19 من 0 صفحةالرحيم الرحمان الله بسم

التسيير وعلوم اإلقتصادية العلوم كلية

العلمية الجمعيةاإلقتصادية الدراسات نادي

:هاتف/فاكس 15 75 47 021

N° 16-287/60-200 badr bankالبنكي: الحساب رقم

www.clubnada.jeeran.com : الموقع

cee.nada@caramail.com :اإللكتروني البريد

األول الطابق الخروبة المقر: ملحقة

إخالص ـ عمل ـ علم

19 من 1 صفحة االنتاج وظيفة

البحث: خطةمـقـدمــة

-I01................................................اإلنتـــاج وظيفـة-1-I01............................................اإلنتـــاج مفهـوم-2-I02..........................................اإلنتـاجـي النشـاط-3-I02..............................................اإلنتـــاج نظـام-1-3-I02....................................اإلنتـاج نظـام مفهوم-2-3-I03....................................اإلنتـاج نظـام مهمات-4-I03.............................................اإلنتـاج أسـاليب-1-4-I03........................................المستمــر اإلنتـاج-2-4-I04........................................المتقطــع اإلنتـاج-II06........................... اإلنتـاج لوظيفة المعلومات نظام-1-II06...............................................عامـة مفاهيم-2-II09..........................اإلنتـاج معلومات نظام وظائف-3-II10..........................اإلنتـاج معلومات نظام مكونات-1-3-II10.......................المـواد من اإلحتياجات تخطيط-2-3-II12..................................التحـويليـــة العمليـات-3-3-II13.................................الصنـاعيـــة الهنـدسـة-4-3-II14..................................االستـــالم و الشحــن-5-3-II15........................................ المشتــــريــــات-6-3-II16.......................................الجــــودة رقـابــة

الـخـاتـمـة

مقدمة: النشــاط محور و أساس الخدمي و المادي بشقيه اإلنتاج يعد

ــاني ــردي اإلنسـ و الفـ ــرا ــاعي, ونظـ ــذا ألهمية الجمـ العنصر هـ نمو اســتمرار في كــذلك و الجماعة و الفــرد حيــاة "اإلنتـــاج" في

19 من 2 صفحة اإلنسان اهتم المجتمعات وتقدم الدول اقتصاديات جماعة و فردا

مختلفة إنتاجية وحـــدات في المحـــدودة مـــوارده إدارة و بتنظيمــباع المطلوب اإلنتاج على للحصول المهمات األحجام حاجاته إلش

ــادية و االجتماعية العالقـات تشابك و تعقد مع المتنامية, و االقتص كــذلك و الموارد وإدارة لتنظيم الجهـود من لمزيد الحاجة ظهرت

بكفاية اإلنتــاج على للحصــول المختلفة اإلنتاجيـة الوحـــدات عملعاليـة. اقتصـادية

ــذي األساس اإلنتاج نشاط أصبح بهذا و التنمية عليه تقــوم ال و التقدم لقياس يستخدم الذي المؤشر و االجتماعية و االقتصادية

مجــال أصــبح حــتى القطاع بهذا االهتمام ازداد للمجتمع, و الرقي بــدلوه كل و اإلداريين و االقتصــاديين للمهندســين ودراسة البحث

لوظيفة أن المعــروف فيــه.ومن الكفاية لزيــادة المجــال هــذا في التخـــزين بوظيفة وطيـــدة عالقة اإلنتـــاج مســـتوى لتـــأثر نظـــرا

العكس. و المنتجة بالكمية المخزون و نسيـر أن لنا يمكن الثابتــة, كيف الحقيقة هــذه من انطالقاــاج وظيفة اإلنت ــا ــهل بحيث معلوماتيـ ــدفق نس ــات ت بين المعلوم

من مســتمرة اإلنتــاج عملية بقــاء نضــمن جهــة, و من الوظيفتينأخرى. جهة

فصلين: إلى البحث قسمنا اإلشكالية هذه لمعالجة واإلنتاج؛ نظام أو اإلنتاج وظيفة األول الفصل - يتناول

نظام أو المعلوماتي التسيير فيه فنستعرض الثاني الفصل - أمـا.التخزين بوظيفة األخير هذا عالقة مبرزين اإلنتاج المعلومات

- I اإلنتـاج: وظيفـة - 1 - I اإلنتـاج: مفهـوم

و المــادة خلق ليس اإلنتــاج إن الحــديث االقتصادي الفكر يرى إيجـــاد جديـــدة, بمعـــنى منفعة إضـــافة المنفعـــة, أو خلق هو إنما

اصــطالح فــإن بهــذا قبل, و من معروفة تكن لم جديدة استعماالت1 يلي: ما على يطلق أن يمكن

, ص2000التوزيع, عمـان, و للنشر حامد العمليـات", دار و اإلنتاج المنصور, "إدارة نصر كاسر 125.

19 من 3 صفحة صـالحة فتجعلها المـادة شـكل من تغـير التي العمليات تلك-1

الشكلية(؛ )المنفعة ما حاجة إلشباع مكــان إلى الشيء منفعة فيه تقل مكان من النقل عمليات-2

المكانية(؛ )المنفعة شكله تغير دون المنفعة فيه تزيد الســلعة إلى منفعة التخزين يضيف التخزين, حيث عمليات-3

الزمنية(؛ )المنفعة اسم عليها يطلق المـــادي" الـــتي "غيـر اإلنتـــاج صـــور كل-4

الخدمات.ــاج إن ذلك من نخلص ــانبين يتمثل اإلنت ــانب هما و بج الســلعي الج

)الخدمات(. الخدمي الحساب )السلـع( و1أنه: على كذلك اإلنتاج كساب األستاذ يعرفـه كما

