明日領袖計劃- 領袖訓練 第三堂 1

屯門區家長教師會聯會 仁愛堂社區中心 合辦優質教育基金 贊助

明日領袖 -家長教師會委員培訓計劃

【家長教師會委員領袖訓練課 】

第三課 - 情緒及逆境智能 何謂 E.Q ， E.Q 的涵意及應用 認識壓力及學習發怒 如何善用或培養逆境智能解決問題

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何謂 IQ 、 EQ 、 AQ

「 IQ 」 Vs 「 EQ 」 VS 「 AQ 」

IQ= 心理年齡 x 100 = ( 智商 ) 生理年齡 例如 : 5x 100 = 125 4

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EQ 的涵意

i) 認識自己情緒ii) 妥善管理情緒iii) 自我激勵iv) 認識他人情緒v) 人際關係管理

EQ ( 情商 ) = ？ EI = 情緒智能

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世界性認可成功指南

AQ

IQEQ

『 『 IQIQ 』可以令你有安定的生活， 』可以令你有安定的生活，

『 『 EQEQ 』可以幫助你成功，』可以幫助你成功，

『 『 AQAQ 』則使你從失敗中站起來。』則使你從失敗中站起來。

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何謂情緒？

是一種感覺及其特有的思想、生理及心理的狀態及相關的行為傾向。

情緒 = 生理變化 + 主觀感覺 + 表情 + 行為

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情緒的種類

憤怒 - 生氣、急怒、煩躁、憤恨… 悲傷 - 憂傷、抑鬱、寂寞、沮喪、絕望、自憐… 恐懼 - 焦慮、驚恐、緊張、憂心、疑慮… 快樂 - 滿足、幸福、興奮、狂喜… 愛 - 認可、友善、信賴、和善、親密、寵愛… 驚訝 - 震驚、驚喜、嘆為觀止… 厭惡 - 輕視、輕蔑、譏諷、排拒… 羞恥 - 愧咎、尷尬、懊悔、恥辱…

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何謂壓力

是一種心理的，情緒的，身體的拉鋸或緊張狀態 。

如何評估自已是否壓力太大 ?1. 表面徵狀2. 行為上的徵狀

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壓力的表面徵狀1. 肩部或頸部痛2. 消化不良3.  眼眉跳4.  雙手不安，做重複性的動作，例如雙手抓在一起，手指互相

扣住5.  無名痕癢6.  心跳急促7.  傷風、流鼻涕8.  頭痛9.  疲倦、沒有精力10. 掌心流汗

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壓力的行為上的徵狀1.    感到易被人惹怒2.    說話急促3.    走路快4.    記憶力有問題5.    經常想著消極的東西6.    吃太多東西7.    難以集中精神8.    難以入睡9.    覺得很難下決定10.  覺得失去幽默感

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壓力的形成

1. 客觀要求與自身能力的差異2. 主觀心情的投射3. 環境的轉變

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壓力 = 自身能力 vs 客觀要求

自身能力 客觀要求

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高估自已

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低估自已

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適當評估自已

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壓力的特質

1. 原始本能2. 自我保護機制3. 中性4. 因人而異

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壓力的陷阱

1. 完美主義2. 絕對的成敗3. 自己嚇自己

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如何轉化壓力成為積極的動力

1. 給與適當的壓力 按自身能力調較客觀要求

2. 自我肯定 從過往經驗中肯定自己的能力

3. 充足的準備 作最好的準備 , 作最壞的打算

4. 訂立清晰的目標、時限、獎勵

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壓力與表現之關係

壓力指數

能力表現

危險

高估自己低估自己

適當評估

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發怒

發怒是一件容易的事情，但如要在發怒時能夠面對 應該面對的人善用 合適的程度利用 適當的時間達致 適當的目的及運用 適當的手法

這就是一件分不容易的事情。亞里士多德

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處理憤怒的五種途徑

最差的選擇 最佳的選擇

適當地找解決方

法建設性的渲

洩非建設性的渲洩

內藏 外藏

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逆境智能

( 一 ) 逆境之由來( 二 ) 處理逆境的三種態度 ( 三 ) 如何栽種逆境智能( 四 ) 如何培養面對逆境的能力( 五 ) 改變逆境的步驟( 六 ) 分析逆境的方法

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( 一 ) 三層的逆境

工作上

個人

社會性

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( 二 ) 人生需要的三個層次

Climbers爬山成功者

Campers紮營人士

Quitters中途放棄者

自我成就

自尊、自重的需要

　安全上的需要

　生理上的需要

　歸屬感、愛與被愛

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學業 /工作表現

才幹、欲望性格、健康

遺傳、教養、信仰

( 三 ) 如何栽種亦逆境智能

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( 四 ) 培養面對逆境的能力

避免養成無助感建立樂 觀的態度訓練反彈力

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5. 懂得吸取知識不斷充實自己

6. 透過看書、與人交談吸取知識

7. 深信「問題必有解決方法」 的做人

態度

8. 有事見招拆招

( 四 ) 培養面對逆境的能力

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( 五 ) 改變逆境的步驟

1. 留心自己對該逆境的反應2. 分析逆境的來源，清楚介定問題3. 分析證據及探討應變的多種方法4. 選取適當的方法5. 坐言起行6. 冷靜、客觀的檢討

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( 六 ) 分析逆境的方法

C control 控制權

O origin 問題來源

O ownership 是誰的問題

R reach 廣佈程度

E endurance 受苦時限

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解決問題六步曲

1. 介定問題之性質、來源、影響程度2. 確定要達致之目標 - 要具體而清晰3. 嘗試找出 不同的解決此問題之方法4. 選取其中最適合的一個方法5. 訂立實踐之計劃6. 定期檢討成效

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本節完，下次再見，謝謝 !