет «Корабль дураков» придворная че−лядь по имени «Шобла уродов» (WacoPackers) — группа постоянных радио−слушателей, четко скомпонованная попринципу средневекового моралите —поучительной аллегорической драмы, вкоторой персонажи олицетворяют собойразличные пороки и добродетели (Жад−ность, Подхалимство, Дружбу, Предан−ность и т. п.)

Заключительный аккорд, без которо−го немыслимо понимание «Парадигмы

Нептуна»: сооруженный ГовардомШтерном «Корабль дураков» никоимобразом не разрушает традиционнуюмодель бизнеса («Парадигму Сатур−на»), не посягает на status quo и не пре−тендует на доминирование. Во−первых,эффект бомбы, на котором строитсядобрая половина привлекательности«Корабля дураков», недостижим внеконтекста — требуется постоянное при−сутствие традиционного общества сосвоими традиционными правилами и

традиционным бизнесом для созданияоттеняющего фона. Во−вторых, «Ко−рабль дураков» Штерна — предельноохранительный проект, призванный неразрушать, а укреплять устои амери−канского общества, выполнять компен−саторную роль и предоставлять наро−донаселению отдушину для спуска парапо принципу: «Лучше пукнуть и вымате−риться в эфире, чем замочить полицей−ского на ближайшей бензоколонке».

ЭпилогПочему популярность Говарда Штер−

на ограничивается лишь североамери−канскими штатами, а «Мисс Вселенная»Оксана Федорова провалила экзамен внью−йоркской студии? Ничего нового кнаписанным 10 лет назад путевым за−меткам, возникшим в результате авто−пробега «от океана до океана» по Аме−рике (20 тысяч миль!), добавить не по−

лучится. За подробностями отсылаючитателей к эссе «Америка и Амери−ца»6, здесь же ограничусь лишь квинт−эссенцией наблюдений.

Американская цивилизация уникаль−на в силу параллельного существованияв ней реального («Америки») и идеаль−ного («Америца») мира. Эта параллель−ность обеспечивается за счет пораз−ительного умения американского народапереживать «идеальное» в качествеполноценной реальности (залог успеха

«Парадигмы Нептуна»!) — способность,давно утраченная европейским (и русс−ким) сознанием. Без «Америцы» невоз−можно существование бизнеса в формевсеобщего заговора, невозможна суб−культура юродивых, невозможно обще−национальное помешательство на ко−миксах, спайдерменах, суперменах илюдях−пауках, невозможен дешевый(средневековый?) балаган реслинга,невозможна умопомрачительная попу−лярность Говарда Штерна! По этой жепричине все попытки США экспортиро−вать собственную бизнес−культуру,«Парадигму Нептуна», обречены набесславный провал повсюду… кромеЯпонии! Только в Японии мы наблюдаемпережитки карнавального Средневеко−вья: тот же рестлинг, те же комиксы, тоже массовое помешательство на небы−лицах (аниме!). Впрочем, это тема ужедругой истории! �



1 Bubba The Love Sponge — äèäæåé èç êîìàíäû Ãîâàðäà Øòåðíà (ïåðâîíà÷àëüíî — åãî êîíêóðåíò), ïðîñëàâèâøèé−ñÿ òåì, ÷òî çàðåçàë è ðàçäåëàë ñâèíüþ â ïðÿìîì ðàäèîýôèðå, çà ÷òî áûë ïîäâåðãíóò àðåñòó ïî èñêó Îáùåñòâà çàùè−òû æèâîòíûõ, à çàòåì îïðàâäàí ñóäüåé íà çàñåäàíèè, ïðîäîëæàâøåìñÿ âñåãî 20 ìèíóò. Åñëè âåðèòü ñàìîìó ÃîâàðäóØòåðíó, «Áàááà áîëåí öåëèêîì íà âñþ ãîëîâó». 2 Ãåðîé îäíîèìåííîãî ðîìàíà Ãàíñà ßêîáà Êðèñòîôôåëÿ ôîí Ãðèììåëüñãàóçåíà («Der Abenteuerliche SimplicissimusTeutsch», 1668).3 Ôèëàâòèÿ (îò ëàò. «Ñåáÿëþáèå») — àëëåãîðè÷åñêèé ïåðñîíàæ «Ïîõâàëû Ãëóïîñòè» Ýðàçìà Ðîòòåðäàìñêîãî(«Moriae encomium», 1509 ãîä).4 Ïðàçäíèê äóðàêîâ — åæåãîäíîå ñðåäíåâåêîâîå íàðîäíîå ãóëÿíüå, ïðîòîòèï Äíÿ Äóðàêà (ëàò.)5 Êîðîëü Äóðàêîâ (íåì.) Â ðàçíûõ ñòðàíàõ íàçûâàëñÿ ïî−ðàçíîìó: Ìàëüãóâåìñêèé Àááàò âî Ôðàíöèè, Êîðîëü Áîáîââ Áðèòàíèè, Àááàò Ãëóïîñòè â Øîòëàíäèè.6 www.internettrading.net/guru/ct/pub/america.html

Êðîìå ÑØÀ òîëüêî в Японии еще актуальныпережитки карнавального Средневековья —ðåñòëèíã, êîìèêñû, íåáûëèöû

Оприближающейся кончине рос−сийского автопрома говоритсяуже давно, но только прошедшийгод показал, насколько близок к

смерти «больной». До сих пор бывшиесоветские заводы в совокупности де−монстрировали стабильные продажи,явно опережая иностранцев. Однако споявлением доступных автокредитовграждане, легко поддавшись массиро−ванной агрессивной рекламе, броси−лись скупать иномарки и поставили ре−корд — впервые автомобилей под зару−бежными брэндами продано больше,чем «нашемарок». Если в 2005 году до−ля рынка новых иномарок составляла48%, то в 2006−м она увеличилась на4% — до 52%. С оговоркой, естествен−но. Говоря об иномарках, нельзя забы−вать о Chevrolet Niva, которую аналитикиотносят то к одной, то к другой группе.Если считать «Шеви−Ниву» отечествен−ным автомобилем, то иностранцы до«золотого миллиона» не дотянули, пока−зав результат в 967 671 автомобиль.Действительно, Chevrolet Niva трудносчитать в полном смысле иномаркой —большинство комплектующих, в томчисле и двигатель (как и базовая кон−струкция ВАЗ 2123), производится в на−шей стране. Однако если вести подсчетв брэндах, то миллион действительно вкармане.

Посмотрим, как выглядит группа ли−деров по итогам прошлого года.

Тройка самых продаваемых брэндовв России не изменилась — участникилишь поменялись местами. Теперь впе−реди Ford с 12% рынка, а Hyundai(10,7%) чуть откатился назад. На треть−ем месте Toyota (10%). Невероятно рез−кий скачок совершил концерн Renault,поднявшись на пятое место и чуть−чутьне дотянув до партнера по альянсу —Nissan, который вырвал свою четвертуюпозицию у скатившегося на седьмую Mi−tsubishi. Шестое место у Chevrolet.

