《领导力沉思录》读书心得交流

贾怡芸2010 年 6 月 21 日

2010 年二季度宝钢党委书记研修会发言材料

领导力

另一方面： 很少有像“领导力”这样被用得太滥，其作用却又相反的术语。——彼得圣吉

领导力是这样一个主题：读者为其意义所吸引，作者为其暧昧而困惑。——詹姆斯马奇

一方面： 领导力问题已经引起全球高度关注和重视。现在从网上搜索“领导力”，条目之多数以亿计。海量的信息表明，领导力已经得到前所未有的关注和重视。许多国家、政府和组织开展了领导力培训和交流。

一位聪明的作者

刘澜现任长江商学院案例研究中心副主任。哈佛大学硕士、北京大学硕士和学士学位。著有《把员工当人》（合著）、《管理的 10大真相》、《在哈佛学管理》等著作。相信这本书才是他的代表作！

本书结构

分十大部分，每部分 3 块内容：1 ：大师思想精华，公开的“大课”2 ：与大师的对话，“个别辅导”3 ：作者提出的思考题，供读者 “沉思”

彼得圣吉、詹姆斯马奇、杨壮为本书作序。10 位大师中 4 位为本书作推荐！

下面的汇报分两部分

内容介绍 读后感

除彼得德鲁克之外的 十位最富盛名的领导力研究专家

思想精华汇集一堂

有一种学习叫对比

本书充满了理性的分析，适合对领导力问题有一定思考和实践的人阅读。

“内圣”角度推荐 沃伦本尼斯（第一部分 成为领导者） 罗纳德海菲兹（第四部分 适应性变革） 彼得圣吉（第七部分 领导学习型组织） 比尔乔治（第六部分 真诚领导力） 詹姆斯马奇（第十部分 领导力与人生）

“外王”角度推荐 吉姆库泽斯（第二部分 发挥领导力） 约翰科特（第三部分 变革） 吉姆柯林斯（第五部分 第五级领导力） 诺尔蒂奇（第八部分 领导教导型组织） 霍华德加德纳（第九部分 以故事来领导）

重点推荐 沃伦本尼斯（第一部分 成为领导者） 罗纳德海菲兹（第四部分 适应性变革）！ 吉姆柯林斯（第五部分 第五级领导力） 彼得圣吉（第七部分 领导学习型组织） 霍华德加德纳（第九部分 以故事来领导） 詹姆斯马奇（第十部分 领导力与人生）！

第一部分 成为领导者

沃伦 . 本尼斯 Warren Bennis

被《福布斯》杂志称为“领导力大师们的院长”——四任美国总统的顾问委员会成员。《领导者》、《成为领导者》等多本著作的作者。担任过辛辛那提大学校长。

本尼斯主要观点介绍：领导者做的四件事情是：通过愿景管理注意力通过沟通管理意义通过定位管理信任通过积极的自我认识和沃伦达因素管理自己（专注于积极的目标的能力）

与我们日常对管理对象的认识不同！

本尼斯主要观点介绍：领导者自我表达的方式与途径： 反思引向解答 解答引向眼界 眼界引向观点 观点引向测试 测试引向渴望 渴望引向精通 精通引向战略性思考 战略性思考引向完整的自我表达 对完整的自我表达的综合 = 领导力

学习反思

领导力

第四部分 适应性变革

罗纳德海菲兹 Ronald Heifetz

哈佛大学肯尼迪政府学院高级讲师及公共领导力中心创始主任。《没有容易答案的领导力》的作者。受过世界一流训练的医生和音乐家。被彼得圣吉评价为“领导者的大师级教师” 。

