롯데사보 2012년 7월호 pdf 다운로드

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July 2012. 07

www.lotte.co.kr

社報「롯데」月刊435호(서)라-75�75.12.3� 2012년7월호제43권7호·2012년7월6일발행 디자인(주)진화기획_맹시은, 안선향(02-733-4393) 표지일러스트_어진선

사진_포토마인드 인쇄은성프린팅 재판신한피플 발행및편집 롯데정책본부홍보실서울시중구소공동1번지롯데빌딩20층(TEL : 750-7037, FAX : 779-1081)

Lotte Focus

02 클로즈업

04 포커스롯데마트「빅마켓」1호점오픈

06 기획_ON AIR 「비전2018」⑥고객심층이해

10 표지이야기롯데칠성음료음료팀

12 넘버원파트너한국후지필름·동일정보인쇄

14 글로벌리포트⑥휴가문화

18 SNS에주목하라⑦P&G 「땡큐맘」캠페인

20 서비스, 무엇이든물어보세요롯데마트

22 정보마당롯데닷컴MD 추천여름아이디어상품

24 나눔경영롯데슈퍼신입사원봉사활동

26 샤롯데씨어터뮤지컬「맨오브라만차」

30 롯데갤러리올림픽과예술의만남

32 시네마플러스추천공포영화

Lotte Life

34 뉴스업데이트

41 나눔경영뉴스+ 동반성장뉴스

44 신간도서

45 사랑을나누세요

46 서대리의유기농카툰

47 퀴즈팡팡! 경품펑펑!

48 편집후기및주재기자

49 그때그시절⑦

Contents July. 2012

롯데백화점광복점「아쿠아틱쇼」

「아쿠아틱쇼(Aquatique Show)」는롯데백화점광복점내에설치된전체높이21m, 수조폭16m, 물높이18.2m의거대

한실내분수다. 1천개의노즐에서뿜어내는물분수와영상, 음향이어우러진환상적인쇼를연출하며, 2010년오픈이

래지금까지많은관람객이찾는부산의명물로자리잡고있다. 또한, 「아쿠아틱쇼」는세계에서가장큰실내음악·영

상분수로확인되어영국기네스협회에기네스월드레코드인증을받은바있다.

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롯데는협력사동반성장프로그램의일환인「동반성장펀드」를6백70억원추가조성해6월15일부터총3천3백

60억원으로확대운영하고있다. 롯데「동반성장펀드」는롯데와거래하는협력사들의원활한자금지원을위한기업

은행과의협력프로그램으로롯데백화점, 롯데마트, 롯데슈퍼, 롯데건설, 호남석유화학, 롯데홈쇼핑, 롯데제과, 롯데칠

성음료, 코리아세븐과 거래하는 중소기업을 은행에 추천하여 진행된다. 롯데「동반성장 펀드」는 시중금리보다

2~2.5%까지낮은금리로대출받을수있어협력사들에게큰호응을얻고있다.

롯데면세점은 6월 7일 싱가포르 창이공항의

패션잡화부문사업자에선정되어2017년까지

창이공항내패션잡화매장을운영하게됐다. 이

번에수주한매장은창이공항제1터미널에위

치해있으며약3백㎡규모로불가리, 몽블랑등

11개 브랜드가 입점할 예정이다. 오는 11월에

오픈예정인패션잡화매장은창이공항에서관

광객들의 이동이 많은 구간이며, 앞으로 5년간

6백억원이상의매출을올릴수있을것으로예

상된다.

2012＿7 32 Lotte Family Magazine

롯데는6월28일롯데백화점평촌점문화홀에서사장단회의를가졌다. 이번회의에는辛東彬 회장을비

롯해계열사대표이사및정책본부임원등총60여명이참석했다. 이날사장단회의에서는하반기경제전

망, 주요사업의진행경과및계열사사례발표등이이어졌다. 辛東彬 회장은이자리에서어려운경제상

황에대비해전계열사가「비상경영체제」에들어갈것을주문했다. 그리고이를위해즉시비상경영시스템

을구성하고구체적실천계획과함께, 원가·비용절감계획을수립해강력히추진할것을지시했다. 또한,

辛 회장은어려운상황속에서도기업의사회적책임을다해줄것을당부하는한편, 이번「비상경영체제」를

통해더멀리도약하기위한발판을만들자고강조했다.

2012＿7 54*Lotte Family Magazine

롯데마트의회원제할인점「빅마켓」은불특정다수의고객을타깃으로하는대형마트와는달리, 연

회비를부담하는유료회원제로운영된다. 따라서, 회원가입을한고객에게보다나은혜택을제공할수

있도록취급상품의전체적인가격을대형마트보다저렴한수준으로판매한다. 이를위해매장인테리

어등을최소화하고, 집기나상품진열도물류창고와같이팔레트집기를사용하며, 박스단위로진열하

는등상품이외의부분에서비용을최소화해가격을최대한낮췄다. 또한, 판매상품도상품군내최고

인기상품등핵심상품을중심으로압축해3천여개상품을선보이며, 대용량기획, 대량매입을통해

효율성을극대화했다. 특히, 그동안대형마트에서는보기어려웠던해외유명상품도직수입과병행수

입등을통해45개국의1천여개상품을더욱저렴하게선보였다.

또한, 「빅마켓」금천점에는경정비코너, 동물병원, 약국등기본적인편

의시설외에도3층에8백26㎡(약2백50평) 규모의대형패밀리레스토

랑이위치해있으며, 대형키즈카페와스튜디오, 어린이소극장도1천9백

82㎡(약6백평) 규모로선보여가족단위고객의쇼핑편의성을높였다.

한편, 「빅마켓」의연회비는일반개인회원이3만5천원, 비즈니스회

원이 3만 원이며, 회원가입은「빅마켓」매장뿐 아니라 온라인

(www.vic-market.com 또는 www.lottecard.co.kr)을통해서도가

능하다. 회원카드는본인만사용가능하며, 개인고객의경우가족에한

해1명한정으로, 비즈니스회원의경우가족또는직원등에한해1명한

정으로추가발급이가능하다. 결제는롯데카드를비롯해현금, 롯데상품

권, 롯데멤버스포인트로가능하며, 빅마켓멤버십포인트는롯데멤버스

와같이롯데마트, 롯데백화점, 롯데월드, 롯데리아등30개롯데계열사

에서현금처럼사용할수있다.

롯데마트는회원제할인점인「빅마켓」오픈을통해기존대형마트콘

셉트에서는제공하기어려웠던상품과가격, 타깃고객등에대한새로운

가치를다양하게제공할예정이다. 또한, 다양한해외소싱루트를활용해

세계적으로많은인기를얻고있는유명상품들을저렴한가격에선보일

계획이다.

이창균_롯데마트홍보팀대리

포커스_롯데마트「빅마켓」1호점오픈

롯데마트는6월28일서울시금천구독산동에「빅마켓」1호점인금천점을오픈하며, 국내유통업계최초로회원제할

인점을 선보였다. 「빅마켓(VIC Market)」은「밸류 인 커스터머(Value In Customer)」의 이니셜을 딴 이름으로, 회원을 위

한차별화된가치를제공하고, 더큰혜택과즐거움으로만나는회원제할인점이라는의미를담고있다.

더큰혜택과즐거움을고객에게

오늘날과같은경쟁환경속에서기업이성장하기위해서는무엇보다고객의행동을제대로이해하고있

어야한다. 만일고객에대한이해가없다면기업은시장에서성공하기어려우며, 고객이이야기하는기

업의강·약점을파악하고개선해나가지않는다면시장에서의경쟁력은약화될것이다. 때문에기업들

은고객에대한심층적이해를통해기회를파악하고전략방향성에대한우선순위를설정해야한다.

롯데역시도비전달성을위한성장기회의도출이고객의철저한이해에서온다고판단했다. 그리고기

존의시장점유율조사, 제품경쟁력비교등「결과(What)」파악을위한고객조사를넘어, 구매행태의원인,

잠재니즈등고객에대한심층적「원인(why)」을분석하여철저하게고객중심에서고객을이해하는데중

점을두고있다. 그렇다면고객을심층적으로이해하기위해서는어떠한방법을거쳐야할까? 세가지로살

펴보았다.

첫번째는내부데이터의활용이다. 지금까지우리는임의적으로고객들을그룹별로나누어파악해왔다.

하지만고객들은근본적으로우리가나누어놓은그룹의특성대로움직여주지않는다. 고객은예전부터지

금까지그들이하고싶은대로, 그들의직관에따라소비하고있으며, 미래에도그렇게행동할것이다. 전통적

인고객조사방법을선택해야했던기업들의근인은단지고객의행동에대한데이터가부족했기때문이었

다. 하지만최근에는고객에대한다양한데이터를입수할수있게됐다. 인터넷과스마트폰의사용증가로인

해고객들이정보를입수하는채널이다양해진만큼기업에게도그들을파악할수있는정보가많아졌으며,

시장의경쟁심화로인해유통채널, 매장포맷, 제품카테고리가다양해짐에따라고객의다양한소비행동패

턴에대한정보를새로운방식으로결합하고분석할수있게됐다.

두번째는외부데이터의활용이다. 현재의고객들은그들이구매하고자하는제품이나서비스에대해인

터넷이나스마트폰을통해언제어디서나정보를얻을수있게됐다. 구매사이트나다양한「SNS」를통하여

제품에대해문의하며, 구매경험이있는고객들은이러한질문에답을하고, 다른사람들은실시간으로이루

기획_ON AIR 「비전2018」⑥고객심층이해

롯데는새로운성장기회의발굴을위해서는고객에대한이해가필수적이라는판단아래, 「2018 비전」추진을위한핵

심실행기반의하나로「고객심층이해」를제시했다. 이번달ON AIR 「비전2018」에서는진화하는고객에대응하여어

떻게하면그들을심층적으로이해할수있는지그방향성에대해알아보았다.

소비자인식의전쟁에서승리하라


어지는대화를보면서제품과서비스에대해인지한다. 이렇게습득한정보로고객들은실시간으로

구매에관한의사결정을하고있다. 이러한환경에서우리가대비해야하는키워드는「실시간(Real

time)」이다. 급변하는고객의소비트렌드를조합하여누구에게무엇을어떻게이야기해야하는지에

대한고민이필요하며, 이러한트렌드의파악은그들이무의식적인상황에서무엇을보고, 무엇을듣

고, 무엇을어떻게이야기하는지에대한정보분석이중요한역할을한다. 이미시장에는온라인상에

서의정보흐름을체계적으로분석할수있는정보수집툴이개발되고있다. 우리는이러한온라인상

의정보를상시적·체계적으로관리하면서다양한경로로빠르게확산되는정보에대한분석을통해

고객에대한이해를높여야한다.

마지막으로고객의구매심리에대한데이터활용이다. 전통적인고객조사방식으로고객들을제

대로파악할수없다면우리가그들의머릿속으로들어가야한다. 고객들이제품이나서비스그리고

매장내에서구매를결정하는심리에영향을미치는것이무엇인지에대한심층적인접근이필요하

기획_ON AIR 「비전2018」⑥고객심층이해

다. 고객심리의상당부분은비교적정확하게측정할수있으며, 계량심리학이나소비자조사업체에

서는지금도새로운측정방법, 측정도구들을개발하고있다. 예를들면, 소비자들의무의식적인판

단, 의사결정을측정하기위한뇌파, 뇌스캔데이터에대한연구가활발하게이루어지고있으며이미

다수의기업들이소비자조사방법에적용하고있다.