Первым местом Ford обязан преждевсего «Фокусу». Объем производстваэтой модели на заводе во Всеволожскевырос на 89%, а новая система импортапозволила немного сократить очередьпокупателей на эти автомобили. Модель

Focus в 2007 году продолжают ждать29 300 россиян, а российский заводFord планирует увеличить в этом годупроизводство еще на 20%, чтобы выда−вать на−гора 75 тысяч автомобилей вгод.

А вот небольшой по сравнению с ос−тальными рост продаж Hyundai, в пер−вую очередь, связан с проигрышем Getzв конкурентной борьбе. Этих городскиххетчбэков было продано в 2006 году надве тысячи меньше, чем в 2005−м. Getzпривлекал покупателей, главным обра−зом, доступной ценой, а увеличениестоимости на эту модель сослужилоплохую службу южнокорейскому кон−церну, несмотря на успешные продажиновых машин бизнес−класса: Grandeur,NF и Santa Fe. Уверенный рост продажпродемонстрировал только Tucson, вос−требованность которого у россиян вы−росла почти троекратно.

Renault своими 148% роста обязанмодели Logan, продажи которой увели−чились в семь раз и составили 49 323штуки в 2006 году (в 2005−м — 7 057). Кконцу прошлого года московский завод«Автофрамос» вышел на проектные 60тысяч автомобилей в год, а уже к сере−дине 2007−го французы обещают уве−личить эту цифру до 80 тысяч. Kia, запу−стив на полную мощность производствоSpectra, получила рост в 143%, а вот уChevrolet с Lanos этот фокус не прошел.Несмотря на успешные продажи этогоавтомобиля в России (37 215 штук, уве−личение в 16 раз), общий рост у Chevro−let незначительный — всего 6%.

Однако результат радикально меня−ется, если снова вспомнить о ChevroletNiva. Продажи этого «чужого», но такогородного автомобиля составили 41 155единиц, и если считать Niva иномаркой,то Chevrolet сразу возносится на второе

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÀÂÒÎ


Иномарки в России: горячая десяткаДинамика роста продаж

2005, шт 2006, шт. Рост, %

Ford 60 564 115 985 92

Hyundai 87 457 100 685 15

Toyota 60 638 95 689 57,8

Nissan 46 485 75 529 62

Renault 29 177 72 484 148

Chevrolet1 66 532 70 307 6

Mitsubishi 55 148 68 845 25

Daewoo 48 623 66 717 37

Kia 24 671 59 993 143

Mazda 21 120 32 290 53

1 Áåç ó÷åòà Chevrolet Niva

Самые продаваемые иномарки в России Модель Продажи в 2006−м, шт.

Ford Focus 73 468

Renault Logan 49 323

Mitsubishi Lancer 46 969

Daewoo Nexia 43 415

Hyundai Accent 38 808

Миллион с оговоркойChevrolet Niva ïóòàåò êàðòû, íî óæå íå ñèëüíîНиколай Лукин

Прошлый год стал рекордным по итогам продаж иномарок в России.Åñëè ñ÷èòàòü ÷åñòíî, òî ïñèõîëîãè÷åñêèé áàðüåð â ìèëëèîí ïðîäàííûõ íîâåíüêèõ çàðóáåæíûõàâòîìîáèëåé ïðåîäîëåòü ïîêà íå óäàëîñü. Íî íå õâàòèëî ñîâñåì ÷óòü−÷óòü.

место в рейтинге, а значит, меняется ипятерка самых продаваемых моделей.

Нетрудно заметить, что самым боль−шим спросом у россиян пользуются до−вольно дешевые автомобили низшегосегмента среднего класса. А если учи−тывать Lanos (37 215 штук) и Spectra(25 139), налицо будет явное преиму−щество машин, собранных либо в Рос−сии, либо на территории СНГ.

Среди других марок, не попавших в«десятку», нужно отметить явный ростпродаж Opel — 113% (19 983 штук).Чуть−чуть отстал Volkswagen, продав вРоссии 19 186 автомобилей (рост 60%).Прекрасную динамику продемонстри−ровала и Skoda, взлет которой «Бизнес−журнал» предрекал еще в начале 2006года — 97% подъема при проданных14 835 автомобилях.

Но главное, заметный рост наблю−дался во всех остальных сегментах ав−

торынка. Так, всех удивил Porsche —151% роста по сравнению с 2005 годом!Причем нужно учесть, что минимальнаяцена этих автомобилей в салонах рос−сийских дилеров составляет 60 тысячевро! Этот люксовый брэнд по динамикероста продаж обогнал даже признанныхграндов, хотя в количественном выра−жении результат не слишком впечатляет:1 320 проданных автомобилей — почти вдесять раз меньше, чем у нового лидерапремиум−класса — Volvo. Грамотнаяценовая политика шведов и ненавязчи−вая адресная рекламная кампания по−зволили Volvo Car Russia продать в стра−не 10 801 автомобиль. Наибольшей по−пулярностью пользовалась модель XC90,динамика роста продаж которой соста−вила 117% (2 974 штуки в 2006 году).

Audi чуть−чуть не дотянула до Lexus(10 050 автомобилей против 10 065), аBMW пока не удалось перешагнуть по−

рог в десять тысяч проданных машин.Впрочем, как и Mercedes. Если учиты−вать только легковые автомобили Merce−des, то в 2006 году рост продаж машинэтой марки составил 92%, было продано9 316 автомобилей, против 4 848 в2005–м. Тем временем продажи коммер−ческого транспорта производства Daim−lerChrysler возросли на 84%, и еслиучесть в итоговых выкладках динамикупродаж марок Chrysler, Jeep и Dodge(134%), то совокупный рост продаж кон−церна в России составит 99%.

В целом объем российского авто−рынка оценивается сегодня экспертамив 33 миллиарда долларов, из которых22,5 миллиарда приходится на новень−кие иномарки.

Что ж, мы получили вполне опреде−ленный ответ на вопрос о том, какиесредства передвижения выбирает по−требитель. �

ÀÂÒÎ СРЕДА ОБИТАНИЯ


Первым местом Ford обязан «Фокусу»:îáúåì ïðîèçâîäñòâà ýòîé ìîäåëè íà çàâîäåâî Âñåâîëîæñêå âûðîñ íà 89%

Renault Logan Mitsubishi Lancer

Ford Focus

Сaptiva — первый вседорожник,построенный Daewoo после пе−рехода «под крыло» GM, но ужепод маркой Chevrolet. Заявленная

стоимость базовой комплектации LS в 29тысяч долларов с небольшим способнаотвлечь покупателей от бестселлера —Hyundai Tucson. Действительно, другихсреднеразмерных «проходимцев» затакие деньги, не считая китайских GreatWall Hover, нет. При этом в минималист−ском исполнении Tucson вам предложатлишь с двухлитровым двигателем, аHyundai Santa Fe российской сборкиждать еще довольно долго: Captiva по−лучила отличный рыночный шанс.

