Журнал «vitality», 3/2012

Знакомьтесь: Озгур Колукфаки и Нир Илани

Новые лица Unilever

Мы встречались? Каждый деНь! Сотрудники Unilever празднуют 20-летие компании в России

Центр поддержки бизнеса Unilever –лучший сервис

БюроКратия уходит в прошлое

«КалИНа» вСтРечает лИдеРа

Пол Полман посетил концерн в екатеринбурге

миф или реальность?

производство Без потерь:

корпоративное издание

компании Unileverв россии, Украине

и БеларУси

3.2012С 2013 года корпоративный журнал ООО «Юнилевер Русь» Vitality будет

выходить под новым названием Unilever Magazine, единым для всех подразделений

Unilever по всему миру.

в НОМеРе

04слово саНжива

Президент Unilever в России, Украине и Беларуси об итогах 2012 года

06«КалиНа» встречает лидера

Пол Полман посетил концерн в екатеринбурге

08AXE-EffEct На 100%

девушки-полицейские учат парней использовать новинки AXE Hair

09НаграждаеМ за Красоту

Результативная акция в поддержку запуска средств по уходу за волосами после мытья CLEAR vita ABE

10рецепты Новых идей

Кампании Unilever по увеличению продаж майонеза и маргарина в Бразилии и великобритании

12чай, Крепчай!

два успешных проекта российской команды Unilever в розничных сетях

14зНаКоМьтесь: UnilEvEr латиНсКая аМериКа

Исполнительный вице-президент Unilever Latam & Soco Мигель Кожушок о событиях в этом регионе

16если играть, то по-КрупНоМу!

Команда проекта Route-to-Market сообщает об итогах своей работы

18БюроКратия уходит в прошлое

Официальное открытие Центра поддержки бизнеса Unilever в Омске

20важНые соБытия в жизНи фаБриК

Российские производственные предприятия Unilever на пути к успеху

VITALITY3 • деКаБрь 2012

22производство Без потерь: Миф или реальНость?

внедрение программы тРМ на Омской фабрике мороженого

24радовать людей – это здорово

Интервью с новым российским вице-президентом по маркетингу и развитию отношений с клиентами категории мороженого Озгуром Колукфаки

26люБлю вКусНо поесть!

О себе рассказывает Нир Илани, управляющий директор Food Solutions в России, Украине и Беларуси

28Мы встречались? Каждый деНь!

Сотрудники Unilever ярко отметили 20-летие компании в России и поздравили победителей Global Compass Awards 2012 в России, Украине и Беларуси

30огляНитесь – Может, герои рядоМ?

Запущен новый глобальный проект Unilever Heroes

32и сНова здравствуйте, или Не Бойтесь возвращаться

Открылось сообщество для наших бывших сотрудников под названием Alumni Club

34поМожеМ детяМ увидеть лучшее Будущее!

«Калина» вместе с Unilever будет сотрудничать с программой Perkins International в России

дорогие коллеги! С огромным удовольствием обращаюсь к вам, чтобы рассказать о нашем прогрессе в достижении общей цели – создании великой компании в России, Украине и Беларуси

4 деКаБрь 2012 | VITALITY

Уходящий 2012 год стал феноменальным для бизнеса. У каждого из нас было много задач, но это оправдано достигнутыми результатами. в год 20-летнего юбилея в России мы построили зрелый, выигрышный бизнес и сейчас можем сказать, что готовы к конкуренции.

в течение этого года мы совместными усилиями заложили прочный фундамент для построения великой компании. вот что мы сделали вместе: • Приложили максимум усилий, чтобы

наш рост был конкурентоспособным. Нарастили долю рынка в 80% нашего бизнеса и достигли всех поставленных целей.

• вместе с «Калиной» заняли первое место в большинстве категорий нашей продукции – дезодоранты, товары по уходу за домом, средства по уходу за кожей, мороженое, соусы.

• Мы занимаем сильные позиции в категориях чая (второе место), шампуней (первое место по объему продаж). активно развиваем бизнес в категории специй и приправ. Как следствие, каждые четыре года в течение десяти лет наш бизнес удваивался.

• Создали систему продаж Go-to-Market («выход на рынок»), команды продаж показали великолепные результаты. Они живут культурой 100%-ного достижения результатов.

• Консолидировали систему поставок в четырех центрах, заложив фундамент для мощной системы в будущем.

• Создали великолепные возможности в области управления издержками и получения прибыли от инвестиций.

• Стали сильным брендом работодателя: заняли первое место среди лучших работодателей рынка FMCG, пятое место среди лучших работодателей по рынку в целом, а также второе место среди лучших работодателей для женщин. через наши программы развития лидерства мы создаем надежный

VITALITY | деКаБрь 2012 5

Я хотел бы напомнить, что каждый из нас – часть компании Unilever! Мы определяем ее ценности, культуру, результаты деятельности и корпоративный имидж

санжив Каккар, Москва

в год 20-летнего юбилея в России мы построили зрелый, выигрышный бизнес и сейчас можем сказать, что готовы к конкуренции

кадровый резерв для будущего, именно тот, из которого вырастут наши руководители.

• Построили хорошо известную в России, Украине и Беларуси социально ответственную компанию с выдающимися ценностями, которые способствуют развитию общества.

Наши результаты по глобальному опросу сотрудников (GPS) выше, чем в среднем по Unilever в 10 из 17 областей, у нас заметные улучшения в областях «Готовность к действию без промедления» и «Культура высокой производительности». вовлеченность наших сотрудников сохраняется на хорошем уровне.

все эти достижения были бы невозможны без вашего участия, усердия и энтузиазма. Я благодарен вам за это и прошу сохранить такой же подход к работе в будущем!

На собраниях совета директоров и на форуме топ-менеджеров мы формировали видение и планы на ближайшие четыре года. Мы обязательно о них расскажем в начале 2013-го. Наша команда должна быть настроена на отличный старт и великолепные результаты в новом году.

