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2011Trend Korea 20112011소비트렌드 전망과 섬유패션산업에의 시사점 0 서울대학교 소비자학과 김난도 교수 [email protected]

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2011Trend Korea

2011년2011년소비트렌드 전망과 섬유패션산업에의 시사점

0

서울대학교 소비자학과 김난도 교수

[email protected]

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ShopaholicShopaholic

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쇼핑에 미치다…

스카프 하나에목숨을 거는 소비자들…목 을 거 비자들

우리는 소비자를얼마나 이해하고 있는가?얼마나 이해하고 있는가?

2서울대학교 소비자학과 김난도 교수

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소비사회의 새로운 신, 지름신

‘지름신’ 이란?지름신 이란?

사고 싶은 게 있으면 앞뒤 가리지 않고바로 사 버리는 사람이 믿는 가상의 신.

국립국어원‘신어’자료집에 수록<국립국어원,‘신어’자료집에 수록>

3서울대학교 소비자학과 김난도 교수

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오늘의 강의

Q 질문

날이 갈수록 급변하고 있는

Q대한민국 소비자의 최근 트렌드는 무엇이며,

그 시사점은 무엇인가?

트렌드 중심 경영의 중요성

트렌드의 개념과 전파

트렌드 중심 경영의 중요성

4서울대학교 소비자학과 김난도 교수

최근 소비트렌드의 흐름과 시사점

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INTRODUCTION

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Lecturer

김난도 ([email protected])

• 서울대학교 법과대학(법학사), 행정대학원(정책학석사)

USC 행정대학(행정학박사), ETRI 연구원

• 서울대학교 생활과학대학 소비자학과 교수 학과장 소비트렌드분석센터장서울대학교 생활과학대학 소비자학과 교수, 학과장, 소비트렌드분석센터장

서울대학교 대학신문 부주간, 호암교수회관 관장

• 저서: <사치의 나라, 럭셔리 코리아> (조선일보 올해의 책 선정),

<트렌드 코리아>시리즈, <디자인의 시대, 트렌드의 시대>,

<대한민국 소비지도 2011: 소비자는 무엇을 원하는가?>

<아프니까 청춘이다>

• 한국정책학회 학술상, 서울대학교 교육상, 한국소비자학회 논문상,

매경 정진기언론문화상, 한국소비문화학회 최우수논문상, 한국갤럽 최우수

논문지도상 등 수상

• 소비자시민모임 이사, KBS 시청자위원 역임

• 조선일보 <아침논단>, <김난도 교수의 트렌드 노트> 연재

• 청와대 확대비서관회의 발제, 삼성그룹 사장단회의 특강 등

• 자문: 삼성그룹, 롯데건설, 제일기획, 아모레퍼시픽, 삼성전자 등

6서울대학교 소비자학과 김난도 교수

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서울대 소비트렌드분석센터

교육사업 연구용역

청와대 확대비서관회의 •미래라이프스타일 연구•청와대 확대비서관회의

•임원교육 (삼성사장단 회의, SK/효성/LG그룹 임원 등)

•회사 맞춤형 트렌드 지향적 제품개발 교육(보광 훼미리마트, SKT, 롯데건설 등)

•미래라이프스타일 연구(삼성종합기술원)

•트렌드 예측 연구 (아모레퍼시픽, KIDP, KDRI)

•소비자 니즈 탐색/분석 (LG디스플레이)( 광 훼미리마 , , 롯데건설 등)

•중간간부 실무능력교육(SKM&C, 삼성전자, 현대기아차 등)

•정책제안 (식품공업협회)

•Vision Concept 제안 (삼성전자, 롯데건설)

정보사업사회봉사

•출간 사업<트렌드 코리아 2009, 2010><디자인의 시대 트렌드의 시대> 등

•지역주민 봉사 강연

•중소기업 대상 트렌드 정보 지원<디자인의 시대, 트렌드의 시대> 등

•정기 트렌드 정보지(월간 < Global Trend Issues> 발간)