고객의이해는기업이직면하고있는상황과이와관련된자료와사실들을체계적으로수집하고

분석함으로써의사결정을보다객관적이고합리적으로내릴수있게해준다. 최근보이고있는고객

의변화속도만큼우리도다양한방법으로빠르게분석하여그들의인식속최상단에자리잡을수있

도록노력해야한다. 그렇게했을때, 「마케팅마이오피아(근시안적마케팅)」에서벗어나진정으로고

객을이해할수있고, 지속적인성장의발판을만들수있을것이다.

강규홍_롯데미래전략센터산업전략팀책임

8 Lotte Family Magazine 2012＿7 9

표지 이야기_롯데칠성음료음료팀

신뢰로다가가야만고객을사로잡는다

롯데칠성음료영업담당대리이준민

이준민대리는할인점, 편의점을상대로음료제품을소개하고입점시키는

영업활동전반을담당한다. 또한, 단순한제품판매를넘어고객과의최접점에

서회사의이미지를대변하고만족과신뢰를높이는역할도하고있다. 때문에

그는고객에게늘믿을수있는사람이되기위해노력한다. 항상고객의입장

에서생각하고진심으로다가가면고객의믿음을얻을수있고, 그믿음은곧

회사와제품에대한신뢰로이어지기때문이다.

뜨거운햇살과푹푹찌는더위. 시원한음료한모금이그리워지는계절이다. 이번달표지이야기에서는무더위도식혀버릴만큼뜨거운열정으

로고객에게최고의음료를제공하기위해노력하는이들을찾아가보았다. 롯데칠성음료에서생산하는다양한음료제품의영업에서부터마케

팅, 품질관리까지각자의분야에서최선을다하고있는롯데칠성음료음료팀사우들을만나보자.

고객의「마시는즐거움」을위해, 열정으로함께합니다

고객이믿고마실수있는음료를위해

롯데칠성음료품질보증담당 이소영

이소영사우는음료에포함되는원재료의품질검사및입고되는원료의품

질안전성을평가한다. 때문에사물에대한문제적시각과분석적마인드, 그리

고위생적개념은언제나기본바탕으로두고있다. 더욱정확도높고편리한분

석방법을개발해작업자의편이와품질관리향상이라는두마리의토끼를잡

고싶다는이소영사우. 최고의품질관리자로서고객을만족시키고감동시키는

것이바로그녀의목표이자그녀를일하게하는원동력이다.

편집실

고객에게사랑받는브랜드를만들어라

롯데칠성음료마케팅담당대리최태근

롯데칠성음료에서탄생하는음료의이름을지어주고마케팅이라는옷을입

혀, 고객에게사랑받을수있는브랜드로탄생시키는일을담당하는최태근대

리. 그는마케팅업무에서제품의타깃에맞는마케팅을실행하는것이중요하

다고강조한다. 20대여성이타깃이라면20대여성이원하는디자인, 맛, 편의

성등에맞춰브랜드를개발해야한다. 그래야만점점다양해지는고객의니즈

속에서사랑받을수있는음료브랜드를만들수있다.


한국후지필름과 동일정보인쇄는 사업파트너로서 최

고의품질을이루기위해노력하고있으며특히제품포

장부문에서뚜렷한성과를이루었다.

한국후지필름은단순히일본제품을그대로가져다판

매하는 것에 머물지 않고 한국후지필름만의 독특하고

아름다운제품포장이필요했다. 그러나당시일본에서

들여온제품포장샘플들은국내소비자들의기호에맞

지않을뿐만아니라국내인쇄실정에적합하지않았다.

그래서한국의실정에맞으면서도한국후지필름만의특

색을살릴수있는제품포장개발에뛰어들었고, 동일정

보인쇄는이과정에서큰역할을했다. 단순히발주된제

품을공급만하는것이아니라최고의품질을위해발주

사에역제안을하고일본에서가져온제품포장샘플을

함께연구하여국내실정에맞도록고치는등적극적인

참여를통해한국만의제품포장을완성할수있었다. 세

계적으로한국에서만판매하고있는「인스탁스미니25

리락쿠마스페셜패키지」는동일정보인쇄와같은훌륭

한파트너가있었기에가능했다. 현재는이런과정을통

해개발한한국만의제품포장을인스탁스전제품에적

용하고있다.

강산이두번반변하는25년이라는세월동안변치

않는협력관계를이어온한국후지필름과동일정보인쇄.

두회사는서로에대한관심과애정으로단순한협력사

관계를넘어최고의파트너로서다음25년의성공을준

비하고있다.

이정의_한국후지필름광고판촉담당

1984년중구필동에설립된동일정보인쇄는「작은일에도최선을다하는기업」이라는기업정

신을바탕으로끊임없는연구와개발아래종합인쇄제작회사로서전문화를이루어가고있다.

2001년ISO-9001 품질경영시스템인증취득, 2007년경영혁신형중소기업인증, 2008년기술

혁신중소기업인증을취득하여작지만강한중소기업으로서의면모를보이고있다. 이제는21세

기고객이바라는이미지로거듭나고자고품질의시스템으로출판인쇄, 상업인쇄, 고급인쇄는물

론특수인쇄물사업으로까지그영역을확장하고있다.

넘버원 파트너_한국후지필름·동일정보인쇄

1987년한국후지필름과의인연을시작해현재한국후지필름제품의포장용지및패키지구성부자재제작을도맡고있는동일정보인쇄.

이번달넘버원파트너에서는25년이지난지금도변함없이끈끈한협력관계를이어오고있는동일정보인쇄를만나보았다.

지속적협력과상호존중으로최고의품질을만들겠습니다

▲(좌로부터)한국후지필름지원담당박철우사원, 함윤희사원, 동일정보인쇄우동석기장, 김성현사원, 권명상차장, 김판식기장, 김종연과장, 김원중전무



글로벌 리포트 ⑥_휴가문화

러시아는과거공산주의시절노동자우대정책의영향으로

주5일제가일찍부터정착됐으며, 연간휴가와휴일수도서구

일반국가에비해많은편이다. 일반적으로연간28일의휴가가

주어지며, 이중에서14일은무조건붙여서사용하도록법적으

로정해져있다.

러시아인들의여가생활은발달된공연문화를기반으로각종

공연관람이활발하며, 주말농장개념의「다차(Дача)」생활또

한여가생활의일부분이다. 「다차」란자연을즐기기위해설계

된러시아인들제2의주택이다. 이「다차」라는이름은별장으로

알려지기도했지만, 한국의별장과는조금다르며, 거의대부분

이검소한형태의텃밭이딸린작은목조건물로이루어져있다.

물론일부부유층의「다차」는우리나라고급별장이상으로수

영장, 사우나시설까지갖춘곳도있다. 러시아인들은주말이나

여름휴가철이면「다차」에서자연을즐기고과일과채소를재배

하며때로는작물을팔아부수입을올리기도한다. 이처럼「다

차」는러시아인들삶에서빼놓을수없는일상문화이며, 그들에

게마음의고향과도같은휴식처이다.

러시아인들은이러한「다차」외에도발레, 미술관, 박물관, 영

화관등의문화생활을통해여가를즐기기도하고, 녹지공원에

서운동을하기도하며, 이웃들과보드카와함께샤슬릭(러시아

식꼬치구이)을구워먹으면서휴가를보내기도한다.

러시아인들은소득수준에따라1개월에서3개월치월급전

부를휴가비용으로지불하는것을아까워하지않을정도로휴

가에대한애착이강한데, 이는10월부터4월까지이어지는긴

겨울동안거의햇볕을보기가어려운러시아기후로인한영향

이크다.

손용구_롯데백화점모스크바점MD기획팀매니저

롯데는세계여러나라에임직원을파견하여다양한업무와일상생활에서의경험을통해그지역의관습과문화를익히도록하고있다. 이

를통해글로벌인재를양성하고롯데의현지화는물론글로벌기업으로성장하기위한기틀을더욱견고히쌓고있다. 편집실에서는각국

에나가있는주재원혹은지역전문가들이전하는나라별독특한문화, 사회, 역사, 생활등생생한지구촌소식을사우들에게전달하기위한

글로벌리포트코너를마련해보았다. 이번달에는각나라별휴가문화에대해알아보았다.

휴식과재충전의시간세계의휴가문화

러시아

▲「다차」에서휴가를즐기고있는러시아가족의모습.


글로벌 리포트 ⑥_휴가문화

말레이시아사람들의휴가문화는가족중심의휴가, 철저한

사전계획등으로그특징을집약할수있다. 먼저말레이시아는

각 민족의 새해에 해당하는「차이니즈 뉴 이어(Chinese New

Year-중국계)」, 「하리 라야(Hari Raya-말레이계)」, 「디파발

리(Deepavali-인도계)」와성탄절을포함한연말이주요휴가

시기이다. 또학생을둔가정의경우는1년에4번있는「스쿨홀

리데이(School Holidays)」가대표적인가족단위의휴가철이다.

휴가기간에는많은식당들이문을열지않으므로이기간에외

식을하려면문을여는식당을미리확인해두는것이좋다. 휴가

기간에결혼식날짜잡는것을피하는우리나라와는달리말레

이시아사람들은결혼식도「스쿨홀리데이」기간에치르는것이

일반적이다. 이는휴가를특별한행사가아닌가족들과함께하

는생활의일부분으로여기기때문이다.

말레이시아사람들은휴가를1년전부터준비하는경우가많

다. 이는말레이시아사람들이경제적으로도동남아국가중에

서는여유가있는편이며, 지형적으로는동남아시아의중심에

위치하여태국, 인도네시아, 인도등의인접국가를여행하기좋

은여건을갖추었기때문이다. 그러다보니간혹연말에급한회

사일때문에미리계획해놓았던휴가를취소하고출근할것을

지시받게되면, 예약된일정의취소비용을회사가부담해줄것

을요청해당황스럽게만들기도한다.

이처럼말레이시아사람들은주어진휴가를모두사용하는것

에아주익숙해져있으며, 그러다보니연말을포함한주요휴가

기간에는회의일정을잡기가어려우며, 다른회사를방문하거

나미팅약속을정하는것도권장하지않는다.

김성준_호남석유화학말레이시아타이탄인사팀장

중국은우리나라처럼특별히정해진여름휴가기간이없다.

하지만많은법정휴일이있어대부분의중국사람들은이법정

휴일에가족들과여가를보내거나여행을간다.

먼저한국과비슷한법정휴일을소개하면음력1월1일은춘

절이라부르며7일휴무이다. 한국에비해설연휴가굉장히긴

편이다. 춘절은중국최대의명절로폭죽을터뜨려새해의도래

를축하하며, 소가있는만두인「교자」, 설떡에해당하는「연고」,

1년중가장풍성한식사를뜻하는「단원반」을먹는풍습이있

다. 5월1일은노동절3일휴무, 음력8월15일중추절도보통3

일정도휴무를한다. 중추절은우리나라추석과비슷하며, 이날

중국인들은「월병」이라는둥근떡을먹으며온가족이한데모

여달을감상한다.

이외에도중국에는한국에서는볼수없는독특한법정휴일이

있다. 먼저3월8일부녀절이있다. 이날은신기하게도여성들만

쉰다. 부녀절에는대부분의중국직장여성들은오전근무만하고

퇴근하며, 오후에는쇼핑을하러나가거나외식을한다. 5월4일은

청년절로만14~28세미만의청년들은부녀절과마찬가지로반

일휴가를쓸수있다. 음력9월9일은중양절이다. 이날은다른이

름으로노인절이라고부르는데, 노인들을존경하고사랑하는날

로, 많은가족이할아버지·할머니를뵈러다니기도하고노인들

이모여등산을하는경우도많다.