На водительском месте достаточнопросторно, впрочем, как и на месте пе−реднего пассажира, и на заднем диване.На тест нам достался семиместный ав−томобиль, но чудес не бывает: на «га−лерке» тесновато, если только не пере−возить здесь детей (а делать этого вопасной близости от задней двери нехочется). Зато если сложить креслатретьего ряда, получим вместительныйбагажник объемом 465 л (если сложить ивторой ряд кресел — 930 л).

Усевшись в машину, понимаешь, по−чему она стоит так недорого. Довольноневзрачная, «бюджетная» обивка сиде−ний, жесткий и шумный пластик, сомни−

тельные вставки «под алюминий» нацентральной консоли и руле. Впрочем,если все это не трогать руками, то нарасстоянии салон смотрится прилично.При этом центральная консоль в целомсделана очень неплохо. Все четко, эсте−тично и вполне функционально.

В движение наш Chevrolet Captivaприводил 16−клапанный двигательDOHC объемом 2,4 л, позволяющий ра−зогнать машину до 185 км/ч. На хорошейдороге это переднеприводной автомо−биль, но при необходимости электрони−ка подключает и задний мост. Обе под−вески независимые, а задняя еще имногорычажная (хотя и не спасает отпоперечной болтанки, если машина незагружена). Ездить на Chevrolet Captivaодному и без поклажи не слишком при−ятно. Шумный пластик, неважная шумо−изоляция двигателя, постоянное «гука−нье» подвески и громкий шорох зимнейрезины: уже на скорости за 90 км/ч го−ворить по телефону проблематично.Вдобавок работа механической КПП напервых двух передачах показалась не−внятной, а чтобы разогнаться до «сотни»за указанные в техпаспорте 11,5 секун−ды, пришлось раскручивать движок до4 500 об/мин. Довольно «длинная» тре−тья передача позволяет легко маневри−ровать в пробках и почти без усилий на−бирать скорость, четвертая дает непло−хое ускорение, а вот пятая — «никакая».

Гонять на этой машине не рекомен−дуем. После 140 км/ч становится оченьнеуютно: руль пугает дрожью и «пустой»,ходы подвески становятся непредсказу−емыми, так что невозможно понять, при−жмет вас сейчас или подкинет при вы−полнении маневра. Похоже, выбираянастройку подвески, в Chevrolet получи−ли результат «ни вашим ни нашим». За−груженная машина становится довольнонеповоротливой, а без багажа — непо−зволительно вертлявой.

Зато вседорожные качества, прове−ренные на горке с ледяной крошкой,оказались на высоте. Неплохо ведет се−бя Captiva на подъемах и спусках, онадаже способна самостоятельно покинутьсложные «заболоченные» участки. Ах,если бы только все эти преимущества непортила ручная коробка передач! Естьинформация о скором появлении в Рос−сии комплектации с «автоматом» и дви−гателем V6. Возможно, этот вариант ока−жется более комфортным.

Но не будем слишком жестокими. Длявседорожника за 31 900 долларов (тес−товый вариант) Chevrolet Captiva оченьхорош. Да, пока это не бизнес−класс вполном смысле слова. Но именно пока:машину явно доработают. Признаем,хороша и задумка Chevrolet. Красивый,практичный, дешевый, удобный, вмес−тительный и недорогой вседорожник —машина, которая обязательно будетпользоваться спросом в России. �

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÀÂÒÎ


Chevrolet Captiva: честный взглядНиколай Лукин

Ñòèëüíûé äèçàéí, óäà÷íàÿ ýðãîíîìèêà, íåïëîõèå ïîêàçàòåëèýêîíîìè÷íîñòè è íåâûñîêàÿ öåíà — õîðîøèé ïîâîä ïîçíàêîìèòüñÿïîáëèæå ñ íîâûì òâîðåíèåì General Motors. «Бизнес−журнал»попробовал на вкус Chevrolet Captiva.

Chevrolet CaptivaТестовый образец: $31 900

Понравилось Дизайн, размер,эргономика в целом,проходимость, цена

Не понравилось Ручная КПП,рулевоеуправление,настройкаподвески, пластик в салоне

Резюме Скорее да, чем нет. Хотяпроизводителю есть над чемпоработать

�Трудно назвать этот вседорожникидеальным, но в своей ценовой

категории он претендует на званиебестселлера. Да и смотрится машина

довольно свежо.

28декабря прошлого годамэр Москвы Юрий Лужковподписал распоряжение№ 2796. В документе ут−

вержден перечень объектов, которыегород планирует построить и обеспечитьинфраструктурой в 2009–2010 годах.Как выяснилось, по инфраструктурецифры значительно меньше, чем это не−обходимо для поддержания существую−щих объемов строительства. А значит,некоторым инвесторам придется либоотказаться от реализации намеченныхпроектов, либо отложить сроки их вводав эксплуатацию.

По подсчетам Алексея Шепеля, на−чальника Управления градостроитель−ных программ жилищной политикиМосквы, в столице уже в ближайшеевремя будет строиться в год около 15миллионов квадратных метров жилой инежилой недвижимости, которая требу−ет соответствующего обеспечения ин−

женерной, коммунальной и транспорт−ной инфраструктурой. В 2006 году вМоскве в эксплуатацию было введено4,7 миллиона кв. м только жилья, а к2009−му эта цифра может приблизить−ся к девяти миллионам кв. м. Плюс ак−тивно строятся офисные и торговыецентры. Все это приведет к тому, чтонагрузка на дороги и инженерные сети(износ которых, кстати, составляет по−рядка 70%) возрастет в разы.

