فريق العمل

الهدف العام من الفصل

الفريقوتنمية روح العمل في العمل، القدرة على بناء فرق تنمية.

مفردات المحاضرة األولى

العملفريق مفهوم

أهمية فريق العمل

العملبناء فريق

حجم فريق العمل المثالي.

مواصفات الفريق الناجح

الفريقالعوامل المؤثرة في نجاح وفشل

أدوار الفريق وتوزيعها

المهارات الالزمة لتحقيق أهداف الفريق

المهارات الالزمة لقيادة الفريق:

للفريقالتشاركيةالقيادة : أوال

مفهوم فريق العمل

مجموعة صغيرة من األفراد من أصحاب المهارات المتكاملة وغير

عرف كل المتطابقة ، يتجمعون في بيئة من االنسجام واالحترام المتبادل ، ي

.منهم دوره، لتحقيق هدف مشترك بأعلى قدر من الجودة

سؤال:

هل نعتبر ركاب الحافلة فريق عمل ؟:بناء على ذلك

بناء فريق العمل

،وإزالة هي عملية منظمة لتمكين أعضاء الفريق من تحقيق الهدف بفعالية

.العوائق التي قد تواجه الفريق ، ولتحسين إنجاز وفاعلية الفريق

تأملي الفيديو:

كيف شكل النمل فريقا

((Tuchmanمراحل بناء الفريق

بناء ق الفري

البناء

العصف

اراالستقر ة االنتاجي

ة النهاي

حجم فريق العمل المثالي

يحدد حجم الفريق بحسب المهام:

إذا كانت األهداف والمهام معقدة وتتطلب مهارات عالية ، فإن

.عضوا ( 12-6)الحجم المثالي يكون بين

ون وإذا كانت المهام بسيطة فيجب أن يكون الحجم أقل حتى يك

.لكل عضو عمل يؤديه

فال تناقش (25-15)وإذا كان حجم الفريق كبير نسبيا من

هام إلى التفاصيل من قبل الجميع إنما يجري تفويض بعض الم

.فرق منبثقة عن الفريق الرئيس

مواصفات الفريق الناجح

المشاركة في كل المراحل وجميع االتجاهات.

التعاون والتكامل في األدوار.

المرونة حيثما تطلب العمل.

المخاطرة والتحمل لجميع األعباء ومتطلبات تحقيق

.هدف الفريق

االلتزام بالمهام والقواعد وأهداف الفريق.

االنفتاح على الرأي اآلخر.

الجدية مع االستمتاع .

التوازن بين ماذا وكيف.

التعلم من الخطأ.

البحث عن مهمات تتحدى القدرات.

ارتفاع سقف اإلنجاز.

مؤشرات فشل الفريق

الغياب لبعض تكرار

.األعضاء

اءانتشار التذمر بين األعض.

السلوك الالمبالي لدى بعض

.األفراد

تفشي الخالفات.

ين انخفاض الروح المعنوية ب

.األفراد

لماذا فشل هذا الفريق؟

عوامل نجاح وعوامل فشل الفريق

يفشل الفريق عندينجح الفريق عند

عدم وضوح الهدفوضوح الهدف

غياب المعلومات أو ضعف فهم ملتوفر المعلومات الكافية عن الع

.المعلومات

وجود مهارات متنوعة لدى

األعضاء

ضعف مهارات األعضاء

وجود تدريب للمهارات ولطريقة

أداء المهام

عدم التدريب

ضعف أو غياب القيادة وجود القيادة القوية المقنعة

فقدان التواصل وجود واستمرارية التواصل

تغير مستمر في أعضائهاستقرار األعضاء

:الفريق وتوزيعها على األفراد أدوار

األدوار العامة : أوال

التعارف1

.وضع القواعد واألخالقيات العامة لعمل الفريق2

تطوير عوامل الثقة باآلخرين3

بناء األهداف4

وضع أساليب إلنجاز العمل 5

المشاركة في مناقشة حلول للمشكالت 6

الحرص على اإلنجاز7

االستمرارية في العمل8

أدوار متخصصة لفريق العمل: ثانيا

العب الدورأدوار الفريق

القائدتعزيز روح العمل الجماعي

طوير تقديم أفكار وأساليب وطرق مختلفة لت

العمل

العضو المبادر

مشجع-العضو محفز تحفيز اآلخرين في الفريق

وء معالجة المشكالت المحتملة و الناتجة عن س

.الفهم بين األفراد

العضو المنسق

العضو الناقدالتقويم المستمر لعمل األفراد

:الالزمة لتحقيق أهداف الفريق المهارات

مهارات الفريق

االستماع

التوجيه واإلرشاد

فهم ديناميكيةالعمل الجماعي

معرفة وفهم

أساليب تحسين العمل

األداء الفائق الجودة

حل الصراعات

إدارة االجتماعات

فريق العمل قيادة

ممارسات تعزز من مهارات قيادة الفريق

للفريقالتشاركيةالقيادة اتباع

الفريقإدارة فعالة الجتماعات

تطوير مهارات االتصال والتخاطب في الفريق

النقد البناء داخل الفريق.

التعامل مع الخالفات والصراعات

بناء الثقة داخل الفريق

الفريقالقرار داخل اتخاذ

تحفيز الفريق

:القيادة التشاركية للفريق:أوال

مال للغاية لتطوير التبني الكامل ألهداف وأعأسلوب قيادة مهم

.الفريق

:أنماط 3وهي

الميسر. ما هي أدواره ؟: 1

المنشط . ما هي أدواره ؟: 2

المنسق. ما هي أدواره ؟: 3

المحاضرة القادمة

ل الجزء الثاني من فريق العم