이처럼중국의법정휴무는매우다양하며, 중국인들은특별한

휴가개념이없기때문에법정휴무를가족과같이보내는시간으

로서매우중요시한다. 법정휴무당일근무를하면법적으로3배

월급을주어야하는것도아마이런이유에서일것이다.

조용준_롯데마트중국화동본부전략기획부책임

▲말레이시아인들은1년전부터휴가계획을잡을정도로

휴가를중요시한다.▲여성들만쉴수있는중국의부녀절행사모습.

중국말레이시아

「SNS」와스토리텔링이만나다7월27일런던올림픽의개막이다가오면서, 기업들은다양한올림픽마케팅을펼치

고있다. 그중미국의대표적인생활용품제조회사인P&G는「SNS」와스토리텔링을

융합한「SNS」캠페인을진행해많은사람들의이목을끌고있다. 이번달SNS에주목

하라에서는 올림픽 선수들을 뒷바라지한 어머니들의 가슴 뭉클한 사연을 소개하는

P&G의「땡큐맘(Thank you Mom)」캠페인을소개하고자한다.

2010년밴쿠버동계올림픽당시미국에서시작해현재전세계적으로진행되고

있는「땡큐맘」캠페인은다양한역할을하는엄마, 즉치료사가되고응원단이되

고, 관객이되기도하는「세상에서가장어려운직업이자가장위대한직업, 어머니」

를주제로삼고있다. 그리고올림픽선수를키워낸어머니들의헌신과사랑을동영

상으로표현해「유튜브」를통해확산시켰다. 우리나라의경우배드민턴국가대표

이용대선수, 체조국가대표손연재선수와그들의어머니와의감동스토리영상을

소개해많은이들에게감동을전하고공감을불러일으켰다.

P&G는「세상의모든어머니를후원합니다」라는카피를통해, 비단올림픽선수

들의어머니뿐만아니라동영상을보고있는우리의어머니도생각하게했다. 그리

고「페이스북」을통해우리어머니에게사랑과감사의마음을표현할수있도록했

다. 바로「세이땡큐맘(Say Thank you Mom)」이벤트다. P&G는「페이스북」에서

누구나어머니에대한사랑과감사의마음을동영상, 사진, 글등으로표현할수있

도록했으며, 이를통해더욱많은사람들이어머니에게감사의마음을전할수있

도록했다.

이처럼P&G는「세이땡큐맘」이벤트를통해주변친구들과가족들에게「땡큐

맘」캠페인의내용을널리알리도록했고, 참여의기회를확대했다. 또한, 어머니의

감사한마음을전한참가자들에게는P&G의제품을전달함으로써P&G라는브랜

드와기업을인식하게했다.

주목할점은「땡큐맘」캠페인동영상안에는P&G의제품이전혀드러나지않는

다는점이다. P&G는직접적으로브랜드와제품을드러내지않으면서도「SNS」와

스토리텔링을결합한캠페인을통해큰효과를가져왔다. 감동적인스토리텔링으

로고객에게감성적으로접근할수있었고, 「SNS」를통해고객의참여를자발적으

로이끌었다.

「SNS」를활용한고객참여방법은다양하다. 그리고그중에서도직접적인제품

노출을피하면서도스토리텔링과「SNS」를통해고객들에게접근한「땡큐맘」캠

페인은고객참여의기준점이될것이며, 「SNS」캠페인의좋은활용사례가될것

이다.

강함수_에스코토스컨설팅대표이사

SNS에 주목하라 ⑦_P&G 「땡큐맘」캠페인


며칠전매장에서아이의울음소리가들려달려가보니한아이가엄마품에안겨머

리를붙잡고울고있었습니다. 알아보니혼잡한매장내에서아이가뛰어다니다카트와부딪혀

서사고가난것이었습니다. 큰부상은아니었지만, 아이의어머니는매우놀란상태였고, 카트

를밀던고객도당황해어쩔줄몰라했습니다. 이처럼고객부주의로사고가발생했을때어떻

게대처해야할까요?

고객이매장에서다친경우에는비록고객의부주의로발생한사고라도내가족

이다친것과같은마음으로자세히살피고신속히대응하는것이최우선입니다. 먼저고

객을안심시키고부상정도를파악한뒤, 심각한경우에는병원으로신속히이동해야합

니다. 또한, 매장내고객사고관련담당자에게연락을취하는것도잊어서는안됩니다.

부상이경미한경우에는고객을안정시킨후사고와관련하여매장내시설물의문제점은

없었는지재확인합니다. 그리고고객에게사고재발방지를위해각별한주의를부탁하고,

편안한귀가를안내해드려야합니다. 안전사고가마무리된후에는매장내방송을통해

「매장내에서는뛰거나장난치면위험하다」는안내를하고, 전직원에게사례를공유하도

록조치해다음의사고를미연에방지해야합니다.

얼마전매장엘리베이터문틈새로핸드폰을빠뜨렸다는고객의문의가왔습니다. 하지

만육안으로는확인이안되는상황이었고, 그렇다고영업시간중에엘리베이터운행을중단하고

확인할수도없는노릇이었습니다. 이런경우에는어떻게해야할까요?

고객의부주의로발생한분실물사고이지만고객에게는매우중요한물건일수

있으므로분실물에대해서는늘최선을다해적극적인자세로응대해야합니다. 엘리베

이터와같은고객운행장비는영업시간에중단할수없는시설이기때문에우선지금당

장분실물을찾아드리지못하는점을고객에게충분히설명하고양해를구해야합니다.

그리고엘리베이터점검이가능한날짜를확인후엘리베이터점검시고객의분실물을

확인해드리겠다고안내해드립니다. 고객의부주의로인한사고라도최선을다해신속

하고적극적인자세로고객을응대한다면, 언제나고객에게신뢰를제공하는롯데마트로

기억될것입니다.

유경식_롯데마트고객만족팀대리

서비스, 무엇이든 물어보세요_롯데마트

서비스를하다보면상황에따라어떻게대처해야할지몰라혼란스러울때가있다. 편집실에서는다양한서비스관련궁금증을살펴보고

그에대한팁을제공, 임직원들과공유하기위한「서비스, 무엇이든물어보세요」코너를마련했다. 이번달은롯데마트에서일어날수있는

서비스관련궁금증과대응방법을알아보았다.

고객의부주의로인한사고어떻게대처해야할까요?



정보 마당_롯데닷컴MD 추천여름아이디어상품

올여름예년보다일찍찾아온무더위가더욱기승을부리고있다. 무더운날씨에고

생하고 있는 롯데 사우들을 위해 롯데닷컴 MD들이 직접 나섰다. 올여름을 더욱 시

원하고특별하게만들어줄이색아이템을지금부터함께살펴보자.

무더위걱정없이쿨(Cool)하게보내세요~

물속에서도스마트하게

스마트폰전용방수팩

여름하면빼놓을수없는것이물놀이다. 바닷가

나계곡에놀러갔을때젖은손으로핸드폰을만

질수없어난감할때가있다. 완벽한방수뿐만아

니라투과율이높은초투명 PVC재질이라화면

도깨끗하게확인할수있고, 방수팩안에서도조

작이가능하다.

우리집은별모양얼음나온다

귀여운얼음틀

정수기에서얼음이나오지않아도기죽지말자.

귀여운얼음틀만있으면별, 하트등귀여운얼

음을만들수있다. 예쁜모양때문에아이들에

게인기가좋으며실리콘이아닌고무재질로깨

지지않아반영구적으로사용할수있다.

발건강과냄새제거까지한번에

발샴푸

땀이많이나는여름야외활동후실내로들어

갈때혹시발냄새로고민한다면희소식이있

다. 산자나무의자연비타민성분이풍부한오

일로 발 냄새와 함께 보습까지 유지시켜 주기

때문에발냄새제거와건강까지한번에해결

할수있다.

모(毛)나지않은여름만들기

여성용제모기

노출의계절여름. 제모가더욱신경쓰이는계

절이다. 투웨이 무빙 듀얼헤드로 굴곡이 많은

부분도깔끔하게제모가가능하며, 마사지기능

으로피부자극을최소화했다.

집에서도슬러시를만들자

슬러시팡팡

무더운여름, 더위를식히는데슬러시만한것

이있을까? 이제는집에서도시원한슬러시를

즐겨보자. 집에서직접재료를구해만드니안

심할수있고, 만드는방법도흔들기만하면

완성되어매우간단하다.

열대야를이겨내자

여름용쿨매트

한여름밤의불청객열대야때문에잠못이

룬기억은다들한번씩있을것이다. 업그레

이드된슈퍼더블원단을사용해더시원해진

쿨매트로이제무더운여름밤도편안히보낼

수있다.

여름휴가지에서더욱유용한

비치슈즈

바닷가나수영장에서도신발이물에젖을염려가

전혀없다. 최대한쿠션을살려개발된합성수지

재료를사용해박테리아와균서식억제, 무독성

으로발건강에도도움을준다. 평소에도편하게

신을수있고, 휴가지에서더욱진가를발휘하는

비치슈즈로휴가를즐겨보자.

이유리_롯데닷컴제휴판촉팀책임

시원함도두배안전성도두배

날개없는선풍기

선풍기에날개가없다? 기존선풍기의고정관

념을깬날개없는선풍기가인기를끌고있다.

아이들이있는집에서도손가락을다칠염려가

없어안심하고사용할수있는제품이다. 제트

엔진의원리를이용해강하면서부드러운바람

으로시원함도더했다.


나눔 경영_롯데슈퍼신입사원봉사활동

이웃과함께하는롯데인이되겠습니다

롯데슈퍼 신입사원 17명은 6월 18일 성동 장애인종합

복지관에서 진행된「지적장애인과 함께하는 클레이아

트만들기」에참여했다. 이날행사에서롯데슈퍼신입사

원들은20여명의지적장애인과대화를통해친밀감을

형성하고지적장애인에게취약한사회활동을격려하는

시간을가졌다.

롯데슈퍼에입사하는신입사원들이가장먼저하는일은남을돕는봉사활동이다. 아직그

룹연수도받기전인새내기들이모여우리주변이웃을먼저생각하는「나눔」의가치관을몸

소배우는것이바로롯데슈퍼신입사원교육의시작이다. 6월18일봉사활동에참여한롯데

그룹공채74기신입사원17명은성동장애인종합복지관에모여「지적장애인과함께하는클

레이아트만들기」에참여함으로써보다뜻깊게사회생활의첫걸음을내디뎠다.

지적장애인들의사회성을키워주고대화를통한친밀감을형성하기위해모인자리였지만,

처음에는대화조차쉽지않아서로어색한분위기에서묵묵히클레이만만지고있을뿐이었

다. 하지만누가먼저시작했을까? 신입사원17명이한명한명자기소개를

하고밝은웃음으로인사를하자어색함의벽이조금씩허물어지기시작,

결국은서로웃고장난치며함께어울리는화합의장이되었다.

복지관관계자는장애인들을위한물질적지원도중요하지만, 그보다도

중요한것은우리들이보여주는사랑과관심이라며, 서로진심이통하는

것이진정한봉사라고말했다.

클레이아트가완성되고, 마무리시간이다가오자헤어짐을아쉬워하

며눈물을흘리는장애인도있었다. 참가한신입사원들또한, 꼭다시찾아

올것을약속하며아쉬움을달랬다.

앞으로도많은신입사원들이현업에필요한직무능력함양에앞서이

웃과의나눔을생각하는기업의사회적역할을봉사활동이라는소중한

체험을통해느낄수있었으면한다.