•회사/산업 맞춤형 트렌드 정보지 제공

•NGO 활동 지원

•트렌드 헌터그룹 <날> 공개운영

•Trend DB구축 사업

7서울대학교 소비자학과 김난도 교수

(삼성전자 < 변하는 세상, 변하는 고객> 등)•공학한림원, Tech Plus Forum 등 주제발표

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2007트렌드 예측2007트렌드 예측

8서울대학교 소비자학과 김난도 교수

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2008트렌드 예측2008트렌드 예측

9서울대학교 소비자학과 김난도 교수

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2009트렌드 예측2009트렌드 예측

BIGBIGBIGBIGCASHCOWCASHCOWCASHCOWCASHCOW

Trend Korea 2009_ 2009년 소비 트렌드 전망

10서울대학교 소비자학과 김난도 교수

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2010트렌드 예측2010트렌드 예측

TIGEROMICSTIGEROMICST d K 2010 2010년 비 렌 전망Trend Korea 2010_ 2010년 소비 트렌드 전망

11서울대학교 소비자학과 김난도 교수

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SINCE 2008김난도 교수의 ‘트렌드 노트’

SINCE 2008

12서울대학교 소비자학과 김난도 교수

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<소비지도> 시리즈•이동통신: ‘한 대 더’의 욕구를 자극하라

•휴대용 디바이스: 기능만 많다고 잘 팔리나?휴대용 디바이 기능 많다 잘 팔리나

•SNS: SNS가 마케팅 도구가 되려면

•자동차: 경차와 에코차가 뜬다

•미디어: 소비자는 어떤 미디어를 선호하나?•미디어: 소비자는 어떤 미디어를 선호하나?

•스포츠: 보는 스포츠, 하는 스포츠 모두 잡아라

•여가: 직장인의 여가는 괴롭다

•건강관리: 음식에도 트렌드가 있다

•뷰티: 아름다워지고 싶은 욕망은 커지는데…

•커피: 한 잔의 커피에 왜 큰 돈을 쓰는가?

•샐러던트: 공부하는 직장인이 는다. 왜? 어떻게?

•자녀교육: 불황도 못 이기는 대한민국 교육열기

•자산관리: 어떻게 자산을 관리하는가?•자산관리: 어떻게 자산을 관리하는가?

•베이비부머: 사상초유의 대규모 소비집단의 은퇴

•유통: 왜 소비자는 ‘거기’서 구매하는가?

13서울대학교 소비자학과 김난도 교수

•착한 소비: 착한 소비는 기업에 이득인가?

•행복한 소비: 행복을 위해 지갑을 여는 소비자들

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<아프니까 청춘이다>

14서울대학교 소비자학과 김난도 교수

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CONCEPT

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청청패션?

16서울대학교 소비자학과 김난도 교수

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EVOLUTION OF CONSUMER TREND

일정범위의 비자 이 일정 기간 안 하Q트렌드란?일정범위의 소비자들이 일정 기간 동안 동조하는

변화된 소비가치에 대한 열망Q

트렌드의 변화트렌드의 변화

동조성

Desire Desire Desire

Desire

DesireDesire

17서울대학교 소비자학과 김난도 교수

(시간의 흐름에 따른)변화성

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TYPE OF TREND

동동조범위 Culture

(30년 이상)

Mega-

(10년)

gtrend

(1년이내)(수시)

(3~5년)Micro-

Fad Trend

(수시)

지속시기

Microtrend

18서울대학교 소비자학과 김난도 교수

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Trickle-Down of Fashion

19서울대학교 소비자학과 김난도 교수

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TRICKLE-DOWN모델(베일가드의 모형)트렌드의 전파Trend creators

Trendsetters

Trend followers

Early mainstreamers

Mainstreamers

Late mainstreamers

Conservatives

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Anti-innovators

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CYCLIC트렌드의 전파 모델(김난도의 모형)