ــداد ــ ــوارد مالئمة و " إع ــ ــير المتاحة للم ــ ــكلها بتغي ــ طبيعتها أو ش أو الوســـيط لالســـتهالك قابلة تصـــبح حـــتى الكيماوية و الفيزيائية

منفعة(. )إيجاد النهائي الزمن(, في )االستمرارية التخزين أي الزماني التغيير اإلنتاج من والنقل. أي المكاني التغيير وكذلك تحسينها أو منفعة إضافة هو و

ماديــة, مــوارد معــدات(, و و )آالت عملية بمــوارد اإلنتــاج هــذا يتم اإلنتاجيـــة, و الطاقة هي هيكلية قيــود ضمن ماليـة بشريـة, وموارد

التوزيعيـة. الطاقة و المالية الطاقة و التخزينيـة

- 2 - I اإلنتـاجي: النشـاط ــاط يعد ــاجي النشـ ــاط اإلنتـ ــات في األساسي النشـ المنظمـ

خــاص, و بشــكل الصناعية المنظمات في و عام بشكل االقتصادية إلى باإلضــافة اليــوم اإلدارة تتناولها الــتي الموضــوعات أهم من هو

التسويق. نشاط الموجه و المنظم :" النشـــاط بأنه اإلنتـــاجي النشـــاط يعـــرف و

ــتخدام ــوارد الس ــاج توجيهها و المتاحة الم ــات إلنت ــدمات و منتج خ2اإلنسـان". حاجات تشبع جديدة

ــذا و ــاهيم يحمل اإلنتـــاجي للنشـــاط التعريف هـ هي و مختلفة مفـتشغيلية: و اجتماعية و اقتصادية

.2001-2000المخزونات, تسيير مقياس علي" في "كساب األستاذ محاضرات و دروس 1.26 أعاله, ص المرجع نفس 2

19 من 4 صفحة و مكــان في اإلنتــاج عناصر بتوظيف يقــوم:االقتصادي المفهوم-

اإلنتاج؛ على الحصول بهدف ما زمان و االجتماعية التنمية أسس من أســـاس:االجتمـــاعي المفهـــوم-

السياسية. و االقتصادية المـواد تحويل إلى يهـدف فنية عملية أساس:التشغيلي المفهوم-

و مختلفة لعمليات إخضاعها خالل من خدمات و سلع إلى األوليةعملية. أساليب و طرائق

- 3 - I اإلنتـاج: نظام - 1-3 - I اإلنتاج: نظام مفهوم

ــاجي النظــام ــتي الصــيغة هو اإلنت النشــاط عناصر بها تجمع الوالخدمات. السلع إنتاج أجل من اإلنتاجي

لمنظمة اإلنتــاج أنظمة متنوعــة, فهنــاك و عديــدة اإلنتــاج أنظمة و1يلي: كما وذلك خدمية لمنظمة إنتاج أنظمة و صناعية

النظــام فــإن الصــناعة مجــال الصــناعي: في اإلنتــاجي النظـــام- يتــألف و اإلنتــاج إلدارة التنظيمية الصــيغة هـو الصناعي اإلنتاجي

ــزاء ثالثة من ــ ــية أجـ ــ ــات, هي و رئيسـ ــ ــدخالت, والعمليـ ــ المـالمخرجـات.

إلدارة التنظيمية الصــــيغة هو و الخدمـي اإلنتـــــاجي النظــــام-العمليات.

- 2-3 - I اإلنتاجي: النظام مهمات المستخدمة العناصر طبيعة الختالف اإلنتاجي النظام يختلف و

قيــاس معــايير تحديد صعوبة بسبب العناصر, أو هذه حجم بسبب و من بالعديد اإلنتــاجي النظــام تقوم و النشاط طبيعة بسبب أو األداء

2المثال: سبيل على منها المهمات

العمل مواقع تحديد ــاج عوامل مـــزج ــواد( و و اآلالت و )العمل اإلنتـ ــميم المـ تصـ

اقتصادية. علمية بطرائق العملياتو الزبــائن رغبــات مع يتالءم بشـكل المنتجــات تصميم و تطوير

العمليــات و المــواد طبيعة و الصــناعية العمليــات متطلبــاتاإلنتاجية

.26 السابق, ص المرجع نفس 1.27 ذكره, ص سبق المنصور, مرجع نصر كاسر 2

19 من 5 صفحةــاج تخطيط ــ ــات وضع و اإلنتـ ــ بتنفيذ الكفيلة اإلنتاجية السياسـ

ــاج على الرقابة و ا|إلنتاجية الخطط ــاليف ناحية من اإلنت و التكالوقت. و الجودة

ــمان ــزين و المناولة أنظمة و العلمي العمل تنظيم ض في التخاإلنتاجية. الوحدة

- 4 - I اإلنتـاج: أساليب اإلنتــاج و المســتمر : اإلنتــاج اإلنتــاج أســاليب من نوعان يوجد

1المتقطع.