По оценкам экспертов, столичная ин−фраструктура просто не выдержит вво−да такого числа объектов жилой и ком−мерческой недвижимости. Вопросы сприсоединением к энергосетям ужесейчас решаются довольно жестко —стоимость подключения одного киловат−та выросла за последнее время болеечем в полтора раза и составила почти 45тысяч рублей. Еще сложнее дело обсто−ит с транспортной инфраструктурой,которая не справляется с постоянно

растущим трафиком. При этом, как рас−сказали в НИиПИ Генплана городаМосквы, с 2000 года финансированиедорожного строительства снизилось вдва раза — с 70 до 35 миллиардов руб−лей в год. Впрочем, как отметил в разго−воре с «Бизнес−журналом» главныйинженер НИиПИ Генплана Юрий Корот−ков, в Москве уже одобрена программаувеличения инвестиций в строительствоавтодорог, которая начнет действовать вближайшее время. Напомним, что де−фицит столичных магистралей оценива−ется примерно в 500 километров. Крометого, столичные чиновники принялипрограмму ускоренного ввода в эксплу−атацию недостающих электростанций.Увы, эти меры не решат всех проблем, иесли кардинально не изменится самподход к градостроительству, то уже че−рез несколько лет почти все московскиестройки остановятся. «Если ничего неделать и усиленно не развивать инфра−

ÌÅÒÐ Â ÊÂÀÄÐÀÒÅ СРЕДА ОБИТАНИЯ


Инфраструктурово ложеАнтон Белых

Столичная инфраструктура не успевает за темпами строительстважилья, офисных и торговых центров. Èíôðàñòðóêòóðíàÿ íåäîñòàòî÷íîñòüïðåâðàùàåòñÿ â ïðîêðóñòîâî ëîæå: ïðèáëèæàåòñÿ ìîìåíò, êîãäà â Ìîñêâå áóäåò ïðîñòî íåâîçìîæíîïîäêëþ÷èòü ìíîãèå íîâîñòðîéêè ê èíæåíåðíûì è êîììóíàëüíûì ñåòÿì. Âûõîäîâ äâà: ñíèæàòü òåìïûñòðîèòåëüñòâà èëè ðàçâèâàòü èíôðàñòðóêòóðó.

структуру, уже в ближайшие годы мы несможем вводить и один миллион квад−ратных метров жилья в год», — полагаетвице−президент «ОПОРЫ РОССИИ»Алексей Кожевников.

Строительство — весьма прибыль−ный и интересный бизнес, в которыйчастные инвесторы всегда шли оченьохотно. А вот развитие инфраструкту−ры они воспринимали как досадноеобременение. Строить же электро−станции, прокладывать инженерныесети и вводить в эксплуатацию новыедороги город тоже не горел желанием.Все это вкупе привело к тому, что го−родской план по строительству жилья идругих объектов недвижимости выпол−нялся и перевыполнялся, а вот по вво−ду дорог и прокладке сетей Москвабезнадежно отстала от намеченного

уровня. По оценкам специалистов, летна двадцать!

Сегодня городские чиновники пыта−ются решить эту проблему. Удивитель−но, но до недавнего времени они самине осознавали ее масштабов. «Когдамы подсчитали, какой объем недвижи−мости строится в Москве ежегодно, чи−новники других ведомств пришли вужас. До наших подсчетов никто незнал этих цифр, поэтому и ввод в экс−плуатацию инфраструктуры рассчиты−вался по совершенно другим дан−ным», — сказал «Бизнес−журналу»Алексей Шепель. По его словам, на всезапланированные к вводу дома инфра−структуры явно не хватит, но было бынекорректно говорить, что город возь−мет и аннулирует какую−то часть за−ключенных инвестконтрактов в приказ−ном порядке.

В утвержденном распоряжении№ 2796 (его текст есть в «Бизнес−жур−нале») приведен список объектов, ко−торые город построит на бюджетныеденьги. В 2009 году Москва должнавозвести и обеспечить инфраструкту−рой 1,977 миллиона кв. м, а в 2010−мэта цифра вырастет уже до 2,339 мил−лиона. Как заявляет Алексей Шепель,именно объекты, указанные в поста−новлении, будут обеспечены инфра−структурой на деньги городского бюд−жета. Все остальные проекты, реализу−емые на территории Москвы частнымиинвесторами, должны будут обеспечи−ваться инфраструктурой и коммуника−циями либо за счет самих инвесторов,либо в рамках других городских про−

грамм. При этом, по мнению АлексеяШепеля, поскольку появилась точнаяинформация о реальных объемах за−стройки в столице, необходимо провес−ти перерасчет средств, которые городпланировал пустить на развитие ин−фраструктуры и дорожное строитель−ство. «Если исходить из старых данных,то объем выделяемых средств соответ−ствует объемам строительства объектовнедвижимости. Однако если посмотретьна реальные цифры, то вся программа«летит» в сторону необходимости уве−личить эти затраты в несколько раз», —признал в беседе с «Бизнес−журна−лом» Алексей Шепель.

Самая тяжелая ситуация склады−вается, безусловно, с дорогами. Мно−гокилометровые пробки стали уженеизменным атрибутом российской

столицы. Как предполагают некоторыенаблюдатели, выходом из положенияможет стать намеренное ограничениевозведения объектов недвижимости вгороде. Например, в конце прошлогогода столичные чиновники уже принялирешение прекратить сооружениеофисных зданий в пределах Садовогокольца.

Впрочем, сами участники рынка счи−тают недопустимой даже мысль о введе−нии моратория на строительство жилья в

Москве. «Снижение объемов вводимогожилья уже произошло в 2006 году. В ре−зультате рынок столкнулся с небывалымростом цен, — напоминает PR−директорЗАО «Пересвет−Инвест» Ирина Наумо−ва. — Если что−то подобное повторится,цены снова вырастут, а о реализациинацпроекта «Доступное жилье» можнобудет навсегда забыть». «Связь междузагруженностью дорог и объемом стро−ящегося жилья существует, однако наобразование километровых пробок вли−яют, в основном, другие факторы естес−твенного характера, поэтому ограни−чение строительства не кажется намсамым эффективным способом решитьпроблему», — соглашается вице−пре−

зидент ГК «КОНТИ» Вячеслав Тимербу−латов. По словам заместителя генераль−ного директора по инвестиционнымпроектам ЗАО «МИАН» Олега Рубина, вМоскве спрос на жилье формируетсяособым статусом города, поэтому введе−ние моратория или каких бы то ни былоограничений на строительство можетпривести к самым негативным послед−ствиям — в частности, к росту цен.

Алексей Шепель утверждает, чтоникаких прямых запретов и ограниче−ний вводиться не будет, однако уточня−ет, что косвенным образом некоторыестройки могут быть «заморожены»:«Если застройщики не получат техни−ческих условий, они не смогут строить.А раз средства на техусловия не выде−лены, то некоторые девелоперы, не об−ладающие должным административ−ным ресурсом, их не получат. Следо−вательно, по объективным причинамреализация этих проектов будет пере−несена на более поздний срок, а меж−ду застройщиками начнется серьезнаядрака с применением самых разныхспособов борьбы за мощности». И ес−ли без транспортной инфраструктурыобъект хоть как−то может существо−вать, то без света, тепла и прочих ком−муникаций дом не может быть сдангоскомиссии. В итоге все это приведетк витку коррупции, когда наиболееприближенные к столичным чиновни−кам застройщики будут добиваться то−го, чтобы коммуникации досталисьименно им, а не соседям по площадке.Все это, в конечном счете, может от−разиться на ценах на жилье и техноло−гиях ведения девелоперского бизнеса.

