Презентация к докладу "5 смертельных заблуждения об...

5 СМЕРТЕЛЬНЫХ ЗАБЛУЖДЕНИЙ ОБ ИНТЕРНЕТ-ПРОДАЖАХ

ПОЧЕМУ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ МАЛЫХ РОЗНИЧНЫХ СЕТЕЙ НЕСУТ УБЫТКИ

БЛИЗНЕЦЫ

ЗАБЛУЖДЕНИЕ #1: НЕТ АРЕНДЫ — НЕТ ЗАТРАТ

ТРАФИК = АРЕНДА

ТРАФИКОВАЯ ИГЛА

ЗАБЛУЖДЕНИЕ #2: ИНТЕРНЕТ-ПРОДАЖИ МОЖНО ПРИКРУТИТЬ К ОФЛАЙНУ ПРИ ПОМОЩИ СКОТЧА

ЧТО МЕШАЕТ ВАМ ПРОДАВАТЬ ОНЛАЙН?


▸ Ценовая конкуренция



▸ Усложнение логистики




▸ Действующие ОП перегружены





▸ Товары под заказ - это сложно






▸ Канибализация офлайна






▸ Канибализация офлайна

отговорки

ИНФОРМАЦИЯ ОБЕСПЕЧИВАЕТ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ

БОЛЬШУЮ ЧАСТЬ ВРЕМЕНИ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ ПРОВОДЯТ НА ДРУГИХ САЙТАХ.

Jakob Nielsen

ТЕКСТ

ПОЧЕМУ ПОКУПАТЕЛЬ ВЫБЕРЕТ ВАС?

ЗА ОПТИМАЛЬНЫЙ ЦИКЛ ПОСТАВКИ

КЛИЕНТ ПЛАТИТ

ВОН ИЗ ПРОФЕССИИ!


▸ Цена меняется после заказа



▸ Заказ отсутствующего товара



▸ Заказ отсутствующего товара

▸ Неверный срок поставки

ЧИСТЫЕ ДАННЫЕ

КАК ДЕЛА, В СРЕДНЕМ?


▸ Товарный учёт в разрезе ТТ



▸ Никому не нужны данные об остатках на нескольких ТТ



▸ Никому не нужны данные об остатках на нескольких ТТ

▸ Отсутствует партионный учёт

ПРОДАЖИ «С КОЛЁС»

ВЫСШИЙ ПИЛОТАЖ ОНЛАЙН-ТОРГОВЛИ

КОНФЕРЕНЦИЯ «ИНТЕРНЕТ-ТОРГОВЛЯ 2021»

КАК НЕ БЫТЬ В ИХ ЧИСЛЕ?

▸ Частота обновления данных от поставщиков

▸ Способ передачи этих данных

▸ Уровень логистической неопределённости для каждого

▸ Агрегируйте это!

▸ Real-time - интеграция

▸ Актуальные цены и остатки на интернет-витрине

ВЫ В ЧИСЛЕ 10% ЛУЧШИХ КОМПАНИЙ

ЗАБЛУЖДЕНИЕ #3: ЭТО ДОРОГО. ЛУЧШЕ ДОБАВИМ ЕЩЁ СТЕЛЛАЖЕЙ!

КАК ОЦЕНИТЬ ОНЛАЙН?


▸ Потенциальный рост капитализации (через P/E)



▸ Изменение FCF



▸ Изменение FCF

▸ LTV клиента в омниканальной модели

АКЦЕНТ НА ПРЕИМУЩЕСТВАХ


▸ Торговля из ассортимента ТТ обеспечивает рост оборачиваемости



▸ Торговля «с колёс» обеспечивает рост рентабельности




▸ Позволяет реализовать омниканальную модель




▸ Позволяет реализовать омниканальную модель

спорьте с ретроградами

ЗАБЛУЖДЕНИЕ #4: В ИНТЕРНЕТЕ – ПОДЕШЕВЛЕ, В В ОФЛАЙНЕ – ПОДОРОЖЕ

ПОЧЕМУ ЭТО ПЕРЕСТАЛО РАБОТАТЬ?


▸ Убыточная первая сделка



▸ Высокие требования к сервису




▸ Необходимость превзойти ожидания





▸ Построение предложения для второй сделки





▸ Построение предложения для второй сделки

▸ Вовлечение в программу лояльности

НЕЛЬЗЯ ЛОМАТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ ОПЫТ

ЛОЯЛЬНОСТЬ – ФУНКЦИЯ МНОЖЕСТВА ПЕРЕМЕННЫХ

ЗАБЛУЖДЕНИЕ #5: МЫ ПРОБОВАЛИ, ЭТО НЕ РАБОТАЕТ

ПОЧЕМУ НЕ ПОЛУЧАЛОСЬ РАНЬШЕ?

▸ Большинство коммерческих директоров не имеют представления о том, что происходит после запуска ИМ

▸ Внутренние процессы ИМ накладываются на действующие

▸ 80% – вне бюджетов и сроков

▸ ИС не готовы обеспечить «чисте» данные

ЧТОБЫ НАУЧИТЬСЯ ЕЗДИТЬ НА ВЕЛОСИПЕДЕ, НУЖНО ЕЗДИТЬ НА ВЕЛОСИПЕДЕНародная мудрость

ПОЧЕМУ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ МАЛЫХ РОЗНИЧНЫХ СЕТЕЙ НЕСУТ УБЫТКИ

Антон Каневский

+7 (495) 369-33-54

[email protected]

mailto:[email protected]?subject=

Презентация к докладу "5 смертельных заблуждения об...

Internet