소비자의소비자의 욕망욕망 취향취향소비자의소비자의 욕망욕망, , 취향취향

소비자 조사

상품기획 제조

트렌드의트렌드의 형성형성

상품기획, 제조

마케팅, 커뮤니케이션

트렌드의트렌드의 전파전파

의견선도소비자의견선도소비자

트렌드의트렌드의 전파전파일반일반 소비자의소비자의 선별적선별적 수용수용

21서울대학교 소비자학과 김난도 교수

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소비자지향적 사고의 중요성

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2011 Trend

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작은 차이가 큰 변화를 만든다Tiny makes big상품과 서비스의 수준이 전반적으로 높아지고 소비자들의 취향이 다채로워지면서,사소한 차이가 매출의 큰 차이로 연결된다.

y g

•스마트해진 소비자들

•가격경쟁, 디테일 경쟁으로 진화디테일이 모여 완벽을 만든다

-SMART 사전적 의미 :똑똑함+α : 전후 맥락 파악, 상황에 적합한 생각-행동을 하는 정의로움과 합리성 내포함.

•치열해진 공급 경쟁

-디테일이 모여 완벽을 만든다.-나비효과

세이의 법칙 높아진 기술 수준, 경쟁의 격화 판매의 어려움

•산업의 패션화

-산짜이 : 세계적으로 생산기술의 평준화-현대사회, 본원적 품질경쟁이 아니라 ‘차별화요소(USP)’ 경쟁으로 변화-옆그레이드 현상 : 요가 핫요가 / 홍대앞-홍대옆-가로수길-세로수길

•까다롭고 적극적인 소비자들

-디자인계, 장인들에 의한 디테일 승부의 장-디테일 경영(우수한 기업의 성공하는 이유)

-인터넷 통한 광범위한 정보 공유소비의 이해력 매우 높다.-고객감동 총체적인 서비스와 솔루션 필요 모든 산업이 서비스화 하는 경향

•비주류의 주류화

•시사점

고객감동 총체적인 서비스와 솔루션 필요 모든 산업이 서비스화 하는 경향-소셜커머스

-니치의 메인화 현상, 매니아 문화가 메인화

24서울대학교 소비자학과 김난도 교수

-고객감동-디테일 경쟁(어메니티, 컨시어지) 소비자 행동의 정확한 파악, DB화-육체 노동 정신 노동 감정노동

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변하는 날씨변하는 시장Weatherever products

기후의 변화폭이 커지고 이상기후 현상이 상시화하고 있다. 날씨관련 상품이 전성시대를 맞는다.

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•기상이변의 일상화-글로벌 위밍 글로벌 위어딩의 양상러시아(40도의 폭염, 가뭄), 중국(폭염, 홍수-사망자 1천명), 파키스탄(홍수-11,500만명의 이재민) 등2010년 배추값 폭등과 폭락

•다양한 영역에서 생산과 소비의 지도를 바꾸는 날씨년 배추값 폭등과 폭락

-농산물 품목, 추석 선물 구매양상-유통채널 (백화점 대형마트 VS 인터넷 쇼핑몰 홈쇼핑)

-국내 GDP 52%, 산업의 70~80% : 날씨의 영향-경제에 영향, 생산과 소비의 시장 움직이는 중요한 변수

•날씨 마케팅의 발전-반응생산시스템

유통채널 (백화점, 대형마트 VS. 인터넷 쇼핑몰, 홈쇼핑)-의류산업 (모피업계-방한용에서 패션 아이템으로 변화, 기능성 의류제품의 매출 증가)-패션감각, 야외 스포츠

•맞춤형 기상산업의 성장 기대

-편의점: 날씨에 따른 상품 공급 및 운영-보험:날씨 보험, 날씨의 리스크를 효과적으로 관리. -날씨 파생상품.

•시사점-기상대응능력의 배양과 날씨관련 상품개발의 필요성 증대-단기적(불확실성의 대비), 장기적(아열대기후) 측면의 날씨상품 계획 필요

25서울대학교 소비자학과 김난도 교수

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개방하되, 감춰라Open and hide사회적 네트워크를 통한 인간관계가 증진되면서 정보의 개방과 산업간 교류가 높아지지만, 개인정보 보호에 대한 요구 역시 뜨거운 화두로 대두한다.

