7209خطوات انشاء وادارة موقع ويب

د .محمد شوماند .محمد شومان 11

وإدارة انشاء وإدارة خطوات انشاء خطواتويب ويب موقع موقع

شومان محمد شومان د محمد د


ويب موقع وإدارة انشاء ويب خطوات موقع وإدارة انشاء خطوات

شبكه - علي المواقع ماليين بطبيعة شبكه توجد علي المواقع ماليين بطبيعة توجدبحسب المواقع هذه وتختلف ، بحسب الويب المواقع هذه وتختلف ، الويب

تسعي التي واألهداف وقدراتها تسعي حجمها التي واألهداف وقدراتها حجمهاتوجد عام وبشكل ، توجد اليها عام وبشكل ، اليها

- مواقع :مواقع : مؤسسات – حكومات - لشركات مؤسسات – حكومات لشركاتمثل ومنظماتها المتحدة كاألمم مثل دوليه ومنظماتها المتحدة كاألمم دوليه

مواقع – – لجامعات مواقع الخ مواقع – – اليونسكو لجامعات مواقع الخ اليونسكوالمدني ) المجتمع منظمات اهليه المدني ) لهيئات المجتمع منظمات اهليه لهيئات

NGOSNGOS -) -الخ شخصية الخ- (- مواقع شخصية مواقع



انشاء مراحل خطوات تقسيم انشاء ويمكن مراحل خطوات تقسيم ويمكنمراحل اربع الي للويب موقع مراحل وتشغيل اربع الي للويب موقع وتشغيل

:- :- اساسيةاساسية : التخطيط التخطيط : االولي االولي :التنفيذ التنفيذ: الثانية الثانية : والترويج االعالن والترويج : الثالثة االعالن الثالثة : والتطوير والمتابعة التقييم والتطوير : الرابعة والمتابعة التقييم الرابعة



وإمكانياتها - المواقع انواع اختالف وإمكانياتها رغم المواقع انواع اختالف رغمبعمليه للبدء ضرورة هناك ان اال بعمليه وأهدافها للبدء ضرورة هناك ان اال وأهدافها

وإطالقه الموقع انشاء في البدء قبل وإطالقه التخطيط الموقع انشاء في البدء قبل التخطيطللعمل .للعمل .

تنفيذ - علي واإلشراف التخطيط بعملية تنفيذ يقوم علي واإلشراف التخطيط بعملية يقوممن محدود عدد من يتكون عمل فريق من الموقع محدود عدد من يتكون عمل فريق الموقع

بان ينصح عام وبشكل ، الصالحية بان االشخاصذو ينصح عام وبشكل ، الصالحية االشخاصذومن :- الفريق من :-يتشكل الفريق يتشكل

االعالم - في اكثر او االعالم متخصص في اكثر او متخصصالمواقع - تصميم في اكثر او المواقع متخصص تصميم في اكثر او متخصصالمواقع - وصيانة تشغيل في اكثر او المواقع متخصص وصيانة تشغيل في اكثر او متخصص


التخطيط : التخطيط : اوال اوال

الخطوات- - كل العمل فريق الخطوات- يتولي كل العمل فريق يتوليوالتخطيط بالتفكير تبدأ التي والتخطيط والمراحل بالتفكير تبدأ التي والمراحل

والتطوير والتقييم والتشغيل التنفيذ والتطوير الي والتقييم والتشغيل التنفيذ اليالي - التخطيط عملية الي تهدف التخطيط عملية االهداف تهدف االهداف تحديد تحديد

الجمهور فئات وتحديد تفصيلي، نحو الجمهور علي فئات وتحديد تفصيلي، نحو عليالمتاحة االمكانيات وتقدير ، المتاحة المستهدف االمكانيات وتقدير ، المستهدف

، تحريرية او اخراجيه فنيه او ماليه ، سواء تحريرية او اخراجيه فنيه او ماليه سواءالبدء قبل واستكمالها االحتياجات البدء وتحديد قبل واستكمالها االحتياجات وتحديد


التخطيط : التخطيط : اوال اوال

فكره من االنطالق المهم فكره من من االنطالق المهم مناهداف له الموقع ان هي اهداف اساسية له الموقع ان هي اساسية