박광훈_롯데슈퍼홍보팀대리

샤롯데씨어터_뮤지컬「맨오브라만차」

당신의꿈을되찾아줄돈키호테가돌아왔다

현대인들의잃어버린꿈과희망을되찾아주는브로드웨이걸작뮤지컬「맨오브라만차」가6월22일샤롯데씨어터에서

그 감동의 무대를 열었다. 2005년 초연에 이어 세 번의 앙코르 공연, 그리고 더욱 업그레이드된 모습으로 다시 돌아온

2012 「맨오브라만차」. 2008년더뮤지컬어워즈최우수작품상포함5개부문수상의기염을토하며작품성과대중성을

모두인정받은뮤지컬「맨오브라만차」의감동의무대속으로들어가보자.

뮤지컬의 본고장 뉴욕 브로드웨이에서 1965년에 초연된「맨 오브 라만차(Man of La

Mancha)」는스페인의대문호인세르반테스의명작소설「돈키호테(Don Quixote)」를세련된

형식의뮤지컬로재구성한작품이다. 그동안소설「돈키호테」는발레, 연극, 오페라등많은공

연예술형태로제작되어왔다. 미국인극작가「데일와써맨(Dale Wasserman)」은이소설을어

떻게하면뮤지컬로만들수있을까고민하던끝에세르반테스가곧소설속의주인공돈키호

테였을것이라는새로운설정을이끌어내어「맨오브라만차」를현대적인뮤지컬로재탄생시

켰다.

뮤지컬「맨오브라만차」는2005년초연이래더욱업그레이드된무대와음악, 2008년한국

의토니어워즈인「더뮤지컬어워즈」에서최우수작품상포함5개부문수상으로작품의완성

도와대중성을입증하며뮤지컬계의새로운베스트셀러로자리잡았다.


「맨오브라만차」에서절대빼놓을수없는인물은바로돈키호테의시중산초. 그가없는「맨오브라

만차」는앙꼬없는찐빵과같다. 역대「맨오브라만차」의모든돈키호테와함께한배우이훈진은익살맞

은산초캐릭터를완벽하게그려내어「산초그자체」라는평가를받고있다. 이에도전하는새로운산초

이창용은새롭게떠오르는뮤지컬계의유망주로해맑고부드러운목소리와안정된연기를보여주며귀

여운산초역할을톡톡히해내고있다.

무엇보다뮤지컬「맨오브라만차」의감상포인트는주옥같은노래다. 그중최고의명곡으로손꼽히는

「이룰수없는꿈(The Impossible Dream)」은플라시도도밍고, 엘비스프레슬리등세계적인아티스트들

이불러많은이들의기억속에남아있는곡으로그동안잊고살았던우리들의꿈들을다시떠오르게하

는따뜻하고감동적인노래다. 이외에도공연시작과함께돈키호테와산초가힘차게부르는「라만차의

사나이(Man of La Mancha)」, 돈키호테가한눈에반한알돈자를향해부르는「둘시네아(Dulcinea)」, 알돈

자의『왜(세르반테스와) 같이다녀요?』라는질문에산초가부르는답가「좋으니까(I Like Him)」는「맨

오브라만차」의대표적인곡으로관객들이뮤지컬의매력에흠뻑빠지게만든다.

수많은관객들의가슴속에희망이라는꿈을꽃피운감동대작뮤지컬「맨오브라만차」. 더욱열정적

이고깊이있어진라만차의기사를샤롯데씨어터에서직접확인해보자.

조효정_롯데엔터테인먼트공연팀뮤지컬기획담당

샤롯데씨어터_뮤지컬「맨오브라만차」

5번째로관객을찾는이번공연은그명성만큼이나화려한캐스팅을

자랑한다. 극중세르반테스이자, 꿈을좇는열정의기사돈키호테의두

가지배역을자유롭게넘나들며색다른매력을선사할라만차의기사

역할은스크린흥행배우황정민, 뮤지컬계의국민배우서범석, 미친가

창력의소유자홍광호가맡았다. 이3명의쟁쟁한배우가보여주는각기

다른돈키호테는현재온라인상에서도「황동키, 범동키, 홍동키」라불리

며관객들에게주목받고있다.

자신의삶을저주하며살았지만, 돈키호테의진심어린호소로자신

을사랑하게되는거리의여인알돈자역은초연과2010년에알돈자로

열연했던국내대표뮤지컬여배우이혜경이맡아더욱더농익은연기

를보여주고있다. 그녀와함께알돈자를함께할여배우는「지킬앤하

이드」에서지킬박사의아름다운약혼녀엠마를연기했던조정은이맡

았다. 이번알돈자를통해그녀는이전작품에서보여주었던이미지와

는전혀다른캐릭터를연기함으로써, 완벽한이미지변신을

준비하고있다.



롯데 갤러리

올림픽과예술의만남서울올림픽에호돌이포스터가있었듯이모든올림픽에는그나라의올림픽을상징하는포스터가한종류혹

은여러종류로제작된다. 지난세기의대표적인포스터들은데이비드호크니, 로이리히텐슈타인, 앤디워홀과

같은유명아티스트들에의해디자인이되어이슈가되기도했다. 7월27일올림픽개막을앞둔런던올림픽준

비위원회는이번2012 런던올림픽·패럴림픽공식포스터제작을위해12명의아티스트를선정, 그들만의독

특한색이담긴12개의올림픽포스터를디자인했다.

두번이나올림픽을치른노하우때문일까? 영국은올림픽이시작되

기두달전부터「패럴림픽(장애인올림픽)」의폐막일까지「런던2012

페스티벌」이란이름으로다양한공연과전시를준비하고있다. 게다가

영국곳곳에서12주동안펼쳐질이페스티벌의각종공연과전시가

모두무료로진행될예정이라고하니올림픽기간에런던에있는사람

들은주위의부러움을살만하다.

이러한문화예술올림픽의시작을알리는일종의신호탄으로런던

올림픽준비위원회는아주독특한올림픽포스터를제작했다. 최근영

국미술이세계현대미술의주류로떠올라세상을떠들썩하게만들고

있는분위기에편승해영국의대표적인작가그룹「YBA(Young British

Artist)」에속한작가12명을선정해그야말로가장「핫(hot)」한아트포

스터를디자인했다. 전세계에서가장유명한영국출신아티스트들의

손으로포스터가만들어졌다니, 이런기획을한영국도, 그리고흔쾌히

자신의상징을담아이작업에참여한작가들도멋지지않을수없다.

조금더자세히알아보면, 12명의작가중6명의작가는올림픽포

스터를, 다른6명의작가는패럴림픽포스터를디자인했다. 올림픽포

스터는영국최고의현대미술상터너상을수상한마틴크리드를비롯

해안시아해밀턴, 하워드호지킨, 크리스오필리, 브리짓라일리, 레이

첼화이트리드가참여해자신들만의올림픽세계를표현했다.

패럴림픽포스터작업에는피오나베너, 마이클크레이그-마틴, 트

레이시에민, 게리흄, 사라모리스, 밥앤드로버타스미스가참여했는

데, 그중영국현대미술의거장크레이그-마틴은우리나라에서대규

모전시도개최한바있어더욱친근하게느껴진다. 또, 트레이시에민

은자신의포스터를「패럴림픽경기와선수들에게보내는러브레터」

라고표현해이번런던올림픽에대한애정을드러내기도했다.

멋진열두장의포스터들은런던올림픽온라인숍에서이미한시적

으로판매를마쳤고, 「런던2012 페스티벌」기간에테이트브리튼미술

관에전시될예정이다. 문화와예술을충분히이용해자국의올림픽을

성공적으로기획하고있는런던올림픽이기대된다.

성윤진_롯데갤러리본점큐레이터

레이첼화이트리드, 「LOndON」.

트레이시에민, 「Birds 2012」.

안시아해밀턴,「Divers」.

마틴크리드, 「Work No 1273」.

시네마 플러스_추천공포영화

보기만해도오싹, 더위야물러가라여름하면빼놓을수없는장르가바로보는이의간담을서늘하게해주는공포영화다. 이번달시네마플러스에서

는올여름더위를식혀줄오싹한공포영화「두개의달」과「이웃사람」을소개한다.

다양한소재의공포영화가극장가를두드리고있는가운데

「두개의달」은독특한설정과예측할수없는전개로색다른공

포를선보이고있다. 공포영화의헤로인박한별, 「국가대표」의

김지석, 「써니」의욕쟁이고교생박진주가캐스팅되었으며, 공포

의대가들이만난공포영화전문제작사고스트픽처스의첫프

로젝트로많은관심을받고있다.

영문도모른채낯선집지하실에서깨어나게된세남녀, 공포

소설작가소희(박한별)와대학생석호(김지석), 여고생인정(박

진주), 이들은자신들이왜이집으로오게됐는지아무것도기억

하지못한다. 시간은멈춰있고, 아무리벗어나려숲을헤매어봐

도계속해서제자리만맴돌뿐이다. 기이한현상이반복되는집

에서공포에휩싸인세사람은잃어버린기억이되살아날수록무

서운진실을마주하게된다.

「두개의달」은「시간」, 「공간」, 「인물」의3가지관전포인트가

있다. 「시간」은아침이오지않는밤이라는영화적설정이다. 영

화속장면의대부분은밤이며, 최소한의조명인랜턴이어두운

분위기를더욱돋보이게한다. 「공간」은죽은자들이깨어나는

집이라는한정된공간에서의촬영으로폐쇄적인화면구성을맛

볼수있다. 마지막으로「인물」은위험한공간에갇힌세남녀가

극한의공포속에서점점변해가는모습이다.

강풀작가의웹툰을원작으로한「이웃사람」은같은맨션에살고있는이

웃을연쇄살인마로의심하면서이웃사람들간에일어나는사건을긴장감

있게보여준다. 월드스타김윤진의스크린복귀작으로화제가되고있고,

천호진, 임하룡, 마동석, 김성균, 김새론, 장영남등대한민국최고의연기파

배우들이대거출연해더욱기대를모으고있다.

202호소녀의죽음, 그리고열흘간격으로발생하는연쇄살인사건범인

의실마리가잡히지않자강산맨션의주민들은공포에떤다. 그러던중수십

만원대의수도세, 사건발생일마다배달시키는피자, 사체가담긴가방과

똑같은가방을구입한102호남자를의심하기시작한다. 그리고연쇄살인

마또한자신의존재가의심받고있음을눈치채기시작하고, 두번째소녀

의죽음을막기위한이웃사람들과연쇄살인마의마지막대결이시작된다.

영화「이웃사람」의볼거리는출연하는배우들의내면연기와서로간의

연기앙상블이다. 한두명의주인공배우가스토리를끌고가는것이아니

라, 이웃사람전체가주인공인영화다. 누가범인인지모르는상황, 각자다

른아픔과비밀, 사연을가진이웃사람들의면면을보는것이영화의재미를

더욱크게해준다.

임성규_롯데엔터테인먼트홍보담당리더

두개의달하룻밤사이벌어진세남녀의미스터리

이웃사람강산맨션102호에는살인마가살고있다


2012＿7 35

L O T T E N E W S U P D A T E

롯데백화점「한국서비스대상」시상식

롯데슈퍼「한국서비스대상」시상식

롯데마트「조선일보환경대상」시상식

2012 / 07

34 Lotte Family Magazine

롯데주류「처음처럼」리뉴얼3종

엔제리너스커피「월드클래스브랜드」시상식

롯데햄「제3회의성마늘햄캠프」

NEWS뉴/ 스/ 업/ 데/ 이/ 트

롯데제과

「까바까바」출시

롯데제과는6월말빙과성수기시장을

겨냥한신제품「까바까바」를출시했다.

