السكرتارية المعاصرة وإدارة المكاتب

البرنامج التدریبي

أكادیمیــة المستقبــل للتـدریب١

الزمان والمكان

القاهرةمصر

أكادیمیــة المستقبــل للتـدریب٢

April

2015

195 Days

أكادیمیــة المستقبــل للتـدریب٣

تفاصيل البرنامج

قســمت فقــد البرنامــج إليهــا يســعى التــي ا�هــداف لتحقيــق -محتوياته إلى ٦ وحدات تدريبية تحقق كل منها هدف� تفصيلي� ، وتتضمن

كل وحدة عدة موضوعات رئيسية على النحو التالي :- الوحدة ا�ولى : طبيعة أعمال السكرتارية وإدارة المكاتب

- السكرتارية مفهومها – أنواعها – أهميتها .- مواصفات القائمين بأعمال السكرتارية التنفيذية.

- مهارات وقدرات السكرتير الفعال .- السكرتارية وعالقتها با�دارة المكتبية .

- الوحدة الثانية : االتصاالت في مجال السكرتارية :- طبيعة وأهمية عملية االتصال فى عمل السكرتارية.

- عناصر عملية االتصال .

أكادیمیــة المستقبــل للتـدریب٤

تفاصيل البرنامج

- معوقات االتصال .- تحليل ردود الفعل االتصالية .

- مهارات الحديث وا�نصات الفعال للسكرتير.- مهارات السكرتير فى التعامل مع ا�نماط المختلفة من البشر

- الوحدة الثالثة : السكرتارية ومهارات تنظيم الوقت وإدارة االجتماعات :

- طبيعة وأهمية إدارة وقت المدير .- مضيعات الوقت ودور السكرتير فى معالجتها .

- متطلبات التنظيم الفعال للوقت ودور السكرتير فى تحقيقها .- الوحدة الرابعة : االتصاالت الكتابية وإعداد التقارير :

- أنواع المراسالت ا�دارية .

- طبيعة وأهمية التقارير .- عناصر التقرير .

- أنواع التقارير .- خصائص التقارير الجيد .

- مراحل كتابة التقارير .- الوحدة الخامسة : توثيق المعلومات

- طبيعة وأهمية التوثيق.- نظم تصنيف الوثائق والترميز.

- أنظمة الفهرسة وا�رشيف.- االتجاهات الحديثة في التوثيق.

- الوحدة السادسة : التكنولوجيا الحديثة فى أعمال السكرتارية :

- التقنيات الحديثة فى أعمال السكرتارية.- التكنولوجيا أعمال السكرتارية والمحفوظات .

- ا�تمتة المكتبية فى مجال السكرتارية والتقنيات الحديثة المرتبطة به .

- با�ضافة إلى التركيز على مجموعات من المهارات :- مهارات االستقبال والعالقات مع اµخرين.

- مهارات تحليل ا�نماط البشرية.- مهارات عرض التقارير والمكاتب والمراسالت.

- مهارات إدارة الوقت وتنظيم االجتماعات والمقابالت.- مهارات تخطيط وجدولة ا�عمال.

- مهارات توجيه وقيادة فريق عمل المكتب والسكرتارية.

- مهارات حل المشكالت في جميع المواقف.- مهارات االتصاالت الهاتفية.

- أساليب التدريب المستخدمة :- سيتم تنفيذ البرنامج اعتماد¸ على ا�ساليب التدريبية التالية:

- تأصيل الجوانب المعرفية المرتبطة بموضوعات البرنامج من خالل المناقشات الموجهة.

- استخدام برامج الحاسب اµلي والتي تستخدم فى السكرتارية ..Data Show عرض مرئي لموضوعات البرنامج على الـ -

- الحاالت التي تتناسب مع بيئة عمل المشاركين ووضع الحلول التي تناسب بيئة عملهم .

- معوقات االتصال .- تحليل ردود الفعل االتصالية .

- مهارات الحديث وا�نصات الفعال للسكرتير.- مهارات السكرتير فى التعامل مع ا�نماط المختلفة من البشر

- الوحدة الثالثة : السكرتارية ومهارات تنظيم الوقت وإدارة االجتماعات :

- طبيعة وأهمية إدارة وقت المدير .- مضيعات الوقت ودور السكرتير فى معالجتها .

- متطلبات التنظيم الفعال للوقت ودور السكرتير فى تحقيقها .- الوحدة الرابعة : االتصاالت الكتابية وإعداد التقارير :

- أنواع المراسالت ا�دارية .

أكادیمیــة المستقبــل للتـدریب٥

تفاصيل البرنامج

- طبيعة وأهمية التقارير .- عناصر التقرير .