جمهور مخاطبه ويستهدف ، جمهور محددة مخاطبه ويستهدف ، محددةمن :- البد وبالتالي ، من :-محدد البد وبالتالي ، محدد

11 - --: تفصيلي بشكل االهداف :-تحديد تفصيلي بشكل االهداف ومن ومن تحديدعن تزيد اال عن االفضل تزيد اال رئيسيه 55االفضل رئيسيه اهداف ، ، اهداف

عدد رئيسي هدف كل عن يتفرع ان عدد ويمكن رئيسي هدف كل عن يتفرع ان ويمكنتزيد اال ينصح التفصيلية االهداف من تزيد محدود اال ينصح التفصيلية االهداف من محدود

للنقاش ..) (33عن عن ونماذج امثلة للنقاش ..) (اهداف ونماذج امثلة اهداف


التخطيط : التخطيط : اوال اوالاالهداف- 11 االهداف- تحديد تحديد

: لالهداف المشهورة النماذج لالهداف :من المشهورة النماذج من صورتك صورتك تحسين تحسين بعملك والتعريف االهتمام بعملك ايجاد والتعريف االهتمام ايجاد االنترنت خطوط على األعمال االنترنت تنفيذ خطوط على األعمال تنفيذ مدار وعلي بسرعه للجمهور واالراء االخبار مدار نشر وعلي بسرعه للجمهور واالراء االخبار نشر

الساعة الساعة للزبائن الخدمة للزبائن تقديم الخدمة تقديم الخاصة االعالمية المواد الخاصة نشر االعالمية المواد نشر البيع باعمال البيع القيام باعمال القيام


التخطيط : التخطيط : اوال اوالاالهداف- 11 االهداف- تحديد تحديد

مدى على متواصلة خدمة مدى ايجاد على متواصلة خدمة ساعة ساعة 2424ايجاد الدولية لألسواق الدولية الوصول لألسواق الوصول استخدام كتوفير لزبائن أفضل استخدام مساعدة كتوفير لزبائن أفضل مساعدة

المتعددة اإلعالمية المتعددة الوسائط اإلعالمية الوسائط لها والترويج االفكار لها نشر والترويج االفكار نشر من الردود تلقى بإعادة من السماح الردود تلقى بإعادة الجمهورالجمهورالسماح الخاصة ألسواق الخاصة الوصول ألسواق الوصول


التخطيط : التخطيط : اوال اوالالمستهدف- 22 الجمهور المستهدف- تحديد الجمهور تحديد

، وواقعي تفصيلي بشكل االهداف تحديد ، بعد وواقعي تفصيلي بشكل االهداف تحديد من من بعدوتريد ستخاطبها التي الجمهور فئات تحديد وتريد المهم ستخاطبها التي الجمهور فئات تحديد المهم

، فيها ، التأثير فيها علي التأثير التعرف تحاول ان يجب علي وهنا التعرف تحاول ان يجب وهناوعاداته ، وتفصيالته ، المستهدف الجمهور وعاداته خصائص ، وتفصيالته ، المستهدف الجمهور خصائص

الخ الويب استخدام الخ في الويب استخدام في من صغيره عينات علي دراسات اجراء من يمكن صغيره عينات علي دراسات اجراء يمكن

المستهدف . المستهدف .الجمهور الجمهور الفئات نفس تخاطب التي المواقع علي التعرف الفئات يجب نفس تخاطب التي المواقع علي التعرف يجب

، فيها ،والتأثير مخاطبتها موقعك خالل من تريد ، التي فيها ،والتأثير مخاطبتها موقعك خالل من تريد التيهذه في والضعف القوة مواقع تكتشف ان هذه وحاول في والضعف القوة مواقع تكتشف ان وحاول

المواقع . المواقع .


التخطيط : التخطيط : اوال اوالالمستهدف- 22 الجمهور المستهدف- تحديد الجمهور تحديد

يح أن يح البد أن للزائرين تتالبد مشجعا مضمونا الموقع للزائرين وى مشجعا مضمونا الموقع وىوجذابا ومفيدا ومتميزا مميزا المضمون كان وجذابا وكلما ومفيدا ومتميزا مميزا المضمون كان وكلما

نجاحا اكثر الموقع كان نجاحا كلما اكثر الموقع كان االعالمية .كلما الناحية االعالمية .من الناحية من يتخيل ان العمل فريق يتخيل علي ان العمل فريق زائر ههنفس نفس علي او زائر قارئ او قارئ