海菲兹主要观点介绍：领导力解决的是什么问题？通常有三类问题：1. 技术性问题：问题清楚、解决方案清楚2. 技术性和适应性问题的混合：问题清楚、解决方案不清楚

3. 适应性问题：问题不清楚，也没有解决方案海菲兹认为： 常规问题要求管理，而适应性问题要求领导。 面对适应性问题，你不肯定需要做什么，你必须首

先发现正确的事是什么。领导力就体现在发现要做的正确的事的过程之中。

海菲兹主要观点介绍：

领导者面对的四种危险（四种“反领导”）：1. 边缘化2. 转移视线3. 人身攻击4. 诱惑

海菲兹主要观点介绍：领导者应对危险的策略： 走上“看台”（既要行动，又要反思） 处理政治关系 “指挥”冲突（建议一个可控环境、控制温度、调整速度）

把工作交还给群众（领导者把适应性问题完全扛在自己的肩上是危险的，因为这样会把自己变成许多人眼里的问题，他们认为除掉你就是除掉了问题。）

海菲兹主要观点介绍： 保持镇静

承受愤怒。（“在某种意义上，发挥领导力可以被理解为以人们能够接受的速度让他们失望。”你要做的是尊重他们的痛苦，捍卫你的观点而非个人。）

让问题成熟。（只有人们普遍觉得有处理一个问题的紧迫感时，问题就成熟了。）

专注于问题。

海菲兹主要观点介绍： 对领导力的定义：动员人们处理难题。 任务的性质很重要。结果和产出决定领导力。

问：是否存在一种领导力，它是有效的，但却是“坏”的。有些人就这么说希特勒。答：如果你把领导力只是定位于实现一个目标，而非解决一个问题，那么对领导力的验证就变了。

一个人获得非正式权威和正式权威的理由相同。人们给你权力以换取服务。

有些人赢得的信誉和信任一直没有用上，因为他们回避严峻的挑战，为了让自己招人喜欢。

第五部分 第五级领导力

吉姆柯林斯 Jim Collins

曾在斯坦福大学商学院任教，后来独立从事管理研究和教育工作 。《从优秀到卓越》的著者和《基业长青》的和著者。

柯林斯主要观点介绍：第一级 能力强的人第二级 作出贡献的团队成员第三级 有能力的经理人第四级 有效力的领导者第五级 谦卑 + 执着 = 第五级领导者

带领 10 家公司实现“从平庸到卓越”的领导人：安静、谦卑、谦虚、沉默、害羞、和蔼、温和……与之相反，第四级领导者往往拥有更加自我的个性，生活在媒体的聚光灯下，成为大众心目中的商业英雄。

柯林斯主要观点介绍：第五级领导者的修炼——内在发展先人后事

公司最重要的资产不是人，而是正确的人 第五级领导者在人事决策上花费大量时间

直面残酷的现实，同时不要失去信心 用问题领导，而非答案 进行对话和辩论，而非威逼 总结失败，而非责怪

柯林斯主要观点介绍：刺猬理念

哲学家伊赛亚 .柏林把人分为两种：狐狸和刺猬。狐狸同时追求许多目标，能够看清世界的复杂性，从未将想想整合为一个概括的理念或者统一的图像。刺猬把复杂的世界简化为一个基本的原则，一个整合并指导所有事物的理念。

从“平庸到卓越”的飞跃的公司，或多或少都是刺猬。纪律文化技术加速器——公司发展出刺猬理念后，通过纪律文化和技术来贯彻执行。

第七部分 领导学习型组织

彼得圣吉 Peter Senge

麻省理工学院高级讲师及组织学习协会创始主席，《第五项修炼》作者，“学习型组织”代言人。跟中国最有缘分的管理大师，对学习中国文化充满兴趣，并得到南怀瑾先生的亲自指教。

圣吉主要观点介绍：组织学习的七种障碍1.本位主义2.归罪于外3.行动太快（在处理复杂问题是，缺乏整体思考的积极主动并不可取。行动太快，往往事前没有看到行动带来的系统性的后果，采取的行动往往也不是系统性的解决方案。）