Впрочем, пресс−секретарь инвес−тиционно−строительной компании

«Сити XXI Век» Сергей Лядов видитбольшой плюс в том, что столичныевласти наконец−то обратили вниманиена существующие проблемы с инфра−структурой и даже рассчитали порядокцифр, которые наглядно отражают,сколько квадратных метров может бытьподключено к сетям, а сколько — неможет. По его версии, наличие такихподсчетов и их сопоставление с реаль−ными объемами вводимого жилья по−зволяют надеяться, что разрыв междуразвитием инфраструктуры и строи−тельством будет постепенно сокра−щаться, а государственное финанси−рование инфраструктурных проек−тов — увеличиваться. �

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÌÅÒÐ Â ÊÂÀÄÐÀÒÅ


Åñëè ðàçâèòèå èíôðàñòðóêòóðû ïðîäîëæèòñÿïðåæíèìè òåìïàìè, òî Москва скоро не сможет строить и миллион метров в год

Ïðÿìûõ çàïðåòîâ íà ñòðîèòåëüñòâî æèëüÿââîäèòüñÿ íå áóäåò, íî некоторые столичныестройки все равно будут «заморожены»

Билл Гейтс, самый богатый чело−век мира, еще два года назадпризывал предпринимателейиспользовать блоги для продви−

жения своего бизнеса. По мнению главыMicrosoft, блоги имеют очевидные пре−имущества перед другими средствамисетевой коммуникации — электроннойпочтой, персональными страничкамируководителя компании и интернет−фо−румами. Каких успехов и выгод для соб−ственного бизнеса добились россий−ские бизнесмены−блоггеры?

Слава Блогу!Английская писательница Хелен

Филдинг, придумавшая Бриджит Джонсс ее «Дневниками», может нервно по−курить в сторонке. Начинающий пред−приниматель Федор Овчинников сосвоим блогом ее переплюнул хотя быпотому, что все, написанное в его сете−вом дневнике, — не художественныйвымысел, а самая настоящая сермяж−ная правда.

«15 октября 2006 года. Инвестирова−но: 190 160 рублей. Заработано: 0 руб−лей. Я всегда хотел открыть свой книж−ный магазин. Я люблю книжные магази−ны. Это похоже на чувства модницы кбутикам или гурмана к ресторанам. Ядолго думал об этом проекте. И в одинмомент решил, что нужно действовать.Это будет новый магазин, в котором бу−дут продаваться те книги, которые я немог найти в нашем городе. Продаватьсятак, как книги в нашем городе еще непродавались. Я уверен: если вложить впроект душу, он будет успешен».

Федор Овчинников далеко не первый,кто, начав собственное дело, решилописывать все происходящее день заднем, шаг за шагом. Но он первый, ктоопубликовал эти строчки в Интернете внадежде привлечь внимание к своемупроекту. И ему это удалось. Стартовыеусловия, нужно признаться, были не ах−ти какие. Дефицит начального капитала,место действия — Сыктывкар, высокаяконкуренция на книжном рынке… Ново−

испеченный предприниматель пошелва−банк: он никогда не открывал мага−зинов, но готов предельно откровеннописать обо всех моментах, связанных сзапуском своего проекта «Сила Ума» —от регистрации в налоговой и заключе−ния договора аренды до поиска персо−нала и создания собственного сайта.Действительно, хроника Федора Овчин−никова не утаивает ничего — даже при−хода−расхода. 1 октября он подписалдоговор и арендовал помещение на ше−стом этаже бизнес−центра, и в декабревыручка его магазина «Сила Ума» со−ставила 415 746 рублей.

— Да, были такие, кто крутил пальцему виска: зачем этот сумасшедший вы−кладывает в Сеть информацию о выруч−ке? Ведь предприниматели обычно этоскрывают. Но я уверен, что публичностьновой компании только на руку, — гово−рит Федор.

В своем блоге бизнесмен решил ис−пользовать принцип «реалити−шоу» имаксимальной откровенности: «Я сразу

ÈÍÒÅÐÍÅÒ СРЕДА ОБИТАНИЯ


КорпоративноеÏðåäïðèíèìàòåëè, âåäóùèåëè÷íûå äíåâíèêè â Ñåòè, è êîìïàíèè,êîòîðûå îáçàâåëèñü êîðïîðàòèâíûìèáëîãàìè, ïîñòåïåííî ïåðåñòàþò áûòü áåëûìèâîðîíàìè Ðóíåòà. «Душевная обнаженка»бизнесмена в Интернете — что это, причудь и эксцентрика или инструмент, позволяющий решать бизнес−задачи?

блого−лепиеЕкатерина Чинарова

понял, что если не пойти до конца, ради−кально, то не имеет смысла и начинатьблог». Дневник стал для него малобюд−жетным методом продвижения, отправ−ной точкой для вирусного маркетинга,возможностью завязывать полезныезнакомства. Очень скоро его блог еже−дневно читало двести человек, и этовесьма неплохо, учитывая, что средняяпосещаемость главного городского ин−формационного интернет−ресурса со−ставляет около четырехсот человек вдень. Сам же магазинчик превратилсячуть ли не в местную легенду. Полто−ра месяца спустя после открытиякрупнейшая розничная продуктоваясеть города сама вышла на него ипредложила Федору поставить книгина полки своих магазинов — без вся−кого «входного билета». «Если бы неблог, мой бизнес сейчас был бы обыч−ным книжным ларьком», — говорит Фе−дор Овчинников.

Блоги в России вошли в моду, а мас−штабы русскоязычной аудитории Live−Journal.com поразили даже самого со−здателя этого проекта Брэда Фицпатри−ка. По словам Анастасии Патрышевой,генерального директора проекта Tra−vel.ru, эпидемия блоггинга в Рунете сей−час напоминает по масштабам увлечен−ность интернет−форумами пять−семьлет назад. Однако корпоративных блогови сетевых дневников собственниковкомпаний в России пока единицы. Однипросто не видят смысла выходить в вир−туальное пространство, другие плохоориентируются в новых технологиях.Однако большинству предпринимателейстать блоггерами по−настоящему ме−шает банальный дефицит времени.

Контора пишетБлог — это, прежде всего, инстру−

мент, который позволяет решать мно−жество разных задач, начиная от изме−нения имиджа и заканчивая увеличени−ем посещаемости сайта. При помощиблога можно дать о себе больше живой,неформальной информации, чего непозволяет простая новостная лента.Корпоративный сайт выполняет функ−цию представительства компании в Ин−тернете, а потому, как правило, сух, нор−дически выдержан и исключает какие−либо вольности.

Компания «Шар», специализирую−щаяся на аэродизайне (оформлениивоздушными шарами), завела специ−альный блог−раздел на корпоративномсайте. Здесь главный блоггер — ком−мерческий директор Дмитрий Тищенко.Он публикует фотографии понравив−шихся композиций из шариков, срав−нивает отечественное и иностранноеоборудование, развенчивает мифы истереотипы.