ثم مصممه وليس الموقع ثم لهذا مصممه وليس الموقع ويحاول لهذا اسئله ويحاول يطرح اسئله يطرحمثل عليها مثل االجابه عليها الذي االجابه الذي ما الجمهور ما الجمهور يريده هذا يريده هذا من من

الموقعالموقع الفريق الفريق يقوم االفكار يقوم بهذه قصيرة قائمة االفكار بكتابة بهذه قصيرة قائمة ، ، بكتابة

اساسي .يقوم يقوم وو ليس هو ما اساسي .باستبعاد ليس هو ما باستبعاد


التخطيط : التخطيط : اوال اوالواالحتياجات- 33 االمكانيات واالحتياجات- تقدير االمكانيات تقدير

بشكل يفكر ان العمل فريق بشكل علي يفكر ان العمل فريق عليالفعليه االمكانيات ويراجع الفعليه جماعي االمكانيات ويراجع جماعي

، ،البرامج التمويل مثل لديه ، المتوفرة ،البرامج التمويل مثل لديه المتوفرةالخ البشريه ،العناصر الخ واالجهزه البشريه ،العناصر واالجهزه

والبرامج التقنيات في الفريق والبرامج يفكر التقنيات في الفريق يفكر. عليها الحصول يمكن ،،وكيف .الناقصة عليها الحصول يمكن ،،وكيف الناقصة

والبرامج البرمجه لغات الفريق والبرامج يحدد البرمجه لغات الفريق يحددتصميم في سيستخدمها تصميم التي في سيستخدمها التي

والبرامج الموقع ..الموقع .. اللغات هذه اهم والبرامج ماهي اللغات هذه اهم ماهي؟؟


التخطيط : التخطيط : اوال اوالواالحتياجات- 33 االمكانيات واالحتياجات- تقدير االمكانيات تقدير

السرفير الفريق السرفير يحدد الفريق الذي الذي SERVERSERVER الخادمالخادميحدد ، الويب علي موقعه بتشغيل ، سيقوم الويب علي موقعه بتشغيل سيقوم

مشغل من اكثر الي سيحتاج ،وهل مشغل وإمكانياته من اكثر الي سيحتاج ،وهل وإمكانياتهنموذج ..) .. المشغل الهميه مناقشة ال نموذج ..) .. ام المشغل الهميه مناقشة ال ام

العراق ( غزو اثناء نت العراق (الجزيره غزو اثناء نت الجزيره يعرف ما او التصفح برامج يعرف وماهي ما او التصفح برامج وماهي

الموقع بها سيعمل الذي الوب الموقع بمستعرض بها سيعمل الذي الوب بمستعرضNETSCAPE NAVIGATORNETSCAPE NAVIGATOR ام ام

INTERNET EXPLORERINTERNET EXPLORER الفريق الفريق يحدد الفنيه يحدد الطريقه او الفنيه االسلوب الطريقه او االسلوب

في الجمهور اراء علي بها سيتعرف في التي الجمهور اراء علي بها سيتعرف التيالجمهور مع بها ويتفاعل الجمهور الموقع مع بها ويتفاعل الموقع


التنفيذ : التنفيذ : ثانيا ثانيا

11 -مكتوب تصور بوضع التنفيذ مرحلة مكتوب- تبدأ تصور بوضع التنفيذ مرحلة تبدأمحتوياته او الموقع محتوياته لمكونات او الموقع كانت لمكونات كانت سواء سواء

، الخ فيديو مقاطع او صور او تحريريه ، مادة الخ فيديو مقاطع او صور او تحريريه مادةوالفرعيه الرئيسيه الصفحات تحديد والفرعيه ويجب الرئيسيه الصفحات تحديد ويجب

22 -للموقع وضع- وضع للموقع خريطه SITE MAPSITE MAP خريطهمكونات لعرض محدد ترتيب علي مكونات تشتمل لعرض محدد ترتيب علي تشتمل

مكوناته . بين واالرتباطات مكوناته . الموقع بين واالرتباطات الموقع



من الخريطة الخريطة توضع توضع • مكون تجمع من لكل مكون تجمع 99الى الى 22لكلمعين بموضوع مرتبطة معين نصوص بموضوع مرتبطة ..نصوص