Я хотел бы напомнить, что каждый из нас – часть компании Unilever! Мы определяем ее ценности, культуру, результаты деятельности и корпоративный имидж. Не забывайте о том, что нас ждет успех как в самой компании, так и за ее пределами. чтобы не упустить эту уникальную возможность, мы должны быть смелыми, мужественными, быстрыми и работать как едИНаЯ КОМаНда.

вПеРед!!!

саНжив КаККар


в конце сентября в российском Unilever состоялось знаковое со-бытие: главное должностное лицо компании Пол Полман лично по-сетил концерн «Калина» с двух-дневным визитом. вместе с ним на предприятии побывал исполни-тельный вице-президент Unilever NAMETRUB Иззет Карача

день начался с экскурсии по территории и складам завода. Именно здесь компания выпускает дифференцированный портфель продукции, включающий до 1000 наименова-ний – от косметики для лица, тела, волос до средств по уходу за полостью рта. ежегодно с конвейеров предприятия выходит около 400 млн единиц товара! во время экскурсии гости получили полное представление о биз-нес-модели «Калины», основанной на трех ключевых ценностях – любовь, оператив-ность, локальность.

Пол и Иззет также посетили лабораторию исследований и разработок, а затем – «Яр-марку инноваций», где были представлены

«Калина» встречает лидера

Наш бизнес в России находится в лучшей форме, и присоединение концерна действительно способствует продвижению к первенству

пол полман, лондон

новые формулы и форматы косметических средств пяти лидирующих брендов «Кали-ны» – это «черный жемчуг», «лесной баль-зам», «чистая линия», «Бархатные ручки» и «100 рецептов красоты», а также продукция для детей «Маленькая фея» и «дракоша».

высокие гости побывали и в супермаркетах екатеринбурга, где убедились в широкой представленности всего ассортимента брен-дов как Unilever, так и «Калины».

во время официального выступления перед ведущими менеджерами «Калины» Полман отметил сильные стороны компании. его особое признание получили экологические и благотворительные проекты концерна, такие как программа бренда «чистая линия» по спасению лесов России или сотрудничество с международной школой для слабовидящих детей Perkins в екатеринбурге.

Пол высказал пожелание, чтобы «Калина» сумела стать «самым успешным косметиче-ским бизнесом Unilever во всем мире». И для этого у нее есть все необходимые предпо-сылки: высококвалифицированные специа-листы, обширный портфель брендов, а также доступ к технологической базе и инвестици-ям Unilever.

Он порекомендовал сотрудникам компании «постоянно делиться со всей семьей Unilever замечательными идеями, которые сегодня есть у „Калины”, – будь то идеи, связанные с брендами, потребительским поведением или людьми».

в заключение Пол Полман сделал вывод: «Наш российский бизнес находится в лучшей форме, чем когда-либо, и присоединение концерна „Калина” действительно способ-ствует продвижению к первенству. Команда Unilever в России, Украине и Беларуси всегда была в первую очередь сосредоточена на основах бизнеса, и эта стратегия начинает окупаться. Ярким свидетельством тому явля-ется статус Unilever как работодателя №1 в России».

у «КалиНы» еСть вСе ПРедПОСылКИ, чтОБы Стать СаМыМ УСПешНыМ КОСМетИчеСКИМ БИЗНеСОМ UNILEVER в МИРе


AXE-effect на 100% Итак, это случилось! в августе 2012 года состоялся запуск новой категории AXE Hair. до сих пор бренд был представлен дезодорантами и гелями для душа. теперь, с появлением шампуней и стайлингов, AXE-effect становится стопроцентным! Крем, паста, воск, гель для волос – выбирай и экспериментируй! Средства из новой линейки не склеивают волосы, к тому же у них чудесный аромат. в общем, ни одна девушка мимо не пройдет.

Мария олигова, старший бренд-менеджер CLEAR vita ABE, AXE Hair

евгения степанцова, AXE Hair management trainee:

«Перед бренд-командой стоит сложная задача: не только рассказать о преимуществах шампуней и стайлингов AXE, но и научить парней ими пользоваться... Но какой мальчишка станет слушать нудные нравоучения? Мы разработали специальную образовательную кампанию в стиле бренда – AXE Hair Police. Пять девушек-полицейских разыскивают нарушителей – тех, кто еще не пользуется AXE Hair, – и зачитывают им кодекс, специально разработанный свод правил. Например, парням отныне запрещено мыть голову женским шампунем, а создавать модные образы можно только с помощью стайлинга аХе».


Первенство благодаря нашим брендам и инновациям

AXE-effect на 100%

Красивые волосы сами по себе награда за правильный уход, а мы привнесли отличный стимул заботиться о них

сабина соколова, Москва

Награждаем за красотув марте 2012 года бренд CLEAR vita ABE вывел на рынок средства по уходу за волосами после мытья. Уже через полгода новинка достигла доли рынка 1,2%! «в поддержку запуска с июля по сентябрь проходила национальная промоакция „автО – ПРИЗ за твою красоту!”, – рассказала младший бренд-менеджера CLEAR vita ABE Сабина Соколова. – При покупке женского шампуня и любого средства по уходу CLEAR vita ABE с промостикером покупатель получал шанс выиграть один из 45 iPhone 4S или один из трех автомобилей Audi Q3. акцию поддерживал интернет-проект „Найди вторую половинку” на Одноклассники.ru. Он побил рекорды по количеству уникальных пользователей – 8 млн человек!»


Hellmann’s вдохновляет Майонез – это нечто большее, чем просто ингредиент для бутербродов. Он поможет приготовить мягкую запеканку из курицы и макарон или сочный шоколадно-майонезный торт. Именно об этом рассказала потребителям команда Hellmann’s из Бразилии вместе с агентством Ogilvy.

что же они сделали?По инициативе бразильской команды рецепты для Hellmann’s стали печатать на кассовых чеках в более чем 100 супермаркетах St Marché.