- أنواع التقارير .- خصائص التقارير الجيد .

- مراحل كتابة التقارير .- الوحدة الخامسة : توثيق المعلومات

- طبيعة وأهمية التوثيق.- نظم تصنيف الوثائق والترميز.

- أنظمة الفهرسة وا�رشيف.- االتجاهات الحديثة في التوثيق.

- الوحدة السادسة : التكنولوجيا الحديثة فى أعمال السكرتارية :

- التقنيات الحديثة فى أعمال السكرتارية.- التكنولوجيا أعمال السكرتارية والمحفوظات .

- ا�تمتة المكتبية فى مجال السكرتارية والتقنيات الحديثة المرتبطة به .

- با�ضافة إلى التركيز على مجموعات من المهارات :- مهارات االستقبال والعالقات مع اµخرين.

- مهارات تحليل ا�نماط البشرية.- مهارات عرض التقارير والمكاتب والمراسالت.

- مهارات إدارة الوقت وتنظيم االجتماعات والمقابالت.- مهارات تخطيط وجدولة ا�عمال.

- مهارات توجيه وقيادة فريق عمل المكتب والسكرتارية.

- مهارات حل المشكالت في جميع المواقف.- مهارات االتصاالت الهاتفية.

- أساليب التدريب المستخدمة :- سيتم تنفيذ البرنامج اعتماد¸ على ا�ساليب التدريبية التالية:

- تأصيل الجوانب المعرفية المرتبطة بموضوعات البرنامج من خالل المناقشات الموجهة.

- استخدام برامج الحاسب اµلي والتي تستخدم فى السكرتارية ..Data Show عرض مرئي لموضوعات البرنامج على الـ -

- الحاالت التي تتناسب مع بيئة عمل المشاركين ووضع الحلول التي تناسب بيئة عملهم .

- معوقات االتصال .- تحليل ردود الفعل االتصالية .

- مهارات الحديث وا�نصات الفعال للسكرتير.- مهارات السكرتير فى التعامل مع ا�نماط المختلفة من البشر

- الوحدة الثالثة : السكرتارية ومهارات تنظيم الوقت وإدارة االجتماعات :

- طبيعة وأهمية إدارة وقت المدير .- مضيعات الوقت ودور السكرتير فى معالجتها .

- متطلبات التنظيم الفعال للوقت ودور السكرتير فى تحقيقها .- الوحدة الرابعة : االتصاالت الكتابية وإعداد التقارير :

- أنواع المراسالت ا�دارية .

- طبيعة وأهمية التقارير .- عناصر التقرير .

- أنواع التقارير .- خصائص التقارير الجيد .

- مراحل كتابة التقارير .- الوحدة الخامسة : توثيق المعلومات

- طبيعة وأهمية التوثيق.- نظم تصنيف الوثائق والترميز.

- أنظمة الفهرسة وا�رشيف.- االتجاهات الحديثة في التوثيق.

- الوحدة السادسة : التكنولوجيا الحديثة فى أعمال السكرتارية :

أكادیمیــة المستقبــل للتـدریب٦

تفاصيل البرنامج

- التقنيات الحديثة فى أعمال السكرتارية.- التكنولوجيا أعمال السكرتارية والمحفوظات .

- ا�تمتة المكتبية فى مجال السكرتارية والتقنيات الحديثة المرتبطة به .

- با�ضافة إلى التركيز على مجموعات من المهارات :- مهارات االستقبال والعالقات مع اµخرين.

- مهارات تحليل ا�نماط البشرية.- مهارات عرض التقارير والمكاتب والمراسالت.

- مهارات إدارة الوقت وتنظيم االجتماعات والمقابالت.- مهارات تخطيط وجدولة ا�عمال.

- مهارات توجيه وقيادة فريق عمل المكتب والسكرتارية.

- مهارات حل المشكالت في جميع المواقف.- مهارات االتصاالت الهاتفية.

- أساليب التدريب المستخدمة :- سيتم تنفيذ البرنامج اعتماد¸ على ا�ساليب التدريبية التالية:

- تأصيل الجوانب المعرفية المرتبطة بموضوعات البرنامج من خالل المناقشات الموجهة.

- استخدام برامج الحاسب اµلي والتي تستخدم فى السكرتارية ..Data Show عرض مرئي لموضوعات البرنامج على الـ -

- الحاالت التي تتناسب مع بيئة عمل المشاركين ووضع الحلول التي تناسب بيئة عملهم .

- معوقات االتصال .- تحليل ردود الفعل االتصالية .

