Управление маркетинговой кампанией с помощью...
TRANSCRIPT
Инструменты маркетинга потребностей
Алексей Орлов, продуктовый лидер bpm’online marketing
Главная встреча профессионалов в сфере CRM
• В какие маркетинговые каналы инвестировать, чтобы получать больше качественных лидов?
• Как конвертировать лиды, которые пока не готовы к продаже?
• Как выявить больше лидов и довести их до продажи?
Генерация Регистрация Квалификация
Распределение
Перевод в продажу
Ожидание продажи
Внешние каналы
Сайт Посадочная страница на сайте
Раздел Лиды Раздел Продажи
Генерация Регистрация Квалификация
Распределение
Перевод в продажу
Ожидание продажи Генерация Регистрация Квалификация
Распределение
Перевод в продажу
Ожидание продажи
Внешние каналы
Сайт
Раздел Лиды
Раздел
Продажи
Посадочная
страница на сайте
Внешние каналы
Сайт
Посадочная
страница на сайте
Раздел Лиды
Раздел
Продажи
Трекинг Раздел Лендинги
utm_medium / utm_source / utm_campaign
crmnews.ru
Трекинг Раздел Лендинги
Триггерный email-маркетинг 2
Отслеживаем бизнес-моменты в жизни наших клиентов и подталкиваем к покупке
Привлекаем клиента интересным контентом на сайте
В обмен на email – присылаем интересный контент
Через некоторое время шлем образовательный контент – формируем потребность
Отправляем контент о продукте и пробуем перевести клиента в более эффективный канал
Используем более эффективный маркетинговый канал, чтобы заинтересовать потенциального клиента
Если клиент проявил интерес – значит можно начинать говорить о продаже
Трекинг лидов и воронка lead-to-revenue:
Триггерный email-маркетинг:
Маркетинговые кампании:
оцениваем настоящий ROI каналов лидогенерации
отслеживаем бизнес-моменты в жизни клиентов
взращиваем потребности клиентов 3
2
1
Инструменты маркетинга потребностей
Сегментация клиентов и профиль 360°
Процесс управления лидами
знаем все о каждом клиенте
концентрируем маркетинг на тех, кто может стать клиентом в будущем, а продажи – на тех, кто готов покупать
5
4
Без чего еще не обойтись маркетологу?