سید بابک علوی استادیار دانشکده مدیریت و اقتصاد

دانشگاه صنعتی شریف

جزوه خود را تکمیل نمایید3لطفا پرسشنامه صفحه.

دارند؟” بلی“پاسخ 7چه دوستانی بیش از

تا 15:00دقیقه )دقت فرمایید ” شایستگی های مربی گری “به قسمتی از فیلم آموزش ی17:00.)

چه چیزی را مشاهده کردید؟

ای شما آخرین باری را که با کس ی صحبت کرده اید و متوجه شده اید که وی به صحبته گوش نمی دهد به یاد آورید

وجه این چه عالیم کالمی و غیر کالمی باعث شد شما مت. واقعا

موضوع شوید؟ چه احساس ی داشتید؟

شنیدن(Hearing) و گوش دادن(Listening) دارای معانی مختلفی.است

شنیدن دریافت اصوات و گوش دادن همراه با توجه است.

اننده گوش دادن فعال در حوزه ارتباطات اشاره به گوش دادن همراه توجه و انگیز.برای فرد مقابل و ایجاد فضایی مطلوب برای درک متقابل است

داشتن تمرکز عمیق و واقعی؛تماس چشمی مستمر و در زمان مناسب؛قطع نکردن بی دلیل صحبت های طرف مقابل؛طرح پرسش هایی مناسب برای فهم منظور طرف مقابل و دادن بازخورد برای

اطمینان از فهم صحیح مطلب؛دادن فیدبک در زمان مناسب برای نشان دادن درک احساس طرف مقابل؛زبان اندام مناسب برای ایجاد تمرکز و شرایط الزم برای آن؛فهمیدن صحبت های طرف مقابل قبل از قضاوت و پاسخ دادن؛فکر نکردن به موضوعات دیگر در حین صحبت طرف مقابل؛ایجاد شرایط محیطی مناسب برای گفتگو؛یادداشت برداری از صحبت ها در حجم و زمان مناسب.

جدولی به شکل زیر تهیه نمایید:

رفتار مطلوبتاثیر رفتارها بر دیگرانرفتارهای نامطلوب

به طور روزانه رفتارهای منفی و مطلوب خود را ثبت نمایید.

اسفند21شنبه گزارش روز

لیست رفتارهای مطلوب

لیست رفتارهای نامطلوب

ار چرا نتوانستم رفتمطلوب را نشان

دهم؟

اقدامات الزم برای اصالح رفتار در

آینده

1.1.1.1.

2.2.2.2.

3.3.3.3.

4.4.4.4.

5.5.