제 17 장 . 정보시스템 계획의 수립

제 17 장 . 정보시스템 계획의 수립

『디지털 경제시대의 경영정보시스템』

김효석 · 홍일유 공저

ⓒ 법문사 , 2000

No. 2정보시스템 계획의 수립

Contents Contents

● 조직 계획

● 조직 계획과 정보시스템 계획

● 정보시스템 계획의 중요성 및 이슈

● 정보시스템 계획수립의 모형

● 정보시스템 계획수립 방법론


조직 계획 조직 계획

● ‘ 계 획 ’ : 일 을 하 기 전 에 우 선 무 슨 일 (what) 을 어 떻 게 (how) 할 것 인 지

결정함으로써 최대의 성과를 가져오기 위한 준비단계

● ‘ 조직 계획’ : 기업이 경영 활동을 합리적으로 수행하고 조직의 목표와 부합되도록

하기 위해 필요로 하는 주요 경영기능

● 조직 계획의 중요성 :

- 급변하는 환경에 신속하게 대응- 점차 심화되어 가는 경쟁에서 생존- 복잡한 경영활동을 적절히 관리할 수 있는 능력 확보- 전략적 기회 / 위협 규명


조직환경의 분석

조직환경의 분석

사내외 변화 예측사내외

변화 예측

성과 및 자원 평가성과 및

자원 평가

사명 및 목표설정

사명 및 목표설정

전략 및 정책설정

전략 및 정책설정

조직계획의 확정

조직계획의 확정

구현 / 통제방법개발

구현 / 통제방법개발

피드백

조직 계획 수립과정 조직 계획 수립과정


기업의 존재이유

장단기 조직목표

목표달성을 위한 전략

전략을 뒷받침하는 정책

사명

목표

전략

정책

조직계획 요소의 계층적 관계 조직계획 요소의 계층적 관계


조직목표

전략

사업계획

사업단위 계획 전략적 IS 계획

• 조직의 구조 및 정책• 인적 자원• 자본• 통제시스템

• 개발대상 애플리케이션• 데이타 구조• 네트웍 구조• 하드웨어 / 소프트웨어 플랫폼

조직 계획과 정보시스템 계획 조직 계획과 정보시스템 계획


정보시스템 계획의 중요성 정보시스템 계획의 중요성

● 기술적인 환경의 변화에 대응

● EUC 가 급성장함에 따라 정보시스템 부서의 역할 재정립 필요

● 정보시스템 관리를 위한 인적 및 물적 자원의 부족

● 이질적인 시스템들 간의 호환성 및 데이터 통합성 확보

● 경쟁우위를 창출하기 위한 수단으로서 정보기술을 활용할 수 있는 기회 탐색


정보시스템 계획수립

문제 해결 환경변화에 대응 전략기회 발견

응용시스템 개발

프로젝트 안 개발 전략 개발 툴

정보시스템 계획

개발 프로젝트 프 로 젝 트

우선순위

정보시스템 계획의 역할 정보시스템 계획의 역할


IS

전략계획조직정보요구

분석자원할당계획

프로젝트계획

조직계획과 정보시스템 계획 간의관계 설정

시스템개발 프로젝트의 추진에필요한 정보 아키텍쳐를결정하기 위해 조직의 정보요구 조사

개발 및 운영에 필요한 자원 분배

개발 프로젝트로일정표 및 자원소요계획 작성

정보시스템 계획수립의 4단계 모형 정보시스템 계획수립의 4단계 모형


정보시스템 계획의 주요 이슈 정보시스템 계획의 주요 이슈

● 조직 계획과 정보시스템 계획 간의 정렬

- 정보시스템 계획을 조직 계획에 부합 시킴 ( 조직 계획을 정보시스템이 지원할 수

있도록 하기 위함 )

- 조직목표의 우선순위가 반영될 수 있도록 애플리케이션들을 선택

● 정보시스템 아키텍쳐의 설계

- 조직의 전반적인 정보요구를 정확히 반영해야 하며 정보시스템 계획과정을 통해

조심스럽게 도출해야 함

● 개발자원의 할당

- 시스템의 개발에 필요한 자원을 확보하고 이를 관련 부서에 할당 ( 기술인력 , 자금 ,

기기 , 소프트웨어 등 )