- 1-4 - I المستمـر: اإلنتاج يكون قـد مخرجاته, و في نمطي إنتاج هو مدخالته, في نمطيا

إنتاج. خطوط في أو متخصصة آالت على يتم الفــترة خالل الخواص و األبعاد نفس له أن النمطي باإلنتاج نقصد و

كذا و الشكل نفس النوعية, و ونفس المقاييس نفس اإلنتاجية, أي يكــون قد االختصــاص. و نفس ــا مــدخالت أي المــدخالت في نمطي

ــة, مثل ــ ــطنع الحقيقي, الجلد الجلد مختلف ــ ــناعة المص ــ أحذية لصــة, أي ــكل نفس متجانس ــاييس ونفس الش نفس ليس لكن و المق

ــة؛ ــوقفت إذا أنه كما النوعيـ ــاج مراحل من مرحلة تـ إلى أدى اإلنتـنوعيـن: إلى المستمر اإلنتـاج ينقسم اإلنتاجية. و العملية توقف

وظيفـي: مستمـر أوال: إنتـاج داخل إنتاجية سلســلة ضــمن كحلقة موجــود مســتمر إنتاج هو

ــة, أو ــات مجموعة بين كمرحلة المؤسسـ منها كل يعمل المؤسسـ وظيفة في يســتعمل أنه الممــيزة الخاصية المصب. و و المنبع دور

معينة. ومستمـر: وظيفي غير إنتـاج ثانيـا

لمحـــددات يخضع و مباشـــرة االســـتهالك إلى يوجه إنتـــاج هو المنافســـة, أذواق الســـلع الســـلعة, أســـعار ســـعر من الطلب

الجلــود الغذائية, صناعة الصناعة المستهلكين, سلوكاتهم, ... مثل...الخ.

- 2-4 - I المتقطـع: اإلنتـاج تحديد بعد إال إنتاجه يتم ال مخرجاته, و في نمطي غير إنتاج هو

يكــون وقد المباشــر؛ المســتهلك أو العميل طــرف من المواصفات مدخالته. في نمطيا

ذكره. سبق علي", مرجع "كساب األستاذ محاضرا 1

19 من 6 صفحة من تختلف مخرجاته مخرجاتــه, أن في نمطي غــير بأنه المقصود و

و المستهلكين أذواق حسب وذلك التخصص و النوع و الشكل حيثقسمين: إلى بدوره يتقسم طلبهم. و حسب

للطلب: متكررة دفعات أوال: إنتاجــاج هو ــع, نمطيا إنتـ ــه, و في متقطـ ــير مدخالتـ في نمطي غـ

ــه, يخضع ــفات مخرجات ــتي للمواص ــدمها ال ــل, و يق ــيزة العمي الم المواصفات أو المطلوبة الخصائص حسب دفعات تنتج أنها الخاصة

العميل. يطلبها التيــرط و ــفات تغيــير هو الســتعماله الرئيسي الش عميل من المواص

ضــروري غــير يكــون ضــروري, وقد و موضــوعي شرط وه آلخر, و متخصصــة, و غــير آالت فهي متقطع إنتــاج تنتج الــتي اآلالت مثل

اآلالت. عدد إنما و المواصفات في يكمن ال التغيير في السببــادة أو المنتجــات عــدد تقليل هو الحل و أن يمكن و اآلالت عــدد زي

تغيــير في فتبــدأ المخــازن في محــدودة و منتجاتها تعــدد المؤسسة الحل و المواصــفات تغيــير هو الوحيد الموضوعي السبب اإلنتاج, و

للتخزين. متكررة دفعات إنتاج في يكمن

للتخزين: متكررة دفعات ثانيـا: إنتاجــإذا ــان ف ــذي الســبب ك ــاج تنتج المؤسسة جعل ال ــات إنت دفع المواصــفات( تحــول تغيــير )ليس موضــوعي غــير للطلب متكــررة

للتخزين. متكررة دفعات إنتاج إلى اإلنتاج المؤسسة دفعــات إلنتــاج المخــازن أو اآلالت أو الــوقت نخصص أن إما عليه و

الفصول(, فنستعمل )حسب األلبسة صناعة للتخزين, مثل متكررة السنة, وهذا خالل المتقطع اإلنتاج الفصل, و خالل المستمر اإلنتاجالوقت. ضيع و التخزين مشاكل لتفادي المتقطع: و المستمر اإلنتاج بين الفرقــرق توضــيح يمكن عليه و ــاج بين الف ــاج و المســتمر اإلنت اإلنت

التالي: الجدول في المتقطعالمتقطـع اإلنتـاج المستمـر اإلنتـاج

اآلالت متخصص غير نمطي غـــــــــــــير

المخرجات

اآلالت متخصصالمخرجات نمطي ــفات يخضع ال ــ لمواص

19 من 7 صفحةــفات يخضع ــ لمواص

العميل.العميل

- II اإلنتاج: لوظيفة المعلومات نظام - 1 - I عامة: مفاهيم

المعلومات: ماهية نظام يمكن تعريف نظام المعلومات في إطــاره الضـيق هـو كـل نظـام للتسجيل و االسترجاع, بينمــا في إطــاره الواســع و الشــامل فهــوــراءات و ــيزات و اإلجـ ــراد و التجهـ ــة من األفـ ــبر :" مجموعـ يعتـ

يدويا أو أوتوماتيكيا أو آليا على البرمجيات, وقواعد البيانات تعملــا إلى ــا, و من ثم بثهـ ــا و معالجتهـ ــات, و تخزينهـ ــع المعلومـ جمـ

1 المستفيد".

Système)يمكن اعتبــاره كصــورة مبســطة للمنظمــة و محيطهــا, Organisationnel):هذه الصورة يجب أن تبين ,

هيكلة النظام؛-تطور النظام )من خالل األنشطة(؛-أنشطة النظام.-

يكون دوران المعلومات في إطار نظام المعلومــات حســب عــدة قنوات, قد تكون قنوات رسمية تظهر من خالل الهيكل التنظيمي للنظــام, أو غــير رســمية ال تظهــر في الهيكــل التنظيمي للنظــام,

Diagrammes)دوران المعلومات يعـبر عنــه كمخطـط للمعلومــات d’Information).