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•모든 것을 개방하고 공유하는 시대-tell-all generation : 트위터, 미투데이, 카카오톡, 페이스북 등-meformer: 나를 알리고 싶어하는 소비자들-인증샷 열풍공감의 시대 호모 엠파티쿠스

•산업 컨버전스 현상-개방 메커니즘의 확산, 산업적 경계의 크로스 오버 현상.-산업 컨버전스 전략 컨버전스 마케팅으로 발전콜라보레이션(패션 IT 등 다양한 분야로 확산) 및 후광 효과

-공감의 시대, 호모 엠파티쿠스

•개방으로 인한 정보갈증

-콜라보레이션(패션, IT 등 다양한 분야로 확산) 및 후광 효과-업무의 콜라보레이션 및 소프트웨어 등 다양한 솔루션 활성화 전망.

-모든 것에 대한 정보를 알고자 하는 정보갈증-네티즌 수사대 : 진실된 정보에 대해 끊임없이 굶주림.

•개방의 그림자: ‘감추기’ 이슈의 대두

네티즌 수사대 : 진실된 정보에 대해 끊임없이 굶주림.

-정보의 개방화 트렌드 비례, 개인 정보를 보호하려는 움직임.-풍요속의 빈곤, 현대인의 아이러니 인간관계.온라인 공간 개방적인 인간관계 VS 현실의 인간관계 패쇄적인 경향

•시사점

온라인 공간:개방적인 인간관계 VS. 현실의 인간관계:패쇄적인 경향

-공감 네트워크의 확장, 공감 커뮤니케이션 중요시-오픈 소스 소프트웨어의 세상. 탈옥(Jailbreak, 잠금장치해제)열긴 열되 닫을 것을 닫아야 하는 미묘하고 어려운 시대

26서울대학교 소비자학과 김난도 교수

-열긴 열되 닫을 것을 닫아야 하는, 미묘하고 어려운 시대

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실재같은 가상가상같은 실재Real Virtuality

증강현실, 3D·4D 기술 등 가상을 실재화하고 실재를 가상화하는 서비스와 상품이 각광을 받을 것이다.

y

•현실과 가상의 경계 흐려짐

•가상으로 실재를 재현하라. 증강현실

3D, 4D,증강현실 등 현실 재현 기술의 비약적 발전, 스마트폰의 대중화.

가상으로 실재를 재현하라. 증강현실

•소셜 쇼핑, 소셜 커머스

현실의 망과 가상의 만 혹 반대

소셜 커머스와 모바일 SNS의 결합. 언제 어디서나 이용함으로써 소비자 간의 부추기는 효과

•현실의 욕망과 가상의 만족, 혹은 그 반대

게임 같은 일상 일상 같은 게임

-<슈퍼스타 K2> 시청자들의 참여와 공감을 성공적으로 이끌어 냄-육성 게임, (다마고치프린세스 메이커소셜네트워크 게임)

게임 같은 일상, 일상 같은 게임

시사점

-미디어들의 컨텐츠 방향 : 소비자 참여 중심의 구도로 재편될 것.

-현질. 온라인 상의 서열과 인정이 현실적으로는 개인의 자긍심.

미디어들의 컨텐 방향 소비자 참여 중심의 구도로 재편될 것-새로운 증강현실의 일반화 정착.(-소비자들, 항상 온라인 상태로 게임 같은 현실들이 익숙해 질 것)

-소비자들, 물리적 환경과 정보화된 인공물들 결합한 방식으로 시장 바라봄.-소비자들의 감성적 구매 성향 높아질 것.-현대인들, 가상과 현실의 경계에서 균형 감각이 중요시.

27서울대학교 소비자학과 김난도 교수

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즉석 경제 시대Ad-hoc economy경제와 트렌드 변화가 빨라지면서 상품과 유통의 주기가 극도로 짧아지는 즉석경제의 시대가 도래한다.

y

•빨라진 트렌드 변화와 주기

•카르페 디엠 증후군

현대 지향적이고 즉각적인 소비가치가 확산.

