?מה אמהות טריות רוצותהחמות והבעל ועל הרגלי הצריכה, על ההנאות והפחדים

אמהות טריות נחשפות בפורום אינטרנטי מחקרי חדשני

הקדמה אבישג רגר

לית "מנכ ZOOM

" אמא להיות עבורכן זה האינטרנטי" מה הפורום בראש שאלנו

.לאמהות אחרי לידה

" אמא...... וואו ואחרי, להיות ללפני מתחלקים שלי "החיים

חודשים ושותפתה3 אמא לתינוק בן , מעכו) שם בדוי( לימורכתבה

כל החיים משתנים"מחולון הגיבה ) שם בדוי( הילולילפורום ."

כך החל מסע מקוון מרתק בעקבות חודשי האמהות הראשונים על

הפסיכולוגיים תוך, היבטיהם והפונקציונליים הסוציולוגיים

. התמקדות בנקודת המבט הצרכנית

על מילים כמה וגם המחקר ממצאי את הבאים תמצאו בעמודים

.המתודולוגיה הייחודית והחדשנית באמצעותה נאספו

.קריאה מהנה

. זו הייתה רק שאלה של זמן עד שהאינטרנט יהפוך לכלי למחקר שיווקי

הגולשים בקרב כמותיים סקרים לבצוע ככר למחקר, תחילה גם כך אחר

. איכותני

מכון המחקר השיווקי של הקריה ZOOMהממצאים המובאים כאן נאספו על ידי

אונו אינטרנטי, האקדמית מחקרי פורום זומנו . באמצעות הפורום 30 אל

אמהות עד חציכולן ) – מנהרייה בצפון ועד אשדוד בדרום(נחקרות מכל הארץ

שנתבקשו להיכנס לפורום ולהגיב לתכנים ולשאלות, שנה לאחר לידה ראשונה

להן נמשך , שהוצגו ימים המחקר למשתתפות, ובפורוםארבעה סגור שהיה

בלבד עורכי, המחקר לבין הנחקרות בין ומעמיקה ממושכת שיחה התנהלה

.המחקר ובין הנחקרות לבין עצמן

מ למעלה הניבו הימים של! הודעות600 - ארבעת שלם עולם שחושפות

לידה, עמדות לאחר אמהות של וצרכניות אנושיות וציפיות המידע. צרכים

רבה בפתיחות אינטרנט, מתאפיין כותבי של הביטחון בתחושת שמקורה

מקוון שמאפשר להגיד הכול ללא" אפקט כומר"מעין - אנונימיים אל מול המסך

. חשש

בנוסף מאפשר האינטרנט לחקור ללא מגבלה גיאוגרפית ולהפגיש בין נחקרים

. בקצוות שונים של הארץ וגם מחוצה לה

אינסופי מניפולציה, האופק המחקרי האינטרנטי הוא ללא בו הן במידע המצוי

.מחקרית והן באמצעות כלי מחקר חדשניים כמו הפורום המחקרי המוצג כאן

הלידה לפני שהכירו כפי שלהן החיים כי מדווחות המחקרי בפורום האמהות

לחלוטין התחומים, השתנו לכל ונוגע ופתאומי עוצמתי הינו ,האישי- השינוי

הגופני והחברתי, הזוגי .

.השינוי הזה נחווה מצד אחד כשינוי חיובי מאוד ומצד שני כקושי גדול

אחד גדול, מצד אושר על האמהות ועל, מדווחות וגאווה חלום הגשמת על

,ומצד שני על עייפות וחוסר שינה מתמשכים. אהבה ענקית וסוחפת לרך הנולד

גם פנוי זמן היעדר ועל הכבדה האחריות מתחושת כתוצאה וחרדה מתח

ביותר הבסיסיות למקלחת(למשימות או לשירותים הליכה מסכמת). למשל

בדוי( איריס במילים ) שם סבא התגשמות"מכפר זו עבורי אמא להיות

עצומה . האמביוולנטיות אהבה קודם,מחד ידעתי לא כזו וסוחפת ענקית

עייפות שלא, קושי, רגשות מתמידים של תסכול, מאידך. שקיימת בעוצמות כאלו

"...נגמרת והרגשה שהחיים שלי קצת נעלמו לי

אם יחושו שאתם. תנו לה מקום במסרי הפרסום והשיווק, פנו אל האמביוולנטיותהאמהות עשויות להקשיב לכם ולקנות את המוצרים שלכם, מבינים אותן .