По какому принципу печатались рецепты? Было найдено отличное решение. если человек приобретал продукт Hellmann’s, то установленное на кассах программное обеспечение выбирало из базы рецептов самый подходящий, учитывая ингредиенты в корзине покупателя.

Итак, человек мог прийти домой и тут же испробовать рецепт с чека…абсолютно верно! Были напечатаны тысячи рецептов, которые открывали людям новые возможности для приготовления салатов, соусов, макарон.

Это действительно повлияло на продажи? только за первый месяц кампания помогла увеличить продажи майонеза на 44%. Кроме того, она принесла Unilever награду «Золотой лев» на международном фестивале «Каннские львы».

Как отреагировали потребители на эту кампанию? Очень позитивно. Блогер Bridget на Adverblog.com отметил: «Отличный способ, чтобы вдохновить людей по-новому использовать майонез Hellmann’s. Мне нравится, что кампания вышла за рамки традиционной коммуникации и тем самым повысила ценность бренда для покупателей».

Первенство благодаря нашим брендам и инновациям


возьмите известный бренд, добавьте капельку чутья, щепотку инноваций, все это щедро посыпьте креативностью и перемешайте. Свежеприготовленную идею подайте на стол потребителям. Именно так

поступили бразильская команда Hellmann’s и команда спредов из великобритании. Они воплотили в жизнь две творческие кампании, направленные на увеличение продаж майонеза и маргарина.

Рецепты новых идей

Это был эксперимент, и мы знали, что он не будет совершенным. Однако у нас была вера в то, чего мы хотели достигнуть, и мужество, чтобы идти вперед

Международный день выпечки

Свежая ароматная выпечка – какое наслаж-дение! Зная об этом, команда спредов из ве-ликобритании в этом году придумала празд-ник – Международный день выпечки (World Baking Day), который состоялся 20 мая.

что же включает в себя этот праздник?Максимум воображения, выпечку и социаль-ные медиа. людям предлагалось испечь торт, пирожное или пирог на основе маргарина Unilever, сфотографировать его в необыч-ном месте и опубликовать фото онлайн под хештэгом #caking. Фотографии размещались на странице World Baking Day в социальной сети изображений Pinterest.com, а также на сайте Международного дня выпечки.

И какие страны вооружились рукавицами для духовки? в проекте участвовало 9 стран: великобрита-ния, Южная африка, Польша, Германия, Ни-дерланды, Бельгия, Канада, Сша и турция.

Как информировали о празднике? Был запущен сайт World Baking Day, откры-ты страницы в Twitter, Facebook и Pinterest. Информация о #caking распространялась среди блогеров, на PR-мероприятиях и даже звучала в драйв-тайм на радио в

Южной африке! Команда спредов также заручилась поддержкой известных кули-наров Найджеллы лоусон, лорейн Паскаль и Рейчел аллен – они включились в игру, «перепостили» новости и только в Twitter помогли собрать 500 тысяч пользователей, а в общем – 3,5 млн человек!

Наверно, нужна большая подготовка, чтобы получить такой отклик...всего около восьми недель – 29 рабочих дней. Причем медиабюджет на эти меропри-ятия был не предусмотрен – только бюджет производства 20 000 фунтов.

Какой же была реакция людей?люди вдохновились оригинальной идеей! Интернет-пользователь cupcake mummy даже написала в своем блоге: «Много радо-сти и веселья принес #caking, замечатель-ный проект! а выпечка была роздана дру-зьям и бездомным».

Какое будущее у проекта? Команда спредов надеется, что праздник станет ежегодным. «Это был эксперимент, и мы знали, что он не будет совершен-ным, – комментирует Кейт Рамси, менеджер по развитию бренда в цифровых масс-медиа. – Однако у нас была вера в то, чего мы хотели достигнуть, и мужество, чтобы идти вперед. Многое нужно доработать, но потенциал на 2013 год огромен».


Кейт рамси, великобритания

достижение выдающегося роста и завоевание доли рынка

чай, крепчай!

чайНая атаКа в «седьМоМ КоНтиНеНте» (МосКва)

Уже второй год Unilever – капитан категории чая в сети «Седьмой континент». только за прошлый год продажи чая там выросли на 24,5%! На 2012-й в категории была пред-ложена новая, более удобная для покупа-теля выкладка продукции. для внедрения согласованных рекомендаций в июне была проведена «чайная атака». За одну ночь была изменена выкладка в 7 гипермаркетах Москвы, переоборудованы 79 стеллажей! Над этим трудились 58 человек, в том числе сотрудники центрального офиса.

Отдел категорийного менеджмента и торгово-го маркетинга: александра Савицкая, Ольга Маклин, Юлия андреева, Ольга антонова, алексей Нянковский.

Отдел продаж: Кирилл Кузьмиченок, алексан-дра елисеева, Иван драган, валерий Нику-линцев, Олеся телякова, татьяна Росткова, алиса Орлова, татьяна амельченко, Залина Хаджиева.

Отдел маркетинга: Надежда лисицина.

Отдел развития продаж: александр Бондаренко.

в июне 2012 года мультифунциональная команда из разных отделов Unilever в России реализовала в ключевых сетях два масштабных проекта


совМестНое БизНес-плаНироваНие в «МоНетКе» (еКатериНБург, НижНий тагил)

в начале 2012 года в чайной категории запущен проект совместного бизнес-планирования с сетью «Монетка». в марте с руководителями направления чая в «Монетке» были согласованы принципы выкладки, рекомендации по качеству, ассортименту и дизайну навигации.

Уже в июне рекомендации были внедрены в 10 магазинах екатеринбурга и в универсаме Нижнего тагила. а затем сеть распространила их на все торговые точки, что увеличило продажи чая Unilever на 34% по сравнению с 2011-м!