● 계획된 일정 및 자원규모 대로 개발 완료

- 개발추진 일정이나 필요자원을 과소평가하지 말아야 하며 정해진 일정 및 자원규모

범위 내에서 개발추진 필요


정보시스템 계획수립 방법론 정보시스템 계획수립 방법론

● 비즈니스 시스템 계획 (Business Systems Planning) 방법론

- IBM 사에 의해 개발된 가장 오래된 계획수립 방법론으로서 전사적인 관점에서 조직의

정보요구 분석

● 주요성공요인 (Critical Success Factors) 방법론

- 기업의 임원들에 의해 정의되는 주요성공요인을 중심으로 조직정보요구 도출

● 정보공학 (Information Engineering) 방법론

- 제임스 마틴 컨설팅사가 1980 년 초 개발한 방법론

- 조직의 경영전략과 정보시스템 개발과의 연계성에 초점을 둠


BSP 방법론 BSP 방법론

● 구조적 접근방법에 의해 장단기 정보요구의 도출 - IBM 방법론

● 하향식 계획 & 상향식 구현

● 계획절차

- 기업사명과 목적 결정

- 필요한 기능과 프로세스의 결정

- 프로세스의 지원을 위해 필요한 데이타 결정

- 정보구조 설계 (DB 들의 구조 , 내용 및 관계 표시 )

● 정보구조에 따라 애플리케이션 구현

● 강점 : 데이타를 기업의 자원으로 관리하고 기업의 목표와 프로세스 강조

● 약점 : 시간 소비적 ; 구현 난이


기업사명 및 목표기업사명 및 목표

정보시스템 구조정보시스템 구조

비지니스프로세스

비지니스프로세스

비지니스데이타

비지니스데이타

비지니스애플리케이션

비지니스애플리케이션

데이타베이스

데이타베이스

BSP:Top-down planning & bottom-up Implementation BSP:Top-down planning & bottom-up Implementation


CSF 방법론 CSF 방법론

● MIT 의 John Rockart 팀에 의해 개발

● 임원들에 의해 정의되는 주요성공요인을 중심으로 조직정보요구 도출 ( 임원의

정보 Need)

● CSF(Critical Success Factors)

- 임원들이 회사의 성공을 위해 가장 중요하다고 생각하는 요인들

- 조직의 성패 , 성과 및 목표달성에 가장 큰 영향을 미치는 요인

- 산업에 따라 다름

- CSF 를 중심으로 조직의 DB 및 애플리케이션 결정

● 강점 : 임원들의 정보요구에 집중 ; 시간효율적 ; 복잡성 회피

● 약점 : 비구조적 / 비포괄적 접근방법 ; 오류 / 누락 가능


목표수행을위해 고성과가필요한 분야들

목표수행을위해 고성과가필요한 분야들

주당 이익금주당 이익금

시장 점유시장 점유

투자수익률투자수익률

신상품의 성공신상품의 성공

기타 목표기타 목표

CSF

목표

예 : 자동차산업의 CSF

• 스타일• 딜러 시스템• 비용 통제• 에너지 표준

CSF 와 기업목표와의 관계 CSF 와 기업목표와의 관계


5. CSF 를 이용하여 정보구조 도출

CSF방법론의 단계 CSF방법론의 단계

2. 개별적 CSF 들의 정리 및 통합

1. 각 경영자로부터 목표 및 CSF 도출

3. 경영자들간에 합의를 통해 기업차원의 CSF 결정

4. 기업 CSF 의 측정방법 개발

필요한 애플리케이션 /DB 프로젝트 우선순위 정보시스템 /DB 의 설계기준


High-level

Low-level

IE 방법론 IE 방법론

● 제임스 마틴사에 의해 1980 년대 초 개발된 이후 그동안 진화되어 오면서 여러

기업들에 의해 활용되고 있음

● 기업전략을 기반으로 정보시스템을 계획 , 분석 , 설계 , 구현하는 데이터 중심의

방법론 [ 시스템 개발을 공학적으로 접근 ]

● 시스템 개발을 위해 CASE(computer aided systems engineering) 도구 이용

● 하향식으로 문제 영역을 세분화시켜 가면서 시스템 개발 추진 (‘divide & conquer’)

업무 영역 (business area)

업무 기능 (business function)

프로세스 (process)

단위 프로세스 (elementary process)


정보전략 계획

업무영역 분석

시스템 설계

구축

정보공학 방법론의 4단계 체계 정보공학 방법론의 4단계 체계

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