התובנה השיווקית

ועלו בפורום היו חווית הלידה גם חודשים ארוכים אחרי. אחד הנושאים ששבו

סיפור הלידה שלהןהלידה ממשיכות האמהות לשןב ולספר בפירוט את .

מכוננת חיים חוויית ולרעזוהי לטוב אותן ללוות ממשיכה רבים שבמקרים

.ביום יום זמן רב אחרי

שה הרי שערכנו הפורום על להסתמך החדש"אם עבודת" אבא לכל שותף

הגדול...אבל. מנקה, משחק, מקלח, מאכיל- ההורות האבל נעוץ ברוב, ופה

,כמו בעבר, המקרים הוא פשוט לא נמצא בבית כדי לעשות את כל זה והנשים

בעצמן הנטל ברוב האמהות. נושאות רוצות חלק? מה לקחת ייזום הזוג שבן

.בהורות ולא רק יגיב לבקשת עזרה מהן

.הזכירו את הקשר בין הילד להריון וללידה שהביאה אותו לעולם

התובנה השיווקית

פנו אליהם וגם האמהות יודו לכם. גם האבות הם קהל יעד .

התובנה השיווקית

הכתובת אבל הראשונים ההורות בחודשי טרייה לאמא יש שאלות המון

. לקבלת עצה ומידע השתנתה

כי עולה בפורום חלב מהדיון את הכתובת המוסמכתטיפת בעבר שהיוותה

המקרים ברוב הנתפס לגוף הפכה אנאכרוניסטי למידע שהאמהותכגוף

.מעידות שהן מתייחסות אליו ברוב המקרים בעירבון מוגבל

" שם האחיות על סומכת לא מיושנות- אני שלהן שם( יעלאומרת " הדעות

ו) בדוי בדוי( דנהמחיפה מוסיפה "מר) שם ששייך"ג מוסד זה חלב טיפת

כל הגישה שם כל כך....כל פעם שאני צריכה ללכת לשם אני מתבאסת..לעבר

בלי טיפה חשיבה אישית....מרובעת ...."

גישה עתיקה"מנהריה טוענת שמדובר ב) שם בדוי( הילהוגם "

הורות על לומדים כן ומקבלות ? ממי מחפשות הן רב -באינטרנטמידע

של פורומים בהם רלוונטיים בפורומים הורות על "תפוז"באתרים "דולה"

כתבות באתרים הגדולים כמו , ח שיבא"האתר של ביה YNET ואחרים.

הילדים מרופא מקבלות הן נוסף משפחה, מידע ומבנות בעיקר, מחברות

יש מי שלומדת מספרים וחלק קטן העיד שהן לומדות ממגזינים, בנוסף. אחיות

בנוסף יש השפעה לדיוור ישיר ולפרסום. בתחום .

ספקו לאמהות מידע עדכני וממקור מוסמך –הן צמאות לו אם אתם משווקים לאמהותאתם חייבים להיות באינטרנט