— Блог позволяет разговаривать спосетителями неформальным языком и

«постить» (отангл. post — «выве−шивать, сообщать». —Прим. ред.) материалы, которые невоз−можно публиковать в новостях, — гово−рит Дмитрий Тищенко. — Блог можетбыть неплохой заменой скучным пресс−релизам, особенно если снабжать опи−сание события качественными фото−графиями, видео− или аудиофайлами.

Эффект от корпоративного блого−творчества Дмитрий оценивает весьмаположительно: компания стала ближе кпотребителю, ведь потенциальному кли−енту психологически легче разместитьзаказ у фирмы, с руководством которойон хорошо «знаком», пусть и виртуально.

Некоторое время назад в компании«Маркон», крупнейшем московскомоператоре стрит−фуда (автобуфеты«Стардог!s»), осознали, что традицион−ный корпоративный сайт больше не«работает» так, как нужно, — он не ин−тересен широкой публике и не инфор−мативен для потенциальных партнеров.Стали искать новый формат. Как говоритоснователь компании Сергей Шихарев,хотелось совместить дух открытости и«продвинутости» с большим объемоминформации. Компании нужен был свой

голос, чтобы еевоспринимали не

как некий закрытый чер−ный ящик, из которого управляют киос−ками с хот−догами, а видели людей —владельца и сотрудников — с их понят−ными заботами, планами. Выходом сталикорпоративные и личные блоги. По сло−вам Сергея Шихарева, эффект такойоткрытости сказался почти сразу:

— Франчайзи активно находят насчерез сайт и тут же вступают в общение.И общение это далеко не всегда радуж−но и светло. Очень активно действую−щий раздел в блоге — книга жалоб ипредложений в реальном времени. Этотраздел полезен мне лично и нашему от−делу контроля качества в частности.

Идеи и заказчики от блога— Я создавала блог не для поиска

заказчиков, — рассказывает о своемпроекте businesspr.ru Инна Алексеева,генеральный директор агентства PRPartner. — Просто хотелось поделитьсясвоими мыслями — о бизнесе, о тенден−циях на рынке. В блоге даже названиекомпании не упоминается.

Но заказчики «от блога» все равнопоявляются — это такой приятный по−

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÈÍÒÅÐÍÅÒ


бочный эффект, на который предпри−нимательница даже не рассчитывала.

Качественно сделанный блог можетстать местом тусовки представителейпрофессионального сообщества. Ком−пании «Шар» с помощью блога удалосьувеличить посещаемость сайта на 20%.Выяснилась интересная вещь: около30% посетителей начинают знакомствос компанией именно с чтения блога.Ежедневно сайт компании добавляют в«избранное» или RSS−агрегаторы (см.«Дословный перевод» на стр. 92) от 10до 20 человек. Учитывая узкую специа−лизацию компании — аэродизайн, —это очень неплохой результат. Увеличи−лось число возвратов на сайт, но глав−

ное, подводит итог Дмитрий Тищенко, —блог стал известен в профессиональнойсреде: видимо, сказалось отсутствиедругой площадки, где могли бы общать−ся коллеги по цеху.

— Несмотря на нашу многолетнююработу на рынке, мы не были в курсенекоторых технических тонкостей, — го−ворит Дмитрий Тищенко. — К примеру,не знали, как перекачивать гелий из 40−литрового баллона в 10−литровый. По−сетители поделились секретом.

Действительно, будучи интерактив−ным инструментом, блог позволяет врежиме реального времени решатьразнообразные проблемы компании.

— Мы собирались запустить новуюрекламную кампанию, — рассказываетСергей Шихарев («Стардог!s»). — При−думали образ потребителя, слоган, ноперед запуском решили протестироватьвсе это в блоге. В аккуратной заметкеодин из сотрудников размышлял, какиеассоциации вызывает придуманный об−раз. Публикацию прокомментировали,мы это обсудили на совещании и подкор−ректировали первоначальную концеп−цию. И таким образом уберегли себя отпотенциально затратной ошибки.

Откровенно говоряУдачно выбранная тема или интерес−

ное повествование могут привлечь ак−тивную интернет−публику не только кконкретному лицу, но и к фирме в целом.«Чтобы блог имел хорошую посещае−мость, автор должен выдавать ориги−нальный, а не вторичный контент», —уверен Федор Овчинников («Сила Ума»).

— Открытое общение с широкойаудиторией требует умения, — преду−преждает Анастасия Патрышева (Tra−

vel.ru). — Это почти как выйти на трибунуи начать вещать. У владельца корпора−ции или самой фирмы должно быть чтосказать, чтобы это было интересно иимело смысл, если, разумеется, конечнаяцель — в какой−то пользе для компании.

В такой неформальной среде, какИнтернет, быть откровенным не сложно,однако нужно отдавать себе отчет в том,что такая открытость — определенныйриск. Недостатки речи, грамматическиеошибки не спрячешь, ведь в блоге прин−ципиально личное участие — пиарщикуэту работу не передашь. За невоздер−жанность главы компании на язык всеравно отдуваться пиар−менеджерам:шеф «сливает» в свой виртуальныйдневник информацию, которую пиарщи−кам приходится потом комментироватьреальным журналистам. На Западе ужебыло немало случаев, когда откровен−ность предпринимателя или топ−менед−жера в блоге выходила компании боком.Так, неосторожные высказывания одногоиз «топов» Sun Microsystems ДжонатанаШварца несколько раз вызывали сниже−ние котировок акций компании на бирже.

Но, пожалуй, главная «засада» дляпредпринимателя−блоггера — немо−дерируемые комментарии читателей.Тяжело привыкнуть к критике, не под−даваться на провокации и обсуждениеотрицательных сторон работы компа−нии. Но от этого никуда не денешься —таковы правила игры. «Блог без ком−ментариев читателей — это не блог», —категоричны опытные блоггеры.

— Когда я выпустила первый пресс−релиз в аудиоформате, комментировали

ÈÍÒÅÐÍÅÒ СРЕДА ОБИТАНИЯ


Ïÿòü-ñåìü ëåò íàçàä äàæå ïåðñîíàëüíûé ñàéò ìîã ïî-çâîëèòü ñåáå íå êàæäûé ïîëüçîâàòåëü Èíòåðíåòà. Ëè÷-íûå ñòðàíè÷êè áèçíåñìåíû èíîãäà ïîëó÷àëè â äàð. Òàê,êîëëåêòèâ «Âîñòîê-ñåðâèñà» ïîäàðèë ñâîåìó øåôó ñàéòwww.golovnev.ru. «Ñåìü ëåò íàçàä ÿ çàïëàòèë ïîðÿäêàòðåõ òûñÿ÷ äîëëàðîâ çà ïðîñòåíüêèé ñàéò, âêëþ÷àþùèéòðè âàðèàíòà äèçàéíà è ôëýø-àíèìàöèþ. Ýòî ñ÷èòàëîñüäîâîëüíî ñîëèäíîé ñóììîé çà òàêîãî ðîäà «áàëîâ-ñòâî», — âñïîìèíàåò Èãîðü Ëàâðèê («Ñòàáèëüíàÿ Ëè-íèÿ»). — À ñåé÷àñ, êàê øóòÿò, íà Çàïàäå äàæå ó ñîáàêèìîæåò áûòü ñâîÿ äîìàøíÿÿ ñòðàíèöà».

