1

نظم معلومات الموارد البشرية

نظم معلومات الموارد البشرية

2

للمحاضرة الرئيسية للمحاضرة المحاور الرئيسية المحاورالمعلومات . 1 نظم وأهمية المعلومات . 1 مفهوم نظم وأهمية مفهوم

المعلومات . 2 نظم أنواع المعلومات . 2 نظم أنواع

البشرية. 3 الموارد معلومات نظم مفهوم البشرية. 3 الموارد معلومات نظم مفهوم

البشرية. 4 الموارد معلومات نظم أنواع البشرية. 4 الموارد معلومات نظم أنواع

البشرية . 5 الموارد معلومات نظم البشرية . 5 أهمية الموارد معلومات نظم أهمية

البشرية. 6 الموارد معلومات نظم مرتكزات البشرية. 6 الموارد معلومات نظم مرتكزات

البشرية . 7 الموارد معلومات نظم البشرية . 7 مكونات الموارد معلومات نظم مكونات

االستخدام . 8 مجالت و البشرية المعلومات نظم أنواع االستخدام . 8 تطور مجالت و البشرية المعلومات نظم أنواع تطور

اليمن. 9 في البشرية الموارد معلومات نظم وضع اليمن. 9 في البشرية الموارد معلومات نظم وضع

البشرية . 9 الموارد نجاح ومتطلبات تطوير البشرية . 9 خطوات الموارد نجاح ومتطلبات تطوير خطوات

3

إدارة المشاري

ع

دخت وأنا أجمع معلومات عنالمنظمة

!كيف يمكن أن أحل المشكلة؟

إدارة

الشئون المالية

إدارة شئون الموظ فين

رئيس المؤسإدارة سة

العالقات العامة

4

إدارة

نظم المعلومات

5

!ما المقصود بنظم المعلومات ؟

مجموعة من العناصر المتداخلة والمتفاعلة والتي

تعمل على جمع البيانات والمعلومات، ومعالجتها، وتخزينها، وبثها وتوزيعها

لدعم تطوير وتحسين أداء تشغيل نظم األعمال أو دعم

احتياجات متخذي القرار سواء كان لإلداريين أو

المستخدمين للنظام وامدادهم بالمعلومات الصحيحة في الوقت

.المناسب

6

!وما الفرق بين البيانات والمعلومات ؟

هي عبارة عن مجموعة من البيانات:

الحقائق الضرورية التي تعبر عن مواقف

وأفعال معينة سواء أكان التعبير عنها بأرقام

أم برموز أو كلمات أو إشارات، ولكن هذه

الحقائق قد تكون غير مترابطة أو غير

مهيكلة وغير مجدية وهي على صورتها

الحالية، والبيانات تشبه المواد الخام الالزمة

.لمصنع إلنتاج سلعة معينة

ن عمليات م المكون الناتج هي المعلومات :

معالجة البيانات من خالل االعتماد على

الطرق التحليلية واالستنتاجية

7

كيف ومتنوعة كثيرة المعلومات

؟ وتصنيفها تقسيمها !يمكن

تقسيم وتصنيف نظم المعلومات، على أساس المستويات التنظيمية األساسية التي تقدم

Uالدعم لها، ابتداء من المستوى األدنى، وصعودا:إلى المستويات األعلى، وكآالتي

، والذي operational level. مستوى العمليات 1يمثل القاعدة األساسية لحركة المنظمة،

ويشتمل على إدارة عملياتها ، والذي level knowledge .  المستوى المعرفي 2

يشتمل على العاملين في مجاالت البيانات والمعلومات والمعرفة

، والذي management level.  المستوى اإلداري 3يشتمل على إدارات المنظمة الوسطى

، strategic level .  المستوى اإلستراتيجي 4والذي يشتمل على اإلدارات العليا، أو إدارات