불투명한 미래의 모습보다 현실에 충실 집중

•즉석 경제적 사고는 직관적이며 명료한 삶을 추구하는 매력

-불투명한 미래의 모습보다 현실에 충실, 집중-순간적인 마케팅 전략 : 팝업 스토어, 한정판 출시 등. ‘찰나성’과 ‘영원성’-SPA브랜드: 신속성, 한정성, 희소성

•즉석성은 현대 디지털 사회의 필연

-디지털 기술, 디지털 원주민과 디지털 이주민

Mobilized SNS (SNS + Smartphone)

디지털 본능직관적인 UX 디자인, 경험 기반의 기술 개발 가속화

•스페셜-인스턴트 마케팅의 봇물

-Mobilized SNS (SNS + Smartphone)-빨라진 기술진보의 속도, 사회 변화의 속도의 가속화, 미래의 불확실성

현재의 가치에 충실

-팝업 스토어의 출현 (과거, 안테나 숍, 쇼케이스 개념의 실험 매장)차별화된 기획력, 퍼포먼스가 주는 희소가치의 극대화

•시사점

-한정품 열풍, 레이디 가가의 버킨백(롤링페이퍼)-팝업 스토어, 크래피티 : 시공간적 제약. 특별함이 소비자들에게 긍정적 효과

차 화 기획력 퍼 가 주 희 가치의 극대화

-결정의 순간(MOT)을 잡아라

28서울대학교 소비자학과 김난도 교수

-서비스의 품질에 대한 소비자의 인식은 단 15초에 결정된다.-”순간경쟁력” 많은 감성 마케팅, 스토리텔링-사회의 즉성 경제화, 기업 경영의 긴 호흡

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Busy Break 바쁜 여가y여가를 어떻게 보낼 것인가 하는 질적 측면이 화두다. 단순히 놀고 충전하는 여가가 아니라, 생산성 있는 여가를 보내려는 인구가 늘어난다.

‘SK프로보노’

•단순한 휴가 자기계발

•재량 휴가의 습격, 분주한 휴식

목적지, 이동계획 자격증 취득, 해외연수, 자원 봉사 등

SK프로보노

재량 휴가의 습격, 분주한 휴식

•충전 휴가는 나의 힘

-이후의 삶을 더 잘 살아내기 위해 더욱 바빠지는 휴가-대학 캠퍼스의 스펙의 전당 (서부지역대학연합 귀향 버스 50%감소)

•그대 젊음을 증명하라

-외적인 조건(성형수술), 내적인 지적 수준 강화(열공)

-> 젊은 세대의 약해진 가족의식. 명절, 자기를 위한 투자의 시간으로 고려

-명품 가방 < 명품 취미 생활

•시사점

명품 가방 < 명품 취미 생활-스포슈머(스포츠를 즐기는 소비자)의 폭발적 증가 :야구, 골프, 자전거, 하이킹 등-프로보노 (재능기부)의 확대 : 법률, 의료, 교육, 경영, 문화, 디자인 등

-”가만히 있으면 불안하다 ”- 가만히 있으면 불안하다.-시간을 어떻게 쓸 것인가에 대한 가치관 변화.-밀도 높고 다양한 단기 개발용 교육 프로그램 사장 확대-전문적인 스포츠 용품점, 관련 동호회 확대-심리적인 만족감과 동기를 고취 할 수 있는 참여형 프로그램이나 체험 상품 증가

29서울대학교 소비자학과 김난도 교수

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직접하거나, 전문가에게 맡기거나By Inspert, By Expert

집에서 직접 문제를 해결하려는 소비자와 함께, 프로페셔널한 전문가에게 맡겨 완벽한 서비스를 받으려는 소비자도 동시에 늘어난다.

y p y p

•소비자는 양면적이다-소비자 양가성

집안에서 해결하고자 하는 욕구와 전문적인 서비스를 받고자 하는 욕구 공존

-치과(전문의)

-전문가가 로스팅한 커피

•DIY소비의 증대

DIY DIP-집에서 구강관리

-에스프레소머신

비의 증대-직접 하는 것을 즐긴다-소비자의 창조성 확대

창조하는 활동 자기효능감 높인다. 호모 파베르적 소비자 증가-과거:물리적 생산물 창조 현재 ; 애플리케이션 등 비물리적 생산물-GIY족 등장소비자의 능동성 확대 소셜미디어 커뮤니케이션의 발전