×òî êàñàåòñÿ áëîãîâ, òî ñåãîäíÿ ýòî øòóêà ñàìàÿ ÷òîíè íà åñòü äåìîêðàòè÷íàÿ. Ðàñõîäû íà çàïóñê ïåðñîíàëü-íîãî ñåòåâîãî äíåâíèêà ðåäêî ïðåâûøàþò 100–200 äîë-ëàðîâ. Âûáðàâ îäèí èç ïóáëè÷íûõ áëîã-ñåðâèñîâ (Live-Journal.com, LiveIntenet.ru, Comby.ru è ò. ä.), ýòî ìîæíîñäåëàòü è âîâñå áåñïëàòíî. Âòîðîé âàðèàíò — äîïîëíèòüñîáñòâåííûì áëîãîì êîðïîðàòèâíûé ñàéò. Íàêîíåö, ìîæ-íî êóïèòü õîñòèíã, äîìåííîå èìÿ è çàâåñòè äíåâíèê íàïîïóëÿðíîì äâèæêå WordPress. Ãëàâíîå ïðåèìóùåñòâîîáùåäîñòóïíûõ ñåðâèñîâ — ñëîæèâøàÿñÿ àóäèòîðèÿ. Ïî-ýòîìó åñëè äíåâíèê ñóùåñòâóåò êàê îòäåëüíûé ïðîåêò,

çàïèñè áëîãà âñå ðàâíî ðàçóìíî òðàíñëèðîâàòü íà ïóá-ëè÷íîì ñåðâèñå — öåëèêîì èëè âûáîðî÷íî, ÷òîáû ïîëó-÷èòü äîïîëíèòåëüíûõ ÷èòàòåëåé.

Òåìïû ðàçâèòèÿ âûñîêîñêîðîñòíîãî Èíòåðíåòà â Ðîñ-ñèè óæå ïîçâîëÿþò áèçíåñìåíàì ýêñïåðèìåíòèðîâàòü ñ«ïðîäâèíóòûìè» ôîðìàòàìè ïåðñîíàëüíîãî äíåâíèêà:âûïóñêàòü àóäèî- è âèäåîïîäêàñòû. Òàê, Àëåêñàíäð Ñî-êîëîâ íåñêîëüêî ðàç â íåäåëþ îáíîâëÿåò àóäèîáëîã ñâîåéêîíñàëòèíãîâîé êîìïàíèè DreamCo, à àãåíòñòâî ïî íàéìóäîìàøíåãî ïåðñîíàëà «Ðîìàøêà» ðàçìåñòèëî íà ðîñ-ñèéñêîì ïîäêàñò-òåðìèíàëå rpod.ru ñâîè âèäåîñîâåòû.

Àíàñòàñèÿ Ïàòðûøåâà (Travel.ru) ñ÷èòàåò ïðèíöèïè-àëüíûì, ÷òîáû íîâûå çàïèñè â áëîãå ïîÿâëÿëèñü åæå-äíåâíî èëè õîòÿ áû äâàæäû â íåäåëþ — äíåâíèê äîëæåíïî-íàñòîÿùåìó æèòü. Êòî-òî äîëæåí áûòü ïåðñîíàëüíûìâäîõíîâèòåëåì — èíà÷å íå áûâàåò äàæå ñ ôîðóìàìè. Âîòëè÷èå îò ñòàòè÷íîé ïåðñîíàëüíîé ñòðàíè÷êè, ïîääåðæ-êà áëîãà òðåáóåò âíèìàíèÿ. Íåñêîëüêî äíåé íóæíî ïî-òðàòèòü íà ñòðóêòóðèðîâàíèå èíôîðìàöèè, îðãàíèçîâàòüàðõèâ ïóáëèêàöèé. Çàòî ïîòîì ïîääåðæèâàòü ñàéò òåõíè-÷åñêè íå ñëîæíî. Ó Èííû Àëåêñååâîé (PR Partner) ýòî çà-íèìàåò ïîë÷àñà â äåíü.

День БЛОГОдарения

Íóæíî áûòü ãîòîâûì ê òîìó, ÷òî íå âñå îöåíÿò áëîã è êîìïàíèþ ïîçèòèâíî. Задир и насмешников в Интернете предостаточно

этот опыт довольно грубо, не стесняясь ввыражениях. Если в критике есть рацио−нальное зерно, то можно сделать полез−ные выводы, адекватно отреагировать, иэто большой плюс. Конечно, существуютконкуренты, которые не дремлют, могутнаписать какой−то негатив, например:«Почему ваши сотрудники просили от−кат?» — делится опытом Инна Алексеева(PR Partner). — Я не удаляю ничьи ком−ментарии, кроме тех, где содержитсярекламный флуд. Трудно встретить ком−ментатора, который на каждый пост реа−гирует негативно. Если такой попадается,то, скорее всего, вы подвергаетесь атакеконкурентов. «Засланных казачков»сразу видно — обычно они ссылаются наодни и те же факты, используют одина−ковые выражения и слова, даже еслименяют «ники».

Умение достойно выдерживать ата−ки — один из необходимых навыковблоггера.

— Осенью на нас накатила волна такназываемого флэш−моба — много ты−сяч пользователей Живого Журналаодновременно пришли в блог−сервисдля посетителей и завели дневнички, —рассказывает Сергей Шихарев. — Иначали развлекаться вовсю: писатьдруг другу вал стебных комментариевна интернет−жаргоне так называемых«падонкофф». Решение не удалять всёэто сразу, честно скажу, далось нелег−ко. Весь офис читал появляющиесякомментарии, некоторые паниковали.Однако же по совету нашего агентства

мы решили рискнуть: оставили лишьаккуратное модерирование, мгновенноубирающее только такие комментарии,где, кроме нецензурностей, вообще небыло содержания, а остальное не тро−нули. И за два дня проработали и выве−сили «Правила пользования дневника−ми», где официально расписали, чтопозволяем на дневниках, а что нет. Га−рантировали, что сами будем эти пра−вила игры соблюдать. По реакции бло−госферы (а мы отслеживали все по−

являющиеся пересказы этой истории,конечно) мы поняли, что приняли пра−вильное решение. Очень много былозаписей блоггеров, где нас за эту по−зицию хвалили. Такая позиция кор−поративного сайта для российскогоИнтернета — явление совсем новое инепривычное. Через несколько днейбешеный вал нагрузки по посещае−мости ушел, но общая средняя посе−щаемость с тех пор выше, чем до тойистории. Мы извлекли для себя из про−исшедшего лучшее понимание интер−нет−аудитории и, хочется надеяться,укрепили свою репутацию как живых и

вменяемых людей, а не корпоративныхмонстров.