圣吉主要观点介绍：4.就事论事（组织中天天发生各种事件，吸引我们的注意力。……给每个事件一个“事件性解释”，就是给每个事件一个具体的、短期的原因，而忽略了以长远的眼光来看到事件背后变化的形态和根本原因。）5.无视潜流6.限于经验7.团队迷思（团队有种问题，一方面争权夺利，另一方面假装和谐，因此大家往往回避分歧，回避挑战真正的现实。结果，团队中充满了许多擅于避免真正学习的人。）

圣吉主要观点介绍：第一项修炼：自我超越第二项修炼：改善心智模式第三项修炼：建立共享愿景第四项修炼：团队学习第五项修炼：系统思考（症状解、根本解）根据系统思考的思想，我们要发现问题的根本解。如果组织中经常采取症状解，它虽能迅速解决问题的症状，但只有暂时的作用。甚至有副作用，实际上反而加深了问题，使问题更加难以得到根本解决。例如：公司缺乏管理人才，根本原因是公司人才培养的机制不健全，人才储备少。但是根本解太花功夫，于是采用短期见效的症状解——从别的公司挖人。

圣吉主要观点介绍：关于学习：你花费你的一生来成为人，你不是生而为人。

个人学习最终是没有用的，因为在任何组织中，很少有靠个人自己创造出来的价值。归罪于外

经常我们看学校只是看到考试分数。孩子们不是在作为健康的人成长。他们没有目的感。他们没有意识到自己作为人的独特性。他们并不必然拥有服务他人的意识或者欲望。

第九部分 以故事来领导

霍华德加德纳 Howard Gardner哈佛大学教育学院教授，世界著名心理学家，提出的“多元智力”理论在教育界有巨大影响。除“多元智力”领域的多本著作外，还出版了《领导心智》《卓越工作》等著作。

加德纳主要观点介绍：领导者通过讲述故事、体现故事进行领导。（宽泛意义上使用故事的定义）故事的重要性在于它同时打动人类心智的两大方面：理性和情感。加德纳把故事分为三种：

关于自我的故事 关于群体的故事 关于价值观和意义的故事

他强调，最基本的领导力故事是关于个人和群体身份认同的故事。

加德纳主要观点介绍：有效的领导实践的四个关键要素：第一，与群众的联系。第二，特定的生活节奏。（领导者需要找到时间和方式进行反思。加德纳称为“走上山顶”。……对于领导者来说，阶段性的与世隔绝，跟与群众打成一片同样重要。）第三，故事和体现之间的明显联系。第四，把选择放在中心地位。

加德纳主要观点介绍：关于商业伦理：在中国你们有三种思想。你们有儒家传统，历史达数千年；你们有中国特色的马克思主义，有 80 年的历史；还有 20世纪 80 年代以来的中国式的市场经济制度。这三种思想并没有完全地、彼此协同地发挥作用，因此现在你们生活在一个实现“卓越工作”的三个条件——出色、投入、操守——的真空中。

第十部分 领导力与人生

詹姆斯马奇 James March《哈佛商业评论》杂志推出的管理大师排行榜，马奇位居第二，仅次于彼得德鲁克。曾在斯坦福大学的商学院、教育学院、社会学系和政治学系执教。是《组织》、《企业行为理论》的合著者，出版有 8 本诗集的诗人。

马奇主要观点介绍：认为以下这些论断都没有足够的依据：一、领导力要求非凡才能；二、组织取得的成功的差异反映了其领导者的能力的差异；三、历史上领导者的行动的产物。一个经理人的职位越高，其权力就越来越大，其待遇也越来越高，然而实际上，其行动对组织绩效的贡献却越来越模糊。

