ретаргетинг в e commerce
TRANSCRIPT
РЕТАРГЕТИНГ ВE-COMMERCE
РЕТАРГЕТИНГ ВЕРНЕТ ИХИ СДЕЛАЕТ КЛИЕНТАМИ
90% посетителей уходят с сайта:чтобы подумать, сравнить с товарами в других интернет-магазинах или просто отвлекаются на что-то
70% из добавивших товар в корзину не оформляют покупку
ПОЧЕМУ ЭТО СЛОЖНО?
Ретаргетинг – простой инструмент в понимании, но сложный в настройке.
Установка кода, настройка сегментов
Обеспечение широкого охвата (максимум сетей)
Персонализация
объявлений
ПРАВИЛЬНЫЙ ПОДХОД К ЗАДАЧЕИтак, правильный ретаргетинг – «ретаргетинг везде», с
максимально персонализированными объявлениями.
ОСТАЁТСЯ ПАРА ВОПРОСОВ:1. В каких именно сетях?
2. Как?
3. И главное - сколько это будет
стоить?
ФИНАНСОВАЯ АНАЛИТИКАВкладываем рубль получаем два – суть всего маркетинга и
продаж.Базовый пример:
ГДЕ ДЕЛАТЬ РЕТАРГЕТИН
Г?
ВО ВСЕХ ДОСТУПНЫХРЕКЛАМНЫХ ИСОЦИАЛЬНЫХСЕТЯХ
ОСОБЕННОСТИ РЕТАРГЕТИНГА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
Аудитория – примерно 60% рунета
Самые часто посещаемые сайты интернета
Цена клика меньше, по сравнению с рекламными системами
КЕЙС: PR.SAPEPR.Sape (SEO, продвижение сайтов)Сервис продвижения вечными ссылками и статьями. Входит в Sape.ru - крупнейшую в Рунете систему продвижения.
После масштабного обновления в сентябре 2013, PR.Sape заказали рекламную кампанию, направленную на:1. увеличение продаж на текущих пользователях PR.Sape (задача
upsale);2. привлечение новых пользователей – из других инструментов Sape (cross-sale) и вообще новых из Сети.
РЕТАРГЕТИНГ БЫЛ ЗАПУЩЕН ВО ВСЕХ ДОСТУПНЫХ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ: VK, Facebook, Одноклассники, Мой Мир и другие площадки Mail.ru
Group
Мы детально разбили всю аудиторию на сегменты: работает в Sape (использует любой инструмент, но не PR.Sape) посещал страницы PR.Sape, но ничего не создавал и не тратил создавал пробные проекты в PR.Sape, но ничего не тратил тратил, но перестал (нет трат за последний месяц) траты снижаются (за последний месяц) траты растут (за последний месяц)
ПРИМЕРЫ КРЕАТИВОВ В VK:
ИТОГ:
УВЕЛИЧЕНИЕ ОБОРОТА НА 360 000 Р. – ЗА 15 000 Р.НЕПЛОХО ? И ЭТО ТОЛЬКО ОДИН КАНАЛ РЕТАРГЕТИНГА!
МЕДИЙНЫЙ РЕТАРГЕТИНГВ медийных баннерах можно использовать изображения в высоком разрешении, интерактивные элементы и даже видео.
НЕ ТОЛЬКО ЭФФЕКТИВНО, НО И НРАВИТСЯ ЗАКАЗЧИКУМожно не только увеличивать продажи, но и повышать лояльность к бренду.
МЕДИЙНЫЙ РЕТАРГЕТИНГ ПОДВОДНЫЕ КАМНИ
У каждой сети свои технические требования к баннерам: ограничения по количеству символов и размерам изображений, у некоторых – входной порог по бюджету и посещаемости*.*у ряда агентств есть привилегия игнорировать этот порог
КЕЙС: EDU.SAPE Клиент: Edu.Sape – система онлайн-сертификации специалистов в области SEOДля каждой категории пользователей были созданы отдельные сегменты:
1. не проходил аттестацию2. завалил аттестацию3. успешно прошел аттестацию
Для каждого сегмента создаем несколько персональных баннеров
РАСКАДРОВКА БАННЕРА ДЛЯ СЕГМЕНТА«НЕ ПРОШЕЛ АТТЕСТАЦИЮ»:Сначала появлялось изображение, затем — текст, что увеличивало вовлеченность)
РЕЗУЛЬТАТЫКАМПАНИИ
1 500 000 показов (лояльность + возврат)
средний CTR 0,25%
на 10% больше участников аттестации
на 35% больше повторных прохождений
ТОВАРНЫЙ РЕТАРГЕТИНГОтдельный вид ретаргетинга, специально для e-commerceПозволяет загрузить наименования всех товаров в один файл и использовать его вместо сотен сегментов ретаргетинга.Можно запустить в сетях:- myTarget- Adwords.Google- Facebook
ТОВАРНЫЙ РЕТАРГЕТИНГ:КАК НАСТРОИТЬ?1. взять код (иногда – отдельный от
простого ретаргетинга) из интерфейса рекламной сети и передать программисту на установку на сайте
2. сформировать «товарный фид» - отдельный файл с перечнем всех товаров, их ценами, изображениями и т. д., учитывая тех.требования сетей (названия параметров, id товаров)
3. загрузить товарный фид в аккаунт рекламной сети
КЕЙС: ILOVESHOES
Цель: Рост заказов;Аудитория: Посещали сайт за последнюю неделю, не купили товар.
Результаты: CTR 0,37%, в контекстной рекламе — 0,19%Стоимость заказа 105 ₽., в контекстной рекламе — 380 ₽.
РЕТАРГЕТИНГ, КАК ИНСТРУМЕНТ ВТОРИЧНЫХ ПРОДАЖ • продажа более дорогой
продукции, чем смотрел покупатель
• кросс-продажи и повторные продажи с помощью ретаргетинга
• увеличение продаж с лендингов
РОЛЬ КРЕАТИВА ВРЕТАРГЕТИНГЕ
ГОРНОСТАЕВ МИХАИЛРуководитель отдела продаж OneRetarget
vk.com/mikhailgornostaev
fb.com/yuelanshi
+7(926)340-58-61