العمل االستراتيجي في المنظمة

8

المعلومات نظم من عديد أنواع هناك سيتكون إذاالمعلومات نظم أنواع هي ما

جةعال

م نظم

عامالتالم

مكتبال نظم

وماتمعل

ال منظ

ية دار

اإل

وماتمعل

نظم

رار

القدعم

مستوى على معلوماتإدارة

والتي المنظمة تدمج

وبين البيانات بين نماذج

معقدة تحليليةومتطورة

متابعة في وتختصانسيابية ومعالجة

اليومي العملالتي للتعامالت

ضرورية هيالمنظمة أعمال ألداء

بدون مكتب بها ويقصد أوراق

ومعالجة حوسبة أيالوثائق لجميع

المكتبية واألعمال

الوسط مدراء تخدمإنجاز تقارير مثل

الموازنة السنوية

9

هنالك عالقة متداخلة، من جهة، ومتكاملة، من جهة أخرى، بين كل.نظم المعلومات،التي تخدم مستويات مختلفة في المنظمة

ويعتبر نظام معلومات التعامالت مصدر البيانات الرئيسي - لكل أنواع نظم المعلومات األخرى حيث تتكون

من نظم معلومات تخدم المجاالت الوظيفية لألعمال ، لكل مستوى وظيفي في المنظمة الواحدة مثل نظم معلومات المالية

. .........ألخمعلومات الموارد البشريةنظم معلومات األداء ، نظم

- ،بينما يكون نظام دعم اإلدارة التنفيذية العليا في المنظمة

- U للبيانات من نظم المعلومات ،هو بشكل رئيسي مستلما

- في المستويات األدنى. كذلك فإن كل األنواع األخرى

- .من النظم يحتمل أن تتبادل بالبيانات مع بعضها البعض اآلخر

- وإن تبادل البيانات بين نظم المعلومات قد يشمل النظم األخرى

- التي تخدم مجاالت وظيفية مختلفة

10

هو أحد النظم الذي يهتم بتوفير كافة المعلومات ) التاريخية والحالية والمستقبلية ، الخاصة بالموارد البشرية ، وتقديمها

إلى الجهات التي يهمها أمر تلك الموارد سواء كانت هذه الجهاتداخليه أو خارجية لمعرفة قيمة الموارد البشرية والتي تعتبر األصول

( األكثر قيمة في المنظمات

فنظام معلومات الموارد البشرية يساعد في قياس قيمة الموارد البشريةوالمساهمة في تخطيط الموارد على مستوى المنظمات من خالل المساهمة

في رسم سياسات التوظف والعمالة وما يرتبط بها من سياسات التعيين .والترقيات والحوافز والتدريب أو حتى االستغناء وبشكل علمي

مفهوم نظم معلوماتالموارد البشرية

11

تجميع البيانات الالزمة وحفظها وتقديمها للمستفيدين وإمداد المسئولين بكافة المعلومات المتعلقة باألفراد

متابعة التغيرات التي تتم في البيئة الداخلية بالمنظمة وتحقيقالعدالة بين األفراد واإلسهام في بناء خطة القوى العاملة

على مستوى المنظمة

مواكبة التغيرات التي تحدث في البيئة الخارجية والعمل على تحليل هذه

المتغيرات بما يفيد تشغيل

خدمة الموارد البشرية ممن خالل تكامل عناصر النظام المعلومات واالستجابة لمطالبالجهات الخارجية بتوفير المعلومات التي تحتاج إليها بمراعاة عنصر السرية وإتاحة