התובנה השיווקית

ודוגמיות קופונים אוהבות הציפייה לקבל אותם בבית החולים, אמהות טריות

התנייה בגדר כבר היא הלידה לא, ולאחר שאלה בלהט טוענות אמנם הן

אחר או כזה מותג של קנייה להעדיף להם מהן. ייגרמו אבל מסתבר שחלק

קיבל החלטות צרכניות כבדות משקל כמו בחירת תחליף חלב בעקבות דיוור

. כזה

שבטוח לידה, כמשווקים, מה לאחר מטלמרקטינג נטולות. התרחקו לאמהות

בטלפון שיווקי נדנוד זה שמתחשק האחרון הדבר שסיפרה, השינה כמו

הכי מעצבנת חברת "בפורום אחת האמהות X כבר נמאס ,מתקשרים כל חודש

להן" לנגן"בפרט אם זה מנסה ". .לי להסביר להם עד כמה אני לא מעוניינת

"כמו שכתבה אמא אחרת, על רגשות האשם ההוריים אלי מעיתון: התקשרו

אז איך"להורים ואחרי שלא הסכמתי לעשות מנוי התגובה של הנציגה הייתה

המשפט הזה שלה גרם לזה שהיום?" - תדעי לגדל את הילד שלך כמו שצריך

"!!!אין שום סיכוי בעולם שאני אקנה את העיתון הזה

הרי שמסתבר, אם שאלתם את עצמכם מה אמהות מאחלות לעצמן לאחר לידה

ש רוצות רק לא ומאושר"שהן בריא יהיה אמהות", הילד בין לשלב להצליח

שינה שעות כמה עוד אז אפשר ואם וזוגיות מכל, קריירה שיותר בתוך, אלא

הנושא הזה. רוצות לחזור לגזרהנשים במחקר שלנו , הכאוס של אחרי הלידה

הועלה באופן בלתי נעזר על ידי הנחקרות וזכה להכי הרבה תגובות מכל נושא

והמעורבות הרגשית הרבה שהעניין, אחר בפורום מה שמעיד על העניין הרב

.מעורר

עוד עניין חיצוני מטריד את האמהות זה העלמת סימני המתיחה שנוצרו בהריון

.וגם נשירת השיער של אחרי הלידה

.הנה לכם קהל יעד רעב - אם אתם משווקי תוכניות דיאטה או תכשירים נגד נשירה עשו עם הקודמים שיתופי פעולה- אם לא .

התובנה השיווקית

אמהות של מנוחתן את שמטריד עניין לעולם תישאר וכנראה הייתה החמה

מידי . טריות או מתערבת כלל בדרך ומעירה הערות"היא לדבר מפסיקה לא

זו ש. או עוזרת פחות מידי" מרגיזות ,באה"אבל יש גם את החמה האידאלית

ואולי החמה האידאלית היא בכלל" משחקת עם הילד מנקה את הבית והולכת

בעלי לא מדבר איתה כבר שנים"זו ש ."

הלידה אחרי שלנו הפורום משתתפות לפי אנושה די מכה חוטפת .הזוגיות

ובעלה הפכו ל אצל אחרת הם" שותפים לדירה"אחת הנחקרות סיפרה שהיא

לשני" אחד מחייכים הטוב התהדקות" במקרה על שסיפרה מי גם יש אבל

שגברה והערכה אהבה ועל המין. הקשר חיי של היעלמות תארו כולן כמעט

אצל חלק יש חזרה איטית לשגרה. מהקשר בחודשים של אחרי הלידה .

זו ההזדמנות- פסיכולוגים ומאמנים לזוגיות. קשרו בין המוצר שלכם לזמן פנוי לזוגיותשלכם

התובנה השיווקית

ביקשנו מהאמהות בפורום לשרטט את דמותם של שירותים ומוצרים אידיאלים

. עבור תינוקות ואמהות אחרי לידה

האימהיים שסיפרו לנו" חלומות"להלן כמה מה :

קופת חולים אידיאלית

הפתרוןהצורך

למנוע מהתינוקות הרכים להיחשף

למחלות בחדרי ההמתנה

תור נפרד, רופא שמגיע הביתה

בהמתנה ובבית המרקחת

קו מידע מייעץ מאויש באחיותמידע

הרצאות לאמהות טריות, ורופאים

צעצועים, פינת החתלה, פינת הנקההמתנה נוחה

שעות24 פתוח זמינות

נגישות

החיתול האידאלי

הפתרוןהצורך

ממוחזר ומתכלה עם הזמןידידותי לסביבה

מידע על מצב החיתול מבלי לפתוח

אותו

חיווי חיצוני על מצב הנוזלים בחיתול

מנטרל ריחותמניעת ריח רע

נושם"חיתול שמירה על עור התינוק "