「까바까바」는바나나속모양의아이스

크림에바나나껍질모양의딸기맛젤리

를감싸두가지맛을즐길수있으며까

먹는재미를더한것이특징이다.

롯데칠성음료

「칸타타스틱커피」출시

롯데칠성음료는6월5일「칸타타스틱커

피」를출시했다. 「칸타타스틱커피」는프

림과설탕이들어가있는일반형제품인

「마일드골드」, 「리치골드」2종과고급형

제품「아메리카노스위트」와「아메리카

노블랙」총4종으로구성되어있다.

롯데주류, 「처음처럼」3색리뉴얼

롯데주류는 6월 4일「처음처럼」, 「처음

처럼프리미엄」, 「처음처럼쿨」세가지

기존제품을「처음처럼」이라는하나의

브랜드로 통합하고「부드러운(19도)」,

「진한(20도)」, 「순한(16.8도)」이라는제

품의 속성을 강조해 새롭게 출시했다.

롯데주류는「처음처럼」의라벨과병뚜

껑, 병목 태그등에 19도 제품은초록,

20도와 16.8도제품에각각빨강, 파랑

세가지색을사용해제품의도수, 특징

을강조했다.

롯데삼강

「파스퇴르」아이스크림광고방영

롯데삼강은6월24일체조선수손연재

를모델로한「파스퇴르」아이스크림의

신규TV 광고방영을시작했다. 이번광

고는「파스퇴르」아이스크림의첫TV 광

고로, 손연재의 깨끗한 이미지를 통해

파스퇴르 1급A 원유를사용한「파스퇴

르」아이스크림의 신선하고 부드러운

맛을표현했다. 롯데삼강은올림픽시즌

을맞아손연재와다양한「파스퇴르」아

이스크림홍보활동을진행할계획이다.

롯데햄

「제3회의성마늘햄캠프」진행

롯데햄은6월16일부터17일, 23일부터

24일까지총2회에걸쳐경북의성군에

서「제3회의성마늘햄캠프」를진행했

다. 이번행사에서는지난 4월부터 2개

월간온라인모집을통해선정한참가자

를대상으로마늘캐기체험등다양한

프로그램을통해의성마늘의우수성을

직접체험하는시간을가졌다.

롯데리아

엔제리너스커피, 「월드클래스브랜드」선정

엔제리너스커피는6월1일포춘코리아가

주최하는「2012 월드클래스브랜드」에선

정됐다. 「월드클래스브랜드」는심사위원

단의심사와여론조사를거쳐각분야에

서대한민국의위상을높인브랜드를선

정하고있다. 엔제리너스커피는안정적

인프랜차이즈관리시스템과신선한맛

으로커피의대중화를이끌어커피산업

증진에기여한것은물론해외시장에서도

두각을나타내높은평가를받았다.

NEWS뉴/ 스/ 업/ 데/ 이/ 트 UPDATE

식품 해외여행이벤트진행

롯데리아는7월1일부터31일까지발리

여행체험참가자를모집한다. 이번발

리여행이벤트는롯데리아와롯데아이

몰에서제품구매후영수증에있는행

운번호또는주문번호를롯데아이몰홈

페이지에입력하면응모된다. 추첨을통

해당첨된1등15명에게는9월중3박5

일발리체험권을제공하며, 2등5백명

에게는롯데리아자이언트더블버거세

트모바일쿠폰을제공한다.

나뚜루, 과일스무디3종출시

나뚜루는 6월 15일 과일스무디 3종을

선보였다. 스무디는「그린애플스무디」,

「수박스무디」, 「망고스무디」로기존스

무디음료에들어가는얼음대신얼린

과육을통째로갈아넣어과일본연의

맛을느낄수있는것이특징이다. 한편,

나뚜루는7월말까지전국매장에서롯

데카드로1만원이상결제시3천원을

할인해주는이벤트를진행하고있다.

롯데백화점

「한국서비스대상」수상

롯데백화점은 6월 27일 한국표준협회

주관「한국서비스대상」에서 종합대상

을수상했다. 「한국서비스대상」은서비

스품질혁신활동을전개해그성과가우

수한기업을포상하는제도로, 리더십,

고객만족등의평가항목과직원만족도

를조사해수상기업을선정한다. 한편,

13일에는「2012 서울특별시품질경영대

회」에서장애인과여성이이용하기편리

한쇼핑공간을조성해서비스품질을개

선한공로를인정받아롯데백화점마케

팅부문장이서울시장표창을받았다.

「제1회패션브랜드공모전」진행

롯데백화점은7월15일까지「제1회패

션브랜드공모전」을진행한다. 이번공

모전은최종선정브랜드수의제한이

없으며, 선발된브랜드는롯데백화점에

입점할수있는특전이제공된다. 기존

백화점에입점되어있지않은패션브랜

드가참가대상이며, 롯데백화점홈페이

지에서참가신청서를다운받아우편

및방문접수하면된다.

롯데마트

「제20회조선일보환경대상」수상

롯데마트는6월14일「제20회조선일보

환경대상」에서환경경영대상을수상했

다. 「조선일보환경대상」은환경개선과

기후변화방지등을위해노력해온환

경지킴이들을찾아환경경영대상, 환경

실천대상등을수여하고있다. 롯데마트

는매장옥상과주차장에태양광발전기

를설치하고, 매장외벽유리에열차단

필름을설치하는등친환경경영으로환

경사랑을실천해온점을인정받아환경

경영대상을수상했다.

롯데슈퍼

「한국서비스대상」수상

롯데슈퍼는 6월 27일그랜드인터컨티

넨탈호텔에서 열린「2012 한국서비스

유통

2012＿7 37


호텔롯데롯데호텔제주야외수영장

롯데월드「시티바캉스페스티벌」

롯데면세점화장품전문매장

2012 / 07


롯데시네마드리미의밤행사

롯데홈쇼핑「에코텀블러」

코리아세븐천호식품건강음료6종


대상」에서고객만족부문대상을수상했

다. 롯데슈퍼는유통혁신을통한업계1

위달성및새로운슈퍼마켓문화를선

도하고, 편리하고 쾌적한 쇼핑 환경을

제공하기위해다양한혁신활동과적극

적인고객만족경영을펼치고있는점을

인정받아이번수상의영예를안았다.

롯데시네마

드리미의밤행사개최

롯데시네마는 6월 22일 롯데호텔잠실

에서서울ㆍ수도권지역26개영화관의

퇴사및현직드리미(롯데시네마스탭)

7백50여명을초청해드리미의밤「드림

아이레드포텐나이트2012」행사를진

행했다. 이날행사에는롯데엔터테이먼

트에서투자배급한영화「두개의달」과

「이웃사람」의 주연배우들이 함께했고,

다양한경품행사와초청가수의축하

공연 등이 이어졌다. 올해로전국에서

다섯번째, 서울에서는처음으로진행된

이번행사는오랜시간롯데시네마에서

함께한드리미에게감사의마음을전하

기위해마련됐다.

코리아세븐

천호식품건강음료단독출시

세븐일레븐은6월4일천호식품과제휴

한건강음료6종과환타입상품1종을

단독출시했다. 이번신제품은산수유,

흑마늘, 헛개, 석류등의추출액으로만

든음료와최근광고를통해인기를얻

고있는환타입제품이다. 이번에출시

한제품은합성감미료, 합성착색료, 설

탕등을첨가하지않은것이특징이다.

「한스킨BB크림」출시

세븐일레븐은6월14일편의점업계최

초로「한스킨BB크림」세트상품판매를

시작했다. 「한스킨 BB크림」은뷰티프

로그램블라인드테스트에서BB크림부

문1위를차지한상품으로, 지난해기준

4백80억 원의 매출을 기록한 바 있다.

세븐일레븐은한스킨세트상품을내달

12일까지수도권지역에서판매하고향

후판매지역을확대한다는계획이다.

롯데홈쇼핑

「에코텀블러캠페인」진행

롯데홈쇼핑은6월5일환경의날을맞아

환경재단에1억원을전달하고, 5일과6

일「에코텀블러 캠페인」을 진행했다.

「에코텀블러」는 환경재단 홍보대사인

탤런트박진희씨가디자인한제품으로,

해당기간TV를통해상품을구매한고

객중추첨을통해증정했다. 한편, 롯데

홈쇼핑은종이컵을사용하지않기로다

짐한임직원에게「에코텀블러」를증정

하는한편, 환경메시지를담은노래를

부르는어쿠스틱밴드「좋아서하는밴

드」의공연도개최했다.

롯데닷컴

「어메이징바캉스」행사

롯데닷컴은7월10일부터16일까지「어

메이징바캉스」행사를진행한다. 「어메

이징바캉스」는캠핑과계절가전및여

름패션, 유아동ㆍ물놀이용품으로구분

해MD별인기상품을최대50%까지할

인된가격에만날수있는대형여름행


사전이다. 또한, 롯데닷컴은런던올림

픽에서대한민국의첫금메달이나오는

종목을맞춘고객에게깜짝「어메이징

기프트」도제공할예정이다.

「파이널박싱데이」

롯데닷컴은7월23일부터29일까지「파

이널박싱데이(Final Boxing Day)」를진

행한다. 이 기간에는「1+1」, 「2+1」,

「3+1」단독상품이마련되며, 구매고객

은최대70%에가까운혜택을가져갈수

있다. 백화점인기패션의류외에도디

지털가전등다양한상품을만나볼수

있다.

호텔롯데

롯데호텔서울, 일본스시명가초청

롯데호텔서울일식당모모야마는6월부

터 일본 최고의 스시 명가「스시쇼」를

창업한나카자와게이지씨의수제자시

무라마고또씨를초청해오리지널스시

의 진수를 선보이고 있다. 「스시쇼」는

2010년 세계적인레스토랑가이드「자

갓서베이」도쿄판전체 1위에올랐다.

이번초청으로롯데호텔서울일식당에

서에도시대정통숙성스시인「에도마

에즈시」를맛볼수있게됐다.

롯데호텔제주, 야외수영장개장

롯데호텔제주는 6월 15일 야외수영장

을개장했다. 롯데호텔제주수영장은투

숙고객전용으로운영되어여유로운휴

식을즐길수있으며, 한층업그레이드

된3백60도입체회전워터슬라이드와

어린이고객들을위한「아쿠아키즈존」

등이준비되어있다. 이밖에도전문레

저엔터네이너ACE가다양한체험프로

그램및퀴즈이벤트를진행한다.

롯데면세점

화장품전문매장오픈

롯데면세점은 6월 22일 잠실점에외국

인관광객을위한화장품전문매장을오

픈했다. 새롭게오픈한9층매장은기존

53개브랜드에19개화장품브랜드와2

개향수브랜드를새로추가해총74개

국내외유명코스메틱브랜드를갖췄다.

또한, 화장품전문매장외에도쥬얼리

ㆍ시계매장을약3배규모로확장했으

며, 명품시계브랜드도추가입점할계

획이다.

「서머세일」진행

롯데면세점은 8월 31일까지최대 80%

까지할인하는「서머세일」을진행한다.

프라다, 페라가모등총 34개의명품이

세일에들어가고, 다양한카테고리의제

품을최대50%까지할인된가격에제공

한다.

