Лидогенерация. Сокращение рисков. prconf_moscow_04061
DESCRIPTION
На практике лидогенерация несет в себе риски как для клиента, так и для поставщиков лидов (агентств интернет-рекламы). Уровень рисков зависит от сайта (сайт клиента, лендинг и др.) и от типа лидов (лидами могут быть звонки, заявки - CPA, CPO, CPL, продажи). Одним из способов сокращения рисков для обеих сторон является использование лидогенерирующих площадок. На примере собственных проектов мы проиллюстрируем, как работа по модели CPA может быть менее рискованной.TRANSCRIPT
Лидогенерация. Сокращение рисков.
Черноталов Антон
Пятая международная конференция – мастер-класс «PR в интернете»Июнь 2012
Вариации рекламы с оплатой за результат
• CPA – cost per action
• CPL – cost per lead
• CPO – cost per order
• CPS – cost per sale
Поставщик клиентов
Обобщенный процесс лидогенерации
Рекламные каналы ЛГ-площадка
Контекстная реклама
Поисковая оптимизация
Social Media Marketing
E-mail маркетинг
Партнерские программы
Медийная реклама
CPC
Flat Fee / CPC
Flat Fee
Flat Fee
CPM / CPC
CPA
Сайт клиента
Landing-page клиента
Обезличенный landing
Сайт-арбитраж
лиды заявки
регистрациипокупки
CPA
Поставщик клиентов
Сайт клиентаГенерация лидов на сайте клиента
Поставщик клиентов
Сайт клиентаГенерация лидов на сайте клиента
Поставщик клиентов
Заявки и звонки собираютсяна стороне клиента
Посетители уходят на другие страницы и способы связи
Сложность в отслеживании лидов
Конверсия в лиды 1–2%
Качество лидов: среднее
Очень высокие риски на стороне лидогенератора
Крайне высокая стоимость лида
Генерация лидов на брендированной landing-pagе
Поставщик клиентов
Лендинг клиента, заявки
Генерация лидов на брендированной landing-pagе
Поставщик клиентов
Заявки и звонки собираютсяна стороне клиента
Сложность с оценкой качествалидов, невозможность влиятьна улучшение
Конверсия в лиды – 15-20%
Качество лидов: среднее
Низкие риски на стороне лидогенератора
Средняя стоимость лида
Лендинг клиента, заявки
Обезличенная посадочная страница (landing-page)
Поставщик клиентов
Обезличенный лендинг
Обезличенная посадочная страница (landing-page)
Поставщик клиентов
Заявки и звонки собираютсяна стороне клиентаСложность с оценкой качествалидов, невозможность влиятьна улучшение
Конверсия в лиды – 9-10%
Качество лидов: среднее
Снижение конверсии из заявок в продажи
Низкие риски на стороне лидогенератора
Средняя стоимость лида
Обезличенный лендинг
Сайт-арбитраж
Поставщик клиентов
Сайт-арбитраж
Сайт-арбитраж
Поставщик клиентов
Возможность влиять на конверсиюв лиды на всех этапах
Управление лидами
Конверсия в лиды – 15-20%
Качество лидов: высокое
Низкие риски на стороне лидогенератора
Низкая стоимость лида
Сайт-арбитраж
Трафик
Форматрон1. валидация заявки;2. проверка контактной информации;3. определение клиента, готового купить заявку;4. выбор клиента с максимальной ставкой за заявку;
Банк 1 Банк 2 Банк 3 Банк ... N
Поставщик клиентов
Когда лидогенерация – партнерская программа
Поставщик клиентов
1.Некачественный трафик и лиды = дополнительные трудозатраты на их обработку
2.Вопрос об уникальности заявок
3.Длительный старт и остановка (min 1-2 дня)
4.Сложность точного географического таргетирования
5.Сложность фильтрования по параметрам
Риски в лидогенерации
Поставщик клиентов
Качество лида: «Человечность» лида
Уникальность лида
Срок жизни лида
Соответствие лида требованиям клиента
Фильтры (напр. геотаргетинг)
Стоимость лида: Конверсия на лидогенерирующей странице
Количество используемых рекламных каналов
Объем заказа: чем больше, тем дороже
Постпроверка качества лида на стороне агентства
Сбор всех лидов в одной системе лидогенератора
Использование «Форматрона»
Активное использование и улучшениепосадочных страниц (landing-pages)
Оплата не за CPA
Решение:
5 вопросов к лидогенератору
Поставщик клиентов
1.Как генерируются лиды?
2.Источник и качество трафика?
3.Как проверяются данные, и отфильтровываются брак и дубли?
4.Уникальны ли полученные лиды?
5.Возможно ли масштабирование?