Для каких отраслей публичностьпервого лица может иметь смысл? Длялюбых, но главным образом — клиенто−ориентированных. В основном корпора−тивные блоги запускают ИТ−компании ифирмы, связанные с интернет−бизне−сом. Довольно много блогов у владель−цев СМИ и книгоиздателей. Недавно вы−шла в блогосферу региональная сетьювелирных магазинов Slotin.ru. Любо−

пытный проект получился у белорусско−го секс−шопа sekc.by: ресурс регулярнопополняют три молодые сотрудницы, и,нужно отметить, посты достаточно от−кровенные. А веб−камера транслируетмиру будни магазина интимных товаров.

— Если ваш бизнес «белый» и вамнечего скрывать — почему бы и не за−вести блог? — подводит итог ИннаАлексеева (PR Partner). — Расскажите,как ведется работа с клиентами, каквыполняете заказ, проводите совеща−ния, в общем, все, что может изменитьпредставление о компании как о неко−ем «черном ящике». �

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÈÍÒÅÐÍÅÒ


Пост (àíãë. post — ñîîáùàòü, âûâåøèâàòü) — ñîîáùå-íèå â èíòåðíåò-äíåâíèêå. Постить — ðàçìåùàòü íî-âîå ñîîáùåíèå â áëîãå.Подкастинг (àíãë. podcasting, îò iPod è broadcasting, —ïîâñåìåñòíîå âåùàíèå, øèðîêîâåùàíèå) — ñïîñîá ïóá-ëèêàöèè çâóêîâûõ ïåðåäà÷ (îáû÷íî â ôîðìàòå MP3) âÑåòè, ïðè êîòîðîì ñëóøàòåëè ìîãóò ïîäïèñûâàòüñÿ èïîëó÷àòü íîâûå âûïóñêè ïî ìåðå èõ ïîÿâëåíèÿ.Флуд — ïðàâèëüíî: ôëàä (îò àíãë. flood — íàâîäíå-íèå) — ïóñòîñëîâèå, ñîîáùåíèÿ â èíòåðíåò-ôîðóìàõ, âáëîãàõ, çàíèìàþùèå áîëüøèå îáúåìû è íå íåñóùèå íè-êàêîé èíôîðìàöèè. Ôëóä ÷àñòî ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ ñ öå-ëüþ êîìó-òî äîñàäèòü. Òåõíè÷åñêèé ôëóä ïðåäñòàâëÿåòñîáîé õàêåðñêóþ àòàêó ñ áîëüøèì êîëè÷åñòâîì çàïðî-ñîâ, ïðèâîäÿùóþ ê îòêàçó â îáñëóæèâàíèè. Òàêæå íàíåêîòîðûõ ôîðóìàõ ôëóäîì íàçûâàþò ëþáûå ñîîáùå-íèÿ, íå îòíîñÿùèåñÿ ê îáñóæäàåìîé òåìå.Флейм — (îò àíãë. flame — ïëàìÿ) ïðîöåññ, êîòîðûéèíîãäà âîçíèêàåò ïðè îáùåíèè â Èíòåðíåòå, «ñëîâåñíàÿâîéíà». Ýòî íåîæèäàííî âîçíèêøåå áóðíîå îáñóæäåíèå,â ïðîöåññå êîòîðîãî ó÷àñòíèêè îáû÷íî çàáûâàþò î ïåð-âîíà÷àëüíîé òåìå, ïåðåõîäÿò íà ëè÷íîñòè è íå ìîãóòîñòàíîâèòüñÿ.

Жаргон падонкофф (èñêàæåííîå îò ðóññê. «ïîäîí-êè») — ÿçûêîâàÿ ñåòåâàÿ ñóáêóëüòóðà, êîòîðàÿ îôîðìè-ëàñü ïðèáëèçèòåëüíî â 2000 ãîäó, ïî äðóãîé âåðñèè — â1997–ì. Ïîçèöèîíèðóåòñÿ êàê êîíòðêóëüòóðíàÿ, ïðîòåñò-íàÿ, ÿâëÿåòñÿ ðàçíîâèäíîñòüþ îòå÷åñòâåííîãî òðýøà. Âîñíîâå òâîð÷åñêîãî ìåòîäà — ïðîâîêàöèÿ, ýïàòàæ. Õàðàê-òåðíî èñïîëüçîâàíèå îáñöåííîé ëåêñèêè, ïðåäíàìåðåííûõîðôîãðàôè÷åñêèõ è ñåìàíòè÷åñêèõ îøèáîê. Â èäåîëîãè-÷åñêîì îòíîøåíèè ìîæíî îòìåòèòü îïðåäåëåííóþ áëè-çîñòü ê ïàíê-êóëüòóðå. Â ñèëó äåêëàðèðóåìîãî íîíêîí-ôîðìèçìà ïîïóëÿðíà òåìàòèêà ñåêñà, ãîìîôîáèè, óïîò-ðåáëåíèÿ àëêîãîëÿ, êóðåíèÿ ìàðèõóàíû. «Àôôòàð» — àâ-òîð â ñëîâàðå «ïàäîíêîôô». «Ó÷è àëáàíñêèé» îçíà÷àåòóêàçàíèå íà îãðàíè÷åííîñòü ÷åëîâåêà, êîòîðîìó àäðåñó-åòñÿ ýòî âûðàæåíèå. Ôðàçû «Àôôòàð ææåò» èëè «ïèøûèñ÷î» óêàçûâàþò íà òî, ÷òî ñîîáùåíèå ïîíðàâèëîñü.«Ôòîïêó», «â Áîáðóéñê», «âûïåé éàäó» — íå ïîíðàâèëîñü.RSS−аггрегатор — îí æå èíòåðíåò-«÷èòàëêà» — ïðî-ãðàììà, ïîçâîëÿþùàÿ ïîäïèñûâàòüñÿ íà RSS-ëåíòûëþáèìûõ èíòåðíåò-ñàéòîâ è äíåâíèêîâ.ЖЖ — ñîêðàùåíèå îò «Æèâîé Æóðíàë», ðóññêàÿ êàëü-êà ñ LiveJournal.com, áëîããåðñêîãî òåðìèíàëà, ñòàâøåãîïîïóëÿðíûì â Ðîññèè.

Дословный перевод

Áëîã — ýòî îòêðîâåííîñòü. Для крупныхкомпаний это способ не выглядеть«корпоративными монстрами»

Бизнес-журнал №02 (111) за 2007 год

Documents