•DIP 소비의 증대

-소비자의 능동성 확대 : 소셜미디어 커뮤니케이션의 발전

소설커머스 , 소비자측 : 더 싸게 물건 구매, 기업측 : 영업, 홍보, 마케팅 비용 절감

-인식 변화(고급서비스 사치동경)-토털 솔루션 서비스의 발전(원스톱 서비스 이동의 최소화-시간절약)

•시사점

토털 솔루션 서비스의 발전(원스톱 서비스, 이동의 최소화 시간절약)-’풀뿌리 전문가’의 시대(파워 블로그)

-가격적 측면:실용적인 혜택 / -상징적인 측면:심리적인 혜택-끊임없는 능동성, 창조를 통해 자신의 존재 가치 만드는 개성강한 존재면서 불안과 불신의 상황에 문제 해결해줄 수 있는 오라클을 찾고 있다

30서울대학교 소비자학과 김난도 교수

안과 불신의 상황에 문제 해결해줄 수 있는 오라클을 찾고 있다.

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내 안엔 내가 너무도 많아Ironic Identity내 안엔 내가 너무도 많아 모름지기 “남자는, 혹은 장년층은 이래야 한다”는 고정관념은 사라졌다. 자신의 다양한 정체성에 맞는 소비가 폭발한다. 현대의 소비자들은 다중인격자들이다.

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•소비에 남녀의 구분이 따로 없다.

-성별의 크로스 오버: 여성의 밀리터리룩, 남성의 전문잡지 스타일링 소재 히트-뉴포티(New forty)족, 쿠거(Cougars)족-양성의 혼재 현대 소비자들에게 멋진 사회 생활을 위한 인격이자 스타일

•이기적 이타주의자

양성의 혼재, 현대 소비자들에게 멋진 사회 생활을 위한 인격이자 스타일.

-공정무역시장, “착하되 아름다운”-공정무역 커피의 성공(스테리텔링과 결합된 정교한 마케팅)오르그닷 가방(플라스틱 가방으로 “윤리적 패션”의 매력)

•느리면서 빠르게 사는 삶

다양한 이중적 소비의 모습들

-오르그닷 가방(플라스틱 가방으로 윤리적 패션 의 매력)

-모바일 오피스 VS. 슬로우 시티-패스트 패션 VS. 슬로우 패션

•다양한 이중적 소비의 모습들

•시사점

-연령의식 변화 : 자각연령 중시 (IDEAL35)-웰빙추구형 인스턴트 식품, 낮은 도수의 주류, 저타르 담배

-현대 소비자의 다중성 : 한 소비자 안에 다양한 소비 성향, 정체성 공존소비자 한명이 여러 세그먼트에 해당 할 수 있다.

-변모하는 소비자 트렌드 대응 능력 과감한 개방성을 가진 소비자 이해. 섬세함, 유연함 필요

31서울대학교 소비자학과 김난도 교수

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스타에게 길을 묻다Tell me celeb연예인의 영향력이 날이 갈수록 커지고 있다. 스타연예인의 소비 스타일이 일반인에게 미치는 영향이 한층 커지는 한 해가 될 것이다.

•소비자들은 유명인들과 자신을 동일시한다.

소셜 스탠다드에서 스타 스탠다드로

-자신의 삶 위에 그들의 삶을 중첩시킨다. (1세대 아이돌 문화 접한 젊은 세대의 트렌드 형성.)

•소셜 스탠다드에서 스타 스탠다드로

•과도해지는 스타 따라가기

-’연예인 닮은 꼴 찾기’ 어플, 싱크율(하객 패션, 공항 패션 등)-운동법, 홈 인테리어, 선물, 연애방법, 이벤트 등

•나도 연예인이 되고 싶다, 슈퍼스타 K

-고소영 결혼 반지-호텔 결혼식의 대중화, 하우스 웨딩, 안타고니스트

•셀럽 열풍의 원인

•욕망의 아바타

-엔터테인먼트 산업, 급속도의 성장, 한류, 연예 비즈니스의 글로벌화-IPTV, SNS 의 발달

욕망의 아바타

•시사점

-자신의 욕망, 타인의 행동을 통한 충족과 셀럽의 모방에 따른 만족감.

