ретаргетинг в e commerce

22
РЕТАРГЕТИНГ В E-COMMERCE

Upload: oneretarget

Post on 08-Jan-2017

255 views

Category:

Marketing


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: ретаргетинг в E commerce

РЕТАРГЕТИНГ ВE-COMMERCE

Page 2: ретаргетинг в E commerce

РЕТАРГЕТИНГ ВЕРНЕТ ИХИ СДЕЛАЕТ КЛИЕНТАМИ

90% посетителей уходят с сайта:чтобы подумать, сравнить с товарами в других интернет-магазинах или просто отвлекаются на что-то

70% из добавивших товар в корзину не оформляют покупку

Page 3: ретаргетинг в E commerce

ПОЧЕМУ ЭТО СЛОЖНО?

Ретаргетинг – простой инструмент в понимании, но сложный в настройке.

Установка кода, настройка сегментов

Обеспечение широкого охвата (максимум сетей)

Персонализация

объявлений

Page 4: ретаргетинг в E commerce

ПРАВИЛЬНЫЙ ПОДХОД К ЗАДАЧЕИтак, правильный ретаргетинг – «ретаргетинг везде», с

максимально персонализированными объявлениями.

ОСТАЁТСЯ ПАРА ВОПРОСОВ:1. В каких именно сетях?

2. Как?

3. И главное - сколько это будет

стоить?

Page 5: ретаргетинг в E commerce

ФИНАНСОВАЯ АНАЛИТИКАВкладываем рубль получаем два – суть всего маркетинга и

продаж.Базовый пример:

Page 6: ретаргетинг в E commerce

ГДЕ ДЕЛАТЬ РЕТАРГЕТИН

Г?

ВО ВСЕХ ДОСТУПНЫХРЕКЛАМНЫХ ИСОЦИАЛЬНЫХСЕТЯХ

Page 7: ретаргетинг в E commerce

ОСОБЕННОСТИ РЕТАРГЕТИНГА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

Аудитория – примерно 60% рунета

Самые часто посещаемые сайты интернета

Цена клика меньше, по сравнению с рекламными системами

Page 8: ретаргетинг в E commerce

КЕЙС: PR.SAPEPR.Sape (SEO, продвижение сайтов)Сервис продвижения вечными ссылками и статьями. Входит в Sape.ru - крупнейшую в Рунете систему продвижения.

После масштабного обновления в сентябре 2013, PR.Sape заказали рекламную кампанию, направленную на:1. увеличение продаж на текущих пользователях PR.Sape (задача

upsale);2. привлечение новых пользователей – из других инструментов Sape (cross-sale) и вообще новых из Сети.

Page 9: ретаргетинг в E commerce

РЕТАРГЕТИНГ БЫЛ ЗАПУЩЕН ВО ВСЕХ ДОСТУПНЫХ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ: VK, Facebook, Одноклассники, Мой Мир и другие площадки Mail.ru

Group

Мы детально разбили всю аудиторию на сегменты: работает в Sape (использует любой инструмент, но не PR.Sape) посещал страницы PR.Sape, но ничего не создавал и не тратил создавал пробные проекты в PR.Sape, но ничего не тратил тратил, но перестал (нет трат за последний месяц) траты снижаются (за последний месяц) траты растут (за последний месяц)

Page 10: ретаргетинг в E commerce

ПРИМЕРЫ КРЕАТИВОВ В VK:

ИТОГ:

УВЕЛИЧЕНИЕ ОБОРОТА НА 360 000 Р. – ЗА 15 000 Р.НЕПЛОХО ? И ЭТО ТОЛЬКО ОДИН КАНАЛ РЕТАРГЕТИНГА!

Page 11: ретаргетинг в E commerce

МЕДИЙНЫЙ РЕТАРГЕТИНГВ медийных баннерах можно использовать изображения в высоком разрешении, интерактивные элементы и даже видео.

НЕ ТОЛЬКО ЭФФЕКТИВНО, НО И НРАВИТСЯ ЗАКАЗЧИКУМожно не только увеличивать продажи, но и повышать лояльность к бренду.

Page 12: ретаргетинг в E commerce

МЕДИЙНЫЙ РЕТАРГЕТИНГ ПОДВОДНЫЕ КАМНИ

У каждой сети свои технические требования к баннерам: ограничения по количеству символов и размерам изображений, у некоторых – входной порог по бюджету и посещаемости*.*у ряда агентств есть привилегия игнорировать этот порог

Page 13: ретаргетинг в E commerce

КЕЙС: EDU.SAPE Клиент: Edu.Sape – система онлайн-сертификации специалистов в области SEOДля каждой категории пользователей были созданы отдельные сегменты:

1. не проходил аттестацию2. завалил аттестацию3. успешно прошел аттестацию

Для каждого сегмента создаем несколько персональных баннеров

Page 14: ретаргетинг в E commerce

РАСКАДРОВКА БАННЕРА ДЛЯ СЕГМЕНТА«НЕ ПРОШЕЛ АТТЕСТАЦИЮ»:Сначала появлялось изображение, затем — текст, что увеличивало вовлеченность)

Page 15: ретаргетинг в E commerce

РЕЗУЛЬТАТЫКАМПАНИИ

1 500 000 показов (лояльность + возврат)

средний CTR 0,25%

на 10% больше участников аттестации

на 35% больше повторных прохождений

Page 16: ретаргетинг в E commerce

ТОВАРНЫЙ РЕТАРГЕТИНГОтдельный вид ретаргетинга, специально для e-commerceПозволяет загрузить наименования всех товаров в один файл и использовать его вместо сотен сегментов ретаргетинга.Можно запустить в сетях:- myTarget- Adwords.Google- Facebook

Page 17: ретаргетинг в E commerce

ТОВАРНЫЙ РЕТАРГЕТИНГ:КАК НАСТРОИТЬ?1. взять код (иногда – отдельный от

простого ретаргетинга) из интерфейса рекламной сети и передать программисту на установку на сайте

2. сформировать «товарный фид» - отдельный файл с перечнем всех товаров, их ценами, изображениями и т. д., учитывая тех.требования сетей (названия параметров, id товаров)

3. загрузить товарный фид в аккаунт рекламной сети

Page 18: ретаргетинг в E commerce

КЕЙС: ILOVESHOES

Цель: Рост заказов;Аудитория: Посещали сайт за последнюю неделю, не купили товар.

Результаты: CTR 0,37%, в контекстной рекламе — 0,19%Стоимость заказа 105 ₽., в контекстной рекламе — 380 ₽.

Page 19: ретаргетинг в E commerce

РЕТАРГЕТИНГ, КАК ИНСТРУМЕНТ ВТОРИЧНЫХ ПРОДАЖ • продажа более дорогой

продукции, чем смотрел покупатель

• кросс-продажи и повторные продажи с помощью ретаргетинга

• увеличение продаж с лендингов

Page 20: ретаргетинг в E commerce

РОЛЬ КРЕАТИВА ВРЕТАРГЕТИНГЕ

Page 21: ретаргетинг в E commerce
Page 22: ретаргетинг в E commerce

ГОРНОСТАЕВ МИХАИЛРуководитель отдела продаж OneRetarget

[email protected]

vk.com/mikhailgornostaev

fb.com/yuelanshi

+7(926)340-58-61