롯데월드

「시티바캉스페스티벌」진행

롯데월드는 8월 26일까지도심속에서

즐기는시원한여름휴가를테마로한

「시티바캉스페스티벌」을진행한다. 롯

관광서비스

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롯데자산개발여름테마공간연출

롯데건설「서울특별시품질경영대회」시상식

호남석유화학대산공장노사공동결의문체결식

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롯데제이티비흑룡강성여유국과MOU 체결

대홍기획「제29회DCA대학생광고대상」포스터

롯데정보통신「그룹정보화전략세미나」


데월드는이기간동안남미특유의열

정적이고화려한삼바댄스와파크전역

에 눈을 뿌리는 퍼포먼스가 어우러진

「스노우파티&쿨삼바」를매일 2회선

보인다. 또한, 지름 7m의투명한「스노

우볼」속에서천연눈을맞는이색겨울

체험과「삼바퍼레이드」, 「삼바투어」등

의이벤트도함께진행한다.

부산롯데호텔

임직원「서머쿨쿨패키지」운영

롯데호텔부산은7월13일부터8월31일

까지임직원대상「서머쿨쿨(Summ

er Cool Cool) 패키지」를운영한다. 「서

머쿨쿨패키지」가운데기본패키지는

딜럭스 객실에 비치볼과 비치백, 호텔

야외수영장음료 2잔이제공된다. 「쿨

쿨요트패키지」는쿨쿨비치전체특전

에프리미엄요트체험2인과호텔라운

지&바「더라운지」의트로피컬칵테일

2잔이포함되어있다. 이번패키지는커

플형과가족형두종류로나뉘어구성되

어있는것이특징이다.

롯데제이티비

흑룡강성여유국과MOU 체결

롯데제이티비는 6월 15일 하얼빈에서

중국흑룡강성여유국과업무협약을체

결했다. 이번협약은한중교류20주년

을맞이해양국간의우호증진을위해

맺어졌다. 한편, 롯데제이티비는 6월

15일부터 19일까지열린제 22회하얼

빈국제경제무역상담회에참가해중국

인관광객유치를위한홍보활동을벌

였다.

롯데정보통신

「그룹정보화전략세미나」실시

롯데정보통신은 6월 15일 제주에서그

룹사 CIO(최고기술경영자)를 대상으로

IT트렌드를 공유하고 상호 발전방향을

모색하기위한「2012 그룹정보화전략

세미나」를실시했다. 이번세미나는롯

데의지속성장을위해빠져서는안될IT

의 가치를공유하는자리로「비즈니스

에 가치를 더하는 IT서비스」를 주제로

진행됐다. 이번 세미나에는 그룹사 및

파트너사CIO 78명이참가해미래변화

에대비하기위한CIO의역할과2018비

전달성을위한전략을공유했다.

대홍기획

「제29회DCA대학생광고대상」개최

대홍기획은7월9일부터「DCA대학생광

고대상」을개최한다. 「DCA대학생광고

대상」은올해로29회째를맞는광고공

모전으로대학생들의참신한아이디어

와크리에이티브를 8월 10일까지모집

한다. 응모부문은 기획서와 작품(TVㆍ

인쇄ㆍ인터랙티브) 부문으로, 대상수상

자에게는상금과함께대홍기획인턴지

원시가산점이부여된다.

롯데자이언츠

선수디자인머그컵제공

롯데자이언츠는 8월중순까지평일홈

경기시입장관중을대상으로선수디

자인머그컵을제공한다. 7월 31일에는

황재균, 8월 1일은손아섭, 2일홍성흔,

14일정대현, 16일고원준선수의디자


인컵이제공되며, 경기당3천개씩선

착순으로제공될예정이다.

롯데자산개발

롯데몰김포공항, 여름테마공간연출

롯데몰김포공항은6월8일부터8월중

순까지여름을주제로한바닷속풍경을

연출한다. 롯데몰김포공항은쇼핑공간

을넘어한여름의더위를피할수있는

새로운체험의기회를선보이기위해이

번연출을마련했다. 특히, 김재성작가

의전통한지공예작품이더해지면서우

리나라전통미가한층강화됐다.

성수동지식산업센터「서울숲IT캐슬」분양

롯데자산개발은 성수동 지식산업센터

「서울숲IT캐슬」의분양과함께 6월부터

초기계약고객에게감사의뜻으로제주

아트빌라스2박3일숙박권을지급하고

있다. 연면적3만7천여㎡에지하5층~

지상16층규모의「서울숲IT캐슬」은2호

선뚝섬역, 한양대역과분당선서울숲역

이도보로이용가능하다. 특히, 중랑천,

서울숲, 한강조망이가능한7차선대로

변코너에위치해입주대상기업의관

심이높다.

호남석유화학

대산공장노사공동결의문체결식

호남석유화학대산공장은 6월 21일 비

상경영동참을위한노사공동결의문체

결식을 진행했다. 이번 결의문은 경영

위기상황에노사가공동으로대처하고,

경영정보공유를통해모든문제를대화

와타협으로해결하며, 원가및에너지

절감에적극동참하자는내용을담고있

다. 이번 결의문을 통해 호남석유화학

노사는 신뢰와 상생 정신을 바탕으로

「아시아톱10」글로벌기업으로도약할

것을약속했다.

롯데건설

「서울특별시품질경영대회」최우수상수상

롯데건설은6월13일「제38회서울특별

시품질경영대회」에서경영혁신우수과

제로참가한3개팀이모두수상했다. 한

국표준협회(KSA)에서 주관하는 이번

품질경영대회에서 롯데건설은 안전품

질부문, 자유형식부문, 현장부문에서각

각최우수상을수상했다. 이번에수상한

3개팀은오는8월울산에서열리는전

국대회에참가할예정이다.

「동탄롯데캐슬알바트로스」분양

롯데건설은 7월 동탄 2신도시에「동탄

롯데캐슬알바트로스」를분양한다. 「동

탄롯데캐슬 알바트로스」는 지상 29층

아파트16개동에1천4백16가구가들어

서는대단지로전용면적 1백1㎡ 9백76

가구, 1백22㎡4백30가구와펜트하우스

1백85㎡ 2가구, 2백41㎡ 8가구로구성

되어있다. 「동탄롯데캐슬알바트로스」

는7월동시분양예정이며, 입주는2015

년상반기예정이다.

석유화학건설

NEWS뉴/ 스/ 업/ 데/ 이/ 트NEWS 나 눔 경 영 · 동 반 성 장


캐논코리아비즈니스솔루션생활관준공식

롯데손해보험「롯데나눔의행복자녀보험」출시

롯데카드「골든웨이브카드」출시


캐논코리아비즈니스솔루션

생활관준공식개최

캐논코리아비즈니스솔루션은 6월 13

일경기도안산시에위치한생활관「공

생관」의 준공식을 진행했다. 준공식에

는 대표이사를 비롯해 안산시 부시장,

롯데건설·롯데건설CM사업본부 임원

및 입주자 등이 참석했다. 캐논코리아

비즈니스솔루션의생활관인「공생관」

은지난해8월공사를시작해10개월만

에완공됐으며, 지하1층, 지상4층규모

로총1백53명을수용한다.

한국후지필름

「아스타리프트」모델로나오미왓츠선정

한국후지필름의글로벌안티에이징화

장품브랜드「아스타리프트」가6월부터

국내광고활동을시작한다. 국내첫광

고모델로는영국의영화배우「나오미

왓츠(Naomi Watts)」가 선정됐다. 나오

미왓츠는현재한국뿐만아니라영국,

프랑스등유럽권에서「아스타리프트」

의글로벌모델로활동하고있다.

롯데카드

「골든웨이브카드」출시

롯데카드는6월1일고소득전문직남성

을위한프리미엄서비스에스페셜기프

트 혜택을 담은「골든 웨이브 카드」를

출시했다. 「골든웨이브카드」는호텔,

골프, 자동차, 컨시어지등30~40대고

소득남성고객들이주로이용하는업종

에특화된프리미엄카드이다. 혜택으로

는국내특급호텔카페라운지에서무료

로음료와커피를마실수있고, 사우나

를무료로이용할수있다. 또한, 국내약

40여개특급호텔에서1박결제시추가

1박서비스, 유명골프연습장타석무료

서비스등도제공된다.

롯데손해보험

「롯데나눔의행복자녀보험」출시

롯데손해보험은 6월 4일「롯데나눔의

행복자녀보험」을출시했다. 「롯데나눔

의행복자녀보험」은태아에서부터자녀

의일상생활중생길수있는다양한위

험및어린이치아건강을종합보장하

고, 보험료의 1%를유니세프에자동으

로기부하는상품이다. 한번의보험가

입으로위험보장과나눔실천, 기부금

공제등의1석3조효과를누릴수있으

며, 태아부터20세까지 25세만기로가

입가능하다.

이비카드

캐시비, 여성고객대상이벤트진행

이비카드는7월말까지여성고객을대

상으로다양한이벤트를진행한다. 6월

한달간롯데슈퍼에서2만원이상캐시

비로 구매 시 장바구니를, 롯데마트에

서는캐시비카드첫발급시주방세제

를증정하며, 7월말까지마트내ATM

에서캐시비충전시추가충전혜택과

함께3만원이상결제시사각티슈를

증정한다.

롯데삼강

사내모금운동실시

롯데삼강웰가공장은 6월 3일부터 8일

까지경제적어려움을겪고있는직원을

위한 모금 운동을 실시했다. 롯데삼강

웰가공장은 노사품질보증담당 김덕봉

사원의부인이오랜투병생활로생활고

를겪자전직원을대상으로모금운동을

실시, 4백50만 원의성금을모아 11일

전달했다.

롯데시네마

다문화가정특별시사회

롯데시네마는6월15일경기도, 문화체

육관광부, 경기영상위원회와협력해롯

데시네마안산관에서「2012 K-무비

레인보우페스티벌특별시사회」를개최

했다. 이번행사는우수영상물외국어

자막상영지원사업의첫출발로서기획

됐다. 롯데시네마는이번행사에서안산

및경기도지역다문화가정을초청해영

화「아부의왕」을베트남어자막으로상

영했다.

롯데월드

보훈가족초청행사실시

롯데월드는호국보훈의달을맞아 6월

20일「보훈가족행복나들이」행사를개

최했다. 이번 행사에서는 80여 명의

6.25 참전용사및전쟁미망인등보훈

가족을 초청해 카네이션을 달아주고,

놀이시설이용과공연등다양한프로그

램을마련해감사의마음을전했다. 또

한, 7일에는「민통선지역어린이멘토

프로그램」을마련, 통일촌에위치한군

내초등학교전교생을초청해놀이시설

을이용하는시간을가졌다.

롯데자이언츠

부산은행러브포인트협약식

롯데자이언츠는6월13일사직구장에서

부산은행과러브포인트협약식을진행

했다. 롯데자이언츠가 승리할 경우 30

만원의후원금이적립되며, 선수별로는

송승준선수승리시50만원, 홍성흔선

수2루타1개당20만원, 전준우선수안

타 1개당 5만원의후원금이적립된다.

적립된후원금은시즌종료후부산지역

소재사회복지시설및아마추어스포츠

단체등에기부된다.

케이피케미칼

집수리봉사활동

케이피케미칼은 6월 23일 울주군상북

면에위치한기초생활수급자가정에서

「헌집줄게새집다오」노후된집수리

봉사활동을진행했다. 이날케이피케미

칼다솜봉사단은방과부엌의도배, 장

판교체, 대문수리, 지붕개량, 내부전

기보수, 화장실좌변기설치및성금을

전달했다. 또한, 산전리노인정을방문,

어르신들에게식사를대접했다.