Каждый сотрудник может сделать личный вклад в достижение общих целей

александра савицкая, Москва


Около 30 000 сотрудников Unilever работают в 24 странах латинской америки. Несмотря на то, что в каждой из них бизнес находится на разных стадиях развития, компания везде занимает значительную долю рынка и имеет хорошие возможности для роста

14 ДЕКАБРЬ 2012 | vitality

латиноамериканский кластер объединя-ет Бразилию, Мексику, Карибские острова, Среднюю америку и страны Южного Конуса. Это высококонкурентный рынок, где при-сутствуют сильные игроки сектора FMCG. в 2011-м кластер продемонстрировал рост товарооборота на 10%, по прогнозам, в этом году он увеличится до 8 млрд евро.

Мигель Кожушок, исполнительный вице-пре-зидент Unilever Latam & Soco, рассказывает о важных событиях и планах Unilever в этом регионе.

Как долго компания присутствует в латинской америке? У Unilever здесь сильные корни, особенно в странах Южного Конуса (Soco), таких как аргентина, Боливия, чили, Парагвай, Уругвай и Перу. На рынки аргентины и Бразилии мы пришли в 1926 году, в чили – в 1948-м. Бизнес в Колумбии и Мексике ведем более 40 лет.

Расскажите о ваших потребителях, какие они? Наши клиенты говорят на испанском и пор-тугальском. Многие жители стран Южного Конуса – выходцы из европы. в Бразилии и Португалии большинство имеет африканское

Знакомьтесь: Unilever латинская америка

происхождение. в остальных странах прожи-вает в основном коренное население с католи-ческими убеждениями. У каждой страны свой национальный колорит. Бразильцы, например, очень жизнерадостные, аргентинцы более за-думчивые. Мексиканцы уважают и традиции, и прогресс. а жители чили любят, когда все честно и открыто.

Какие новинки Unilever появились в продаже за последнее время? в Бразилии в конце 2011 года запущена про-фессиональная линия по уходу за волосами TRESemmé. Менее чем за 6 месяцев ее доля в стране достигла 6%, рост в гипермаркетах – до 19%! в течение года после запуска это прине-сет нам более 100 млн евро.

в других странах очень успешно вышел Axe Anarchy. Мы также представили Cif в Мексике и Domestos в аргентине. в 2011-м выпустили в Мексике и Бразилии домашний фильтр для очистки воды Pureit. так мы поможем Unilever достичь одной из целей в рамках Плана устой-чивого развития и повышения качества жизни (USLP) – обеспечить 500 млн человек чистой питьевой водой к 2020 году.

Расскажите о ваших лучших проектах в обла-сти устойчивого развития. У нас много инициатив в области устойчиво-го развития – от логистических проектов по сокращению выбросов парниковых газов до

15%-го снижения количества соли в супах в странах Южного Конуса.

в Бразилии запущена онлайн-программа использования Lifebuoy и Pureit для повыше-ния уровня гигиены семей с низким доходом. Совместно с сообществом Pastoral da Criança мы распространяем информацию о важности мытья рук и обеспечиваем нуждающихся пи-тьевой водой.

в мексиканском городе Хьютепек в июле 2011-го открылся новый завод по произ-водству дезодорантов – модель устойчиво-го производства. Завод сам вырабатывает солнечную энергию, там действуют системы водосбора и переработки отходов. Предпри-ятию присвоен сертификат LEED (лидерство в экологическом строительстве).

в странах Южного Конуса Unilever намерен стать лидером в области устойчивого разви-тия. там мы запустили внутреннюю платформу «Устойчивое развитие в ваших руках», чтобы ознакомить сотрудников с целями USLP и на-ладить взаимодействие с партнерами.

ваши задачи на будущий год? Рыночные условия остаются непростыми, но нам удается поддерживать квартальный рост, вы-раженный двузначными числами. Мы намерены сохранить эту динамику и увеличивать присут-ствие в каждой стране латинской америки.

Мигель Кожушок, латинская америка

в странах Южного Конуса мы намерены стать лидером в области устойчивого развития



Первенство благодаря постоянному совершенствованию бизнеса

если играть, то по-крупному!

Проект Route-to-Market (RtM) запущен в начале 2011 года. Он нацелен на существенное увеличение доли Unilever в бизнесе каждого из наших дистрибьюторов и высокий уровень сервиса при обслуживании клиентов. для этого мы фокусируемся на основных игроках рынка и прекращаем отношения с мелкими компаниями. Наши стратегические партнеры выступают в двух ипостасях – как дистрибьюторы и логистические провайдеры, на базе которых организуются склады для размещения продукции Unilever.

Подписанию каждого контракта предшествует большая работа: пока дистрибьютор изучает документы (а это более 60 листов текста), сотрудник отдела логистики проверяет его складские помещения на соответствие

требованиям Unilever, а финансовые специалисты анализируют прибыльность по нашей продукции.

К моменту подписания контракта в штат компании-дистрибьютора переходят специалисты, обеспечивающие продажи (супервайзеры, специалисты по работе с ключевой розницей (Мте), мерчандайзеры, торговые представители), и сотрудники выделенной структуры – наши «руки» в дистрибьюторской компании.

Уже проделана большая работа, но команда RtM не останавливается на достигнутом!

Самое сложное до заключения контракта – понять реальный финансовый результат работы потенциальных партнероввера помельцева, Москва

«говорящие» цифры проекта rtM:

• Подписано 20 контрактов со стратегиче-скими дистрибьюторами в России. Они закупают товар на сумму 12 601 136 241 рубль, а это 39,38% от всего объема про-даж Unilever и 58% продаж в дистрибью-торскую сеть.

• Количество дистрибьюторов сокращено со 146 до 62.

• На базе стратегических дистрибьюторов открыто 15 складов.

• У каждого стратегического дистрибьютора сформирован эксклюзивный отдел Unilever (DDS) – около 5 позиций разных функций. всего открыто 1 9 отделов DDS с 70 специалистами.

• С каждым из сотрудников DDS проведено 4 тренинга: участие в тренинге приняли 47 человек.

• ежемесячно проверяется 20 P&L (отче-ты о прибыли и убытках) стратегических дистрибьюторов.