马奇主要观点介绍：经理人对于职位和领导地位的象征符号变得越来越敏感，因此会导致以下的偏差：

其决策会议这样一种方式进行：强调管理和管理层的重要性，确认领导者的重要性。

其信息的搜集和流动会以这样一种方式进行：体现这样的决策是适当的。

其会议会以这样一种方式进行：体现具体的行动上有那些当权者决定的。

其控制流程会以这样一种方式导入：体现这个系统是有控制的。

其评估会以这样一种方式进行：体现经理人对组织的监督是适当的。

这很可能导致了这样的结果：大多数组织领导者夸大了他们对成功的控制。

马奇主要观点介绍：

领导力有两个层面：“疏通水管”和“书写诗歌”。

马奇主要观点介绍：疏通水管：指有效地应用已知技术的能力。疏通水管的能力包括四个要素：①胜任力②主动性（伴随授权的是对离经叛道的一定程度上的容忍。领导者还要建立注意力屏障，不要让小问题吸引组织中太多人的注意力）③认同感④不引人注目的协调力（通过以下措施推动协调：常规化、标准操作程序的制定、信息和信号的流动、个人的预见性、冗员）

马奇主要观点介绍： 一个异类的观点！冗员是组织正常运转所必需的：“任务不能系于一人或者一个部门之手。组织中的冗员，就像多余的机器设备一样，看起来成本高昂，人们很想除掉。但是如果没有冗员，如果任何个别部分失败，组织都容易失败。而且随着组织运作的规模和复杂性的增长，失败的可能性迅速增长。”

马奇主要观点介绍：书写诗歌：领导者在伟大的行动和身份的驱使下，探索未知领域，热情对待人生。

领导力要求诗人的天赋，以为行动找到意义，为人生找到吸引力。

对现实进行有趣的阐释，并传播这样的阐释，才能奠定建设性的集体行动的基石。

领导者用来书写诗歌的工具，除了权力，还有言辞。……言辞释放出来的力量，使得领导者可以说出的比知道的多，教的比懂的多。

马奇主要观点介绍：领导力的基本问题和人生的基本问题，没有什么不同。

领导者既要认清现实，又要懂得欣赏人生。领导者既要知道其努力很可能是无用功，又不要因此而愤世嫉俗或者心怀怨恨。领导者要懂得如何品味那些简单的快乐，如何欣赏意志力的光荣。

一般说来，卓有成效的领导者需要同时生活在两个世界中：一个想象、幻想和梦想的不一致的世界，和另一个计划、规则、实际行动的有序的世界。

领导者必须要优雅、热情地扮演自己的角色。这样，他们不仅能通过创造一个现实，增加世界的美，而且能通过行动发现自己。

马奇主要观点介绍：领导者的公共角色与私人生活有着复杂的关系。在这些压力之下，领导者有几个取得平衡的选择：

太监（公共责任优先于私人愉悦） 掠夺性领导者（首先不是为了为社会作贡献，而是满足自己的野心和欲望）

公私分明的韦伯式的精神分裂者关于如何平衡个人生活和公共生活，我们也许知道一些。对于领导人来说，那是个重大的、重要的问题。

马奇主要观点介绍：关于领导者的快乐：

只有体验过恶的快乐的人，才能完全领会善的意义。 领导力提供了几种类型的快乐：

成为一个领导者的快乐 与角色相联系的快乐 被承认是领导者的快乐

对于一个领导者来说，说“这个感觉太棒了”是正当的，尤其是如果这样的快乐不是来自官位、职称、薪水等等，而是来自工作本身的内在特性，来自展示创造力和成就事物的机会。

我认为我们的义务之一，就是如果可能的话，让生活变得美丽一点，尤其是在我们的平常生活之中。

马奇主要观点介绍：关于学习：在一定程度上，我们要停止太快地尝试事物。换句话说，我们学习得太快了。一项活动没有做好，我们就很快转到另一项活动，快得很可能超出了应当的程度。换种说法，如果我们坚持做原来那项活动，很可能结果比我们想象的要好。这不是笨，而是学习的问题。

马奇主要观点介绍：建议领导者读诗，“因为在大多数时候，诗歌都在两个方向展开。两件事同时进行，你必须同时看见它们。“无独有偶，管理大师德鲁克（也是个小说家）在《管理的实践》一书中说，他发现当时的大学课程中只有两门对于培养管理者最有帮助：短篇小说写作与诗歌赏析。诗歌帮助学生联系用感性的、富有想象力的方式去影响他人，而短篇小说写作则帮助学生洞察人性。