المعومات للنشر

أهمية

المعلومات نظم

12

جـــودة

المعلــومات

إدخالاالســترجــاع

البيانات

قــاعـــدة

الـــبيانــات

مركز معلومات المواردالبشرية

مـــرتكـــــزاتنظام معلومات الموارد البشرية

13

معلومات الموارد البشريةمعلومات الموارد البشرية

الحوافز والمكافآت

الحوافز والمكافآت

االختيار والتعيين

االختيار والتعيين

األداء تقويم الوظيفي

األداء تقويم الوظيفي

الموارد تخطيط البشرية

الموارد تخطيط البشرية

وتوصيف تحليل الوظائف

وتوصيف تحليل الوظائف

األمن تخطيط والسالمة

األمن تخطيط والسالمة

المسار تخطيط الوظيفي

المسار تخطيط الوظيفي

التدريب والتنمية

التدريب والتنمية

14

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

1996 2000 2001 2002 2003

البدالت والبدالت والحوافز المرتبات إجمالى

والبدالت )%( والحوافز المرتبات إجمالى إلى البدالت نسبة

15

16

الموارد المعلومات نظام مكوناتالبشرية

الموارد المعلومات نظام مكوناتالبشرية

البيانات ومعالجة تحليلالمدخالت المخرجات

بالمنظمة المحيطة البيئة

إدارةالبشرية الموارد

مراجعة البيانات

معالجة واسترجاعالبيانات

17

: ) البيئة الداخلية للمنظمة – البيئةبيانات عن المنظمة

( الخارجية

) المؤهالت – تاريخ التعيين –المهاراتبيانات عن الموظفين

الدورات التدريبية – األداء – الصحة

( الحالة االجتماعية – الخبرات .... ألخ

: اإلجراءات – المهام- األهدافبيانات عن الوظائف

المدخالت

18

تحليل البيانات

تصنيفها

أنتاج التقارير

العملياتا

19

بيانات شخصية لرفع اإلنتاجية

وبالتالي ( تحقيق احتياجات النمو والتطوير الوظيفي )

بيانات تنظيمية -2 للمحافظة على االنتاج

وبالتالي( تحقيق المحافظة على اإلنتاج والتطوير التنظيمي )

المخرجات

20

أعادة مراجعة بيانات )المدخالت أو المخرجات(

على ضوء سياسات الموارد البشرية في المنظمة

عمليات المراجعة

21

الحكومية والتشريعات القوانينالعمل - تنظيم قوانيناالقتصادية - العواملالسياسية - العواملاالجتماعية - العواملالجغرافية - العوامل

التنظيمية • األهدافالمنظمة • وأخالقيات قيموالشخصية • التنظيمية العالقاتوالتكنولوجيات • واألدوات الموادالرسمية • وغير الرسمية العالقاتوالوظائف • األفراد بين االختالفات

الوظائف وتقييم تحليلالبشرية الموارد تخطيط

والتعيين االختيارالوظائف بيانات

والفوائ المزايا دبيانات المهارات بيانات

الشخصية البياناتالتدريب بياناتاآلداء بيانات

البشرية الموارد تنبؤات

شخصية بيانات

المهارات بيانات

األداء تقييم بيانات

تخطيط بياناتالبشرية الموارد

والحوافز األجور بياناتوالمكافآت

البشرية الموارد تخطيطاألفراد تحفيز

األفراد تدريبوالمزايا األجور

األداء تقييم

البيانات الإنتاجية مركز رفع

اإلداري التطويراألفراد بحوث

واألمان الصحةاألفراد عالقات

الإنتاج علي المحافظة

شخصية أهداف

االحتياجات • تحقيقوالتطوير • النمو

الوظيفي

تنظيمية أهداف

علي المحافظةالتطوير اإلنتاج

التنظيمي

التقارير وإنتاج تحويل عمليات

المخرجات التحويلية المدخالت العمليات

البشرية الموارد سياسات

البشرية - الموارد إدارة أداء مراجعةالموارد - معلومات نظام مراجعة

البشرية األفراد - بحوث

الداخلية البيئة عوامل الخارجية البيئة عوامل

22

تجهيز تخزين عرض

بيانات وظيفية

تقارير معومات

عن األفراد والوظائف

المكونات التقليدية لنظام معلومات الموارد البشرية

23

البشرية ) الموارد معلومات نظام Burack مكونات

Smith& ) البشرية ) الموارد معلومات نظام Burackمكونات

&Smith )

العاملين - بياناتشخصية - بياناتواالهتمامات - المهاراتالوظيفي - التاريخاألداء - تقويم تقاريروالتنمية - التدريب

تحليل القيم الحاليةاإلحصائية • االختباراتوالمباريات • المقارناتوالبرمجة ت• االنحدار حليل

الخطية االنتظار المحاكاة• ومصفوفة•..................