• Свои трудовые функции у дистрибьютора теперь выполняют 1126 специалистов.

Нам важно сохранить каждого сотрудника, поэтому мы тщательно контролируем процесс перевода. также нужно найти и обучить специалистов для выделенной структуры




Бюрократия уходит в прошлое

все сервисные службы переехали в новый офис в Омске, и 3 декабря 2012 года состоялось его официальное открытие.

«Создание центра позволило нашей компании упростить многие процессы, привести их в соответствие с мировыми стандартами и лучшими практиками Unilever, что особенно важно в связи с запуском проекта SAP U2K2», – отметил на церемонии открытия вице-президент по финансам Unilever в России, Украине и Беларуси Ремко весселс.

Напоминаем всем об изменениях в связи с открытием центра:

1. теперь всю документацию (авансовые отчеты, больничные листы и т.д.) для

Прошел лишь год с момента, как руководство компании объявило о планах объединения всех сервисных служб в одну структуру. И сегодня мы с гордостью сообщаем, что Центр поддержки бизнеса Unilever начал работать в полную силу!

обработки сервисными службами необходимо отправлять в ближайший к вам пункт сбора и проверки документов в Москве, Санкт-Петербурге, Омске или туле. для этого можно воспользоваться зелеными и/или оранжевыми ящиками в офисах. Или отправить документы по почте, если такого ящика в вашем офисе нет.


2. для связи нужно использовать новые контактные данные отдела по работе с персоналом ([email protected], доб. 7555) и отдела финансов ([email protected], доб. 6610).

Главная задача Центра поддержки бизнеса – это предоставление самого качественного сервиса сотрудникам Unilever в России, Украине и Беларуси. Поэтому, если у вас есть комментарии и предложения об улучшении его работы, присылайте их по адресу: [email protected].

в Центре поддержки бизнеса Unilever разместился отдел финансов, отдел по работе с персоналом и информационные службы

Создание центра позволило упростить многие процессы, привести их в соответствие с мировыми стандартами и лучшими практиками Unileverремко весселс, Москва


важные события в жизни фабрик

чрф в саНКт-петерБурге в 2012 году на Санкт-Петербургской чае-развесочной фабрике была введена в строй новая линия по производству двухкамерных пакетиков. Она рассчитана на производство чая Lipton и Brooke Bond в форматах 25, 50 и 100 пакетиков. Производительность высоко-скоростных машин IMA C2001 позволит фабри-ке дополнительно фасовать до 4,5 тонны чая в сутки.

За год на фабрике случилось много важных событий. Запущена система бережливого про-изводства 5S, благодаря которой повысилась эффективность технологии выпуска пира-мидок. введено автономное обслуживание, что позволило очистить все технологическое оборудование до состояния нового. внедрена программа LOTO: все производственные линии укомплектованы станциями защитных блоки-ровок оборудования!

иННовация – стиКер DoMEstos На производственной площадке «Северное сияние» в 2012 году в рамках проекта Busan успешно запущена новая линия по производ-ству стикера Domestos для очистки унитаза.

Это инновационный продукт для Unilever не только в России, но и за рубежом. Сейчас предлагается два вида стикеров – «лимон» и «Морская свежесть». После запуска линия быстро стала набирать обороты и уже к концу


III квартала, благодаря высокой квалификации персонала, вышла на заданную скорость и эффективность в 70%. Команда и дальше будет увеличивать данный показатель.

фоКус На БезопасНость в этом году на фабрике мороженого в туле состоялся день охраны труда. его лейтмоти-вом стала идея, что безопасное поведение важно не только на работе, но и в повсед-невной жизни, ведь от этого зависит наше здоровье.

Мероприятие проходило в непринужденной, праздничной обстановке. Сотрудники уз-нали о действующих программах в области охраны труда, приняли участие в викторине и командной игре. Победители конкурса на лучший слоган о безопасности получили призы – вкусные торты.


все, кто готов поддерживать принципы безопасной работы на предприятии, тор-жественно подписали политику по охране труда.

«Наша смена активно участвовала в празд-нике, – поделилась впечатлениями началь-ник цеха фасовки Галина воронина. – Мы много узнали не только про свой цех, но и про смежные подразделения. Информация была подана интересно, доступно, и она на-долго запомнится».

МощНости в туле выросли в 3,5 разаИнновационная технология выпуска 100%-но натурального соуса позволила Unilever увели-чить мощности пищевого производства в туле в 3,5 раза.

Общий объем инвестиций в новые технологии составил 10 млн евро. Суточный объем вы-пускаемой продукции – 150 тонн. ввод новых линий позволил компании создать свыше 400 новых рабочих мест.

торжественное открытие новых производ-ственных мощностей состоялось в последний день лета. Заместитель губернатора тульской области Юрий андрианов отметил на цере-монии, что Unilever является одним из самых крупных инвесторов в тульской области и надежным партнером регионального прави-тельства.

«выпуск пищевой продукции с полностью натуральными ингредиентами – уже не дань моде, а просто необходимость, – подчеркнула Юлия Палеева, вице-президент по маркетингу группы компаний Unilever в России, Украине и Беларуси. – Потребители ждут от нас прогрес-сивных инноваций в концепциях, рецептурах и упаковке продуктов.

внедрение лучших технологий, аналогов ко-торым сегодня нет на предприятиях компании в других странах, позволит нам расширить производство соусов в России и обеспечить превосходные качество и вкус при неизмен-ных условиях хранения и по доступной цене».

Юрий андрианов и директор тульской фабрики по производству пищевой продукции Сергей Бобровский торжественно нажимают символическую кнопку, отмечая запуск нового производства


Производство без потерь:миф или реальность?

Запуск программы пришелся на 22 и 23 но- ября, в нем участвовали 200 сотрудников фабрики – от операторов до директора. Среди приглашенных экспертов были Бернард Коньерс, директор по организации бережливого производства региона Africa AMET RUB, и алексей Холодков, менеджер по организации бережливого производства Unilever в России, Украине и Беларуси.