-온, 오프라인의 셀러브리티 오블리제 : 스타의 의무편중된 대중문화계에 변화의 모멘텀이 필요한 시점

32서울대학교 소비자학과 김난도 교수

-편중된 대중문화계에 변화의 모멘텀이 필요한 시점.

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신뢰를 찾아서Searching for trust네티즌 수사대의 활약이 커지면서 이제 감출 수 있는 것은 거의 없다. 소비자의 신뢰가 가장 큰 자산으로 작용하게 될 것이다.

g

•신뢰에 대한 갈증이 커지고 있다-소셜 미디어의 폭발적인 성장, 누리꾼의 빈약한 책임의식-사회적 병폐 현상, 개인의 브라이버시와 안전 파괴-인포데믹스 (타블로, 4억 명품녀, 광우병, 천안암 사건 등)

•제조일자 공개열풍과 MR제거 소동-서울우유 제조일자중심시스템-샤이니 루시퍼의 MR제거 파일 공개

•안전 산업의 급격한 성장-경호, 비상출동, 특수 경호, 생활 밀착형 보안서비스의 전문화-위치조회서비스, 고객 맞춤형 지원 서비스.-인질산업의 신조어 등장-질병 예방 관련 산업 분야_신종플루 공포에 따른 손세정 제품, 살균 세탁기,

휴대폰 살균기 신발 살균 소독기 등

•‘스트레스 프리’ 사회를 꿈꾸며

휴대폰 살균기, 신발 살균 소독기 등

-사회의 낮은 신뢰와 불안구성원들의 스트레스(강박증, 우울증 노출)-한국, 10만 명당 21.5명의 자살 수, 직장인 87% 직무 스트레스

•시사점-신뢰는 가장 중요한 사회적 자본-보안 경비 서비스, 건강을 위한 살균 및 향균제품 구매, 인증 툴-개인 정보 보안업체의 차별화된 등급별 서비스로 소비자 안심 욕구 만족시키려 할 것

33서울대학교 소비자학과 김난도 교수

려 할 것-테라피 사업의 확장(아로마 향, 음악, 미술 치료 등 전문화 프로그램)-조직적 차원의 배려와 국가적 안전망의 확충 필요

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CONCLUSION

34

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파워레인저, 35년의 장수

1993, 파워레인저 마이티 몰핀

1994, 파워레인저 마이티 몰핀 2기

1995, 파워레인저 마이티 몰핀 3기

1996, 파워레인저 지오

파워레인저 터1997, 파워레인저 터보

1998, 파워레인저 인 스페이스

1999, 파워레인저 로스트 갤럭시

2000 파워레인저 라이트 스피드 레스큐

배틀피커J, 1979비 전대 고렌쟈, 1975

2000, 파워레인저 라이트 스피드 레스큐

2001, 파워레인저 타임 포스

2002, 파워레인저 와일드 포스

2003 파워레인저 닌자 스톰2003, 파워레인저 닌자 스톰

2004, 파워레인저 디노 선더

2005, 파워레인저 SPD

2006, 파워레인저 매직 포스

파워레인저 마이티모르핀, 1993 파워레인저 정글 포스 (제33대), 2010

2006, 파워레인저 매직 포스

2007, 파워레인저 트레져 포스

2008, 파워레인저 와일드 스피릿

2009, 파워레인저 엔진 포스

35서울대학교 소비자학과 김난도 교수

파워레 저 진

2010, 파워레인저 정글 포스

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답은 내가 가지고 있다

택시 영업도 마찬가지다 그는 손때 묻은 다이어리를 꺼내 보여줬다택시 영업도 마찬가지다. 그는 손때 묻은 다이어리를 꺼내 보여줬다. 시간대별로 손님이 탄 곳과 내린 곳은 물론 남녀 구분과 요금까지 빽빽하게 적혀 있었다.