يضــم نظــام المعلومــات حــول التــدفقات )منتــوج مخــزن, منتــوج مبــاع,...(, العــالم الخــارجي )زبــائن, مــوردين, تنظيم المؤسســة,

القيود القانونية, قوانين, تنظيمات,...(. اإلداري: المعلومات نظام - ,1998التوزيع, األردن, و للنشر الوراق اإلدارية, مؤسسة المعلومات نظم الحسنية, مبادئ سليم 1

.42 ص

19 من 8 صفحة مصــطلحات المعلومات أنظمة ميدان في الباحثون أطلق لقد معالجة اإلداري, مثـــل: " نظـــام المعلومـــات نظـــام على مختلفة

ــات", أو ــ ــام المعلوم ــ ــات", أو معالجة "نظ ــ ــوارد "إدارة البيان ــ مــام اختصــار بكل المعلومــات" أو هــذه لكن المعلومــات". و "نظ

و مفاهيمها في تتقــارب أنه إال تسمياتها اختالف برغم المصطلحاتــه, بل ــاد و معاني ــابق تك ــؤلفين, و بعض عند تتط ــذا الم يمكن ما ه

التالية: التعاريف خالل من التماسهــام ــات نظ ــراءات من مجموعة هو المعلوم ــتي اإلج من يتم ال

نشر اســـــترجاع(, تشـــــغيل, تخـــــزين, و )أو تجميع خاللها في الرقابة تحقيق و القـــرار صـــنع دعم بغـــرض المعلومـــات

1 المنظمة.

معــدات و لألفــراد, أدوات تجمع عن عبــارة المعلومــات نظــام معــدالت واإلخــراج, و اإلدخــال البيانــات, ووســائل تشــغيل

الهيئة خـــارج من العــاملين و اإلدارة إلمـــداد ذلك اإلتصـــال, و باحتياجــات المرتبطة الشــاملة و الدقيقة بالمعلومــات اإلدارية

ــذه ــات, و ه ــوقيت في الفئ ــغيل و لتخطيط المناسب الت و تشالمنظمة. عمليات مراقبة

إجــراءات و األفــراد يستخدم الذي النظام هو المعلومات نظام البيانــات تشـغيل و لتجميع المختلفة المعالجة نظم التشغيل, و

2المستفيدين. احتياجات حيث المنشأة في المعلومات توزيع و

المعلومــات أنظمة أنــواع من نوع هي اإلدارية المعلومات نظم الالزمة بالمعلومـــــــات المنظمة إدارتي لتزويد المصـــــــممة

المنظمــــــة, أو نشــــــاط على الرقابة و التنظيم و للتخطيط3القرارات. اتخاذ على لمساعدتهم

الرســمية غــير و الرســمية النظم هي اإلدارية المعلومات نظم صــورة في تنبيهه و وحالية ســابقة بمعلومــات اإلدارة تمد التي

للمؤسسة الداخلية للعمليـــــات مرئية أو مكتوبة أو شـــــفوية لمســاعدتهم المناسب الــوقت إطــار في والواضحة, و الدقيقة

القرارات. اتخاذ و اإلدارة العمل, و إنجاز على

ماجستير, االقتصادية, رسالة المؤسسة في تطويرها و اإلدارية المعلومات حسين, نظم طه نوي 1.16 , ص2001الجزائر, جامعة

, ص1999العربية, القاهرة, النيل اإلدارة: أسس, مفاهيم, مجموعة منصور, مبادئ علي محمد 285.

.85 سابق, ص الحسنية, مرجع سليم 3

19 من 9 صفحةــاريف تحليل إن ــ ــابقة، التع ــ ــتخلص أن يمكن الس ــ ــام أن نس ــ نظ

ــات ــون أن يمكن اإلداري المعلوم يك ــا ــوزع و يجمع رســميا نظام ي الرســمية, )االجتماعــات محــددة قنــوات و بــرامج وفق المعلومات

الخطابات...(, أو عــبر المعلومــات يــوزع و يجمع رسمي غير نظاماالرسمي...(. غير الشخصي االتصال )مثل رسمية غير قنوات

اإلداري المعلومــات نظـام يسـعى أهـداف هناك تكون أن يجب كما آلية الورق( أو و )القلم يدوية وسائل باستعمال ذلك تحقيقا, و إلى

ــة, وهــذه برمجيات و تحليل أنظمة ملحقاته(, أو و )الحاسوب حديث أعمـــالهم أداء في اإلداريين مســـاعدة في أساسا تتمثل األهـــداف

في المــديرين مســاعدة المراقبة, المتابعة, والتنســيق...(, و )مثلقراراتهم. اتخاذ

ــدم أن يمكن و نموذجا نق ــات لنظــام مبســطا في اإلداري المعلومالتالي: الشكل

اإلداري المعلومات لنظام مبسط : نموذج01 شكل

.61 ذكره, ص سبق الحسنية, مرجع : سليمصدرالم

اإلدارة

النظـام الطبيعـي للمنظمـة

معلوماتمعلومات بيئيـــــة

قرارات معلومات

بيانات بيئـية معلومات

داخلية بيانات

ج األجهزةاألفراداإـلنظـــــــــام راءات

المعلومــــــــــات برمجياتقاإلداري

اعدة بيانات

19 من 10 صفحةــذا إن ــوذج ه ــوارد بدقة يوضح النم ــات النظــام م اإلداري, المعلوم

ــام و الخارجية البيئة في المتمثلة ــ ــذه المنظمة نظ ــ ــبيعي, ه ــ الطــوارد ــده الم ــدخالت تم ــات( يعالجها بم ــكل على يبعثها و )البيان ش

ــاذ و أعمالها أداء في اإلدارة )معلومـــات( تســـاعد مخرجـــات اتخـقراراتها.