2012＿7 41

2012 / 07

금융

나눔경영뉴스

42 Lotte Family Magazine 2012＿7 43

L O T T E N E W S U P D A T E 2012 / 07NEWS뉴/ 스/ 업/ 데/ 이/ 트NEWS 나 눔 경 영 · 동 반 성 장

캐논코리아비즈니스솔루션

「올킬프린터」판매액기부

캐논코리아비즈니스솔루션은 6월 15

일「올킬프린터」이벤트를통해프린터

판매액 전액을 한국백혈병어린이재단

에기부했다. 이이벤트는캐논「PIXMA

iP2770」잉크젯프린터를경제적인가격

대에공급해소비자들이기부에동참할

수있도록착한소비를도모, 나눔활동

에기여하기위해마련됐다.

한국후지필름

인스탁스해외봉사지원프로그램진행

한국후지필름은 6월한달간홈페이지

를통해 인스탁스해외봉사지원프로그

램「나누미셔터1기」의참가신청을받

았다. 「나누미셔터」는해외봉사를떠나

는사람들에게인스탁스를지원하고, 이

들이봉사현장에서만나는아이들의모

습을인스탁스로찍어서사진을선물해

주자는취지에서마련됐다.

롯데카드

다문화가정이주여성대상금융교육실시

롯데카드는 6월 11일 다문화가정이주

여성을대상으로「러브팩토리다문화

가정을위한금융교육」을실시했다. 이

번 교육은 롯데카드 임직원이 직접 강

사로 나서 다문화가정 이주 여성이 우

리 신용 사회의올바른 일원으로 적응

및성장할수있도록도움을주기위한

취지로진행됐다.

이비카드

행복나눔N캠페인신규협약식

이비카드는 6월 1일롯데호텔서울에서

보건복지부, 한국사회복지협의회와함

께「2012 행복나눔N 캠페인」협약식을

진행했다. 「행복나눔N 캠페인」에는총

52개 기업이 동참하고 있으며, 이비카

드는향후충전된캐시비카드지원, 캐

시비카드에행복나눔N마크부착등으

로이번캠페인에동참할예정이다.

삼동복지재단

전립선건강강좌및무료진료실시

롯데삼동복지재단은6월30일중구노인

복지관에서한국전립선관리협회와함

께울산중구지역에거주하고배뇨장애

를앓고있는60세이상저소득층노인5

백여명을대상으로전립선건강강좌및

무료진료행사를실시했다. 동아대병원

비뇨기과와울산중구가공동주관한이

번행사에서는전국의비뇨기과전문의

들이 참여해 전립선 건강강좌와 요속,

초음파, 암검사및상담, 그리고약처방

등전립선질환과관련된체계적이고수

준높은의료서비스를제공했다. 또한,

왕복버스를마련해진료대상자들의행

사장이동편의를돕고간식및기념품

도제공했다.

롯데제과

동반성장워크숍실시

롯데제과는 6월 7일부터 8일까지제주

롯데호텔에서20여개협력사대표를초

청해동반성장워크숍을진행했다. 이번

워크숍에는대표이사를비롯해생산본

부장등16명의임직원과20여개협력

사대표가참석했다. 이날행사에서롯

데제과는식품안전과품질관리를주제

로 교육을 실시했으며, 간담회를 통해

롯데제과와협력사간의화합을도모하

는시간을가졌다.

롯데마트

우수PB 협력사초청간담회개최

롯데마트는6월1일잠실롯데호텔월드

에서「우수 PB 협력사초청간담회」를

열었다. 1백여개의우수협력사가참석

한이번행사는롯데마트PB 브랜드「초

이스엘」탄생 1주년을맞아 PB 협력사

와의동반성장을더욱강화하기위해마

련됐다. 롯데마트는 MPB 상품을확대

운영하고, PB 상품의 해외 판로 개척,

자금지원등동반성장을위한다양한

지원방안을추진해나갈계획이다.

롯데홈쇼핑

한국농수산식품유통공사와MOU 체결

롯데홈쇼핑은 6월 7일한국농수산식품

유통공사(aT)와우리농산물유통확대

를위한협무협약(MOU)을체결했다. 이

번협약으로롯데홈쇼핑은안심먹거리

제공에주력하는한편, 농어업과식품산

업분야동반성장에도기여한다는계획

이다. 이에따라롯데홈쇼핑은우수회

원사의좋은품질의제품을 TV홈쇼핑,

온라인몰, 모바일 등을 통해 합리적인

가격에선보일계획이다.

CP프로젝트

「협력사대표안전간담회」개최

CP프로젝트는 6월 14일 롯데월드타워

현장내32개주요협력사대표및현장

소장60여명이참석한가운데「협력사

대표안전간담회」를진행했다. 이날CP

프로젝트는안전관리및품질관리평

가를통해5개우수협력사에대해시상

과감사패를전달했다.

CP프로젝트는앞으로도협력사의안전

관리의식을제고시키기위한다양한행

사를진행할계획이다.

롯데정보통신

「파트너초청컨벤션」실시

롯데정보통신은6월19일「2012 파트너

초청컨벤션」을개최했다. 이번행사는

협력사와시간과물질적제약을넘어항

상같은공간에있는것처럼함께하자는

의미를담은슬로건인「가치공감 in 공

Zone」아래 1백70개의 협력사와 함께

진행됐다.

동반성장뉴스

NEWBOOKS 신간 도서

「집짓기바이블」은건축주, 건축가, 시공전문가가각자의입장에서좋은집짓기란무엇인지에대

해이야기한책이다. 1부에서는세분야전문가가집짓기과정을설명하고, 2부에서는세건축주

의사례를통해집이란무엇이며, 경험에초점을맞추어집에대한이야기를풀어낸다. 더불어오

래된구옥을구입해작은단독주택으로신축한저자가들려주는집이란무엇인지, 집과인간의

뇌, 삶의질이실제로연관되어있는지과학적으로풀어낸이야기를들어볼수있다. 또한, 장작90

일에걸쳐작성된「시공일기」와, 용인에땅콩집을짓고이사한이후겪은우여곡절과하자보수과

정등을들려준다.

집짓기 바이블조남호, 문훈, 김창균, 문성광, 송형국지음| 마티| 2만5천원

「가나다라ABC」는전경련과금호아시아나, SK 등을거치며국내대표홍보전문가로꼽히는저

자가30여년간현장에서겪었던풍부한경험담과노하우를담아낸경영에세이다. 한글을익히

려면「가나다라」를먼저배우고, 영어를익히려면「ABC」를따라적으며배우기시작하듯저자가

글을쓰면서배운삶, 경영노하우, 가족등다양한내용을담고있다. 또한, 경영철학인「행복」에

관한논문과연구사례등다양한접근을통해행복이론을소개한다. 세상을읽는다른시각, 재기

발랄한풍자와뛰어난표현력, 다채로운사례를통해경영에보다쉽고재미있게다가갈수있을

것이다.

가나다라ABC 권오용지음| 조선매거진| 1만5천원

코넬대학교의인류유산프로젝트「내가알고있는걸당신도알게된다면」은이대학에서30년간

「인간학」을연구해온저자가2006년부터지금까지1천명이넘는70세이상의사람들을대상으로

진행해온프로젝트를통해총30가지의지혜의정수를뽑아담아냈다. 저자는잘맞는짝과살아

가는법, 평생하고픈일을찾아가는법, 나머지인생을헤아리는법등어떻게사는것이과연잘

사는것이며, 무엇이우리의삶에서우선시되어야하는지를제시하고있다. 수천년동안검증된

지혜들은시대가강요하는행복에휘둘릴필요가없으며, 보다더나은미래를선택하기위해지

켜야할것들은생각보다작은것임을보여준다.

내가 알고 있는 걸 당신도 알게 된다면칼필레머지음| 박여진옮김| 토네이도| 1만4천원

평소고마움을전하고싶거나칭찬해주고싶었던직장동료, 선배에대한사랑의편지를

[email protected]으로보내주세요. 매달추첨을통해사연소개와함께, 편지를

받은사우분들에게는롯데칠성음료주류BG에서와인을전달해드립니다.

옐옐로로우우테테일일시시라라즈즈리리저저브브

잘익은체리, 블랙베리, 초콜릿및모카향이나며, 호주의대표품종이라고할수있는시라즈1백%의레드와인.

1

카카르르멘멘그그란란리리세세르르바바까까르르미미네네르르

강한붉은과일향이나며균형적인구조감, 깊고부드러운질감과긴여운이탁월한레드와인.

2

산산타타리리타타메메달달야야레레알알까까베베르르네네소소비비뇽뇽

짙은루비색을띠고박하향과바닐라향이나며, 오래지속되는즐거운잔미가인상적인레드와인.

3

반반피피로로사사리리갈갈

핑크빛이감도는엷은루비컬러와은은한장미향이나며아몬드맛이느껴지는부드럽고우아한스파클링와인.

4

늘늘감감사사하하는는대대리리님님께께사사랑랑하하는는나나의의동동료료에에게게1 2언제나아침에출근하면커피한잔과함께도

와줄일없냐고물어봐주시는이윤희대리님.

제가엔제리너스커피에서나뚜루로발령받은

지얼마안됐지만, 빨리적응할수있도록도

와주셔서감사합니다. 가정에서는한아이의

엄마로, 회사에서는 제품개발 담당자로 인정

받는대리님, 항상감사드립니다.

대학동기에서회사동료까지9년을함께해온

박민정대리님. 생일축하합니다. 좋은동생으

로, 좋은동료로항상부족한제옆에서함께해

줘서고마워요. 외로울뻔한타지에서의회사

생활이대리님덕분에즐겁고행복합니다. 우

리앞으로더많은추억쌓으면서좋은인연이

어가요. 다시한번생일축하하고사랑해요.

항항상상저저를를이이끌끌어어주주시시는는책책임임님님께께3 4우우리리팀팀의의든든든든한한매매니니저저님님께께

때로는상사와부하의관계로, 때로는형과동

생의 관계로, 때로는 스승과 제자의 관계로

많은것을지도해주시는정병호매니저님늘

감사드립니다. 매번 신속한 의사 결정과 FC

들이힘들지않게배려해주시는매니저님이

정말큰힘이됩니다. 항상감사하고, 사랑합

니다.

처음입사했을때는멘토로서, 지금은같은팀

의사수로서이끌어주시는이동은책임님. 팀

에처음배치받았을때부터지금까지, 항상부

족한저에게짜증한번내지않으시고업무를

가르쳐주셔서감사합니다. 앞으로더욱열심히

해서팀에보탬이되는인재가되도록노력하

겠습니다.

롯데면세점은지난6월7일( )의패션잡화부문사업자에선정됐다.

롯데면세점은이곳에오는11월, 입점해앞으로5년간6백억원이상의매

출을올릴것으로기대하고있다.

바나나껍질모양의딸기맛젤리를감싸두가지맛을즐길수있는롯데제과

의아이스바의이름은?

나뚜루에서지난6월15일출시한과일스무디3종은?

6월호 정답

01퀴즈팡팡!

경품펑펑!

02

03

1. 판타지가든 2. 트람바이 3. 환상의숲

이번달엽서추첨은롯데백화점홍보팀정선화사보기자가수고해주셨습니다.

2012년.6월호.당첨자

w w w . s h y b o y . n e t롯데QR 퀴즈구축및운영은롯데정보통신에서지원해주셨습니다.

사보속숨은문제를찾아라! 「롯데QR 퀴즈」

6월호정답및당첨자: 360도라이더영상관(대홍기획AS 5팀유지혜| 롯데슈퍼홍은점노경수)

스마트폰을이용해왼쪽에있는「QR코드」를스캔하시면「롯데QR 퀴즈」를만나볼수있습니다.

정답을아시는분은모바일홈페이지내「퀴즈풀기」를통해응모해주세요.

추첨을통해T.G.I 프라이데이스프리밀·에피타이저상품권을드립니다.