الرئيسية • االبواب توضح خريطة وضع الرئيسية ويتم االبواب توضح خريطة وضع ويتماالستقبال موقع موقع لللل صفحة االستقبال فى صفحة HOME PAGEHOME PAGE فى

الرئيسية) ( الرئيسية) (الصفحة .. الصفحةاالخبار • لعناوين خريطة وضع ايضا يتم االخبار كما لعناوين خريطة وضع ايضا يتم كما

أبواب من باب كل فى أبواب الرئيسية من باب كل فى مكونات الرئيسية مكونات او او ، ، الموقع فى الموقع الخرائط هذه اهمية فى وتظهر الخرائط هذه اهمية وتظهر

أن للقارئ يمكن التى المسارات أن توضيح للقارئ يمكن التى المسارات توضيحيريد التى الصحفية المادة الى ليصل يريد يسلكها التى الصحفية المادة الى ليصل يسلكها

قراءتها . قراءتها .



الفني- 33 االخراج او التصميم بعملية فعليا التنفيذ الفني- يبدا االخراج او التصميم بعملية فعليا التنفيذ يبدا ، السابقة والتصورات االفكار تتطبق بحيث ، للصفحة السابقة والتصورات االفكار تتطبق بحيث و و للصفحة

و GRAPHIC DESIGNGRAPHIC DESIGNاالخراج االخراج الشكل وضع في و يتمثل الشكل وضع في يتمثلللصفحات النهائي للصفحات التصميم النهائي التصميم

علي :- علي :-ويشتمل ويشتمل

االستقبال- صفحة االستقبال- اخراج صفحة HOME PAGEHOME PAGEاخراج

الصفحات - ترويسة تصميم الصفحات - وضع ترويسة تصميم HEADERHEADERوضع

الصفحات - اسفل تصميم الصفحات - وضع اسفل تصميم FOOTERFOOTERوضع والفيديو الرسوم الصور الستخدام العامة القواعد والفيديو وضع الرسوم الصور الستخدام العامة القواعد وضع

وجد وجد ان ان



البناء - - 44 مرحلة تاتي التصميم من االنتهاء البناء بعد مرحلة تاتي التصميم من االنتهاء بعدSITE CONSTRUCTIONSITE CONSTRUCTION وضع يتم حيث وضع ، يتم حيث ،

والتي المخصصة االماكن في والنصوص والتي الصور المخصصة االماكن في والنصوص الصور ، الورق علي تصورها ، سبق الورق علي تصورها بين سبق الربط يتم بين كما الربط يتم كما

داخليه كانت سواء االرتباطات وعمل داخليه المواد كانت سواء االرتباطات وعمل المواداعداد احصاء طريقه وضع وكذلك ، اعداد والخارجية احصاء طريقه وضع وكذلك ، والخارجية

التفاعل من تمكنهم وسائل وتوفير الموقع التفاعل زوار من تمكنهم وسائل وتوفير الموقع زوارالتعليقات . وإرسال االراء وإبداء الموقع التعليقات .مع وإرسال االراء وإبداء الموقع مع



النهائيه - - 55 النهائيه المراجعة BETA TESTINGBETA TESTINGالمراجعة

من:- الموقع مكونات بناء من االنتهاء من:- يعد الموقع مكونات بناء من االنتهاء يعد ، والوصالت الموقع فتح عمليه اختبار ، الضروري والوصالت الموقع فتح عمليه اختبار الضروري

االلوان . ومالئمه الخطوط وضوح االلوان . ومدي ومالئمه الخطوط وضوح ويمكن ويمكن ومديالخبراء من بعدد المرحله هذه في الخبراء االستعانه من بعدد المرحله هذه في االستعانه

قبل الموقع وتقييم الختبار واالعالميين قبل والفنيين الموقع وتقييم الختبار واالعالميين والفنيينمن بعينه باالستعانه ايضا وينصح ، من اطالقه بعينه باالستعانه ايضا وينصح ، اطالقه

واستطالع الموقع لتجربه المستهدف واستطالع الجمهور الموقع لتجربه المستهدف الجمهورالويب علي اطالقه قبل الويب ارائهم علي اطالقه قبل ارائهم