- 2 - II اإلنتاجي: المعلومات نظام 1: تعريفه

اإلنتــاجي, المعلومــات نظام و اإلنتاج نظام بين نفرق أن يجب عناصر تحويل عن المســؤول الطــبيعي النظــام هو اإلنتــاج فنظــامــة, األرض( المال, اليد األولية, رأس )المواد الرئيسية اإلنتاج العامل

مما أعلى اقتصــادية و منفعية قيمة ماديــة( ذات )ســلع منتجات إلةالتصنيع. قبل عليه كانت

إدارة يــزود الــذي النظــام ذلك اإلنتــاجي, فهو المعلومات نظام أما بهــا, بالبيانــات المرتبطة األنظمة من غيرها و العليا اإلدارة و اإلنتاج

على المســاعدة أجل من المتنوعــة, وذلك الحقائق و المعلومات ومثل: المختلفة بنشاطاتهم المتعلقة القرارات اتخاذ

المنتج تصميم-اإلنتاجية العمليات تنفيذ و تخطيط-اإلنتاج عمليات مراقبة-الجودة. مراقبة-- 2 - II 2 : اإلنتاجي المعلومات نظام وظائف

تلبي التي المعلومات هي اإلنتاج معلومات نظام مخرجات إن التصــنيع بمجــاالت المتعلقة قراراتها اتخــاذ في اإلنتاج إدارة حاجات

ــية, و ــميم هي الرئيس ــات تص ــاج المنتج, عملي على الرقابة و اإلنت المعلومات لنظم مدخالت تشكل المعلومات إلى الجودة, باإلضافة

األخرى. االنطالق نقطة المنتج تصميم يعد:المنتج تصميم مستوى على-

المرحلة هـــذه تحـــدد التصـــنيع, حيث عملية مراحل في األولى للسلعة. و النهائية و الجمالية و الفنية المواصفات للتطور نظرا

أصــبحت التصميم عمليات فإن المرحلة هذه حوسبة في الهائل.41 ذكره, ص سبق حسين, مرجع طه نوي 1.337-336 ذكره, ص سبق الحسنية, مرجع سليم 2

19 من 11 صفحة يدعى: البرمجيات من جديد جيل ظهر محوسبة, و معظمها في

الحاسوب. بمساعدة التصميم تحويل فيها يتم الـــتي المرحلة هي و:اإلنتـــاج مســـتوى على-

نصف ســلع لالســتهالك, أو قابلة نهائية ســلع إلى األولية المــوادــنعة, و ــ ــراءات خالل من ذلك مص ــ ــات و إج ــ في تحويلية عملي

معلومــات نظــام أهمية تتجلى هنا متتابعــة, و وخطــوات مراحل اإلنتــاج جدولة ضــبط خالل من اإلنتــاج كــذلك نوعــا(, و و )كمــا تحديد مصــنعة, و مــواد أو أولية مواد من المخزون على الرقابة

عندها. الطلب إعادة يجب التي المخزون مستويات المتعلقة القــرارات اليــوم تعتــبر:الجــودة رقابة مســتوى على-

مفــاهيم انتشــار مع اإلنتــاج, وخاصة قــرارات أهم من بــالجودة على الرقابة عمليــات تبــدأ غيرها, و و اإليزو الشاملة, و الجودة اســتالمها و األولية المواد توريد شروط إعداد لحظة من الجودة

ــا, و و ــول بعد إال تنتهي ال تخزينه ــارير على الحص ــات تق مخرج لحاجـــات الســـلع مقابلة مـــدى عن التســـويق معلومـــات نظم

الزبائن.ــاليف و الجـــودة :تعدالتكلفة مســـتوى على- العملية توأمة التكـ

ــة, فالعالقة ــادة بينهما اإلنتاجيـ ــون ما عـ ــية تكـ )تخفيض عكسـ المعلومات نظام يسعى ما هذا الجودة(, و تحسين مع التكاليف الجدولة الضــائع, و الوقت إلغاء طريق عن تحقيقه إلى اإلنتاجيلإلنتاج. الدقيقة

- 3 - II اإلنتاج: معلومات نظام مكونات - 1-3 - II 1 الموارد: من االحتياجات تخطيط

نشــاطين من المــوارد من اإلحتياجــات تخطيط نظــام يتكــونــات في رئيســين ــة, و و المخــزون التصــنيفية: إدارة العملي الجدول من المخــزون من التأكد هو المخــزون إدارة من الرئيسي الغــرضلإلنتاج. المطلوب الوقت في متاح الخامات

ــزون إن و ــات من المخـ ــاح النهائية المنتجـ ــات لمقابلة متـ احتياجـ بــالمخزون االحتفــاظ وتكلفة الشــراء أمر تكلفة أن و المســتهلكين

المخزون إدارة تكمل الجدولة ولها. األدنى الحد في تكون النهائيــة, كفــاءة المنتجــات من المخــزون إلى باإلضــافة تحدد فهي

و للطباعة الجامعية األساسية", الدار "المفاهيم اإلداري المعلومات البكري, نظم محمد سونيا 1.382 , ص1998التوزيع, اإلسكندرية, و النشر

19 من 12 صفحة وتســمح العاطل الــوقت من تقلل و اإلنتاجية اإلمكانيــات اســتخدام

المعدات. بصيانةالمواد من االحتياجات تخطيط مدخالت – أ

المــواد, من االحتياجــات لتخطيط أساسية مدخالت ثالث هناكــة. جــدول الموارد قائمة و المخزون تقرير و اإلنتاج جدول المطلوب ومــتى إليها المحتاج النهائية المنتجات هي ما يحدد الرئيسي اإلنتاج النظــــــــام من التنبؤ و األوامر على مبنية هي و إليها الحاجة تنشأ

ــاء الهندسة من إعــدادها يتم المــواد قائمة الفــرعي؛ التســويقي بن مركز الهندســـي, و التنظيم مبـــادئ من و المنتج مواصـــفات على