"처음 택시 영업을 시작한 2월 어느 날 상계동에서 동일로를 따라 건대앞까지 가는데 손님 한 명도 못 태운 적이 있습니다 지하철과 간선버스 다니는 큰길에서는 택시를 잡지 않는다는 사실을 몰랐기 때문이지운 적이 있습니다. 지하철과 간선버스 다니는 큰길에서는 택시를 잡지 않는다는 사실을 몰랐기 때문이지요. 매일 운행일지를 적었습니다. 퇴근 후 지도를 놓고 분석하니 언제 어디에 손님이 있는지 알겠더군요. 무작정 사람이 많은 곳에 차를 대고 기다려봐야 시간만 낭비하기 일쑤입니다. 손님이 골목길과 이면도로에서 택시를 잡아타고 간선도로로 이동하더군요. 이 흐름을 깨달은 뒤에야 공치는 시간이 줄었습니다.“

"레드오션이라도 노력하면 남다른 결과를 얻을 수 있습니다. 택시도 1년만 더 해서 노하우를 쌓으면 월200만원 가까이 벌 자신이 있어요.“

중앙선데이, 2010.8.1.

“새로운 사업아이템을 개발하려고현장의 다양한 목소리를 듣기 위해5개월간 매일 12시간씩 택시운전을 했다.”

네네치킨 현철호 대

36서울대학교 소비자학과 김난도 교수

- 네네치킨, 현철호 대표

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참고문헌 소개

• 김난도 외, 2009, 트렌드 코리아 2009, 미래의창

• 김난도 2007 사치의 나라: 럭셔리 코리아 미래의창

• 김난도 외, 2009, 트렌드 코리아 2009, 미래의창

• 김난도 2007 사치의 나라: 럭셔리 코리아 미래의창• 김난도, 2007, 사치의 나라: 럭셔리 코리아, 미래의창

• 김난도, 2010, 대한민국 소비지도: 소비자는 무엇을 원하는가? 한경BP

• 김경훈, 2006, 대한민국 욕망의 지도, 위즈덤하우스

• 김난도, 2007, 사치의 나라: 럭셔리 코리아, 미래의창

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• 김경훈, 2006, 대한민국 욕망의 지도, 위즈덤하우스

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• 리포베츠키 (이득재 역), 1999, 패션의 제국, 문예출판사.

• 베블렌 (최세양 외 역), 1995, 한가한 무리들, 동인.

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• 맥크래켄 (이상률 역), 1996, 문화와 소비, 문예출판사.

• 슬레이터 (정숙경 역), 2000, 소비문화와 현대성, 문예출판사.

• 보스하르트 (박종대 역) 소비의 미래 생각의나무

• 맥크래켄 (이상률 역), 1996, 문화와 소비, 문예출판사.

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• 보스하르트 (박종대 역) 소비의 미래 생각의나무• 보스하르트 (박종대 역), 소비의 미래, 생각의나무.

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• 하우블 (이미옥 역), 2002, 시기심, 에코리브르.

신강 편역 장미 다 사랑을 팔아라

• 보스하르트 (박종대 역), 소비의 미래, 생각의나무.

• 볼츠 보스하르트, 2002, 컬트 마케팅, 예영커뮤니케이션.

• 하우블 (이미옥 역), 2002, 시기심, 에코리브르.

신강 편역 장미 다 사랑을 팔아라• 신강균 편역, 2003, 장미보다 사랑을 팔아라, ComOn.

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• 박재항, 2002, 모든 것은 브랜드로 통한다, 사회평론.

• 신강균 편역, 2003, 장미보다 사랑을 팔아라, ComOn.

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37서울대학교 소비자학과 김난도 교수

• 언더힐 (신형승 역), 2000, 쇼핑의 과학, 세종서적.

• 트위첼 (최기철 역), 2003, 럭셔리 신드롬, 미래의창.

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• 트위첼 (최기철 역), 2003, 럭셔리 신드롬, 미래의창.

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Q ti & AQuestions & Answers대한민국 소비트렌드의 최근 흐름과 시사점대한민국 소비트렌드의 최근 흐름과 시사점

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서울대학교 소비자학과 김난도 교수

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