戴尔零售出样管理系统 — 用户使用手册 linux 版本

戴尔零售出样管理系统—用户使用手册Linux版本

July 17, 2014

Dell Service

2 Confidential Services

目录

• RDM项目概述

• 客户端下载及安装

• 客户端开机启动及版本自动升级

• 样机注册

• 常用功能

• 客户端卸载

• 常见问题

• 联系我们


RSM项目概述• 项目背景

戴尔中国业务飞速发展，专卖店样机的监管难度不断增强，通过远程管理技术提升戴尔专卖店出样产品的出样点亮标准化。 RDM：Retail Demo Management，即零售出样管理。


RDM项目概述

• 项目目标

自动监测联网的样机型号、配置，并自动匹配出样的店面和客户。

自动根据联网的样机型号、配置下载对应的点亮道具。

自动为联网的样机设置对应的壁纸和屏保，并设置更改权限。

推送上市、促销等信息到店面。

动态监测联网的样机开关机时间，体验屏保、动画、视频的播放，甚至通过

摄像头观察店内情况。

生成出样点亮报告，报告符合 /不符合点亮要求的店面和客户。


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客户端下载及安装• 从哪里下载客户端

登陆 http://www.dellrsm.com/back/appdownload/index，点击” Linux版本”链接下载。如果您的网络带宽在 2M以上，整个下载及安装过程一般不会超过 5分钟。

http://www.dellrsm.com/back/appdownload/index


客户端下载及安装• 客户端下载

在弹出窗口中点击保存下载到系统的主文件夹下。


客户端下载及安装• 客户端安装

将下载到的文件放到系统的主文件夹下，双击下载到的 .tar.gz文件，点击“提取”（或”解压缩”）按钮

然后再点击下面的“提取”按钮，文件会自动解压到当前目录下



解压缩后的文件如下：



右键点击” Install.sh”文件，选择属性，选择权限，然后勾选“允许以程序执行文件”。



双击” Install.sh”文件，在弹出框中点击“在终端中运行”。



在弹出终端窗口中，输入当前登录该机器的用户密码，输入密码后按回车。

以下为程序安装界面。



操作系统为 11.10或 11.04的样机在安装过程中可能会出现如下选择框，选择” yes”。



安装结束后，弹出是否重启窗口，点击“是”，系统将重新启动。


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客户端开机启动及版本自动升级• 客户端开机启动

开机启动后，如果没有网络，且样机未注册， RDM客户端会停留在无网提示界面。

有网络后，若样机未注册， RDM客户端跳转至注册界面。


客户端开机启动及版本自动升级• 客户端版本自动升级

开机后如果有网络，客户端不是最新版本，将自动升级。升级成功后，客户端会自动启动。若样机未注册，则会跳转至注册界面。


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• 联系我们


样机注册客户端启动后，未注册的样机要先进行注册。样机注册共分 6步：

1) 输入 RCM中的店面编号2) 点击获取店面信息3) 输入验证码4) 检查店面名称5) 检查店面地址6) 点击注册


样机注册第 6步：点击注册（注册成功）。


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常用功能注册成功后，客户端上方有当前样机状态（有网络则为在线，没有网络则为

离线）。


常用功能注册成功后，可在客户端左下方查看样机的一些基本信息，也可点击查看样机详细信息。


常用功能样机的详细信息


常用功能注册成功后，客户端会每隔一段时间记录样机在线的信息，在有网络的时候会自动发送给服务器告知服务器在线，若有数据未发送成功，客户端会在主界面上显示未同步。


常用功能当有网络连接，在线数据全部发送给服务器后，客户端主界面上的状态会改为已同步。


常用功能点击左上角的红叉可以将客户端最小化到托盘。


常用功能客户端在托盘时可以单击“显示界面” ，也可在右键菜单中选择“显示界面”。

注册成功后，每次样机重启后， RDM客户端会自动启动（有新版本则升级）。服务器会按时将壁纸与屏保推送到样机，且壁纸与屏保不允许自行修改。


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客户端卸载当样机成功出售或下架，需要卸载 RSM客户端，若不卸载，客户购买后将无法更改壁纸与屏保，会影响客户的正常使用。

点击托盘右键菜单中的卸载程序。

出现如下提示框


客户端卸载按照提示到指定的路径下，双击“ Uninstall.sh”文件，选择“在终端中运行”。


客户端卸载输入机器密码然后回车，即可出现卸载界面。


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常见问题• Q1： RDM ubuntu客户端支持哪些系统版本？

RSM ubuntu客户端支持 ubuntu 11.04及以上版本，不支持 ubuntu 10.10及更低版本。

• Q2：如何查看 ubuntu系统版本？同时按住 Ctrl+Alt+T 三个键，弹出终端窗口，输入 cat /etc/issue，按回车键，即可查看当前系统版本。


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联系我们• 如何联系 RSM项目组

E-mail: [email protected]

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