كما العمليــات خالل المــواد اســتالم المــواد( يعكس )من المخزون يتم النهائية. المنتجات عن التخزين بمعلومات االحتفاظ أيضا

النظم بعض في محــدد مــورد له المــدخالت هــذه من مــدخل كل وــة, و الفرعية ــامج عــادة الوظيفي تخطيط في يســتخدم الــذي البرن

قاعــدة من مباشــرة المعلومات على يحصل المواد من االحتياجات كمخرجــات أو التحويلية للعمليات كنتائج تخزينهم يتم حيث البيانات

أخــرى تطبيقــات في تستخدم قد البيانات أخرى. هذه فرعية لنظم البيانـــات قاعـــدة إدارة نظـــام لكن أخـــرى, و تقـــارير في تظهر و

لو كما المـواد من االحتياجـات تخطيط نمـوذج في متــاحين يجعلهم جمعهم تم أنهم الغرض. لهذا خصيصا

المواد: من االحتياج تخطيط نظام ب- مخرجات أولية, تقرير مخرجات ثالث هناك البسيط النموذج هذا لعرض

من الناتجة التغيرات و المخططة باألوامر تقرير و الصادرة باألوامر تعليمــات عن عبــارة الصــادرة األوامر األوامــر. تقرير جدولة إعادة تخــدم المخططة األوامر تقرير خامات, و لطلب المشتريات إلدارة

األوامر في تغــير أي و المطلوبة الخامــات طلب لضــرورة كإشــارة عن يحـــدث أن ممكن اإلبطـــاء أو اإلســـراع طريق عن المفتوحة

األوامر. جدولة إعادة طريق من االحتياجــات تخطيط لنظــام المعالجة و التشــغيل ج- عمليــات

المواد: بنك في بها المحتفظ النماذج على يبنى نموذج كل أن يفترض نمــوذج حالة في التطبيقيــة, و الــبرامج على للحصــول المعلومــات

الكمية مثل المخــزون بيانــات فــإن المــواد من االحتياجات تخطيطــتخدام المتاحة ــاج ووقت األوامر في المطلوبة الكمية و لالسـ اإلنتـ

الــتي الخامــات كمية لحســاب المجدولة االحتياجــات مع تجمع كلها

19 من 13 صفحة يمكن للتخــزين النمطي النموذج األوامر, و هذه توقيت و طلبها يتمالشراء. أمر كمية لتحديد يستخدم أن

- 2-3 - II 1 : التحويليـة العمليـات

ــات تتطلب ــ ــوارد الفعلي التحويل عملي ــ ــات إلى للم ــ و منتجــدمات, و ــالرغم خ ــات أن من ب ــطة تتم حيث هي العملي من األنش

ــرعي اإلنتاج نظام في البسيطة النماذج أحد بالفعل فهي اإلنتاج الف العمليــات من الكثــير هنــاك بــالطبع اإلداريــة, و المعلومــات لنظام

أجهـــزة تســـتخدم جزئيـــا. كما مميكنة أو بالكامل مميكنة اإلنتاجية العمليــات تكــون ما عــادة اآللي, و اإلنســان أجهزة أو اآللية الرقابةــتي ــير و ســهلة ليست اآللي بالحاسب تتم ال ــاج متعلقة غ نظم بإنت

ــات ــة, و المعلوم ــالي اإلداري الحاسب دور اعتبارنا في تأخذ لن بالتالكاملة. الميكنة عملية في اآللي

العمليات: أ- مدخالت من بــالطلب التنبؤ و األوامر الفــرعي العمليــات نظــام يتسلم

النظــام من الميزانية معلومــات يتســلم و الفــرعي التســويق نظام الصــناعية, و الهندسة من المنتج تقيم معلومات و للتمويل الفرعيــات لإلنتاج الفرعي النظام نموذج يتسلم ــدة تغذية معلوم هامة مرت

للجودة. تقارير شكل في الجودة على الرقابة نموذج من كمدخالت اإلنتاج نموذج شكل في كوثائق تظهر التقارير هذه أن من بالرغم و

ــبر أنه الفــرعي, إال ــدة معلومــات تعت مباشــرة تغــذي الجــودة مرتــالطبع التقارير أيضا و طرفية وحدات خالل من للنظام الشفهية, وبــدون بتشغيلها السماح يمكن ال التصنيع عملية ــوقت خالل رقابة ب ال

تصــحح أن يجب بل المطبوعة التقــارير تســليم و إلعــداد المستنفذ الجودة. معايير من االنحرافات اكتشاف فورا

العمليات: ب- مخرجات الناتجة المعلومات مخرجات أهم الرئيسي اإلنتاج جدول يعتبر

الفــرعي, اإلنتــاج لنظام كمدخل وصف الذي العمليات, و نظام عن المنتجــات عــدد عن تقــارير يتضــمن اإلنتاج نموذج من آخر مخرج و

المنتجـــات. هـــذه إنتـــاج خالل المـــوارد من المســـتهلك و النهائية البيانــات أو المعــايير مع مقارنتها تتم فعلية بيانــات هي المخرجــات

ــة, بينما للرقابة التقديرية ــذه كل اإلداري ــات ه ــزن المخرج في تخ الفرعية النظم و األخــرى النمــاذج من تســتخدم أو البيانــات قاعدة

.384 ذكره, ص سبق البكري, مرجع محمد سونيا 1

19 من 14 صفحة للمــديرين المطبوعة التقــارير في تضــمينها يتم إنها كما األخــرى

لها. المستخدمينالعمليات: ج- تشغيل

ــبرامج ــاء الخاصة الـ ــارير بإنشـ ــاج تقـ على المحافظة و اإلنتـ العادية غــير الخاصــية أن بســيطة, كما بــرامج تعتبر اإلنتاج سجالت