лидеры 8 TPM-колонн сообщили коллективу фабрики цели и ключевые показатели, рассказали о достижениях на пилотных участках и приоритетах на 2013 год. Особое внимание уделили программе 5S, направленной на поддержание чистоты и порядка на рабочем месте с обязательным соблюдением требований безопасности.

Пилотными участками программы TPM стали линия фасовки №12, цех производства вафельной продукции и склад сырья – там с мая по ноябрь уже велась работа по ключевым направлениям.

Бернард Коньерс подтвердил правильность применения методик на пилотных линиях и высоко оценил организацию запуска


программы. Он пожелал всем «тРМщикам» успехов в достижении высоких уровней эффективности и удовольствия от работы.

На Омской фабрике мороженого официально объявлено о полномасштабном внедрении программы тРМ (Total Productive Maintenance), что означает бережливое производство или борьбу с потерями


Производство без потерь:миф или реальность?

Программа тРМ позволит фабрике системно внедрять бережливое производство, в перспективе стремясь к концепции «Ноль потерь» – это работа без несчастных случаев, дефектов по качеству и поломок оборудования

привет, я БерНард. Я ПРИшел в UNILEVER 10 лет НаЗад. тО ПРедПРИЯтИе БылО ОчеНь ПОХОже На ФаБРИКУ в ОМСКе. ПОНачалУ ПРИХОдИлОСь СлОжНО, НО КаК тОльКО Мы вНедРИлИ TPM, СталО ГОРаЗдО ПРОще. теПеРь Мы ХОтИМ ОБлеГчИть вашУ РаБОтУ

Бернард Коньерс, африка

Первенство благодаря нашим людям

Радовать людей – это здорово

Озгур, вы уже 15 лет в сфере маркетинга и управления бизнесом в разных категориях, подразделениях и регионах Unilever. Какие из событий за эти годы запомнились больше всего?Последние три года я работал в удивительном мире мороженого в турции, на фабрике Algida. Наши результаты были выдающимися. турецкий рынок мороженого стал самым динамично развивающимся в мире. а в целом


Vitality представляет Озгура Колукфаки. в ноябре 2012 года он вступил на пост вице-президента по маркетингу и развитию отношений с клиентами категории мороженого

по производству этой категории турция заняла второе место после Сша. У меня был очень плодотворный международный опыт в европейской команде Unilever по развитию бренда в категории соусов: четыре года во Франции и год в англии. Мне довелось запускать многие продукты в европе, включая Россию. видеть на полках магазинов новинки, которые выводил сам, – огромное удовольствие.


возможно, самая приятная часть работы в сегменте мороженого – это то, что для моих детей и их друзей я – Ice Cream Guy, «парень с мороженым». а что может быть лучше для ребятни? Работать в пищевой индустрии, каждый день радовать людей – это на самом деле здорово.

чем отличаются российские покупатели от покупателей из других стран?есть мнение, с которым я полностью согласен: мир стал одной большой деревней. в нем теперь больше сходств, чем различий.

Например, оказалось, что русские потребители очень похожи на турецких – такие же отзывчивые и эмоциональные. турецкая и русская кухни тоже во многом схожи: от супов до хлеба, от чая до кофе, от кебаба до шашлыка. Однако в России есть важная особенность: здесь едят мороженое круглый год, особенно дома. в этом я вижу огромные возможности для развития нашего бизнеса.

в чем особенность мороженого как товара?Мороженое – предмет спонтанной покупки. чтобы его продажи росли, оно всегда должно быть под рукой у потребителя. для успеха бизнеса необходим полный портфель продуктов, удовлетворяющий вкусы людей от 7 до 77 лет, и по разной цене – от доступного до премиум-класса.

Работать в пищевой индустрии, каждый день радовать людей – это на самом деле здорово

озгур Колукфаки, Москва


люблю вкусно поесть!

Нир, как давно вы в Unilever? до приезда в Россию я три года проработал управляющим директором Food Solutions в Израиле.

вы впервые приехали работать в Россию. Сомневались, прежде чем принять такое решение?да. Сначала мне и моей семье казалось, что жизнь в России – не лучший вариант. Но мы опасались зря: с первого приезда я был очарован знакомством с новой культурой и средой. Поначалу сомневался

в ноябре 2012 года Нир Илани стал новым управляющим директором Food Solutions в России, Украине и Беларуси. Знакомьтесь!


и относительно работы. Размышлял, как мы будем строить великий бизнес, опираясь на местный и глобальный опыт Unilever, на мои ноу-хау в Food Solutions. Но теперь уверен, что и работа, и жизнь сложатся благополучно.

чем, на ваш взгляд, отличается российский Food Solutions от подразделений этой компании в других странах?вся пищевая промышленность основана на традициях и вкусах. Поэтому нужно хорошо


в этом году мне исполнилось 36 лет. Я из семьи фермеров: мой дед был фермером в Польше, затем в Израиле, отец тоже фермер, и я работаю на ферме. Мы выращиваем в основном мандарины и гранаты. Когда мне было 25, я женился, а в 28 стал отцом. Сейчас у нас трое детей – 8 лет, 6 и 2 года. Моя семья приедет в Россию 1 января 2013 года.

вы предпочитаете готовить дома или питаться в кафе и ресторанах? Я люблю вкусно поесть! Считаю, что ресторан – подходящее место для отдыха и развлечений. дома тоже хорошо, особенно притом, что приготовление пищи – это мое хобби.

Какие блюда любите больше всего?Мне нравится красное мясо (говядина или баранина), суши и другие блюда. Но все-таки самыми любимыми остаются те, что приготовлены моей мамой. Например, традиционная ливийская кухня (мама родом из ливии), особенно кускус.

знать культуру страны, где мы развиваем бизнес. тем не менее наша миссия – построить успешный бизнес Food Solutions в России, Украине и Беларуси, больше полагаясь не на отличия, а на сходства с успешными подразделениями компании в других странах.