צבעים שונים לבנים ולבנותהבחנה בין בנים לבנות

מחיר סביר

נוח

סופג

הסופרמרקט האידאלי

הפתרוןהצורך

שעות פתיחה ארוכות גם בלילה וגםזמינות מקסימלית

בשעות הבוקר המוקדמות

,עגלות עם מקום לסלקל, מעבר רחבמאפשר קניה עם התינוק

מוביילים, ימבורי ובייביסיטר לילדים'ג

תלויים מהתקרה כדי לעניין את הילד

פינות ישיבה, בית קפהמאפשר מנוחה

פינת הנקהמאפשר הנקה

ייעוץ לגבי, מידע על מוצרי תינוקותמידע

מוצרי תינוקות

חנות תינוקות וסופר, שילוב של פארםהכול במקום אחד

רשת מוצרי תינוקות אידיאלית

הפתרוןהצורך

ידע והתאמת הקניות לשלבי

מחשב בפתח החנות שבאמצעות ההתפתחות של התינוק

חיפוש פשוט מכוון למוצרים

המתאימים לשלב ההתפתחות

הרלוונטי

חלוקה נושאית לפי גיל התינוק

הדגמות של צעצועים ושל מוצרים כמוהתנסות במוצרים

בקבוקים ופטמות בקבוקים

חלוקה לפי טווחי מחירחיסכון/קניה חכמה

פינת החתלה והאכלהנוחות עם תינוק

תחליף החלב האידאלי

הפתרוןהצורך

אריזה שמכילה גם מים רתוחים וגםנוחות

.אבקה להכנה מיידית

חיווי לגבי טריות המוצרביטחון

כפית מדידה למידות שונות ולא רקחיסכון

60בכפולות של CC

שווה בערכו לחלב אםבריאות

?ZOOMמהו

ZOOM הינו מכון המחקר האיכותני השיווקי הראשון שהוקםבישראל בשיתוף אקדמי וזאת במטרה להעניק ללקוחות המכון

.ערך מוסף של ידע ותובנותלמנהל בפקולטה השיווק התמחות בין שותפות הנו המכון

הד עומד בראשה אונו האקדמית בקריה עופר"עסקים ר הגב לבין מנכ' צלרמאיר רגר המכון"אבישג חוקרת, לית

.איכותנית מהמנוסות והמוערכות בארץזו מאפשרת למכון להשתמש במשאבי האנוש ייחודית שותפות

על אונו האקדמית בקריה הקיימים ללקוחות-והידע לתת מנת .ערך מוסף מקצועי ולהטמיע בקלות חידושים בתחום

חדשנות ויצירתיות מחקריתחייב, כדי להתאים את עצמו. העולם העסקי הנו דינמי ומתחדש

כלי העסקי בעולם ההחלטות למקבלי לתת השיווקי המחקר .עבודה שיתאימו לשינויים המהירים המתרחשים מחקר מתודולוגיות ופיתחנו הטמענו האחרונה בשנה

פלטפורמה כולל היום הקיימות למחקריםמהחדשניות באינטרנט מחקריים'צ: הכולליםאיכותניים ופורומים .טים

כזו או מרוחקת לאוכלוסיה הגעה מאפשרים אלה מחקרים ניידת נטולת, שאינה ובתקשורת מרבית בפתיחות ומתאפיינים

המתקבלות והתובנות העומק את לאבד מבלי וזאת עכבות .ממחקר איכותני פנים מול פנים

למידע נוסף <<<

שלנו המשרדים :03-5311962': טל

www.ono.ac.il/zoom

zoom@ono.ac.il

פתרונות מחקרייםיישומיים

קבוצות מיקוד •ראיונות עומק •סיעורי מוחות •

בחינת שמישות אתרי •אינטרנט

פורום אינטרנטי מחקרי •ט אינטרנטי מחקרי'צ •סקירה וניתוח מידע •

מהאינטרנט מחקר מבוסס אומנות •

בנקודת - מחקר אתנוגרפי •המכירה והצריכה

:לקוחות שחקרו אצלנוHOT, משרד הביטחון, סלקום,

10, נענע , נסטלה-אסם,כתר פלסטיק, הריבוע הכחול

,playcast,דרסט דורי מדיה ekoloko, קשת MAKO ועוד

אחריםרבים .