66 - - : علي الموقع نشر به ويقصد الموقع : اطالق علي الموقع نشر به ويقصد الموقع اطالقرؤيته مستخدم أي وسع في يكون لكي رؤيته الشبكة مستخدم أي وسع في يكون لكي الشبكة

محتوياته علي محتوياته واالطالع علي ..واالطالع -خدمة مزود مع واالتفاق التكاليف بعض ذلك خدمة- يتطلب مزود مع واالتفاق التكاليف بعض ذلك يتطلب

ISPISP ))INTERNET SERVICE INTERNET SERVICEانترنت انترنت PROVIDERPROVIDER ويب مضيف ويب او مضيف نشر web hostweb hostاو نشر ليتولي ليتولي

سنوي ) ( اشتراك المال من مبلغ نظير سنوي ) ( الصفحة اشتراك المال من مبلغ نظير الصفحةوامكانياته . الموقع حجم بحسب وامكانياته .يختلف الموقع حجم بحسب هناك يختلف هناك هل هل

؟ مجانية استضافة ؟ مواقع مجانية استضافة مواقع سر وكلمه مستخدم اسم الخدمه مزود لك سر سيوفر وكلمه مستخدم اسم الخدمه مزود لك سيوفر

وتحديثه . موقعك الي الدخول من وتحديثه .تمكنك موقعك الي الدخول من تمكنك


والترويج : االعالن والترويج : ثالثا االعالن ثالثا

للموقع - الترويج للموقع ان الترويج من SITE MARKETINGSITE MARKETINGان يتجزأ ال جزء من هو يتجزأ ال جزء هوللموقع المالكة الجهة او للمؤسسة الترويجية للموقع حمالت المالكة الجهة او للمؤسسة الترويجية . . حمالت

والترويج االعالن ووسائل ادوات نختلف الحال والترويج وبطبيعة االعالن ووسائل ادوات نختلف الحال وبطبيعة؟ .. كيف المستهدف والجمهور الموقع طبيعة ؟ .. بحسب كيف المستهدف والجمهور الموقع طبيعة بحسب

- -اهمها :- للموقع والترويج لإلعالن طرق عدة اهمها :-هناك للموقع والترويج لإلعالن طرق عدة هناك

المطبوعات- 11 كل علي الموقع وعنوان اسم عن يعلن المطبوعات- ان كل علي الموقع وعنوان اسم عن يعلن انوفي الموقع، تدير التي بالمؤسسة الخاصة وفي والمراسالت الموقع، تدير التي بالمؤسسة الخاصة والمراسالت

المؤسسة مغلفاتمغلفات خدمات او المؤسسة سلع خدمات او ،وفي ،وفي PACKAGINGPACKAGINGسلعالمؤسسة تصدرها التي االخبارية المؤسسة النشرات تصدرها التي االخبارية PRESS RLEASEPRESS RLEASEالنشرات

للمؤسسة التابعة للمؤسسة والملصقات التابعة ضمن POSTERSPOSTERSوالملصقات ضمن ،وكذلك ،وكذلكاالعالم . وسائل في ومنتجاتها المؤسسه عن االعالم .االعالنات وسائل في ومنتجاتها المؤسسه عن االعالنات

..



وسائل --22 في وخدماته الموقع عن وسائل االعالن في وخدماته الموقع عن االعالنوتليفزيون . وإذاعة صحافه من وتليفزيون .االعالم وإذاعة صحافه من االعالم

33 - - البحث محركات في التسجيلالمصمم يقوم وعادة والفهارس،

" وسم " - tagبوضوع دالة ) كلماتالـ( كود في لتصنيف htmlمفتاحية

البحث محركات مهمة وتسهيل موقعه



شركات - 4 مع اإلعالنات تبادل خدماتاإلنترنت على أخرى ومواقع

أفضل- 5 قوائم خدمات في االشتراك المواقع

الدعائي - 6 االلكتروني خالل البريد خالل من مناو الفراد المجانية الرسائل آالف او ارسال الفراد المجانية الرسائل آالف ارسال

موقعك . بمجال اهتمام ذات بريدية موقعك .مجموعات بمجال اهتمام ذات بريدية مجموعات


والمتابعة : التقييم و الرصد والمتابعة : رابعا التقييم و الرصد رابعا والتطويروالتطوير

TRACKING, EVALUATIONTRACKING, EVALUATIONجمهور : :الرصدالرصد حول المعلومات جمع جمهور هو حول المعلومات جمع هو