вы любите шутить на работе или предпочитаете быть серьезным?Я уверен, что юмор очень полезен – как дома, так и на работе. Правда, мы должны помнить, что он не всегда уместен. Это задача для эмоционального интеллекта.

Поделитесь любопытными фактами из вашей биографии.

Cамыми любимыми были и остаются те блюда, что приготовлены моей мамой

Нир илани, Москва

для празднования 20-летнего успеха в России и обсуждения будущих планов развития 420 сотрудников компании Unilever из России, Украины и Беларуси собрались на ежегодной менеджерской конференции, которая прошла в ноябре 2012 года в Москве


вместе с известной ведущей телеканала РБК Марией Строевой Санжив Каккар объявил победителей Global Compass Awards 2012 в России, Украине и Беларуси. Участие нашей команды в конкурсе этого года было очень успешным!

НоМиНация «первеНство Благодаря НашиМ БреНдаМ и иННовацияМ» Обладателем премии в этой номинации стала команда сотрудников, которая в 2012 году удвоила показатели бренда Dove в России, Украине и Беларуси.

Мы встречались? Каждый день!Unilever – 20 лет в России

Конференция продолжилась торжественным ужином, посвященным 20-летию Unilever в России. ведущим вечера стал антон Привольнов, известный по передаче «Контрольная закупка»

во время вечера гостей ожидало два музыкальных сюрприза. Один из них – группа «Браво», она была на пике популярности именно в те годы, когда Unilever пришел в Россию. И группа «вопли видоплясова», ее пригласили специально для наших украинских коллег, которые будут отмечать 20-летие компании в 2013 году


НоМиНация «первеНство На рыНКе»Победила команда топ-менеджеров Unilever в России, Украине и Беларуси, а это более 50 лучших менеджеров компании! Они награждены за радикальный прирост показателя и процент бизнеса по обороту, наращивающий долю рынка в России, Украине и Беларуси. Однако причастным к этой награде может считать себя каждый сотрудник Unilever в этом регионе, ведь мы ежедневно вносим свой вклад в общее дело – успех компании! Этот проект был отмечен не только на локальном и кластерном уровне, но и стал одним из финалистов глобального отбора.

НоМиНация «первеНство Благодаря НашиМ людяМ» лидером признана команда, благодаря которой Unilever занял почетное первое место в российском рейтинге работодателей в секторе товаров повседневного спроса.

в этой же номинации победил проект трансформации сервисных служб отдела по работе с персоналом! Он был особо отмечен советом директоров.

НоМиНация «первеНство Благодаря постояННоМу совершеНствоваНию БизНеса» Победителем стала команда, сумевшая привести в движение механизм самоусиления роста, направленный на увеличение нашего оборота в России, Украине и Беларуси.

в этой же номинации финалистом стала кросс-функциональная команда с проектом покупки концерна «Калина» и завершением первой стадии интеграции.

НоМиНация «первеНство во взаиМодействии с потреБителяМи и партНераМи» Победила команда, обеспечившая рост доли рынка категории чая в России.

Мы встречались? Каждый день!Unilever – 20 лет в России



Знакомы ли вы с коллегами, которые совер-шали подвиги во имя Unilever? Может, они работают в R&D в Нидерландах или отвечают за дистрибуцию в шри-ланке? в компании запущен глобальный проект Unilever Heroes («Герои Unilever»), направленный на поощре-ние тех, кто ежедневно способствует процве-танию нашего бизнеса.

Новый проект поможет вам рассказать о лю-дях, которые вдохновляют других своей ини-циативностью и приверженностью к брендам, клиентам или покупателям Unilever. теперь каждый сотрудник нашей компании, неза-висимо от страны и должности, может раз-местить истории о коллегах на платформе Unilever Heroes на внутреннем портале своей страны. все сайты залинкованы, а значит, читать рассказы можно из любой точки мира. Публикации могут быть на вашем родном язы-ке, но лучше перевести текст на английский – так больше шансов, что его прочтут сотрудни-ки из других стран.

Отметим, проект Unilever Heroes – не соревно-вание, а равноправное признание выдающихся достижений в нашем бизнесе. Не нужно думать, что люди, о которых написаны истории, автома-тически получат награды, но их руководители по своему усмотрению смогут поощрить их на местном уровне. Публикации на Unilever Heroes также могут быть рассмотрены на глобальном уровне и отмечены на ежегодной встрече выс-шего руководства в твикенхэме (лондон).

Оглянитесь – может, герои рядом?

Сегодня на Unilever Heroes уже появилось не-сколько историй. так, Элисон лунг, директор по маркетингу категории пищевой продукции из торонто, прославилась своей способностью находить баланс между работой и семейной жизнью. вот что пишет ее коллега шэрон Ма-клеод: «Элисон – женщина, которая вдохнов-ляет, с нее можно брать пример. Она много сил вкладывает в команду, является лидером ин-терактивной сети канадских женщин Unilever. а ее преданность семье вызывает огромное уважение».

Пока больше всего комментариев вызва-ла «героическая» история Мануэля Гонаса. Сейчас он бухгалтер Unilever в Перу. На то, чтобы достичь этой позиции, у Мануэля ушло 24 года напряженного труда! Первое время он днем работал уборщиком, а вечером учился,

чтобы достичь мечты «стать профессионалом в большой компании».

его коллега Хорхе Бохорхез отметил: «У Ма-нуэля огромное стремление к ежедневному улучшению бизнес-процессов и самосовер-шенствованию. Каждый год он предлагает свежие идеи и охотно поддерживает молодых специалистов».

Итак, в любое время заходите на страницу Unilever Heroes на вашем внутреннем портале и пишите истории о подвигах ваших коллег, но не команд. Сотрудник Unilever, заслуги которого отметили, и его линейный менеджер получат уведомление о публикации по элек-тронной почте.

Итак, вопрос: кто вдохновляет вас?

У Мануэля огромное стремление к ежедневному улучшению бизнес- процессов и самосовершен-ствованию

хорхе Бохорхез, перу


Оглянитесь – может, герои рядом?