والتعين االختياروالوظائف* األفراد بين المواءمة

المهارات* مخزونالتوظيف-

االختيار* فعالية . المطلوبة* المهارات أنواع

الوظيفية* القوة نقاطوالتنمية- التدريبالتدريبية* االحتياجات

التدريب* برامجالتدريب* تقويم

األداء- تقويمومقاييسه* التقويم معايير

المديرون* تقويموالحوافز - األجور هيكل دراسة

أخري- مخرجاتالبشرية- الموارد تخطيطاألفراد* سياسات تغيرات

القيادة* أنماط

الوظائف احتياجات

التنظيمي البناء متغيرات

التكاليف وبيانات الميزانية

واإلشراف القيادة أنماط

للبرامج المرحلي التطوير

العمليات المخرجات المدخالتوالمعالجات

المرتدة التغذية

24

ومن خاال ما سبق نستنتج بأهم مكونات نظام الموارد البشرية وعلى النحو التالي

: تمثل البيانات بكافة صورها مدخالت نظم معلومات الموارد البشرية مدخالت النظام

: تمثل مجموع من الملفات المنظمة المتكاملة التي تحتوي قاعدة البيانات على السجالت تشمل جميع بيانات الموارد البشرية بالمنظمة

: تتمثل المخرجات في شكل مخرجات نظام معومات الموارد البشرية تقارير وقتية أو دورية على فترات مختلفة

تتم عملة التغذية للمحافظة على إنتاجية معلوما الموارد التغذية المرتدة : البشرية من خالل رصد االنحرافات والعمل على تصحيحها

وتمثل المتغيرات التي تؤثر على فعالية أنشطة الموارد التأثيرات البيئية : من خارج المنظمة

: يتوقف تعداد النظم حسب النظم الفرعية لنظام معلومات الموارد البشرية ظروف وبيئة وإمكانيات المتاحة لبناء هذه النظم

25

العاملينبيانات بيانات

التوظيف

ت انا

بيف

ظائلو

ت ابيانا

بالتدري

ت انا

بيل

عدم

نرا

دوال

بيانات

جوربيانات األ

تقويم األداء

ت بيانا

الميزانية

البشريةالموارد تخطيط

عمليات االختبار والتعيين

اإلحالتخطيط ل

سار الم

مهني ال

ل حلي

تظائ

لوا

ف

مييتق

فائظ

لو ا

ف تصني

المهارات

ت االحتياجا

والبرامج

قــــاعة التدريبية البيانات

التعيين واالستغناء

حليل ت

عدل م

وران د

عمل ال

ط طي

تخ

ورألج

الحوافز اوالمكافآ ت

معاييرواإلنتاجيةاألداء

الترقيات

شاالمعا

ت والتعاقد

المنافع

توالخدما

26

الموارد تطور معلومات نظم أنواع البشرية

نظم يدوية نظم يدوية مع استخدام االالت

نظم الية

الملفات– أ نظام : األوعية مجموعة ويمثلبيانات بحفظ الخاصة

بالمنظمة العاملين األفرادعلي تشتمل التي تلك

الرسمية األوراقالخاصة والمستندات

العاملين بنشاط ،السجالت – نظام : ب

بها معينة نماذج يمثلاألوراق لمحتويات ملخص

الرسمية والمستنداتتصنيفها يسهل مما األصلية

واسترجاعها وتداولهاالالزمة وبالدقة بالسرعة q تطورا النظام هذا ويعتبر

الملفات لنظام q مرحليا ،

متطورة مرحلة هيحيث لسابقتها، بالنسبةاألفراد يقوم أن يمكن

اآلالت بعض علي باالعتمادالبيانات تسجيل تيسر التي

التحليل عمليات وإجراءالعمليات بجانب عليها،

في اآلالت وتفيد اليدوية،واألحداث العمليات إجراء

والكشوف المالية،المتعلقة والتقاريرسجالت بمجموعةالموارد ومستندات

والحوافز كاألجور البشريةزيادة في يسهم مما

األعمال تنفيذ . سرعة

المصغرات – نظام أميةيالفل :