롯데월드 자유이용권 (1인 2매)

케이피케미칼안전환경팀안전담당박재용│롯데백화점잠실점가정팀김선아

롯데백화점 상품권(3만원권)

롯데칠성음료생산팀김태일│롯데닷컴경영전략팀이혜경│

롯데정보통신경영관리팀장병철│롯데시네마전주관서채진

롯데시네마 영화관람권(1인 2매)

롯데기공사업본부A/S담당김다연│호남석유화학여수공장환경담당남미진│

롯데건설청주바라쇼핑몰현장관리팀전옥제

롯데리아 버거 상품권 (1인 3매)

롯데삼강진주영업소박정용| 롯데손해보험동해지점김병기│

삼박LFT연구개발김익환

엔제리너스커피 상품권(1인 3매)

롯데정보통신재경팀이현정| 롯데삼강영업기획담당한석재

크리스피 크림 도넛 오리지널 글레이즈드 더즌 교환권

롯데알미늄가공기술개발팀이혜수| 롯데마트강변점지원팀강현아|

캐논코리아비즈니스솔루션무역담당나은정| 롯데백화점대구점주차관리팀이순민

호남석유화학생산2팀SM담당김진수| 롯데건설송도국제화복합단지A-1 신병주|

사

보

기

자

늘사보「롯데」를사랑해주셔서감사합니다. 재충전의

시간을갖고더욱활기찬모습으로돌아오겠습니다.

6월호문제가어려웠나요? 엽서를뽑고보니정답이틀려명단에서교체되신분들이꽤많네요.

특히한계열사는대거탈락;; 이번달은안헷갈리실거예요. 당신에게행운을! 피스~

김태연 : [email protected] 최가연 : [email protected]

자랑하고싶은우리부서나직장동료, 올리고싶은글등어떠한주제나형식에상관없이사보「Lotte」에하고싶은말들을위의주소로보내주세요. 의견이채택되신분께는

소정의선물을드립니다. 사보「Lotte」는항상창을열어놓고여러분들을기다리겠습니다.

FOODS(식품)

롯데제과(주) (www.lotteconf.co.kr)·본사: 서울영등포구양평동5가21·TEL : 2670-6412·사보기자: 정성원(홍보팀)

박병찬(양산공장)

롯데칠성음료(주) 음료BG(www.lottechilsung.co.kr)·본사: 서울시송파구신천동7-18·TEL : 3479-9114·사보기자: 정겨운(홍보팀)

롯데칠성음료(주) 주류BG(www.lotteliquor.com)·본사: 서울시송파구신천동7-18·TEL : 3459-1300·사보기자: 홍성원(홍보팀)

(주)롯데삼강(www.lottesamkang.co.kr)·본사: 서울영등포구양평동5가21·TEL : 2629-0466·사보기자: 이진양(광고홍보담당)

(주)롯데햄(www.lotteham.co.kr)·본사: 서울영등포구양평동4가23-2·TEL : 3278-5600·사보기자: 고광진(광고디자인팀)

(주)롯데리아(www.lotteria.com)·본사: 서울용산구갈월동98-6·TEL : 709-1114 ·사보기자: 조미현(마케팅팀)

(주)롯데리아 KKD사업본부(www.krispykreme.co.kr) ·본사: 서울중구다동111 ·TEL : 2084-6400·사보기자: 박민선(마케팅팀)

롯데후레쉬델리카(주)(www.freshdelica.co.kr)·본사: 경기도용인시기흥구상하동55-5 ·TEL : (031)281-5751·사보기자: 강형민(총무구매팀)

(주)롯데브랑제리(www.boulangerie.co.kr)·본사: 서울송파구방이동23번지·TEL : 2675-8131·사보기자: 박소향(기획팀)

(주)롯데아사히주류(www.lotteasahi.co.kr)·본사: 서울서초구서초동1319-5 ·TEL : 583-2865·사보기자: 김화란(기획관리팀)

롯데유통사업본부(www.lottelhp.com)·본사: 서울영등포구양평동4가23·TEL : 2169-3400

(주)기린식품(www.kirin.co.kr)·본사: 부산기장군정관면달산리1060 ·TEL : (051)780-3114·사보기자: 한중경(경영지원팀)

RETAIL(유통)

롯데쇼핑(주)(www.lotteshopping.com)·본사: 서울중구소공동1·TEL : 2086-3762·사보기자: 정선화(홍보실)

롯데쇼핑(주)마트사업본부(www.lottemart.com)·본사: 서울송파구올림픽로269 ·TEL : 2086-3725·사보기자: 이창균(홍보실)

롯데쇼핑(주)슈퍼사업본부(www.lottesuper.co.kr)·본사: 서울성동구행당동140·TEL : 2290-5600·사보기자: 박지영(홍보팀)

롯데쇼핑(주)시네마사업본부(www.lottecinema.co.kr) ·본사: 서울송파구신천동7-18 ·TEL : 3470-3564·사보기자: 유진아(홍보담당)

샤롯데씨어터(www.charlottetheater.co.kr)·본사: 서울송파구신천동7-18·TEL : 411-5011·사보기자: 최창근(홍보마케팅팀)

(주)코리아세븐(www.7-eleven.co.kr)·본사: 서울관악구보라매동729-21·TEL : 1577-0711·사보기자: 이지윤(마케팅팀)

(주)우리홈쇼핑(롯데홈쇼핑)(www.lotteimall.com)·본사: 서울영등포구양평동5가21 ·TEL : 2168-5252·사보기자: 이민아(대외협력팀)

(주)롯데닷컴(www.lotte.com)·본사: 서울중구을지로4가310-68·TEL : 3668-8500·사보기자: 김수빈(IMC팀)

FRL코리아(주)·본사: 서울중구충무로1가24-11 ·TEL : 771-6362·사보기자: 이나래(마케팅팀)

TOURISM·SERVICE(관광·서비스)

(주)호텔롯데(www.lottehotel.com)·본사: 서울중구소공동1·TEL : 771-1000·사보기자: 노윤숙(홍보팀)

롯데면세점(http://kr.lottedfs.com)·본사: 서울중구소공동1·TEL : 759-6396 ·사보기자: 김동훈(홍보팀)

롯데월드사업본부(www.lotteworld.com)·본사: 서울송파구잠실동40-1·TEL : 411-2000·사보기자: 김태형(홍보팀)

(주)부산롯데호텔(http://busan.lottehotel.co.kr)·본사: 부산부산진구부전동

503-15·TEL : (051)810-1000·사보기자: 김선영(마케팅팀)

롯데물산(주) (www.lottecorp.com)·본사: 서울송파구잠실동40-1·TEL : 411-5101/3

CP프로젝트·본사: 서울송파구신천동29·TEL : 411-5217·사보기자: 김가영(기획팀)

롯데JTB(주)(www.lottejtb.com)·본사: 서울은평구녹번동38-29 ·TEL : 3782-3000·사보기자: 김유미(마케팅전략실)

롯데상사(주)(www.lottetrading.com)·본사: 서울강남구대치동997-2·TEL : 3459-9600/9690·사보기자: 박종삼(기획인사팀)

롯데스카이힐C.C.(www.skyhill.co.kr)·본사: 경남김해진례면송현리산100·TEL : (055)340-9000·사보기자: 정초롱(경영지원실)

롯데로지스틱스(주)(www.llc.co.kr)·본사: 서울중구봉래동1가48-3 ·TEL : 2095-3114·사보기자: 박기웅(경영기획팀)

롯데정보통신(주)(www.ldcc.co.kr)·본사: 서울금천구가산동533-2 ·TEL : 2626-4000·사보기자: 김주연(전략기획팀)

(주)대홍기획(www.daehong.co.kr)·본사: 서울중구남대문로5가84-11·TEL : 3671-6114·사보기자: 석승화(홍보팀)

(주)롯데자이언츠(www.giantsclub.com)·본사: 부산동래구사직동

930-1(종합운동장내)·TEL : (051)590-9000·사보기자: 임채우(홍보팀)

롯데자산개발(주)(www.lottedevelop.com)·본사: 서울중구소공동1·TEL : 2086-3333·사보기자: 오진규(홍보마케팅팀)

PETROCHEMICAL·CONSTRUCTION(석유화학·건설)

호남석유화학(주)(www.hpc.co.kr) ·본사: 서울동작구신대방동395-67·TEL : 829-4263·사보기자: 조미영(대외협력팀)

(주)케이피케미칼(www.kpchem.co.kr)·서울사무소: 서울동작구신대방동395-67·TEL : 840-0000·본사: 울산남구상개동427-3·TEL : (052)278-3400·사보기자: 이혜현(일반지원팀)

대산MMA(주)(www.dmma.co.kr)·본사: 충청남도서산대산읍독곳리634·서울사무소: 서울시동작구신대방동

395-67·TEL : (02)840-0932·사보기자: 윤수민(인사담당)

롯데건설(주)(www.lottecon.co.kr)·본사: 서울서초구잠원동50-2·TEL : 3480-9114·사보기자: 권호석(홍보부문)

롯데알미늄(주)(www.lotteal.co.kr)·본사: 서울금천구독산동1005·TEL : 801-8000 ·사보기자: 조세빈(기획조사팀)

롯데알미늄(주)기공사업본부(www.lottelem.co.kr)·본사:인천남구주안5동1400·TEL : (032)870-7100·사보기자: 윤치완(기획실)

캐논코리아 비즈니스 솔루션(주) (www.canon-bs.co.kr)·본사: 서울강남구테헤란로607·TEL : 3450-0647·사보기자: 박소연(경영기획부문)

한국후지필름(주)(www.fujifilm.co.kr)·본사: 서울금천구가산동505-19·TEL : 3281-7244·사보기자: 이정의(광고판촉팀)

FINANCE(금융)

롯데카드(주)(www.lottecard.co.kr)·본사: 서울중구남창동51-1·TEL : 1588-8100·사보기자: 박근태(홍보팀)

롯데손해보험(주)(www.lotteins.co.kr)·본사: 서울중구남창동51-1·TEL : 3455-3241·사보기자: 김철오(경영기획팀)

롯데캐피탈(주)(www.lottecap.com)·본사: 서울강남구역삼동736-1번지캐피탈타워

·TEL : 3451-0100·사보기자: 정홍우(전략기획팀)

(주)이비카드(www.cashbee.co.kr)·본사: 서울금천구가산동533-2·TEL : 2028-9038·사보기자: 석은영(이비마케팅1팀)

(주)마이비(www.mybi.co.kr)·본사: 부산해운대구재송동1209

WELFARE·R&D(복지·연구)

롯데중앙연구소(www.lotternd.com)·본사: 서울영등포구양평동4-23·TEL : 2670-6114·사보기자: 김형준(연구지원팀)

롯데인재개발원(www.lotteacademy.co.kr)·본사: 서울영등포구양평동5가21·TEL : 2670-6163·사보기자: 장민영(전략교육팀)

姸淵

편 집 후 기

그때그시절⑦_롯데햄

도시락안의행복, 「롯데비엔나」

1987년7월4일첫선을보인대한민국대표반찬「롯데비엔나」.

올해로출시25주년을맞이한「롯데비엔나」는

롯데햄의주력상품으로서,

지금도도시락반찬과식탁의단골메뉴로

꾸준한사랑을받고있습니다.

롯데햄은앞으로도「롯데비엔나」의전통성과자부심을기반으로

더좋은맛과행복을소비자에게제공하기위해노력할것입니다.

「롯데비엔나」의초창기광고이미지1987.

롯데사보 2012년 7월호 pdf 다운로드

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