- مهارات الحديث وا�نصات الفعال للسكرتير.- مهارات السكرتير فى التعامل مع ا�نماط المختلفة من البشر

- الوحدة الثالثة : السكرتارية ومهارات تنظيم الوقت وإدارة االجتماعات :

- طبيعة وأهمية إدارة وقت المدير .- مضيعات الوقت ودور السكرتير فى معالجتها .

- متطلبات التنظيم الفعال للوقت ودور السكرتير فى تحقيقها .- الوحدة الرابعة : االتصاالت الكتابية وإعداد التقارير :

- أنواع المراسالت ا�دارية .

- طبيعة وأهمية التقارير .- عناصر التقرير .

- أنواع التقارير .- خصائص التقارير الجيد .

- مراحل كتابة التقارير .- الوحدة الخامسة : توثيق المعلومات

- طبيعة وأهمية التوثيق.- نظم تصنيف الوثائق والترميز.

- أنظمة الفهرسة وا�رشيف.- االتجاهات الحديثة في التوثيق.

- الوحدة السادسة : التكنولوجيا الحديثة فى أعمال السكرتارية :

- التقنيات الحديثة فى أعمال السكرتارية.- التكنولوجيا أعمال السكرتارية والمحفوظات .

- ا�تمتة المكتبية فى مجال السكرتارية والتقنيات الحديثة المرتبطة به .

- با�ضافة إلى التركيز على مجموعات من المهارات :- مهارات االستقبال والعالقات مع اµخرين.

- مهارات تحليل ا�نماط البشرية.- مهارات عرض التقارير والمكاتب والمراسالت.

- مهارات إدارة الوقت وتنظيم االجتماعات والمقابالت.- مهارات تخطيط وجدولة ا�عمال.

- مهارات توجيه وقيادة فريق عمل المكتب والسكرتارية.

أكادیمیــة المستقبــل للتـدریب٧

تفاصيل البرنامج

- مهارات حل المشكالت في جميع المواقف.- مهارات االتصاالت الهاتفية.

- أساليب التدريب المستخدمة :- سيتم تنفيذ البرنامج اعتماد¸ على ا�ساليب التدريبية التالية:

- تأصيل الجوانب المعرفية المرتبطة بموضوعات البرنامج من خالل المناقشات الموجهة.

- استخدام برامج الحاسب اµلي والتي تستخدم فى السكرتارية ..Data Show عرض مرئي لموضوعات البرنامج على الـ -

- الحاالت التي تتناسب مع بيئة عمل المشاركين ووضع الحلول التي تناسب بيئة عملهم .

أكادیمیــة المستقبــل للتـدریب٨

المستهدفون

- مديرو مكاتب القادة والوزراء والمدراء والشخصيات الهامه والمرشحون لشغل هذه

الوظائف .- من يراد تأهيلهم للعمل كمديري مكاتب .

- العاملون في مجال السكرتارية ومدراء المكاتب - من يراد تأهيلهم للعمل في السكرتارية .

أكادیمیــة المستقبــل للتـدریب٩

األهداف العامة

المشاركين إكساب إلى البرنامج هذا يهدف السكرتارية بأعمال المرتبطة ا�ساسية المعارف مهاراتهم وتنمية المعلومات، وتوثيق الحديثة لممارسة تلك ا�عمال بالفاعلية المطلوبة وإحداث تغيير إيجابي في اتجاهات المشاركين نحو العمل .

أكادیمیــة المستقبــل للتـدریب١٠

األهداف التفصيلية

بنهاية هذا البرنامج يكون المشارك قادر¸ على:- تحديد المفاهيم المرتبطة بأعمال السكرتارية واستخدامها بطريقة

سليمة - القيام باالتصال الفعال مع ا�طراف المرتبطة بعمل السكرتير.

- وضع خطط فعالة لتنظيم الوقت وإدارة االجتماعات للمدير .- القدرة على إعداد التقارير الفعالة.

- كيفية استخدام عملية التوثيق وحفظ المعلومات بما يضمن الجودة في االداء .

- االستفادة من اµالت وا�جهزة الحديثة في تطوير أعمال السكرتارية .

أكادیمیــة المستقبــل للتـدریب١١

مزايا المشاركة

- اإلستقبال والمغادره من وإلى المطار للمشاركين من خارج مصر- وجبه خفيفه مع المشروبات الساخنه والبارده يوميا

- تقييم عام للبرنامج التدريبي- تقييم نهائى للمشاركين - تقييم يومى للمشاركين - الحصول على شهادة معتمدة من أكاديمية المستقبل للتدريب

- الحصول على شهادة معتمدة من هارفارد الدولية - بريطانيا(Soft copy) : الحصول على المادة العلمية -

(Hard copy) : الحصول على المادة العلمية -

أكادیمیــة المستقبــل للتـدریب١٢

تواصل معنا

Please Scan it