في تؤخذ الــتي المــدخالت وســائل تنــوع هي العمليــات تشغيل في مباشر مــدخل يكــون قد اآلالت بتشــغيل الخــاص االعتبار, فــالوقت

يمكن المســتخدمة والمواد اآلالت بتشغيل مباشر متصل سجل من ووقت المــواد على المكتوبة المعلومــات بمالحظة عليها الحصــول

في طرفية وحــدات على العمــال بواســطة تســجيله يمكن العمــال بواســطتها يتم الــتي المختلفة الوحــدات هــذه العمل, تحويل موقع

عامل بواســطة يتم أن ممكن نقــدي شــكل في االســتهالك قيــاسللتكلفة. نمطي

- 3-3 - II 1 الصناعية: الهندسة متبع هو كما اإلنتــاج إدارة في تصــنيفه تم سواء الهندسة قسم

أو النمــوذج هذا في متبع هو كما خاصة إدارة في تنظيمه تم ســواءا بصــفة مســئوال يعتــبر الكبــيرة الصــناعية التنظيمــات من كثــير في

اإلنتاجية. التسهيالت و المنتج تصميم عن رئيسية عند التســــويق مع وثيق اتصــــال على تعمل الصــــناعية الهندسة

غيرها و هي المــواد من االحتياجــات تخطيط مع و المنتج التصــميماإلنتاجية. التسهيالت تصميم عند

الصناعية: الهندسة أ- مدخالت تعتــبر قد الـتي و التطـوير و البحــوث وظيفة تتضــمن الهندسة

تعتبر الميزانية أن عليها, كما الرقابة يحسن لم إن التكاليف باهضةــإن الفرعي التسويق نظام من عليه يحصل آخر كمدخل الهندسة ف التطــويرات شــكل في متعــددة بيئية مــدخالت على تحصل ســوف و األمان و الجودة ومعايير التصنيفية العمليات و المواد في الحديثة

األبحاث. نتائج من غيرهاالصناعية: الهندسة ب- مخرجات

ــات معظم أن نجد ــ ــتي المعلوم ــ الهندسة في معالجتها يتم الــراض ــ ــتخدام و الداخلية لألغ ــ ــاك أن إال الهندسي االس ــ ــدة هن ــ ع التكلفة التنظيم, بيانــات لبــاقي هامة فوائد لها أخــرى مخرجــات

ــارير في توضع ــهيل تقـ ــة. و الرقابة لتسـ ذات المخرجـــات اإلداريـ.485 السابق, ص المرجع نفس 1

19 من 15 صفحة العمليات في إتباعه يجب الذي التصميم متضمنة بالمنتجات العالقة

االحتياجــات تخطيط نظــام إليها يحتاج التي المواد قائمة و اإلنتاجية على الرقابة في اســتخدامها يتم الــتي الجــودة معــايير و المواد من

الجودة.الصناعية: الهندسة في التشغيل ج- عمليات

الهندسة أن المعتاد من ــانت إذا خصوصا إدارات في منظمة ك تكــون أنها الحاســب, كما تســهيالت لــديها يكــون ســوف بها خاصة

ــات نمــوذج في متضــمنة ــة, كحد المعلوم الممكن من أدنى اإلداري ألجهـــزة الـــدخول إمكانية لـــديهم يكـــون الهندسة أفـــراد أن توقع

ــغيرة الحاسب ــراء الصـ ــابات إلجـ ــية الحسـ ــابات و الهندسـ الحسـ معقــدة جغرافية لرسوم عرض التقيين يتطلب عندما المتخصصة.و

ــات بعض و ــدة التشــغيل عملي ــود الضــروري من الفري ــزة وج أجه اســـتخدام الهندسة يمكن البيانـــات اتصـــاالت خالل من خاصـــة, و

للتطبيقـات البنـوك نمـاذج و اإلدارية المعلومات نظم بيانات قاعدةــاليف مثل الروتينية ــؤدي قد لكن و التكـ ــدى يـ ــدة الهندسة لـ قاعـالخاصة. الهندسية للتطبيقات البنك نماذج و البيانات

- 4-3 - II 1 االستالم: و الشحن

متعلق االستالم و الشحن نموذج ــدئيا و التحــويالت بمعالجة مبــذا مع ــداخل و مهمة فهي ه ــامين عنصــرين مع تت وهي البيئة من ه

الموردين. و العمالءاالستالم: و الشحن أ- مدخالت

فقط نوعين االعتبار في نأخذ سوف المبسط النموذج هذا فيــات من ــدخالت المعلوم ــحن كم ــتالم, و و للش ــات هي االس تعليم

من الفواتــير الفــرعي, و التمويل معلومــات نظــام من الشــحن المـــواد هي و المادية المـــدخالت إلى باإلضـــافة المـــوردين, هـــذا

الموردين. من المستعملةاالستالم: و الشحن ب- مخرجات

منتجــات شــحن و الخــام المــواد باستالم المتعلقة المعلوماتــدة خالل من ترسل النهائية ــات قاع ــات تخطيط إلى البيان االحتياج

ــواد من ــالعمالء إلدارة الم ــزون, ف ــلوا المخ ــير يرس لتعكس الفواتالمتأخرة. الشحن مواعيد عن مالحظات أو المنتجات شحن

االستالم: و الشحن ج- عمليات

.387 ذكره, ص سبق البكري, مرجع محمد سونيا 1

19 من 16 صفحةــات إن متوقع هو كما االســتالم و الشــحن في التشــغيل عمليــارة ــير حــد إلى تتكــون التحــويالت لمعالجة أنشــطة عن عب من كب الــتي و المكتملة غــير األوامر ســجالت خاصة الســجالت, و صــيانةــتي و الموعد عن التأخير عن مالحظات فيها ترسل متابعتها يجب ال تطبيقات هناك أن المخزون, كما إلحالل الشحن عمليات من للتأكد