作者概括后得出的观点领导者的八项修炼：1.密切联系群众2.从失败中学习3.沉思，或者说反思4.系统思考5.讲述并体现故事6.当老师7.认识自己8.成为自己

融合大师思想精髓

八点概括体现共识

下面的汇报分两部分

内容介绍 读后感

一些读后感1、对管理和领导可以进行一定的区分。 不区分的好处（库泽斯、德鲁克）——防止一个错误的“二分法”，因为进行领导和进行管理的是同一个人。

区分的好处

领导与管理的对比区分： 本尼斯：管理者是典型的好士兵，领导者是属于自己的人。 库泽斯：管理的词源是手，作为管理者意味着用手操作、处

理事物，确保一切正常，有效率。领导的词源是走、旅行和引导。领导力是关于去别的地方。

科特：管理和领导都是完整的行为体系。管理和领导缺一不可。管理是维持现状、领导是实现变革。

海菲兹：常规问题要求管理，而适应性问题要求领导。 柯林斯：领导更多是关于方向，管理更多是关于效力和实现那个方向。

蒂奇：管理是交易型领导，我所说的是变革型领导。 马奇：“疏通水管”就是许多人说的管理，“书写诗歌”就

是许多人说的领导。

一些读后感1、对管理和领导可以进行一定的区分。 不区分的好处（库泽斯、德鲁克）——防止一个错误

的“二分法”，因为进行领导和进行管理的是同一个人。

区分的好处——强调领导者最困难也是重要的使命：领导变革、处理适应性问题、书写诗歌……

培养人才时要同时关注两个维度：管理、领导！

一些读后感2、领导力的定义虽然各不相同，但目的性都很强。

大师们的定义： 库泽斯：动员别人想要为共享的理想而奋斗的艺术。 科特：动员群众成大事 。 海菲兹：动员人们实现适应性变革（处理难题）。

二次创业是宝钢领导人员肩负的一项艰巨而光荣的任务。宝钢领导力课题强调“做不出业绩的人，可能是一个好人，但不是一个好领导，应当离开领导岗位。” 不以是否被人喜欢作为评价领导力的主要依据。 避免评价业绩时被“症状解”误导，要鼓励员工为“根本解”而努力。

领导力：以任务为归依，以任务为标准

一些读后感3、大师们提出的领导者的品质和修炼内容各不相同，这意味着什么？

这是一个很复杂的问题（不同文化背景理解不同）。 “领导力是活动而非人格特质”（海菲兹）。因此归纳领导者的品质和修炼内容是非常困难的，现有的归纳只能成为某种角度的参考。

成为一个成功的领导者，就像成为一个成功的人一样，是有多种途径的。

不同特质的人都会有机会成长为领导者！

一些读后感4、对“刺猬和狐狸”理论可以进行延伸应用。 对于人才：

区分刺猬型的人和头脑简单的人。刺猬并非头脑简单，而是具有敏锐的洞察力，能够穿透事物的复杂性，认清隐藏的模式。

狐狸理论告诉我们，知识丰富的不一定雄才大略，巧舌如簧的不一定能力高强。

对于体系： 构建刺猬型体系：整体性、一致性 防止出现狐狸型体系：复杂却只照顾局部利益

只有形成合力，才能卓有成效！复杂

更复杂

简单

复杂

简单

一些读后感5、领导者特别需要人文关怀。 本尼斯：认识自己、成为自己——最难！ 圣吉：超越自己——创造性张力 马奇：

疏通水管书写诗歌 “太监” 、掠夺性领导者、公私分明的韦伯式的精神分裂者

多读书、多反思，发现工作内在特性带来的快乐，增强自信，作一名意志坚定的 “领导”

不当之处请批评指正！