الفل المصغرات مية يتعرفالوسائل " مجموعة بأنهاإلي تهدف التي واألجهزة

إلي الورقية الوثائق تحويلقراءتها يمكن ال مصغرة صور

بالعين المصغر حجمها فيباإلمكان ولكن المجردة،

منها ورقية صور ونسخ اآللي ب- تكبيرها الحاسب نظام(الكمبيوتر)

بعدة اآللي الحاسب يقوممتعاقبة متكاملة علميات

معين لنظام q طبقا آلية بطريقةالتشغيل لبرنامج q ووفقا

المخزنة واألوامر والتعليماتتلك اآللي الحاسب بذاكرة

المعالجة طريقة تحدد التي

27

مجاالت استخدام نظم معلومات الموار البشرية

والمكافآت األجور

والسالمة واألمن المزايا

الوظيفي األداء تقويم

الوظيفي المسار تخطيط

والتنمية التدريب

وتوصيف تحليل

البشرية الموارد تخطيط

والتعيين االختبارات

معلومات نظامالموارد البشرية

28

مرحلة التحليل

ة حل

رم

ممي

صلت

ا

تنفيذ مرحلة النظام

مرحلة تقييم

النظ ام

خطوات تطوير نظام معلومات

الوارد البشرية

29

معلوماتمدنيه

الجهاتالحكومية

تأميناتاجتماعيه

مخرجاتالتعليم

قواعدمعلومات

أخرى

تخطيطعاملة قوى

تطويرإداري

القرار اتخاذ دعم

المدنية الخدمة لمعلومات المتكاملة النظم

المدنية للخدمة الفرعية بالنظم المتعلقة التشريعات.... \ \ \ \ \ \ \ \ الخ\ خدمة انتهاء كفاءة تقييم مزايا مكافآت بدالت عالوات أجازات نقل ترقية تعيين

) , الحكومية ) الجهات فى اإلدارى والتطوير العاملة القوى المدنية الخدمة معلومات

الدولة مستوى على االجتماعى و االقتصادى التخطيط

مشروع نظامالباب ميزانيةاألول

المالية المعلومات نظام ” الرواتـــــــــب ”

المعلومات نظاماالداريةالعاملين ” ” سجل

المركزى التوظيف

النظام اآللى

للتدريبوالبعثات

النظام اآللىللوظائــف

النظام اآللى

للمؤهالت

النظام اآللىللهياك

لالتنظي ميــة

30

. تحديد أهداف وغايات اإلدارة بشكل واضح اتي يسعى النظام إلى تحقيقها -1

. رفع درجة الوعي بأهمية نظم المعلومات في عملية اتخاذ القرارات والتخطيط والرقابة وغيرها -2

q من النظام اليدوي لمعالجة البيانات -3 سرعة تعميم النظام اآللي لمعلومات الموارد البشرية بدال

العمل على التنسيق بين اإلدارات األخرى وإدارة الموارد البشرية لتزويدها بالمعومات -4

والبيانات الدقيقة

تأسيس نظم معلومات موارد بشرية وإدارية خاصة بكل مؤسسة -5

تحسي أوضاع المختصين في مجال المعلومات عن طريق وضع نظم خاصة باألجر -6

والحافز ارتباطا بطبيعة التخصص وأهمية ومجال عملهم

تطوير النماذج والتقارير المتعلقة بمشكالت الموارد البشرية لتصبح صالحة لالستخدام – 8

. اآللي عند تعميم استخدام النظام اآللي لمعلومات الموارد البشرية

متطلبات نجاح نظم معلومات الموارد

البشرية

31

q إلصغائكم شكرا

q ومرحبا الستفساراتكم

32

استراحة