أو اتخــاذ خالل من تشــغيلها يمكن الــتي و البيانــات لمعالجة روتينيةالمعالجة. أجهزة و التخزين أجهزة مختلف اشتراك

- 5-3 - II :1 المشتريات

من االحتياجات تخطيط لنظام امتداد تعتبر المشتريات وظيفةــواد ــمينها الممكن من و الم ــذا في تض ــام ه ــاك تكن لم ما النظ هن هو كما للمشــتريات, و مســتقل بقسم لالحتفــاظ تنظيمية ضــغوط

في الظــاهرة لمشــتريات المــدخالت كل فــإن النمــوذج في واضح تعليمات و المواد االحتياجات تخطيط لنظام مخرجات هي النموذجــاد األوامر و المخططة األوامر و المصــدرة األوامر و جــدولتها المع

ــواد لموردين المصدرة المشتريات أوامر في معالجتها يتم التي للمالخام.

على للمحافظة آخر ســبب المــوردين و البيئة بين التــداخل يعتــبر و من االحتياجــات تخطيط نموذج أن مستقل, كما المشتريات نموذج معلومــات تتطلب المشــتريات لكن و داخلي نمــوذج يعتــبر المــواد مــدى و التســليم جدولة و أســعار و جــوده و نوع عن كثيرة خارجية

المنظمة. موردين من عليها الحصول يتم التي الخام المواد توافرــبر المشــتريات إن ــدة جيد تطــبيق الخصــوص درجة على تعت لقاع

نظم في للمشــتريات خاصة بيانــات قاعدة إلى تحتاج قد و البياناتاإلدارية. المعلومات

- 6-3 - II 2 الجودة: رقابة

المــواد من االحتياجــات بتخطيط متصــلة المشــتريات أن كما بعض في بالهندســــة, و وثيقة صــــلة على الجــــودة رقابة فــــإن

وضعها في السبب الهندسية, و اإلدارات من جزء تكون التنظيماتــلة ــذا في منفص ــوذج ه ــذي التنظيم طبيعة لتعكس النم ــعى ال يس

.388 السابق, ص المرجع نفس 1.389 السابق, ص المرجع نفس 2

19 من 17 صفحة الهندســة( و )بواسطة الجودة ومعايير إنشاء بين تعارض أي لتجنب

)بواســطة الجــودة قياس مسؤولية )العمليات( و الجودة مسؤوليةالجودة(. مراقبة

اإلحصــائية النمــاذج من مجموعة يســتخدم الجــودة رقابة نمــوذج و المنتجات صفات الختبار الرقابة حدود تنشئ و العينات خطة لتحدد

ــة, و المختلف ــا ــوع طبق ــفات المنتج لن ــتي والص ــراد ال و اختبارها ي أو آلية تحكم أجهـــزة بواســـطة أتوماتيكية بطريقة يتم قد قياســـهاــة, و بطريقة يدوي ــار ألن نظــرا فــإن للعينة مــدمر يكــون قد االختب

الجودة. لرقابة بالنسبة مهم اإلحصائي التدخل استخدام

الخاتمة

ــير في ــير األخ ــاط أن إلى نش ــاجي النش ــاس هو اإلنت في أس الصــناعية المنظمــات في عــام, و بشــكل االقتصــادية المنظمــات

المســتمر, و أساســيين: اإلنتــاج أســلوبين لإلنتــاج خاص, و بشكل تســير األنظمة من كغــيره المتقطع, واإلنتــاج اإلنتاج عن معلوماتيــا البرمجيــات و اإلجراءات و التجهيزات و األفراد من مجموعة طريق

أو يـــدويا البيانـــات, تعمل وقواعد أو أوتوماتيكيـــا جمع على آليـــاالمستفيد. إلى بثها ثم من و ومعالجتها تخزينها و المعلومات

ــام يعمل و ــات نظ ــاجي المعلوم ــدة على اإلنت ــتويات, على ع مســتوى ــميم مس ــتوى على و المنتج تص ــاج, و مس ــتوى على اإلنت مس

معلومــات نظــام يتكــون التكلفــة. و مســتوى على و الجــودة رقابة و التحويلية العمليــات و المــوارد من االحتياجات تخطيط من اإلنتاج

ــية ــناعية الهندس ــحن و الص ــتالم و الش ــتريات االس رقابة و والمشالجودة.

19 من 18 صفحة

البحث: مراجع العربية: الكتب

اإلداريــة, مؤسسة المعلومــات نظم الحسنية, مبادئ سليم-1.1998التوزيع, األردن, و للنسر الوراق

" المفــاهيم اإلدارية المعلومــات البكري, نظم محمد سونيا-2 التوزيـــع, و النشر و للطباعة الجامعية األساســـية", الـــدار

.1998اإلسكندرية, ــور, إدارة نصر كاسر-3 ــاج المنص ــات, دار و اإلنت حامد العملي

.2000التوزيع, عمان, و للنشر مفـــاهيم" , و "أسس اإلدارة منصـــور, مبـــادئ علي محمد-4

.1999العربية, القاهرة, الخيل مجموعة الماجستير: مذكرات

في تطويرها و اإلدارية المعلومــات جســين, نظم طه نــوي-1 الجزائــر, ماجســتير, جامعة , رســالة اإلقتصادية المؤسسة

2001. أخرى: مراجع

مقيــاس علي", في " كســاب األســتاذ محاضرات و دروس-1.2001/2000 الجامعية المخزون", للسنة "تسيير