И снова здравствуйте,или Не бойтесь возвращаться

в текущем году в Unilever в России, Украине и Беларуси появился клуб для бывших сотруд-ников – Alumni Club. Мы всегда дорожили те-плыми отношениями в коллективе и интере-сом, который проявляли к нам «выпускники».

Руководствуясь заботой о сотрудниках, ком-пания с большим пониманием относится к их решению об уходе, но каждый раз искренне надеется на возвращение и с радостью снова открывает перед ними двери.

Мария Кочеткова, старший менеджер по раз-работке продукта, BD Hair:

«Я пришла в компанию в 2003 году на пози-цию CMI-менеджера марок Calve и Knorr. Мне очень нравились принципы Unilever, коман-да и атмосфера, царящая в офисе. Но через 2,5 года поняла, что хочу попробовать себя в маркетинге. Мне предложили интересную позицию в другой компании, которая, как мне казалось, могла раскрыть мой потенциал. Уходить из Unilever было тяжело.

Кто бы мог подумать, что уже через 4 месяца я вернусь?! дело в том, что на новом месте сменилось руководство и, как следствие, принципы работы. Я столкнулась с полным непониманием специфики маркетинга. в итоге сама вышла на сотрудников Unilever, которые



дмитрий зенин, Москва

Раньше среди сотрудников было распространено мнение, что в Unilever не возвращаются

посодействовали моему возвращению. И я стала вrand Building менеджером Calve!

возвращаться на старое место работы не бо-ялась совсем. Никаких проблем с адаптацией не возникло. Не бойтесь сделать первый шаг навстречу, если готовы вернуться в Unilever. Поговорите с коллегами, с которыми под-держиваете отношения, или с менеджерами, мнению которых доверяете. Это может быть отличным шансом и для вас, и для компании!»

дмитрий зенин, ведущий менеджер по мар-кетингу, Food Solutions:

«Unilever – мое первое место работы. Я устроился в компанию ассистентом менед-жера по маркетингу сразу после института. Но спустя год решил уйти в другую компа-нию, где мой функционал был шире. честно говоря, уходить не хотелось, но стремление получить больше опыта взяло верх.

через два года мне предложили вернуться в Food Solutions. И я понял, что очень хочу попробовать. Можно сказать, осознал, что я потерял с уходом из Unilever. тем более, новая позиция обещала быть невероятно интересной: широкий круг обязанностей, высокий уровень вовлеченности в бизнес. Food Solutions развивался очень быстро, и у нас была возможность проявить себя.

После ухода из компании я поддерживал связь с бывшими коллегами. Поэтому при-выкать к коллективу не пришлось. Я просто занял свое место в своей команде. Было очень интересно сравнить, как вырос биз-нес и люди за время моего отсутствия. еще приятно было увидеть результаты моего труда. Проекты, которые были внедрены с моей помощью два года назад, развивались и приносили пользу.

Раньше среди сотрудников было распро-странено мнение, что в Unilever не воз-вращаются. Но многочисленные примеры подтверждают, что это не так. Не бойтесь подумать о возвращении. Компания раз-вивается, люди приобретают новый опыт, а это значит, что квалифицированному спе-циалисту всегда найдется место в нашей компании».

Заходите на страницу клуба: http://www.facebook.com/UnileverAlumni.

Решение об уходе требует большой смелости, но решение о возвращении порой дается еще трудней. И напрасно!


Благодаря нашему участию свыше 100 отечественных преподавателей освоили новейшие методики обучения. Как следствие, более 500 детей с нарушениями зрения и слуха обрели возможность получить полноценное образование.

После присоединения «Калины» к Unilever было решено распространить благотворительную инициативу на Уральский регион (города екатеринбург, челябинск, Оренбург). О подключении к программе Perkins International генеральный директор «Калины» лоран Клейтман объявил 20 сентября 2012 года.

Уже три года компания Unilever поддерживает российскую программу Perkins International всемирно известного центра по обучению детей с ограниченными возможностями (слабовидящих, слепых, слепоглухонемых)


Поможем детям увидеть лучшее будущее!

Устойчивое развитие и повышение качества жизни

Новый благотворительный проект концерна нацелен на поддержку екатеринбургской школы-интерната №78 для слабовидящих детей. там обучаются 160 человек от 7 до 18 лет. Проект стартовал 28 сентября. в этот день школу №78 посетили супруги руководителей Unilever и «Калины» – Ким Полман, Прити Каккар и доминик Клейтман. Они познакомились с администрацией, побывали на занятиях и на концерте. а затем Ким Полман вручила директору символический чек на 1 млн рублей. также Unilever и «Калина» подарили школьной библиотеке набор тактильных и аудиокниг, а преподавателям и ученикам – наборы косметической продукции.


1 МлН руБлей направит «Калина»

в 2013 году на приобретение

оборудования для школы-интерната

преподаватели школы-интерната

в ноябре 2012 года повысили квалификацию на выездных обучающих

семинарах Perkins International

сотрудники «Калины» и Unilever

будут добровольно помогать школе-

интернату, приобретая на собственные

средства необходимые вещи или общаясь с

новыми подопечными в свободное от работы

время

лоран Клейтман, екатеринбург

Искренне рад, что наш концерн дает путевку в жизнь детям с ограниченными возможностями

журнал Vitality 3.2012Учредитель: ООО «Юнилевер Русь»Фактический адрес: 123022, Москва, ул. Сергея Макеева, д. 13тел.: (495) 745-75-00, факс: (495) 745-73-19Главный редактор: елена Ковальчук E-mail: [email protected]

Распространяется бесплатно среди сотрудников компанииСвидетельство о регистрации ПИ №ФС77-41350 от 21 июня 2010 годаОтпечатано в типографии «Р-мастер». тираж 4 000 экз.журнал подписан в печать 17.12.2012При участии КГ «Полилог»

Журнал «vitality», 3/2012

Documents