و االجزاء و واهتماماتهم الموقع و زوار االجزاء و واهتماماتهم الموقع زواراكثر عليها يقبلون التي اكثر الصفحات عليها يقبلون التي الصفحات

مختلفة برمجيات و تقنية اساليب هناك مختلفة و برمجيات و تقنية اساليب هناك واهمها من و ذلك على اهمها تساعد من و ذلك على -COOKIES-COOKIESتساعد

LOGLOG رقمية معلومات يوفر منها وكل رقمية ، معلومات يوفر منها وكل ،بعد الموقع لزوار االجمالي العدد بعد حول الموقع لزوار االجمالي العدد حوليوفر وعادة ، وتشغيله الموقع يوفر اطالق وعادة ، وتشغيله الموقع اطالق

المعلومات هذه لك المعلومات الخادم هذه لك الخادم


والمتابعة : التقييم و الرصد والمتابعة : رابعا التقييم و الرصد رابعاوالتطويروالتطوير

آراء - ضوء في مستمر بشكل الموقع لتقيم ضرورة آراء هناك ضوء في مستمر بشكل الموقع لتقيم ضرورة هناكالمختصين اراء عن فضال ، وتعليقاتهم المختصين المستخدمين اراء عن فضال ، وتعليقاتهم المستخدمين

واإلعالميين .واإلعالميين .

،ويوصي - والمضمون الشكل وتجديد بتحديث تهتم ان ،ويوصي يجب والمضمون الشكل وتجديد بتحديث تهتم ان يجبالعناوين واختيار الصياغة علي قادر اعالمي بوجود العناوين حاليا واختيار الصياغة علي قادر اعالمي بوجود حاليا

الجمهور تربط والتي المهمة العملية هذه يتولي الجمهور لكي تربط والتي المهمة العملية هذه يتولي لكيبالموقع .بالموقع .

صيانة - صيانة ضرورة الموقع MAINTAINING THE SITEMAINTAINING THE SITEضرورة الموقع وحماية وحمايةالداخليه الروابط وسالمه العمل علي قدرته من التأكد الداخليه أي الروابط وسالمه العمل علي قدرته من التأكد أي

وجدت . ان الخارجية والروابط الصفحات وجدت .بين ان الخارجية والروابط الصفحات بين



االختراق محاوالت من الموقع وتامين االختراق حماية محاوالت من الموقع وتامين حمايةاستخدام خالل من ،وذلك التشوية او استخدام والتدمير خالل من ،وذلك التشوية او والتدمير

برنامج اشهرها امنية برنامج برامج اشهرها امنية ،وبرامج ،وبرامج FIREWELLFIREWELLبرامجالتسلل . من والحماية الفيروسات من التسلل .الحماية من والحماية الفيروسات من الحماية

الضروري من لموقعك التامين درجة بلغت الضروري مهما من لموقعك التامين درجة بلغت مهماالحفظ اوعية احد علي الموقع محتويات الحفظ حفظ اوعية احد علي الموقع محتويات حفظ

كل كل مره او 2424مره بشري خطأ حدث اذا بحيث او ساعة بشري خطأ حدث اذا بحيث ساعةتعرض او الخدمة او الكهربائي التيار في تعرض انقطاع او الخدمة او الكهربائي التيار في انقطاع

المعلومات تخسر ال فانك لالختراق المعلومات موقعك تخسر ال فانك لالختراق موقعكموقعك . علي كانت التي موقعك . والصور علي كانت التي والصور



بعد تمكنك واالرشفة المحتويات حفظ عملية بعد ان تمكنك واالرشفة المحتويات حفظ عملية انمن الخدمه تعطل او االختراق مشكلة من حل الخدمه تعطل او االختراق مشكلة حل

العمل . واستئناف بسرعة موقعك اصل العمل .اطالق واستئناف بسرعة موقعك اصل اطالق بمثابة تعتبر والصور المعلومات ارشفة ان بمثابة كما تعتبر والصور المعلومات ارشفة ان كما

لها الرجوع يمكنك ، موقعك لتطور وتأريخ لها ذاكرة الرجوع يمكنك ، موقعك لتطور وتأريخ ذاكرةوقت . أي وقت .في أي في

7209خطوات انشاء وادارة موقع ويب

Documents